1. nurul ilina syazwani binti zamuri natrah binti alias nur amira bt shaukat ali NUR FATIHAH HANIM BT MOHD ZAHIR AMIRA NAZNEEN BT ABD RAHMAN SITI HASANIAH BT CHE OMAR NURUL IZZAH SYAZWANI BT MD. REDZON NUR AMALINA BT MOHAMAD NOOR AZURA BINTI ZULKIFLI ILYA ADIRA BINTI JAININ

2. DEFINISI KEMAHIRANMenurut Dewan Bahasa dan Pustaka edisi baru cetakan 1991, kemahiran ialah kecekapan atau kepandaian. 3. DEFINISI KOMUNIKASIMenurut Dewan Bahasa dan Pustaka juga komunikasi pula ialah berhubungan secara langsung atau dengan perantaraansurat, radio, telefon dan lain-lain dan mengadakan perhubungan(bercakap, berbincang, bertukar pendapat dan lain-lain). 4. Seseuatu proses pemindahan maklumat perasaan, idea dan pemikiran daripada seseorang individu kepada individu yang lain.Suatu seni menyalurkan idea-idea dan sikap daripada seorang individu kepada seorang yang lain. 5. De Vito (1978) Komunikasi ialah proses menghantar dan menerima mesej antara duaperibadi dengan beberapa kesan dan maklum balas yang serta merta Hybels dan Weaver 2 (1995) Komunikasi ialah sebarang proses yang mana manusia berkongsimaklumat, idea dan perasaan Muhammad Yusof Hussain (1990) Komunikasi dari perspektif Islam ialah proses menyampaikan ataubertukar perutusan dan maklumat dengan menggunakan prinsip dankaedah komunikasi yang terdapat dalam Al-Quran dan hadis 6. BIDANG-BIDANG KOMUNIKASI INTRAPERSONAL INTERPERSONAL (DIRI)(ANTARA INDIVIDU) KUMPULAN KECIL AWAMKOMUNIKASI MASSA 7. KOMUNIKASIINTRAPERSONAL berlaku di dalam diri seseorang. Seseorang yang sedang berfikir tentangsesuatu perkara sebenarnya ia sedangdalam proses berkomunikasi dengandirinya. bermonolog dengan diri untuk membuatpilihan, keputusan, memberikan sebabdan akibat. 8. KOMUNIKASI INTERPERSONAL Komunikasi antara individu. Proses komunikasi yang melibatkan duaorang atau lebih. Bersifat terus iaitu bersemuka tanpamenggunakan sebarang perantaraanatau saluran tertentu Juga berlaku dalam keadaan yang tidakformal dan bersahaja. 9. KOMUNIKASI KUMPULAN Berperanan membuat keputusan dandipatuhi oleh semua ahli. Berlaku dalam bentuk formal dan tidakformal. Contoh : mesyuarat. 10. PENGUCAPAN AWAM Berucap di khalayak ramai Seorang kepada ramai orang 11. Komunikasi Massa berlaku untuk sebaran umum menggunakan alat-alat mediamassa sepertiakhbar, majalah, radio, televisyen, buku dan risalah. Berbentuk sehala dan jikaberlaku tindakbalas iamengambil masa dan tidaksepantas interpersonal. 12. KOMUNIKASIINTRAPERSONAL 13. DEFINISI Komunikasi intrapribadi atau komunikasiintrapersonal adalah penggunaan bahasa ataufikiran yang terjadi di dalam diri komunikatorsendiri. Merupakan keterlibatan internal secara aktif dariindividu dalam pemprosesan simbolik dari pesan-pesan. Seorang individu menjadi pengirim sekaliguspenerima pesan, memberikan umpan balik bagidirinya sendiri dalam proses internal yangberkelanjutan. 14. Berlaku di dalam diri seseorang. Seseorang yang sedang berfikir tentang sesuatuperkara sebenarnya ia sedang dalam prosesberkomunikasi dengan dirinya. Bermonolog dengan diri untuk membuat pilihan,keputusan, memberikan sebab dan akibat. 15. Komunikasi intrapersonal dapat menjadi pemacubentuk komunikasi yang lainnya. Pengetahuan mengenai diri peribadi melaluiproses-proses psikologis seperti persepsi dankesedaran terjadi saat berlangsungnyakomunikasi intrapribadi oleh komunikator. 16. Proses komunikasi yang terjadi dalam diri individu(dengan diri sendiri). Merupakan landasan untuk melakukankomunikasi intrapribadi. Keberhasilankomunikasi kita dengan orang lain bergantungkepada keberkesanan komunikasi kita dengan dirisendiri. Terjadi kerana pemberian makna pada objek.Objek yang diamati mendapatkan rangsanganpancaindera kemudian mengalami prosesperkembangan dalam fikiran manusia. Mendapatkan perhatian besar dari kalanganpsikologi behavioristik (pemerhati tingkah laku). 17. Muhasabah Diri* menilai tentang segala perkara yang telahdilakukan sama ada yang baik atau yang burukdan seterusnya berusaha untuk memperbaiki diriuntuk menjadi insan yang lebih baik. Berdoa* memohon sesuatu perkara yang dimintadaripada Allah Taala. Bersyukur* berterima kasih di atas segala apa yangdiperolehi melalui pemberian Allah. 18. KOMUNIKASIINTERPERSONAL 19. DEFINISI KOMUNIKASI INTERPERSONAL 20. R. Wayne Pace mengatakan bahawa komunikasiinterpersonal adalah proses komunikasi yangberlangsung antara dua orang atau lebih secaratatap muka. Komunikasi interpersonal juga boleh diertikansebagai proses bagaimana seseorang itu berkongsipengalaman dengan individu-individu lain. Komunikasi interpersonal ialah komunikasi antaraorang yang berlaku dalam keadaan yangmembolehkan orang membalas secara terus antarasatu sama lain. 21. Biasanya berpasangan iaitu melibatkan hanyadua orang. Biasanya berbentuk :- dialog- bercirikan tolak ansur lisan (verbal) orang biasanya mencelah antara satusama lain. Bagaimanapun, ia boleh berlaku dalam satukumpulan kecil apabila para peserta bertindakbalas terus antara satu sama lain sebagaiindividu. 22. CARA-CARAKOMUNIKASIINTERPERSONAL 23. Antara Dua Individu CARA-CARAKOMUNIKASI Secara FormalINTERPERSONALMelebihi Dua Individu Secara Tidak Formal 24. Komunikasi Antara Dua Individu Merupakan satu bentuk dialog Berlaku apabila seseorang berkomunikasi secara personal terus sebagai seorang individu Contoh :Hani dan Yazed berbincang mengenai masadepan rumah tangga mereka. 25. Komunikasi Melibatkan Lebih Dua Individu Secara am terbahagi kepada dua : I.Secara formal II. Secara tidak formal 26. Secara FormalBerlaku apabila seseorang mengemukakan idea, perasaan dan maklumat tanpa gangguan kepada satu kumpulan orang.Tidak banyak berlaku komunikasi dua hala.Seseorang menyuarakan sesuatu dan yang lain menjadi pendengar.Contoh : Harith menyampaikan tazkirah di hadapan kelas sebelum kelas dimulakan pada pagi tadi. 27. Secara Tidak FormalBerlaku apabila kedua-dua pihak menyuarakan idea, perasaan dan maklumat.Dengan kata lain juga, dikatakan penggunaan dengan gangguan iaitu mungkin akan berlaku pro dan kontra ataupun seseorang mungkin mencelah.Contoh : Melur mengatakan kepada kelasnya bahawa wajahnya saling tidak tumpah seperti Siti Nurhaliza tetapi Ridzwan mencelah dengan mengatakan bahawa wajah Melur seperti pembantu rumah Siti Nurhaliza. 28. KEMAHIRANKOMUNIKASIINTERPERSONAL 29. 1. Membina hubungan Hubungan baik dilihat dalam situasi berikut :- kemesraan perhubungan dalam pertemuan- penyampaian masalahnya tanpa keraguan- tanda kepercayaan lahir akibatpenerimaan sepenuhnya tanpa syarat Hubungan baik seperti ini hanya dapat dicapai apabilaperasaan empati kedua-dua dapat dirasai. Dengan berperasaan empati ini, hubungan baik diantara dua pihak akan dapat terus dijalin dandikekalkan sepanjang proses komunikasi itu. 30. 2. Kemahiran memberi perhatian Di dalam proses komunikasi, memberi perhatianmerujuk kepada komunikasi bukan lisan, walaupun iajuga diperlukan dalam komunikasi lisan. Komunikasi bukan lisan dibahagikan kepada beberapakomponen, iaitu gaya badan(posture), gerak isyarat,air muka, kontak mata, dan juga nada suara. 31. 3. Kemahiran mendengar Rogers (1951) merumuskan: Tanpa perhatian, mendengarsahaja tidak akan membawa kefahaman, maka komunikasitidak akan wujud. Model latihan mendengar membahagikan tingkah lakumendengar kepada tiga komponen, iaitu memberiperhatian termasuk kontak mata, gaya relaks,dan respon yang pula membawa maksud mendengar. Mendengar dengan telinga ketiga (Reik, 1948) melibatkankemahiran memikir dan membayangkan bagaimana oranglain merasa, dan dengan ini, ia merupakan langkahpertama ke arah empati 32. Apabila anda sedang bercakap melalui telefondengan seorang kawan baik tentangpengalaman anda berada di perantauan. Apabila anda berbincang tentang tugasanprojek anda secara individu dengan pensyarah anda. 33. RUJUKAN Intrapersonal & Interpersonal untuk remajaShahizan bin Hasan, Tsai Chen Chien & Saw Hooi Chin , PTS , 2006 KualaLumpur Kemahiran Interpersonal untuk Guru Abdullah Hassan & Ainon Mohd , PTS , 2006 , Selangor EQ : Panduan Meningkatkan Kecerdasan Emosi Mohd Azhar Abdul Hamid , PTS , 2007 , Kuala Lumpur Teori-teori Komunikasi Saodah Wok , Narimah Ismail , Mohd Yusof Hussain , PTS , 2006 , KualaLumpur 34. Ayam Hutan, Ayam SelasihSekian terima kasih