SULIT*

SULIT*

SKEMA PEMARKAHAN

Disediakan oleh: Dibiayai oleh:

AKRAM NEGERI TERENGGANU KERAJAAN NEGERI TERENGGANU

PERINGATAN :Skema pemarkahan ini adalah khas untuk kegunaan pemeriksa dan tidak boleh dikemukakan kepada pihak yang tidak berkenaan.

Skema ini terdiri daripada 16 halaman bercetak© Jabatan Pelajaran Negeri Terengganu 2010

STPM 946/2*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNTJPNTJPNTJPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNTJPNTJPNTJPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNTJPNTJPNTJPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNTJPNTJPNTJPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNTJPNTJPNTJPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNTJPNTJPNTJPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNTJPNTJPNTJPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNTJPNTJPNTJPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNTJPNTJPNTJPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNTJPNTJPNTJPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNTJPNTJPNTJPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNTJPNTJPNTJPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNTJPNTJPNTJPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNTJPNTJPNTJPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNT JPNTJPNTJPNTJPNT

946/2PEPERIKSAAN PERCUBAAN

STPM 2010

PENGAJIAN PERNIAGAAN

KERTAS 2

3 jam

SULIT*

Bahagian A

1. (a) Undang-undang kontrak melibatkan pihak memberi tawaran(½) , yang menerima tawaran(½) bergantung kepada syarat-syarat /terma yang dipersetujui(½)dan boleh dikuatkuasakan oleh undang-undang(½)/sah disisi undang-undang. [2]

(b) Tiga matlamat kawalan kewangan :1. Penilaian / prestasi / asas pemantauan syarikat(1m)2. Kaji kekuatan dan kelemahan3. Merancang arah aliran kewangan4. Memastikan penjagaan dan penggunaan aset serta ketepatan rekod

perakaunan.

(Pilih mana-mana 3 x 1m ) [3]

(c) Tiga agensi kerajaan

1. Majlis Amanah Rakyat (MARA) – Skim Pinjaman Mara, Tabung Bantuan Teknikal Industri2. Perbadanan Jaminan Kredit Malaysia(CGC) – Skim Jaminan Utama, Skim Jaminan Tabung

Usahawan Baru, Tbung Pnjaman Penjaja dan Peniaga Kecil, Skim Pinjaman Bersepadu.3. SIRIM – Skim Pembangunan dan Rekabentuk, Skim Peningkatan Kualiti dan Produktiviti

4. PUNB Pilih mana-mana 2 Fakta = ½ m Contoh = ½ m [2]

(d) Koperasi menengah:

Keahlian - koperasi asas (1)Minimum ahli - sekurang-kurangnya 2 koperasi asas (1)Matlamat - memantapkan koperasi asas dalam menjalankan aktiviti-aktiviti mencapai

kepentingan ekonomi ahli (1) [3]

(e) Sebab syarikat memilih untuk mengeksport barangan berbanding kontrak pengeluaran:

- Memastikan pemindahan teknologi tidak berlaku.- Menjamin pasaran kerja tempatan - Menggunakan bahan mentah tempatan.- Pasaran luar yang kecil.- Mendapatkan insentif yang disediakan oleh kerajaan sendiri.- Merendahkan risiko dimiliknegarakan.- Memperoleh tukaran wang asing.

[Pilih mana-mana 2, 2 x 1m = 2m] [2]

(f) i. Operasi serah kunci,

946/2[Lihat sebelah

*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

2

SULIT*

- ialah tindakan sebuah syarikat asing mereka bentuk, membina dan melengkapi sesuatu kemudahan disamping melatih tenaga kerja tempatan dalam mengendalikan operasi tersebut. (1½)

ii. Pelesenan,- ialah pemberian hak oleh syarikat tempatan kepada syarikat luar untuk

mengeluar/memasarkan sesuatu barangan di pasaran tempatan untuk satu tempoh masa tertentu. (1½)

[3](g) Kepenggunaan – perlindungan terhadap hak dan kepentingan pengguna (1m) Matlamat - Mewujudkan kuasa pengguna yang berkesan ntuk mengimbangi kuasa dan hak-hak firma pengeluar atau penjual barangan atau pekhidmatan.(1m) [2]

(h) Faktor persekitaran yang mendorong jenayah kolar putih 1.Dorongan daripada sistem hidup dan masyarakat sekeliling 2. Amalan/budaya memberi token/hadiah. 3.Persaingan daripada kawan-kawan yang hidup mewah. 4.Amalan nepotisme-pilih kasih dan mengutamakan keluarga sendiri dalam urusan rasmi. 5.Dorongan mengejar kemewahan hidup yang tidak seimbang dengan dorongan mengejar kemurnian dan kemuliaan diri. (Mana-mana 3 fakta x 1 m) [3]

(i) Kelebihan komunikasi dua hala:

- boleh bersemuka , - menyelami emosi masing-masing disulami dengan bahasa badan.

- dapat memperoleh maklum balas dengan segera.- pihak terlibat boleh mengemukakan pertanyaan sekiranya ada kemusykilan.

- kejujuran dapat dirasai

(Pilih 2x1=2) [2]

(j) Maksud pembentangan ialah penyampaian maklumat berkenaan hasil sesuatu penyelidikan/penemuan kepada sekumpulan individu/audiens. (2)

- dua alat bantu pembentangan i. LCD ii. papan putih

iii. telesidang iv. mikrofon

(pilih 2 x ½m = 1m) [2+1=3m] [3]

946/2[Lihat sebelah

*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

3

SULIT*

2 (a) Pendekatan ekonomi:

i. menekankan kepada keuntungan dan kekayaan sebagai pendorong dalam melibatkan diri di bidang keusahawanan (1 ½ m)

ii. cuba mencari dan mendapatkan peluang untuk mendapatkan keuntungan (1 ½ m)iii. pakar teori keusahawanan – Joseph Schumpeter, Alfred Marshall, Israel Kirzner ( 2m )

* Sekiranya calon menjawab ketiga-tiga pelopor beserta idea masing-masing tanpa memberikan fakta (i) dan (ii) , hanya 2m sahaja diberikan.

[5]

(b) Empat sumber idea baru selain pelanggan:

i. Produk Sedia ada/ Produk Pesaingii. Syarikat Sedia Ada/Syarikat Pesaingiii. Saluran Pengedaran/Ahli Pengedaraniv. Patenv. Penyelidikan dan Pembangunanvi. Jururunding/Ahli Profesionalvii. Dasar Kerajaan

(pilih 4 jawapan calon yang pertama sahaja dan huraian yang bersesuaian, Fakta (½m) + Huraian (1m) x 4 [6]

(c) Sifat-sifat peribadi usahawan- inisiatif yang tinggi - berani tanggung risiko/sanggup berkorban- kawalan diri yang tinggi/lokus kawalan dalaman- berani pikul tanggungjawab - berwawasan- kreatif dan inovatif - berkeyakinan- keupayaan memimpin - sanggup belajar dari kesilapan- berdaya saing - bijak merebut peluang-peluang perniagaan

(pilih empat jawapan pertama sahaja, fakta (½m) dan huraian (1m)

(d) Peranan usahawan:

i. Memberi peluang pekerjaanii. Penggunaan sumber tempataniii. Penggerak ekonomi yang sihativ. Membangunkan industri sokonganv. Meningkatkan taraf hidup masyarakatvi. Menghasilkan pelbagai produk dan perkhidmatanvii. Model/inspirasi kepada masyarakatviii.Melaksanakan tanggungjawab sosial

(pilih 4 yang pertama, Fakta (½m) + Huraian (1 ½ m)

946/2[Lihat sebelah

*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

4

SULIT*

Dalam huraian mesti ada 2 fakta @ 1 fakta dan 1 contoh untuk mendapatkan 1 ½ m [8]

Bahagian B

3 (a)(i) Pekerja merujuk kepada seseorang yang telah mencapai umur 16 tahun (1) yang bekerja di bawah kontrak perkhidmatan atau perantisan,samada kontrak itu dibuat secara bertulis atau lisan (1)dan sama ada secara nyata atau tersirat untuk bekerja dengan seseorang majikan.(1) 3 markah

Majikan pula merujuk kepada seseorang yang dengannya, (1) pekerja telah memasuki kesatuan perkhidmatan.Golongan majikan terdiri daripada pengurusan,ejen atau individu yang membayar gaji atau upah kepada pekerja(1), mana-mana kerajaan,jabatan kerajaan, badan berkanun atau badan lain dibawah akta(1). 3 markah [6](ii) Pengeluaran caruman KWSP boleh dilakukan di bawah keadaan yang berikut:

a) Ahli meninggal dunia.b) Ahli mencapai umur 55 tahun.c) Ahli hilang keupayaan fizikal atau mental (akal) untuk terus bekerja.d) Ahli berhasrat untuk meninggalkan Malaysia tanpa niat untuk kembali atau ingin bermastautin di

Singapura.e) Ahli mencapai umur 50 tahun dan boleh mengeluarkan 1/3 darpada jumlah simpanan dalam

akaun KWSP.f) Ahli membuat perjanjian untuk membeli atau membina rumah,tertakluk kepada syarat-syarat

yang telah ditetapkan.g) Ahli ingin membeli atau membina rumah melalui pnjaman yang melibatkan cagaran atau gadaian

terhadap rumah.

Fakta = 1 markah x 5 [5]

b) - Nisbah semasa adalah nisbah yang digunakan untuk mengukur tahap kecairan kewangan sesebuah organisasi. (1m)

- Ia diperolehi dengan membahagikan aset semasa dengan liabiliti semasa(1m)- Ia menunjukkan sejauhmana kemampuan firma untuk memenuhi obligasi jangka pendek/membayar hutangnya dalam jangkamasa pendek / semasa (1m) Maksimum 3m

946/2[Lihat sebelah

*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

5

SULIT*

- Nisbah hutang menilai keupayaan firma untuk menguruskan hutangnya sebagai satu sumber pembiayaan yang penting dalam menjalankan aktiviti-aktiviti perniagaan.(1)

- Diperolehi dengan membahagikan jumlah hutang dengan jumlah aset.(1)- Membuat analisis kewangan tentang kekuatan firma perniagaan menguruskan hutang jangka

panjang sebagai satu sumber pembiayaan/- Boleh mengukur pembiayaan aset melalui hutang berbanding dengan ekuiti. (1)

Maksimum 3m [6]

c) - Nisbah semasa yang tinggi menunjukkan firma berkemampuan membayar obligasi jangkapendek. (1m)

- Nisbah semasa yang tinggi bermakna firma mempunyai tahap kecairan yang tinggi/ baik (1m)- Nisbah semasa yang terlalu tinggi bermakna tahap aset semasa terlalu tinggi /

ketidakcekapan pengurusan aset semasa.(1m)- Tunai yang tinggi bermakna tiada pulangan atas pelaburan (1m) -- Akaun Belum Terima yang tinggi bermakna polisi kredit yang lemah(1m) - Inventori adalah aset yang paling kurang tahap kecairan/pegangan inventori yang tinggi bermakna modal terikat pada inventori.(1m)

Rumusan – Tidak semestinya nisbah semasa yang tinggi itu menunjukkan kedudukan kewangan yang baik. (1m) Maksimum 8 m [8]

946/2[Lihat sebelah

*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

6

SULIT*

4 (a) Rancangan Perniagaan

- dokumen bertulis secara terperinci (½) perniagaan yang akan dijalankan (½), mengandungi maklumat tentang organisasi (½), perlunjuran kewangan , pemasaran , pengeluaran dan pembiayaan. ( dan mana-mana 3 isi kandungan RP x ½ m )

3 markah

4 kumpulan yg memerlukan RP:i. Usahawanii. Bank/pembiaya/institusi kewanganiii. Pelaburiv. Pelangganv. Rakan kongsivi. Pembekalvii. Pekerja

(Mana-mana 4, 4 x ½m = 2m) [5]

(b) 5 faedah Rancangan Perniagaan:

i. Garis panduan - perjalanan perniagaan utk mencapai matlamat

ii. memahami perniagaan - secara menyeluruh

iii. memahami secara terperinci keadaan ekonomi, persaingan, peraturan kerajaan dan factor pengeluaran

iv. memahami strategi pemasaran, pengeluaran dan perniagaan v. kedudukan kewangan – memahami kedudukan dan menyusun strategi kewangan pada tahun-

tahun akan datang vi. penilaian prestasi syarikat – menjadi alat pengukur kemajuan perniagaanvii. memberi keyakinan kpd pihak luar - tanggapan positif pihak berkepentingan thdp organisasiviii.sebagai alat kawalanix. memaksimumkan penggunaan sumber-sumber organisasi

(Mana-mana 5 huraian lengkap, 5 x 1m = 5m) [5]

(c) Draf Rancangan Perniagaan:

1. Ringkasan atau rumusan eksekutif (½)- nama syarikat ,misi,matlamat ringkasan perniagaan, pasaran operasi, staf dan kewangan

(1m)

2. Pengenalan (½)- telefon, alamat, sejarah perniagaan, kedudukan sekarang, kekuatan syarikat, prosedur

kawalan(1m)

3. Tujuan (½) - matlamat jangka panjang dan pendek, membentuk misi dan halatuju(1m)

946/2[Lihat sebelah

*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

7

SULIT*

4. Latar belakang syarikat @ industri (½) - jenis perniagaan, nama syarikat, inflasi, kadar pengangguran, pendapatan penduduk

dll(1m)

5. Latar belakang pemilik @ rakan kongsi (½) - nama pemilik @ rakan kongsi , biodata dll (1m)

6. Struktur organisasi (½)- carta organisasi, tugas, gaji, latihan dll(1m)

7. Latar belakang projek/pelan strategik perniagaan ( ½ )- strategik produk, harga, promosi, pelanggan dll(1)

8. Rancangan pemasaran(½)- strategi pemasaran – perbandingan keluaran syarikat dengan keluaran pesaing, sasaran

pasaran, pembungkusan, penjenamaan, dan pelabelan, pengiklanan dan promosi, strategi peletakan harga serta saluran pengedaran

- Ramalan jualan – saiz pasaran dalam unit dan ringgit serta strategi perletakan harga

9. Rancangan pengeluaran / operasi(½)- Proses pengeluaran – menggariskan dan memberikan komen terhadap tahap-tahap

pembangunan dan pengeluaran produk atau perkhidmatan.- Sumber-sumber diperlukan – menganalisis sumber digunakan dalam proses pengeluaran.- jaminan kualiti – membincangkan demensi kualiti

10. Rancangan kewangan(½)- penyata kewangan – ringkasan prestasi lepas dengan mengira nisbah kewangan dan

ramalan penyata kewangan untuk 5 tahun.- Sumber kewangan – kos permulaan perniagaan .- Strategi kewangan – sumber dan kegunaan dana serta kawalan dalaman dan sistem

pengawasan

[10 1½ = maksimum 15; ½ fakta, 1 huraian lengkap] [15]

946/2[Lihat sebelah

*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

8

SULIT*

5 (a) Perbezaan antara Koperasi Gemia Berhad dan Kelab Belia Gemia:

Koperasi Gemia Berhad (1) Kelab Belia Gemia (1)Tujuan Memberi perkhidmatan dan kebajikan

kepada ahli dari segi meningkatkan taraf sosioekonomi

Mengutamakan faedah ahli dan kepentingan masyarakat dan bukannya bermotif keuntungan

Kawalan undang-undang

Ditubuhkan di bawah Akta Koperasi 1948 (Pindaan 2007)

Ditubuhkan di bawah Akta Pertubuhan 1966

Keahlian Minimum 100 orang ahli dan tidak terhad jumlah ahlinya

Minimum 7 orang ahli dan tidak terhad jumlahnya

Kawalan Pengurusan

Di bawah tanggungjawab ahli lembaga koperasi yang dilantik dalam mesyuarat agung tahunan berdasarkan prinsip demokrasi iaitu satu undi tanpa mengira jumlah pegangan saham

Jawatankuasa dipilih dalam mesyuarat agung di mana ahli mempunyai hak untuk mengundi. Semua ahli berpeluang menjadi pemimpin dan ahli jawatankuasa

Dividen Dividen adalah terhad, 6% bagi koperasi kredit dan bank dan 10% bagi koperasi biasa kecuali mendapat kebenaran daripada Ketua Pendaftar Koperasi

Tiada dividen

Sumber kewangan Daripada yuran ahli dan penjualan saham kepada ahli

Daripada yuran ahli, derma dan hadiah yang disumbangkan oleh pihak tertentu

Pengurusan Pemasaran

Tertumpu kepada aktiviti dan kepentingan yang dapat dinikmati oleh setiap ahli serta menambah bilangan ahli

Tertumpu kepada aktiviti untuk menambah bilangan ahli dan mencari penaja yang boleh memberi sumbangan kewangan kepada kelab

[Mana-mana 4 ciri, 4 x 2m = 8m] [8]

(b) Lima prinsip asas Kelab Belia Gemia:

i. Keanggotaan secara sukarelaii. Pengurusan secara demokrasiiii. Pertubuhan faedah bersama/mempunyai matlamat yang dikongsi bersamaiv. Tidak mementingkan keuntunganv. Memberi kebajikan kepada masyarakatvi. Tidak mempunyai pemilik

[Setiap satu 1m, 5 x 1m = 5m] [5]

946/2[Lihat sebelah

*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

9

SULIT*

(c) Proses penubuhan Kelab Belia Gemia:

1. Mesyuarat Penubuhan (½m )- Keahlian minimum 7 orang (1m) - Mesti seorang belia tempatan berusia 18 hingga 40 tahun (1m )- Tujuan mesyuarat:

i. Persetujuan penubuhan (½m )ii. Nama dan alamat pertubuhan (½m )iii. Lantik Ahli Jawatankuasa (½m )iv. Menyediakan dan meluluskan undang- undang kecil (½m )

2. Pendaftaran (½m )- Daftar di Jabatan Pendaftaran Pertubuhan di daerah atau negeri (1m )- Dokumen pendaftaran perlu ditandatangani oleh dua orang pemegang jawatan utama

(1m)- Yuran pendaftaran perlu dijelaskan kepada Pendaftaran Pertubuhan (1m )- Dokumen diperlukan:

i. Borang permohonan (½m )ii. Senarai jawtankuasa penaja (½m )iii. Undang-undang kecil (½m )iv. Minit Mesyuarat (½m )

3. Pertubuhan tidak akan menjalankan sebarang aktiniti sehinggalah permohonan penubuhan diluluskan. (1m)

4. Sijil perakuan pendaftaran akan dikeluarkan oleh Pendaftaran Pertubuhan sebagai pengesahan pendaftaran. (1m)

[Langkah mestilah mengikut turutan] [12] Kaitkan dengan Kelab Belia Gemia, walau sekali, jika tidak 0 markah.

946/2[Lihat sebelah

*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

10

SULIT*

6 (a) Kegiatan eksport menguntungkan:

- Risiko paling rendah terutama risiko pemiliknegaraan.- Modal mengeksport jauh lebih rendah berbanding membuat pelaburan di luar negara.- Tidak perlu membina kilang diluar negara.- Tidak perlu membuka cawangan di negara luar.- Cara yang berkesan untuk meluaskan pasaran syarikat yang sedia ada.- Memperoleh tukaran wang asing.

(Pilih 5x1=5)

Kegiatan import yang menguntungkan:

- Negara memperoleh barangan yang tidak dapat dihasilkan dalam negara.- Penduduk negara dapat menikmati pilihan barang yang lebih luas.- Kadang-kadang kos pengeluaran lebih rendah bila kita mengimport sesuatu barang.- Mengimport mesin dan alat dapat membawa masuk inovasi dan idea baru .- Melibatkan pengimportan pakar teknologi terutama dalam bidang industri.

(Pilih 5x1=5) 5+5=10 [10]

(b) Kemudahan dan insentif yang ditawarkan oleh kerajaan:

i. Taraf perintis ii. Pengecualian cukaiiii. Elaun pelaburaniv. Subsidiv. Kemudahan prasarana seperti:

- Pusat kewangan Pesisir Pantai-Labuan - Kawasan Segitiga Pertumbuhan IMT-GT, IMS-GS

vi. Longgarkan peraturan dan undang-undang seperti: - undang-undang alam sekitar - piawaian kualiti - kurangkan kerenah birokrasi

vii. Promosi dan galakkan pelaburan di luar negara: - Peranan MATRADE - membuat lawatan perdagangan

[Pilih mana-mana 5 teratas: F=1 H=1 2x5=10] [10]

(c) Bil Muatan,

- ialah satu dokumen hak milik terhadap barang yang dieksport melalui pengangkutan laut. (1)- dokumen yang mengandungi 3 perkara asas iaitu:

i. resit-bukti pengangkut telah menerima barangan daripada pemilik. (1) ii. kontrak-obligasi pengangkut akan mengangkut barangan. (1) iii. dokumen hak milik-untuk menuntut barangan dan perlu dikemukakan. (1)

- merupakan satu dokumen yang boleh diniagakan (1)

946/2[Lihat sebelah

*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

11

SULIT*

[5m]

7a) 1. Hubungan manusia dengan Tuhan

Dalam pendekatan Islam, penjelasan mengenai hubungan manusia dengan Tuhan dalam menangani masalah jenayah kolar putih boleh dilihat dalam konsep iman dan amal. Jika seseorang itu beriman kepada Allah, nescaya amalan yang dilakukan akan menjurus kepada. yang diredhai Allah. Ini kerana Islam itu rnerangkumi semua cara hidup termasuk segala amalan jual beli, nikah kahwin, perundangan dan pengadilan, makanan dan penyembelihan, peperangan,pembahagian harta pusaka dan lain-lain amalan hidup manusia.

Mereka yang mempunyai iman yang teguh terhadap Allah amat takut untuk melakukan kesalahan dan kemungkaran terhadap suruhan Allah yang pasti mendapat balasan dosa, manakala segala amal yang baik akan diberi pahala walaupun sesuatu kebaikan itu baru terdetik di hati dan belum dilaksanakan lagi, apatah lagi apabila telah dilaksanakan. Justeru itu, penghayatan iman yang teguh oleh semua peringkat di dalam sesebuah organisasi termasuk persekitaran (masyarakat sekeliling), pihak pengurusan dan pekerja itu sendiri yang akan mempastikan bidang dan tanggungjawab masing-masing diuruskan dengan baik dan sempurna mengikut landasan Allah maka ini akan menjamin tidak berlakunya jenayah kolar putih.

Maksimum 4 markah

2. Hubungan manusia dengan manusiaDi dalam Islam, hubungan antara manusia dan manusia sangat dititikberatkan.

Hubungan sesama manusia akan sedia terurus selagi hubungan manusia dengari Tuhan tidak diabaikan. Rukun Islam dan Rukun Iman merupakan akar tunjang yang memperkukuhkan hubungan manusia dengan Allah dan juga dengan makhluk yang lain.

Di dalam Islam, segala pekerjaan baik yang dilakukan adalah dikira ibadat dan mendapat pahala, manakala perbuatan yang buruk akan dikira dosa. Ini termasuklah hubungan antara manusia dan manusia. Sebagai contoh, Islam mewajibkan tolong-menolong dan saling bekerja sama antara sesama manusia dalam segala hal, yang kuat membantu yang lemah, yang kaya membantu yang miskin dan sebagainya mengikut keupayaan masing-masing dan juga tidak menindas antara satu sama lain.

Antara konsep-konsep yang memberi penekanan kepada hubungan manusia dengan manusia mengikut pendekatan Islam termasuklah

Keadilan — ciri utama keadilan ialah kekuatan rohani yang mempe kebaikan. Tujuannya ialah untuk mengawal nafsu dan keinginan serta membimbing mematuhi hukum Islam atau syariah. Dalam bidang pengurusan, keadilan ialah dalam pemilihan pekeija,

Keseimbangan — menekankan kepada keseimbangan antara kepentingan dunia dan akhirat, antara kebendaan dan kerohanian dan antara individu dan masyarakat di dalam urusan seharian. Ini akan menyedarkan betapa pentingnya mengejar kebaikan

946/2[Lihat sebelah

*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

12

SULIT*

rohani dan mengutamakan perlakuan yang baik dan sifat-sifat yang rnurni di samping bekerja untuk mencari rezeki

Ihsan — merupakan satu tindakan yang benar, kebaikan dan kejujuran, kebajikan, kecekapan yang terbaik dan sebagainya. Ia adalah perasaan di hati rnanusia yang melakukan sesuatu itu untuk mendapat keredhaan Allah. Contoh ciri ihsan ialah saling bantu dalam meningkatkan kesempurnaan dalam urusan yang dilakukan seperti penyempurnaan tugas dan tanggungjawab yang diberikan, mematuhi arahan dan prosedur kerja dan menjauhi segala larañgan yang boleh merosakkan pengurusan dan hubungan baik sesama manusia. Ini akan mengelakkan dan berlakunya perbuatan seperti rasuah, penyelewengan, dan pecah amanah.

Tanggungjawab sesama manusia juga merupakan tuntutan seperti yang diperuntukkan dalam surah Al-Hujurat: 13 yang bermaksud: “Wahai umat manusia! Sesungguhnya kamu telah diciptakan dan lelaki dan perempuan dan kamu telah diciptakan dan berbangsa-bangsa dan bersuku-puak, supaya kamu berkenalan (dan beramah mesra antara satu sama lain).’

Maksimum 5 markah [9]

(b)Warga korporat merujuk kepada mereka yang bertugas atau bekerja di sektor swasta ( ½ ) dan membantu mencapai objektif korporat iaitu untuk memaksimumkan keuntungan( ½ ) . Terdiri daripada golongan berikut : pemegang saham, lembaga pengarah dan pihak pengurusan syarikat.(1) 2 markah

Tanggungjawab sosial pihak korporat boleh merangkumi aktiviti berikut :1. Melaksanakan operasi perniagaan dengan nilai atau prinsip etika yang tinggi;2. Memberikan sumbangan kepada masyarakat umum seperti sumbangan kepada badan amal,badan

bukan kerajaan dan organisasi sivik serta kemudahan atau keselesaan hidup untuk masyarakat setempat seperti perhentian bas dan jambatan;

3. Menyediakan kemudahan atau faedah kepada pekerja dengan tujuan memberikan keselesaan hidup kepada mereka. Ini boleh menyelamatkan rasa keempunyaan terhadap syarikat dan akan meningkatkan motivasi untuk bekerja dengan lebih gigih lagi;dan

4. Membantu memelihara alam sekitar dengan menggunakan sumber korporat.

Fakta = 1 m x 4 4 markah

CONTOH SYARIKAT DI MALAYSIA YANG TELAH MENJALANKAN TANGGUNGJAWAB SOSIALAntara syarikat di Malaysia yang telah menjalankan tanggungjawab social termasuklah:

1. Syarikat korporat seperti Telekom,Petronas,Tenaga Nasional dan Lions Group yang menaja pelajar melanjutkan pelajaran sama ada di dalam atau di luar negara melalui pemberian biasiswa kepada pelajar-pelajar cemerlang;

946/2[Lihat sebelah

*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

13

SULIT*

2. Syarikat Takaful dan Maybank Finance menerusi rancangan teleisyen mengenal pasti insan yang kurang mampu dan memberikan bantuan bagi kos perubatan dan sumbangan modal untuk berniaga;

3. Syarikat Procter & Gamble yang menyumbangkan sebahagian hasil jualan produknya membantu pembelanjaran kanak-kanak cacat yang menhidap penyakit Down Sindrom dan sebagainya;dan

4. Public Bank Berhad yang membiayai kos pembinaan pondok menunggu bas di sekitar ibu kota.

Mana-mana satu contoh yang relevan boleh diterima.Contoh = markah 2 markah [8]

(c) Pecah Amanah – penyalahgunaan harta yang diamanahkan untuk kepentingan diri sendiri.

Cth : penyalahgunaan duit syarikat, menggunakan kepakaran @ maklumat yang dimiliki dengan membeli saham/aset untuk diri sendiri.

2 markah

Jenis-jenis jenayah pecah amanah :

1. Penyalahgunaan duit syarikat. Penyalahgunaan ini biasanya dapat dikesan oleh firma apabila tugas-tugas eksekutif tersebut diambil alih oleh staf lain.Ini adalah antara sebab terdapat firma, terutama bank yang mengamalkan sistem pemusingan tugas (job rotation);

2. Merancang agar firma milikan sendiri mendapat projek-projek firma di mana ia menjadi eksekutif. Dalam keadaan ini,eksekutif berkenaan akan bertindak sebagai pembeli dan penjual projek atau perkhidmatan dan membuat tawaran yang memberikan kepentingan kepada syarikat milik sendiri

3. Menggunakan kepakaran atau maklumat yang dimiliki dengan membeli saham atau aset untuk diri sendiri dan menjualkannya kepada syarikat di mana ia bertugas sebagai eksekutif pada harga yang lebih tinggi dan mendapat keuntungan peribadi yang banyak. Contohnya eksekutif berkenaan akan menggunakan maklumat dalaman mengenai pembelian tanah atau barang lain yang perlu dibeli oleh firma untuk membelinya sendiri dan kemudian menjualkan kepada syarikat pada harga yang lebih tinggi.

Huraian = 2 markah x 3 6 markah [8]

946/2[Lihat sebelah

*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

14

SULIT*

8 (a) Gambar rajah

Gambarajah :

( Gambar rajah )

Komunikasi mendatar,- Komunikasi antara individu atau sekumpulan pekerja pada peringkatyang sama.- contoh komunikasi antara pengurus kewangan dengan pengurus pemasaran.

Komunikasi melintang,- komunikasi yang tidak dikongkong oleh garis tanggungjawab autoriti.- komunikasi yang boleh berlaku antara mana-mana peringkat dalam organisasi.- contoh kerani kewangan berkomunikasi dengan pengurus pemasaran.

Komunikasi menegak- komunikasi antara individu atau sekumpulan pekerja pada peringkat atau jawatan yang

berbeza dalam jabatan yang sama.- contoh pengurus besar berkomunikasi dengan pengurus kewangan, dan pengurus kewangan

menyampaikan pula kepada kerani kewangan.

[Huraian setiap satu bentuk 2mx3=6m. Rajah 3m dengan anak panah dan label yang tepat]

946/2[Lihat sebelah

*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

15

KETUA EKSEKUTIF

KETUA JABATAN B KETUA JABATAN CKETUA JABATAN A

PENYELIA BPENYELIA A

MENDATAR

MENEGAK

PENYELIA C

MELINTANG

SULIT*

[9]

(b) Tiga jenis media persendirian ialah:

Media [½] Bentuk Maklumat [½] Huraian (Kesesuaian)[pilih 2 isi = 1m]1.Papan kenyataan Umum -tempat strategic

-bentuk tulisan-menyampaikan maklumat dengan jelas.-menggunakan bahasa yang menarik.-mempunyai daya tarikan/berwarna- warni.

2.Telefon Personal -bersifat segera/mudah-dapat maklum balas dengan segera.-mudah dibawa dan dialih.-liputan meluas.

3.Pekeliling Formal -terus kepada sasaran.-maklumat ringkas dan khusus.-berbentuk pemberitahuan.-perlukan tindakkan segera.-bahasa yang jelas.

4.Buletin Dalaman Umum -berita semasa dan menyeluruh.-mengandungi aktiviti syarikat.-kos rendah.-reka bentuk menarik/grafik/warna.

5.Intranet Umum -media elektronik-komunikasi melalui email-cepat mudah dan menyeluruh.-banyak hala.-tak perlu bersemuka.

6.Pengumuman Umum -komunikasi lisan.-cepat.-menggunakan suara bahasa yang betul dan mudah difahami.-media yang sesuai .

7.Memo Formal/Khusus -ditujukan kepada individu tertentu.-memerlukan tindakan segera.-ringkas dan mudah difahami.-tidak terlalu terbuka.

8.Surat-menyurat Umum/Formal -Bertulis.-dihantar kepada seseorang/syarikat tertentu.-bahasa/istilah yang betul.-ringkas/tepat/dapat menerangkan maksud.

[Pilih 5 teratas 5x2=10m] [10]

(c) Kaedah teknologi komunikasi terkini:

1. Video conference/sidang video – untuk khalayak yang berada di tempat berlainan.2. Sistem pesanan ringkas (sms) – lebih personal dan rahsia.3. Email – cepat, murah, boleh dicetak/didokumenkan.

946/2[Lihat sebelah

*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

16

SULIT*

4. Internet/Intranet – boleh komunikasi tanpa sempadan masa dan Negara.5. Mel suara – lebih personal dan rahsia.6. LCD – pandang dan dengar, lebih menarik.7. Multimedia projector – pelbagai media (computer, CD, VCD, video tape dll)8. Radio – huraian9. Televisyen – Huraian10. Faks – Huraian

[Pilih mana-mana 6 teratas f= ½ H= ½ 1x6=6m] [6]

946/2[Lihat sebelah

*Kertas soalan ini SULIT sehingga peperiksaan kertas ini tamat. SULIT*

17