kepimpinan dalam pengurusan
TRANSCRIPT
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
1/23
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
2/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
2 208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN
tinggi dilapangan. Dalam hal ini, Krech dan Crutchfield memandang bahawa
dengan kebaikan dari kedudukannya yang khusus dalam kumpulan ia
berperanan sebagai agen primer untuk penentuan struktur kumpulan, suasana
kumpulan, tujuan kumpulan, ideology kelompok, dan aktiviti kelompok. Terdapat
pelbagai definisi berkaitan dengan kepimpinan di dalam organisasi. Melalui
definisi - definisi yang diberikan, jelas bahawa menunjukkan kepimpinan
memerlukan kualiti yang tertentu dan peranan kepimpinan itu sendiri amat
penting dalam menentukan kejayaan kumpulan yang di pimpinnya. Kepimpinan
juga merupakan aspek yang penting di dalam sesuatu organisasi memandankan
pemimpin bertanggungjawab menunjukkan arah yang perlu dilalui oleh pengikut
atau orang bawahannya.
2.0 KEPIMPINAN DAN ORGANISASI
Dalam sesuatu organisasi mempunyai matlamat masing, untuk
mencapaikannya, pemimpin yang proaktif memberi penekanan kepada
keberkesanan gaya kepimpinannya pada pekerja dalam organisasi tersebut.
Seseorang yang memegang jawatan yang tinggi dalam oragnisasi tetapi
mereka mampu mempergaruhi organisasi kearah pencapaian matlamat yang
telah ditetapakan. Kepimpinan ini juga boleh diklasifikasikan sebagai berasakan
kemampuan memimpin menggunakan kebijaksanaan, kemahiran,
penagalaman, karisma dan sebagainya. Menurut Singh (2003), pengurus yang
Berjaya merupakan mereka yang secara konsisten menunjukkan prestasi yang
cermelang dan berada pada ranking terbaik dalam penilaian prestasi mereka dari
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
3/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN 3
kedua - dua aspek kualitatif( seperti sikap terhadap pelanggan, keupayaan
pemimpin, dan sebagainya) dan kuantitatif (seperti sasaran jualan, audit dan
sebagainya).
Kepimpinan memainkan peranan yang sangat penting dalam menentukan
kejayaan sesebuah organisasi. Di dalam sesebuah organisasi, setiap pekerja
memerlukan motivasi daripada pemimpin atau pengurus untuk melaksanakan
sesuatu tugasan yang diberikan oleh pihak atasannya. Melalui Teori Kepimpinan
Laluan Matlamat (Path Goal Theory) yang diperkenalkan oleh Robert House,
telah mencadangkan Bahawa tingkah laku pemimpin seharusnya dilihat
sebagai suatu tindakan yang boleh memotivasikan pekerja. Dengan ini pemimpin
akan memahami bahawa pekerja akan mempunyai motivasi sama ada dalam
keadaan merasa berkemampuan untuk mencapai sesuatu tugas yang diberikan
atau mereka dapat menjangkakan hasil kerja yang akan disiapkan.
Justeru , seseorang pemimpin menghadapi cabaran untuk menggunakan gaya
kepimpinan terbaik bagi menemukan titik keperluan motivasi pekerja. Pemimpin
perlu meneydiakan elemen elemen yang difikirkan dapat mengisi keperluan
pekerja bagi mencapai bagai mencapai matlamat organisasi. Teori Laluan
Matlamat Mengariskan tentang empat gaya kepimpinan yang boleh
dimanfaatkan untuk memotivasikan pekerja di dalam organisasi :
I. Kepimpinan berorientasikan arahan (Diective Leadership)
Satu jenis pengajaran gaya pengurusan yang disifatkan oelh seorang
pemimpin yang memberitahu kakitangan bawahan apa yang sepatutnya
mereka lakukan dan bagaimana untuk melaksanakan tugas tugas yang
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
4/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
4 208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN
dijangkakan. Gaya arahan kepimpinan mungkin berguna untuk pengurus
dalam perniagaan di mana kakitangan bawahan mereka mempunyai
pekerjaan yang tidak dikhusus dan kerana itu mereka memerlukan
bimbingan yang lebih banyak untuk mengelakkan ketidakpastian. Pemimpin
memberi sesuatu arahan mengenai sesuatu tugasan serta menerangkan
mengenai apakah harapannya berkaitan tugas tersebut. Pemimpin juga turut
memberikan arahan mengenai sesuatu tugasan serta menerangkan
mengenai apakah harapannya berkaitan tugas tersebut. Pemimpin juga turut
memberikan rahan mengenau apakah harapannya berkaitan tugas tersebut.
Pemimpin juga turut memberikan arahan mengenai bagaimana tugas itu
boleh disempurnakan dan juga penetapan waktu yang diperuntukan untuk
meneyelesaikannya. Arahan yang baik disampaikan kepada pekerja secara
spesifik spaya pekerja mendapat gambaran awal dan kepafahaman yang
jelas utnuk memulakan Sesuatu tugasan yang diberikan.
II. Kepimpinan berorientasikan sokongan (Supportive Leadership)
Kepimpinan ini dikaitkan dengan cara cara pengurusan yang menetapkan
matlamat yang mencabar , membantu dalam laithan, menekankan
peningkatan, dan menjangka tahap prestasi tertinggi. Tingkah laku ini
bertujuan untuk mewujudkan suasana kerja yang menyenangkan kepada
pekerja. Di samping itu, pemimpin juga melayan pekerja tanpa berdasarkan
status social dan turut menghormati status kedudukan mereka. Gaya
kepimpinan ini mampu mewujudkan suasana mesra agar pekerja bermotivasi
bagi melaksakan sesuatu tugasan.
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
5/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN 5
III. Kepimpinan berorientasikan penyertaan (Particpative Leadership)
Gaya yang ditunjukan ini pula merujuk kepada pemimpin yang mengalu
alukan penyertaan pekerja untuk mereka berkongsi menetapkan sesuatu
keputusan. Pemimpin memberi lepuang untuk rundingan kepada pekerja
agafra mereka dapat menuyumbangkan idea serta pandangan mereka.
Begitu juga dengan peluang untun meningkatkan cadangan dalam sesuatu
keputusan berdasarkan persetujuan organisasi. Sebagai pekerja, mereka
diberi kebebasan untuk mencadangkan pandangan dan pendapat mereka
untuk membuat keputusan mengenai beberapa aspek tertentu, ia akan
meningkatkan motivasi kepada pekerja, dengan mengandaikan bahawa
pihak pengurusan serius menimbanhgkan cadangan mereka. Ia sudah tentu
mempunyai kesan yang sangat positif terhadap prestasi kerja berpasukan di
samping menyumbang kepada persekitaran kerja yang baik, dan produktiviti.
IV. Kepimpinan berorientasikan pencapaian (Acievement Oreinted
Leadership)
Kepimpinan dengan gaya ini memberikan cabaran kepada pekerja untuk
melasanakan tugasan pada peringkat tertinggi dan juga menguji kemampuan
mereka. Pemimpin akan sentiasa mencari peningkatan dan pencapaian yang
berkesinambungan. Hal ini dilakukan oleh pemimpin dengan menyatakan
keyakinan yang tinggi bahawa pekerja mempunyai kemampuan untuk
mencapai matlamat bagi cabaran tersebut.
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
6/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
6 208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN
Di dalam Teori Laluan Matlamat, pemimpin perlu mengarah (directive) jika
sesuatu tugasan yang dihadapi adalah kompleks. Sekiranya tugasan
digunakan dan jika pekerja mempunyai keinginan ke arah kecekapan
berganda, gaya berorientasikan pencapaian(achievement oriented) boleh
dimanipulasikan. Gaya berasaskan penyertaan (participative) pula digunakan
bagi pekerja yang memerlukan kawalan.
Teori Laluan Matlamat tidak mengokong seseorang pemimpin untuk
menggunakan hanya satu gaya kepimpinan sahaja. Sebaliknya terbuka
kepada penggunaan pelbagai gaya mengikut kesesuaian situasi. Akan tetapi,
ia lebih tertumpu kepada pemberian motivasi kepada pekerja agar mereka
lebih bersemangat untuk melaksankan tugas dengan sempurna. Aspek
kepimpinan adalah elemen yang sangat oenting dalam menentukan kejayaan
sesebuah organisasi atau jabatan. Pemimpin berperanan membentuk
organisasi yang berkesan dari pelbagai sudut, terutamanya dalam
memotivasikan pekerja. Motivasi pekerja pelru diperbaharui dari semasa ke
semasa agar pencapaian tugasan dalam organisasi terus meningkat,
berkesinambungan dan berterusan.
3.0 KEPIMPINAN YANG BERKESAN
Keperibadian seseorang pemimpin adalah salah satu faktor kerjayaan sesebuah
organisasi yang dipimpin olehnya. Oleh itu, pemimpin kepimpinan yang baik
akan membantu organisasi menjadi cemerlang melalui aktiviti kepimpinannya.
Pemimpin yang baik dan cemerlang adalah pemimpin yang mampu
menyediakan halatuju organisasi dan mampu mempergaruhi perlakuan
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
7/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN 7
pengikutnya. Pemimpin juga mempunyai visi dan matlamat yang jelas, mampu
menjangka masa depan, mampu mengatur oragnisasi dengan kreatif dan
mampu memberi rahan dengan jelas. Sesebuah oragnisasi boleh dimajukan dan
kemajuannya berpunca daripada kepimpinan pihak pengurusan. Keupayaan
memupuk kerjasama antara pengurusan dan pekerja di dalam pelabagai aktiviti.
Ramai individu yang boleh menajdi pentadbir tetapi tidak semua daripada
mereka boleh menjadi pemimpin. Pemimpin yang berkaliber memerlukan ciri
ciri positif untuk dirinya diiktiraf sebagai seorang pemimpin. Pemimpin yang baik
bukan lahir dengan sendirinya tetapi diperolehi melalui pengalaman, latihan
berterusan dan ilmu pengetahuan yang tinggi. Memimpin sesebuah organisasi
bukanlah satu tugas yang mudah. Sungguhpun begitu, bersama sama
gabungan ilmu, pengetahuan, personality dan visi, kepimpinan bukanlah satu
misi yang mustahil bago setiap orang yang mahu menjadi seorang pemimpin
yang Berjaya. Seseorang pemimpin berkesan sentiasa melihat kerjayaan
organisasinya sebagai satu usaha yang berterusan antara dirinya dengan semua
anggota dalam organisasi tersebut.
Kepimpinan yang berkesan dikatakan mampu memberi kepuasan kepada
pengikut dan keadaan ini akan menghasilkan prestasi kerja yang cemerlang.
Pekerja akan bekerja bersungguh sungguh sehingga objektif organisasi
tercapai. Tekanan dan hukuman yang diberikan kepada pengikut akan dapat
meningkatkan produktiviti dalam janka masa yang pendek tetapi dalamjanka
masa panjang pekerka akan menimbulkan reaksi negative dan melahirkanrasa
tidak puas hati dan bersikap menentang.
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
8/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
8 208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN
Mengadakan perbincangan dan membuka pelauang kepada pekerja untuk
mengemukakan idea idea baru kepada sesuatu perancangan yang dibuat
merupakan langkah yang baik bagi pemimpin untuk meningkatkan kepuasan
kerja. Pengikut atau orang bawahan akan lebih terdorong untuk bekerja kuat dan
berdedikasi. Ciri cir yang lazim ada pada kepimpinan yang berkesan ialah
semangat yang tinggi. Seseorang pemimpin haruslah mempunyai cita cita,
ketabahan, ketekunan, tekad, daya usaha, tenaga dan hasrat untuk Berjaya.
Kejujuran dan integrity juga diperlukan oleh seorang pemimpin dimana
mempunyai sikap terbuka, boleh dipercayai, jujur dan boleh diharakan. Selain itu,
dorongan kepimpinan juga penting bagi pemimpin.
Mereka mempnyai hasrat yang tinggi mahu mempergaruhi individu lain supaya
menyokong usaha mencapai tujuan matlamat yang sudah ditetapkan oleh
pemimpin. Ciriciri kepimpinan lain adalah keyakinan diri yang tinggi terhadap
keupayaan diri sendiri. Kepintaran seseorang pemimpin juga diperlukan kerana
pemimpin berupaya menggabungkan dan mentafsirkan maklumat maklumat
yang banyak bagi memimpin sesebuah organisasi. Antara lain, mempunyai ilmu
pengetahuan dan kepakaran yang cukup dalam yang dipimpin, kreativiti yang
membolehkan pemimpin berupaya mencipta idea idea baru yang berguna dan
mempunyai inovasi yang tinggi serta fleksibiliti bagi memastikan pemimpin
berupaya menyesuaikan diri dengan keperluan pengikut dan keperluan situasi
serta masa.
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
9/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN 9
4.0 GAYA KEPIMPINAN
Gaya kepimpinan merupakan cara seseorang pemimpin menggunakan kuasa
yang dimilik sebagai alat untuk mempergaruhi pekerja suapya bekerja kuat
untuk mencapai objektif organisasi. Berikut merupakan lima jenis gaya
kepimpinan :
4.1 Kepimpinan Demokratik
Gaya kepimpinan demokratik juga dikenali sebagai gaya penglibatan
bersama. Menurut Blake & Mouton (1964), stail kepimpinan demokratik
dikenali juga sebagai pemimpin yang mengalakkan kesemua kakitangannya
melibatkan diri dalam organisasinya. Kepimpinan jenis ini mengalakkan
pekerja untuk terlibat sama dalam proses membuat keputusan. Semua
maklumat yang melibatkan pekerja akan disalurkan dan melibatkan
mereka ketika membuat keputusan dan menangani sesuatu masalah secara
bersama. Kepimpinan jenis ini mengalakkan pekerja untuk terlibat sama
dalam proses membuat keputusan. Semua maklumat yang melibatkan
pekerja akan disalurkan dan melibatkan mereka ketika membuat keputusan
dan menangani sesuatu masalah secara bersama. Seseorang pemimpin
yang demokratik akan membantu pekerja menilai prestasi masing masing
berdasarkan pelan pembangunan yang dibangunkan bersama. Pemimpin ini
juga akan membenarkan pekerja membuat sasaran masing masing.
Peluang diberi kepada setiap ahli organisasi untuk memberikan pendapat
atau pandangan sebelum sesuatu keputusan diambil.
Ianya juga mengalakkan semua pekerja untuk meningkat dan
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
10/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
10 208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN
membangunkan kebolehan diri dan kerjaya masing masing serta turut
memberi peluang untuk kenaikan pangkat dan tanggungjawab yang lebih
berat. Pengiktirafan dan galakkan juga diberikan mengikut pencapaian
pekerja.
Antara kebaikan yang diperolehi daripada kepimpinan demokratik adalah
pekerja lebih bermotivasi, berkomitmen tinggi dan lebih bertanggungjawab
terhadap keputusan yang dibuat secara bersama dengan pemimpin.
Pemimpin demokratik juga lebih bertimbang rasa dan sentiasa memberi
galakkan dan penerangan kepada ahliahlinya mengenai kerjakerja yang
perlu dilakukan. Penglibatan pemimpin dalam proses kerja boleh
dioptimumkan dengan mengambil kesempatan ini untuk menyemai nilai
nilai murni ke dalam jiwa ahli ahlinya. Gaya kepimpinan demokratik
memberi banyak faedah jika digunakan pada masa dan situasi berikut:
Pengurus mahu semua pekerja tahu dan mendapat maklumat
terhadap apa - apa perkara yang memberikan kesan kepada mereka.
Membenarkan pekerja berkongsi dalam membuat keputusan dan
mencari jalan penyelesaian.
Juga sesuai digunakan bagi memberi peluang kepada pekerja untuk
membagun dan meningkatkan pembangunan personality dan
kepuasan kerja.
Masalah yang besar dan komplek yang memerlukam banyak input
untuk menyelesaikannya.
Perubahan yang perlu atau penyelesaian masalah yang boleh
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
11/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN 11
memberi kesan kepada pekerja.
Bagi mengalakkan kerja berpasukan dan penglibatan bersama.
Manakala gaya kepimpinan demokratik tidak sesuai digunakan
apabila:
Mempunyai masa terhad bagi mendapatkan input daripada
semua orang.
Jika pengurus mendapati dengan melakukannya sendiri lebih
mudah dan efektif.
Jika kesilapan tidak dapat diterima atau diberi kelonggaran.
Apabila pengurus merasa terancam jika menggunakan gaya
kepimpinan ini.
Apabila melibatkan keselamatan pekerja
Oleh itu, kepimpinan demokratik perlu digunakan pada masa yang sesuai
supaya aktiviti kepimpinan menjadi lebih berkesan. Kepimpinan demokratik
membawa kepada banyak kebaikan tetapi jika disalah gunakan ia akan
membawa kepada masalah yang berat. Pemimpin yang mempunyai
keperibadian yang bersifat demokratik ini digemari oleh pekerja kerana sikap
mereka yang banyak bertolak ansur dan sentiasa membantu pekerja mereka
yang banyak bertolak ansur dan sentiasa membeantu pekerja mereka. Oleh
yang demikian setiap pemimpin seharusnya mempunyai sedikit sebanyak karate
yang baik yang boleh yang boleh diikuti di dalam kepimpinan demokrtik ini
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
12/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
12 208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN
4.2 Kepimpinan Autokratik
Kepimpinan yang mengamalkan gaya kepimpinan autokratik mempunyai misi
dan visi yang jelas apa yang jelas terhadap organisasi. Pemimpin jenis ini
tahu dengan jelas apa perlu dilakukan dan bagaimana ia harus dilakukan.
Kebiasaannya, pemimpin autokratik akan membuat keputusan secara
bersendirian dengan mengambil hanya sedikit input daripada pekerja lain
ataupun tiada langsung. Proses membuat keputusan juga tidak kreatif.
Pemimpin menetapkan kesemua polisi dalam organisasi. Jenis kepimpinan
ini hanya sesuai diaplikasikan dalam situasi yang memerlukan keputusan
dicapai dalam masa yang sangat singkat atau di mana pemimpin tersebut
lebih berpengetahuan daripada pekerja dalam sesuatu perkara. Pemimpin
autokrasi lebih cenderung untuk memimpin dan menggunakan kuasa secara
paksaan, mengkritik apabila dirasakan dan mereka suka mendominasi. Gaya
ini memperlihatkan satu bentuk kuasa mutlak di mana setiap orang bawahan
mesti menerima kesan akibat daripada keputusan yang dibuat sama ada
baik atau buruk. Pemimpin autokratik lebih banyak memberi arahan dan
sentiasa menentang sebarang bentuk pujian atau kritikan membina.
Pemimpin jenis ini juga jelas memaksa pengikut membuat sesuatu tanpa
mengambil kira keperluan individu. Mereka tidak prihatin dengan perasaan
dengan perasaan pengikut. Oleh itu mereka selalunya tidak gemari dan
pengikut melakukan sesuatu kerja atas dasar takut (motivation by fear).
Adolf Hitler merupakan satu contoh pemimpin yang mengamalkan gaya
kepimpinan autokratik. Kepimpinan belaiu secara perlahan lahan telah
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
13/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN 13
menghakis kebebasan awam. Kepimpinan beliau secara perlahan lahan
telah menghakis kebebasan awam. Walaupun pengaruh Hitler diakui sangat
kuat dan Berjaya untuk jangka masa pendek, namun untuk jangka masa
pendek, namun untuk jangka masa panjang Hitler gagal mencapai
matlamatnya. Malah Hitler juga turut dikenang sebagai antara pemimpin
yang paling kejam dalam sejarah kepimpinan dunia. Ini jelas menunjukkan
bahawa kepimpinan autokratik sesuai digunakan apabila sesuatu keadaan
sedang meruncing dan memerlukan keputusan yang cepat dan jelas.
Di dalam organisasi, pemimpin autokratik diperlukan apabila keputusan ingin
dicapai dengan segera ataupun pada saat yang genting. Walaupun
kebanyakkan pekerja kurang selesa dengan pemimpin seperti ini, namun
mereka diperlukan untuk memastikan operasi organisasi berjalan lancar. Hal
ini kerana, pekerja terpaksa mengikut arahan yang diberikan walaupun
mereka tidak suka untuk melakukan pekara tersebut berbanding dengan
kepimpinan demokrasi yang lebih banyak bertolak ansur dan keputusan
diambil dengan tempoh masa yang lebih lama.
4.3 Kepimpinan Laissez Faire(kebebasan)
Pemimpin laisez faire jarang melibatkan diri dalam proses kerja dan
membiarkan subornat membuat keputusan. Mereka tidak begitu berminat
dengan urusan yang diamanahkan kepadanya. Kepimpinan ini mungkin boleh
Berjaya sekiranya subordinat mempunyai kepakaran yang tinggi dalam
bidang masing masing. Walau bagaimanapun ia biasanya akan
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
14/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
14 208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN
mengakibatkan subordinat terbabit mempunyai motivasi rendah. Pemimpin
yang mengamalkan stail kepimpinan laissez faire tidak begitu berminat
dengan urusan yang diamanahkan kepadanya dan kuasa yang ada padanya
tidak digunakan.
Pemimpin seperti lepas tangan di mana kebebasan diberi sepenuhnya kepada
kelompok menentukan matlamat, teknik dan kaedah bekerja. Pemimpin hanya
campur tangan apabila diterima pelangga Gaya kepimpinan ini melibatkan
penyertaan pemimpin yang sangat sedikit. Pemimpin lasses faire memberikan
sepenuh kebebasab kepada ahli ahlinya untuk mengendalikan kerja mereka.
Pemimpin sedemikian memberi kebebasan untuk menentukan matlamat mereka
tersendiri serta cara cara mencapainya. Antara ciri ciri kepimpinan laissez
faire adalah:
Subordinat bergantung kepada diri sendiri sepenuhnya tanpa penjelasan
dariapada pemimpin.
Subordinat perlu bersedia untuk bertanggungjawab membuat keputusan.
Subordinat perlu mempunyai tolenransi yang tinggi untuk melaksanakan
kepelbagaian tugas.
Subordinat perlu berupaya untuk memahami dan mengenal pasti objektif
organisasi.
Subordinat perlu mempunyai pengalaman untuk berhadapan dengan
sebarang masalah dan mampu menyelesaikannya.
Gaya kepimpinan ini agaj popular dan seriang diamalkan namun demikian ia
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
15/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN 15
tidak realistik dan tidak matang berhadapan dengan situasi di mana
perkembangan pesat sedang beralaku pada masa kini apabila kualiti,
keberkesanan, inovasi dan teknologi sangat diberi perhatian. Gaya kepimpinan
ini mungkin berkesan sekiranya setiap ahli atau pekerja bawahan yang matang
yang mempunyai kepakaran dan bermotivasi tinggi dalam menjalankan tugas
yang diberikan.
Walaubagamanapun, dalam kes kes yang melibatkan ahli yang mempunyai
kepakaran yang rendah, organisasi tersebut telah kenalpasti sebagai kurang baik
dalam menangani masalah dan kurang kepuasan bekerja. Kumpulan pekerja
seperti ini turut merasa tertekan dan menunjukkan mutu kerja yang rendah
kerana kurang berdisiplin. Motivasi ahliahli yang berada di bawah kepimpinan
laissez faire juga berada ditahap yang rendah. Secara ringkasnya, produktiviti,
hubungan sesame ahli, perubahan persekitaran dan inovasi adalah rendah
apabila berada di bawah kepimpinan laiss ez faire.
4.4 Kepimpinan Transformasional
Pemimpin transformasional adalah pemimpin yang cuba untuk mengenal pasti
keperluan pengikut dan cuba meningkatkan keperluan itu ke peringkat motivasi
dan kematangan yang lebih tinggi dan pada masa yang sama cuba memenuhi
keperluan potensi kakitangan. Penglibatan keseluruhan seperti emosi, intelek
dan moral diantara pemimpin dan pengikut akan menggalakan pengikut
membentuk keupayaan diri mereka. Bentuk kepimpinan ini mengikat pemimpin
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
16/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
16 208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN
dan pengikut dalam satu proses perubahan yang akan mempergaruhi
keseluruhan prestasi organisasi dan sekaligus menghasilkan persekitaran yang
produktif dan inovatif.
Kepimpinan tranformasional bertindak sebagai pemangkin perubahan dan bukan
berubah untuk bertindak balas sahaja. Pemimpin seperti ini selalunya
mengamalkan tingkah laku yang mengalakkan kakitangannya supaya bertindak
dengan lebih yakin terhadap kemampuan diri tanpa seliaan atau arahan dan
pemimpin mampu mempergaruhi pekerja secara luar biasa.
Pemimpin traformasional cuba memotivasikan kakitangannya untuk melipat
gandakan usaha mereka berbanding prestasi biasa. Prestasi biasa kakitangan
diperolehi berdasarkan keyakinan biasa mereka untuk mencapai matlamat yang
diharapkan.
Peningkatan atau penambahan usaha ini boleh dicapai dengan adanya usaha
pemimpin untuk meningkatkan kesedaran dan keprihatinan kakitangan terhadap
kepentingan dan matlamat organisasi. Pemimpin juga perlu menjelaskan cara
untuk mencapai matlamat dan meningkatkan kesedaran diri tentang pentingnya
organisasi. Peninkatan terhadap kesedaran tentang pentingnya prestasi
organisasi terhadap pekerja adalah perlu bagi memastikan pekerja sentiasa
berusaha untuk mencapai matlamat yang telah ditetapkan.
Pemimpin akan sentiasa memberikan dorongan yang tinggi kepada pengikutnya
supaya mereka sentiasa peka dengan keadaan sekelilin dan situasi semasa.
Terdapat ada tiga cara seorang seorang pemimpin transfomasional
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
17/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN 17
memotivasikan pekerja, iaitu dengan cara mendorong pekerja untuk lebih
menyedari erti penting hasil usaha dan mendorong pekerja untuk mendahulukan
kepentingan kelompok di samping meningkatkan keperluan pekerja yang lebih
tinggi seperti harga diri dan aktualisasi diri.
Ciriciri pemimpin transformasi seperti berikut: -
Karisma menyediakan wawasan dan misi, meningkatkan maruah,
hormat dan kepercayaan.
Semangat - meletak dan menyebarkan matlamat yang mencabar yang
ingin dicapai secara bersama.
Menggerakkan Intelek menggalakkan kecerdasan, rationality, dan
pragmatik.
Memberi Perhatian memberikan perhatian yang menyeluruh secara
personal, bimbingan dan nasihat.
Kepimpinan transformasional dianggap sebagai kepimpinan yang paling
berkesan pada masa kini kerana ia dapat meningkatkan motivasi pekerja untuk
melaksankan tugasan yang diberikan kepada mereka. Sifat sifat yang ada
pada pemimpin transfomasional memberi inspirasi kepada pekerja dan
sekaligus dapat meningkatkan prestasi kerja mereka. Pekerja merasa ragu
ragu mengenai kepimpinan yang diberikan kerana mereka telah diberikan
penerangan yang jelas oleh pemimpin berkenaan.
Pekerja juga akan lebih berinovasi dan sentiasa melontarkan ideaidea mereka
untuk membuat penyelesaian bersama dalam mempertinkatkan prestasi
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
18/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
18 208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN
organisasi. Pemimpin ini selalunya akan disegani oleh pengikut kerana
karekteristik yang dibawa oleh mereka dapat menarik perhatian orang
disekelilingnya tidak kira sama ada pemimpin tersebut lelaki mahupun wanita.
Oleh itu, pada masa kini ramai pemimpin yang cuba untuk mengaplikasikan jenis
kepimpinan ini supaya organisasi mereka dpat dikembangkan daripada segala
aspek.
4.5 Kepimpinan Trasaksional
Ciri ciri kepimpinan transaksional terdiri daripada dua aspek, iaitu ganjaran
kontigen , dan pengurusan eksepsi. Kepimpinan transaksional adalah gaya
kepimpinan yang seriang digunakan oleh banyak organisasi. Kepimpinan ini
percaya bahawa hukuman dan ganjaran dapat memotivasikan pekerja.
Kepimpinan ini juga menganggap bahawa apabila pekerja atau orang bawahan
bersetuju untuk melakukan tugasan tertentu , maka mereka memberi kuasa
kepada ketua mereka. Pemimpin mengawal dan mempunyai kuasa keatas orang
bawahan dan pekerja mereka. Matlamat utama pekerja ialah untuk mematuhi
perintah pengurus mereka. Dalam kepimpinan transaksional juga pemimpin
mempunyai hak untuk menghukum pekerja bawahan jika prestasi mereka tidak
mencapai tahap yang telah ditetapkan. Di dalam kepimpinan ini, dua aspek
utama yang diberi penekanan adalah hukuman dan ganjaran.
Pendapat ini di sokong oleh Darussalam Abu Bakar(2007) yang menyatakan
Dalam Kepimpinan Transaksim hadiah dan hukuman adalah di antara sumber
motivasi manusia. Sesetengah pemimpin suka memberikan ganjaran. Sekiranya
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
19/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN 19
mereka mendapati pekerja mereka melakukan tugasan dengan baik atau
menunjukkan prestasi yang cemerlang, maka pekerja tersebut akan diberi
ganjaran setimpal. Selalunya ganjaran akan diberikan dalam bentuk wang,
hadiahm bonus gajidan sebagainya. Sebaliknya, jika pekerja menunjukkan
prestasi yang kurang baik maka mereka akan diberikan hukuman yang
setimpal. Pemimpin percaya bahawa hukuman dan ganjaran dapat
memotivasikan pekerja untuk melaksanakan tugasan yang diberikan kepada
mereka.
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
20/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
20 208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN
5.0 Kesimpulan
Seorang pemimpin yang ingi Berjaya seharusnya mengambil tidakan berikut
iaitu memastikan bahawa tingkah laku yang diamalkan itu bertujuan
mengimbangi kepentingan matlamat organisasi dan keberkesanan perhubungan
dengan orang bawahan. Tingkah laku yang diamalkan itu hendaklah
bersesuaian dengan situasi. Pemimpin seharusnya mengembangkan dan
mengamalkan kemahiran kemahiran tertentu seperti kemahiran membangun
kumpulan yang efektif, kemahiran penggambaran (delegating), kemahiran
asertive kemahiran mrenasang orang bawahan dan sebagainya.
Sesebuah organisasi yang bagik memerlukan seoarang pemimpin yang dapat
mempergaruhi ahliahli dalam organisasi tersebut kearah mencapai tujuan dan
matlamat. Oleh itu, kepimpinan adalah proses yang sangat berkaitan dengan
pengaruh di mana seseorang itu Berjaya mempergaruhi mereka yang dipimpin
supaya mengubah sikap dan tingkah laku mereka. Kepimpinan ialah tenaga
yang paling penting di sebalik kerjayaan dan organisasi, dan dengan itu
organisasi tersebut tidak akan mencapai kejayaan tanpa kepimpinan yang
berkesan. Kepimpinan berkait rapat dengan motivasi. Hal tersebut dapat
dilihat dari keberhasilan seorang pemimpin dalam mengerakkan orang lain
dalam mencapai tujuan yang telah ditetapkan sangat tergantung kepada
kewibawaan, dan juga pimpinan itu dalam menciptkan motivasi dalam diri
setiap orang bawahan, mahupun keatas pimpinan itu sendiri.
Melalui perbincangan mengenai gaya kepimpinan pemimpin. Di dapati bahawa
tiada satu kepimpinan yang spesifik yang dapat diamalkan oleh seseorang
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
21/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN 21
pemimpin untuk menjadikan kepimpinannya berkesan. Hal ini adalah kerana,
jenis kepimpinan adalah bergantung kepada situasi semasa dan situasi pengikut.
Oleh itu, semua jenis kepimpinan mempunyai keistimewaan yang tersendiri.
pemimpin perlu bijak menyesuaikan jenis kepimpinan mereka dengan keadaan
sekeliling. Kemahiran dan kualiti kepimpinan juga adalah antara ramuan yang
perlu dimiliki oleh setiap pemimpin.
Melaluinya, pemimpin bukan sahaja berkebolehan memipin, tetapi yang lebih
penting ialah kepimpinan pemimpin tersebut diyakini serta diiktiraf oleh para
pengikutnya, malah warga organisasi keseluruhannya. Oleh itu pemimpin
seharusnya menunjukkan karekteristik yang baik dan bersesuaian supaya
pengikut mudah untuk menerima perkara yang disampaikan oleh pemimpin dan
yakin dengan kepimpin mereka. Pemimpin harus memberikan petanda bahawa
beliau adalah orang yang dapat dipercayai (Larson.2004).
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
22/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
22 208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN
6.0 Rujukan
Benkhoff , Birgit, 1997, Ignoring Commitment is Costly: New Approaches
Establish The Missing Link Between Commitment and Performance,Jounal of
Human Resources, Vol 50.No. 6
Darussalam Abu Bakar (2007). Komunikasi Kepimpinan : Menangani Cabaran
Global. Petaling Jaya: Prentice Hall.
Andrew, P.H., Herschel, R. T. (1996) Organizational Commnuication:
Empowerment in a Technological society. Boston, MA: Houghton Mifflin
Krech,D.;Crutchfield,R (1974). Elements of psychology, Knopf Larson C. U.(2004). Persuasion: Reception and responsibility. Canada: Thompson Learning.
Singh, K. (2003). Women managers. Journal of Management Research, 3(1), 31-
43.
Nurhelmi Ikhsan (2008, Mei 03). Kepimpinan Autokratik, Kepimpinan Demokratik
Dan Kepimpinan Laissez-Faire dan Kesannya Terhadap Pengurusan Organisasi.
Capaian pada Mei 07,2012, daripada http://www.pmm.edu.my/jke3/index2.php?
option=com_docman&task=doc_view&gid=131&Itemid=54
Dian Wahyu Utami (2009, Disember 25). Gaya Kepemimpinan dalam Organisasi.
Capaian pada Mei 05,2012, daripadahttp://dbrainstorms97.blogspot.com/2009/12/gaya- kepemimpinan-dalam-
organisasi.html
-
8/12/2019 kepimpinan dalam pengurusan
23/23
Kepimpinan dalam pengurusan awam GMGM3023
208105 MOHD TAMIZI BIN HASSAN 23
Blake, R.; Mouton, J. (1964). The Managerial Grid: The Key to Leadership
Excellence. Houston: Gulf Publishing Co., The University of Michigan.