majlis perbandaran klang...kandungan no isi kandungan muka surat sepatah kata daripada setiausaha 3...

12
MANUAL MPK BIL : 11 /2013 MAJLIS PERBANDARAN KLANG MANUAL : PROSEDUR KERJA BAGI PENGURUSAN PENGGUNAAN KAD ELEKTRONIK (SMART TAG) BAGI PEMBAYARAN TOL

Upload: others

Post on 15-Nov-2020

11 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: MAJLIS PERBANDARAN KLANG...KANDUNGAN NO ISI KANDUNGAN MUKA SURAT SEPATAH KATA DARIPADA SETIAUSAHA 3 PRAKATA DARIPADA KETUA JABATAN 4 1.0 TUJUAN MANUAL 5 2.0 …

MANUAL MPK BIL : 11 /2013

MAJLIS PERBANDARAN KLANG

MANUAL :

PROSEDUR KERJA BAGI PENGURUSAN

PENGGUNAAN KAD ELEKTRONIK

(SMART TAG)

BAGI PEMBAYARAN TOL

Page 2: MAJLIS PERBANDARAN KLANG...KANDUNGAN NO ISI KANDUNGAN MUKA SURAT SEPATAH KATA DARIPADA SETIAUSAHA 3 PRAKATA DARIPADA KETUA JABATAN 4 1.0 TUJUAN MANUAL 5 2.0 …

No Pindaan: 0 Manual MPK BIL. 11 Tarikh Berkuatkuasa: Januari 2013

2013

Penggunaan Kad Elektronik Smart Tag 2

KANDUNGAN

NO ISI KANDUNGAN MUKA SURAT

SEPATAH KATA DARIPADA SETIAUSAHA 3

PRAKATA DARIPADA KETUA JABATAN 4

1.0 TUJUAN MANUAL 5

2.0 LATAR BELAKANG 5

3.0 DEFINISI 6

4.0 CARTA BAHAGIAN 7

5.0 SUMBER KUASA 8

6.0 SKOP KERJA 8

7.0 CARTA ALIR 8

8.0 PENUTUP 9

9.0 LAMPIRAN 9

Page 3: MAJLIS PERBANDARAN KLANG...KANDUNGAN NO ISI KANDUNGAN MUKA SURAT SEPATAH KATA DARIPADA SETIAUSAHA 3 PRAKATA DARIPADA KETUA JABATAN 4 1.0 TUJUAN MANUAL 5 2.0 …

No Pindaan: 0 Manual MPK BIL. 11 Tarikh Berkuatkuasa: Januari 2013

2013

Penggunaan Kad Elektronik Smart Tag 3

SEPATAH KATA DARI SETIAUSAHA

Selaras dengan visi MPK untuk menjadi Bandaraya

Terbilang diMalaysia menjelang 2015 maka menjadi

tugas kita bersama sebagai wargakerja MPK untuk

berusaha membuat penambahbaikan agar

penyampaian perkhidmatan kita bermutu tinggi,

berkualiti tinggi atau berkelas dunia sebelum

tibanya pengiktirafan status Bandaraya tersebut.

Penghasilan modul prosedur kerja bagi pengurusan penggunaan smart

tag dilihat sebagai inisiatif untuk membantu jabatan dalaman Majlis

memandangkan setiap jabatan telah diberi tanggungjawab untuk

pengurusan smart tag di jabatan masing-masing yang mana sebelum

ini berpusat di Jabatan Khidmat Pengurusan.. Modul ini dijadikan

sebagai garis panduan dan asas bagi memantapkan proses kerja.

Penghasilan mutu kerja yang berkualiti seterusnya dapat membentuk

modal insan berintegriti dan mempunyai daya saing di peringkat

pasaran antarabangsa.

Marilah kita seluruh wargakerja MPK sama-sama mendokong motto

yang telah ditetapkan iaitu : “Perpaduan Sendi Kekuatan”. Kita

berpadu untuk membuat perubahan dan penambahbaikan dalam

semua bidang dan tugas masing-masing supaya bila tiba masanya

status bandaraya kita perolehi maka pasukan kita sudah benar-benar

bersedia dam mampu mengalas tanggungjawab yang berupaya

memberi hasilkerja dan penyampaian perkhidmatan yang sangat

memuaskan hati semua pelanggan MPK atau “stakeholder” dan rakyat

umumnya.

“Perpaduan Sendi Kekuatan”. Sekian. Terima kasih

Ehsan Mukri

Setiausaha MPK

Page 4: MAJLIS PERBANDARAN KLANG...KANDUNGAN NO ISI KANDUNGAN MUKA SURAT SEPATAH KATA DARIPADA SETIAUSAHA 3 PRAKATA DARIPADA KETUA JABATAN 4 1.0 TUJUAN MANUAL 5 2.0 …

No Pindaan: 0 Manual MPK BIL. 11 Tarikh Berkuatkuasa: Januari 2013

2013

Penggunaan Kad Elektronik Smart Tag 4

PRAKATA DARIPADA KETUA JABATAN

Alhamdulliah, dipanjangkan himpunan kesyukuran ke

hadrat Allah S.W.T atas limpah kurnia, taufik dan

hidayahNya serta selawat dan salam kepada Junjungan

Besar Nabi Muhammad S.A.W telah mengizinkan untuk

menerbitkan manual ini sepertimana yang telah

dirancang.

Majlis Perbandaran Klang dalam mengorak langkah pembangunan serta

membudayakan sistem penyampaian perkhidmatan yang berkesan melalui

beberapa agenda yang telah dirancang oleh pihak pengurusan tertinggi

Majlis.

Majlis dalam usaha untuk membuat satu perubahan melalui perkhidmatan

yang diberikan kepada warga Klang bagi mencapai matlamat dan misi Majlis

iaitu „Ke Arah Mewujudkan Bandaraya Terbilang Di Malaysia Menjelang

2015’.

Akhir bicara, semoga Majlis dalam mencapai kecemerlangan yang

diusahakan, kegemilangan yang bakal digenggam dan keterbilangan bangsa

yang akan dikagumi selaras dengan polisi serta dasar kerajaan Persekutuan

dan Negeri bagi memperhebatkan lagi daya produktiviti serta sanggahan

kerja yang diamanahkan untuk pelaksanakan yang tepat, kemas dan

mencapai matlamat Majlis.

Sekian. Terima Kasih. Wassalam.

(Zaireezal bin Ahmad Zainuddin) Pengarah Khidmat Pengurusan Majlis Perbandaran Klang

Page 5: MAJLIS PERBANDARAN KLANG...KANDUNGAN NO ISI KANDUNGAN MUKA SURAT SEPATAH KATA DARIPADA SETIAUSAHA 3 PRAKATA DARIPADA KETUA JABATAN 4 1.0 TUJUAN MANUAL 5 2.0 …

No Pindaan: 0 Manual MPK BIL. 11 Tarikh Berkuatkuasa: Januari 2013

2013

Penggunaan Kad Elektronik Smart Tag 5

1.0 TUJUAN MANUAL

1.1 Sebagai strategi pelaksanaan Program Anjakan dan Tambahbaik

Holistik [PATH] MPK 2013.

1.2 Tujuan manual ini sebagai rujukan dan panduan kepada warga MPK dan warga Klang.

1.3 Sebagai garis panduan pengurusan penggunaan kad elektronik bagi pembayaran tol yang dilaksanakan di jabatan.

1.4 Memastikan arahan penggunaan bagi pegawai dan kakitangan mengikut pekeliling yang ditetapkan.

1.5 Meningkatkan tahap kecekapan pengurusan penggunaan bagi pegawai dan kakitangan terlibat.

2.0 LATAR BELAKANG

2.1 Setiap jabatan dibekalkan dengan satu unit smart tag untuk digunakan bagi tujuan rasmi pegawai dan kakitangan di jabatan berkenaan menggunakan kenderaan rasmi Majlis.

2.2 Majlis telah menetapkan kadar tambah nilai sebanyak RM200.00 sebulan bagi setiap tambah nilai yang dibuat.

2.3 Kemudahan ini bertujuan untuk memudahkan pemandu atau pegawai berkenaan yang terpaksa mendahulukan wang sendiri untuk bayaran tol.

2.4 Di samping itu juga, kemudahan ini dapat menjimatkan masa perjalanan.

3.0 DEFINISI

3.1 Smart tag

Kad elektronik yang berisi sejumlah wang yang digunakan oleh

kenderaan tanpa perlu berhenti untuk pembayaran tol di kaunter

tol. Dengan adanya kad tersebut, kenderaan dapat melalui

laluan pembayaran tol dengan pantas.

Page 6: MAJLIS PERBANDARAN KLANG...KANDUNGAN NO ISI KANDUNGAN MUKA SURAT SEPATAH KATA DARIPADA SETIAUSAHA 3 PRAKATA DARIPADA KETUA JABATAN 4 1.0 TUJUAN MANUAL 5 2.0 …

No Pindaan: 0 Manual MPK BIL. 11 Tarikh Berkuatkuasa: Januari 2013

2013

Penggunaan Kad Elektronik Smart Tag 6

3.2 Buku Log

Diisi oleh pemandu untuk merekod perjalanan pergi dan balik.

Buku log tersebut mengandungi keterangan seperti di lampiran

1.

4.0 CARTA BAHAGIAN/UNIT

Pegawai Tadbir (N41)

Jabatan Khidmat Pengurusan

Pen.Pegawai Tadbir ( N 27 ) Jabatan Khidmat Pengurusan

Penghantar Notis (N1)

Pemb.Am Rendah (N 1)

Pengarah Jabatan Khidmat Pengurusan

(N52)

Pemb.Tadbir

(N17)

Pemb.Tadbir

(N17)

Pemb.Tadbir

(N17)

Page 7: MAJLIS PERBANDARAN KLANG...KANDUNGAN NO ISI KANDUNGAN MUKA SURAT SEPATAH KATA DARIPADA SETIAUSAHA 3 PRAKATA DARIPADA KETUA JABATAN 4 1.0 TUJUAN MANUAL 5 2.0 …

No Pindaan: 0 Manual MPK BIL. 11 Tarikh Berkuatkuasa: Januari 2013

2013

Penggunaan Kad Elektronik Smart Tag 7

5.0 SUMBER KUASA

5.1 Sumber kuasa yang menjadi rujukan jabatan bagi pelaksanaan

manual adalah seperti berikut: i) Akta Kerajaan Tempatan 1976 (Akta 171)

ii) Akta Perancang Bandar dan Desa 1976 (Akta 172)

iii) Akta Jalan Parit dan Bangunan 1974 (Akta 173)

iv) Pekeliling Perbendaharaan Bil. 8 Tahun 1999 – “Penggunaan Kad Elektronik Bagi Pembayaran Tol Untuk Kenderaan Kerajaan”.

6.0 SKOP KERJA 6.1 TATACARA PENGGUNAAN SMART TAG

6.1.1 Jabatan menerima permohonan smart tag daripada pemandu untuk membawa pegawai berkenaan atas urusan rasmi.

6.1.2 Sekiranya terdapat kekosongan smart tag, pegawai yang bertanggungjawab terhadap pengurusan smart tag jabatan akan menyerahkan smart tag tersebut kepada pemandu setelah mendapat pengesahan daripada pegawai yang akan dibawa oleh pemandu tersebut.

6.1.3 Pegawai yang bertanggungjawab akan merekod butiran berkenaan sebelum penyerahan kepada pemandu di buat di dalam borang penggunaan smart tag. (lampiran 3)

6.1.4 Setelah selesai penggunaan, pemandu akan menyerahkan kembali smart tag kepada pegawai bertanggungjawab untuk direkod kembali di dalam borang penggunaan smart tag.

6.1.5 Semakan perjalanan boleh dibuat berdasarkan buku log kenderaan dan juga penyata penggunaan yang boleh di cetak melalui laman web touch n go di www.touchngo.com.my

Page 8: MAJLIS PERBANDARAN KLANG...KANDUNGAN NO ISI KANDUNGAN MUKA SURAT SEPATAH KATA DARIPADA SETIAUSAHA 3 PRAKATA DARIPADA KETUA JABATAN 4 1.0 TUJUAN MANUAL 5 2.0 …

No Pindaan: 0 Manual MPK BIL. 11 Tarikh Berkuatkuasa: Januari 2013

2013

Penggunaan Kad Elektronik Smart Tag 8

6.1.6 Tambah nilai boleh dibuat melalui permohonan di Jabatan Kewangan menggunakan Borong Sokongan Bayaran sebanyak RM200.00 sebulan sekiranya baki telah berkurangan. (lampiran 4)

7.0 CARTA ALIR

Terima

permohonan

Maklumkan

Serah kepada pemandu

dan rekod butiran

penggunaan

Semak baki

dan rekod semasa

pemulangan kad

Semak kekosongan

kad

Tambah nilai

sekiranya baki

kurang

Semak penyata bulanan

Page 9: MAJLIS PERBANDARAN KLANG...KANDUNGAN NO ISI KANDUNGAN MUKA SURAT SEPATAH KATA DARIPADA SETIAUSAHA 3 PRAKATA DARIPADA KETUA JABATAN 4 1.0 TUJUAN MANUAL 5 2.0 …

No Pindaan: 0 Manual MPK BIL. 11 Tarikh Berkuatkuasa: Januari 2013

2013

Penggunaan Kad Elektronik Smart Tag 9

8.0 PENUTUP

Buku manual ini dihasilkan sebagai panduan dan rujukan bagi jabatan-

jabatan dalaman di Majlis Perbandaran Klang terhadap tatacara dan

penggunaan smart tag. Diharapkan dengan penghasilan manual ini dapat

memberi impak positif dalam pengendalian organisasi yang cemerlang di

masa akan datang.

Walau bagaimanapun sekiranya terdapat sebarang penambaikan atau

perubahan, ianya boleh dipinda atas kelulusan pihak pengurusan.

10.0 LAMPIRAN

Page 10: MAJLIS PERBANDARAN KLANG...KANDUNGAN NO ISI KANDUNGAN MUKA SURAT SEPATAH KATA DARIPADA SETIAUSAHA 3 PRAKATA DARIPADA KETUA JABATAN 4 1.0 TUJUAN MANUAL 5 2.0 …

No Pindaan: 0 Manual MPK BIL. 11 Tarikh Berkuatkuasa: Januari 2013

2013

Penggunaan Kad Elektronik Smart Tag 10

Page 11: MAJLIS PERBANDARAN KLANG...KANDUNGAN NO ISI KANDUNGAN MUKA SURAT SEPATAH KATA DARIPADA SETIAUSAHA 3 PRAKATA DARIPADA KETUA JABATAN 4 1.0 TUJUAN MANUAL 5 2.0 …

No Pindaan: 0 Manual MPK BIL. 11 Tarikh Berkuatkuasa: Januari 2013

2013

Penggunaan Kad Elektronik Smart Tag 11

Page 12: MAJLIS PERBANDARAN KLANG...KANDUNGAN NO ISI KANDUNGAN MUKA SURAT SEPATAH KATA DARIPADA SETIAUSAHA 3 PRAKATA DARIPADA KETUA JABATAN 4 1.0 TUJUAN MANUAL 5 2.0 …

No Pindaan: 0 Manual MPK BIL. 11 Tarikh Berkuatkuasa: Januari 2013

2013

Penggunaan Kad Elektronik Smart Tag 12