mpk cemerlang 123 tahun

33
MPK CEMERLANG 123 TAHUN 1 JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN

Upload: saluran-komunikasi-mpklang

Post on 29-Dec-2015

101 views

Category:

Documents


5 download

TRANSCRIPT

Page 1: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

MPK CEMERLANG

123 TAHUN

1

JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN

Page 2: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

SEPINTAS BICARA

2

Y. BHG DATO’

MOHAMMAD BIN YACOB

YANG DIPERTUA

MAJLIS PERBANDARAN

KLANG

JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN

Page 3: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

• PERISAI WARNA HIJAU

- Melambangkan kawasan Klang yang subur

dan menghijau secara produktif.

• JALUR WARNA EMAS DAN HIJAU

- Melambangkan Sungai Klang

• MAHKOTA DIRAJA

- Mahkota yang dijulang oleh perisai dan dua

batang tombak adalah Mahkota Diraja.

• KOTA RAJA MAHADI

- Melambangkan sejarah silam Klang

• LAMBANG NEGERI

- Lambang negeri Selangor dijulang dengan megah oleh dua ekor rusa.

• PAYUNG

- Merupakan payung yang melambangkan Klang sebagai Bandar Diraja

PENGENALAN MPK

3

Page 4: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

VISI

KE ARAH MEWUJUDKAN BANDARAYA DIRAJA

TERBILANG MENJELANG 2015

MISI

MERANCANG DAN MENGAWAL PEMBANGUNAN

YANG MAMPAN DAN MEMBERI PERKHIDMATAN

PERBANDARAN YANG BERKUALITI MELALUI TADBIR

URUS YANG CEMERLANG UNTUK MASYARAKAT

KLANG YANG GEMILANG

MOTO

PERPADUAN SENDI KEKUATAN

4

Page 5: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

5

OBJEKTIF STRATEGIK

Memantapkan Keupayaan dan Kapasiti

Organisasi bagi meningkatkan Kecekapan

Sistem Penyampaian Perkhidmatan.

Memperkasakan Tadbir Urus Organisasi

dan Membudayakan Nilai-Nilai Murni ke arah

Kecemerlangan Organisasi.

Memperkukuhkan Pengurusan Kewangan

untuk memberi Perkhidmatan yang berkualiti

kepada Masyarakat.

Menaiktaraf Kualiti Perkhidmatan Bandar

untuk meningkatkan Kualiti Hidup

Masyarakat.

Page 6: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

6

OBJEKTIF STRATEGIK

Memantapkan Perancangan dan Kawalan

Pembangunan Bandar bagi merealisasikan

Pembangunan yang Mampan.

Menambah dan Menaiktaraf Infrastruktur

dan Kemudahan Awam bagi mewujudkan

suasana Kehidupan yang lebih Selesa,

Seimbang dan Selamat.

Meningkatkan Keupayaan, Keprihatinan

dan Penglibatan Masyarakat bagi

mewujudkan Masyarakat Madani yang

Harmonis.

Page 7: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

7

SEJARAH PENUBUHAN Ditubuhkan pada bulan Mei 1890 dan kini

berusia 123 tahun

• 1890 - Lembaga Kesihatan Klang

• 1945 - Lembaga Bandaran Klang

• 1954 - Majlis Bandaran Klang : 57 km.p

• 1971 - Majlis Daerah Klang : 63 km.p

• 1977 - Majlis Perbandaran Klang : 75 km.p

• 2000 - Majlis Perbandaran Klang : 185 km.p

• 2005 - Majlis Perbandaran Klang : 574 km.p

50-an

70-an

KINI

SEJARAH DAERAH KLANG

Page 8: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

8

JABATAN PENILAIAN &

PENGURUSAN HARTA

JABATAN TAMAN &

REKREASIJABATAN PENGUATKUASA

JABATAN PELESENAN &

PENJAJA

JABATAN TEKNOLOGI MAKLUMAT

JABATAN PERKHIDMATAN

PERSEKITARANJABATAN KESIHATAN

JABATAN PERANCANG

BANDAR & DESAJABATAN BANGUNAN

YANG DIPERTUA

AHLI MAJLISJABATAN UNDANG-

UNDANG

KETUA AUDIT DALAMJABATAN PUSAT

SETEMPAT

JABATAN KORPORAT &

KEMASYARAKATAN

BAHAGIAN UKUR BAHANJABATAN PESURUHJAYA

BANGUNAN

SETIAUSAHA

SEKRETRIAT

JABATAN KHIDMAT PENGURUSAN JABATAN KEWANGAN JABATAN KEJURUTERAAN

CARTA ORGANISASI

Page 9: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

9

TAHUN SEBELUM PERLUASAN SELEPAS PERLUASAN

2000 562,239

2001 587,500

2002 613,900

2003 641,500

2004 670,400

2005 828,200

2006 869,600

2007 913,100

2008 954,200

2009 997,100

2010 - 2013 1,042,000 >

• Perluasan kawasan pentadbiran MPK daripada 68km persegi

kepada 574km persegi pada tahun 2005.

BILANGAN PENDUDUK KLANG

Kampung-kampung tradisi dan kampung-kampung baru yang sebelum ini di luar

kawasan mendapat perkhidmatan daripada majlis seperti pengurusan sampah

dan juga jalan.

Hasil kutipan juga bertambah dengan tambahan pemilik harta.

Tanggungjawab majlis makin luas dan bertambah diikuti dengan penambahan

hasil pelbagai.

JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN

Page 10: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

10

PETA PENTADBIRAN DAERAH KLANG

JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN

Page 11: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

11

PENGURUSAN KEWANGAN

PEGANGAN HARTA

Jumlah Pegangan Harta Berkadar Sehingga 31 Disember 2013

Nilai Tahunan : RM 1,853,016,968.00 Cukai Taksiran : RM 152,153,452.19 setahun

(Tidak Termasuk 3,294 Harta Pegangan Kerajaan)

214,660 Pegangan

Page 12: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

12

PENGURUSAN KEWANGAN

KADAR CUKAI TAKSIRAN

PENETAPAN KADAR CUKAI TAKSIRAN BERDASARKAN AKTA 171, AKTA

KERAJAAN TEMPATAN 1976 (PINDAAN).

KADAR CUKAI DITETAPKAN DENGAN KELULUSAN PIHAK BERKUASA

NEGERI

ARAS NILAIAN – TAHUN 1993

KADAR TAKSIRAN MENGIKUT KEGUNAAN

KATEGORI KAWASAN PERDAGANGAN/

PERINDUSTRIAN

T/K PERDAGANGAN &

PERINDUSTRIAN DLL

KEDIAMAN,

PERTANIAN, T/K

KEDIAMAN &

PERTANIAN DLL.

KAWASAN PERDAGANGAN

PUSAT

11.5% 10.5 %

KAWASAN MAJU 10.5 % 9.5 %

KAWASAN SEDANG

MEMBANGUN

7.5 % 6.5 %

KAWASAN SIMPANAN

MELAYU

3.25 % 2.2 %

Page 13: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

• Peningkatan hasil melalui perluasan kawasan, Caj Pemajuan, Letak Kereta,

Denda dan Kompaun, Sewaan dan Faedah atas Pelaburan serta sumbangan

Kerajaan Negeri dan Persekutuan.

• Sijil Bersih Audit bagi 15 tahun berturut-turut daripada tahun 1998 sehingga tahun

2012

13

JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN

PENGURUSAN KEWANGAN Peningkatan Prestasi Kewangan

BUTIRAN

2012

(RM)

2013

(RM) Hasil

Hasil Cukai 144,665,175 148,888,179

Hasil Bukan Cukai 54,262,023 46,300,543

Terimaan Bukan Hasil 19,858,850 30,325,605

Jumlah Hasil 218,786,048 225,514,327

Perbelanjaan

Perbelanjaan Mengurus 206,555,195 211,574,838

Susut Nilai 8,629,307 8,629,307

Perbelanjaan Pembangunan 2,972,878 12,097,122

Pampasan Pengambil-alihan 4,000,000 4,000,000

Jumlah Perbelanjaan 222,157,380 236,301,267

Lebihan / (Kekurangan) Semasa (3,371,332) (10,786,940)

Page 14: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

14

PENGURUSAN SUMBER MANUSIA

STATISTIK PERJAWATAN (Sehingga 3 Februari 2014)

KATEGORI JAWATAN

JAWATAN

TETAP

JAWATAN

KONTRAK

LULUS ISI KOSONG LULUS ISI KOSONG

JUSA (PENGURUSAN TERTINGGI) 1 1 0 - - -

KUMP. PENGURUSAN &

PROFESIONAL(GRED 41 - 54)

77 72 5 7 5 2

KUMP. SOKONGAN 1 (GRED 27 - 40)

164 157 7 23 18 5

KUMP. SOKONGAN 11 (GRED 17 - 26) 581 565 16 224 193 31

KUMP. SOKONGAN 111 (GRED 1 - 14) 128 128 0 23 20 3

KUMP. SOKONGAN 111 (GRED 1 - 14)

(mahir, separuh mahir, tidak mahir) 436 410 26 184 181 3

JUMLAH 1387 1333 54 461 417 44

Page 15: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

15

Jenis Gunatanah

Keluasan (Hektar)

Peratusan (%)

Perumahan 4,774.00 8.32

Perdangangan 486.97 0.85

Perindustrian 2,714.25 4.73

Pertanian 16,381.82 28.55

Kawasan Lapang & Rekreasi 409.31 0.71

Infrastruktur & Utiliti 295.98 0.52

Kegunaan Khas 479.87 0.84

Jadual 1.1 : - Corak Gunatanah Sedia Ada bagi Keseluruhan

Kawasan Rancangan Tempatan Klang 2020

KEJAYAAN PERLAKSANAAN DASAR

JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN

Page 16: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

16

Jadual 1.3 : - Kawasan Perindustrian Di

Daerah Klang

Lokasi

Keluasan (Hektar)

Pulau Indah 810

Bandar Sultan Suleiman 320

Bukit Raja 90

Sg. Kapar Indah 40

Kpar Marine Park 486

Meru Industrial Park 995

Telok Gong/ Pandamaran 345

Port Klang Free Zone Pulau Indah 405

Klang Utama 520

Sementa 590

Jumlah 4196

Sumber :- Kajian Lapangan Kajian RT Klang 2020

KEJAYAAN PERLAKSANAAN DASAR

JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN

Page 17: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

17

KEMPEN PENJENAMAAN

MAJLIS

1. MPK PRIHATIN 2011

- ANUGERAH MPK PRIHATIN

2. MPK PRIHATIN 2012

- MALAM PENGHARGAAN MEDIA

PRIHATIN

- ANUGERAH MPK PRIHATIN

. MPK PRIHATIN 3K (KOMUNITI,

KEINDAHAN & KOMUNITI)

- Anugerah Mpk Prihatin 2013 &

Pelancaran Visual 3K

- Pelancaran Tayangan Visual

Kempen 3K Inovasi

Smart Media Team

JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN

Page 18: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

18

POSTER PELABURAN ANALISA PERHUBUNGAN

PELANGGAN MAJLIS

Laporan analisa keratan akhbar /media dari tahun 2008-2013(Nov)

• Pelbagai isu dan promosi telah menjadi pilihan antara dari tahun 2008 hingga 2013 seperti

masalah sampah, kesesakan jalan, program Majlis dan aktiviti yang dijalankan serta hebahan

yang berkaitan dengan kejayaan sukan, kerjasama setempat dan penglibatan komuniti

dipaparkan.

• Berdasarkan carta menunjukkan liputan akhbar yang positif meningkat dari 14 tahun 2008 ke

250 pada tahun 2013. Kajian juga mendapati punca kenaikan tersebut adalah berikutan

keluasan kawasan pentadbiran dan pertukaran pentadbiran kerajaan. Pelbagai program dan

aktiviti telah dihebahkan. Promosi dan informasi telah meningkat dari 25 tahun 2008 ke 270

pada tahun 2013. Carta dianalisa berdasarkan laman sosial, keratan akhbar dan termasuk

email/laman web Majlis.

ANALISA ADUAN & KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN

14 23 30 24

60

250

3 11 16 7

150 130

12 12 12 22

170

120

13 13 20 24

300

150

0

50

100

150

200

250

300

350

2008 2009 2010 2011 2012 2013

Kajian Analisa Kepuasan Pelanggan/Media

Positif

Negatif

Promosi

Informasi

Page 19: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

Pengurusan Aduan Awam di Majlis Perbandaran Klang adalah

menggunakan Sistem aduan I-responz (SAiR). SAiR adalah 1

sistem aduan secara on-line yang bertujuan memudahkan serta

melancarkan pengurusan aduan awam di Majlis Perbandaran

Klang. Sistem Aduan I-Responz telah dilaksanakan pada Julai

2003.

19

10141

9124

14330

1503915655

12071

102229121

6081

7544

8990

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

TAHUN

JU

ML

AH

AD

UA

N

LAPORAN STATISTIK KESELURUHAN PENERIMAAN ADUAN MPKLANG

BAGI TAHUN 2003-2013

ANALISA PERHUBUNGAN

PELANGGAN MAJLIS

ANALISA ADUAN & KAJIAN KEPUASAN PELANGGAN

JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN

Page 20: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

20

ANALISA IMPAK PERATUSAN KUALITI

DAN INOVASI MAJLIS

SENARAI ANUGERAH KUALITI DAN INOVASI MPK

BIL

ANUGERAH

KEDUDUKAN

PERINGKAT

1. Anugerah Pengurusan Pejabat &

Pentadbiran Cemerlang (APPC) 2010

Mendapat markah 80% keatas. Tahun 2007 - 2010

Negeri

2. Konvensyen Kumpulan Inovatif &

Kreatif (KIK) Peringkat Negeri Selangor 2010

Tempat Ke- 2 (Kategori

Pengurusan) Tempat KE-10 (Kategori Teknikal)

Negeri

3. Anugerah Star Rating Pihak Berkuasa Tempatan 2010

4 Bintang Negeri

4. Sijil Amalan Persekitaran Berkualiti 5S 2010

Mendapat markah 85.00% Kebangsaan

TAHUN 2010

TAHUN 2011

BIL

ANUGERAH

KEDUDUKAN

PERINGKAT

1. Anugerah Pengurusan Pejabat & Pentadbiran Cemerlang 2011

Mendapat markah 92.84% Negeri

2. Konvensyen Kumpulan Inovatif &

Kreatif (KIK) Peringkat Negeri Selangor 2011

Tempat Ke- 4 (Kategori

Pengurusan) Tempat KE-9 (Kategori Teknikal)

Negeri

3. Pengiktirafan Inovasi Laman Web Anugerah Cemerlang 2011

5 Bintang Negeri

4. Anugerah Star Rating Pihak Berkuasa Tempatan 2011

4 Bintang Kebangsaan

JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN

Page 21: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

21

SENARAI ANUGERAH KUALITI DAN INOVASI MPK

ANALISA IMPAK PERATUSAN KUALITI

DAN INOVASI MAJLIS

TAHUN 2012

BIL

ANUGERAH

KEDUDUKAN

PERINGKAT

1. Konvensyen Kumpulan Inovatif &

Kreatif (KIK) Peringkat Negeri Selangor 2012

Tempat Ke- 4 (Kategori

Pengurusan)

Negeri

2. Konvensyen ICC Anjuran MPK

Peringkat Wilayah Utara Di Pulau Pinang

Anugerah Emas Negeri

3. Konvensyen QE Anjuran MPK

Peringkat Wilayah Utara Di Pulau Pinang

3 Bintang Kebangsaan

4. Anugerah Star Rating Pihak Berkuasa Tempatan (SSR-PBT)

4 Bintang (2011 - 2013) Kebangsaan

5. Sijil Amalan Persekitaran Berkualiti 5S 2012

Mendapat markah 90.41% Kebangsaan

21 JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN

Page 22: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

22

SENARAI ANUGERAH KUALITI DAN INOVASI MPK

ANALISA IMPAK PERATUSAN KUALITI

DAN INOVASI MAJLIS

TAHUN 2013

BIL

ANUGERAH

KEDUDUKAN

PERINGKAT

1. Konvensyen Kumpulan Inovatif & Kreatif (KIK)

Peringkat Negeri Selangor 2013 Tempat Ke-2 (Kategori Pengurusan -

Kumpulan B-PASS) Negeri

2. Konvensyen Kumpulan Inovatif & Kreatif (KIK)

Peringkat Negeri Selangor 2013 Tempat Ke-2 (Kategori Teknikal - Kumpulan

Titanium) Negeri

3. Konvensyen ICC Anjuran MPK Peringkat

Wilayah Tengah SACC Shah Alam 2013 Anugerah Emas

- Kumpulan Divi

- Kumpulan EnvoGreen

- Kumpulan N-Force

Negeri

4. Konvensyen ICC Anjuran MPK Peringkat

Wilayah Pantai Timur di Bukit Gambang

Resort, Pahang.

Anugerah Emas

- Kumpulan Divi

- Kumpulan EnvoGreen

- Kumpulan N-Force

Negeri

5. Konvensyen QE Anjuran MPK Peringkat

Wilayah Tengah Di SACC Shah Alam Anugerah Emas Negeri

6. Anugerah Pengurusan Pejabat & Pentadbiran

Cemerlang APPC 2013 Anugerah Pengurusan Sumber Manusia

Terbaik

Anugerah Pengurusan ICT Terbaik

Negeri

7. Anugerah Star Rating Pihak Berkuasa

Tempatan (SSR - PBT) 2013 4 Bintang (2011 - 2013) Kebangsaan

8. Konvensyen ICC Peringkat Kebangsaan di

Bukit Gambang Resort, Pahang 2013 Anugerah Emas 3 Bintang (Tertinggi)

- Kumpulan B PASS

- Kumpulan ENVO GREEN

Kebangsaan

9. Konvensyen QE Peringkat Kebangsaan di

Bukit Gambang Resort, Pahang 2013 Anugerah Emas 3 Bintang (Tertinggi) Kebangsaan

10. Sijil Amalan Persekitaran Berkualiti (5S) Mendapat markah 90.00% Kebangsaan

JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN

Page 23: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

23

ANALISA IMPAK PERATUSAN KUALITI

DAN INOVASI MAJLIS

ANALISA IMPAK PERATUSAN KUALITI

DAN INOVASI MAJLIS

JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN

ANUGERAH KUALITI DAN INOVASI SEPANJANG

TAHUN 2010 - 2013

Page 24: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

PENGURUSAN PELANGGAN &

ADUAN

24

KIOS DIGITAL KEPUASAN

PELANGGAN

FB : SALURAN

KOMUNIKASI MPKLANG/

KOMUNITI ADUAN KLANG

SISTEM ADUAN

I-RESPONZ

Page 25: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

PROGRAM MPK PRIHATIN

25

MPK Prihatin.

Menambahbaik Sistem Penyampaian Perkhidmatan kepada seluruh warga

Klang. MPK Prihatin adalah salah satu usaha berterusan perhubungan awam di

mana pelbagai aktiviti berkaitan diadakan sepanjang tahun bagi mendekatkan

Majlis dengan orang awam.

Page 26: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

KOMUNIKASI & MEDIA

26

Video Kempen 3K – Keindahan, Kebersihan dan Komuniti

(Sampah) bagi menyedarkan masyarakat betapa

pentingnya menjaga kebersihan

PELANCARAN VIDEO 3K

(KEINDAHAN, KEBERSIHAN &

KOMUNITI)

Tayangan Video Kempen 3K di

kaunter pembelian makanan di TGV

Cinema Bukit Tinggi.

Page 27: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

KOMUNITI AKTIVITI SAMBUTAN HARI RAYA

Sambutan Hari Raya 2013 di Dewan Hamzah 27

Page 28: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

AKTIVITI KOMUNITI SAMBUTAN TAHUN BARU CINA

Sambutan Tahun Baru Cina 2013 di Dewan Hamzah

28

Page 29: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

AKTIVITI KOMUNITI SAMBUTAN DEEPAVALI

Sambutan Deepavali 2013 di Dewan Hamzah

29

Page 30: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

AKTIVITI KOMUNITI

Larian Bandar Diraja

30

Tarikh : 16 September 2013

Tempat : Kompleks Sukan Pendamaran

Page 31: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

31

PERHUBUNGAN ANTARABANGSA

Urumqi City Xinjiang China Bandaraya Yong Zhou, Wilayah

Hunan China

SM International Wholesale

(Beijing) Ltd China

Wali Kota Tanjung Balai & Bupati

Kabupaten Batu Bara Sumatera Utara

Indonesia

Page 32: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

32

PERHUBUNGAN ANTARABANGSA

Ministry Local Government &

Community Development,

Sokoto Nigeria

Asian Business Channel ,

The Business Station USA

High Commission Islamic

Republic of Pakistan

Commercial Counselor

Embassy of Romania

Page 33: MPK CEMERLANG 123 TAHUN

33

JABATAN KOPORAT PEMBANGUNAN KEMASYARAKATAN

SEKIAN

TERIMA KASIH