kod tatalaku - dutchlady.com.my fileramuan-ramuan kepada industri pemakanan dan farmaseutikal, dan...
TRANSCRIPT
4
Kandungan Pengenalan 5
Cita-cita Kita 6
Pegangan Kita 7
1 Kita membekalkan nutrisi berkhasiat kepada warga dunia 7
2 Kita bekerja sebagai pasukan yang bermotivasi 7
3 Kita prihatin alam sekitar 7
Tatalaku 8
1 Pengguna dan Pelanggan 8
2 Para Kakitangan 8
3 Perlindungan alam sekitar 10
4 Hubungan dengan para pembekal 1 1
5 Aktiviti-aktiviti awam 12
6 Komunikasi 12
7 Sogokan dan rasuah 13
8 Hubungan perniagaan dan hadiah 14
9 Persaingan 15
10 Percanggahan kepentingan 17
11 Integriti laporan kewangan 18
12 Melindungi maklumat sulit 18
13 Undang-undang 19
Pematuhan Kod Tatalaku 20
Pepohon keputusan: Bagaimana menangani dilema etika dan Kod 20
Membangkitkan persoalan atau kekhuatiran 22
5
Pengenalan Objektif FrieslandCampina ialah mengilang dan memasarkan produk
tenusu dengan kaedah yang mewujudkan nilai yang mampu bertahan buat
jangka masa panjang bagi para pengguna, pelanggan, kakitangan, ahli-ahli
penternak tenusu, rakan kongsi dan masyarakat di mana FrieslandCampina
beroperasi.
Kita berusaha untuk mencapai objektif tersebut berdasarkan kekuatan
jenama-jenama kita dan keteguhan kedudukan dalam pasaran bagi produk
pengguna, peranan kita sebagai rakan kongsi inovatif yang menawarkan
ramuan-ramuan kepada industri pemakanan dan farmaseutikal, dan
berdasarkan taburan geografi aktiviti kita.
Kita sedar bahawa mempertahankan kepercayaan dan keyakinan para
pemegang kepentingan kita amatlah penting dalam merealisasikan objektif
tersebut. Kita mesti buktikan yang kepercayaan itu kena pada tempatnya
dengan memastikan tingkah laku kita adalah bertepatan dengan prinsip-
prinsip yang dinyatakan dalam Kod ini.
Adalah menjadi tanggungjawab pihak pengurusan untuk memastikan
para kakitangan menyedari prinsip-prinsip ini dan bertingkah laku selari
dengannya.
Tingkah laku setiap kakitanganlah yang akan mengesahkan lagi reputasi
syarikat kita. Bersama-samalah kita membina syarikat ini. Dan bagi
menjamin kejayaan perniagaan kita mestilah menuruti Kod Tatalaku ini.
Sila luangkan masa untuk membaca Kod Tatalaku ini dan amalkannya dalam
kerja anda di FrieslandCampina.
Cees ‘t Hart
Ketua Pegawai Eksekutif
Lembaga Eksekutif
6
Cita-cita kitaFrieslandCampina bercita-cita menjadi syarikat hasil tenusu yang paling
profesional, paling berjaya dan paling menarik di dunia.
Aspirasi kita adalah untuk menjadi syarikat hasil tenusu ‘paling
profesional’, kerana kita ingin menjadi pakar nombor satu di dunia
berkenaan susu dan bagaimana susu boleh diproses menjadi pelbagai
jenis produk dan ramuan. Kita sentiasa memperluaskan pengetahuan kita
dengan melabur di dalam kegiatan penyelidikan dan pembangunan, agar
kita dapat menggunakan dengan sepenuhnya apa-apa peluang yang wujud
di pasaran.
Kita mahu menjadi ‘paling berjaya’ dalam memperluaskan dan
mengukuhkan kedudukan pasaran kita serta dalam pekerjaan dan
penghasilan yang efisien. Inovasi memainkan peranan yang penting dalam
hal ini, bagi kedua-dua pembangunan produk dan berdasarkan kepada
kemajuan teknologi.
Kita juga mahu dilihat ‘paling menarik’ sebagai pembeli dan pemproses
susu yang dibekalkan oleh ahli-ahli penternak tenusu, sebagai rakan kongsi
para pelanggan dan sebagai majikan kepada para kakitangan kita.
7
Pegangan Kita Kita membekalkan nutrisi berkhasiat kepada warga duniaKita kagum dengan keupayaan dan potensi susu. FrieslandCampina
menyediakan penduduk sedunia dengan pelbagai kebaikan yang mampu
ditawarkan oleh susu. Secara semulajadinya susu adalah antara sumber
yang membekalkan khasiat pemakanan paling kaya. Hasil tenusu kita
bukan hanya memberikan sensasi rasa yang unik, tetapi juga protin, lemak,
vitamin, galian dan laktosa – bahan binaan dan sumber tenaga yang
penting kepada kesihatan dan kesejahteraan manusia. Kita amat percaya
bahawa banyak lagi penemuan yang bakal dibuat, bukan hanya berkaitan
susu semata-mata tetapi juga nilai yang dapat dicipta daripada susu.
Kita bersungguh-sungguh ingin mendedahkan keupayaan tersebut dan
mendapatkan lebih lagi daripada susu.
Kita bekerja sebagai pasukan yang bermotivasiKita adalah pasukan yang menyahut cabaran, berkembang bersama dan
sentiasa bertanggungjawab. Kita adalah syarikat global dengan fokus
tempatan yang mantap, bekerjasama rapat dengan individu dan masyarakat
di mana kita beroperasi. Kita mencipta nilai pada keseluruhan rantaian
tenusu dan bertanggungjawab terhadap segala tindakan kita, membina
budaya saling mempercayai, berintegriti dan berinspirasi.
Kita prihatin alam sekitarKita berazam untuk menjalankan perniagaan kita dengan cara yang
mesra alam dan menyumbang kepada pembangunan mampan yang
memanfaatkan generasi kini dan akan datang. Maksudnya, kita mencari
keseimbangan di antara keperluan untuk menjayakan perniagaan dan
komitmen kepada masyarakat serta alam sekitar. Imbangan tersebut
perlulah mampan buat jangka masa panjang, menjamin kelangsungan alam
sekitar, masyarakat dan perniagaan kita.
Kita berusaha untuk menjadikan semua tindakan kita mampan melalui
rantaian tenusu; iaitu perjalanan yang membawa susu daripada lembu
kepada pengguna.
8
Tatalaku1 Pengguna dan PelangganFrieslandCampina berazam menghasilkan nilai yang dapat bertahan untuk
jangka masa panjang buat para pengguna dan pelanggannya dengan
menawarkan beraneka produk tenusu yang berkualiti tinggi dan selamat.
FrieslandCampina memastikan bahawa produk-produknya memenuhi
sekurang-kurangnya semua piawai yang dipersetujui dan diwajibkan
undang-undang bagi kesihatan dan keselamatan pengguna. Bagi menjamin
agar kita menghasilkan produk yang selamat dan berkualiti tinggi, Sistem
Keselamatan dan Kualiti Makanan FrieslandCampina telah menetapkan
piawaian yang tinggi bagi bahan mentah, ramuan dan proses pembuatan
serta pembungkusannya.
Kita mempunyai prosedur yang telus dan efektif yang dapat menangani
aduan pengguna dan memastikan penyelesaian yang adil dan segera
dicapai bagi pertikaian pengguna.
Menjamin Kesihatan dan Keselamatan Pengguna pada setiap masa!
Pelanggan dan pengguna bergantung kepada kita untuk membekalkan produk
yang selamat. Kita tidak boleh mengambil apa-apa risiko berkaitan keselamatan
produk. Oleh itu, pematuhan kepada Sistem Keselamatan dan Kualiti Makanan
FrieslandCampina adalah diwajibkan setiap masa. Jika anda ragu-ragu
berkenaan hal ini, anda mesti menyuarakannya kepada penyelia lini anda.
2 Para Kakitangan FrieslandCampina menganggap pihak pengurusan dan para kakitangannya
sebagai asetnya yang paling berharga. Pada setiap tahap, penglibatan
mereka bermula dengan komunikasi yang terbuka - sama ada berkenaan
aspek-aspek tertentu perniagaan atau aktiviti-aktiviti syarikat secara
amnya.
9
Kejayaan masa kini dan masa hadapan FrieslandCampina banyak
bergantung kepada kualiti para kakitangannya. Oleh itu, kita berazam untuk
menawarkan persekitaran kerja yang menarik, mencabar dan menimbulkan
inspirasi, di mana para kakitangan digalakkan untuk memajukan diri
masing-masing, baik secara profesional mahupun secara peribadi. Visi
ini akan hanya dapat dicapai dengan para kakitangan yang bermotivasi
dan dilatih dengan baik; iaitu para kakitangan yang bermotivasi dan
berkemampuan untuk menjamin kelebihan saingan.
Kita menghormati Deklarasi Hak Asasi Manusia Pertubuhan Bangsa-
Bangsa Bersatu sebagai piawai sejagat. Di negara-negara di mana syarikat
FrieslandCampina beroperasi, hak asasi manusia disokong dengan cara
yang tekal dengan iltizam dan kewajipan antarabangsa kerajaan negara
setempat, dan menurut apa yang secara lazimnya dapat diharapkan
daripada sebuah organisasi komersil.
Menurut rangkakerja undang-undang, peraturan dan hubungan buruh yang
berkenaan serta amalan pekerjaan, FrieslandCampina:
• mengelak daripada apa-apa bentuk diskriminasi berkaitan pekerjaan
atau tugasan para kakitangannya, berdasarkan bangsa, warna kulit,
jantina, agama, pendapat politik, kerakyatan mahupun asal-usul sosial.
• menghormati hak para kakitangannya untuk menyertai kesatuan sekerja
yang sah.
• menghalang penggunaan buruh kanak-kanak dan buruh wajib atau
paksa.
FrieslandCampina komited untuk menyediakan persekitaran kerja yang
bersih dan selamat bagi para kakitangannya bertepatan dengan amalan-
amalan terbaik. Pihak pengurusan dan para kakitangan FrieslandCampina
bertanggungjawab dalam mengambil setiap langkah yang mungkin bagi
mengelakkan berlakunya kecederaan kepada diri mereka, rakan sekerja dan
orang awam.
10
Menghormati satu sama lain
Kita menghargai persekitaran kerja di mana para kakitangan merasakan mereka
turut terlibat, bertanggungjawab dan selamat. Ianya memerlukan suasana
organisasi yang adil, menghormati dan berintegriti. Ia juga menandakan
yang kita mementingkan suasana terbuka di mana para kakitangan berasa
yakin untuk membincangkan isu-isu antara satu sama lain dan dengan pihak
pengurusan. Pada peringkat pertama, cubalah bincangkan apa-apa isu berkaitan
integriti dengan individu yang terlibat. Jika masalah masih berterusan,
berjumpalah dengan penyelia lini anda. Hormati satu sama lain, kongsi persoalan
dan keraguan anda, dan peka kepada persoalan dan keraguan orang lain.
3 Perlindungan Alam Sekitar FrieslandCampina berazam menjalankan perniagaannya dengan cara
yang mesra alam dan mampan. Kita berusaha untuk meminimakan kesan
buruk dari proses-proses dan produk-produk kita kepada alam sekitar,
bertepatan dengan aktiviti perniagaan kita. Apabila berbicara tentang
pengurusan alam sekitar, pendekatan yang sistematik digunakan bagi
mencapai penambahbaikan yang berterusan bagi pencapaian alam sekitar.
Dengan cara ini, kita menyumbang kepada pembangunan mampan dengan
memenuhi kehendak masa kini tanpa mengkompromi kebolehan generasi
masa hadapan untuk memenuhi kehendak mereka.
Di FrieslandCampina, dasar-dasar dan program-program alam sekitar
bersepadu dengan perniagaan. Malahan, prestasi alam sekitar di awasi
setiap tahun.
11
Alam Sekitar: Sikap positif terhadap kemampanan alam sekitar
Di FrieslandCampina kita prihatin terhadap alam sekitar dan kita sentiasa
mencari jalan untuk memperbaiki rantaian pengeluaran dengan cara yang lebih
mampan. Ia memerlukan sikap positif terhadap kemampanan daripada semua
warga FrieslandCampina.
Kita mempunyai sasaran yang jelas dalam mencapai matlamat yang mampan.
Ada kalanya ia membawa kepada pelbagai dilema antara matlamat keuntungan
dan matlamat kemampanan.
Contoh situasi dilema alam sekitar
Saya seorang pengurus jenama di FrieslandCampina. Kita mempunyai matlamat
jelas penggunaan coklat yang dihasilkan secara mampan (disahkan UTZ) di
dalam susu coklat kita. Permintaan yang meningkat bermakna penghasilan
perlu ditingkatkan, tetapi coklat yang disahkan UTZ tidak mencukupi di pasaran.
Peningkatan penghasilan bermaksud kita tidak dapat memenuhi matlamat
kemampanan kita sendiri. Namun, matlamat mendapatkan coklat yang disahkan
UTZ adalah penting bagi memelihara reputasi syarikat. Apa yang perlu saya
buat?
Tiada jawapan yang mudah bagi persoalan ini. Apabila berlakunya percanggahan
pelbagai sasaran atau pertembungan nilai, adalah sukar untuk mencari
penyelesaian yang sempurna. Akan tetapi, langkah pertama dalam mencapai
penyelesaian ialah membincangkan dilema tersebut dengan rakan sekerja dan
pihak pengurusan, dan berterus terang berkenaan kesukaran yang dihadapi.
4 Hubungan dengan para pembekalFrieslandCampina berazam untuk berurusan hanya dengan pembekal
bereputasi baik dan sanggup menggunapakai piawai FrieslandCampina.
Hubungan dengan para pembekal akan diukur dan dinilai, bertujuan
mendapatkan penambahbaikan yang berterusan dalam bidang kualiti,
perkhidmatan, dsb.
12
5 Aktiviti-aktiviti awamFrieslandCampina tidak menyokong mana-mana parti politik — sama ada
organisasi atau wakil-wakilnya — mahupun menyumbang secara kewangan
atau sebaliknya kepada kumpulan yang aktiviti-aktivitinya bertujuan untuk
mempromsikan kepentingan sesebuah parti.
Kita sedang dan akan terus berhadapan dengan isu-isu sosial dan etika.
FrieslandCampina secara aktifnya menyertai perbincangan berkenaan hal-
hal tersebut.
Bagi mempromosikan atau mempertahankan kepentingan
FrieslandCampina yang sah, pihak pengurusan dan para kakitangan
FrieslandCampina yang dikenalpasti adalah digalakkan untuk
membangkitkan persoalan dan membincangkan tindakan serta keputusan
kerajaan, sama ada secara langsung atau melalui badan-badan seperti
persatuan-persatuan perniagaan.
Pihak pengurusan dan para kakitangan yang dikenalpasti adalah digalakkan
untuk bekerjasama dengan kerajaan, agensi kerajaan, para pegawai dan
lain-lain organisasi dalam membangunkan rang undang-undang dan lain-
lain peraturan, yang boleh membawa kesan kepada kepentingan tersebut.
6 KomunikasiFrieslandCampina memastikan maklumat berkaitan aktiviti, keadaan
kewangan dan prestasinya didedahkan secara berkala dan boleh dipercayai,
serta tepat pada masanya,
Para pemegang kepentingan adalah digalakkan untuk mengajukan soalan
berkenaan perjalanan perniagaan kepada syarikat pada bila-bila masa
memandangkan FrieslandCampina amat mempercayai komunikasi terbuka
dengan semua pemegang kepentingan. Namun, had-had kerahsiaan
komersil perlulah dihormati.
13
7 Sogokan dan RasuahFrieslandCampina tidak akan terlibat dalam sogokan atau apa-apa bentuk
rasuah. Para kakitangan tidak dibenarkan berjanji, menawarkan atau
memberikan imbuhan (kewangan) yang tidak munasabah, sama ada secara
lansung atau tidak langsung, kepada sesiapa pun — termasuklah para
pegawai kerajaan atau badan yang dikuasai kerajaan— dengan tujuan untuk
menjalankan, ataupun mempertahankan, perniagaan atau perkhidmatan.
Dalam masa yang sama, pihak ketiga tidak boleh digunakan untuk
memintasi larangan sogokan dan rasuah. Sehubungan dengan itu juga,
para kakitangan dilarang menerima imbuhan sedemikian, jika ianya
diberikan untuk mendorong mereka supaya bertindak berlawanan
dengan tanggungjawab yang diamanahkan (lihat juga seksyen berkenaan
hubungan perniagaan dan hadiah).
Tiada tolak ansur jika ia melibatkan sogokan!
Andaikan anda ketua jabatan jualan di Syarikat Operasi. Pada waktu ini anda
membida sebuah urusniaga mega membekalkan pelbagai produk kepada
pelanggan yang besar. Syarikat anda memerlukan kontrak tersebut. Anda
menerima panggilan daripada pegawai perolehan pelanggan yang memberitahu
anda bahawa beliau akan memastikan anda mendapat kontrak tersebut asal
sahaja anda mendepositkan 500 euro’s ke dalam akaun bank peribadinya.
Kontrak tersebut bernilai beberapa ratus ribu euro’s...
Meskipun anda mungkin berasa teringin untuk membuat bayaran sedemikian,
ianya tidak dibenarkan. Anda dilarang membuat pembayaran sedemikian. Di
FrieslandCampina kami berpegang kepada perniagaan yang bersih. Kami juga
mematuhi undang-undang berkenaan sogokan dan rasuah.
14
8 Hubungan perniagaan dan hadiahDalam banyak industri dan negara, hadiah dan keraian digunakan untuk
memperkukuhkan hubungan perniagaan. Di seluruh dunia, ada satu prinsip
yang sama dan jelas:
Tiada hadiah, kemudahan, atau jenis keraian boleh diterima atau diberikan
jika ia mewajibkan atau seolah-olah mewajibkan penerimanya untuk
memberi atau menerima balasan.
Memberi atau menerima hadiah atau diraikan sekali-sekala mungkin
berpatutan dalam membina hubungan perniagaan. Namun, hadiah dan
keraian mestilah membina kepentingan perniagaan FrieslandCampina dan
tidak mewah atau membazir jika dibandingkan dengan kelaziman amalan
perniagaan sesebuah negara dan industri. Prinsip yang sama juga terpakai
kepada hubungan dengan para pegawai kerajaan. Dalam apa jua keadaan,
memberi atau menerima hadiah atau keraian mestilah bertepatan dengan
undang-undang dan dasar syarikat yang menerimanya.
Jika hadiah dan keraian, sama ada diberi atau diterima, melibatkan
perbelanjaan perjalanan atau nampak seolah-olah mewah atau berlebihan
(bagi hadiah, nilainya > 50 Euro’s, seseorang kakitangan itu mestilah
mendapatkan kebenaran bertulis daripada Pengarah Urusan Syarikat
Operasi /Pengarah kakitangan Korporat atau Lembaga Eksekutif terlebih
dahulu . Bagi hadiah > 500 euro’s, Setiausaha Syarikat mestilah diberitahu.
Meminta atau memancing hadiah peribadi, kemudahan, keraian atau
perkhidmatan adalah dilarang, begitu juga dengan menerima atau
memberikan wang tunai atau sesuatu yang sama nilai dengan wang tunai.
Dalam masa yang sama, para kakitangan FrieslandCampina tidak boleh
menggunakan kedudukan mereka untuk memancing para pembekal,
termasuklah institusi kewangan, supaya memberikan layanan istimewa dari
segi harga, terma atau pinjaman, kepada diri masing-masing.
15
Memberi/Menerima hadiah, kemudahan atau keraian
Sebelum memberi atau menerima hadiah atau keraian, termasuklah apa-apa
kemudahan atau perkhidmatan, ada beberapa soalan yang perlu anda tanyakan
diri anda. Jika anda menjawab ‘ya’ kepada mana-mana soalan di bawah, jangan
beri/terima hadiah atau keraian tersebut. Jika anda ragu-ragu, sentiasalah
bertanya kepada penyelia lini anda.
Soalan-soalan
• Adakah hadiahnya mewah atau nilainya lebih daripada apa yang lazimnya
diberikan menurut amalan perniagaan dalam membina hubungan baik (bagi
hadiah, nilainya > 50 Euro’s)?
• Adakah memberi atau menerima hadiah/keraian bermaksud satu
pelanggaran undang-undang atau Kod Tatalaku FrieslandCampina?
• Apakah hadiah yang diberikan mewajibkan (atau seolah-olah mewajibkan)
balasan balik?
• Apakah hadiah tersebut termasuk wang tunai atau yang sama nilai dengan
wang tunai?
• Apakah anda pernah meminta atau memancing hadiah/keraian tersebut?
• Apakah anda akan berasa malu jika diminta untuk menjelaskan kepada rakan-
rakan anda bahawa anda telah menerima hadiah/keraian tersebut?
• Apakah menerima hadiah/keraian tersebut membuatkan anda berasa tidak
selesa?
• Apakah hadiah tersebut menjayakan kepentingan peribadi anda selain
daripada kepentingan perniagaan FrieslandCampina?
9 Persaingan Di dalam rangka undang-undang dan peraturan yang berkaitan,
FrieslandCampina menjalankan aktiviti-aktvitinya dengan cara yang adil
dan kompetitif. Kod Tatalaku Anti Monopoli FrieslandCampina yang khusus
adalah digunapakai.
16
Kod Anti Monopoli dan undang-undang persaingan: bagaimana untuk bertindak?
Andaikan diri anda berada dalam situasi berikut:
Salah satu daripada pesaing FrieslandCampina bertemu dengan wakil jualan
syarikat dan mencadangkan pendekatan bersepadu di pasaran asing yang baru.
Beliau mencadangkan supaya pasaran dipecahkan kepada dua kawasan, dengan
setiap syarikat menumpukan perhatian kepada satu kawasan, bertujuan untuk
meningkatkan keberkesanan strategi setiap syarikat dan mendapatkan kelebihan
berbanding pesaing lain.
Bagaimanakah tindak balas anda kepada cadangan tersebut?
Kerjasama dengan pesaing yang dibincangkan ini melanggar kod anti monopoli
FrieslandCampina.
Kod anti monopoli tersebut adalah berdasarkan undang-undang anti monopoli.
Antaranya, undang-undang anti monopoli bertujuan mempromosi dan
memelihara kebebasan setiap pesaing dalam membuat keputusan berdasarkan
harga, keluaran, dan lain-lain faktor yang peka kepada persaingan. Antara
kesalahan anti monopoli yang amat berat ialah persetujuan antara para
pesaing yang menghadkan pemilihan bebas dan mengekang perdagangan,
seperti perjanjian menghadkan kewujudan produk yang dibekalkan
oleh FrieslandCampina atau membahagi-bahagi pasaran berdasarkan
pelanggan, kawasan, produk atau belian. FrieslandCampina bersaing secara
bebas berdasarkan kebaikan produknya, kebolehan para kakitangannya,
perkhidmatannya dan prestasinya. Oleh itu, para kakitangan tidak seharusnya
bersetuju dengan mana-mana pesaing berkenaan apa-apa perkara yang
berkaitan, memandangkan perjanjian seumpamanya — sama ada bertulis atau
lisan— selalunya melanggari undang-undang.
17
10 Percanggahan kepentingan FrieslandCampina mewajibkan para kakitangannya menjauhkan diri
daripada aktiviti peribadi dan kepentingan kewangan yang mungkin
bercanggah dengan tugas-tugas yang dilaksanakan. Ini bermaksud,
apabila anda berkhidmat di FrieslandCampina anda perlu berkhidmat demi
kepentingan terbaik FrieslandCampina.
Percanggahan kepentingan
Percanggahan kepentingan berlaku apabila kepentingan peribadi
mengganggu dorongan anda untuk bertindak bertepatan dengan kepentingan
FrieslandCampina atau pihak-pihak yang berkenaan (contohnya, pembekal).
Menanyakan diri anda soalan-soalan berikut boleh membantu anda memahami
sama ada situasi berkaitan boleh dianggap percanggahan kepentingan:
• Apakah saya, atau ahli keluarga saya, kawan atau kenalan, akan mendapat
apa-apa laba (kewangan) disebabkan tugas saya di FrieslandCampina?
• Mampukah kepentingan peribadi dalam situasi ini membawa kesan ke atas
apa-apa keputusan yang mungkin saya buat di FrieslandCampina?
• Apakah saya rasa terdorong disebabkan hubungan yang wujud di antara saya
dan pihak ketiga yang menjalankan perniagaan dengan FrieslandCampina?
• Apakah situasi ini membawa kesan kepada tanggungjawab yang perlu saya
laksanakan di FrieslandCampina atau mungkinkah persepsi sedemikian wujud
di kalangan para kakitangan FrieslandCampina atau pihak-pihak ketiga?
• Apakah saya akan berasa malu jika sesiapa di FrieslandCampina tahu akan
situasi berkenaan?
• Apakah pihak-pihak lain, seperti pelanggan atau pembekal, akan
mempersoalkan sama ada mereka telah dilayan seadilnya jika mereka tahu
akan situasi berkenaan?
Jika jawapan kepada mana-mana soalan di atas adalah ‘ya’ (atau mungkin boleh
dianggap ‘ya’ oleh orang lain), maka ianya mungkin bermaksud situasi anda itu
membentuk satu percanggahan kepentingan. Jika anda kurang pasti bagaimana
untuk menanganinya, berbincanglah dengan penyelia lini anda.
18
11 Integriti laporan kewanganRekod perakaunan FrieslandCampina dan dokumen-dokumen sokongan
mestilah merakamkan dengan tepat jenis transaksi asas berdasarkan
piawaian perakaunan yang rasmi. Kita komited untuk tidak terlibat dalam
apa-apa tindakan atau membuat apa-apa urusan yang boleh menyebabkan
kemasukan rekod palsu atau tidak benar, termasuklah bagi rekod
perbelanjaan kakitangan. Tiada akaun, dana atau aset yang disorok atau
tidak direkodkan akan diwujudkan atau disimpan.
Rekod-rekod mestilah disimpan berdasarkan undang-undang, prinsip
perakaunan dan semua dasar dan prosedur yang digunapakai
FrieslandCampina.
FrieslandCampina tidak akan secara sedar mengelak daripada kewajipan
membayar cukai. Kesemua faedah yang diterima para kakitangan dan boleh
dicukai akan disenaraikan dan diisytiharkan bagi tujuan percukaian.
12 Melindungi maklumat sulit Para kakitangan syarikat-syarikat FrieslandCampina mestilah memastikan
maklumat sulit dipelihara dan dilindungi. Maklumat sulit adalah maklumat
yang eksklusif kepada organisasi, yang memberi atau mungkin memberi,
kelebihan saingan kepada FrieslandCampina. Ia merupakan maklumat yang
boleh membawa kepada kehilangan kelebihan saingan yang sedia ada jika
didedahkan kepada umum. Maklumat seperti itu tidak boleh didedahkan
kepada sesiapa di luar organisasi.
19
Memelihara maklumat sulit
Apabila memelihara maklumat sulit berkaitan syarikat, pelanggan atau rakan
sekerja, ingatlah perkara-perkara berikut:
• Jagalah maklumat tersebut dalam komputer anda dengan menggunakan
katalaluan.
• Simpan dokumen sulit dengan selamat di dalam laci atau kabinet sebelum
meninggalkan ruang kerja anda.
• Perkongsian dan akses kepada maklumat sulit adalah terhad kepada rakan
sekerja yang perlu tahu sahaja.
• Perkongsian maklumat sulit dengan pihak luar hanya jika dibenarkan oleh
undang-undang atau jika dibenarkan oleh Jabatan Undang-undang Korporat.
• Berhati-hatilah apabila membincangkan maklumat sulit di tempat-tempat
awam. Meskipun kami faham ada kecenderungan untuk berkongsi sesetengah
isu kerja dengan kawan-kawan dan ahli keluarga, namun anda diminta untuk
membincangkan sesetengah maklumat sulit dalam ruang lingkungan syarikat
sahaja.
13 Undang-undang Syarikat-syarikat FrieslandCampina diwajibkan mematuhi undang-
undang dan peraturan negara-negara di mana mereka beroperasi apabila
menjalankan objektif komersilnya yang sah.
20
Pematuhan Kod Tatalaku Kod ini terpakai ke atas para kakitangan FrieslandCampina. Adalah menjadi
tanggungjawab Lembaga Eksekutif FrieslandCampina untuk memastikan
kesemua prinsip yang terkandung dalam Kod ini dihebah, difahami dan
dipatuhi oleh kesemua kakitangan.
Prinsip-prinsip umum yang terkandung di dalam Kod ini adalah asasnya;
bagi kebanyakan prinsip-prinsip tersebut, pematuhannya dilaksanakan
melalui dasar dan prosedur yang lebih spesifik.
Pematuhan FrieslandCampina terhadap Kod ini akan sentiasa dipantau.
Apa-apa penemuan dan cadangan akan dilaporkan kepada Lembaga
Eksekutif.
Pepohon keputusan: Bagaimana menangani dilema etika dan Kod Jika anda ragu-ragu tentang kebolehterimaan sesuatu tindakan berasaskan
Kod dan dasar syarikat, pepohon keputusan berikut mungkin boleh
membantu. Tanyakan diri anda soalan-soalan berikut bagi membantu anda
menganalisa secara kritikal tindakan yang ingin diambil.
21
Apakah tindakan tersebut sah di sisi undang undang?
Apakah tindakan tersebut konsisten dengan Kod Tatalaku dan
dasar-dasar FrieslandCampina?
Jika anda menjawab ‘ya’ kepada semua soalan di atas, teruskanlah tindakan anda. Jika jawapan anda kepada mana-mana soalan adalah
‘tidak’, jangan lakukan tindakan itu dan, jika perlu, bertanyalah kepada penyelia lini anda apa yang harus
dilakukan seterusnya.
Apakah saya yakin saya tidak seumpama ‘telur di hujung tanduk’ atau‘menghampiri tebing yang licin’?
Fikirkan akibatnya jika semua orang melakukan apa yang anda bakal lakukan, ketekalan tindakan anda dan akibat masa hadapannya. Tanyakan diri anda: apakah saya sedang melibatkan diri dalam sesuatu yang akan
menjadi lebih rumit?
Selepas melaksanakan tindakan, apakah saya berasa senang dengan diri saya sendiri?
Renungkan nilai-nilai, aspirasi dan sempadan anda sendiri dan bagaimana kesemuanya berkait dengan dilema anda dan pelbagai penyelesaian yang
mungkin. Fikirkan apa yang anda rasa jika pilihan lain dibuat.
Apakah tindakan tersebut sesuai untuk dicetak di muka depan akhbar atau majalah syarikat?
Bayangkan bagaimana orang lain akan bertindak sekiranya penyelesaian kepada dilema, keputusan atau tindakan anda dihebahkan.
22
Membangkitkan persoalan atau kekhuatiranSilalah berhubung dengan penyelia lini anda jika anda mempunyai soalan
lanjut berkaitan Kod Tatalaku ini atau jika anda perlukan panduan praktikal
yang lebih lanjut atau ingin membangkitkan kekhuatiran anda.
Jika anda menyedari berlakunya pelanggaran prinsip-prinsip yang
diketengahkan dalam Kod ini, atau jika anda mengesyaki berlakunya
pelanggaran prinsip-prinsip, anda disarankan untuk mengadukannya. Jika
anda ingin menyatakan kekhuatiran anda tetapi tidak boleh melakukannya,
atau jika anda berasa kurang selesa membincangkan perkara tersebut
dengan penyelia lini anda, anda boleh memilih untuk melaporkan kepada:
• Wakil Tempatan Yang Dipercayai atau
• Pegawai Pematuhan Kod Tatalaku Korporat atau
• Talian Hubungan Luar.
Wakil Tempatan Yang Dipercayai dan Pegawai Pematuhan Kod Tatalaku
Korporat juga bersedia untuk memberikan anda nasihat berkenaan isu-isu
sensitif, atau menasihati anda berkenaan perkara-perkara yang anda tidak
boleh, atau enggan, bincangkan dengan penyelia anda.
Bagi panduan lanjut bagaimana untuk melaporkan kekhuatiran anda
berkenaan pelanggaran Kod ini (yang disyaki), lihatlah prosedur pengaduan
pemberi maklumat.