BAB 1

GAMBARAN UMUM KEGIATAN USAHA

1.1 Nama UsahaRumah bekam dan refleksi ALHIJAMAH

1.2 Lokasi/Alamat UsahaJL. Kelud raya No 46 B Sampangan, Semarang ,Jawa Tengah. Telp. (024)-8448720, 024-

70717000, 081-326-604-545.

1.3 Jenis Usaha (Jasa/Barang)Jenis usaha berupa jasa dibidang kesehatan karena bekam ini dimaksudkan untuk

menghilangan darah kotor yang menghambat aliran darah sehingga menjadikan alirannya

lancar, selain bekam di klinik ini juga menawarkan pijat refleksi, tes gula darah, asam

urat, totok wajah dan masih banyak lagi.Klinik ini menjalankan usahanya berbasis islam

dan telah memiliki sertifikat dari badan kesehatan sehingga sudah terjamin mutu dan

standar operasinya.

1.4 Sifat Usaha

Pemilik usaha klinik bekam mendirikan usahanya secara mandiri bersama-sama dengan

suaminya merintis dari bawah hingga menjadi sukses dengan sejumlah karyawan yang

telah bekerja disana dan belum berniat untuk membua cabang di daerah lain. Pemilik

bekam tidak melakukan kerjasama dengan orang lain tetapi untuk masalah produk dan

alat kesehatan pemilik klinik bekerjasama dengan sejumlah toko kesehatan.

1.5 Latar belakang berdirinya usaha

Pada awalnya, pemilik usaha bekam dan keluarganya rutin melakukan bekam di klinik

bekam yang berlokasi di masjid agung karena sering mengeluh kepala pusing, sudah 7

tahun beliau dan suami berobat disana tidak disangka ada salah satu terapis yang ingin

bekerjasama dengan beliau lantaran sudah kenal dengan beliau. dimulai dari situlah

akhirnya tahun 2011 klinik bekam ini didirikan beliau dan suami sebagai penyedia tempat

bekam dan sang terapis beserta istrinya memberikan jasa berupa pelayanan bekam. Di

tahun pertama usaha bekam ini masih sepi pengunjung, lambat laun menginjak tahun

kedua mulai banyak pengunjung yang berdatangan sehingga klinik bekam milik beliau

kekurangan tenaga kerja apalagi sang terapis bekerja disitu hanya untuk kontrak waktu

tertentu, beliau memutar akal untuk mencari tenaga kerja yang ahli dan dapat dipercaya,

sebelumnya beliau dan suami mengikuti beberapa pelatihan bekam yang diadakan oleh

pakarnya kegunaannaya agar kelak mereka bisa membekam pasiennya apabila jumlah

karyawan tidak memadai, untuk pemilihan karyawan pemilik klinik tidak asal menerima

karyawan beliau mencari karyawan dengan latar belakang pendidikan kesehatan untuk

menjamin mutu usahanya .

1.6 Barang / Jasa Yang di TawarkananJasa yang ditawaran adalah bekam plus menggunakan garam magma dengan 15 titik yang

akan dibekam, pijat refleksi komplit untuk seluruh tubuh diantaranya kaki,tangan dan

punggung, pijat kiropraktikmetode penyembuhan alternatif yang berfokus pada kelainan sistem

muskoskeletal hampir sama seperti urut, totok wajah untuk melancarkan peredaran darah

diwajah agar terlihat lebih segar, gurah mata dan telinga dengan menggunakan bahan-

bahan herbal yang telah terjamin keamanannya, ada juga tes Iridologi dengan pengecekan

iris mata memakai alat khusus untuk mengetahui adanya suatu penyakit didalam tubuh,

selain itu juga melayani tes gula darah, tekanan darah, kolesterol dan asam urat bagi

pasien yang ingin melakuan pengecekan, beliau juga menjual produk herbal seperti

madu,minyak zaitun,habitus saudah,sari alang-alang untuk meningkatkan kekebalan

tubuh serta obat-obatan herbal.

1.7 Konsep Pengembangan Usaha

konsep klinik ini adalah dibidang jasa yaitu bekam selain itu juga menawarkan produk

kesehatan untuk meningkatkan kesehatan tubuh seperti Madu dan habatus saudah (jinten

hitam) serta terapi dan pijat refleksi dengan tarif yang ramah dikantong untuk semua

kalangan, namun ada pembatasan dalam pelayanan bekam untuk pasien yang memiliki

penyakit yang menular seperti penyakit kulit alat bekamnya disendirikan agar tidak

menulari pasien lain, sebelum melakukan pembekaman terlebih dahulu akan diperiksa

tekanan darah dengan alat pengukur tensi yg modern dan akan ditanyai mengenai riwayat

penyakit yang diderita, di samping itu konsep usahanya juga berdasarkan syariat islam

yang mana untuk pasien laki-laki akan ditangani oleh karyawan dan untuk pasien

perempuan ditangani oleh karyawati. Klinik ini buka dari jam 09:00-21:00 untuk pasien

2

perempuan dibatasi hanya sampai jam 17:00 sedangkan untuk pasien laki-laki sampai jam

21:00.

3

BAB II

PRODUK DAN PEMASARAN

2.1 Jenis – jenis dan Deskripsi Produk/jasa

1. Bekam

Adalah proses pengeluaran penyakit & racun dari dalam tubuh dengan cara di

kop menggunakan alat yang steril sesuai dengan standar medis, aman tanpa efek

samping, tidak menyakitkan. Berdasarkan titik bekam Rasulullah dan titik bekam

anatomi tubuh manusia, ditangani terapis bekam berpengalaman.

Manfaat terapi bekam :mengobati vertigo, sakit kepala, sakit pinggang, gangguan

susah tidur, tumor otak, penyakit alergi makanan, radang usus besar,

ambeien/wasir, tekanan darah rendah, tekanan darah tinggi, sakit punggung, sakit

bahu, sakit tengkuk, rematik, encok, asam urat,sakit lutut, sakit tangan kaki, kram

otot, gangguan di lambung, jantung, ginjal, kencing manis, mencegah stroke,

jantung koroner, siklus haid yang tidak teratur, berbagai penyakit rahim, amandel,

keluhan pada mata, rasa tegang dan gelisah, gangguan prostat, lemah syahwat,

menurunnya daya tahan tubuh, kaki tangan sering kesemutan, membantu

meninggalkan rokok, mengobati kolesterol, mengobati penyakit penyempitan &

penyumbatan pembuluh darah, sakit perut, sembelit, dan gangguan perut,

meningkatkan daya imun tubuh, konsentrasi, memperbaiki sirkulasi darah, dan

lain-lain.

2. Pijat Kiropraktik

Adalah pijat untuk pembenahan tulang belakang yang berfungsi untuk

memperbaiki struktur tulang belakang, memperlancar peredaran darah,

memperbaiki syaraf-syaraf tulang belakang, mengobati sakit pinggang, pegel

linu, otot yang kaku.

3. Totok Wajah

berfungsi untuk melancarkan peredaran darah yang mengalir ke mata, hidung dan

kepala, melancarkan syaraf-syaraf disekitar wajah,  menghilangkan kerutan

diwajah dan mencegah timbulnya jerawat.

4

Dengan melakukan perawatan wajah secara rutin maka kulit wajah akan tetap

halus dan terlihat lebih kencang, berseri dan cerah.

4. Gurah Mata

Gurah mata adalah membersihkan dan mengerluarkan lendir yang kotor dan

racun serta kuman dalam mata yang semuanya itu tidak mampu dikeluarkan

dengan pengobatan biasa . untuk membersihkan , menyejukkan dan menyegarkan

kembali mata yang lelah dan sakit.

5. Gurah Telinga

membersihkan bagian telinga dengan menggunakan asap dari lilin bertujuan agar

memudahkan keluarnya kotoran dari telinga tanpa rasa sakit serta menjaga

kebersihan dan kesehatan telinga.

6. Cek Kesehatan (tekanan darah, kolesterol,asam urat, gula darah)

Dengan menggunakan alat khusus untuk mengecek kadar gula darah,asam urat

dan kolesterol dalam tubuh. Mengetahui adanya kelebihan ataupun kekurangan

7. TesIridologi

Diagnosa penyakit melalui iris mata dan kondisi organ-organ dalam tubuh

melalui iris mata, telapak tangan, nadi & lidah. Iridologi adalah ilmu untuk

mengetahui kondisi organ-organ tubuh melalui iris mata, mengungkapkan

kejadian sebelum gejala penyakit muncul, menunjukkan kondisi kelainan

daripada organ-organ tubuh sehingga dapat diambil tindakan secara preventif

agar terhindar dari gejala penyakit.

8. Obat Herbal

terdiri dari madu, habtus saudah, sari alang-alang, minyak zaitun dll yang

berfungsi untuk meningkatkan

9. Refleksi Komplit

Adalah tehnik memijat tangan, kaki dan anggota tubuh lainnya dengan mengarah

pada titik pusat syaraf, pengobatan yang paling murah dan praktis, jika dikerjakan

dengan baik dan benar, insyaAlloh terbebas dari segala penyakit.

Manfaat :membebaskan/melemaskan otot yang kaku, melancarkan peredaran

darah, merangsang energi organ-organ tubuh.

5

2.2 Harga Jual

NO JENIS HARGA

1 Bekam Plus

Untuk melancarkan aliran darah yang ada di permukaan

tubuh dengan menghilangkan darah kotor, sebelumnya

dilakukan pemijatan agar otot-otot menjadi kendur dan

rileks, mengurangi keluhan penyakit dan cocok untuk

penderita stroke.

Rp 60.000 *)

2 Pijat kiropraktik

Prosesnya sama seperti mengurut tetapi lebih ditekankan

sebagai metode alternative untuk penyembuhan

musculoskeletal( penyakit yang berkaitan dengan otot,

sendi dan tulang)

Rp 85.000

3 Totok wajah

Melakukan pemijatan di area wajah menggunakan minyak

khusus di titik tertentu pula yang bertujuan memperlancar

aliran darah di sekitar wajah dan menjadikan wajah terlihat

segar

Rp 40.000

4 Gurah mata

Gurah mata adalah membersihkan dan mengerluarkan

lendir yang kotor dan racun serta kuman dalam mata yang

semuanya itu tidak mampu dikeluarkan dengan pengobatan

biasa . untuk membersihkan , menyejukkan dan

menyegarkan kembali mata yang lelah dan sakit.

Rp 30.000

5 Gurah telinga

membersihkan bagian telinga dengan menggunakan asap

dari lilin bertujuan agar memudahkan keluarnya kotoran

Rp 75.000

6

dari telinga tanpa rasa sakit serta menjaga kebersihan dan

kesehatan telinga.

6 Tes Iridologi

pengetesan adanya penyakit secara dini dengan mengetahui

adanya toksin didalam tubuh melalu iris mata pasien

menggunakan suatu alat yang nantinya akan mendeteksi

adanya toksin didalam tubuh.

Rp 20.000

7 Obat Herbal

terdiri dari madu, habatus saudah, sari alang-alang, minyak

zaitun dll yang berfungsi untuk meningkatkan

Rp 20.000- Rp

70.000

8 Refleksi Komplit

pemijatan pada bagian punggung,kaki dan tangan

Rp 60.000

9 Cek Kesehatan (tekanan darah, kolesterol,asam urat, gula

darah)

Dengan menggunakan alat khusus untuk mengecek kadar

gula darah,asam urat dan kolesterol dalam tubuh.

Mengetahui adanya kelebihan ataupun kekurangan

1. Tes Gula Darah

2. Tes Asam Urat

3. Tes kolesterol

Rp.60.000

Rp 15.000

Rp 15.000

Rp 25.000

2.3 Target Konsumen

Semua orang baik pria maupun wanita tidak hanya yang sakit tapi orang sehat juga

dianjurkan untuk bekam minimal 1bulan sekali guna menjaga kesehatan dan stamina,

untuk yang sakit dilakukan pemeriksaan terlebih dahulu agar menghindari resiko

penyakit akan semakin parah apabila dilakukan bekam . Dari umur 12 tahun sampai

orang tua yang kulitnya sudah tidak bisa dicop masih boleh untuk dibekam selama tidak

memiliki penyakit yang berat dan menular. Dikhususkan bagi yang memiliki keluhan

pusing dengan dibekam akan melancarkan peredaran darah, bagi pasien yang kurus tidak

usah khawatir masih dapat dibekam dengan kop yang lebih kecil, karena di klinik ini

7

menyediakan berbagai ukuran kop, untuk ibu hamil boleh dilakukan pembekaman

asalkan usia kandungan telah menginjak trimester kedua bisa dilakukan dibeberapa titik

di daerah punggung, kaki dan tangan dengan posisi duduk.

2.4 Jangkauan Pemasaran Produk Dan Jasa

jangkauan pemasaran tidak mematok harus di sekitar semarang, tetapi lebih di utamakan

di lingkungan semarang karena lokasi lebih dekat, pemilik usaha telah memasang iklan

di surat kabar, social media seperti blog dan facebook sehingga pengunjung dari luar

kota pun mampu mengunjungi klinik bekam al Hijamah. Biasanya pengunjung mengenal

klinik beam ini dari temannya yang pernah melakukan bekam, arena merasa cocok jadi

banyak pengunjung yang datang dari luar kota maupun dari wilayah semarang sendiri.

2.5 Peta Persaingan Usaha

pemilik usaha mengatakan bahwa di sekitar jalan kelud raya hanya terdapat satu klinik

bekam yaitu Klinik bekam kepunyaan beliau, tetapi untuk semarang pusat ada banyak

klinik bekam salah satunya klinik bekam di sekitar masjid agung, sehingga tidak ada

persaingan di sekitar jalan kelud raya hanya kemungkinan pengunjung lebih banyak di

semarang pusat ketimbang di sana.

2.6 Srategi Pemasaran

memberikan pelayanan yang baik dan ramah penuh rasa empati dengan selalu tersenyum

pada pasien dan mencatat apakah pengunjung sudah pernah bekam disini atau belum,

memberikan pelayanan sesuai permintaan pengunjung serta peningkatan peralatan

bekam, setiap akan dipakai harus steril selalu memberi informasi kepada paasien bahwa

jarum yang digunakan masih baru dan steril, memberikan pemijatan terlebih dahulu

kepada pasien sebelum dibekam kemudian selalu menanyakan kondisi dan perasaan

pasien saat dan sesudah dibekam untuk menjamin kepuasan pengunjung disamping itu

bisa memilih karyawan yang akan membeam pasien asalkan sama gendernya. Di bidang

pemasaran pemilik usaha mengembangkan pemasaran menggunakan media social yaitu

blog dan facebook serta pembagian brosur di surat kabar agar lebih mudah dan praktis

dalam pemasarannya, disamping itu untu moment khusus seperti hari jadi klinik bekam

biasanya diadakan pelayanan gratis untuk semua jasa yang diiklankan dan terkadang

dibulan tertentu juga ada diskon sekitar 20% untuk menarik minat para pengunjung.

Pemilik usaha juga melayani panggilan bekam, maupun refleksi dimanapun tempatnya.

8

BAB III

PRODUKSI DAN MANAJEMEN KEUANGAN

9

3.1 Alat dan Bahan Modal Yang di Punyai

Untuk bekam itu ada alat bekam yang isinya cop, sedotan, jarum lanset, terus garam

magma, minyak zaitun, sarung tangan, masker, dan alcohol. Untuk pijat refleksi ya

minyak zaitun sama tenaga pemijat. Totok wajah ya ada masker, peeling, pembersih

wajah, penyegar, minyak zaitun, sama alat-alat pembersih wajah lainnya. Kalau gurah

mata ya ada otem sama THM ( bahan untuk tetesan gurah mata). Gurah telinga earcandle/

lilin sm tetesin THM agar lunak. Kalau pijat Chiropractic itu sama kayak refleksi tenaga

pemijatnya khusus soalnya kan chiropractic itu pijat gerakan-gerakan pembenahan tulang

belakang gak semuanya bisa.

3.2 Asal alat dan Bahan yang digunakan

semua alat bekam dan refleksi dibeli dari toko alat kesehatan, menurut pemilik klinik di

semarang ketersediaan alat kesehatan yang dicari masih terbatas dan belum lengkap

sehingga beliau mendatangan dari Jakarta, setiap bebrapa bulan sekali beliau membeli

jarum dan kop untuk bekam di Jakarta di toko alat kesehatan langganannya.

3.3 Kapasitas Produksi

Sehari paling banyak maksimal mencapai 20 dari semua tindakan

3.4 Kebutuhan Tenaga Kerja

untuk kebutuhan tenaga kerja pemilik klinik memberikan persyaratan untuk pria tidak

diperbolehkan merokok pada saat bekerja, harus muslim,memiliki sertifikat lulus pelatihan

bekam, untuk karyawati harus berhijab, tidak merokok, muslim, pakaian sopan dan

memiliki sertifikat lulus pelatihan bekam. Pemilik klinik bekam tidak mematok jam kerja

bagi karyawannya beliau justru menyesuaikan dengan kesanngupan dari karyawannya

sehingga para pekerjanya mampu bekerja hanya separuh waktu yang paling dituntut dari

pekerjanya adalah sikap jujur dan bertanggung jawab serta mengutamakan ebersihan dan

10

kepuasan pengunjung. Sekarang beliau memiliki 3 orang karyawan dan satu orang

karyawati berserta pemilik klinik.

3.5 Media Trasportasi dan Komunikasi

untuk transportasi apabila ada panggilan bisa menggunakan motor, mobil( apabila

perjalanan jauh) dan juga bisa naik kendaraan umum, untuk media komunikasi dapat

menghubungi lewat blog dan facebook apabila ingin mengenal lebih jauh dan bertanya

mengenai klinik bekam, penyebaran selembaran brosur dan pamflet juga dilaukan sebagai

media cetak untuk memperluas usaha, selain itu juga dapat menghubungi no Telp. (024)-

8448720, 024-70717000, 081-326-604-545 untuk panggilan pemesanan diluar klinik.

3.6 Perhitungan Laba dan Rugi

Kalau untung perbulan usaha ini sekitar kurang lebih 12juta perbulan. Itu belum untung

bersih. Kalau untuk untung bersih ya 12juta diambil 20% untuk bahan dan biaya lain

kayak AC dan lain-lain kemudian 30% untuk karyawan, selebihnya untuk pengelola.

BAB IV

MANAJEMEN PENGELOLAAN

11

4.1 Struktur Manajemen Pengelolaan.

4.2 Sumber Daya Pengelola

Sumber daya pengelola pada klinik ini di kelola langsung oleh pemiliknya yang

menjabat sebagai pengelola dan koordinator sehingga bisa langsung mengawasi

kinerja dari para karyawan dan karyawatinya, sekarang klinik bekam ini telah

memiliki 3 karyawan dan 1 karyawati, apabila karyawati beliau tidak sedang ada

diklinik maka pemilik usaha yang biasanya menggantikan.

4.3 Prospek Usaha Kedepan

Kalau dari kami sendiri pinginnya buka cabang mbak, tapi ya bagaimana di semarang

itu mahal, sewa tempat aja mahal. Ya mungkin dalam waktu dekat buka cabang di

daerah Sekaran di rumah karena kan pasien banyak yang daerah sana. Banyak yang

minta untuk dibukakan cabang disana biar gak turun gitu mbak. Ya selain itu bisa buka

cabang di kota mungkin ya di Kendal di kampung halaman, atau dimana. Ya kita focus

sama bekam memperbaiki pelayanan kita buat kedepan. Usaha nya gak nyabang ke

bidang lain itu gak.

12

Suami sebagai pemilik klinik bekam al hijamah

1 karyawati

Istri sebagai pengelola dan koordinator

3 Karyawan

4.4 Tantangan dan Hambatan

Pemilik usaha menuturkan bahwa tantangan terbesar dalam mengurus usahanya

adalah lebih pada pegawainya yang sering keluar atau mengundurkan diri lantaran

telah memperoleh pekerjaan yang lebih baik ataupun akan menikah, disaat bisnis

sedang ramai pemilik usaha sering merasa kewalahan karena jumlah pegawai yang

semakin berkurang sementara mereka harus mencari lagi yang baru dan harus

memberikan pelatihan lagi dan lagi kepada karyawan yang baru. Hambatan dalam

pengembangan usaha adalah dalam pemasaran dan promosi usaha dimana masyaraat

awam banyak yang tidak mengetahui manfaat dari bekam itu sendiri, tidak mudah

bagi masyaraat untuk secara langsung menerima adanya bekam sebagai salah satu

cara alternative penyembuhan penyakit.

4.5 Strategi Pengembangan Kedepan

Dengan meningkatkan pelayanan yang excellent dan perbaharuan peralatan alkes.

Mencoba untuk membuka cabang dan memperluas tempat usaha.

BAB V

13

ANALISI SINTESA

Klinik bekam adalah salah satu jenis usaha yang bergerak dibidang kesehatan, dengan

memberikan jasa berupa pemijatan dan bekam yang berfungsi sebagai media relaksasi

juga bermanfaat untuk melancarkan peredaran darah sebagai salah satu cara alternative

untuk penyembuhan penyakit dan menjaga kebugaran tubuh. Klinik bekam Al hijamah

contohnya yang telah berdiri sejak April 2011 silam berlokasi di Jl. Kelud Raya

No.46B Sampangan Semarang Jawa Tengah lokasinya bisa dibilang strategis karena

terletak di tepi jalan dan mudah untuk dikenali, awal berdirinya klinik tersebut bermula

dari kebiasaan keluarga pemilik bekam yang melakukan bekam di salah satu terapis

bekam di masjid Agung yang akhirnya arena kebiasaan tersebut ada seorang terapis

yang sudah kenal dengan beliau mengajak bekerjasama untuk mendirikan klinik

bekam sekaligus membuka lapangan pekerjaan bagi orang lain, bisnis ini berjalan baik

saat menginjak tahun kedua dengan fasilitas yang semakin lengkap dan telah

mengantongi perijinan dari dinas kesehatan, selain jasa beliau juga menjual produk

obat-obatan herbal yang didapatan dari membeli di toko yang sudah dipercaya serta

terkadang titipan dari toko lain.

Untuk alat pembekaman pemilik usaha sudah terbilang modern semua serba praktis

untuk mendukung berkembangnya klinik bekam ini, pemilik bekam memiliki 5 set alat

bekam dan setiap setengah tahun sekali diganti, rumah bekam ini sangat menjaga

kebersihan dan standar mutu bekam dengan selalu mensterilkan alat bekam ketika

selesai dipakai dan mengganti jarum yang baru untuk tiap pasien salah satu

keunggulan dari klinik bekam Al hijamah adalah pemberian pijatan dengan

menggunakan garam magma yang bertujuan agar darah kotornya lebih mudah

keluarnya dan memberikan efek rileks kemudian sebelum dibekam selalu dilakuan

pengecekan tekanan darah dan riwayat penyait yang diderita.

Dari segi pelayanan selalu menjadi hal utama yang harus dijunjung tinggi,

memberikan pelayanan yang prima dengan sikap ramah dan mengutamakan

kepentingan pengunjung serta kepuasannya pelanggan. Selalu memberikan informasi

kepada pelanggan mengenai kondisi jarum yang steril dan menanyakan bagaimana

perasaannya saat dan sesudah bekam guna tercipta kepercayaan dan rasa nyaman

pelanggan. pada bulan dan saat tertentu pemilik usaha juga memberikan pelayanan

gratis dan diskon pembayaran kepada para pengunjung, guna meningkatkan mutu

14

pelayanan pemilik usaha selalu mengingatkan dan memberikan pelatihan mengenai

sopan santun dan keramahan kepada para karyawannya dan mengharuskan para

aryawannya agar tidak merokok saat bekam. Penyediaan ruangan yang nyaman juga

tak luput dari perhatian, dengan menyediakan ruangan yang tertutup dan tersendiri

untuk pria dan wanita.

Untuk pengelolaan limbah pemilik usaha bekerjasama dengan rumah sakit untuk

membuang limbah jarum sedangkan untuk darahnya disendirikan dan tidak akan

diambil dan dibakar oleh orang tertentu, pemilik usaha sangat menjaga kebersihan

lingkungan, pemilik usaha telah cukup baik menerapkan nilai-nilai kewirausahaan

dalam mengelola dan menjalankan usahanya, terutama dibidang pelayanan sangat

beliau utamakan, dalam pengkoordinasian karyawan pemilik usaha langsung turun

tangan sendiri mengatur dan mengawasi peerjaan para karyawannya selain itu pemilik

usaha sangat menekankan prinsip islamiah dalam mengoperasikan usahanya karena

latar belakang usaha bekam sendiri merupakan sunnah rosul, maka segala macam

kegiatannya tidak akan menyimpang dari perintah-perintah islam.

Kekurangan dari usaha bekam ini adalah keterbatasan modal untuk mendirikan cabang

maupun memperluas tempat usahanya, system pengelolaan usaha masih sederhana

dengan pemilik merangkap sebangai terapis dan pengelola kemungkinan adanya

kesalahan akan semakin besar, selain itu kurangnya jumlah karyawan yang membuat

klinik bekam tersebut tidak berkembang, cara promosi yang diberikan kurang mengena

kepada masyarakat sehingga masih banyak masyarakat awam yang kurang mengerti

bekam.

BAB VI

15

KESIMPULAN DAN SARAN

6.1 Kesimpulan

kesimpulan yang dapat diambil dari observasi yang telah kami lakukan adalah dalam

membuka usaha jangan pernah menyerah walaupun bisnis yang dijalani sepi akan

pengunjung, peningkatan mutu dan kualitas tempat usaha menjadi prioritas yang utama

dalam memajukan sebuah usaha, selain itu pelayanan yang prima juga perlu menjadi

sorotan yang harus diberikan kepada para pelanggan, tidak hanya ramah dan

menganggap pengunjung adalah pasien tetapi juga menganggap mereka sebagai

keluarga, apapun keluhan pengunjung akan diterima secara terbuka dan dijadikan bahan

introspeksi kedepannya. Melakukan pengembangan usaha dengan variasi jasa yang

diberikan.

6.2 Saran

Bedasarkan hasil observasi sebaiknya usaha tersebut harus mempunyai pengelola dan

pengkoordinir yang berbeda bukan merupakan orang yang sama kemudian sebaiknya

tempat usaha lebih diperluas lagi guna memperbanyak jumlah pasien yang dapat

dibekam, selain akan lebih baik apabila pemili usaha menetapkan kontrak kerja dengan

karyawan sehingga memungkinkan beliau mampu mencari pengganti lebih awal yang

menggantikan karyawan yang keluar mendadak, penambahan obat-obatan herbal yang

lebih bervariasi akan mebuat bisnis lebih maju lagi, serta memperbanyak jumlah

karyawan sehingga pemilik usaha tida harus turun tangan menangani pengunjung. Lebih

baik lagi kalau klinik bekam ini mau mengadakan workshop keliling Indonesia sehingga

memungkinkan untu lebih dikenal di masyarakat umum.

LAMPIRAN

16

17

Serta video pembekaman

18