jabatan perdana menteri arahan pentadbiran …library.kehakiman.gov.my/digital/info terkini... ·...

60
1 JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN BILANGAN 4 TAHUN 2020 GARIS PANDUAN BERTUGAS BAGI PEGAWAI JABATAN PERDANA MENTERI SEMASA PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN PEMULIHAN TUJUAN Arahan Pentadbiran ini bertujuan memaklumkan garis panduan bertugas bagi pegawai Jabatan Perdana Menteri (JPM) semasa Perintah Pencegahan dan Pengawalan Penyakit Berjangkit (Pengisytiharan Kawasan Tempatan Jangkitan) 2020 [P.U.(A)87/2020] (selepas ini dirujuk sebagai Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan (PKPP)). LATAR BELAKANG 2. YAB Perdana Menteri telah mengumumkan bahawa Perintah Kawalan Pergerakan Bersyarat (PKPB) berakhir pada 9 Jun 2020 dan digantikan dengan Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan (PKPP) sehingga 31 Ogos 2020. 3. Ketua Setiausaha Negara dalam Kenyataan Media pada 8 Jun 2020 telah menyatakan bahawa sepanjang tempoh PKPP ini, semua perkhidmatan Kerajaan beroperasi sepenuhnya. Memandangkan

Upload: others

Post on 28-Sep-2020

3 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

1

JABATAN PERDANA MENTERI

ARAHAN PENTADBIRAN BILANGAN 4 TAHUN 2020

GARIS PANDUAN BERTUGAS BAGI PEGAWAI

JABATAN PERDANA MENTERI SEMASA

PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN PEMULIHAN

TUJUAN

Arahan Pentadbiran ini bertujuan memaklumkan garis panduan

bertugas bagi pegawai Jabatan Perdana Menteri (JPM) semasa

Perintah Pencegahan dan Pengawalan Penyakit Berjangkit

(Pengisytiharan Kawasan Tempatan Jangkitan) 2020 [P.U.(A)87/2020]

(selepas ini dirujuk sebagai Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan

(PKPP)).

LATAR BELAKANG

2. YAB Perdana Menteri telah mengumumkan bahawa Perintah

Kawalan Pergerakan Bersyarat (PKPB) berakhir pada 9 Jun 2020 dan

digantikan dengan Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan (PKPP)

sehingga 31 Ogos 2020.

3. Ketua Setiausaha Negara dalam Kenyataan Media pada 8 Jun

2020 telah menyatakan bahawa sepanjang tempoh PKPP ini, semua

perkhidmatan Kerajaan beroperasi sepenuhnya. Memandangkan

Page 2: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

2

sekolah masih belum dibuka sepenuhnya, sistem penggiliran dan

bekerja dari rumah (WFH) masih diteruskan mengikut keperluan dengan

mengambil kira kebajikan penjawat awam sebagaimana Surat Edaran

Jabatan Perkhidmatan Awam Rujukan JPA.SARAAN(S) 256/6/31JLD.6

(6) bertarikh 2 Mei 2020.

4. Sehubungan itu, berdasarkan kenyataan tersebut, Garis Panduan

Bertugas bagi Pegawai Jabatan Perdana Menteri Semasa Perintah

Kawalan Pergerakan Pemulihan ini disediakan berdasarkan objektif

berikut:

i. Memastikan kesinambungan penyampaian perkhidmatan

sentiasa berada di tahap yang cekap dan efektif;

ii. Memastikan penggunaan sumber manusia adalah optimum;

iii. Memastikan setiap amanah dan tanggungjawab pegawai

dapat dilaksanakan dengan sempurna;

iv. Memastikan tidak berlaku sebarang tunggakan kerja

(backlog) dan urusan jabatan sepanjang PKPP dilaksanakan

dengan lancar;

v. Menjamin dan memastikan aspek kebajikan, keselamatan

dan kesihatan pegawai sentiasa dijaga;

vi. Memastikan wujudnya keadilan di kalangan pegawai melalui

pelaksanaan sistem bertugas kaedah baharu; dan

Page 3: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

3

vii. Memastikan semua peraturan, garis panduan dan surat

edaran yang dikeluarkan oleh Majlis Keselamatan Negara,

Kementerian Kesihatan Malaysia dan Jabatan Perkhidmatan

Awam sebagai langkah pencegahan wabak Covid-19

dipatuhi.

5. Garis panduan ini adalah terpakai kepada semua pegawai JPM

termasuk pegawai/pekerja lantikan kontrak. Pegawai perlu memberi

perhatian dan mematuhi garis panduan ini semasa bertugas dalam dua

(2) keadaan berikut:

i. Bekerja Di Pejabat : pegawai melaksanakan tugas di premis

yang lazimnya pegawai melapor diri untuk bekerja; dan

ii. Bekerja Dari Rumah: pegawai melaksanakan tugas di rumah

kediaman pegawai.

PANDUAN BEKERJA DI PEJABAT

6. JPM perlulah beroperasi sepenuhnya dengan keberadaan

pegawai sebanyak 100% pada setiap hari bekerja. Memandangkan

sekolah masih belum dibuka sepenuhnya, sistem penggiliran dan

bekerja dari rumah (WFH) masih boleh diberikan pertimbangan. Dalam

hubungan ini, Penyelia merupakan Pegawai Penilai Pertama kepada

pegawai.

7. Pegawai yang dikehendaki hadir bertugas di pejabat perlu

mengesahkan kehadiran (clock in/clock out).

Page 4: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

4

8. Bagi maksud hadir Bekerja Di Pejabat, pegawai tidak dibenarkan

sama sekali membawa anak atau ahli keluarga ke pejabat pada bila-

bila masa.

9. Pegawai perlu melapor dengan segera kepada Penyelia jika ada

simptom masalah kesihatan seperti demam, batuk kering dan kelesuan

supaya Penyelia boleh memberikan pertimbangan kebenaran pulang ke

rumah atau mendapatkan rawatan.

10. Semasa bertugas di pejabat, aspek interpersonal berikut perlu

diamalkan:

i. Mengelakkan bersalaman atau bersentuhan dengan orang

lain;

ii. Mengelakkan keberadaan yang ramai di dalam ruang yang

sempit seperti mematuhi had maksimum seramai 4 orang di

dalam gerabak lif;

iii. Digalakkan memakai face mask;

iv. Melaksanakan penjarakan social (social distancing)

sekurang-kurangnya satu (1) meter dari orang lain; dan

v. Mengamalkan standard kebersihan diri seperti kerap

membasuh tangan dengan sabun atau menggunakan hand

sanitizer.

Page 5: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

5

11. Semasa Bekerja Di Pejabat, pegawai perlu mematuhi Prosedur

Operasi Standard (SOP) yang berkaitan iaitu:

i. SOP Kemasukan Pegawai, Tetamu dan Pelawat ke Kompleks

Setia Perdana dan Bangunan Perdana Putra (LAMPIRAN 1);

ii. SOP Pengendalian Mesyuarat (LAMPIRAN 2);

iii. SOP Penerimaan dan Pengedaran Surat Masuk di Blok Setia

Perdana 8, Kompleks Setia Perdana dan Bangunan Perdana

Putra (LAMPIRAN 3);

iv. SOP Pengendalian dan Penggunaan Kenderaan Jabatan

(LAMPIRAN 4);

v. SOP Pengoperasian Kafetaria di Kompleks Setia Perdana dan

Bangunan Perdana Putra (LAMPIRAN 5);

vi. SOP Penggiliran Pengambilan Stok di Stor Utama JPM

(LAMPIRAN 6);

vii. SOP Perkhidmatan Teknikal ICT (LAMPIRAN 7);

viii. SOP Pengurusan Kaunter Khidmat Pelanggan (LAMPIRAN 8);

dan

ix. SOP Pengurusan Media (LAMPIRAN 9).

Page 6: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

6

12. Pegawai dalam kategori berikut adalah DILARANG daripada

Bekerja Di Pejabat dan hanya Bekerja dari Rumah:

i. Kontak rapat kepada kes positif COVID-19 : individu yang

telah dikenal pasti terdedah kepada individu lain yang positif

COVID-19 termasuk bekerja dengan pekerja kesihatan yang

terjangkit COVID-19, menziarahi pesakit atau tinggal

bersama pesakit COVID-19; bekerja bersama-sama atau

berada dalam bilik yang sama dengan pesakit COVID19

atau tinggal serumah dengan pesakit COVID-19;

ii. Person Under Investigation / Person Under Surveillance :

individu yang berisiko mendapat jangkitan COVID-19 seperti

mempunyai sejarah perjalanan ke luar negara atau yang

pernah menghadiri perhimpunan ramai dalam tempoh 14

hari; dan

iii. Pegawai yang tidak diberi Sijil Sakit tetapi mempunyai gejala

demam, batuk atau sesak nafas.

Pegawai wajib mengesah dengan mengemukakan Surat Perakuan

daripada Pegawai Perubatan yang berdaftar dan memaklumkan

Penyelia masing-masing akan status mereka seperti di atas.

13. Sebarang perhimpunan/perjumpaan/majlis berskala besar adalah

tidak dibenarkan sehingga pemakluman selanjutnya oleh Kerajaan.

Sekiranya terdapat sebarang arahan untuk penganjuran majlis

dilaksanakan maka SOP Pengurusan Majlis Kerajaan seperti di

Page 7: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

7

LAMPIRAN 10 perlu dipatuhi.

PANDUAN BEKERJA DARI RUMAH

14. Pegawai boleh dipertimbangkan bertugas secara Bekerja Dari

Rumah secara penggiliran seperti yang ditentukan oleh penyelia setiap

Bahagian/Unit. Keutamaan Bekerja Dari Rumah adalah terdiri daripada

kategori seperti berikut:

i. Pegawai dengan status kesihatan yang berisiko tinggi

seperti penghidap penyakit kronik atau penyakit tidak

berjangkit; dan

ii. Pegawai yang tidak mempunyai penjaga kepada anak

mereka yang berusia 12 tahun ke bawah atau anak

berstatus Orang Kurang Upaya (OKU).

Kaedah ini tidak terpakai kepada pegawai yang diberikan Cuti Sakit

termasuk Positif COVID-19.

15. Pegawai perlu menyelesaikan tugasan yang diarahkan dalam

tempoh masa yang tentukan oleh Penyelia. Pegawai perlu datang ke

pejabat untuk mengambil peralatan dan dokumen yang diperlukan untuk

melaksanakan tugas di rumah kecuali dokumen terperingkat. Semua

dokumen dan maklumat terperingkat perlu dikendalikan mengikut

peraturan dan garis panduan yang telah ditetapkan oleh Pejabat Ketua

Pegawai Keselamatan Kerajaan Malaysia (CGSO). Pegawai yang

Page 8: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

8

dibenarkan hadir ke pejabat bagi tujuan ini perlu mematuhi panduan

semasa Bekerja Di Pejabat.

16. Semasa Bekerja Dari Rumah, pegawai hendaklah:

i. Melaksanakan tugas seperti yang diarahkan oleh Penyelia

dan kekal berada di kediaman pegawai dalam tempoh waktu

pejabat yang ditetapkan oleh Kerajaan, melainkan yang

perlu datang ke pejabat untuk mengambil dan memulangkan

dokumen;

ii. Sentiasa bersedia sekiranya diarahkan oleh Ketua Jabatan

atau Penyelia untuk hadir ke pejabat atau mana-mana lokasi

lain yang ditetapkan;

iii. Memastikan sentiasa boleh dihubungi dalam tempoh waktu

bekerja serta peka, patuh dan memberikan maklumblas

kepada arahan yang dikeluarkan dari semasa ke semasa

melalui apa-apa medium komunikasi seperti panggilan

telefon, email dan messaging.

iv. Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas

tujuan peribadi yang penting dalam waktu Bekerja Dari

Rumah, pegawai perlu memaklumkan dan memohon

kebenaran Penyelia. Kebenaran untuk keluar rumah bagi

urusan peribadi boleh diberikan tidak melebihi dua jam

sahaja; dan

Page 9: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

9

v. Pegawai perlu menggunakan medium persidangan video

(video conferencing) yang ditetapkan oleh Urusetia

Mesyuarat sekiranya perlu menghadiri mesyuarat secara

online.

17. Pegawai bertanggungjawab untuk melaporkan kepada Penyelia

status pelaksanaan kerja mengikut tempoh yang ditetapkan oleh

Penyelia.

PERATURAN-PERATURAN LAIN

18. Ketua Jabatan boleh mempertimbang dan memberikan

kelonggaran kepada pegawai untuk bekerja menggunakan waktu kerja

fleksi.

19. Peraturan-peraturan yang berkaitan dengan cuti sama ada cuti

rehat, cuti sakit atau cuti kecemasan adalah berkuatkuasa mengikut

peraturan sedia ada dan perlu dipatuhi oleh pegawai sama ada Bekerja

Di Pejabat dan Bekerja Dari Rumah.

20. Semua pegawai hendaklah mengamalkan nilai berintegriti dan

mematuhi:

i. Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan

Tatatertib) 1993; dan

ii. Peraturan-Peraturan Pegawai Awam (Kelakuan dan

Tatatertib) (Pindaan) 2002.

Page 10: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting
Page 11: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

11

LAMPIRAN 1

PROSEDUR OPERASI STANDARD KEMASUKAN KAKITANGAN DAN PELAWAT SEMASA TEMPOH PERINTAH KAWALAN

PERGERAKAN PEMULIHAN KE BANGUNAN PERDANA PUTRA DAN KOMPLEKS SETIA PERDANA

1. TUJUAN

Prosedur Operasi Standard (SOP) ini adalah sebagai panduan dan

rujukan kepada kakitangan dan pelawat untuk kemasukan ke Bangunan

Perdana Putra (BPP) dan Kompleks Setia Perdana (KSP) semasa

tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan (PKPP).

2. LATAR BELAKANG

2.1 Seksyen Keselamatan, Bahagian Khidmat Pengurusan, Jabatan

Perdana Menteri adalah seksyen yang telah diberi kuasa oleh

Ketua Setiausaha Negara dan bertanggungjawab dalam hal ehwal

keselamatan dari pelbagai aspek keselamatan termasuk

keselamatan fizikal di BPP dan KSP, Putrajaya yang telah

diisytiharkan sebagai Kawasan Larangan dan Tempat Larangan

menurut Akta Kawasan Larangan dan Tempat Larangan 1959

[Akta 298]. SOP ini diwujudkan selaras dengan kehendak

subseksyen 4(2) dan subseksyen 5(2) Akta 298 sebagai

peraturan tambahan dengan tujuan untuk memastikan sebarang

risiko/ancaman dapat diminimumkan.

Page 12: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

12

3. TATACARA KEMASUKAN

3.1 Kategori Kemasukan

3.1.1 Kakitangan

- Kakitangan adalah pegawai yang berkhidmat di BPP dan

KSP secara tetap/kontrak. Kakitangan ini diberikan Pas

keselamatan bagi memasuki premis ini.

3.1.2 Pelawat

- Dikategorikan kepada :

i. Pelawat VVIP;

ii. Pelawat dengan urusan rasmi (mesyuarat/persidangan

dan lain-lain);

iii. Pelawat secara rombongan/kumpulan; dan

iv. Katerer/kontraktor/vendor/penyelenggaraan.

3.2 Syarat Kemasukan

3.2.1 Kakitangan

Semua kakitangan hendaklah mempunyai Pas Keselamatan

yang sah dan tidak tamat tempoh.

3.2.2 Pelawat

Bagi pelawat, peraturan-peraturan keselamatan BPP dan KSTP

yang sedia ada adalah terpakai sepenuhnya untuk tujuan

Page 13: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

13

keselamatan, kecuali pelawat bagi tujuan tidak rasmi seperti

lawatan sambil belajar adalah tidak dibenarkan sama sekali

sepanjang tempoh PKPP.

3.3 Prosedur Kemasukan

3.3.1 Semua kakitangan dan pelawat adalah diwajibkan menjalani

pemeriksaan suhu badan di check point yang telah ditetapkan

iaitu:

i. Balai pas pengawal di Kompleks Setia Perdana;

ii. Balai pas pegawal di Bangunan Perdana Putra;

iii. Gate masuk Kompleks Setia Perdana; dan

iv. Gate masuk Bangunan Perdana Putra.

3.3.2 Pemeriksaan akan dijalankan oleh anggota Seksyen

Keselamatan, Bahagian Khidmat Pengurusan, Jabatan

Perdana Menteri.

3.3.3 Mana-mana kakitangan dan pelawat yang disaring dan

mempunyai suhu badan melebihi 37.5°C dikehendaki

menjalani pemeriksaan kali ke dua.

3.3.4 Hanya kakitangan dan pelawat yang mempunyai suhu badan

tidak melebihi 37.5°C dan tidak menunjukkan simptom

demam, batuk, selsema atau sesak nafas akan dibenarkan

masuk dan berada di dalam KSP dan BPP.

Page 14: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

14

3.3.5 Pemakaian penutup muka (mask) adalah digalakkan.

3.3.6 Kanak-kanak tidak dibenarkan sama sekali memasuki ke

BPP dan KSP dalam tempoh PKPB.

3.3.7 Kakitangan dan pelawat dikehendaki mematuhi penjarakan

sosial dan mengamalkan kebersihan diri semasa masuk

dan berada di dalam premis KSP dan PKPB.

3.3.8 Kakitangan dan pelawat yang memasuki BPP dan KSTP

melalui Balai Pas Pelawat perlu menggunakan hand

sanitizer yang disediakan.

3.3.9 Semua pegawai dan pelawat perlu memberi kerjasama

sepenuhnya sewaktu proses saringan dibuat oleh anggota

keselamatan yang sedang bertugas. Sebarang keingkaran

atau berniat untuk tidak mematuhi arahan boleh

menyebabkan kebenaran akses tidak diberikan.

4. PENUTUP

Prosedur Operasi Standard ini hendaklah terpakai dan berkuatkuasa

sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan.

Bahagian Khidmat Pengurusan Jabatan Perdana Menteri 10 Jun 2020

Page 15: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

15

LAMPIRAN 2

PROSEDUR OPERASI STANDARD PENGENDALIAN MESYUARAT SEMASA TEMPOH PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN PEMULIHAN

1. TUJUAN

Prosedur Operasi Standard (SOP) ini disediakan sebagai panduan dan

rujukan untuk mengendalikan mesyuarat bagi Jabatan Perdana Menteri

(JPM) semasa tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan (PKPP)

2. LATAR BELAKANG

2.1 Bagi memastikan mesyuarat yang dirancang dapat dilaksanakan

dengan lancar dalam tempoh PKPP maka SOP ini adalah

disediakan berdasarkan undang-undang, pekeliling dan arahan

Kerajaan berkaitan mengenai panduan pelaksanaan mesyuarat di

JPM. SOP ini hendaklah dibaca bersekali dengan undang-

undang, peraturan, garis panduan dan surat edaran yang

berkaitan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa sebagai langkah

pencegahan wabak Covid-19 dari semasa ke semasa.

3. TATACARA PENGENDALIAN MESYUARAT

3.1 Penetapan Mesyuarat

Urus Setia perlu meneliti senarai mesyuarat yang telah ditetapkan di

dalam Sasaran Kerja Tahunan (SKT) dan memberi keutamaan kepada

mesyuarat-mesyuarat yang penting dan perlu diadakan mengikut

Page 16: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

16

perancangan. Bagi mesyuarat berjadual, kekerapan mesyuarat boleh

dikaji semula atau ditangguhkan sekiranya dibenarkan.

3.2 Memastikan Bilik dan Bilangan Ahli Mesyuarat Bersesuaian

Urusetia perlu memastikan bilik mesyuarat yang digunakan adalah

sesuai dan mengehadkan bilangan ahli mesyuarat dengan

mengambilkira penjarakan sosial (sekurang-kurangnya 1 meter) yang

perlu dibuat dalam sesebuah bilik mesyuarat.

3.3 Merekod Kehadiran Ahli Mesyuarat

Semua nama ahli yang hadir ke mesyuarat perlu direkodkan di dalam

buku kehadiran mesyuarat.

3.4 Mematuhi Peraturan Kesihatan

3.4.1 Urusetia perlu memastikan peraturan kesihatan berikut dipatuhi:

(i) Memaklumkan Bahagian Khidmat Pengurusan, JPM akan

penggunaan bilik mesyuarat supaya proses pembersihan

dan sanitasi bilik mesyuarat dilakukan oleh kakitangan

pembersihan sebelum dan selepas bilik berkenaan

digunakan;

(ii) Menyediakan hand sanitizer untuk digunakan oleh ahli

mesyuarat sebelum memasuki bilik mesyuarat dan semasa

mesyuarat;

Page 17: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

17

(iii) Mengawal jarak selamat sekurang-kurangnya dengan jarak

1 meter dengan melabelkan tempat duduk bagi setiap ahli

mesyuarat; dan

(iv) Tidak membenarkan mana-mana ahli yang menunjukkan

gejala flu untuk menghadiri dan memasuki bilik mesyuarat.

3.5 Makan dan Minum Semasa Mesyuarat

Tempahan makanan dan minuman semasa mesyuarat dan bengkel

adalah dibenarkan.

3.6 Pengendalian Mesyuarat Secara Video Conferencing

Bagi mesyuarat yang memerlukan kehadiran bilangan ahli

mesyurat yang ramai atau kehadiran ahli mesyuarat dari luar

kawasan, Urusetia digalakkan untuk mengadakan mesyuarat

secara video conferencing menggunakan aplikasi yang

bersesuaian dan mematuhi Dasar Keselamatan ICT yang

disediakan oleh pihak Unit Pemodenan Tadbiran dan

Perancangan Pengurusan Malaysia (MAMPU).

4. PENUTUP

Prosedur Operasi Standard ini hendaklah terpakai dan berkuatkuasa

sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan.

Bahagian Dasar dan Perancangan Strategik Jabatan Perdana Menteri 10 Jun 2020

Page 18: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

18

LAMPIRAN 3

PROSEDUR OPERASI STANDARD PENERIMAAN DAN PENGEDARAN

SURAT MASUK DI KOMPLEKS SETIA PERDANA DAN BANGUNAN PERDANA PUTRA SEMASA TEMPOH PERINTAH KAWALAN

PERGERAKAN PEMULIHAN

1. TUJUAN

Prosedur Operasi Standard (SOP) ini disediakan sebagai panduan

dan rujukan untuk menjalankan urusan penerimaan dan pengedaran

surat masuk di Kompleks Setia Perdana dan Bangunan Perdana Putra

semasa tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan (PKPP).

2. LATAR BELAKANG

2.1 Seksyen Pengurusan Rekod, Bahagian Khidmat Pengurusan,

Jabatan Perdana Menteri (JPM) bertanggungjawab untuk

menerima semua surat masuk pejabat/agensi yang berada di

Kompleks Setia Perdana dan Bangunan Perdana Putra.

Penerimaan surat bagi pejabat/agensi di Kompleks Setia Perdana

dan Bangunan Perdana Putra ini adalah diselaraskan bertujuan

untuk mengurangkan pergerakan dan interaksi sosial di antara

penghantar surat dan pegawai yang berada di kedua-dua

kompleks.

Page 19: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

19

3. TATACARA PENERIMAAN SURAT

3.1 Penerimaan Surat Di Kompleks Setia Perdana

i. Penerimaan surat di Kompleks Setia Perdana bagi semua

pejabat/agensi yang berada di kompleks ini diuruskan oleh Seksyen

Pengurusan Rekod, Bahagian Khidmat Pengurusan, JPM. Namun

pejabat/agensi selain Pentadbiran Am JPM boleh memaklumkan

kepada Seksyen Pengurusan Rekod jika pejabat/agensi tersebut

telah beroperasi sepenuhnya dan bersedia bagi proses

penerimaan surat masuk sendiri;

ii. Penerimaan surat dibuat di Kaunter Penerimaan Surat, Aras 2, Setia

Perdana 8;

iii. Penghantar Surat perlu melengkapkan maklumat diri di dalam Buku

Daftar yang disediakan; dan

iv. Surat yang diterima akan diasingkan mengikut pejabat/ agensi bagi

memudahkan urusan pengedaran dibuat.

3.2 Penerimaan Surat Di Bangunan Perdana Putra

i. Penerimaan surat dibuat di Kaunter Penerimaan Surat, Aras LG, Blok

Timur, Bangunan Perdana Putra;

ii. Penghantar Surat perlu melengkapkan maklumat diri di dalam Buku

Daftar yang disediakan; dan

Page 20: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

20

iii. Surat yang diterima diasingkan di rak mengikut pejabat/agensi

berkaitan dan wakil pejabat/ agensi akan mengambil surat diterima di

Kaunter Penerimaan Surat. Kakitangan Seksyen Pengurusan Rekod

juga akan membantu penghantaran bagi melancarkan urusan

pengedaran surat.

4. TATACARA PENGEDARAN SURAT

4.1 Pengedaran Surat Di Kompleks Setia Perdana

Jabatan/ Agensi selain Pentadbiran Am JPM (PAJPM)

i. Surat yang akan diserahkan kepada pejabat/ agensi selain PAJPM

akan didaftarkan di dalam Buku Despatch;

ii. Penerima perlu menandatangani Buku Despatch sebagai bukti

penerimaan; dan

iii. Kakitangan yang bertugas akan merekodkan jumlah serahan yang

telah dibuat mengikut pejabat/agensi.

Pentadbiran Am JPM

i. Surat akan diasingkan mengikut surat yang dihantar kepada penama

dan nama jawatan;

ii. Sekiranya surat yang dihantar khusus kepada penama, surat akan

terus dihantar kepada penama tersebut tanpa dibuka;

Page 21: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

21

iii. Bagi surat bertaraf terbuka yang dihantar atas nama jawatan atau

Untuk Perhatian, surat akan dibuka terlebih dahulu. (Surat akan

dimuatnaik dan diminitkan ke dalam Digital Document Management

System (DDMS), dan penerima berupaya mengakses surat tersebut

melalui e-mel jabatan);

iv. Sekiranya surat yang diterima adalah surat bertaraf terperingkat,

surat tersebut akan terus dihantar kepada penerima tanpa melalui

DDMS; dan

v. Bagi surat yang perlu dihantar secara fizikal, surat tersebut

akan didaftarkan ke dalam Buku Despatch dan

penerima perlu menandatangani buku tersebut sebagai bukti

penerimaan.

5. PEMATUHAN PERATURAN KESIHATAN

5.1 Bagi memastikan keselamatan dan kesihatan pegawai yang bertugas:

i. Penjarakan sosial perlu dipatuhi di antara pegawai penerima surat

dan penghantar surat;

ii. Hand sanitizer disediakan di kaunter penerimaan surat;

iii. Memakai topeng penutup hidung dan mulut sekiranya perlu; dan

iv. Maklumat penghantar surat perlu direkodkan.

Page 22: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

22

6. PENUTUP

Prosedur Operasi Standard ini hendaklah terpakai dan berkuatkuasa

sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan.

Bahagian Khidmat Pengurusan Jabatan Perdana Menteri 10 Jun 2020

Page 23: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

23

LAMPIRAN 4

PROSEDUR OPERASI STANDARD PENGENDALIAN DAN PENGGUNAAN KENDERAAN JABATAN SEMASA TEMPOH

PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN PEMULIHAN

1. TUJUAN

Prosedur Operasi Standard (SOP) ini disediakan sebagai panduan dan

rujukan untuk pengendalian dan penggunaan kenderaan Jabatan semasa

tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan (PKPP).

2. LATAR BELAKANG

2.1 Pengagihan penggunaan kenderaan adalah di bawah kendalian

Seksyen Pengurusan Kenderaan, Bahagian Khidmat Pengurusan,

JPM.

3. PERMOHONAN KENDERAAN

3.1 Permohonan penggunaan kenderaan hanya dilaksanakan secara

online melalui Sistem Tempahan Kenderaan JPM atau melalui

emel bagi Pusat-Pusat Kos di bawah JPM sekurang-kurangnya tiga

(3) hari bekerja kecuali bagi bas hendaklah dikemukakan sekurang-

sekurang-kurangnya empat belas (14) hari sebelum penggunaan.

3.2 Pegawai yang memohon menggunakan kenderaan Jabatan perlu

mematuhi peraturan semasa yang berkuatkuasa di bawah WP. 4.1

Pekeliling Pengurusan Kenderaan Kerajaan.

Page 24: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

24

3.3 Permohonan kenderaan Jabatan oleh Jabatan/Agensi lain yang

bukan di bawah JPM boleh dipertimbangkan sekiranya ada

kekosongan dan Jabatan pemohon bersetuju untuk menanggung

kos perbelanjaan minyak dan tol serta pembayaran insurans,

elaun makan, penginapan serta kos-kos berkaitan kepada

pemandu JPM sepanjang penggunaan kenderaan tersebut.

3.4 Tempahan akan terbatal dengan sendiri sekiranya pengguna

tidak berada di tempat yang ditetapkan selepas 30 minit dari

masa yang ditetapkan. Adalah menjadi tanggungjawab

pengguna menghubungi pegawai kenderaan atau pemandu

mengenai sebarang perubahan pada jadual perjalanan.

4. HAD PENUMPANG

Kapasiti penumpang adalah mengikut bilangan tempat duduk

kenderaan yang digunakan.

Page 25: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

25

5. TANGGUNGJAWAB PEMANDU DAN PENGGUNA KENDERAAN SEMASA MENGGUNAKAN KENDERAAN JABATAN

5.1 Pemandu

i. Pemandu perlu berada dalam keadaan yang sihat dan tiada

gejala demam, batuk atau sesak nafas.

ii. Memastikan kenderaan yang digunakan telah dinyahkuman/

sanitasi. Proses pembersihan perlu kerap dilakukan di

kawasan yang kerap disentuh seperti pemegang pintu, tali

pinggang, kerusi dan lain-lain tempat yang berkaitan.

iii. Sentiasa memakai penutup hidung dan mulut semasa

memandu dan telah mencuci tangan/ menggunakan ‘hand

sanitizer’ sebelum dan selepas mengendalikan kenderaan.

iv. Pemandu hendaklah mematuhi semua undang-undang/

peraturan jalan raya yang berkuatkuasa. Ketidakpatuhan

terhadap undang-undang/peraturan adalah menjadi

tanggungjawab pemandu/pegawai yang mengarahkan

ketidakpatuhan tersebut

v. Pemandu wajib mematuhi tugas dan tanggungjawab sebagai

pemandu mengikut pekeliling WP 4.1 Pengurusan Kenderaan

Kerajaan.

Page 26: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

26

5.2 Penumpang

i. Penumpang adalah sihat dan tidak demam, batuk atau sesak

nafas.

ii. Digalakkan memakai penutup hidung dan mulut dan mencuci

tangan atau menggunakan ‘hand sanitizer’ sebelum dan

setelah menaiki kenderaan.

iii. Pengguna kenderaan hendaklah menandatangani Buku Log

Kenderaan bagi mengesahkan penggunaan kenderaan

(maklumat perjalanan dan masa tugasan selesai) telah

dilaksanakan.

5.3 Pemandu dan pengguna kenderaan Jabatan hendaklah

bertanggungjawab untuk melaporkan sebarang kemalangan

atau kecederaan yang berlaku kepada pihak polis dan

Pegawai Kenderaan JPM.

6. PENYELENGGARAAN KENDERAAN JABATAN

Pemandu yang ditugaskan untuk menghantar dan mengambil kenderaan

Jabatan di Spanco bagi tujuan penyelenggaraan perlu mematuhi

prosedur seperti di bawah:

6.1 Hanya seorang pemandu sahaja yang terlibat untuk menghantar dan

mengambil kenderaan yang diselenggara.

Page 27: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

27

6.2 Sentiasa memakai penutup hidung dan mulut serta mencuci tangan

atau menggunakan ‘hand sanitizer’ sebelum dan selepas membawa

kenderaan tersebut.

6.3 Memastikan kenderaan yang telah diterima dinyahkuman/ disanitasi

di kawasan yang kerap disentuh.

7. PENUTUP

Prosedur Operasi Standard ini hendaklah terpakai dan berkuatkuasa

sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan.

Bahagian Khidmat Pengurusan Jabatan Perdana Menteri 10 Jun 2020

Page 28: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

28

LAMPIRAN 5

PROSEDUR OPERASI STANDARD PENGOPERASIAN KAFETARIA DI KOMPLEKS SETIA PERDANA

DAN BANGUNAN PERDANA PUTRA SEMASA TEMPOH PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN PEMULIHAN

1. TUJUAN

Prosedur Operasi Standard (SOP) ini disediakan sebagai panduan dan

rujukan kepada pegawai dan pengusaha makanan semasa berurusniaga

di kafetaria Kompleks Setia Perdana dan Bangunan Perdana Putra

sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan (PKPB).

2. LATAR BELAKANG

2.1 Kemudahan kafetaria bagi kemudahan pegawai di Kompleks Setia

Perdana terletak di Blok Setia Perdana 1 dan Blok Kafeteria di

Setia Perdana 6, manakala terdapat satu kafeteria untuk

kemudahan pegawai di Bangunan Perdana Putra.

3. WAKTU OPERASI

3.1 Waktu operasi kafetaria semasa tempoh PKPB ditetapkan seperti

berikut:

i. Sarapan Pagi : 7.30 pagi – 9.00 pagi;

ii. Makan Tengah Hari : 12.30 tengah hari – 2.00 petang; dan

iii. Kerja-Kerja Pembersihan dan Sanitasi : 2.00 petang – 4.00

petang.

Page 29: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

29

4. KAEDAH OPERASI

4.1 Kafeteria dibenarkan beroperasi bagi tujuan penyediaan makanan

secara dine-in, minuman siap-bungkus dan take-away.

Hendaklah dipastikan bahawa penjarakan sosial dilaksanakan

bagi dine-in.

4.2 Peniaga dan pekerja kafetaria serta pelanggan perlu berada

dalam keadaan yang sihat dan tiada sebarang gejala demam,

batuk dan sesak nafas. Mereka yang mempunyai gejala tidak

dibenarkan masuk dan perlu diarahkan meninggalkan

Kompleks Setia Perdana dan Bangunan Perdana Putra.

4.3 Setiap peniaga dan pekerja perlu dipastikan menggunakan alat

pelindung diri bersesuaian seperti penutup hidung dan mulut,

apron plastik dan sarung tangan yang bersesuaian mengikut

keperluan.

4.4 Bilangan pelanggan yang berada dalam premis pada satu-satu

masa dihadkan kepada 15 orang pada satu-satu masa.

4.5 Pelanggan perlu menggunakan hand sanitizer di pintu masuk

kafetaria dan mematuhi penjarakan sosial sekurang-kurangnya 1

meter semasa beratur di luar kafetaria dan semasa berada di

dalam kafetaria. Pemakaian penutup hidung dan mulut adalah

digalakkan.

Page 30: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

30

4.6 Peniaga dan pekerja kafetaria perlu melakukan proses

pembersihan dan sanitasi setiap hari dan mematuhi aspek

pengurusan bahan kimia yang digunakan semasa melaksanakan

proses berkenaan.

4.7 Seorang Polis Bantuan akan ditugaskan di setiap kafeteria untuk

memastikan peraturan yang digariskan di bawah SOP ini

dipatuhi.

5. PENUTUP

Prosedur Operasi Standard ini hendaklah terpakai dan berkuatkuasa

sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan.

Bahagian Khidmat Pengurusan Jabatan Perdana Menteri 10 Jun 2020

Page 31: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

31

LAMPIRAN 6

PROSEDUR OPERASI STANDARD PENGAMBILAN STOK DI STOR UTAMA JABATAN PERDANA MENTERI SEMASA TEMPOH

PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN PEMULIHAN

1. TUJUAN

Prosedur Operasi Standard (SOP) ini disediakan sebagai panduan dan

rujukan bagi urusan pengambilan stok di Stor Utama, Jabatan Perdana

Menteri (JPM) semasa tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan

(PKPP).

2. LATARBELAKANG

2.1 Urusan Stor Utama, JPM adalah dikendalikan oleh Seksyen

Pengurusan Aset, Bahagian Khidmat Pengurusan, JPM. Semasa

tempoh PKPB, pengambilan stok di Stor Utama, JPM bagi

Pentadbiran Am JPM dan pusat-pusat kos akan dilaksanakan

secara penggiliran waktu.

3. TATACARA PENGAMBILAN STOK DI STOR UTAMA

3.1 Janji temu perlu dibuat kepada Seksyen Pengurusan Aset,

Bahagian Khidmat Pengurusan melalui permohonan rasmi

secara emel.

3.2 Hanya satu (1) orang pegawai sahaja dibenarkan untuk datang

mengambil stok dalam satu masa.

Page 32: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

32

3.3 Waktu pengambilan stok di Stor Utama JPM adalah pada setiap

hari Selasa dan Khamis dari jam 8.30 pagi sehingga 4.00

petang mengikut giliran seperti berikut :

i. Minggu Pertama dan Minggu Ketiga adalah ditetapkan

kepada Pejabat Perdana Menteri, Pejabat Menteri dan

Pejabat Timbalan Menteri; dan

ii. Minggu Kedua dan Minggu Keempat adalah ditetapkan

kepada Bahagian dan pusat-pusat kos di bawah JPM.

3.4 Semua pegawai yang berurusan di Stor Utama, JPM perlu

memastikan penjarakan sosial, menggunakan penutup hidung

dan mulut sekiranya perlu dan menggunakan hand sanitizer .

4. PENUTUP

Prosedur Operasi Standard ini hendaklah terpakai dan berkuatkuasa

sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan.

Bahagian Khidmat Pengurusan Jabatan Perdana Menteri 10 Jun 2020

Page 33: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

33

LAMPIRAN 7

PROSEDUR OPERASI STANDARD PERKHIDMATAN TEKNIKAL ICT SEMASA TEMPOH PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN PEMULIHAN

1. TUJUAN

Prosedur Operasi Standard (SOP) ini disediakan sebagai panduan dan

rujukan mengenai peraturan dan proses kerja yang perlu dipatuhi dalam

memastikan pengurusan perkhidmatan teknikal ICT merangkumi khidmat

pengguna dan rangkaian Jabatan Perdana Menteri (JPM) dilaksanakan

secara terancang dan berkesan semasa tempoh Perintah Kawalan

Pergerakan Pemulihan (PKPP)

2. LATAR BELAKANG

2.1 Prosedur ini diguna pakai oleh Bahagian Teknologi Maklumat

(BTM), Jabatan Perdana Menteri (JPM) untuk mengurus

perkhidmatan teknikal ICT kepada pengguna JPM dan

jabatan/agensi di bawah seliaan JPM.

3. TATACARA PENGENDALIAN PERKHIDMATAN ICT

3.1 Pengendalian perkhidmatan ICT akan dilaksanakan seperti carta

alir berikut:

Page 34: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

34

3.1.1 PENETAPAN KONFIGURASI E-MEL

i. Pendaftaran Akaun E-Mel Dan Domain Di Komputer

Page 35: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

35

ii. Pendaftaran Akaun Emel di Telefon Pengguna

Page 36: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

36

3.1.2 PEMBEKALAN PERALATAN ICT

Page 37: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

37

3.1.3 PINJAMAN PERALATAN ICT

Page 38: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

38

3.1.4 PENYELENGGARAAN PERALATAN ICT

Page 39: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

39

Page 40: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

40

3.1.5 KHIDMAT MEJA BANTUAN ICT

Page 41: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

41

3.1.6 KHIDMAT TALIAN TELEFON PABX

Page 42: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

42

3.1.7 KHIDMAT TEKNIKAL RANGKAIAN INTERNET

Page 43: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

43

3.1.8 KHIDMAT TEKNIKAL RANGKAIAN WIFI

Page 44: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

44

4. PENUTUP

Prosedur Operasi Standard ini hendaklah terpakai dan berkuatkuasa

sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan.

Bahagian Teknologi Maklumat Jabatan Perdana Menteri 10 Jun 2020

Page 45: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

45

LAMPIRAN 8

PROSEDUR OPERASI STANDARD PENGURUSAN KAUNTER PELANGGAN SEMASA TEMPOH

PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN

1. TUJUAN

Prosedur Operasi Standard (SOP) ini disediakan sebagai panduan dan

rujukan melaksanakan tugas-tugas di Kaunter Khidmat Pelanggan

Jabatan Perdana Menteri sepanjang tempoh Perintah Kawalan

Pergerakan Pemulihan (PKPP).

2. LATARBELAKANG

2.1 Prosedur ini diselaraskan oleh Unit Komunikasi Korporat (UKK),

JPM bagi semua Kaunter Khidmat Pelanggan JPM di Kompleks

Setia Perdana dan Bangunan Perdana Putra.

3. TATACARA PENGENDALIAN KAUNTER KHIDMAT PELANGGAN

Pengendalian Kaunter Khidmat Pelanggan perlu dilaksanakan

seperti tatacara yang digariskan dalam jadual aktiviti berikut:

Page 46: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

46

3.1 Menerima Pelanggan

BIL. AKTIVITI TEMPOH

PELAKSANAAN 3.1.1

Ucapan salam:

- Ucapan salam dengan sopan, senyum serta

terdapat pertembungan mata; - Memastikan penjarakan sosial (1 meter); - Elakkan bersalam, silang tangan kanan di dada; - Pegawai memakai penutup hidung dan mulut;

dan - Memastikan ruang kaunter telah disanitasi.

Apabila

menerima pelanggan

3.1.2

Dapatkan nama pelanggan:

- Memohon pelanggan menggunakan hand

sanitizer semasa berurusan di kaunter; - Nama pelanggan perlu direkodkan dalam buku

kehadiran; dan - Memastikan penjarakan sosial ( 1 meter).

Apabila

menerima pelanggan

3.2 Memberi Perkhidmatan (Situasi Biasa)

BIL. AKTIVITI TEMPOH PELAKSANAAN

3.2.1

Dengar dan beri perhatian kepada perkara yang ingin disampaikan oleh pelanggan dan tunjukkan empati terhadap masalah yang dihadapi pelanggan.

- Memastikan penjarakan sosial ( 1 meter); dan - Sentiasa memakai penutup hidung dan mulut.

Apabila

menerima pelanggan

3.2.2

Cuba selesaikan masalah sekiranya mampu.

Apabila

menerima pelanggan

Page 47: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

47

3.3 Memberi Perkhidmatan (Situasi Perlu Dirujuk Kepada Penyelia)

BIL. AKTIVITI TEMPOH PELAKSANAAN

3.3.1

Hubungi penyelia kaunter sekiranya masalah tidak dapat diselesaikan:

Apabila

menerima pelanggan

3.3.2

Rujuk dan maklumkan kepada penyelia dan bawa pelanggan berjumpa penyelia

- Memastikan penjarakkan sosial (1 meter); dan - Sentiasa memakai penutup hidung dan mulut.

Apabila

menerima pelanggan

3.4 Memberi Perkhidmatan (Situasi Pelanggan Marah)

BIL. AKTIVITI TEMPOH

PELAKSANAAN 3.4.1

Elakkan perbalahan peribadi, perdebatan atau sebarang bentuk provokasi. Bertindak mengikut bidang kuasa yang diberikan. Rujuk kepada pegawai atasan jika perlu.

- Memastikan penjarakan sosial (1 meter); dan - Sentiasa memakai penutup hidung dan mulut.

Apabila

menerima pelanggan

3.4.2

Elak bersikap berpura-pura atau berbohong dan beri perhatian kepada apa yang ingin disampaikan oleh pelanggan.

Apabila

menerima pelanggan

3.4.3

Tunjukkan empati dan pemahaman terhadap masalah pelanggan.

Apabila

menerima pelanggan

3.4.4

Kawal situasi dan cuba tenangkan pelanggan.

- Tiada sentuhan secara langsung/ penjarakan sosial.

Apabila

menerima pelanggan

Page 48: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

48

3.4.5

Tunjukkan komitmen untuk menyelesaikan masalah dengan sabar.

Apabila

menerima pelanggan

3.4.6

Sentiasa kawal emosi, gerak geri dan perkataan dan beri penjelasan berkaitan situasi sebenar.

Apabila

menerima pelanggan

3.4.7

Akhiri perbualan dengan permohonan maaf terhadap kesukaran yang dihadapi oleh pelanggan.

- Elakkan bersalaman

Apabila

menerima pelanggan

3.4.8

Jika situasi telah terkawal, terus berikan layanan seperti ‘Situasi Biasa’ atau jika pelanggan masih emosi lakukan perkara berikut:

i. Hubungi penyelia; ii. Iringi pelanggan berjumpa penyelia; iii. Dapatkan bantuan Pengawal Keselamatan

jika perlu; dan iv. Penjarakan sosial (1 meter).

Apabila

menerima pelanggan

3.5 Memberi Perkhidmatan (Situasi Pelanggan Mengemukakan Permintaan Yang Mengelirukan)

BIL. AKTIVITI TEMPOH

PELAKSANAAN 3.5.1

Layan pelanggan dengan ekspresi wajah dan kata- kata yang sopan, tunjukkan empati dan cuba fahami permintaan yang dikemukakan.

- Memastikan penjarakan sosial (1 meter); dan - Sentiasa memakai penutup hidung dan mulut.

Apabila

menerima pelanggan

Page 49: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

49

3.5.2

Jika kekeliruan telah selesai, terus berikan layanan ‘Seperti Biasa’ ATAU

Jika masih keliru, mohon penjelasan lanjut dan rujuk kepada penyelia.

Apabila

menerima pelanggan

3.6 Memberi Perkhidmatan (Situasi Kekangan Bahasa)

BIL. AKTIVITI TEMPOH PELAKSANAAN

3.6.1

Memaklumkan kepada pelanggan melalui ekspresi wajah/ isyarat bahawa anda tidak memahami bahasa yang digunakan.

- Memastikan penjarakan sosial (1 meter); dan - Sentiasa memakai penutup hidung dan mulut.

Apabila

menerima pelanggan

3.6.2

Mohon maaf kepada pelanggan dan maklumkan bahawa anda tidak boleh bertutur bahasa yang digunakan oleh pelanggan.

Apabila

menerima pelanggan

3.6.3

Dapatkan bantuan rakan sekerja atau pihak yang lebih arif.

Apabila

menerima pelanggan

Page 50: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

50

3.7 Memberi Perkhidmatan (Situasi Khas OKU, Ibu Mengandung, Bersama Kanak-Kanak dan Warga Emas)

BIL. AKTIVITI TEMPOH

PELAKSANAAN

3.7.1

Berikan layanan dengan ekspresi yang menyenangkan, tunjukkan empati dan berikan bantuan mengikut kesesuaian.

Cth: Bantuan kerusi roda

- Memakai sarung tangan semasa menolak

kerusi roda; - Memastikan penjarakan sosial (1 meter);

dan - Sentiasa memakai penutup hidung dan mulut.

Apabila menerima

pelanggan

3.7.2

Mudahkan urusan pelanggan dan hubungi pegawai yang perlu berurusan dengan mereka.

Apabila menerima

pelanggan

3.8 Memberi Perkhidmatan (Situasi Kecemasan)

BIL. AKTIVITI TEMPOH

PELAKSANAAN

3.8.1

Tenangkan pelanggan, maklumkan masalah yang dihadapi dan mohon maaf atas kesulitan.

- Memastikan penjarakan sosial (1 meter);

dan - Sentiasa memakai penutup hidung dan mulut.

Apabila menerima

pelanggan

Page 51: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

51

3.9. Mengakhiri Urusan

BIL. AKTIVITI TEMPOH PELAKSANAAN

3.9.1 Akhiri urusan dengan melakukan perkara berikut:

i- Ucapkan terima kasih; ii- Tawarkan bantuan sekiranya masih ada

perkara yang boleh dibantu; dan iii- Berikan ucapan penutup seperti terima

kasih/ sila datang lagi/ selamat jalan.

- Memastikan penjarakan sosial ( 1 meter); - Sentiasa memakai penutup hidung dan mulut;

dan - Membersih dan mensanitasi ruang kaunter

sebelum kaunter ditutup untuk hari berkenaan.

Apabila urusan

telah selesai

4. PENUTUP

Prosedur Operasi Standard ini hendaklah terpakai dan berkuatkuasa

sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan.

Unit Komunikasi Korporat Jabatan Perdana Menteri 10 Jun 2020

Page 52: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

52

LAMPIRAN 9

PROSEDUR OPERASI STANDARD BAGI PENGURUSAN SIDANG MEDIA SEMASA TEMPOH PERINTAH

KAWALAN PERGERAKAN PEMULIHAN

1. TUJUAN

Prosedur Operasi Standard (SOP) ini disediakan sebagai panduan dan

rujukan dalam melaksanakan tugas-tugas pengurusan media sepanjang

tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan (PKPP).

2. LATARBELAKANG

2.1 Prosedur ini diselaraskan oleh Unit Komunikasi Korporat (UKK),

JPM bagi semua sidang media JPM di Kompleks Setia Perdana

dan Bangunan Perdana Putra.

3. TATACARA PENGURUSAN SIDANG MEDIA

Pengurusan sidang media JPM perlu dilaksanakan mengikut

tatacara berikut bagi kerja-kerja persiapan sebelum sidang media,

semasa pelaksanaan sidang media dan tindakan selepas sidang

media.

Page 53: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

53

3.1 Sebelum Sidang Media

BIL. AKTIVITI TEMPOH PELAKSANAAN

3.1.1

Memberi arahan pelaksanaan pengurusan Sidang Media pemegang taruh (YAB PM, YB Menteri-Menteri Kanan, YB Menteri dan Menteri-Menteri di JPM).

3 hari sebelum sesi

sidang media

3.1.2

Menerima arahan pelaksanaan Pengurusan Sidang Media.

3 hari sebelum sesi

sidang media

3.1.3

Membuat draf Nota Kepada Pengarang

- Memastikan jemputan adalah terhad bilangan dan sebolehnya hanya untuk media rasmi;

- Bilangan yang hadir tidak melebihi 20 orang pengamal media (wartawan/jurufoto/juruvideo/ pegawai);

- Media Rasmi (RTM, BERNAMA & JaPen), Media Terbuka (Media tempatan & luar negara yang mempunyai pas media sah dari Jabatan Penerangan Malaysia); dan

- Antara perkara penting yang perlu dinyatakan

dalam Nota Kepada Pengarang untuk mematuhi langkah pencegahan wabak COVID-19:

a) amalkan penjarakan sosial (1 meter); b) memakai topeng mulut dan hidung; c) elakkan bersalam; d) sentiasa memakai hand sanitizer; e) sekiranya batuk atau bersin, tutup

menggunakan lengan, tisu atau sapu tangan; dan

f) memastikan sentiasa dalam keadaan sihat.

3 hari sebelum sesi

sidang media

3.1.4

Pengesahan draf Nota Kepada Pengarang daripada KKK/Pegawai yang bertanggungjawab sebelum diedarkan kepada media.

3 hari sebelum sesi

sidang media

Page 54: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

54

3.1.5

Membuat edaran Nota Kepada Pengarang kepada media menerusi e-mel dan whatsapp group Media JPM

- Tiada edaran secara bersemuka, semua jemputan secara online sahaja.

3 hari sebelum sesi

sidang media

3.1.6

Rekod ke dalam fail

- Setiap Nota Kepada Pengarang mempunyai nombor siri.

3 hari sebelum sesi

sidang media

3.1.7

Penetapan dan penempahan lokasi sidang media.

1 hari sebelum sesi

sidang media

3.1.8

Pemakluman kepada Seksyen Keselamatan dan Unit Media Sosial

- Maklumat yang perlu diberikan ialah nama penuh, no kad pengenalan, pas media & nama agensi).

1 hari sebelum sesi

sidang media

3.2 Semasa Sidang Media

BIL. AKTIVITI TEMPOH PELAKSANAAN

3.2.1

Pengurusan dan semakan lokasi sidang media:

a. Audio System; b. Rostrum; c. Kedudukan kerusi media – social distancing

concept ( 1 meter); d. Microphone untuk media ketika sesi soal jawab; e. Barricade; f. Hand Sanitizer; dan g. Lokasi telah dilaksanakan pembersihan/ nyah

kuman.

2 jam awal

sebelum sidang media bermula

Page 55: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

55

3.2.2

Pendaftaran Media kepada semua wartawan dan jurufoto/jurukamera yang hadir

- Hanya seorang (1) wartawan dan seorang (1) jurufoto/juruvideo sahaja dibenarkan bagi setiap agensi media;

- Pendaftaran dengan penjarakan sosial (1meter); - Diwajibkan menggunakan hand sanitizer; - Memastikan pengamal media menggunakan

topeng hidung dan mulut; dan - Setiap media yang hadir diambil suhu badan

menggunakan pengimbas suhu dan mereka yang tidak sihat dilarang memasuki lokasi.

Setelah media

hadir

3.2.3

Pengumpulan soalan yang bakal ditanya oleh pihak wartawan untuk disaring oleh KKK/TKKK/SUA

- Pengumpulan solan-soalan adalah melalui Whatsapp.

Sebelum sidang media bermula

3.2.4

Kawalan bagi pergerakan jurufoto / juruvideo semasa sesi sidang media sedang berlangsung

- Menyediaan barricade jika perlu; - Memastikan penjarakan sosial (1meter)

dilakukan; - Memastikan menggunakan topeng hidung dan

mulut; dan - Memantau, menegur & menghalang media yang

ingkar arahan & mencurigakan.

Semasa sidang

media berlangsung

3.2.5

Kawalan bagi wartawan semasa sesi soal jawab

- Memastikan penjarakan sosial (1meter) dilaksanakan;

- Soal jawab menggunakan microphone yang disediakan; dan

- Wartawan sentiasa menggunakan topeng hidung dan mulut.

Semasa sidang

media berlangsung

Page 56: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

56

3.2.6

Edaran talking points / Kenyataan Media kepada para media setelah mendapat kelulusan daripada KKK/TKKK/SUA

- Edaran dilakukan secara online atau whatsapp group Media JPM; dan

- Tiada edaran secara manual/ bersemuka.

Setelah selesai

sesi sidang media

3.3 Selepas Sidang Media

BIL. AKTIVITI TEMPOH PELAKSANAAN

3.3.1

Mengedar teks ucapan atau talking points akan dibuat setelah selesai sidang media bagi memastikan teks tersebut tiada sebarang kesilapan fakta

- Edaran dilakukan secara online atau whatsapp group Media JPM; dan

- Tiada edaran secara manual/ bersemuka.

Setelah selesai sidang media

3.3.2

Membantu pihak media untuk mendapatkan beberapa maklumat berkaitan sesi sidang media yang berlangsung

Setelah selesai sidang media

3.3.3

Memberi info dan gambar-gambar sekitar sidang media kepada pasukan media sosial untuk muatnaik ke media sosial JPM dalam tempoh 30 minit.

Setelah selesai sidang media

3.3.4

Memastikan semua media beredar dari lokasi sidang media dengan keadaan lokasi yang teratur semula

- Memastikan pergerakan media secara tersusun dalam penjarakan sosial;

- Memastikan semua menggunakan hand sanitizer sebelum beredar keluar;

- Mengikut giliran dengan bilangan terhad di dalam lift; dan

Setelah selesai sidang media

Page 57: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

57

- Memastikan media tidak berkumpul di lain-lain kawasan dan beredar sepenuhnya.

3.3.5

Memaklumkan kepada pihak pengurusan untuk melaksanakan pembersihan / sanitasi di lokasi

Setelah selesai sidang media

3.3.6

Rekod Pendaftaran Media ke dalam fail

Setelah selesai sidang media

3.3.7

Rekod talking points / Kenyataan Media ke dalam fail

Setelah selesai sidang media

4. PENUTUP

Prosedur Operasi Standard ini hendaklah terpakai dan berkuatkuasa

sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan.

Unit Komunikasi Korporat Jabatan Perdana Menteri 10 Jun 2020

Page 58: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

58

LAMPIRAN 10

PROSEDUR OPERASI STANDARD BAGI PENGURUSAN MAJLIS RASMI KERAJAAN SEMASA TEMPOH

PERINTAH KAWALAN PERGERAKAN PEMULIHAN

1. TUJUAN

Prosedur Operasi Standard (SOP) ini disediakan sebagai panduan dan

rujukan dalam menguruskan majlis rasmi Kerajaan sepanjang tempoh

Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan (PKPB).

2. LATARBELAKANG

2.1 Selaras dengan arahan Kerajaan yang tidak membenarkan

perhimpunan ramai, mana-mana majlis yang tidak mendesak

untuk diadakan hendaklah dibatalkan atau ditangguhkan satu

tarikh lain yang bersesuaian.

2.2 Sekiranya sesuatu majlis tersebut terpaksa diadakan di atas

kepentingan negara dan sebagainya, maka tatacara yang

digariskan dalam SOP ini perlu dipatuhi sepenuhnya bagi

memastikan kesempurnaan majlis di samping mencegah

penularan wabak Covid-19 ini.

3. TATACARA PENGURUSAN MAJLIS RASMI KERAJAAN

3.1 Tatacara yang perlu dipatuhi semasa menguruskan majlis rasmi

Kerajaan adalah seperti berikut :

Page 59: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

59

i. Elakkan majlis diadakan di tempat yang terbuka dan menyukarkan

kawalan masuk dan keluar jemputan majlis;

ii. Proses sanitasi atau nyah kuman dibuat di lokasi majlis sebelum

dan selepas majlis diadakan;

iii. Bilangan jemputan dihadkan kepada mereka yang benar-benar

perlu sahaja dan mereka yang dikategorikan sebagai Person Under

Investigation (PUI) Atau Person Under Surveillance (PUS) tidak

boleh dijemput;

iv. Urus setia perlu menyediakan petugas kesihatan untuk tugasan

mengambil suhu badan petugas termasuk petugas media dan

tetamu yang hadir serta menyediakan hand sanitizer bagi kegunaan

sebelum dan selepas majlis. Tetamu dan petugas yang mempunyai

bacaan suhu melebihi 37.5°C tidak dibenarkan berada di tempat

majlis;

v. Urus setia perlu memastikan semua petugas dan tetamu sentiasa

menjaga penjarakan sosial semasa pelaksanaan majlis dan mereka

digalakkan untuk memakai penutup hidung dan mulut;

vi. Hanya key person dan mereka yang benar-benar perlu bertugas

sahaja dibenarkan berada dalam majlis;

vii. Susunan tempat duduk perlu mengambil kira penjarakan sosial

sekurang-kurangnya 1 meter dan penandaan sewajarnya perlu

dibuat;

Page 60: JABATAN PERDANA MENTERI ARAHAN PENTADBIRAN …library.kehakiman.gov.my/digital/INFO TERKINI... · Sekiranya pegawai berkeperluan untuk keluar rumah atas tujuan peribadi yang penting

60

viii. Atur cara majlis perlu ringkas dengan mengutamakan perkara yang

perlu sahaja;

ix. Bilangan petugas media dihadkan kepada jumlah yang paling

minimum;

x. Sebarang jamuan tidak diadakan sama ada sebelum atau selepas

majlis ; dan

xi. Kehadiran semua tetamu, urus setia dan petugas (termasuk

petugas media) hendaklah direkodkan.

4. PENUTUP

Prosedur Operasi Standard ini hendaklah terpakai dan berkuatkuasa

sepanjang tempoh Perintah Kawalan Pergerakan Pemulihan.

Bahagian Istiadat dan Urusetia Persidangan Antarabangsa Jabatan Perdana Menteri 10 Jun 2020