kesantunan berbahasa

41
Kesantunan Berbahasa Ceritera 31 Kesantunan dalam konteks yang lebih luas tidak merujuk kepada kesantunan berbahasa sahaja, namun turut merujuk dalam aspek nonverbal, iaitu tingkah laku, mimik muka dan nada suara. Menurut Lakoff (1975), kesantunan ialah perlakuan yang mengurangkan pergeseran dalam sesuatu interaksi. Dalam konteks kesantunan berbahasa pula, Asmah Hj. Omar berpendapat sesuatu penggunaan bahasa seharusnya tidak menimbulkan kegusaran, kemarahan dan rasa tersinggung daripada pihak pendengar. Dalam masyarakat Melayu, kesantunan bukan sahaja memfokuskan kepada latar sosio budaya masyarakatnya yang berpegang kepada adat resam, malah diperkukuh oleh pegangan Islam yang dianuti. “Adat bersendikan hukum, hukum bersendikan kitab Allah”. Oleh itu, konsep kesantunan tidak lengkap sekiranya perbincangannya terhad kepada aspek berbahasa dan perlakuan semata-mata, jika tidak dikaitkan dengan konsep keikhlasan. Seseorang itu boleh menuturkan kata-kata yang indah atau menunjukkan tingkah laku yang sopan dalam sesuatu situasi, tetapi perlakuan tersebut belum pasti menggambarkan keihklasannya. Di samping itu, kesantunan berbahasa merujuk kepada cara dan bentuk bahasa yang digunakan oleh seseorang dengan penuh sopan. Dalam konteks ini, bahasa Melayu mempunyai sistem sapaan dan panggilan yang tersendiri. Sistem sapaan dan panggilan ini melibatkan penggabungan gelaran, rujukan hormat dan kata ganti nama. Aspek kesantunan berbahasa merangkumi pemilihan kata yang sesuai dengan situasi, topik perbincangan dan jarak hubungan antara penutur dan pendengar. Aspek

Upload: lydia-jia

Post on 02-Dec-2015

424 views

Category:

Documents


12 download

DESCRIPTION

:)

TRANSCRIPT

Kesantunan Berbahasa

Ceritera 31

Kesantunan dalam konteks yang lebih luas tidak merujuk kepada kesantunan berbahasa sahaja, namun turut merujuk dalam aspek nonverbal, iaitu tingkah laku, mimik muka dan nada suara. Menurut Lakoff (1975), kesantunan ialah perlakuan yang mengurangkan pergeseran dalam sesuatu interaksi. Dalam konteks kesantunan berbahasa pula, Asmah Hj. Omar berpendapat sesuatu penggunaan bahasa seharusnya tidak menimbulkan kegusaran, kemarahan dan rasa tersinggung daripada pihak pendengar. Dalam masyarakat Melayu, kesantunan bukan sahaja memfokuskan kepada latar sosio budaya masyarakatnya yang berpegang kepada adat resam, malah diperkukuh oleh pegangan Islam yang dianuti.

“Adat bersendikan hukum, hukum bersendikan kitab Allah”.

Oleh itu, konsep kesantunan tidak lengkap sekiranya perbincangannya terhad kepada aspek berbahasa dan perlakuan semata-mata, jika tidak dikaitkan dengan konsep keikhlasan. Seseorang itu boleh menuturkan kata-kata yang indah atau menunjukkan tingkah laku yang sopan dalam sesuatu situasi, tetapi perlakuan tersebut belum pasti menggambarkan keihklasannya.

Di samping itu, kesantunan berbahasa merujuk kepada cara dan bentuk bahasa yang digunakan oleh seseorang dengan penuh sopan. Dalam konteks ini, bahasa Melayu mempunyai sistem sapaan dan panggilan yang tersendiri. Sistem sapaan dan panggilan ini melibatkan penggabungan gelaran, rujukan hormat dan kata ganti nama. Aspek kesantunan berbahasa merangkumi pemilihan kata yang sesuai dengan situasi, topik perbincangan dan jarak hubungan antara penutur dan pendengar. Aspek kesantunan berbahasa juga melihat aspek rendah atau lembut nada pertuturan, gerak laku dan gaya serta ragam seseorang.

Sekilas Kata:

Masyarakat Melayu sememangnya terkenal dengan adab daan tatasusilanya yang sopan. Oleh sebab itu, lahirnya pelbagai bahasa kiasan dan peribahasa yang bertujuan untuk menjaga adab ketika bertutur atau menegur. Nilai berbahasa sangat dititikberatkan oleh orang Melayu. Dengan itu, wujudlah pelbagai bentuk bahasa seperti bahasa halus, bahasa kesat, bahasa kasar, bahasa biadab dan seumpamanya. Oleh itu, seseorang itu perlu bijak

menyesuaikan pertuturan dan bahasanya dalam pelbagai konteks. Orang yang santun ialah orang yang bijak meletakkan dirinya dalam keadaan tertentu.

http://lara-kasih.blogspot.com/2012/04/kesantunan-berbahasa.html

KESANTUNAN BERBAHASA

Kesantunan Berbahasa

Pengertian Kesantunan Kesantunan (politiness), kesopansantunan, atau etiket adalah tatacara, adab, atau kebiasaan yang berlaku dalam masyarakat. Kesantunan merupakan aturan perilaku yang ditetapkan dan disetujui bersama-sama oleh suatu masyarakat tertentu ..

Empat ’Kayu-ukur’ Kesantunan

Kesantunan semasa berhubung dalam masyarakat, dinilai menjangkau masa yang lama.Kesantunan mengikut tempat, majlis, situasi tertentu.Kesantunan dalam hubungan menegak, iaitu orang atasan dengan bawahan, orang tua dengan muda.Kesantunan penampilan dan perawakan.

Jenis Kesantunan 1. Kesantunan Berpakaian

Dalam kesantunan (berpakaian , berdandan), ada dua hal yang perlu diperhatikan. Pertama, berpakaianlah yang sopan di tempat umum, hindarilah pakaian yang dapat merangsang orang lain terutama berlainan jantina. Elakkan seperti pakaian menjolok mata , menampakkan bahagian badan yang pada umumnya ditutup. Kedua, berpakaianlah yang rapi dan sesuai dengan keadaan, iaitu berpakaian resmi pada acara resmi, berpakaian santai pada situasi santai, berpakaian renang pada waktu renang. Betapapun mahalnya pakaian renang, tidak akan sesuai apabila dipakai dalam suatu acara resmi.2 Kesantunan tingkah lakuKesantunan perbuatan ialah tatacara bertindak atau gerak-gerik ketika menghadapi sesuatu atau dalam situasi tertentu.misalnya ketika menerima tetamu, bertandang ke rumah orang, duduk di bilik darjah , menghadapi orang yang kita hormati, berjalan di tempat umum, menunggu giliran ,3. Kesantunan Berbahasa

Kesantunan berbahasa tercermin dalam tatacara berkomunikasi secara verbal. Ketika berkomunikasi, kita perlu merujuk pada norma-norma budaya, tidak hanya sekedar menyampaikan idea yang kita fikirkan. Tatacara berbahasa harus sesuai dengan unsur-unsur budaya yang ada dalam masyarakat tempat hidup dan dipergunannya suatu bahasa dalam berkomunikasi. Apabila tatacara berbahasa seseorang tidak sesuai dengan norma-norma budaya, maka akan mendapatkan nilai negatif, misalnya dituduh sebagai orang yang sombong, angkuh, tak acuh, tidak beradat, bahkan tidak berbudaya.

Perkara yang perlu difikirkan semasa berbicara1. Apa yang sebaiknya dikatakan pada waktu dan keadaan tertentu?. 2. Ragam bahasa apa yang sewajarnya dipakai dalam situasi tertentu?. 3. Bila dan bagaimana giliran bercakap dan jeda tertentu ?. 4. Bagaimana mengatur kenyaringan suara ketika bercakap. 5. Bagaimana sikap dan gerak-geri ketika bercakap6. Bila perlu diam dan menamatkan percakapan. .

Aspek Kesantunan Berbahasa1.Cara sapaan lisan/bertulis menurut bahasa Melayu dengan sopan santun supaya tidak dianggap sebagai biadab atau tidak berbudi bahasa.2.Kehalusan budi bahasa dalam memakai atau menggunakan bahasa atau kesopanan ketika menggunakan bahasa.3.Dalam kesantunan berbahasa, bahasa Melayu mempunyai sistem sapaan dan panggilan yang tersendiri.4.Sistem sapaan dan panggilan ini melibatkan penggabungan gelaran, rujukan hormat dan ganti nama.5.Kesantunan berbahasa mempunyai ciri-ciri yang tertentu. Penggunaan kosa kata dan ganti nama diberi perhatian khusus agar sesuai dengan kedudukan, pangkat, umur, dan keakraban hubungan.6.Bahasa halus mengikut Asmah Haji Omar ``disamakan dengan pendidikan yang penuh dengan adab tata tertib.''7.Kesantunan berbahasa juga dikaitkan dengan penggunaan bahasa halus, termasuk di dalamnya ialah laras bahasa istana. Antara ungkapan berkenaan ialah patik, tuanku, berangkat, bersiram, bersemayam, junjung kasih, bercemar duli dan sebagainya.8.Kata dan ungkapan bertatasusila banyak digunakan dalam keadaan biasa. Pemilihan kata

dan ungkapan cuma bergantung kepada kedudukan, pangkat, umur dan keakraban hubungan.9,Lihat contoh berikut:PakDigunakan untuk orang lelaki yangs amat sebaya dengan ayah sendiri.MakDigunaka untuk orang perempuan yang kira-kira sebaya dengan emak kendiriTokDigunakan untuk orang lelaki atau perempuan yang kira-kira sebaya dengan datuk atau nenek kendiri.AbangDigunakan untuk orang lelaki yang tidak setua ayah sendiri dan juga tidak sebaya .KakakDigunakan untuk orang perempuan yang tidak setua emak sendiri dan juga tidak semuda sendiri.AdikDigunakan untuk orang lelaki atau permepuan yang lebih muda daripada kendiri.

10.Gelaran Pak atau Mak ketika berkomunikasi ditambah dengan Cik, menjadi Mak Cik atau Pak Cik11.Jenama kekeluargaan terbahagi kepada:i. Jenama kekeluargaan pertalian darah (Pak Long, Mak Long, Pak Ngah, Mak Ngah, Pak Lang, Mak Lang, Pak Njang, Mak Njang, Pak Cik, Mak Cik, Pak Su, Mak Su.Gabungan nama kekeluargaan asas (Abang (bang) dan Kak dengan jenama kekeluargaan pertalian darah hanya terbatas kepada Long, Ngah dan Cik seperti Bang Long, Kak Long, Bang Ngah, Kak Ngah, Bang Cik dan Kak Cik.ii. Jenama kekeluargaan ikatan perkahwinanDiwakili oleh kata menantu, mentua dan ipar. (Pak Mentua, Mak Mentua dan Tok Mentua). Ipar digunakan untuk merujuk kepada ahli-ahli dalam keluarga suami atau isteri selain menantu danmentua. Contoh: abang ipar, kak ipar, adik ipar mak long ipar, mak ngah ipar dan sebagainya.12.Gelaran Pergaulan BebasBiasanya Cik digunakan untuk perempuan yang belum berkahwin, manakala Encik untuk lelaki sahaja.

13.Gelaran Pergaulan Tak Bersahaja (Formal)Tuan - digunakan untuk lelaki yang lebih tinggi pangkatnya daripada kendiri, dan orang lelaki bergelar Haji, Doktor, Profesor dan Syed.Encik, Cik - boleh digunakan untuk orang lelaki yag lebih tinggi pangkatnya, daripada kendiri seperti Encik Ahmad atau Cik Ahmad.

Puan - untuk perempuan sahaj ayang pangkatnya lebih tinggi daripada kendiri, dan perempuan yang mempunyai gelaran Doktor, Profesor dan sebagainya.Saudara - digunakan untuk orang lelaki atau perempuan yang seumur dengankendiri atau lebih muda, dan hubungannya belum rapat dewngan kendiri atau digunakan dalam rujukan kepada ahli-ahli dalam mesyuarat,perbahasan dan sebagainya.Saudari - digunakan untuk perempuan sahaja dalam konteks yang sama dengan penggunaan gelaran saudara.Tetuan - hanya digunakan dalam surat rasmi yang ditujukan kepada para pemilik atau pentadbir syarikat perniagaan (termausk syarikat guaman) seperti: Tetuan Syarikat Sinaran Sdn. Bhd.)

14.Gelaran WarisanContoh Raja (Perak, Selangor), Pangeran, Pangeran Anak, Pangeran Muda (Brunei Darussalam) Tengku (Kelantan, Pahang, Kedah, Terengganu).Gelaran keturunan orang-orang besar; Megat dan Puteri (Perak), Nik (Kelantan), Wan (Kelantan, Terengganu), Abang (Sarawak); Datu (Sabah), Awangku, Pangeran dan Dayangku (Brunei Darussalam), Tan (di Kedah) dan Tun (Terengganu)Gelaran warisan kepada keturunan Nabi Muhammad s.a.w. seperti syed atau sayid bagi lelaki dan Syarifah bagi perempuan. Sesetengah pihak mengatakan bahawa gelaran Syarif, Syekh dan Siti juga tergolong ke dalam gelaran jenis ini.Gelaran warisan daripada keturunan yang berasal dari luar Malaysia seperti Raden (Jawa), Daeng (Bugis), Sidi, Sutan (Minangkabau), Teuku dan Teungku (Aceh).

15.Gelaran Kurniaan, Tun, Toh Puan, Puan Sri, Datuk (Datuk Seri, Datuk Paduka, Datuk Setia), Datuk (Satuk Patingi, Datuk Amar), Datin Paduka (gelaran yang dikurniakan oleh kerajaan negeri Selangor), Toh Puan (isteri kepada datuk di Terengganu)Pendeta Za'aba (gelaran kurniaan yahng diberikan oleh pertubuhan seperti Kongres Bahasa Melayu Ketiga (1956). Gelaran Bapa Kemerdekaan kepada Tunku Abdul Rahman Putra Al-Haj.16.Gabungan Gelaran(a) kekeluargaan + keagamaan. - Pak Haji(b) Pergaulan Tak Bersahaja (kecuali saudara) + Keagamaan. - Tuan Haji(c) Kekeluargaan + warisan (hanya Ungku, Engku, Wan, Nik) - Pak Ungku, Mak Ungku, Mak Wan, Pak Nik.(d) Pergaulan Tak Bersahaja + Keagamaan + Warisan (hanya Nik). Contoh: Tuan Haji Nik(e) Warisan (Kecuali Nik) + Keagamaan. - Raja Haji(f) Kurniaan Kerajaan + Akademik/Ikhtisas + Warisan + Keagamaan. - Tan Sri Prof. Raja Haji Osman

17.Rujukan HormatOrang Yang Disapa

Rujukan HormatYang di-Pertuan Agong dan Raja Permaisuri AgongKebawah Duli Yang Maha Mulia Seri Paduka BagindaSultan, Raja, Sultanah, Tengku Ampuan, Raja PermaisuriDuli Yang Maha MuliaBalu RajaYang Maha Mulia

http://munsyimohar.blogspot.com/2009/11/kesantunan-berbahasa.html

KESANTUNAN BAHASA

Kesantunan berbahasa bermaksud kesopanan dan kehalusan bahasa yang digunakan oleh seseorang semasa berkomunikasi samada secara lisan atau tulisan dengan seseorang.

Bahasa yang digunakan pula mengandungi adab yang tertib,sopan, dan mengandungi nilai² hormat yang tinggi.

Bahasa yang sopan mempunyai kosa-kata yang halus untuk menyampaikan sesuatu mesej atau pesanan pada seseorang.

Ciri-ciri kesantunan berbahasa.

Ciri-ciri kesantunan berbahasa dalam bahasa melayu dapat di tinjau drp dua aspek iaitu;

Penggunaan bahasa halus

Penggunaan kata ganti nama,gelaran dan bentuk sapaan.

Aspek² Kesantunan

Aspek ini jelas dapat dilihat dalam bentuk sapaan.

Digunakan untuk rujukan kehormat,kata ganti nama dan kata gelaran sama ada gelaran warisan, gelaran kurniaan,gelaran jawatan, gelaran keagamaan,gelaran akademik atau gelaran pergaulan.

Dalam bahagian ini,aspek kesantunan bahasa yang dibincangkan ialah:-

Kata ganti nama diri

Gelaran

Ungkapan bertatasusila

KATA GANTI NAMA DIRI.

Bermaksud perkataan yg di gunakan untuk merujuk kepada seseorang.

Penggunaan kata ganti nama juga berkait rapat dgn bentuk sapaan.

Kata ganti nama terbahagi kepada tiga iaitu;

Kata ganti nama diri pertama.~saya,kita,patik,beta.

Kata ganti nama diri kedua.~awak,kamu anda,kalian.

Kata ganti nama diri ketiga.~dia,mereka,beliau dan nya.

Berikut merupakan contoh penggunaan kata ganti nama diri bagi diri pertama,kedua,ketiga berserta penggunaan situasi penggunaannya;

Contoh kata ganti nama.

Kata ganti nama berkait rapat dengan bentuk pangilan,kerana dengan Penggunaan kata ganti nama diri ia dapat menunjukan penuntur menghormati dan memuliakan seseorang.

Kata ganti nama pula dapat di bahagikan kepada dua iaitu;

Kata ganti yang melibatkan bahasa di raja.

Kata ganti yg melibatkan bahasa biasa biasa atau bahasa orang kebanyakan.

Penggunaan bahasa halus(bahasa di raja)

Dalam bahasa melayu,penggunaan bahasa ini berlaku apabila salah seorang penuntur itu bertutur dgn kerabat di raja.

Penggunaannya pula terdapat unsur arabdan ungkapan bertatasusila.

Dalam bahasa di raja,semua pembendaharaan kata dan ungkapan yg di gunakan bertujuan utk memberikan penghormatan kepada golongan tersebut.

Ungkapan rutin pula bermaksud ungkapan kekal dan tidak berubah yg sering di guna dalam bahasa di raja.

Pembendeharaan kata leksis pula merujuk kpd kosa kata yg di gunakan khusus utk memberikan taraf yg tinggi kpd raja.Antara kosa kata ini termasuklah menjunjung kasih (terima kasih) ampun (maaf) dan sbgnya.

Contoh;

Ungkapan rutin

~“Ampun tuanku,beribu-ribu ampun, sembah patik harap di ampun,patik pancar yang hina ingin menghadap kebawah duli tuanku.Ampun tuanku.”

Ungkapan ini bukanlah menunjukan seseorang itu bersalah, lalu memohon ampun tetapi ingin menunjukan penghormatan yg tinggi dan sopan kpd raja.

Penggunaan kata ganti diri nama yang lain.

Selain kata ganti nama diri yg di senaraikan,terdapat juga kata ganti nama yg menjadi rujukan halus utk orang yg telah meninggal dunia,iaitu;

Almarhum=kerabat diraja lelaki.

Almarhumah=utk kerabat di raja perempuan.

Allahyarham=utk lelaki islam.

Allahyarhamah=utk perempuan islam.

Mendiang=utk lelaki @ perempuan bukan islam.

Penggunaan bentuk bentuk sapaan.

Selain kata ganti nama diri yg di senarai,penggunaan bentuk sapaan juga penting dalam kesatunan berbahasa.Oleh itu,bentuk sapaan mesti berpadanan dgn kedudukan atau taraf seseorang.

Jadual berikut menunjukan bentuk sapaan yg sesuai dgn kedudukan orang yg di sapa;

Penggunaan Gelaran

Penggunaan gelaran dalam bahasa melayu boleh di bahagi kpd beberapa katogeri iaitu gelaran kekeluargaan, gelaraan pergaulan biasa tak bersahaja (formal), gelaran warisan dan keagamaan.

Gelaran Kekeluargaan

Gelaran kekeluargaan pula terbahagi kepada dua iaitu;

Nama keluarga asas.

Jenama keluarga.

Nama keluarga asas.

Gelaran ini di gunakan berdasarkan pemilihan umur,pangkat dalam sistem kekeluargaan spt berikut;

Jenama kekeluargaan

Jenama kekeluargaan terbahagi kepada jenama kekeluargaan pertalian darah dan jenama kekeluargaan ikatan perkahwinan.

Jenama kekeluargaan pertalian darah boleh di wakili oleh kata spt;

Along~utk anak pertama.

Angah~utk anak kedua.

Alang~utk anak ketiga.

Busu~utk anak bongsu.

Apabila jenama ini di gabungkan dgn nama kekeluargaan asas, maka terhasillah gelaran spt berikut;

Pak Long dan Mak Long.

Pak Ngah dan Mak Ngah.

Pak Lang dan Mak Lang.

Pak Su dan Mak Su.

Jenama ikatan perkahwinan di wakili oleh kata menantu,mentua,ipar di samping besan dan biras.

Gelaran Pergaulan Tak Bersahaja(formal)

Dalam pergaulan tak bersahaja, gelaran ini di gunakan apabila terdapat sekatan sosial tertentu iaitu sekatan pangkat(kedudukan sosial) atau hubungan yg belum rapat.

Berikut merupakan gelaran pergaulan tak bersahaja yg boleh di gunakan ;

Gelaran atau pangilan kehormat

Dalam pergaulan dgn masyarakat yg lebih besar,pangkat dan status merupakan faktor penting dlm menentukan bahasa sapaan yg di gunakan.

Bahasa yg di gunakan hendaklah mempunyai unsur sopan,hormat, dan budi bahasa yg tinggi.Gelaran atau pangilan kehormat berdasarkan pangkat ataupun meliputi;

Gelaran keturunan

Gelaran anugerah

Gelaran ikhtisas.

Gelaran Warisan.

Gelaran warisan di sebut juga gelaran keturunan.Terbahagi kpd 4 jenis,iaitu;

►Gelaran warisan drp raja-raja.

Contoh;Raja=Perak,Selangor.

Tunku/Ungku=Johor,Kedah.

►gelaran warisan drp keturunan orang besar-besar.

Contoh;Abang =sarawak.

Datu=sabah

►Gelaran drp keturunan Nabi Muhamad s.a.w.

Contoh;Syed,Syaid,

►Gelaran warisan yg berada di luar malaysia

Contoh;Raden=Jawa,Sultan=Arab

Gelaran kurnian ikhtisas.

Di perolehi sebagai hasil kejayaan seseorang dalam bidang akedemik atau ikhtisas.contoh;

Gelaran keagamaan.

Gelaran ini biasanya di kurniakan kepada orang yg beragama islam seperti orang yg menunaikan fardhu haji dan orang yg berpengetahuan dalam bidang agama.contoh;

Haji @ hajah=utk lelaki @ perempuan yg menunaikan fardhu haji di Mekah.

Lebai=utk lelaki yg berpengetahuan dlm bidang agama islam.

Gabungan gelaran

Gabungan kurniaan kerajaan,warisan dan ikhtisas mestilah mendahului semua gelaran lain.Contoh;

Kekeluargaan+keagamaan=Mak Haji,Pak Haji.

Pergaulan tak bersahaja + keagamaan=Tuan Haji.

kekeluargaan+warisan=Pak Ungku.

Warisan+Keagamaan=Tengku Hajah Hermayantie,Raja Haji Alimin.

Kurnian kerajaan+ikhtisas+warisan+keagamaan=Tan Sri Profesor Raja Haji Osman.

Ungkapan Bertatasusila.

Bermaksud ungkapan yg santun atau sopan yg di ucapkan oleh seseorang dalam berkomunikasi.

Penggunaan bahasa yg sopan ini penting agar tidak menimbulkan kegusaran,rasa tidak selesa kepada pendengar dan dapat menunjukan sifat keperibadian si penuntur.

Berikut merupakan beberapa contoh ungkapan yg di angap sopan.misalnya;

http://cikgusitimaryambahasaowingly.blogspot.com/2010/01/kesantunan-bahasa.html

Kesantunan Berbahasa

Kesantunan berbahasa dapat didefinisikan sebagai sifat lemah-lembut , bersopan santun dan mempunyai kehalusan budi pekerti yang dimiliki oleh seseorang penutur apabila berbahasa atau berkomunikasi dengan sesiapa sahaja menggunakan bahasa yang sopan dan beradab.

Lima kepentingan aspek kesantunan berbahasa ialah mengandungi nilai hormat yang tinggi , kosa kata halus dan bertatasusila, tidak menyinggung perasaan orang lain apabila bertutur, melambangkan kesantunan budi, kehalusan dan kesopanan tingkah laku penutur, mencerminkan akal budi seseorang atau anggota masyarakat serta kesantunan berbahasa melambangkan warisan bangsa melalui penghasilan karya sajak serta pantun.

Kesantunan berbahasa yang mengandungi nilai hormat yang tinggi menunjukkan komunikasi antara penutur memerlukan kesopanan yang tinggi. Hal ini kerana apabila seseorang individu bertutur dengan individu lain, akan menimbulkan perasaan hormat kepada rakan. Bagi kelompok masyarakat pula, kesantunan berbahasa amat penting bagi mewujudkan sebuah masyarakat yang harmoni, saling bertolak-ansur serta dapat mewujudkan kerjasama. Tambahan pula, negara akan disanjung oleh negara-negara luar kerana rakyat yang mendiami negara tersebut mempunyai kesantunan berbahasa dalam berkomunikasi. Secara tidak langsung, bilangan pelancong juga akan berminat untuk mempelajari bahasa yang dituturkan.

Selain itu, kepentingan kesantunan berbahasa ialah mempunyai kosa kata yang halus dan bertatasusila. Hal ini menunjukkan pengunaan kosa kata amat penting dalam berkomunikasi. Ia juga akan dapat mengeratkan lagi hubungan sesama insan. Sebagai contoh, pengerusi yang mengendalikan sesebuah majlis mengucapkan “selamat pagi dan salam sejahtera kepada def-def kehormat, tuan puan serta hadirin hadirat yang dihormati sekalian.” Suasana

majlis juga akan menjadi tenang dan berjalan lancar.

Tambahan pula, melalui kesantunan berbahasa juga, kita tidak akan menyinggung perasaan orang lain. Hali ini menggambarkan nilai hormat dan memahami perasaan seseorang individu. Sebagai contoh, apabila kita menegur seseorang, tegurlah dengan kata yang sopan agar dia tidak tersinggung dengan teguran kita.

Aspek kesantunan berbahasa juga melambangkan warisan bangsa. Melalui penghasilan karya-karya sajak, pantun, syair, gurindam dan lain-lain lagi. Maksud tersirat melalui penghasilan karya dapat difahami dengan jelas dan membolehkan seseorang individu mengambil iktibar dan menjadikan sebagai kata-kata ransangan diri.

Melalui pertuturan bahasa melayu juga, seseorang akan tidak dianggap sebagai seorang yang biadab atau tidak beradab sekiranya menggunakan bahasa yang sopan dan menekankan aspek kesantunan berbahasa dalam pertuturan seharian.

Tambahan pula, kesantunan bahasa menggambarkan orang melayu mementingkan serta mengutamakan adab dan nilai-nilai murni di dalam pertuturan. Sebagai contoh, dengan menggunakan gelaran untuk menghormati orang yang lebih tua daripada kita. Selain itu, seseorang perlulah berjabat tangan untuk mengeratkan hubungan silaturrahim yang terjalin.

Selain itu, melalui kesantunan berbahasa juga melambangkan sebagai satu bahasa yang indah dan mempunyai peradaban. Kesantunan berbahasa juga dapat diterapkan melalui slogan-slogan. Sebagai contoh “budi bahasa budaya kita”. Hal ini menggambarkan bahasa yang indah dan mempunyai nilai-nilai murni.

Melalui aspek kesantunan berbahasa juga melambangkan kehalusan budi, kesopanan dan menggambarkan tingkah laku penutur. Tingkah laku penutur dapat dicerminkan dari sikap serta cara percakapan. Sekiranya seseorang penutur bercakap dalam keadaan megah, masyarakat sekeliling akan menggambarkan penutur tersebut sebagai seorang yang bongkak dan sombong.

Sehubungan dengan itu, kesantunan berbahasa juga dapat memupuk kesedaran warganegara yang mengambil emeh dalam aspek pertuturan. Sebagai contoh, golongan remaja bertutur tanpa adab dan sopan santun. Secara tidak langsung, ia menjejaskan imej sesebuah negara.

Sistem panggilan yang melibatkan kerabat diraja terbahagi kepada dua iaitu sistem kekeluargaan dan sistem kata ganti nama diri. Sistem kekeluargaan merujuk kepada penggunaan kata ganti nama diri seharian. Hal ini berbeza dengan penggunaan kata ganti nama diri. Sistem ini di bahagikan pula kepada tiga bahagian iaitu kata ganti nama diri pertama, kata ganti nama diri kedua serta kata ganti nama diri ketiga.

Melalui sistem kekeluargaan , penggunaan kata ganti nama diri digunakan mengikut gelaran. Sebagai contoh, anakanda, ayahanda, bonda, kakanda serta adinda. Sistem ini

berbeza dengan panggilan seharian golongan rakyat biasa. Contohnya panggilan ayah, emak, kakak serta adik.

Sistem kata ganti nama diri yang pertama ialah penggunaan “beta” dan “patik”. Kata ganti nama pertama berbeza cara pemakaiannya walaupun melibatkan orang yang pertama. Beta digunakan oleh Yang di-Pertuan Agong, Raja Permaisuri Agong, Sultan, Sultanah serta Tengku Ampuan apabila bertutur dengan golongan rakyat biasa. Istilah “patik” pula merujuk kepada rakyat jelata apabila hendak bertutur dengan golongan diraja.

Sistem kata ganti nama diri yang kedua ialah “Tuanku”. Kata ganti nama diri “Tuanku” digunakan oleh rakyat biasa apabila bertutur dengan raja dan merujuk kepada raja yang berkenaan.

Selain itu, kata ganti nama diri ketiga pula ialah , “Tuanku, Duli Tuanku, Duli Yang Maha Mulia serta Baginda”. Kata ganti nama diri ini merujuk kepada Raja atau Permaisuri apabila bercakap dengan orang lain. Manakala, “Tuan Hamba” digunakan oleh Raja atau Permaisuri kepada orang bawahan yang dilawan bercakap.

http://cheguuafinur.blogspot.com/2012/08/kesantunan-berbahasa.html

KESANTUNAN BAHASA

Masihkah kesantunan bahasa itu dipraktikkan ketika berkomunikasi pada zaman globalisasi ini? Apaberkomunikasi pada zaman globalisasi ini? Apayang dapat kita sendiri lihat adalah semakin banyak yang dapat kita sendiri lihat adalah semakin banyak penggunaan katapenggunaan kata--kata yang kurang sopan, yaknikata yang kurang sopan, yakni penggunaan bahasa yang tidak berbahasa ketikapenggunaan bahasa yang tidak berbahasa ketikaberkomunikasi, serta tidak lagi menggunakanberkomunikasi, serta tidak lagi menggunakansapaan yang bersesuaian ketika berkomunikasi.sapaan yang bersesuaian keti

Oleh itu hari ini kita akan membincangkantentang kurangnya aspek kesantunan berbahasatentang kurangnya aspek kesantunan berbahasaketika berkomunikasi, di mana semakin kurang ketika berkomunikasi, di mana semakin kurang tatabahasa atau tatacara berbahasa dalamtatabahasa atau tatacara berbahasa dalaminteraksi antara individu. Sebeluminteraksi antara individu. Sebelummembincangkan aspek tersebut, terlebih dahulumembincangkan aspek tersebut, terlebih dahuluakan diterangkan tentang kesantunan berbahasa.akan diterangkan tentang kesantun

Turut dibincangkan di sini ialah siapakah golongan yang tidak atau kurang dalam menggunakan kesantunantidak atau kurang dalam menggunakan kesantunanbahasa ketika sedang berkomunikasi dan juga tempatbahasa ketika sedang berkomunikasi dan juga tempatatau situasinya berlaku hal yang demikian.atau situasinya berlaku hal yang demikian.

‡‡ Apabila sudah dibincangkan tentang siapa dan tempatatau waktunya, maka akan turut dikemukakan faktoratau waktunya, maka akan turut dikemukakan faktor--faktor penyebab mereka berbahasa yang kurang sopanfaktor penyebab mereka berbahasa yang kurang

sopandan penyebab yang menunjukkan individu tidak dan penyebab yang menunjukkan individu tidak mempunyai kesantunan bahasa ketika berkomunikasi.mempunyai kesantunan bahasa ketika berkomunikasi.

‡‡Sebelum Sebelum menyimpulkan perbincangan ini akanditerangkan juga saranan atau cara kesantunanditerangkan juga saranan atau cara kesantunanberbahasa ketika berkomunikasi.berbahasa ketika berkomunikasi.

Bahasa sebenarnya wujud kerana kata, tiada katatiadalah bahasa. Perhubungan untuk menyampaikantiadalah bahasa. Perhubungan untuk menyampaikandan menerima gagasan antara seorang dengan seorang dan menerima gagasan antara seorang dengan seorang dan seterusnya antara seluruh anggota masyarakatdan seterusnya antara seluruh anggota masyarakatdengan anggota masyarakat yang lainnya di seluruh jagatdengan anggota masyarakat yang lainnya di seluruh jagatini adalah melalui bahasa (Keris Mas, 1988:31).ini adalah melalui bahasa (Keris Mas, 1988:31).

Bahasa bukan setakat alat untuk menyampaikanmaklumat (fakta) sematamaklumat (fakta) semata--mata, tetapi turut berperananmata, tetapi turut berperanan dalam menyampaikan perasaan prejudis penggunanya.dalam menyampaikan perasaan prejudis

Dalam bahasa yang kita gunakan, kata Ludwig Wittgenstein, ahli falsafah bahasa dari Austria, Wittgenstein, ahli falsafah bahasa dari Austria,tersirat suatu orientasi hidup yang bukan sajatersirat suatu orientasi hidup yang bukan sajamerangkumi konsep yang menjadi pegangan kitamerangkumi konsep yang menjadi pegangan kitamengenai sekitar, melainkan juga perasaan, nilai,mengenai sekitar, melainkan juga perasaan, nilai,fikiran, kebudayaan, hingga tahayul.fikiran, kebudayaan, hingga tahayul.

‡‡Bahasa amat penting kerana ia yang menentukan

Bahasa amat penting kerana ia yang menentukanhubungan dan pergaulan dalam segala segi dihubungan dan pergaulan dalam segala segi dimasyarakat .masyarakat .

Dengan bahasalah kita dapat menyembunyikan dan mengungkapfikiran, dengan bahasa pula kita mencipta dan mengakhiri sesuatufikiran, dengan bahasa pula kita mencipta dan mengakhiri sesuatukonflik.konflik.

‡‡Kerana bahasa juga, kita menyerahkan cinta dan dengannya pulaKerana bahasa juga, kita menyerahkan cinta dan dengannya pulakita mengumumkan perang.kita mengumumkan perang.

‡‡Singkatnya, bahasa adalah petunjuk kehidupan dan gambaranSingkatnya, bahasa adalah petunjuk kehidupan dan gambarandunia kita.dunia kita.

‡‡Maka dengan bahasa yang kita gunakan itu bolehMaka dengan bahasa yang kita gunakan itu bolehmenggambarkan keperibadian kita, siapa kita, asal usul kita,menggambarkan

keperibadian kita, siapa kita, asal usul kita,sosiobudaya kita, pendidikan kita dan banyak hal yang berkaitansosiobudaya kita, pendidikan kita dan banyak hal yang berkaitandengan kita, sama ada ia sesuatu hal yang baik mahupundengan kita, sama ada ia sesuatu hal yang baik mahupunsebaliknya.sebaliknya.

Yang kurik itu kundi,

‡‡yang merah itu saga,yang merah itu saga,

‡‡yang baik itu budi,yang baik itu budi,

‡‡yang indah itu bahasa.yang indah itu bahas

Pantun di atas menggambarkan bahawa pentingnyapenggunaan bahasa bagi menggambarkan budipenggunaan bahasa bagi menggambarkan budiseseorang.seseorang.

‡‡ Penggunaan bahasa yang betul oleh si pemakainyamenggambarkan si pemakai mempunyai budi pekertimenggambarkan si pemakai mempunyai budi pekertiyang tinggi.yang tinggi.

‡‡ Kesantunan bahasa adalah alat untuk menunjukkankehalusan budi bahasa, beradab dan bersopan. Selain itukehalusan budi bahasa, beradab dan bersopan. Selain itupenggunaannya adalah untuk menjaga perasaan orang penggunaannya adalah untuk menjaga perasaan orang lain.lain.

Kesantunan bahasa ialah tatacara atau peraturanyang wujud dalam berbahasa, di mana iayang wujud dalam berbahasa, di mana iamerujuk kepada cara dan bentuk bahasa yang merujuk kepada cara dan bentuk bahasa yang digunakan oleh seseorang itu dengan penuhdigunakan oleh seseorang itu dengan penuhsopan, tidak biadab atau kurang ajar.sopan, tidak biadab atau kurang ajar.

‡‡Kesantunan bahasa merangkumi aspek Kesantunan bahasa merangkumi aspek--aspek aspek seperti pemilihan kata yang digunakan ketikaseperti pemilihan kata yang digunakan ketikabertegur sapa (bahasa sapaan), nada, gerak lakubertegur sapa (bahasa sapaan), nada, gerak lakudan gaya yang digunakan ketika berkomunikasi.dan gaya yang digunakan ketika berkomunikasi.

Kesantunan bahasa sering kali dapat dilihat dalaminteraksi antara individu yang berkomunikasi.interaksi antara individu yang berkomunikasi.

‡‡Tatabahasa atau tatacara berbahasa harus sesuai dengan Tatabahasa atau tatacara berbahasa harus sesuai dengannormanorma--norma budaya sesuatu masyarakat yang norma budaya sesuatu masyarakat yang menggunakan bahasa.menggunakan bahasa.

‡‡Kesantunan bahasa sesuatu masyarakat sering kaliKesantunan bahasa sesuatu masyarakat

sering kalidipengaruhi oleh normadipengaruhi oleh norma--norma budaya masyarakatnorma budaya masyarakat tersebut.tersebut.

‡‡Bahasa yang baik menunjukkan budaya yang sihat

Bahasa yang baik menunjukkan budaya yang sihatsesuatu masyarakat dan sebaliknya.sesuatu masyarakat dan sebaliknya.

Bangsa Melayu amat terkenal dengan kesantunan bahasa mereka.

‡‡Bahasa Melayu sering dikaitkan dengan bahasa yang indah, sopan

Bahasa Melayu sering dikaitkan dengan bahasa yang indah, sopandan lembut yang diperlihatkan melalui pertuturan kita.dan lembut yang diperlihatkan melalui pertuturan kita.

‡‡‡‡Kesantunan orang Kesantunan orang--orang Melayu akan terserlah denganorang Melayu akan terserlah dengan penggunaan penandapenggunaan penanda--penanda sopan, iaitu beradab sebanyak penanda sopan, iaitu beradab sebanyak mungkin kepada si pendengar.mungkin kepada si pendengar.

‡‡Semakin banyak penanda santun digunakan dalam sesuatu ujaranSemakin banyak penanda santun digunakan dalam sesuatu ujaranmaka akan bertambahlah tingkat kesantunan si penutur.maka akan bertambahlah tingkat kesantunan si penutur.

‡‡Ia sesuai dengan ciri

Ia sesuai dengan ciri--ciri kesopanan yang dimiliki oleh orang ciri kesopanan yang dimiliki oleh orang-- orang Melayu yang dianggap pemalu, lembut dan penuhorang Melayu yang dianggap pemalu, lembut dan penuhkeprihatinan terhadap orang lain.keprihatinan terhadap orang lain.

Walau bagaimanapun, kesantunan berbahasa dalamsesebuah bahasa atau masyarakat itu bersifat khusus.sesebuah bahasa atau masyarakat itu bersifat khusus.

‡‡ Apa yang dianggap sebagai sopan dalam sesuatu bahasa Apa yang dianggap sebagai sopan dalam sesuatu bahasaatau masyarakat itu mungkin dianggap sebaliknya dalamatau masyarakat itu mungkin dianggap sebaliknya dalambahasa atau masyarakat lain.bahasa atau masyarakat lain.

‡‡Ini adalah kerana bukan semua bahasa atau masyarakat

Ini adalah kerana bukan semua bahasa atau masyarakatmemberikan penekanan yang sama kepada sesuatumemberikan penekanan yang sama kepada sesuatuaspek kelakuan itu dalam menentukan atau menetapkanaspek kelakuan itu dalam menentukan atau menetapkansoal kesopanan.soal kesopanan.

KURANGNYA ASPEK KESANTUNANBERBAHASA BERBAHASA

Selain aspek kesalahan pemilihan kata yang bersesuaian ataupemilihan kata yang lebih bertatasusila, terdapat juga aspek lainpemilihan kata yang lebih bertatasusila, terdapat juga aspek lainiaitu mencarut atau menyumpah (swearing) juga turutiaitu mencarut atau menyumpah (swearing) juga turutmempunyai kesan negatif terhadap kesantunan berbahasa.mempunyai kesan negatif terhadap kesantunan berbahasa.

Mencarut atau menyumpah ialah bentuk dan penggunaan bahasaMencarut atau menyumpah ialah bentuk dan penggunaan bahasayang dianggap kasar, keji dan lucah oleh sesebuah masyarakat.yang dianggap kasar, keji dan lucah oleh sesebuah masyarakat.

‡‡ Antara kata Antara kata--kata yang sering digunakan ketika mencarut ataukata yang sering digunakan ketika mencarut atau menyumpah ialah katamenyumpah ialah kata--kata 'kotor' yang dikaitkan dengan sekskata 'kotor' yang dikaitkan dengan seks dan najis, misalnya shit dalam masyarakat

Inggeris, dan jugadan najis, misalnya shit dalam masyarakat

Inggeris, dan jugamenggunakan katamenggunakan kata--kata yang merujuk kepada haiwan yang kata yang merujuk kepada haiwan yang disalahgunakan semasa memanggil atau merujuk kepadadisalahgunakan semasa memanggil atau merujuk kepadaseseorang, misalnya anjing, beruk, monyet dan sebagainya.seseorang, misalnya anjing, beruk, monyet dan sebagainya.

Kurangnya aspek kesantunan berbahasa juga disebabkan olehnada atau intonasi yang keras, kasar dan nada suara yang nada atau intonasi yang keras, kasar dan nada suara yang meninggi mungkin membangkitkan rasa kemarahan bagi yang meninggi mungkin membangkitkan rasa kemarahan bagi yang mendengar.mendengar.

‡‡Begitu juga bahasa kasar dan penggunaan gaya bahasa yang

Begitu juga bahasa kasar dan penggunaan gaya bahasa yang kurang sesuai juga antara kurangnya aspek kesantunan berbahasa.kurang sesuai juga antara kurangnya aspek kesantunan berbahasa.

‡‡Penggunaan bahasa yang kasar menjejaskan imej diri penutur danPenggunaan bahasa yang kasar menjejaskan imej diri penutur danboleh membangkitkan kemarahan pendengar, oleh itu hal iniboleh membangkitkan kemarahan pendengar, oleh itu hal inihendaklah dielakkan.hendaklah dielakkan.

‡‡Begitu juga gaya bahasa yang berunsurkan bahasa ejekan, bahasa

Begitu juga gaya bahasa yang berunsurkan bahasa ejekan, bahasaherdik atau bahasa

sindiran akan membuat berbekas dalam hatiherdik atau bahasa sindiran akan membuat berbekas dalam hatipenerima dan dia akan memendam dendam.penerima dan dia akan memendam dendam.

FAKTOR-FAKTOR‡‡

Setelah membincangkan tentang siapa, di mana dan bilaSetelah membincangkan tentang siapa, di mana dan bila(situasinya), maka dapatlah kita mengambil sedikit(situasinya), maka dapatlah kita mengambil sedikitkesimpulan tentang punca atau faktorkesimpulan tentang punca atau faktor--faktor penyebabfaktor penyebab kurangnya kesantunan bahasa ketika berkomunikasi.kurangnya kesantunan bahasa ketika berkomunikasi.

Di sini terdapat beberapa faktor yang menyebabkanterhasilnya bahasa yang tiada kesantunannya, iaituterhasilnya bahasa yang tiada kesantunannya, iaitudisebabkan oleh gangguan emosi, kurangnya ilmudisebabkan oleh gangguan emosi, kurangnya ilmupengetahuan tentang tatabahasa bahasa Melayu danpengetahuan tentang tatabahasa bahasa Melayu dankebudayaan masyarakat Melayu dan juga diujarkan ataukebudayaan masyarakat Melayu dan juga diujarkan ataudituturkan secara disengajakan atau sekadar berguraudituturkan secara disengajakan atau sekadar bergurausenda.senda.

Kurangnya aspek kesantunan berbahasa dalam suatusituasi kemungkinan disebabkan oleh gangguan emosi,situasi kemungkinan disebabkan oleh gangguan emosi,mungkin sedang marah atau sedang ada masalah yang mungkin sedang marah atau sedang ada masalah yang menimpa si penutur maka terkeluarlah katamenimpa si penutur maka terkeluarlah kata--kata yang kata yang tidak sopan atau kata yang agak kasar nadanya.tidak sopan atau kata yang agak kasar nadanya.

Hal ini boleh jadi disengajakan ketika menuturkan kata-kata demikian untuk melepaskan perasaan marah ataukata demikian untuk melepaskan perasaan marah ataukekusutan fikiran, dan besar kemungkinan juga tidak kekusutan fikiran, dan besar kemungkinan juga tidak disengajakan kerana sedang alpa atau lalai dibuaidisengajakan kerana sedang alpa atau lalai dibuaiperasaan emosi tersebut.perasaan emosi tersebut.

Selain itu kurangnya ilmu pengetahuan tentang tatabahasa atau tatasusila bahasa Melayu dan kurang tatabahasa atau tatasusila bahasa Melayu dan kurang pengetahuan tentang adat budaya masyarakat orang pengetahuan tentang adat budaya masyarakat orang Melayu juga boleh menjadi faktor kurangnya aspek Melayu juga boleh menjadi faktor kurangnya aspek kesantunan berbahasa.kesantunan berbahasa.

Hal ini terjadi pada mereka yang bahasa ibundanyabukan bahasa Melayu atau mereka tidak di didik dalambukan bahasa Melayu atau mereka tidak di didik dalammasyarakat Melayu.masyarakat Melayu.

Terdapat juga penutur adalah orang Melayu tetapi tetapjuga kurang pengetahuan tentang

tatabahasa bahasajuga kurang pengetahuan tentang tatabahasa bahasaMelayu misalnya mereka tidak bersekolah.Melayu misalnya mereka tidak bersekolah

Walau bagaimanapun, penilaian tentang kesantunanberbahasa sebenarnya ditentukan secara mutlak olehberbahasa sebenarnya ditentukan secara mutlak olehpihak yang mendengar atau yang diajak bercakap.pihak yang mendengar atau yang diajak bercakap.

Di mana sering kali terjadi apabila pihak yang mendengar atau diajak bercakap menganggap danmendengar atau diajak bercakap menganggap danmenuduh pihak yang bercakap itu berlaku kurang sopanmenuduh pihak yang bercakap itu berlaku kurang sopanterhadapnya, misalnya si penutur sengaja menuturkanterhadapnya, misalnya si penutur sengaja menuturkansesuatu yang menyinggung perasaan si pendengar,sesuatu yang menyinggung perasaan si pendengar,padahal si penutur tidak pernah berniat untuk berbuatpadahal si penutur tidak pernah berniat untuk berbuatdemikian.demikian.

KESIMPULAN

‡‡Kita harus mempertahankan penggunaan aspek Kita harus mempertahankan penggunaan aspek kesantunan bahasa ketika kita berkomunikasi.kesantunan bahasa ketika kita berkomunikasi.‡‡Kesantunan berbahasa ketika kita berinteraksiakan membuat hidup kita lebih aman danakan membuat hidup kita lebih aman dantenteram kerana tiada satu pun individu yang tenteram kerana tiada satu pun individu yang akan sakit hati pada kita yang mempunyaiakan sakit hati pada kita yang mempunyaikesantunan bahasa ketika berinteraksi antara satukesantunan bahasa ketika berinteraksi antara satudengan yang lain.dengan yang lain. Oleh sebab itulah penggunaan kesantuanan bahasa itu perluketika berkomunikasi kerana kesantunan bahasa adalah alatketika berkomunikasi kerana kesantunan bahasa adalah alatuntuk menunjukkan kehalusan budi bahasa, beradab danuntuk menunjukkan kehalusan budi bahasa, beradab danbersopan, selain itu penggunaannya adalah untuk menjagabersopan, selain itu penggunaannya adalah untuk menjagaperasaan orang lain.perasaan orang lain. Seperti yang kita tahu bahawa masyarakat Melayu sememangnyaterkenal dengan budi pekerti dan kesantunan bahasa yang mulia.terkenal dengan budi pekerti dan kesantunan bahasa yang mulia. ‡‡Oleh itu, kita harus mempertahankannya. Kalau boleh, marilahkita samakita sama--sama menjadikan bahasa itu benarsama menjadikan bahasa itu benar--benar jiwa bangsa!benar jiwa bangsa

http://riosetyabayu.blogspot.com/2013/05/kesantunan-bahasa.html

Membahas kesantunan berbahasa

Diharapkan dalam suatu komunikasi tercipta suasana yang harmonis dan lancar, dengan begitu tidak ada yang dikecewakan dan dirugikan dengan adanya komunikasi diantara penutur. Semua sudah setuju bahwa bahasa itu adalah medium/jembatan antara penutur yang digunakan untuk berkomunikasi, namun dengan adanya perbedaan

budaya/kebudayaan telah melahirkan variasi bahasa, baik didalam penggunaannya didalam masyarakat ataupun perbedaan variasi dalam strukturalnya. Peran budaya/kebudayaan sangat berpengaruh sekali terhadap pemakaian bahasa, terbukti dengan adanya gesture, mimik, cara berbicara, kapan bicara dan waktu bagaimana si A berbicara ketika 2 orang sedang menjalin komunikasi. Itu semua tergantung kepada ethnographynya masing-masing. Unsur-unsur seperti inilah yang harus diperhatikan oleh kita ketika akan berkomunikasi dengan orang lintas budaya.

Salah satu bagian terpenting untuk mewujudkan komunikasi yang lancar adalah dengan kesantunan berbahasa, kesantunan berbahasa biasanya terlihat dari tata cara berbahasa yang verbal ataupun ketika kita berkomunikasi sesuai norma budaya yang berlaku dimasyarakat, karena bila dalam tata cara bahasa seseorang itu keluar dari norma budaya yang berlaku maka dia akan mendapat penilaian yang negatif dan dituduh seperti orang sombong, angkuh dan tidak mempunyai adat atau juga budaya.

Seseorang itu harus tahu kapan, dimana, sama siapa mereka harus berbicara dan memakai bahasa apa, demi kelancaran komunikasi, masnur muslich dalam artikelnya mengkategorikan:

Apa yang sebaiknya dikatakan pada waktu dan keadaan tertentu.

Ragam bahasa apa yang sewajarnya dipakai dalam situasi tertentu.

Kapan dan bagaimana giliran berbicara dan pembicaraan sela diterapkan.

Bagaimana mengatur kenyaringan suara ketika berbicara.

Bagaimana sikap dan gerak-gerik keika berbicara.

Kapan harus diam dan mengakhiri pembicaraan.

Sebenarnya keenam ini sama dengan pendapat Dell hymes dengan prinsip Ethnograpy communicationnya yang terkenal yaitu S.P.E.A.K.I.N.G (Setting/scene, Participants, Ends, Act, Key, Instrumentalities, Norms and Genre). Untuk mempelajarinya kita setidaknya harus mengetahui kebudayaan dimana bahasa yang akan kita teliti berada. Sekarang ini teknologi/media2 sangat berperan penting untuk memudahkan para peneliti untuk berkarya. jadi tidak harus terjun ketempat dimana bahasa itu berada.

Dalam kesantunan berbahasa ada 4 aspek yang harus diperhatikan yaitu:

Prinsip kesopanan

Menghindari kata tabu

Penggunaam Eufemisme

Penggunaan kata honorifik

Untuk penjelasan lebih lanjut dari keempat aspek itu akan dibahasa disegmen final researchnya si "saya".

Aspek nonlinguistik dalam kesantunan berbahasa

Sebenarnya aspek ini adalah aspek yang selalu hadir dikehidupan kita, karena itu adalah bagian dari kita, bagian dari kebudayaan kita, bagian dari bawaan kita. dengan kata lain bahwa selain aspek verbal, aspek nonverbal juga sangat mempengaruhi sekali seseorang dalam kesantunan berbahasa. unsur itu dikenal juga dengan unsur paralinguistik, seperti kinesik dan proksemika, kedua unsur-unsur ini juga berperan penting dalam rangka pencapaian kesantunan berbahasa.

Paralinguistik itu berkaitan dengan suara bunyi yang dilontarkan, kapan seseorang harus melontarkan bahasa dengan suara keras, lembut dan berbisik. sementara gerak tangan, gerak bibir, mimik senyum ataupun gesture dipelajari dalam kinesik (seperti yang sudah saya tulis di note sebelumnya). sementara itu proksemika adalah yaitu sikap penjagaan jarak antara penutur dan penerima tutur (atau antara komunikator dan komunikan) sebelum atau ketika berkomunikasi berlangsung.

Ketiga unsur itu paralinguistik, kinesik, proksemika sangat bereperan penting dalam komunikasi asalkan bisa menjaga suasananya dengan baik dan terkendali maka komunikasi itu akan berjalan lancar. tentu saja dengan mempertimbangakan norma-norma budaya yang berlaku dimasyrakat.

Semoga tulisan ini bermanfaat bagi saya khususnya dan umumnya bagi teman-teman. saya mohon pamit mau makan ~_^ zakii.

http://zakijunky.blogspot.com/2011/03/membahas-kesantunan-berbahasa.html

MAKALAH KESANTUNAN BERBAHASA

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Kita tahu bahwa masyarakat kita (indonesia) sangat menjunjung kesantunan dalam berbahasa. Makna yang akan disampaikan tidak hanya terkait dengan pemilihan kata, tetapi juga cara penyampaiannya. Sebagai contoh, pemilihan kata yang tepat apabila disampaikan dengan cara kasar akan tetap dianggap kurang santun. Kesantunan memang amat penting di mana pun individu berada. Setiap anggota masyarakat percaya bahwa kesantunan yang diterapkan mencerminkan budaya suatu masyarakat, termasuk kesantunan berbahasa. Apalagi setiap masyarakat selalu ada hierarkhi sosial yang dikenakan pada kelompok-kelompok anggota mereka. Hal ini terjadi karena mereka telah menentukan penilaian tertentu, misalnya, antara tua – muda, majikan – buruh, guru – murid, kaya – miskin, dan status lainnya. Selain itu, faktor konteks juga menyebabkan kesantunan perlu diterapkan. Suasana formal atau resmi sangat menekankan kesantunan ini. Penilaian yang diberikan kepada hierarkhi sosial merupakan penilaian emotif yang diberikan kepada seseorang individu atau kelompok. Penilaian sepeti ini merupakan tanda hormat atau apresiasi kepada yang bersangkutan. Kalau diteliti lebih jauh, fenomena ini sudah diterapkan oleh masyarakat kita sejak dulu.

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang diatas maka rumusan masalah dalam pembahasan makalah ini adalah sebagai berikut:

· Pengertian Kesantunan Berbahasa

· Jenis Kesantunan

· Pembentukan Kesantunan Berbahasa

· Aspek-aspek Non-linguistik yang Mempengaruhi Kesantunan Berbahasa

1.3 Tujuan Penulisan

Berdasarkan rumusan masalah diatas maka tujuan penulisan dalam pembahasan makalah ini adalah sebagai berikut:

· Untuk Mengetahui Pengertian Kesantunan

· Untuk Mengetahui Jenis Kesantunan

· Untuk Mengetahui Pembentukan Kesantunan Berbahasa

· Untuk Mengetahui Aspek-aspek Non-linguistik yang Mempengaruhi Kesantunan Berbahasa

1.4 Kegunaan Makalah

Disusunnya makalah ini adalah selain untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Wacana Ilmiah, juga untuk mengetahui pentingnya tentang kesantunan berbahasa.

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Tinjauan Pustaka

Pada hakikatnya, bahasa yang dimiliki dan digunakan olehmanusia tidak ada yang lebih baik atau lebih buruk. Seandainya adabahasa yang sudah mampu mengungkapkan sebagian besar pikiran danperasaan lebih dari bahasa yang lain, bukan karena bahasa itu lebihbaik tetapi karena pemilik dan pemakai bahasa sudah mampu menggalipotensi bahasa itu lebih dari yang lain. Jadi yang lebih baik bukanbahasanya tetapi kemampuan manusianya. Semua bahasa hakikatnyasama, yaitu sebagai alat komunikasi. Oleh karena itu, ungkapan bahwabahasa menunjukkan bangsa tidak dimaksudkan untuk menyatakanbahwa bahasa satu lebih baik dari bahasa yang lain. Maksud dariungkapan itu adalah bahwa ketika seseorang sedang berkomunukasidengan bahasanya mampu menggali potensi bahasanya dan mampumenggunakannya secara baik, benar, dan santun merpakan cermin darisifat dan kepribadian pemakainya.

Pendapat Sapir dan Worf (dalam Wahab, 1995) menyatakanbahwa bahasa menentukan perilaku budaya manusia memang adabenarnya. Orang yang ketika berbicara menggunakan pilihan kata,ungkapan yang santun, struktur kalimat yang baik menandakan bahwakepribadian orang itu memang baik. Sebaliknya, jika ada orang yangsebenarnya kepribadiannya tidak baik, meskipun berusaha berbahasasecara baik, benar, dan santun di hadapan orang lain; pada suatu saattidak mampu menutup-nutupi kepribadian buruknya sehingga munculpilihan kata, ungkapan, atau struktur kalimat yang tidak baik dan tidaksantun.

Bersikap atau berbahasa santun dan beretika juga bersifat relatif, tergantung pada jarak sosial penutur dan mitra tutur. Selain itu, makna kesantunan dan kesopanan juga dipahami sama secara umum; sementara itu, kedua hal tersebut sebenarnya berbeda. Istilah sopan merujuk pada susunan gramatikal tuturan berbasis kesadaran bahwa setiap orang berhak untuk dilayani dengan hormat, sementara santun itu berarti kesadaran mengenai jarak sosial (Thomas, 1995).

Jika norma-norma dalam tradisi lokal menanamkan kesantunan dalam berbahasa, mungkin belum terjadi pemilahan antara kesopanan (deference) dan kesantunan (politeness). Sebuah teori yang akan disuguhkan berikut ini adalah teori kesantunan berbahasa yang diadopsi dari tradisi moral Cina yang dikembangkan oleh Konfusius dan diteorisasikan oleh Goffman, Brown, dan Levinson. Teori yang diulas singkat ini, serta contoh-contoh dari data empiris diharapkan membuka cakrawala berfikir kita mengenai kesantunan berbahasa.

2.2 Pengertian Kesantunan

Kesantunan (politiness), kesopansantunan, atau etiket adalah tatacara, adat, atau kebiasaan yang berlaku dalam masyarakat. Kesantunan merupakan aturan perilaku yang ditetapkan dan disepakati bersama oleh suatu masyarakat tertentu sehingg kesantunan sekaligus menjadi prasyarat yang disepakati oleh perilaku sosial. Oleh karena itu, kesantunan ini biasa disebut "tatakrama". Berdasarkan pengertian tersebut, kesantunan dapat dilihat dari dari berbagai segi dalam pergaulan sehari-hari.

Pertama, kesantunan memperlihatkan sikap yang mengandung nilai sopan santun atau etiket dalam pergaulan sehari-hari. Ketika orang dikatakan santun, maka dalam diri seseorang itu tergambar nilai sopan santun atau nilai etiket yang berlaku secara baik di masyarakat tempat seseorang itu megambil bagian sebagai anggotanya. Ketika dia dikatakan santun, masyarakat memberikan nilai kepadanya, baik penilaian itu dilakukan secara seketika (mendadak) maupun secara konvensional (panjang, memakan waktu lama). Sudah barang tentu, penilaian dalam proses yang panjang ini lebih mengekalkan nilai yang diberikan kepadanya.

Kedua, kesantunan sangat kontekstual, yakni berlaku dalam masyarakat, tempat, atau situasi tertentu, tetapi belum tentu berlaku bagia masyarakat, tempat, atau situasi lain. Ketika seseorang bertemu dengan teman karib, boleh saja dia menggunakan kata yang agak kasar dengan suara keras, tetapi hal itu tidak santun apabila ditujukan kepada tamu atau seseorang yang baru dikenal. Mengecap atau mengunyah makanan dengan mulut berbunyi kurang sopan kalau sedang makan dengan orang banyak di sebuah perjamuan, tetapi hal itu tidak begitu dikatakan kurang sopan apabila dilakukan di rumah.

Ketiga, kesantunan selalu bipolar, yaitu memiliki hubungan dua kutub, seperti antara anak dan orangtua, antara orang yang masih muda dan orang yang lebih tua, antara tuan rumah dan tamu, antara pria dan wanita, antara murid dan guru, dan sebagainya.

Keempat, kesantunan tercermin dalam cara berpakaian (berbusana), cara berbuat (bertindak), dan cara bertutur (berbahasa).

2.3 Jenis Kesantunan

Berdasarkan butir terakhir itu, kesantunan dapat dibagi tiga, yaitu kesantunan berpakaian, kesantunan berbuat, dan kesantunan berbahasa. Kecuali berpakaian, dua kesantunan terakhir tidak mudah dirinci karena tidak ada norma baku yang dapat digunakan untuk kedua jenis kesantunn itu.

Dalam kesantunan berpakaian (berbusana, berdandan), ada dua hal yang perlu diperhatikan. Pertama, berpakaianlah yang sopan di tempat umum, yaitu hindarilah pakaian yang dapat merangsang orang lain terutama lawan jenis, seperti pakaian tembus pandang (transparan), menampakkan bagian badan yang pada umumnya ditutup, dan rok yang terlalu mini atau terbelah terlalu tinggi. Kedua, berpakaianlah yang rapi dan sesuai dengan keadaan, yaitu berpakaian resmi pada acara resmi, berpakaian santai pada situasi santai, berpakaian renang pada waktu renang. Betapapun mahalnya pakaian renang, tidak akan sesuai apabila dipakai dalam suatu acara resmi.

Kesantunan perbuatan adalah tatacara bertindak atau gerak-gerik ketika menghadapi sesuatu atau dalam situasi tertentu.misalnya ketika menerima tamu, bertamu ke rumah orang, duduk di ruang kelas, menghadapi orang yang kita hormati, berjalan di tempat umum, menunggu giliran (antre), makan bersama di tempat umum, dan sebagainya. Mmasing-masing situasi dan keadaan tersebut memerlukan tatacara yang berbeda. Pada waktu makan bersama, misalnya, memerlukan kesantuan dalam cara duduk, cara mengambil makanan, cara makan atau mengunyah, cara memakai sendok, cara membersihkan mulut setelah makan, dan cara memakai tusuk gigi. Sekedar contoh terkait dengan kesantunan tindakan, misalnya tidaklah santun apabila kita berwajah murung ketika menerima tamu, duduk dengan "jigrang" ketika mengikuti kuliah dosen,bertolak pinggang ketika berbicara dengan orang tua, mendahului orang lain dengan bersenggolan badan atau ketika berjalan di tempat umum tanpa sebab, nyelonong ke loket ketika yang lain sedang antre menanti giliran, menguap selebar-lebarnya sambil mengeluarkan suara di depan orang lain, dan mencungkil gigi tanpa menutup mulut ketika sedang makan bersama di tempat umum.

Kesantunan berbahasa tercermin dalam tatacara berkomunikasi lewat tanda verbal atau tatacara berbahasa. Ketika berkomunikasi, kita tunduk pada norma-norma budaya, tidak hanya sekedar menyampaikan ide yang kita pikirkan. Tatacara berbahasa harus sesuai dengan unsur-unsur budaya yang ada dalam masyarakat tempat hidup dan dipergunannya suatu bahasa dalam berkomunikasi. Apabila tatacara berbahasa seseorang tida sesuai dengan norma-norma budaya, maka ia akan mendapatkan nilai negatif, misalnya dituduh sebagai orang yang sombong, angkuh, tak acuh, egois, tidak beradat, bahkan tidak berbudaya.

Tatacara berbahasa sangat penting diperhatikan para peserta komunikasi (komunikator dan komunikan) demi kelancaran komunikasi. Oleh karena itu, masalah tatacara berbahasa ini harus mendapatkan perhatian, terutama dalam proses belajar mengajar bahasa. Dengan mengetahui tatacara berbahasa diharapkan orang lebih bisa memahami pesan yang disampaikan dalam komunikasi karena tatacara berbahasa bertujuan mengatur serangkaian hal berikut.

1. Apa yang sebaiknya dikatakan pada waktu dan keadaan tertentu.

2. Ragam bahasa apa yang sewajarnya dipakai dalam situasi tertentu.

3. Kapan dan bagaimana giliran berbicara dan pembicaraan selalu diterapkan.

4. Bagaimana mengatur kenyaringan suara ketika berbicara.

5. Bagaimana sikap dan gerak-gerik keika berbicara.

6. Kapan harus diam dan mengakhiri pembicaraan.

Tatacara berbahasa seseorang diengaruhi norma-norma budaya suku bangsa atau kelompok masyarakat tertentu. Tatacara berbahasa orang Inggris berbeda dengan tatacara berbahasa orang Amerika meskipun mereka sama-sama berbahasa Inggris. Begitu juga, tatacara berbahasa orang Jawa bebeda dengan tatacara berbahasa orang Batak meskipun mereka

sama-sama berbahasa Indonsia. Hal ini menunjukkan bahwa kebudayaan yang sudah mendarah daging pada diri seseorang berpengaruh pada pola berbahasanya. Itulah sebabnya kita perlu mempelajari atau memahami norma-norma budaya sebelum atau di samping mempelajari bahasa. Sebab, tatacara berbahasa yang mengikuti norma-norma budaya akan menghasilkan kesantunan berbahasa.

2.4 Pembentukan Kesantunan Berbahasa

Sebagaimana disinggung di muka bahwa kesantunan berbahasa menggambarkan kesantunan atau kesopansantunan penuturnya. Kesantunan berbahasa (menurut Leech, 1986) pada hakikatnya harus memperhatikan empat prinsip.

Pertama, penerapan prinsip kesopanan (politeness principle) dalam berbahasa. Prinsip ini ditandai dengan memaksimalkan kesenangan/kearifan, keuntungan, rasa salut atau rasa hormat, pujian, kecocokan, dan kesimpatikan kepada orang lain' dan (bersmaan dengan itu) meminimalkan hal-hal tersebut pad diri sendiri.

Dalam berkomunikasi, di samping menerapkan prinsip kerja sama (cooperative principle) dengan keempat maksim (aturan) percakupannya, yaitu maksim kuantitas, maksim kualitas, maksim relevansi, dan maksim cara; juga menerapkan prinsip kesopanan dengan keenam maksimnay, yaitu (1) maksim kebijakan yang mengutamakan kearifan bahasa, (2) maksim penerimaan yang menguatamakan keuntungan untuk orang lain dan kerugian untuk diri sendiri, (3) maksim kemurahan yang mengutamakan kesalutan/rasa hormat pada orang lain dan rasa kurang hormat pada diri sendiri, (4) maksim kerendahan hati yang mengutamakan pujian pada orang lain dan rasa rendah hati pada diri sendiri, (5) maksim kecocokan yang mengutamakan kecocokan pada orang lain, dan (6) maksim kesimpatisan yang mengutakan rasa simpati pada orang lain. Dengan menerapkan prinsip kesopanan ini, orang todak lagi menggunakan ungkapan-ungkapan yag merendahkan orang lain sehingga komunikasi akan berjalan dalam situasi yang kondusif.

Kedua, penghindaran pemakaian kata tabu (taboo). Pada kebanyakan masyarakat, kata-kata yang berbau seks, kata-kata yang merujuk padaorgan-organ tubuh yang lazimditutupi pakaian, kata-kata yang merujuk pada sesuatu benda yang menjijikkan, dan kata-kata "kotor" daqn "kasar" termasuk kata-kata tabu dan tidak lazim digunakan dalam berkomunikasi sehari-hari, kecuali untuk tujuan-tujuan tertentu. Contoh berikut ini merupaka kalimat yang menggunakan kata tabu karena diucapkan oelh mahasiswa kepada dosen ketika perkuliahan berlangsung.

Ketiga, sehubungan dengan penghindaran kata tabu, penggunaan eufemisme, yaitu ungkapan penghalus. Penggunaan eufemisme ini perlu diterapkan untuk menghindari kesan negatif. Yang perlu diingat adalah, eufemisme harus digunakan secara wajar, tidak berlebihan. Jika eufemisme telah menggeser pengertian suatu kata, bukan untuk memperhalus kata-kata yang tabu, maka eufemisme justru berakibat ketidaksantunan, bahkan pelecehan. Misalnya, penggunaan eufemisme dengan menutupi kenyataan yang ada, yang sering dikatakan pejabat. Kata "miskin" diganti dengan "prasejahtera", "kelaparan" diganti dengan "busung lapar", "penyelewengan" diganti "kesalahan prosedur, "ditahan"

diganti "dirumahkan", dan sebagainya. Di sini terjadi kebohongan publik. Kebohongan itu termasuk bagian dari ktidaksantunan berbahasa.

Keempat, penggunaan pilihan kata honorifik, yaitu ungkapan hormat untuk berbcara dan menyapa orang lain. Penggunaan kata-kata honorifik ini tidak hanya berlaku bagi bahasa yang mengenal tingkatan (undha-usuk, Jawa) tetapi berlaku juga pada bahasa-bahasa yang tidakmengenal tingkatan. Hanya saja, bagi bahasa yang mengenal tingkatan, penentuan kata-kata honorifik sudah ditetapkan secara baku dan sistematis untuk pemakaian setiap tingkatan. Misalnya, bahasa krama inggil (laras tinggi) dalam bahasa Jawa perlu digunakan kepada orang yang tingkat sosial dan usianya lebih tinggi dari pembicara; atau kepada orang yang dihormati oleh pembicara.

Walaupun bahasa Indonesia tidak mengenal tingkatan, sebutan kata diri Engkau, Anda, Saudara, Bapak/bu mempunyai efek kesantunan yang berbeda ketika kita pakai untuk menyapa orang. Keempat kalimat berikut menunjukkan tingkat kesantunan ketika seseorang pemuda menanyakan seorang pria yang lebih tua.

Tujuan utama kesantunan berbahasa adalah memperlancar komunikasi. Oleh karena itu, oemakaian bahasa yang sengaja dibelit-belitkan, yang tidak tepat sasaran, atau yang tidak menyatakan yang sebenarnya karena enggan kepada orang yang lebih tua juga merupakan ketidaksantunan berbahasa. Kenyataan ini sering dijumpai di masyarakat Indonesia kaena terbawa oleh budaya "tidak terus terang" dan menonjolkan perasaan. Dalam batas-batas tertentu masih bisa ditoleransi jika penutur tidak bermaksud mengaburka komunikasi sehingga orang yang diajak berbicara tidak tahu apa yang dimaksudkannya.

2.5 Aspek-aspek Non-linguistik yang Mempengaruhi Kesantunan Berbahasa

Karena tatacara berbahasa selalu dikaitkan dengan penggunaan bahasa sebagai sistem komunikasi,maka selain unsur-unsur verbal, unsur-unsur nonverbal yang selalu terlibat dalam berkomunikasi pun perlu diperhatikan. Unsur-unsur nonverbal yang dimaksud adalah unsur-unsur paralinguistik, kinetik, dan proksemika. Pemerhatian unsur-unsur ini juga dalam rangka pencapaian kesantunan berbahasa.

Paralinguistik berkenaan dengan viri-ciri bunyi seperti suara berbisik, suara meninggi, suara rendah, suara sedang, suara keras, atau pengubahan intonasi yang menyertai unsur verbal dalam berbahasa. Penutur mesti memahami kapan unsur-unsur ini diterapkan ketika berbicara dengan orang lain kalau ingin dikatakan santun. Misalnya, ketika ada seorang penceramah berbicara dalam suatu seminar, kalau peserta seminar ingin berbicara dengan temannya, adalah santun dengan cara berbisik agar tidak mengganggu acara yang sedang berlangsung; tetapi kurang santun berbisik dengan temannya dalam pembicaraan yang melibatkan semua peserta karena dapat menimbulkan salah paham pada peserta lain. Suara keras yang menyertai unsur verbal penutur ketika berkomunikasi dengan atasannya bisa dianggap kurang sopan, tetapi hal itu dapat dimaklumi apabila penutur berbicara dengan orang yang kurang pendengarannya.

Gerak tangan, anggukan kepala, gelengan kepala, kedipan mata, dan ekspresi wajah seperti murung dan senyum merupakan unsur kinesik (atau ada yang menyebut gesture, gerak

isyarat) yang juga perlu diperhatikan ketika berkomunikasi. Apabila penggunaannya bersamaan dengan unsur verbal dalam berkomunikasi, fungsinya sebagai pemerjelas unsur verbal. Misalnya, seorang anak diajak ibunya ke dokter, ia menjawab "Tidak, tidak mau" (verbal) sambil menggeleng-gelengkan kepala (kinesik). Akan tetapi, apabila penggunaannya terpisah dari unsur verbal, fungsinya sama dengan unsur verbal itu, yaitu menyampaikan pesan kepada penerima tanda. Misalnya, ketika bermaksud memanggil temannya, yang bersangkutan cukup menggunakan gerak tangan berulang-ulang sebagai pengganti ucapan "Hai, ayo cepat ke sini!".

Sebenarnya banyak gerak isyarat (gesture) digunakan secara terpisah dengan unsur verbal karena pertimbangan tertentu. Misalnya, karena ada makna yang dirahasiakan, cukup dengan mengerdipkan mata kepada lawan komunikasi agar orang di sekelilingnya tidak tahu maksud komunikasi tersebut. Seorang ayah membentangkan jari telunjuk secara vertikal di depan mulut agar anaknya (penerima tanda) segera diam karena sejak tadi bercanda dengan temannya saat khutbah Jumat berlangsung. Masih banyak contoh lain yang bisa diketengahkan berkaitan dengan kinetik ini. Namun, yang perlu diperhatikan dalam konteks ini adalah kinetik atau gerak isyarat (gesture) dapat dimanfaatkan untuk menciptakan kesantunan berbahasa, dan dapat pula disalahgunakan untuk menciptakan ketidaksantunan berbahasa. Ekspresi wajah yang senyum ketika menyambut tamu akan menciptakan kesantunan, tetapi sebaliknya ekspresi wajah yang murung ketika berbicara dengan tamunya dianggap kurang santun.

Unsur nonlinguistik lain yang perlu diperhatikan ketika berkomunikasi verbal adalah proksemika, yaitu sikap penjagaan jarak antara penutur dan penerima tutur (atau antara komunikator dan komunikan) sebelum atau ketika berkomunikasi berlangsung. Penerapan unsur ini akan berdampak pada kesantunan atau ketidaksantunan bwerkomunikasi. Ketika seseorang bertemu dengan teman lama, setelah beberapa lama berpisah, ia langsung berjabat erat dan bernagkulan; dilanjutkan dengan saling bercerita sambil menepuk-nepuk bahu. Tetapi, ketika ia bertemu dengan mantan dosennya, walaupun sudah lama berpisah, ia langsung menundukkan kepala sambil bwrjabat tangan dengan kedua tangannya. Si mantan dosen, sambil mengulurkan tangan kannya, tangan kirinya menepuk bahu mahasiswa yang bersangkuan.

Pada contoh kedua peristiwa itu, terlihat ada perbedaan jarak antara pemberi tanda dan penerima tanda. Apabila penjagaan jarak kedua peristiwa itu dipertikarkan,maka akan terlihat janggal, bahkan dinilai tidak sopan. Mamsih banyak contoh lain yang berkaitan dengan proksemika ini, misalnya sikap dan posisi duduk tuan rumah ketika menerima tamu, posisi duduk ketika berbicara dengan pimpinan di ruang direksi, sikap duduk seorang pimpinan ketika berbicara di hadapan anak buahnya, dan sebagainya. Yang jelas, penjagaan jarak yang sesuai antara peserta komunikasi akan memperlihatkan keserasian, keharmonisan, dan tatacara berbahasa.

Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan bahwa unsur paralinguistik, kinetik, dan prolsemika yang sesuai dengan situasi komunikasi deperlukan dalam penciptaan kesantunan berbahasa. Pengaturan ketiga unsur ini tidak kaku dan absolut karena berbeda setiap konteks situasi. Yang penting, bagaimana ketiga unsur bisa menciptakan situasi komunikasi

yang tidak menimbulkan salah paham dan ketersinggungan kepada yang diajak berkomunikasi.

Selain ketiga unsur di atas, hal lain yang perlu diusahakan adalah penjagaan suasana atau situasi komunikasi oleh peserta yang terlibat. Mialnya, sewaktu ada acara yang memerlukan pembahasan bersama secara serius, tidaklah sopan menggunakan telepon genggam (handphone) atau menerima telepon dari luar, apalagi dengan suara keras. Kalau terpaka menggunakan atau menerima telepon, sebaiknya menjauh dari acara tersebut atau suara diperkecil.

Kecenderungan mendominasi pembicaraan, berbincang-bincang dengan teman sebelah ketika ada pertmuan dalam forum resmi, melihat ke arah lain dengan gaya melecehkan pembicara, tertawa kecil atau sinis merupakan sebagian cara yang tidak menjaga suasana komunikasi yang kondusif, tenteram, dan mengenakkan, yang bisa berakibat mengganggu tujuan komunikasi.

BAB III

SIMPULAN DAN SARAN

3.1 Simpulan

Secara teoretis, semua orang harus berbahasa secara santun. Setiap orang wajib menjaga etika dalam berkomunikasi agar tujuan komunikasi dapat tercapai. Bahasa merupakan alat untuk berkomunikasi dan saat menggunakan bahasa juga harus memperhatikan kaidah-kaidah berbahasa baik kaidah linguistik maupun kaidah kesantunan agar tujuan berkomunikasi dapat tercapai. Kaidah berbahasa secara linguistik yang dimaksud antara lain digunakannya kaidah bunyi, bentuk kata, struktur kalimat, tata makna secara benar agar komunikasi berjalan lancar. Setidaknya, jika komunikasi secara tertib menggunakan kaidah linguistik, mitra tutur akan mudah memahami informasi yang disampaikan oleh penutur.

3.2 Saran

Tujuan utama kesantunan berbahasa adalah memperlancar komunikasi. Oleh karena itu, pemakaian bahasa yang sengaja dibelit-belitkan, yang tidak tepat sasaran, atau yang tidak menyatakan yang sebenarnya karena enggan kepada orang yang lebih tua juga merupakan ketidaksantunan berbahasa. Kenyataan ini sering dijumpai di masyarakat Indonesia karena terbawa oleh budaya “tidak terus terang” dan menonjolkan perasaan. Dalam batas-batas tertentu masih bisa ditoleransi jika penutur tidak bermaksud mengaburkan komunikasi sehingga orang yang diajak berbicara tidak tahu apa yang dimaksudkannya.

http://selidik86.blogspot.com/2013/03/makalah-kesantunan-berbahasa.html