KATALOG SERVIS PASUKAN PERUNDING ICT SEKTOR AWAM (PENGURUSAN PANGKALAN DATA) Hak Cipta Terpelihara © 2013 Disediakan oleh:

Pasukan Perunding ICT Sektor Awam (Pengurusan Pangkalan Data) Puan Noriati Baharum Encik Azih Yusof Puan Siti Nurliza Mokhtar Puan Nur Sharmini Alexander Puan Rapi’ah Ibrahim Encik Mohd Amru Saifullah Alias Penasihat: Dr. Azizah Abd Manan Ketua Perunding ICT (Pembangunan Sistem)

TUJUAN

Perkhidmatan perundingan yang disenaraikan merupakan pakej perkhidmatan yang disediakan oleh Pasukan Perunding ICT Sektor Awam (Pengurusan Pangkalan Data), MAMPU bagi agensi-agensi sektor awam.

Dokumen ini boleh dijadikan rujukan dalam menentukan perkhidmatan yang sesuai mengikut keperluan spesifik agensi.

Antara matlamat yang ditetapkan bagi Pasukan Perunding ICT Sektor Awam adalah bagi meningkat kepakaran ICT antara anggota sektor awam. Maka sebagai terma perkhidmatan, aktiviti projek yang dilaksana melalui perkhidmatan yang disediakan, akan melibatkan anggota agensi terbabit.

Antara kandungan dokumen ini adalah: • Keterangan perkhidmatan; • Maklumat/perkara yang diperlukan daripada agensi; • Proses kerja yang terlibat (high-level); dan • Apa yang akan dihasilkan dari perkhidmatan yang diberi.

Diharap dokumen ringkas ini dapat memberi panduan dalam mendapatkan perkhidmatan yang sesuai dari Pasukan Perunding ICT Sektor Awam (Pengurusan Pangkalan Data).

RINGKASAN MAKLUMAT PERKHIDMATAN

Katalog Servis Pasukan Perunding ICT Sektor Awam (Pengurusan Pangkalan Data) ini disediakan untuk menyenaraikan perkhidmatan yang disediakan oleh Pasukan Perunding ICT Sektor Awam (Pengurusan Pangkalan Data) kepada agensi-agensi sektor awam.

3

SENARAI PERKHIDMATAN KAMI

DB01 PERUNDINGAN REKA BENTUK PANGKALAN DATA ...................................................................................................4

DB02 PERUNDINGAN PEMBANGUNAN PANGKALAN DATA .............................................................................................6

DB03 PERUNDINGAN TROUBLESHOOTING MASALAH PANGKALAN DATA .....................................................................8

DB04 PERUNDINGAN PERFORMANCE TUNING PANGKALAN DATA ............................................................................. 10

DB05 KHIDMAT BIMBINGAN PENGURUSAN DAN PENTADBIRAN PANGKALAN DATA ................................................ 12

DB06 KHIDMAT BIMBINGAN PENGUJIAN PANGKALAN DATA ....................................................................................... 14

DB07 PERUNDINGAN REVERSE ENGINEERING PANGKALAN DATA ............................................................................... 16

DB08 QUALITY ASSURANCE (QA) PANGKALAN DATA .................................................................................................... 18

DB09 PERUNDINGAN INTEGRASI DATA .............................................................................................................................. 20

DB10 PERUNDINGAN MIGRASI DATA ................................................................................................................................. 23

Contoh: Dokumen Spesifikasi Teknikal Pangkalan Data

4

DB01 PERUNDINGAN REKA BENTUK PANGKALAN DATA

1.1. KETERANGAN PERKHIDMATAN

Khidmat perundingan penyediaan reka bentuk pangkalan data sebagai satu keperluan dalam pembangunan sistem aplikasi.

1.2. MAKLUMAT/PERKARA YANG DIPERLUKAN DARIPADA AGENSI

- Keperluan bisnes - Model maklumat (jika ada) - Keperluan fungsian - Reka bentuk proses - Reka bentuk skrin - Dokumen/borang/laporan-laporan yang berkaitan - Keperluan bukan-fungsian - Arkitektur sistem - Skema pangkalan data sedia ada (jika ada) - Teknologi (sedia ada dan cadangan baru)

5

1.3. PROSES KERJA

1.4. APA YANG DIHASILKAN?

Dokumen Spesifikasi Teknikal Pangkalan Data (rujuk Contoh Dokumen Spesifikasi Teknikal Pangkalan Data)

6

DB02 PERUNDINGAN PEMBANGUNAN PANGKALAN DATA

2.1. KETERANGAN PERKHIDMATAN

Khidmat perundingan pembangunan pangkalan data sebagai satu komponen kerja dalam pembangunan sistem aplikasi. Khidmat perundingan ini biasanya bermula dengan reka bentuk pangkalan data (rujuk DB01 Perundingan Reka Bentuk Pangkalan Data).

2.2. MAKLUMAT/PERKARA YANG DIPERLUKAN DARIPADA AGENSI

- Skema pangkalan data - Dokumen Spesifikasi Teknikal Pangkalan Data - Database Management System (DBMS) yang digunakan - Arkitektur teknikal (infrastruktur) - Matriks peranan pengguna (user role matrix) - Database sizing parameter (for example: data population, transaction volume, growth

rate, how long data to be kept) - Keperluan bukan-fungsian

7

2.3. PROSES KERJA

2.4. APA YANG DIHASILKAN?

- Pangkalan data - Dokumen Teknikal Pangkalan Data

8

DB03 PERUNDINGAN TROUBLESHOOTING MASALAH PANGKALAN

DATA

3.1. KETERANGAN PERKHIDMATAN

Khidmat perundingan troubleshooting bagi tujuan penyelesaian masalah berkaitan pangkalan data.

3.2. MAKLUMAT/PERKARA YANG DIPERLUKAN DARIPADA AGENSI

- Penyataan masalah - Error/transaction log - Dokumen berkaitan permasalahan (any evidences) - Dokumen Teknikal Pangkalan Data - Database Administrator (DBA) User’s Guide/Handbook - DBMS technical documentations

9

3.3. PROSES KERJA

3.4. APA YANG DIHASILKAN?

Laporan Cadangan Penyelesaian

10

DB04 PERUNDINGAN PERFORMANCE TUNING PANGKALAN DATA

4.1. KETERANGAN PERKHIDMATAN

Khidmat perundingan performance tuning bagi tujuan menambahbaik prestasi pangkalan data.

4.2. MAKLUMAT/PERKARA YANG DIPERLUKAN DARIPADA AGENSI

- Laporan prestasi pangkalan data yang berkaitan - Database transaction log - Dokumen Teknikal Pangkalan Data - Service-Level Guarantee (SLG) / Service-Level Agreement (SLA) - Performance monitoring tools sedia ada di agensi

11

4.3. PROSES KERJA

4.4. APA YANG DIHASILKAN?

Laporan Pelaksanaan Performance Tuning

12

DB05 KHIDMAT BIMBINGAN PENGURUSAN DAN PENTADBIRAN

PANGKALAN DATA

5.1. KETERANGAN PERKHIDMATAN

Khidmat bimbingan pengurusan dan pentadbiran pangkalan data.

5.2. MAKLUMAT/PERKARA YANG DIPERLUKAN DARIPADA AGENSI

- Dokumen Teknikal Pangkalan Data - Manual Operasi Pangkalan Data (jika ada) - DBA User’s Guide/Handbook - DBMS technical documentations

13

5.3. PROSES KERJA

5.4. APA YANG DIHASILKAN?

- Manual Operasi Pangkalan Data - Sesi latihan kepada DBA

14

DB06 KHIDMAT BIMBINGAN PENGUJIAN PANGKALAN DATA

6.1. KETERANGAN PERKHIDMATAN

Khidmat bimbingan pengujian pangkalan data. Antara pengujian yang boleh dilaksanakan termasuk pengujian fungsian, pengujian integriti, pengujian prestasi dan pengujian keselamatan.

6.2. MAKLUMAT/PERKARA YANG DIPERLUKAN DARIPADA AGENSI

- Dokumen Teknikal Pangkalan Data - Skema pangkalan data sedia ada - Keperluan fungsian - Keperluan bukan-fungsian - Service-Level Guarantee (SLG) / Service-Level Agreement (SLA) - DBMS technical documentations - Tools

15

6.3. PROSES KERJA

6.4. APA YANG DIHASILKAN?

Laporan Pengujian

16

DB07 PERUNDINGAN REVERSE ENGINEERING PANGKALAN DATA

7.1. KETERANGAN PERKHIDMATAN

Khidmat perundingan reverse engineering pangkalan data. Perkhidmatan ini adalah bagi agensi yang mempunyai pangkalan data yang sedang beroperasi, tetapi tiada dokumentasi yang kemaskini.

7.2. MAKLUMAT/PERKARA YANG DIPERLUKAN DARIPADA AGENSI

- Skema pangkalan data yang berkaitan - Teknologi/DBMS sedia ada - Data modelling tools - Dokumen sedia ada pangkalan data

17

7.3. PROSES KERJA

7.4. APA YANG DIHASILKAN?

Dokumentasi Pangkalan Data (termasuk Entity Relationship Diagram (ERD))

18

DB08 QUALITY ASSURANCE (QA) PANGKALAN DATA

8.1. KETERANGAN PERKHIDMATAN

Khidmat perundingan bagi melaksanakan Quality Assurance (QA) pangkalan data. Perkhidmatan ini boleh meliputi sehingga peringkat reka bentuk atau peringkat implementasi pangkalan data.

8.2. MAKLUMAT/PERKARA YANG DIPERLUKAN DARIPADA AGENSI

- Keperluan bisnes - Keperluan fungsian - Keperluan bukan-fungsian - Dokumen Spesifikasi Keperluan Sistem (SRS) - Dokumen Spesifikasi Reka Bentuk Sistem (SDS) - Dokumen Spesifikasi Teknikal Pangkalan Data - Dokumen Teknikal Pangkalan Data - Service-Level Guarantee (SLG) / Service-Level Agreement (SLA)

19

8.3. PROSES KERJA

8.4. APA YANG DIHASILKAN?

Laporan Quality Assurance (QA)

20

DB09 PERUNDINGAN INTEGRASI DATA

9.1. KETERANGAN PERKHIDMATAN

Integrasi data melibatkan penggabungan data dari pelbagai sumber dan menyediakannya kepada pengguna melalui pandangan yang disatukan (unified view). Khidmat perundingan integrasi data termasuk kajian keperluan integrasi data serta cadangan reka bentuk dan penyelesaiannya.

9.2. MAKLUMAT/PERKARA YANG DIPERLUKAN DARIPADA AGENSI

- Keperluan bisnes - Keperluan fungsian - Dokumen SRS yang mengandungi keperluan integrasi data - Dokumen Spesifikasi Teknikal Pangkalan Data bagi sistem-sistem yang terlibat - Service-Level Guarantee (SLG) / Service-Level Agreement (SLA) - Persekitaran sistem-sistem yang terlibat (platform dan infrastruktur rangkaian)

21

9.3. PROSES KERJA

22

9.4. APA YANG DIHASILKAN?

Dokumen Teknikal Integrasi Data

23

DB10 PERUNDINGAN MIGRASI DATA

10.1. KETERANGAN PERKHIDMATAN

Khidmat perundingan migrasi data bagi tujuan memindahkan data daripada pangkalan data asal ke pangkalan data yang baru.

10.2. MAKLUMAT/PERKARA YANG DIPERLUKAN DARIPADA AGENSI

- Skema pangkalan data sedia ada dan yang baru - Platform pangkalan data sedia ada - Platform pangkalan data yang akan digunakan - Data cleansing tools - Data migration tools - Scripting tools - Dokumen Spesifikasi Teknikal Pangkalan Data sedia ada dan yang baru - Dokumen Teknikal Pangkalan Data sedia ada dan yang baru - Staging server

24

10.3. PROSES KERJA

25

10.4. APA YANG DIHASILKAN? - Pelan Migrasi Data - Laporan Migrasi Data

AOWLEDGEMENTS

UNIT PEMODENAN TADBIRAN DAN PERANCANGAN PENGURUSAN MALAYSIA (MAMPU)

PASUKAN PERUNDING ICT SEKTOR AWAM

BANGUNAN MKN-EMBASSY TECHZONE ARAS 5, BLOK B, NO. 3200 JALAN TEKNOKRAT 2

63000 CYBERJAYA, SEPANG SELANGOR DARUL EHSAN

TEL: 603-8872 3107 / 603-8872 3038

FAKS: 603-8318 4414 EMEL: db_ppict@mampu.gov.my

http://www.mampu.gov.my