PowerPoint Presentation

MENGURUSKAN REFRESHMENT UNTUK PELANGGAN1 APPLE INC.Apple Inc. merupakan syarikat perbadanan multinasional yang menumpukan kepada rekaan bentuk serta pengilangan alat elektronik dan persisian yang berkait. Ditubuhkan pada 3 Januari 1977 yang sekarang diambil alih oleh Nur Arifah Binti Saharuddin salah seorang daripada pewaris Apple Inc. Produk yang dihasilkan oleh Apple Inc. seperti komputer, Pemain muzik digital, smart phone, media digital dan aksesori komputer yang sangat berkualiti dan memenuhi citarasa pengguna.

KEPENTINGAN PELANGGAN KEPADA SYARIKATDapat mengetahui kepuasan pelanggan terhadap produk sesebuah syarikat itu.Dapat memahami keperluan pelanggan sekiranya terdapat sebarang aduan.Pelanggan mencerminkan imej sesebuah syarikat yang melambangkan tahap kualiti produk syarikat itu.KEPERLUAN RUANG MENUNGGU KEPADA SYARIKATUntuk keselesaan para pelanggan yang datang ke syarikat.Supaya pelanggan atau tetamu yang datang ke syarikat itu tidak penat berdiri sambil menunggu.Kemudahan kepada pelanggan yang ditawarkan semasa berada di ruang menunggu.KEPERLUAN DI RUANG MENUNGGUBahan bacaanTvMini perpustakaan Mesin minumanKemudahan internet

HIDANGAN/REFRESHMENT KEPADA PELANGGAN YANG MENUNGGUBiskutRoti atau kekMinuman sejuk atau air suamAir mineralTeh atau kopi panasKerepekTEA LADYTea lady merupakan seorang wanita di sebuah pejabat atau persekitaran kerja.Tugasnya menyediakan minuman dan makanan ringan semasa jamuan teh yang diperuntukkan.Bagi syarikat yang kecil, kebiasaannya tea lady ini diuruskan oleh pekerja yang mebersihkan kawasan pejabat atau kakitangan syarikat yang akan menguruskan jika bertugas di ruang tersebut.Bagi syarikat yang besar, biasanya disediakan pantry di ruang pejabat untuk layanan sendiri.PENUTUPSetiap jabatan atau organisasi seharusnya mempunyai ruang menunggu untuk pelanggan yang datang sekiranya pelanggan perlu menunggu lebih lama di situ serta menyediakan kemudahan atau keperluan di ruang menunggu yang boleh digunakan supaya pelanggan tidak akan berasa bosan ketika menunggu dan keselesaan buat pelanggan juga penting bagi memastikan kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan yang disediakan.