interpersonal ii
TRANSCRIPT
INTERPERSONAL
oleh:• Hasbullah Hj Abu
Kassim, KB,PA
• Kaunselor • Unit Psikologi &
Kaunseling, BPG
MAKSUD
Satu PROSES perhubungan (komunikasi) dua hala
antara INDIVIDU dengan individu yang
lain.
SENJATA INTERPERSONAL
• TELINGA• MULUT
MULUT
• “sebab pulut, santan binasa
Sebab mulut, badan binasa”…..
• “cakap siang, pandang-pandang,
cakap malam, dengar-dengar”
SITUASI INTERPERSONAL
• Pencipta / Allah SWT• Rasulullah SAW• Ibu bapa/ Orang Tua• Majikan /Dewasa• Remaja• Kanak-kanak• Bayi • Orang Mati/ Jenazah
KANAK-KANAK
• Beri perhatian• Beri sokongan• Beri keamanan
REMAJA
• Dekat• Kepercayaan• Sokongan• “Judgemental”
ALLAH SWT/ TUHAN / PENCIPTA
• PATUH APA YANG DISURUH
• TINGGALKAN APA YANG DILARANG
RASULULLAH SAW
• Selawat• Amalkan yang dibuat Rasul
Ibubapa
• Perhatian • Sentuhan/Belaian• Kebersamaan
Majikan/ Dewasa
• Penghargaan• “datang tidak dipanggil, pergi tidak disuruh”
Kanak-kanak/Remaja
• Perhatian• Kasih sayang• Sentuhan• Ganjaran
CABARAN INTERPERSONAL
• Birokrasi• Pendiam tak bertempat• Asertif / Agresif/ Pasif
Alahai…“ Awak bukannya tak berpengalaman buat
tugasan ni! Macam mana boleh jadi macam ni?”
“Cuba baiki lagi tugasan ni, macam mana saya nak bawa kepada pihak atasan?”
“Kenapa buat kesilapan yang sama ni? Tak belajar dari kesilapan lepas ke?”
TIP INTERPERSONAL
• Senyum (sedekah)• Panggil nama.• Tukar AWAK & KAMU kepada nama gelaran
spt. PUAN, ENCIK, CIK, TUAN.• Guna gantidiri SAYA apabila berkomunikasi.• Lihat mata (eye –contact)
TIP INTERPERSONAL 2
3 AYAT 1. maaF
2. Tolong
3. Terima Kasih
TEGURAN BERHIKMAH1.Tanya diri – rasional dan betulkan niat supaya teguran dari lidah berasal dari hati yang
murni!2. Berikan pengiktirafan.3. Elakkan mencabar Ego – tegur cara berhadapan dan
di tempat tertutup!4. Buka ruang perbincangan.5. Utamakan memberi panduan dan bimbingan
SEBELUM menegur.
TIP INTERPERSONAL 4
3 asas membina rumahtangga bahagia:
1. Al sakinah (ketenangan)2. Al mawaddah (kemesraan)3. Al tarahum (timbang rasa)
- Syeikh Muhammad al Ghazali
