kajiselidik esei

24
kajiselidik.doc IJAZAH SARJANAMUDA KEJURURAWATAN TAHUN 2: SEM 2 (SEPARUH MASA) GGGE2123 TEKNOLOGI DAN INOVASI DALAM PENDIDIKAN TAJUK: PERSEPSI ORANG RAMAI TERHADAP KEMUDAHAN ICT DI PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI KEBANGSAAN MALAYSIA PENSYARAH: MEJAR MOHD JASMY ABD RAHMAN NAMA PELAJAR NORHAYATI ARIFFIN (A138786) EZIYURINA ABD GHANI (A138779) ROSLINA ZAINUDDIN (A138778) MARZLIZA ABDUL RANI (A138772) AZNEZA AZIZ (A 138773) JABATAN KEJURURAWATAN FAKULTI PERUBATAN PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI KEBANGSAAN KUALA LUMPUR 2013/2014

Upload: aznezaaziz

Post on 11-Jul-2015

201 views

Category:

Documents


3 download

TRANSCRIPT

Page 1: Kajiselidik esei

kajiselidik.doc

IJAZAH SARJANAMUDA KEJURURAWATAN

TAHUN 2: SEM 2 (SEPARUH MASA)

GGGE2123 TEKNOLOGI DAN INOVASI DALAM

PENDIDIKAN

TAJUK: PERSEPSI ORANG RAMAI TERHADAP KEMUDAHAN

ICT DI PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI KEBANGSAAN

MALAYSIA

PENSYARAH:

MEJAR MOHD JASMY ABD RAHMAN

NAMA PELAJAR

NORHAYATI ARIFFIN (A138786)

EZIYURINA ABD GHANI (A138779)

ROSLINA ZAINUDDIN (A138778)

MARZLIZA ABDUL RANI (A138772)

AZNEZA AZIZ (A 138773)

JABATAN KEJURURAWATAN

FAKULTI PERUBATAN

PUSAT PERUBATAN UNIVERSITI KEBANGSAAN KUALA LUMPUR

2013/2014

Page 2: Kajiselidik esei

2

1. PENDAHULUAN

Perkembangan terkini menyaksikan teknologi maklumat dan komunikasi (ICT)

menjadi alat pemangkin utama untuk menyebar dan menyimpan maklumat.Teras

Pertama daripada Rancangan Malaysia Ke-9 - Bab 5 menyatakan bahawa Teknologi

Maklumat dan Komunikasi (ICT) merupakan salah satu industri penting dalam

pertumbuhan ekonomi Malaysia. Ini berikutan dengan pertumbuhan sektor ICT yang

pesat dan peranannya merangsang perkembangan industri-industri lain di Malaysia.

Walaupun Teknologi Maklumat dan Komunikasi atau Information Communication

Technologi (ICT) telah lama bertapak namun ia masih boleh dianggap baru dalam

kalangan masyarakat Malaysia. Penggunaan ICT hampir meliputi seluruh urusan

sesebuah negara seperti pengurusan pentadbiran kerajaan, pembangunan negara,

meramal perkembangan ekonomi negara dan sebagainya.

Walaupun penggunaannya amat meluas,masih terdapat segelintir masyarakat

kita yang masih belum mendapat pendedahan tentang penggunaan ICT dalam

kehidupan harian dan ada juga yang masih sangsi dengan kemajuan teknologi

sehinggakan masih mengamalkan corak konvensional dalam pengurusan aktiviti

harian. Sebagai sebuah negara yang sedang membangun sedang mengamalkan

prinsip globalisasi, sememangnya Malaysia perlu melengkapkan diri dengan

pengetahuan ICT yang terkini supaya tidak ketinggalan berbanding dengan negara-

negara lain. Kemahiran ICT amat penting untuk mencapai wawasan negara dalam

melahirkan tenaga kerja yang berkemahiran tinggi dan profesional Justeru itu, pihak

kerajaan memainkan peranan penting dalam menyediakan platform serta kemudahan

ICT kepada masyarakat dan memberi galakan kepada penggunaan ICT secara

menyeluruh.

Hospital adalah sangat bergantung kepada teknologi maklumat untuk

menyokong Perkhidmatan Maklumat Kesihatan dan fungsi perniagaan yang

berkaitan. Sistem kewangan , klinikal dan pentadbiran. Kebanyakan inisiatif

teknologi maklumat kesihatan kontemporari mempunyai sebagai salah satu matlamat

mereka peningkatan penjagaan pesakit dengan mengurangkan beban pentadbiran

yang diletakkan kepada profesional kesihatan melalui penggunaan sistem maklumat

yang seragam.

Page 3: Kajiselidik esei

3

2. PENYATAAN MASALAH

Penggunaan ICT di Malaysia sekarang berkembang pesat mengikut perkembangan

zaman, lebih banyak kemudahan yang muncul selari dengan kepesatan teknologi kini.

Kemudahan-kemudahan yang wujud itu banyak membantu dalam aktiviti kehidupan

rakyat Malaysia. Teknologi yang canggih dan terkini juga digunapakai di bidang

perubatan pada masa kini. Hospital kini telah dilengkapkan dengan pelbagai kemudahan

teknologi terkini bagi mempercepatkan proses perawatan kepada pesakit.

3. TUJUAN KAJIAN

Tujuan kajian ini dijalankan adalah untuk mengetahui tahap kefahaman orang ramai

tentang ICT dan Selain itu,dalam kajian ini akan menyenaraikan kepentingan

penggunaan ICT di Hospital UKM dan beberapa contoh ICT yang ada di PPUKM

.Tidak lupa juga, dalam penulisan ini akan membincangkan cadangan – cadangan untuk

penambahbaikkan sistem ICT di Hospital UKM

4. OBJEKTIF KAJIAN

Objektif khusus kajian yang dijalankan ini adalah bertujuan untuk :

4.1. Mengetahui tahap kefahaman orang ramai terhadap aplikasi ICT

4.2. Mengenal pasti tahap persepsi orang ramai terhadap kemudahan ICT

4.3 Memahami tahap keperluan penggunaan sistem ICT di PPUKM

Page 4: Kajiselidik esei

4

5. SKOP KAJIAN

Skop kajian bagi penulisan ini adalah tertumpu kepada orang ramai di PPUKM Soalan kaji

selidik diedarkan kepada 30 responden . Selain itu, ianya dapat membantu dalam memberi

maklumat berkaitan kepentingan kemudahan sistem ICT kepada orang ramai secara tidak

langsung.

6. PERSOALAN KAJIAN

6.1 Apakah tahap kefahaman orang ramai terhadap aplikasi ICT

6.2 Apakah persepsi orang ramai terhadap penggunaan ICT di PPUKM

6.3 Apakah tahap keperluan penggunaan sistem ICT di PPUKM

7. METHODOLOGI KAJIAN

7 .1. Kaedah pengumpulan data menggunakan soalan terikat (biodata responden) dan tidak

terikat(menggunakan soalan berbentuk penyataan dengan menggunakan berskala

likert.

7.2. Kajian ini menggunakan rekabentuk kajiselidik. Kaji selidik ini dilakukan kepada

responden dengan pemberian kertas kajian secara langsung.

7.3. Populasi kajian ini adalah meliputi pekerja di sekitar PPUKM

7.4 Pemilihan seramai 30 orang disekitar kawasan PPUKM dan dipilih secara rawak.

7.5 Analisis data – Bentuk kajian ini membolehkan data diukur secara objektif dan

digeneralisasikan kepada dunia luar (Mohamad Najib, 1999) Kajian ini

mengaplikasikan analisis data secara kuantitatif dan kualitatif. Bagi data yang

diperolehi dari borang soalselidik, ia dianalisis menggunakan perisian Statistical

Package For Social Science (SPSS) version 21.0 dengan teknik-teknik statistic

berbentuk diskriptif. Teknik statistic diskriptif digunakan untuk meneliti taburan

demografi responden sekitar PPUKM. Analisis ini dapat membantu memerihal profil

peserta seperti umur, bangsa, pendapatan, taraf pendidikan dan sebagainya melaui

teknik peratusan.

Page 5: Kajiselidik esei

5

7.6 UJIAN KEBOLEHPERCAYAAN DAN KESAHAN INSTRUMEN KAJIAN

Mengikut Hair (2003), tahap penerimaan kebolehpercayaan sesuatu instrument kajian

menunjukkan responden telah menjawab soalan dalam keadaan konsisten. Beliau

telah memberi garis panduan mengenai nilai Cronbach Alpha yang menerangkan

kekuatan hubungan seperti didalam jadual 1 dibawah:

ALPHA COEFFICIENT RANGE KEKUATAN HUBUNGAN

1

2

3

4

5

Sangat tidak Setuju

Tidak setuju

Kurang setuju

Setuju

Sangat setuju

Page 6: Kajiselidik esei

6

8. HASIL KAJIAN

8.1. (BAHAGIAN A)

8.1.1. JANTINA

Carta dan graf diatas menunjukkan jumlah responden yang terlibat dalam kaji selidik

ini.Hasil dari kaji selidik ini memberi petunjuk bahawa responden terdiri daripada perempuan

iaitu 22 orang dan 8 orang responden adalah lelaki. Majoriti responden yang terlibat adalah

dari kaum hawa dan mereka adalah golongan yang mudah memberikan kerjasama .Ini

menunjukkan orang awam yang datang ke PPUKM adalah tergolong dari kaum

wanita.Golongan ini terdiri dari pesakit,keluarga pesakit dan pelawat ke PPUKM.Pada masa

kini kaum wanita lebih terdedah didalam bidang ICT disebabkan kebanyakkan dari mereka

adalah bekerjaya.

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Perempuan 23 76.7 76.7 76.7

Lelaki 7 23.3 23.3 100.0

Total 30 100.0 100.0

Page 7: Kajiselidik esei

7

8.1.2. UMUR

Secara keseluruhannya purata responden disini adalah dari peringkat umur 19-25 tahun

sebanyak 14 orang. Responden selebihnya adalah berumur 26-35 tahun iaitu sebanyak 7

orang .Rata-rata kaji selidik ini lebih mendapat kerjasama dari golongan dewasa . Golongan

muda adalah lebih berminat dan memerlukan teknologi ini antaranya mereka telah

didedahkan semasa mengikuti pengajian atau di tempat bekerja. Selain itu golongan ini lebih

peka dengan penggunaan ICT.

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid 19-25 tahun 11 36.7 36.7 36.7

26-30 tahun 11 36.7 36.7 73.3

31-35 tahun 5 16.7 16.7 90.0

36 keatas 3 10.0 10.0 100.0

Total 30 100.0 100.0

Page 8: Kajiselidik esei

8

8.1.3. ETNIK

Hasil kajian mendapati seramai 30 responden yang terlibat terdiri daripada 20 orang

melayu, cina dan india melibatkan jumlah yang sama seramai 4 orang dan selebihnya dari

golongan lain-lain adalah Sabah dan Sarawak. Ini kerana kaum melayu mudah terdedah

dengan ICT .Mereka lebih mudah memberi kerjasama dan ingin tahu dan lebih berminat

tentang hal-hal yang berkaitan dengan ICT.

kajian.doc

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Melayu 21 70.0 70.0 70.0

cina 4 13.3 13.3 83.3

India 4 13.3 13.3 96.7

lain-lain 1 3.3 3.3 100.0

Total 30 100.0 100.0

Page 9: Kajiselidik esei

9

8.1.4. PEKERJAAN

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid

kerajaan 15 50.0 50.0 50.0

swasta 5 16.7 16.7 66.7

sendiri 3 10.0 10.0 76.7

Lain-lain 7 23.3 23.3 100.0

Total 30 100.0 100.0

Hasil daripada pengumpulan data,carta diatas menunjukkan adalah 15 responden

terdiri daripada mereka bekerja di sektor awam.5 responden yang bekerja dalam

sektor swasta. Responden yang paling sedikit adalah bekerja sendiri.Yang

selebihnya 7 orang adalah dari golongan surirumah tangga.

Page 10: Kajiselidik esei

10

8.1.5. PENGLIBATAN RESPONDEN DALAM KOMUNIKASI DAN

TEKNOLOGI MAKLUMAT

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Ya 21 70.0 70.0 70.0

Tidak 9 30.0 30.0 100.0

Total 30 100.0 100.0

Carta di atas menunjukkan 21 responden majoriti daripada mereka melibatkan

diri dalam bidang komunikasi dan teknologi maklumat. Selebihnya sebanyak 9

responden tidak melibatkan diri didalam bidang komunikasi.Ini kerana seiring dengan

zaman teknologi sekarang golongan dewasa lebih berminat untuk mengetahui lebih

mendalam tentang ICT dan lebih peka dengan kehadiran teknologi baru yang canggih.

Page 11: Kajiselidik esei

11

8.1.6. TAHAP PENDIDIKAN

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid ijazah/Phd/master 3 10.0 10.0 10.0

Diploma 21 70.0 70.0 80.0

Menengah 4 13.3 13.3 93.3

Rendah 2 6.7 6.7 100.0

Total 30 100.0 100.0

Berdasarkan carta diatas jumlah tertinggi adalah dari golongan orang ramai

terdiri daripada pemegang diploma iaitu seramai 21 responden.Manakala selebihnya

adalah dari kalangan lepasan sekolah menengah dan rendah.Ini kerana kebanyakkan

dari mereka mengikuti pengajian di institusi pengajian tinggi atau kolej-kolej swasta.

Page 12: Kajiselidik esei

12

8.1.7. KEDIAMAN

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Rumah teres 3 10.0 10.0 10.0

Apartment 10 33.3 33.3 43.3

Pangsapuri 6 20.0 20.0 63.3

Lain-lain 11 36.7 36.7 100.0

Total 30 100.0 100.0

Majoriti dari kediaman yang diduduki responden terdiri daripada apartment

sebanyak 20 orang.Ini kerana lokasi PPUKM yang strategik di Pusat Bandaraya dan

seiring dengan jumlah kepadatan penduduk di sekitarnya.Ramai responden memilih

untuk mendiami apartment kerana keselamatan terjaga dengan adanya kawalan

keselamatan .

Page 13: Kajiselidik esei

13

8.2 BAHAGIAN B (KEFAHAMAN)

8.2.1 Penyataan : ICT berguna untuk urusan harian seperti perbankan, kiosk, dan tambah

nilai.

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Kurang setuju 1 3.3 3.3 3.3

setuju 12 40.0 40.0 43.3

sangat setuju 17 56.7 56.7 100.0

Total 30 100.0 100.0

Graf di atas yang telah dianalisis bagi soalan ini menunjukkan jumlah tertinggi iaitu 17

responden berpendapat sangat setuju manakala 12 responden setuju dengan soalan di atas dan

hanya seorang sahaja kurang setuju dengan soalan yang diajukan. Dari bilangan yang

diperolehi dapat dirumukan bahawa majoriti responden yang sangat setuju dan setuju

bahawa ICT berguna untuk urusan harian seperti perbankan ,kiosk, dan tambah nilai. Jika

dilihat dari urusan seharian orang ramai yang sibuk pada zaman teknologi terkini, ramai

orang lebih senang menggunakan kiosk-kiosk yang sedia ada bagi menjimatkan masa dan

boleh di buat diluar waktu pejabat serta pada hari-hari cuti.

Page 14: Kajiselidik esei

14

8.2.2 Penyataan : Internet merupakan sumber access yang mudah untuk mendapatkan

maklumat.

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid setuju 15 50.0 50.0 50.0

sangat setuju 15 50.0 50.0 100.0

Total 30 100.0 100.0

Graf ini menunjukkan bahawa 15 dari responden setuju dengan penyataan di atas. Manakala

15 dari responden adalah sangat setuju. Kenapa dan mengapa ramai bersetuju , ini kerana

internet merupakan sumber akses yang mudah untuk mendapatkan maklumat. Ini kerana pada

zaman berteknologi tinggi, semua institusi tinggi, sekolah, jabatan-jabatan kerajaan, swasta

dan hospital menggunakan internet bagi mendapat maklumat dan digunakkan semasa proses

pembelajaran. Tidak kira dimana saja kita berada dengan menggunakan telefon pintar

maklumat boleh diperolehi dimana-mana dan pada waktu yang cepat dan singkat. Semua

maklumat boleh diperolehi hanya dihujung jari dengan hanya melayari internet.

Hasil kajian ini juga menunjukkan terdapat 2 responden kurang setuju dengan pernyataan ini,

berkemungkinan kerana ada yang tidak tahu menggunakan internet atau menggunakan

komputer. Jika kita tidak biasa dengan penggunaan komputer sudah tentu kita tidak tahu

menggunakan internet walaupun ianya sangat mudah dan senang.

Page 15: Kajiselidik esei

15

8.2.3 Penyataan : Saya banyak berkomunikasi dengan menggunakan teknologi terkini seperti

email, twitter, whassap.

soalan9B

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Kurang setuju 3 10.0 10.0 10.0

setuju 17 56.7 56.7 66.7

sangat setuju 10 33.3 33.3 100.0

Total 30 100.0 100.0

Berdasarkan carta bar di atas majoriti daripada responden bersetuju dengan pernyataan di

atas. Seramai 18 responden bersetuju manakala 10 responden sangat setuju dengan

pernyataan ini. Ini kerana pada zaman sekarang majoriti orang ramai menggunakan email,

twitter dan whassap bagi tujuan menyebarkan maklumat dengan cepat. Maklumat akan

sampai hanya dengan beberapa saat sahaja. Jelas ini menunjukkan ia mudah dan senang.

Hasil kajian juga, terdapat hanya 2 responden kurang setuju dengan pernyataan diatas. Ini

mungkin disebabkan responden tidak terdedah dengan teknologi terkini walaupun ia mudah

dan senang. Disamping itu, tidak semua responden menggunakan atau mampu untuk

memiliki kemudahan komunikasi.

Page 16: Kajiselidik esei

16

8.3 BAHAGIAN C (KEMUDAHAN)

8.3.1 Penyataan: Sistem ICT seperti informasi amat berguna pada orang ramai

soalan2C

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid setuju 22 73.3 73.3 73.3

sangat setuju 8 26.7 26.7 100.0

Total 30 100.0 100.0

Mengikut graf diatas, sistem ICT seperti informasi, adalah berguna pada orang ramai. Ini

ditunjukkan melalui penilaian yang diperolehi dimana 22 orang responden bersamaan 73.3%

adalah bersetuju dan 8 responden bersamaan 26.7% adalah sangat setuju. ICT amat berguna

kerana dapat menjimatkan masa dan tenaga. Responden bersetuju dengan kegunaan ICT serta

menyokong bahawa ia amat berguna pada masa kini dan memudahkan terutama dalam proses

pemeriksaan kesihatan diagnostik dan sebagainya.

Page 17: Kajiselidik esei

17

8.3.3 Penyataan : Penggunaan ICT di PPUKM amat memuaskan.

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Sangat tidak setuju 1 3.3 3.3 3.3

Kurang setuju 9 30.0 30.0 33.3

setuju 18 60.0 60.0 93.3

sangat setuju 2 6.7 6.7 100.0

Total 30 100.0 100.0

PPUKM menyediakan kemudahan ICT kepada orang ramai serta kakitangan, kemudahan

informasi yang terdapat di PPUKM adalah seperti sistem maklumat pesakit, C-hets, Medweb

dan sebagainya. Berdasarkan graf diatas, melalui kajian yang dihasilkan, penggunaan ICT

amat memuaskan responden yang mendapatkan perkhidmatan di PPUKM, seramai 60%

adalah bersetuju dan 6.7% sangat setuju manakala terdapat juga responden yang kurang

setuju dengan kemudahan ICT yang disediakan, 30% dari mereka adalah kurang setuju dan

hanya 3.3% sangat tidak setuju. Ini bermakna PPUKM adalah salah satu hospital yang

mengamalkan dan mengguna pakai teknologi terkini.

Page 18: Kajiselidik esei

18

8.3.4 Penyataan: Terdapat kemudahan Wifi di PPUKM kepada orang ramai

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Sangat tidak setuju 1 3.3 3.3 3.3

Tidak setuju 2 6.7 6.7 10.0

Kurang setuju 13 43.3 43.3 53.3

setuju 12 40.0 40.0 93.3

sangat setuju 2 6.7 6.7 100.0

Total 30 100.0 100.0

Wifi adalah salah satu kemudahan yang menjadi keperluan dalam urusan komunikasi seperti

melayari internet, email, informasi dan sebagainya. Kajian ini kami jalankan bagi mendapat

respon serta maklumat dari orang ramai berkaitan kepentingan wifi kepada mereka. Hasil

kajian menunjukkan hampir separuh dari responden kurang bersetuju dengan penyataan

soalan. Manakala 46.7% responden menyatakan PPUKM menyediakan kemudahan wifi. Ini

berkemungkinan responden yang tidak bersetuju tidak mengetahui kemudahan ini disediakan

oleh PPUKM.

Page 19: Kajiselidik esei

19

8.3.5 Penyataan: PPUKM adalah hospital tercanggih dengan menggunakan ICT.

PPUKM adalah salah satu dari hospital yang mengamalkan kemudahahan teknologi

maklumat dan perawatan terkini pada masa sekarang. Secara kasarnya majoriti dari

responden iaitu 53.3% yang tidak menyokong pernyataan diatas. Walaubagaimanapun,

46.6% bersetuju menyatakan PPUKM adalah hospital tercanggih dengan menggunakan ICT.

Kemungkinan responden yang tidak bersetuju adalah mereka yang tidak peka dengan

kemudahan yang disediakan atau tidak menggunakan kemudahan tersebut.

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Sangat tidak setuju 1 3.3 3.3 3.3

Tidak setuju 3 10.0 10.0 13.3

Kurang setuju 12 40.0 40.0 53.3

setuju 13 43.3 43.3 96.7

sangat setuju 1 3.3 3.3 100.0

Total 30 100.0 100.0

Page 20: Kajiselidik esei

20

8.4 BAHAGIAN D ( PENGGUNAAN )

8.4.1 Penyataan: Sistem penggunaan ICT kepada orang ramai perlu di perluaskan.

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Kurang setuju 1 3.3 3.3 3.3

setuju 13 43.3 43.3 46.7

sangat setuju 16 53.3 53.3 100.0

Total 30 100.0 100.0

Carta diatas menunjukkan 16 responden sangat setuju dengan sistem penggunaan ICT perlu

diperluaskan kepada orang ramai manakala 14 responden setuju dengan pernyataan di atas.

Dengan ini penggunaan ICT amat berguna dan bermakna dan jelas menunjukkan ia perlu

diperluaskan lagi penggunaannya khusus kepada orang ramai. Orang ramai yang datang ke

hospital kebanyakkannya bertujuan untuk mendapatkan rawatan seperti perkhidmatan

diagnostik makmal, farmasi, sistem maklumat temujanji pesakit dan sebagainya.. Disamping

itu secara tidak langsung urusan harian seperti melayari internet bagi mendapatkan maklumat

dan memudahkan urusan yang berkaitan. Sistem ICT yang sedia ada di PPUKM amat terhad

kepada orang ramai dimana penggunaan ICT lebih kepada pihak hospital.

Page 21: Kajiselidik esei

21

8.4.2 Penyataan: Pelbagai kemudahan ICT di PPUKM memberi manfaat kepada orang ramai.

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Sangat tidak setuju 1 3.3 3.3 3.3

Kurang setuju 4 13.3 13.3 16.7

setuju 21 70.0 70.0 86.7

sangat setuju 4 13.3 13.3 100.0

Total 30 100.0 100.0

Berdasarkan graf diatas, menunjukkan 21 responden setuju dengan pernyataan di atas. Hanya

4 responden sahaja sangat bersetuju. Peratusan yang kurang setuju amat sedikit iaitu

sebanyak 4 responden dan 1 responden sangat tidak setuju. Daripada hasil kajian ini didapati

terdapat pelbagai kemudahan ICT di PPUKM. Ia banyak memberi manfaat kepada orang

ramai kerana ianya cepat dan sistematik. Sebagai contoh, kiosk tambah nilai yang sedia ada,

pusat informasi untuk pesakit dan sebagainya. Bersesuaian dengan hospital penyelidikan

yang canggih sudah tentu ia menyediakan pelbagai kemudahan ICT yang canggih.

Page 22: Kajiselidik esei

22

8.4.3 Penyataan: ICT merupakan satu keperluan kepada orang ramai terutamanya pesakit.

Frequency Percent Valid Percent

Cumulative

Percent

Valid Kurang setuju 5 16.7 16.7 16.7

setuju 20 66.7 66.7 83.3

sangat setuju 5 16.7 16.7 100.0

Total 30 100.0 100.0

Daripada carta di atas seramai 20 responden setuju dengan pernyataan ini. Seramai 5

responden sangat setuju manakala 5 responden lagi kurang setuju. Jelas sekali ini

menunjukkan responden amat memerlukan sistem ICT. Keperluan sistem ICT terutamanya

kepada pesakit adalah seperti penggunaan CHETS untuk urusan temujanji, OMS untuk

urusan makmal diagnostik dan sebagainya. Selain daripada itu untuk pesakit yang bekerja di

sektor awam, penggunaan ICT digunakan untuk mendapatkan guarantee letter. Pesakit tidak

perlu menunggu lama untuk berjumpa dengan doktor kerana keputusan ujian darah dan rekod

kesihatan pesakit boleh diperolehi pada masa yang singkat.

Page 23: Kajiselidik esei

23

9.0 CADANGAN KAJIAN

Dari hasil kajian ini majoriti responden menganggap kemudahan ICT di PPUKM ini kurang

memuaskan untuk penggunaan khususnya kepada orang ramai. PPUKM perlulah lebih

mempromosikan pusat informasi pelanggan yang sedia ada kepada orang ramai serta

menyediakan kemudahan-kemudahan ICT yang lebih baik seperti wifi kepada pelanggan

PPUKM. Wifi bukan sahaja kepada kakitangan malahan kepada orang ramai. Cara ini adalah

salah satu untuk mempromosikan serta menaik taraf perkhidmatan di PPUKM serta memberi

kemudahan kepada pelanggan. Ini secara tidak langsung menarik minat orang ramai untuk

dating mendapatkan rawatan di PPUKM.

10. KESIMPULAN

Berdasarkan penulisan yang telah dibuat dan dibincangkan, disini boleh dirumuskan bahawa

masih terdapat segelintir masyarakat yang kurang mengetahui tentang apa itu ICT dan

kepentingan . Pelbagai persepsi orang ramai berkaitan dengan kemudahan ICT di PPUKM.

Kebanyakkan mereka ini adalah dari golongan yang mengikuti perkembangan ICT pada masa

terkini. Dari hasil kajian yang diperolehi pelbagai penambahbaikan boleh dibuat untuk

memuaskan hati pelanggan.

Page 24: Kajiselidik esei

24

11.0 RUJUKAN

1. Woodul, C.E., Vitale, M.R., Scott, B.J. Using a cooperative multimedia learning

environment to enhance learning and affective self-perceptions of at-risk studnts in

grade 8. Journal of Educational Technology System, Vol 28(3) 239-252. 1999-2000

2. Kulik, J., Banert, R., dan Williams, G. Effects of Computer-based Teaching on

Secondary School Students. Journal of Educational Psychology 75 (1983), 19-26

3. Penggunaan alat bantu mengajar inidikatakan dapat meningkatkan minat serta

meransangkan minda pelajar di zaman siber ini dan telah dianggap dan diakui

sebagai pemangkin proses pengajaran dan pembelajaran (Kamps,1994; Slavin, 1995;

Jonassen, 1996; Mackenzie &Jansen, 1998; Heinich et al, 1999).

4. Smith, S.B., Smith, S.J. dan Boone, R. Increasing access to teacher preparation: the

effectiveness of traditional instructional methods in an online learning environment.

Journal of Special Education Technology. 2000. 15 (2): 37-46

5. Rio Sumarni Sharifuddin. Pengajaran dan Pembelajaran Sains berbantukan

Komputer. Jurnal Pendidikan UTM. Jilid 3. Bil.1. April 1995: hal. 1-5. 1997

6. Bruce I. Blum Clinical information system-A review, wertern journal of medicine,

145:791-797(1986)

7. Abdul Manan, M.D.,Mohd Kamil, H. Kajian tahap pengetahuan dan penggunaan

teknologi maklumat di kalangan anggota jabatan kesihatan negeri Terengganu.

8. Ab. Rahim Selamat. 2000. Kemahiran dalam sekolah bestari. Johor Bharu: Badan

Cemerlang Sdn. Bhd

9. Mitra, A, Steffenmeier, T. Lenzmeier, S. dan Massoni, A. Changes in Attitudes

toward Computers and Use of Computers by University Faculty. Journal of Research

on Computing in Education. 1999. 32 (1): 89-202

10. Markham, S., Kordsmeier, W. dan Gatlin-Watts, R. Computer Availability and

Applications in Selected European Business Schools. Journal of Information Systems

Education. 2003. 14 (2): 173-180.