memoria activitat anual amat ar-2015

MEMRIA ACTIVITAT ANUAL 2014
Trobins Contactins Segueixins
Barcelona . Sant Cugat & Valldoreix . Sant Just Desvern
www.amatimmo.cat 934.803.400 [email protected]
3 | Pgina
S u m a r i
Qu som? Pg. 4
Historia Visi Missi Valors
On estem? Pg. 4
Oficines
Qui som? Pg. 5
rgans de Govern Personal Formaci
Volum de negoci Pg. 6
Facturaci Inversions
Estructura Pg. 7
Serveis Interns i Comptabilitat Qualitat
rea de negoci Patrimonial Pg. 8
Gesti Lloguers i Administraci de Patrimonis
Administraci de Comunitats de Propietaris
rea de negoci Comercial Pg. 10
Standard Luxury - Obra Nova
rea de negoci Consultora Pg. 14
Inversions Urbanisme Jurdic Fiscal Gesti Patrimonial
Mrqueting Pg. 15
Publicitat: Branding
RRPP: Actes Societat som Notcia
Presentat per:
Immaculada Amat
Joana Amat
Abril 2015 Data:
En el mercat actual s ms importat que mai
que
ens posem a la pell del client,
entenguem les seves necessitats
i li donem
proves tangibles de la nostra trajectria
ntegra com a empresa i com a grup de professionals.
Per aix, cada any
fem balan de la feina feta.

Patrimonial. Comercial. Consultora. Fiscal
4 | Pgina
Per aconsellar un client amb seguretat
s fonamental lexperincia i capacitat
daportar un contrast real
derivat de la vivncia prpia de lempresa.
Estem a la capitat catalana i
principals poblacions residencials
entorn a Barcelona ciutat.
A m a t . Q u s o m ?
Som una empresa familiar del sector immobiliari, fundada lany 1948, avui amb 68 anys dexperincia,
gestionada per la segona i tercera generaci familiar.
V i s i
Volem ser reconeguts pels clients i per la societat com una immobiliria diferent, la nostra empresa no ha
de ser una bona empresa, sin una empresa nica.
M i s s i
Tenim per missi assessorar i gestionar els bens patrimonials dels nostres clients, dins dun marc
dabsoluta professionalitat i honestedat, utilitzant innovaci i tecnologia per donar el millor servei possible
amb un alt grau de personalitzaci.
V a l o r s
Visi a llarg termini, per aix:
Mantenim un equip de professionals estable
Tenim un comproms amb la formaci permanent
Anem a la cerca del client repetitiu i la recomanaci
Principi de coherncia
Entre el que diem i el que fem
Entre el que som i el que transmetem
Comproms amb la innovaci
Implementaci nous serveis
Implementaci nous processos
Tecnolgicament avanats
Professionalitat
Personalitzaci
Seguretat jurdica
Seguretat econmica
Comproms social
Poltiques de conciliaci familiar
Cerca de solucions personalitzades per les diferents situacions
de necessitat actuals
A m a t . O n e s t e m ?
O f i c i n e s
Oficina a Barcelona de 250 m2
Oficines a Sant Cugat del Valls: Valldoreix i Centre 325 m2
Oficina a Sant Just Desvern de 1.000 m2
(Seu Corporativa)
Els nostres clients sn darreu del mn.
Som experts locals amb projecci internacional.

5 | Pgina
A m a t . Q u i s o m ?
Empresa fundada lany 1948 per en Joan Amat.
Dirigida des del 1952 per Concepci Amig, Viuda Amat.
Consell dAdministraci actual, format pels membres familiars integrats a la empresa. Liderat per la
segona generaci: Immaculada Amat i Joana Amat, junt amb la tercera generaci incorporada Guifr
Homedes Amat, Nadia Massagu Amat i Martina Homedes Amat.
P e r s o n a l
Al termini de lexercici 2014 la nostra plantilla estava formada per 63 professionals.
Som un equip de professionals, amb una elevada transmissi de coneixement i experincia per part de
lempresa, volcats en les necessitats del client, i una histria marcada pel gnere.
F o r m a c i
Tots els departaments han seguit un programa de formaci interna, de periodicitat mensual, relacionat
amb les respectives rees impartides pels caps de departament i direcci.
Tamb sha rebut la segent formaci externa:
Curs nova Normativa SEPA impartit a TAAF.
Curs Com conduir eficament reunions de Comunitats impartit al Collegi Administradors.
Curs Rgim de la Propietat Horitzontal impartit al Collegi Administradors.
Seminaris dUrbanisme impartits a lAPCE.
Programa de Negociaci impartit a EADA.
Curs Oficial habilitat per Administraci Comunitats impartit al Collegi dAdministradors.
Curs Les novetats de la LAU impartit al Collegi dAdministradors.
Curs Gesti de Projecte i Procediments impartit a TAAF.
Taller Innovaci Creativa' Impartit a Esade Creapolis per Innsual.
Conferencia rem, Som i Serem Rubn Llop, professor EADA.
0
20
40
60
1948 1970 1990 2000 2004 2010 2011 2012
EVOLUCI PLANTILLA
Universitari Secundaria > 15anys > 10anys > 5 anys < 5 anys Atenci Directe Estructura Dones Homes
No hi ha papers petits, sin actors petits.
Tots junts fent pinya, arribem ben lluny.
Hem crescut i continuem sent un equip coherent.

6 | Pgina
A m a t . V o l u m d e N e g o c i
F a c t u r a c i
Amat. ha facturat a lexercici 2014 la xifra de 3.914.548 , suposa un increment del 15% sobre la
facturaci de lany anterior, superant aix la mxima facturaci assolida en els anys anteriors a la crisi.
I n v e r s i o n s
Les inversions durant lany 2014 han estat les segents:
Creaci nova marca AMAT.LUXURY Barcelona Real Estate
Creaci nou web immobiliari www.AmatLuxury.com.
Creaci nous espais 2.0 per a aquest segment de mercat.
Dirigit especialment al mercat immobiliari comercial de luxe.
Desenvolupament nova aplicaci de mailing.
Per millorar en la rpida i eficient gesti a les sollicituds dinformaci comercial.
Desenvolupament nova aplicaci telefnica,
Per millorar en la atenci directa i personalitzada al client.
3.914.548
0
1.000.000
2.000.000
3.000.000
4.000.000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
EVOLUCI FACTURACI
Per donar un servei professional dalta qualitat,
sha de comptar amb la innovaci: creativa, tecnolgica i social.

7 | Pgina
A m a t . E s t r u c t u r a
S e r v e i s I n t e r n s i C o m p t a b i l i t a t
Per una empresa enfocada al servei al client s fonamental la garantia de que el back office funcioni com
un rellotge, que els processos estiguin el mxim dautomatitzats, que els terminis es compleixin, que la
possibilitat derror sigui mnima. Per Amat. tot aix es una obsessi.
D A D E S 2 0 1 4
Q u a l i t a t
La qualitat en el servei s un valor fonamental per Amat., per aix des dels inicis estem associats,
participem i/o som membres dels diferents collectius del sector:
Som Administradors de Finques collegiats des de lany 1954.
Som Agents de la Propietat Immobiliria collegiats des de lany 1982.
Som Advocats collegiats de Barcelona des de 1973.
Vrem ser la 1 empresa del nostre sector en obtenir lany 2000 la certificaci ISO 9002.
Lany 2003 es va millorar amb lobtenci de lactual ISO 9001
a fi dadaptar-se a la nova normativa europea de certificaci.
Som Economistes collegiats de Barcelona des de 2014.
D A D E S 2 0 1 4
N Trucades 227.368
Recepcionistes en lnia 45
N registres comptabilitzats 392.322
N rebuts gestionats 146.473
N factures pagades 37.621
Tenim auditades i certificades totes les rees de negoci de totes les oficines.
Com cada any, el resultat ha estat CAP NO CONFORMITAT
amb dues propostes daccions de millora que ja estan en perode dimplementaci.

8 | Pgina
2,76%
0%
2%
4%
6%
8%
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
EVOLUCI MOROSITAT LLOGUER
0
5.000
10.000
15.000
2012 2013 2014
GESTIONS
INCIDNCIES
A m a t . r e a d e n e g o c i P A T R I M O N I A L
G e s t i L l o g u e r s i A d m i n i s t r a c i d e P a t r i m o n i s
Administrem els immobles amb totes les garanties, tant a lhora de triar larrendatari com durant la
vigncia del contracte.

memoria activitat anual amat ar-2015

Documents

Memoria Anual 2002

Memoria Anual 2009

Memoria Anual 2014

Memoria Anual CNMSF 2014

Memoria Anual PNSO

Memoria-Anual-2014 corpesca

Pnso Memoria Anual 2012

Memoria anual 2014-15

Memoria Anual 2012

Memoria anual (2014)

Memoria anual Tecnova 2013

Memoria Anual 2005

Memoria Anual 2016

Memoria Anual 2004

Memoria Anual 2007

Memoria anual 2010

Memoria anual ICTE 2010

Memoria anual INPPARES 2014

UNFV Memoria Anual 2010

Memoria anual peru 2015