manual pengguna - pmm.edu.my project 2015 sakupp/manual sakupp-pentadb… · d) modul laporan -...

Disember 30, 2013 MANUAL PENTADBIR SAKUPP

UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT 1

MANUAL PENGGUNA Sistem Aduan Kerosakan Unit Pembangunan dan

Penyelenggaraan (UPP)

Pentadbir Sistem



Pautan ke Sistem Aduan Kerosakan (SAKUPP)

i. Untuk mengakses sistem, pentadbir boleh terus mengakses melalui pautan berikut :

http:/www.pmm.edu.my/sakupp/admin

Login Sistem

i. Selepas mengakses pautan tersebut, pentadbir perlu masukkan Nama Pengguna dan juga

Kata Laluan.

Rajah 1: Login sistem sebagai Pentadbir

http://mpi.mod.gov.my/



ii. Sebagai Pentadbir, Nama Pengguna dan Kata Laluan adalah seperti berikut

iii. Pentadbir boleh mrmbuat pilihan sama ada untuk Automatik Log Masuk ke Sistem

Ini, Ingat Nama Pengguna atau Tidak, Terima Kasih dan setelah isi pada ruangan

tersebut, Klik Untuk Log Masuk.

Senarai Modul dan Submodul Sistem

- Apabila pentadbir telah login ke dalam sistem, terdapat 6 modul utama di dalam sistem ini dan

paparan utama yang akan dilihat adalah Laman Utama.

Pengguna : nasri

Kata Laluan : *****

Rajah 2 : Modul-modul yang terdapat di dalam sistem



a) Modul Utama

- Pentadbir akan dapat melihat paparan aduan Baru yang diberikan oleh pengadu:-

Rajah 3 : Paparan Aduan Baru



- Klik pada link untuk melihat maklumat lanjut berkenaan aduan yang dikemukakan.

- Selepas klik pada no tiket aduan (seperti paparan di atas) Pentadbir akan dapat

melihat paparan lanjut berkenaan dengan aduan tersebut (seperti Rajah 4).

Rajah 4: Paparan maklumat aduan



- Pentadbir boleh mengubahsuai aduan mengikut spesifikasi yang ditetapkan.

Sekiranya ingin mengubah status aduan, Pentadbir boleh memilih Menunggu, Balas

Aduan, Dalam Pembaikan, Ditahan atau Selesai. (seperti rajah 5)

- Pentadbir juga boleh mengubah kategori aduan, ubah keutamaan atau serah tugas

yang berkaitan mengenai aduan yang dikemukakan oleh pengadu.

- Sekiranya ada pertambahan nota, Pentadbir boleh memberikan sedikit nota berkaitan

aduan tersebut. (seperti rajah 5).

- Ikon yang berada di dalam paparan ini, adalah bertujuan untuk:

Rajah 5: Paparan maklumat aduan

Sekat Aduan dari paparan

kepada Pengadu

Tag Aduan Sekiranya

Aduan Ini mempunyai

keutamaan

Edit borang aduan Cetak sebagai borang

Lampiran 5/KEW.PA-9

Hapus Aduan



- Pada bahagian ini, pihak UPP perlu menyatakan sama ada aduan ini telah diambil

tindakan ataupun tidak beserta ulasan daripada Ketua Jabatan dan setelah selesai

pihak UPP memberi tindakan, klik Hantar Mesej (rajah 6).

Rajah 6: Tindakan Unit Pembangunan dan Penyelenggaraan



- Sekiranya Pentadbir perlu membuat filtering paparan, scroll laman Utama, dan pergi

kepada Papar Aduan. Klik pada pautan Pilihan Lain.

- Apabila Pentadbir klik pada Pautan Pilihan Lain, Pentadbir boleh membuat pilihan

untuk paparan yang dikehendaki (seperti paparan di bawah).

Rajah 7: ‘Pilihan Lain’ untuk Membuat Pilihan Status

Rajah 8: Pilihan menu untuk Papar Aduan



- Pentadbir juga boleh menggunakan modul ini mencari aduan sekiranya

memperolehi No Aduan daripada pengadu. Ataupun Pentadbir boleh membuat

carian melalui Nama Pengadu, Email, Perkara, Mesej, No Samb, No Tel

Bimbit, Blok, Lokasi dan Nota.

Rajah 9: ‘Carian Aduan’ untuk memudahkan Pentadbir membuat carian aduan

yang berkenaan sahahja.



c) Modul Jabatan/Unit

- Modul ini bertujuan untuk menambah, mengemaskini atau menghapus Jabatan/Unit

di PMM.

- Pentadbir hanya klik pada Modul Jabatan/Unit.

- Selepas itu, senarai Jabatan/Unit akan dipaparkan (Seperti Rajah 10).

Rajah 10: Modul Jabatan/Unit



- Untuk menambah Jabatan/Unit baru, pergi pada ruangan Tambah Jabatan/Unit Baru

(Lihat Rajah 12).

- Untuk kemaskini Jabatan/Unit, pergi pada ruangan Set Semula Jabatan/Unit (Lihat

Rajah 13).

Rajah 11: Senarai Jabatan/Unit



Rajah 12: Tambah Jabatan/Unit baru

Rajah 13: Kemaskini Jabatan/Unit



d) Modul Laporan

- Modul laporan ini adalah modul terpenting di mana aduan berkenaan kerosakan

infrastruktur mahupun asset akan disimpan di dalam pangkalan data dan akan

dimanipasi data tersebut menjadi laporan mengikut kesesuaian pengguna.

- Laporan boleh dijana mengikut tarikh/masa (harian, mingguan, bulanan, tahunan) dan

ianya juga boleh dijana mengikut kategori seperti mengikut Juruteknik ataupun

Jabatan/Unit.



- Laporan ini boleh juga dieksport dalam format .xls di mana pengguna dapat memilih

kategori yang berkaitan mengikut spesifikasi yang diperlukan (Lihat Rajah 15).

- Setelah pengguna memilih kategori yang diperlukan, klik butang “Eksport Aduan”

dan simpan.

Rajah 14: Laporan Mengikut Juruteknik



Rajah 15: Eksport Laporan Mengikut Kategori yang Dipilih



e) Modul Profil

-

-

-

-

-

- Melalui modul ini Pentadbir boleh mengemaskini maklumat profil dan juga menukar

kata laluan.



- Paparan untuk modul ini seperti Rajah 16.

Rajah 16: Modul Profil



f) Modul Mail

- Modul ini membolehkan pengguna sistem (akses sistem sahaja) memberi

maklumbalas sesame pengguna sistem.

- Modul ini seperti penghantaran email (hanya di dalam sistem aduan sahaja).

Rajah 17: Modul Mail



g) Modul Keluar

- Modul ini bertujuan untuk memastikan pengguna sistem Log keluar Sistem dengan

selamat dan sekiranya pengguna perlu log masuk semula, pengguna hanya log masuk

kembali ke sistem ini.

manual pengguna - pmm.edu.my project 2015 sakupp/manual sakupp-pentadb… · d) modul laporan -...

Documents