Interpesonal Skill Pertemuan Ke-5

Kemampuan mengendalikan perasaan sendiri dan perasaan orang lain, kemampuan

memotivasi diri sendiri dan kemampuan mengelola emosi dengan baik pada diri sendiri dan dalam berhubungan dengan

orang lain

Membantu kecerdasan intelektual dalam memecahkan masalah-masalah penting

dalam mengambil keputusan

1. Kemampuan merasakan, memahami dan secara efektif menerapkan daya ,kepekaan emosi sebagai sumber energi, informasi, koneksi, dan pengaruh yg manusiawi

2. Kemmpuan untuk memahami dan ikut merasakan apa yg dialami diri sendiri, org lain serta mampu membaca emosi orang lain, situasi sosial dan menanggapi dg tepat

Memperkaya lingkungan kerja dengan perasaan sebagai cara untuk meningkatkan

produktivitas, sinergi team dan hubungan pihak manajemen dengan karyawan dalam

rangka memberikan layanan yang baik kepada konsumen

Menimbulkan perilaku Mengarahkan perilaku Mempertahankan intensitas perilaku

1. AMARAH 2. KESEDIHAN 3. RASA TAKUT 4. KENIKMATAN 5. CINTA 6. TERKEJUT 7.JENGKEL 8. MALU 9. KEBAHAGIAAN 10. KEGELISAHAN

1. SANTAI/RILEK 2. KENALI EMOSI ANDA 3. MENGENDALIKAN DIRI 4. BERSIKAP SUNGGU-SUNGGUH 5. MERASA POSITIF

1 KEJUJURAN 2. KASIH SAYANG 3. KONTROL DIRI 4. ANTUSIAS 5. KESIAPAN 6. KETEKUNAN

Mengendalikan diri merupakan hasil dari :

1. Perpaduan karakter 2. Pradigma (cara pandang dunia) 3. Cara memandang diri 4. Kretivitas dan imajinasi 5. Keinsyafan dan kesadaran

1. RAHASIA PIKIRAN 2. RAHASIA MATA 3. RAHASIA HIDUNG 4 RAHASIA TELINGA 5. RAHASIA MULUT

1.MENGHINDARI PENUNDAAN 2. DISIPLIN DIRI 3. LATIHAN KOMUNIKASI

1. Perasaan dan tindakan tdk sehat 2. Kerangka berfikir menghancurkan hub 3. Persekongkolan 4. Rasa tdk aman n terancam 5. Gunjingan 6. Pengkondisian negatif 7. Tdk membiarkan sst berlalu

1. Kompetensi2. Memahami emosi kita3. Mengelola emosi kita4. Bersikap kreatif5. Menyelaraskan emosi org lain

Diri sendiri (sanubari) Hati (perasaan)1. Memahami perasaan diri sendiri2. Memahami kekuatan batin3. Mempelajari sp emosional4. Menitik beratkan pd perasaan dan kebutuhan

konsumen5. Menyesuaikan diri dg produk kerja6. Menemukan kesenangan dan kegembiraan

1. Berfikir serba sistimatis

2. Efektif dan efisien dlm menggunakan energi pribadi

3. Mampu memecahkan berbagai masalah

1. Banyak Cara Menjadi Cerdik Dari Pada Melalui kecerdasan

2. EQ lebih penting dari iq, karna menentukan keberhasilan kehidupan

3. IQ tdk dpt diubah, EQ dapat semakin baik4. Pemahaman diri langkah pengembangan EQ5. Emosi memiliki kecrdasan6. Pengembangan EQ seumur hidup

1. JUJUR2. TANGGUNG JAWAB3. VISIONER4. DISIPLIN5. KERJASAMA6. ADIL7. PEDULI ( Ary Ginanjar Agustian)

PENGASIH SESAMA MENGUASAI DIRI BERHATI JERNIH CINTA DAMAI KEJUJURAN KREATIF PEMAAF MURAH HATI PEMBUKA HATI BERPENGETAHUAN EMPATI OBJEKTIF ADIL MENYUKURI PENDELEGASI BERILMU

MULIA BERHATI LUAS KEBENARAN KOMITMEN KONSISTEN MANDIRI INOVATIF BERSIKAP TERPUJI MEMILIKI SKIL ENERJIK SELALU MENGHARGAI SINERGIS IKHLAS PEMBERI MANFAAT ISPIRATOR ESTETIS SABAR (ASMAUL HUSNA)