modul pengurusan faedah, saraan dan ganjaran
TRANSCRIPT
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 02/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1
BUKU KERJA HRMIS MODUL
PENGURUSAN FAEDAH, SARAAN DAN GANJARAN
*** SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN
DAN PENDAHULUAN DIRI Jilid 1 – Versi 1.1
(Elaun Perjalanan Dalam Negeri, Bayaran Saguhati Penceramah dan Fasilitator Sambilan
dan Elaun Lebih Masa)
BAHAGIAN PENGURUSAN MAKLUMAT JABATAN PERKHIDMATAN AWAM MALAYSIA
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 02/04/2008
Mukasurat 2
KANDUNGAN
1.0 PENGENALAN……………...…………….………...…………….…..……….………… 1.1 OBJEKTIF SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN
PENDAHULUAN DIRI……….......................................................................... 3
1.2 PENERANGAN RINGKAS SUBMODUL 3 1.3 PERSEDIAAN PELAKSANAAN 4 2.0 PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI........................... 2.1 PERMOHONAN TUNTUTAN ELAUN PERJALANAN DALAM
NEGERI…………………………..……………………........................................ 1-1
2.2 PERMOHONAN TUNTUTAN BAYARAN PENCERAMAH DAN FASILITATOR SAMBILAN…………………………..…………………….........
1-22
2.3 PERMOHONAN TUNTUTAN ELAUN LEBIH MASA…..…………………….. 1-39 2.4 SELENGGARA KENDERAAN PERJALANAN 1-57
LAMPIRAN (Aliran Kerja Yang Terlibat)
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
FPS SUBMODUL AKTIVITI TAKTIKAL Tarikh pengemaskinian terkini : 09/09/2003
Mukasurat 3
OBJEKTIF FUNGSI SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
Menyeragamkan proses pengurusan tuntutan dan pendahuluan diri sektor awam
Memudah dan mempercepatkan proses
Memantau tuntutan dan pendahuluan diri lebih efisien dan efektif
Memudahkan permohonan secara atas talian dari semua premis kerajaan
Sub-modul yang membolehkan Pemilik Kompetensi membuat permohonan tuntutan. Permohonan kemudiannya akan disemak untuk memastikan permohonan memenuhi syarat-syarat tuntutan yang telah ditetapkan dan seterusnya dihantar kepada mereka yang berperanan sebagai pengesah untuk disahkan.
Akhir sekali, submodul ini memastikan bahawa Pemilik Kompetensi mendapat
pembayaran tuntutan dan pendahuluan diri mengikut jumlah yang telah ditetapkan.
Proses di dalam submodul ini akan diintegrasikan dengan sistem eSPKB bagi
memastikan tuntutan akan dibayar terus kepada Pemilik Kompetensi.
PENERANGAN RINGKAS SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
FPS SUBMODUL AKTIVITI TAKTIKAL Tarikh pengemaskinian terkini : 09/09/2003
Mukasurat 4
Melengkapkan maklumat asas Struktur Unit Organisasi (Business Unit) serta sandangan, maklumat Profil Perkhidmatan dan maklumat Rekod Peribadi terutama maklumat bank;
Menyelenggara maklumat kenderaan yang digunakan;
Menetapkan peranan penyemak tuntutan, pengesah tuntutan, penyemak
pembayaran, pengesah pembayaran dan pelaksana bayaran tuntutan di dalam sistem;
Menetapkan peranan penyemak pendahuluan diri, pengesah pendahuluan diri,
penyemak pembayaran, pengesah pembayaran, dan pelaksana bayaran pendahuluan diri di dalam sistem dan
Melengkapkan semua aliran kerja berkaitan proses permohonan tuntutan dan
pendahuluan diri.
PERSEDIAAN PELAKSANAAN
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 1
2.1 PROSES PERMOHONAN TUNTUTAN ELAUN
PERJALANAN DALAM NEGERI Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat permohonan Elaun Perjalanan Dalam Negeri.
Rajah 1: Skrin Menu Utama
Langkah 1: Klik pada Modul Pengurusan Saraan Faedah & Ganjaran
Langkah 2: Klik pada Pengurusan Tuntutan dan Pendahuluan Diri
PERMOHONAN TUNTUTAN ELAUN PERJALANAN DALAM NEGERI
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 2
Langkah 3: Klik pada Tuntutan
Langkah 4: Klik pada Permohonan Baru
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 3
Rajah 2 : Skrin memilih Tujuan Tuntutan
Rajah 3 : Skrin Kemasukan Maklumat Bulan dan Tahun
Langkah 5: Masukkan Tujuan Tuntutan sebagai Elaun Perjalanan Dalam Negeri
Langkah 6: Masukkan maklumat Bulan dan Tahun permohonan tuntutan
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 4
Rajah 4 : Skrin Kemasukan Kaedah Pembayaran Tuntutan
Rajah 5 : Skrin Pilih No. Akaun (Nama Bank)
Langkah 7: Terdapat 2 kaedah pembayaran tuntutan. Jika pilih i) Cek – Rujuk Rajah 6 ii) Akaun Bank (EFT) – Rujuk Rajah 5
Langkah 8: Pilih No. Akaun (Nama Bank)
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 5
Rajah 6 : Skrin Jarak Dari Rumah Ke Pejabat
Rajah 7 : Skrin Simpan Permohonan Elaun Perjalanan Dalam Negeri
Langkah 9: Masukkan jarak perjalanan sehala dari rumah ke pejabat
Langkah 10: Setelah semua maklumat di atas dimasukkan; Klik butang Simpan.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 6
Untuk kes-kes tertentu, Pemilik Kompetensi boleh menghantar permohonan tuntutan yang lewat dengan menandakan kotak Tuntutan Yang Tertinggal seperti di Rajah 7.
Rajah 8: Skrin Permohonan Tuntutan Yang Tertinggal
Langkah 11: Tandakan kotak Tuntutan Yang Tertinggal dan masukkan maklumat Bulan dan Tahun. Kemudian Klik Butang Simpan.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 7
Rajah 9: Skrin Permohonan Tuntutan
Langkah 12: Pada tab ”Maklumat Permohonan Tuntutan”. Pastikan Alamat Tempat Tinggal merupakan alamat tetap semasa Pemilik Kompetensi.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 8
Rajah 10: Skrin Kenyataan Tuntutan
Langkah 13: Isi ruangan Tarikh,Waktu Bertolak dan Sampai serta keterangan Tujuan/Tempat perjalanan yang di tuju. Isikan ruangan Jarak(km) dan pilih no plat kereta yang digunakan untuk perjalanan tersebut. Lengkapkan kitaran perjalanan tersebut dengan mengisi ruangan kedua untuk perjalanan balik dan tandakan kotak kecil pada bahagian Tamat (ditandakan bulatan merah).
Langkah 14: Ulang Langkah 13 untuk tuntutan yang lain.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 9
Rajah 11: Skrin Tambang Pengangkutan Awam Langkah 15:
Pada tab Senarai Tuntutan, masukkan keterangan untuk Tambang Pengangkutan Awam mengikut jenis jika ada menaiki kenderaan awam.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 10
Rajah 12: Skrin Elaun Makan/Elaun Harian
Langkah 16: Bagi ruangan Elaun Makan/Elaun Harian, isikan jumlah hari dan jumlah kelayakan untuk elaun yang di tuntut.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 11
Rajah 13: Skrin Bayaran Sewa Hotel
Langkah 17: Jika pemohon menyewa hotel, isikan ruangan Bayaran Sewa Hotel dengan memasukkan jumlah hari menyewa hotel dan kadar mengikut resit yang dilampirkan. Jika pemohon ingin menambah ruangan bayaran sewa hotel, klik butang Tambah.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 12
Rajah 14: Skrin Elaun Lojing
Langkah 18: Sekiranya ingin membuat tuntutan lojing, isikan ruangan tuntutan untuk Elaun Lojing dengan memasukkan jumlah hari.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 13
Rajah 15: Skrin Senarai Tuntutan
Langkah 19: Untuk Belanja Pelbagai, isikan ruangan keterangan bagi belanja yang berkenaan. Apabila telah selesai semua tuntutan, klik butang Simpan untuk menyimpan kenyataan tuntutan yang telah dibuat.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 14
Rajah 16 (a): Skrin Pengakuan & Pengesahan
Langkah 20; Satu kotak mesej akan keluar, klik OK.
Langkah 21: Klik tab Pengakuan Pengesahan untuk menyemak bahagian pengakuan (c)
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 15
Rajah 16 (b): Skrin Pengesahan
Rajah 16 (c): Skrin Pendahuluan Diri
Langkah 22: Klik tab Senarai Dokumen Sokongan untuk muat naik sebarang dokumen sokongan yang berkaitan.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 16
Rajah 17: Skrin Senarai Dokumen Sokongan
Langkah 23: Pada tab Senarai Dokumen Sokongan pemohon boleh memuat naik beberapa jenis dokumen sokongan. Pemohon perlu menandakan kotak kecil pada jenis dokumen sokongan yang ingin dimuatnaik dan klik butang Simpan.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 17
Rajah 18: Skrin memuatnaik dokumen sokongan
Langkah 24: Satu kotak mesej gesaan akan terpapar. Klik butang YES. Satu kotak mesej makluman akan terpapar. Klik butang OK.
Langkah 25: Klik pada hyperlink Jenis Dokumen Sokongan untuk memuatnaik dokumen sokongan tersebut.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 18
Rajah 19: Skrin Senarai Fail Muat Naik
Rajah 20: Skrin Muat Naik Fail
Langkah 26: Klik pada butang Tambah untuk muat naik fail.
Langkah 27: Klik butang Browse untuk mencari fail yang ingin dimuat naik dan kemudian klik butang Simpan.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 19
Rajah 21: Skrin Senarai Fail Muat Naik
Langkah 28: Satu kotak mesej gesaan akan terpapar. Klik butang YES. Satu kotak mesej makluman akan terpapar. Klik butang OK.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 20
Langkah 29: Pada tab Maklumat Permohonan Tuntutan, pemohon boleh menyemak keseluruhan tuntutan dengan klik pada butang Previu Cetak. Pemohon juga boleh mencetak secara terus daripada HRMIS.
Langkah 30: Selepas berpuas hati, klik butang Hantar untuk menghantar tuntutan kepada penyemak tuntutan di jabatan (Claim Verifier).
Langkah 31: Satu kotak mesej gesaan akan terpapar. Klik butang YES.
Langkah 32: Satu kotak mesej makluman akan terpapar. Klik butang OK.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 21
Rajah 22: Skrin Mesej Aliran Kerja
Langkah 33: Satu mesej Aliran Kerja akan dipaparkan dimana pemohon perlu menyemak nama sasaran ialah nama penyemak di jabatan.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 22
PERMOHONAN TUNTUTAN BAYARAN PENCERAMAH DAN FASILITATOR SAMBILAN 2.2 PROSES PERMOHONAN TUNTUTAN BAYARAN
DAN FASILITATOR SAMBILAN Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat permohonan Bayaran Saguhati Pensyarah, Penceramah dan Fasilitator Sambilan.
Rajah 1: Skrin Menu Utama
Langkah 1: Klik pada Modul Pengurusan Saraan Faedah & Ganjaran
Langkah 2: Klik pada Pengurusan Tuntutan dan Pendahuluan Diri
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 23
Langkah 3: Klik pada Tuntutan
Langkah 4: Klik pada Permohonan Baru
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 24
Rajah 2 : Skrin senarai permohonan tuntutan
Rajah 3 : Skrin memilih Tujuan Tuntutan
Langkah 6: Masukkan Tujuan Tuntutan sebagai Tuntutan Pelbagai.
Langkah 5: Klik butang Tambah untuk membuat tuntutan baru.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 25
Rajah 4 : Skrin kemasukan maklumat bulan dan tahun
Rajah 5: Skrin Kemasukan Kaedah Pembayaran Tuntutan
Langkah 7: Masukkan maklumat Bulan dan Tahun permohonan tuntutan
Langkah 8: Terdapat 2 kaedah pembayaran tuntutan. Jika pilih i) cek – Rujuk Rajah 5 ii) Akaun Bank (EFT) – Rujuk Rajah 4
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 26
Rajah 6 : Skrin kemasukan no. akaun (nama bank)
Rajah 7 : Skrin tambah permohonan Tuntutan Pelbagai
Langkah 9: Pilihan No. Akaun (Nama Bank) Pilihan No. Akaun merujuk kepada senarai no. Akaun bank yang dimasukkan di modul Pengurusan Rekod Peribadi
Langkah 10: Setelah semua maklumat di atas dimasukkan; Klik butang Simpan
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 27
Rajah 8 : Skrin pilihan Tuntutan Pelbagai
Rajah 9: Skrin tuntutan Bayaran Saguhati Pensyarah, Penceramah dan Fasilitator Sambilan
Langkah 11: Pilih Bayaran Saguhati Pensyarah, Penceramah dan Fasilitator Sambilan dan skrin seperti Rajah 9 akan terpapar.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 28
Rajah 10: Skrin kemasukkan maklumat penganjur
Rajah 11: Skrin carian maklumat penganjur mengikut pegawai penganjur
Langkah 12: Klik butang Cari untuk mendapatkan senarai penganjur.
Langkah 14: Klik butang teruskan untuk mendapatkan keseluruhan senarai penganjur atau mengikut jenis pilihan.
Langkah 13: Masukkan maklumat penganjur @ terus ke Langkah 14
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 29
Rajah 12: Skrin senarai penganjur
Rajah 13: Skrin paparan penganjur pada permohonan tuntutan
Langkah 15: Klik pada Kod Unit Organisasi penganjur yang berkenaan untuk memilih penganjur.
Langkah 16; Klik butang Tambah untuk memasukkan maklumat Kursus/Ceramah.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 30
Rajah 14:Skrin kemasukkan maklumat tuntutan
Rajah 15: Skrin kemasukkan maklumat tuntutan mengikut tarikh, jam dan minit.
Langkah 17: Masukkan Maklumat Kursus/Ceramah,Ketegori Pemceramah,Tarikh Mula Kursus/ Ceramah dan Tarikh Tamat Kursus/Ceramah.
Langkah 18: Sila buat pilihan mengikut tarikh dan masukkan maklumat jam/minit. Klik butang simpan untuk menyimpan maklumat ceramah.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 31
Rajah 16: Skrin paparan maklumat tuntutan berjaya disimpan.
Rajah 17: Hyperlink kemasukkan dokumen sokongan
Langkah 20: Klik pada hyperlink Senarai Dokumen Sokongan
Langkah 19: Klik OK.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 32
Rajah 18: Skrin senarai dokumen sokongan mengikut jenis
Langkah 21: Tandakan disini untuk Pilihan Jenis Dokumen Sokongan. Seterusnya klik butang Simpan.
Langkah 22: Satu kotak mesej gesaan akan terpapar. Klik butang YES. Satu kotak mesej makluman akan terpapar. Klik butang OK.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 33
Rajah 19: Skrin kemasukkan dokumen sokongan mengikut jenis yang dipilih
Rajah 20 : Skrin untuk tambah atau hapus dokumen sokongan
Langkah 24: Klik disini untuk menambah/ menghapus Dokumen Sokongan
Langkah 23: Klik disini untuk memasukkan Dokumen Sokongan
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 34
Rajah 21 : Skrin untuk memuat naik dokumen sokongan
Rajah 22 : Skrin Simpan Dokumen Sokongan Yang DiMuat Naik
Langkah 25: Klik disini untuk memuat naik Dokumen Sokongan
Langkah 26: Klik disini untuk menyimpan Dokumen Sokongan
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 35
Rajah 23 : Skrin Senarai Dokumen Sokongan yang dimuat naik
Langkah 28: Klik disini untuk Keluar dari skrin Senarai Dokumen Sokongan yang dimuat naik
Langkah 27: Satu kotak mesej gesaan akan terpapar. Klik butang YES. Satu kotak mesej makluman akan terpapar. Klik butang OK.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 36
Rajah 24: Skrin Dokumen Sokongan selesai dimuat naik.
Rajah 25 : Skrin Selesai Membuat permohonan Tuntutan Bayaran Saguhati Pensyarah, Penceramah dan Fasilitator Tambahan dan sedia untuk dihantar.
Langkah 29: Klik disini untuk keluar dari skrin Senarai Dokumen Sokongan
Langkah 30: Klik butang hantar untuk menghantar Permohonan Tuntutan
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 37
Rajah 26 : Skrin pengesahan permohonan tuntutan
Rajah 27 : Skrin menunjukkan permohonan berjaya dihantar dan nombor rujukan permohonan akan diberikan
Langkah 32: Klik butang OK.
Langkah 31: Klik butang Yes.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 38
Rajah 28 : Permohonan berjaya dihantar kepada penyemak jabatan seperti dipaparkan merujuk kepada aliran kerja yang telah disetkan.
Rajah 29 : Skrin kembali ke senarai permohonan tuntutan setelah pemohon selesai membuat penghantaran permohonan Tuntutan Pelbagai-Bayaran Saguhati Pensyarah, Penceramah dan Fasilitator Sambilan.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 39
PERMOHONAN TUNTUTAN LEBIH MASA 2.3 PROSES PERMOHONAN TUNTUTAN ELAUN
LEBIH MASA Ikuti langkah-langkah berikut untuk membuat permohonan Kerja Lebih Masa Peringkat 1: Selenggara Waktu Kerja Lebih Masa
Rajah 1: Skrin Menu Utama
Langkah 1: Klik pada Modul Pengurusan Saraan Faedah & Ganjaran
Langkah 2: Klik pada Pengurusan Tuntutan Dan Pendahuluan Diri
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 40
Langkah 3: Klik pada Tuntutan
Langkah 4: Klik pada Selenggara Waktu Kerja Lebih Masa
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 41
Rajah 2 : Skrin Tuntutan Kerja Lebih Masa / Cuti Gantian
Langkah 5: Klik butang Tambah untuk merekodkan pengumpulan masa Kerja Lebih Masa
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 42
Rajah 3 : Skrin tambah maklumat Kerja Lebih Masa
Langkah 6: Klik butang Tambah untuk tambah maklumat Kerja Lebih Masa
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 43
Rajah 4 : Skrin untuk memasukkan maklumat tuntutan Kerja Lebih Masa
Ulangi langkah 6, 7,8 dan 9 untuk memasukkan maklumat-maklumat tuntutan mengikut tarikh-tarikh melakukan kerja lebih masa.
Langkah 7: Masukkan Tujuan sebagai Tuntutan Elaun Kerja Lebih Masa & semua maklumat Kerja Lebih Masa yang diperlukan.
Langkah 8: Klik butang Simpan untuk menyimpan maklumat kerja lebih masa yang telah dimasukkan.
Langkah 9: Klik butang Yes untuk pengesahan
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 44
Rajah 5: Skrin untuk senarai pengumpulan Kerja Lebih Masa yang telah dimasukkan
Langkah 10: Klik butang Batal untuk keluar dari skrin ini setelah selesai memasukkan pengumpulan masa Kerja Lebih Masa .
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 45
Rajah 6 : Skrin untuk memilih bulan tuntutan Kerja Lebih Masa
Langkah 11: Tandakan pada kotak bulan tuntutan Kerja Lebih Masa dan klik butang Hantar.
Langkah 12: Satu kotak mesej gesaan akan terpapar. Klik butang YES. Satu kotak mesej makluman akan terpapar. Klik butang OK. Makluman tuntutan tersebut akan terus dihantar ke Permohonan Baru
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 46
Peringkat 2: Permohonan tuntutan Bayaran Lebih Masa
Langkah 13: Klik pada Permohonan Baru
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 47
Rajah 7 : Skrin senarai permohonan tuntutan
Langkah 12: Klik hyperlink no. rujukan permohonan yang berkenaan untuk membuat tuntutan.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 48
Rajah 8 : Skrin kemasukkan maklumat permohonan tuntutan.
Langkah 13: Klik kaedah pembayaran tuntutan ’Akaun Bank (EFT)’ dan Klik no akaun bank yang berkenaan
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 49
Rajah 9 : Skrin maklumat tuntutan kerja lebih masa yang dimasukkan mengikut tarikh.
Rajah 10 : Skrin untuk memilih tuntutan Kerja Lebih Masa mengikut tarikh yang telah di
masukkan bagi bulan yang berkenaan
Langkah 14: Klik pada hyperlink untuk membuat pindaan terhadap maklumat tuntutan Kerja Lebih Masa yang telah di buat.
Langkah 15: Klik pada hyperlink tarikh untuk melakukan pindaan. Klik Tambah untuk menambah maklumat tuntutan Kerja Lebih Masa
*Maklumat tuntutan kerja lebih masa yang dimasukkan mengikut tarikh
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 50
Rajah 11 : Skrin untuk menambah/mengemaskini maklumat tuntutan Kerja Lebih Masa
Langkah 16: Masukkan maklumat Kerja Lebih Masa yang diperlukan.
Langkah 17: Klik butang Simpan untuk menyimpan maklumat kerja lebih masa yang telah dimasukkan.
Langkah 18: Klik butang Yes untuk pengesahan
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 51
Rajah 12: Hyperlink kemasukkan dokumen sokongan
Rajah 13: Skrin senarai dokumen sokongan mengikut jenis
Langkah 19: Klik pada hyperlink Senarai Dokumen Sokongan.
Langkah 20: Tandakan disini untuk Pilihan Jenis Dokumen Sokongan.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 52
Rajah 14: Skrin pengesahan untuk simpan jenis dokumen sokongan yang dipilih
Rajah 15: Skrin kemasukkan dokumen sokongan mengikut jenis yang dipilih
Langkah 22: Klik disini untuk memasukkan Dokumen Sokongan
Langkah 21: Klik butang Yes.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 53
Rajah 16: Skrin Senarai Fail Muat Naik
Rajah 17 : Skrin untuk memuat naik dokumen sokongan
Langkah 23: Klik pada butang Tambah untuk muat naik fail.
Langkah 24: Klik butang Browse untuk mencari fail yang ingin dimuat naik dan kemudian klik butang Simpan.
Langkah 25: Satu kotak mesej gesaan akan terpapar. Klik butang YES. Satu kotak mesej makluman akan terpapar. Klik butang OK.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 54
Rajah 18: Skrin Senarai Fail Muat Naik * Ulangi rajah 13 hingga rajah 18 untuk memuat naik dokumen sokongan mengikut jenis dokumen sokongan yang diperlukan.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 55
Rajah 19: Skrin Selesai membuat permohonan tuntutan kerja lebih masa dan sedia untuk dihantar.
Langkah 26: Klik butang Hantar untuk menghantar Permohonan Tuntutan
Langkah 27: Satu kotak mesej gesaan akan terpapar. Klik butang YES.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 56
Rajah 20 : Skrin Mesej Aliran Kerja. **Untuk proses seterusnya, sila rujuk kepada Panduan Pengguna Submodul Pengurusan Tuntutan & Pendahuluan Diri (Jilid 1)
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 57
Ikuti langkah-langkah berikut untuk menyelenggara Kenderaan Perjalanan. Langkah-langkah: Pengurusan Saraan, Faedah dan Ganjaran Pengurusan Tuntutan dan Pendahuluan Diri Tuntutan Selenggara Kenderaan Perjalanan
Langkah 1 Klik butang Tambah untuk menambah kenderaan yang dimiliki
2.4 SELENGGARA KENDERAAN PERJALANAN
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 58
Langkah 2 Pilih Jenis Kenderaan berdasarkan drop down list.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 59
Langkah 3 Masukkan maklumat yang diperlukan.
Langkah 4 Klik butang Simpan dan mesej gesaan di atas dipaparkan. Klik butang Yes.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 60
Langkah 5 Mesej gesaan di atas dipaparkan. Klik butang OK.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 61
Maklumat kenderaan akan dipaparkan.
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 62
Menyediakan Permohonan Tuntutan
Menyemak dan memastikan permohonan tuntutan adalah lengkap
dan tepat
PENGESAH PEMBAYARAN
TUNTUTAN
Mengesahkan permohonan tuntutan yang di pohon adalah
atas urusan rasmi
Menghantar permohonan
tuntutan ke eSPKB
Mengesahkan amaun tuntutan dan
ringkasan baucar serta senarai semak
PEMILIK KOMPETENSI
PENYEMAK TUNTUTANPENGESAH TUNTUTAN
Menyemak dan memastikan amaun tuntutan betul dan menyediakan ringkasan baucar serta senarai
semak
eSPKBIntegrasi
PENYEMAK PEMBAYARAN
TUNTUTAN
PELAKSANA TUNTUTAN
ALIRAN PROSES TUNTUTAN ELAUN PERJALANAN DALAM NEGERI
CL-011
CL-016
CL-001CL-004 CL-036
CL-066
LAMPIRAN (Aliran Kerja Yang Terlibat)
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 63
PEMILIK KOMPETENSI
PENYEMAK TUNTUTAN (UNIT ORGANISASI
PEMOHON)
PENYEMAK TUNTUTAN
(UNIT ORGANISASI PENGANJUR)
CL-301CL-304
CL-314
PENYEMAK PEMBAYARAN
TUNTUTAN
ALIRAN PROSES TUNTUTAN BAYARAN SAGUHATI PENSYARAH, PENCERAMAH DAN FASILITATOR SAMBILAN
PENGESAH TUNTUTAN
(UNIT ORGANISASI PENGANJUR)
CL-319CL-324
PENGESAH TUNTUTAN (UNIT ORGANISASI
PEMOHON)
PELAKSANA TUNTUTAN
CL-329
PENGESAH PEMBAYARAN
TUNTUTAN
PENTADBIR TUNTUTAN
CL-338CL-334
CL-352
CL-309
BUKU KERJA PESERTA - SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI
RBR SUBMODUL PENGURUSAN TUNTUTAN DAN PENDAHULUAN DIRI Tarikh pengemaskinian terkini : 21/04/2008
Buku Kerja Peserta Mukasurat 1- 64
Menyediakan Permohonan Tuntutan
PENGESAH PEMBAYARAN
TUNTUTAN
Mengesahkan permohonan tuntutan yang telah disahkan adalah lengkap bagi tuntutan
yang melebihi 1/3 gaji
Menghantar permohonan
tuntutan ke eSPKB
Mengesahkan amaun tuntutan dan
ringkasan baucar serta senarai semak
PEMILIK KOMPETENSI PENGESAH TUNTUTAN PENGESAH TUNTUTAN 2
Menyemak dan memastikan amaun tuntutan betul dan menyediakan ringkasan baucar serta senarai
semak
Integrasi
PENYEMAK PEMBAYARAN
TUNTUTAN
PELAKSANA TUNTUTAN
ALIRAN PROSES TUNTUTAN BAYARAN LEBIH MASA
Mengesahkan permohonan tuntutan yang telah disemak adalah berdasarkan urusan
rasmi bagi tuntutan yang tidak melebihi 1/3 gaji
Menyemak dan memastikan permohonan tuntutan adalah lengkap
dan tepatPENYEMAK TUNTUTAN
PENYEMAK TUNTUTAN
CL-804
CL-824
CL-829
CL-814 CL-811
CL-801
CL-807PENGESAH
PEMBAYARAN TUNTUTAN
PEMILIK KOMPETENSI
eSPKB
PELAKSANA TUNTUTAN
ALIRAN PROSES TUNTUTAN BAYARAN LEBIH MASA
PENYEMAK TUNTUTAN
CL-824