laporan tahunan 2009 -...

LAPORAN TAHUNAN 2009

PEJABAT KESIHATAN PUTRAJAYA 1



ISI KANDUNGAN

Isi Kandungan

Dari Meja Pegawai Kesihatan Putrajaya 9

Pendahuluan 10

Kemudahan Kesihatan 10

Organisasi 11

Visi & Misi 12

Dasar Kualiti 12

Piagam Pelanggan 13

Taraf Kesihatan 14

Pencapaian Utama 2009 19

Pengurusan Kesihatan Awam 21

Pentadbiran 22

Kewangan 26

Perkhidmatan 33

Pembangunan 37

Teknologi Maklumat 39

Inisitif Kualiti 43

Kesihatan Keluarga 48

Kesihatan Keluarga 48

Kesihatan Sekolah 56

Kesihatan Primer 64

Farmasi 80

Pemakanan 91

Makmal Perubatan 100

Pengimejan diagnostik 107

Rehabilitasi 112

Kawalan Penyakit 122

Penyakit Bawaan Vektor 122

Penyakit Berjangkit 129

Kesihatan Pekerjaan & Alam Sekitar 135

Promosi Kesihatan 140

Kesihatan Persekitaran & Penguatkuasaan 141

Keselamatan & Kualiti Makanan 141

Kawalan Mutu Air Minum 146

Penyiasatan & Pendakwaan 149

Kesihatan Pergigian 153

Lampiran Berkaitan 174



SENARAI JADUAL Jadual Perkara Mukasurat

Jadual 1 Nisbah Sumber Manusia Di Peringkat Kesihatan Primer (Sektor Awam)

Kepada Penduduk, Putrajaya, 2003 Dan 2009

15

Jadual 2 15 Penyebab Utama Kedatangan Ke Klinik Kesihatan, Putrajaya, 2009 16

Jadual 3 10 Penyebab Utama Kemasukan Wad, Putrajaya, 2008 17

Jadual 4 Peratus Penduduk Mengidap Penyakit Kronik Dan Faktor Risiko,

Putrajaya (2007) Dan Malaysia (2006)

17

Jadual 5 Pencapaian Beberapa Petunjuk Murninet Yang Berkaitan Dengan

Perkhidmatan Kesihatan, Putrajaya, 2009

18

Jadual 6 Mesyuarat Tetap Pengurusan 21

Jadual 7 Peruntukan & Perbelanjaan Latihan 2009 22

Jadual 8 Bilangan Pegawai Yang Menghadiri Kursus 2009 23

Jadual 9 Prestasi CPD Pegawai Perubatan & Pegawai Farmasi 23

Jadual 10 Lima Kursus Dalam & Luaran dengan Kehadiran Teramai 24

Jadual 11 Kursus Yang Dilaksanakan 2009 24

Jadual 12 Laporan Perbelanjaan Mengurus Penyata Kewangan 27

Jadual 13 Kos Utiliti 2009, PKPJ 28

Jadual 14 Kos Utiliti 2009, Klinik Kesihatan Putrajaya Presint 9 29

Jadual 15 Jumlah Peruntukan Yang Dibelanjakan Untuk Perkhidmatan Yang

Diswastakan

29

Jadual 16 Jumlah Tuntutan Sepanjang Tahun 2009 30

Jadual 17 Jadual Kutipan Hasil Mengikut Pecahan Kod Hasil 2009 31

Jadual 18 Senarai Perjawatan Sehingga 31-12-2009 33

Jadual 19 Senarai Sebut Harga & Projek Rangsangan Ekonomi 37

Jadual 20 Aktiviti Program 5S 2009 45

Jadual 21 Analisa Berdasarkan Kriteria – Klinik Kawanku 46

Jadual 22 Bilangan Kelahiran Di Putrajaya 2009 50

Jadual 23 Bilangan Kematian Di Putrajaya 2009 50

Jadual 24 % Hb Ibu Mengandung 2008-2009 51

Jadual 25 Pencapaian Liputan Immunisasi 2005-2009 54

Jadual 26 Taraf Pemakan Bayi & Kanak-Kanak 55

Jadual 27 Bil Murid Mendaftar Ikut Kelas 56

Jadual 28 Liputan Immunisasi Bagi Murid Murid Sekolah 57

Jadual 29 Penyakit Yang Dikesan Dikalangan Murid 57

Jadual 30 Perkhidmatan Lawatan Rumah 60

Jadual 31 QAP Kesihatan Keluarga 61

Jadual 32 Sebab/Lawatan & Diagnosis Pelanggan KKPJ Presint 9 72

Jadual 33 Analisa Kriteria Kajian QAP Diabetes 78

Jadual 34 Analisa Status Asma Bagi Kajian QAP Asma 78

Jadual 35 Analisa Pengendalian Asma Dikalangan Responden 79

Jadual 36 Tajuk Program Pembelajaran Berterusan (CME) 2009 84

Jadual 37 Paras Hemoglobin Di Kalangan Ibu Mengandung Pada 36 Minggu Di

Klinik Kesihatan Putrajaya, 2008- 2009

92

Jadual 38 Aktiviti Trim & Fit 2009, Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan 92

SENARAI JADUAL



Jadual Perkara Mukasurat

Putrajaya

Jadual 39 Status Berat Badan Anggota Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan

Putrajaya 2008-2009

93

Jadual 40 Peratus Lemak Badan Anggota Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan

Putrajaya

93

Jadual 41 Ukur Lilit Pinggang Anggota Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan

Putrajaya

94

Jadual 42 Kategori Taraf Pemakanan Kanak-Kanak 95

Jadual 43 Status Pemakanan Kanak-Kanak > Lima Tahun Mengikut Kategori

Umur, 2008-2009

96

Jadual 44 Kriteria Epidemiologi Berdasarkan Paras Median Iodin Dalam Urin

Dikalangan Pelajar Sekolah Untuk Mengesan Status Pemakanan Iodin

97

Jadual 45 Jumlah Kedatangan Pelanggan Ke Makmal Pada Tahun 2007 Sehingga

Tahun 2009

101

Jadual 46 Beban Kerja Ujian Yang Dijalankan Di Makmal Klinik Kesihatan

Putrajaya Tahun 2007-2009

102

Jadual 47 % Waktu Menunggu Bagi Tahun 2005-2009 103

Jadual 48 Proficiency Testing Makmal Kk Putrajaya (5882) 106

Jadual 49 Perbandingan Beban Kerja Kes Mengikut Tahun 108

Jadual 50 Sebab Penolakan Filem Mengikut Bulan 110

Jadual 51 Perkembangan Kes Kanak-Kanak Berkeperluan Khas 111

Jadual 52 Sumbangan Perkhidmatan Terapi Carakerja Di Pemulihan Dalam

Komuniti (PDK) Di Presint 14 Putrajaya

120

Jadual 53 10 Indikator Utama Plan Strategik (KPI) Pencegahan Dan Kawalan

Denggi PKD Putrajaya

124

Jadual 54 Lokaliti Wabak 2009 128

Jadual 55 Bilangan Kes Yang Diterima Mengikut Bulan Dan Kadar Insiden Penyakit

Berjangkit, 2009

131

Jadual 56 Pecahan Permohonan Dan Pemeriksaan Bagi Setiap Kategori Premis 138

Jadual 57 Pemeriksaan Rutin Dan Ulangan Pecahan Pemeriksaan Mengikut

Kategori

139

Jadual 58 Pencapaian Aktiviti Unit Keselamatan Dan Kualiti Makanan 2009 143

Jadual 59 Status Premis Makanan Di Putrajaya 2009 144

Jadual 60 Pencapaian Persampelan Mengikut Kumpulan Parameter Bagi Tahun

2009

147

Jadual 61 Pencapaian Aktiviti Kawalan Mutu Air Minum Bagi Tahun 2009 148

Jadual 62 Pencapaian Kawalan Hasil Tembakau 151

Jadual 63 Operasi Di Bawah Akta Makanan1983 151

Jadual 64 Operasi Di Bawah Akta Pemusnahan Serangga Pembawa Penyakit

1975

152

Jadual 65 Bilangan Perjawatan Dan Pengisian (Pergigian) Sehingga 31 Disember

2009

155

Jadual 66 Kedatangan Pelanggan Perkhidmatan Pergigian Primer Tahun 2007 –

2009

156



Jadual Perkara Mukasurat

Jadual 67 Hasil Kerja Perkhidmatan Pergigian Primer Tahun 2005 -2009 158

Jadual 68 Bilangan Institusi Dan Kanak-Kanak Pra Sekolah Dibawah Pengawasan

KP Putrajaya Presint 9 Tahun 2007-2009

158

Jadual 69 Liputan Kanak-Kanak Pra Sekolah KP Putrajaya Tahun 2009 159

Jadual 70 Prestasi Pencapaian Perkhidmatan Pergigian Sekolah Tahun 2007 –

2009

160

Jadual 71 Indikator Impak Perkhidmatan Pergigian Sekolah Tahun 2005 – 2009 161

Jadual 72 Prestasi Pencapaian Program Pergigian Kanak-Kanak Istimewa Tahun

2009

163

Jadual 73 Program Promosi Dan Rawatan Pergigian Ibu Mengandung Tahun 2007-

2009

163

Jadual 74 Kategori Kes Rawatan Bagi Pakar Pergigian Restoratif 165

Jadual 75 Prestasi Pencapaian Program Sealan Fisur Tahun 2007-2009 166

Jadual 76 Pencapaian National Indicator Approach ( NIA) KP Putrajaya 2009 166

Jadual 77 Pencapaian District Specific Approach ( DSA) KP Putrajaya 2009 167

Jadual 78 Maklumbalas Januari – Disember Tahun 2009 Mengikut Kategori 169

Jadual 79 Kepuasan Pelanggan Terhadap Perkhidmatan Pesakit Luar Bagi Julai-

Disember 2009

170

Jadual 80 Program Latihan Berterusan Di Peringkat Klinik Tahun 2009 172



Carta Perkara Mukasurat

Carta 1 Bilangan Penduduk Putrajaya 2007-2009 10

Carta 2 Carta Organisasi Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya 11

Carta 3 Peruntukkan 2005-2009 27

Carta 4 Jumlah Kutipan Bulanan Kaunter Daftar KKPJ Presint 9 Tahun 2009 31

Carta 5 Analisa Penggunaan MyKAD 2009 40

Carta 6 Analisa Masa Menunggu 30 minit 2009 41

Carta 7 Prestasi Audit Dalaman ISO 44

Carta 8 Pencapaian QAP Klinik Kawanku 46

Carta 9 Kedatangan Ibu Mengandung Mengikut Tahun & Keseluruhan 51

Carta 10 Kedatangan Bayi & Kanak-Kanak (Kes Baru) Mengikut Tahun 52

Carta 11 Jumlah Keseluruhan Kedatangan Bayi & Kanak-Kanak (Kes Baru & Lama)

Mengikut Tahun

53

Carta 12 Kedatangan Ke Klinik Perancang Keluarga 58

Carta 13 Pencapaian Pap Smear Dan CBE Mengikut 2005-2009 58

Carta 14 Kedatangan Pelanggan Ke KKPJ (Keseluruhan) 1999-2009 64

Carta 15 Jumlah Kedatangan ke KKPJ Mengikut Bulan Tahun 2009 65

Carta 16 Kedatangan Mengikut Jantina Bagi Tahun 2009 65

Carta 17 Kedatangan Mengikut Negeri Bagi Tahun 2009 65

Carta 18 Kedatangan Mengikut Pecahan Umur 2009 66

Carta 19 Kes Temujanji/Tanpa Temujanji / Kes Primer 2009 66

Carta 20 Beban Kerja Care Provider JPL Tahun 2009 67

Carta 21 Bilangan Prosedur Yang Dijalankan Dibilik Rawatan Mengikut Bulan 68

Carta 22 Jenis Prosedur Dilakukan 2009 68

Carta 23 Kehadiran Ke Klinik Lanjut Masa Klinik Kesihatan Putrajaya 2009 69

Carta 24 Kes Darah Tinggi Yang Berdaftar Tahun 2009 69

Carta 25 Carta Kes baru Didaftar Mengikut Jantina 2009 70

Carta 26 Bilangan kes Diabetes Mellitus yang di rawat di Klinik Kesihatan Putrajaya

dari tahun 2007- 2009

70

Carta 27 Pencapaian Rawatan Diabetes Mellitus Berdasar Ujian HBA1c 71

Carta 28 Survelan Influenza Like Illness 71

Carta 29 Bilangan Kes Gejala Seakan- Akan Influenza (ILI) Mengikut Bulan Bagi

Tahun 2009

72

Carta 30 Jumlah Saringan Kakitangan Awam 40 Tahun Ke Atas Bagi Tahun 2009 73

Carta 31 Penyakit Pemeriksaan Jemaah Haji 2007-2009 74

Carta 32 Penyakit Dikesan semasa Pemeriksaan Jemaah Haji 2009 74

Carta 33 Keputusan Pemeriksaan Jemaah Haji 2007-2009 75

Carta 34 Lokasi Kem Kesihatan Dijalankan 2009 75

SENARAI CARTA



Carta Perkara Mukasurat

Carta 35 Bilangan Saringan Kem Kesihatan Dijalankan 2008-2009 75

Carta 36 Masalah Kesihatan Dikesan semasa Kem Kesihatan 2008-2009 76

Carta 37 Kes RBS Tinggi Dan Tekanan Darah Tinggi Dikesan (Mengikut Lokasi) 76

Carta 38 Pencapaian Indikator : Pengendalian Kes Diabetes 77

Carta 39 Preskripsi Diterima Dan Item Ubat Diberi Kepada Pelanggan 2001-2009 81

Carta 40 Perbandingan Pesakit Yang Diberi Kaunseling Mengikut Diagnosis 2009 83

Carta 41 Pencapaian QAP KA 1 2006-2009 86

Carta 42 Pencapaian QAP KA 2 2006-2009 86

Carta 43 Purata % Waktu Menunggu <30 Minit 2008-2009 87

Carta 44 Pencapaian Indikator Total Turn Around Time < 60 Minit 2006-2009 104

Carta 45 Jumlah Pemeriksaan (Radiologi) Mengikut Bulan 109

Carta 46 % Penolakan/Penerimaan Filem Mengikut Bulan 2009 109

Carta 47 Sebab-Sebab Penolakan Filem 110

Carta 48 Kedatangan Pelanggan Terapi Carakerja Dari Januari Hingga Disember

2009

114

Carta 49 Kedatangan Pelanggan Ke Unit Rehabilitasi Bagi Tahun 2009 Mengikut

Perkhidmatan

115


Disiplin

115


Perkhidmatan

116

Carta 52 Kedatangan Pelanggan Ke Unit Rehabilitasi 2004-2009 117

Carta 53 Bilangan Rawatan Yang Diberikan Kepada Pelanggan Sepanjang Tahun

2009 Mengikut Perkhidmatan

117

Carta 54 Kes Yang Dirujuk Ke Perkhidmatan Terapi Carakerja Sepanjang Tahun

2009

118

Carta 55 Kes Baru Yang Dirujuk Ke Unit Rehabilitasi Mengikut Perkhidmatan 120

Carta 56 Tahap Kepuasan Pelanggan Unit Rehabilatasi Bagi Tahun 2009 121

Carta 57 Kes Demam Denggi Bagi Tahun 2001 - 2009 122

Carta 58 Kes Demam Denggi Mengikut Minggu Epid Bagi Tahun 2007-2009 125

Carta 59 Profil Kes Denggi Mengikut Bulan , 2007-2009 125

Carta 60 Kes Demam Denggi Yang Disahkan Mengikut Bulan Bagi Tahun 2009 126

Carta 61 Kes Demam Denggi Mengikut Umur Bagi Tahun 2009 126

Carta 62 Kes Demam Denggi Mengikut Bangsa Tahun 2009 127

Carta 63 Kes Demam Denggi Mengikut Jantina 2009 127

Carta 64 Kes Demam Denggi Mengikut Kawasan (Presint) 2008-2009 128

Carta 65 Bilangan Notifikasi Penyakit Berjangkit 2007-2009 130

Carta 66 Bilangan Notifikasi HFMD Mengikut Bulan Bagi Tahun 2008 Dan 2009 132

Carta 67 Bilangan Kes HFMD Mengikut Minggu Epid, 2007-2009 133

Carta 68 Perbandingan Kes HFMD Di Taska Mengikut Lokaliti Presint 133

Carta 69 Bilangan Notifikasi Kes HFMD Mengikut Kumpulan Umur 134

Carta 70 Bilangan Notifikasi Kes HFMD Mengikut Tempat Jagaan 134

Carta 71 Bacaan IPU Mengikut Minggu Epid Bagi Tahun 2009 136

Carta 72 Penyakit Berkaitan Jerebu Tahun 2009 136

SENARAI CARTA



Carta 73 Menunjukkan Perbandingan Kes Conjuntivitis Dan Purata IPU Sepanjang

2009 Mengikut Minggu Epid.

137

Carta 74 Menunjukkan Perbandingan Kes URTI Dan Purata IPU Sepanjang 2009

Mengikut Minggu Epid.

137

Carta 75 Menunjukkan Perbandingan Kes Asthma Dan Purata IPU Sepanjang 2009

Mengikut Minggu Epid

138

Carta 76 Bilangan Taska/Tadika, Sekolah Dan Lokap Yang Diperiksa, Tahun 2005 -

2009

139

Carta 77 Status Pemeriksaan & Penutupan Premis Makanan Di Putrajaya 2 145

Carta 77 Pencapaian Persampelan Air Di Bawah Aktiviti Kawalan Mutu Air Minum

2005- 2009

147

Carta 78 Pelanggaran Indikator QAP Program KMAM 2005-2009 148

Carta 80 Jumlah Kedatangan Pelanggan (Pergigian) Tahun 2009 Mengikut Kategori 157

Carta 81 Jumlah Pesakit Baru Mengikut Kategori Tahun 2007 – 2009 157

Carta 79 Indikator Impak Bagi Murid 6 Tahun Dan 12 Tahun Perkhidmatan Pergigian

Sekolah, 2005-2009

161

Carta 80 Indikator Impak Bagi Murid 16 Tahun Perkhidmatan Pergigian Sekolah,

2005-2009

162

Carta 81 Jumlah Kedatangan Pesakit Baru Dan Ulangan Perkhidmatan Pergigian

Restoratif Tahun 2007- 2009

164

Carta 85 Tahap Kepuasan Pelanggan Mengikut Perkhidmatan 169



SENARAI CARTA

DARI MEJA PEGAWAI KESIHATAN

Assalammualaikum, Salam Sejahtera & Salam 1Malaysia. Alhamdulillah, saya memanjatkan kesyukuran atas kurnia dan nikmat-Nya di mana Pejabat Kesihatan WP Putrajaya sekali lagi berjaya menerbitkan Laporan Tahunannya. Laporan Tahunan merupakan sumber maklumat dan panduan yang amat berfaedah kepada semua warga kerja dan boleh dijadikan rujukan berguna dalam merancang perkembangan aktiviti masing-masing. Ia juga boleh dijadikan rujukan jabatan-jabatan dan agensi awam lain, serta orang ramai mengenai perkhidmatan yang kita berikan.

Penerbitan ini adalah dokumentasi peranan dan pencapaian Pejabat Kesihatan WP Putrajaya dalam memberi perkhidmatan kesihatan yang berkualiti kepada semua pelanggan dan masyarakat sepanjang tahun 2009. Penghasilan Laporan Tahunan ini juga membuktikan kemampuan semua warga Kesihatan Putrajaya menghasilan kualiti kerja yang cemerlang demi kepuasan pelanggan. Tahun 2009 merupakan tahun yang mencabar bagi semua warga Kesihatan Putrajaya. Peningkatan jumlah pelanggan di Klinik Kesihatan Putrajaya Presint 9, berlakunya pandemik Influenza A(H1N1) dan peningkatan kejadian Denggi adalah antara cabaran tahun berkenaan. Semua ini teah dihadapi dengan tabah, cekal dan berstrategi oleh semua warga Kesihatan Putrajaya. Hasilnya, semua cabaran dapat ditangani dengan berkesan. Pejabat Kesihatan WP Putrajaya juga beriltizam untuk meningkatkan pencapaian pada tahun 2010 sesuai dengan saranan kerajaan untuk menjadikan Putrajaya sebuah Bandaraya Contoh. Beberapa isu perkhidmatan dan masalah kesihatan telah dikenalpasti dan strategi telah dirancang untuk menanganinya. Saya percaya masa hadapan Pejabat Kesihatan WP Putrajaya untuk menjadi Pejabat Kesihatan contoh amat cerah. Akhir kata saya ingin merakamkan penghargaan kepada semua warga Kesihatan Putrajaya atas segala dedikasi dan kegigihan mereka menyampaikan perkhidmatan terbaik dan cemerlang seiring dengan visi dan misi jabatan. Saya juga ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak Jabatan Kesihatan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya dan Kementerian Kesihatan, jabatan-jabatan kerajaan, agensi awam dan swasta serta orang ramai atas segala kerjasama dan sokongan kepada kami demi menjadikan Wilayah Persekutuan Putrajaya sihat dan selamat untuk semua. Sekian, terima kasih. Dr Othman Warijo (No Daftar MPM: 28104) Pakar Perubatan Kesihatan Awam Pegawai Kesihatan Daerah Pejabat Kesihatan WP Putrajaya

DARI MEJA PEGAWAI KESIHATAN



PENDAHULUAN

Wilayah Persekutuan Putrajaya merupakan bandar raya yang dirancang dan dibangun sebagai

Pusat Pentadbiran Kerajaan Persekutuan Malaysia yang terletak kira-kira 25 kilometer di selatan

Kuala Lumpur. Berkeluasan seluas 4,931 ekar, WP Putrajaya dibahagikan kepada 20 Presint.

Penduduk yang menetap di WP Putrajaya meningkat dengan pesat dari tahun ke tahun, Pada

tahun 2009 anggaran penduduk adalah seramai 67,375 orang.

CARTA 1 : BILANGAN PENDUDUK PUTRAJAYA 2007-2009

Sumber : Perbadanan Putrajaya

Keluasan kawasan Putrajaya ialah seluas 4931 hektar. Kepadatan penduduk adalah sekitar 13.66

orang/hektar yang menaggambarkan kepadatan selesa dan sejahtera.

KEMUDAHAN KESIHATAN

Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya mula beroperasi pada 1 Januari 2001.

Sehingga tahun 2009 hanya sebuah klinik kesihatan iaitu Klinik Kesihatan Putrajaya di Presint 9

di bawah pentadbiran Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya. Sebuah klinik kesihatan

lagi sedang dibina di Presint 18 dan dijangka siap pada bulan Mei 2011. Secara asasnya klinik

kesihatan di Presint 9 menyediakan perkhidmatan kesihatan keluarga, pesakit luar, pergigian,

farmasi dan sokongan klinikal secara berintegtasi. Penjagaan kesihatan peringkat sekunder

disediakan oleh Hospital Putrajaya yang terletak di Presint 7.

49452

5480067375

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

70000

80000

2007 2008 2009

Bila

ng

an P

end

ud

uk

Tahun

1 PENDAHULUAN



ORGANISASI

Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya terletak di bawah pentadbiran Jabatan

Kesihatan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya. Pejabat ini diketuai oleh Pakar

Perubatan Kesihatan Awam sebagai Pegawai Kesihatan Daerah, dan mempunyai unit-unit

sebagaimana dijelaskan dalam Carta Organisasi (Lihat Carta 2) untuk menjalankan fungsinya.

CARTA 2 : CARTA ORGANISASI PEJABAT KESIHATAN WP PUTRAJAYA

FUNGSI

Pejabat ini memainkan peranan merancang, melaksana dan memantau aktiviti-aktiviti kesihatan

awam yang komprehensif termasuk aspek promosi kesihatan, pencegahan penyakit, rawatan

penyakit dan masalah kesihatan, penguatkuasaan undang-undang kesihatan serta rehabilitasi

kepada pelanggan dan penduduk sekitar Wilayah Persekutuan Putrajaya.



VISI

Penduduk Wilayah Persekutuan Putrajaya akan menikmati perkhidmatan penjagaan kesihatan

awam yang terbaik di negara ini.

MISI

1. Untuk memboleh dan memudahkan penduduk Wilayah Persekutuan Putrajaya

a) Mencapai sepenuhnya potensi mereka dalam kesihatan b) Menghargai kesihatan sebagai aset paling berharga c) Mengambil tanggungjawab dan tindakan positif demi kesihatan mereka.

2. Untuk memastikan sistem kesihatan berkualiti tinggi, iaitu

a) Mengutamakan pelanggan b) Saksama c) Tidak membebankan d) Cekap e) Wajar Mengikut Teknologi f) Boleh disesuaikan mengikut persekitaran g) Inovatif

3. Dengan menekankan

a) Sifat penyayang, profesionalisme dan kerja berpasukan b) Sifat menghormati maruah insan c) Penglibatan masyarakat d) Menyediakan perkhidmatan kesihatan yang cekap dan berkesan, professional dan

berhemah, dedikasi dan bertanggungjawab serta mengutamakan kehendak dan penglibatan pelanggan dalam melaksanakan program kesihatan awam.

DASAR KUALITI

Kami komited menjadikan Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya sebagai organisasi

yang menyediakan perkhidmatan berkualiti bagi memenuhi kehendak pelanggan serta berusaha

membuat penambahbaikan berterusan demi meningkatkan tahap kesihatan pelanggan kami.



PIAGAM PELANGGAN

Bagi menyediakan dan memberi perkhidmatan kesihatan yang berkualiti, saksama, mudah capai

serta mesra pelanggan, maka kami berjanji akan melaksanakannya seperti berikut:-

Pengurusan Kesihatan Awam

Menyiasat dan mengambil tindakan terhadap aduan awam dalam tempoh 2 minggu

selepas aduan diterima.

Menjelaskan bil dan tuntutan dalam tempoh 14 hari daripada tarikh pengesahan

kelulusan pembayaran.

Kesihatan Keluarga

Memberi perkhidmatan kepada pelanggan mengikut keperluan dan jenis perkhidmatan

dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Menyampaikan perkhidmatan dengan memberi kepuasan kepada pelanggan.

Kawalan Penyakit dan Pendidikan Kesihatan

Menyiasat kejadian penyakit berjangkit dalam masa 48 jam selepas notifikasi diterima.

Memulakan tindakan kawalan dan pencegahan dalam masa 24 jam selepas kejadian

wabak disahkan.

Melaksanakan promosi kesihatan dalam masyarakat (dialog /ceramah/gotong-royong)

dalam tempoh 2 minggu sesuatu wabak berlaku di lokaliti yang berkenaan.

Kesihatan Persekitaran dan Penguatkuasaan

Membuat pensampelan makanan mengikut jadual.

Membuat pensampelan air minum mengikut jadual.

Menilai tahap kebersihan semua premis makanan sekurang-kurangnya sekali dalam

setahun.

Menyiasat dan mengambil tindakan susulan terhadap semua pelanggaran undang-

undang kesihatan dalam tempoh 2 minggu bekerja.



TARAF KESIHATAN

FAKTA ASAS

Anggaran jumlah penduduk WP Putrajaya pada tahun 2009 ialah 67,375; dengan kepadatan 13.7 orang/hektar.

Taburan penduduk paling ramai di Presint 9, 11 dan 8.

Penduduk berumur <7 tahun membentuk 17.0% daripada keseluruhan penduduk, 7-17 tahun (21.2%), 18-59 tahun (60.6%) dan hanya 1.2% berusia > 60 tahun.

Majoriti penduduk dewasa berpendidikan menengah dan tinggi .

68% penduduk bekerja dalam sektor awam, dan 23% lagi di sektor swasta.

Median pendapatan keluarga ialah RM 5,000 sebulan.

Bilangan penduduk kawasan Putrajaya yang berada dibawah garis kemiskinan 2009: 14 orang

Peratus penduduk mendapat bekalan air terawat awam (Syabas): 100%

Peratus penduduk yang mendapat perkhidmatan pembetungan bersambung: 100%

Indeks Kualiti Air Bagi Sungai Utama Yang Mengalir Melalui Kawasan Putrajaya 2009: WQI 83.5 (Bersih)

Indeks Pencemaran Udara (IPU): 98.08% Hari dengan IPU baik (Sasaran >80 % Hari Baik

Kawasan hijau/tasik/wetland: 37% daripada keseluruhan Putrajaya.

TARAF KESIHATAN 2



STATISTIK KEHIDUPAN

Kadar Kematian Ibu : 0 per 10,000 kelahiran

Kadar Kematian Bayi : 37.1 per 10,000 kelahiran

Kadar Kematian Kanak-Kanak (1-4 tahun) : 0 per 10,000 kanak-kanak 1-4 tahun

SUMBER KESIHATAN

Kemudahan kesihatan awam:

1 Pejabat Kesihatan ( Presint 11)

1 Hospital (Presint 7)

1 Klinik Kesihatan (Presint 9)

Kemudahan kesihatan swasta:

6 Klinik Perubatan

1 Klinik Pergigian

Nisbah Petugas Kesihatan terlatih di peringkat kesihatan primer kepada penduduk adalah

semakin baik (rujuk Jadual 1).

JADUAL 1: NISBAH SUMBER MANUSIA DI PERINGKAT KESIHATAN PRIMER (SEKTOR AWAM)

KEPADA PENDUDUK, PUTRAJAYA, 2003 DAN 2009

Tahun 2003 (Akhir) 2009 (Pertengahan)

Anggaran Penduduk 28050 67000

Jawatan Bil Nisbah Bil Nisbah

Pakar Perubatan Kesihatan Awam

1 28050 3 22330

Pakar Perubatan Keluarga 2 14020 3 22330

Pakar Pergigian 0 - 1 67000

Doktor, Termasuk Pakar 8 3510 19 3530

Doktor Gigi, Termasuk Pakar 4 9350 7 9570

Ahli Farmasi 2 28050 5 13400

Jururawat, Termasuk Jururawat KA

11 2800 29 2310

Penolong Pegawai Kesihatan Persekitaran

2 14020 11 60980

Penolong Pegawai Perubatan 4 7010 10 6700

Pembantu Farmasi 2 14020 6 11170

Juruteknologi Makmal Perubatan 2 14020 5 13400

Jururawat Masyarakat 4 7010 27 2480

Jururawat Pergigian 2 28050 4 16750

Juruteknik Pergigian 2 14020 3 22330



Peruntukan kewangan bagi penjagaan kesihatan peringkat primer dan sekunder adalah

semakin meningkat (rujuk jadual dibawah).

Program/Aktiviti RM (,000) %

Kesihatan Awam 12,289

Pembangunan Kesihatan Keluarga 8,524 69.4

Kesihatan Awam lain 3,765 30.6

Ubat-ubatan (termasuk reagen) 2,000

Hospital (tahun 2008) 93,685

Rawatan Perubatan 85,595 91.4

Lain-lain 8,090 8.6

PENGGUNAAN KEMUDAHAN KESIHATAN

Jumlah kedatangan ke Klinik Kesihatan Presint 9: 330,375

Sebab utama kedatangan ke Klinik Kesihatan (lihat Jadual 2):

1. Penjagaan Kesihatan Kanak-Kanak

2. Jangkitan Saluran Pernafasan Atas

3. Penjagaan Kehamilan

Penyakit utama dirawat di peringkat kesihatan primer (lihat Jadual 2):

1. Jangkitan Saluran Pernafasan Atas

2. Hipertensi (darah tinggi)

3. Diabetes Melitus

Sebab utama kemasukan wad (lihat Jadual 3):

1. Bersalin biasa

2. Jaundis Neonatal

3. Demam Denggi.

JADUAL 2: 15 PENYEBAB UTAMA KEDATANGAN KE KLINIK KESIHATAN, PUTRAJAYA, 2009

Sebab Lawatan/Diagnosis Jumlah %

1 Pemeriksaan Kesihatan Kanak-Kanak 20403 16.63

2 Jangkitan Saluran Pernafasan Atas 20080 16.37

3 Pemeriksaan Kehamilan 18671 15.22

4 Hipertensi Primer (Tanpa Komplikasi) 4525 3.69

5 Demam, Tanpa Sebab Khusus 3494 2.85

6 Diabetes Melitus Jenis II 3366 2.74



Sebab Lawatan/Diagnosis Jumlah %

7 Kontraseptif 2573 2.10

8 Ganteroenteritis Dan Kolitis, Bukan Infektif 2066 1.68

9 Batuk 1651 1.35

10 Karies Gigi 1458 1.19

11 Dermatitis Atopik 1445 1.18

12 Sakit Kepala 1410 1.15

13 Sakit Otot 1395 1.14

14 Asma 1307 1.07

15 Jaundis Neonatal 1234 1.01

JADUAL 3 : 10 PENYEBAB UTAMA KEMASUKAN WAD, PUTRAJAYA, 2008

Sebab kemasukan Bilangan %

1 Bersalin, Normal 5776 27.11

2 Jaundis Neonatal 1074 5.04

3 Demam Denggi 865 4.06

4 Pneumonia 736 3.45

5 Penyakit Jangkitan Dan Parasitik 647 3.04

6 Penyakit Endokrin, Metabolik Dan Pemakanan 569 2.67

7 Asma 502 2.36

8 Gastritis dan Duodenitis 495 2.32

9 Penyakit Mata Dan Adneksa 462 2.17

10 Penyakit Apendiks 455 2.14

PENYAKIT BERJANGKIT DAN TIDAK BERJANGKIT

Penyakit Berjangkit yang paling banyak didaftar/lapor: Demam Denggi/Demam Denggi Berdarah (kadar insidens 404.5 per 100,000

penduduk) Penyakit Tangan, Kuku dan Mulut (77.9 per 100,000 penduduk) Tuberkulosis (9.5 per 100,000 penduduk)

Penyakit Tidak Berjangkit dan Amalan Gaya Hidup Sihat (lihat Jadual 4)

Peratus penduduk Putrajaya yang mengidap hipertensi dan hiperkolesterolemia serta berlebihan berat badan lebih tinggi daripada peratus kebangsaan.



JADUAL 4 PERATUS PENDUDUK MENGIDAP PENYAKIT KRONIK DAN FAKTOR RISIKO,

PUTRAJAYA (2007) DAN MALAYSIA (2006)

Penyakit/Masalah Kesihatan Putrajaya, 2007 Malaysia, 2006

% 95% CI % 95% CI

Diabetes Melitus (>18 tahun) 8.0 4.6, 11.5 11.6 11.2, 12.0

Hipertensi (>18 tahun) 24.0 19.2, 28.5 32.2 31.6, 32.8

Asma (Kanak-kanak) 11.6 8.9, 14.9 7.1 6.7, 7.6

Berat Badan Normal (Kanak-kanak) 83.4 79.7, 86.6 81.4 80.8, 82.0

BMI > 25 (Dewasa > 18 tahun) 47.2

43.1

Merokok (> 18 tahun) 16.5 13.7, 19.4 21.5 21.0, 22.0

Hiperkolesterolemia (>18 tahun) 36.6 31.3, 41.9 20.6 20.1, 21.3

Penyusuan ibu eksklusif (4 bulan) 12.5 0.0, 42.1 19.3 15.5, 23.7

Pemeriksaan Sendiri Payu Dara (Wanita >

18 tahun) 88.5 85.4, 91.7 70.4 69.5, 71.1

PETUNJUK-PETUNJUK MURNInet (BERKAITAN PERKHIDMATAN

KESIHATAN)

Keseluruhannya, WP Putrajaya pada tahap SEJAHTERA (lihat Jadual 5):

JADUAL 5 PENCAPAIAN BEBERAPA PETUNJUK MURNINET YANG BERKAITAN DENGAN

PERKHIDMATAN KESIHATAN, PUTRAJAYA, 2009

Petunjuk Sasaran Pencapaian 2009 Status

Nisbah Doktor kepada Penduduk 1 : <1000 1 : 281.90 Sejahtera

Nisbah Doktor Gigi kepada Penduduk 1 ; <10,000 1 : 5614 Sejahtera

Nisbah Katil Hospital kepada 1000

Penduduk

>5 katil bagi 1000

penduduk 4.04 Sederhana

Nisbah Kes Penyakit Bawaan Air dan

Makanan kepada 10000 Penduduk

< 1 kes/ 10000

penduduk 0 Sejahtera

Nisbah Premis Perniagaan Makanan

dalam Gred A

>60% Premis

Makanan Gred A 61.06% Sederhana

Nisbah Kes Penyakit (Denggi) kepada

10000 Penduduk

<50 kes/ 10000

penduduk

40.22 kes/ 10000

penduduk Sejahtera

Peratus Kes Kemalangan Jalanraya yang

Melibatkan Maut

<5%/ 10000

penduduk

0.45 kes/10000

penduduk Sejahtera

Sumber: Perbadanan Putrajaya, 2010



PENCAPAIAN UTAMA 2009

TARAF KESIHATAN PENDUDUK

• Mengekalkan Kematian Ibu SIFAR selama 6 tahun berturut-turut.

• Mengekalkan Kematian Kanak-kanak (1-4 tahun) SIFAR selama 5 tahun berturut-turut.

• Mengekalkan Kadar Kematian Bayi kurang daripada kadar nasional.

• Mengekalkan Kelahiran Selamat PENUH (100%) sejak tahun 2000.

• TIADA keracunan makanan di sekolah/institusi selama 3 tahun berturut-turut.

• Penurunan kadar insidens Demam Denggi berbanding dengan tahun 2008.

• Penurunan kadar insidens Tuberkulosis berbanding dengan tahun 2008.

PRESTASI PERKHIDMATAN

• Peningkatan kedatangan melebihi 50% berbanding dengan tahun sebelumnya:

• Jumlah kedatangan kes baharu bayi (iaitu seramai 2274)

• Jumlah kedatangan kes baharu kanak-kanak (2736)

• Jumlah kedatangan untuk perancangan keluarga (8839)

• Jumlah wanita yang menjalani saringan pap smear (4237)

• Jumlah kedatangan pelanggan selepas waktu pejabat (23997)

• Jumlah penerima kaunseling pemakanan (individu dan berkumpulan) (428)

• Jumlah penerima kaunseling pemakanan individu (246)

• Peningkatan kedatangan 15-50% berbanding tahun sebelumnya:

• Jumlah kedatangan klinik kesihatan (semua perkhidmatan) (berjumlah 330375)

• Jumlah kedatangan kes ibu hamil (27068)

• Jumlah kedatangan kes baharu ibu hamil (2604)

• Jumlah kedatangan bayi (14995)

• Jumlah kedatangan kanak-kanak (9921)

• Jumlah kedatangan kes baharu pesakit luar (9921)

• Jumlah kedatangan kes baharu pergigian restoratif (327)

• Jumlah kedatangan kes pergigian restoratif (593)

• Jumlah penerima baharu perancangan keluarga (452)

• Jumlah lawatan ke rumah (4493)

• Jumlah item ubat didispens (470840)

• Jumlah ujian makmal dijalankan (319372)

• Jumlah pelanggan Rehabilitasi (3636)

• Liputan imunisasi bayi PENUH (100%) sejak tahun 2008.

PENCAPAIAN UTAMA 2009 3



• Liputan imunisasi murid sekolah PENUH (100%).

• Liputan pemeriksaan murid sekolah oleh Pegawai Perubatan sebanyak 98%.

• MENCAPAI tahap kualiti ditentukan berdasarkan Petunjuk Kualiti Kebangsaan (NIA)

untuk Kesihatan Keluarga, Kawalan Penyakit, Pergigian, Makmal Perubatan, Pengimejan

Diagnostik dan Farmasi.

• Penurunan bilangan kes baharu Diabetes Melitus sebanyak 12%

• Pencapaian melebihi 95% dalam pengurusan kewangan (berdasarkan Sistem 3PK)

• Pembayaran bil < 7 hari PENUH

• Liputan LDP 7 hari atau lebih mencapai 95.1%

• Pencapaian Mata Kredit CPD bagi Pegawai Perubatan dan Pegawai Farmasi melebihi 50

mata 96% (iaitu seorang sahaja tidak mencapai)

• Pengisian maklumat-maklumat HRMIS 96.7%

• Penggunaan MyKad/MyKid untuk transaksi di klinik mencapai 70%

• Melaksanakan inisiatif e-KL (sistem temujanji melalui SMS dan internet)

PERKHIDMATAN BARU DIPERKENALKAN

• Kaunseling Berhenti Merokok

• Perkhidmatan ketika waktu rehat tengah hari, termasuk pada hari Jumaat (Klinik

Kesihatan PERTAMA di Malaysia)

• Terapi Tingkahlalu Khusus untuk pesakit Diabetes (DM-TAC)

• Vaksinasi Influenza Pandemik (H1N1) 2009 – antara klinik kesihatan PERTAMA

PENGIKTIRAFAN

• Pensijilan Sistem Kualiti MS ISO 9001:2000 oleh SIRIM-QAS (mengekalkan pensijilan 7

tahun berturut-turut)

• Pensijilan Sistem Persekitaran 5S oleh National Productivity Corporation (NPC) – yang

pertama di kalangan klinik kesihatan seluruh Malaysia.



PENGURUSAN KESIHATAN AWAM

Unit Pengurusan Kesihatan Awam diketuai oleh Pegawai Kesihatan Daerah dan dibahagikan

kepada fungsi berikut (A) Pentadbiran (B) Kewangan (C) Perkhidmatan (D) Pembangunan. Selain

daripada itu Unit Teknologi Maklumat juga diletakkan dibawah Pengurusan Kesihatan Awam.

Objektif keseluruhan unit pengurusan kesihatan awam adalah untuk memastikan pengurusan

pentadbiran berjalan dengan lancar dan teratur dari segi pentadbiran, perkhidmatan, kewangan,

perjawatan dan pembangunan. Pemantauan prestasi dijalankan secara berterusan dan melalui

mesyuarat-mesyuarat tetap seperti berikut:-

JADUAL 6: MESYUARAT TETAP PENGURUSAN

Mesyuarat Pencapaian 2009

Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan 1

Mesyuarat Pagi 20

Mesyuarat Pengurusan dan Teknikal 6

Mesyuarat JK Pemandu Kualiti 2

Mesyuarat Majlis Bersama Jabatan 4

Mesyuarat Pentadbiran 4

4 PENGURUSAN KESIHATAN AWAM



PENTADBIRAN

FUNGSI & OBJEKTIF

Unit ini mengendalikan urusan pengurusan surat menyurat, pengurusan fail, pengurusan dan

pemantauan penggunaan kenderaan, pemantauan pelaksanaan kawalan keselamatan dan

kebersihan, perhubungan awam, pengurusan pelawat, pengurusan latihan, pengurusan

pembekalan kelengkapan pejabat dan pengurusan aset Pejabat dan Klinik Kesihatan Putrajaya.

PRESTASI DAN PENCAPAIAN

Latihan

(a) Peruntukan Latihan 2009

JADUAL 7 : PERUNTUKAN DAN PERBELANJAAN LATIHAN 2009

Program

Jumlah Peruntukan

Belanja Mengurus

(RM)

RMK 9

(RM)

Peruntukan (A) 3,880.00 40,000.00

Perbelanjaan + Tanggungan (B) 3,880.00 39,991.00

BakI (A-B) 0.00 9.00



(b) Prestasi Kursus Pegawai 2009

JADUAL 8 :BILANGAN PEGAWAI YANG MENGHADIRI KURSUS PADA TAHUN 2009

Bil Gred / Kumpulan Bilangan

Perjawatan

Bilangan

Anggota

Kursus Pendek Bilangan

Anggota Yang

Hadir Kursus

Panjang > 3

Bulan

(d)

Bilangan

Anggota Yang

Hadir > 7 Hari

Setahun

(a)

Bilangan

Anggota

Yang Hadir <

7 Hari

Setahun

(b)

Bilangan

Anggota Yang

Tidak

Berkursus

(c)

1 JUSA - - - - - -

2 P&P (Gred 41 - 54) 40 30 30 - - -

3 Sokongan I

(Gred 17 - 40) 178 129 129 - - 3

4 Sokongan II

(Gred 1 - 16 ) 27 23 14 9 - -

Jumlah 245 182 173 9 0 3

(c) Prestasi Mata CPD Pegawai Perubatan & Pegawai Farmasi

JADUAL 9 : PRESTASI CPD PEGAWAI PERUBATAN & PEGAWAI FARMASI

Bil Pecahan Kategori

Wajib

Bilangan

Jawatan

Sedia

Ada

Tahun

2009

Bilangan

Pengisian

Jawatan

Tahun

2009

Mata CPD

≥51 Mata 50-40

Mata

39-21

Mata ≤20 Mata

ST I STII ST I STII ST I STII ST I STII

1 Pegawai Perubatan 34 20 16 19 4 1 - - - -

2 Pegawai Farmasi 5 5 5 5 - - - - - -

Jadual menunjukkan prestasi CPD Pegawai Farmasi adalah memuaskan dimana semua Pegawai

Farmasi berjaya mencapai sasaran ≥ 50 mata CPD setahun. Bagi Pegawai Perubatan terdapat

seorang yang tidak berjaya mencapai 50 mata CPD yang mana ini melibatkan Pegawai yang baru

berpindah masuk ke Klinik Kesihatan Putrajaya.



(d) Kursus Dengan Kehadiran Teramai

JADUAL 10 : LIMA KURSUS DALAMAN DAN LUARAN YANG MENCATATKAN KEHADIRAN

PEGAWAI PALING RAMAI

Jenis

Kursus

Kumpulan P&P Kehadiran

Bilangan

Kumpulan Sokongan Kehadiran

(Bilangan) Nama Kursus Nama Kursus

Dalaman

*

1. Persijilan 5S 25 1. Persijilan 5S 125

2. Kursus Motivasi 12 2. Kursus Motivasi 68

3. Medication Safety

And Effective ADR

Management

12

3. Kursus

Management For

Rheumatoid Artritis

52

4. Berhenti Merokok 20 4. Berhenti Merokok 30

5. Kursus CPG

Denggi 20

5. Kursus Pengurusan

Berat Badan 75

(e) Senarai Kursus Yang Dijalankan 2009

JADUAL 11 :KURSUS YANG DILAKSANAKAN 2009

Perlaksanaan Kursus 2009 Kehadiran Kursus (Bil Peserta)

Nama Kursus

Tarikh

Kursus Jusa P&P SOK I SOK II

1 Kursus Pengurusan Rekod 26-27.3.09 - 3 36 5

2 Kursus Komputer 16.5.09 - - 20 5

3 Kursus Pengurusan Pencen 18-19.6.09 - 4 24 1

4 Nursing Audit & Nursing Proses 7.2.09 - - 46 -

5 Kursus Perawatan Kecemasan Di Klinik 23-25.2.09 - - 30 -

6 Medication Safety And Effective ADR Management 28.3.09 - 12 26 4

7 Kursus Penguatkuasaan Akta Pemusnahan

Serangga Pembawa Penyakit 3-4.3.09 - - 29 1

8 Kursus Pengendalian Racun Serangga Dengan

Selamat & Berkesan 19-20.5.09 - - 29 1

9 Kursus Penguatkuasaan Peraturan Kawalan Hasil

Tembakau Dan Cabaran Yang Dihadapi Dalam

Pelaksanaannya

14-15.6.09 - - 33 1

10 Bengkel Pengendalian Mesin Fogging/ ULV/

Spraycane 4-5.8-09 - - 33 1

11 Persijilan 5S 28.3.09 - 25 100 25



Perlaksanaan Kursus 2009 Kehadiran Kursus (Bil Peserta)

Nama Kursus

Tarikh

Kursus Jusa P&P SOK I SOK II

12 Kursus Neorobiofeedback 10.6.09 - 5 25 -

13 Soft Skill 10's Untuk Jururawat 13.3.09 - - 50 -

14 Kursus Pengurusan Berat Badan 13.4.09 - 5 60 15

15 Kursus Stress 26.4.09 - 3 40 3

16 Kaunseling & Kes Hep. B 12.6.09 - 4 36 -

17 Audit Persijilan 5S 3.3.09 - 25 100 25

18 Kursus 6th Breastfeeding 26-27.5.09 - - 2 -

19 Kursus CPG Denggi 14.2.09 - 20 10 -

20 Kursus Farmasi 21.6.09 - 1 - -

21 Kursus Motivasi Okt 09 - 12 56 12

22 Kursus 5s Dis 09 - 8 35 7

23 Pengurusan Pemberian Mentox Test Julai 09 - - 25 -

24 Kursus Juruaudit Kualiti Dalaman 3-4.9-09 - 4 21 -

25 Kursus Management For Rheumatoid Artritis 21.8.09 - 8 37 15

Pengurusan Surat

Pada Tahun 2009, Pejabat kesihatan Putrajaya menerima sebanyak 3240 surat masuk dan

menguruskan 2479 surat keluar. Perincian prestasi pengurusan surat menyurat dilampirkan di

belakang laporan.

Pengurusan Kenderaan



Pada akhir 2009, Pejabat Kesihatan Putrajaya mempunyai 9 buah kenderaan jabatan yang masih

beroperasi, manakala 5 buah kenderaan lagi telah dan sedang didalam proses pelupusan.

Kedudukan kenderaan sedia ada dilampirkan di Lampiran belakang.

Pengurusan Aset

Pembelian Aset yang telah dilakukan pada tahun 2009, terdiri dari aset bukan perubatan dan

aset perubatan. Perincian bagi pembelian Aset Perubatan Dan Aset Bukan Perubatan yang telah

dilakukan pada tahun 2009 di paparkan di Lampiran belakang.

KEWANGAN

FUNGSI & OBJEKTIF

Fungsi & Objektif Unit ini mengendalikan fungsi Semakan, Akaun dan Bayaran, Pengurusan Hasil

dan Pengurusan Perolehan. Objektif unit adalah untuk memberi khidmat perakaunan yang cekap

dan berkualiti dengan

Memastikan Semua Perbelanjaan Dibelanjakan Mengikut Peratus Dan Program

Yang Ditetapkan.

Memastikan Pembayaran Perbelanjaan Termasuk Gaji Yang Dilakukan Tepat

Pada Masanya.

Memastikan hasil dipungut dan diperakaunkan dalam tempoh yang ditetapkan

dan memastikan sistem e-Terimaan digunakan dengan berkesan.

Memastikan Maklumat Perakaunan Dan Kewangan Yang Disediakan Mengikut

Pekeliling Yang Ditetapkan.



PRESTASI / PENCAPAIAN

Prestasi Perbelanjaan Mengurus Tahun 2009

Bagi tahun 2009 Peruntukan sebenar 12,639,447.60. Sementara perbelanjaan sebenar

13,196,095.60 sehingga AKB 2009 .Peruntukan diatas mengambilkira peruntukan PRE 1 & 2.

Terdapat lebihan baki yang ketara dibawah aktiviti 020100 sebanyak RM 144677.07, baki

tersebut merupakan baki Emolumen dan tidak melibatkan peruntukan dibawah bekalan dan

Perkhidmatan yang hanya berbaki 2.93.Walaubagaimanapun Perkhidmatan dan bekalan masih

merupakan elemen perbelanjaan terbesar tahun 2009. Rujuk Lampiran di belakang bagi perincian

perbelanjaan mengikut Objek Sebagai.

JADUAL 12 LAPORAN PERBELANJAAN MENGURUS : PENYATA KEWANGAN

Tahun Peruntukan Asal

(RM)

Peruntukan

Kemaskini (RM)

Perbelanjaan

(RM) Peratus %

2008 9,476,078.07 11,068,379.07 12,356,162.77 111.63

2009 12,063,040.00 12,288,921.00 11,707,958.84 95.27

CARTA 3 : PERUNTUKKAN 2005-2009

Peruntukan yang diterima Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya bagi perbelanjaan

belanja mengurus meningkat dari tahun ke tahun.

7146750.22

8053000.43

9418819.9

11,068,379.07

12,288,921.00

0 5000000 10000000 15000000

2005

2006

2007

2008

2009

RM



Tahun Peruntukan Asal

(RM)

Peruntukan

Kemaskini (RM)

Perbelanjaan

(RM) Peratus %

2005 6,432075.20 7,146,750.22 7,075,282.72 99.00

2006 7,146,750.22 8,053,000.43 7,997,434.79 99.31

2007 9,418,819.00 11,863,819.00 12,428,896.77 104.76

2008 9,476,078.07 11,068,379.07 12,356,162.77 111.63

2009 10,467,900.00 12,639,447.60 13,196,095.60 107.06

Kos Utiliti Bagi PKPJ, Presint 11,Tahun 2009

JADUAL 13 : KOS UTILITI 2009, PKPJ

Bil Telefon Elektrik Air Pembentungan Jumlah

Jan 6990.01 21,052.00 627.90 85.25 28,755.16

Feb 7384.51 21,078.00 740.60 85.25 29,288.36

Mac 7973.57 22,122.00 644.00 85.25 30,824.82

Apr 8707.09 26,978.14 1416.80 85.25 37,187.28

Mei 7125.45 29,763.49 2012.50 85.25 38,986.69

Jun 6918.83 26,622.80 1771.00 85.25 35,397.88

Jul 7318.29 23,102.20 595.70 238.14 31,254.33

Ogos 6554.94 25,298.85 692.30 238.10 32,784.19

Sep 6058.85 22,538.10 821.10 238.10 29,656.15

Okt 6334.53 27,800.32 1094.80 238.10 35,467.75

Nov 5826.84 22,226.45 901.60 238.10 29,192.99

Dis 2283.00 22,448.76 917.70 238.10 25,887.56



Kos Utiliti Bagi KKPJ Presint 9

JADUAL 14 : KOS UTILITI 2009, KLINIK KESIHATAN PUTRAJAYA PRESINT 9

Bil Telefon Elektrik Air Pembentungan Jumlah

Jan 2180.14 32,155.51 734.16 570.74 38,640.55

Feb 2280.15 30,242.60 1088.36 570.74 34,181.85

Mac 2175.10 38,147.35 859.74 570.74 41,752.93

Apr 2324.00 43,099.90 1175.30 570.74 47,169.90

Mei 2128.62 39,099.90 1659.90 570.74 43,459.46

Jun 2269.62 42,411.30 949.00 570.74 46,201.56

Jul 2514.17 42,813.65 977.27 199.10 46,504.19

Ogos 1687.35 39,265.30 916.10 551.15 42,419.90

Sep 1948.84 39,137.45 787.30 551.15 42,424.74

Okt 1548.57 42,741.00 1011.10 551.15 45,851.82

Nov 2224.89 37,914.70 936.30 551.15 41,627.04

Dis 1913.16 38,600.70 947.60 551.15 42,012.61

Jumlah Peruntukan Bagi Perkhidmatan DiSwastakan

JADUAL 15 : JUMLAH PERUNTUKAN YANG DIBELANJAKAN UNTUK PERKHIDMATAN YANG

DISWASTAKAN

Bil Jenis Perkhidmatan PKPJ (RM) KKPJ (RM) Catatan

1 Teknologi Maklumat - 714,018.33

Termasuk bayaran AP 58 2008.

Bayaran CIS yang tidak dapat ditanggung

pada tahun 2009 RM 183,849.05.

2 Kebersihan 85,629.60 138,600.00

PKPJ-2 KONTRAK

01.01.2009-30.06.2009

01.07.2009-31.12.2009.

KKPJ – 1 KONTRAK

01.02.2009-31.12.2009

3 Keselamatan 33,203.52 101,455.20

PKPJ- 2 kontrak

01.01.2009-30.06.2009

01.07.2009-31.12.2009

KKPJ- I KONTRAK

01.02.2009-31.12.2009

4 Penyelenggaraan

Bangunan 106,383.42

Bayaran Melibatkan PTJ 2 dan Pusat Kos.

Bayaran Selenggara tidak Termasuk alat ganti



Jumlah Tuntutan 2009

JADUAL 16 : JUMLAH TUNTUTAN SEPANJANG TAHUN 2009

Bil Jenis Tuntutan Jan Feb Mac April Mei Jun Julai Ogos Sept Okt

1 Perjalanan 8346.93 10038.35 14907.65 7922.20 9427.95 9470.45 2623.35 2857.10 3943.00 10,996.40

2 Elaun Lebih Masa 33991.52 35041.71 36762.84 27001.97 14818.04 28426.02 28871.10 29562.68 10487.66 18394.50

3 Locum 19740.00 18300.00 21080.00 20240.00 20040.00 26080.00 29060.00 46080.00 26180.00 26880.00

4 Penceramah

400.00 710.00 240.00 1200.00 1020.00 970.00 300.00

900.00

5 Sara Ubat 300.00

550.00

6 Laporan Perubatan 40.00 40.00 40.00

80.00

7 Tuntutan Pertukaran

/Perpindahan 2883.05

JUMLAH 104,756.90 66703.11 73,500.49 55,404.17 45,565.99 64,996.47 62,074.45 78,799.78 40,610.66 57,170.90



Kutipan Hasil

JADUAL 17 : JADUAL KUTIPAN HASIL MENGIKUT PECAHAN KOD HASIL 2009

Bil Jenis

Tuntutan Jan Feb Mac April Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dis Jumlah

11 72110 8726 5109 6293 7279 10494 18693 17233 12726 5993 5349 4848 10770 113513

12 72111 960 1530 1335 1410 1450 1710 1710 1995 1669 1580 1905 2395 19649

19 76101 100 200 - 100 300 - - - 200 - - 3450 4350

JUMLAH 9686 6639 7628 8689 11944 20403 18943 14721 7662 6929 6753 16615 136612

CARTA 4 : JUMLAH KUTIPAN BULANAN KAUNTER DAFTAR KKPJ PRESINT 9 TAHUN 2009

9686

66397628

8689

11944

2040318943

14721

7662 6929 6753

13165

0

5000

10000

15000

20000

25000

JAN FEB MAR APR MAY JUN JUL AUG SEP OCT NOV DEC

Rin

gg

it M

alay

sia

Bulan



Prestasi Pembayaran Bil

STATUS BIL AMAUN (RM)

1 0 0

2 0 0

3 0 0

4 0 0

5 0 0

6 0 0

7 0 0

8 2258 6,137,177.17

Jumlah 2258 6,137,177.17

Tidak termasuk pukal dan bayaran gaji

Bagi PKPJ sebanyak 2258 bil diproses melibatkan jumlah RM 6,137,177.17. Kesemua bil (100%)

dibayar dalam tempoh ≤ 7 hari. Dan bagi tahun 2009 bayaran bagi bagi semua Modul baucer

bayaran tiada AP 58(a) kecuali bayaran Clinical Information Sistem kerana permohonan

peruntukan tambahan telah dipohon tetapi tidak diluluskan berjumlah RM 183,849.50.



PERKHIDMATAN

FUNGSI & OBJEKTIF

Unit ini mengendalikan semua urusan perkhidmatan anggota termasuk pengendalian buku

perkhidmatan, cuti, permohonan perjawatan, membantu anggota dalam urusan pertukaran dan

penempatan serta proses kenaikan pangkat anggota.


PERJAWATAN

(a) Perjawatan Sehingga 31-12-2010

JADUAL 18 : SENARAI PERJAWATAN SEHINGGA 31-12-2009

Bil Jawatan Gred Jawatan

Sediada Bil Diisi Kosong

Peratus

Pengisian

(%)

1 Pakar Perubatan Keluarga UD52 1 0 1 0

2 Pakar Perubatan Keluarga UD48 2 1 1 50

3 Pegawai Perubatan UD52 3 2 1 66.67

4 Pegawai Perubatan UD48 4 2 2 50



7 Pegawai Sains (Zat Makanan) C44 1 1 0 100

8 Pegawai Farmasi U44 1 0 1 0

9 Pegawi Farmasi U41 4 4 0 100

10 Penolong Pegawai Farmasi U36 1 1 0 100



13 Pegawai Teknologi Maklumat F44/41 2 2 0 100

14 Penolong Pegawai Teknologi Maklumat U29 1 1 0 100

15 Juruteknik Komputer FT17 1 1 0 100

16 Penolong Pegawai Perubatan U36 1 1 0 100

17 Penolong Pegawai Perubatan U32 5 3 2 60

18 Penolong Pegawai Perubatan U29 12 7 5 58.33

19 Juruteknologi Makmal Perubatan U32 1 1 0 100

20 Juruteknologi Makmal Perubatan U29 5 5 0 100



Bil Jawatan Gred Jawatan

Sediada Bil Diisi Kosong

Peratus

Pengisian

(%)

21 Juru X-Ray U32 1 1 0 100

22 Juru X-Ray U29 2 2 0 100

23 Jurupulih Perubatan Carakerja U29 1 1 0 100

24 Jururawat U42 1 0 1 0

25 Jururawat U36 2 1 1 50

26 Jururawat U32 3 3 0 100

27 Jururawat U29 30 26 4 86.67

28 Jururawat Masyarakat U26 1 0 1 0



31 Pen. Pegawai Kesihatan Persekitaran U36 1 1 0 100

32 Pen. Pegawai Kesihatan Persekitaran U32 2 1 1 50

33 Pen. Pegawai Kesihatan Persekitaran U29 16 13 3 81.25

34 Pembantu Kesihatan Awam U24 1 1 0 100

35 Pembantu Kesihatan Awam U22 3 1 2 33.33

36 Pembantu Kesihatan Awam U17 7 6 1 85.71

37 Pembantu Perawatan Kesihatan U14 2 0 2 0



40 Penolong Pegawai Tadbir N27 1 1 0 100

41 Pembantu Tadbir (Stor) N22 1 0 1 0

42 Pembantu Tadbir (Stor) N17 3 3 0 100

43 Pembantu Tadbir (P/O) N22 2 1 1 50

44 Pembantu Tadbir (P/O) N17 11 11 0 100

45 Penolong Akauntan W27 1 0 1 0

46 Pembantu Tadbir (Kewangan) W22 1 1 0 100

47 Pembantu Tadbir (Kewangan) W17 5 5 0 100

48 Pegawai Khidmat Pelanggan N17 2 2 0 100

49 Pembantu Am Pejabat N4 1 1 0 100

50 Pembantu Am Pejabat N1 3 3 0 100

51 Pemandu Kenderaan Bermotor R3 8 7 1 87.5

52. Pekerja Awam R4 2 1 1 50

53 Pekerja Awam R1 4 4 0 100



(b) Pegawai Berpindah Masuk 2009

Pada tahun 2009 seramai 46 orang warga kerja pelbagai kategori berpindah masuk ke Pejabat Kesihatan Putrajaya. Senarai Nama Pegawai berpindah masuk dilampirkan di belakang laporan.

(c) Pegawai Bertukar Keluar 2009

Pada tahun 2009 seramai 18 orang warga kerja pelbagai kategori berpindah keluar dari Pejabat Kesihatan Putrajaya. Senarai Nama Pegawai berpindah keluar dilampirkan di belakang laporan. (d) Laporan HRMIS bagi tahun 2009

Bil Bahagian

Bil. Jawatan Yang Diluluskan Bil. Jawatan dalam Aplikasi

HRMIS

Pencapaian data dalam

Penjawatan

Bil.

Jawatan Isi Kos

Bil.

Jawatan Isi Kosong

Bil. Jawatan

%

ISI

%

1 PKD

Putrajaya 229 181 48 235 175 60 102.62 96.69

Pada tahun 2009, jawatan yang diluluskan bagi PKD Putrajaya adalah sebanyak 229 jawatan.

181 jawatan telah diisi manakala 48 jawatan masih kosong.

Status pencapaian maklumat keluarga bagi tahun 2009

Bil. Bahagian

Jumlah

Mengikut

ABM

Aplikasi HRMIS Peratus

Pencapaian

Pengemaskini-

an Maklumat

Keluarga

Peratusan

Pencapaian

Sebenar Jum. Pengisian

Jum.

Pengemaskinian

Keluarga

1. PKD

Putrajaya 181 181 175 96.69 96.69



Status pencapaian maklumat perkhidmatan bagi tahun 2009

Bil. Bahagian

Jumlah

Pengisian

Mengikut

ABM

Aplikasi HRMIS Peratusan

Pencapaian

Maklumat

Perkhidmatan

Peratusan

pencapaian

Sebenar Jum.

Pengisian

Jum. Pengemaskinian

Maklumat

Perkhidmatan

1. PKD

Putrajaya 181 181 175 96.69 96.69

Status pencapaian maklumat pendidikan bagi tahun 2009

Bil. Bahagian

Jum.

Pengisian

Mengikut

ABM

Aplikasi HRMIS Peratus

pencapaian

pengemaskini

an Pendidikan

Peratu

Pencapaian

sebenar Jum.

Pengisian

Jum.Pengemaskinian

Maklumat Pendidikan

1. PKD

Putrajaya 181 181 175 96.69 96.69

Warga Unit Pentadbiran



PEMBANGUNAN

FUNGSI & OBJEKTIF

Unit ini bertanggungjawab dalam urusan aktiviti pembangunan di bawah tadbiran Pejabat

Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya terutamanya pemantauanaktiviti pembangunan

dibawah Pakej Rangsangan Ekonomi 1 dan Pakej Rangsangan Ekonomi 2.

PRESTASI & PENCAPAIAN

JADUAL 19 :SENARAI SEBUT HARGA DAN PROJEK – PROJEK RANGSANGAN EKONOMI

Bil Perkara

1. Perkhidmatan penyelenggaraan bangunan mekanikal dan elektrikal

2. Kerja-Kerja Menaiktaraf Ruang Dispensing Farmasi dan Bilik Kaunseling, Kaunter Farmasi

Extended Hours Dan Bilik Ambil Darah Di Ruang Menunggu X-Ray KKPJ

3. Kerja-Kerja Menaiktaraf Dan Selenggara Sistem Pendawaian Di KKPJ

4. Kerja-Kerja Menaiktaraf Ruang Bumbung Tambahan “Porch-A” sedia ada Di KKPJ

5. Kerja-Kerja Menaiktaraf Ruang Bumbung Tambahan “Porch B” Sedia Ada Di KKPJ

6. Menaiktaraf Sistem Pendaftaran Di KKPJ

7. Kerja-kerjaMenaiktaraf Sistem Pendaftaran Di KKPJ(PEMBELIAN SERVE)

8. Kerja-Kerja Pembaikan Papan Kenyataan (Ruang Lobi) di PKD Putrajaya

9. Kerja-Kerja Menaiktaraf Tempat Letak Kenderaan Berbumbung Dan Memasang Pintu

Berpalang Automatik Di PKD Putrajaya

10. Kerja-Kerja Menaiktaraf Sistem Calling Number Di KKPJ



Projek bawah Rancangan Malaysia Yang Kesembilan membina Klinik Kesihatan Putrajaya

Presint 18 ( 28CE, 10DCE ) Wilayah Persekutuan Putrajaya.

Pandangan Depan

Pandangan Atas Lakaran Klinik



UNIT TEKNOLOGI MAKLUMAT

FUNGSI & OBJEKTIF

Unit ini bertanggungjawab

merancang, menyelaras dan menyelenggara, rangkaian, perkakasan, perisian dan

perkhidmatan pengkomputeran untuk mewujudkan persekitaran teknologi maklumat yang

lancar di Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya.

menyediakan khidmat rundingan teknikal dan mengendalikan latihan berkonsepkan

teknologi maklumat agar dapat mewujudkan penjawat awam yang mahir dalam

mengendalikan urusan harian.

Objektif unit ini ialah

untuk mewujudkan persekitaran ICT yang dapat memberi sumbangan ke arah kecekapan

pengurusan pentadbiran dan klinikal serta mempertingkatkan kualiti

menjadikan anggota Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya satu masyarakat

yang bermaklumat dan berpengetahuan dalam bidang teknologi maklumat.


Sistem Maklumat Klinik (Clinical Information System, CIS)

Sistem yang dibangunkan berasaskan MS Visual Basics dan mula digunakan pada

tahun 1999 ini dinaik taraf kepada sistem berasaskan web.

Transformasi kepada sistem „baru‟ ini bermula pada bulan Mac 2009 bagi modul

Pendaftaran dan „Order‟, transformasi menyeluruh bermula pada 17 Disember 2009.

Sebelum transformasi dilaksanakan, sesi-sesi pengujian senario (scenario tests) dan

pengujian pengguna (user acceptance tests) dilakukan secara berperingkat dari Mei

hingga Disember 2009.



Integrasi Aplikasi CIS Dengan MyKAD

Inisiatif ini mula diperkenalkan pada 2003 dengan kerjasama Jabatan Pendaftaran

Negara dan Bahagian Telekesihatan, Kementerian Kesihatan Malaysia. Aplikasi MyKad

mempunyai 3 operasi iaitu read (pendaftaran), verify, write (untuk pelanggan berpenyakit

kronik).

Penggunaan MyKad untuk pendaftaran telah mencapai tahap 70% pada tahun 2009,

tetapi pencapaian bagi muat turun maklumat kesihatan masih amat rendah.

Tahun Jumlah Kedatangan

Pelanggan

Bilangan Daftar

Dengan MyKad (%)

Bilangan Muat turun MyKad

(Verify, Write)

2003 (mulai

Disember) 97182 2348

Pembangunan sistem pada modul

verify dan upload MyKad di sitem CIS

2004 106153 42075 (39.7) 1050

2005 123397 67363 (54,6) 623

2006 136902 81845 (59.8) 847

2007 159851 97928 (61.3) 775

2008 174000 116995 (67.2) 481

2009 193000 135666 (70.3) 369

CARTA 5 : ANALISA PENGGUNAAN MYKAD 2009

15818 1567617349

18617 1749619336

2068822419

15901

1961818390

20831

61% 63%57% 57% 59% 61%

66%61%

57%62% 61%

66%

0

5000

10000

15000

20000

25000

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Per

atu

s

BulanJumlah Pesakit % Daftar MyKad



Prestasi eMASA

Sistem eMasa telah dibangunkan oleh Kementerian Kesihatan pada awal tahun 2008,

bertujuan mengukur pencapaian waktu menunggu dalam tempoh 30 minit dan pemantauan

semasa (realtime) di peringkat pengurusan tertinggi Kementerian.

Sebelum ini, semua kedatangan harian diambil untuk analisis. Mulai Jun 2009, 10%

pelanggan 8.00pg – 5.00ptg dipilih secara rawak dan 100% pelanggan 5.00 ptg – 10.00 mlm

untuk analisis.

Pencapaian waktu menunggu dalam tempoh 30 minit bagi tahun 2009 menurun (2008 : 58%)

kerana peningkatan jumlah pelanggan yang mendadak dan kekurangan ruang kerja yang

sesuai di klinik.

CARTA 6 : ANALISA MASA MENUNGGU ≤ 30MINIT 2009

Integrasi aplikasi CIS (Clinical Information System) dan eKL (Sistem Tempahan

Temujanji Secara Online)

Inisiatif MAMPU dan KKM bertujuan memperluas penggunaan SMS dalam meningkatkan

taraf kesihatan.

Mulai Oktober 2009, pelanggan yang mempunyai temujanji di klinik ini akan menerima

SMS Notifikasi (sebaik slot temujanji ditetapkan) dan SMS Peringatan (3 hari sebelum

tarikh temujanji).

1691017827 18232

6403

3955 4077 40113233

21743781 3671 3443

55% 53%59%

47%39%

52%

40%

61%

78%

68% 71% 71%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

18000

20000

Bila

ng

an

Bulan

Jumlah Sampel % <= 30 minit



Hebahan dilakukan kepada pelanggan dan klinik ini mengalu-alukan aduan berhubung

eKL sekiranya terdapat masalah atau ingin mendapatkan maklumat lanjut.

AKTIVITI LAIN

Sebanyak 54 unit komputer peribadi dilupuskan menerusi sumbangan kepada badan

kebajikan iaitu Yayasan Kebajikan & Perubatan Malaysia, Yayasan AMAL Malaysia,

Kompleks Kebajikan Rukaiyah, Surau Taman Gemilang dan Makmal Pembelajaran

Austisma UKM (Fakulti Pendidikan UKM).

Rangkaian wayarles (streamyx) di Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya

dengan kawalan content filtering ini disediakan mulai Mei 2009 dan telah diperluaskan

lokasi liputan pada November 2009 untuk anggota dan pelawat.

Latihamal ISAC (ICT Skill Assessment Certificate) mulai Mac – Oktober.

Sesi simulasi pengujian MyHIX (Malaysia Health Information Exchange) pada Oktober.

Mengemaskini laman web Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya dan Klinik

Kesihatan Putrajaya http://pkpj.moh.gov.my.

Mesyuarat Jawatankuasa ICT Klinik Kesihatan Putrajaya, setiap bulan.

Persediaan permohonan peralatan ICT Klinik Kesihatan Putrajaya Presint 3 dan Klinik

Kesihatan Putrajaya Presint 18.

http://pkpj.moh.gov.my/



INISIATIF KUALITI

PENGURUSAN ADUAN

Pada tahun 2009 sebanyak 13 aduan pelanggan diterima. Jumlah ini menurun dari apa yang

diterima pada tahun 2008 (20 Aduan) dan 2007 (40 Aduan). Secara keseluruhannya semua

aduan telah disiasat dan di ambil tindakan. Majoriti aduan adalah daripada kategori “Kualiti

Perkhidmatan Yang Tidak Memuaskan – terutamanya berkaitan masa menunggu. Tiada aduan

yang melibatkan salahguna kuasa, salahlaku anggota awam dan kegagalan mengikut prosedur

yang ditetapkan.

Bil Kategori 2007 2008 2009

1. Kelewatan / Tiada Tindakan 0 0 0

2.

Tindakan Tidak Adil

Keputusan yang tidak konsisten dengan amalan biasa

(Double Standard)

Persepsi pengadu

2

0 0

3. Kekurangan Kemudahan Awam

Kemudahan asas eg: ruang menunggu, tandas dll

4

0 1

4.

Kepincangan Dasar dan Kelemahan Undang-undang

Undang-undang tidak lengkap/tiada peruntukan

penguatkuasaan

0

0 0

5.

Salahguna Kuasa

Melibatkan Ketua Jabatan/Pegawai yang diberi kuasa

Persepsi pengadu

0

0 0

6. Salahlaku Anggota Awam

Kecuaian / Tatatertib / Disiplin

2

0 1

7. Kegagalan Mengikut Prosedur Yang Ditetapkan

Tidak mengikut MPK / Manual kualiti yang ditetapkan

0

0 0

8.

Kegagalan Penguatkuasaan

Melibatkan penguatkuasa yang menguatkuasakan undang-

undang

0

0 0

9.

Kualiti Perkhidmatan Yang Tidak Memuaskan

Kemahiran softskill

Perkhidmatan kaunter / telefon

Layanan kurang memuaskan

Masa menunggu

3

8

2

7

1

6

0

2

1

8

10. Pelbagai Aduan 12 13 8

JUMLAH 40 20 13



PENGURUSAN KUALITI

Pejabat Kesihatan WP Putrajaya juga sentiasa menekankan pengurusan yang berkualiti dalam

jabatan dengan mengamalkan inisiatif-inisiatif kualiti terutamanya dengan perlaksanaan Sistem

Pengurusan Kualiti MS ISO 9001:2008 dan Persekitaran Berkualiti melalui Amalan 5S.

(a) MS ISO 9001:2008

Pada tahun 2009 Pejabat Kesihatan Putrajaya telah meneruskan aktiviti-aktiviti ISO

melalui Jawatankuasa Pengurusan Sistem Kualiti yang telah bermesyuarat secara

berkala.

Skop Persijilan : Pejabat Kesihatan Putrajaya melaksanakan sistem kualiti

berasaskan keperluan standard MS ISO 9001:2008 bagi Perkhidmatan Kesihatan

Awam yang meliputi penyediaan perkhidmatan kesihatan meliputi Pembangunan

Kesihatan Keluarga, Penjagaan Kesihatan Primer, Kawalan Penyakit Dan Kesihatan

Environmen, Penguatkuasaan Undang-Undang Kesihatan Awam, Promosi

Kesihatan, Perkhidmatan Sokongan serta Pengurusan & Kewangan.

Audit Kualiti Dalaman : telah diadakan pada 14-16 Oktober 2009. Prestasi Audit

Dalaman diringkaskan melalui carta dibawah:-

CARTA 7 : PRESTASI AUDIT DALAMAN ISO

Dari segi pencapaian ini menunjukkan peningkatan yang memberangsangkan dimana

bilangan ketidakakuran yang ditemui semasa Audit Dalaman turun daripda 31

ketidakakuran pada tahun 2008 kepada hanya 6 ketidakakuran pada tahun 2009.

Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan telah diadakan pada 2 November 2009.

31

68

21

0

5

10

15

20

25

30

35

AKD 2007 ; 13-15/02/08 AKD 2009 ; 14-16/02/09

NCR

OFI



Pada tahun 2009 juga Pejabat Kesihatan Putrajaya telah menjalani Audit Persijilan

Semula yang dijalankan oleh pihak SIRIM QAS Sdn Bhd pada 14-16 November 2009.

Pada audit tersebut Pejabat Kesihatan Putrajaya hanya menerima 1 ketakuran minor dan

beberapa peluang penambahbaikan. Tindakan pembetulan yang sewajarnya telah

diambil dan NCR tersebut telahpun ditutup.

(b) 5S

Inisiatif 5S diteruskan lagi pada tahun 2009, dimana pada tahun ini Pejabat Kesihatan

Putrajaya dan Klinik Kesihatan Putrajaya telah diaudit oleh pihak Malaysian Productivity

Council (MPC) bagi tujuan mendapatkan Persijilan 5S. Aktiviti berkaitan 5S dijalankan

sepanjang tahun 2008 termasuklah latihan, perasmian dan gotong royong. Kemuncaknya

adalah pada 31 Mac 2009 dimana warga kerja PKPJ telah diaudit untuk Pensijilan 5S

oleh Perbadanan Produktiviti Malaysia (MPC). Hasil daripada audit tersebut dengan

sukacitanya PKPJ telah ditauliahkan Pensijilan 5S berkat hasil kerja dan komitmen

semua warga kerja di PKPJ

JADUAL 20 :AKTIVITI PROGRAM 5S BAGI TAHUN 2009

Bil Aktiviti Tarikh Tempat

1 Sesi Latihan 5S 30 Jan Bilik Seminar KKPJ

2 Sesi Audit Dalaman 19 Feb Setiap zon KKPJ & PKPJ

3 Sesi Gotong Royong pra audit MPC

28 Mac KKPJ dan PKPJ

4 Audit MPC 30 Mac KKPJ dan PKPJ

5 Sesi Audit Dalaman 16 – 17 Julai Setiap zon KKPJ & PKPJ

6 Kursus Kesedaran 5S 24 Julai KKPJ

7

Menghantar wakil ke Mini konvensyen 5S Kementerian Sumber Asli dan Alam Sekitar

4 Nov

Dewan Baiduri NRE

Wisma Sumber Asli

Presint 4 Putrajaya

8 Kursus Kesedaran 5S 6 Nov Bilik Seminar

KKPJ

9 Sesi Audit Dalaman 16 Dis Setiap zon KKPJ & PKPJ



KEPUASAN PELANGGAN

Bagi memantau tahap kepuasan pelanggan, Pejabat Kesihatan Putrajaya menjalankan kajian

QAP: Klinik Kawanku di Klinik Kesihatan Putrajaya, Presint 9. Indikator yang telah ditetapkan

adalah : % Pelanggan Yang Menganggap Perkhidmatan Yang Diberikan Sebagai Mesra

Pelanggan . Kajian dijalankan dari 29/06/2009 Hingga 6/7/2009 dengan pengambilan sampel

seramai 100 orang responden.

CARTA 8: PENCAPAIAN QAP KLINIK KAWANKU 2006-2009

JADUAL 21 : ANALISA BERDASARKAN KRITERIA – KAJIAN KLINIK KAWANKU 2009

No Kriteria Perkara

Responden

Menjawab YA

%

(1) Papan Tanda Ke KK

Mencukupi 90.0

Mudah Dilihat 88.0

Mudah Difahami 89.0

(2) Piagam Pelanggan Pelanggan Tahu 83.0

Kehendak Pelanggan Dipatuhi 59.0

(3) Ada Keistimewaan Golongan Khas Pelanggan Tahu 91.0

(4) Perkhidmatan Disediakan Diketahui

Pelanggan

Kesihatan Keluarga 93.0

Klinik Pesakit Luar 97.0

Klinik Pergigian 89.0

(5) Kepuasan Pelanggan

Kerusi 80.0

Kemudahan OKU 66.0

Bahan Bacaan 61.0

Hiasan Dalaman 88.0

72.3 71

86

74

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2006 2007 2008 2009

%



No Kriteria Perkara

Responden

Menjawab YA

%

Peredaran Udara 88.0

Kebersihan Klinik 89.0

Tandas 88.0

Aliran Perkhidmatan Diberikan 75.0

Taman 30.0

(6) Sistem Panggilan Memuaskan 83.0

(7) Layanan Anggota

Kaunter 95.0

Doktor 71.0

Pembantu Perubatan 66.0

Jururawat 91.0

Farmasi 71.0

JTMP 68.0

(8) Kualiti Rawatan/ Khidmat Nasihat Meyakinkan 93.0

(9) Tempoh Menunggu Puashati 58.0

(10) Temujanji Setiap Temujanji Ditepati 61.0

(11) Kemesraan Anggota

Senyum 92.0

Sopan 96.0

Ucap Selamat 83.0

Bantu 89.0

(12) Bantuan Semasa Kecemasan Sentiasa Sedia Membantu 18.0



KESIHATAN KELUARGA

KESIHATAN KELUARGA

FUNGSI & OBJEKTIF

Fungsi utama unit kesihatan keluarga adalah

a) Merancang, mengkoordinasi, memantau dan membuat penilaian aktiviti-aktiviti berkaitan

kesihatan ibu dan anak, perkhidmatan kesihatan sekolah, kanak-kanak berkeperluan

khas dan kesihatan wanita.

b) Meningkatkan pembangunan keluarga yang sihat dengan mempertingkatkan kesedaran

tentang pentingnya peranan keluarga dalam menjaga kesihatan ahli-ahlinya.

c) Meningkatkan dan memelihara kesihatan wanita yang sedang mengandung dan yang

menyusukan anak supaya mereka dapat melahirkan bayi dengan selamat lagi sihat.

d) Meningkatkan dan memelihara kesihatan dan perkembangan kanak-kanak dari peringkat

bayi melalui peringkat kanak-kanak ke peringkat tamat persekolahan.


Kelahiran

Jumlah kelahiran terus meningkat setiap tahun selaras dengan pertambahan penduduk

Putrajaya. Jumlah kelahiran bagi tahun 2009 adalah 1891 menjadikan Kadar Kasar

Kelahiran ialah 28.22 kelahiran per 1000 penduduk, tahap yang lebih tinggi daripada

kadar kebangsaan.

Semua (100%) kelahiran di Putrajaya dikategorikan sebagai Kelahiran selamat.

203 (10.7%) bayi dilahirkan dengan berat badan kurang daripada 2.5 kg.

5 KESIHATAN KELUARGA



JADUAL 22 : BILANGAN KELAHIRAN DI PUTRAJAYA 2009

Bil Kelahiran 2005 2006 2007 2008 2009

Hospital Kerajaan 876 889 1054 1411 1764

Hospital Swasta 20 68 82 83 127

Bidan Kerajaan 0 0 0 0 0

Bidan Swasta 0 0 0 0 0

BBA 0 0 0 0 0

Jumlah Kelahiran 896 957 1136 1494 1891

% Kelahiran Selamat 100% 100% 100% 100% 100%

% Kelahiran Tidak Selamat 0 0 0 0 0

Kematian

Tiada kematian ibu dilaporkan di Putrajaya selanjang tahun 2009, iaitu untuk tahun

kenam berturut-turut.

Empat (4) kes kelahiran mati dilaporkan sepanjang tahun 2009 atau pada kadar 2.12 per

1000 kelahiran. Tiga daripada kematian adalah Macerated Still Birth.

Satu kematian 0-6 hari dilaporkan sepanjang tahun 2009 menjadikan jumlah kematian

perinatal sebanyak 5 kes atau Kadar Kematian Perinatal pada 2.65 per 1000 kelahiran.

Jumlah kematian neonat pada tahun 2009 ialah 5 iaitu 1 antara 0-6 hari dan 4 antara 7-

28 hari. Kadar Kematian Neonatal pada tahun berkenaan ialah 2.65 per 1000 kelahiran

hidup.

Jumlah kematian bayi (0-1 tahun) 7 menjadikan Kadar Kematian Bayi pada tahap 3.71

per 1000 kelahiran hidup pada tahun 2009.

Tiada kematian kanak-kanak 1-4 tahun dilaporkan di Putrajaya pada tahun kajian.

Statistik kematian di atas adalah lebih baik daripada statistik kebangsaan pada tahun

2008.



JADUAL 23 : BILANGAN KEMATIAN DI PUTRAJAYA 2009

Bil Kematian 2005 2006 2007 2008 2009

Kematian Perinatal (SB & 0-6 hari) 3 4 9 5 5

Kematian neonatal (7 – 28 hari) 2 0 2 0 4

Kematian infant (0 – 1 tahun) 4 0 3 3 7

Kematian toddler (1 – 4 tahun) 0 0 0 0 0

Kematian Ibu 0 0 0 0 0

Warga Kerja Kejururawatan Klinik Kesihatan Putrajaya



PERKHIDMATAN KESIHATAN IBU DAN ANAK

Kedatangan Antenatal, Bayi dan Kanak-kanak telah meningkat setiap tahun.

Pemeriksaan Antenatal

Jumlah kedatangan Ibu Hamil sepanjang tahun 2009 ialah 27,068 atau peningkatan

16.7% berbanding dengan tahun sebelumnya.

Bilangan ibu hamil yang menerima perkhidmatan antenatal di kemudahan Kesihatan

awam Putrajaya juga meningkat 30.8% berbanding dengan tahun 2008.

Kedatangan Ibu Mengandung.

CARTA 9 : KEDATANGAN IBU MENGANDUNG MENGIKUT TAHUN & KESELURUHAN

Peratus ibu hamil yang mengalami anemia (Hb < 9 gm% dan 11 gm%) pada tahun 2009 telah

menurun berbanding dengan tahun sebelumnya.

JADUAL 24 : % HB IBU MENGANDUNG 2008-2009

Hb < 9 gm% % Hb 9-<11gm% %

2008 8 kes 1.21 151 kes 22.8

2009 9 kes 1.12 151 kes 26.0

1073 1417 1991 2604

8849

15640

23201

27068

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

2006 2007 2008 2009

Baru

Total



Kedatangan Bayi Dan Kanak-Kanak

Jumlah bayi (0-1 tahun) yang berdaftar di klinik kesihatan Putrajaya pada tahun 2009 meningkat

90.0% berbanding dengan tahun 2008. Jumlah kanak-kanak 1-4 tahun yang berdaftar di

kemudahan kesihatan awam Putrajaya pada tahun 2009 meningkat melebihi satu setengah kali

ganda (169.8%) berbanding dengan tahun sebelumnya.

CARTA 10 : KEDATANGAN BAYI & KANAK-KANAK (KES BARU) MENGIKUT TAHUN

15291397

1233 1197

2274

1459 1478

996 1014

2736

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

2005 2006 2007 2008 2009

< 1 tahun

1-4 tahun



CARTA 11 : JUMLAH KESELURUHAN KEDATANGAN BAYI & KANAK-KANAK (KES BARU & LAMA)

MENGIKUT TAHUN

Jumlah kedatangan kanak-kanak 0-1 tahun dan 1-4 tahun menjalani pemeriksaan

kesihatan terus meningkat tahun demi tahun.

Purata setiap bayi berdaftar menjalani pemeriksaan kesihatan 6.5 kali setahun.

Bagi kanak-kanak 1-4 tahun, purata pemeriksaan/lawatan setahun ialah 3.6 kali.

58466829

8999

11846

14995

40164968

6061

8174

9921

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

2005 2006 2007 2008 2009

< 1 tahun

1-4 tahun



Immunisasi Bayi

Pada tahun 2009, imunisasi pentavalen (Difteria, Pertusis, Tetanus, HiB (Hemophilus Influenza B)

dan Hepatitis B) serta suntikan polio (IPV) diperkenalkan. Bilangan suntikan diberi terus

meningkat dari tahun ke tahun. Pencapaian semua jenis imunisasi bayi mencapai melebihi 100%

daripada sasaran yang ditetapkan. Jika dikira mengikut jumlah kelahiran sebenar, pencapaian

imunisasi masih melebihi 100%.

JADUAL 25: PENCAPAIAN LIPUTAN IMMUNISASI 2005-2009

TAHUN 2005 2006 2007 2008 2009

Bil % Bil % Bil % Bil % Bil %

DPT/OP

Dos 1 97.2 121.5 1030 114.4 1284 132.4 1601 133.4 1969 127

DPT

DOS 3 960 120.0 1037 115.2 1230 126.8 1595 132.9 2072 133

HIB 3 2072 133

IPV 3 2072 133

HEPATITIS

DOS 3(4) 937 117.1 1179 131.0 1297 133.7 1631 135.9 1797 115

S. MMR 885 110.6 991 138.2 1176 113.4 1419 140.5 1766 116

Anggaran kelahiran hidup : 1550

Anggaran Kanak kanak 1-2 Tahun : 1518



Taraf Pemakanan Bayi Dan Kanak Kanak

Peratus kanak-kanak 0-4 tahun mempunyai berat badan berbanding umur melebihi 2SD (sisihan

piawai) terus meningkat dari tahun ke tahuh, dengan mencapai melebihi 95% pada tahun 2009.

JADUAL 26 : TARAF PEMAKAN BAYI & KANAK-KANAK

Umur < -3sd > -3sd - < -2sd > -2sd - < + 2s > + 2sd

0-1 Tahun 0.37 1.47 97.4 0.74

1-4 Tahun 0.18 7.43 90.2 2.12

Peratus % 0.27 4.51 93.8 1.44

2007 = Pencapaian > 2sd centile - 90.6%



Pasukan Kesihatan Sekolah



PROGRAM KESIHATAN SEKOLAH

Aktiviti Perkhidmatan Kesihatan Sekolah telah dijalankan oleh seorang Pegawai

Perubatan dan Kesihatan, 2 orang Jururawat Terlatih dan seorang Jururawat Masyarakat.

Terdapat 9 Sekolah Menengah, 11 buah Sekolah Rendah dan 21 Pra-sekolah pada

tahun 2009.

Liputan pemeriksaan murid sekolah oleh Jururawat dan Pegawai Perubatan dan

Kesihatan telah bertambah baik iaitu Jururawat (100%) dan Pegawai Perubatan (98%).

Liputan imunisasi murid sekolah adalah 100%.

Tahun 2009 merupakan pengenalan saringan skoliosis di kalangan murid Tahun 6 dan

Tingkatan 3. Tiga orang (0.28%) murid telah dikesan mengalami masalah tersebut.

12.4% murid Tahun 1 mengalami masalah refraktif (rabun mata). Mereka yang dikesan

telah dirujuk ke Hospital Putrajaya dengan 26.5% sahaja hadir untuk pemeriksaan lanjut.

Masalah kesihatan utama yang dikesan di kalangan murid sekolah ialah berlebihan berat

badan dan infestasi kutu kepala.

JADUAL 27: BIL MURID MENDAFTAR IKUT KELAS

Bil Kelas Bil Murid Di Daftar

2005 2006 2007 2008 2009

1. Tahun 1 760 890 1018 1041 1276

2. Tahun 6 730 744 836 814 1053

3. Tingkatan 3 710 759 897 928 1202

4. Prasekolah 364 643 616 656 831

5 Anak Permata Negara - - - - 22



JADUAL 28 : LIPUTAN IMMUNISASI BAGI MURID MURID SEKOLAH

Bil Kelas

Peratus Liputan Immunisasi

2005 2006 2007 2008 2009

BIL % BIL % BIL % BIL % BIL %

1. Tahun 1(DT/OP) 759 99.3 887 99.6 1017 99.9 1041 100 1276 100

2. Tahun 1 (MMR) 759 99.3 887 99.6 1017 99.9 1041 100 1276 100

3. Tingkatan 3

(Tetanus Toxoid) 709 99.9 758 99.8 896 99.8 928 100 1202 100

JADUAL 29 : PENYAKIT YANG DIKESAN DIKALANGAN MURID

Penyakit Pra-Sekolah Tahun 1 Tahun 6 Tingkatan 3

1 Kurang berat badan 14 (1.7%) 20 (1.6%) 11 (1.0%)

2 Berlebihan berat badan 51 (6.1%) 49 (3.9%) 26 (2.5%) 29 (2.4%)

3 Infestasi kutu kepala 24 (2.8%) 17(1.3%)

4 Masalah kulit 1

5 Asma 3 3

6 Penyakit jantung 1 4

7 Masalah genitourinari 10 (0.8%)

8 Skoliosis/kecacatan sistem otot 3

9 Rabun warna 12 (1.1%)



PERKHIDMATAN KESIHATAN WANITA

Perancang Keluarga

CARTA 12 : KEDATANGAN KE KLINIK PERANCANG KELUARGA

Kaedah perancang keluarga yang ditawarkan di sini ialah suntikan, alat dalam rahim, pil

kontraseptif dan kondom.

Bilangan penerima baru telah meningkat setiap tahun, dengan pertambahan 114 kes

(33.7%) pada tahun 2009 berbanding dengan tahun sebelumnya.

Jumlah kehadiran/lawatan juga telah meningkat melebihi sekali ganda (174.2%) pada

tahun 2009.

Saringan Pap Smear

CARTA 13 :PENCAPAIAN PAP SMEAR DAN CBE MENGIKUT TAHUN

221 221 288 338 452

1870 21943101 3224

8839

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

9000

10000

2005 2006 2007 2008 2009

Baru

Jumlah

361 485 550 561889

19282181 2147

39444237

0

1000

2000

3000

4000

5000

2005 2006 2007 2008 2009

Pap smear Clinical Breast Examination



Bilangan wanita yang menjalani pemeriksaan pap smear pada tahun 2009 meningkat

58.5% berbanding dengan tahun 2008.

Daripada sejumlah 889 yang pemeriksaan pap smear, 45.9% merupakan kes baharu.

48.5% daripada penerima pula berumur melebihi 40 tahun.

Hasil pemeriksaan mendapati 3 (0.41%) adalah positif dan dirujuk ke hospital. 2.3%

daripada slaid didapati tidak memuaskan.

Bil

Umur

Bil Di Ambil

Kes

Baru Ulangan Jumlah

1 15-19 0 0 0

2 20-24 30 3 33

3 25-29 120 46 166

4 30-34 96 66 162

5 35-39 42 55 97

6 40-44 40 73 113

7 45-49 40 100 140

8 50-54 22 95 117

9 55-59 13 37 50

10 60-64 4 6 10

11 >65 1 0 1



Pemeriksaan Payu Dara (Clinic Breast Examination, CBE)

Bilangan wanita yang menjalani pemeriksaan CBE meningkat 7.4% pada tahun 2009 berbanding dengan

tahun 2008.

53 kes (1.25%) kes mempunyai ketumbuhan payu dara (breast lump) dan telah dirujuk untuk pemeriksaan

lanjut. Dua kes (3.77%) didapati mengalami kanser payu dara.

PERKHIDMATAN LAWATAN KE RUMAH

Bilangan lawatan yang dijalankan meningkat dari tahun ke tahun. Pada tahun 2009,

peningkatan 31.2% dicatatkan berbanding dengan tahun sebelumnya.

Daripada sejumlah 4493 lawatan, 99.3% adalah lawatan yang berjaya. 33 lawatan gagal

kerana pelanggan yang dilawati tiada di rumah kerana balik kampung, enggan dan

sebagainya.

Perkhidmatan lawatan ke rumah dijalankan terutamanya kepada ibu dan anak selepas

bersalin (86.8%), kanak-kanak yang menghadapi masalah kesihatan (6.8%) dan ibu hamil

yang berisiko (3.8%).

JADUAL 30:PERKHIDMATAN LAWATAN RUMAH

Jenis Lawatan 2005 2006 2007 2008 2009

Jumlah Rumah dilawati 1919 2033 2518 3424 4493

Ibu Mengandung 88 94 90 177 170

Kelahiran 0 0 0 0 0

Ibu dan anak postnatal 1862 1761 2394 2960 3898

Pelalian 1 6 4 5 24

Kurang Berat Badan Semasa Lahir 0 1 2 5 32

Pemakanan 7 11 9 28 41

Kelambatan Pembesaran Dan Perkembangan 4 3 10 15 12

Kes Di Rujuk 8 25 23 103 195

Perawatan Dirumah - - 5 1 14

Penyiasatan/Kajian - - 7 2 5

Lain Lain lawatan 21 4 1 12 69

Jumlah lawatan 1991 1905 2545 3308 4460



QAP KESIHATAN KELUARGA

Pencapaian Indicator QAP adalah seperti berikut. Tiada SIQ (Shortfall in Quality) dikesan

sepanjang tahun 2009

JADUAL 31 : QAP KESIHATAN KELUARGA

Indikator Piawai

NIA

2005 2006 2007 2008 2009

Bil (%) Bil (%) Bil (%) Bil (%) Bil (%)

NNJ Teruk <100

/10000 2 0.2 2 0.2 10 0.8 1 0.08 11 0.58

Pengesanan

Cacat

Penglihatan

>5% 102 13.4 207 23.3 164 16.1 290 27.8 158 12.4

Kematian

Ibu 0.3% 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

DPT Dos 3 95% 960 120 1030 114 1230 127 1595 133 2072 133

AKTIVITI LAIN

Taklimat Perkhidmatan Kesihatan Sekolah

Taklimat perkihdmatan kesihatan sekolah kepada

guru-guru di sekitar Putrajaya dan anggota

kesihatan bagi memperkukuh pelaksanaan

perkhidmatan, memberi pemahaman tentang

kepentingan saringan kesihatan untuk pelajar dan

kesannya terhadap kesihatan dan meningkatkan

kerjasama pelbagai agensi.



Kajian Seroprevalens Hepatitis B di kalangan Murid Sekolah Rendah

Objektif kajian ialah untuk mengenalpasti prevalens Hepatitis B surface antigen (HBsAg)

di kalangan kanak-kanak berumur > 5 tahun seterusnya mengukur keberkesanan

program Imunisasi Hepatitis B.

Sekolah terlibat adalah SK Putrajaya P8(1) di kalangan murid tahun 3 dan 4. Sebanyak

45 sampel darah telah diambil dan dihantar ke Makmal Kesihatan Awam Kebangsaan.

Kajian Gangguan Akibat Kekurangan Iodin Kebangsaan 2008

Kajian telah dilaksanakan pada tahun 2008. Pada tahun 2009, pengambilan semula sampel urin

pelajar yang terpilih, berserta pemeriksaan fizikal (ujian tremor dan denyutan nadi) telah

dijalankan. Sebanyak 8 buah sekolah kebangsaan di Putrajaya telah terlibat.

Hari Kesihatan Sekolah SMK Putrajaya P14

Program sehari ini bertujuan untuk

memberi kesedaran dan pengetahuan

kepada pelajar mengenai kepentingan

penjagaan kesihatan diri,

memperkenalkan pelajar kepada gaya

hidup sihat, memupuk sikap membenci

dadah dan rokok serta memberi

intervensi berkumpulan kepada

pelajar-pelajar yang mempunyai risiko

kesihatan tertentu.

Program dijalankan secara bersepadu

melalui sesi bengkel berkumpulan

untuk pelajar yang dikenalpasti oleh

guru, pemeriksaan pendengaran, kuiz,

pameran dan demonstrasi.



Ceramah kesihatan , pameran dan demostrasi cuci tangan turut dijalankan kepada pelajar-pelajar

sekolah

Saringan Skoliosis

Saringan dibuat pada semua murid Tahun 6

dan Tingkatan 3. Tiga kes telah dikesan

dan dirujuk ke Pusat Perubatan UKM.

Saringan Kesihatan Remaja

Mengunakan borang SKR 1 dan 2.

Sebanyak 2130 pelajar telah disaring. Kes

bermasalah telah diberi kaunseling.

Kem Kesihatan (pemeriksaan kesihatan) pada warga sekolah



KESIHATAN PRIMER


Kedatangan Pelanggan Ke KKPJ Presint 9

CARTA 14 : KEDATANGAN PELANGGAN KE KKPJ (KESELURUHAN) 1999-2009

1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009

KES BARU 26 5537 18944 44070 46779 43053 43365 28730 65785 89814 116995

KES ULANGAN 1010 7530 21724 57760 68397 76436 84670 63943 131327 173860 213380

JUMLAH 1036 13067 40668 101830 115176 119489 128035 92673 197112 263674 330375

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

Jum

lah



Bagi tahun 2009, seramai 330,375 pelanggan telah mendapatkan perkhidmatan di Klinik

Kesihatan Putrajaya Presint 9; 64.6% merupakan kes ulangan dan 35.4% kes baru. Kedatangan

pelanggan pada tahun 2009 meningkat sebanyak 25.% jika dibandingkan pada tahun 2008.

CARTA 15 : JUMLAH KEDATANGAN MENGIKUT BULAN TAHUN 2009

Peningkatan bilangan pelanggan bulanan pada tahun 2009 yang ketara berlaku antara bulan Mac

dan Ogos, selari dengan tempoh berlakunya pandemik Influenza A( H1N1).

CARTA 16 : KEDATANGAN MENGIKUT JANTINA BAGI TAHUN 2009

CARTA 17 :KEDATANGAN MENGIKUT NEGERI BAGI TAHUN 2009

15818 1567617349

1881717496

19386

12613

22419

15901

1961818390

13322

JAN FEB MAC APRIL MEI JUN JULAI OGOS SEPT OKT NOV DIS

40%

60%

LELAKI PEREMPUAN

PUTRAJAYA, 168896, 70% SELANGOR,

47940, 20%

KUALA LUMPUR, 4339,

2%N. SEMBILAN,

2857, 1%

LAIN-LAIN NEGERI, 18200,

7%

Pada tahun 2009, 60% pelanggan merupakan pelanggan perempuan; serupa dengan yang dicatatkan pada tahun 2008.



70% pelanggan KKPJ Presint 9 beralamat di Putrajaya, manakala selebihnya dari Selangor,

Kuala Lumpur, Negeri Sembilan dan lain-lain negeri.

CARTA 18 : KEDATANGAN MENGIKUT PECAHAN UMUR 2009

Pelanggan dalam kumpulan umur 0-4 tahun dan 20-39 tahun adalah golongan yang paling ramai

mendapatkan rawatan di Klinik Kesihatan Putrajaya. Ini selaras dengan majoriti penduduk dan

wargakerja Putrajaya yang merupakan kumpulan umur muda dan reproduktif.

Kes Temujanji/ Tanpa Temujanji

Pada tahun 2009, 14.2% pelanggan yang mendapatkan perkhidmatan di Klinik Pesakit Luar KKPJ

merupakan kes bertemujanji. Pencapaian ini merupakan penurunan berbanding 2008 (iaitu 18.2%

pelanggan bertemujanji).

46797

137298070 8558

17864

48168

29498

136301018211496

1550610233

3921 1800 1468 1317

0

10000

20000

30000

40000

50000

60000

Bila

ng

an

Kumpulan Umur

22704 136482

2007

2008

2009

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Tah

un

Peratus

Temujanji

Tanpa temujanji

CARTA 19 : KES TEMUJANJI/TANPA TEMUJANJI / KES PRIMER 2009



Bagi meningkatkan kedatangan pelanggan bertemujanji, promosi telah dibuat untuk

menggalakkan orang ramai mendapatkan temujanji sebelum datang ke klinik, dengan membuat

panggilan terus ke Kaunter Pertanyaan. Usaha ini adalah selaras dengan inisiatif e-KL yang mula

dilaksanakan pada tahun 2009.

Beban Kerja Kategori Petugas JPL

CARTA 20 : BEBAN KERJA KATEGORI PETUGAS JPL TAHUN 2009

Sepanjang tahun 2009, seramai 116,583 (74.1%) pesakit luar dirawat oleh Pegawai Perubatan

dan Kesihatan, 8198 (5.2%) oleh Pakar Kesihatan Keluarga (FMS) dan 32,609 (20.7%) oleh

Penolong Pegawai Perubatan. Purata setiap Pakar Perubatan Keluarga merawat 20-25

pelanggan sehari, Pegawai Perubatan dan Kesihatan (65-75) dan Penolong Pegawai Perubatan

JAN FEB MAC APRIL MEI JUN JULAI OGOS SEPT OKT NOV DIS

PPP 2838 2879 3473 2886 2837 2429 3271 4609 2137 1834 1533 1883

PP 8237 7837 7400 9808 9627 10380 10380 13698 6764 12025 9427 11000

FMS 782 684 621 788 667 851 831 706 548 781 500 439

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

JUM

LA

H



(45-50). Purata seorang pelanggan Pesakit Luar dirawat dalam tempoh 5-15 minit bagi setiap

konsultasi, bergantung kepada jenis masalah yang dihadapi.

Prosedur Dijalankan

CARTA 21 : BILANGAN PROSEDUR YANG DIJALANKAN DIBILIK RAWATAN MENGIKUT BULAN

Purata 5215 prosedur dilakukan di Klinik Kesihatan Putrajaya setiap bulan atau 250 prosedur/hari.

Penjagaan luka, peperiksaan mata dan rawatan pernafasan adalah antara jenis prosedur yang

paling sering dilakukan. Hampir semua prosedur dilakukan oleh petugas paramedik yang terlatih.

CARTA 22 :JENIS PROSEDUR YANG KERAP DILAKUKAN BAGI TAHUN 2009

51994866 4693

5148 5068

59005632

5017

4250

56935093

6027

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGOS SEP OKT NOV DIS

731

402297 277

159

0100200300400500600700800



Klinik Lanjutan Selepas Waktu Pejabat

CARTA 23 : KEHADIRAN KE KLINIK LANJUT MASA KLINIK KESIHATAN PUTRAJAYA 2008-2009

Klinik Lanjutan Selepas Waktu Pejabat Klinik Kesihatan Putrajaya bermula pada bulan April 2008.

Peningkatan jumlah kedatangan pelanggan pada tahun 2009 adalah 50% berbanding pada tahun

2008; dengan purata kedatangan harian 86 orang pelanggan, berbanding dengan purata 50

pelanggan/hari pada tahun sebelumnya. Jumlah Pegawai Perubatan dan Kesihatan yang

bertugas turut ditambah daripada 2 kepada 3 orang sehari bagi menampung beban kerja

berkenaan.

Pengendalian Kes Hypertension (Darah Tinggi)

CARTA 24 :KES DARAH TINGGI YANG BERDAFTAR DARI TAHUN 2007- 2009

Bilangan kes hipertensi yang berdaftar meningkat dari tahun 2007 sehingga 2009, dimana jumlah

kes mencecah kepada hampir 10,000 pada tahun 2009. Peningkatan sebanyak 16% juga dicatat

pada tahun 2009 berbanding dengan tahun 2008.

0 0 0181

10101247

18421571

523

1247 13661205

1606 1520

19152090 2153 2140

28783048

939

21441821 1743

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

Jan Feb Mac April Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dec

2008

2009

72478209

9533

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

2007 2008 2009



CARTA 25 : CARTA KES BARU YANG DIDAFTAR MENGIKUT JANTINA PADA TAHUN 2009

Daripada sejumlah 441 kes baru didaftar pada tahun 2009, 54% adalah wanita.

Pengendalian Kes Diabetes Mellitus

CARTA 26 :B ILANGAN KES DIABETES MELLITUS YANG DI RAWAT DI KLINIK KESIHATAN PUTRAJAYA DARI

TAHUN 2007- 2009

Jumlah keseluruhan pesakit Diabetes Melitus yang mendapatkan rawatan di Klinik Kesihatan

Putrajaya meningkat 15% pada tahun 2009 berbanding dengan tahun sebelumnya. Walau

bagaimanapun, bilangan kes yang baru didaftar telah menurun sebanyak 28 kes (atau 12%).

19

16

11

23

26 26

10

19 20

13

18

24

20

11

32

2729

16

19

31

8

23

0

5

10

15

20

25

30

35

JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGOS SEP OKT NOV

Lelaki Perempuan

232 263 235

48335306

6176

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

2007 2008 2009

kes ulangan

kes baru



CARTA 27 :PENCAPAIAN RAWATAN DIABETES MELITUS BERDASARKAN UJIAN HBA1C

Ujian/ Tahun 2007 2008 2009

HbA1c<6.5 565(24%) 633 (24%) 548 (21%)

HbA1c>=6.5 1789 (76%) 2000 (76%) 2062(79%)

Jumlah ujian 2354(100%) 2633(100%) 2610(100%)

Jumlah pesakit Diabetes Melitus yang mencapai tahap kawalan baik (HbA1c <6.5%) pada tahun

2009 menurun sebanyak 3% berbanding dengan tahap tahun 2007 dan 2008.

Gejala Seakan-Akan Influenza (Influenza-Like Illness)

CARTA 28 :SURVELANS INFLUENZA LIKE ILLNESS (ILI)

565633

548

1789

2000

2062

23542633

2610

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

2007 2008 2009

HbA1c<6.5

HbA1c>=6.5

Jumlah uijan

34 3

830

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

2007 2008 2009

ILI



Bilangan kes ILI yang datang dan dikesan di Klinik Kesihatan Putrajaya meningkat dengan amat

ketara berbanding dengan tempoh 2007-2009. Peningkatan mendadak pada tahun 2009 ini ada

kaitannya dengan berlakunya pandemik Influenza A(H1N1).

CARTA 29 BILANGAN KES GEJALA SEAKAN- AKAN INFLUENZA (ILI) MENGIKUT BULAN BAGI

TAHUN 2009

Sepanjang tahun 2009, bilangan kes ILI meningkat dengan mendadak pada bulan Ogos (532 kes)

yang merupakan 64% daripada jumlah kes yang dikesan pada tahun tersebut.

Ringkasan Sebab/Lawatan Pelanggan Ke KKPJ Presint 9

JADUAL 32 : SEBAB LAWATAN/ DIAGNOSIS PELANGGAN KKPJ PRESINT 9

Sebab lawatan/Diagnosis Jumlah %

1 Pemeriksaan kesihatan kanak-kanak 20403 16.63

2 Jangkitan saluran pernafasan atas 20080 16.37

3 Pemeriksaan kehamilan 18671 15.22

4 Hipertensi primer (tanpa komplikasi) 4525 3.69

5 Demam, tanpa sebab khusus 3494 2.85

6 Diabetes Melitus Jenis II 3366 2.74

7 Kontraseptif 2573 2.10

8 Ganteroenteritis dan kolitis, bukan infektif 2066 1.68

9 Batuk 1651 1.35

10 Karies Gigi 1458 1.19

11 Dermatitis atopik 1445 1.18

12 Sakit kepala 1410 1.15

13 Sakit otot 1395 1.14

14 Asma 1307 1.07

15 Jaundis neonatal 1234 1.01

0 0 0 0 14 38 47

532

9748

0

100

200

300

400

500

600

Jan Feb Mac April Mei Jun Julai Ogos Sept Nov Dec



Penyebab utama lawatan ke klinik kesihatan adalah penjagaan warga sihat, khususnya

pemeriksaan kesihatan kanak-kanak dan kehamilan. Jangkitan saluran pernafasan atas pula

menjadi penyakit yang paling kerap hadir ke klinik kesihatan. Bagi penyakit kronik, hipertensi dan

diabetes adalah penyakit yang paling sering hadir mendapatkan rawatan di Klinik Kesihatan

Putrajaya.

Klinik Berhenti Merokok

Klinik Kesihatan Putrajaya menyediakan perkhidmatan rawatan berhenti merokok mulai tahun

2009. Seramai 26 pelanggan telah mengikuti program ini dan 3 orang (11.5%) berjaya berhenti

merokok lebih daripada 6 bulan. Perkhidmatan yang ditawarkan ialah kaunseling, terapi tingkah

laku (behavioural therapy) dan Terapi Gantian Nikotin.

Saringan Kakitangan Awam 40 Tahun Ke Atas

Seramai 606 orang kakitangan awam berusia 40 tahun ke atas telah menjalani pemeriksaan

kesihatan sepanjang tahun 2009; seramai 582 (96%) daripada mereka dikesan mempunyai satu

atau lebih masalah kesihatan terutamanya paras kolesterol tinggi, berlebihan berat badan serta

tekanan Darah Tinggi.

150130

188

138148

122

180

132

0

50

100

150

200

1/4 TAHUN PERTAMA

1/4 TAHUN KEDUA 1/4 TAHUN KETIGA 1/4 TAHUN KEEMPAT

JUMLAH YANG DIPERIKSA JUMLAH BERMASALAH KESIHATAN

CARTA 30 :JUMLAH SARINGAN KAKITANGAN AWAM 40 TAHUN KE ATAS BAGI TAHUN 2009



Pemeriksaan Perubatan Jemaah Haji

CARTA 31 : BILANGAN PEMERIKSAAN JEMAAH HAJI 2007-2009

Pada tahun 2009, bilangan bakal jemaah haji yang melakukan pemeriksaan kesihatan di Klinik

Kesihatan Putrajaya adalah seramai 290 orang, merosot sedikit berbanding dengan tahun 2007

dan 2008. Pemeriksaan kesihatan yang dilakukan termasuklah ujian darah, pemeriksaan fizikal

dan juga rujukan kes-kes tertentu kepada doktor pakar untuk rawatan lanjut. Imunisasi

Meningococcal (ACYW) diberikan kepada semua bakal jemaah haji yang lulus.

CARTA 32 : PENYAKIT DIKESAN SEMASA PEMERIKSAAN JEMAAH HAJI 2009

Hasil pemeriksaan telah mengesan seramai 60 orang (20.1%) bakal jemaah haji mempunyai

masalah kesihatan tetapi diluluskan untuk mengerjakan ibadah haji. Pecahan penyakit-penyakit

yang dikesan seperti ditunjukkan dalam carta di atas. 2 orang calon bakal jemaah haji tidak

diluluskan untuk menyertai jemaah atas sebab kesihatan.

166 168128

146 150 162

312 318290

0

50

100

150

200

250

300

350

2007 2008 2009

Lelaki

Perempuan

Jumlah

44

1

19

1 2 1 1 1 105

101520253035404550



CARTA 33 : KEPUTUSAN PEMERIKSAAN JEMAAH HAJI 2007-2009

Kem Kesihatan

CARTA 34 :KEM KESIHATAN DIJALANKAN 2008-2009

26 kem kesihatan telah dijalankan pada tahun 2009, iau 17 kem di jabatan kerajaan dan 9 lagi

dalam masyarakat. Walaupun jumlah kem yang dijalankan berkurangan berbanding dengan tahun

2008, bilangan pelanggan yang disaring tidak banyak berbeza (2008 seramai 3664 dan 2009

seramai 3667).

CARTA 35 :BILANGAN SARINGAN DIJALANKAN SEMASA KEM KESIHATAN

312 318288

0 1 2

312 318288

0

100

200

300

400

2007 2008 2009

Lulus

Gagal

ACYW

28

17

8 9

0

5

10

15

20

25

30

2008 2009

Jabatan

Komuniti

3664

3627

3600

3610

3620

3630

3640

3650

3660

3670

Jumlah disaring

2008

2009



Pada tahun 2008, darpada 3664 pelanggan yang telah disaring, 7.45% daripada mereka

mempunyai tekanan darah tinggi dan 1.3% mempunyai paras gula yang tinggi. Bagi tahun 2009

pula, 7% daripada yang disaring juga mempunyai tekanan darah tinggi dan 2.4% mempunyai

paras gula yang tinggi. Mereka yang dikesan mempunyai masalah kesihatan telah dirujuk ke

Klinik Kesihatan Putrajaya untuk rawatan selanjutnya. Pihak klinik hanya menjalankan kem

kesihatan pada hHari Jumaat, Sabtu dan Ahad sahaja.

CARTA 36 : MASALAH KESIHATAN DIKENALPASTI SEMASA SARINGAN KEM KESIHATAN

.

CARTA 37 : KES RBS TINGGI DAN TEKANAN DARAH TINGGI DIKESAN 2009 MENGIKUT LOKASI

KEM KESIHATAN

Bagi tahun 2009, sebanyak 3627 saringan dijalankan semasa kem kesihatan. Daripada jumlah itu

seramai 253 pelanggan dikesan mempunyai tekanan darah tinggi manakala 88 pelanggan

dikesan mempunyai bacaan Random Blood Sugar yang tinggi.

273

48

253

88

0

50

100

150

200

250

300

BP RBS

2008

2009

2324

1303

159

94

68

20

0 500 1000 1500 2000 2500

JABATAN

KOMUNITI

RBS TINGGI DIKESAN TEKANAN DARAH TINGGI DIKESAN BIL SARINGAN



QAP KESIHATAN PRIMER

QAP bagi Kesihatan Primer melibatkan 3 indikator iaitu:-

(a) Pengendalian Kes Diabetes

Indikator: % pesakit diabetes menerima “appropriate management” di Klinik Kesihatan.

Bilangan pelangan yang telah ditemuduga = 100

CARTA 38 : PENCAPAIAN INDIKATOR : PENGENDALIAN KES DIABETES

Daerah Peratusan (%) 2009 2008 Status

Kualiti

2008 Klinik

Kesihatan

Jumlah

Responden < 60 60 - 79 80 -100

Status

Kualiti

2009

Pencapaian

> 80 %

Putrajaya 100 41.6 48.5 9.9 (-) 12.5 (-)

41.6

48.5

9.9

Kurang 60% 60-79% 80-100%



JADUAL 33 : ANALISA KRITERIA KAJIAN QAP DIABETES

No Kriteria 0-3 4-7 8-10

Bil % Bil % Bil %

1 Khidmat Nasihat Diterima 2 2.0 0 0.0 96 95.0

2 Pengetahuan Mengenai Komplikasi 0 0.0 8 7.9 92 91.1

3 Diet 1 1.0 74 73.3 25 24.8

4 Bersenam 91 90.1 0 0.0 9 8.9

5 Pengetahuan Tentang Kawalan Berat

Badan 5 5.0 0 0.0 95 6.1

6 (a) Pengetahuan Tentang Tahap

Kawalan Diabetes 45 44.6 0 0.0 55 54.5

b) Amalan Untuk Mengawal

Diabetes 80 79.2 0 0.0 20 19.8

7 Kawalan Diabetes, Kemasukan Ke Wad 8 7.9 0 0.0 92 91.1

(b) Pengendalian Kes Asthma

Indikator : % Pesakit Asthma menerima “Appropriate Management” di Klinik Kesihatan

Tempoh Kajian : 01-06-09 hingga 18/07/09

Jumlah Responden : 33

Tahun 2009 2008

Klinik Kesihatan

Jum. Resp.

% Asma

Terkawal % 0/6

% 1/6

% 2/6

% 3/6

% 4/6

% 5/6

% 6/6

Status Kualiti

% 6/6

Status Kualiti

Putrajaya 33 45.7 48.5

12.1 15.2 63.6 (+) 43.3 (+)

JADUAL 34 : ANALISA STATUS ASMA BAGI KAJIAN QAP ASMA

Tanda Asma Tidak Terkawal Ya Tidak Jumlah

Bil % Bil % Bil %

Mengalami Serangan Asma Yang Teruk 23 76.7 7 23.3 30 100

Dimasukkan Ke Wad Kerana

Serangan Asma 2 6.7 28 93.3 30 100

Bacaan PFM Rendah Daripada

Jangkaan < 80% 15 50 15 50 30 100

Jumlah Responden Tiada Tanda 1, 2 atau 3 Di Atas (Asma Terkawal) 15 50



JADUAL 35 : ANALISA PENGENDALIAN ASMA DIKALANGAN RESPONDEN

Soalan 0 1

Bil % Bil %

Mengambil Ubat Inhaler

30 23.3

Menggunakan Daily Symptoms Record Chart 12 40 18 60

Tahu Keadaan Bila asma Bertambah Teruk

30 100

Tahu Tindakan Diambil Bila Asma Bertambah teruk 8 26.7 22 73.3

Tahu Bila Menggunakan Inhaler Profilaksis 3 10.0 27 90.0

Menunjukkan Cara Menggunakan Inhaler Dengan Betul 1 3.3 29 96.7

Sebahagian Pakar Perubatan Keluarga dan Pegawai Perubatan

Penolong Pegawai Perubatan



FARMASI

PENGENALAN

Unit Farmasi merupakan salah satu unit di bawah perkhidmatan Kesihatan Keluarga kategori

Sokongan Klinikal dan bertanggungjawab dalam menyediakan perkhidmatan mengenai ubat-

ubatan berkonsepkan penjagaan farmaseutikal secara total. Terapi ubat-ubatan dioptimakan

dengan memastikan pengurusan perolehan dan penggunaan ubat secara rasional dan kos efektif.

Unit ini juga telah memulakan perkhidmatan klinikal yang melibatkan pesakit diabetes melalui

Diabetis Medication Therapy Adherance Clinic (DMTAC) mulai April 2009 serta menekankan

kefahaman dan pendidikan pesakit berkenaan ubat-ubat yang digunakan bagi menjamin

keberkesanan terapi dalam rawatan pesakit melalui aktiviti-aktiviti Kenali Ubat Anda.

OBJEKTIF

Untuk memberikan perkhidmatan farmasi yang efisien dan berkesan kepada pelanggan bagi

meningkatkan kualiti kesihatan melalui:-

a) Memastikan bekalan ubat dan bukan ubat sentiasa mencukupi dan berterusan.

b) Meningkatkan kefahaman, komplian dan cara penggunaan ubat yang berkesan melalui

kaunseling.

c) Menyampaikan maklumat ubat secara tepat,cepat, jelas dan mudah difahami.

d) Mendispens ubat secara profesional dan dalam jangkamasa yang ditetapkan.

e) Menggalakkan mekanisma maklumbalas yang baik antara pelanggan dan unit farmasi.



3086

6 7973

5

5361

8

1419

42

6716

9

1796

28

7259

6

1968

24

9365

7

2439

06

1065

63

2712

83

1169

74

3040

18

1407

48

3534

42

1589

38

4708

40

0

50000

100000

150000

200000

250000

300000

350000

400000

450000

500000

Bila

ng

an

Bilangan Preskripsi Bilangan Item

2001

2002

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009


PERKHIDMATAN PENDISPENSAN UBAT

Dari carta di bawah didapati peningkatan beban kerja dari segi pendispensan seperti yang

dijangkakan kerana pertambahan penduduk. Sebanyak 158,938 preskripsi diterima sepanjang

tahun 2009 (peningkatan sebanyak 11.4% berbanding 2008) dan sebanyak 470,840

(peningkatan 24.9% berbanding 2008) bilangan item telah dibekalkan kepada pelanggan unit ini .

CARTA 39 : PRESKRIPSI DITERIMA DAN ITEM UBAT DIBERI KEPADA PELANGGAN 2001-2009



Perkhidmatan Kaunseling

Klinik Kesihatan Putrajaya mengamalkan konsep kearah memberikan Pharmaceutical Care iaitu

berteraskan penjagaan pesakit dari sudut memastikan bekalan ubat-ubatan yang dibekalkan atau

yang disediakan adalah betul, mencukupi, berkualiti , mencapai tahap terapeutik agar

menghasilkan kesan rawatan yang dikehendaki kepada setiap individu pesakit.

Kaunseling farmasi akan menumpukan perhatian kepada meningkatkan pendidikan pesakit

tentang pengetahuan mereka mengenai ubat-ubatan beserta dengan penggunaan alat (teknik)

yang betul bagi ubat yang memerlukan teknik-teknik tertentu. Seramai 1061 pesakit telah

dikaunsel secara individu dan 71 pesakit secara berkumpulan (4 sessi).

Kaunseling yang diberikan meliputi teknik-teknik penggunaan alat seperti suntikan insulin,

inhaler, penggunaan glukometer, terapi hormon dan perancang keluarga, maklumat ubat

(indikasi, kesan sampingan dan regimen ubat), komplikasi penyakit pelanggan sendiri dan juga

pendidikan kesihatan .



CARTA 40 : PERBANDINGAN PESAKIT YANG DIBERI KAUNSELING MENGIKUT DIAGNOSIS 2009

Perkhidmatan Maklumat Ubat

Permintaan untuk mendapatkan maklumat banyak diterima dan diberikan kepada pengaju

pertanyaan tetapi malangnya perkhidmatan ini kurang direkodkan berikutan pegawai yang terlibat

perlu mengejar masa. Selain dari memberikan maklumat berkenaan ubat, aktiviti ini juga

menjalankan program Pembelajaran Berterusan untuk Kakitangan Farmasi yang diadakan pada

hampir setiap bulan pada jam 7.30 am-8.30.am hari Rabu atau Khamis .

Sebanyak 13 sessi (rujuk jadual 38) telah diadakan dengan kerjasama syarikat pengeluar ubat

dan hanya 1 kursus dianjurkan dengan kerjasama Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan

Putrajaya (1 hari) dan semua sesi/kursus tersebut dihadiri oleh anggota klinik (termasuk

paramedik) yang lain. Pencapaian markah untuk CPD adalah amat memuaskan dimana kesemua

pegawai mengumpulkan 70-130 markah dan pembantu Farmasi kesemuanya melebihi 40

markah.

Sebanyak 14 laporan Kesan Adverse Ubat dilaporkan pada sepanjang tahun 2009 dan yang

paling ketara adalah pada bulan Disember (9 laporan) berikutan pemberian vaksin HINI kepada

anggota Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya dan kebanyakan ADR yang diterima

dilaporkan oleh Pegawai Perubatan .

1 Buletin berkenaan maklumat ubat dan unit farmasi Klinik Kesihatan Putrajaya telah berjaya

dikeluarkan untuk edaran pada bulan November 2009

275

162175

55

166

24

94

146



JADUAL 36 : TAJUK PROGRAM PEMBELAJARAN BERTERUSAN (CME) 2009

Bil Tarikh Tajuk Bil Peserta

1 12/02/09 Setting New Standard in Glycaemic Control 17

2 26/02/09 Paradigm Shift in The Management of HPT 17

3 05/03/09 Obimin 34

4 09/04/09 Hypertension Management Guideline 19

5 16/04/09 Menopause & Therapy 17

6 23/04/09 Gliclazide MR & Coversyl 8mg 20

7 07/05/09 Ural Video Show & Iberet Folic Talk 34

8 14/05/09 Management of Asthma & Inhalation Technique 22

9 02/07/09 The Role of Irbesartan in Optimizing BP Control 20

10 30/07/09 Management of Atopic Dermatitis 21

11 08/10/09 Treatment of Hypertension with Valsartan 34

12 19/11/09 Aprovel-10 years Proven of Power 18

13 03/12/09 Management of Scabies 29

Perkhidmatan Farmasi Bekalan Dan Perolehan

(a) Ubat

Peruntukan sebanyak RM 2,000,000.00 telah dibelanjakan sepanjang tahun 2009 dengan kadar

pusingan stok tahunan 9.24. Sebanyak RM 494,784.20 telah dibelanjakan untuk ubat Senarai

AKK sepanjang tahun 2009 . Ini merupakan 22.9%% dari jumlah peruntukan ubat yang diberikan

kepada Unit Farmasi dan berbanding dengaan perbelanjaan 2008 terdapat penurunan sebanyak

46.4%. Antara Item senarai AKK yang yang paling tinggi penggunaannya adalah Insulin Mixtard

,Irbesartan 300 mg dan Felodipine 10 mg.

(b) Bukan Ubat

Kos pembelian item bukan ubat yang melibatkan peruntukan sebanyak RM 370,000.00 telah

digunakan oleh unit farmasi serta unit-unit pemesan yang terlibat.



QAP FARMASI

QAP di Unit Farmasi Klinik Kesihatan Putrajaya dijalankan dengan menggunakan 3 indikator dan

2 mematuhi ‟standard‟ yang ditetapkan . Bagi Indikator yang tidak mencapai ‟standdard‟ siasatan

dan kelemahan telah dikenalpasti dan beberapa langkah telah diambil supaya kesilapan yang

sama tidak berulang.

(a) Bilangan Preskrepsi Diintervensi Berbanding Dengan Bilangan Preskripsi Diterima

Standard : Tidak lebih dari 2.5%

Daripada 158,938 preskripsi yang didispens sepanjang tahun 2009, terdapat sebanyak 440

preskripsi yang dikesan silap diisi sebelum didispens kepada pelanggan dan ini menyumbangkan

sebanyak 0.28%. Pencapaian indikator ini adalah 100%. Antara masalah yang sering

dikenalpasti adalah salah dosej,indikasi dan kekerapan pengambilan ubat oleh pelanggan .



(b) Bilangan preskripsi yang silap diisi tetapi dikesan sebelum didispens berbanding bilangan

preskripsi diterima

Standard: tidak lebih dari 0.00%

Bagi tahun 2009 dari jumlah 158,938 bilangan preskripsi yang dterima, sebanyak 14

preskripsi iaitu menyumbangkan 0.008% yang bermasalah. Pencapaian adalah lebih baik

berbanding tahun 2008 (0.04%). Ini adalah kerana Unit Farmasi mengamalkan konsep 5S

sepenuhnya dan banyak membantu dalam pencapaian indikator ini.

0 0.02 0.04 0.06 0.08

0.1 0.12 0.14 0.16 0.18

0.2

JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGOS SEPT OKT NOV DIS

Bulan

Peratusan

2006 2007 2008 2009

0 0.1 0.2 0.3 0.4 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9

1

JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGOS SEPT OKT NOV DIS Bulan

Peratusan

2006

2007

2008

2009

CARTA 42 : PENCAPAIAN QAP KA 2 2006-2009

CARTA 41 : PENCAPAIAN QAP KA 1 2006-2009



(c) Bilangan Preskripsi Salah Dispen Berbanding Bilangan Preskripsi Diterima.

Standard: Tidak lebih dari 0.00%

Sepanjang tahun 2009, tiada berlaku preskeripsi salah didispens dan keperluan standard bagi

indikator ini adalah tercapai.

AKTIVITI YANG DIJALANKAN

Analisa Waktu Menunggu

Piagam Pelanggan unit Farmasi menyatakan 90% pelanggan akan dibekalkan ubat dalam

jangkamasa kurang dari 30 minit waktu menunggu. Analisa dari bulan Januari sehingga

Disember 2009 menunjukkan purata masa menunggu pelanggan untuk mendapatkan bekalan

ubat adalah 12.33 minit. Dari Carta didapati pencapaian waktu menunggu adalah merosot

berbanding tahun 2008 dan keadaan ini adalah disebabkan oleh bilangan pesakit yang

bertambah ekoran dari wabak HINI sekaligus menambah kesesakan pesakit di Klinik Kesihatan

Putrajaya.

CARTA 43 : PURATA % WAKTU MENUNGGU <30 MINIT 2008-2009

80

85

90

95

100

105

Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogos Sep Okt Nov Dis

Bulan

Purata %

2008

2009



Mesyuarat Unit Farmasi

Telah diadakan sebanyak kali 5 secara berkala dan dijalankan pada awal pagi 7.30am- 8.30am.

Memandangkan masa adalah terhad mesyuarat hanya membincangkan isu-isu penting yang

memerlukan persetujuan/pendapat semua dan selebihnya adalah sentiasa dibincangkan bersama

anggota dari masa-ke semasa.

Kajian Kepuasan Pelanggan Farmasi

Kajian tersebut telah diadakan pada bulan Jun dan Disember 2009. Kedua-dua hasil kajian

tersebut menunjukkan lebih 95% pelanggan berpuashati dengan perkhidmatan yang diberikan

oleh unit ini.

Pencapaian Bagi Amalan 5S

Unit Farmasi Klinik Kesihatan Putrajaya telah diisytiharkan Johan bagi „Audit Dalaman dalam

Aplikasi 5S‟ diPeringkat JKWPKL. Anugerah ini otelah disampaikan semasa Persidangan

Saintifik Farmasi JKWPKL 2009 di Hotel Puteri Resort Melaka. Kemenangan ini memberikan

peningkatan semangat kepada staf-staf di unit farmasi untuk meningkatkan kekemasan dan

keceriaan ruang bekerja dan seterusnya memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada

pelanggan-pelanggan .

Hari Penghargaan Dan Hari Keluarga Unit Farmasi

Unit Farmasi Klinik Kesihatan Putrajaya telah menjayakan aktiviti hari keluarga pada 26hb Julai

2009 bertempat di Taman Wetland, Putrajaya. Aktiviti ini merupakan aktiviti tahunan , dihadiri

oleh lebih kurang 60 orang termasuk anggota dan ahli keluarga masing-masing. Hari Keluarga ini

bertujuan untuk memberi peluang kepada ahli keluarga anggota unit Farmasi berkenalan dan

beramah mesra antara satu sama lain dan seterusnya merapatkan lagi hubungan silaturrahim

antara anggota serta ahli keluarga anggota. Disamping itu juga hari ini Unit Farmasi mengiktiraf

pekerja cemerlang peringkat unit dan juga memberi sedikit tanda penghargaan atas komitmen

yang diberikan.



Latihan Sangkutan Pelajar IPTS

Unit Farmasi KKPJ telah menerima 4 orang pelajar dari Cyberjaya Univercity College Of Medical

Science dan seorang pelajar dari Universiti Monash, Australia. Latihan sangkutan adalah selama

3-4 hari dan latihan diberikan berkenaan aktiviti unit farmasi seperti pendispensan, maklumat

ubat, kaunseling dan perolehan. Pelajar akan diberi penerangan oleh pegawai yang

bertanggungjawab bagi aktiviti berkenaan. Selain itu 3 orang pegawai Farmasi Pelatih dari

Hospital Putrajaya juga turut terlibat dalam aktiviti yang sama selama 2 bulan mengikut giliran.

Seminar

Unit Farmasi telah mengadakan beberapa seminar yang melibatkan anggota Pejabat Kesihatan

Wilayah Persekutuan Putrajaya dan juga orang awam. Seminar adalah berkisarkan penggunaan

ubat secara berkualiti ,penggunaan pada hari-hari tertentu (bulan puasa) serta cara penyimpanan

ubat yang selamat. Seminar sebegini mendapat sambutan yang menggalakkan dan akan

diteruskan untuk tahun-tahun berikutnya.



ISU DAN CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

(a) Meningkatkan % Pencapaian Waktu Menunggu

Pencapaian waktu menunggu kurang dari 30 minit adalah melebihi 90% namun ia perlu

ditingkatkan ke 100% dan sekaligus meningkatkan kualiti perkhidmatan. Pada tahun 2009

bilangan kaunter telah ditambah kepada 5 kaunter dan lebih selesa pelanggan (privasi).

Walaubagaimanapun keselesaan ini adalah sementara sahaja disebabkan bilangan pesakit yang

terus meningkat dari tahun ke tahun. Disamping itu juga pembekalan ubat untuk tempoh satu

bulan (bekalan separa) juga akan meningkatkan lagi waktu menunggu pesakit. Sehubungan

dengan itu unit farmasi KKPJ akan mewujudkan perkhidmatan pesanan ringkas (SMS) dan ambil

ubat susulan dikaunter yang dikhaskan. Perkhidmatan ini juga akan dilanjutkan sehingga waktu

„Extended Hours‟.

(b) Peningkatan Kualiti Penjagaan Pengubatan Pesakit

Program Diabetic Medication Therapy Adherance Clinic (MTAC) telah dimulakan oleh Pegawai

Farmasi di KKPJ dan dikendalikan di bilik konsultasi berdekatan dengan ruang menunggu

pesakit. Tujuan program ini yang dimulakan pada bulan April 2009 adalah uuntuk memberi

penjagaan farmaseutikal secara komprehensi dan melibatkan hanya pesakit Diabetes. Hanya 53

orang pesakit Diabetes yang menyertai program ini berbanding dengan sasaran sebenar 120

orang. Berikutan dengan kurangnaya pencapaian tersebut, unit farmasi perlu mengambil langkah

yang lebih pro-aktif bagi memastikan pesakit yang layak.



PEMAKANAN

FUNGSI

Merancang, membangun, melaksana, memantau dan menilai program pemakanan dalam empat

aspek iaitu perancangan, pengawasan, pemulihan dan promosi pemakanan.

OBJEKTIF

A) Untuk menyediakan perkhidmatan pemakanan yang komprehensif bagi mencegah

penyakit morbiditi dan serta meningkat dan mengekalkan kesihatan setiap anggota

masyarakat, dengan tumpuan kepada kumpulan berikut:-

Ibu hamil dan bayi yang baru lahir

Bayi sehingga kanak-kanak pra sekolah

Kanak-kanak sekolah dan remaja

Wanita dan lelaki dewasa

Warga tua

Kanak-kanak keperluan khas

B) Untuk menilai dan memantau taraf pemakanan masyarakat


Program Pemulihan Pemakanan

(a) Anemia di kalangan Ibu Mengandung

Tahap haemoglobin bagi ibu-ibu mengandung digunakan sebagai indikator untuk menilai status

pemakanan ibu-ibu mengandung yang datang ke klinik kesihatan kerajaan. Data adalah

berasaskan kepada paras haemoglobin semasa ibu mengandung pada 36 minggu. Ibu

mengandung dengan Hb kurang daripada 9 gm% dianggap mengalami anemia teruk sementara

ibu mengandung dengan paras Hemoglobin antara 9 gm% hingga 11gm% dianggap mengalami

anemia sederhana dan normal bagi paras Hemoglobin berada pada paras 11gm% dan lebih.

Jumlah kedatangan ibu hamil bagi kes baru di Klinik Kesihatan Putrajaya pada tahun 2009 adalah

seramai 2604 . Didapati sebanyak 1.1% ibu mengandung mengalami anemia teruk , 26.0%

anemia sederhana dan 72.8% mempunyai paras hemoglobin normal.



JADUAL 37 : PARAS HEMOGLOBIN DI KALANGAN IBU MENGANDUNG PADA 36 MINGGU DI KLINIK

KESIHATAN PUTRAJAYA, 2008- 2009

Tahun < 9gm% 9 - < 11 gm% ≥ 11 gm%

Bil. % Bil. % Bil. %

2008 8 1.21 151 22.8 516 75.99

2009 9 1.1 210 26.0 587 72.8

SUMBER: KIB 201A P IN.JUL/2003

(b) Program Pencegahan Dan Kawalan Obesiti

Objektif Program Pencegahan dan Kawalan Obesiti adalah untuk merancang aktiviti bagi

mencegah dan memulihkan rakyat Malaysia yang mengalami masalah berlebihan berat badan

dan obesiti agar mereka dapat membuat penerunan berat badan serta menikmati kehidupan yang

lebih sihat dan produktif disamping mengurangkan risiko mendapat penyakit kronik.

Bagi tujuan ini, perkhidmatan runding cara pemakanan oleh Pegawai Zat Makanan telah mula

dijalankan sejak bulan Mei 2007 bertempat di Pusat Maklumat Pemakanan, Klinik Kesihatan

Putrajaya sebanyak tiga hari seminggu. Pada tahun 2009, dengan kerjasama Unit NCD Klinik

Kesihatan Putrajaya, satu Jawatankuasa program Trim & Fit telah merancang aktiviti tahunan

bagi seramai 150 anggota telah disaring. Seramai 57 orang anggota (38%) mempunyai BMI ≥ 23

– 27.4 atau berlebihan berat badan dan 49 orang anggota (32.7%) mempunyai BMI 27.5 – 34.9

manakala 6 orang anggota dengan BMI 35.0 – 39.9. Sehubungan itu, senarai aktiviti Trim & Fit

seperti di bawah telah dijalankan.

JADUAL 38 : AKTIVITI TRIM & FIT 2009, PEJABAT KESIHATAN WILAYAH PERSEKUTUAN

PUTRAJAYA

Bil. Aktiviti

1. Pengambilan ukuran berat, tinggi, Indeks Jisim tubuh, ukur lilit pinggang, % lemak, berat lemak

2.

Kursus Pengurusan berat badan (berkumpulan):

i. Ceramah penilaian taraf pemakanan, penilaian kesediaan untuk mengurangkan berat badan dan

penilaian faktor penggalak untuk mengurangkan berat badan.

ii. Pengiraan pengambilan kalori sehari dan FFQ.

iii. Ceramah pemakanan serta panduan makan diluar,

iv. Penetapan matlamat pengurangan berat badan dan sijil aku janji.

3.

Aktiviti Fizikal dan senaman dibahagikan kepada 2 bahagian

Aktiviti I:

Dijalankan sekali setiap 2 minggu, hari Jumaat 5.15 ptg – 6.15 ptg.

Aktiviti adalah poco-poco robik dan senamrobik



4.

Aktiviti II:

Dijalankan sekali, dimana ia melibatkan keluarga dan dijalankan pada hujung minggu.

i. Aktiviti adalah: Walkathon ”Go for 10.000 steps” di Wetland Putajaya

5. Aktiviti Pemantauan Semula:

i. Peserta diminta mengambil ukuran antropometri, ukur lilit pinggang dan peratus lemak badan

sekali sebulan.

ii. Penilaian semula keseluruhan pencapaian matlamat pengurangan berat badan dijalankan.

iii. Majlis Penganugerahan dan Penghargaan kepada peserta yang berjaya mencapai sasaran

penurunan berat badan.

JADUAL 39 : STATUS BERAT BADAN ANGGOTA PEJABAT KESIHATAN WILAYAH PERSEKUTUAN

PUTRAJAYA 2008-2009

2008 2009

Klasifikasi BMI Bil. % Bil. %

BMI < 18.5 (kurang berat badan) 3 1.9 5 3.3

BMI 18.5-24.9 (Normal berat badan) 67 42.1 62 41.3

BMI 25-29.9 (Lebih berat badan) 63 39.6 52 34.7

BMI >30 (Obese) 26 16.4 31 20.7

Jumlah disaring 159 100 150 100

JADUAL 40 : PERATUS LEMAK BADAN ANGGOTA PEJABAT KESIHATAN WILAYAH

PERSEKUTUAN PUTRAJAYA

Jantina Peratus Lemak Badan

(%) n (%)

Lelaki < 25 % 22 (41.5%)

≥ 25 % 31 (58.5%)

Perempuan < 35 % 45 (46.4%)

≥ 35 % 52 (53.6%)



JADUAL 41 : UKUR LILIT PINGGANG ANGGOTA PEJABAT KESIHATAN WILAYAH PERSEKUTUAN

PUTRAJAYA

Jantina Ukur Lilit Pinggang (cm) n (%)

Lelaki < 90 cm 29 (53.7%)

≥ 90 cm 25 (46.3%)

Perempuan < 80 cm 42 (43.3%)

≥ 80 cm 55 (56.7%)

Runding Cara Pemakanan

Runding Cara Pemakanan merupakan sesi one-to-one kaunseling pemakanan yang diberikan

oleh Pegawai Zat Makanan kepada kes-kes yang dirujuk oleh Pegawai Perubatan, Jururawat dan

Pembantu Perubatan. Berikut merupakan bilangan kes yang telah dirujuk dan bilangan kes yang

telah mendapat perkhidmatan ini.

Pemakanan Klinikal 2007 2008 2009

Beban kerja

% pelanggan yang dirujuk

menerima kaunseling

80%

(43 dari 54)

94%

(47 dari 50)

57.9

(246 dari 428)

% pelanggan menerima

kaunseling dirujuk dari

saringan warga sihat

35

40

35

Seramai 50% dari 182 pelanggan yang tidak dapat mengikuti perkhidmatan runding cara

pemakanan secara perseorangan telah menghadiri sesi ceramah secara berkumpulan.



Pengawasan Pemakanan

Unit Pemakanan, Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya memantau taraf pemakanan

kanak-kanak melalui Sistem Pengawasan Pemakanan (SPP). Sistem ini menggunakan

pencapaian berat badan kanak-kanak mengikut umur sebagai petunjuk taraf pemakanan kanak-

kanak berumur kurang daripada lima tahun yang hadir ke Klinik Kesihatan Putrajaya.

Rujukan standard yang digunakan ialah The National Center for Health Statistics (NCHS), yang

merupakan piawaian yang diguna pakai untuk perbandingan antarabangsa. Taraf pemakanan

kanak-kanak dikategorikan kepada empat tahap mengikut pencapaian berat badan bagi umur

masing-masing, seperti berikut:-

JADUAL 42 : KATEGORI TARAF PEMAKANAN KANAK-KANAK

Taraf Pencapaian Berat Badan Mengikut Umur

a) Berlebihan berat badan - Berat badan pada atau lebih daripada +2SD

median standard

b) Berat badan normal - Berat badan pada atau lebih –2SD dan kurang

daripada +2SD median standard

c) Kekurangan berat badan

(KBB) sederhana

- Berat badan pada atau lebih dari –3SD dan kurang

daripada –2SD median standard

d) Kekurangan berat badan

(KBB) teruk

- Berat badan kurang daripada –3SD median

standard

Jadual 42 menunjukkan status pemakanan kanak-kanak bawah lima tahun di Klinik Kesihatan

Putrajaya. Peratus kanak-kanak yang mengalami kekurangan berat badan (KBB sederhana)

adalah tinggi di kalangan 1 hingga < 5 tahun iaitu sebanyak 17.43% berbanding 1.47% untuk

kanak-kanak berumur < satu tahun. Peratus kanak-kanak berlebihan berat badan pula adalah

tinggi di kalangan kanak-kanak di antara 1 hingga < 5 tahun (2.12%) berbanding kanak-kanak < 1

tahun (0.74%). Berat badan normal adalah lebih tinggi dalam kumpulan umur < 1 tahun

berbanding 1 hingga < 5 tahun (97.42% dan 90.27%). Secara keseluruhannya, seramai 93.77%

kanak-kanak < 5 tahun di Putrajaya mempunyai berat badan normal, 1.44% mempunyai berat

badan berlebihan, 4.51% mempunyai masalah kurang berat badan sederhana dan 0.27%

mempunyai masalah kurang berat badan teruk.



JADUAL 43 : STATUS PEMAKANAN KANAK-KANAK > LIMA TAHUN MENGIKUT KATEGORI UMUR,

2008-2009

Tahun Kategori Umur

Jumlah kanak-

kanak

ditimbang

Status Berat Badan

Berat Badan

Berlebihan

(%)

Berat

Badan

Normal

(%)

KBB

Sederhana

(%)

KBB

Teruk

(%)

2008

Bawah 1 Tahun 304 6.91 91.12 1.97 0

1 hingga bawah 5

Tahun 232 3.88 84.91 11.21 0

Keseluruhan

bawah 5 tahun 536 5.60 88.43 5.97 0

2009

Bawah 1 Tahun 543 0.74 97.42 1.47 0.37

1 hingga bawah 5

Tahun 565 2.12 90.27 7.43 0.18

Keseluruhan

bawah 5 tahun 1108 1.44 93.77 4.51 0.27

SUMBER: KKK 210A P IN.2/2007

Kajian Iodin Kebangsaan

Kajian Iodin Kebangsaan yang dijalankan pada tahun 2008 dikalangan pelajar sekolah tahun dua

hingga empat dimana telah melibatkan sebanyak lapan buah sekolah rendah dan 1200 pelajar.

Hasil kajian mendapati median iodin dalam urin adalah 207.2μg/L (IQR:153.8, 268.3) dan 19.9%

(CI:15.6, 25.1)pelajar didapati mempunyai paras iodin dalam urin melebihi 300μg/L, iaitu melebihi

paras normal. Beberapa langkah bagi mengesan punca paras iodin yang melebihi paras normal

ini perlu di kenalpasti memandangkan tiada perbezaan yang signifikan dari segi pengambilan

kumpulan makanan beriodin tinggi (Dietary iodin intake).



JADUAL 44 : KRITERIA EPIDEMIOLOGI BERDASARKAN PARAS MEDIAN IODIN DALAM URIN

DIKALANGAN PELAJAR SEKOLAH UNTUK MENGESAN STATUS PEMAKANAN IODIN

Median Urinary Iodin μg/L

Pengambilan Iodin Stutus Iodin

< 20 Tidak Mencukupi Kekurangan iodin teruk

20 – 49 Tidak Mencukupi Kekurangan iodin sederhana

50 – 99 Tidak Mencukupi Kekurangan iodin

100 – 199 Mencukupi Optima

200 – 299 Lebih dari paras mencukupi Berisiko iodine induced hyperthyroidism

>= 300 Berlebihan Berisiko kesihatan adverse health consequences (iodine-induced hyperthyroidism, autoimmune thyroid disease)

Program Promosi Pemakanan

Sambutan Minggu Penyusuan Susu Ibu Sedunia

Sempena Sambutan Minggu Penyusuan Susu Ibu Sedunia tahun 2009, Unit Pemakanan telah

menganjurkan pelbagai aktiviti bersempena sambutan tersebut. Antaranya ialah:

Pameran Penyusuan Susu Ibu di lobi Klinik Kesihatan Putrajaya bermula 1 Ogos – 19

Ogos 2009.

Seminar dengan Tema “Penyusuan Susu Ibu – Tindakbalas Ketika Bencana. Sudahkah

Anda Bersedia.

Tarikh : 20 Ogos 2009

Tempat : Auditorium Pejabat Kesihatan Wilayah

Persekutuan Putrajaya

Bilangan Peserta : 100 orang peserta hadir

Pengubahsuaian Bilik Penyusuan Susu Ibu, Klinik Kesihatan Putrajaya.

Kuiz Penyusuan Susu Ibu untuk para pelanggan Klinik Kesihatan Putrajaya bermula 2

Ogos – 9 Ogos 2009. Seramai 90 peserta telah menyertai kuiz ini dengan 50 hadiah telah

diberikan.



Bilik Penyusuan KKPJ

Edaran Bahan Pendidikan

Sebanyak 3500 edaran bahan pendidikan pemakanan telah diedarkan diperingkat klinik, komuniti

dan sekolah. Butiran edaran seperti di jadual di bawah.

Bil Tajuk Bahan Bilangan edaran

1. Buku kecil pemakanan hipertensi 200

2. Buku kecil pemakanan diabetis 250

3. Panduan Pengurusan Berat Badan Melalui Pemakanan Sihat dan Senaman

500

4. Buku kecil Panduan Pemakanan Sihat Kantin Sekolah 500

5. Risalah Panduan Penyusuan Susu Ibu Bagi Ibu Bekerja 200

6. Risalah Makanan Pelengkap 500

7. Pemakanan Remaja Anemia 200

8. Pemakanan Ibu Hamil Anemia 350

9. Roda Kalori Makanan 250

10. Kalkulator BMI 250

11. Panduan Piramid Makanan 200

12. 7 Langkah Pemakanan Sihat 100

JUMLAH 3500



Ceramah dan Latihan Pemakanan

Bil Tajuk Latihan Peringkat

Tarikh Daerah

1. Kursus Pengendalian Pemakanan Ibu Hamil √ 26 Mac 2009

2. Kursus Pemakanan Pelajar Taska √ 28 Mac 2009

3.

Kursus Pengurusan Penjagaan Kanak-Kanak Kurang

Berat Badan dan Penggunaan Carta Pertumbuhan

WHO 2006

√ 3 April 2009

4. Kursus Pengurusan Berat Badan √

2 April 2009

7 April 2009

11 April 2009

13 April 2009

14 April 2009

5. Kursus Penyediaan Makanan Bayi dan Kanak- Kanak √ 14 Jun 2009

6. Seminar Penyusuan Susu Ibu √ 21 Ogos 2009

7. Taklimat Kesedaran Klinik Rakan Bayi √ 6 November 2009

8. Taklimat kesedaran Penyusuan Susu Ibu √ Jun – November 2009



MAKMAL PERUBATAN

PENGENALAN

Perkhidmatan yang ditawarkan oleh Makmal Perubatan

KKPJ adalah sama seperti di lain–lain makmal Klinik

Kesihatan di seluruh Malaysia. Walaubagaimanapun,

terdapat sedikit perbezaan iaitu semua ujian yang diminta

dan keputusan ujian menggunakan sistem teknologi

maklumat. Selain itu, terdapat 2 jenis mesin analisa yang

turut digunakan secara “on–line” iaitu “analyser Bio–Kimia”

dan “ analyser Hematologi”.

Dengan kemudahan sistem secara “on–line” ini, segala data dan keputusan ujian pelanggan yang

telah direkodkan dapat dikesan dengan mudah sekiranya diperlukan.

Carta Fungsi Unit Patologi Makmal

Biokimia

Hematologi

Mikrobiologi

Serologi

Parasitologi

UNIT MAKMAL

PENGURUSAN PERKHIDMATAN

Perolehan dan pembekalan

a) Menyediakan anggaran

belanjawan

b) Menguruskan Bekalan

Reagen dan Consumable

c) Memantau Penyelenggaraan

Peralatan Makmal Penyediaan Data Dan Maklumat

a) Menjalankan Ujian Kawalan Mutu (QC )

b) Mengendalikan Program Kepastian

Kualiti (QAP )

c) Menyediakan Laporan Bulanan dan

tahunan beban kerja makmal

a)

M

e

n

Latihan & Kursus a) Kursus Dalaman

b) Kursus Luaran

c) Penilaian Kursus

b)

M

e

n

y

e

d

i

a

k



Setiap pelanggan yang ingin mendapatkan

perkhidmatan makmal di daftarkan terlebih

dahulu kerana semua ujian yang diminta adalah

secara “on–line”. Seterusnya setiap pelanggan

yang telah didaftarkan dan dikehendaki

menjalani ujian makmal, akan diminta

memberikan spesimen yang dikehendaki.


Kedatangan Pelanggan ke Unit Makmal

JADUAL 45 : JUMLAH KEDATANGAN PELANGGAN KE MAKMAL PADA TAHUN 2007 SEHINGGA

TAHUN 2009

Bulan/ Tahun 2007 2008 2009

Jan 3,971 4,305 5,329

Feb 3,230 3,930 5,160

Mac 3,702 3,855 4,949

April 3,627 4,693 5,900

Mei 3,915 4,525 5,754

Jun 4,042 4,883 6,081

Julai 4,093 5,902 5,915

Ogos 3,913 5,313 6,845

Sept 3,486 4,467 4,347

Okt 3,451 5,150 5,750

Nov 3,648 5,305 4,914

Dec 3,248 5,303 2,659

Total 44,326 57,631 63,603



Juruteknologi Makmal Perubatan

Beban Kerja Ujian Yang Dijalankan Di Makmal

JADUAL 46: BEBAN KERJA UJIAN YANG DIJALANKAN DI MAKMAL KLINIK KESIHATAN

PUTRAJAYA TAHUN 2007-2009

Bil Jenis Ujian/ Tahun 2007 2008 2009

1. Biokimia

(Biochemistry) 178,712 210,362 234,502

2. Hematologi 35,836 52,668 67,797

3. Bank Darah 983 6,383 8,258

4. Mikrobiologi 263 241 364

5. Parasitologi 86 63 66

6. Serologi 5,727 7,360 8,385

Jumlah 221,607 277,077 319,372



Kajian Masa Menunggu

% pelanggan selesai menerima perkhidmatan dalam tempoh masa menunggu yang dipersetujui

(piagam pelanggan)

Objektif Sub Proses

Memastikan semua ujian “Bio–Kimia” dan “Hematologi” yang dilakukan di KKPJ memperolehi

keputusannya dalam tempoh 3 jam.

JADUAL 47 : % WAKTU MENUNGGU BAGI TAHUN 2005-2009

Tahun 2006 2007 2008 2009

% waktu menunggu 83.3% 83.3% 80% 80%

% pelanggan yang dapat memperolehi keputusan ujian dalam tempoh 3 jam adalah berdasarkan:

Pemilihan sampel ini dibuat secara rawak sahaja. Oleh itu, pencapaian objektif ini tidak

memberikan gambaran secara menyeluruh masa pelanggan yang sebenarnya kerana masa yang

dicatit adalah berdasarkan sistem yang ada dan bukan secara catitan.

Terdapat juga pelanggan yang akan memperolehi keputusan ujian lebih dari tempoh 3 jam

sekiranya berlaku gangguan teknikal pada sistem atau “analyser” dan kekurangan kakitangan

makmal yang bertugas. Kekerapan gangguan teknikal pada sistem adalah sebab utama yang

menyebabkan keputusan ujian diperolehi lebih daripada 3 jam.



Cadangan Penambahbaikan

1. Petugas Kesihatan dinasihatkan

mengurangkan permintaan ujian pada waktu kemuncak (Kekurangan kakitangan makmal/

kerosakkan pada analyser) bagi

mengelakkan keputusan ujian yang

diperolehi tidak melebihi daripada

tempoh 3 jam.

2. Care provider dinasihatkan

mengurangkan permintaan ujian pada

waktu LIS menghadapi gangguan.Pada

tahun 2009, Sistem Komputer CIS dan

Sistem LIS kerap meghadapi

gangguan.Hal ini, akan mempengaruhi

keputusan ujian dilaporkan dalam

tempoh 3 jam, terutama ketika ETHIS

fasa 1 dan ETHIS fasa 2 dilancarkan.

QAP MAKMAL PERUBATAN

2 QAP telah dilaksanakan iaitu:

1. Total Turn around Time (TTAT ) tidak melebihi 60 minit bagi ujian Full Blood Count (FBC).

Mengikut keperluan standard, peratus yang dikehendaki adalah 100%. Namun demikian,dari

maklumat dan data yang diperolehi untuk tahun 2009, didapati hanya 90% sahaja yang

berjaya dicapai sementara 10% tidak berjaya dicapai.10% ini tidak berjaya dicapai adalah

disebabkan oleh FASA A ( Pre – Analitikal ) iaitu: pesakit lambat sampai untuk ambil darah,

pesakit menunggu lama untuk mengambil darah dan darah pesakit sukar untuk di ambil dan

memakan masa.Begitu juga pada tahun 2008,hanya 90.0% sahaja yang berjaya dicapai,

manakala 12.4% tidak berjaya dicapai adalah disebabkan oleh FASA A (Pre – Analitikal )

juga.

2. TTAT tidak melebihi 60 minit bagi ujian Urin FEME. Tidak dijalankan kerana tidak memenuhi

indikator yang ditetapkan.

87.6 87.6 90 90

12.4 12.4 10 10

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

2006 2007 2008 2009

CAPAI TAK CAPAI

CARTA 44: PENCAPAIAN INDIKATOR TOTAL

TURN AROUND TIME < 60 MINIT 2006-2009



PROFICIENCY TESTING PATOLOGI KIMIA (AAS TAHUNAN)

Objektif Proficiency Testing Patologi Kimia adalah;

a) Memulakan aktiviti Kawalan Kualiti dan menanam sikap mengutamakan kualiti dalam

pemberian perkhidmatan di semua makmal Klinik Kesihatan.

b) Meningkatkan dan memperbaiki kualiti perkhidmatan makmal ( ujian rutin Biokimia) di

Klinik Kesihatan serta memperbaiki tahap kepercayaan (reliability) terhadap ujian makmal

yang dijalankan dan keputusan yang dikeluarkan.

c) Memantau pencapaian makmal-makmal klinik kesihatan dan menilai aktiviti kawalan

kualiti melalui peer comparison.

d) Mengenalpasti kesilapan umum (common errors) dan panduan tindakan pembetulan.

Indikator:

Berdasarkan Skala Pencapaian (Performance Scale) yang dipersetujui oleh Bahagian

Pembangunan Kesihatan Keluarga, KKM dan Makmal Kesihatan Awam Kebangsaan.

Permarkahan yang dipersetujui: AAS (Average Accuracy Score) ≤ 4

Skala

0 < AAS ≤ 1 : Cemerlang (Excellent performance)

1 < AAS ≤ 2 : Sangat Baik (Very good performance)

2 < AAS ≤ 3 : Baik (Good performance)

3 < AAS ≤ 4 : Boleh Diterima (Acceptable)

4 < AAS ≤ 5 : Perlu Peningkatan (Need to improve)

5 < AAS ≤ 10: Perlu Siasat (Need to investigate)



Keputusan

JADUAL 48:PROFICIENCY TESTING MAKMAL KK PUTRAJAYA (5882)

Cycle 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Bil. Sample

mendapat AAS ≤

4

Cycle 4 (Julai

05 – Jun 06) 4.6 3.8 2.9 4.2 9.8 3.0 3.6 3.7 3.6 5.1 2.3 4.1 7/12

Cycle 5 (Julai

06 – Jun 07) 3.2 3.8 3.1 3.6 2.5 3.6 2.5 2.6 3.6 3.7 2.1 1.5 12/12

Cycle 6 (Julai

07 – Jun 08) 3.1 2.6 4.3 3.2 3.7 2.9 2.4 1.3 0.4 1.2 9/10

Cycle 7 (Julai

08 – Jun 09) 4.2 2.9 4.2 4.1 1.4 1.3 0.8 1.9 0.4 0.6 1.3 1.4 9/12

Cycle 8 (Julai

09 – Jun 10)

PROFICIENCY TESTING HEMATOLOGI ( AAS TAHUNAN )

Keputusan belum diterima bagi Hematologi adalah kerana baru habis menjalankan 2nd Cycle.

Sehingga kini. Result yang dicatatkan :”No results outside the allowable limits of performance”



PENGIMEJAN DIAGNOSTIK

PENDAHULUAN

Unit ini beroperasi sejak tahun 1999 dan mempunyai seorang U32 (mengisi kekosongan mulai

pertengahan Januari 2010 dan 2 orang Juru X-ray U29 dan hanya menjalankan pemeriksaan

kovensional (General radiography). Alat yang digunakan adalah seperti berikut:-

Mesin X-ray: Toshiba model KXO-80G, mesin memproses

Mesin memproses: Konica model SRX -101A

Unit Identifikasi

3 komputer (compaq) dan 1 pencetak Canon LBP2900

Tambahan Mesin Memproses: Kodak RP X-omat Model M6B

Auto Mixer Model I199

Silver Recovery Unit

OBJEKTIF

Melaksanakan pemeriksaan kepada pelanggan dengan menggariskan langkah-langkah bagi

memastikan kualiti radiograf yang dihasilkan mempunyai ciri-ciri diagnostik.


KES PEMERIKSAAN

Berdasarkan Jadual 49 , bilangan kes pemeriksaan tahun 2007 berjumlah 5793 tetapi menurun

untuk tahun 2008 kepada 6285 seterusnya ia meningkat semula pula pada tahun 2009 berjumlah

6087. Unit ini juga menerima kes dari pusat kesihatan yang berdekatan seperti Puchong, Dengkil,

Bangi dan Seri Kembangan.



JADUAL 49 : PERBANDINGAN BEBAN KERJA KES MENGIKUT TAHUN

Tahun Bulan/Pemeriksaan

Jan Feb Mac April Mei Jun Julai Ogos Sept Okt Nov Dis

2007 596 440 466 477 473 683 565 481 401 316 444 451

2008 535 454 499 551 585 797 732 478 420 378 422 434

2009 486 510 412 589 681 720 575 569 399 477 397 272

Jumlah kes: Tahun 2007 (5793) : Tahun 2008 ( 6285) : Tahun 2009 ( 6087)

Pengurangan beban kerja bagi bulan Disember amat ketara kerana operasi pemeriksaan tidak

dapat dijalankan seperti biasa disebabkan kerosakkan mesin X-ray yang berlaku mulai

pertengahan Disember.

(a) Kategori Kes Pemeriksaan

Carta dibawah menunjukkan kategori pemeriksaan mengikut bulan , secara

keseluruhannya dibahagikan 6 kategori, katgori yang paling tinggi ialah pemeriksaan

dada berjumlah 3793 kes, diikuti ekstrimiti sebanyak 1545 kes, seterusnya pemeriksaan

spine berjumlah 388 kes, kategori-kategori yang lain seperti abdomen (197), skull (60)

dan pelvis (104)

Menerusi carta tersebut dapat dilihat bilangan pemeriksaan dada yang paling tinggi pada

bulan Julai melebihi 500 disebabkan faktur kemasukkan ke universiti awam/swasta

berbanding pada bulan-bulan yang lain. Secara purata setiap bulan unit Pengimejan

menerima kes melebihi 500 kes.



QAP RADIOLOGI

Penolakan Filem

Program Kepastian Kualiti ini dilaksanakan untuk mengenalpasti sebab-sebab radiograf yang

ditolak dan mencadangkan tindakan pembetulan yang perlu diambil sebagai langkah

mengelakkan pengulangan semula pemeriksaan.

Definasi penolakan filem: “Radiograf yang tidak mempunyai nilai diagnostik dan tidak membantu

dalam diagnosis (sub optimal quality) berdasarkan pelbagai kategori kesalahan-kesalahan, salah

satu contoh radiograf yang terlalu gelap `Over Exposed‟ dan `Under Exposed‟” .Piawai Analisa

Penolakan : <5%.

CARTA 46 : % PENOLAKAN/PENERIMAAN FILEM MENGIKUT BULAN 2009

98.9598.29

99.59 99.22 100 99.7599.29

100

98.67

100

98.77

98.08

1.051.71

0.41 0.18 0 0.250.71

0

1.33

0

1.231.92

97%

98%

98%

99%

99%

100%

100%

Filem Diterima Filem Ditolak

Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogos Sept Okt Nov Dis

Chest 286 277 208 343 458 518 375 440 276 253 208 151

Spine 32 30 47 40 36 34 32 23 31 34 30 19

Pelvis 6 12 2 10 11 9 7 9 7 18 11 2

Ekstrimities 147 170 139 167 148 136 128 78 67 151 130 84

Abdomen 15 12 13 25 25 21 22 14 16 13 10 11

Skull 0 9 3 4 3 2 11 5 2 8 8 5

0

100

200

300

400

500

600

BIL

CARTA 45 : JUMLAH PEMERIKSAAN RADIOLOGI MENGIKUT BULAN



Carta di atas menunjukkan peratus penolakkan filem bagi setiap bulan berada dibawah paras 5

%, jumlah keseluruhannya pelbagai saiz filem yang digunakan bagi tahun 2009 sebanyak 7044

keping filem , jumlah filem yang diterima pakai sebanyak 7010 keping filem , jumlah penolakan

filem x-ray ditolak (reject film) sebanyak 34 keping filem, peratus keseluruhan penolakan filem

bagi tahun 2009 ialah 0.59 % iaitu berada dibawah 5 % (Piawai yang ditetapkan < 5%)

JADUAL 50 : SEBAB PENOLAKAN FILEM MENGIKUT BULAN

CARTA 47 : SEBAB-SEBAB PENOLAKAN FILEM

Dedahan Lebih11%

Dedahan Kurang

9%

Kesalahan Kolimasi

6%

Pergerakan Pesakit

3%

Artifak62%

Lain-Lain9%

Sebab Penolakan Bulan

Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogo Sep Okt Nov Dis

Dedahan Lebih 4

Dedahan Kurang 2 1

Dedahan Berganda

Kesalahan Kolimasi 1 1

Keslahan Memposisi

Pergerakan Pesakit 1

Kegagalan Kaset

Kegagalan Mesin

Memproses

Artifak 3 2 3 3 1 1 3 1 1 3

Kabus Filem

Lain-Lain 3

Jum Filem

Digunakan 578 609 509 687 768 799 646 618 451 574 475 330

Jum Filem Diterima 574 607 506 682 762 798 645 615 450 570 474 327

Jumlah Penolakan

Filem 4 2 3 5 6 1 1 3 1 4 1 3

Peratus(%)

Penolakan Bulanan 0.69 0.37 0.59 073 0.78 0.13 0.15 0.49 022 0.70 0.21 0.91



Merujuk kepada carta di atas, kategori yang sering berlaku penolakan filem (reject film) adalah

bagi kategori artifak, Kewujudan artifak adalah disebabkan kesan benda asing yang tidak

diperlukan dan dapat dilihat menerusi filem x-ray contohnya rantai. jam, klip pin dan sebagainya

yang berada di tubuh pelanggan dan tidak ditanggalkan ketika ujian X-Ray dilakukan.

Antara kes termasuklah tidak menanggalkan barang kemas berupa rantai, anting-anting, klip dan

barangan logam yang tidak dikeluarkan semasa pemeriksaan dijalankan. Selain daripada itu

kesan artifak juga boleh berlaku seperti disebabkan oleh mesin proses, kesan kuku operator atau

dari filem itu sendiri.

KESIMPULAN

Secara keseluruhannya bilangan kes yang menjalani pemeriksaan X-ray di unit ini bertambah

dari tahun ke tahun, Bagi mengimbangi pertambahan pelanggan beberapa tindakan telah diambil

antaranya:-

Pertambahan warga kerja dimana jawatan Juru X-ray U32 telah diisi dengan itu

pengurusan Unit dapat dijalankan dengan lebih berkesan.

Membeli peralatan QAP Densitometer dan Sensitometer bagi mengekalkan kualiti

radiograf

Selain daripada itu beberapa tindakan sedang dan akan diambil antaranya:-

Filem-filem yang melebihi 7 tahun penyimpanan akan di lupuskan mengikut garis

panduan yang di tetapkan.

Lebih banyak menyediakan signage pemberitahuan bagi membantu mengurangkan

penolakan filem (film reject) terutama kes-kes artifak yang melibatkan kecuaian manusia.

Mengenalpasti kursus yang berkaitan kualiti radiografi dimasa hadapan berdasarkan

peralatan QAP yang terdapat unit ini.

Memohon jawatan attendan bagi membantu Juru X-ray membersihkan mesin

memproses, membancuh bahan kimia, menyusun filem-filem X-ray didalam storan filem

dan lain-lain tugas yang diarahkan.



Warga Kerja Unit Pengimejan Diagnostik dan Unit Rehabilitasi

UNIT REHABILITASI

PENGENALAN

Klinik Kesihatan Putrajaya adalah klinik yang pertama mempunyai Unit Rehabilitasi. Ia telah

dibuka sepenuhnya pada lewat tahun 2003 dan mempunyai 2 perkhidmatan iaitu perkhidmatan

Terapi Carakerja dan Fisioterapi. Perkhidmatan Terapi Carakerja beroperasi setiap hari dan

dikendalikan oleh Jurupulih Carakerja manakala perkhidmatan Fisioterapi hanya beroperasi pada

hari Selasa, Rabu dan Jumaat dan dikendalikan oleh ahli Fisioterapi dari Hospital Putrajaya dan

Hospital Kuala Lumpur mengikut jadual yang ditentukan.

OBJEKTIF

Objektif unit ini adalah untuk menggalakkan, mengembalikan dan mengekalkan kemampuan

kefungsian individu yang mempunyai ketidaksempurnaan psikososial, fizikal, ketidakupayaan dan

kecacatan melalui aktiviti berguna yang dipilih, di mana ia akan ditahapkan dan diperhatikan

secara berterusan supaya individu boleh berdikari dalam kehidupan seharian, pekerjaan dan

aktiviti masa lapang.



PERKHIDMATAN

(a) Perkhidmatan yang diberikan oleh Terapi Carakerja yang disenaraikan di bawah adalah

merangkumi pelanggan-pelanggan yang mempunyai masalah fizikal dan kanak-kanak

keperluan khas. Rawatan yang diberikan bergantung kepada masalah yang dihadapi oleh

pelanggan dan mengikut penilaian yang dilakukan oleh jurupulih.

Penilaian aktiviti harian

Penilaian fizikal

Penilaian persepsi dan kognitif

Penilaian Pra sekolah

Penilaian kerusi roda

Penilaian Memandu

Penilaian pekerjaan

Penilaian rumah/tempat kerja/sekolah

Penilaian perkembangan

Penilaian tingkah laku

Latihan kemahiran aktiviti harian

Peralatan dan adaptasi

Terapi tingkah laku

Latihan persepsi dan kognitif

Terapi tekanan

Terapi kreatif

Latihan kemahiran bersosial

Latihan kerusi roda

Pendidikan pesakit dan penjaga

Latihan bermain dan masa lapang

Pengurusan Relaksasi

Latihan sensori

Latihan motor

Splint And Orthotics

Latihan pekerjaan

(b) Perkhidmatan yang diberikan oleh Fisioterapi adalah;

Mengurangkan kesakitan dengan menggunakan agen-agen fizikal yang sedia ada

Memulihkan fungsi otot



Re-educate gait

Mengajar menggunakan „Cruthes‟ dengan cara yang betul,

Mengembalikan kefungsian paru-paru

Memberikan pendidikan kesihatan kepada pesakit postural care, Penjagaan

Belakang dan cara mengangkat barang,

Senaman yang betul,

Pendidikan asma,

Post mastectomy, pre & post natal exercise dan pesakit strok.

PERUNTUKAN

Pada tahun 2009, tiada peruntukan aset diberikan untuk Unit Rehabilitasi pada tahun ini.

Sebanyak 20 ribu telah diperuntukkan untuk pembelian barang “consumable”. Peruntukan ini

termasuk kos penyelengaraan peralatan Rehabilitasi.


CARTA 48 : KEDATANGAN PELANGGAN TERAPI CARAKERJA DARI JANUARI HINGGA DISEMBER

2009

Carta di atas menunjukkan kedatangan pelanggan ke unit Rehabilitasi di antara Bulan Januari

hingga Bulan Disember 2009. Bilangan kedatangan pelanggan yang tidak sekata ini adalah dari

faktor jurupulih dan pelanggan. Memandangkan hanya seorang jurupulih sahaja yang bertugas,

cuti, kursus dan mesyuarat memainkan faktor yang menunjukkan turun naik bilangan kedatangan

pelanggan. Majoriti pelanggan unit ini adalah terdiri daripada kakitangan kerajaan dimana masing-

masing sibuk dengan tugasan masing-masing dan sibuk dengan mesyuarat dan kerja luar. Ini

juga secara tidak langsung menyumbang kepada faktor yang menyebabkan bilangan pelanggan

240

165198 200

249

195173

208

80

155 160175

0

50

100

150

200

250

300




yang tidak sekata ini. Penurunan yang ketara pada bulan september adalah mungkin kerana

bulan itu adalah bulan Muharram atau bulan puasa bagi orang muslim.

Kedatangan pelanggan mengikut perkhidmatan

CARTA 49 : KEDATANGAN PELANGGAN KE UNIT REHABILITASI BAGI TAHUN 2009 MENGIKUT

PERKHIDMATAN

Carta di atas menunjukkan kedatangan pelanggan ke Unit Rehabilitasi mengikut perkhidmatan

dari Bulan Januari hingga Disember 2009 memandangkan unit Rehabilitasi mempunyai dua

perkhidmatan itu Terapi Carakerja dan Fisioterapi. Bilangan kedatangan pelanggan yang tidak

sekata ini sama dengan faktor pada Carta 1 tadi.

Kedatangan pelanggan mengikut disiplin

Carta menunjukkan kedatangan

pelanggan ke unit rehabilitasi mengikut

displin. Majoriti ialah dari displin

orthopedik iaitu 3309 kes diikuti dengan

pediatrik 211 kes, Neuro 83 kes, Psikiatri

38 kes dan paling sedikit ialah Medikal

iaitu 6 kes. Kes orthopedik banyak

melibatkan penyakit yang disebabkan

oleh pekerjaan iaitu seperti trigger finger,

de quervain, carpal tunnel syndrome dan

heel pain manakala kes psikiatri banyak

melibatkan kes „panic attack‟ dan

anxiety.

240

165 198 200

249

195173

208

80

155 160 175

94

149 135

84114 129

156

108 111144

11995

0

50

100

150

200

250

300


Terapi Carakerja Fisioterapi

3309

6 83 21138

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

Orthopedik Medikal Neuro Pediatrik Psikiatri

CARTA 50 : KEDATANGAN PELANGGAN KE UNIT

REHABILITASI BAGI TAHUN 2009 MENGIKUT DISIPLIN



Kedatangan pelanggan ke unit Rehabilitasi mengikut perkhidmatan dan displin

CARTA 51 : KEDATANGAN PELANGGAN KE UNIT REHABILITASI BAGI TAHUN 2009 MENGIKUT

PERKHIDMATAN

Carta di atas menunjukkan kedatangan pelanggan ke Unit Rehabilitasi mengikut perkhidmatan

dan displin. Perkhidmatan Terapi carakerja lebih banyak terima kes yang terdiri daripada

ortopedik iaitu 1871 kes, Pediatrik 211 kes, Neuro sebanyak 83 kes, Psikiatri sebanyak 38 kes

dan Medikal sebanyak 6 kes, manakala Fisioterapi hanya menerima kes Ortopedik sahaja iaitu

1439 kes.

1871

6 83211

38

1439

0 0 0 00

500

1000

1500

2000

Orthopedik Medikal Neuro Pediatrik Psikiatri




Kedatangan pelanggan dari tahun 2004 hingga 2009

CARTA 52 : KEDATANGAN PELANGGAN KE UNIT REHABILITASI 2004-2009

Carta di atas Menunjukkan kedatangan pelanggan ke Unit Rehabilitasi dari tahun 2004 hingga

tahun 2009. Dari Carta ini dapat dilihat kedatangan pelanggan meningkat pada tahun 2005 dan

menurun sedikit pada tahun 2006 dan naik semula pada tahun 2007, 2008 dan 2009. Ini

menunjukkan bahawa peningkatan pesakit dan peningkatan beban kerja untuk unit Rehabilitasi

memandangkan hanya satu pegawai sahaja untuk satu perkhidmatan.

Rawatan yang diberikan kepada pelanggan mengikut perkhidmatan.

CARTA 53 : BILANGAN RAWATAN YANG DIBERIKAN KEPADA PELANGGAN SEPANJANG TAHUN

2009 MENGIKUT PERKHIDMATAN

1491

2492

2224

27563046

3636

0

500

1000

1500

2000

2500

3000

3500

4000

2004 2005 2006 2007 2008 2009Bila

ng

an

11,045

7,195

0

2,000

4,000

6,000

8,000

10,000

12,000

Terapi Carakerja

Fisioterapi



Carta di atas menunjukkan bilangan seisi rawatan yang diberikan kepada pelanggan Rehabilitasi

mengikut perkhidmatan. Bilangan seisi rawatan ini adalah mengikut jumlah kedatangan pesakit

dan jumlah rawatan yang diberikan.

Program kanak-kanak berkeperluan khas

CARTA 54 : KES YANG DIRUJUK KE PERKHIDMATAN TERAPI CARAKERJA SEPANJANG TAHUN

2009

Carta di atas menunjukkan Pelanggan kanak-kanak keperluan khas yang dirujuk ke

perkhidmatan Terapi Carakerja. 10 kes baru yang dirujuk terdiri daripada 5 kes Down syndrome,

2 kes lewat perkembangan, 1 kes masalah pembelajaran dan 1 kes Autisma.

JADUAL 51: PERKEMBANGAN KES KANAK-KANAK BERKEPERLUAN KHAS

Jadual di atas menunjukkan seramai 17 kes berdaftar dengan Terapi Carakerja. Hanya 9 kes

sahaja yang aktif.

5

2

1

1

1

Down 's

Dev. Delay

Autism

Slow learner

Hydrocep

Kes Berdaftar Aktif Discaj Hospital Sekolah PDK Tidak hadir

Down syndrome 7 4 0 2 2

Lewat perkembangan 4 2 1 1

Autisma 1 1 1

Masalah pembelajaran

1 1 1

Cerebral palsy 2 1 1

Hydrocephalus 1 1

ADHD 1 1 1

Jumlah 17 9 2 2 3 1 2



Kes Baru Yang Dirujuk Ke Unit Rehabilitasi Mengikut Perkhidmatan

CARTA 55 : KES BARU YANG DIRUJUK KE UNIT REHABILITASI MENGIKUT PERKHIDMATAN

Carta di atas menunjukkan kes baru yang dirujuk ke Unit Rehabilitasi mengikut perkhidmatan

sepanjang tahun 2009. Mengikut perkhidmatan, Perkhidmatan terapi carakerja mendapat rujukan

yang paling tinggi pada bulan Jan iaitu 55 kes dan 53 kes pada bulan Oktober manakala bagi

perkhidmatan Fisioterapi rujukan yang paling tinggi adalah pada bulan Julai juga iaitu 32 kes

baru.

Aktiviti yang dijalankan oleh perkhidmatan Terapi Carakerja setakat ini ialah:

Menganjurkan kursus pengenalan Neurobiofeedback pada 10 Jun 2009 di Pejabat

Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya. Seramai 21 peserta yang hadir di kalangan

anggota kesihatan dari Pejabat dan Klinik Kesihatan Putrajaya

Menganjurkan Kursus Management For Rheumatoid Athrithis pada 21 Ogos 2009 di

Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya berkerjasama dengan Hospital

Putrajaya. Seramai 68 peserta yang hadir dikalangan anggota kesihatan dari Hospital

Putrajaya, Pejabat dan Klinik Kesihatan Putrajaya

55

32 30

43 41

27

1924

20

53

37

27

20

34

2530 28

23

32

2118

27 28

16

0

10

20

30

40

50

60

JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGO SEP OKT NOV DIS




Jurupulih Carakerja telah dijemput untuk memberikan ceramah yang bertajuk Penjagaan

sendi dan penjimatan tenaga di Klinik pergigian Cahaya suria pada Mei 2009.

JADUAL 52 : SUMBANGAN PERKHIDMATAN TERAPI CARAKERJA DI PEMULIHAN DALAM

KOMUNITI (PDK) DI PRESINT 14 PUTRAJAYA

Bulan Bil. Pelajar Yang dilihat

Januari 16 Pelajar

Februari 20 pelajar

Sumbangan perkhidmatan Terapi Carakerja di Pemulihan Dalam komuniti (PDK) di Presint 14,

Putrajaya telah bermula pada Bulan Ogos 2008. Sumbangan perkhidmatan Terapi Carakerja

yang telah diberi ialah dari segi penilaian pelajar, pendidikan guru dan ibu bapa dari segi

perawatan dan perkembangan pelajar.

AKTIVITI KUALITI/ PENYELIDIKAN/ KAJIAN

PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI MS ISO 9001:2001

Objektif Kualiti

Memastikan sekurang-kurangnya 70% pelanggan dari unit ini berpuashati dengan terapi yang

dilakukan/diaturkan untuk mereka.

Objektif Keseluruhan

Objektif keseluruhan tercapai dimana 100% pelanggan di unit Rehabilitasi Klinik kesihatan

Putrajaya Presint 9 berpuashati dengan terapi yang dilakukan/diaturkan untuk mereka.



CARTA 56 : TAHAP KEPUASAN PELANGGAN UNIT REHABILATASI BAGI TAHUN 2009

Carta di atas menunjukkan Peratusan tahap kepuasan pelanggan Unit Rehabilitasi dimana tahap

kepuasan pelanggan lebih kepada memuaskan (71%) dan sangat memuaskan (29%). Ia adalah

mengikut jumlah pemarkahan yang diberikan oleh respondan dan kategori markah yang

ditetapkan. Ini juga telah menunjukkan 100% respondan berpuashati dengan perkhidmatan yang

diberikan oleh unit ini.

QAP REHABILITASI

Respond Time Juruterapi Carakerja terhadap rujukan Pesakit Luar

Indikator

% Pesakit Luar yang di rujuk untuk Terapi Carakerja yang menerima intervensi(rawatan) dalam

jangka waktu 3 hari bekerja. Pesakit yang memohon temujanji lebih dari 3 hari dari tarikh dirujuk

tidak termasuk dalam kajian.

Pencapaian

Tahap pencapaian bermula Januari – Disember 2009 adalah 100%.

0 0 0

71

29

0

10

20

30

40

50

60

70

80

%



KAWALAN PENYAKIT

KAWALAN PENYAKIT BAWAAN VEKTOR

PENGENALAN

Unit Kawalan Vektor adalah merupakan unit yang bertanggung jawab terhadap aktiviti

pencegahan dan pengawalan penyakit-penyakit bawaan vektor seperti denggi, chikungunya,

malaria dan lain-lain lagi. Unit ini diketuai oleh seorang Penolong Pegawai Kesihatan

Persekitaran (PPKP) U32, 2 orang PPKP U29, 6 orang Pembantu Kesihatan Awan (PKA) U17

dan seorang Pembantu Rendah Awam (PRA) R1. Disamping itu unit ini juga dibantu oleh

sebilangan besar pekerja sambilan dari pelbagai kategori. Diantara aktiviti utama yang dijalankan

oleh unit ini adalah dalam kerja-kerja kawalan dan pencegahan demam denggi .

6 KAWALAN PENYAKIT



OBJEKTIF

Untuk mengurangkan kejadian (morbiditi) dan kematian(mortaliti) akibat penyakit-penyakit

bawaan vektor seperti demam denggi, demam malaria, filariasis, Japanese encephalitis dan

sebagainya.

AKTIVITI-AKTIVITI YANG DIJALANKAN

Menjalankan penyiasatan kes-kes penyakit bawaan vektor.

Menjalankan kerja-kerja kawalan dan pencegahan penyaki-penyakit bawaan vektor di 20

buah Presint di Putrajaya seperti semburan thermal, semburan kabus dan penyemburan

ubat pembunuh jentik-jentik.

Menjalankan pemeriksan jentik-jentik di seluruh kawasan Putrajaya untuk mengenalpasti

tempat-tempat yang mempunyai pembiakan jentik-jentik.

Menguatkuasakan Akta Pemusnahan Serangga Pembawa Penyakit 1975.

Menjalankan kawalan dan pemantauan aktiviti kawalan vektor sempena persidangan

yang dijalankan di Putrajaya.

Menjalankan pemantauan aktiviti kawalan denggi oleh pihak berkuasa tempatan.

Menjalankan pendidikan Kesihatan kepada masyarakat setempat contohkan

mengadakan ceramah dan pameran.


KAWALAN PENYAKIT DEMAM DENGGI

Kejadian kes Demam Denggi (DD) dan Demam Denggi Berdarah DDB bagi tahun 2009

menunjukkan peningkatan 13% iaitu sebanyak 271 kes berbanding tahun 2008 (239 kes). Tiada

kematian dicatitkan untuk tahun tersebut.



CARTA 57 : KES DEMAM DENGGI BAGI TAHUN 2001 - 2009

JADUAL 53: 10 INDIKATOR UTAMA PLAN STRATEGIK (KPI) PENCEGAHAN DAN KAWALAN

DENGGI PKD PUTRAJAYA

Bil. Indikator Sasaran Jumlah (Bil Kes)

Pencapaian (%)

1 Peratus (%) Kes di daftar mematuhi Dengue Case Definition

100% 271 100%

2 Peratus (%) Kes di daftar disahkan positif ujian Serologi IgM

70% 167 62%

3 Peratus (%) kes di notifikasi dikesan oleh klinik primer 85% 85 31%

4 Peratus (%) kes di daftar dikesan dalam 3 hari selepas onset

85% 28 10%

5 Peratus (%) kes di daftar di buat fogging dalam tempoh 5 hari selepas onset

85% 156 58%

6 Peratusan (%) Lokaliti wabak dikawal dalam 2 minggu 85% 32 78%

7 Peratusan (%) pengurangan kes tahunan yang didaftar 10% 271 13% (Peningkatan)

8 Peratusan (%) pengurangan tahunan Lokaliti Wabak 25% 41 5% (Peningkatan)

9 Case Fatality rate <0.2% 0 0%

10 Peratus (%) penurunan penyebab kematian yang boleh dicegah

50% 0 0%

Profil Kes Denggi Mengikut Minggu

Kejadian kes demam denggi telah menunjukkan peningkatan yang ketara sejak dari minggu epid

ke 47 tahun 2008 dan berterusan hingga ke minggu epid ke 26 tahun 2009. Wabak demam

denggi yang bermula dari bulan November 2008 tersebut hanya dapat dikawal pada pertengahan

tahun 2009 dengan hasil usaha yang tinggi dan kerja-kerja kawalan yang efektif oleh semua pihak

73

123

76

213 213

463

119

239271

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

500

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009Tahun



yang terlibat. Kerja-kerja kawalan dilakukan oleh anggota-anggota dari pejabat ini yang terdiri dari

2 orang Pen. Pegawai Kesihatan Persekitaran (PPKP), 6 orang Pembantu Kesihatan Awam

(PKA), 1 orang Pekerja Rendah Awam (PRA) dan dibantu oleh sebilangan besar pekerja-pekerja

sambilan.

Profil Kes Denggi Mengikut Bulan

CARTA 59 : PROFIL KES DENGGI MENGIKUT BULAN , 2007-2009

42

85 5

1418

51

4 6 47

11

4 26

17

8

15

35

13

25

50 52

29

44 45

23

35

27

12

47 8 6

30

0

10

20

30

40

50

60

JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGS SEP OKT NOV DIS

Bil.

Kes

Bulan2007 2008 2009

-2

0

2

4

6

8

10

12

14

16

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53

2007 2008 2009

CARTA 58 : KES DEMAM DENGGI MENGIKUT MINGGU EPID BAGI TAHUN 2007-2009



Profil Kes Denggi Yang Disahkan Mengikut Minggu Epid

CARTA 60 : KES DEMAM DENGGI YANG DISAHKAN MENGIKUT BULAN BAGI TAHUN 2009

Kejadian Kes Mengikut Umur

Kategori umur yang paling tinggi berlaku kes denggi adalah 25 hingga 29 tahun iaitu golongan

pekekerja yang menyumbang sebanyak 39 kes atau 14.39%, diikuti oleh kategori umur 10 hingga

14 tahun iaitu sebanyak 29 kes (10.7%). Seterusnya adalah kategori umur 15 hingga 19 tahun

dan 20 hingga 24 tahun yang mempunyai sebanyak 28 kes (10.3%) masing-masing.

CARTA 61 : KES DEMAM DENGGI MENGIKUT UMUR BAGI TAHUN 2009

20

26

18

11

29

19

10

3 4

9

3

22

0

5

10

15

20

25

30

35

JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGOS SEPT OKT NOV DIS

Bil

Kes

Bulan

15

22

29 28 28

39

2527

1416

1210

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Bil.

Kes

Kategori Umur



Kejadian Kes mengikut Bangsa

Kejadian kes demam denggi yang paling tinggi adalah dikalangan bangsa Melayu iaitu sebanyak

258 kes atau 95.2%, diikuti oleh warga Indonesia sebanyak 5 kes (1.8%) dan lain-lain sebanyak

8 kes (3%).

CARTA 62 : KES DEMAM DENGGI MENGIKUT BANGSA TAHUN 2009

Taburan Kes Mengikut Jantina

Sebanyak 144 kes atau 53 % berlaku di kalangan lelaki manakala selebihnya iaitu 127 kes (47%)

adalah di kalangan perempuan.

CARTA 63 : KES DEMAM DENGGI MENGIKUT JANTINA 2009

Kejadian Kes Mengikut Presint / Kawasan

Presint 9 masih lagi mengekalkan sebagai kawasan yang mencatatkan kejadian kes yang paling

tinggi aiatu sebanyak 115 kes atau 42%. Ini diikiuti oleh Presint 11 iaitu sebanyak 76 kes (28%).

Ini adalah kerana kedua-dua presint tersebut merupakan kawasan yang mempunyai kepadatan

penduduk yang palin tinggi di Putrajaya. Presint 14 pula mencatatkan 34 kes (13%), Presint 16

sebanyak 26 kes(10%), Presint 8 sebanyak 8 kes (3%), Presint 10 sebanyak 6 kes (2%), Presint

18 sebanyak 4 kes (1%) dan Presint 1 sebanyak 2 kes(1%).

Melayu95%

Indonesia2%lain-lain

3%

Lelaki53%

Perempuan47%



CARTA 64 : KES DEMAM DENGGI MENGIKUT KAWASAN (PRESINT) 2008-2009

JADUAL 54 : LOKALITI WABAK 2009

Presint Lokaliti WT WTK

Presint 1 1 1 0

Presint 8 2 2 0

Presint 9 11 20 4

Presint 10 1 2 0

Presint 11 5 5 3

Presint 14 3 1 2

Presint 16 2 4 0

Jumlah 25 32 (78%) 9 (22%)

0

20

40

60

80

100

120

140

Presint 1 Presint 3 Presint 8 Presint 9 Presint 10 Presint 11 Presint 14 Presint 16 Presint 18

2008 2009



KAWALAN PENYAKIT BERJANGKIT

PENGENALAN

Program Kawalan Penyakit di Kementerian Kesihatan telah bermula sejak tahun 1961 melalui

program-program vertikal Kawalan Penyakit seperti Program Kawalan Penyakit Batuk Kering

Kebangsaan (1961), Program Membasmi Malaria (1967) dan Program Kawalan Kusta

Kebangsaan (1969). Pada tahun 1971 Unit Kawalan Penyakit Berjangkit telah ditubuhkan

dibawah Bahagian Perkhidmatan Kesihatan.

Unit Kawalan Penyakit Berjangkit Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya telah

menjalankan operasinya sejak tahun 2000 lagi dengan memberi tumpuan kepada Program

Kawalan Penyakit Berjangkit berdasarkan corak epidemiologi penyakit berjangkit semasa. Pada

tahun 2009 terdapat seorang Penolong Pegawai Kesihatan Persekitaran yang menjalankan

aktiviti Kawalan Penyakit Berjangkit.

OBJEKTIF

Bertanggung jawab untuk mengambil tindakan pencegahan dan kawalan terhadap

kejadian penyakit berjangkit di Putrajaya.

Menjalankan penguatkuasaan undang-undang di bawah akta/ peraturan kawalan

penyakit berjangkit.

Melaksanakan promosi dan pendidikan kesihatan

Menjalankan tinjauan Epidemiologi serta membuat pengawasan terhadap pengesanan,

rawatan pesakit serta diagnosa komuniti penyakit berjangkit dan seterusnya mengambil

langkah-langkah pencegahan dan kawalan yang sesuai dan segera.

Meningkatkan tahap Kesihatan orang awam melalui pencegahan dan kawalan terhadap

kejadian penyakit berjangkit dengan menghapuskan wabak, memutuskan rangkaian

jangkitan dan menentukan punca jangkitan supaya dapat mengurangkan morbiditi dan

mortaliti.




Menerima dan menjalankan penyelian terhadap notifikasi penyakit berjangkit, mengambil

tindakan dan menguatkuasakan Akta Pencegahan Dan Pengawalan Penyakit Berjangkit

1988.

Menjalankan siasatan dan trindakan pencegahan dan kewalan ke atas kes-kes penyakit

berjangkit.

Menyediakan laporan harian, mingguan, bulanan, suku tahun, setengah tahun dan

tahunan serta menyediakan laporan khas kejadian wabak, keracunan makanan, kajian

epidemiologi dan penyakit re-emerging.

Menyelia dan menjalankan tugas-tugas menguruskan kematian disebabkan oleh penyakit

berjangkit di hospital dan di rumah dan mengendalikan mayat yang hendak diekspot ke

luar negara.

Menjalankan tanggungjawab dan tugas-tugas di bawah program TBIS dan CDCIS.

Sumber maklumat utama tentang kejadian penyakit berjangkit yang dikenalpasti adalah melalui

sistem notifikasi yang bermula dari fasiliti perubatan (Klinik Kesihatan, Hospital dan pusat

perubatan swasta ) kemudian dilaporkan kepada Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan

Putrajaya. Penolong Pegawai Kesihatan Persekitaran yang menjaga unit Kawalan Penyakit

Berjangkit akan mengambil tindakan ke atas notifikasi yang diterima dan seterusnya menjalankan

tindakan penyiasatan, pencegahan dan kawalan ke atas penyakit yang disahkan.

CARTA 65 : BILANGAN NOTIFIKASI PENYAKIT BERJANGKIT 2007-2009

HFMD TIBIHEPATITI

S BDISENTA

RICAMPAK SYPHILIS

GONORRHEA

HIV

2007 66 9 1 2 0 0 0 0

2008 200 25 1 1 13 1 1 1

2009 74 9 0 0 0 1 0 0

0

50

100

150

200

250

BIL



Daripada carta diatas, sebanyak 84 notifikasi penyakit berjangkit yang diterima oleh Pejabat

Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya pada 2009. Kesemua kes telah dijalankan siasatan

dan langkah pencegahan dan pengawalan telah dijalankan.

JADUAL 55 : BILANGAN KES YANG DITERIMA MENGIKUT BULAN DAN KADAR INSIDEN PENYAKIT

BERJANGKIT, 2009

BIL Klasifikasi

Penyakit

Bulan

Kadar

Insiden Jan

Feb

Mac

Apr

Mei

Jun

Jul

Ogo

Sep

Okt

Nov

Dis

Jumlah

1 Dysentry 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.00

2 Measles 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.00

3 Tuberculosis 4 0 0 4 0 0 0 0 1 0 0 0 9 9.47

4 Gonorrhoea 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 1 1.05

5 Syphlis (Aquired) 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1.05

6 HFMD 11 1 7 10 6 3 4 5 3 8 11 5 74 77.89

7 HIV 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.00

8 HEP. B 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0.00

Jumlah 16 1 7 14 6 3 4 5 4 8 11 5 84

Daripada Jadual di atas menunjukkan bulan Januari mempunyai bilangan kes yang paling tinggi

dilaporkan iaitu sebanyak 16 kes. Kadar Insiden yang paling tinggi ialah kes HFMD iaitu 77.89.



PENYAKIT TANGAN KAKI & MULUT (HFMD)

CARTA 66 : BILANGAN NOTIFIKASI HFMD MENGIKUT BULAN BAGI TAHUN 2008 DAN 2009

Carta di atas menunjukkan penurunan kes HFMD pada tahun 2009 berbanding pada tahun 2008.

Penurunan ini adalah disebabkan tindakan pencegahan dan kawalan yang diambil dengan segera

dan dapat mengekang penularan penyakit ini. Terdapat 4 episod Wabak HFMD yang berlaku

pada tahun 2009. Tindakan yang telah diambil ialah dengan menutup taska tempat berlakunya

lebih dari 2 kes dan premis yang terbabit telah di basmi kuman.

CARTA 67 : BILANGAN KES HFMD MENGIKUT MINGGU EPID, 2007-2009

70 0

11

104

158

12 126

19

611

17 10

6 3 4 5 38 11

5

0

20

40

60

80

100

120

JAN FEB MAC APR MEI JUN JUL OGOS SEP OKT NOV DIS

2008

2009

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52

2007 0 4 4 4 4 0 4 1 5 8 4 3 11 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0

2008 0 7 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 4 2 0 11 41 17 22 18 7 5 2 1 1 2 3 1 1 6 3 1 2 3 6 1 2 0 1 1 1 3 4 5 5 5 4 1 1 0

2009 3 2 5 1 1 0 0 0 0 4 0 3 0 1 4 2 3 0 2 2 2 0 1 0 2 0 2 1 0 1 0 4 1 1 1 0 0 0 0 3 5 0 7 2 0 0 2 2 3 0 1 0

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

Bil

Kes

HF

MD



Carta di atas menunjukkan bilangan notifikasi kes HFMD mengikut minggu epid. Didapati pada

minggu epid 43 mempunyai bilangan kes yang tertinggi iaitu 7 kes.

CARTA 68 : PERBANDINGAN KES HFMD DI TASKA MENGIKUT LOKALITI PRESINT

Carta di atas menunjukkan bilangan notifikasi kes HFMD di Taska mengikut presint. Didapati

presint 9 mempunyai kes tertinggi iaitu 9 kes.

CARTA 69 : BILANGAN NOTIFIKASI KES HFMD MENGIKUT KUMPULAN UMUR

Precint 1, 8, 23%

Precint 2, 5, 14%

Precint 4, 2, 5%

Presint 5, 1, 3%

Precint 8, 2, 6%

Precint 9, 9, 26%

Precint 11, 5, 14%

Presint 14, 1, 3%

Precint 16, 1, 3%

Precint 18, 1, 3%

<1 tahun, 14, 19%

1-5 tahun, 58, 78%

6-10 tahun, 2, 3%



Carta di atas menunjukkan kumpulan umur 1 hingga 5 tahun mempunyai bilangan kes yang

banyak iaitu 58 kes.

CARTA 70: BILANGAN NOTIFIKASI KES HFMD MENGIKUT TEMPAT JAGAAN

Carta di atas menunjukkan Taska /Tadika / Prasekolah mempunyai bilangan kes yang sama iaitu

34 kes.

KESIHATAN PEKERJAAN & ALAM SEKITAR


Kecederaan Tercucuk Jarum

Pemantauan dan laporan mengenai kemalangan pekerjaan telah dijalankan sepanjang tahun

2009. Terdapat 3 kemalangan yang berkaitan dengan ”needle stick injury” di Klinik Kesihatan

Putrajaya.

Jawatankuasa Keselamatan Dan Kesihatan Pekerjaan

Bagi akitiviti-aktiviti Unit Kesihatan Pekerjaan, Jawatankuasa Keselamatan dan Kesihatan

Pekerjaan telah bermesyuarat sebanyak 3 kali dalam tahun 2009. Selain daripada itu,

pemeriksaan kesihatan kepada anggota kesihatan yang terdedah kepada bahan kimia

Taska / Tadika/ Pra Sekolah, 34,

46%

Rumah Pengasuh, 6, 8%

Jagaan Sendiri, 34,

46%



merbahaya dan hazad bunyi bising telah dijalankan. Pemeriksaan tersebut melibatkan semua

anggota Unit Kawalan Penyakit Bawaan Vektor dan mereka yang terlibat dengan akitiviti yang

berkaitan.

Pemantauan Penyakit Berkaitan Jerebu

STATUS BACAAN INDEKS PENCEMARAN UDARA/AIR POLLUTION INDEX

API/IPU Status

0-50 Good

51-100 Moderate

101-200 Unhealthy

201-300 Very Unhealthy

>301 Hazardous

Data Bacaan IPU berikut diperolehi daripada Air Pollution Index Management System (APIMS)

Jabatan Alam Sekitar

CARTA 71 :BACAAN IPU MENGIKUT MINGGU EPID BAGI TAHUN 2009

Carta di atas menunjukkan bacaan Indeks Pencemaran Udara sepanjang tahun 2009 mengikut

minggu epid. Bacaan Indeks yang diambil pada jam 5.00 petang di dapati lebih tinggi daripada

65.5769.16

65.7 67.9

0

10

20

30

40

50

60

70

80

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51

11.00 pg 5.00 ptg



bacaan Indeks yang diambil pada jam 11.00 pg. Ini kerana faktor pencemaran udara dipengaruh

oleh cahaya matahari, oksid-oksid nitrogen dan sebatian organik meruap yang dilepaskan dari

ekzos kenderaan bermotor dan industry lebih tinggi pada jam 5.00 petang berbanding pada jam

11.00 pagi.

CARTA 72 : PENYAKIT BERKAITAN JEREBU TAHUN 2009

JAN FEB MACAPRI

LMEI JUN JULAI

OGOS

SEPT OKT NOV DIS

COJUNCTIVITIS 207 249 299 290 290 463 637 408 454 647 1215 1117

URTI 2870 2451 3010 3531 3615 3439 4875 7401 2461 2862 2588 2602

ASMA 209 145 197 192 174 175 249 196 166 214 188 186

0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

7000

8000

JUM

LA

H

0

10

20

30

40

50

60

70

80

0

50

100

150

200

250

300

350

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51

Minggu Epid<12 Years Old 13-59 Years Old

CARTA 73 MENUNJUKKAN PERBANDINGAN KES CONJUNTIVITIS DAN PURATA IPU SEPANJANG

2009 MENGIKUT MINGGU EPID.



Selain daripada itu Unit ini juga menjalankan aktiviti kesihatan am bagi memastikan persekitaran

di Putrajaya berada di dalam keadaan sihat, bersih dan selamat serta mematuhi peraturan

kesihatan yang telah ditetapkan.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

2000

1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51


0

10

20

30

40

50

60

70

80

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90


CARTA 74 : MENUNJUKKAN PERBANDINGAN KES URTI DAN PURATA IPU SEPANJANG 2009

MENGIKUT MINGGU EPID.

CARTA 75: MENUNJUKKAN PERBANDINGAN KES ASTHMA DAN PURATA IPU SEPANJANG

2009 MENGIKUT MINGGU EPID



PEMERIKSAAN PREMIS (KESIHATAN AM)

Pada tahun 2009, sebanyak 33 permohonan untuk pemeriksaan telah diterima dan pecahan

permohonan dan pemeriksaan bagi setiap kategori premis adalah seperti berikut :

JADUAL 56 : PECAHAN PERMOHONAN DAN PEMERIKSAAN BAGI SETIAP KATEGORI PREMIS

Kategori Premis Permohonan Telah diperiksa Mendapat

kelulusan

Pusat Perkembangan Kanak-kanak 4 4 4

Taska 24 24 24

Tadika Islam 1 1 1

Tadika Kemas 0 0 0

Sekolah Swasta 1 1 1

Sekolah Kerajaan 0 0 0

Sekolah Asrama Penuh 0 0 0

Pusat Tusyen 2 2 2

Lokap 1 1 1

Jumlah Pemeriksaan 33 33 33

Bagi Pemeriksaan rutin dan Ulangan pecahan pemeriksaan mengikut kategori adalah seperti

berikut :

JADUAL 57 : PEMERIKSAAN RUTIN DAN ULANGAN PECAHAN PEMERIKSAAN MENGIKUT

KATEGORI

Kategori Premis Pemeriksaan

Pemantauan

Pemeriksaan

Ulangan

Jumlah

Pemeriksaan

Pusat Perkembangan Kanak-kanak 1 2 3

Taska 3 5 8

Tadika Islam 2 0 2

Tadika Kemas 2 0 2

Sekolah Swasta 0 1 1

Sekolah Kerajaan 12 1 13

Sekolah Asrama Penuh 1 0 1

Pusat Tusyen 0 0 0

Lokap 4 0 4

Jumlah Pemeriksaan 25 9 34



CARTA 76 : BILANGAN TASKA/TADIKA, SEKOLAH DAN LOKAP YANG DIPERIKSA, TAHUN 2005 -

2009

PROMOSI KESIHATAN

FUNGSI / OBJEKTIF

Memberi pengetahuan dan kesedaran mengenai penjagaan dan meningkatkan taraf

kesihatan kepada masyarakat

Memberi penerangan, mengedarkan risalah, poster dan maklumat terkini menganai

kesihatan kepada masyarakat

AKTIVITI DIJALANKAN

Antara aktiviti dijalankan adalah seperti berikut:-

Menjalankan pameran

Menjalankan kuiz

Menjalankan ceramah

Menjalankan kempen-kempen kesihatan

Pengedaran poster dan risalah

Menyampaikan maklumat-maklumat terkini menganai kesihatan kepada masyarakat

Menyelaras laporan bulanan daripada unit unit lain untuk di laporkan kepada JKWP

Menyelia aktiviti pendidikan kesihatan

20

25

30

25

44

11 1214

12

18

4 4

9

4 5

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

2005 2006 2007 2008 2009

Pemantauan Taska dan Tadika Pemantauan Sekolah Pemantauan Lokap



Membantu KKPJ dalam menjalankan aktiviti pendidikan kesihatan

Menyediakan peralatan pendidikan kesihatan seperti:

Poster

Risalah

Buku panduan/buku prosedur

Alat pandang dengar

Menyediakan dan mengemaskini rekod-rekod, geraf, carta dan laporan mengenai aktiviti

pendidikan kesihatan

Bertanggungjawab untuk memesan, menyimpan dan keselamatan peralatan/keperluan

bagi menjalankan aktiviti pendidikan kesihatan

menyediakan anggaraan belanjawan tahunan berkaitan dengan aktiviti pendidikan

kesihatan.



KESIHATAN PERSEKITARAN DAN PENGUATKUASAAN

KESELAMATAN DAN KUALITI MAKANAN

OBJEKTIF

Objektif unit adalah untuk mengawasi keadaan sanitasi dan sanitari semua premis makanan di

Putrajaya dan memastikan makanan yang dijual mematuhi Akta Makanan 1983 dan Peraturan-

Peraturan Makanan 1985.

Ia dijalankan melalui strategi meningkatkan tahap kebersihan premis makanan, meningkatkan

pengetahuan pengendali makanan tentang pengendalian makanan dan kebersihan premis serta

memastikan makanan yang dijual dari sumber yang selamat dan sesuai untuk dimakan.

Kerjasama Unit Kesihatan Perbadanan Putrajaya , Jabatan Kesihatan Wilayah Persektuan Kuala

Lumpur, Jabatan-jabatan kerajaan dan seterusnya komuniti di Putrajaya telah memudahkan

aktiviti – aktiviti yang dijalankan.

AKTIVITI-AKTIVITI YANG DIJALANKAN :

Menjalankan pemeriksaan premis-premis makanan yang terdapat di sekitar Putrajaya.

Memastikan premis makanan yang tidak melepasi penilaian 50% ditutup selama 14 hari

atau sehingga dibersihkan atau mana-mana yang terdahulu.

Menjalankan persampelan makanan untuk memastikan makanan yang dijual kepada

orang awam adalah selamat.

Menjalankan penyiasatan ke atas aduan yang diterima berkaitan dengan keselamatan

makanan.

Menjalankan kempen dan kursus pengendali makanan kepada pengendali-pengendali

makanan yang terdapat di Putrajaya.

Menjalankan aktiviti pendidikan Kesihatan seperti ceramah dan pengedaran risalah

berkaitan dengan keselamatan makanan.

7 KESIHATAN PERSEKITARAN & PENGUATKUASAAN



Manjalankan pengawasan terhadap keselamatan makanan pada persidangan

antarabangsa yang dijalankan di Putrajaya.


Pemeriksaan Premis Makanan

Bagi memastikan premis sentiasa dalam keadaan bersih dan selamat, aktiviti pemantauan premis

makanan dijalankan secara berjadual dengan penekanan terhadap aspek kualiti makanan,

pengendali makanan dan kebersihan persekitaran premis. Bermula pada Mei 2009 juga pihak

Kementerian Kesihatan Malaysia telah menetapkan markah minima premis makanan di Putrajaya

adalah 70 markah.

Pemeriksaan premis dijalankan bersama Unit Kesihatan Perbadanan Putrajaya. Premis

yang didaftar disasarkan untuk diperiksa sekurang-kurangnya sekali setahun. Walau

bagaimanapun pemeriksaan yang dijalankan adalah 197 buah daripada 214 buah premis

makanan iaitu 92% bagi tahun 2009.

Sebanyak 556 pemeriksaan premis telah dijalankan sepanjang tahun 2009 termasuk

pemeriksaan susulan / ulangan terhadap premis makanan yang kurang memuaskan,

pemeriksaan aduan, 232 pemeriksaan bazaar Ramadhan serta 51 pemeriksaan untuk

Pesta Floria Putrajaya. Daripada 273 pemeriksaan premis yang berdaftar, sebanyak 58

buah (21%) premis mencatatkan penilaian 90 % dan keatas, sebanyak 84 buah (30.7%)

premis mencatatkan penilaian antara 80% dan keatas, manakala 70 buah (25.6%) premis

mencatatkan penilaian 70% dan keatas dan 44 (16%) daripadanya ditutup selaras

dengan seksyen 11 Akta Makanan 1983 dan Peraturan-Peraturan Makanan 1985.

Disamping itu, terdapat beberapa majlis rasmi dan persidangan peringkat antarabangsa

yang di jalankan di Putrajaya seperti sambutan Sambutan Maal Hijrah Peringkat

Kebangsaan,Pesta Floria 2009 peringkat kebangsaan, Pertandinagn Gerai Terbaik

Sempena Majlis Sambutan Hari Raya Aidilfitri Jabatan Perdana Menteri, yang

memerlukan pengawasan yang rapi terutama pemeriksaan premis syarikat pembekal

makanan bagi majlis berkenaan yang kebanyakannya berada di luar Putrajaya telah

diawasi dan diperiksa.



Penguatkuasaan Akta Makanan

Operasi yang dijalankan termasuklah Ops. Ramadhan, Ops. Penutupan Premis, Operasi

pemantauan makanan mengandungi Melamine, Operasi Rampasan Makanan yang dijalankan

bersama Bahagian Keselamatan Dan Kualiti Makanan Kementerian Kesihatan Malaysia dan Unit

Kesihatan Perbadanan Putrajaya.

Persampelan Makanan

Aktiviti persampelan makanan secara rasmi dan berjadual telah dijalankan dan dihantar ke

Makmal Kesihatan Awam Kebangsaan Sungai Buloh. Sebanyak 110 sampel diambil sepanjang

tahun 2009. Sebanyak 47 sampel di di jalankan analisa Mikrobiologi, 62 sampel bagi analisa

kimia dan 1 sampel bagi analisa Radioaktif. Aktiviti persampelan makanan berjalan seperti telah

dijadualkan.

Program Penggredan Kantin Sekolah Dan Dapur Asrama, Putrajaya

Sistem Pengredan disemua kantin sekolah dan dapur asrama di Putrajaya mula dilaksanakan

pada pertengahan tahun 2008 dan di teruskan ke tahun 2009. Buku panduan untuk menjayakan

Program KENDIRI telah diedarkan kepada kesemua 20 buah sekolah di Putrajaya. Hasil

pemeriksaan dan pengredan yang dilakukan di 20 buah sekolah dan dapur asrama di Putrajaya,

sebanyak 15% telah mendapat gred A, 40% telah mendapat gred B sementara 45% lagi telah

mendapat gred C. Walaubagaimanapun tahap kebersihan kantin sekolah dipantau sepenuhnya

oleh Unit Keselamatan dan Kualiti Makanan Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya.

JADUAL 58 : PENCAPAIAN AKTIVITI UNIT KESELAMATAN DAN KUALITI MAKANAN 2009

Aktiviti Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogs Sep Okt Nov Dis Jumlah

Pemeriksaan Premis Makanan

Jumlah premis diperiksa 17 9 4 16 38 50 32 7 285 47 17 34 556

Bilangan pemeriksaan rutin 16 5 4 16 22 30 22 6 285 42 17 34 465

Bilangan pemeriksaan susulan 1 4 0 0 16 20 10 1 0 5 2 0 59

Bilangan pemeriksaan aduan 1 1 2 1 0 0 2 0 0 0 0 1 8

Bilangan pemeriksaan majlis

rasmi 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 0 3

Bilangan pemeriksaan bazar

Ramadhan 0 0 0 0 0 0 0 0 232 0 0 0 232

Jumlah pemeriksaan dijalankan 17 9 4 16 38 50 32 7 285 47 2 34 507

Penutupan Premis



Aktiviti Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogs Sep Okt Nov Dis Jumlah

Jumlah penutupan premis 1 1 0 0 13 16 7 1 0 5 0 0 44

Persampelan Makanan

Bilangan sampel makanan

diambil (mikrobiologi) 0 1 3 1 10 0 10 1 10 0 10 0 46


diambil (kimia) 0 1 10 5 9 8 6 5 4 12 7 0 67


diambil (radioaktif) 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1


diambil (aduan) 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 2 3


diambil (holding sample) 0 0 0 0 0 0 0 0 40 15 20 0 75

Jumlah sampel diambil 0 3 13 6 19 8 16 6 14 12 17 0 114

Bilangan sampel dianalisa 0 3 13 6 19 8 16 6 14 12 17 0 114

Bilangan sampel positif 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1

Pendidikan Kesihatan

Bilangan bahan pendidikan

kesihatan diedarkan 80 25 20 80 110 150 110 30 1425 210 80 170 2490

Bilangan kursus / taklimat / dialog 17 9 4 16 38 50 32 7 285 47 17 34 507

Operasi

Operasi penutupan premis 1 1 0 0 4 3 2 0 0 1 0 1 13

Operasi Bazar Ramadhan 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1

Operasi pemantauan Pesta Floria

Putrajaya 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1

Operasi Rampasan Makanan 0 0 0 1 0 0 0 0 3 0 0 0 4

Jumlah Operasi yang dijalankan 1 1 0 1 4 3 2 0 5 1 0 1 18

JADUAL 59 : STATUS PREMIS MAKANAN DI PUTRAJAYA 2009

Perkara Jumlah

Jumlah premis makanan di Putrajaya 2009 214

Jumlah pemeriksaan premis makanan 273

Jumlah Pemeriksaan premis makanan (baru) 197 (92%)

Premis 76% - 100% 58 (21%)

Premis 51% - 75% 84 (30.7%)

Premis < 50% 71 (26%)

Premis makanan yang ditutup 43 (15.7%)



ISU & CABARAN

Syarikat Penyelenggara bangunan yang kurang memberi keutamaan dalam

menguruskan aduan kerosakan di kafeteria bangunan kerajaan.

Terdapat sesetengah bangunan yang rekabentuk dan strukturnya yang tidak sesuai untuk

dijalankan aktiviti memasak kerana tiada ruang yang mencukupi.

Tahap pengetahuan dan kesihatan pekerja diabaikan oleh pengusaha kerana mempunyai

masalah untuk mendapatkan pekerja tetap.

Terdapat banyak pengusaha di dalam satu premis yang sama menyebabkan pengagihan

tanggungjawab terhadap kebersihan dan penyelenggaraan premis menjadi rumit.

CADANGAN

Syarikat Penyelenggara bangunan perlu memberi keutamaan terhadap aduan kerosakan

premis makanan kerana melibatkan kepentingan orang ramai.

Meletakkan syarat di dalam kontrak hanya pekerja yang telah menjalani kursus dan

mengambil vaksinasi sahaja yang dibenarkan bekerja di premis makanan.

Mengadakan pengawasan dan lawatan formal serta “Spot Check” bersama penyelia atau

pengurus bangunan.

Mendapatkan maklumat sebarang majlis antarabangsa atau yang melibatkan orang

ramai untuk persiapan awal.

CARTA 77: STATUS PEMERIKSAAN & PENUTUPAN PREMIS MAKANAN DI PUTRAJAYA 2009

Jan Feb Mac Apr Mei Jun Jul Ogos Sept Okt Nov Dis

Pemeriksaan 17 9 4 16 38 50 32 7 285 47 17 34

Penutupan 1 1 0 0 13 16 7 1 0 5 0 0

0

50

100

150

200

250

300

Jum

lah



KAWALAN MUTU AIR MINUM (KMAM)

Program pengawalan mutu air minum adalah untuk memerhati secara berkesan mutu air yang

dibekalkan mengikut piawaian air minum yang telah ditetapkan dan merancang aktiviti-aktiviti

termasuk pengumpulan, pemprosesan, penganalisaan data/maklumat mutu air minum daripada

sistem-sistem bekalan air awam serta menggunakan maklumat yang berguna untuk tindakan

segera atau perancangan jangkamasa panjang dalam melindungi mutu air minum kita.

OBJEKTIF

Meningkatkan taraf kesihatan orang ramai dengan memastikan air minum yang

dibekalkan adalah selamat dan boleh diterima oleh pengguna.

Untuk mencapai objektif ini semua, bekalan air awam mestilah dikawal supaya semua

kekurangan dan kelemahan dapat dikenalpasti dan dibetulkan sebelum berlaku wabak

penyakit dan keracunan.


Merancang aktiviti-aktiviti di bawah program Kawalan Mutu Air Minum (KMAM) di

daerah, termasuk perancangan perbelanjaan peruntukan dan penyenggaraan peralatan

ujian mutu air.

Menjalankan analisis dan penilaian ke atas data dan maklumat yang diperolehi dari

aktiviti pengawasan mutu air minum.

Menjalankan penyiasatan masalah mutu air minum dan mencadangkan syor-syor

kepada pihak pembekal air awam/persendirian untuk mengatasi atau mengurangkan

masalah mutu air minum.

Menjalankan penyiasatan ke atas aduan orang awam serta melaksanakan aktiviti

penyelidikan.

Menyediakan laporan bulanan dan laporan-laporan lain berkenaan aktiviti-aktiviti di

bawah program KMAM untuk dikemukakan ke Jabatan Kesihatan Negeri

Sejumlah 90,000 penduduk Putrajaya mendapat bekalan air yang bersih dari Loji Pembersihan

Air Sg. Semenyih di Presint 19, yang diselenggarakan oleh Konsortium ABASS Sdn. Bhd. yang

diawasi Pihak Berkuasa Air iaitu Syarikat Bekalan Air Selangor Sdn. Bhd.(SYABAS). Kualiti air

dipantau oleh unit ini yang mana terdapat 4 tangki simpanan air dan 20 stesen pensampelan (6

stesen “Basic” & 14 stesen “Auxillary”) di Putrajaya.



JADUAL 60 PENCAPAIAN PERSAMPELAN MENGIKUT KUMPULAN PARAMETER BAGI TAHUN 2009

Kumpulan Sampel Dijadualkan Pencapaian Peratusan

KUMPULAN I

Parameter fizikal dan bakteria 462 448 96.96%

KUMPULAN II

Parameter kimia bagi logam ringan. 100 99 99.00%

KUMPULAN III

Parameter kimia bagi logam berat 52 45 86.54%

KUMPULAN IV

Parameter kimia bagi Residu Pesticides 38 32 84.20%

NOTA:

Jumlah contoh air yang dijadualkan pada tahun 2008 ialah sebanyak 652 (Kumpulan I, II , III & IV).

Kumpulan I - Parameter fizikal dan Bakteria Kumpulan II - Parameter kimia bagi logam ringan

Kumpulan III – Parameter kimia bagi logam berat Kumpulan IV - Parameter kimia bagi Residu Pesticides

93%96%

82%

97% 96%

70%

75%

80%

85%

90%

95%

100%

2005 2006 2007 2008 2009

Per

atu

s

Tahun

Peratus

CARTA 78 : PENCAPAIAN PERSAMPELAN AIR DI BAWAH AKTIVITI KAWALAN MUTU

AIR MINUM 2005- 2009



JADUAL 61:PENCAPAIAN AKTIVITI KAWALAN MUTU AIR MINUM BAGI TAHUN 2009

Spesifikasi 2007 2008 Dicadang

2009

Pencapaian

2009

Tahap

Viarasi

Jum. Sampel Diambil 524 578 652 624 5%

Pecahan Analisa Sampel

KUMPULAN I

Analisa Fizikal & Bakteria 412 453 462 448 5%

KUMPULAN II

Analisa kimia bagi logam

ringan.

83 95 100 99 5%

KUMPULAN III

Analisa kimia bagi logam berat 25 26 52 45 5%

KUMPULAN IV

Analisa kimia bagi Residu

Pesticides

4 26 38 32 5%

Bil.Keputusan Diterima 524 347 347 347 5%

46

0 0 0 1

12

0 0 0 1

19

0

19

53

0 0 0 0 01 0 0 0 00

5

10

15

20

25

30

35

40

45

50

Baki Klorin e.coli Baki Klorin & e.Cli Kekeruhan Aluminium

Bila

ng

an P

erla

ng

gar

an

2005 2006 2007 2008 2009

CARTA 79 : PELANGGARAN INDIKATOR QAP PROGRAM KMAM 2005-2009



PENYIASATAN & PENDAKWAAN

PENGENALAN

Unit Penyiasatan dan Pendakwaan merupakan unit yang dipertanggungjawabkan dalam

menguatkuasakan undang-undang yang berkaitan dengan Akta dan Peraturan dibawah

Kesihatan Awam. Tujuan unit ini ditubuhkan adalah untuk memastikan Undang-undang yang

berkaitan dengan Kesihatan Awam dapat dikuatkuasakan dan berjalan dengan baik. Unit ini

mempunyai 2 orang Penolong Pegawai Kesihatan Persekitaran dalam menjalankan aktiviti

penguatkuasaan undang-undang kesihatan awam bagi menjamin kesejahteraan masyarakat di

Putrajaya. Akta dan peraturan yang dikuatkuasakan oleh unit ini antaranya :

a) Akta Makanan 1983 & Peraturan-Peraturan Makanan 1985

b) Peraturan-Peraturan Kawalan Hasil Tembakau 2004

c) Akta Pemusnahan Serangga Pembawa Penyakit 1975 & Peraturan-Peraturan

Pemusnahan Serangga Pembawa Penyakit 1975

d) Akta Pengawalan dan Pencegahan Penyakit Berjangkit 1988

OBJEKTIF

Merancang, menyelaras dan melaksanakan aktiviti penguatkuasaan dengan mengambil

tindakan ke atas pelanggaran undang-undang kesihatan awam.

Menyediakan kertas siasatan, kertas pertuduhan dan sebagainya yang berkaitan dengan

pendakwaan di mahkamah untuk diserahkan kepada Pegawai Pendakwa.

Menjalankan penyiasatan dan risikan bagi kes untuk memperkukuhkan aktiviti

pendakwaan terhadap mana-mana kesalahan di bawah undang-undang kesihatan awam.

Menguruskan data-data berkaitan dengan pengeluaran kompaun, rekod pegawai

berkuasa, barang kes dan reten-reten aktiviti penguatkuasaan.



AKTIVITI YANG DIJALANKAN

Untuk mencapai objektif diatas, Unit UPP telah melaksanakan tugas-tugas yang berikut:-

Memastikan mana-mana kesalahan yang dilakukan di bawah Akta Makanan 1983 dan

Peraturan-Peraturan Makanan 1985 dan lain-lain undang-undang yang berkaitan dengan

Kesihatan Awam akan dibawa ke mahkamah.

Menjalankan penyiasatan melalui aduan daripada orang awam.

Menjalankan pendakwaan kes di Mahkamah.

Melibatkan diri dalam operasi rangkapan dan penguatkuasaan di bawah Peraturan-

Peraturan Kawalan Hasil Tembakau 2004.

Mengendalikan kursus / taklimat perundangan

Penasihat / tunjukajar atas perkara perundangan

Wakil Jabatan untuk mendapatkan nasihat dari pihak Timbalan Pendakwaraya dan Pihak

Mahkamah.


Sepanjang tahun 2009, unit ini telah menjalankan 34 operasi kawalan hasil tembakau. Hasil

daripada operasi tersebut, sebanayak 104 notis telah dikeluarkan. Jadual dibawah menunjukkan

data penguatkuasaan PPKHT Januari hingga Disember 2009. Daripada 104 notis yang telah

dikeluarkan, kesemuanya telah mendapat izin mengkompaun daripada Timbalan Pendakwa

Raya, 63 kes telah menjelaskan kompaun, 20 lP masih dalam tempoh tawaran kompaun iaitu

sehingga 20 Januari 2010, 21 lP telah di daftar ke mahkamah dimana 13 DNAA, 2 selesai dan

selebihnya masih dalam tindakan mahkamah.



OPERASI KAWALAN HASIL TEMBAKAU

JADUAL 62 : PENCAPAIAN KAWALAN HASIL TEMBAKAU

Perkara Jumlah

Bil notis (Sek. 32B) yang dikeluarkan 104

Telah mendapat izin mengkompaun

daripada TPR 104

Bil kes yang menjelaskan kompaun 63

Jumlah amaun yang ditawarkan 15,550.00

Jumlah (RM) amaun yang diterima 6,280.00

Bil kes yang di daftar di mahkamah 21

Bil lP masih dalam tempoh bayaran 20

OPERASI DI BAWAH AKTA MAKANAN 1983

Bagi Akta Makanan 1983 dan Peraturan-Peraturan Makanan 1985, unit ini juga telah menjalankan

13 operasi sepanjang tahun 2009.

JADUAL 63 : OPERASI DI BAWAH AKTA MAKANAN 1983

Perkara Jumlah

Bil premis yang diperiksa 556

Bil premis penilaian bawah 50% 26

Bil premis makanan yang ditutup 44

Bil operasi rampasan dijalankan 4

Jenis barang rampasan dibuat 56

Jumlah nilai rampasan (RM) 9,182



OPERASI DI BAWAH AKTA PEMUSNAHAN SERANGGA PEMBAWA PENYAKIT 1975

Di bawah Akta Pemusnahan Serangga Pembawa Penyakit 1975, unit ini telah menjalankan 3

operasi di tapak binaan. Jadual di bawah menunjukkan pencapaian unit penguatkuasaan dalam

aktiviti Akta Pemusnahan Serangga Pembawa Penyakit sepangjang tahun 2009.

JADUAL 64 : OPERASI DI BAWAH AKTA PEMUSNAHAN SERANGGA PEMBAWA PENYAKIT 1975

Perkara Jumlah

Bil premis yang diperiksa 11,091

Bil premis positif pembiakan 250

Bil perintah notis (sek. 8) yang dikeluarkan 182

Bil kompaun yang dikeluarkan 28

Jumlah amaun kompaun dikeluarkan (RM) 8,300.00

Bil kes yang menjelaskan kompaun 14

Jumlah amaun kompaun yang diterima 3,400.00

Kes yang telah di daftar ke mahkamah 5

ISU DAN CADANGAN PENAMBAHBAIKAN

Mengadakan latihan Penguatkuasaan bagi anggota baru.

Menjalankan operasi bersepadu dengan kerjasama Pejabat Kesihatanyang berhampiran

Putrajaya.

Menjalan pemantauan dan risikan dengan lebih kerap ke atas kawasan larangan

merokok

Mendapatkan bantuan pihak polis dalam. menjalankan aktiviti penguatkuasaan.



KESIHATAN PERGIGIAN

Warga Kerja Klinik Pergigian Putrajaya

PENGENALAN

Perkhidmatan Kesihatan Pergigian Primer di Putrajaya bermula pada akhir tahun 1999 di Klinik

Pergigian Putrajaya yang terletak di Klinik Kesihatan Presint 9. Buat masa ini, pentadbirannya

berpusat di Pejabat Kesihatan Wilayah Persekutuan Putrajaya di Presint 11. Klinik ini

bertanggungjawab kepada Timbalan Pengarah Kesihatan (Pergigian) Jabatan Kesihatan Wilayah

Persekutuan Kuala Lumpur dan Putrajaya. Perkhidmatan Kepakaran Restoratif mula disediakan

bermula bulan Januari tahun 2007. Manakala perkhidmatan Kepakaran Bedah Mulut boleh di

dapati di Hospital Putrajaya.

OBJEKTIF

Umumnya perkhidmatan pergigian adalah untuk meningkatkan taraf kesihatan pergigian

penduduk khususnya di Putrajaya melalui perkhidmatan pergigian penggalakan, pencegahan,

rawatan dan pemulihan serta perhatian khusus kepada kumpulan kurang bernasib baik supaya

seseorang individu itu dapat mencapai dan mengekalkan tahap kesihatan yang membolehkannya

hidup sihat dan dapat menjalani kehidupan sosial yang produktif. Tumpuan khas juga diberi

kepada murid-murid pra sekolah, murid sekolah, ibu mengandung, kumpulan kanak- kanak

istimewa dan warga emas.

8 KESIHATAN PERGIGIAN



FUNGSI

Fungsi utama Klinik Pergigian Putrajaya adalah seperti berikut:-

Memberi Perkhidmatan Pergigian Primer iaitu-

Perkhidmatan Pergigian Pesakit Luar

Perkhidmatan Pergigian Pra Sekolah

Perkhidmatan Pergigian Sekolah

Perkhidmatan Pergigian untuk Kumpulan Tertentu

Memberi Perkhidmatan Kepakaran Restoratif

Memberi Perkhidmatan Promosi dan Pencegahan Pergigian

Aktiviti lain yang dilaksanakan termasuklah Initiatif Kualiti Berterusan seperti berikut:-

Program Penentuan Kualiti ‟NIA dan DSA‟

Pensijilan MS ISO 9001:2000

Piagam Pelanggan & Kepuasan Hati Pelanggan

Kumpulan Meningkat Mutu Kerja

Inovasi

Projek Kajian “Quality Assurance”

STRATEGI

Di antara strategi-strategi yang di lakukan bagi mencapai objektif di atas adalah:-

Menyediakan perkhidmatan pergigian primer dan rujukan yang profesional, berkualiti,

mesra pelanggan, mudah diperolehi dengan menggunakan peralatan, bahan serta

teknologi yang bersesuaian.

Mensepadukan antara program penggalakkan kesihatan pergigian dengan program

kuratif dalam merancang dan menjalankan aktiviti pergigian.

Meningkatkan promosi kesihatan pergigian dan pencegahan penyakit pergigian agar

pengetahuan individu dan masyarakat dapat dipertingkatkan dan mereka berupaya

menentukan status kesihatan pergigian sendiri

Pemantauan berterusan serta menjalankan penilaian melalui pengumpulan dan

penganalisaan data.

Memastikan semua bidang tugas yang dijalankan mematuhi kehendak MS ISO

9001:2008.



SUMBER MANUSIA

Pada akhir Disember tahun 2009 , 80.6% perjawatan telah diisi di KP Putrajaya. Senarai

perjawatan dan pengisian penjawat awam adalah seperti Jadual 1 dibawah :

JADUAL 65 :BILANGAN PERJAWATAN DAN PENGISIAN SEHINGGA 31 DISEMBER 2009

Bil Jawatan Bil. Jawatan Bil Diisi Catatan

Pejabat Pergigian Zon Putrajaya

1 Pegawai Pergigian U54 1 0

2 Pegawai Pergigian U52 2 2 Satu pengisian di KKM


Jumlah 4 2

Klinik Pergigian Putrajaya

Unit Kepakaran Restoratif

1 Pakar Pergigian Restoratif U48 1 1 Memangku U52

2 Pembantu Pembedahan Pergigian U 22 1 1


Jumlah 4 3

Bil Jawatan Bil. Jawatan Bil Diisi Catatan

Unit Pergigian Primer




4 Jururawat Pergigian U32 1 1

5 Jururawat Pergigian U29 3 3

6 Juruteknologi Pergigian U 32 1 1

7 Juruteknologi Pergigian U29 2 2


9 Pembantu Pembedahan Pergigian U 17 9 9 2 cuti belajar

10 Pembantu Tadbir N17 (P/O) 2 1

11 Pembantu Tadbir N17 (W) 1 1

12 Pemb. Perawatan Kesihatan U3 1 1

Jumlah 31 25

Jumlah Besar 39 30




PENJAGAAN KESIHATAN PERGIGIAN PRIMER

Perkhidmatan ini diberi kepada semua lapisan

penduduk terutamanya kepada kumpulan utama

seperti murid pra-sekolah, murid sekolah ,ibu

mengandung, kanak-kanak istimewa, orang

dewasa dan warga emas. Semua pelanggan yang

terdiri daripada ibu mengandung, orang dewasa,

warga emas dan lain- lain menerima rawatan

melalui Perkhidmatan Pesakit Luar yang

disediakan di main clinic. Manakala majoriti

pelanggan murid pra sekolah, murid sekolah dan kanak-kanak istimewa mendapatkan

penjagaan kesihatan pergigian melalui Perkhidmatan Pergigian Pra Sekolah dan Perkhidmatan

Pergigian Sekolah yang disalurkan melalui Pasukan Pergigian Bergerak. Pada tahun 2009,

secara keseluruhannya seramai 27740 penduduk telah menggunakan perkhidmatan pergigian

primer. Ini merupakan peningkatan sebanyak 12.9% berbanding tahun 2008 (Jadual 66) dan

40.5% berbanding tahun 2007. Orang dewasa merupakan pelanggan utama perkhidmatan ini

(40.0%); diikuti oleh murid sekolah rendah (29.0%) ; murid sekolah menengah (16.4%) dan ibu

mengandung ,6.6%.

JADUAL 66 KEDATANGAN PELANGGAN PERKHIDMATAN PERGIGIAN PRIMER

TAHUN 2007 – 2009

Kategori Pesakit 2007 2008 2009

Pra Sekolah Baru 1119 1292 2027

Ulangan 327 518 595

Sekolah Rendah Baru 6235 7780 7887

Ulangan 2018 2831 3322

Kanak.kanak

Istimewa

Baru 87 149 114

Ulangan 9 4 11

Sekolah Menengah Baru 3817 4664 5788

Ulangan 608 632 535

Ibu Mengandung Baru 774 1514 2144

Ulangan 245 374 387

Dewasa Baru 7607 9030 9602

Ulangan 4562 4918 5858

Warga Emas Baru 102 142 178

Ulangan 116 152 203

Jumlah Baru 19741 24571 27740

Ulangan 7885 9429 10911



CARTA 80:JUMLAH KEDATANGAN PELANGGAN TAHUN 2009 MENGIKUT KATEGORI

CARTA 81 : JUMLAH PESAKIT BARU MENGIKUT KATEGORI TAHUN 2007 – 2009

Pra Sekolah, 2622, 7% Sek. Rendah, 11209,

29%

Sek. Menengah, 6323, 16%

Kanak-kanak Istimewa, 125, 0%

Ibu Mengandung, 2531, 7%

Dewasa, 15460, 40%

Warga Emas, 381, 1%

1119

6235

3817

87

774

7607

10212

92

7780

4664

149

1514

9030

142

2027

7887

5788

114

2144

9602

178

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

2007

2008

2009



JADUAL 67 : HASIL KERJA PERKHIDMATAN PERGIGIAN PRIMER TAHUN 2005 -2009

Kategori Rawatan 2005 2006 2007 2008 2009

Tampalan 5370 5046 5785 6269 7685

Cabutan 2748 2531 2906 3683 4205

Penskaleran 2616 2206 2566 2761 2780

Endodontik 13 22 13 24 18

Perubatan mulut 23 33 6 20 12

Abses 1500 1477 1433 1994 2301

Cabutan surgikal 18 32 10 9 23

Kes surgikal lain 31 30 26 35 34

Gigi Palsu Penuh 49 26 46 51 86

Gigi Palsu Separuh 248 181 257 266 340

Program Perkhidmatan Pergigian Kanak-Kanak Pra-Sekolah

JADUAL 68 : BILANGAN INSTITUSI DAN KANAK-KANAK PRA SEKOLAH DIBAWAH PENGAWASAN

KP PUTRAJAYA PRESINT 9 TAHUN 2007-2009

Tahun

Kerajaan Swasta

Jumlah

Pra

Sekolah Tadika

2007 5 13 4 22

2008 8 13 5 26

2009 9 16 6 31

Pada tahun 2009, terdapat penambahan sebanyak 40.9% buah tadika berbanding dengan tahun

2007 dan 19.2% bebanding dengan tahun 2008. Untuk tahun 2009 sebanyak 25 buah tadika

kerajaan dan 6 buah swasta (Jadual 68) telah mendapat perkhidmatan pergigian dari Pasukan

Pergigian Pra Sekolah KP Putrajaya Presint 9. Setiap tadika kerajaan dilawat sekurang-

kurangnya 2 kali setahun dengan aktiviti pendidikan kesihatan pergigian dan early intervention

dipraktikkan untuk kes yang memerlukan rawatan Atraumatic Restoration Technique (ART) telah

diperkenalkan untuk mendapat kerjasama dari pesakit.



JADUAL 69 : LIPUTAN KANAK-KANAK PRA SEKOLAH KP PUTRAJAYA TAHUN 2009

Jenis

Tadika

Jumlah

dilawati Enrolmen

Bil diberi

ceramah

Bil di beri

LMG

Bil perlu

rawatan

Bil diberi

rawatan

Pra

sekolah 9 509 490 490 174 174

Tadika

Kerajaan 16 450 397 397 103 103

Tadika

Swasta 6 1359 348 348 tb tb

Jumlah 31 1351 1235 1235 277 277

Pada tahun 2009 terdapat seramai 1235 orang kanak-kanak pra sekolah berumur 6 tahun

menerima Pendidikan Kesihatan Pergigian (PKP). Seramai 887 orang daripadanya (fasiliti

kerajaan sahaja) telah menjalani pemeriksaan mulut. Dari jumlah tersebut seramai 277 orang

(31.2%) kanak-kanak memerlukan rawatan dan 100% telah diberi rawatan.

Pada tahun 2008 juga Pelan Tindakan untuk Perkhidmatan Pra sekolah telah menekankan aktiviti

Latihan Memberus Gigi (LMG) secara berjadual dijalankan di tadika . Pada tahun 2009 sebanyak

68% buah tadika telah menjalani LMG secara berjadual.

PROGRAM PERKHIDMATAN PERGIGIAN SEKOLAH

Penjagaan kesihatan pergigian murid-murid sekolah merupakan salah satu fokus utama di bawah

perkhidmatan pergigian primer. Sebahagian besar murid sekolah di kawasan Putrajaya berada

dalam maintenance phase. Jumlah sekolah rendah di bawah pengawasan klinik ini pada tahun

2009 adalah 8 buah manakala bilangan sekolah menengah sebanyak 7 buah. Semua sekolah

telah berjaya diliputi. Semua murid yang ada keizinan (consent) daripada ibu/bapa/penjaga untuk

mendapat rawatan telah diberi rawatan di bawah Incremental and Comprehensive Oral Health

Care Programme. Di bawah program ini, setiap murid diberi pemeriksaan pergigian setiap tahun

dan yang memerlukan rawatan dirawat sehingga selesai.



JADUAL 70 : PRESTASI PENCAPAIAN PERKHIDMATAN PERGIGIAN SEKOLAH TAHUN 2007 – 2009

Kategori

Tahun Enrolmen

Kedatangan

Baru

Tidak Perlu

rawatan (TPR) Kes Selesai

Liputan

Murid

Bil % Bil % Bil % %

Sekolah

Rendah

2007 5389 5387 99.9 3794 70.4 5360 99.5 99.5

2008 5929 5929 100 4248 71.6 5902 99.5 99.5

2009 6721 6719 99.9 4638 69 6664 99.2 99.2

Sekolah

Menengah

2007 4001 3935 98.3 3297 82.4 3869 96.7 98.3

2008 4275 4275 100 3730 87.2 4194 98.2 98.1

2009 5275 5247 99.4 4723 90 5157 97.8 97.8

Dari segi kedatangan baru, terdapat pertambahan sebanyak 13.3% untuk murid sekolah rendah

dan 23.4% murid sekolah menengah rendah pada tahun 2009 jika dibandingkan dengan tahun

2008. Pada tahun 2009, enrolmen murid sekolah rendah dan menengah di bawah pengawasan

KP Putrajaya Presint 9 adalah seramai 11996 orang murid. Seramai 11966 (99.8%) daripada

mereka telah diperiksa. Di dapati seramai 69% murid sekolah rendah dan 90% murid sekolah

menengah ‟Tidak Perlu Rawatan‟ (TPR). Pada keseluruhannya 98.8% diberi rawatan hingga

selesai (Jadual 70). Liputan murid pula telah melebihi sasaran NIA ( 95%) di mana pencapaian

untuk sekolah rendah dan menengah adalah masing- masing adalah 99.2% dan 97.8%.

Status Kesihatan Pergigian Murid Sekolah

Status kesihatan gigi murid sekolah rendah dan menengah dipantau dengan menggunakan

petunjuk impak (impact Indicator) menurut indeks pergigian Min DMFX murid berumur 12 dan 16

tahun dan lain-lain indikator (Jadual 71). Pada keseluruhannya dari petunjuk yang digunakan,

status kesihatan pergigian kanak-kanak di bawah program ini telah memberi gambaran yang

positif dan melebihi daripada sasaran yang ditetapkan. Dari tahun 2008-2009 status DMFX murid

12 tahun kekal pada 0.4. bagaimana pun terdapat penurunan dibahagian indikator tertentu yang

memerlukan penyiasatan punca masalah yang terperinci.



JADUAL 71 : INDIKATOR IMPAK PERKHIDMATAN PERGIGIAN SEKOLAH TAHUN 2005 – 2009

Indikator Impak Standard

(2009) 2005 2006 2007 2008 2009

Peratus murid 6 tahun Mulut Bebas

Karies (MBK; dfx=0, DMFX=0) >45% 38.8 46.2 41.1 44.0 53.2

Min DMFX murid 12 tahun <0.5 NA 0.5 0.5 0.4 0.4

Min DMFX murid 16 tahun <1.0 NA NA 0.7 0.6 0.7

Peratus murid 12 tahun Bebas

Karies( BK; DMFX=0) >72% 67.0 74.4 81.2 78.3 75.4

Peratus murid 16 tahun Bebas Karies

(BK; DMFX=0) >60% 59.3 71.7 64.6 67.5 67.1

Peratus murid 12 tahun;

DMFX < 3 >95% 94.9 95.5 99.6 98.6 99.2

Peratus murid 16 tahun dengan

X+M=0 >90% 92.8 93.0 93.8 95.9 96.5

Peratus murid Sek. Ren. „Orally-fit‟

(TPR) >60% 57.8 69.7 70.4 71.6 69.0

Peratus murid Sek. Men. „Orally-fit‟

(TPR) >70% 75.1 88.5 83.7 87.3 90.0

CARTA 82: INDIKATOR IMPAK BAGI MURID 6 TAHUN DAN 12 TAHUN PERKHIDMATAN PERGIGIAN

SEKOLAH, 2005-2009

2005 2006 2007 2008 2009

MBK 6 thn 38.8 46.2 41.1 44 53.2

Min DMFX 12 thn 0.5 0.5 0.5 0.4 0.4

BK 12 thn 67 74.4 81.2 78.3 75.4

DMFX<3, 12 thn 95.5 99.6 98.6 99.2 99.2

0

20

40

60

80

100

120



CARTA 83 : INDIKATOR IMPAK BAGI MURID 16 TAHUN PERKHIDMATAN PERGIGIAN SEKOLAH,

2005-2009

PERKHIDMATAN PERGIGIAN UNTUK KUMPULAN TERTENTU

Program Pergigian Kanak-kanak ’ Toddlers’

Memandangkan prevalen karies gigi boleh di kalangan kanak- kanak di bawah umur 5 tahun

adalah agak tinggi dan kejadian ini boleh dicegah di peringkat awal, maka program pergigian

untuk kumpulan toddlers di perkenalkan pada tahun 2008 di peringkat kebangsaan. Setiap negeri

disarankan untuk menjalani program ini di Klinik Kesihatan Ibu dan Anak ( KKIA) serta fasiliti

penjagaan kanak- kanak seperti TASKA. Bagi KP Putrajaya , pencapaian untuk tahun 2009 tidak

begitu memuaskan di mana hanya terdapat 50 orang toddlers yang ibubapanya dapat diberi

panduan kesihatan pergigian. Tiada TASKA yang telah dilawati.

Program Pergigian Kanak-kanak Istimewa

Pada tahun 2009, semua empat buah sekolah yang mempunyai kanak-kanak istimewa di bawah

pengawasan KP Putrajaya Presint 9 telah dilawati (2 buah sekolah rendah dan 2 buah sekolah

menengah). Selain daripada pemeriksaan dan rawatan pergigian, tujuan lawatan adalah untuk

berinteraksi dengan kanak-kanak dan pihak sekolah. Bimbingan tentang cara-cara penjagaan gigi

serta latihan memberus gigi dan sesi ceramah juga telah diadakan. Pencapaian program

kesihatan pergigian kanak-kanak istimewa pada tahun 2009 adalah seperti Jadual 72.

2005 2006 2007 2008 2009

Min DMFX 16 thn 0.8 0.8 0.7 0.6 0.7

BK 16 thn 59.3 71.7 64.9 67.5 67.1

X+M=0 , 16 thn 92.8 93 93.8 95.9 96.5

0

20

40

60

80

100

120



JADUAL 72:PRESTASI PENCAPAIAN PROGRAM PERGIGIAN KANAK-KANAK ISTIMEWA TAHUN

2009

Bilangan

Sekolah Enrolmen

Bil Murid

diperiksa % Diperiksa

Min

DMFX

MB

G

Kes

Selesai

Sek.Rendah 2 105 65 61.9 0.33 65 54

Sek.Menengah 2 48 28 58.3 0.24 28 20

Jumlah 4 153 93 60.7 0.40 93 74

Program Pergigian Ibu Mengandung

Perkhidmatan pergigian untuk ibu mengandung disampaikan melalui rujukan Klinik Kesihatan

Putrajaya Presint 9 ke bahagian pergigian . Perkhidmatan yang disediakan termasuklah khidmat

nasihat dan kaunseling, ceramah pergigian , pemeriksaan pergigian dan rawatan mengikut

keperluan pesakit.

Umunnya pencapaian program ini adalah menggalakkan dimana jumlah pesakit baru dan jumlah

pesakit menerima Pendidikan Kesihatan Pergigian dan pemeriksaan pergigian adalah meningkat

pada tahun 2009 berbanding tahun sebelumnya.

JADUAL 73 : PROGRAM PROMOSI DAN RAWATAN PERGIGIAN IBU MENGANDUNG TAHUN 2007-

2009

Tahun Bil PP

Kedatangan

Baru di

KKIA

Kedatangan

Baru di KP

Bil

Ceramah

Bil

Peserta % Liputan

2007 6 1417 774 114 814 54.6

2008 6 1991 1514 232 1495 76.0

2009 7 2144 2144 372 2134 100.0

Program Pergigian Untuk Warga Emas

Program pergigian untuk warga emas adalah bertujuan bagi meningkatkan kualiti hidup warga

emas dengan menambahbaik status kesihatan mulut dan mengekalkan kegigian asli yang sihat

dan berfungsi sepanjang hayat.

Perkhidmatan pergigian untuk golongan ini disalurkan melalui klinik sahaja kerana tiada institusi

warga emas buat masa ini di Putrajaya. Perkhidmatan yang diberi di klinik berdasarkan kepada

permintaan dan keperluan. Perkhidmatan yang disediakan termasuklah pemeriksaan mulut,

rawatan tampalan , cabutan , gigi palsu dan lain- lain mengikut keperluan.



Sepanjang tahun 2009 seramai 178 pesakit baru dari golongan ini telah diperiksa. Ianya hanya

merupakan 1.9% dari jumlah pelanggan dewasa. Ini adalah kerana warga Putrajaya adalah terdiri

daripada mereka yang masih bekerja . Kebanyakan warga emas ini datang daripada luar

kawasan Putrajaya. Dari jumlah ini seramai 17 orang (9.5%) didapati tiada gigi (edentulous) dan

95 orang (53.4%) masih mempunyai sekurang-kurangnya 20 batang gigi. Pada umumnya

cabutan dan dentur merupakan jenis rawatan yang utama untuk kumpulan ini.

PERKHIDMATAN KEPAKARAN RESTORATIF

Perkhidmatan restoratif ini telah bermula pada bulan Januari tahun 2007. Kes-kes yang telah

dkendalikan oleh Pakar Restoratif adalah seperti di Jadual 6. Terdapat pertambahan sebanyak

31.3% kedatangan baru pada tahun 2009 jika dibandingkan dengan tahun 2008. Begitu juga

dengan kedatangan ulangan mendapati pertambahan sebanyak 15.4% pada tahun 2009

berbanding dengan tahun 2008 (Carta 84). Kebanyakan kes telah meningkat seperti root canal

treatment dan implant ( Jadual 74)

CARTA 84 JUMLAH KEDATANGAN PESAKIT BARU DAN ULANGAN PERKHIDMATAN PERGIGIAN

RESTORATIF TAHUN 2007- 2009

2007 2008 2009

Baru 271 249 327

Ulangan 442 514 593

0

100

200

300

400

500

600

700

Bila

ng

an



JADUAL 74 : KATEGORI KES RAWATAN BAGI PAKAR PERGIGIAN RESTORATIF

Kategori Jumlah Kes

2007 2008 2009

Crown 46 60 61

Tampalan 106 198 158

Bridge 11 19 13

Root Canal Treatment 72 54 78

Implan 9 16 22

Partial Denture 7 24 24

Full Denture 4 1 1

Cabutan 9 15 33

Penskaleran 29 38 47

Bleaching 1 0 0

PROGRAM PENCEGAHAN KESIHATAN PERGIGIAN

Program Pemfluoridaan Bekalan Air

Pemfluoridaan bekalan air awam di paras 0.4 ppm- 0.6 ppm merupakan aktiviti pencegahan

primer yang sangat berkesan bagi mencegah kejadian karies atau kerosakan gigi. Keseluruhan

penduduk Putrajaya menerima bekalan air berflorida yang di uruskan di Loji Pembersihan Air

Sungai Semenyih . Penganalisaan di pusat retikulasi dilakukan empat kali sebulan.

Keseluruhannya paras fluorida dalam bekalan air awam di Putrajaya berada dalam paras yang

memuaskan di mana 100% bacaan adalah dalam julat 0.4 ppm -0.6 ppm.

Program Sealan Fisur (Fissure Sealant)

Program sealan fisur merupakan rawatan pencegahan klinikal untuk mencegah kejadian karies

gigi di kalangan murid sekolah .Ianya diintegrasikan bersama Perkhidmatan Pergigian Sekolah.

Pada tahun 2009, seramai 6719 murid sekolah rendah diperiksa dan 87 orang didapati

memerlukan sealan fisur. Ini melibatkan 168 batang gigi. Bilangan rawatan ini pada tahun 2009 di

dapati menurun dari segi murid dan jumlah gigi berbanding dengan tahun 2008. Ini mungkin

disebabkan keadaan kesihatan pergigian yang bertambah baik di mana terdapat pengurangan

kes yang berisiko tinggi terhadap karies. Kajian perlu dijalankan untuk menentukan lain- lain

faktor penyumbang. Begitu juga dengan keberkesanan sealan fisur sebagai salah satu kaedah



dalam pencegahan karies gigi. Prestasi pencapaian program untuk tempoh 3 tahun adalah

seperti Jadual 75.

JADUAL 75 : PRESTASI PENCAPAIAN PROGRAM SEALAN FISUR TAHUN 2007-2009

Tahun Bil. Murid

Diperiksa

Keperluan Sealan

Fisur

Sealan Fisur Diberi

Murid Gigi Murid Gigi

2007 5387 46 111 44 106

2008 5928 175 411 175 411

2009 6719 87 168 87 168

INISIATIF-INISIATIF KUALITI BERTERUSAN

PROGRAM PENENTUAN KUALITI ( NIA & DSA)

Lima indikator diperingkat kebangsaan (NIA) dan 13 indikator diperingkat daerah (DSA) telah

digunakan dalam Program Penentuan Kualiti (QAP) klinik ini. Amnya pencapaian keatas semua

indikator adalah menggalakkan dimana semua indikator telah melebihi dari standard yang

ditetapkan. Pencapaian untuk sebahagian daripada indikator adalah seperti di Jadual 76 dan 77.

Keseluruhannya pencapaian adalah meningkat berbanding dengan tahun 2008 walaupun ada

beberapa indikator yang telah di tinggikan standard.

JADUAL 76: PENCAPAIAN NATIONAL INDICATOR APPROACH ( NIA) KP PUTRAJAYA 2009

Bil Indikator Formula Pencapaian Std

1

Percentage of repeat

amalgam fillings done

on posterior

permenant teeth

Total repeat amalgam fillings done on post. teeth x 100

Total post fillings done during the current year

0/1477

= 0% 1.0%

2

Percentage of primary

schoolchildren

maintaining orally fit

status

Total no. of NTR primary school children x 100

Total no.new attendances of primary schoolchildren

4638/6719

=69.0% 55.0%

3

Percentage of

secondary

schoolchildren

maintaining orally fit

status

Total no. of NTR secondary school children x 100

Total no.new attendances of secondary schoolchildren

4723/5247

=90.0% 70.0%

4 Percentage 16 year No. of 16 year -old children free from gingivitis x 100 920/923 85.0%



old schoolchildren free

from gingivitis (MBG) Total no. of new attendances of 16 year-old

schoolchildren =99.6

5

Percentage of non-

conformance of

optimal fluoride level at

reticulation points

5a Level < 0.4ppm No.of non conformance (< 0.4ppm) x 100

Total no of readings at all reticulation points 0/40 25.0%

5b Level > 0.6ppm No.of non conformance (>0.6ppm) x 100

Total no of readings at all reticulation points 0/40 7.0%

JADUAL 77 : PENCAPAIAN DISTRICT SPECIFIC APPROACH ( DSA) KP PUTRAJAYA 2009


1

% Liputan Ibu

Mengandung

Jumlah ked kes baru diperiksa di KP & KKIA

oleh peg pergigian x 100

Jumlah ked kes baru di KKIA

2144/2144

100% 70 %

2a

Kadar Kehilangan Gigi

Setiap 100 Murid 12

Tahun X+M / 100

X + M murid 12 tahun

Jumlah kes baru murid 12 tahun

8/1023

0.78% ≤2.5

2b

Kadar Kehilangan Gigi

Setiap 100 Murid 16

Tahun X+M / 100

X + M murid 16 tahun


50/923

5.4% ≤10.0

3a

Mean DMFX Murid 12

Tahun

Jumlah DMFX murid 12 tahun


421/1923

0.21% ≤0.8

3b

Mean DMFX Murid 16

Tahun

Jumlah DMFX murid 16 tahun


679/923

0.73% ≤1.4

4 % Murid 6 Tahun MBK

Jumlah kes MBK murid 6 tahun x 100


509/1270

66.0% 40.0%

5 % Murid 12 Tahun

MBG

Jumlah kes MBG murid 12 tahun x 100


1023/1023

100% 95.0%

6a % Murid 12 Tahun BK Jumlah kes BK murid 12 tahun x 100


771/1023

75.3% 70.0%

6b % Murid 16 Tahun BK Jumlah kes BK murid 16 tahun x 100


619/923

67.0% 55.0%




7 % Murid 12 Tahun

DMFX ≤ 3

Jumlah murid 12 tahun DMFX ≤ 3 x 100


1015/1023

99.2% 95.0%

8 % Murid 16 Tahun

dengan X+M = 0

Jumlah murid 16 tahun X + M = 0 x 100


891/923

96.5% 90.0%

9 % Murid Sekolah

Rendah Diliputi

Jumlah kes selesai murid sek ren x 100

Jumlah enrolmen keseluruhan Sek Ren

6664/6721

99.1%

95.0%

10 % Murid Sekolah

Menengah Diliputi Jumlah kes selesai murid sek men x 100

Jumlah enrolmen keseluruhan Sek Men

5157/5275

97.7% 95.0%

MS ISO9001:2000

Sistem Pengurusan Kualiti di bahagian Perkhidmatan Kesihatan Pergigian Putrajaya di bawah MS

ISO 9001:2000 sentiasa diperkukuh serta diperbaiki demi penentuan perkhidmatan berkualiti

yang memenuhi kepuasan hati pelanggan. Audit untuk pensijilan MS ISO 9001:2008 di Bahagian

Kesihatan Pergigian Jabatan Kesihatan Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur & Putrajaya telah

berlangsung pada 26-29 November 2009 . Klinik Pergigian Putrajaya telah turut diaudit pada

27.11.2009.

KEPUASAN HATI PELANGGAN

Dalam memberikan perkhidmatan yang berteraskan Sistem Pengurusan Kualiti, kepuasan

pelanggan adalah menjadi keutamaan perkhidmatan ini. Maklumat kepuasan pelanggan ke atas

perkhidmatan yang disediakan oleh klinik ini dinilai dalam dua bentuk iaitu dari maklumbalas yang

diterima dari peti cadangan dan juga melalui kajian kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan

pesakit luar .

Maklumbalas Pelanggan Melalui Peti Cadangan

Terdapat 215 maklumbalas yang diterima melalui peti cadangan sepanjang tahun 2009.

Keseluruhan dari maklumbalas yang diterima, tahap kepuasan pelanggan di tahap Cemerlang

dan Amat baik adalah lebih tinggi di kaunter pendaftaran berbanding dengan pemeriksaan doktor.

Walau bagaimanapun peratusan Tidak Memuaskan adalah lebih tinggi di kaunter.



CARTA 85 : TAHAP KEPUASAN PELANGGAN MENGIKUT PERKHIDMATAN

Semua maklumbalas dianalisa dan dikategorikan mengikut dimensi tertentu. Kebanyakan

pelanggan menyatakan rasa tidak puas hati dengan masa menunggu dan kemudahan untuk

mendapatkan perkhidmatan. Beberapa cadangan dikemukakan. Tindakan penambahbaikan telah

diambil di bahagian yang dalam kawalan perkhidmatan pergigian.

JADUAL 78: MAKLUMBALAS JANUARI – DISEMBER TAHUN 2009 MENGIKUT KATEGORI

Dimensi

Kategori Tim

elin

ess

Res

po

nsi

ven

ess

Tan

gib

les

Inta

ng

ible

s

Co

nsi

sten

cy O

f

Ser

vice

Co

mm

un

icat

ion

Sec

uri

ty

Co

mp

eten

cy

Ava

ilab

ility

&

Acc

essi

bili

ty

Ketidakpuasan 8 1 10

Cadangan 6 3 2 7

Penghargaan 4 2 6

Aduan 1

Jumlah 14 4 3 2 - 4 - 6 17

46.544

39.6

32.1

6.9

18.3

1 0

5.93.7

Kaunter Pendaftaran Pemeriksaan Doktor

Cemerlang Amat baik Baik Memuaskan Tidak memuaskan



Kepuasan Pelanggan Terhadap Perkhidmatan Pesakit Luar

Kepuasan pelanggan terhadap perkhidmatan pesakit luar diukur juga melaui kajian kepuasan

pelanggan. Sasaran yang ditetapkan adalah “Sekurang-kurangnya 85% pesakit luar berpuashati

terhadap perkhidmatan yang diberi” . Data diperolehi melalui borang self administered

questionnaires yang diedarkan kepada semua pesakit dewasa yang bersetuju mengambil

bahagian pada minggu kajian. Untuk kajian yang dijalankan bagi setengah tahun kedua pada

tahun 2009 ,secara keseluruhannya seramai 88.7% pelanggan telah berpuashati terhadap

perkhidmatan yang disediakan. Majoriti pesakit berpuas hati dengan perkhidmatan yang diberi

.„Masa menunggu untuk berjumpa doktor , cara komunikasi penjawat awam dan memperolehi

perkhidmatan yang di kehendaki „kurang memberi kepuasan kepada mereka.

JADUAL 79 : KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PERKHIDMATAN PESAKIT LUAR BAGI JULAI-

DISEMBER 2009

Perkara

Sangat

Tidak

Setuju

Tidak

Setuju Setuju

Sangat

Setuju Jumlah

(N)

n % n % n % n %

1. Saya tidak menunggu lama untuk

pendaftaran 0 0 2 3.7 31 58.4 20 37.7 53

2. Saya tidak menunggu lama untuk

berjumpa doktor 1 1.9 4 7.5 34 64.2 14 26.4 53

3. Layanan dan perkhidmatan diberi

dengan mesra 0 0 1 1.9 29 54.7 23 43.4 53

4. Anggota sentiasa bersikap membantu

pelanggan 0 0 0 0 33 62.3 20 37.7 53

5. Kemudahan di klinik ini memuaskan 0 0 1 1.9 32 60.4 20 37.7 53

6. Saya memperolehi perkhidmatan yang

saya kehendaki 22 41.5 1 1.9 30 56.6 0 0 53

7. Anggota berkomunikasi dengan baik 0 0 2 3.8 31 58.5 20 37.7 53

8. Peralatan yang digunakan adalah bersih 0 0 0 0 30 56.6 23 43.3 53

9. Anggota menjalankan tugas dengan

cekap 0 0 0 0 33 62.3 20 37.7 53

10. Saya berpuas hati dengan penunjuk

arah di klinik ini 0 0 0 0 31 58.5 22 41.5 53



INOVASI

Satu projek inovasi (kategori teknikal) telah dihasilkan dan digunapakai oleh anggota di tertentu

sejak Mei 2009. Tajuk projek, “Friendly Box” merupakan penambahbaikan kepada proses

penyimpanan barang- barang untuk digunakan dalam bilik rawatan .

Sebelum Inovasi

Selepas Inovasi

Perkembangan Profesional Berterusan

Kecekapan dan kemahiran anggota pergigian sentiasa diberi perhatian melalui latihan yang

bersesuaian terutama dalam menerapkan budaya kerja cemerlang. Pada tahun 2009 seramai

92.9% anggota pergigian telah berpeluang menghadiri latihan sekurang- kurangnya 7 hari



setahun. Majoriti latihan yang dihadiri adalah anjuran Bahagian Kesihatan Pergigian JKWPKL &

Putrajaya. Sebahagian daripada kakitangan terutamanya Pegawai Pergigian telah berpeluang

menghadiri latihan anjuran agensi luar. Di peringkat klinik pula sebanyak , 15 sesi pembelajaran

telah dijalankan pada tahun 2009 (Jadual 80). Ceramah dan latihan disampaikan sendiri oleh

anggota yang dilantik oleh peringkat pengurusan . Disamping menimba ilmu dan kemahiran

khusus dari segi tugas , sesi ini juga telah memberi peluang kepada anggota untuk melatih diri

sendiri dalam public speaking.

JADUAL 80 : PROGRAM LATIHAN BERTERUSAN DI PERINGKAT KLINIK TAHUN 2009

Bil Tarikh Tajuk Kumpulan

1 12.2.2009 Penggunaan Autoklaf Prestige

Medical

JT, JP ,PPP & PPK

2 13.2.2009 Model Of Good Care PP

3 6.4.2009 Pengurusan Aset Alih Kerajaan AJK Aset

4 17.4.2009 Removable Partial Denture PP

5 27.5.2009 Common Oral Lesions PP & JP

6 17.6.2009 Taklimat ISO Semua

7 3.7.2009 Taklimat Ethis Semua

8 17.7.2009 Implant Part 1 PP

9 21.7.2009 Cold Sterilization PP, JP, PPP, PPK

10 22.7.2009 Caries Calibration PP, JP, PPP, PPK

11 17.9.2009 Space Maintainer PP & JP

12 30.9.2009 Dental Amalgam PP, JP, PPP, PPK

13 4.9.2009 Infection Control Semua

14 8.10.2009 Pengendalian X-Ray Equipment PPP

15 15.10.2009 Pemantapan ISO Semua

ISU DAN CABARAN

Fasiliti yang terhad dari segi ruang dan jumlah unit pergigian

Kedatangan pesakit yang semakin ramai setiap tahun menyebabkan ruang klinik sedia ada

kelihatan sempit. Klinik hanya mempunyai 4 buah bilik rawatan dan setiap satu dapat memuatkan

satu unit pergigian sahaja. Satu unit untuk perkhidmatan kepakaran restoratif dan 3 unit untuk

perkhidmatan pergigian primer . Tidak ada ruang lagi untuk menambahkan unit pergigian. Adalah

diharapkan sebuah kompleks kesihatan ( Klinik Kesihatan Jenis 2) yang sedang di bina di Presint



18 dan dijangka siap pada akhir tahun 2011 dapat mengatasi masalah untuk memperolehi

perkhidmatan pergigian yang sewajarnya di kalangan warga Putrajaya.

Kekurangan bilangan jawatan terutama kumpulan kejururawatan dan sokongan

Dengan pertambahan jumlah pelanggan dan perkembangan skop perkhidmatan pergigian maka

adalah diharapkan permohonan jawatan mendapat kelulusan agar mutu perkhidmatan dapat

ditingkatkan demi memenuhi permintaan pelanggan.

Peningkatan kehendak dan ekpektasi pelanggan

Dengan meningkatnya taraf pendidikan, maka pelanggan semakin sedar akan tanggungjawab

mereka terhadap penjagaan kesihatan serta pilihan- pilihan untuk rawatan pergigian. Oleh itu

peningkatan ekpektasi pelanggan memerlukan sistem penyampaian perkhidmatan yang lebih

berkesan contohnya dari segi sistem dan prosedur tertentu . Usaha-usaha untuk meningkatkan

kualiti perkhidmatan sentiasa di pergiatkan.

PENUTUP

Pada keseluruhannya, pencapaian perkhidmatan pergigian di KP Putrajaya adalah menggalakkan

untuk tahun 2009. Kerjasama dan sikap bertanggungjawab serta kerja berpasukan yang

dipraktikan oleh warga pergigian adalah teras kepada pencapaian di atas. Komitmen yang lebih

jitu di kalangan kakitangan sediada diperlukan untuk melaksanakan aktiviti-aktiviti dengan lebih

berkesan lagi di masa akan datang.

Adalah diharapkan pada tahun 2010 ini keutamaan akan diberi untuk pengisian kekosongan

jawatan seperti Pegawai Pergigian. Kami juga mengharap agar terdapat kelulusan pertambahan

jawatan yang telah dipohon dan kelulusan projek tertentu yangg dipohon di bawah RMK 10.

Dengan pengisian ini akan memberi sinar dan semangat kepada warga pergigian KP Putrajaya

untuk terus meningkatkan kecemerlangan perkhidmatan bagi mencapai wawasan negara ke arah

masyarakat yang sihat dengan hidup yang berkualiti.



LAMPIRAN-LAMPIRAN BERKAITAN LAPORAN TAHUNAN PEJABAT KESIHATAN

PUTRAJAYA

Prestasi Surat Menyurat 2009

Bulan Surat Masuk Surat Keluar

Januari 207 105

Februari 272 201

Mac 293 170

April 327 225

Mei 349 159

Jun 264 386

Julai 376 307

Ogos 268 237

September 273 277

Oktober 293 202

November 241 189

Disember 77 21

JUMLAH 3240 2479

Kedudukan Kenderaan Sedia Ada Di Pejabat Kesihatan Putrajaya

Bil. No. Kenderaan Jenis Kenderaan Nilai Perolehan Tarikh Perolehan Status

1 BFN 6364 INOKOM PERMAS 101,475.46 28 APR 1999 PEP

2 BFN 6359 INOKOM PERMAS 101,475.46 28 APR 1999 PEP

3 BFP 2923 INOKOM PERMAS (Ambulan) 113,466.00 21 OGO 1999 PEP

4 WGT 2979 PERODUA KEMBARA 40,059.63 26 FEB 1999 Dilupuskan

5 WGU 7350 MITSUBISHI PAJERO 71,887.51 21 OGO 1999 Dilupuskan

6 NBC 140 MODENAS KRISS Digunakan

7 NBC 142 MODENAS KRISS Digunakan

8 WQS 9746 KIA PREGIO 73,530.00 17 NOV 2007 Digunakan

9 WQS 4077 FORD RANGER 83,220.61 17 NOV 2007 Digunakan



Bil. No. Kenderaan Jenis Kenderaan Nilai Perolehan Tarikh Perolehan Status

10 WSD 5034 KIA PREGIO 74,000.00 23 JAN 2009 Digunakan

11 WSE 6965 PROTON ARENA 45,000.00 23 JAN 2009 Digunakan

12 WSE 6992 PROTON ARENA 45,000.00 23 JAN 2009 Digunakan

13 WSK 2394 NISSAN GRAND LIVINA 61,493.77 01 APR 2009 Digunakan

14 WSK 2409 NISSAN GRAND LIVINA 61,493.77 01 APR 2009 Digunakan

Aset Bukan Perubatan yang dibeli pada tahun 2009

Bil. Peralatan Lokasi Kuantiti

1 Kerusi menunggu Kesihatan Keluarga 10

2 Kerusi kaunter Kesihatan Keluarga 16

3 Stool chair Makmal 5

4 Peti sejuk domestic Farmasi 1

5 CCTV Bilik infeksi 2

6 Meja anggota Kesihatan Keluarga 4

7 Rak fail besi Stor kewangan 2

8 Rak buku Bilik fail 1

9 Kamera digital Rehabilitasi 1

10 Kamera analog Kesihatan Persekitaran 5

11 Desktop Unit IT 4

12 Komputer pribadi Unity IT 2

13 Kabinet bilik exibit Kesihatan Persekitaran 1

14 4 drawer cabinet Kesihatan Persekitaran 3



Aset Perubatan yang dibeli pada tahun 2009

Bil. Peralatan Lokasi Kuantiti

1 Illuminator Film XRAY X-RAY 3

2 Machine ECG Kesihatan Keluarga 2

3 Vital Sign Monitor Kesihatan Keluarga 2

4 BP SET Mercury Kesihatan Keluarga 8

5 BP SET Digital Kesihatan Keluarga 8

6 Stetoskop Kesihatan Keluarga 7

7 BMI Weighing Scale Kesihatan Keluarga 3

8 Wheel Chair Kesihatan Keluarga 4



Laporan Perbelanjaan Mengikut Objek Sebagai

Program Aktiviti Peruntukan

(RM) Perbelanjaan Bersih (RM)

%

Tanggungan

Belum Selesai

% Baki

Masih Ada

%

Pengurusan (010000)

Kewangan (010300)

7980 7980 100 0 0 0 0

Teknologi Maklumat (010500)

900000 899963 100 0 0 37 0

Kesihatan Awam (020000)

Pengurusan Kesihatan Awam (020100)

1657000 1512320 91.27 0 0 144680 8.73

Pembangunan Kesihatan Keluarga (020200)

8523500 9044537 106.11 (2890) -0.03 (518147) -6.03

Kawalan Penyakit (020300)

985881 1166854 118.36 40 0 (181013) -18.36

Pendidikan Kesihatan (020400)

10000 9998 99.98 0 0 2 0.02

Keselamatan & Kualiti Makanan (020500)

25000 24425 97.70 0 0 575 2.3

Kejuruteraan Kejuruteraan (040200)

29400 29332 97.77 0 68 0.23

Dasar Baru (080000)

Perluasan Program Kesihatan Awam (080200)

22928 22928 100 0 0 0 0

One-Off (090000)

Harta Modal (Aset) (090200)

50000 50000 100 0 0 0 0

021901 (PRE 1)

Pemberian Kemudahan Projek Khas

310768 310768 100 0 0 0 0

021924 (PRE 2)

Pemberian Projek Khas PRE 2 Teras 4

77000 77000 100 0 0 0 0

(00105) Latihan 39990.60 39990.60 100 0 0 0 0



Pegawai Berpindah Masuk 2009

Bil Nama Jawatan Dari Tarikh

1 Zulkurnain b Husin Pen. Pegawai Perubatan U29 Hospital Raub 5-1-2009

2 Shareza bt Mardan Jururawat U29 HPJ 2-3-2009

3 Norazmin Sham b Abdul

Mutalib Pen. Pegawai Farmasi U36 Klang 2-3-2009

4 Noorhafizah bt Mustafa Jururawat Masyarakat U19 Terengganu 10-3-2009

5 Nurul Hayati b Hasim Jururawat Masyarakat U19 Terengganu 10-3-2009

6 Norashikin bt Zakariya Jururawat Masyarakat U19 Lantikan baru 10-3-2009

7 Siti Norafizah bt Hasan Jururawat Masyarakat U19 Terengganu 10-3-2009

8 Zarinan bt Abd Kadir Pen. Pegawai Farmasi U29 HPJ 1-4-2009

9 Norhayati bt Shafie Pen. Pegawai Farmasi U29 HPJ 1-4-2009

10 Marina bt Muhamad Jururawat U29 HKL 1-4-2009

11 Mohd Izani bt Mamat Pemandu R3 Lantikan baru 27-4-2009

12 Mohd Hafis b Mahzan Pekerja Rendah Awam R1 Lantikan baru 27-4-2009

13 Mohamad Salleh Ikhwan b Md

Hanipah Pekerja Rendah Awam R1 Lantikan baru 27-4-2009

14 Shafizan b Shafie Pekerja Rendah Awam R1 Lantikan baru 27-4-2009

15 Rohaniza bt Abdul manaf Pembantu Perawatan Kesihatan HPJ 27-4-2009

16 Dr Hanifatiyah bt Ali Pegawai Perubatan UD41 HPJ 16-4-2009

17 Norazura bt Arshad Jururawat Masyarakat U19 Pulau Pinang 11-5-2009

18 Mohamad Ad-Fadhlan b Mohd

Shakir Pera Pemandu R3 Lantikan baru 27-4-2009

19 Dr Fariha Hanim bt Jalal Pegawai Perubatan UD41 HPJ 8-5-2009

20 Dr Siti Munirah bt Che Amat Pegawai Perubatan UD41 JKWPKL 1-6-2009

21 Norsalinah bt Abdul Kadir Pembantu Tadbir N17 KKM 1-6-2009

22 Sojiana bt Kindam Jururawat Masyarakat U19 Sarawak 11-6-2009

23 Mardiana bt Saidin Pegawai Farmasi U41 JKWPKL 4-5-2009

24 Siti Salwa bt Mohamad Pembantu Tadbir N17 Seremban 1-6-2009

25 Dr Shanta Meera Devi a/p

Muthusamy Pegawai Perubatan UD41 Hospital Tapah 1-7-2009

26 Nor Kamisah bt Mohd Raski Jururawat Masyarakat U19 HPJ 7-7-2009

27 Dr Sophiana Elianiza bt Sabi Pegawai Perubatan UD41 Hospital Kulim 28-7-2009

28 Dr Sharmilee a/p T

Ramanathan Pegawai Perubatan HKL 3-8-2009

29 Rozaimi b. Abdul Rahman Pen Peg. Kes Persekitaran U36 JKN N Sembilan 3-8-2009

30 Kaizura bt Che Kamarudin Jururawat Masyarakat U19 JKWPKL 17-8-2009

31 Nor Asma bt Abu Bakar Jururawat Masyarakat U19 PKD Baling 17-8-2009

32 Suhana bt Che Awang Jururawat Masyarakat U19 PKD Cameron 17-8-2009

33 Norhamimi bt Md Saman Jururawat Masyarakat U19 JKWPKL 17-8-2009

34 Roshafiza bt Abdul Lajah Jururawat Masyarakat U19 PKD Hulu Langat 17-8-2009



Bil Nama Jawatan Dari Tarikh

35 Saripahani bt Ismail Jururawat Masyarakat U19 PKD Besut 17-8-2009

36 Dr Zainal Abidin b Abu Bakar Pegawai Perubatan UD52 KKM 5-10-2009

37 Kogilawani a/p Munasamy Peg Teknologi Maklumat F41 Lantikan baru 5-10-2009

38 Abdul Wahid b Abdullah Pemandu R3 Johor 1-10-2009

39 Nur Haslina bt Kadir Pembantu Tadbir N17 Hospital Ipoh 19-10-2009

40 Rokijah bt Mohd Saudi Pembantu Tadbir W22 PKD KLIA 2-11-2009

41 Ahmad Arabi b Abdullah Pembantu Kesihatan Awam U24 PKD Tampin 9-11-2009

42 Rohaida bt Jaafar Pen Peg. Kes Persekitaran U29 Klinik KLIA 23-11-2009

43 Fatimah bt Mat Kasim Pen Peg. Kes Persekitaran U29 PKD Hulu Langat 23-11-2009

44 Ummi Aulia bt Zainal Pen Peg. Kes Persekitaran U29 Lantikan baru 14-9-2009

45 Mohd Shahrir b Abdul Wahab Pen. Pegawai Perubatan U29 Kedah 23-11-2009

46 Azlan b Azmi Pen. Pegawai Perubatan U29 Johor 23-11-2009

JADUAL 81 : PEGAWAI BERTUKAR KELUAR 2009

Bil Nama Jawatan Ke Tarikh

1 Dr. Wan Razanah Binti Wan Rahim Peg. Perubatan UD44(M) KKM 16.3.2009

2 Muslisah Binti Musa Pegawai Farmasi U48(M) JKWPKL 16.4.2009

3 Madeline Leong En Hui Pegawai Farmasi U41 JKWPKL 4.5.2009

4 Hamzah Bin Abd. Ghani Pen. Pegawai Perubatan U36 HPJ 17.2.2009

5 Rosman Bin Jonet Pen. Pegawai Perubatan U32 JKN Melaka 16.3.2009

6 Norhayati binti Md Yusof Pen. Pegawai Farmasi U29 HPJ 10.3.2009

7 Maisarah Binti Alias Pen. Pegawai Farmasi U29 HPJ 10.3.2009

8 Siti Hawani Binti Che Amat Jururawat Masyarakat U19 JKWPKL 6.4.2009

9 Siti Rafiah Binti Kamirin Pem. Perawatan Kesihatan U3 JKN Selangor 1.4.2009

10 Mazita Binti Mohamad Jururawat Masyarakat U19 HPJ 15.6.2009

11 Roslina Binti Ibrahim Jururawat Masyarakat U19 HPJ 15.6.2009

12 Khairiyah Binti Ayub Jururawat Masyarakat U19 HPJ 15.06.2009

13 Efa Hartini Binti Md. Yusof Jururawat Masyarakat U19 HPJ 15.6.2009

14 Mariappan a/l Semalai Pen. Peg. Kes. Persekitaran U36 JKN N. Sembilan 3.8.2009

15 Norhasliza Binti Nordin Pembantu Tadbir N17 JKWPKL 1.11.2009

16 Puteh Asmah Binti Abu Bakar Pembantu Tadbir W22 JKN Perak 1.11.2009

17 Muhammad Bin Idris Pen. Pegawai Perubatan U32 JKN Johor 23.11.2009

18 Amir Bazlan Bin Abu Bakar Pen. Pegawai Perubatan U29 JKN Pahang 23.11.2009



SIDANG PENGARANG

KETUA EDITOR Dr Othman b Warijo

TIMBALAN KETUA EDITOR

Dr Wan Ahmad Razman b Wan Abd Salim

AHLI-AHLI Dr Zainal Abidin b Abu Bakar

Dr Mohd Fauzi Abu Bakar Datin Dr Noralaini Ismail

Muslisah bt Musa Nazhiyah Haron

Matron Nuraimy bt Abdullah Jamal Abdul Nasir Sohaimi Rozaimi b Abdul Rahman

Azlinda bt Hamid Eirniza bt Zakaria

Norazreen bt Ibrahim Ramli b Othman

Wan Hasrul Wan Yusuf

JURUFOTO Bahtiar Effendi Khasdir Mohd Azly Jamaluddin

Pejabat Kesihatan Putrajaya juga ingin merakamkan ribuan penghargaan kepada semua pihak lain yang menyumbang secara langsung atau tidak langsung kepada penghasilan Laporan Tahunan 2009 ini

laporan tahunan 2009 -...

Documents