keretapi tanah melayu berhad version4.0...

KERETAPI TANAH MELAYU BERHAD_version4.0_01062018

1

FREQUENT ASK QUESTION

TIKET TREN KHAS - “LAMBAIAN AIDILFITRI” 2018

Bersempena dengan sambutan Aidilfitri 2018, KTMB mengambil kesempatan

mempromosikan perkhidmatan tren khas di bawah KTM Holidays & Event

Management bagi sektor Kajang – Tumpat - Kajang.

Apakah nama perkhidmatan Tren Khas (TK) ini?

Perkhidmatan tren ini dinamakan Tren Khas - Lambaian Aidilfitri (TK-LA).

Bilakan perkhidmatan TK-LA ini akan bermula?

Perkhidmatan TK-LA ini akan bermula pada :

a) Isnin, 11hb Jun 2016 dari Kajang ke Tumpat; dan

b) Rabu, 20hb Jun 2018 dari Tumpat ke Kajang.

Adakah perkhidmatan TK-LA ini sama dengan tren Intercity ERT26/27 ?

Tidak.

TK-LA merupakan perkhidmatan tren charter spesifik bagi sesuatu

program/acara dan tiket dijual secara pakej dengan nilai tambah

(termasuk makanan dan minuman) untuk keselesaan pelanggan.

Apakah ciri-ciri TK-LA?

a) Gabungan koc-koc penumpang berhawa dingin (AFC, ASC & ADNS) dan

koc khas (Koc Event) untuk sewaan khusus bagi sesuatu

program/acara;

b) Bermula dari stesen pilihan yang bersesuaian dengan keperluan

pelanggan menuju ke destinasi pilihan pelanggan;

c) Harga tiket dijual secara flat rate iaitu perjalanan bermula dari

stesen origin ke stesen destinasi akhir dan boleh berhenti di

stesen pertengahan mengikut pilihan pelanggan;

d) Harga jualan tiket adalah secara pakej iaitu; harga perjalanan tren

+ 2x makanan

Apakah keistimewaan lain yang diberi kepada pelanggan TK-LA?

Pelanggan TK-LA boleh menggunakan kemudahan Koc Event untuk

melakukan solat berjemaah / solat terawih / bertadarus Al-Quran /

mendengar rakaman kuliah agama

Bilakah tiket TK-LA ini boleh mula di beli?

Orang ramai boleh membeli tiket TK-LA bermula 4hb Jun 2018, jam 8:30

pagi.


2

Bagaimanakah cara untuk membeli tiket TK-LA?

Pembelian tiket TK-LA boleh dibuat melalui kaedah di bawah:

Walk in : pembelian di kaunter tiket KTMB sahaja; atau

Tempahan berkumpulan : pertanyaan dan tempahan melalui email di

[email protected]; atau

e-ticket / agen tiket berdaftar dengan KTMB.

Apakah jenis-jenis tiket yang dijual untuk Tren Khas - LA?

Terdapat 3 jenis tiket sahaja iaitu :

a) Tiket Dewasa;

b) Tiket Kanak-kanak; dan

c) Tiket Orang Kelainan Upaya (berdaftar dengan JKMM)

Apakah had umur untuk tiket kanak-kanak Tren Khas – LA?

Had umur kanak2 bagi TK - LA adalah tertakluk kepada polisi KTMB iaitu:

a) 4 tahun sehingga 12 tahun Nota : 3 tahun dan ke-bawah tidak dikenakan tambang dan boleh berkongsi

tempat duduk/tidur dengan ibu/bapa/penjaga.

Adakah lain-lain konsesi layak digunakan untuk tren TK-LA?

Tidak. Hanya konsesi OKU dan kanak-kanak sahaja yang layak digunakan

untuk TK-LA.

Jadual Harga Pakej TK-LA : KAJANG – TUMPAT (Dewasa)

Jadual Harga Pakej TK-LA : TUMPAT - KAJANG (Kanak2)

Jenis Koc Harga jualan pakej Termasuk: (2x meals)

AFC

RM150 - 1x pek moreh + 1pek sahur

ADNS RM135 (Atas) - 1x pek moreh + 1pek sahur

RM140 (Bawah) - 1x pek moreh + 1pek sahur

ASC

RM130 - 1x pek moreh + 1pek sahur

Jenis Koc Harga jualan pakej Termasuk: (2x meals)

AFC

RM88 - 1x pek dinner + 1pek sarapan pagi

ADNS RM83 (Atas) - 1x pek dinner + 1pek sarapan pagi

RM88 (Bawah) - 1x pek dinner + 1pek sarapan pagi

ASC

RM78 - 1x pek dinner + 1pek sarapan pagi

mailto:[email protected]


3

Jadual waktu perjalanan TK-LA

Perkhidmatan TK-LA ini mempunyai 12 stesen hentian seperti dalam

jadual di bawah :

STESEN MULA STESEN AKHIR

Apakah terma dan syarat tiket TK-LA?

a) Hanya 3 jenis tiket sahaja yang keluarkan iaitu :

Dewasa;

Orang Kelainan Upaya (OKU) berdaftar dengan JKMM);

Kanak-kanak (berusia diantara 4 hingga 12 tahun);

b) OKU mesti mengemukakan kad pengenalan dan kad OKU yang dikeluarkan

oleh JKMM ketika membuat pembelian atau pemeriksaan tiket;

c) Tiket untuk Dewasa dan Kanak-kanak boleh pada tarikh jualan dibuka

sehingga tarikh tren dijadualkan berlepas tertakluk kepada kekosongan

tiket.

d) Tiket tidak boleh dipinda tarikh atau pindah milik;

NO & NAMA TREN / STESEN HENTIAN

TRAIN NO. & NAME / STOP STATION

TS-

LAM

BA

IAN

A

IDIL

FITR

I

NO & NAMA TREN / STESEN HENTIAN

TRAIN NO. & NAME / STOP STATION

TK-

LAM

BA

IAN

A

IDIL

FITR

I

1030 1031 KAJANG 2025 TUMPAT 2155

SEREMBAN 2110 WAKAF BAHARU 2213

PULAU SEBANG/TAMPIN 2145 PASIR MAS 2229

GEMAS 2247 TANAH MERAH (X 60) 2309

KUALA KRAU (X 27) 0248 KRAI 2345

KUALA LIPIS 0459 DABONG 0059

GUA MUSANG 0657 GUA MUSANG 0241

DABONG KUALA LIPIS 0454

KRAI 0948 KUALA KRAU (X 27)

TANAH MERAH 1025 GEMAS 1100

PASIR MAS 1051 PULAU SEBANG/TAMPIN 1133

WAKAF BAHARU 1107 SEREMBAN 1206

TUMPAT 1122 KAJANG 1250


4

e) Pembatalan dibenarkan mengikut syarat di bawah :

Lebih 72 jam dari masa berlepas, pemulangan 75% ke atas tambang

perjalanan;

Kurang 72 jam sehingga 24 jam dari masa berlepas, pemulangan

50% ke atas tambang perjalanan;

Tiada pemulangan tambang untuk pembatalan kurang daripada 24

jam dari masa berlepas.

f) Pemulangan tambang adalah tertakluk ke atas tambang perjalanan

sahaja tidak termasuk complimentary (sajian makanan);

g) Tiket hanya boleh dibeli di kaunter tiket KTMB atau tempahan melalui

emel bagi tempahan berkumpulan sahaja. Syarat tempahan berkumpulan

mestilah dalam jumlah minima 10 orang atau/dan ke-atas;

h) Tiada pembelian dari kaedah pembelian selain dari di atas;

i) Tidak dibenarkan mana-mana orang menaiki tren tanpa membeli tiket

terlebih dahulu

~ TAMAT ~

keretapi tanah melayu berhad version4.0...

Documents