lampirana - ikkm.edu.my...justeru elemen pembudayaan petunjuk prestasi utama (kpi) yang ... pelan...

1

LAMPIRAN A

2

PrakataSaya mengucapkan syabas dan tahniah kerana Pelan Strategik Pengurusan

Sumber Manusia Maktab Koperasi Malaysia (MKM) telah berjaya diwujudkan.

Penghasilan Pelan Strategik Pengurusan Sumber Manusia MKM berupaya

mewujudkan kerangka pembangunan dan pengurusan modal insan yang

berkualiti dan berimpak tinggi selaras dengan transformasi MKM ini secara

khususnya. Modal insan selaku aset MKM paling berharga perlu dibangunkan

dan diuruskan secara strategik agar berupaya menangani cabaran dan isu

yang sedang dan bakal dihadapi pada masa hadapan kelak.

Justeru elemen pembudayaan Petunjuk Prestasi Utama (KPI) yang

ditonjolkan dalam Pelan Strategik Pengurusan Sumber Manusia MKM ini juga

merupakan cerminan dan satu kriteria utama dalam penilaian sesuatu

perkhidmatan yang berimpak tinggi kepada transformasi MKM.

Saya yakin bahawa penghasilan Pelan Strategik Pengurusan Sumber

Manusia MKM ini dapat dijadikan panduan yang berguna kepada seluruh

warga MKM serta dapat dilaksana dan direalisasikan dengan jayanya.

PERUTUSANKETUA PENGARAHMAKTAB KOPERASI MALAYSIA

3

RINGKASAN EKSEKUTIF

Sumber manusia telah dikenal pasti sebagai salah satu elemen penting dalam

merealisasikan Pelan Transformasi Maktab Koperasi Malaysia (MKM) di

mana pelan ini memberi penekanan kepada pembangunan modal insan

sebagai satu komponen ke arah menjadikan MKM sebagai Pusat Rujukandan Peneraju Pembangunan Modal Insan Koperasi yang Unggul.

Penghasilan Pelan Strategik Pengurusan Sumber Manusia (PIPSM) MKM ini

adalah berpandukan sumber utama daripada Jabatan Perkhidmatan Awam

Malaysia (JPA) iaitu melalui penerbitannya khusus kepada semua Pengurus

Sumber Manusia Perkhidmatan Awam iaitu Kerangka Hala Tuju StrategikPengurusan Sumber Manusia Perkhidmatan Awam. Bagi memastikan

pengurusan dan pembangunan sumber manusia adalah selaras dan

menyokong pencapaian hala tuju MKM, maka Pelan Strategik Pengurusan

Sumber Manusia telah digubal dengan menetapkan visi dan misi pengurusan

sumber manusia yang ingin dicapai.

Pelan ini juga mengambil kira isu-isu dan cabaran yang dihadapi dalam

pengurusan sumber manusia masa kini serta harapan stakeholder dan warga

kerja MKM. Antara isu yang diberi tumpuan dalam pelan ini adalah

pengambilan dan penempatan, perancangan sumber manusia setiap warga

kerja, pembangunan organisasi, perhubungan majikan – pekerja dan sistem

maklumat dalaman yang berkesan.

Komponen Utama Pelan Strategik Pengurusan Sumber Manusia (PIPSM)MKM

PIPSM MKM ini memberi fokus kepada enam (6) teras strategi utama iaitu:

Teras Strategik Pertama : Menetapkan Hala Tuju StrategikTeras Strategik Kedua : Memastikan Kapasiti OrganisasiTeras Strategik Ketiga : Mengurus Pekerja Yang BerkualitiTeras Strategik Keempat : Membangun Kompetensi Tenaga KerjaTeras Strategik Kelima : Pengurusan Prestasi, Pengiktirafan dan

GanjaranTeras Strategik Keenam :Pembentukan Budaya Kerja Berprestasi Tinggi

4

Keenam-enam Teras Strategik tersebut disokong dengan program, inisiatif

dan jadual tindakan. Pelan ini akan mula dilaksanakan pada tahun 2016

hingga 2020.

LATAR BELAKANG

Maktab Koperasi Malaysia (MKM), satu-satunya institusi latihan dan

pendidikan koperasi di Malaysia, telah ditubuhkan pada tahun 1956 dan kini

menjadi sebuah agensi Badan Berkanun di bawah Kementerian Perdagangan

Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan (KPDNKK). Fungsi MKM

mengikut Akta MKM 1968 adalah untuk:-

1) Menyediakan kursus pengajian koperasi dan bidang-bidang lain

yang berkaitan dan menganugerahkan sijil atau diploma yang

sesuai;

2) Menerbitkan atau membantu dalam penerbitan bahan yang

berkaitan dengan koperasi atau perkara-perkara yang berkaitan

dengannya;

3) Membuat kaedah sebagaimana yang perlu bagi mengatur dan

mengawal bayaran bagi mana-mana kursus pengajian sebagaimana

yang difikirkan patut;

4) Menjalankan penyelidikan atas perkara berkaitan koperasi;

5) Menyediakan khidmat konsultasi;

6) Menjalankan kursus, penyelidikan, khidmat nasihat dan

perkhidmatan berteraskan ilmu atau bersama-sama secara

bergabung secara usahasama atau selainnya dengan mana-mana

institusi pengajian tinggi atau profesional atau mana-mana

pertubuhan dalam dan luar negara; dan

7) Menasihati Menteri mengenai semua perkara-perkara yang

berkaitan pembangunan modal insan koperasi.

5

VISI MAKTAB KOPERASI MALAYSIA (MKM)

MKM telah menetapkan ‘untuk menjadi Pusat Rujukan dan PenerajuPembangunan Modal Insan Koperasi yang Unggul’ sebagai penyataan

visinya. Hal ini melambangkan aspirasi warga MKM yang ingin melihat MKM

menjadi satu komponen penting dalam gerakan koperasi serta diiktiraf

sebagai organisasi yang mempunyai kredibiliti sehingga menjadi Pusat

Rujukan. MKM juga akan menjadi ‘thought leader’ khususnya dalam bidang

pembangunan modal insan gerakan koperasi dalam dan luar negara.

MISI MAKTAB KOPERASI MALAYSIA (MKM)

Misi MKM ialah ‘komited untuk membangunkan modal insan yangkompeten, inovatif, efektif dan berorientasi pelanggan denganpenerapan nilai dan prinsip koperasi serta menjadi pusat rujukanpendidikan, penyelidikan dan konsultasi’.

Bersesuaian dengan pelaksanaan Akta Maktab Kerjasama Malaysia

(Perbadanan) 1968 (Pindaan 2011) [Akta 437], MKM meluaskan dimensi

fungsi dan peranannya. Sejajar dengan kehendak Dasar Koperasi Negara

(DKN 2011-2020) bagi menggarapi peningkatan bilangan koperasi. Fokus

MKM kepada penglibatan koperasi dalam bidang ekonomi bernilai tinggi

menjurus kepada 6 bidang keberhasilan. MKM terlibat dalam membangun

modal insan koperasi dalam Strategi 1, 2 dan 3 DKN.

MKM melaksanakan program kursus jangka pendek, penyelidikan dan

khidmat konsultasi menjurus kepada bidang keberhasilan. Enam Teras

Strategik pembangunan koperasi telah digariskan oleh DKN dengan MKM

diamanahkan menjayakan Teras III iaitu “mewujudkan dan meningkatkan

keupayaan modal insan koperasi”. MKM perlu menyumbang secara tuntas

melahirkan modal insan kompeten dan berkapasiti tinggi bagi koperasi

berkembang serta mampu bersaing dalam dunia perniagaan khususnya

dalam 6 bidang Keberhasilan Utama (KRA) iaitu Kewangan, Pertanian,

Pelancongan, Pemborongan & Peruncitan Perladangan dan Hartanah.

6

VISI PENGURUSAN SUMBER MANUSIA MAKTAB KOPERASI MALAYSIA

Visi Pengurusan Sumber Manusia MKM adalah “Memperkasa Pengurusandan Pembangunan Modal Insan”.

Visi ini menekankan kepentingan melahirkan satu pasukan yang bersepadu di

MKM yang meliputi semua warga kerja, sama ada pegawai pengurusan dan

profesional mahupun pegawai pelaksana.

Ciri utama pasukan MKM yang ingin diwujudkan ini adalah mengutamakan

prestasi pencapaian segala matlamat, objektif dan sasaran. Di peringkat

tertinggi, ini bermakna warga kerja MKM harus komited merealisasikan visi

dan misi MKM. Sementara di peringkat individu, warga kerja MKM hendaklah

sentiasa terdorong memenuhi peranan dan tanggungjawab masing-masing

dengan pencapaian yang terbaik.

Tiga ciri utama lain yang perlu ada pada setiap warga kerja MKM adalah

kompeten, bermotivasi dan beretika. Sebagai mereka yang terlibat dalam

perkhidmatan berteraskan ilmu, anggota MKM perlu menjadi individu yang

cintakan ilmu serta berusaha meningkatkan pengetahuan dan kemahiran

secara berterusan. Anggota MKM hendaklah sentiasa ceria dan bersemangat

tinggi menangani sebarang masalah dan cabaran kerja. Dalam masa yang

sama, warga kerja MKM sentiasa mengamalkan nilai-nilai murni dan

berpegang teguh kepada prinsip integriti dalam menunaikan tanggungjawab

kepada pelanggan, pihak atasan, rakan sekerja dan pihak lain.

7

MISI PENGURUSAN SUMBER MANUSIA MAKTAB KOPERASI MALAYSIA(MKM)

Misi pengurusan sumber manusia MKM adalah “Komited melahirkantenaga kerja kompeten dan berintegriti melalui perancangan danpembangunan sumber manusia yang sistematik dengan mengiktirafsetiap warga kerja sebagai aset organisasi”

Demi menjayakan visi “Memperkasa Pengurusan dan Pembangunan Modal

Insan”, MKM perlu merekrut anggota yang berpotensi serta sesuai untuk

berkecimpung di dalam bidang perkhidmatannya. Ini memerlukan polisi dan

amalan pemilihan yang cekap dan berkesan. Seterusnya MKM perlu

memastikan program pembangunan yang berkesan dijalankan secara

berterusan untuk semua anggota pengurusan dan kakitangan bagi

meningkatkan kompetensi serta prestasi kerja mereka. Di samping itu polisi

dan amalan pengurusan yang mengutamakan keseronokan dan kepuasan

pekerja juga diperlukan bagi memastikan anggota berkenaan terus kekal dan

membangun bersama MKM.

TERAS STRATEGIK

Dalam menangani cabaran-cabaran pengurusan sumber manusia di MKM,

Pelan Strategik Pembangunan Sumber Manusia merumuskan enam Teras

Strategik teras seperti berikut :-

1) Menetapkan Hala Tuju Strategik

2) Membangun Organisasi Yang Mantap

3) Mengurus Pekerja Yang Berkualiti

4) Membangun Kompetensi Tenaga Kerja

5) Pengurusan Prestasi, Pengiktirafan dan Ganjaran

6) Pembentukan Budaya Kerja Berprestasi Tinggi

8

Enam Teras Strategik ini akan menyokong pencapaian visi dan misi

pengurusan sumber manusia MKM ke arah melahirkan profesional berilmu

berorientasikan pencapaian yang kompeten, bermotivasi dan beretika.

Enam Teras Strategik

9

PELAN TINDAKAN STRATEGIK

TERAS 1 : MENETAPKAN HALA TUJU STRATEGIK

MATLAMAT : Memastikan Dasar Dan Pengurusan Sumber ManusiaSejajar Dengan Strategi Korporat MKM

LANGKAH

STRATEGIK

INISIATIF/PROGRAM

PETUNJUKPRESTASIUTAMA /SASARAN

SASARAN

KUMPULAN

SASARAN

TEMPOHPELAKSANA

ANIMPAK TANGGUN

G JAWAB

LS 1Penjajarandasarpengurusan sumbermanusiadenganperancanganstrategikMKM

MenggubalPelanStrategikPengurusan SumberManusiaMKM

DokumenPelanStrategikPengurusanSumberManusiaMKMdisediakan

Satu(1)dokumen

PengarahBahagiandan PPKBPSM

2016-2020(5 tahun)

Transformasi sumbermanusiayang lebihstrategikdandijajarkandenganmatlamatorganisasi

BahagianPengurusanSumberManusia(BPSM)

MenyebarkandokumenpelanstrategikmelaluisaluranrasmiJabatan(mediaelektronik,cetakandantaklimat)

Bilangansaluransebaran

Tiga(3)saluran

SemuawargaMKM

2015-2016(2 tahun)

Warga MKMlebih jelasdalammelaksanakantanggungjawab danpencapaian

Berupayauntukmenilaipelaksanaan pelanstrategik

Pengurusan MKM /TimbalanKetuaPengarahPengurusan (TKPP)

Menyediakan strukturorganisasiyangfleksibel

Bilanganstruktur yangdisediakanberpadanandenganagendatransformasi

Satu(1)strukturorganisasi

SemuawargaMKM

2016-2020(5 tahun)

PengurusanSumberManusiamenjadilebihstrategikdan efektif


10

LANGKAH

STRATEGIK

INISIATIF/PROGRAM


SASARAN

KUMPULAN

SASARAN

TEMPOHPELAKSANA

ANIMPAK TANGGUN

G JAWAB

LS2Mendayaupayapengurusan sumbermanusiake tahapkompeten

Mewujudkankepimpinanstrategik

i. BilanganpelapisGred 48, 52dan 54ii. Bilanganlatihankepimpinan

3 orang

Satu(1)latihan

KumpulanP&P

2016-2020(5 tahun)

Kepimpinanyang lebihberwawasan


Menyediakan latihandanpendedahan yangmencukupikepadasemuaWargaMKM

i.Bilanganlatihankepakaran

ii.Bilanganlatihangenerik

Tiga(3)latihan

Empat(4)latihan

SemuaWargakerjaMKM

2016-2020(5 tahun)

Peningkatankecekapandankemahiransertaproduktiviti


Melantikketua danstaf yangmempunyailatarbelakangatau latihanataupengalaman dalampengurusan sumbermanusia

PeratusPencapaianKPI padaakhir tahun

80% BahagianPengurusanSumberManusia(BPSM)

2016 Pelaksanaan tugasyang lebihjelas dantersusun

Pengurusan MKM

Mewujudkan KPI yangjelas bagiindividuyangmengetuaipusat danunit

Peratus KPIyangditetapkandan yangdilaksanakan(penilaian)

80% BahagianPengurusanSumberManusia(BPSM)

2016-2020(5 tahun)

Perkhidmatan yang lebihberkesan,kurangaduan danpeningkatantahapkepuasanpelanggan


Membudaya-kanpembelajar

BilangankaedahPerkongsian

4kaedah

BahagianPengurusan

2016-2020(5 tahun)

Kakitanganmengetahuiperaturan

BahagianPengurusan

11

LANGKAH

STRATEGIK

INISIATIF/PROGRAM


SASARAN

KUMPULAN

SASARAN

TEMPOHPELAKSANA

ANIMPAK TANGGUN

G JAWAB

anberterusanterutamaaspek-aspekberkaitansumbermanusia

maklumat/pekeliling terkinidengan wargakerja

SumberManusia(BPSM)

hak,kemudahandantanggungjawab sebagaipekerja

Informasidiperolehdengantelus danterkini

SumberManusia(BPSM)


TERAS 2 : MEMBANGUN ORGANISASI YANG MANTAP

MATLAMAT : Mempertingkat Kapasiti Dan Keupayaan Yang DinamikMelalui Penambahbaikan Struktur Strategik Organisasi,Skim Perkhidmatan, Sistem Dan Proses Kerja

LANGKAHSTRATEGI

K

INISIATIF/

PROGRAM


SASARAN

KUMPULAN

SASARAN

TEMPOHPELAKSANA

ANIMPAK TANGGUN

G JAWAB

LS1Mewujudkan strukturorganisasifleksibelselarasdenganagendatransformasi MKM

Menyusun semulastrukturorganisasi MKMsejajardenganperancanganstrategikPelanTransformasiMKM

Kajian semulafungsi danstrukturmengikutCawangan,Zon,Pusat,Bahagian,Sektor,

Satu(1)kajiandijalankanpadatahun2016

SemuaCawangan,Zon,Pusat,Bahagian,Sektor,

2016 Rantaiankuasa dantanggungjawab jelas

StrukturOrganisasiyang lebihfokus, jelasdan dinamik


Memantapkandasarperjawatan kepadasemuabahagian

Kajian semulaspesifikasitugas dandiskripsi tugas

Dua (2)kajiansetahun

SemuaCawangan,Zon,Pusat,Bahagian,Sektor,dalamstruktur

Jan-Jun2016(Akademik)

Julai- Dis2016(Pengurusan)

StrukturOrganisasiyang lebihfokus, jelasdan dinamik


LS2 Memban Dokumen Satu (1) Semua 2016-2020 Penggunaa Bahagian

12

LANGKAHSTRATEGI

K

INISIATIF/

PROGRAM


SASARAN

KUMPULAN

SASARAN

TEMPOHPELAKSANA

ANIMPAK TANGGUN

G JAWAB

Penggubalanperancangan sumbermanusia

gunkanpelanperancangantenagakerja diMKMyangkomprehensif iaitudari segisaiz dankompetensi

PelanPerancanganTahunanSumberManusia danbajet yangdisediakan

dokumendisediakan padasetiapawaltahun

WargakerjaMKM

(5 tahun) n SumberManusiasecaraoptimum.Isukekurangantenaga kerjadan dapatditangani

PengurusanSumberManusia(BPSM)danBahagianKewangandanPerolehan(BKP)

Pengukuhan skimperkhidmatan yangfleksibel &efektif(penggiliran, time-based,fleksi)

Kajian semulaskimperkhidmatanP & P , timebased

Satukertascadangandisediakan pada2016

KumpulanP & P

2016-2020(5 tahun)

Semuaprogramdan corebisnes MKMdapatdilaksanakan denganberkesan


LS3Penggunaanteknologibagimeningkatkankeupayaanorganisasi.

Memantapkanpenggunaan ictdalammembantuperancanganpelaksanaan danoperasiorganisasi

Pencapaianpenggunaansistemelektronik

PeratusWargakerjaMKMyangmenggunakansistemelektronik:

a)KM –80%

b)HRMIS– 100%

c)MITS –90%

d)Emel –

SemuaWargakerjaMKM

2016-2020(5 tahun)

Paperless

Meningkatankecekapanpengurusan

Mengurangkan kos danmasa

BahagianPengurusanSumberManusia(BPSM) /BahagianTeknologiMaklumat(BTM)

13

LANGKAHSTRATEGI

K

INISIATIF/

PROGRAM


SASARAN

KUMPULAN

SASARAN

TEMPOHPELAKSANA

ANIMPAK TANGGUN

G JAWAB

100%

e)e=Perjala nan-100%

LS4Pemerkasaan prosesdanprosedurkerja

Mengemas kinimanualprosedurkerja(mpk),fail meja(fm) dandokumenkualiti msiso9001:2008

Tahappengemaskinian dokumensetahunsekali

Satu(1) kalipengemaskiniansetahun

SemuaWargakerjaMKM

2016-2020(5 tahun)

Garispanduandanprosedurkerja yangjelas

Mengekalkan piwaianpenyampaian Produk /perkhidmatan

UnitIntegriti(UI) /BahagianPengurusanSumberManusia(BPSM)

TahappematuhanMS ISO9001:2008

PengekalanpersijilandaripadaSIRIM

SemuaWargakerjaMKM

2016-2020(5 tahun)

UnitIntegriti(UI)


TERAS 3 : MENGURUS PEKERJA YANG BERKUALITI

MATLAMAT : Menarik, Membangun Dan Mengekalkan Bakat YangTerbaik

LANGKAHSTRATEGIK

INISIATIFSTRATEGI

KPETUNJUKSTRATEGIK

SASARAN

KUMPULAN SASAR

TEMPOHPELAKSANA

ANIMPAK TANGGUN

G JAWAB

14

LS1Pemilihanbakatterbaik kedalamperkhidmatan MKM

Programpembangunankriteriapemilihanyangdinamikmelibatkanpenetapanekspektasi tugasyangjelas.

Contoh:UjianPsikologidanAptitude

Garispanduanpemilihan /temudugadibangunkan

Satu (1)garispanduanpemilihan/temudugadibangun kan

SemuaKumpulan

2016 Right job tothe rightperson

Tenagakerjaberbakatdanberketrampilan


LS2Pembangunan KerjayadanPengekalanBakatTerbaik

i. PelanPembangunanKerjayaDanTrainingRoadMap

Contoh:PeluangMelanjutkanPelajaran/SijilKemahiran

MenyediakanPelanPembangunan Kerjaya danTraining RoadMap

Satu(1)dokumenPelanPembangunanKerjayadanTraining RoadMapdibangunkan

Semuaskimperkhidmatan

2016(P&P)

2017(KumpulanPelaksana)

Bakatterbaikdapatdikekalkandalamorganisasi


ii.ProgramMentoring danCoaching

1.Menyediakan Garispanduanpelaksanaan programmentoringandcoaching

2.Melaksanakan programmentoring

Satu (1)garispanduanpelaksanaandisediakan

Satu(1)kajian

SemuaKumpulan

2016 Pengekalanbakatterbaikselarasdengankepakaranyangdiperlukanolehorganisasi.


15

iii.Pengikti rafan,kemudahan dankebajikan staf

- Laluankerjayayanglebihluasmeningkat

andcoaching

SetiapkakitanganmempunyaiMentor

impakdilaksanakan Mulai Julai

2016 Perkongsianpengalaman

ii.PusinganKerja(JobRotation)

5%kakitanganmengikuti JobRotationsekurang-kurangnya 3tahun dalamtugasan diCawangan/Zon/Pusat /Bahagian/Unit

SemuaKumpulan

2016 Meningkatkankompetensikakitangan

Penetapantugasberdasarkankompetensi


LS3MemperkasaPembangunan ModalInsan

Menyediakanperuntukankewangan yangmencukupi untuktujuanlatihandanpembangu nankakitangan

Peratusperuntukankewanganuntuk tujuanlatihan

Sekurang-kurangnya 1%daripadaBelanjaMengurus

SemuaKumpulan

Mulai 2016 Meningkatkankepakaranpegawaimengikutbidangtugas


LS4Pengukuhan PelanPenggantian

i.ProgramSmartPartnership

Peratuskakitanganyangmengikutiprogram

10%kakitangan yangmengikutiProgram

KumpulanPengurusan danProfesional Gred 48

Mulai 2016 Pasukanpelapisyangkompeten


16

SmartPartnership

ii.Menyediakanbarisanpelapis

i.MenggubalPelanPenggantianMKM

ii.Kursuskemahiranyang perludijalani

Satu(1)PelanPenggantianMKMdiwujudkanpada2016

Dua (2)kursussetahun

KumpulanPengurusanProfesional Gred 48ke atas

2016 Memudahkan BPSMuntukmengenalpasti bakatdanmemberipendedahanyangbersesuaiankepadaindividuyang terlibatsupayalebih yakinuntukmenerajuiorganisasipada masahadapan


17


TERAS 4 : MEMBANGUN KOMPETENSI TENAGA KERJA

MATLAMAT : Membangunkan Kompetensi Tenaga Kerja MelaluiKepimpinan Yang Strategik, Pembelajaran BerterusanDan Pengurusan Ilmu

LANGKAHSTRATEGIK

INISIATIFSTRATEGIK

PETUNJUKSTRATEGIK

SASARAN

KUMPULANSASAR

TEMPOHPELAKSANAAN

IMPAK TANGGUNGJAWAB

LS1PematuhanDasarLatihan

i.Memasti kandasarlatihandipatuhisebaikmungkinmelaluiProgramLatihanIndividu

Peratuspegawai yangmenghadirikursussekurang-kurangnyatujuh harisetahun

90%kakitanganberkursussekurang-kurangnya tujuhharidalamsetahun

SemuaKumpulan

2016

Pembangunankompetensitenagakerja yanglebihterancang


ii.Memasti kanTNAdilaksanakandenganberkesan.

Bilangankajian yangdilaksanakan

Satu (1)kajiandalamtempohduatahun

SemuaKumpulan

Mulai 2016 BahagianPengurusanSumberManusia(BPSM)

LS2PembangunanKepimpinanStrategik

i.Mengenal pastidanmemba

Bilanganprogram yangdilaksanakan

Satu(1)programdilaksa

KumpulanP&P Gred44 dan keatas

Mulai 2016 Pemimpinorganisasiyangdinamik danberupaya

BahagianPengurusanSumberManusia

18

yangmenyeluruh

ngunpemimpinstrategikdanberpotensi melaluipelanlatihandanpembangunanyangsistematik. Inibagimenerapkan ciri-cirikepimpinan yangdikehendaki dimasahadapan.

nakansetiaptahun

memenuhikeperluanorganisasidalammeningkatkanpenyampaianperkhidmatan

(BPSM)

ii.Melaksanakanprogramsesibersamapengurusanatasandalambidangberkaitan


Dua (2)programdilaksanakansetiaptahun

KumpulanP&P Gred41 dan keatas

LS3PengukuhanKompetensiKepimpinan

i. Membangunkankompetensikepimpinan wargaMKMmengikutkeperluan.

ii.Melahir


Bilangan SMEyangdilahirkan

Satu(1)progamkursuskepimpinandijayakansetiaptahun

Lima(5)

KumpulanP&P

PegawaiLatihan

2016 Melahirkanpemimpinyangberkepimpinantinggi danberkaliber.


19

kanSubjectMatterExpert(SME)

SMEsetiaptahun

LS4Pembelajaran Berterusanbagimeningkatkankompetensikakitangan

iMenginstitusikanpembelajarankendiridenganperkembanganICT,WargakerjaMKMbolehmempertingkatkankompetensi dirimelaluipelbagai caradan dimanasaja

Contoh :LMS,MYKM)(pendekatanblendedapproach)

Bilangankursus bagisetiap Wargakerja MKM

Sekurang-kurangnyaDua (2)kursusbagisetiapWargakerjaMKM

SemuaKumpulan

Mulai 2016 Meningkatdanmembangunkeperluanpembangunankerjaya


ii.Memberipeluanguntukmenyam bungpelajaran keperingkat lebihtinggi

BilanganWarga kerjaMKM yangmelanjutkanpelajaran

PhD- 1Sarjana- 3SarjanaMuda-1Diploma -1

SemuaKumpulan

2016 Memberilebihbanyakpeluangkepadakakitanganuntukmengamalkanbudayapembelajaran


20

kepadapegawaiyangberkelayakan

secaraberterusansepanjanghayat.

LS5PengurusanIlmu BagiMemperkaya kanKompetensikakitangan

i. Persediaanplatformperkongsianilmuyangbersesuaian.

Contoh:Kolokium,Seminar,MYKM,Penerbitan

Bilanganaktivitiperkongsianilmu

Tiga (3)aktivitiperkongsianilmu

SemuaKumpulan

Mulai 2016 Melahirkankakitanganyangberpegetahuan dankreatif.



TERAS 5 : PENGURUSAN PRESTASI, PENGIKTIRAFAN DAN GANJARAN

MATLAMAT : Membudayakan Pencapaian Prestasi Tinggi, MenyediaGanjaran Dan Pengiktirafan Berdasarkan Prestasi

LANGKAHSTRATEGIK

INISIATIF/PROGRA

M

PETUNJUKPRESTASIUTAMA/SASARAN

SASARAN KUMPULA

NSASARAN

TEMPOHPELAKSANA

ANIMPAK PELAKSAN

A

21

LANGKAHSTRATEGIK

INISIATIF/PROGRA

M


SASARAN KUMPULA

NSASARAN

TEMPOHPELAKSANA

ANIMPAK PELAKSAN

A

LS1Memantapkanpengukuransistempengurusanprestasi

Mengada kanBengkelPelanStrategik

Bilanganbengkel yangdiadakan

Dua (2)kalisetahun

Pengarah/PenolongPengarah

2016-2020 Penghasilanperancangan sisitemkerja yangsistematik


LS2Mengukuhkanpenetapanmatlamatdanpenilaianprestasi

Menjalankanpenilaianprestasiindividusejajardenganmatlamatorganisasi

Peratuspegawaimelaksanakan peniliaiankendiri

100%individumelaksanakanpenilaianprestasi

SemuaWargakerjaMKM 2016-2020 Memantapk

anpenetapanmatlamatdanpenilaianprestasi

LS3Memantapkan sistempengiktirafan danganjaran

-Memberipengiktirafandalambentukkewangan danbukankewangan-Sijilpenghargaan-APC-PPC-Darjahkebesaran/Bintang/Pingat

Peratusankakitanganyangmenerimapengiktirafandan ganjaran

8%daripadabilanganpengisianperjawatan(APC)

Sekurang-kurangnyaDua (2)pencalonDarjahkebesaran/Bintang/Pingat

SemuaWargakerjaMKM

2016-2020

Sistempengiktirafan danganjarankepadawarga kerjaMKM dapatdimantapkan


LS4Programsangkutan

Melaksanakanprogramsangkutan di

Bilangankakitanganyangmengikutiprogram

Empat(4)orangsetahun

KumpulanP&P

2016-2020 Dapatmeningkatkan ilmupengetahuan dan

BahagianPengurusanSumberManusia

22

LANGKAHSTRATEGIK

INISIATIF/PROGRA

M


SASARAN KUMPULA

NSASARAN

TEMPOHPELAKSANA

ANIMPAK PELAKSAN

A

agensi/industriberkaitan

sangkutan merapatkanhubungannetworking

(BPSM)/PusatDasar &Antarabangsa

LS5PemantapanPerkhidmatankaunselingberkesan

Melaksana kanprogramkaunseling berkalabagikakitangan yangbermasalah danberprestasi rendah

Bilanganprogramkaunseling

Dua (2)sesisetahun

Pegawaibermotivasi rendah 2016-2020 Dapat

membantuwarga kerjayangbermasalahdanberprestasirendah


LS6Melaksanakanprogrampengurusanbakatsecaraberterusan

Kakitangan yangberpotensimenghadirikursusteknikal

Bilangankursusteknikal

Tiga (3)harisetahun untuksetiapwargakerjaMKM(teknikal)

SemuaWargakerjaMKM

2016-2020 Dapatmeningkatkankemahiranteknikalwarga kerja


23


TERAS 6 : PEMBENTUKAN BUDAYA KERJA BERPRESTASI TINGGI

MATLAMAT : Menerapkan Budaya Kerja Berprestasi Tinggi YangMengutamakan Etika Dan Nilai Positif Bagi MenyediakanPenyampaian Perkhidmatan Terbaik

LANGKAHSTRATEGI

INISIATIF/PROGRA

M


SASARAN

KUMP.SASARAN

TEMPOHPELAKSANAA

N

IMPAK PELAKSANA

LS1PengukuhanDanPemantapanEtika & NilaiMurni

i. Melaksanakankursus&programberkaitanpengukuhanakhlak &nilai

BilanganProgramdiadakan

Program Tiga(3)bulansekali

SemuaWargakerjaMKM

2 tahun(2016-

2018)Melahirkan pegawaiyangberintegritidanberetika

Meminimumbilanganpekerjayangbermasalah

UnitIntegriti(UI)

ii.Memba ngundanmelaksanakankajianauditnilai

Skor auditnilai

70%keatas

SemuaWargakerjaMKM

2 tahun(2016-

2018)

LS2MeningkatkanSemangatPatriotismeKepadaOrganisasi

i. MengadakanKarnivalMKM(kembara)


Satu(1) kalisetahun

SemuaWargakerjaMKM &masyarakat

2 tahun(2016-2018)

Memantapkansemangatkesetiaankepadaorganisasidanmemupuksemangatberpasukan

BahagianPengurusan SumberManusia(BPSM)

ii. Membudayakansemangatpatriotismedalam

Bilanganprogram

Dua (2)bulansekali

SemuaWargakerjaMKM

2 tahun(2016-

2018)

24

perhimpunanbulanan(Puisi,

Syair)

iii. HariStaff


Satu(1) kalisetiapduatahun

SemuaWargakerjaMKM

2 tahun(2016-

2018)

iv.SambutanUlangtahun MKMke-60


Lima(5)tahunsekali

SemuaWargakerjaMKM

2016 Memantapkan semangatkesetiaankepadaorganisasi


LS3PerkhidmatanBerfokuskanPelanggan/WargaMKM

i. ProgramKemahiranKhidmatPelanggan &Komunikasi(telefonis,kaunter&penampilan)

Bilanganprogram

Satu(1) kalisetahun

SemuaWargakerjaMKM

2 tahun(2016-

2018)

Pengurangan aduandaripadapelanggan

BahagianPengurusanSumberManusia(BPSM) /SetiapKetuaBahagian

ii. Melaksanakanprogramkhidmatmasyarakat(CSR)

Bilanganprogram

Dua(2) kalisetahun

SemuaWargakerjaMKM

2 tahun(2016-

2018)

Memperkenal kan &mengeratkanhubunganantaraMKMdenganmasyarakat

UnitKomunikasiKorporat(UKK) /KelabSukan danSosial(KSS)

iii. KajianKepuasanPelanggan

Skor kajian > 4.0 SemuaWargakerjaMKM

2 tahun(2016-

2018)

Bagimendapatkanmaklumbalas daripadapelanggandanmerang kastrategik


25

baru bagimeningkatkankeberkesanan BPSM

LS4MeningkatkanPerhubungan HarmoniKetuaDengan Staf

i. MesyuaratbersamaJabatan(MBJ)

Bilanganprogram

Empat(4) kalisetahun

SemuaWargakerjaMKM

2 tahun(2016-

2018)

Memantapkanhubunganantaramajikandenganpekerja


ii.ProgramRapatWarga(harijadi

staf)

Sambutandiadakanmengikut harikelahiran

Dua(2)bulansekali

SemuaWargakerjaMKM

2 tahun(2016-

2018)

SetiapKetuaBahagian

LS5Persekitaran KerjaYangKondusif

i. ProgramEkosistemKondusif SektorAwam(EKSA)

i. SijilPengiktirafandari MAMPU

ii. Pengekalanpensijilan

WargakerjaMKM IbuPejabat,Sabah,Sarawak

2 tahun(2016-

2018)

Mewujudkanpersekitaran yangselesa bagimeningkatkanproduktivitipekerja danpenghasilan kerjaberkualiti

Jawatankuasa EKSA

iv.SingleSignOnSystem /SingleEntryPoint

Mewujudsistem

SemuaWargakerjaMKM

Setahun MeningkatakanProduktivitidan KualitiKerja

BahagianTeknologiMaklumat(BTM)

LS6PengurusanPsikologi

i. Kempen“WorkLifeBalance”(TerapiDiri,Demonstrasi,

Bilanganprogram

Dua(2) KaliSetahun

SemuaWargakerjaMKM

2 tahun(2016-

2018)

Meningkatkanproduktivitikerja


26

Ceramah)

ii.ProgramInspirasi

Bilanganprogram

Satu(1) kalisetahun

SemuaWargakerjaMKM

2 tahun(2016-

2018)

Meningkatkanmotivasi,keyakinandiri danproduktivitikerjapekerjayangbermasalah


ISU DAN CABARAN BAGI PELAKSANAAN PELAN SUMBER MANUSIAMKM

1. Pengambilan dan penempatan

Cabaran MKM adalah memastikan pemilihan warga kerja yang betul dan

tepat sebagai asas pengambilan tenaga pekerja baharu. Isu berkaitan

ketidakmampuan MKM menarik warga kerja yang kompeten,

kekurangan warga kerja bukan melayu serta kekurangan warga kerja

lelaki harus dikaji dan dicari penyelesaian segera.

Sehubungan dengan itu juga, penempatan warga kerja juga harus

diambil perhatian seperti kekerapan rotasi kerja ( job rotation ) dan

penggantian warga kerja. Disamping itu, diskripsi kerja juga haruskah

jelas mengikut keperluan tugas, kelayakan dan kepakaran dengan

27

menempatkan pegawai yang betul ditempat yang sesuai mengikut

kelayakan dan kepakaran mereka.

2. Pembangunan Organisasi

Struktur organisasi yang dinamik dan efektif merupakan elemen asas

dalam memastikan keberkesanan pengurusan dan pembangunan

sumber manusia sesebuah organisasi dalam merealisasikan visi dan

objektifnya. Struktur yang tidak fleksibel akan mengakibatkan situasi

berkurangnya mobiliti di kalangan warga kerja, tanggungjawab dan

beban kerja yang tidak seimbang di antara bahagian dan pembahagian

kerja yang tidak bersesuaian untuk warga kerja. Sehubungan dengan ini

juga, tugasan kerja yang tidak jelas boleh mengakibatkan beban kerja

yang tinggi atau kerja yang tidak berpadanan dengan gred warga kerja.

Struktur Organisasi yang vertikel :a) Kekerapan perubahan struktur organisasi

b) -Skop tugas yang lebih jelas -KP,TKPA, PK, P, TP

c) Selaraskan matlamat warga kerja sejajar dengan matlamat

organisasi

d) Kadar lantik henti perjawatan; lantikan pegawai sambilan/kontrak

e) -Perlu diperjelaskan apa matlamat yang ingin dicapai

f) -Line of authority perlu jelas

3. Perhubungan majikan – pekerja

Bagi mewujudkan sebuah organisasi yang cemerlang dan berdaya saing,

MKM perlu meningkatkan komunikasi organisasi yang berkesan.

Komunikasi yang efektif bukan sahaja boleh meningkatkan prestasi

organisasi malah mengeratkan kerjasama antara warga kerja dan

jabatan. Bagi memenuhi cabaran tersebut, pengurusan sumber manusia

28

harus memberi penekanan terhadap perhubungan yang lebih terbuka di

antara jabatan, isu mobiliti dan soal keberkesanan implementasi.

Sehubungan dengan ini juga, pengurusan sumber manusia harus

membuat program coaching & lead dengan berkesan agar Pengurusan

pertengahan menjadi perantara efektif.

4. Perancangan sumber manusia setiap warga kerja(pengambilan sehingga pencen)

Sejajar dengan misi MKM untuk menjadi pusat rujukan pendidikan,

penyelidikan dan konsultasi, MKM seharusnyalah mempunyai modal

insan yang mahir dan kepakaran yang sewajarnya demi membolehkan

MKM memberikan khidmat yang terbaik secara berterusan kepada

gerakan koperasi di Malaysia.

Terdapatnya jurang dari segi ilmu dan kompetensi di antara Pegawai

Latihan serta ketidakmampuan menarik pekerja baru yang kompeten

menjadi cabaran utama di MKM. Walau bagaimanapun isu tiadanya

perancangan penggantian yang sistematik dan perjawatan yang tidak

mencukupi harus juga di ambil perhatian dalam memastikan

pembangunan karier dan pelan penggantian mencapai matlamat yang

diingini. Latihan untuk warga kerja serta pengajian lanjutan juga dapat

memainkan peranan di samping MKM harus menyediakan pelan

tindakan untuk pembangunan karier yang menyeluruh.

5. Program Dan Inisiatif Strategik Bagi Enam Teras Strategik

i) Menetapkan Hala Tuju Strategik

Penetapan hala tuju strategik merupakan cabaran besar kepada

pengurus sumber manusia kerana ia merupakan perkara asas

yang perlu dilakukan sebelum dasar-dasar sumber manusia lain

29

ditetapkan. Perkara ini ditekankan supaya segala dasar yang

digubal adalah sejajar dengan visi, misi, matlamat, program dan

strategi organisasi.

Hala tuju perkhidmatan awam perlu menggambarkan aspirasi

nasional dan dirangka untuk mencapai teras strategik nasional.

Oleh itu hala tuju strategik organisasi awam juga harus dijajarkan

kepada hala tuju strategik perkhidmatan awam agar organisasi

dapat menyumbang kepada pencapaian agenda perkhidmatan

awam dan Negara. Memandangkan hala tuju strategik organisasi

dilate (cascade) kepada peringkat tertinggi nasional, maka hala

tuju strategik pengurusan sumber manusia harus dijajarkan

dengan hala tuju strategik organisasi. Penjajaran ini adalah bagi

memastikan pengurusan sumber manusia dapat membantu

mencapai matlamat-matlamat organisasi selain daripada memberi

tumpuan kepada kecekapan operasi. Hanya dengan cara ini,

pengurus sumber manusia boleh menjadi strategik dan

menyatupadukan keseluruhan strategik organisasi.

ii) Membangun Organisasi Yang Mantap

Dalam menghadapi arus perubahan, cabaran dan isu strategik

dari masa ke semasa, MKM harus menyediakan struktur

organisasi yang fleksibel yang harus disesuaikan dengan cabaran

dan isu-isu tersebut bagi membolehkan segala aspirasi MKM

dapat dilaksanakan dengan cekap dan berkesan. Oleh itu,

perancangan strategik pengurusan sumber manusia adalah

seperti berikut:

a) Memastikan struktur organisasi MKM sentiasa dapat

memenuhi keperluan-keperluan semasa berdasarkan

kepada perubahan-perubahan persekitaran yang berlaku,

cabaran dan isu-isu strategik yang berlaku dari masa ke

semasa bersesuaian dengan misi, visi dan fungsi-fungsi

MKM.

30

b) Memastikan struktur organisasi MKM adalah selaras

dengan perjawatan yang telah ditetapkan oleh Kerajaan.

c) Melaksanakan kajian semula terhadap struktur organisasi

berdasarkan perubahan dan kehendak semasa ke arah

mencapai visi MKM.

iii) Mengurus Pekerja Yang Berkualiti

Bagi memastikan MKM mendapat tenaga kerja yang betul dan

tepat, maka satu sistem pemilihan yang efisien dan ketat harus

dilakukan. Untuk mencapai hasrat tersebut program dan inisiatif

untuk proses pengambilan adalah seperti berikut:

a) Mengenal pasti job requirement dan bilangan kekosongan

jawatan yang perlu diisi berdasarkan keperluan jawatan

semasa.

b) Menyediakan iklan yang efektif dan mampu menarik

perhatian calon terbaik

c) Menyediakan sistem temu duga yang berkesan dengan

memberi penekanan kepada aspek kepimpinan,

pengetahuan, sikap, kemahiran dan kesesuaian

- Membangun Kompetensi Tenaga Kerja

Pembangunan modal insan yang komprehensif adalah bertitik

tolak dari perancangan yang strategik dan proaktif berlandaskan

hala tuju strategik MKM ke arah menghasilkan modal insan yang

diperlukan dalam mencapai matlamat organisasi. Beberapa

program telah dikenal pasti adalah seperti berikut:

a) Menyediakan program latihan secara berterusan dan yang

menepati kehendak organisasi terkini

31

b) Menyediakan program pembelajaran ilmu pengetahuan

yang relevan dan mempunyai nilai tambah

Mekanisme dan inisiatif untuk melaksanakan program di atas

adalah seperti berikut:

a) Menyediakan analisa keperluan latihan yang komprehensif

dan praktikal merangkumi setiap individu warga kerja dari

setiap kumpulan kerja di MKM

b) Menyediakan program induksi yang sistematik dan

berkesan

c) Menyediakan program latihan berasaskan kemahiran

d) Melakukan latihan praktikal melalui operasi penglibatan

sementara di koperasi. ( Attachment programme)

e) Melakukan program peralihan tugasan (Job rotation) setiap

2 tahun.

- Pengurusan Prestasi, Pengiktirafan dan Ganjaran

Strategik pengurusan prestasi oleh MKM adalah selaras dengan

sistem pengurusan prestasi di bawah Sistem Saraan Malaysia,

dengan mengambil kira elemen kompetensi dan pencapaian

pegawai-pegawai yang dinilai. Di samping itu demi meningkatkan

lagi pengurusan prestasi yang efektif, MKM perlu membuat

penambahbaikan dengan menekankan elemen amalan terbaik

sistem pengurusan prestasi.

Perlaksanaan strategik di atas akan berdasarkan program dan

inisiatif di bawah:

a) Menyediakan polisi dan objektif pengurusan prestasi

b) Menyediakan kriteria penilaian berdasarkan penilaian 360

darjah dan menyediakan kriteria weightage ke atas

32

elemen-elemen tertentu seperti lama bekerja, merit, inisiatif

khas, pengalaman bekerja dan komen dari pelanggan.

c) Menyediakan proses penilaian dari superior secara

berkala

Untuk mewujudkan sebuah organisasi yang berdaya saing dan

cemerlang, elemen utama adalah sumber manusianya harus

mempunyai tahap komitmen dan produktiviti yang tinggi serta

kesetiaan kepada organisasi. Bagi mencapai hasrat itu, MKM

haruslah mempertingkatkan program pengiktirafan, penghargaan

dan kebajikan warga kerjanya. Oleh yang demikian, beberapa

program dan inisiatif disediakan seperti berikut:

a) Menyediakan kriteria pemilihan yang adil dan komprehensif

berdasarkan tahap kecemerlangan dan sumbangan yang

dilakukan oleh warga kerja MKM

b) Memberi pengiktirafan kepada idea-idea yang kreatif dan

inovatif ke arah kecemerlangan MKM

c) Memberi penghargaan kepada warga kerja yang akan

bersara demi mengenang jasa mereka kepada organisasi

d) Mengadakan perhimpunan bulanan sebagai majlis untuk

mengulas prestasi organisasi di samping menyampaikan

sebarang pengiktirafan atau penghargaan

e) Menyediakan program kebajikan warga kerja seperti Hari

Keluarga,Hari Staf dan Jamuan Makan Tahunan

- Pembentukan Budaya Kerja Berprestasi TinggiBudaya kerja cemerlang serta program komunikasi merupakan

asas dalam mencapai visi dan misi MKM. Demi mencapai hasrat

ini satu usaha yang menyeluruh telah dirangka dan harus dihayati

oleh semua warga kerja MKM. Program – program tersebut

adalah:

33

a) Menyediakan program latihan dan pendidikan secara

berterusan

b) Menyediakan program bimbingan coaching and mentoring

c) Mewujudkan suasana kerja yang menarik

d) Mewujudkan suasana saling percaya di kalangan warga

kerja

e) Menyediakan program motivasi yang berkesan secara

berterusan

f) Menyediakan program pemulihan ke atas pekerja – pekerja

bermasalah

Mekanisme dan inisiatif untuk melaksanakan program di atas

adalah seperti berikut:

a) Menyediakan analisa keperluan latihan yang berkesan dan

menyeluruh demi mencapai objektif latihan dan pendidikan

b) Mendapat peruntukan kewangan yang mencukupi dan

waktu yang sesuai

c) Mewujudkan amalan morning briefing di jabatan masing-

masing untuk berkongsi maklumat

d) Menyediakan sistem bimbingan yang proaktif dan berkesan

e) Mengamalkan budaya berterima kasih semasa bekerja

f) Mewujudkan aktiviti kerja kumpulan (Small group aktivity)

yang akan membuat aktiviti penambahbaikan secara

berterusan

g) Menyediakan program perkongsian ilmu dan informasi

secara formal

h) Mengenal pasti kursus motivasi yang sesuai dan

penyampai yang sudah dikenal pasti kemampuannya

i) Mengenal pasti sistem pemulihan yang sesuai dan

memberi berkesan jangka panjang

6. PENUTUP

34

Adalah menjadi hasrat MKM untuk merealisasikan perancangan sumber

manusia yang berkesan pada masa hadapan. Sokongan Lembaga

Pengarah MKM dan Pengurusan Atasan MKM serta semua warga MKM

sangat penting bagi melaksanakan pelan ini. Rancangan pelaksanaan pelan

ini mengandungi program atau inisiatif terperinci, Petunjuk Prestasi Utama

(KPI) yang mengukur tahap pencapaian program/inisiatif tersebut, tempoh

pelaksanaannya dan pihak yang bertanggungjawab untuk

melaksanakannya. Rancangan pelaksanaan tersebut akan mengambil kira

enam (6) Teras Strategik yang telah digariskan dan tempoh

pelaksanaannya bermula pada 2016 – 2020.

lampirana - ikkm.edu.my...justeru elemen pembudayaan petunjuk prestasi utama (kpi) yang ... pelan...

Documents