makalah penulisan laporan hasil pemasaran

7/24/2019 MAKALAH PENULISAN LAPORAN HASIL PEMASARAN

http://slidepdf.com/reader/full/makalah-penulisan-laporan-hasil-pemasaran 1/22



Ka(a Penan(a"

Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa, yang telah melimpahkan

rahmat-Nya kepada penyusun untuk dapat menyelesaikan makalah yang berjudul"Penulisan Laporan Hasil Pemasaran" Tujuan penyusunan makalah ini ialah untuk

melengkapi tugas mata kuliah Penelitian Pemasaran yang dibimbing oleh !bu driani

#usuma$ati,%%os,M%i,&'

&alam penyusunan makalah ini, penulis banyak menghadapi kesulitan Tetapi

berkat usaha dan keinginan tahuan mengenai Penulisan Laporan Hasil Pemasaran,

penulis dapat menyelesaikannya dan memahami sedikit demi sedikit mengenai penulisan laporan hasil pemasaran&alam makalh ini penulis juga menyampaikan

pokok pikiran mengenai penulisan laporan hasil pemasaran

#ami berharap semoga dengan disusunnya makalah ini dapat memberikan

pengetahuan bagi para pemba(a #ami menyadari bah$a makalah ini masih jauh dari

sempurna, oleh karena itu kritik dan saran dari semua pihak yang bersi)at membangun

selalu kami harapkan demi kesempurnaan makalah ini

Malang, *+ ebruari *+.

Penulis



DA/0AR ISI

Halaman judul i

#ata pengantar ii

&a)tar isi iii

'A' I PENDAHULUAN+

Latar belakang +

' /umusan masalah *

0 Tujuan penelitian 1 & Man)aat penelitian 1

'A' II PEM'AHASAN 2

pakah itu laporan riset pemasaran 2

' ormat laporan 2

0 Menyesuaikan )ormat terhadap proyek 3

& 'agian 4 bagian laporan 3

E Laporan riset pemasaran +1

Menggunakan tabel se(ara e)ekti) +2

5 Menetapkan tabel +2

H Menggunakan gra)ik se(ara tepat +.

! Presentasi lisan +6

7 Laporan internet*

# Tindak lanjut riset*

'A' III PENU0UP *1

#esimpulan *1

' %aran *1

&a)tar pustaka *8



'A' I

PENDAHULUAN

A6 La(a" 'elakan

Laporan penelitian adalah dokumen tertulis yang mana didalamnya

mengkomunikasikan metode yang digunakan dan hasil yang ditemukan dari kegiatan dan

hasil yang ditemukan dari kegiatan penelitian kepada orang lain Laporan memberitahukan

kepada orang lain terkait apa yang peneliti lakukan dan temukan &alam kata lain, laporan

penelitian adalah (ara untuk penyebaran pengetahuan

%etelah penelitian dilakukan, disusun laporan untuk disampaikan kepada pihak-

pihak yang berkepentingan#emampuan dalam menyusun laporan penelitian

sangat penting untuk memaparkan hasil dari penelitian%e(ara umum ada aturan-aturan,

baik yang bersi)at metodologis maupun teknis dalam menyusun

laporan penelitian turan itu pada umumnya bersi)at uni9ersal,meskipun untuk hal-hal

tertentu yang bersi)at teknis ada yang harus disesuaikandengan kebutuhan lembaga-

lembaga tertentu

&alam kaitannya dengan penyelesaian studi di perguruan

tinggi,laporan penelitiannya itu sendiri adalah hasil karya ilmiah berupa skripsi, tesis, d

andisertasi yang sudah diuji dan memperoleh pengesahan dari

pembimbingPenulisan laporan penelitian disesuaikan dengan aturan yangada dilembag

a yang menaungi penelitian tersebut 'erkaitan dengan hal tersebut,makalah ini dapat

dijadikan re)erensi untuk meningkatkan pemahaman tentang sistematika penulisan

laporan penelitian yang baik dan benar di dalam sebuah penelitian yang berada di

lingkup :ni9ersitas 'ra$ijaya



'6 Rumusan Masalah

'erdasarkan dari latar belakang diatas, maka rumusan masalah pada makalah ini adalah

sebagai berikut ;

+ pakah itu laporan riset pemasaran<

* 'agaimana (ara mengambil kesimpulan yang tepat berdasarkan hasil dari riset<

1 'agaimana menyusun struktur laporan penelitian<

8 'agaimana isi laporan tersebut<

)6 0u,uan Penulisan

&ari rumusan masalah tersebut penulis dapat menyimpulkan tujuan dari makalah ini,

yaitu ;

+ :ntuk mengetahui apa itu laporan riset pemasaran

* :ntuk mengetahui kesimpulan yang tepat berdasarkan hasil dari riset

1 :ntuk mengetahui struktur laporan penelitian

8 :ntuk mengetahui isi laporan penelitian

D6 Man!aa( Penulisan

+ da banyak man)aat yang baik dari pembuatan karya ilmiah 7ika tidak ada

man)aatnya maka tentu saja :ni9ersitas atau instansi sejenisnya tidak akan

menuntutnya 'eberapa man)aat antara lain ; Melatih kreati)itas mahasis$a dalam

menuangkan gagasan pemikirannya tentang suatu kajian atau topik dari ilmu-ilmu yang

sudah didalami &i sini se(ara tidak langsung penulis juga dilatih untuk menerapkan

kemampuan ber)ikir se(ara logis, sistematis, kemampuan membahasakan, kemampuan

menganalisis, dll

* Makalah itu bukan hanya berguna bagi penulis saja tetapi juga sebagai bahan

re)erensi ilmiah dan sumbangan pengetahuan bagi sekolah, bagi para pemba(a tentang

apa yang anda sumbangkan le$at ide penulis melalui makalah tersebut

1 %ebagai tuntutan akademik bagi para akademisi yang ingin berpetualang terus

dalam dunia pengetahuan dan pendidikan &engan hasil laporan penelitian, penulis

dilatih se(ara khusus untuk terbiasa menulis atau mengolah sesuatu yang menjadi



obyek tulisan laporan sehingga dapat mempermudah pemba(a manakala melanjutkan

studi-studi dan untuk men(apai gelar-gelar lainnya

'A' II

PEM'AHASAN

A6 Apakah i(u Lapo"an Rise( Pemasa"an

Laporan riset =resear(h report> adalah sebuah presentasi )ormal dan?atau pernyataan

tertulis yang menjelaskan hasil riset lalu mengambil kesimpulan yang tepat berdasarkan

hasil dari riset tersebut %ebuah laporan riset pasar diberikan pada tim manajemen atau

klien yang memulai riset tersbut pabila dalam proposal meliputi rekomendasi

manajerial tertentu, maka rekomndasi tersebut di masukkan dalam laporan tersebut

'ahkan kesimpulan yang logis harus terdapat dalam kandungan laporan

'6 /o"ma( Lapo"an

@alaupun setiap laporan riset dibuat untuk sebuah proyek yang di$akilinya,

sejumlah kesepakatan atas )ormat laporan =report )ormat> bersi)at uni9ersal Hal ini

me$akili (onsensus mengenai bagian yang dibutuhkan untuk laporan riset yang baik,

dan bagaimana mengurutkan laporan tersebut &alam setiap buku tentang penulisan

laporan menyarankan penggunaan )ormat unik sendiri Penulis laporan harus memilih

urutan dan bagian yang tepat untuk proyek yang ditangani 'anyak uni9ersitas dan

perusahaan yang memiliki )ormat laporan dan panduan penulisan sendiri Maksud dari)ormat ini adalah sebagai titik a$al untuk penulis agar bisa membentuk )ormatnya

sendiri ormat tersebut meliputi tujuh unsur utama

+ Halaman judul =terkadang didahului oleh halaman sampul judul>

* %urat pengantar

1 %urat otorisasi

8 &a)tar isi =serta da)tar angka dan table>

2 /ingkasan eksekuti)

a Tujuan



b Hasil

( #esimpulan

d /ekomendasi

. !si

a Pendahuluan

i Latar belakangii Tujuan

b Metodologi

( Hasil

d 'atasan

e #esimpulan dan rekomendasi

3 Lampiran

a ormulir pengumpulan data

b Perin(ian kalkulasi

( Table umum

d &a)tar pustaka

e 'ahan pendukung lainnya

)6 Men.esuaikan /o"ma( (e"ha7ap P"o.ek

ormat dari laporan riset perlu disesuaikan dengan dua alasan ; =+> untuk

memperoleh tingkat )ormalitas yang pantas dan

=*> menurunkan kompleksitas laporan ormat yang dimaksud adalah jenis laporan

yang )ormal, seperti laporan untuk sebuah proyek besar dalam organisasi atau

proyek yang dibuat perusahaan riset untuk perusahaan klien Laporan jenis ini

biasanya dijilid dengan sampul permanen dan panjangnya men(apai ratusan

halaman

:ntuk laporan kurang )ormal, setiap bagiannya lebih pendek dan ada

bagian yang dihilangkan %ituasinya bisa dibandingkan dengan (ara berpakaian

orang yang ber9ariasi menurut a(ara yang dihadiri Laporan berpakaian yang )ormal

seperti menggunakan tuAedo atau gaun malam panjang Laporannya meliputi semua

bagian pendahuluan sampai halaman sampul judul, halaman judul, surat pengantar

dan otorisasi, dan da)tar isi Turun ke )ormalitas berikutnya dengan menghapus



bagian-bagian dari pendahuluan yang tidak dibutuhkan &an selanjutya akan terus

berkurang seiring semakin menurunnya )ormalitas

D6 'aian89aian Lapo"an

Halaman u7ul

Halaman judul berisi judul dari laporan, disusun oleh siapa,

laporannya untuk siapa, dan tanggal rilis atau presentasi 7udulnya harus

singkat tapi lengkap atas tujuan proyek riset tersebut &apat dimasukkan

jugan alamat dan gelar penyusun :ntuk laporan rahasia, halaman judul

bisa men(antumkan kepada siapa laporan tersebut akan disirkulasikan

Pada laporan yang sangat )ormal, halaman judulnya didahullui oleh

halaman sampul judul yang berisi judul dari laporan

Su"a( Penan(a"

Laporan yang relati9e )ormal dan sangat )ormal terdapat sebuah

surat pengantar Yang bertujuan untuk mengantarkan dan merilis laporan

tsb kepada penerima %urat pengantar juga mempunyai )ungsi untuk

menjalin hubungan antara pemba(a dengan penulis Pengantar tersebut

sebenarnya tidak termasuk dalam temuan-temuan laporan, ke(uali di

konteks yang sangat luas

Su"a( O(o"isasi

%urat otorisasi adalah sebuah surat yg diberikan kepada peneliti

yang menyetujui proyek tersbut, mendeskripsikan sumber yang tersedia,

dan merin(ikan siapa yang akan bertanggungja$ab terhadapnya #arena

peneliti tidak menulis surat ini se(ara pribadi Pada beberapa situasi,

mungkin hanya (ukup merujuk pada otorisasipada surat pengantar 7ika



seperti itu, surat otorisasi tidak perlu dimasukkan didalam laporan

Namun, pada beberapa kasus, si pemba(a yang tidak )amiliar dengan

otorisasi tersbut atau mungkin membutuhkan in)ormasi yang lebih detail

mengenai laporan &alam kasus seperti itu, laporan harus memasukkan

surat ini, akan lebih baik jika dalam salinan dari surat aslinya

Da!(a" Isi

Daftar isi merupakan bagian penting untuk semua laporan yang

panjangnya lebih dari beberapa halaman'agian ini harus berisi da)tar

di9isi dan subdi9isi dari laporan dengan re)erensi halaman&a)tar isi

didasarkan pada garis besar laporan , tetapi harus memasukkan subdi9isi

tingkat pertama&alam laporan pendek , (ukup dengan hanya

memasukkan di9isi 4 di9isi yang utama7ika laporan tersebut meliputi

banyak angka atu table , da)tar angka dan table tersebut harus diberikan

tepat setelah da)tar isi

Rinkasan Ekseku(i!

/ingkasan atau yang lebih sering disebut dengan ringkasan

eksekuti),menjelaskan se(ara singkat alasan proyek tersebut dilakukan ,

aspek 4 aspek apa dari masalah yang dipertimbangkan , apakah

hasilnya , dana pa yang harus dilakukakan 'agian ini adalah bagian

9ital dari laporan %tudi telah mengindikasikan bah$a hamper semua

manajer memba(a bagian ringkasan laporan , sedangkan hanya sebagianke(il yang memba(a seluruh dari laporan 7adi satu 4 satunya

kesempatan penulis untuk memberi pengaruh yang kuat adalah pada

ringkasan

/ingkasan ditulis setelah laporan selesai'agian ini mempunyai

peran utama karena me$akili inti sari dari laporan /ingkasan harus

sepanjang satu halaman atau paling banyak dua halaman 7adi , penulis



harus pandai memilah 4 milah se(ara hati hati apa yang dianggap (ukup

penting untuk dimasukkan ke dalam ringkasan

/ingkasan mengandung empat unsur ;

+ Menyatakan tujuan dari laporan , termasuk in)ormasi latar belakang

yang paling penting dan tujuan yang spesi)ik dari proyek tersebut

* Memberikan metodologi dan hasil utama

1 #esimpulan

8 /ekomendasi atau saran

Isi

!si merupakan sebagian besar dari laporan 'agian ini dimulai

dengan bagian pendahuluan yang menetapkan )a(tor latar belakang yang

membuat proyek tersebut diperlukan dan tujuan laporan dilanjutkan

dengan diskusi atas metodologi , hasil , dan batasan 4 batasan dari studi

tersebut , dan diakhiri dengan kesimpulan dan saran berdasarkan pada

hasil

'agian pendahuluan menjelaskan alasan atau mengapa proyek

tersebut dilakukan dana pa yang ingin diungkapkan 'agian ini harus

meliputi otorisasi dasar dan penyerahan data dan selanjutnya disusul

dengan latar belakang yang rele9anLatar belakang harus dimasukkan

untuk mampu menjelaskan mengapa proyek tersebut layak untuk

dilakukan Pertanyaan mengenai sejauh mana yang dianggap (ukupharus dija$ab dengan merujuk pada kebutuhan pemirsa 'agian terakhir

dari pendahuluan menjelaskan se(ara tepa tapa yang berusaha

diungkapkan oleh proyek tersebut 'agian ini mendiskusikan

pernyataan masalah dan pertanyaan riset seperti dinyatakan dalam

proposal riset



%etiap tujuan yang di$akili harus mempunyai masukan yang sesuai pada

bagian hasil di akhir laporan

'agian kedua dari isi adalah bagian metodologi riset'agian ini

merupakan tantangan untuk ditulis karena harus menjelaskan prosedur

teknik dengan (ara yang sesuai untuk pemirsa Materi dalam bagian ini

dapat didukung dengan penjelasan terperin(i dalam lampiran atau da)tar

istilah teknis 'agian ini membahas empat topik

+ /an(angan riset pakah studi tersebut bersi)at deskripti) , penyelidikan

atau kausal< pakah datanya didapat dari sumber primer atau sekunder <

pakah hasil 4 hasilnya dikumpulkan dengan sur9ei , obser9asi , atau

eksperimen< %alinan dari kuisioner sur9ei atau )ormulir obser9asi harus

dilampirkan dalam lampiran Mengapa ran(angan tersebut sesuai dengan

studi yang dilakukan<

* /an(angan sampel %iapakah targer populasinya< #erangka pengambilan

sampel apakah yang digunakan< :nit sampel apakah yang digunakan<

'agaimana (ara mereke dipilih< 'erapakah besarnya ukuran sampel<

%eberapakah tingkat responsnya< Penghitunganse(ara terperin(i untuk

mendukung penjelasan 4 penjelasan ini disimpan untuk dimasukkan ke

dalam lampiran

1 Pengumpulan data dan kerja lapangan 'erapa banyak dan jenis pekerja

lapangan apakah yang digunakan< Pelatihan dan penga$asan seperti

apakah yang mereka terima< pakah pekerjaanya di9eri)ikasi< 'agian ini

sangat penting untuk menetapkan derajat akurasi dari hasil

8 nalisis 'agian ini menguraikan metode statisti( yang digunakan dalam

studi tersebut, tetapi in)romasi yang dihadirkan harus tidak tumpang tindih

dengan yang dihandirkan pada bagian hasil

'agian hasil berisi sebagian besar laporan dan menghadirkan

temuan 4 temuan dari proyek tersebut yang rele9an dengan tujuan dalam



urut 4 urutan yang logis Hasil diatur sebagai sebuah narasi yang

berkelanjutan yang diran(ang untuk meyakinkanTabel dan gra)ik dalam

ringkasan harus digunakan untuk membantu diskusi Hal ini dapat

membantu sebagai poin re)erensi terhadap data yang didiskusikan dan

membebaskan karangan dari )akta dan angka yang berlebihan Namun,

gra)ik yang komprehensi) dan terperin(i harus disimpan untuk lampiran

'agian terakhir dari isi adalah bagian kesimpulan dan saran

#esimpulan dan saran harus dihadirkan dalam bagian ini se(ara lebih

terperin(i dibandingkan dalam ringkasan, dan teks tersebut harus meliputi

pembenaran seperlunya

LAMPIRAN

Lampiran menghadirkan materi yang B terlalu C %emua

materi yang terlalu teknis atau terlalu terperin(i untuk dimasukkan ke

dalam isi harus berada dalam lampiran Hal ini meliputi materi yang

hanya menarik bagi sedikit pemba(a atau materi tambahan yang tidak

berhubungan se(ara langsung dengan tujuan 'eberapa (ntoh materi

lampiran adalah )ormulir pengumpulan data , kalkulasi yang terperin(i,

diskusi mengenai pertanyaan yang sangat teknis , table hasil yang

terperin(i atau komprehensi), dan da)tar pustaka

E6 Lapo"an Rise( Pemasa"an Dasa"

:raian yang dideskripsikan khususnya diterapkan pada proyek riset

pemasaran #etika laporan riset ditulis seperti yang akan diserahkan dan

kemungkinan akan diterbitkan dalam jurnal bisnis akademis, uraiannya akan

diubah sedikit karena beberapa komponen menjadi tidak rele9an 'erikut

uraian yang umum digunakan dalam riset pemasaran



+ bstrak

* Pendahuluan

1 Latar belakang

a Tinjauan literatur

b Hipotesis

8 Metode /iset

2 Hasil

. &iskusi

a !mplikasi

b 'atasan

( /iset mendatang

3 #esimpulan

6 /e)erensi

D Lampiran

Laporan riset pemasaran akan menempatkan penekanan lebih besar pada

a(ara riset tersebut diintegrasikan ke dalam literature sebelumnya yang

berhubungan dengan tpik riset 'agian inidiakhiri dengan satu set hipotesis

teoritis yang spesi)ik 'agian metodologi dan hasil riset dapat berisi lebih

banyak perin(ian dan jargon statisti( karena pemba(anya diharapkan

berpengetahuan dalam metodologi riset %e(ara keseluruhan laporan riset

pemasaran melibatkan penulisan teknis dan harus diterapkan prinsip 4 prinsip

penulisan teknis yang baik

/6 Menunakan 0a9el sea"a E!ek(i!



7ika digunakan dengan tepat , bantuan gra)is dapat mengklari)ikasi poin 4

poin kompleks atau menekankan sebuah pesan Namun, jika digunakan se(ara

tidak tepat atau (eroboh , bantuan gra)is dapat mengalihkan perhatian atau

bahkan dapat menyesatkan pemba(a 'antuan gra)is ini akan ber)ungsi dengan

baik ketika merupakan suatu bagian integral dari teks 5ra)is tersebut harus

diintrepretasikan dalam teks 7adi penulis harus menunjukkan unsur penting dari

bantuan gra)is tersebut dan menghubungkannya dengan diskusi yang sedang

berlangsung'eberapa bantuan gra)is yang dapat membantu dalam laporan riset

meliputi tabel, gra)ik, peta, dan diagram

;6 Menip(akan 0a9el

Tabel sangat berguana dalam mempresentasikan in)ormasi

numerikPenggunaan tabel memungkinkan seorang penulis untuk menunjukkan

)itur-)itur yang signi)ikan tanpa terjebak dalam perin(ian !si laporan hanya

berisi tabel ringkasan yang relati9e singkat dengan tabel-tabel komprehensi)

yang dimasukkan dalam lampiran

%etiap tabel harus meliputi unsur-unsur berikut

Nomor tabel !ni memungkinkan dilakukannya rujukan sederhana dari

teks pada tabel 7ika teks berisi banyak tabel, da)tar tabel harus diberikan

setelah da)tar isi

Judul 7udul harus mengidikasikan isi dari tabel dan (ukup lengkap

untuk dapat dimengerti dengan jelas tanpa merujuk pada teks

Kop pendek dan kop spanduk #op pendek berisi judul dari baris dalam

tabel , dan kop spanduk berisi judul dari kolom

Catatan kaki. Semua penjelasan atau kualifkasi untuk

masukan atau bagian tabel tertentu harus diberikan dalam

catatan kaki.

Cattan sumber. Jika sebuah tabel didasarkan pada materi dari

satu atau lebih sumber sekunder alih-alih pada data baru yang

dihasilkan oleh proyek tersebut, sumbernya harus dinyatakan ,

bisanya ditulis dibawah tabel.



H6 Menunakan ;"a!ik sea"a E!ek(i!

5ra)ik ber)ungsi untuk menerjemahkan in)ormasi numerik ke dalam

bentuk 9isual sehingga hubungannya dapat dipahami dengan mudah kurasi

angka 4 angkanya direduksi untuk mendapatkan keuntungan ini %etiap gra)ikharus meliputi unsur 4 unsur berikut ini

Nomor gambar ; gra)ik harus diberikan nomer yang terpisah daei tabel

Nomor itu sebagai rujukan yang mudah dari teks 7ika terdapat banyak

gra)ik maka da)tar nomor gra)ik ditulis setelah da)tar isi

7udul ; judul harus mendisripsikan isi gra)ik dan independen terhadap

penjelasan teksnya ngka dan judul dapat ditempatkan pada atas atau

ba$ah gra)ik

Legenda penjelasan ; gra)ik harus disertai dengan penjelasan yang (ukup

jelas sehingga pemba(a tidak lagi melihat teksnya Penjelasan tersebut

meliputi label untuk sumbu, angka skala, dan kun(i beragam kuantitas

yang digra)ikkan

%umber dan (atatan kaki ; semua sumbur sekunder untuk data yang

dipakai harus dinyatakan 0atatan kakai dapat digunakan untuk

menjelaskan item memng kurang umum untuk gra)ik dibandingkan

dengan tabel

5ra)ik merupakan subejek penyimpangan, baik se(ara sengaja maupun tidak

sengaja Para peneliti haruslah sangat berhati 4 hati untuk me$akili skala yang benar se(ara jujur dalam semuan bantuan gra)is 'ahkan, nilai sekala dapat

dirubah untuk menyimpangkan interpretasi atas data Pengubahan skala se(ara

sengaja untuk tujuan ini adalah tindakan yang tidak etis dan apapila mengubah

tanpa ada unsur kesengajaan adalah tindakan yang (eroboh

;"a!ik Kue

%alah satu gra)ik yang paling berguna yaitu gra)ik kue yang memperlihatkan

komposisi dari beberapa kuantitas total pada $aktu tertentu Perusahaan seringmenggunakan gra)ik kue untuk menunjukkkan bagaimana pendapatan

digunakan atau komposisi dari penjualan mereka %etiap segmen harus diberi

label dan penjelasannya dan prosentasenya Penulis harus tidak berusaha untuk

memasukkan terlalu banyak potongan ke(il =maksimal jumlah potongan adalah

. potongan>

;"a!ik ;a"is



5ra)ik garus bergaris berguna untuk memperlihatkan dari satu 9ariabel ke

9ariabel lainnya Fariabel dependen diperlihatkan pada sumbu 9ertikan

sedangan 9ariabel independen dipelihatkan pada sumbu horiGontal Fariabel

independen yang paling umum untuk gra)ik sejenis adalah $aktu, tetapi

9ariabel tersebut tidak satu 4 satunya 9ariabel yang digunakan

;"a!ik 'a(an

%ebuah gra)ik batang yang menunjukkan perubahan dalam nilai sebuah 9ariabel

dependen = digambarkan pada sumbu 9ertikal > pada inter9al berlainan dari

9ariabel independen =pada sumbu horiGontal>

%eperti gra)ik garis, )ormat gra)ik batang memiliki 9arisasi %ebuah

9ariannya yang umum adalah grafik batang subbagian. 5ra)ik ini sangat mirip

dengan sebuah gar)ik berlapis 4 lapis yang memperlihatkan komposisi dari jumlah keseluruhan Grafik batang multipel memperlihatkan bagaimana mutipel

9ariabel dikaitkan dengan 9ariabel primer &alam setiap kasus tersebut, setiap

batang atau segmen dari batang perlu diidenti)ikasi se(ara jelas dengan $arna

tau pola yang berbeda Penulis harus tidak menggunakan terlalu banyak 9aribel

dependen atau de9isi Terlalu banyak detail akan menutupi keuntungan pokok

dari gra)ik tersebut, yaitu membuat hubungan 4 hubungan yang sudah ada

mudah untuk dipahami

I6 P"esen(asi Lisan <oral presentation=

Menurut ikmund dan 'abin =*+1;8DD> &e)inisi dari presentasi lisan

adalah ringkasan lisan dari temuan utama, kesimpulan, dan rekomendasi yang

diberikan kepada klien guna memberikan mereka kesempatan untuk

mengklari)ikasi isu yang ambigu dengan mengajukan pertanyaan Tujuan

presentasi lisan =oral presentation> adalah menyoroti temuan yang paling

penting dari proyek riset dan memberikan klien atau manajer lini dengan

kesempatan untuk mengajuka pertanyaan #un(i dari suatu presentasi adalah

persiapan Pakar komunikasi berpendapat bah$a seseorang yang melakukan

presentasi lisan memulai diakhir rtinya, seorang peneliti harus betul-betul

memahami tentang apa yang ingin diteliti sehingga hasil penelitian yang

dilakukan bisa disampaikan dengan baik dan mudah dimengerti apa tujuan dari

suatu penelitian tersebut Peneliti harus memiliki tiga atau empat temuan yang

paling utama untuk ditekankan serta disertai dengan laporan tertulis sebagai

data pendukung untuk melengkapi laporan penelitian



%eorang peneliti harus memiliki sikap per(aya diri dan tegas terhadap

penelitian yang dilakukan Hal tersebut perlu dilakukan untuk mengatasi jika

ada serangkaian pertanyaan yang diajukan %ikap per(aya diri diperlukan dalam

mempertahankan hasil penelitian namun disertai juga dengan data-data

penelitian yang logis dan sistematis

#emampuan untuk beradaptasi dengan audiens juga merupakan salah

satu kun(i utama dalam sebuah presentasi lisan yang e)ekti) %eorang penyaji

yang baik dalam suatu presentasi lisan yaitu dengan memperhitungkan $aktu

se(ara e)ekti) namun subtansi dari presentasi tetap tersampaikan dengan baik

Penyaji juga tidak boleh terlalu banyak memba(a teAt saat prsentasi Men(atat

poin-point penting, memahami laporan penelitian, serta terus berlatih

bagaimana membangun komunikasi yang baik

&alam presentasi lisan berbagai media pendukung yang bisa digunakan

%alah satu media yang biasa digunakan adala media slide Slide yang baik yaitu

mudah dipahami dan dimengerti oleh audiens Ileh karena itu, slide perlu

diran(ang yang kreati) untuk menyampaikan pesan yang menarik perhatian agar

mendukung poin mana audiens harus mem)okuskan pikirannya Penggunaan

bahasa tubuh dalam presentasi juga dapat membantu untuk menyampaikan

pesan dan membuat presentasi lebih menarik 'erikut ini adalah bahasa tubuh

yang biasa dilakukan dalam suatu presentasi ;



a Memperkenalkan diri sembari menampilkan judul presentasi

b Menjelaskan aturan diskusi dengan memberi kesempatan bertanya

( Men(iptakan suasa diskusi yang nyaman dengan bahasa tubuh yang

santai namun tetap serius Misalnya meghindari sikap gugup yang

dapat mengganggu konsentrasi

6 Lapo"an In(e"ne(

&i era globalisasi seperti saat ini, teknologi yang (anggih dan modern

memiliki peran penting dalam keseharian masyarakat luas Teknologi in)ormasi

di internet juga sangat membantu seorang peneliti dalam mengin)ormasikan

hasil penelitiannya kepada publik se(ara luas Penempatan laporan penelitian

se(ara online saat ini banyak dilakukan karena mudah untuk diakses setiap saatse(ara (epat dan praktis danya internet sangat membantu dalam berbagi

berbagai in)ormasi termasuk in)ormasi yang bersi)at akademis seperti laporan

penelitian

K6 0in7ak Lan,u( Rise( < Research Follow p=

Tindak lanjut riset =research follow up> yaitu menghubungi kembali para

pengambil keputusan atau klien setelah mereka berkesempatan untuk memba(a

laporan riset untuk menentukan apakah ada in)ormasi tambahan atau klari)ikasi

yang dibutuhkan, =ikmund dan 'abin *+1;21> Laporan /iset biasanya

dalam bentuk presentasi lisan maupun tertulis dari suatu temuan penelitian

%uatu laporan riset harus mengikuti )ormat penulisan yang sudah ditentukan

yaitu meliputi bagian pendahuluan sebagai pembuka, pembahasan sebagai isi

laporan, penutup sebagai kesimpulan akhir penelitian serta bagian lampiran

'agian pembukaan dari suatu laporan )ormal meliputi halaman judul, kata

pengantar dan otorisasi, da)tar isi, serta ringkasan =abstraksi> /ingkasan adalah

bagian laporan yang paling sering diba(a dan harus meliputi pernyataan singkat

atas tujuan, hasil, kesimpulan, dan rekomendasi !si laporan meliputi pendahuluan yang meliputi latar belakang, tujuan, penjelasan metodologi,

diskusi terhadap hasil, batasan-batasannya, serta kesimpulan dan rekomendasi

yang sesuai Lampiran meliputi berbagai materi yang khusus untuk ditampilkan

dalam isi laporan

&alam suatu laporan riset biasnya terdapat gra)ik untuk mengilustrasikan

suatu temuan penelitian 5ra)ik menyajikan data numerik dengan (ara

menyoroti hubungan antar 9ariabel &alam suatu gra)ik haru terdapat nomor,



judul, dan (atatan sumber untuk sumber sekunder dapun ma(am-ma(am

gra)ik yaitu sebagai berikut ;

• 5ra)ik lingkaran ; menunjukkan komposisi dari suatu total =bagian-bagian

yang membentuk satu keseluruhan>

• 5ra)ik garis ; menunjukkan hubungan dari suatu 9ariabel dependen =padasumbu 9ertikal> terhadap sebuah 9ariabel independen =sumbu horiGontal>

• 5ra)ik batang ; menunjukkan perubahan suatu 9ariabel dependen pada

inter9al yang berlainan dari 9ariabel dependen

'erbagai ma(am gra)ik tersebut digunakan dalam situasi yang kompleks

Peneliti perlu berhati-hati untuk menghindari penyimpangan interpretasi

terhadap gra)ik berdasarkan pada manipulasi atas nilai skala yang digunakan

pada sumbu-sumbunya ataupun ketidakakuratan karena suatu ke(erobohan

Laporan riset biasanya juga terdapat tabel memperjelas data temuan

penelitian agar lebih mudah dipahami dan ringkas Tabel menyajikan in)ormasi

numerik dalam jumlah besar dengan (ara yang sangat ringkas Tabel khususnya

berguna untuk mempresentasikan beberapa potong in)ormasi tentang setiap hal

yang didiskusikan Tabel pendek digunakan dalam isi laporan, sedangkan tabel

panjang lebih sesuai dimasukkan dalam lampiran %etiap tabel harus meliputi

nomor, judul, kop pendek dan kop spanduk, (atatan kaki untuk kuali)ikasi data,

dan juga (atatam sumber untuk data dari sumber sekunder

dapun diba$ah ini petunjuk-petunjuk penting dalam laporan riset

menurut ikmund dan 'abin =*+1;21> adalah sebagai berikut ;

a Laporan riset seperti semua komunikasi diinterpretasikan oleh penerima

:sahan untuk jelas dan tidak ambigu dalam mempersiapkan laporan

riset

b Laporan riset bisanya harus mengikuti prinsip-prinsip penulisn teknis

yang baik

( 7ika diperlukan, mintalah seseorang mengesahkan laporan dan slide

tersebut sebelum menyerahkan kepada klien atau editor

d 7ika diperlukan, tetaplah menggunakan uraian standar untuk makalah

e /ingkasan eksekuti) se(ara kritis penting karena bagian ini terkadang

merupakan satu-satunya bagian yang diba(a dengan teliti oleh klien,

buatlah se(ara sederhana maksimum sekitar 8 kata, ke(uali untuk

laporan yang sangat panjang, susunlah temuan-temuan penting dengan

poin-poin, tambahkan ringkasan ini di bagian akhir setelah merampung

semua laporan dan presentasi



) Pahamilah bagaimana gambaran audien se$aktu menyiapkan laporan

dan presentasi, buatlah komunikasi mudah dimengerti, masukkan hasil

statistik kompleks dalam lampiran teknis

g 5unakan gra)ik dan tabel untuk mengilustrasikan temuan 5ra)ik

ber)ungsi untuk membantu pemahan #etika menyiapkan gra)ik dantabel, pastikanlah semua skala yang digunakan tidak dimanipulasi

h 7ika diperlukan, gunakan skala yang sama untuk semua gra)ik

Misalnya, jika kualitas dan kepuasan masing-masing diukur dengan

skala + item, gunakan skala + item untuk menampilkan hasil masing-

masing #etika menggunakan data rasio seperti skala, harga atau gaji

gunakan nilai minimun dan maksimum yang dilaporkan

i Slide presentasi harus jelas dan terba(a Lebih baik memakai kata-kata

yang sederhana dan ditulis poin-poin penting, ukuran huru) disesuaikan,

sesuai dengan baik tampilan slide agar mudah untuk diba(a



'A' III

PENU0UP

A6 KESIMPULAN

%etelah men(ermati uraian mengenai teknis penyusunan laporan

penelitian di atas kita bisa mengambil simpulannya gar kita tidak mengalami

hambatan dalam penyusunan laporan penilitian, maka kita harus banyakmemba(a buku yang terkait dengan laporan penyusunan penelitian kita, men(ari

master laporan yang sudah jadi untuk (opy the master, mengumpulkan sebanyak

mungkin in)ormasi yang kita butuhkan terkait dengan objek yang diteliti,

memahami kerangka laporan penelitian dan meneguhkan niat di dalam hati,

bah$a laporan penelitian itu harus selesai sebagai bentuk tanggung ja$ab kita

dan menepati jad$al penyusunan laporan penelitian yang sudah kita susun

'6 SARAN

pabila semua langkah itu dilaksanakan, maka pembuatan laporan

penelitian tidak akan pernah terkatung-katung dan mudah-mudahan dapat

diterima oleh semua kalangan bagi mereka yang membutuhkan panduan

penulisan laporan penelitian khususnya laporan penelitian hasil pemasaran



DA/0AR PUS0AKA

Do>lin? Mike? @M" Do>lin’s Rose((a S(one

Pae?h((pBCC>>>6m"7o>lin6omC5$#8"ose((as(one6h(ml? 7iakses pa7a %

no*em9e" %$$-:"ose((as(one’’?Mi"oso!( Ena"(a online en.lope7ia

makalah penulisan laporan hasil pemasaran

Documents