modul ppg 2 pkb 3103
TRANSCRIPT
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
TAJUK 1
PENGENALAN KEPADA PENGURUSAN TINGKAH LAKU 2JAM
SINOPSIS
Dalam tajuk ini anda akan didedahkan dengan definisi dan konsep
pengurusan tingkah laku, faktor-faktor yang mempengaruhi salah laku,
kesan salah laku terhadap pembelajaran dan kepentingan pengurusan
tingkah laku di kalangan murid-murid berkeperluan khas.
HASIL PEMBELAJARAN
i. Memahami definisi dan konsep pengurusan tingkah laku secara
mendalam.
ii. Menjelaskan pelbagai faktor yang menyebabkan salah laku dan
menghuraikan kesan-kesan salah laku terhadap pembelajaran serta
iii. Mengenal pasti kepentingan pengurusan tingkah laku kepada
murid-murid berkeperluan khas.
1
Pengenalan Kepada Pengurusan Tingkah
Laku
1.2Konsep pengurusan tingkah laku1.2.1Perspektif sejarah1.2.2Perkembangan masa kini
1.4Kesan salah laku terhadap pembelajaran1.4.1Masalah disiplin1.4.2Keciciran 1.4.3Gejala sosial
1.3Faktor-faktor yang mempengaruhi salah laku1.3.1Keturunan1.3.2Persekitaran1.3.3Pemakanan
1.5.Kepentingan pengurusan tingkah laku dikalangan murid-murid berkeperluan khasPengurusan diriPendtdikanSosialisasi
1.1Definisi dan Konsep Pengurusan Tingkah LakuPengurusan Tingkah lakuPengubahsuaian Tingkah laku
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Kerangka Konsep Tajuk
2
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
1.1 Definisi dan Konsep Pengurusan Tingkah Laku
Sebelum seseorang boleh memahami maksud pengurusan tingkah laku, ia
perlu memahami erti tingkah laku. Apakah yang dimaksudkan dengan
tingkah laku?
1.1.1 Definisi Tingkah Laku
Pelbagai definisi Tingkah Laku telah diutarakan. Pada asasnya tingkah
laku merupakan apa yang seseorang cakapkan atau lakukan dan pada
keseluruhannya, tingkah laku merujuk kepada semua tindakan manusia yg
boleh diperhati, diukur & dinilai (Bear, Wolf and Risley, 1968)
.
Orang ramai mempunyai pandangan sendiri mengenai tingkah laku. Pada
umumnya ada berbagai-bagai perkataan digunakan untuk
menggambarkan tingkah laku – ‘aktiviti’, ‘aksi’, ‘perubatan’, ‘bergerak
balas’, dan ‘reaksi’ (Martin & Pear, 1996). Mengikut Miltenberger (2001),
terdapat beberapa ciri-ciri mengenai tingkah laku:
apa yang seseorang cakapkan dan katakan
ada satu atau lebih dimensi yang boleh diukur
boleh diperhati, diterangkan
member kesan kepada persekitaran
dipengaruhi oleh peristiwa dalam persekitaran
mungkin overt atau covert
3
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Ini bermaksud “Tingkah laku ada berbagai ragam dan berbagai laku.”
(Kamus Dewan, 1979). Walau bagaimanapun, pada keseluruhannya ada
dua jenis tingkah laku yang berbeza. Tingkah laku overt adalah tingkah
laku yang boleh diperhati dan dicatat oleh seseorang. Manakala tingkah laku
covert merupakan peristiwa peribadi dan tidak dapat diperhatikan oleh orang lain
(Bear, Wolf and Risley, 1968).
1.1.2 Definisi Pengubahsuaian Tingkah Laku
Apa pula maksud Pengurusan Tingkah Laku? “Pengurusan tingkah laku
adalah program tingkah laku yang berbentuk saintifik yang dibuat secara
analisis untuk menghasilkan perubahan tingkah laku social yang positif
bagi seorang individu”
Pengurusan tingkah laku adalah satu pendekatan intervensi aktif, di mana
pelaksana perlu melakukan beberapa perkara penting sebelum dan
semasa proses pengurusan tingkah laku dilaksanakan. Zirpoli dan Melloy
(1993) memberikan empat perkara yagn perlu dilakukan oleh pelaksana,
iaitu:
a) Memerhati, mengukur dan menilai corak perlakuan semasa;
b) Kenal pasti antecedent dan consequences persekitaran;
c) Tentukan objektif tingkah laku baru; dan
d) Bentuk pembelajaran tingkah laku baru atau baiki tingkah laku
semasa melalui manipulasi antecedent dan consequences yang
telah dikenal pasti.
1.2 Konsep Pengurusan Tingkah Laku
Konsep asas pengurusan tingkah laku meliputi perkara-perkara
berikut;
perancangan yang rapi
tentukan individu atau kumpulan yang bermasalah tingkah laku
4
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
teknik intervensi yang berkesan
penialian secara objektif
Beberapa perkara perlu diambil kira dengan teliti tentang murid khas
sebelum program pengurusan tingkahlaku dilaksanakan, iaitu;
Setiap murid adalah unik
Tiada satu cara berkesan dalam semua keadaan bagi semua murid
Proses intervensi akan dihadkan kecuali ianya berkaitan dengan
keperluan dan kehendak murid. Ini adalah disebabkan bahawa
aspek kognitif, afektif dan psikomotor murid saling berkait.
1.2.1 Perspektif Sejarah
Pada peringkat awal, para pengkaji berpendapat bahawa tingkah laku
individu adalah disebabkan oleh kuasa dalaman seperti genetik,
kandungan kimia dalam badan dan pengalaman singkat tentang sesuatu
yang menyebabkan individu berkelakuan demikian.
Bermula dari tahun 1920-an, kajian-kajian berkaitan tingkah laku
menunjukkan faktor-faktor luaran atau persekitaran yang berlaku sebelum
atau selepas sesuatu peristiwa merangsang seseorang individu
mempamerkan sesuatu tingkah laku yang khusus. Pada umumnya, hasil
kajian saintifik pengurusan tingkah laku mencadangkan bahawa
“Kebanyakan tingkah laku adalah dipelajari. ”
Ini bermakna tingkah laku baru atau alternative boleh dipelajari pada bila-
bila masa. Malah, tingkah laku yang negatif seperti agresif, suka
merosakkan harta benda boleh diubah kepada tingkah laku yang baru
yang lebih positif jika individu itu diberi intervensi yang dirancang dengan
teliti, sesuai dan sistematik.
1.2.2 Perkembangan Masa Kini
5
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Kajian terkini yang dijalankan terhadap 'challenging behaviour'
menunjukkan bahawa tingkah laku yang mencabar mempunyai
fungsi dan berbentuk komunikatif.
Carr and Durand (1985) mencadangkan bahawa seseorang perlu
menganggap sesuatu tingkah laku itu sebagai suatu sistem
komunikasi yang bermakna dan perlu mengkajinya dari sudut
bentuk & kefungsiannya. Pendapat ini memberi implikasi kepada
pengurusan dan pencegahan tingkah laku mencabar (Chalengging
behaviour).
Terdapat empat fungsi utama komunikasi tingkah laku mencabar.
A. Pengelakan (avoidance)
B. Perhatian (Attention seeking)
C. Tingkah laku 'saya mahu' ('I want behaviour’) dan
D. Rangsangan Diri (Self-stimulation)
1.3 Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Salah laku
1.3.1 Keturunan
Faktor Psikologi – Individu yang mengalami tingkah laku obsesif dan
tingkah laku ayng sudah menjadi tabiatnya akan berasa senang dengan
tingkah laku tersebut. Mereka akan berasa tertekan apabila kebiasaan
tingkah laku itu diganggu atau dihalang. la dikaitkan dengan tingkah laku
yang berbentuk ritualistik dan obsessif.
a. Ketakutan dan Phobia - Phobia ialah ketakutan terhadap
sesuatu yang melampau batas dan membahayakan nyawa.
Conthonya seseorang yang takutkan anjing sanggup berlari
melintas jalan tanpa memikirkan keselamatan diri.
b. Perhatian – Pada hakikatnya, apa sahaja perhatian yang
diberikan kapada kanak-kanak (samada negatif/positif) adalah
6
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
lebih baik daripada tiada perhatian langsung. Walau begini,
perhatian yang terlampau daripada seseorang yang signifikan
mungkin adalah faktor utama penyebab berlakunya tingkah
laku mencabar. Mengalih perhatian seseorang yang signifikan
adalah rangsangan yang paling berkesan untuk kanak-kanak
'misbehave' bagi mendapat perhatian walaupun perhatian yang
diberikan adalah dalam bentuk teguran (reprimand).
c. Peneguhan - Peneguhan yang tidak bersesuaian boleh
meningkatkankan lagi tingkah laku yang mencabar. Conthonya
seorang murid yang tidak mendapat perhatian guru akan
berpura-pura sakit dan memaksa dirinya untuk muntah untuk
mendapat perhatian. Sikap guru yang memberi peneguhan
positif/perhatian apabila murid sakit ini akan menyebabkan
murid ini akan sentiasa berpura-pura sakit untuk mendapat
perhatian. Begitu juga dengan penggunaan 'time-out’ yang tidak
bersesuaian akan menggalakkan lagi tingkah laku yang mencabar.
d. Ketakutan - Menghadapi situasi/ objek yang menakutkan boleh
menyebabkan berlaku tingkah laku agresif, mencederakan
diri/tidak mengikut arahan. Bagaimanapun biasanya ketakutan
itu sukar dipastikan kerana ia berbentuk 'idiosyncratic’ dan
tingkah laku yang dipamerkan kelihatan seperti orang hilang
akal (crazy) & tiada kaitan dengan keadaan luaran.
1.3.2 Persekitaran
Stimulasi yang berlebihan dari sekeliling juga mungkin menjadi satu
masalah kepada tingkah laku seseorang. Jika persekitaran (Setting) itu
terlalu sibuk, bising, sesak dan ada murid lain 'misbehave' serta
menghasilkan tahap stimulasinya yang tinggi, murid berkenaan akan
hilang kawalan dan bertindak untuk melepaskan diri dari situasi yang tidak
menyenangkan. Di antara faktor-faktor persekitaran spesifik adalah:
7
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
a. Penyelesaikan Tugasan (Task Difficulty) - Ada perkaitan
yang jelas di antara masalah sukar menyiapkan tugasan,
membuat kesilapan dan kegagalan dalam sesuatu dengan
masalah tingkah laku yang mencabar. Kajian menunjukkan
bahawa tingkah laku agresif seperti mencederakan diri sendiri,
agresif dan tidak mematuhi arahan ada berkaitan dengan
masalah menyelesaikan tugasan.
b. Rutin - Perubahan dalam rutin harian - akan menyebabkan
berlaku 'tantrums'. Guru perlu pandai membuat ramalan
tentang apa yang akan berlaku kerana tanpa komunikasi dan
penjadualan aktiviti yang berstruktur perubahan dalam aktiviti
yang diminati murid akan menyebabkan kekecewaan yang
amat sangat.
c. Komunikasi dengan kanak-kanak - salah satu daripada
punca kekecewaan ialah apabila tidak memahamai arahan
orang lain. Adalah penting memastikan bahawa seseorang itu
faham apa yang akan berlaku. Ini boleh dilakukan dengan
kaedah komunikasi seperti pertuturan, isyarat, compiks atau
demonstrasi. Komunikasi yang jelas disertai dengan nada
yang positif adalah penting untuk menghalang tingkah laku
mencabar.
d. Kekecewaan - Dalam banyak situasi percubaan menyiapkan
tugasan yang sukar, boleh mengakibatkan rasa kecewa. Dalam
keadaan begini, perkara yang dianggap remeh yang mungkin
berlaku di masa akan datang mungkin menimbulkan tingkah
laku yang diluar jangkaan. Terhalang daripada melakukan atau
mendapatkan sesuatu adalah satu kekecewaan yang amat
besar. Perkara yang mudah seperti menunggu untuk sesuatu
aktiviti yang diminati dijalankan boleh mengecewakan,
terutama sekali apabila tiada rutin yang jelas.
8
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
e. Tindakbalas pro negatif - Banyak kajian yang telah dijalankan
menunjukkan bahawa kebanyakan ibubapa, guru, kakitangan
sekolah & orang dewasa yang lain memberi lebih perhatian
kepada tingkah laku negatif dan kurang kepadat tingkah laku
positif. Ini boleh mengakibatkan seseorang itu lebih
mempelajari tingkah laku yang tidak sesuai dan kurang
mempelajari tingkah laku sebaliknya dalam usaha mendapat
perhatian.
f. Ketidak Konsistan - Orang dewasa seringkali tidak konsisten
dalam memberi tindakbalas terhadap tingkah laku yang tidak
sesuai. Kadang-kadang 2 orang dewasa gagal untuk
bekerjasama dan mencapai kata sepakat dalam tindakbalas
yang sepatutnya diberikan terhadap tingkah laku yang
mencabar. Ini menyebabkan kanak-kanak keliru dengan
arahan yang berbeza daripada dua orang dewasa yang
berlainan.
g. Provokasi – Ejekan, campurtangan dari orang lain mungkin
adalah pencetus kepada tingkah laku mencabar. Ada yang
bertindakbalas secara agresif, ada yang bertindak dengan
mencederakan diri sendiri dll. Walaubagaimana pun,
adakalanya orang dewasa perlu melakukan provokasi untuk
mendapat hasil yang positif.
h. 'Limit Testing' - Seseorang murid mungkin akan mengulangi
tingkah laku – tingkah laku yang terdahulu untuk
menguasai/mengawal keadaan. Biasanya jika tiada/kurang
komunikasi di antara guru & ibubapa / 'teamwork,' individu itu
akan terus mencuba sehingga berjaya mengawal keadaan.
‘Limit Testing’ sering berlaku di situasi baru atau dengan guru
baru.
9
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
i. 'Stress Relief - Jika seseorang itu terlalu gembira atau
'anxious' dia mungkin perlu melakukan sesuatu untuk
mengurangkan rasa 'stress' dan untuk mendapatkan
keselesaan. Tingkah laku yang berbentuk stimulasi diri seperti
'flapping' 'rocking' boleh menenangkan individu itu.
j. 'Demands’ - Kehendak/keperluan yang ditujukan kepada
individu boleh menyebabkan kekecewaan, kemarahan atau
kebosanan. Ini disebabkan ‘demands’ itu mungkin akan
mengakibatkan kegagalan dan reprimands atau memerlukan
pembetulan yang tidak disukai.
k. 'Behavioural Expectations' - la berkaitan dengan penjaga
kanak-kanak yang memberi pelbagai alasan terhadap tingkah
laku kanak-kanak dan tidak mempedulikan tingkah laku
tersebut kerana menganggapnya adalah sebahagian dari ciri-
ciri kanak-kanak itu dan tidak boleh diubah. Untuk mengatasi
masalah ini penjaga perlu kerap bersama kanak-kanak di
tempat awam supaya lebih sensitif kepada tatacara
berkelakuan dalam masyarakat.
Tindakbalas individu adalah berbeza. Ada yang sensitif dan ada yang
menganggap teguran sebagai peneguh kerana mendapat perhatian.
Terdapat juga yang bertindakbalas secara negatif terhadap kegagalan dan
teguran walaupun ia ditujukan kepada orang lain. Cara atau teknik
bagaimana pembetulan dilakukan, menentukan samada seseorang itu
boleh menerimanya atau tidak.
1.3.3 Pemakanan
Perubatan dan Rawatan - Kesakitan dan kesedihan yang dikaitkan
dengan rawatan perubatan yang diterima boleh.menjadikan seseorang
itu tidak selesa dan kemungkinan berkelakuan tidak sesuai. Mereka
yang menghadapi masalah perkembangan tidak dapat menyatakan
10
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
dan memahami keadaan yang dialami. Contoh-contoh faktor perubatan
yang mempengaruhi tingkah laku ialah :
a) Kesakitan yang dikaitkan dengan sembelit, haid, migraine,
alahan dll.
b) Sakit kepala akibat dari keadaan penglihatan
c) Pengaruh hormon - 'pre-menstrual', memasuki alam remaja, dll.
d) Faktor neurology - ada juga masalah sawan yang dikaitkan
dengan tingkah laku agresif
e) Ketagihan
f) Sensitif terhadap jenis makanan dan bahan kimia
g) Kurang daya tumpuan untuk belajar. Akibat - rasa kecewa dan
berkelakuan agresif
h) Ketidakselesaan kerana lapar, dahaga atau diet yang tidak
seimbang, dll,
i) Ezcema/Iain-lain masalah penyakit kulit yang boleh
menyebabkan tingkah laku mencederakan diri.
FAKTOR-FAKTOR MENGATASI MASALAH SALAH LAKU
11
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
a) Berpindah dari institusi ke dalam masyarakat dengan bantuan
yang bersesuaian kadang-kadang membawa perubahan yang
positif dalam tingkah laku dan kemahiran.
b) Meningkatkan ruang untuk pergerakan fizikal boleh secara
langsung mengurangkan tingkah laku yang agresif
c) Menukarkan jumlah dan jenis makanan atau minuman boleh
membantu mengurangkan tabiat suka merenung atau muntah.
d) Mengkayakan persekitaran dengan orang dan objek yang
bersifat manipulatif boleh mengurangkan tingkah laku yang
stereotaip
e) Susun atur perabot dan mengurangkan masalah ruang sekatan
di dalam bilik darjah boleh mempengaruhi tingkah laku yang
berlaku akibat dari gangguan, ejekan atau dorongan rakan-
rakan .
f) Mengurangkan 'stress' akibat dari bunyi bising, cuaca yang
terlalu panas atau terlalu sejuk mungkin membantu kanak-kanak
autism yang sensitif dan takut.
g) Dengan menggunakan taktik psikologi dapat mengurangkan
rasa kebimbangan dan ketakutan terhadap sesuatu buat
sementara waktu. Jika tingkah laku ini diberhentikan rasa
kebimbangan dan ketakutan akan berulang semula.
h) Kemahiran sosial dan komunikasi - Dengan kemahiran ini
seseorang itu boleh bertindakbalas dengan cara yang selamat
terhadap masalah persekitaran dan tekanan yang terhasil akibat
darinya. Tanpa kemahiran-kemahiran ini murid-murid akan
menggunakan tingkah laku yang agresif untuk mengatasi
tekanan yang dihadapi. Terdapat bukti yang menunjukkan
bahawa lebih ramai murid-murid yang tiada kemahiran ini
12
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
berkelakuan agresif berbanding dengan murid-murid yang ada
kemahirsn sosial dan komunikasi
i) Aktiviti dan Tahap Stimulasi - Tambah aktiviti yang berbentuk
konstruktif akan meningkatkan tingkah laku yang sesuai. la
bukanlah sekadar menyediakan aktiviti dan alatan sahaja tetapi
juga mengajar semua kemahiran yang diperlukan untuk
menjalankan aktiviti tersebut.
1.4 Kesan Salah Laku Terhadap Pembelajaran
Kesan masalah tingkah laku terhadap pembelajaran adalah jelas,
antaranya adalah:
1.4.1 Masalah Disiplin - Mengganggu perjalanan pengajaran dan
pembelajaran. Tingkah laku agresif, hiperaktif, dan disruptif
sangat mengganggu perjalanan proses pengajaran dan
pembelajaran dalam kelas.
1.4.2 Keciciran - Murid tidak memberi tumpuan terhadap
pengajaran guru. Tingkah laku hiperaktif dan kurang tumpuan
menyebabkan pelajar tidak memberi tidak berminat terhadap
pengajaran guru dan seterusnya menjejas pencapaiannya.
Lama kelamaan akan ponteng sekolah dan akibatnya
keciciran dari bangku sekolah.
1.4.3 Gejala Sosial – Seseorang pemuda yang masuk bangku
sosial terlalu awal mungkin akan memperolehi gejala sosial
yang kurang baik dengan senang sebab pengaruh negatif dari
dunia sana. Akibatnya, pusingan masalah masyarakat akan
terus berlanjutan dengan kesan yang menghalang
pembangunan negara.
1.5 Kepentingan Pengurusan Tingkah Laku
13
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
1.5.1 Pengurusan Diri - Bertindak balas kepada kehendak semula
jadi kanak-kanak yang memerlukan perhatian dan penerimaan
1.5.2 Pendidikan - Membolehkan murid-murid mengikuti
pengajaran dan pembelajaran.
1.5.3 Sosialisasi - Mengurangkan kemungkinan kanak-kanak
memperlihatkan tingkah laku kurang baik dalam usaha
mendapatkan perhatian.
Kesimpulan
Terdapat persamaan yang nyata di antara definisi-definisi yang
dikemukakan. Secara umum, pengurusan tingkah laku sebenarnya lebih
merupakan rasional dan metodologi daripada satu set prosedur khusus
yang berasas kepada data khusus. Teknik-teknik pengurusan tingkah laku
senarai di atas merupakan pelaksanakan prosedur yang telah diuji (dan
diterima) dengan tujuan untuk mengubah sesuatu tingkah laku.
Interaksi sosial dan regulasi kendiri mungkin terjejas akibat daripada
masalah pembelajaran yang dialami oleh seorang kanak-kanak.
14
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Latihan 1 Untuk menguji kefahaman konsep-konsep, isu-isu
penting dengan membuat ulasan. Hubung kaitkan faktor-faktor yang
mempengaruhi tingkah laku manusia dengan masalah tingkah laku murid-
murid bermasalah pembelajaran. Sediakan senarai semak faktor-faktor
yang mempengaruhi tingkah laku murid-murid berkeperluan
khas.Dapatkan maklumat di perpustakaan atau pusat sumber dan sila
layari laman web yang berkaitan
Syabas dan Tahniah!
Berehatlah sebentar sambil minum secawan kopi.
Anda telah mengikuti tajuk satu dengan tekun dan sabar. Selepas ini anda akan diperkenalkan dengan tajuk dua dan seterusnya.
15
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
TAJUK 2
TEORI DAN MODEL TINGKAH LAKU 2JAM
Sinopsis
Tajuk ini merupakan tajuk 2 daripada profoma kursus. Ia memberi
pengetahuan asas tentang teori dan model tingkah laku manusia.
Bahagian pertama membincangkan tentang teori-teori yang berkaitan
dengan tingkah laku manusia seperti Teori Pelaziman Operan dan Teori
Pembelajaran Sosial. Bahagian kedua pula memberi pendedahan kepada
empat model tingkah laku iaitu Model Psikodinamik, Model Biofizikal,
Model Persekitaran dan Model Tingkah laku atau Model Behavioral.
Hasil Pembelajaran
i. Memahami teori tingkah laku Pelaziman Operan dan Teori Pembelajaran
Sosial
ii. Mengenal pasti empat model tingkah laku manusia
iii. Menjelaskan secara umum ciri-ciri setiap model tingkah laku manusia
Kerangka Konsep Tajuk
2.1 Teori Tingkah laku
Teori Dan Model Tingkah Laku
2.2. Model –model Tingkah Laku
2.2.1 Model Psikodinamik 2.2.2 Model Biofizikal 2.2.3 Model Persekitaran 2.2.4 Model Tingkah laku
2.1 Teori Tingkah Laku
2.1.1 Teori Pelaziman Operan 2.1.2 Teori Pembelajaran Sosial
16
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Dalam tajuk 1 anda telah diperkenalkan dengan maksud, definisi dan
konsep pengurusan tingkah laku. Tahukah anda bahawa konsep dan
cara-cara pengurusan tingkah laku ini adalah didasarkan daripada teori-
teori tingkah laku yang telah dipelopori oleh ahli-ahli behavioris seperti
Skinner, Pavlov dan Bandura.
2.1.1 Teori Pelaziman Operan
Apakah itu Pelaziman Operant?
Teori Pelaziman Operant ini dipelopori oleh Edward Thorndike dan
Skinner (Walker& Shea, 1995). Pelaziman Operant ialah satu proses
pembelajaran di mana kemungkinan sesuatu gerak balas berlaku
ditingkatkan atau dikurangkan bergantung kepada peneguhan atau
hukuman. Thorndike menghasilkan prinsip ' the law of effect '. la
bermaksud, tingkah laku dibentuk oleh konsekuens atau akibat sesuatu
peneguhan. Jika konsekuensnya memuaskan maka tingkah laku itu akan
menjadi kukuh pada masa hadapan. Jika konsekuensnya tidak memuaskan
maka tingkah laku itu akan menjadi semakin lemah. Thorndike
menganggap prinsip ' the law of effect 'sebagai prinsip utama pengajaran
dan pembelajaran. Untuk membantu anda, cuba lihat jadual yang
dipaparkan seterusnya.
17
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Pelaziman
Operant
Konsekuens sesuatu tingkah laku
cenderung untuk mengubahsuai
tingkah laku tersebut di masa hadapan.
Tingkah laku yang dikukuhkan cenderung
untuk dilakukan lagi. Tingkah laku yang
tidak diberi perhatian atau dihukum
kurang berkemungkinan untuk dilakukan lagi.
Peneguh Apa juga yang mengukuhkan satu
gerak balas atau meningkatkan
sesuatu tingkah laku kemungkinan
ia akan berlaku lagi.
Pembentukan Secara berperingkat membentuk
satu tingkah laku yang dikehendaki
dengan meneguhkan gerak balas
yang semakin hampir menjadi
tingkah laku yang dikehendaki tersebut.
Successive
Approximations
Satu siri langkah latihan yang
berperingkat dengan setiap langkah
semakin menyerupai gerak
balas yang dikehendaki.
Jadual 2.1: Sumber: Hamilton, K.R (2001)
18
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Bagaimana hendak menghasilkan gerak balas secara pelaziman
operant? Tiga perkara perlu kita laksanakan:
a) Tingkatkan motivasi klien kita.
b) Kurangkan peluang untuk gerak balas yang tidak relevan.
c) Guna successive approximations dalam latihan
pengubahsuaian tingkah laku.
Guru mestilah selalu memotivasikan murid dengan memberi kata
perangsang, pujian, hadiah, senyuman dan sebagainya. Kita juga mesti
mengguna pelbagai kaedah dan teknik mengajar. Guru boleh bercerita,
menyanyi, menunjukkan tayangan video, berlakon, bermain dan
sebagainya seperti perlu pastikan objek dan keadaan persekitaran
yang boleh mengganggu pembelajaran dikurangkan atau lebih baik
dihapuskan. Ini semua perlu perancangan pengajaran dan
pembelajaran yang teliti. la perlu dilakukan secara berperingkat-
peringkat sehinggalah tercapai matalamat pengurusan tingkah laku.
2.1.2 Teori Pembelajaran Sosial
Siapakah pelopor teori ini?
Albert Bandura.
Apakah narna lain bagi teori ini?
Pembelajaran Melalui Pemerhatian ( Observationa l learning).
Apakah idea utama teori ini?
Belajar Menerusi Peniruan. Belajar dengan memerhati tingkah laku
orang lain dan konsekuens tingkah lakunya.
Adakah terdapat istilah lain yang mesti diketahui?
Ya, tunjuk cara dan model. Tunjuk cara ialah nama lain bagi
Pembelajaran Melalui Pemerhatian yang menunjuk cara satu
19
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
tingkah laku atau menjadi contoh dalam Pembelajaran Melalui
Pemerhatian.
Banyak perkara yang kita pelajari di dunia diperolehi menerusi
peniruan. Proses pemerolehan ini berlaku menerusi pemerhatian
tanpa melakukan tingkah laku tersebut dan tanpa peneguhan
luaran. Tingkah laku dibuat kemudiannya mungkin akan
memerlukan peneguhan. Contohnya dalam sukan Pendidikan Khas
pemain bola sepak mungkin bertingkah laku kasar kerana mereka
telah memerhati tingkah laku yang sama dan membuat peniruan
seterusnya menjadi tingkah laku mereka juga.
a) Perhatian - Nilai rangsangan dalam model yang
digunakan perlu baik, menarik, pada tahap
pembelajaran yang bersesuaian bagi menarik dan
meneruskan penumpuan perhatian, dan mempunyai
nilai kepada pelajar.
b) Penyimpanan - Untuk disimpan dalam ingatan, tingkah laku
yang hendak ditiru perlu dikodkan secara simbolik sebagai
imej atau perkataan dalam minda kita. Oleh itu, ia perlu
tersusun dan diulang-ulangkan.
c) Penghasilan semula - Pelajar perlu mempunyai komponen
gerak balas iaitu satu siri pergerakan yang tersedia ada.
Pelajar itu juga perlu ada keupayaan melakukan gerak balas
tersebut. Sebagai contoh, dalam proses belajar melukis, murid
memerlukan kemahiran motor kasar, motor halus, mengenal
warna dan alat lukisan sebagi komponennya. Pelajar juga
perlu mempunyai keupayaan memantau prestasi sendiri dan
menggunakan maklum balas.
20
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
d) Motivasi - Tingkah laku bergantung kepada motivasi yang
diberikan. la berhubung kait dengan orang yang memberi
motivasi dan sumber peneguhannya.
2.2 Model-model Tingkah laku
Tahukah anda bahawa setiap perlakuan manusia dipengaruhi oleh empat
model tingkah laku.
Apakah yang dimaksudkan dengan model tingkah laku? Teliti dan fahami
jenis-jenis model tingkah laku berikut:
2.2.1 Model Psikodinamik
Teori-teori psikodinamik melihat punca tingkah laku manusia
daripada faktor dalaman individu itu sendiri. Tingkah laku ditentukan
secara dinamik melalui pendekatan intrapsychic. Melalui perspektif
psikodinamik, perkembangan personailiti terjadi semasa kanak-
kanak berkembang melalui siri tingkat perkembangan psikoseksual
(oral stage, anal stage, phallic, latency, genital).
2.2.2 Model Biofizikal
Model ini menekankan bahawa punca tingkah laku adalah
secara organik. Model ini melihat hubungan antara kecacatan fizikal,
kekurangan zat makanan, dan penyakit dengan tingkah laku individu.
2.2.3 Model Persekitaran
Pengaruh persekitaran terhadap tingkah laku manusia pada
masa kini sangat ketara. Ahli-ahli mazhab persekitaran ini
menekankan bahawa mengasingkan kanak-kanak daripada
persekitaran yang boleh menyebabkan berlakunya tingkah laku itu
boleh mengelakkan fenomena tingkah laku negatif berlaku.
21
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
2.2.4 Model Behavioral
Punca tingkah laku manusia berlaku di luar diri manusia di dalam
persekitarannya. Justeru tingkah laku manusia ditentukan oleh
faktor-faktor luaran di sekelilingnya.
Strategi pengurusan tingkah laku mengikut model
Apakah strategi yang sesuai digunakan oleh guru untuk menangani
tingkah laku mengikut model seperti yang dinyatakan? Strategi
pengurusan tingkah laku juga dilaksanakan berasaskan model
pengurusan tingkah laku iaitu biofizikal, psikodinamik, behavioral, dan
persekitaran.
a) Biofizikal - Model biofizikal melibatkan strategi penjagaan sebelum
dan selepas lahir, pemakanan, perubatan, nutrisi, dan sebagainya.
Strategi ini menekankan peranan guru dalam intervensi biofizikal
tersebut.
b) Psikodinamik - Strategi pengurusan tingkah laku mengikut model
psikodinamik melibatkan teknik kaunseling seperti temu bual dan
terapi realiti, teknik media ekspresif seperti lakonan bebas, puppet,
main peranan, pergerakan kreatif, tarian, dan aktiviti fizikal.
Manakala teknik pengaruh tingkah laku adalah seperti tidak
mengendahkan sesuatu tingkah laku yang dibuat secara terancang
(planned ignore), mengurangkan ketegangan melalui gurauan dan
sebagainya.
c) Behavioral - Pengurusan tingkah laku berasaskan model
behavioral berteraskan teori-teori tingkah laku yang melibatkan
rangsangan, ganjaran dan sebagainya.
22
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
d) Persekitaran - Intervensi tingkah laku berasaskan model
persekitaran termasuklah strategi yang berpusatkan kanak-kanak,
berpusatkan persekitaran, berpusatkan kanak-kanak dan
persekitaran dan ”interface-centered”.
Latihan 2. Untuk menguji kefahaman konsep dengan membuat
ulasan.
Dengan sokongan pengurusan grafik, banding Bezakan penekanan
yang diberikan oleh model- model pengurusan Tingkah laku di atas.
Layari laman web untuk mendapatkan maklumat.
Sekarang anda boleh berehat sekejap sambil menikmati secawan
kopi.
TAJUK 3 JENIS-JENIS TINGKAH LAKU BERMASALAH 2 JAM
23
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Sinopsis
Tajuk ini merupakan tajuk 3 daripada profoma kursus. Ia memberi
pengetahuan asas tentang jenis-jenis tingkah laku bermasalah dalam
kalangan kanak-kanak berkeperluan khas. Jenis-jenis tingkah laku yang
akan dibincangkan ialah jenis-jenis tingkah laku positif seperti cepat
belajar, suka mencuba, perasaan ingin tahu, suka bertanya, melibatkan
diri dalam aktiviti dan lain-lain. Jenis-jenis tingkah laku negatif juga
dibincangkan seperti agresif, disruptif, distruktif, temper problems,
withdrawal, non-compliance dan lain-lain lagi. Peserta-peserta kursus juga
didedahkan dengan penyelidikan mengenai tingkah laku yang bercorak
Cross-sectional research dan Longitudinal research .
Hasil Pembelajaran
1 Menghuraikan jenis-jenis tingkah laku dalam kalangan kanak-kanak
bermasalah pembelajaran.
2. Mengenalpasti punca-punca berlakunya masalah tingkah laku negatif.
3. Membezakan penyelidikan tingkah laku jenis longitudinal research dan
cross-sectional research.
Kerangka Konsep Tajuk
Jenis-jenis Tingkah laku Bermasalah
24
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
3.1 Tingkah laku Positif
3.3 Penyelidikan Mengenai Tingkah Laku
3.3.1 Cross-sectional research
3.3.2 Longitudinal research
3.2 Tingkah laku Negatif
3.2.1 Hiperaktif3.2.2 Destruktif 3.2.3 Disruptif3.2.4 Agresif3.2.5 Temper tantrums3.2.6 Separation
problems3.2.7 Overdependency3.2.8 Withdrawal3.2.9 Noncompliance
3.1 Tingkah laku Positif
3.1.1 Cepat
belajar3.1.2 Suka
mencuba3.1.3 Ingin tahu3.1.4 Suka
bertanya3.1.5 Melibatkan
diri dalam aktiviti
3.1.6 Tekun
25
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Pengenalan
Ramai guru yang merungut dan mengeluh tentang masalah tingkah
laku dalam kalangan kanak-kanak bermasalah pembelajaran. Namun
guru juga perlu sedar bahawa terdapat juga tingkah laku positif yang
ditunjukkan oleh kanak-kanak. Tingkah laku positif ini perlu diberi
pengiktirafan dan perhatian oleh guru supaya tingkah laku ini dapat
ditingkat dan dikekalkan. Aspek ini seringkali diabaikan oleh guru
kerana guru lebih cenderung memberi perhatian yang lebih kepada
tingkah laku negatif.
Tingkah laku positif bermaksud tingkah laku yang ditunjukkan oleh
kanak-kanak tetapi tingkah laku itu akan menjadi bermasalah
sekiranya dilakukan secara berlebihan atau tanpa kawalan dan boleh
menimbulkan masalah kepadanya. Misalnya, sifat ingin tahu yang
berlebihan kepada seorang kanak-kanak boleh menyebabkannya
bertindak keterlaluan sehingga menyusahkan dirinya dan orang lain.
Renungkan, fikirkan dan senaraikan jenis-jenis tingkah laku positif
yang terdapat dalam kalangan kanak-kanak bermasalah pembelajaran.
Apakan kaedah dan teknik-teknik yang guru boleh gunakan untuk
meningkat dan mengekalkan tingkah laku positif ini?
Anda seringkali berhadapan dengan masalah menguruskan tingkah
laku murid-murid yang mencabar? Apakah yang difahami dengan
istilah tingkah laku mencabar? Mengapakah tingkah laku mencabar ini
berlaku?
Kaedah dan Teknik Untuk Meningkatkan Tingkah laku Positif
Tingkah laku baik atau yang diingin ditunjukkan oleh murid hendaklah
ditingkatkan lagi atau sekurang-kurangnya dikekalkan. Antara teknik yang
boleh digunakan oleh guru adalah seperti berikut:
26
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
a) Peneguhan positif
Pemberian peneguhan selepas sesuatu tingkah laku yang diingini
ditunjukkan supaya tingkah laku itu dikekalkan atau ditingkatkan
lagi,
b) Peneguhan negatif
Merupakan penarikan rangsangan negatif (aversive stimulus)
setelah tingkah laku sasaran ditunjukkan dan akan mengekalkan
atau meningkatkan lagi tingkah laku tersebut.
c) Pembentukan (shaping)
Pemberian pengukuhan kepada perlakuan-perlakuan yang
dilakukan oleh murid yang menjurus kepada pembentukan
perlakuan yang dikehendaki.
d) Kontrak
Persetujuan di antara dua pihak atau lebih (guru dan murid) secara
lisan atau bertulis. Murid dipertanggungjawabkan terhadap
perkara atau aktiviti yang dipilih. Kontrak akan berjaya jika murid
faham akan tingkah laku yang hendak diubah dan murid faham
akan kesan yang akan berlaku.
e) Ekonomi token
Peneguhan diberi dalam bentuk token seperti syiling (coin) atau
sticker, dan sebagainya apabila tingkah laku yang diingini
ditunjukkan. Token ini boleh ditukarkan dengan benda-benda atau
bentuk ganjaran lain yang disediakan oleh guru.
f) Modeling
Menggunakan watak-watak (murid, guru ) yang disukai dan
dihormati untuk diteladani oleh murid.
27
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
g) Rantaian (chaining)
Merujuk kepada siri tingkah laku yang ditunjukkan dalam bentuk
rantaian atau berurutan. Pembentukan rantaian tingkah laku atau
rantaian kemahiran lain, dikenali juga sebagai analisis tugasan.
h) Pengaburan/pelunturan (fading)
Mengurangkan tingkah laku atau ganjaran yang diterima secara
perlahan- lahan.
3.2 Tingkah laku Negatif
Pengenalan
Anda seringkali berhadapan dengan masalah menguruskan tingkah
laku murid-murid yang mencabar? Apakah yang difahami dengan
istilah tingkah laku mencabar? Mengapakah tingkah laku mencabar ini
berlaku?
Tingkah laku bermasalah negatif atau tingkah laku mencabar adalah
tingkah laku yang menimbulkan masalah kepada dirinya dan juga orang
lain. Beberapa contoh tingkah laku bermasalah negatif adalah seperti
berikut:
3.2.1 Hiperaktif
Tingkah laku aktif yang terlampau. Tidak dapat duduk diam-diam seperti
ada jarum di punggung seseorang individu. Boleh tidak tidur beberapa hari
dan melakukan sesuatu yang disukai tanpa berhenti. Memanjat ke atas
almari dan duduk di atas sambil belajar.
3.2.2 Distruktif
28
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Perlakuan yang suka merosakkan benda seperti kerusi meja, barangan
kawan sekelas, mengoyak poster atau notis di papan kenyataan dan
sebagainya.
3.2.3 Disruptif/mengganggu
Perlakuan sentiasa mengganggu perjalanan pengajaran dan pembelajaran
dalam kelas. Tingkah laku ini juga berlaku di luar kelas dan juga di rumah.
3.2.4 Agresif
Tingkah laku agesif adalah seperti suka memulakan pergaduhan, suka
bergaduh, suka memaki hamun dan sebagainya.
3.2.5 Temper Tantrums
Menunjukkan kemarahan yang kuat secara tiba-tiba. Tidak menerima
pujukan atau ajakkan orang lain walau pun telah diberikan apa yang
diminta.
3.2.6 Seperation Problems
Kecenderungan mengasingkan diri dari kumpulan, asyik duduk di sudut dan
tidak berkerja sama
3.2.7 Pergantungan berlebihan
Kanak-kanak yang sangat bergantung kepada orang lain, tidak dapat
berdikari dan tidak berupaya membuat keputusan sendiri.
3.2.8 Pengasingan diri
Suka menjauhkan diri daripada orang lain yang kurang disenangi. Tingkah
laku ini juga dijadikan sebagai mekanisme helah bela diri untuk
mengelakkan diri daripada berkomunikasi dengan orang lain.
29
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
3.2.9 Noncompliance
a) Ponteng sekolah
Perlakuan yang sengaja dibuat iaitu tidak hadir ke sekolah tanpa
pengetahuan ibu bapa dengan membuang masa di tempat lain seperti
pusat membeli belah atau taman permainan.
b) Enggan ke sekolah
Perasaan kurang senang atau takut akibat anggapan bahawa sesuatu
yang tidak diingini akan berlaku. Keadaan ini akibat daripada pengalaman
emosi yang tidak menggembirakan yang dialami oleh seseorang.
Contohnya enggan ke sekolah akibat daripada perasaan fobia terhadap
sekolah. Kanak-kanak ini berasa bimbang untuk berpisah dengan
keluarga dan bimbang meninggalkan kawasan rumahnya.
c) Mencuri
Mengambil hak orang lain tanpa kebenaran tuannya. Tabiat mencuri
barang rakan sekelas akan menyebabkan pertengkaran, pergaduhan, dan
dipulaukan oleh rakan sekelas.
Tingkah laku Spesifik Yang Mencabar
Ciri-ciri individu yang mengalami
(a) Kecelaruan Tingkah Laku
30
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
(i) Tingkah laku yang agresif dan beraksi agresif terhadap orang lain
(ii) Mempamerkan tingkah laku membuli, mengugut, atau
tingkah laku mengancam.
(iii) Berkemungkinan mendera secara fizikal
(iv) Menunjukkan sedikit empati, dan prihatin kepada perasaan.
(v) Menunjukkan tidak berperasaan terhadap orang lain, dan
tiada rasa bersalah atau rasa kesal
(b) Kecelaruan Penyesuaian
(i) Menunjukkan emosi dan tingkah laku apabila tidak dapat
menyesuaikan diri pada masa tertentu atau tidak dapat
membuat perubahan dalam hidup.
(ii) Tingkah laku cemas, atau takut, vandalisma atau bergaduh.
(c) Kurang Tumpuan dan Hiperaktif
(i) Menunjukkan tingkah laku tidak konsisten pada
Tahap perkembangan mereka.
(ii) Mudah lupa dengan aktiviti harian.
(iii) Lemah dalam memberi perhatian, lalai dalam kerja sekolah
atau kerja rumah.
(iv) Tidak dapat mengikut arahan dan gagal menyudahkan
kerja sekolah.
(d) Engkar Arahan
(i) Tidak memberi perhatian dan tumpuan terhadap sesuatu
arahan.
(ii) Sering mengabaikan kerja sekolah dan menganggap
tidak penting.
(iii) Kurang bertanggngjawab.
31
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
(iv) Sukar menguruskan tugas dan aktiviti.
(e) Tingkah Laku Mengganggu
(i) Menunjukkan tingkah laku negatif defien, tidak taat, dan
tingkah laku permusuhan terutama terhadap mereka yang
berautoriti.
(ii) Menunjukkan tingkah laku agresif terhadap orang ramai
dan kejam terhadap binatang.
(f) Impulsif
(i) Menunjukkan tingkah laku yang abnormal terutama
yang berkaitan dengan interaksi sosial dan komunikasi.
(ii) Gagal membina perhubungan rakan sebaya dan yang sama
umur dengan mereka.
(g) Agresif
(i) Terdapat beberapa perubahan pada individu seperti
tidak dapat tidur malam, dan mempi ngeri dan perasaan
takut yang amat sangat.
(ii) Cepat naik marah
(iii) Tidak sabar menunggu giliran.
(iv) Tidak dapat menerima teguran atau komen dari orang lain
(v) Sering melawan dan menganggap dirinya yang terbaik.
(h) Mengamuk
(i) Menunjukkan kecelaruan tingkah aku yang serius seperti
hilang perhubungan dengan persekitaran.
(iii) Berlaku pertukaran personaliti cepat bosan dalam
32
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
menyudahkan tugasan
(iv) Mengalam halusinasi dan delusi percakapan yang tidak
Terurus
(i) Murung
(i) Tingkah laku murung boleh ditunjukkan melalui simptom
seperti sakit kepala
atau sakit perut dan kecelaruan dalam mengurus sesuatu
tugas.
(ii) Gagal dalam melaksanakan kerja atau menunjukkan emosi
yang tidak menentu seperti ketawa seorang diri atau
menangis.
(j) Stereotaip
(i) Kurang keyakinan diri.
(ii) Menunjukkan pergantungan kepada orang lain.
(iii) Sering was-was apabila menjalankan tugas dan
tanggungjawab.
(iv) Sering mengulang tugas yang sama kerana tidak puas hati
dalam menyudahkan tugasan tersebut.
Apakah punca-punca terjadinya tingkah laku yang mencabar?
Terdapat beberapa punca yang menyebabkan terjadinya tingkah laku
mencabar antaranya:
Fungsi dan struktur otak Kecederaan ketika lahir.
Genetik Kesihatan mental ibu
33
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Alergi makanan dan pengambilan gula Kurang berat badan sewaktu
dilahirkan
Terdedah kepada persekiaran yang tercemar.
Pengambilan rokok semasa mengandung
Punca-punca terjadinya tingkah laku yang mencabar
Kaedah dan Teknik untuk Mengurang dan Menghapuskan Tingkah
laku Negatif
Pernahkah anda berhadapan dengan masalah tingkah laku negatif seperti
yang dinyatakan di atas? Apakah tindakan yang guru lakukan untuk
menangani tingkah laku negatif tersebut? Baca dan fahami teknik-teknik
yang dinyatakan di bawah yang boleh membantu guru mengurang dan
menghapus tingkah laku negatif yang tidak diingini.
a) Penghapusan (Extinction)
Memberhentikan atau menyekat murid murid daripada terus
melakukan
tingkah laku negatif secara beransur-ansur dengan menggantikan
dengan tingkah laku baru yang positif.
b) Pengasingan (Time-out)
Menempatkan murid berasingan daripada kumpulan (penjuru bilik,
bilik khas) atau mengeluarkan murid daripada aktiviti kumpulan,
c) Kejemuan (Satiation)
34
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Membiarkan murid melakukan tingkah laku itu hingga dia jemu
melakukannya dan berhenti sendiri. “Over Correction” adalah satu
teknik kejemuan,
d) Hukuman/dendaan
Contoh: tahanan kelas (lambat balik) , dendaan fizikal, ambil balik
token yang diberi, menarik balik hak dan keistimewaan,
e) Disensitisasi
Tindakan-tindakan secara beransur-ansur untuk menghilangkan
rasa gugup atau takut yang berlebihan ( takut bercakap di depan
kelas, fobia).
f) Pembetulan semula (overcorrection)
Prosedur yang memerlukan pelajar memperbaiki keadaan atau
kesalahan yang dilakukan melebihi keadaan sebelumnya.
Cth: - membuat pembetulan kesalahan tulisan berulang kali
- bukan hanya mengelap bahagian lantai yang ditumpahi
makanan tetapi diminta mengelap keseluruhan lantai bilik
itu
g) ’Response cost’
Suatu bentuk penarikan peneguh atau ganjaran secara sistematik
terhadap sesuatu tingkah laku yang tidak sesuai.
Bagaimanakah kita mencegah tingkah laku mencabar di kalangan murid
kita? Pencegahan tingkah laku mencabar memerlukan kerjasama semua
pihak yang terlibat dengan pendidikan murid-murid. Pihak yang kita
maksudkan ialah ibu bapa, keluarga, pihak pentadbir sekolah, guru,
agensi berkaitan, para pakar, badan bukan kerajaan, komuniti dan
masyarakat. Kerjasama dan kolaborasi pintar kesemua pihak ynag
prihatin dengan perkembanagan dan pendidikan murid-murid akan
memastikan sebarang strategi dan program pengubahan tingkah laku itu 35
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
berjaya. Bagi tujuan topik ini, kita akan membincangkan hanya strategi bilik
darjah, strategi untuk sekolah dan garis panduan melaksanakan program
mencegah tingkah laku mencabar.
Strategi di bilik darjah
Guru memainkan peranan yang penting dalam mengurus kelas dan tingkah
laku murid-muridnya. Guru bukan hanya mengajar tetapi guru juga
mendidik murid-murid. Guru perlu mengamalkan amalan terbaik (best
practices) dalam kelasnya. Bagi mengamalkan amalan terbaik ini, guru
perlu sentiasa meningkatkan ilmu pengetahuannya dan mengaplikasikan
cara pengajaran yang baik. Guru perlu memberi perhatian kepada perkara-
perkara berikut:
(a) Guru perlu sentiasa meningkatkan dirinya secara profesional iaitu
selalu menghadiri kursus, latihan, ceramah terutamanya berkaitan
pengurusan bilik darjah dan tingkah laku. Guru juga mesti
sentiasa peka dengan perkembangan pendidikan semasa
melalui pembacaan dan pencarian maklumat pelbagai sumber lain
seperti majalah, jurnal dan internet.
(b) Guru perlu tahu mengurus bilik darjah dengan baik.
Penyusunanpersekitaran, ruang, perabot, alatan, alat bantu
mengajar dan bahan lain perlu dilakukan dengan bijaksana dengan
mengambilkira keperluan dan kepelbagaian cara pembelajaran
murid dalam bilik darjah. Pastikan bilik darjah selamat, ceria dan
kondusif untuk pembelajaran murid.
(c) Guru perlu menyokong tingkah laku murid secara yang positif
iaitu dengan membanyakkan motivasi dan memberi ganjaran.
(d) Guru perlu menetapkan peraturan bertingkah laku dalam bilik
darjah.Peraturan ini perlu dipatuhi oleh semua orang termasuk 36
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
guru, pembantu guru, ibu bapa, tetamu dan sebagainya.
(e) Guru perlu mengamalkan strategi pengubahsuain tingkah laku
dan strategi pengajaran-pembelajaran yang berkesan.
(f) Guru perlu banyak melibatkan keluarga dan ibu bapa dalam
aktiviti pengajaran dan pembelajaran. Sentiasa berhubung dengan
ibu bapa dan keluarga berkaitan perkembangan dan tingkah laku
anak-anak mereka.
(g) Guru perlu selalu membuat pemantauan dan penilaian terhadap
proses pengajaran-pembelajaran dan program pengubahsuaian
tingkah laku.
Kita semua pasti dapat lakukannya! Kalau kita dapat lakukannya sudah
pasti murid kita akan mendapat faedahnya.
Strategi untuk sekolah
Seperti yang kita tegaskan sebelum ini, untuk mengubah tingkah laku kita
perlu mengubah diri kita sendiri dahulu. Kita juga nyatakan bahawa semua
pihak memiankan peranan yang penting dalam mencegah tingkah laku
mencabar. Pihak sekolah bererti semua warganya terutamanya pihak
pentadbir sekolah iaitu pengetua/guru besar, guru penolong kanak,
penyelia, penyelaras kelas khas bermasalah pembelajaran. Semua pihak
ini perlu prihatin dan bertanggunjawab dalam membantu program
pencegahan tingkah laku mencabar berjaya di sekolah mereka. Namun
pendekatan 'whole school approach' atau seluruh sekolah perlu diterapkan
iaitu seluruh warga sekolah meliputi pihak pentadbir, para guru,
kakitangan lain, pengawal keselamatan, pihak kantin sekolah, ibi bapa dan
Persatuan Ibubapa dan Guru (PIBG) perlu memainkan peranan masing-
masing. Saranan yang perlu dilakukan oleh sekolah:
a) Membina iklim sekolah yang berdisiplin baik.
37
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
b) Membuat peraturan yang jelas, adil dan bertimbang rasa yang
boleh
dilaksanakan.
c) Memastikan pembangunan profesional di kalangan warga
sekolah
terutama para guru, kakitangan lain, ibu bapa dan PIBG.
d) Memastikan murid disokong dengan cara-cara yang positif.
e) Memastikan guru mengamalkan strategi yang berkesan.
f) Memberikan sokongan kepada guru, murid, ibu bapa dan
keluarga.
g) Menyokong dan menggalakkan kejayaan murid.
Sekiranya pihak sekolah berperanan dengan sewajarnya sudah tentu
kejayaan mencegah tingkah laku mencabar dapat dicapai. Adakah anda
bersetuju ?
3.3 Penyelidikan Mengenai Tingkah laku
3.3.1 ’Cross-sectionall Research’
Ialah satu kaedah penyelidikan di mana data-data dipungut pada satu
jangkamasa tertentu dari individu yang berlainan latarbelakang.
Kaedah ini seringkali digunakan di dalam bidang psikologi
perkembangan dan boleh juga digunakan di dalam bidang-bidang
lain seperti sains sosial, pendidikan dan lain-lain bidang sains.
Dalam bidang psikologi perkembangan, pengkaji boleh memilih
beberapa kumpulan subjek yang mempunyai banyak ciri persamaan
tetapi hanya berbeza dari segi umur. Oleh itu ini sekiranya terdapat
sebarang perbezaan di antara kumpulan ini ia diandaikan adalah
kerana faktor perbezaan umur.
3.3.2 ’Longitudinal Research’
38
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Kajian longitudinal research ialah satu kaedah penyelidikan bertujuan
untuk melihat perkaitan di antara beberapa pembolehubah. Ia
melibatkan kajian terhadap kumpulan individu yang sama dalam
jangkamasa yang panjang. Data dipungut di peringkat permulaan dan
juga di sepanjang tempoh kajian. Kebaikan kajian ’londitudinal
research’ ialah ia membolehkan pengkaji melihat perubahan yang
berlaku dalam tempoh tersebut. Contohnya untuk mendapatkan
sebab-sebab berlakunya jenayah di kalangan remaja, pengkaji akan
mengesan 50 remaja dalam tempoh 30 tahun untuk mendapatkan
faktor utama kepada berlakunya jenayah tersebut.
Latihan 3
3.1 Perhatikan tingkah laku seorang kanak-kanak yang hiperaktif. Minta
kanak-kanak tersebut duduk diam. Berapa lama dia boleh duduk diam.
Catatakan masa, dan apa yang dilakukannya dalam pemerhatian anda.
3.2 Bincangkan kepentingan ‘longitudinal research’ dan ‘cross-sectional
research’ dalam bidang pengurusan tingkah laku kanak-kanak
bermasalah pembelajaran.
Untuk maklumat lanjut sila layari laman web berikut :
http://psychology.about.com
http://www.alleydog.com
http://www.enotes.com
http://en.wikipedia.org
39
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Itu saja yang perlu anda lakukan.....SELAMAT BERJAYA
TAJUK 4 ( PRINSIP-PRINSIP ASAS PENGURUSAN TINGKAH LAKU)
2JAM
SINOPSIS
Dalam tajuk ini pelajar akan didedahkan kepada pengurusan peneguhan, dokumentasi dan prinsip pengurusan tingkah laku.
HASIL PEMBELAJARAN
40
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Diakhir pengajaran tajuk ini anda akan dapat:
i. memahami konsep pengurusan peneguhanii. memahami aspek pendokumentasianiii. memahami prinsip-prinsip pengurusan tingkah laku
KERANGKA TAJUK-TAJUK
Prinsip Peneguhan
Jadual Peneguhan
Prisip Peneguhan Pengurusan Tingkah Laku
4.0Pengenalan
Mengurus tingkah laku memerlukan kemahiran guru yang
khusus dalam bidang tersebut . Ianya berlandaskan kepada
prinsi-prinsip yang perlu dihayati dan dipegang oleh guru. Antara
yang perkara yang perlu diberi perhatian adalah prinsip
peneguhan, jenis pemerhatian, dan prinsip-prinsip pengurusan
tingkah laku.
4.1 Prinsip peneguhan
Peneguhan sangat penting untuk mengekal, meningkat, atau
mengurangkan tingkah laku. Dalam membuat peneguhan,
peneguh (ganjaran) yang diberi hendaklah sesuai dan berkesan.
Peneguhan merupakan sesuatu objek atau situasi yang dapat
meneguhkan / mengekalkan tindak balas atau kelakuan pada 41
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
masa kini atau memungkinkan peningkatan perlakuan pada
masa akan datang. Peneguh yang diberi mestilah sesuatu yang
disukai oleh murid.
Jenis-jenis peneguh
Terdapat empat jenis peneguh yang boleh diberikan
kepada murid, iaitu:
i. Tangible yang dibahagi kepada dua iaitu;
a. edible reinforcer- merupakan makan /
minum yang disukai
murid seperti makanan
(gula-gula, biskut, dll)
b. non-edible- merupakan barangan
seperti kereta mainan,
pen, bola dan
sebagainya.
ii. Sensory merupakan sensasi yang disukai atau
dapat menggembirakan murid. Terdapat lima jenis
sensory reinforcers iaitu;
a. Sentuhan (tactile) – sentuhan dari kulit ke kulit
antara guru dan murid yang boleh menyebabkan murid
bertindak balas. Contoh: sentuhan, pelukan, menepuk
bahu, usap kepala, dsb.
b. Penggetar (vibratory) – merupakan alat
penggetar (vibrator) yang letakkan di bahagian leher,
tangan atau kaki (sesuai untuk kanak-kanak spastik atau
yang mengalami pelbagai kecacatan)
42
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
c. Wangian (olfactory) – menggunakan bahan-
bahan yang menarik minat murid.
d. visual – menggunakan alat-alat yang dapat
menarik dan menggembirakan murid seperti ”spinning
colour wheel”
e. auditory – bunyi-bunyi yang menarik minat murid
atau disukai murid
iii. sosial – merupakan pujian, senyuman, beri
perhatian, kontak mata, tepukan, sentuhan, pelukan, dan
tanda- tanda / air muka persahabatan atau kasih sayang
yang dapat menggembirakan murid.
iv. aktiviti – merupakan lawatan, ambil bahagian,
mewarna, menonton televisyen, dll.
Jadual peneguhan
Peneguhan boleh diberi kepada murid mengikut jadual berikut:
i. ’Contigent’ diberi setiap kali tingkah laku yang diingini
(tingkah
laku sasaran) ditunjukkan untuk mengekalkan
tingkah laku tersebut
43
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
ii. ’Continuous’ diberikan kepada setiap tindak balas yang murid
berikan. Kebiasaannya pada awal program untuk
membentuk / melatih perlakuan baru.
iii. ’Intermitten’ diberi secara berkala tanpa dijangka, bukan
kepada setiap perlakuan berlaku.
iv. Penjadualan
nisbah (ratio
schedules)
a. ’Fixed ratio’ – penjadualan tetap nisbah
perlakuan (bilangan)
b. ’variable ratio’ – bilangan perlakuan yang
berbeza
dalam tempoh tertentu (masa)
c. ’Fixed interval’ – penentuan jangka masa yang
tetap (setiap 10 minit)
d. ’Variable interval’ – penentuan jangka masa
yang tidak tetap (5,4,9,15,13 minit)
Jenis-jenis pemerhatian
Sebelum melaksanakan program pengurusan tingkah laku, guru perlu
mengenal pasti masalah tingkah laku yang hendak diubah atau
ditingkatkan. Oleh itu guru perlu membuat pemerhatian dan merekodkan
pemerhatiannya secara sistematik.
Pendekatan pengurusan tingkah laku dibuat berdasarkan pemerhatian
langsung (direct observation) terhadap perlakuan kanak-kanak yang
berkenaan. Melalui pemerhatian langsung ini guru akan dapat menentukan
jenis perlakuan yang perlu diperbaiki / diubah /dipupuk kepada diri kanak-
kanak berkenaan, bila tingkah laku itu terjadi, tempat tingkah laku itu
dibuat, dan kekerapan tingkah laku itu diulangi.
Jenis-jenis pemerhatian boleh dikategorikan mengikut tujuan dan aspek
yang hendak dinilai / diperhati, ia itu:
44
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
i. memerhati sesuatu perlakuan tanpa membuat tafsiran
(interpretation) dan tanggapan (judgement)
Melapor apa yang dilihat sahaja
Menggunakan tafsiran bukan untuk penilaian semasa
tetapi untuk membuat hipotesis yang diperolehi
selepas menemubual individu yang berkenaan,
ii. memerhati apa yang telah dirancang dan secara ”open
ended”
Iaitu menilai / memerhati kemahiran tertentu ,
pengetahuan, perlakuan, atau sikap yang telah
dikenal pasti, di samping menilai sesuatu yang wujud
tanpa dijangka / di luar perancangan penilai /
pemerhati, tetapi relevan dengan objektif penilaian
tersebut.
iii. memerhati untuk jangka pendek dan jangka panjang
Pemerhatian yang dilaksanakan mengikut urutan
dalam jangka masa yang berperingkat boleh memberi
dapatan yang berkesan dan bermakna tentang
perkembangan proses atau peristiwa atau pendekatan
terhadap sesuatu tugasan dan masalah / kesukaran.
Pelaksanaan pemerhatian boleh dilakukan mengikut pelbagai strategi dan
cara serta kriteria tertentu, antaranya;
i. pelaksanaan secara berterusan mengikut keperluan yang
telah dikenal pasti atau dirancang,
45
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
ii. dengan menggunakan senarai semak atau alat lain seperti
rekod anekdot.
iii. pemerhatian boleh dilaksanakan secara global atau analitik
mengikut objektif atau tujuan pemerhatian,
iv. jangka masa pemerhatian hendaklah disesuaikan dengan
keadaan dan keperluan,
v. maklum balas diperoleh melalui pemerhatian guru dan / atau
tindak balas murid.
Prinsip pengurusan tingkah laku
Dalam melaksanakan program tingkah laku, guru perlu memahami prinsip-
prinsip pengurusan tingkah laku berikut:
Kebanyakan tingkah laku boleh di pelajari (kenyataan ini bermaksud
semua tingkah laku baru boleh dipelajari sepanjang masa)
Semua tingkah laku adalah dirangsang secara khusus
Tingkah laku yang ditunjukkan oleh kanak-kanak adalaj akibat
rangsangan yang diterimanya. Prinsip ini sangat ditekankan dalam
teori behavioris. Antecedent atau peristiwa sebelum sesuatu tingkah
laku adalah rangsangan terhadap tingkah laku tersebut.
Tingkah laku boleh diajar dan diubah
Guru harus berpegang kepada prinsip ini apabila hendak mengajar
tingkah laku baru kepada muridnya. Melalui teknik pengurusan
46
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
tingkah laku yang sesuai, guru dapat mengubah tingkah laku
bermasalah kepada tingkah laku baru yang diingini.
Matlamat perlu jelas dan khusus
Objektif program pengurusan tingkah laku yang hendak dijalankan
perlu dinyatakan dengan jelas dan khusus.
Program perlu secara individu
Disebabkan masalah tingkah laku adalah berbeza bagi setiap
murid, maka pelaksanaan program intervensi hendaklah dirancang
untuk murid yang berkenaan sahaja.
Program perlu fokus masa kini (semasa)
Program pengurusan tingkah laku hendaklah tertumpu kepada
masalah tingkah laku semasa yang ditujukkan oleh murid.
Program perlu fokus pada persekitaran kanak-kanak
Program intervensi dilaksanakan di dalam bilik darjah atau di rumah
yang merupakan persekitaran sudah biasa kepada murid-murid.
47
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Latihan 1: untuk menguji kefahaman konsep-konsep,
isu-isu penting dengan membut ulasan,
Dengan merujuk bahan bacaan dan multimedia,
huraikan pelbagai jenis peneguhan dan prinsip – prinsip
peneguhan di atas. Layari laman web untuk mendapat
maklumat tambahan
Latihan 2:
Pilih satu daripada prinsip pengurusan tingkah laku
dalam tajuk 4 dan huraikan.
Sinopsis
Dalam tajuk ini anda didedahkan kepada langkah-langkah dalam
pengurusan tingkah laku seperti memilih tingkah laku sasaran,
mengumpul san merekod data serta melaksanakan intervensi
48
TAJUK 5 PROSES PERUBAHAN TINGKAH LAKU 2JAM
Langkah -langkah dalam
5.2 Mengumpul dan merekod data
5.4 Melaksanakan program intervensi
5.3 Mengenal pasti dan menentukan peneguhan peneguhan peneguhan
5.5 Menilai keberkesanan intervensi
5.1 Mengenal pasti dan memilih tingkah laku sasaran
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Hasil Pembelajaran
Pada akhir tajuk ini anda akan dapat:
i. mengenalpasti langkah-langkah dalam proses perubahan
tingkah laku
ii. menjelaskan pelbagai faktor yang menyebabkan salahlaku dan
menghuraikan kesan-kesan salah laku terhadap pembelajaran
Kerangka Model Tajuk
5.0 Pengenalan
Tingkah laku bermasalah yang ditunjukkan olenh murid perlu ditangani
segera oleh guru dengan merancang program intervensi yang sesuai.
Proses perubahan tingkah laku perlu dilakukan mengikut langkah-langkah
yang telah ditetapkan seperti memilih tingkah laku sasaran, mengumpul
dan merekod data serta melakdsanakan intervensi.
5.1 Mengenal pasti dan memilih tihgkah laku sasaran
49
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Tingkah laku sasaran adalah tingkah laku yang telah dipilih untuk diberi
keutamaan dalam proses perubahan tingkah laku.
Panduan memilih tingkah laku sasaran:
i) Pilih hanya satu tingkah laku sasaran pada satu-satu masa, iaitu tingkah
laku yang
- Membahayakan diri dan orang lain
- Boleh mengganggu pembelajaran dan lurid lain
- Merbahayakan keselamatan diri dan murid lain
- Tidak sesuai dengan umurnya
- Terlalu kerap berlaku
- Terjadi akibat kurang mahir dalam bidang-bidang tertentu
- Menyebabkan murid lain menjauhkan diri
(Zirpoli&Mellow, 2001)
ii) Analisis tingkah laku sasaran berdasarkan :
- Jenis tingkah laku
- Kekerapan tingkah laku
- Jangka masa barlaku
- Tahap keterukan (intensiti)
- Jumlah keseluruhan tingkah laku
iii) Pertimbangan kemungkinan arah perubahan sama ada tingkah laku itu
meningkat atau menurun
iv) Pastikan tingkah laku dapat dibuat pemerhatian
50
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
v) Pastikan tingkah laku dapat diukurperlakuannya.Misalnya ” Murid A
bangun dari kerusi dan berjalan dalam kelas sebanyak lima kali dalam
tempoh setengah jam.
vi) Nyatakan tingkah laku sasaran dengan jelas dan khusus sama ada
secara lisan atau bertulis.
5.2 Mengumpul dan merekod data
Sebelum melaksanakan program pengurusan tingkah laku, guru
seharusnya mengumpul maklumat tentang tingkah laku yang hendak di
ubah. Maklumat atau data yang terkumpul dikenali sebagai ” baseline
data”.
Tujuan mengumpul data:
- Mengetahui jumlah tingkah lakutersebut dalam sehari.
- Mengetahui waktu tingkah laku paling banyak berlaku.
- Mengetahui sama ada tingkah laku ini mempunyai corak/pola
tertentu.
- Mengetahui sebab-sebab berlaku keadaan tersebut.
Maklumat mengenai tingkah laku diperolehi melalui pemerhatian dan
maklumat direkod melalui teknik-teknik berikut:
- Rekod Naratif
- Rekod Anekdot
- Rekod Naratif berterusan
- Rekod Kejadian (Event Recording)
- Rekod Kekerapan
- Rekod jangka masa (Duration)
- Rekod had masa (Interval)
- Rekod Sampel Masa
51
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
5.3 Mengenal pasti dan menentukan peneguhan
5.4 Melaksana Intervensi
Setelah guru mengumpul segala maklumat(baseline data) tentang tingkah
laku muridnya, barulah guru dapat melaksanakan program intervensi untuk
mengurus tingkah laku tersebut. Sebelum sesuatu tingkah laku dapat
diurus, beberapa perkara perlu diberi perhatian terlebih dahulu iaitu:
i) Apakah jenis tingkah laku yang dapat diperhati?
ii) Tingkah laku yang mana satu harus di beri keutamaan?
iii) Bila tingkah laku itu berlaku?
iv) Kekerapan tingkah laku itu berlaku?
v) Apakah punca atau sebab tingkah laku itu berlaku?
vi) Bagaimana hendak mengurus tingkah laku tersebut?
Baseline data yang diperolehi hendaklah diteliti untuk melihat ciri-ciri,
keterukan dan corak tingkah laku itu berlaku. Dari sinilah guru dapat
merancang intervensi yang hendak dilaksanakan. Program intervensi
dilaksanakan dengan menggunakan strategi untuk meningkatkan atau
mengurangkan tingkah laku sasaran.
Program intervensi dijalankan dalam tiga fasa iaitu:
i) Fasa pra intervensiii) Fasa intervensiiii) Fasa selepas intervensi
Fasa pra intervensi:
Dikenali sebagai ”baseline period” iaitu guru akan mengumpul semua
maklumat tentang tingkah laku murid melalui pemerhatian tanpa sebarang
52
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
intervensi. Rekod ”baseline” ini akan dijadikan perbandingan dengan rekod
baselinedata selepas intervensi.
Fasa intervensi:
Setelah guru puas hati dengan data yang diperolehi dalam tempoh fasa
pra intervensi, guru boleh memulakan program intervensi yang
dirancangkan. Sepanjang tempoh program intervensi ini tingkah laku
tersebut akan diperhati dan direkodkan (seperti dalam fasa pra intervensi)
ke dalam geraf bahagian fasa intervensi. Dicadangkan fasa intervensi ini
dijalankansekurang-sekurang selama dua minggu.
Fasa selepas intervensi:
Dalam fasa ini tingkah laku murid akan dinilai untuk menentukan tingkah
laku yang dipelajari dalam tempoh intervensi dapat dikekalkan. Tingkah
laku murid akan terus diperhati dan direkodkan kedalam bahagian geraf
fasa selepas intervensi.
5.5. Menilai keberkesanan intervensi
Intervensi yang dilaksanakan perlu direkod dan ditunjukkan melalui geraf
sama seperti rekod baseline data. Selepas program intervensi dijalankan
pemerhatian akan dilakukan sekali lagi untuk mendapatkan baseline data
yang kedua. Baseline data kedua merupakan pemerhatian susulan
program intervensi dilaksanakan. Sekiranya tidak ada perubahan tingkah
laku yang diingini ditunjukkan oleh murid, maka guru boleh melaksanakan
intervensi susulan seterusnya dengan mencuba strategi dan teknik
pengubahsuaian tingkah laku yang lain.
53
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Latihan 1 untuk menguji kefahaman konsep-konsep,isu-isu penting dengan membuat rumusan.
Dengan merujukbahan-bahan bacaan dan multimedia, huraikan setiap teknik pengumpulan data yang dinyatakan di atas denan menunjukkan contoh yang sesuai. Bentangkan untuk perbincangan dalam kelas.
Layari laman web untuk mendapatkan maklumat tambahan.
Latihan 2 untuk menguji kefahaman konsep-konsep, isu-isu penting dengan membuat rumusan.
Dengan sokongan pengurusan grafik, banding bezakan antara rekod naratif dengan rekod anekdot.
Layari laman web untuk mendapatkan maklumat tambahan.
TAJUK 6 STRATEGI PENGURUSAN TINGKAH LAKU 2 JAM
Sinopsis
Dalam tajuk ini anda didedahkan kepada cara-cara untuk
meningkatkan serta mengurangkan tingkah laku yang diingini
atau tidak diingini.
54
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Hasil Pembelajaran
Pada akhir tajuk ini anda akan dapat:
i. mengenalpasti strategi-strategi untuk meningkatkan tingkah laku
yang diingini.
ii. mengenalpasti strategi-strategi untuk mengurangkan atau
menghentikan tingkah laku yang tidak diingini.
Kerangka Model Tajuk
Strategi Pengurusan Tingkah laku
-Peningkatan tingkah laku
-Pengurangan Tingkah laku
6.0 Pengenalan
Dalam pengurusan tingkah laku, guru akan berusaha untuk mengekal atau
meningkatkan lagi tingkah laku yang diingini yang ditunjukkan oleh murid.
Manakala tingkah laku negatif pula akan dihentikan atau dikurangkan.
Kesemua ini dapat dilakukan melalui teknik-teknik tertentu.
6.1 Meningkatkan Tingkah Laku
Tingkah laku baik atau yang diingini yang ditunjukkan oleh murid
hendaklah ditingkatkan lagi atau sekurang-kurangnya dikekalkan. Antara
teknik yang boleh digunakan oleh guru adalah seperti berikut:
Peneguhan Positif:
55
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Pemberian peneguhan selepas sesuatu tingkah laku yang
diingini ditunjukkan supaya tingkah laku itu dikekalkan atau
ditingkatkan.
Peneguhan Negatif:
Merupakan penarikan rangsangan negatif (aversive stimulus)
setelah tingkah laku sasaran ditunjukkan dan akan
mengekalkan atau meningkatkan lagi tingkah laku tersebut.
Pembentukan: (Shaping)
Pemberian pengukuhan kepada perlakuan-perlakuan yang
dilakukan oleh murid yang menjurus kepada pembentukan
perlakuan yang dikehendaki.
Kontrak:
Persetujuan di antara dua pihak atau lebih (guru dan murid)
secara lisan atau bertulis. Murid dipertanggungjawabkan
terhadap perkara atau aktiviti yang dipilih. Kontrak akan
berjaya jika murid faham akan tingkah laku yang hendak
diubah dan murid faham akan kesan yang akan berlaku.
Ekonomi Token:
Peneguhan diberi dalam bentuk token seperti syiling atau stiker
(pelekat) sebagainya apabila tingkah laku yang diingini ditunjukkan.
Token ini boleh ditukarkan dengan benda-benda atau bentuk
ganjaran lain yang disediakan oleh guru.
Modeling :
Menggunakan watak-watak (murid atau guru) yang disukai dan
56
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
dihormati untuk diteladani oleh murid.
Rantaian (Chaining):
Merujuk kepada siri tingkah laku yang ditunjukkan dalam bentuk
rantaian atau berurutan. Pembentukan rantaian tingkah laku atau
rantaian kemahiran lain juga dikenali sebagai analisis tugasan.
Pengaburan/Pelunturan (Fading): Mengurangkan tingkah laku atau ganjaran yang diterima secara
perlahan-perlahan.
6.2 Mengurangkan Tingkah Laku
Penghapusan ( Extinction): Memberikan atau menyekat murid - murid daripada terus melakukan
tingkah laku negatif secara beransur-ansur dengan menggantikan dengan
tingkah laku baru yang positif.
”Time-Out” :
Menempatkan murid berasingan daripada kumpulan(penjuru kelas,
atau bilik khas) atau mengeluarkan murid daripada aktiviti kumpulan.
Kejemuan (Satiation):
Murid melakukan tingkah laku itu sehingga dia jemu melakukannya
dan berhenti sendiri. ”Over-correction” adalah satu teknik kejemuan
yang tidak digalakkan.
Hukuman/ Dendaan:
Contoh: tahanan kelas (detention class), dendaan fizikal,
”response cost” iaitu menarik balik hak atau keistimewaan.
57
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Disensitisasi:
Tindakan – tindakan secara beransur-ansur untuk menghilangkan
rasa gugup atau takut yang berlebihan (takut bercakap di depan
kelas atau fobia).
”Overcorrection”:
Prosedur yang menerlukan pelajar memperbaiki keadaan atau
kesalahan yang dilakukanmelebehi keadaan sebelumnya. Contoh
- membuat pembetulan terhadap kesalahan tulisan berulang kali.
- menulis ayat atau perkataan yang sama berulang kali mungkin
seratus kali.
”Response cost ”:
Suatu bentuk penarikan peneguh atau gtanjaran secara sistematik
terhadap sesuatu tingkah laku yang tidak sesuai.
Latihan 1 untuk menguji kefahaman konsep-konsep,isu-isu penting dengan membuat rumusan.
Pilih satu daripada teknik meningkatkan tingkah laku dan huraikan bagaimana anda akan mengaplikasikan teknik tersebut dalam mengurus masalah tingkah laku dalam kalangan kanak-kanak bermasalah pembelajaran.
Layari laman web untuk mendapatkan maklumat tambahan.
58
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Latihan 2 untuk menguji kefahaman konsep-konsep, isu-isu penting dengan membuat rumusan.
Pilih satu daripada teknik mengurangkan tingkah laku dan huraikan bagaimana anda akan mengaplikasikan teknik tersebut dalam mengurus masalah tingkah laku dalam kalangan kanak-kanak bermasalah pembelajaran.
Layari laman web untuk mendapatkan maklumat tambahan.
SELAMAT MENCUBA!
TAJUK 7 ISU DAN ETIKA PENGURUSAN TINGKAH LAKU 2JAM
Sinopsih
Bagi meningkatkan pengetahuan anda, modul ini menyediakan
perkara-perkara yang berkaitan dengan isu dan etika yang tedapat
dalam program Pendidikan Khas.
Hasil Pembelajaran
59
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
i) Memahami hak asasi kanak-kanak seperti dari segi normalisasi,
keadilan dan penghormatan.
ii) Menjelaskan tentang peranan penglibatan ibu bapa dan
kepentingan antara pihak ibu bapa dan sekolah.
iii) Mengenal pasti penglibatan komuniti dalam murid berkeperluan
khas
Kerangka Tajuk
7.0 Pengenalan
Bagi meningkatkan pengetahuan anda tentang mobul ini,
disediakan perkara-perkara yang berkaitan dengan isu, dan etika
yang terdapat dalam pengurusan program pendidikan khas.
Sebenarnya dalam melaksanakan program pengurusan tingkah
laku, terdapat bayak isu yang mungkin timbul. Di antara yang
diperkatakan ialah:
Sulit (confidential)
Semua maklumat dan rekod murid dan ibu bapa adalah sulit.
Hak asasi kanak-
kanak
Isu dan Etika Pengurusan Tingkah Laku
Isu dan Etika
Pengurusan Tingkah
Laku
Penglibatan Komuniti
60
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
”Zero reject” ( education for all )
Semua murid berhak mendapat pendidikan secara percuma
Penilaian tanpa diskriminasi (non-discriminatory evaluation).
Setiaporang murid perlu mendapat penilaian yang sesuai dengan
latar belakang budaya dan bahasa sebelum ditempatkan dalam
program pendidikan khas.
Rancangan Pengajaran ndividu (Individualized Educational
Plan)
Setiap murid berkeperluan khas perlu ada rancangan pendidikan
secara individu yang mencatatkan pecapaian semasa, matlamat,
perkhidmatan khusus, prosedur dan hasil (out come).
Persekitaran yang kurang terhad ( least restricted environment)
Seboleh-bolehnya murid perlu di berikan pendidikan dalam kelas
yang paling tidak terhad.
Due Proses
Satu set prosedur untuk memastikan keadilan dalam membuat
keputusan yang berkaitan pendidikan murid dan tanggungjawab
dipikul bersama-sama oleh pihak profesional (pakar) dan ibu bapa.
Penglibatan dan persetujuan ibu bapa
Ibu bapa bukan hanya terlibat dalam perancangan tetapi terlibat
juga dalam membina program dan berhak mendapat rekod
berkaitan pendidikan anaknya.
7.1 Hak Asasi Kanak-kanak
Allen (1969) dalam Walker & Shea (1995) telah menggariskan tiga
prinsip sebagai panduan:
i) Normalisasi
Prinsip ini memberi peluang kepada mereka yang
berkeperluan khas merasa kehadiran mereka
61
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
hampir senormal mungkin. Perkara yang perlu
diberikan perhatian:
-Persekitaran sebenar kanak-kanak
-Persamaan dan perbezaan di kalangan berbagai
kumpulan dalam masyarakat
-Pengetahuan tentang pertumbuhan dan
perkembangan, keperluan, kehendak, kekuatan
dan ketidakupayaan kanak-kanak.
ii) Keadilan
Prinsip keadilan berlandaskan `Due Process` yang
menghendaki setiap tindakan berfokuskan kepada
kebajikan kanak-kanak.Di antara contoh tindakan
yang tidak adil:
-Enggan mencuba pengurusan tingkah laku secara
sistematik.
-Menempatkan murid secara sembarangan tanpa
usaha membantu.
-Ketidaksediaan guru menyediakan perkhidmatan
yang diperlukan.
iii) Penghormatan
Prinsip penghormatan menjelaskan tentang hak
seseorang untuk dilayan sebagai manusia yang
bermaruah dan bukan dilayan seperti
haiwan.Contoh tindakan yang salah:
-Hukuman fizika l- (tampar, ketuk-ketampi)
-Hukuman psikologi (menyindir, memarahi dan
memberi gelaran)
-pengabaian - (menyekat kanak-kanak daripada
62
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Peluang untuk berjaya)
-Pemisah - (salah penempatan dikelas khas)
-pengasingan - (pengguanaan ’time out’ secara
tidak konsistem dan lama)
-Pengubatan- (salah guna ubatan)
-Hukuman kejam - (sekatan, renjatan elektrik)
7.2 Penglibatan ibu bapa
a) Peranan ibu bapa
-Ibu bapa boleh trlibat dalam pengesanan,
pengujian(assessment), membina program, mengajar
dan penilaian (evaluation) (e.g.keberkesanan program).
-harapan ibu bapa dan juga harapan profesional.
b) Bentuk penglibatan
-mengenalpasti dan merujuk
-diberitahu dan mendapat kebenaran dari ibu bapa
untuk membina program
-temuduga sejarah hidup murid
-pengujian secara formal
-memerhati dan membuat carta
-melibatkan murid dalam pengujian (assessment)
c) Perbincangan dan percubaan dengan ibu bapa
(conferencing)
- persediaaan untuk perjumpaan
-cara komunikasi
-melaporkan keputusan
-membentuk matalamat (goals) program
63
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
-kelulusan untuk penempatan
d) Due Process
Dalam Due proses hak dan tanggungjawab terhadap
ibubapa diperjelaskan.
e) Memantau perlaksanaan.
-merupakan proses yang berterusan
f) kerjasama ibu bapa
Kerjasama ibu bapa dengan profesional akan dapat
menjamin kejayaan program.
g) Pendidikan ibu bapa
-Pendidikan kepada ibu bapa tentang pendidikan khas,
keperluan khas anak
-latihan berkomunikasi, terapi, kaunseling, perundangan
-membina rangkaian (net working)-kelab sokongan ibu
bapa.
h) Reaksi ibu bapa
Reaksi ibu bapa dapat dilihat dalam 3 bentuk, iaitu
- Redha dan bersyukur
- Keliru-akibatnya timbul berbagai reaksi
-salahkan diri
-tidak gembira/murung
-rasa bersalah
-penafian
-menyalahkan orang lain
-menarik diri
-mengelak diri
-Pemarah dan memencilkan diri
64
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
-bermusuhan
-terlalu mengharap
-kecewa
-Tidak terima sama sekali
i) Keperluan Latihan
Ibu bapa memerlukan maklumat tentang prospek masa
depan anak-anak mereka, oleh itu merek perlu diberi
pendedahan berikut:
-sara menguruskan anak yang bermasalah/kurang upaya
-penerangan pakar perubatan/psikologi/kaunseling dan
sebagainya
-perbincangan dengan waris yang senasib tetapi telah berjaya
-Peluang-peluang yang ada sama ada dari segi bantuan
pendidikan, latihan dan sebagainya.
j). Hubungan rumah dengan sekolah
Para pelaksana perlulah berusaha menarik ibu bapa untuk
melibatkan setiap aktiviti yang dijalankan agar mereka faham
dapat sama-sama terlibat. Mereka juga boleh meneruskan aktiviti
yang dijalankan dirumah supaya ada kesinambungan.
7.3 Penglibatan Komuniti
i) Agensi kerajaan dan swasta
a)Kementerian Pelajaran Malaysia
Program Pendidikan Khas Kementerian Pelajaran Malaysia dilaksanakan melalui:
Sekolah Khas bagi murid bermasalah penglihatan dan bermasalah
pendengaran. Program Pendidikan Khas Integrasi disediakan untuk murid-
murid berkeperluan khas bermasalah pembelajaran, bermasalah
65
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
pendengaran dan bermasalah penglihatan. la diwujudkan di sekolah
harian biasa rendah dan menengah dan sekolah menengah
teknik/vokasional yang menggunakan pendekatan pengajaran dan
pembelajaran secara pengasingan dan separa inklusif.
Program Pendidikan Khas Integrasi ini ditadbirkan sepenuhnya oleh
Jabatan Pendidikan Negeri manakala Jabatan Pendidikan Khas
bertanggungjawab terhadap perkara-perkara yang berkaitan dengan dasar
dan pengisiannya.
Kurikulum Program Pendidikan Khas : Kurikulum yang diguna pakai di
sekolah- sekolah pendidikan khas dan Program Pendidikan Khas Integrasi
ialah kurikulum kebangsaan dan kurikulum alternatif. Murid Pendidikan
Khas menjalankan aktiviti kokurikulum seperti murid biasa.
Pentaksiran Murid-Murid Pendidikan Khas: Semua pelajar pendidikan khas
mengambil peperiksaan awam seperti Ujian Penilaian Sekolah Rendah
(UPSR), Penilaian Menengah Rendah (PMR) dan Sijil Pelajaran Malaysia
(SPM) kecuali mereka yang mengikuti kurikulum alternatif.
Bagi murid-murid yang mengikuti kurikulum alternatif iaitu Standard
Kemahiran Kebangsaan (SKK) akan ditauliahkan Sijil Kemahiran Malaysia,
dan Kursus Seni Lukis dan Seni Reka akan dianugerahkan Sijil Perakuan
Sekolah dan Sijil Khas Vokasional.
b)Jabatan Kebajikan Masyarakat
i) Pendaftaran dan Kad Kenal Diri - Tujuan pendaftaran adalah untuk
mengumpul data dan statistic bagi maksud perancangan perkhidmatan /
program pemulihan, pencegahan, latihan dan pendidikan serta intervensi
awal. Kad Kenal Diri adalah suatu tanda pengenalan diri yang dikeluarkan
kepada Orang Kurang Upaya (OKU) yang berdaftar bagi memudahkan
mereka berurusan dengan pihak-pihak yang berkenaan.
66
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
ii) Bantuan Alat Tiruan/Otortik - Bantuan ini bertujuan membantu OKU
membeli peralatan tiruan/sokongan seperti kerusi roda, kaliper, anggota
tiruan dan lain-lain peralatan yang tidak mampu dibeli oleh OKU. Dengan
adanya alat ini dapat membantu mereka bergerak dan meneruskan aktiviti
kehidupan harian.
iii) Geran Pelancaran - Bertujuan membantu OKU yang ada pengetahuan
dan kemahiran tetapi tidak mempunyai modal (kewangan) dan peralatan
bagi menjalankan projek jaya diri / perniagaan kecil / pertanian.
Peruntukkan geran pelancaran berkadar maksimum RM2,700.
iv) Elaun Pekerja Cacat (EPC) - Skim ini bertujuan menggalakkan OKU
terus bekerja dan berdikari tanpa bergantung kepada ahli keluarga atau
orang lain, dan sebagai penyenggaraan pendapatan untuk memenuhi
keperluan asas kehidupan.
v)Bengkel Terlindung - Jabatan berusaha mendapatkan peluang
pekerjaan di sector awam/swasta atau menempatkan OKU di Bengkel
Terlindung seperti Bengkel Daya Klang, Bengkel Daya Sg. Petani atau di
13 buah bengkel terlindung yang diuruskan oleh pertubuhan sukarela.
vi) Latihan Kemahiran Vokasional - Pusat Latihan Perindustrian dan Pemulihan Bangi - kursus peringkat persijilan dan mendapat pengiktirafan
MLVK (Majlis Latihan Vokasional Kebangsaan) ini ditawarkan kepada
OKU anggota, berumur antara 18-40 tahun, berkelulusan sekurang-
kurangnya PMR atau setaraf dengannya dan boleh berdikari. Kursus
ditawarkan seperti komputer dan kesetiausahaan, jahitan dan rekaan
fesyen, unit membuat alat tiruan, penyenggaraan komputer, pendawaian
lektrik, elektronik, bengkel roti dan kek, fotografi dan kelas memandu.
Kemasukan Ke Institusi Pemulihan ( Taman Sinar Harapan) -Latihan
Pemulihan diberikan kepada individu OKU kategori terencat akal sehingga
ke tahap sempurna mengikut kemampuan dan kebolehan masing-masing. 67
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Perlindungan dan jagaan juga diberi kepada OKU yang mengalami
kecacatan yang teruk. Aktiviti dijalankan ialah latihan pemulihan kehidupan
harian, latihan pra vokasional, kelas akademik tidak formal, pendidikan
agama/moral, sukan/rekreasi, dan aktiviti luar.
vii)Pemulihan Dalam Komuniti (PDK) - PDK satu strategi dalam
pembangunan komuniti untuk golongan OKU menjalani pemulihan dalam
keluarga dan masyarakat sendiri di mana memberi peluang kepada OKU
menjalani pemulihan, mengecapi peluang yang sama rata dan
berinteraksi dengan masyarakat. Aktiviti yang dijalankan ialah kemahiran
motor kasar, kemahiran motor halus, perkembangan bahasa,
perkembangan sosial, pengurusan diri, pra-3M, kreativiti, sukan dan
rekreasi.
c)Kementerian Kesihatan Malaysia
Perkhidmatan: Penilaian awal oleh pasukan multidisiplin, Pemulihan
carakerja, Pemulihan anggota / fisioterapi, Pemulihan pertuturan,
Pemulihan pendengaran, Rawatan susulan, Penilaian pemakanan, dan
Rawatan Psikologi.
i) Pertubuhan bukan kerajaan (NGO)
Pendidikan khas juga dikendalikan oleh pelbagai organisasi,
persatuan dan badanbadan sukarelawaan. Badan Bukan
Kerajaan atau NGO (Non-Governmental Organisations),
ditubuhkan oleh masyarakat setempat dan wujud di merata-rata
tempat di negara kita. Peristiwa ‘Tahun Antarabangsa Orang-
orang Cacat pada 1986’ telah membuka mata pelbagai pihak
terhadap pendidikan untuk kanak-kanak berkeperluan khas.
Ekoran daripada itu berbagai-bagai aktiviti dilaksanakan bagi
68
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
menyedarkan ibu bapa dan masyarakat tentang hal-hal
berkaitan dengan kanak-kanak berkeperluan khas. Selepas
tahun tersebut, bilangan kanak-kanak berkeperluan khas yang
berdaftar di pusat tertentu serta guru pendidikan khas telah
bertambah, yang memperlihatkan kesedaran pelbagai pihak
terhadap keperluan pendidikan kepada golongan ini. Antara
Badan Bukan Kerajaan yang terlibat dengan penyediaan
pendidikan khas ialah:
i).Persatuan Kanak-kanak Spastik (Spastic Children’s
Assocation)
Menyediakan intervensi awal untuk kanak-kanak kerencatan
mental di antara umur 2-16 tahun.
ii).Pusat Bimbingan Sinaran Matahari Mengajar kanak-kanak berkeperluan Khas kemahiran hidup
serta kemahiran sosial
iii).Pusat Harian Kanak-Kanak Istimewa
Pusat ini terlibat dengan intervensi awal bagi kanak-kanak di
antara 0-6 tahun serta kemahiran hidup untuk kanak- kanak
diantara umur 6-16 tahun.
iv) Yayasan Sindrom Down Kiwanis (Kiwanis Down
Syndrome Foundation) yang komited kepada kebajikan kanak-
kanak sindrom down dan tumpuan ialah kepada kanak-kanak di
bawah 6 tahun. Kini Yayasan ini mengendalikan enam pusat
pendidikan untuk kanak-kanak sindrom down di merata tempat
dalam Malaysia
69
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Untuk maklumat lanjut sila layari laman web berikut :
http://psychology.about.com
http://www.alleydog.com
http://www.enotes.com
http://en.wikipedia.org
Itu saja yang perlu anda lakukan.....SELAMAT BERJAYA
JAWAB SOALAN BERIKUT:1.Berikan dua sebab mengapa pentingnyan penglibatan ibu bapa dalam program kanak-kanak khas.
2.Nyatakan apakah badan NGO yang terlibat dalam membantu kanak-kanak berkeperluan khas.
SELAMAT MENCUBA!
70
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
RUJUKAN :
Axelrod, S. 1983. Behavior Modification for the Classroom Teacher, New York: McGraw-Hill Book Company.
Hamilton, K. R. 2001. http://webhome.idirect.com/~kehamilt/psy4.html Jun 18, 2007.
Harrop, A. 1987. Behavior Modification in the Classroom, London: Hodder & Stoughton Ltd.
Martin, G. & Pear, J. 1993. Behavior Modification-What Is It and How to Do It 4th ed. New Jersey: Prentice Hall.
Myint S. K.; Lourdusamy, A.,.Lang, Q. C. and Wong, A. F.L. 2005. Classroom Management: Facilitating Teaching and Learning. Singapore: Pearson.
71
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Sulzer, B. & Mayer, G. R. 1972. Behavior Modification Procedures for School Personnel. Illinois: The Dryden Press Inc.
Walker, J. E. & Shea, T. M. 1995, Behavior Management:- A Practical Approach for Educators 6* ecf. New Jersey: Simon & Schuster Company.
Wielkiewicz, R. M.. 1995. Behavior Management In The Schools: Principles and Procedure. Boston: Allyn and Bacon.
Zirpoli, T. J. and Melloy, K. J. 1993. Behavior Management: Applications for Teachers and Parents. New York: Macmillan Publishing Company.
Greene, R.W. (2001). The explosive child: A new approach for understanding and parenting easily frustrated chronically inflexible children. New York: Harper Collins
Kazdin, A.E. (2002). Behavior Modification : Applications for teachers. (6th. ed.). Belmont C.A.: Wadsworth.
Martin, G. & Pear, J. (2003). Behavior modifications : What it is and how to do it. (7th. Ed.). New Jersey : Prentice-Hall
Jordan, D. (2001). A guidebook for parents of children with emotional or behavior disorders (3rd ed.). Minneapolis, MN: PACER.
Miltenberger, R.G. (2001). Behavior modification : Principles and procedures (2nd. Ed.). Belmont, C.A. : Wadsworth
Papolos, D., & Papolos, J. (2002). The bipolar child. New York: Broadway
Walker, J.W. & Shea, T.M. (2002). Behavior management: A practical approach for educators (8th. Ed.). New Jersey : Merrill Prentice-Hall.
Zirpoli, T.J. & Melloy, K.J. (2001). Behavior management : Applications for teachers (3rd. ed.). New Jersey : Merrill Prentice Hall
72
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
PANEL PENULISAN MODULPROGRAM PENSISWAZAHAN GURU SEKOLAH RENDAH
( PENDIDIKAN KHAS MASALAH PEMBELAJARAN)
NAMA KELAYAKAN
EN.RAYMOND MOHANRAJ PAUL
PensyarahPenyelaras Pendidikan KhasJabatan Ilmu PendidikanInstitut Pendidikan Guru Kampus Bahasa Melayu
Kelulusan:
Sarjana Pendidikan Khas (UM) B.ED. Hons.Pendidikan Khas ( UKM)Diploma Pendidikan (TESOL),IPG Mohamad Khalid
PengalamanPensyarah (8 Tahun)
73
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
NAMA KELAYAKAN
Cr.ZULKIFLY BIN HUSSIN
PensyarahJabatan Ilmu PendidikanInstitut Pendidikan Guru Kampus BahasaMelayu
Kelulusan:Sarjana Pendidikan Bimbingan dan Kaunseling(UM)B.AC (Hons) Bimbingan dan kaunseling (UPM)Diploma Pendidikan Sains (IPG KRM)
Pengalaman:Pensyarah (5 tahun)
PN. NOR LAINI BT CHE MAT
PensyarahJabatan Pendidikan KhasInstitut Pendidikan Guru Kampus Kota Bharu
Kelulusan:Sarjana Pendidikan Bimbingan dan Kaunseling(UKM)B.ED. Hons. Pendidikan Khas (UKM)Diploma Pendidikan IPG KIK
Pengalaman:Pensyarah (3 tahun)
PANEL PEMURNIAN MODULPROGRAM PENSISWAZAHAN GURU SEKOLAH RENDAH
(PENDIDIKAN KHAS MASALAH PEMBELAJARAN)
NAMA KELAYAKAN
74
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
NAMA KELAYAKAN
IKON
Rehat
Perbincangan
75
PKB 3103 PENGURUSAN TINGKAH LAKU
Bahan Bacaan
Buku Rujukan
Latihan
Membuat Nota
Senarai Semakan
Layari Internet
Panduan Pengguna
Mengumpul Maklumat
Tutorial
Memikir
Tamat
76