laporan perlaksanaan dan pencapaian objektif...

LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH� UTM INTERNATIONAL CAMPUS KUALA LUMPUR

Prosedur Objektif Kualiti Pencapaian Tindakan Cadangan Penambahbaikan

Prosedur Pengendalian Memastikan a) Borang Maklumbalas Kaedah pengajaran Maklumbalas Perkhidmatan pengendalian Borang Maklumbalas di berkaitan VPN (Virtual Perpustakaan maklumbalas terima melalui kaunter Private Network) pada sesi

perkhidmatan sirkuasi atau Meja Kelas Kemahiran perlu perpustakaan adalah Penasihat Pengguna (MPP) ditekankan supaya untuk memastikan dan diakui. masalah sama berkaitan semua maklumbalas Melayan pertanyaan kemudahan tersebut diambil tindakan bagi ringkas bagi aduan dan dapat dikurangkan. menjamin kualiti perghargaan dalam masa perkhidmatan 2 hari. memenuhi kepuasan Tempoh tindakan edaran dan keperluan kepada Pustakawan tidak pelanggan. melebihi daripada tiga (3)

hari waktu bekeIja. Pelanggan diberi maklumbalas 2 hari bekerja se1epas menerima maklumbalas daripada bahagian berkenaan.

Daripada Julai hingga ~

Disember terdapat 21 borang maklumbalas pengguna yang diterima di PSZKL. Masalah berbangkit di PSZKL adalah berkaitan dengan: 1

LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAHUTM INTERNATIONAL CAMPUS KUALA LUMPUR

Prosedur Objektif Kualiti Pencapaian Tindakan CadanganPenambahbaikan

Prosedur Pengendalian Memastikan a) Borang Maklumbalas Kaedah pengajaranMaklumbalas Perkhidmatan pengendalian Borang Maklumbalas di berkaitan VPN (VirtualPerpustakaan maklumbalas terima melalui kaunter Private Network) pada sesi

perkhidmatan sirkuasi atau Meja Kelas Kemahiran perluperpustakaan adalah Penasihat Pengguna (MPP) ditekankan supayauntuk memastikan dan diakui. masalah sama berkaitansemua maklumbalas Melayan pertanyaan kemudahan tersebutdiambil tindakan bagi ringkas bagi aduan dan dapat dikurangkan.menjamin kualiti perghargaan dalam masaperkhidmatan 2 hari.memenuhi kepuasan Tempoh tindakan edarandan keperluan kepada Pustakawan tidakpelanggan. melebihi daripada tiga (3)

hari waktu bekeIja.Pelanggan diberimaklumbalas 2 haribekerja selepas menerimamaklumbalas daripadabahagian berkenaan.

Daripada Julai hinggaDisember terdapat 21borang maklumbalaspengguna yang diterimadi PSZKL. Masalahberbangkit di PSZKLadalah berkaitan dengan:- 1



Prosedur Pengendalian Memastikan a) Borang Maklumbalas Kaedah pengajaranMaklumbalas Perkhidmatan pengendalian Borang Maklumbalas di berkaitan VPN (VirtualPerpustakaan maklumbalas terima melalui kaunter Private Network) pada sesi

perkhidmatan sirkuasi atau Meja Kelas Kemahiran perluperpustakaan adalah Penasihat Pengguna (MPP) ditekankan supayauntuk memastikan dan diakui. masalah sama berkaitansemua maklumbalas Melayan pertanyaan kemudahan tersebutdiambil tindakan bagi ringkas bagi aduan dan dapat dikurangkan.menjamin kualiti perghargaan dalam masaperkhidmatan 2 hari.memenuhi kepuasan Tempoh tindakan edarandan keperluan kepada Pustakawan tidakpelanggan. melebihi daripada tiga (3)

hari waktu bekeIja.Pelanggan diberimaklumbalas 2 haribekerja selepas menerimamaklumbalas daripadabahagian berkenaan.

Daripada Julai hinggaDisember terdapat 21borang maklumbalaspengguna yang diterimadi PSZKL. Masalahberbangkit di PSZKLadalah berkaitan dengan:- 1

LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UTM INTERNATIONAL CAMPUS KUALA LUMPUR

Prosedur Objektif Kualiti Pencapaian� Tindakan Cadangan Penambahbaikan

Prosedur Pengendalian 1) 2 masalah berkenaan Maklumbalas Perkhidmatan gangguan bunyi bising Perpustakaan (kontraktor) .

2) 4 masalah berkenaan dengan penyaman udara.

3) 6 masalah berkenaan dengan perkhidmatan mesin penyalinan.

4) 4 masalah berkenaan penutupan perkhidmatan komputer (kerja baikpulih).

5) 1 masalah access INFOLAN 2 dari luar PSZ.

6) 4 masalah berkenaan VPN (Virtual Private Network).

,

2



Prosedur Pengendalian 1) 2 rnasalah berkenaanMaklumbalas Perkhidmatan gangguan bunyi bisingPerpustakaan (kontraktor) .

2) 4 rnasalah berkenaandengan penyaman udara.

3) 6 rnasalah berkenaandengan perkhidrnatan rnesinpenyalinan.

4) 4 rnasalah berkenaanpenutupan perkhidrnatankornputer (kerja baikpulih).

5) 1 rnasalah access INFOLAN 2dari luar Psz.

6) 4 rnasalah berkenaan VPN(Virtual Private Network).

2



Prosedur Pengendalian 1) 2 rnasalah berkenaanMaklumbalas Perkhidmatan gangguan bunyi bisingPerpustakaan (kontraktor) .

2) 4 rnasalah berkenaandengan penyaman udara.

3) 6 rnasalah berkenaandengan perkhidrnatan rnesinpenyalinan.

4) 4 rnasalah berkenaanpenutupan perkhidrnatankornputer (kerja baikpulih).

5) 1 rnasalah access INFOLAN 2dari luar PSZ.

6) 4 rnasalah berkenaan VPN(Virtual Private Network).

2

LAPORAN PERLAKSANAAN DAN PENCAPAIAN OBJEKTIF KUALITI PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH� UTM INTERNATIONAL CAMPUS KUALA LUMPUR�


Prosedur Pengendalian Semua maklumbalas Maklumbalas Perkhidmatan dijawab oleh Ketua Perpustakaan Bahagian (KKL), lazimnya

semua aduan yang dibuat oleh pengguna dijawab pada masa yang tetapkan. Pengguna pada keseluruhan menerima penjelasan yang diberi.

~

3�



Prosedur Pengendalian Semua maklumbalasMaklumbalas Perkhidmatan dijawab oleh KetuaPerpustakaan Bahagian (KKL), lazimnya

semua aduan yang dibuat olehpengguna dijawab pada masayang tetapkan. Pengguna padakeseluruhan menerimapenjelasan yang diberi.

3



Prosedur Pengendalian Semua maklumbalasMaklumbalas Perkhidmatan dijawab oleh KetuaPerpustakaan Bahagian (KKL), lazimnya

semua aduan yang dibuat olehpengguna dijawab pada masayang tetapkan. Pengguna padakeseluruhan menerimapenjelasan yang diberi.

3


ANALISIS MAKLUMBALAS PERPUSTAKAAN PERTANYAAN MELALUI BORANG MAKLUMBALAS PELANGGAN

Bil. Tarikh Aduan / Penghargaan� Siasatan / Pembetulan Pencegahan Punca Masalah Catatan�

Hasil siasatan�

1.� 30/7/08 Perkhidmatan mesin PSZ tidak Pihak PSZ belum Syarikat yang No. Siri :� fotokopi tidak di menyediakan menetapkan menyediakan 09/08(KL)� sediakan. perkhidmatan syarikatyang perhidmatan� Jumpa

mesin fotokopi� dilantik untuk fotokopi tamat pengguna menyediakan� kontrak diMPP perkhidmatan Status:fotokopi Selesai

2.� 31/7/08 Perkhidmatan mesin PSZ tidak Pihak PSZ belum Syarikatyang No. Siri :� fotokopi tidak di menyediakan menetapkan menyediakan 10/08(KL)� sediakan kepada perkhidmatan syarikat yang perhidmatan� Jumpa pelajar. mesin fotokopi� dilantik untuk fotokopi tamat pengguna

menyediakan� kontrak di MPP perkhidmatan Status:fotokopi Selesai

3.� 02/8/08 Perkhidmatan mesin PSZ tidak Pihak PSZ belum Syarikatyang No. Siri :� fotokopi tidak di menyediakan menetapkan menyediakan 11/08(KL)� sediakan kepada perkhidmatan syarikatyang perhidmatan� Jumpa pelajar. mesin fotokopi� dilantik untuk fotokopi tamat pengguna ,

menyediakan� kontrak diMPP perkhidmatan fotokopi

Status: Selesai

4



Bil. Tarikh Aduan / Penghargaan Siasatan / Pembetulan Pencegahan Punca Masalah Catatan

Hasil siasatan

1. 30/7/08 Perkhidmatan mesin PSZ tidak Pihak PSZ belum Syarikat yang No. Siri :fotokopi tidak di menyediakan menetapkan menyediakan 09/08(KL)sediakan. perkhidmatan syarikatyang perhidmatan Jumpa

mesin fotokopi dilantik untuk fotokopi tamat penggunamenyediakan kontrak diMPPperkhidmatan Status:fotokopi Selesai

2. 31/7/08 Perkhidmatan mesin PSZ tidak Pihak PSZ belum Syarikatyang No. Siri :fotokopi tidak di menyediakan menetapkan menyediakan 10/08(KL)sediakan kepada perkhidmatan syarikat yang perhidmatan Jumpapelajar. mesin fotokopi dilantik untuk fotokopi tamat pengguna

menyediakan kontrak di MPPperkhidmatan Status:fotokopi Selesai

3. 02/8/08 Perkhidmatan mesin PSZ tidak Pihak PSZ belum Syarikatyang No. Siri :fotokopi tidak di menyediakan menetapkan menyediakan 11/08(KL)sediakan kepada perkhidmatan syarikatyang perhidmatan Jumpapelajar. mesin fotokopi dilantik untuk fotokopi tamat pengguna

menyediakan kontrak diMPPperkhidmatanfotokopi

Status:Selesai

4

b




Hasil siasatan

1. 30/7/08 Perkhidmatan mesin PSZ tidak Pihak PSZ belum Syarikat yang No. Siri :fotokopi tidak di menyediakan menetapkan menyediakan 09/08(KL)sediakan. perkhidmatan syarikatyang perhidmatan Jumpa


2. 31/7/08 Perkhidmatan mesin PSZ tidak Pihak PSZ belum Syarikatyang No. Siri :fotokopi tidak di menyediakan menetapkan menyediakan 10/08(KL)sediakan kepada perkhidmatan syarikat yang perhidmatan Jumpapelajar. mesin fotokopi dilantik untuk fotokopi tamat pengguna

menyediakan kontrak di MPPperkhidmatan Status:fotokopi Selesai

3. 02/8/08 Perkhidmatan mesin PSZ tidak Pihak PSZ belum Syarikatyang No. Siri :fotokopi tidak di menyediakan menetapkan menyediakan 11/08(KL)sediakan kepada perkhidmatan syarikatyang perhidmatan Jumpapelajar. mesin fotokopi dilantik untuk fotokopi tamat pengguna

menyediakan kontrak diMPPperkhidmatanfotokopi

Status:Selesai

4



Bi!. Tarikh Aduan / Penghargaan� Siasatan / Pembetulan Pencegahan Punca Masalah Catatan� Hasil siasatan�

4.� 02/8/08 Student Need VPN id Student has not Called SPACE SPACE have not No. Siri:� and password for been given officer Skudai to created VPN 12/08(KL)� journal searching account activate student's accounts for all� Meet

because not account. SPACE student student at activated by yet. MPP Utm Skudai Status:

Done

5. 02/8/08 Pelajar tidak dapat� Setelah di Pihak PSZ Pihak No. Siri: akses ke akaun VPN semak pelajar menelefon Pihak pengurusan 13/08(KL)

memang tiada SPACE Johor Space tidak Jumpaakaun VPN untuk mewujudkan pengguna

mengaktifkan akaun untuk di MPP akaun pelajar semua pelajar Status: tersebut� SPACE Selesai

6.� 02/8/08 Perkhidmatan mesin PSZ tidak Pihak PSZ belum Syarikatyang No. Siri:� fotokopi tidak di menyediakan menetapkan menyediakan 14/08(KL)� sediakan perkhidmatan syarikatyang perhidmatan� Jumpa

mesin fotokopi dilantik untuk fotokopi tamat pengguna ,menyediakan� kontrak diMPP perkhidmatan fotokopi

Setelah di� Pihak Status:Pelajar tidak dapat Pihak PSZsemak pelajar� pengurusan Selesaiakses ke akaun VPN menelefon Pihakmemang tiada� Space tidak SPACE Johorakaun VPN mewujudkanuntuk akaun untuk mengaktifkan 5semua pelajar akaun pelajar SPACE tersebut



Bi!. Tarikh Aduan / Penghargaan Siasatan / Pembetulan Pencegahan Punca Masalah CatatanHasil siasatan

4. 02/8/08 Student Need VPN id Student has not Called SPACE SPACE have not No. Siri:and password for been given officer Skudai to created VPN 12/08(KL)journal searching account activate student's accounts for all Meet

because not account. SPACE student student atactivated by yet. MPPUtm Skudai Status:

Done

5. 02/8/08 Pelajar tidak dapat Setelah di Pihak PSZ Pihak No. Siri:akses ke akaun VPN semak pelajar menelefon Pihak pengurusan 13/08(KL)


mengaktifkan akaun untuk di MPPakaun pelajar semua pelajar Status:tersebut SPACE Selesai

6. 02/8/08 Perkhidmatan mesin PSZ tidak Pihak PSZ belum Syarikatyang No. Siri:fotokopi tidak di menyediakan menetapkan menyediakan 14/08(KL)sediakan perkhidmatan syarikatyang perhidmatan Jumpa

mesin fotokopi dilantik untuk fotokopi tamat penggunamenyediakan kontrak diMPPperkhidmatan

Setelah difotokopi Pihak Status:Pelajar tidak dapat Pihak PSZ

akses ke akaun VPN semak pelajarmenelefon Pihak

pengurusan Selesaimemang tiada Space tidakakaun VPN SPACE Johor mewujudkan

untuk akaun untukmengaktifkan semua pelajar 5akaun pelajar SPACEtersebut

•




4. 02/8/08 Student Need VPN id Student has not Called SPACE SPACE have not No. Siri:and password for been given officer Skudai to created VPN 12/08(KL)journal searching account activate student's accounts for all Meet

because not account. SPACE student student atactivated by yet. MPPUtm Skudai Status:

Done

5. 02/8/08 Pelajar tidak dapat Setelah di Pihak PSZ Pihak No. Siri:akses ke akaun VPN semak pelajar menelefon Pihak pengurusan 13/08(KL)


mengaktifkan akaun untuk di MPPakaun pelajar semua pelajar Status:tersebut SPACE Selesai

6. 02/8/08 Perkhidmatan mesin PSZ tidak Pihak PSZ belum Syarikatyang No. Siri:fotokopi tidak di menyediakan menetapkan menyediakan 14/08(KL)sediakan perkhidmatan syarikatyang perhidmatan Jumpa

mesin fotokopi dilantik untuk fotokopi tamat penggunamenyediakan kontrak diMPPperkhidmatan

Setelah difotokopi Pihak Status:Pelajar tidak dapat Pihak PSZ

akses ke akaun VPN semak pelajarmenelefon Pihak

pengurusan Selesaimemang tiada Space tidakakaun VPN SPACE Johor mewujudkan

untuk akaun untukmengaktifkan semua pelajar 5akaun pelajar SPACEtersebut



Bil. Tarikh

7. 04/8/08

t f ~

f: 8. 04/8/08

9. 09/8/08

Aduan / Penghargaan

Pelajar tidak dapat akses ke akaun VPN

Perkhidmatan mesin fotokopi tidak di sediakan.

Perkhidmatan mesin fotokopi tidak di sediakan.

Siasatan / Hasil siasatan

Setelah di semak pelajar memang tiada akaun VPN

PSZ tidak menyediakan perkhidmatan mesin fotokopi

PSZ tidak menyediakan perkhidmatan mesin fotokopi

Pembetulan Pencegahan Punca Masalah Catatan

Pihak PSZ menelefon Pihak SPACE Johor untuk mengaktifkan akaun pelajar tersebut

Pihak PSZ belum menetapkan syarikat yang dilantik untuk menyediakan perkhidmatan fotokopi

Pihak PSZ belum menetapkan syarikat yang dilantik untuk menyediakan perkhidmatan fotokopi

Pihak No. Siri : pengurusan 15/08(KL) Space tidak telefon mewujudkan pengguna akaun untuk Status: semua pelajar Selesai SPACE

Syarikatyang No. Siri : menyediakan 16/08(KL) perhidmatan Jumpa fotokopi tamat pengguna kontrak diMPP

Status: Selesai

Syarikat yang No. Siri : menyediakan 17/08(KL) perhidmatan telefon fotokopi tamat " pengguna kontrak

Status: Selesai

6



Bil. Tarikh Aduan / Penghargaan Siasatan / Pembetulan Pencegahan Punca Masalah CatatanHasil siasatan

7. 04/8/08 Pelajar tidak dapat Setelah di Pihak PSZ Pihak No. Siri :akses ke akaun VPN semak pelajar menelefon Pihak pengurusan 15/08(KL)

memang tiada SPACE Johor Space tidak telefonakaun VPN untuk mewujudkan pengguna

mengaktifkan akaun untuk Status:akaun pelajar semua pelajar Selesaitersebut SPACE

8. 04/8/08 Perkhidmatan mesin PSZ tidak Pihak PSZ belum Syarikatyang No. Siri :fotokopi tidak di menyediakan menetapkan menyediakan 16/08(KL)sediakan. perkhidmatan syarikat yang perhidmatan Jumpa


9. 09/8/08 Perkhidmatan mesin PSZ tidak Pihak PSZ belum Syarikat yang No. Siri :fotokopi tidak di menyediakan menetapkan menyediakan 17/08(KL)sediakan. perkhidmatan syarikat yang perhidmatan telefon

mesin fotokopi dilantik untuk fotokopi tamat penggunamenyediakan kontrakperkhidmatanfotokopi

Status:Selesai

6


ANALISIS MAKLUMBALAS PERPUSTAKAAH PERTANYAAN MELALUI BORANG MAKLUMBALAS PELANGGAN


7. 04/8/08 Pelajar tidak dapat Setelah di Pihak PSZ Pihak No. Siri :akses ke akaun VPN semak pelajar menelefon Pihak pengurusan 15/08(KL)

memang tiada SPACE Johor Space tidak telefonakaun VPN untuk mewujudkan pengguna

mengaktifkan akaun untuk Status:akaun pelajar semua pelajar Selesaitersebut SPACE

8. 04/8/08 Perkhidmatan mesin PSZ tidak Pihak PSZ belum Syarikatyang No. Siri :fotokopi tidak di menyediakan menetapkan menyediakan 16/08(KL)sediakan. perkhidmatan syarikat yang perhidmatan Jumpa


9. 09/8/08 Perkhidmatan mesin PSZ tidak Pihak PSZ belum Syarikatyang No. Siri :fotokopi tidak di menyediakan menetapkan menyediakan 17/08(KL)sediakan. perkhidmatan syarikat yang perhidmatan telefon

mesin fotokopi dilantik untuk fotokopi tamat penggunamenyediakan kontrakperkhidmatanfotokopi

Status:Selesai

6



Bil. Tarikh Aduan / Penghargaan Siasatan / Hasil siasatan


10. 03/9/08 Pelajar tidak dapat menggunakan pc di zan komputer

Semua rangkaian penggunaan pc zan komputer diberhentikan

Menyediakan 3 pc gunasama bagi tujuan pencarian maklumat

Projek naiktaraf dan pemasangan vinyl sedang dijalankan

No. Siri : 18/08(KL) telefon pengguna Status: Selesai

II. 03/9/08 Pelajar tidak dapat menggunakan pc di zon komputer

Semua rangkaian penggunaan pc zan komputer diberhentikan

Menyediakan 3 pc gunasama bagi tujuan pencarian maklumat

Projek naiktaraf dan pemasangan vinyl sedang dijalankan


12. 04/9/08 Pelajar tidak dapat akses infolan dari luar universiti.

Setelah semakan memang akses ke infolan tidak dapat dilakukan

Memaklumkan pelajar untuk mengakses semula infolan

Masalah berlaku disebabkan ketiadaan jaringan internet

No. Siri: 20/08(KL) telefon pengguna

~

Status: Selesai

7�




10. 03/9/08 Pelajar tidak dapat Semua Menyediakan 3 pc Projek naiktaraf No. Siri :menggunakan pc di zon rangkaian gunasama bagi dan 18/08(KL)komputer penggunaan pc tujuan pencarian pemasangan telefon

zon komputer maklumat vinyl sedang penggunadiberhentikan dijalankan Status:

Selesai

II. 03/9/08 Pelajar tidak dapat Semua Menyediakan 3 pc Projek naiktaraf No. Siri :menggunakan pc di zon rangkaian gunasama bagi dan 19/08(KL)komputer penggunaan pc tujuan pencarian pemasangan telefon


Selesai

12. 04/9/08 Pelajar tidak dapat Setelah Memaklumkan Masalah No. Siri:akses infolan dari luar semakan pelajar untuk berlaku 20/08(KL)universiti. memang akses mengakses semula disebabkan telefon

ke infolan tidak infolan ketiadaan penggunadapat dilakukan jaringan

internet

Status:Selesai

7

..

D




10. 03/9/08 Pelajar tidak dapat Semua Menyediakan 3 pc Projek naiktaraf No. Siri :menggunakan pc di zan rangkaian gunasama bagi dan 18/08(KL)komputer penggunaan pc tujuan pencarian pemasangan telefon

zan komputer maklumat vinyl sedang penggunadiberhentikan dijalankan Status:

Selesai

II. 03/9/08 Pelajar tidak dapat Semua Menyediakan 3 pc Projek naiktaraf No. Siri :menggunakan pc di zon rangkaian gunasama bagi dan 19/08(KL)komputer penggunaan pc tujuan pencarian pemasangan telefon

zan komputer maklumat vinyl sedang penggunadiberhentikan dijalankan Status:

Selesai

12. 04/9/08 Pelajar tidak dapat Setelah Memaklumkan Masalah No. Siri:akses infolan dari luar semakan pelajar untuk berlaku 20/08(KL)universiti. memang akses mengakses semula disebabkan telefon

ke infolan tidak infolan ketiadaan penggunadapatdilakukan jaringan

internet

Status:Selesai

7


ANALISIS MAKLUMBALAS PERPUSTAKAAN PERTANYAAN MELALUI BORANG MAKLUMBALAS PELANGGAN�

Bit Tarikh

13. 04/9/08

14. 08/9/08

15. 10/9/08

Aduan / Penghargaan Siasatan /

Pelajar tidak dapat menggunakan pc di zon komputer

Pelajar tidak dapat menggunakan pc di zon komputer

Alat penghawa dingin di bilik perbincangan tidak berfungsi

HasH siasatan

Semua rangkaian penggunaan pc zon komputer diberhentikan

Semua rangkaian penggunaan pc zon komputer diberhentikan

Stafyang bertugas tidak menghidupkan suis penghawa dingin


Menyediakan 3 pc gunasama bagi tujuan pencarian. maklumat

Menyediakan 3 pc gunasama bagi tujuan pencarian maklumat.

Staf diminta pegawai untuk menghidupkan suis dan sentiasa memastikan penghawa dingin disetiap bilik berfungsi.

Projek naiktaraf No. Siri : dan 21/08(KL) pemasangan telefon vinyl sedang pengguna dijalankan Status:

Selesai

Projek naiktaraf No. Siri : dan 22/08(KL) pemasangan telefon vinyl sedang pengguna dijalankan Status:

Selesai

Suis tidak No. Siri : dihidupkan 23/08(KL)

Jumpa pengguna di MPP " Status: Selesai

8�

p



Bit Tarikh Aduan / Penghargaan Siasatan / Pembetulan Pencegahan Punca Masalah Catatan

HasH siasatan

13. 04/9/08 Pelajar tidak dapat Semua Menyediakan 3 pc Projek naiktaraf No. Siri :menggunakan pc di zon rangkaian gunasama bagi dan 21/08(KL)komputer penggunaan pc tujuan pencarian. pemasangan telefon


Selesai

14. 08/9/08 Pelajar tidak dapat Semua Menyediakan 3 pc Projek naiktaraf No. Siri :menggunakan pc di zon rangkaian gunasama bagi dan 22/08(KL)komputer penggunaan pc tujuan pencarian pemasangan telefon

zon komputer maklumat. vinyl sedang penggunadiberhentikan dijalankan Status:

Selesai

15. 10/9/08 Alat penghawa dingin Stafyang Staf diminta Suis tidak No. Siri :di bilik perbincangan bertugas tidak pegawai untuk dihidupkan 23/08(KL)tidak berfungsi menghidupkan menghidupkan Jumpa

suis penghawa suis dan sentiasa penggunadingin memastikan di MPP

penghawa dingindisetiap bilik

Status:berfungsi.Selesai

8



Bil. Tarikh

16. 27/9/08

17. 27/9/08

18. 26/10/08

Aduan / Penghargaan



Mesin fotokopi rosak dan kehabisan kertas

Siasatan / Hasil siasatan

Pihak kontraktor menjalankan proses pembaikan alat penghawa dingin

Pihak kontraktor menjalankan proses pembaikan alat penghawa dingin

Mesin fotokopi tidak rosak tetapi hanya kehabisan kertas

-

Pembetulan

Penyediaan kipas di setiap bilik perbincangan

Penyediaan kipas di setiap bilik perbincangan

Memohon bekalan kertas dari pihak bendahari.untuk sementara pe1ajar diminta menyediakan kertas sendiri atau membeli dari kiosk yang berhampiran

Pencegahan Punca Masalah Catatan

Proses No. Siri : pembaikan dan 24/08(KL) servis alat te1efon penghawa pengguna dingin oleh Status: pihak Se1esai kontraktor

Proses No. Siri : pembaikan dan 25/08(KL) servis alat telefon penghawa pengguna dingin oleh Status: pihak Se1esai kontraktor

Bekalan kertas No. Siri : A4te1ah 26/08(KL) kehabisan stok. te1efon

pengguna

" Status: Selesai

9

?




16. 27/9/08 Alat penghawa dingin Pihak Penyediaan kipas Proses No. Siri :di bilik perbincangan kontraktor di setiap bilik pembaikan dan 24/08(KL)tidak berfungsi menjalankan perbincangan servis alat te1efon

proses penghawa penggunapembaikan alat dingin oleh Status:penghawa pihak Se1esaidingin kontraktor

17. 27/9/08 Alat penghawa dingin Pihak Penyediaan kipas Proses No. Siri :di bilik perbincangan kontraktor di setiap bilik pembaikan dan 25/08(KL)tidak berfungsi menjalankan perbincangan servis alat telefon

proses penghawa penggunapembaikan alat dingin oleh Status:penghawa pihak Se1esaidingin kontraktor

18. 26/10/08 Mesin fotokopi rosak Mesin fotokopi Memohon bekalan Bekalan kertas No. Siri :dan kehabisan kertas tidak rosak kertas dari pihak A4te1ah 26/08(KL)

tetapi hanya bendahari.untuk kehabisan stok. te1efonkehabisan sementara pe1ajar penggunakertas diminta

menyediakankertas sendiri atau- Status:membeli darikiosk yang Selesaiberhampiran

9




HasH siasatan

19. 02/11/08 Alat penghawa dingin di aras 3 tidak berfungsi dengan baik

Setelah di siasat alat penghawa dingin tidak berfungsi dan keadaan kurang selesa

Pemasangan alat penghawa dingin baru oleh pejabat harta bina UTM KL PADA CUTl Semester 2 sesi 2008/2009

Alat penghawa dingin tidak berfungsi dengan baik dan selalu mengalami kerosakan.


20. 17/11/08 Bunyi bising dari alat mesin menggerudi di tingkat satu bangunan PSZ

Kerja menggerudi sedang dijalankan dan menganggu pelajar walaupun dilakukan di

Memaklumkan kepada pihak kontraktor untuk berhenti sementara dan memilih waktu yg lebis sesuai untuk melakukan aktiviti

Aktiviti menggerudi dan projek naiktaraf di bangunan CANSELERl UTMKL

No. Siri : 28/08(KL) Jumpa pengguna di MPP Status: Selesai

luar psz menggerudi. I

21. 17/11/08 Bunyi bising dari alat mesin menggerudi di tingkat satu bangunan PSZ

Kerja menggerudi sedang dijalankan dan menganggu pelajar walaupun dilakukan di

Memaklumkan kepada pihak kontraktor untuk berhenti sementara dan memilih waktu yg lebis sesuai untuk melakukan aktiviti

Aktiviti menggerudi dan projek naiktaraf dibangunan CANSELERl UTMKL

No. Siri: 29/08(KL) Jumpa pengguna di MPP Status: Selesai

"

luar psz menggerudi. 10




Hasil siasatan

19. 02/11/08 Alat penghawa dingin Setelah di siasat Pemasangan alat Alat penghawa No. Siri :di aras 3 tidak alat penghawa penghawa dingin dingin tidak 27/08(KL)berfungsi dengan baik dingin tidak baru oleh pejabat berfungsi telefon

berfungsi dan harta bina UTM dengan baik penggunakeadaan kurang KL PADA CUTI dan selalu Status:selesa Semester 2 sesi mengalami Selesai

2008/2009 kerosakan.

20. 17/11/08 Bunyi bising dari alat Kerja Memaklumkan Aktiviti No. Siri :mesin menggerudi di menggerudi kepada pihak menggerudi dan 28/08(KL)tingkat satu sedang kontraktor untuk projek naiktaraf Jumpabangunan PSZ dijalankan dan berhenti di bangunan pengguna

menganggu sementara dan CANSELERI diMPPpelajar memilih waktu yg UTMKL Status:walaupun lebis sesuai untuk Selesaidilakukan di melakukan aktivitiluar psz menggerudi.

I

21. 17/11/08 Bunyi bising dari alat Kerja Memaklumkan Aktiviti No. Siri:mesin menggerudi di menggerudi kepada pihak menggerudi dan 29/08(KL)tingkat satu sedang kontraktor untuk projek naiktaraf Jumpabangunan PSZ dijalankan dan berhenti dibangunan pengguna

menganggu sementara dan CANSELERl di MPPpelajar memilih waktu yg UTMKL Status:walaupun lebis sesuai untuk Selesaidilakukan di melakukan aktivitiluar psz menggerudi.

10

......-



Prosedur Menguruskan Memastikan bahan Dalam memastikan Perkhidmatan Interlibrary permohonan melalui ILL objektif kualiti tercapai, Loan (ILL daripada PSZKL dibekalkan kepada setiap permohonan kepada PSZ Skudai dan pelanggan dalam tempoh diproses sebaik sahaja Institusi Luar) yang ditetapkan. diterima. Hanya seorang

staf yang ditugaskan bagi PSZ Skudai - 3 minggu menjalankan tugas ini, dari tarikh permohonan. termasuk memohon

bahan dan PSZSKD dan Institusi tempatan dan Institusi luar. Singapura - 1 bulan dari tarikh permohonan. Sepanjang tempoh Julai -

Disember 2008, terdapat British Library Document 113 bahan yang telah di Supply Centre dan Luar mohon oleh pengguna. 2 bulan dari tarikh Darisegikeberkesanan permohonan. perkhidmatan, semua

bahan yang dibekalkan melebihi 50 % bagi kedua-dua permohonan. .. (Sila lihat Lampiran 01 hingga 04)

11



Prosedur Menguruskan Memastikan bahan Dalam memastikanPerkhidmatan Interlibrary permohonan melalui ILL objektif kualiti tercapai,Loan (ILL daripada PSZKL dibekalkan kepada setiap permohonankepada PSZ Skudai dan pelanggan dalam tempoh diproses sebaik sahajaInstitusi Luar) yang ditetapkan. diterima. Hanya seorang

staf yang ditugaskan bagiPSZ Skudai - 3 minggu menjalankan tugas ini,dari tarikh permohonan. termasuk memohon

bahan dari PSZSKD danInstitusi tempatan dan Institusi luar.Singapura - 1 bulan daritarikh permohonan. Sepanjang tempoh Julai -

Disember 2008, terdapatBritish Library Document 113 bahan yang telah diSupply Centre dan Luar - mohon oleh pengguna.2 bulan dari tarikh Darisegikeberkesananpermohonan. perkhidmatan, semua

bahan yang dibekalkanmelebihi 50 % bagikedua-dua permohonan.

(Sila lihat Lampiran 01hingga 04)

11



Prosedur Menguruskan Pada keseluruhanya, Perkhidmatan Interlibrary jangkasamasa yang Loan (ILL daripada PSZKL diambil bagi memproses kepada PSZ Skudai dan permohonan ialah 1- 4 Institusi Luar) hari.

Bagi permohonan kepada PSZSKD dan Institusi Luar, ada masanya bahan tidak dapat dibekalkan. Antara faktornya ialah bahan tidak dapat dikesan dan bahan dalam pinjaman pengguna Institusij perpustakaan berkenaan.

"

12�

n



Prosedur Menguruskan Pada keseluruhanya,Perkhidmatan Interlibrary jangkasamasa yangLoan (ILL daripada PSZKL diambil bagi memproseskepada PSZ Skudai dan permohonan ialah 1- 4Institusi Luar) hari.

Bagi permohonan kepadaPSZSKD dan InstitusiLuar, ada masanya bahantidak dapat dibekalkan.Antara faktornya ialahbahan tidak dapatdikesan dan bahan dalampinjaman penggunaInstitusij perpustakaanberkenaan.

12

......



Prosedur Menggruskan PSZ menetapkan sasaran Dalam mencapai sasaran Perkhidmatan Interlibrary kualiti bagi proses kualiti yang diteteapkan, Loan (ILL kepada PSZKL pembekalan bahan ke pihak PSZKL ada daripada PSZ Skudai dan Institusi Luar iaitu 10 hari menerima sebanyak 63 Institusi Luar) waktu bekerja dari tarikh permohonan daripada

permohonan diterima.� PSZSKD dan permohonan daripada Institusi Luar adalah 6.

Daripada semakan rekod, hanya 3 bahan tidak dapat dibekalkan bagi permohonan dari PSZSKD manaka 2 permohonan daripada Institusi Luar tidak dapatdibekalkan.

Bagi permohonan daripada PSZSKD dan Institusi Luar kepada PSZKL, ada masanya ~

bahan tidak dapat dibekalkan. Antara faktornya ialah bahan tidak dapat dikesan.

(Sila lihat Lampiran 05 13 hingga 06)

n



Prosedur Menguruskan PSZ menetapkan sasaran Dalam mencapai sasaranPerkhidmatan Interlibrary kualiti bagi proses kualiti yang diteteapkan,Loan (ILL kepada PSZKL pembekalan bahan ke pihak PSZKL adadaripada PSZ Skudai dan Institusi Luar iaitu 10 hari menerima sebanyak 63Institusi Luar) waktu bekerja dari tarikh permohonan daripada

permohonan diterima. PSZSKD dan permohonandaripada Institusi Luaradalah 6.

Daripada semakan rekod,hanya 3 bahan tidakdapat dibekalkan bagipermohonan dari PSZSKDmanaka 2 permohonandaripada Institusi Luartidak dapatdibekalkan.

Bagi permohonandaripada PSZSKD danInstitusi Luar kepadaPSZKL, ada masanyabahan tidak dapatdibekalkan. Antarafaktornya ialah bahantidak dapat dikesan.

(Sila lihat Lampiran 05 13hingga 06)

~


Prosedur

Prosedur Menggruskan Peminjaman Bahan

Objektif Kualiti

Memastikan :1) 100% pelanggan dapat meminjam Bahan PSZ mengikut Kelayakan kategori.

1) 20 % bahan hilang yang me1ampaui tempoh pinjamanakan diurus naskhah tambahan.

Pencapaian

Bagi memastikan proses ini berjalan lancar, setiap staf ditugaskan untuk menyemak segala peralatan pada setiap hari Isnin sebe1um memulakan tugas.

Segala semakan direkod pada borang PSZ18.8 (pin. 1/2008).

(Sila lihat Lampiran 07 hingga 12)

Pada Julai hingga Disember 2008, terdapat 20807 jumlah bahan te1ah dipinjam mengikut pelbagai kategori.


Tindakan Cadangan Penambahbaikan

~

14�


Prosedur

Prosedur MenggruskanPeminjaman Bahan

Objektif Kualiti

Memastikan :-1) 100% pelanggandapat meminjamBahan PSZ mengikutKelayakan kategori.

1) 20 % bahan hilangyang me1ampauitempoh pinjamanakandiurus naskhahtambahan.

Pencapaian

Bagi memastikan prosesini berjalan lancar, setiapstaf ditugaskan untukmenyemak segalaperalatan pada setiap hariIsnin sebe1um memulakantugas.

Segala semakan direkodpada borang PSZ18.8(pin. 1/2008).


Pada Julai hinggaDisember 2008, terdapat20807 jumlah bahante1ah dipinjam mengikutpelbagai kategori.


Tindakan CadanganPenambahbaikan

14

...-



Prosedur Menguruskan Memastikan pelanggan Dalam memberi Pemulangan Bahan menerima layanan dalam perkhidmatan di Kaunter

masa 3 minit Sirkulasi, aktiviti dalam keadaan masa. pemulangan adalah amat

penting. Bagi memastikan objektif ini tercapai, pihak PSZKL telah membuat catatan pemerhatian layanan dalam masa 3 minit samada ianya mencapai objektif atau sebaliknya.


Dari hasil catatan yang dibuat, semua menepati objektif yang ditetapkan iaitu kurang dari 3 minit. ,. (Sila lihat Lampiran 24 hingga 29)

15



Prosedur Menguruskan Memastikan pelanggan Dalam memberiPemulangan Bahan menerima layanan dalam perkhidmatan di Kaunter

masa 3 minit Sirkulasi, aktivitidalam keadaan masa. pemulangan adalah amat

penting. Bagi memastikanobjektif ini tercapai, pihakPSZKL telah membuatcatatan pemerhatianlayanan dalam masa 3minit samada ianyamencapai objektif atausebaliknya.


Dari hasil catatan yangdibuat, semua menepatiobjektif yang ditetapkaniaitu kurang dari 3 minit.


15

h _

c

., Julai - Disember 2008

l! 'ii E 1 Jangkamasa yang diambil untuk memproses permohonan ~ ILL ke PSZ Skudai dan Perpustakaan Luar

Tempoh hari

1 hari� 2 hari� 3 hari� 4 hari�

Jumlah�

Bil. Permohonan ke PSZ Skudai

63 (48.84%) 32 (24.81%) 30 (23.25%) 4 (3.10%)

129

Bil. Permohonan ke Perp. Luar

11 (91.67%)� 1 (8.33%)�

0� 0�

12�

2 ILL daripada PSZ KL kepada PSZ Skudai mengikut jenis bahan

Jenis Bahan Buku Tesis Bahan media Jumlah

Bekal� 95� 10� 0�

105 (81.40%)�

Tidak dibekal Jumlah 18 113 6 16 0 0

24 (18.60%) 129

3 ILL daripada PSZ KL kepada Perpustakaan Luar mengikut jenis bahan

Jenis Bahan Bekal Tidak dibekal Jumlah Buku 5 4 9 Majalah 3 0 3 Jumlah 8 (66.67%) 4 (33.33%) 12

4 Jangkamasa proses ILL yang diterima daripada PSZ Skudai

Tempoh hari� 1 hari� 2 hari� 3 hari� 4 hari�

Jumlah�

PSZ Skudai/lnstitusi Luar� 31 (49.21%)� 25 (39.68%)�

0� 7 (11.11%)�

63�

.,Ju'ai - Disember 2008

cl!'iiE 1 Jangkamasa yang diambU untuk memproses permohonan~ ILL ke PSZ Skudai dan Perpustakaan Luar

Tempoh hari Bil. Permohonan BU. Permohonanke PSZ Skudai ke Perp. Luar

1 hari 63 (48.84%) 11 (91.67%)2 hari 32 (24.81%) 1 (8.33%)3 hari 30 (23.25%) 04 hari 4 (3.10%) 0

Jumlah 129 12

2 ILL daripada PSZ KL kepada PSZ Skudai mengikut jenis bahan

Jenis Bahan Bekal Tidak dibekal JumlahBuku 95 18 113Tesis 10 6 16Bahan media 0 0 0Jumlah 105 (81.40%) 24 (18.60%) 129

3 ILL daripada PSZ KL kepada Perpustakaan Luar mengikut jenis bahan

Jenis Bahan Bekal Tidak dibekal JumlahBuku 5 4 9Majalah 3 0 3Jumlah 8 (66.67%) 4 (33.33%) 12

4 Jangkamasa proses ILL yang diterima daripada PSZ Skudai

Tempoh hari PSZ SkudaiJInstitusi Luar1 hari 31 (49.21%)2 hari 25 (39.68%)3 hari 04 hari 7 (11.11%)

Jumlah 63

c 5 Jangkamasa proses ILL yang diterima daripadal!.- Perpustakaan Luar c. E C'G Tempoh hari PSZ Skudaillnstitusi Luar ~

1 hari 3 (50.00%) 2 hari 1(16.67%) 3 hari 2 (33.33%) 4 hari 0

Jumlah 6

6 ILL kepada PSZKL daripada PSZ Skudai dan Perpustakaan Luar

Permohonan daripada Bekal PSZ Skudai 60 Perpustakaan Luar 4 Jumlah 64

Tidak dibekal Jumlah 3 63 2 6 5 69

cl!.-c.EC'G..J

5 Jangkamasa proses ILL yang diterima daripadaPerpustakaan Luar

Tempoh hari PSZ SkudaiJInstitusi Luar1 hari 3 (50.00%)

:4 hari 1(16.67%)3hari 2 (33.33%)4 hari 0

Jumlah 6

6 ILL kepada PSZKL daripada PSZ Skudaidan Perpustakaan Luar

Permohonan daripada Bekal Tidak dibekal JumlahPSZ Skudai 60 3 63Perpustakaan Luar 4 2 6Jumlah 64 5 69

IIr� '~

Lampiran 3>

PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UTM International Campus KUALA LIMPUR

PERMOHONAN ILL DARIPADAPSZ ( KL ) KEPADA PSZ ( SKD ) 2008

Bulan: Julai - Disember 2008

BIL.

1 2 3 4 5 6

BAHAN

Dipenuhi BULAN

Jill 20 Ogos 20 Sept 17 Okt 4 Nov 22 Dis 12

JUMLAE 95

BUKU

Tidak Dipenuhi

7 2 7 0 0 2

18

Jumlah

27 22 24

4

22 14

113

TESIS.

Dipenuhi Tidak Dipenuhi

2 3 8 0 0 3 0 0 0 0 0 0

10 6

BAHAN MEDIA

Jumlah Dipenuhi Tidak Jumlah Dipenuhi

5 0 0 0 8 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

16 0 0 0

Jumlah

Besar

32 30 27

4 22

14 129

Jumlah Permohonan: Dipenuhi: Tidak Dipenuhi:

129 (100%) 105 ( 81.40% ) 24 (18.60%)

..

AMN/31.12.2008

PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UTM International Campus KUALA LIMPUR

PERMOHONAN ILL DARIPADAPSZ (KL ) KEPADA PSZ ( SKD )2008


Lampiran 3

BIL. BAHAN BUKU TESIS. BAHAN MEDIA JumlahDipenuhi Tidak Jumlah Dipenuhi Tidak Jumlah Dipenuhi Tidak Jumlah Besar

BULAN Dipenuhi Dipenuhi Dipenuhi

1 Jill 20 7 27 2 3 5 0 0 0 322 Ogos 20 2 22 8 0 8 0 0 0 30

3 Sept 17 7 24 0 3 3 0 0 0 27

4 Okt 4 0 4 0 0 0 0 0 0 45 Nov 22 0 22 0 0 0 0 0 0 22

6 Dis 12 2 14 0 0 0 0 0 0 14JUMLAE 95 18 113 10 6 16 0 0 0 129

AMN/31.12.2008

Jumlah Permohonan:Dipenuhi:Tidak Dipenuhi:

129 (100%)105 ( 81.40% )24 (18.60%)

Lampiran 4

PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UTM International Campus KL ILL Daripada PSZ KL Kepada Institusi Luar


Bulan Permintaan Buku Dipenuhi TlDibekal Makalah Dipenuhi TlDibekal

Ju1 5 5 2 3 0 0 0� Ogos 0 0 0 0 0 0 0� Sept 4 4 3 1 0 0 0� Okt 1 0 0 0 1 1 0� Nov 2 0 0 0 2 2 0� Dis 0 0 0 0 0 0 0�

JUMLAH 12 9 5 4 3 3 0

Jumlah Permohonan: 12 (100%)� Dipenuhi: 8 (66.67%)� Tidak Dipenuhi: 4 (33.33%)�

~

PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UTM International Campus KLILL Daripada PSZ KL Kepada Institusi Luar


Bulan Permintaan Buku Dipenuhi TlDibekal Makalah Dipenuhi TlDibekal

Jill 5 5 2 3 0 0 0Ogos 0 0 0 0 0 0 0Sept 4 4 3 1 0 0 0Okt 1 0 0 0 1 1 0Nov 2 0 0 0 2 2 0Dis 0 0 0 0 0 0 0

JUMLAH 12 9 5 4 3 3 0

Lampiran 4-


12 (100%)8 (66.67%)4 (33.33%)

Lampiran S

PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UTM International Campus KUALA LIMPUR PERMOHONAN ILL DARIPADA PSZ ( SKD ) KEPADA PSZ ( KL )

2008 Bulan: Julai - Disember 2008

BIL. BAHAN BUKU MAJALAH BAHAN MEDIA Jumlah

Dipenuhi Tidak Jumlah Dipenuhi Tidak Jumlah Dipenuhi Tidak Jumlah Besar BULAN Dipenuhi Dipenuhi Dipenuhi

1 Jul 16 0 16 0 0 0 0 0 0 16 2 Ogos 17 2 19 1 0 1 0 0 0 20 3 Sept 7 0 7 0 0 0 0 0 0 7 4 Okt 13 0 13 0 0 0 0 0 0 13 5 Nov 2 0 2 0 0 0 0 0 0 2 6 Dis 3 1 4 0 0 0 1 0 1 5

JUMLAH 58 3 61 1 0 1 1 0 1 63

Jumlah Permohonan: 63 (100%) Dipenuhi: 60 ( 95.24%) Tidak Dipenuhi: 3 ( 4.76%)

~

PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UTM International Campus KUALA LIMPURPERMOHONAN ILL DARIPADA PSZ ( SKD ) KEPADA PSZ (KL )

2008Bulan: Julai - Disember 2008

Lampiran S

BIL. BAHAN BUKU MAJALAH BAHAN MEDIA Jumlah

Dipenuhi Tidak Jumlah Dipenuhi Tidak Jumlah Dipenuhi Tidak Jumlah BesarBULAN Dipenuhi Dipenuhi Dipenuhi

1 Jul 16 0 16 0 0 0 0 0 0 162 Ogos 17 2 19 1 0 1 0 0 0 203 Sept 7 0 7 0 0 0 0 0 0 74 Okt 13 0 13 0 0 0 0 0 0 135 Nov 2 0 2 0 0 0 0 0 0 26 Dis 3 1 4 0 0 0 1 0 1 5

JUMLAH 58 3 61 1 0 1 1 0 1 63


63 (100%)60 ( 95.24%)3 ( 4.76%)

c t! 'c, E PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UTM International Campus KL C'G

..J ILL Kepada PSZ KL Daripada Institusi Luar

Bulan: Januari - Jun 2008

Bulan Permintaan Buku Dibekal TlDibekal Makalah Dibekal TlDibekal

Jan 1 1 1 0 0 0 0

Feb 2 2 2 0 0 0 0

Mar 2 2 1 1 0 0 0

Apr 2 2 2 0 0 0 0

May 0 0 0 0 0 0 0

Jon 2 2 2 0 0 0 0

JUMLAH 9 9 8 1 0 0 0

Jwnlah Permohonar 9 (100%)

Dipenuhi: 8 ( 88.89% )

Tidak Dipenuhi: 1 ( 11.11% )



Jul 0 0 0 0 0 0 0�

Ogos 3 3 1 2 0 0 0�

Sept 1 1 1 0 0 0 0�

Okt 1 1 1 0 0 0 0�

Nov 1 1 1 0 0 0 0�

Dis 0 0 0 0 0 0 0�

JUMLAH 6 6 4 2 0 0 0

Jwnlah Permohonar 6 (100%) Dipenuhi: 4 ( 66.670/0 ) Tidak Dipenuhi: 2 ( 33.33% )

AMN/4.9.2oo8

ct!'c,EC'G

..JPERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH UTM International Campus KL

ILL Kepada PSZ KL Daripada Institusi Luar

Bulan: Januari - Jun 2008


Jan } } } 0 0 0 0

Feb 2 2 2 0 0 0 0

Mar 2 2 } } 0 0 0

Apr 2 2 2 0 0 0 0

Mav 0 0 0 0 0 0 0

Jun 2 2 2 0 0 0 0

JUMLAH 9 9 8 1 0 0 0

Jumlah Permohonar 9 (100%)

Dipenuhi: 8 ( 88.89% )

Tidak Dipenuhi: 1 ( 11.11% )



Ju} 0 0 0 0 0 0 0

Ogos 3 3 1 2 0 0 0

Sept 1 1 1 0 0 0 0

Okt 1 1 } 0 0 0 0

Nov 1 1 1 0 0 0 0

Dis 0 0 0 0 0 0 0

JUMLAH 6 6 4 2 0 0 0

Jumlah Permohonar 6 (100%)Dipenuhi: 4 ( 66.670/0 )Tidak Dipenuhi: 2 ( 33.33% )

AMN/4.9.2oo8

Senarai Semakan Alat Oi Kaunter Sirkulasi

Bulan _U_'_~_~_'_( _ Tahun :L6 o(j Lampiran

PSZ 18.8 (pi n.1/2008)

Bil Alat� Catatan

S istem Peminjaman/Pemulangan Layan Diri (SPLD)

• CPU dan monitor berfungsi

• Pengimbas (scanner) berfungsi

Pencetak SPLD�

2 • Cetakan teran dan 'elas�

• Kertas cetakan resit thermal mencukupi�

P intu Keselamatan Elektronik�

•Alarm berfungsi� ./ ./ \,./' V� J�3 •Lampu amaran menyala� ../ V"" V

•Penghadang pintu dalam keadaan selari dan berfungsi� ./ ../ V V

• statistik patron dan alarm berfungsi� ./ J V 'V� ./�• Penapis udara sentiasa bersih� ../ V V

Kaunter Sirkulasi�

4 •CPU dan monitor berfungsi�

• Pengimbas (scanner) barkod berfun si

• Pencetak resit thermal cetakannya terang dan jelas

Mesin ECR�

5 • Cetakan terang dan 'elas�

• Kertas resit mencukupi

Penceta~ Gunasama (LP2-circulation)�

6 • Cetakan terang dan 'elas�

• Kertas cetakan bersaiz A4 mencukupi

Tarikh Minggu Disemak Diluluskan� Nama T/tangan Pem.Perpustakaan Kanan/Penyelaras�

1/1--1-=r1 Yl Pertama fL1t1k4 ~'a.- ~ i\.\. '~ . O~ Kedua Meo\tlk. ·iteol ~i "1 /~

iii.� ~Icu-;· 02 Ketiga Mo'to ~~YID't-J ~~r1-(;':>~ Keempat Rt:t~ ~.M.b /~ •

\.}Kelima

Tugas:

1.� Semakan hendaklah dibual seliap hari Isnin pada seliap minggu oleh Pem. Perpuslakaan(Giliran kaunler)

2.� Jika alaI berfungsi dengan baik, landakan ( "'./) pada ruang berkenaan semasa semakan

3.� Calal jenis kelidakpaluhan alau jenis kerosakkan alaI pada ruang calalan alau dibelakan jika ruang lidak

mencukupi


Bulan _U_·_~_~_·_( _ Tahun :L6o(jLampiran

PSZ 18,8 (pi n.1/2008)

CatatanBil Alat




Pencetak SPLD

2 • Cetakan teran dan 'elas

• Kertas cetakan resit thermal mencukupi

P intu Keselamatan Elektronik

•Alarm berfungsi ./ ./ \,./' V

3 •Lampu amaran menyala J ../ V"" V•Penghadang pintu dalam keadaan selari dan berfungsi ./ .../ V V

• statistik patron dan alarm berfungsi ./ J V 'V

• Penapis udara sentiasa bersih ./ ../ V V

Kaunter Sirkulasi

4 •CPU dan monitor berfungsi

• Pengimbas (scanner) barkod berfun si


Mesin ECR

5 • Cetakan terang dan 'elas


Penceta~ Gunasama (LP2-circulation)

6 • Cetakan terang dan 'elas ./ ./ V 'v• Kertas cetakan bersaiz A4 mencukupi /' .,/ V 'V

Tarikh Minggu Disemak DiluluskanNama T/tangan Pem,Perpustakaan Kanan/Penyelaras

1--1-=r I Yl Pertama fL1t1kd ~,a.- 1/~

i\.\ ..~ . O~ Kedua Meo\tlk. ·iteol ~i "1 /~cu-;· 02 Ketiga Mo'to ~~YID't-J I/i..J

~'1-(;':>~ Keempat Rt:t~ ~.M.b /~ •Kelima

\}

Tugas:

1, Semakan hendaklah dibual seliap hari Isnin pada seliap minggu oleh Pem, Perpuslakaan(Giliran kaunler)

2, Jika alaI berfungsi dengan baik, landakan ( "'./) pada ruang berkenaan semasa semakan

3. Calal jenis kelidakpaluhan alau jenis kerosakkan alaI pada ruang calalan alau dibelakan jika ruang lidak

mencukupi

c l! Q. Senarai Semakan Alat Oi Kaunter SirkulasiE ca

..J

Bulan 0 'ffO S

Bil� Alat

Sistem Peminjaman/Pemulangan Layan Diri (SPLD)�

1 ·CPU dan monitor berfungsi�

·Pengimbas (scanner) berfungsi�

Pencetak SPLD�

2 ·Cetakan terang dan 'elas�

·Kertas cetakan resit thermal mencukupi�

Pintu Keselamatan Elektronik�

• Alarm berfun si�

3 • Lampu amaran menyala�

• Penghadang pintu dalam keadaan selari dan berfungsi

• statistik patron dan alarm berfungsi

• Penapis udara sentiasa bersih


4 • CPU dan monitor berfungsi�

• Pengimbas (scanner) barkod berfungsi


Mesin ECR�

5 • Cetakan teran�

Pencetak Gunasama (LP2-circulation)�

6 • Cetakan teran dan jelas�


Tarikh Minggu� Disemak Nama

4/cg ID~ Pertama i'lAokd 2/''-.

ilJS/~ Kedua ~ ~lf.A.4JI_,~

Irx/tfo f Ketiga MtJfAd ~~?'f..Jl·dt'V)

a.tfI8'1o 3 Keempat A1/-bl . Aut. Kelima

Tugas:

T/tangan

!IiAv J(

ItR<.A .. -;zt.,. .

Lampiran PSZ 18.8 (pin.I/2008)

-------~"f-j,=> "'"

Diluluskan Pem.Perpustakaan Kanan/Penyelaras

1.� Semakan hendaklah dibuat setiap harliinin pada lell8p rnlnggu oJeh Pern. Perpultakaan(Giliran kaunter)

2.� Jika alat berfungli dangan b111k, tIInd8k1ft ( '/)...."'*"' ............".. -.nakan�

3.� Catat jenis ketidakpatuhan atau jenis kel'08akkan alat pade ruang catatlln atau dlbelaken jlka Nang tidak

mencukupi

cf!Q.ECIS

..J


Bulan 0 'to sLampiran

PSZ 18.8 (pin.1/2008)

Pencetak SPLD

Kaunter Sirkulasi

CatatanAlat

Sistem Peminjaman/Pemulangan Layan Diri (SPLD)

Pencetak Gunasama (LP2-circulation)

• Pencetak resit thermal cetakannya terang dan 'elas

Mesin ECR


• statistik patron dan alarm berfungsi ./

• Alarm berfun si

Pintu Keselamatan Elektronik

1 ·CPU dan monitor berfungsi

·Pengimbas scanner) berfungsi

2 ·Cetakan terang dan 'elas

·Kertas cetakan resit thermal mencukupi

3 • Lampu amaran menyala


Bil

4 • CPU dan monitor berfungsi


5 • Cetakan teran

6 • Cetakan teran dan jelas


Tarikh Minggu Disemak DiluluskanNama T/tangan Pem.Perpustakaan Kanan/Penyelaras

4/cg IDx Pertama !'v-.okd 2/",- Vvwii/SlOe!! Kedua S,gaJ~If.A.4JI_,~ J('9:/tfo ~ Ketiga MtJfAd ~..Lit74l'cit'V) lit<.A ..atfl8'1o 3 Keempat AU-bl . J0L ,-;;c;... .

Kelima

Tugas:

1. Semakan hendaklah dibuat aelisp hsrliinin pede Mllap rnlnsJgu oJeh Pern. Perpultakaan(Giliran kaunter)

2. Jika alat berfungli dangan bilk, tIIndllkln ( '\/)...."*'8 beftaIftan ...".. aemakan

3. Catat jenis ketidakpatuhan atau janis kerosakkan alat pada roang c.tatlln atau dlbelakan jlka ruang Iidak

mencukupi

rem en wet S· m'-P')'l"W 5n ,'rrW"n"evts o

.',

c ~

eu...� '0.� Senarai Semakan Alat Oi Kaunter Sirkulasi E eu ..J

Bulan S<=- p Tahun J-.oog Lampiran

PSZ 18.8 (pin.1I2008)

Bil Alat Catatan




Pencetak SPLD

2 • Cetakan terang dan jelas



•Alarm berfungsi



• statistik patron dan alarm berfun si


Kaunter Sirkulasi




Mesin ECR

5 • Cetakan terang dan ·elas


Pencetak Gunasama (LP2-circulation

6 • Cetakan terang dan ·elas


Tarikh Minggu Disemak Diluluskan Nama T/tanQan Pem.Perpustakaan Kanan/Penyelaras

.).../~ /r;'{. Pertama /b-u>k-d ).,....... ~1\!)"1/

Ii 16f!o<l Kedua 1V1~~ ~-h1- ~1/lA1AA. ~~ uIf:I/<t /i:JF; Ketiga ~JCI ~!J ...-cr'..

'2~/1 /O~ Keempat <;~L,P..o. Arv..o. <;.'" C"OI (" I .~~. Kelima

Tugas:

1.� Semakan hendaklah dibuat setiap hari Isnin pada setiap minggu oleh Pem. Perpustakaan(Giliran kaunter)

2.� Jika alat berfungsi dengan baik, tandakan ( '-,/) pada ruang berkenaan semasa semakan

3.� Catat jenis ketidakpatuhan atau jenis kerosakkan alat pada ruang catatan atau dibelakan jika ruang tidak

mencukupi


~c:eu...'0.Eeu...J

Bulan S<=- p Tahun J..-oogLampiran

PSZ 18.8 (pin.1I2008)

CatatanBil Alat




Pencetak SPLD




• Alarm berfungsi .../' ./ V'" v3 • Lampu amaran menyala ,/ .../ \,.0 -/

• Penghadang pintu dalam keadaan selari dan berfungsi ,/ ./ V -/

• statistik patron dan alarm berfun si ../ V v• Penapis udara sentiasa bersih ./ ./ V V

Kaunter Sirkulasi




Mesin ECR

5 • Cetakan terang dan 'elas


Pencetak Gunasama (LP2-circulation

6 *Cetakan terang dan 'elas ../ ./ V- I!• Kertas cetakan bersaiz A4 mencukupi / v" V vi'

Tarikh Minggu Disemak DiluluskanNama T/tam:Jan Pem.Perpustakaan Kanan/Penyelaras

J.../'J /r;'{. Pertama lVu>Ct-d ).,...... ~1\;)"17€ /q/o<l Kedua IVl~J> ~t~ ~11A/AA. ~~If:I/<t Ie>F; ~At:1 ~!J

u .-~'Ketiga.-

r

'2';'11Io~ Keempat <;~L-1~ A~ <;.'" C'\<:?1 (" I :~u...

Kelima

Tugas:

1. Semakan hendaklah dibuat setiap hari Isnin pada setiap minggu oleh Pem. Perpustakaan(Giliran kaunter)

2. Jika alat berfungsi dengan baik, tandakan ( ~) pada ruang berkenaan semasa semakan

3. Catat jenis ketidakpatuhan atau jenis kerosakkan alat pada ruang catatan atau dibelakan jika ruang tidak

mencukupi

~ .........�

c l! 'Q. Senarai Semakan Alat Oi Kaunter Sirkulasi� E� C'lI

..J Bulan t1""l-o~Y<? Tahun?OO~

Lampiran PSZ 18.8 (pin.1/2008)

Bil Alat� Catatan




Pencetak SPLD�

2 • Cetakan teran dan jelas�

• Kertas cetakan resit thermal mencukupi�

Pintu Keselamatan Elektronik�

• Alarm berfungsi�


• Pen hadang pintu dalam keadaan selari dan berfungsi




4 • CPU dan monitor berfungsi�



Mesin ECR�

5 • Cetakan terang dan jelas�


Pencetak Gunasama (LP2-circulation)�

6 • Cetakan terang dan jelas�


Tarikh Minggu Disemak Diluluskan� Nama Tltangan Pem.Perpustakaan Kanan/Penyelaras�

Ob .iD.~ Pertama Mol'-l? UAl== I '2 >f4HAyA ~ 1· r2,·Ie/·~ Kedua ~~A~IE. '-- et:

.'..la . til . Ox Ketiga $ \\f1-i. pAo. ,\)VII\ ;d. .

?-)--;O -0& Keempat ~'-~ J-:,-, '-1'VrV Kelima

Tugas:

1.� Semakan hendaklah dibuat setiap hari Isnin pada setiap minggu okth Pern. Perpustakaan(Giliran kaunter)

2.� Jika alat berfungsi dengan baik, tandakan ( \/") pads ruahg~.niianSern8.1!i&emskan

3.� Catat jenis ketidakpatuhan atau jenis kerosakkan alat pada ruang 'catatan atau dibelakan jika ruang tidak

mencukupi


Bulan t1""l-o~Y<?Lampiran

PSZ 18.8 (pin.1/2008)

Mesin ECR

Kaunter Sirkulasi


Catatan

./ \..0-' J

Alat




Pencetak SPLD





• Alarm berfungsi





Bil







Tarikh Minggu Disemak DiluluskanNama Tltangan Pem.Perpustakaan Kanan/Penyelaras

Ob .iD.~ Pertama Molt-l? ltAFI '2 >f4HAyA t' -,-.r':;·IC/·Oi Kedua ~~A ~IE.

-=:.~

.'~ ·~o 'OX Ketiga $l-\ffi.pA.. I\)VII\ ~-9..)--;0 -0& Keempat ~'-~ J-:\....-' '"1rvrv

Kelima

Tugas:

1. Semakan hendaklah dibuat setiap han Isnin pads setiap minggu okth Pern. Perpustaksan(Giliran ksunter)

2. Jika alat berfungsi dengan baik, tandakan ( \/") pad. ruang~.niiansern8.jsemskan

3. Catat jenis ketidakpatuhan atau jenis kerosakkan alat pada ruang 'catatan atau dibelakan jika ruang tidak

mencukupi


Bulan Nov~~e..v J.C08Tahun Lamplran

PSZ 18.8 (pin.l/2008)

Bil Alat� Catatan


1 * CPU dan monitor berfun si

• Pengimbas (scanner) berfun si

Pencetak SPLD




• Alarm berfungsi�


• Penghadang pintu dalam keadaan selari dan berfun

• statistik atron dan alarm berfungsi


Kaunter Sirkulasi


• Pen imbas (scanner) barkod berfungsi

• Pencetak res it thermal cetakann a terang dan jelas

Mesin ECR




6 * Cetakan teran dan jelas

* Kertas cetakan bersaiz A4 mencukupi

Tarikh Minggu Disemak Diluluskan Nama T/ta,", lan Pem.Perpustakaan Kanan/Penyelaras

11Ur~ Pertama S"led :rQ~(\.4""d ~ ~

JOI,f/,g Kedua MoiW ~1Q'?'11 tJllv ~ /

J-r-flt Ketiga IhPkq)-f h 'Vlr)'V /1'111/08 Keempat $"'O\~ A7.-~u ';'v</lCA r , ~.

<--

Kelima

Tugas:

1. Semakan hendaklah dibual seliap hari Isnin pad a seliap minggu oleh Pem. Perpuslakaan(Giliran kaunter)

2.� Jika alat berfungsi dengan baik, tandakan ( 'V) pada ruang berkenaan semasa semakan

3.� Catat jenis ketidakpatuhan atau jenis kerosakkan alat pada ruang catalan atau dibelakan jika ruang lidak

mencukupi


Bulan NOVevvlbe..v Tahun :1008Lamplran

PSZ 18.8 (pin.l/2008)

Mesin ECR

Kaunter Sirkulasi


CatatanAlat



1 * CPU dan monitor berfun si

* Pengimbas (scanner) berfun si


• Pencetak resit thermal cetakann a terang dan je/as

• Alarm berfungsi


Pencetak SPLD

2 * Cetakan teran dan jelas



• Penghadang pintu dalam keadaan selari dan berfun

Bil


• Pen imbas (scanner) barkod berfungsi





Tarikh Minggu Disemak DiluluskanNama T/tarnan Pem.Perpustakaan Kanan/Penyelaras

11Ur..;woa Pertama S...,ed JQ~(\.4~d~ ~

JO'I, f/1£ Kedua Moitt? ~IQ'?Y! Ol/V /lA}('"/

J-rllf Ketiga ~_L'n)-; h ' l!V) .V11'111108 Keempat '7"'(I\~ AJ,~u S'v</l.c'A,. , ~.......

Kelima

Tugas:

1. Semakan hendaklah dibual seliap hari Isnin pada seliap minggu oleh Pem. Perpuslakaan(Giliran kaunler)

2. Jika alaI berfungsi dengan baik, landakan ( ~) pada ruang berkenaan semasa semakan

3. Calal jenis kelidakpaluhan atau jenis kerosakkan alat pada ruang catalan atau dibelakan jika ruang lidak

mencukupi

c I!os. Senarai Semakan Alat Oi Kaunter Sirkulasi

E j

Bulan _D_'_15.<-_.h>._b_R-_,,"__ Tahun )000'

.3

Lamplran PSZ 18.8 (pin.I/2008)

Bil Alat Catatan

Sistem Peminjaman/Pemulangan Layan Diri


·Pen imbas (scanner) berfungsi

Pencetak SPLD

2 ·Cetakan teran dan jelas


P intu Keselamatan Elektronik

• Alarm berfun si

3 • Lampu amaran men ala




Kaunter Sirkulasi

4 • CPU dan monitor berfun

• Pen imbas (scanner barkod berfun

• Pencetak resit thermal cetakann a teran

Mesin ECR





• Kertas cetakan bersaiz A4 mencukupi /'

Tarikh Minggu Disemak Diluluskan Nama Tltan.Aan Pem.Perpustakaan Kanan/Penyelaras

1j11,!O ~ Pertama

Kedua

Ketiga

Keempat. Kelima

Tugas:

1.� Semakan hendaklah dibuat setiap hari Isnin pada setiap minggu oleh Pem. Perpustakaan(Giliran kaunter)

2.� Jika alat berfungsi dengan baik, tandakan ( '-./) pada ruang berkenaan semasa semakan

3.� Catat jenis ketidakpatuhan atau jenis kerosakkan alat pada ruang catatan atau dibelakan jika ruang tidak

mencukupi


Bulan _D_I_~_.h\_b_R-_V-__ )000'Tahun .5

Lampirar1PSZ 18.8 (pin.1/2008)

Catatan

/'

Alat

Sis1em Peminjaman/Pemulangan Layan Diri

• Alarm berfun si

Pencetak SPLD


Mesin ECR




• Pencetak resit thermal cetakann a teran

2 ·Cetakan teran dan jelas



·Pen imbas (scanner) berfungsi

Kaunter Sirkulasi

3 • Lampu amaran men ala


Sil

4 • CPU dan monitor berfun

• Pen imbas (scanner barkod berfun





Tarikh Minggu Disemak DiluluskanNama T1tan.Qan Pem.Perpustakaan Kanan/Penyelaras

1j12,!{) <? Pertama SAt~ -::r4~(~.1 _U J{9!t'2./og Kedua p...,~ ~~,\, '~ "-

('3 l/7-11J3v

~O\ S~ ...i ....--...Ketiga ~hOl""'~

z~/,?/og i'vL~i...d- ~Vv.Keempat d-l '-

Kelima

Tugas:

1. Semakan hendaklah dibuat setiap hari Isnin pada setiap minggu oleh Pem. Perpustakaan(Giliran kaunter)

2. Jika alat berfungsi dengan baik, tandakan ( "-/) pada ruang berkenaan semasa semakan

3. Catat jenis ketidakpatuhan atau jenis kerosakkan alat pada ruang catatan atau dibelakan jika ruang tidak

mencukupi

~

r-

Statistik Peminjaman Bahan Mengikut Patron Kod dan Bulanan MIS 1

Julai - Disember 2008 Lampiran 13

Kod Patron Julai Ogos September Oktober November Disember A13 17 23 68 35 14 18

A14 0 1 18 2 1 0

A17 2 0 0 0 0 0

I A1

A10

A11

0

0

0

20

0

2

7

0

0

9

0

0

5

2

0

1

0

0 A3 0 0 0 0 0 4

A4 8 0 4 8 0 1

A5 6 12 11 8 0 10

A6 2 0 2 0 0 10

A7 31 9 6 28 7 4

AS 6 2 4 1 1 4

A9 5 9 8 8 5 2

AC12 0 2 0 0 0 0

AKL5 2 0 0 0 0 0 AKL6 0 0 3 0 0 0

AKL8 1 0 0 0 0 2

AKL9 17 5 0 15 2 6

AKL10 0 0 0 0 0 5

AKL13 87 92 2 41 45 47

AKL14 0 0 6 11 0 0 AKL15 0 0 6 0 0 0

AKl18 0 1 0 0 6 0

AlD9 0 0 0 2 2 0 ATU6 1 0 1 0 0 0 ATU12 2 0 0 0 0 0

ATUKL12 0 0 0 0 0 3

BENGD 4 4 11 2 7 10

BEXD 5 55 32 1 13 8

BIDGS 9 13 14 0 1 0 BIGD~ 13 47 16 11 70 31

Statistik Peminjaman Bahan Mengikut Patron Kod dan Bulanan

Julai - Disember 2008

Kod Patron Julai Ogos September Oktober November DisemberA13 17 23 68 35 14 18

A14 0 1 18 2 1 0

A17 2 0 0 0 0 0

A1 0 20 7 9 5 1

A10 0 0 0 0 2 0

A11 0 2 0 0 0 0

A3 0 0 0 0 0 4

A4 8 0 4 8 0 1

A5 6 12 11 8 0 10

A6 2 0 2 0 0 10

1A7 31 9 6 28 7 4AS 6 2 4 1 1 4

A9 5 9 8 8 5 2

AC12 0 2 0 0 0 0

AKL5 2 0 0 0 0 0

AKL6 0 0 3 0 0 0AKL8 1 0 0 0 0 2

AKL9 17 5 0 15 2 6

AKL10 0 0 0 0 0 5

AKL13 87 92 2 41 45 47

AKL14 0 0 6 11 0 0

AKL15 0 0 6 0 0 0

AKL18 0 1 0 0 6 0ALD9 0 0 0 2 2 0

ATU6 1 0 1 0 0 0ATU12 2 0 0 0 0 0

IATUKL12 0 0 0 0 0 3

BENGD 4 4 11 2 7 10BEXD 5 55 32 1 13 8SIDGS 9 13 14 0 1 0BIGD~ 13 47 16 11 70 31

MIS 1

Lampiran (.3

r�t BMSCF 8 1 0 0 2 0 MIS 2� BSTAFF 0 0 0 0 1 1� CKL8 0 5 3 0 0 0� Lampiran /401 495 478 650 255 66 55�

! ~. 011 136 174 319 153 48 28� ~ 012 90 138 178 67 35 29� -, 013 279 276 337 132 31 60�

014 83 83 101 32 18 6� 015 137 96 56 82 20 17� 016 16 119 53 21 7 4� 017 66 35 23 9 2 5� 02 404 491 462 263 55 50� 03 230 277 437 105 32 29� 04 165 130 140 126 19 20� 05 94 109 168 87 79 61� 06 44 84 103 38 27 19� 07 123 126 114 76 24 30� 08 81 100 79 50 10 9� 09 88 79 63 24 2 1� 00L1 0 4 0 0 0 0� 00L10 6 13 8 9 5 0� 00L5 3 3 4 3 2 0� 00L6 16 20 20 0 2 0� 00L7 2 0 0 7 0 0� 00L8 0 4 1 0 0 0� 00L9 0 0 2 1 0 0� 00LKL1 6 14 6 11 6 7� 00LKL10 22 41 33 29 15 0� OOLKL2 1 1 0 0 0 0� 00LKL6 27 13 2 24 23 29� 00LKL7 8 16 8 11 2 0� 00LKL8 15 10 10 18 7 5� 00LKL9 7 13 11 7 6 0� OJT1 3 0 0 0 8 5� OJT10 0 0 0 0 1 0� OJT4 0 0 0 1 0 3� OJT5 4 3 0� 0 0 0

BMSCF 8 1 0 0 2 0BSTAFF 0 0 0 0 1 1CKL8 0 5 3 0 0 001 495 478 650 255 66 55011 136 174 319 153 48 28012 90 138 178 67 35 29013 279 276 337 132 31 60014 83 83 101 32 18 6015 137 96 56 82 20 17

016 16 119 53 21 7 4017 66 35 23 9 2 502 404 491 462 263 55 5003 230 277 437 105 32 2904 165 130 140 126 19 2005 94 109 168 87 79 6106 44 84 103 38 27 1907 123 126 114 76 24 3008 81 100 79 50 10 909 88 79 63 24 2 100L1 0 4 0 0 0 000L10 6 13 8 9 5 000L5 3 3 4 3 2 000L6 16 20 20 0 2 000L7 2 0 0 7 0 000L8 0 4 1 0 0 000L9 0 0 2 1 0 000LKL1 6 14 6 11 6 700LKL10 22 41 33 29 15 0OOLKL2 1 1 0 0 0 000LKL6 27 13 2 24 23 2900LKL7 8 16 8 11 2 000LKL8 15 10 10 18 7 500LKL9 7 13 11 7 6 0OJT1 3 0 0 0 8 5OJT10 0 0 0 0 1 0OJT4 0 0 0 1 0 3OJT5 4 3 0 0 0 0

MIS 2

Lampiran /4

DJT7 0 3 2 0 0 0 MIS 3 DLl3 0 1 1 0 0 0

DLl7

11

0

5

0

5

0

2

0

4

1

5

0

6 Lampiran (S

110 2 10 6 5 5 0

12 4 1 4 0 2 2

13 4 4 5 1 0 0

14 11 24 4 4 1 1

15 1 0 0 0 0 0

16 12 6 12 0 12 5

17 4 7 3 1 9 11

18 0 5 3 11 1 0

19 0 8 10 2 4 0

116 1 0 0 0 0 0

IDL1 11 10 5 3 5 3

IDL10 21 23 5 11 12 18

IDL2 8 6 14 1 0 0

IDL3 44 26 8 3 4 8

IDL4 9 10 0 0 0 0

IDL5 3 3 2 0 4 0

IDL6 15 29 34 44 19 21

IDL7 34 64 103 69 80 125

IDL8 17 19 25 2 18 2

IDL9 39 57 37 27 29 2

IDLKL1 95 204 218 40 119 94

IDLKL10 67 72 83 54 45 6

IDLKL2 6 18 19 42 10 4

IDLKL3 44 34 38 33 17 4

IDLKL4 12 21 26 38 17 8

IDLKL5 21 14 12 10 1 2

IDLKL6 72 91 107 47 49 40

IDLKL7 71 145 92 79 78 97

IDLKL8 99 109 75 68 58 35

IDLKL9 103 111 108 88 43 7

KB1 0 1 0 3 0 0

KB11 10 12 10 6 10 4 KB12 0 2 11 14 24 25

DJT7 0 3 2 0 0 0

DLl3 0 1 1 0 0 0

DLl7 0 0 0 0 1 0

11 5 5 2 4 5 6

110 2 10 6 5 5 0

12 4 1 4 0 2 2

13 4 4 5 1 0 0

14 11 24 4 4 1 1

15 1 0 0 0 0 0

16 12 6 12 0 12 5

17 4 7 3 1 9 11

18 0 5 3 11 1 0

19 0 8 10 2 4 0

116 1 0 0 0 0 0

IDL1 11 10 5 3 5 3

IDL10 21 23 5 11 12 18

IDL2 8 6 14 1 0 0

IDL3 44 26 8 3 4 8

IDL4 9 10 0 0 0 0

IDL5 3 3 2 0 4 0

IDL6 15 29 34 44 19 21

IDL7 34 64 103 69 80 125

IDL8 17 19 25 2 18 2

IDL9 39 57 37 27 29 2

IDLKL1 95 204 218 40 119 94

IDLKL10 67 72 83 54 45 6

IDLKL2 6 18 19 42 10 4

IDLKL3 44 34 38 33 17 4

IDLKL4 12 21 26 38 17 8

IDLKL5 21 14 12 10 1 2

IDLKL6 72 91 107 47 49 40

IDLKL7 71 145 92 79 78 97

IDLKL8 99 109 75 68 58 35

IDLKL9 103 111 108 88 43 7

KB1 0 1 0 3 0 0

KB11 10 12 10 6 10 4KB12 0 2 11 14 24 25

MIS 3

Lampiran (S-

KB16 13 4 29 5 7 5 MIS 4 KB17 0 1 0 0 0 0

KB18 0 0 0 1 0 0 Lampiran (6 KB4 0 0 0 4 0 0

, KB5 0 2 0 0 0 0

KB8 0 0 0 1 0 0

KBKL12 9 11 0 2 2 0

KBKL14 0 0 0 5 3 0

KBKL15 0 0 0 1 8 0

KBKL16 20 33 38 23 20 31

KBKL19 7 2 6 6 6 3

KBKL21 0 0 3 0 0 0

KK9 0 2 0 14 0 0

KKKL4 4 0 8 3 3 2

KS1 0 1 0 0 0 0

KSKL12 1 0 0 0 0 0

KSKL16 1 0 0 0 1 0

LPJKL 4 8 4' 4 2 1

M1 44 17 27 17 14 26

M10 7 12 13 11 2 10

M11 42 40 48 8 18 15

M12 11 17 15 19 16 5

M13 1 0 1 10 2 2

M14 20 81 48 38 20 23

M15 0 0 4 5 0 0

M2 0 9 1 0 1 3

M3 6 10 3 1 12 10

M4 1 1 3 1 0 0

M5 6 11 17 7 7 7

M6 24 17 13 3 8 6

M7 0 4 4 1 0 0

M8 10 15 10 6 3 27

M9 43 39 37 60 33 2

MDL1 10 10 1 0 0 14

MDL2 1 14 14 8 0 0

MDL3 0 2 0 0 0 4 MOL~ 0 0 0 0 0 1

KB16 13 4 29 5 7 5

KB17 0 1 0 0 0 0

KB18 0 a a 1 a aKB4 a a a 4 a a

, KB5 a 2 a a a aKB8 a a a 1 a aKBKL12 9 11 a 2 2 aKBKL14 a a 0 5 3 aKBKL15 a a a 1 8 aKBKL16 20 33 38 23 20 31

KBKL19 7 2 6 6 6 3

KBKL21 a a 3 a a aKK9 a 2 a 14 a aKKKL4 4 a 8 3 3 2

KS1 a 1 a a a 0

KSKL12 1 a a a a aKSKL16 1 a a 0 1 aLPJKL 4 8 4' 4 2 1

M1 44 17 27 17 14 26

M10 7 12 13 11 2 10

M11 42 40 48 8 18 15

M12 11 17 15 19 16 5

M13 1 a 1 10 2 2

M14 20 81 48 38 20 23

M15 a a 4 5 a aM2 a 9 1 a 1 3

M3 6 10 3 1 12 10

M4 1 1 3 1 a aM5 6 11 17 7 7 7

M6 24 17 13 3 8 6

M7 a 4 4 1 a 0

M8 10 15 10 6 3 27

M9 43 39 37 60 33 2

MDL1 10 10 1 a a 14

MDL2 1 14 14 8 a aMDL3 a 2 a a a 4MOL'" 0 0 0 a a 1

MIS 4

lampiran (6

;"'., 1 1III

t

MOL6 6 26 46 31 29 16 MIS 5 MDL7

MDL9

MDLKL1

MOLKL10

0

5

10

4

4

7

14

4

0

28

4

12

3

35 38

16

5

2

7

0

11

6

17

8

Lampiran 17 jl\

lil'llII ! II~I

MDLKL2 7 10 0 0 0 0 1

MDLKL3 0 4 0 0 1 4 11: I

MDLKL6 5 9 4 12 9 4 1,:1

MDLKL9 22 13 4 7 15 10 il\!il

MKL1 0 1 1 7 0 6 iii! "

MKL10 4 1 7 10 2 0 1[1

MKL11 6 6 10 0 8 0

MKL12 14 55 31 37 42 5 li'l MKL13 3 0 5 3 0 5

MKL5

MKL6

0

4

0

0

1

4

0

0

0

0

0 1 Iii

MKL7

MKL8

1

15

5

33

4

31

3

24

3

13

3

5 i'i MKL9 0 4 3 0 0 0 !II PDL1

PDLKL2

12

0

0

0

2

1

0

1

0

0

0

0 III

PDLKL4 0 0 1 0 0 0

PI1 6 9 19 9 26 11

PI10

PI8

3

1

3

0

7

0

2

1

1

0

0

0 II

PI2 9 2 1 1 1 2 III PI3

PI4

2

0

1

1

0

0

0

0

0

0

0

0 II'iii

PI5 7 3 4 2 0 5

PI6 5 3 4 1 0 6 \\1

PI7 2 2 4 0 0 7 III

PI8 11 15 2 0 1 21

Pig 3 2 2 1 0 2 "1\1\

R06 0 0 2 0 0 0 R09 1 2 0 0 0 0

R012 0 0 4 0 0 oJumlah Kese/uruhan . '\

Jumlah 4175 5010 5289 3041 1771 1521 208071 1'1'it IIII

III

,1\

\

MOL6 6 26 46 31 29 16 MIS 5MOL7 0 4 0 3 5 11

MOL9 5 7 28 35 2 6 Lampiran /7MOLKL1 10 14 4 38 7 17

MOLKL10 4 4 12 16 0 8

MOLKL2 7 10 0 0 0 0

MOLKL3 0 4 0 0 1 4

MOLKL6 5 9 4 12 9 4

MOLKL9 22 13 4 7 15 10

MKL1 0 1 1 7 0 6

MKL10 4 1 7 10 2 0

MKL11 6 6 10 0 8 0

MKL12 14 55 31 37 42 5

MKL13 3 0 5 3 0 5

MKL5 0 0 1 0 0 0MKL6 4 0 4 0 0 1

MKL7 1 5 4 3 3 3

MKL8 15 33 31 24 13 5

MKL9 0 4 3 0 0 0POL1 12 0 2 0 0 0

POLKL2 0 0 1 1 0 0POLKL4 0 0 1 0 0 0

PI1 6 9 19 9 26 11

PI10 3 3 7 2 1 0

PI8 1 0 0 1 0 0

PI2 9 2 1 1 1 2

PI3 2 1 0 0 0 0PI4 0 1 0 0 0 0

PI5 7 3 4 2 0 5

PI6 5 3 4 1 0 6

PI7 2 2 4 0 0 7

PI8 11 15 2 0 1 21

Pig 3 2 2 1 0 2

R06 0 0 2 0 0 0R09 1 2 0 0 0 0

R012 0 0 4 0 0 oJumlah KeseluruhanJumlah 4175 5010 5289 3041 1771 1521 208071

Statistik Pemulangan Bahan Mengikut Patron Kod dan Bulanan


Kod Patron Julai Ogos September Oktober November A13 15 10 6 24 5

A14 0 0 9 2 3

A17 0 0 0 0 0

A1 0 0 6 5 5

~10 0 3 0 0 0

~11 1 0 0 0 2

A3 0 0 8 0 0

A4 1 1 4 1 1

A5 2 12 2 5 0

A6 8 0 0 0 0

A7 26 3 1 25 1

A8 10 3 2 6 1

~9 0 0 0 5 2

AC12 0 2 2 0 0

AKL3 0 2 0 0 0

AKL5 0 0 0 2 0

AKL6 0 0 3 0 0

AKL8 4 0 0 0 1

AKL9 14 4 0 6 0

AKL1 2 0 0 0 0

AKL10 0 0 0 0 1

AKL13 61 47 53 22 45

AKL14 0 0 0 2 0

AKL15 0 0 2 0 0 AKL18 0 2 0 0 1

ALD9 0 0 0 0 4

ATU6 2 1 0 0 0

ATU12 2 0 0 0 0 ATUKL12 8 0 0 0 0 BENG 0 0 0 0 3 BENGD 4 9 0 11 1

MIS 1

ILampiran 1&

Disember 0

0

0

20

0

0

0

5

0

1

0

5

6

0

0

0

3

2

13

0

0

79

0

0

0

0

0

0

1

0

1

Statistik Pemulangan Bahan Mengikut Patron Kod dan Bulanan


Kod Patron Julai Ogos September Oktober November Disember~13 15 10 6 24 5 0

~14 0 0 9 2 3 0

~17 0 0 0 0 0 0

A1 0 0 6 5 5 20

A10 0 3 0 0 0 0

A11 1 0 0 0 2 0

A3 0 0 8 0 0 0

A4 1 1 4 1 1 5

A5 2 12 2 5 0 0

A6 8 0 0 0 0 1

~7 26 3 1 25 1 0

~8 10 3 2 6 1 5

A9 0 0 0 5 2 6

AC12 0 2 2 0 0 0

AKL3 0 2 0 0 0 0AKL5 0 0 0 2 0 0AKL6 0 0 3 0 0 3AKL8 4 0 0 0 1 2

AKL9 14 4 0 6 0 13

AKL1 2 0 0 0 0 0

AKL10 0 0 0 0 1 0

~KL13 61 47 53 22 45 79

AKL14 0 0 0 2 0 0

AKL15 0 0 2 0 0 0

AKL18 0 2 0 0 1 0ALD9 0 0 0 0 4 0ATU6 2 1 0 0 0 0ATU12 2 0 0 0 0 0ATUKL12 8 0 0 0 0 1BENG 0 0 0 0 3 0BENGD 4 9 0 11 1 1

MIS 1

ILampiran 1&

BEXO 6 26 8 26 3 1 MIS 2 BIOGS 0 17 8 0 0 0 BIGOS 1 35 12 28 17 10 Lampiran I Cj BMSCF 8 9 6 0 0 0 BSTAFF 2 0 0 0 4 0 CKL8 0 5 3 0 0 0 01 213 273 621 219 122 16

011 63 141 223 160 58 28

012 16 102 134 67 32 14 013 159 166 259 150 70 9 014 47 71 112 58 14 4 015 38 105 64 72 48 11 016 3 75 50 26 8 6 017 28 48 20 13 2 0 02 183 284 463 231 115 28 03 72 209 353 162 61 8 04 61 147 145 134 50 16 05 33 82 131 86 53 11 06 11 53 120 28 30 28 07 40 127 101 79 30 8 08 48 69 99 49 23 2 09 20 61 74 13 10 0 00L1 0 0 0 0 0 0 00L10 0 9 7 6 9 0 00L5 3 3 1 5 3 0 00L6 6 20 10 0 2 0 00L7 10 0 0 2 5 0 00L8 0 0 3 0 0 0 00L9 3 0 0 1 0 0 00LKL1 0 6 3 9 0 3 00LKL10 14 16 20 34 23 2 00LKL2 1 2 0 0 0 0 00LKL5 2 0 0 0 0 0 00LKL6 14 10 7 14 23 10 00LKL7 26 6 9 11 4 1 00LKL8 13 17 0 16 6 4 00LKL9 5 7 2 6 9 0

BEXO 6 26 8 26 3 1BIOGS 0 17 8 0 0 0BIGOS 1 35 12 28 17 10BMSCF 8 9 6 0 0 0BSTAFF 2 0 0 0 4 0CKL8 0 5 3 0 0 001 213 273 621 219 122 16

011 63 141 223 160 58 28

012 16 102 134 67 32 14013 159 166 259 150 70 9014 47 71 112 58 14 4015 38 105 64 72 48 11016 3 75 50 26 8 6017 28 48 20 13 2 002 183 284 463 231 115 2803 72 209 353 162 61 804 61 147 145 134 50 1605 33 82 131 86 53 1106 11 53 120 28 30 2807 40 127 101 79 30 808 48 69 99 49 23 209 20 61 74 13 10 000L1 0 0 0 0 0 000L10 0 9 7 6 9 000L5 3 3 1 5 3 000L6 6 20 10 0 2 000L7 10 0 0 2 5 0OOLB 0 0 3 0 0 000L9 3 0 0 1 0 000LKL1 0 6 3 9 0 300LKL10 14 16 20 34 23 200LKL2 1 2 0 0 0 000LKL5 2 0 0 0 0 000LKL6 14 10 7 14 23 1000LKL7 26 6 9 11 4 100LKL8 13 17 0 16 6 400LKL9 5 7 2 6 9 0

MIS 2

Lampiran I Cj

~

.,:.. II

1111i!1

DJT1 1 3 0 0 3 10 MIS 3 DJT10 0 0 0 2 5 0

DJT4 0 0 0 0 0 1 Lampiran ~O

DJT5 2 2 3 0 0 0

DJT7 0 0 3 1 0 0

DLl3 0 0 0 1 0 0

DLl7 0 0 0 0 0 1

11 0 5 3 3 5 6

110 8 5 7 0 4 5

12 1 3 4 0 0 1

13 1 3 2 1 0 0

14 5 14 3 2 3 0

15 0 1 0 0 0 0

16 9 7 1 4 3 8

17 15 3 6 3 8 12

18 0 3 8 5 0

19 0 1 10 2 0 0

116 0 1 0 0 0 0

IDL1 3 6 4 3 4 3

IDL10 14 17 9 1 11 10

IDL2 6 6 14 4 0 0

IDL3 21 11 5 4 2 8

IDL4 3 6 0 0 0 0

IDL5 1 2 2 0 2 2

IDL6 9 5 21 19 23 8

IDL7 43 36 64 42 85 154

IDL8 6 h

12 15 16 14 5

IDL9 13 40 10 11 21 8

IDLKL1 55 95 114 149 87 48

IDLKL10 64 71 54 39 41 15

IDLKL2

IDLKL3

3

21

5

32

16

27

23

29

18

19

8

10 ~I

IDLKL4 6 15 18 17 28 6 ill

IDLKL5 9 15 17 6 7 2 111

IDLKL6 33 58 68 58 64 31 iill

\DLKL7 IDLKL8

AD

40

SO

75

CS

7{j

64

54 91

59 113

19 i I

DJT1 1 3 0 0 3 10

DJT10 0 0 0 2 5 0

DJT4 0 0 0 0 0 1

DJT5 2 2 3 0 0 0

DJT7 0 0 3 1 0 0

DLl3 0 0 0 1 0 0

DLl7 0 0 0 0 0 1

11 0 5 3 3 5 6

110 8 5 7 0 4 5

12 1 3 4 0 0 1

13 1 3 2 1 0 0

14 5 14 3 2 3 0

15 0 1 0 0 0 0

16 9 7 1 4 3 8

17 15 3 6 3 8 12

18 0 3 8 5 0

19 0 1 10 2 0 0

116 0 1 0 0 0 0

IDL1 3 6 4 3 4 3

IDL10 14 17 9 1 11 10

IDL2 6 6 14 4 0 0

IDL3 21 11 5 4 2 8

IDL4 3 6 0 0 0 0

IDL5 1 2 2 0 2 2

IDL6 9 5 21 19 23 8

IDL7 43 36 64 42 85 154

IDL8 6h

12 15 16 14 5

IDL9 13 40 10 11 21 8

IDLKL1 55 95 114 149 87 48

IDLKL10 64 71 54 39 41 15

IDLKL2 3 5 16 23 18 8

IDLKL3 21 32 27 29 19 10

IDLKL4 6 15 18 17 28 6

IDLKL5 9 15 17 6 7 2

IDLKL6 33 58 68 58 64 31

\DLKL7 AD SO CS 64 91 113IDLKL8 40 75 7{j 54 59 19

MIS 3

Lampiran ~O

II

1

IDLKL9 82 79 51 83 79 8

KB1 0 0 1 3 0 0

KB11 2 5 7 5 5 4

KB12 0 0 5 21 20 5

KB14 0 0 3 1 0 0

KB16 10 6 35 0 12 3

KB17 0 0 1 0 0 0

KB18 0 0 0 0 0 1

KB4 0 0 0 4 0 0

KB5 0 2 0 0 0

KB8 0 0 0 0 1 0

KB9 0 0 0 0 6 0

KBKL12 17 11 5 0 2 0

KBKL14 0 3 0 0 5 3

KBKL15 0 0 0 0 4 5

KBKL16 9 8 23 26 18 17

KBKL18 5 0 0 0 0 0

KBKL19 10 5 2 8 2 0

KBKL21 0 0 6 0 0

KK9 0 0 0 12 0 0

KKKL4 3 1 4 5 0 4

KS1 0 0 1 0 2 0

KS18 3 0 0 0 0 0

KSKL12 0 1 0 0 0 0

KSKL16 1 0 0 0 1 0

LPJKL 2 7 2 2 2 0

M1 12 25 20 37 7 14

M10 3 7 7 15 3 3

M11 12 12 43 23 24 10

M12 3 9 16 17 8 7

M13 1 1 0 1 10 0

M14 1 27 37 40 43 8 M15 0 1 2 2 0

M2 0 0 1 8 0 1

M3 1 9 0 3 1 2 M4 2 2 0 0 0 0 M5 7 1 17 10 3 3

MIS 4

Lampiran ~ I

J

l

Ii,

II ~l

!II'1

'II

IDLKL9 82 79 51 83 79 8

KB1 0 0 1 3 0 0

KB11 2 5 7 5 5 4

KB12 0 0 5 21 20 5

KB14 0 0 3 1 0 0

KB16 10 6 35 0 12 3

KB17 0 0 1 0 0 0

KB18 0 0 0 0 0 1

KB4 0 0 0 4 0 0

KB5 0 2 0 0 0

KB8 0 0 0 0 1 0

KB9 0 0 0 0 6 0

KBKL12 17 11 5 0 2 0

KBKL14 0 3 0 0 5 3

KBKL15 0 0 0 0 4 5

KBKL16 9 8 23 26 18 17

KBKL18 5 0 0 0 0 0

KBKL19 10 5 2 8 2 0

KBKL21 0 0 6 0 0

KK9 0 0 0 12 0 0

KKKL4 3 1 4 5 0 4

KS1 0 0 1 0 2 0

KS18 3 0 0 0 0 0

KSKL12 0 1 0 0 0 0

KSKL16 1 0 0 0 1 0

LPJKL 2 7 2 2 2 0

M1 12 25 20 37 7 14

M10 3 7 7 15 3 3

M11 12 12 43 23 24 10

M12 3 9 16 17 8 7

M13 1 1 0 1 10 0

M14 1 27 37 40 43 8

M15 0 1 2 2 0

M2 0 0 1 8 0 1

M3 1 9 0 3 1 2M4 2 2 0 0 0 0M5 7 1 17 10 3 3

MIS 4

Lampiran ~ I

i

M6 12 12 13 3 1 17 MIS 5 M7

M8

0

6

0

7

2

11

5

4

2

8

0

2 Lampiran .:21 M9 17 29 23 40 52 5

MOL1 0 10 1 0 0 0

MOL2 0 0 13 22 0 0

MOL3 0 1 1 0 0 0

MOL4 0 0 0 0 0 1

MOL6 2 3 8 19 14 6

MOL7 0 0 3 1 7 1

MOL9 4 2 8 18 23 0

MOLKL1 2 4 14 2 7 9

MOLKL10 5 7 2 2 0 12

MOLKL2 0 7 10 10 0 0

MOLKL3 0 0 1 3 0 0

MOLKL6 3 5 3 10 4 9

MOLKL9 2 16 1 6 19 2

MKL1 0 0 0 1 5 1

MKL10 0 4 5 6 5 4

MKL11 1 2 3 8 6 3

MKL12 1 9 36 23 15 15

MKL13 0 3 3 4 0 3

MKL5 0 0 1 0 0 0

MKL6 1 3 1 4 0 0

MKL7 0 0 2 3 0 2

MKL8 9 13 29 13 11 0

MKL9 0 0 1 0 0 3

POL1 10 12 1 0 0 0

POLKL2 0 0 1 1 0 0

POLKL4

PI1 " 0

17

0

2

1

11

0

2

0

8

0

17 ,,1 PI10 2 0 8 1 2 0

PI2 8 0 1 1 0 0

PI3 0 3 0 0 0 0 PI4 0 0 1 0 0 0 PI5 0 4 1 6 0 0 PIS 0 0 ~ 0 0 1

M6 12 12 13 3 1 17

M7 0 0 2 5 2 0

M8 6 7 11 4 8 2

M9 17 29 23 40 52 5

MOL1 0 10 1 0 0 0

MOL2 0 0 13 22 0 0

MOL3 0 1 1 0 0 0

MOL4 0 0 0 0 0 1

MOL6 2 3 8 19 14 6

MOL7 0 0 3 1 7 1

MOL9 4 2 8 18 23 0

MOLKL1 2 4 14 2 7 9

MOLKL10 5 7 2 2 0 12

MOLKL2 0 7 10 10 0 0

MOLKL3 0 0 1 3 0 0

MOLKL6 3 5 3 10 4 9

MOLKL9 2 16 1 6 19 2

MKL1 0 0 0 1 5 1

MKL10 0 4 5 6 5 4

MKL11 1 2 3 8 6 3

MKL12 1 9 36 23 15 15

MKL13 0 3 3 4 0 3

MKL5 0 0 1 0 0 0

MKL6 1 3 1 4 0 0

MKL7 0 0 2 3 0 2

MKL8 9 13 29 13 11 0

MKL9 0 0 1 0 0 3

POL1 10 12 1 0 0 0

PDLKL2 0 0 1 1 0 0

PDLKL4 " 0 0 1 0 0 0

PI1 17 2 11 2 8 17

PI10 2 0 8 1 2 0

PI2 8 0 1 1 0 0

PI3 0 3 0 0 0 0PI4 0 0 1 0 0 0PI5 0 4 1 6 0 0PIS 0 0 ~ 0 0 1

MIS 5

Lampiran .:11

ill

1,1 ...

PI7 0 0 2 0 1 MIS 6 Ii '1

PI8 7 0 3 13 0 13 1'1iii:

Pig 1 0 2 3 0 4 Lam piran :J. 3 ill!RA8 0 0 0 2 0 0

RALP2 1 0 0 0 0 0 I: '···'1·

,R06 0 0 0 0 0 0

R09 1 0 1 0 0 0 '!I .;,R012 0 0 1 0 0 o Jumlah Keseluruhan

Jumlah 2048 3303 4359 2957 1971 1079 157171

,II

ill

:1

II !,i

MIS 6

piran :J. 3

uruhan

PI7 0 0 2 0 1PI8 7 0 3 13 0 13Pig 1 0 2 3 0 4 LamRA8 0 0 0 2 0 0

RALP2 1 0 0 0 0 0

R06 0 0 0 0 0 0

R09 1 0 1 0 0 0

R012 0 0 1 0 0 o Jumlah Kesel

Jumlah 2048 3303 4359 2957 1971 1079 157171

PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH� International Campus Kuala Lumpur� Lampiran ;r 4

PINJAMAN DAN PEMULANGAN DI BAWAH 3 MINIT JULAI2008

7 JULAI2008 14 JULAI 2008 21 JULAI 2008 28 JULAI 2008 Waktu Catatan No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa Diambil

AD062118 47 saat AD062477 1 minit AD052523 35 Saat AD050108 53 saat

~080285 1 minit MR071014 1 minit 20 saat AD061683 40 saat AD051560 42 saat

SX055339HDD04 50 saat MR081071 1 minit AD071060 45 saat AD060777 1 minit 10 saat 9.00 pg - 10.00 pg

AD071839 1 minit 5 saat SX045406SKD04 50 saat AD060453 35 saat AD050272 36 saat AD062363 35 saat AD061684 45 saat AD060279 30 saat SX080444CJJ04 50 saat

AD060785 49 saat AD060834 45 saat AD051393 1 minit AD052402 1 minit

AD070095 42 saat AD061167 35 saat MC071029 45 saat AD061937 45 saat

AD061969 37 saat AD061996 1 minit 14 saat AD051289 50 saat AD042279 50 saat 10.00pg - 11.00pg

AD061689 1 minit 30 saat AD061739 48 saat AD051560 30 saat AD060324 30 saat AD061684 30 saat AD070458 50 saat AD051542 47 saat AD062055 47 saat

AD070458 2 minit AD070980 59 saat ADOO0346 35 Saat SX080743GHJ04 57 saat

AD060695 1 minit 5 saat AD061562 37 saat AD060695 40 saat AD052409 50 saat

PH073080 45 saat DX070038DWJ04 49 saat SX071073BSJ04 45saat AD050521 49 saat 11.00 pg - 2.00ptg

~060324 1 minit 20 saat AD060334 1 minit AD060845 35 saat PC073009 1 minit 19 saat ~071631 35 saat AD051560 2 minit AD062714 30 saat DX050193DJJ04 46 saat

~070458 1 minit AD061683 39 saat AD061709 1 minit AD051707 35 Saat

AD071376 2 minit SX080355BSJ04 37 saat AD071585 45saat AD050636 40 saat

AD071365 49 saat AD060449 1 minit MR07 11 00 50 saat AD071844 45 saat 2.00ptg - 4.00ptg

AD061167 37 saat AD061325 1 minit 15 saat SX060380CKJ04 30 saat AD071796 35 saat AD061223 57 saat AD062306 47 saat AD061813 47 saat SX040747EEJ04 30 saat

AD060020 35 Saat AD071084 57 saat AD050272 1 minit AD052498 1 minit

AD070520 40 saat AD071735 46 saat AD050959 1 minit 13 saat SX040840MMJ04 45 saat

~D061788 45 saat AD062221 1 minit 15 saat AD061562 59 saat AD062291 50 saat 4.00ptg - 6.00ptg

SX075546BQD04 35 saat AD072025 45 saat SX080701EEJ04 1 minit AD050785 30 saat SX061384BSJ04 30 saat AD060416 38 saat AD062162 50 saat SX060226AWJ04 47 saat

SN4309

PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAHInternational Campus Kuala Lumpur

PINJAMAN DAN PEMULANGAN DI BAWAH 3 MINITJULAI2008

Lampiran :J.. 4

7 JULAI2008 14 JULAI 2008 21 JULAI 2008 28 JULAI 2008 Waktu CatatanNo. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa Diambi1

AD062118 47 saat AD062477 1 minit AD052523 35 Saat AD050108 53 saat

AD080285 1 minit MR071014 1 minit 20 saat AD061683 40 saat AD051560 42 saat

SX055339HDD04 50 saat MR081071 1 minit AD071060 45 saat AD060777 1 minit 10 saat 9.00 pg - 10.00 pg

AD071839 1 minit 5 saat SX045406SKD04 50 saat AD060453 35 saat AD050272 36 saatAD062363 35 saat AD061684 45 saat AD060279 30 saat SX080444CJJ04 50 saat

AD060785 49 saat AD060834 45 saat AD051393 1 minit AD052402 1 minit

AD070095 42 saat AD061167 35 saat MC071029 45 saat AD061937 45 saat

AD061969 37 saat AD061996 1 minit 14 saat AD051289 50 saat AD042279 50 saat 10.00pg - 11.00pg

AD061689 1 minit 30 saat AD061739 48 saat AD051560 30 saat AD060324 30 saatAD061684 30 saat AD070458 50 saat AD051542 47 saat AD062055 47 saat

AD070458 2 minit AD070980 59 saat ADOO0346 35 Saat SX080743GHJ04 57 saat

iAD060695 1 minit 5 saat AD061562 37 saat AD060695 40 saat AD052409 50 saat

PH073080 45 saat DX070038DWJ04 49 saat SX071073BSJ04 45saat AD050521 49 saat 11.00 pg - 2.00ptg

[AD060324 1 minit 20 saat AD060334 1 minit AD060845 35 saat PC073009 1 minit 19 saatAD071631 35 saat AD051560 2 minit AD062714 30 saat DX050193DJJ04 46 saat

AD070458 1 minit AD061683 39 saat AD061709 1 minit AD051707 35 Saat

AD071376 2 minit SX080355BSJ04 37 saat AD071585 45saat AD050636 40 saat

AD071365 49 saat AD060449 1 minit MR071 100 50 saat AD071844 45 saat 2.00ptg - 4.00ptg

AD061167 37 saat AD061325 1 minit 15 saat SX060380CKJ04 30 saat AD071796 35 saat~D061223 57 saat AD062306 47 saat AD061813 47 saat SX040747EEJ04 30 saat

AD060020 35 Saat AD071084 57 saat AD050272 1 minit AD052498 1 minit

AD070520 40 saat AD071735 46 saat AD050959 1 minit 13 saat SX040840MMJ04 45 saat

AD061788 45 saat AD062221 1 minit 15 saat AD061562 59 saat AD062291 50 saat 4.00ptg - 6.00ptg

SX075546BQD04 35 saat AD072025 45 saat SX080701EEJ04 1 minit AD050785 30 saatSX061384BSJ04 30 saat AD060416 38 saat AD062 162 50 saat SX060226AWJ04 47 saat

SN4309

PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH l;Impiran ~S International Campus Kuala Lumpur�

PINJAMAN DAN PEMULANGAN DI BAWAH 3 MINIT� OGOS2008�

40GOS2008 11 OGOS 2008 18 OGOS 2008 25 OGOS 2008 Waktu Catatan No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa Diambil

SX035505HRD04 47 saat AD060778 1 minit AD061629 35 Saat AD051675 35 Saat

AD051542 1 minit AD060346 1 minit 20 saat AD060136 40 saat MR061118 40 saat

AD060808 50 saat AD060334 1 minit AD052275 45 saat AD060012 45 saat 9.00 pg - 10.00 pg

AD051560 1 minit 5 saat AD060695 50 saat SX040371HRJ04 35 saat SX050467EEJ04 35 saat DX050193DJJ04 35 saat AD051560 45 saat AD062330 30 saat SX031873MMJ04 30 saat

AD060695 2 minit AD051675 45 saat AD070692 1 minit AD051517 59 saat

AD062587 1 minit 5 saat AD061125 35 saat AD050432 45 saat AD071086 37 saat AD061836 45 saat SX070941 SKJ04 1 minit 14 saat PC073009 50 saat AD071971 49 saat 10.00pg - 11.00pg

AD061 034 1 minit 20 saat AD071586 48 saat SX065265HDD04 30 saat MC071029 1 minit !AD060319 35 saat AD051701 50 saat MC071029 47 saat AD071191 2 minit

AD060012 49 saat AD070905 1 minit AD052051 1 minit AD071207 35 Saat AD062336 42 saat AD051053 45 saat AD051381 2 minit AD060756 40 saat

AD061181 37 saat AD051984 50 saat AD031241 49 saat SX030835MMJ04 45 saat 11.QO pg - 2.00ptg

SX041421AWJ04 1 minit 30 saat AD060672 30 saat AD050785 37 saat AD061930 35 saat AD062289 30 saat AD050272 47 saat AD060529 57 saat AD051505 30 saat

!AD060279 35.Saat AD060166 57 saat AD051716 1 minit AD070913 39 saat

iAD060779 40 saat AD061262 50 saat AD061678 45 saat AD071733 37 saat

kID051936 45 saat DX050 193DJJ04 49 saat SX070284CKJ04 50saat AD062216 1 minit 2.00ptg - 4.00ptg

iAD062291 35 saat AD061629 1 minit 19 saat AD061978 30 saat AD052228 1 minit 15 saat AD071878 30 saat AD050634 46 saat AD062115 47 saat AD052430 47 saat

AD051756 53 saat AD071004 1 minit AD061167 1 minit AD061167 57 saat

AD061773 42 saat AD060279 45 saat AD061220 1 minit 13 saat SX061479CKJ04 46 saat

AD060302 1 minit 10 saat SX055664BLJ04 50 saat AD071844 59 saat AD070458 1 minit 15 saat 4.00ptg - 6.00ptg "� k\D051374 36 saat AD062289 30 saat AD052174 1 minit AD052452 45 saat AD061978 50 saat AD062515 47 saat AD051004 50 saat AD062477 38 saat

SAl4309


PINJAMAN DAN PEMULANGAN DI BAWAH 3 MINITOGOS2008

l;Impiran ~S

40GOS2008 11 OGOS 2008 18 OGOS 2008 25 OGOS 2008 Waktu CatatanNo. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa Diambil

SX035505HRD04 47 saat AD060778 1 minit AD061629 35 Saat AD051675 35 Saat

AD051542 1 minit AD060346 1 minit 20 saat AD060136 40 saat MR061118 40 saat

AD060808 50 saat AD060334 1 minit AD052275 45 saat AD060012 45 saat 9.00 pg - 10.00 pg

AD051560 1 minit 5 saat AD060695 50 saat SX040371HRJ04 35 saat SX050467EEJ04 35 saatDX050193DJJ04 35 saat AD051560 45 saat AD062330 30 saat SX031873MMJ04 30 saat

AD060695 2 minit AD051675 45 saat AD070692 1 minit AD051517 59 saat

lAD062587 1 minit 5 saat AD061125 35 saat AD050432 45 saat AD071086 37 saat

k\D061836 45 saat SX070941 SKJ04 1 minit 14 saat PC073009 50 saat AD071971 49 saat 10.00pg - 11.00pg

lAD061 034 1 minit 20 saat AD071586 48 saat SX065265HDD04 30 saat MC071029 1 minitAD060319 35 saat AD051701 50 saat MC071029 47 saat AD071191 2 minit

AD060012 49 saat AD070905 1 minit AD052051 1 minit AD071207 35 SaatAD062336 42 saat AD051053 45 saat AD051381 2 minit AD060756 40 saat

AD061181 37 saat AD051984 50 saat AD031241 49 saat SX030835MMJ04 45 saat 11.QO pg - 2.00ptg

SX041421AWJ04 1 minit 30 saat AD060672 30 saat AD050785 37 saat AD061930 35 saatAD062289 30 saat AD050272 47 saat AD060529 57 saat AD051505 30 saat

AD060279 35.Saat AD060166 57 saat AD051716 1 minit AD070913 39 saatAD060779 40 saat AD061262 50 saat AD061678 45 saat AD071733 37 saatAD051936 45 saat DX050 193DJJ04 49 saat SX070284CKJ04 50saat AD062216 1 minit 2.00ptg - 4.00ptg

AD062291 35 saat AD061629 1 minit 19 saat AD061978 30 saat AD052228 1 minit 15 saatAD071878 30 saat AD050634 46 saat AD062115 47 saat AD052430 47 saat

AD051756 53 saat AD071004 1 minit AD061167 1 minit AD061167 57 saat

AD061773 42 saat AD060279 45 saat AD061220 1 minit 13 saat SX061479CKJ04 46 saat

AD060302 1 minit 10 saat SX055664BLJ04 50 saat AD071844 59 saat AD070458 1 minit 15 saat 4.00ptg - 6.00ptg

AD051374 36 saat AD062289 30 saat AD052174 1 minit AD052452 45 saatAD061978 50 saat AD062515 47 saat AD051004 50 saat AD062477 38 saat

SAl4309

PERPUSTAKAANSULTANAHZANAJUAH Lampiran 2' International Campus Kuala Lumpur�

PINJAMAN DAN PEMULANGAN DI BAWAH 3 MINIT� SEPTEMBER 2008�

01 SEPTEMBER 2008 08 SEPTEMBER 2008 15 SEPTEMBER 2008 22 SEPTEMBER 2008 Waktu Catatan No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa Diambil

AD052430 47 saat AD061795 1 minit SX025296EED04 35 Saat AD080636 35 Saat

AD071971 1 minit AD062150 1 minit 20 saat AD060136 40 saat AD071277 40 saat

AD071 086 50 saat AD070458 1 minit MR081021 45 saat AD062477 45 saat 9.00 pg - 10.00 pg

IAD062223 1 minit 5 saat SX071073BSJ04 50 saat AD061850 35 saat AD070458 35 saat IAD061572 35 saat AD071631 45 saat AD061836 30 saat MR071111 30 saat

AD052433 59 saat AD071133 45 saat AD062511 1 minit PD062363 1 minit

AD071191 37 saat AD060602 35 saat SX041092EEJ04 45 saat AD060226 45 saat AD082051 49 saat SX080807HDJ04 1 minit 14 saat AD061684 50 saat AD060778 50 saat 10.00pg - 11.00pg

AD060226 1 minit AD080340 48 saat MR071100 30 saat AD062289 30 saat iAD050868 2 minit SX080701EEJ04 50 saat AD081219 47 saat MC071029 47 saat

SX060460HRJ04 57 saat DX060171DWJ04 49 saat AD081539 35 Saat MR081116 2 minit AD070014 50 saat SX080431CJJ04 42saat AD081064 40 saat AD081202 1 minit 5 saat AD061749 49 saat DX080080DJJ04 37 saat PH073080 45 saat SX08070 lEEJ04 45 saat 11.00 pg - 2.00ptg

AD062301 1 minit 19 saat AD072040 1 minit 30 saat AD070458 35 saat AD060695 1 minit 20 saat AD070570 46 saat AD061629 30 saat AD070413 30saat AD071102 35 saat

MC071175 39 saat AD061684 35 Saat SX055547BPD04 1 minit AD070294 1 minit

AD062289 37 saat AD060899 40 saat AD080838 45 saat AD060766 2minit

iAD060395 1 minit MA061504 45 saat MR071108 50 saat SX041051SKJ04 49 saat 2.00ptg - 4.00ptg

iAD062141 1 minit 15 saat AD060286 35 saat AD071277 30 saat PC083061 37 saat IAD060363 47 saat AD060788 30 saat AD061189 47 saat AD080340 57 saat

AD070989 57 saat SX071213CKJ04 1 minit AD070668 1 minit AD060456 53 saat AD070294 46 saat AD062232 45 saat SX065531 SKD04 1 minit 13 saat AD080943 42 saat SX050296AWJ04 1 minit 15 saat AD061850 50 saat AD062591 59 saat DX050193DDJ04 1 minit 10 saat 4.00ptg - 6.00ptg

iADon058 45 saat AD060766 30 saat AD080611 1 minit SX050935SKJ04 36 saat IAD060361 38 saat AD061937 47 saat AD070284 50 saat AD062259 50 saat

SAl4309

PERPUSTAKAANSULTANAHZANAJUAHInternational Campus Kuala Lumpur

PINJAMAN DAN PEMULANGAN DI BAWAH 3 MINITSEPTEMBER 2008

Lampiran 2'

01 SEPTEMBER 2008 08 SEPTEMBER 2008 15 SEPTEMBER 2008 22 SEPTEMBER 2008 Waktu CatatanNo. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa Diambil

~052430 47 saat AD061795 1 minit SX025296EED04 35 Saat AD080636 35 Saat

AD071971 1 minit AD062150 1 minit 20 saat AD060136 40 saat ~071277 40 saat

k\D071 086 50 saat AD070458 1 minit MR081021 45 saat AD062477 45 saat 9.00 pg - 10.00 pg

!AD062223 1 minit 5 saat SX071073BSJ04 50 saat AD061850 35 saat AD070458 35 saatAD061572 35 saat AD071631 45 saat AD061836 30 saat MR071111 30 saat

AD052433 59 saat AD071133 45 saat AD062511 1 minit PD062363 1 minit

AD071191 37 saat AD060602 35 saat SX041092EEJ04 45 saat AD060226 45 saatAD082051 49 saat SX080807HDJ04 1 minit 14 saat AD061684 50 saat AD060778 50 saat 10.00pg - 11.00pg

iAD060226 1 minit AD080340 48 saat MR071100 30 saat AD062289 30 saat~050868 2 minit SX08070 lEEJ04 50 saat AD081219 47 saat MC071029 47 saat

SX060460HRJ04 57 saat DX060171DWJ04 49 saat AD081539 35 Saat MR081116 2 minitAD070014 50 saat SX080431CJJ04 42 saat AD081064 40 saat AD081202 1 minit 5 saatAD061749 49 saat DX080080DJJ04 37 saat PH073080 45 saat SX08070lEEJ04 45 saat 11.00 pg - 2.00ptg

AD062301 1 minit 19 saat AD072040 1 minit 30 saat AD070458 35 saat AD060695 1 minit 20 saat~070570 46 saat AD061629 30 saat AD070413 30 saat AD071102 35 saat

MC071175 39 saat AD061684 35 Saat SX055547BPD04 1 minit AD070294 1 minit

~062289 37 saat AD060899 40 saat AD080838 45 saat AD060766 2 minitAD060395 1 minit MA061504 45 saat MR071108 50 saat SX041051SKJ04 49 saat 2.00ptg - 4.00ptg

AD062141 1 minit 15 saat AD060286 35 saat AD071277 30 saat PC083061 37 saatAD060363 47 saat AD060788 30 saat AD061189 47 saat AD080340 57 saat

AD070989 57 saat SX071213CKJ04 1 minit AD070668 1 minit AD060456 53 saatAD070294 46 saat AD062232 45 saat SX065531 SKD04 1 minit 13 saat AD080943 42 saatSX050296AWJ04 1 minit 15 saat AD061850 50 saat AD062591 59 saat DX050193DDJ04 1 minit 10 saat 4.00ptg - 6.00ptg

iAD072058 45 saat AD060766 30 saat AD080611 1 minit SX050935SKJ04 36 saatIAD060361 38 saat AD061937 47 saat AD070284 50 saat AD062259 50 saat

SN4309

PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH Lampiran ;2 7 International Campus Kuala Lumpur�

PINJAMAN DAN PEMULANGAN DI BAWAH 3 MINIT� OKTOBER 2008�

4 OKTOBER 2008 6 OKTOBER 2008 13 OKTOBER 2008 20 OKTOBER 2008 Waktu Catatan� No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa Diambil�

MC071 029 35 Saat DX075322DAD04 1 minit AD002363 47 saat AD050272 35 Saat

AD061684 40 saat AD061173 1 minit 20 saat AD052409 1 minit MR071019 40 saat

AD062259 45 saat SX055547BPD04 1 minit AD060605 50 saat AD052369 45 saat 9.00 pg. 10.00 pg

AD070980 35 saat AD071191 50 saat MR071111 1 minit 5 saat AD051388 35 saat

AD070930 30 saat AD0061167 45 saat AD062863 35 saat AD051503 30 saat

AD051400 57 saat AD080832 1 minit SX060672MMJ04 49 saat AD052402 1 minit

k6J)051563 50 saat AD081121 45 saat MR061118 42 saat AD060346 45 saat

SX0509358KJ04 49 saat AD061684 50 saat 8X040054AWJ04 37 saat AD060363 50 saat 1O.OOpg - 11.00pg

AD060115 1 minit 19 saat MR071119 30 saat AD060313 1 minit 30 saat AD061978 30 saat AD071192 46 saat AD060690 47 saat AD051542 30 saat AD061997 47saat

AD060416 39 saat AD051707 1 minit AD070458 45 saat AD050887 1 minit

AD050634 37 saat 8X050507EEJ04 45 saat AD060363 35 saat SX070469EEJ04 45 saat

iAD051289 1 minit AD060136 50 saat 8X055238BPD04 1 minit 14 saat DX031649DEJ04 50 saat 11.00 pg - 2.00ptg

!AD050917 1 minit 15 saat AD062587 30 saat AD062477 48 saat AD061173 30 saat AD050714 47 saat AD070980 47 saat AD052451 50 saat AD052096 47 saat

k\D051281 1 minit AD071844 358aat AD062413 59 saat SX050821 GUJ04 2 minit

AD050868 2 minit AD061822 40saat AD071586 37 saat AD060897 1 minit 5 saat

AD050272 49 saat MA071501 45 saat AD071844 49 saat AD061684 45 saat 2.00ptg - 4.00ptg

8X080701EEJ04 37 saat AD051514 35 saat 8X050803BCJ04 1 minit AD061720 1 minit 20 saat AD062021 57 saat AD072011 30 saat DX055067DGD04 2 minit AD060778 35 saat

~D060695 53 saat AD060695 358aat AD060346 1 minit 8X040049AWJ04 57 saat

AD060460 42 saat AD052402 40 saat AD052478 1 minit 13 saat AD050786 46 saat

AD061683 1 minit 10 saat MB081514 45 saat 8X070589HDJ04 59 saat AD061601 1 minit 15 saat 4.00ptg - 6.00ptg

AD060460 36 saat AD062289 35 saat AD052443 1 minit AD080164 45 saat IAD062136 50 saat AD060695 30 saat AD052118 50 saat AD060885 38 saat

SN4309

PERPUSTAKAANSULTANAHZANARlAHInternational Campus Kuala Lumpur

PINJAMAN DAN PEMULANGAN DI BAWAH 3 MINITOKTOBER 2008

Lampiran 2 7

4 OKTOBER 2008 6 OKTOBER 2008 13 OKTOBER 2008 20 OKTOBER 2008 Waktu CatatanNo. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa Diambil

MC071029 35 Saat DX075322DAD04 1 minit AD002363 478aat AD050272 35 Saat

AD061684 408aat AD061173 1 minit 20 8aat AD052409 1 minit MR071019 408aat

AD062259 458aat SX055547BPD04 1 minit AD060605 508aat AD052369 458aat 9.00 pg - 10.00 pg

AD070980 358aat AD071191 508aat MR071111 1 minit 5 8aat AD051388 358aat

AD070930 308aat AD0061167 458aat AD062863 358aat AD051503 308aat

~051400 578aat AD080832 1 minit SX060672MMJ04 498aat AD052402 I minit

iAD051563 508aat AD081121 458aat MR061118 428aat AD060346 458aat

SX050935SKJ04 498aat AD061684 508aat SX040054AWJ04 378aat AD060363 508aat 1O.OOpg - 11.00pg

AD060115 1 minit 19 8aat MR071119 308aat AD060313 1 minit 30 8aat AD061978 308aatAD071 192 468aat AD060690 478aat AD051542 308aat AD061997 478aat

AD060416 398aat AD051707 1 minit AD070458 458aat AD050887 1 minit

AD050634 378aat SX050507EEJ04 458aat AD060363 358aat SX070469EEJ04 458aat

~051289 1 minit AD060136 508aat SX055238BPD04 I minit 14 8aat DX031649DEJ04 508aat 11.00 pg - 2.00ptg

iAD050917 1 minit 15 8aat AD062587 308aat AD062477 488aat AD061173 308aatAD050714 478aat AD070980 478aat AD052451 508aat AD052096 478aat

AD051281 1 minit AD071844 35 Saat AD062413 598aat SX050821 GUJ04 2 minit

AD050868 2 minit AD061822 408aat AD071586 378aat AD060897 1 minit 5 8aat

AD050272 498aat MA071501 458aat AD071844 498aat AD061684 458aat 2.00ptg - 4.00ptg

SX080701EEJ04 378aat AD051514 358aat SX050803BCJ04 1 minit AD061720 1 minit 20 8aat~D062021 578aat ADOno11 308aat DX055067DGD04 2 minit AD060778 358aat

IAD060695 538aat AD060695 35 Saat AD060346 1 minit SX040049AWJ04 578aat

AD060460 428aat AD052402 408aat AD052478 1 minit 13 8aat AD050786 468aat

AD061683 1 minit 10 8aat MB081514 458aat SX070589HDJ04 598aat AD061601 1 minit 15 8aat 4.00ptg - 6.00ptg

AD060460 368aat AD062289 358aat AD052443 1 minit AD080164 458aatAD062136 508aat AD060695 308aat AD052118 508aat AD060885 388aat

SN4309

PERPUSTAKAAN SULTANAH ZANARIAH Lampiran :18 International Campus Kuala Lumpur

PINJAMAN DAN PEMULANGAN DI BAWAH 3 MINIT NOVEMBER 2008

3 NOVEMBER 2008 10 NOVEMBER 2008 17 NOVEMBER 2008 24 NOVEMBER 2008 Wak:tu Catatan

No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa Diambil

SX075236MMD04 35 Saat AD070458 35 Saat SX076093MMD04 47 saat MR071111 I minit

AD050547 40 saat AD061952 40 saat AD060324 I minit AD062363 I minit 20 saat

~052430 45 saat SX040419PAJ04 45 saat SX040370HRJ04 50 saat MR071014 I minit 9.00 pg - 10.00 pg

~051400 35 saat AD051225 35 saat MR071100 I minit 5 saat AD060694 50 saat

AD081423 30 saat AD052178 30 saat AD061477 35 saat DX050193DJJ04 45 saat

AD060899 35 Saat AD060778 I minit SX045556HRD04 49 saat AD080305 45 saat

~071444 40 saat SX061213BQJ04 45 saat AD060160 42 saat DXOIOl53DEJ04 35 saat

SX070248CKJ04 45 saat AD060716 50 saat AD062248 37 saat AD062232 I minit 14 saat 10.00pg - 11.00pg

~D070741 35 saat MR061116 30 saat SX070589HDJ04 1 minit 30 saat SX035252CKD04 48 saat lAD071456 30 saat MR081046 47 saat AD081656 30 saat AD061937 50 saat

AD071358 I minit SX071073BSJ04 59 saat SX050293AWJ04 I minit MR0611 18 57 saat

SX045456MMD04 45 saat AD060694 37 saat SX030681 HRJ04 45 saat SX050798BCJ04 50 saat

AD070989 50 saat AD051700 49 saat AD061934 50 saat AD061675 49 saat 11.00 pg - 2.00ptg

,ADO8I 257 30 saat SX071195CKJ04 I minit SX031482AWJ04 30 saat AD061436 I minit 19 saat SX035314KKD04 47 saat AD071376 2 minit AD060136 47 saat SXOOl289MMJ04 46 saat

~D060788 I minit SX040371HRJ04 35 Saat SX045255HRD04 2 minit DX060152DWJ04 39 saat

AD071327 2 minit PH073080 40 saat AD082456 I minit 5 saat AD070458 37 saat

AD081064 49 saat MC071029 45 saat AD060788 45 saat SX061204BQJ04 I minit 2.00ptg - 4.00ptg

SX040426PHJ04 37 saat AD060797 35 saat SX065328HRD04 1 minit 20 saat AD060226 I minit 15 saat AD070539 57 saat SX040357HRJ04 30 saat AD060845 35 saat SX070469EEJ04 47 saat

~D080091 53 saat AD062303 I minit AD060050 I minit AD062150 57 saat

~D070102 42 saat SX070I 09AWJ04 45 saat SX065340EED04 I minit 13 saat AD060187 46 saat

AD071796 I minit 10 saat AD071376 50 saat AD081036 59 saat MC071029 I minit 15 saat 4.00ptg - 6.00ptg

AD072037 36 saat SX035469HDD04 30 saat SX040747EEJ04 1 minit AD061996 45 saat IAD060226 50 saat AD071365 47 saat AD080772 50 saat SXOO I289MMJ04 38 saat

SAl4309


PINJAMAN DAN PEMULANGAN DI BAWAH 3 MINITNOVEMBER 2008

Lampiran .28

3 NOVEMBER 2008 10 NOVEMBER 2008 17 NOVEMBER 2008 24 NOVEMBER 2008 Waktu Catatan

No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa Diambil

SX075236MMD04 35 Saat AD070458 35 Saat SX076093MMD04 47 saat MR071111 1 minit

;\0050547 40 saat AD061952 40 saat AD060324 1 minit AD062363 1 minit 20 saat

k\D052430 45 saat SX040419PAJ04 45 saat SX040370HRJ04 50 saat MR071014 1 minit 9.00 pg - 10.00 pg

AD051400 35 saat AD051225 35 saat MR071100 1 minit 5 saat AD060694 50 saat

AD081423 30 saat AD052178 30 saat AD061477 35 saat DX050193DJJ04 45 saat

AD060899 35 Saat AD060778 1 minit SX045556HRD04 49 saat AD080305 45 saat

A!>071444 40 saat SX061213BQJ04 45 saat AD060160 42 saat DX010153DEJ04 35 saat

SX070248CKJ04 45 saat AD060716 50 saat AD062248 37 saat AD062232 1 minit 14 saat 10.00pg - 11.00pg

~D070741 35 saat MR061116 30 saat SX070589HDJ04 1 minit 30 saat SX035252CKD04 48 saatAD071456 30 saat MR081046 47 saat AD081656 30 saat AD061937 50 saat

AD071358 1 minit SX071073BSJ04 59 saat SX050293AWJ04 1 minit MR061118 57saat

SX045456MMD04 45 saat AD060694 37 saat SX030681 HRJ04 45 saat SX050798BCJ04 50 saat

AD070989 50 saat AD051700 49 saat AD061934 50 saat AD061675 49 saat 11.00 pg - 2.00ptg

;\0081257 30 saat SX071195CKJ04 1 minit SX031482AWJ04 30 saat AD061436 1 minit 19 saatSX035314KKD04 47 saat AD071376 2 minit AD060136 47 saat SXOO1289MMJ04 46 saat

~D060788 1 minit SX040371HRJ04 35 Saat SX045255HRD04 2 minit DX060152DWJ04 39 saat

AD071327 2 minit PH073080 40 saat AD082456 1 minit 5 saat AD070458 37 saat

AD081064 49 saat MC071 029 45 saat AD060788 45 saat SX061204BQJ04 1 minit 2.00ptg - 4.00ptg

SX040426PHJ04 37 saat AD060797 35 saat SX065328HRD04 1 minit 20 saat AD060226 1 minit 15 saatiAD070539 57 saat SX040357HRJ04 30saat AD060845 35 saat SX070469EEJ04 47 saat

~D080091 53 saat AD062303 1 minit AD060050 1 minit AD062150 57 saat

AD070102 42 saat SX070109AWJ04 45 saat SX065340EED04 1 minit 13 saat AD060187 46 saat

AD071796 1 minit 10 saat AD071376 50 saat AD081036 59 saat MC071029 1 minit 15 saat 4.00ptg - 6.00ptg

AD072037 36 saat SX035469HDD04 30 saat SX040747EEJ04 1 minit AD061996 45 saatAD060226 50 saat AD071365 47 saat AD080772 50 saat SXOO1289MMJ04 38 saat

SN4309

PERPUSTAKAANSULTANAHZANARlAH lampiran ~ '7 International Campus Kuala Lumpur�

PINJAMAN DAN PEMULANGAN DI BAWAH 3 MINIT� DISEMBER 2008�

1 DISEMBER 2008 9 DISEMBER 2008 15 DISEMBER 2008 22 DISEMBER 2008 Waktu Catatan No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa Diambil

~060637 35 Saat AD070095 1 minit AD060226 47 saat AD080037 35 Saat

SX081067MMJ04 40 saat AD060716 1 minit 20 saat AD061684 1 minit AD060492 40 saat

AD062666 45 saat SX065161BSD04 1 minit AD070092 50 saat AD080046 45 saat 9.00 pg - 10.00 pg

AD080290 35 saat AD061038 50 saat AD061042 1 minit 5 saat AD080639 35 saat SX080444CJJ04 30 saat SX080631EEJ04 45 saat AD061819 35 saat SX0751118HFD04 30 saat

AD060939 1 minit DX010153DEJ04 45saat MC071175 49 saat AD081346 1 minit

SX061217BQJ04 45 saat SX061389BSJ04 35 saat AD061099 42 saat SX075536BQD04 45 saat

k\D062609 50 saat DX050187DJJ04 1 minit 14 saat DX080080DJJ04 37 saat AD061229 50 saat 10.00pg - 11.00pg

MC081026 30 saat SX061144BQJ04 48 saat MR061l18 1 minit 30 saat MR061l22 30 saat SX06121lBQJ04 47 saat SX070446EEJ04 50 saat MR071100 30 saat PH083022 47saat

AD080285 2 minit AD060160 59 saat AD060872 35 Saat AD062731 57 saat

MC071029 1 minit 5 saat SX040838MMJ04 37 saat SX065265HDD04 40 saat SX025883EED04 50 saat

AD062067 45 saat AD062183 49saat AD070481 45 saat MC081026 49 saat 11.00 pg - 2.00ptg

SX070957EEJ04 1 minit 20 saat AD062270 1 minit SX045415SKD04 35 saat MC071045 1 minit 19 saat

~061513 35 saat SX071195CKJ04 2 minit AD070458 30 saat SX080444CJJ04 46 saat

SX030835MMJ04 1 minit MC071502 35 Saat SX050765SKJ04 1 minit SX050857AWJ04 39 saat

AD061459 2 minit DX075233DAD04 40saat SX045485CKD04 45 saat SX065592AWJ04 37 saat

SX065225CKD04 49 saat SX040121AWJ04 45 saat SX045198EED04 50 saat MM081555 1 minit 2.00ptg - 4.00ptg

~070481 37 saat MC071029 35 saat AD071086 30 saat SX045382HRD04 1 minit 15 saat SX060226AWJ04 57 saat AD070481 30 saat SX035312KKD04 47saat SX04037IHRJ04 47saat

k\D071971 53 saat AD081652 1 minit SX070594HDJ04 1 minit MH071520 57 saat

SX075633CKD04 42 saat AD061601 45 saat MC081026 1 minit 13 saat SX061129BQJ04 46 saat

AD061601 1 minit 10 saat SX040028AWJ04 50 saat MC071029 59saat MC071029 1 minit 15 saat 4.00ptg - 6.00ptg

SX06120 IBDJ04 36 saat AD071086 30 saat SX060408CKJ04 1 minit SX040677CKJ04 45 saat AD061684 50 saat AD071l91 47 saat MR081l06 50 saat MR081062 38 saat

SAl4309

PERPUSTAKAANSULTANAHZANARlAHInternational Campus Kuala Lumpur

PINJAMAN DAN PEMULANGAN DI BAWAH 3 MINITDISEMBER 2008

lampiran ~ '7

1 DISEMBER 2008 9 DISEMBER 2008 15 DISEMBER 2008 22 DISEMBER 2008 Waktu CatatanNo. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa No. Matrik Masa Diambil

AD060637 35 Saat AD070095 1 minit AD060226 47 saat AD080037 35 Saat

SX081067MMJ04 40 saat AD060716 1 minit 20 saat AD061684 1 minit AD060492 40 saat

AD062666 45 saat SX065161BSD04 1 minit AD070092 50 saat AD080046 45 saat 9.00 pg - 10.00 pg

AD080290 35 saat AD061038 50 saat AD061042 1 minit 5 saat AD080639 35 saatSX080444CJJ04 30 saat SX080631EEJ04 45 saat AD061819 35 saat SX0751118HFD04 30 saat

AD060939 1 minit DXOI0153DEJ04 45saat MC071175 49 saat AD081346 1 minit

SX061217BQJ04 45 saat SX061389BSJ04 35 saat AD061099 42 saat SX075536BQD04 45 saat

AD062609 50 saat DX050187DJJ04 1 minit 14 saat DX080080DJJ04 37 saat AD061229 50 saat 10.00pg - 11.00pg

MC081026 30 saat SX061144BQJ04 48 saat MR061118 1 minit 30 saat MR061122 30 saatSX06121IBQJ04 47 saat SX070446EEJ04 50 saat MR071100 30 saat PH083022 47saat

IAD080285 2 minit AD060160 59 saat AD060872 35 Saat AD062731 57 saat

MC071029 1 minit 5 saat SX040838MMJ04 37 saat SX065265HDD04 40 saat SX025883EED04 50 saat

iAD062067 45 saat AD062183 49 saat AD070481 45 saat MC081026 49 saat 11.00 pg - 2.00ptg

SX070957EEJ04 1 minit 20 saat AD062270 1 minit SX045415SKD04 35 saat MC071045 1 minit 19 saatAD061513 35 saat SX071195CKJ04 2 minit AD070458 30 saat SX080444CJJ04 46 saat

SX030835MMJ04 1 minit MC071502 35 Saat SX050765SKJ04 1 minit SX050857AWJ04 39 saat

IAD061459 2 minit DX075233DAD04 40saat SX045485CKD04 45 saat SX065592AWJ04 37 saat

SX065225CKD04 49 saat SX040121 AWJ04 45 saat SX045198EED04 50 saat MM081555 1 minit 2.00ptg - 4.00ptg

iAD070481 37 saat MC071029 35 saat AD071086 30 saat SX045382HRD04 1 minit 15 saatSX060226AWJ04 57 saat AD070481 30 saat SX035312KKD04 47saat SX04037IHRJ04 47saat

AD071971 53 saat AD081652 1 minit SX070594HDJ04 1 minit MH071520 57 saat

SX075633CKD04 42 saat AD061601 45 saat MC081026 1 minit 13 saat SX061129BQJ04 46 saat

AD061601 1 minit 10 saat SX040028AWJ04 50 saat MC071029 59saat MC071029 1 minit 15 saat 4.00ptg - 6.00ptg

SX061201BDJ04 36 saat AD071086 30 saat SX060408CKJ04 1 minit SX040677CKJ04 45 saatAD061684 50 saat AD071191 47 saat MR081106 50 saat MR081062 38 saat

SAl4309

laporan perlaksanaan dan pencapaian objektif...

Documents