kami berjanji - kimia.gov.my · sijil pengeksportan air mineral – analisis mikrobiologi 10 sijil...

JABATAN KIMIA MALAYSIA

KEMENTERIAN SAINS, TEKNOLOGI DAN INOVASI

PIAGAM PELANGGAN

KAMI

BERJANJI

Memastikan perkhidmatan analisis saintifik dapat

diberikan dengan tepat, cekap dan mesra.

Menjamin tahap profesionalisme, kerahsiaan, berkecuali

dan integriti yang tinggi.

Memberi perkhidmatan dalam tempoh masa berikut:



PELANGGAN LUAR

PERKHIDMATAN

PUSAT ANALISIS SAINS FORENSIK

LAPORAN ANALISIS/KHIDMAT TEMPOH

(HARI KALENDAR)

Dadah Berbahaya (Kes Pemilikan) 30

Dadah Berbahaya (Kes Pengedaran) 30

Makmal Haram 30

Racun Berjadual 30

Keracunan Manusia (Karbon Monoksida) 14

Keracunan (Alkohol Dalam Darah) 10

Keracunan Manusia/ Haiwan Yang Lain 30

Dadah Dalam Urin/ Darah 30

Kes Toksikologi Yang Lain 30

Pembunuhan/ Rogol/ Kes Lain 30

Paterniti 25

Pembuangan Bayi 30

Pengenalpastian Identiti 30

Kes DNA Forensik Yang Lain 30

Kes Kepentingan Awam 15

Kes Kebakaran (Analisis Sisa Kebakaran) 10

Kes Kebakaran (Siasatan di Tempat Kejadian) 30

Kemalangan Jalan Raya 30

Pemeriksaan Nombor Pengenalan Kenderaan 5

Kes Kecurian dan Lain-lain 30

Pemeriksaan Simbahan Asid 20

Pemeriksaan Senjata Api/ Mercun 30

Kes Letupan 30

Pemeriksaan Cakera Optik (CD/ VCD/ DVD) 30

Pemeriksaan Tayar 30

Pemeriksaan Pindaan/ Tekapan 30

Pemeriksaan Tulisan Taip 30

Pengenalpastian Proses Percetakan 30

Pemeriksaan Dokumen Terbakar 20

Pemeriksaan Tandatangan 30

Pemeriksaan Tulisan Tangan 30

BAHAGIAN PEMERIKSAAN DOKUMEN

BAHAGIAN KRIMINALISTIK

BAHAGIAN NARKOTIK

BAHAGIAN DNA FORENSIK

BAHAGIAN TOKSIKOLOGI



PELANGGAN LUAR

PERKHIDMATAN

PUSAT ANALISIS KESELAMATAN AIR MINUM, MAKANAN DAN ALAM SEKITAR


(HARI KALENDAR)

Penguatkuasaan Undang-undang Keselamatan Makanan

Analisis Kimia 30

Analisis Sisa Racun Perosak 30

Sijil Pengeksportan Bahan Makanan, Sampel Swasta dan

Konsainmen Ditahan - Analisis Kimia 10

Sijil Pengeksportan Bahan Makanan - Analisis Sisa Racun

Perosak 10

Kes Krisis/ Aduan/ Konsainmen - Analisis Sisa Racun

Perosak 1

Program Pemantauan Khas - Analsis Kimia 18

Kes Bidang Baru - Analisis Kimia 30

Sijil Pengeksportan Air Mineral - Analisis Kimia 10

Sijil Perlesenan Air Mineral - Analisis Kimia 14

Tender dan Bekalan Makanan - Analisis Kimia 30

Kes Krisis/ Aduan/ Konsainmen Makanan - Analisis Kimia 10

Tender & Bekalan Kerajaan - Pengredan Beras 7

Kes Makanan Yang Lain 30

Kes-Kes Khas KPDNKK dan Lain-lain 30

Program Kawalan Mutu Air Minum Kebangsaan (KMAM) –

Analisis Kimia 14

Program Bukan KMAM – Analisis Kimia 30

Program Kajian Kebersihan – Analisis Kimia 30

Program FVO 18

Sampel Swasta 40

Analisis Sisa Racun Perosak (Organoklorin) 45

Program Pusat Latihan Khidmat Negara 40

Program Air Ladang 27

Kes Air Yang Lain 30

BAHAGIAN

KUALITI AIR

BAHAGIAN

KIMIA MAKANAN



PELANGGAN LUAR

PERKHIDMATAN



(HARI KALENDAR)

Kes Penguatkuasaan

Effluen Industri 25

Effluen Kumbahan 20

Syarat EIA 10

Effluen Minyak Kelapa Sawit 17

Effluen Getah 17

Effluen Leachate 40

Tumpahan Minyak 30

Kualiti Bahan Api 30

Minyak Kitar Semula 55

Buangan Terjadual (Sampel Rutin) 45

Dioxin 40

Sampel Krisis (Pengawasan Kualiti Air, Udara, Effluen,

Buangan Terjadual, Tumpahan Minyak) 14

Pemantauan Kualiti Air

Air Tanah 30

Air Laut 30

Air Sungai 30

Air Tasik 30

Pemantauan Kualiti Udara

Sampel Wet Fallout 30

Sampel Dry Fallout 30

Sampel Filterpack 30

Sampel Passive Sampler 30

Pemantauan Inland Aquatics 40

Lain-lain Kes Pemantauan Kualiti Alam Sekitar 30

Lain-Lain Kes Pemantauan Kualiti Udara 30

BAHAGIAN KIMIA

ALAM SEKITAR



PELANGGAN LUAR

PERKHIDMATAN



(HARI KALENDAR)

Penguatkuasaan Undang-undang – Analisis Mikrobiologi 25

Kes Aduan/ Keracunan – Analisis Mikrobiologi 5

Sijil Pengeksportan Bahan Makanan

Analisis Mikrobiologi 8

Analisis GMO 10

Sijil Pengeksportan Air Mineral – Analisis Mikrobiologi 10

Sijil Perlesenan Air Mineral – Analisis Mikrobiologi 10

Tender dan Bekalan Kerajaan – Analisis Mikrobiologi 25

Pemantauan – Analisis GMO 20

Pemantauan - Penspesisan Daging 30

Program Kawalan Mutu Air Minum Kebangsaan (KMAM) –

Analisis Mikrobiologi 10

Penspesisan Daging – Kes Penguatkuasaan 20

Konsainmen Ditahan 7

Analisis GMO – Kes Penguatkuasaan 10

Pengenalpastian Spesis Hidupan Liar 30

Pemantauan Mikrobiologi Persekitaran 20

Pemantauan Kualiti Air – Analisis Mikrobiologi 14

Kajian Pendek 45

Kes Bioteknologi Yang Lain 30

BAHAGIAN

BIOTEKNOLOGI



PELANGGAN LUAR

PERKHIDMATAN

PUSAT ANALISIS INDUSTRI DAN TARIF KASTAM


(HARI KALENDAR)

Minyak Kelapa Sawit dan hasilannya – Kes Pengawasan 20

Minuman Keras, Samsu Tempatan & Todi –

Kes Pengawasan 14

Klasifikasi Tarif Dagangan 45

Penilaian Sampel Tender & Bekalan Kontrak Kerajaan 30

Laporan Inspektor Petroleum – Kelas 1 1

Laporan Inspektor Petroleum – Kelas 2 & 3 5

Pemeriksaan Kapal dan Tangki 2

Akta Perihal Dagangan 1972 – Kes Penguatkuasaan 45

Akta Kastam 1967 – Kes Pencegahan (Rokok dan lain-lain) 30

Higien Industri 42

Halal/ Haram – Penguatkuasaan (Sampel Alkohol, Bulu, Minyak, dll) 30

Kes IKTD Lain 30

INDUSTRI



PELANGGAN DALAMAN

PERKHIDMATAN

PUSAT PENGURUSAN KUALITI DAN PENYELIDIKAN


(HARI KALENDAR)

Analisis unsur menggunakan SEM/EDX 7

Perkhidmatan Analisis Instrumentasi

GCMS 3

LCMSMS 5

UPLCMSMS 5

CE 5

Laporan Ringkas Audit Dalaman Sistem Kualiti selepas tarikh audit 7

Laporan/ Sijil Kalibrasi dikeluarkan selepas tarikh kalibrasi 30

Laporan Ujian Kemahiran (PT) dikeluarkan selepas tarikh tutup 30

Pembekalan Bahan Rujukan Piawai 3

Laporan Pencapaian Piagam Pelanggan setiap bulan pada 8 hb

PERKHIDMATAN



(HARI KALENDAR)

Analisis unsur menggunakan AAS/ICP-AES/ICP-MS/AA 14

PERKHIDMATAN

PUSAT ANALISIS INDUSTRI DAN TARIF KASTAM


(HARI KALENDAR)

Minuman keras 14

Bahan petroleum 30

PPKP

BAHAGIAN KIMIA

ALAM SEKITAR

INDUSTRI



PELANGGAN DALAMAN

PERKHIDMATAN

BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN


(HARI KALENDAR)

Failkan surat daripada agensi lain dan hantar kepada penerima 1

Mengeluarkan Pesanan Tempatan 5

Menguruskan Waran Udara Awam 1

Permohonan Pinjaman Kenderaan dan Komputer 7

Tuntutan elaun lebih masa 14

Tuntuan elaun perjalanan 14

Pengeluaran rekod kedatangan staf mingguan (Ototime)-

setiap minggu pada hari Isnin

Pengeluaran badge colour staf bulanan (Ototime)-

pada minggu setiap bulan minggu pertama

Pengeluaran barangan stor:

Bahagian Forensik Isnin

Bahagian KAS & PJK Selasa

Bahagian IKTD, PMT & KPSM Rabu

Menguruskan pengiriman surat secara Pos Laju seperti berikut:

Serahan sebelum jam 2.30 petang hari yang sama

Serahan selepas jam 2.30 petang hari berikutnya

Mengedar/ mengutip fail/ dokumen surat

(selesai pada jam 9.30 pagi, sehari 12.30 tengahari dan 3.30 petang) 3 kali

Permohonan fail serta-merta

Kemaskini rekod perkhidmatan setiap suku tahun 4 kali

PENTADBIRAN



MENTERI, KETUA SETIAUSAHA KEMENTERIAN DAN AGENSI

PERKHIDMATAN

BAHAGIAN KHIDMAT PENGURUSAN


(HARI KALENDAR)

Laporan dan maklumat kepada

Y.B Menteri Sains, Teknologi & Inovasi serta-merta

Laporan dan maklumat kepada Ketua Setiausaha,

Kementerian Sains, Teknologi & Inovasi serta-merta

Laporan perbelanjaan mengurus setiap bulan sebelum 10 hb

Laporan hasil setiap bulan sebelum 10 hb

Penyediaan dan menghantar Baucer 6

KEWANGAN

PENTADBIRAN

kami berjanji - kimia.gov.my · sijil pengeksportan air mineral – analisis mikrobiologi 10 sijil...

Documents