1.SEGMENTASI, PERLETAKAN DAN PEMPOSISIAN PASARAN SEGMENTASI PASARAN: Pembahagian pasaran keseluruhan kepada kumpulan-kumpulan pasaran yang lebih kecil dan homogenus. Homogenus mempunyai keperluan, ciri ciri atau gelagat yang sama yang memerlukan campuran pemasaran yang sama. Asas-asas Segmentasi Pasaran: 1. Geografi 2. Demografi 3. Psikografik 4. Gelagat dengan Produk

2. SEGMENTASIGEOGRAFISEGMENTASIGEOGRAFI Membahagikan pasaran kepada unit- unit atau faktor-faktor geografi yang berbeza. unit-unit geografi negara, negeri, daerah, bandar etc. faktor-faktor geografi iklim, kepadatan etc. Radio negeri Akhbar negeri 3. SEGMENTASI DEMOGRAFI Pembahagian pasaran berdasarkan kepada a Faktor-faktor demografi: 1. Umur Majalah DBP Dewan Kanak-kanak Dewan Siswa Dewan Masyarakat Dumex Infant formula, 1+, 3+, 6+ etc. 2. Jantina Honda Cup vs Passola Gervas vs Gervenne Perfumes Alat kemasan diri 4. 3. Kitaran Hayat Keluarga Rumah flat vs teres vs banglo Meja makan 2 seats vs 4 seats vs 8 seats Honda City vs Stream Nescafe pek vs 1kg vs 2kg vs 5kg 4. Pendapatan & Kelas Sosial Hotel 2 vs 3 vs 4 vs 5 stars Parkson Ria vs Grand Paling popular kerana ia berkaitrapat dengan kehendak, preferensi dan kadar penggunaan para pengguna. Ia juga lebih mudah diukur 5. SEGMENTASI PSIKOGRAFIK Pembahagian pasaran berdasarkan kepada gayahidup, personaliti, nilai etc. Gayahidup: Produk/perkhidmatan yang digunakan ekpres gayahidup Berteraskan kepada AIO (activities, interest & opinion) - gemar menghadiri majlis sosial ter- masuk ke disko, bermain sukan air, melancong ke luar negara Resorts City hotels vs Beach hotels Kenderaan SUV, MPV, APV, Sporty Mildseven gayahidup bebas dan tenang 6. Personaliti: Perkaitan personaliti jenama (brand personality) dengan personaliti pengguna. Ladylike Voque Rusty Gear Polo Malboro 7. SEGMENTASI KELAKUAN DGN PRODUK 1. MANFAAT YG DICARI Toothpaste Colgate: mencegah plak Sparkle: memutihkan gigi Sensodyne: gigi/gusi sensitif 2. KADAR PENGGUNAAN Light-Medium-Heavy Users Rokok 7 btg /14 btg /32 btg 3. SITUASI PENGGUNAAN Sofa Sofa TV, rumah, tetamu, sofa bed Kodak utk menangkap gambar dlm apa jua situasi drp bawah laut hingga ke foto bayi 8. SYARAT-SYARAT SEGMENTASI YANG BERKESAN 1. KEBOLEHUKURAN - Saiz pasaran & kuasa membelinya boleh diketahui - Pasaran orang kidal? 2. KECUKUPBESARAN - Berpotensi untuk menjana keuntungan yang baik - Berpadanan dengan usaha pemasaran yg akan dijalankan untuk menyasar kpd mereka 3. KEBOLEHSAMPAIAN - Elemen pasaran boleh menerima promosi yg akan dijalankan ke atas mereka. - Pasaran orang asli? Pasaran orang buta? 9. STRATEGI UNTUK MENEMBUSI PASARAN PASARAN 1. PEMASARAN TIDAK TERBEZA (Undifferentiated Marketing) Memfokus kepada penawaran satu produk tunggal dengan memasarkannya menggunakan campuran pemasaran yang sama kepada keseluruhan pasaran Mengabaikan perbezaan antara segmen Juga namakan Pemasaran Massa Fokus kepada keperluan-keperluan asas - spt garam, gula, tepung, telekomunikasi, beras, cinema etc 10. 2. PEMASARAN TERBEZA (Differentiated Marketing) Memasarkan penawaran yang berbeza untuk segmen-segmen yang berbeza serta merekabentuk program yang berbeza untuk setiap satu segmen. Pampers Ultra vs Pampers Dry vs Pampers Comfort Tawaran lebih menepati citarasa tetapi melibatkan kos yang lebih tinggi. 3. PEMASARAN TERTUMPU (Concentrated Marketing) Usaha untuk memenuhi kehendak dan keperluan satu segmen pasaran khusus Juga dinamakan Pemasaran Niche Pasaran pakaian XXXL keatas, Pasaran OKU Sesuai untuk firma yang mempunyai sumber yg sedikit 11. 4. PEMASARAN MIKRO (Micromarketing) Mensasar kepada pelanggan berpotensi pada tahap yang paling asas seperti: poskod, pekerjaan tertentu mahupun pada tahap individu. Tailor, Shoe specialists, Perfume specialists, DIY (paints, photos, cards etc) 12. PERLETAKAN PASARANPERLETAKAN PASARAN Meletakan produk pada satu kedudukan pasaran yang distintif dalam minda pengguna Cara bagaimana produk ditakrifkan oleh pengguna berbanding kepada produk pesaing Strategi perletakan seharusnya mendahului pembentukan perancangan pemasaran Tang Orange Perletakan akan menghasilkan value proposition Cth: Volvo Pasaran sasaran - safety-conscious upscale families Manfaat - durability & safety Value Proposition - The safest, most durable wagon in which your family can ride in 13. PENENTUAN PERLETAKAN PASARAN; 1. Mengenalpasti category membership dengan menentukan pasaran sasaran dan persaingan - Set produk dgn mana jenama kita akan bersaing Cth: 7up the uncola Automobile association emergency service along with police, fire & ambulance 2. Menentukan POP dan POD - POP: manafaat yang dikongsi bersama dalam satu category membership Cth: makanan spt McD, KFC taste good - POD: manfaat yang membezakan jenama dengan jenama pesaing dalam kategori Cth: McD masa riang Amex Prestij Visa widely available 14. Kriteria Pemlilihan 1. Relevan Westin Stanford Hotel Spore the worlds tallest hotel - ketinggian hotel adalah tidak relevan 2. Boleh Dipercayai Amex prestige - dipercayai kerana annual fee + kaedah pembayaran & tidak dibawa oleh banks