insurans kemalangan diri penerbangan & perjalanan ... banking/c… · perlindungan insurans...
Embed Size (px)
TRANSCRIPT

Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 1
INSURANS KEMALANGAN DIRI PENERBANGAN amp PERJALANAN AFFINBANK WORLD
MASTERCARD
1 Ahli Kad Utama AFFINBANK World MasterCard (selepas in dirujuk sebagai ldquoAhli Kadrdquo) adalah
dilindungi oleh Insurans Kemalangan Diri Penerbangan amp Perjalanan apabila tambang
penerbangan dicaj sepenuhnya kepada Kad Utama AFFINBANK World MasterCard (selepas
ini dirujuk sebagai ldquoKadrdquo) Insurans ini ditaja jamin oleh AXA AFFIN General Insurance Berhad
2 Orang Diinsuranskan hendaklah bermaksud Ahli Kad atau mana-mana Ahli Keluarga Ahli Kad
sebagaimana yang ditakrifkan di sini
a Ahli Kad di antara umur 21 dan 65 tahun
b Ahli Keluarga hendaklah bermaksud pasangan Ahli Kad yang berkahwin secara sah di sisi
undang-undang dan tidak berpisah atau bercerai secara sah di sisi undang-undang
daripada Ahli Kad dan belum mencapai umur 65 tahun dan anak-anak Ahli Kad yang sah di
sisi undang-undang yang telah mencapai umur 1 tahun tetapi belum mencapai umur 23
tahun dan tidak bekerja dan belum berkahwin dengan syarat bahawa kesemua anak
tersebut tinggal bersama Ahli Kad dan di negara kediaman Ahli Kad
3 Jadual Manfaat
Perlindungan insurans Orang Diinsuranskan akan beroperasi hanya apabila perjalanan dibuat
dalam tempoh insurans dalam penerbangan yang dijadualkan sebagai penumpang yang
membayar tambang dan apabila tambang keseluruhan untuk perjalanan penerbangan
berjadual itu telah dicaj terlebih dahulu kepada Kad Ahli Kad dengan pihak Bank
a Insurans Kemalangan Diri Perjalanan
Sekiranya Orang Diinsuranskan mengalami kecederaan anggota badan seperti yang
ditakrifkan AXA AFFIN General Insurance Berhad hendaklah membayar pampasan seperti
berikut
Manfaat Jumlah insurans (RM)
Kematian akibat kemalangan 1000000
Hilang kedua-dua belah tangan atau kedua-dua belah kaki 1000000
Hilang sebelah tangan dan sebelah kaki 1000000
Hilang keseluruhan penglihatan kedua-dua belah mata 1000000
Hilang keseluruhan penglihatan sebelah mata dan sebelah
tangan atau sebelah kaki
1000000
Hilang sebelah tangan atau sebelah kaki 500000
Hilang keseluruhan penglihatan sebelah mata 500000
b Keadaan Kesulitan
i Kelewatan Penerbangan
Jika penerbangan Orang Diinsuranskan yang telah ditetapkan seperti dijadualkan
adalah lewat selama 4 jam atau lebih atau dibatalkan kerana mogoktindakan industri
keadaan cuaca yang buruk atau kerosakankekacauan mekanikal pesawat akibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 2
daripada kecacatan mekanikal atau struktur seperti yang telah disahkan oleh syarikat
penerbangan dan tiada pengangkutan alternatif disediakan kepada Orang
Diinsuranskan dalam tempoh 4 jam AXA AFFIN General Insurance Berhad akan
menanggung rugi sehingga had maksimum ganti rugi
Orang Diinsuranskan Jumlah insurans (RM)
Ahli Kad 1000
Ahli Keluarga 2000
ii Terlepas Penerbangan Bersambung
Jika penerbangan bersambung berjadual yang telah ditetapkan Orang Diinsuranskan
terlepas di lokasi pemindahan disebabkan ketibaan lewat masuk penerbangan
berjadual yang telah ditetapkan Orang Diinsuranskan dan tiada pengangkutan alternatif
berikutnya disediakan kepada Orang Diinsuranskan dalam tempoh 4 jam dari waktu
ketibaan sebenar penerbangan masuk AXA AFFIN General Insurance Berhad akan
menanggung rugi perbelanjaan tambahan sebenar yang diperlukan dan munasabah
yang ditanggung untuk penginapan hotel dan makanan atau minuman di restoran
sehingga had maksimum seperti yang dinyatakan di dalam jadual manfaat dengan
syarat Orang Diinsuranskan hendaklah berada di lapangan terbang pada masa
penerbangan bersambung berkenaan terlepas
Orang Diinsuranskan Jumlah insurans (RM)
Ahli Kad 1000
Ahli Keluarga 2000
iii Kelewatan bagasi
Jika bagasi penerbangan yang diiringi dan didaftar masuk oleh Orang Diinsuranskan
tidak dihantar kepadanya dalam tempoh 6 jam dari waktu ketibaan sebenar Orang
Diinsuranskan di lokasi destinasi yang dijadualkan menurut penerbangan berjadual
AXA AFFIN General Insurance Berhad akan menanggung rugi perbelanjaan sebenar
tambahan yang diperlukan dan munasabah yang ditanggung dalam tempoh 4 hari di
destinasi dijadualkan untuk pembelian kecemasan pakaian dan kemudahan asas
sehingga had maksimum seperti yang dinyatakan dalam jadual manfaat dengan syarat
bagasi tersebut telah didaftar masuk oleh pegawai pengangkutan udara yang diberi
kuasa di mana Orang Diinsuranskan adalah di dalam perjalanan pada masa berlakunya
kejadian tersebut
Orang Diinsuranskan Jumlah insurans (RM)
Ahli Kad 1000
Ahli Keluarga 2000
iv Kehilangan bagasi
Jika bagasi penerbangan yang diiringi dan didaftar masuk oleh Orang Diinsuranskan
tidak dihantar kepadanya dalam tempoh 48 jam dari waktu ketibaan sebenar di lokasi
destinasi yang dijadualkan menurut penerbangan berjadual bagasi itu akan dianggap
telah kekal hilang dan AXA AFFIN General Insurance Berhad akan menanggung rugi
kehilangan bagasi tersebut sehingga had maksimum seperti yang dinyatakan di dalam
jadual manfaat dengan syarat bagasi (termasuk pakaian dan barang peribadi) tersebut
telah didaftar masuk oleh pegawai pengangkutan udara yang diberi kuasa dimana
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 3
Orang Diinsuranskan adalah di dalam perjalanan pada masa berlakunya kejadian
tersebut
Orang Diinsuranskan Jumlah insurans (RM)
Ahli Kad 2000
Ahli Keluarga 4000
4 Orang Diinsuranskan hanya boleh membuat satu tuntutan samaada untuk kelewatan bagasi
atau kehilangan bagasi
5 Jumlah maksimum untuk semua kerugian yang dibayar kepada suamiisteri Ahli Kad adalah
terhad kepada 100 daripada jumlah manfaat seperti yang dinyatakan di bawah jadual
manfaat
6 Untuk anak-anak Ahli Kad yang sah di sisi undang-undang jumlah faedah yang boleh
dibayar adalah terhad sehingga 25 daripada jumlah manfaat
7 Pendedahan dan kelenyapan
Apabila disebabkan oleh suatu kemalangan yang dilindungi oleh polisi induk Orang
Diinsuranskan tidak dapat mengelak daripada terdedah kepada unsur-unsur semulajadi dan
akibat pendedahan tersebut mengalami kerugian di mana faedah perlu dibayar di bawah
polisi ini kerugian itu adalah dilindungi di bawah terma-terma polisi induk Jika anggota
badan Orang Diinsuranskan tidak dijumpai dalam tempoh setahun dari kelenyapan
penenggelaman atau kemusnahan pengangkutan dimana Orang Diinsuranskan berada
dalam perjalanan sewaktu kemalangan tersebut ia akan dianggap tertakluk kepada terma-
terma polisi induk bahawa Orang Diinsuranskan mengalami kehilangan nyawa akibat
daripada kecederaan anggota badan yang disebabkan oleh kemalangan pada masa
kelenyapan penenggelaman atau kemusnahan pengangkutan tersebut Jika pada bila-bila
masa selepas pembayaran telah dibuat oleh AXA AFFIN General Insurance Berhad untuk
tuntutan itu Orang Diinsuranskan didapati hidup Orang Diinsuranskan hendaklah membuat
bayaran balik penuh kepada AXA AFFIN General Insurance Berhad
8 Indemniti Maksimum
Indemniti maksimum untuk mana-mana kehilangan untuk setiap Orang Diinsurankan adalah
tidak melebihi RM1000000 dan tidak melebihi amaun manfaat yang ternyata di atas Liabiliti
agregat maksimum AXA AFFIN General Insurance Berhad adalah RM20000000 untuk
mana- mana satu kemalangan Sekiranya kemalangan melibatkan lebih daripada satu Orang
Diinsurankan dan sekiranya had tanggung rugi adalah tidak cukup untuk membayar amaun
tanggung rugi sepenuhnya untuk setiap Orang Diinsurankan amaun yang perlu dibayar
untuk setiap Orang Diinsurankan akan diproratakan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 4
INSURANS KEMALANGAN DIRI AFFINBANK WORLD MASTERCARD
Ahli Kad Utama AFFINBANK World MasterCard (selepas in dirujuk sebagai ldquoAhli Kadrdquo) adalah
dilindungi oleh Insurans Kemalangan Diri sekiranya berlaku kematian atau kecederaan kepada
anggota badan yang diakibatkan oleh kemalangan
1 Orang Diinsuranskan hendaklah bermaksud Ahli Kad Utama AFFINBANK World MasterCard
yang berumur 21 tahun tetapi belum mencapai umur 65 tahun
2 Jadual Manfaat
Manfaat Jumlah insurans (RM)
Kematian akibat kemalangan 100000
3 Indemniti Maksimum
Liabiliti agregat maksimum AXA AFFIN General Insurance Berhad adalah tidak melebihi
RM20000000 untuk mana-mana satu kemalangan Sekiranya kemalangan melibatkan lebih
dari satu Orang Diinsuranskan dan sekiranya had tanggung rugi tidak mencukupi untuk
membayar amaun tanggung rugi sepenuhnya untuk setiap Orang Diinsurankan amaun yang
perlu dibayar untuk setiap Orang Diinsuranskan akan diproratakan Untuk mengelakkan
sebarang keraguan setiap Orang Diinsuranskan berhak kepada jumlah indemniti maksimum
sebanyak RM100000 sahaja
Fasal-fasal ini adalah ekstrak daripada dan tertakluk kepada kandungan polisi induk Apa-apa
perubahan pindaan atau endorsan (termasuk pembatalan) polisi induk akan mengikat Ahli Kad
selepas notis mencukupi diberikan oleh AXA AFFIN General Insurance Berhad Ahli Kad hendaklah
mematuhi kandungan polisi induk agar tidak menjejaskan apa-apa tuntutan di bawahnya Tiada
Ahli Kad mempunyai apa-apa hak untuk mengambil tindakan terhadap pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 5
PERKHIDMATAN ldquoMASTERCARD GLOBALrdquo
Perkhidmatan ldquoMasterCard Globalrdquo memberi bantuan 24 jam dengan laporan kehilangan dan
kecurian kad Penggantian kad kecemasan dan Pendahuluan Tunai kecemasan Anda boleh
menghubungi wakil Perkhidmatan ldquoMasterCard Globalrdquo di beberapa nombor telefon bebas tol
seperti yang berikut
Malaysia 1-800-804594 Japan 00531-11-3886
China 10-800-110-7309 Korea 0079-811-887-0623
France 0-800-90-1387 Australia 1-800-120-113
Germany 088-819-1040 New Zealand 088-44-9140
Guam 1-800-307-7309 Philippines 1-800-1-111-0061
Hong Kong 800-966677 Singapore 800-1100-113
Indonesia 001803-1-887-0623 Taiwan 00801-10-3400
Italy 800-870-866 Thailand 001-800-11-887-0663
Di dalam United States nombor bebas tol adalah 1800 307 7309 Sekiranya nombor telefon bebas
tol negara tertentu tidak disenaraikan di atas anda boleh menghubungi 1-636-722-7111 atau lawati
wwwmastercardcomseaconsumeremergency-serviceshtml
Nota Nombor-nombor kecemasan adalah tertakluk kepada perubahan tanpa notis
PERKHIDMATAN ldquoWORLD MASTERCARD CONCIERGErdquo
Perkhidmatan ldquoWorld MasterCard Conciergerdquo sentiasa disisi anda 24 jam sehari bagi membantu
anda dengan pelbagai perkhidmatan domestik dan antarabangsa untuk kesenangan dan
ketenangan fikiran
Maklumat Pra-Berlepas (perkhidmatan hotline)
Pasport visa dan imunisasi
Kadar pertukaran wang asing
Rujukan Kedutaan dan Konsular
Maklumat am mengenai adat tempatan
Maklumat am mengenai etika perniagaan
Nasihat perjalanan dan maklumat adat tempatan
Peraturan Tambah Nilai Cukai
Perkhidmatan PelanconganBantuan Peribadi
Bantuan tunai kecemasan
Penghantaran tunai kecemasan
Bantuan jaminan kecemasan
Bantuan bayaran kecemasan
Rujukan undang-undang
Bantuan undang-undang
Bantuan interpritasi
Penyampaian Segera Pesanan
Bantuan bagasi
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 6
Perkhidmatan Kecemasan Perubatan Ketika Perjalanan
Perundingan perubatan penilaian dan cadangan perjalanan
Rujukan perubatan
Penghantaran doktor
Penghantaran balik perubatan
Pemindahan perubatan kecemasan
Penghantaran pulang simati
Pengangkutan ahli keluarga
Perkhidamatan pengiring kanak-kanak
Preskripsi pemindahanpenghantaran
Perkhidmatan Perjalanan
Perkhidmatan maklumat perjalanan udara
Perkhidmatan tempahan perjalanan udara
Maklumat perkhidmatan hotel
Perkhidmatan tempahan hotel
Perkhidmatan maklumat kereta sewa
Perkhidmatan tempahan kereta sewa
Maklumat Destinasi-Asas
Maklumat Destinasi-Maju
Perkhidmatan Concierge
Maklumat perkhidmatan perniagaan
Perkhidmatan mengatur susun perniagaan
Perkhidmatan kurier
Rujukan restoran
Tempahan restoran
Lokasi dan Penghantaran hadiah
Bantuan tiket acara
Barangan sukar dijumpai
Rujukan padang golf
Tempahan padang golf
Perkhidmatan Bantuan di Bahu Jalan
Perkhidmatan tunda kecemasan pembaikan kerosakan di bahu jalan
Penghantaran balik kenderaan
Bantuan penginapan hotel
Bantuan pengangkutan alternatif
Perkhidmatan Bantuan di Rumah
Perkhidmatan berkaitan elektrik
Bantuan paip dan sanitari
Bantuan kawalan seranggahaiwan perosak
Bantuan penghawa dingin
Anda boleh menghubungi Perkhidmatan ldquoWorld MasterCard Conciergerdquo di nombor +65 6291 1311
Untuk maklumat lanjut sila lawati wwwmastercardcom
Nota Perkhidmatan-perkhidmatan di atas disediakan oleh MasterCard International dan
perbelanjaan bagi perkhidmatan-perkhidmatan tersebut akan ditanggung sepenuhnya oleh
Ahli Kad
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 7
Terma amp Syarat AFFINBANK World MasterCard
ISI KANDUNGAN
1 Takrif
2 Penerimaan Kad
3 Kemudahan Kad
4 Penggunaan Kad
5 PIN dan Bayar
6 Arahan-arahan Telekomunikasi
7 Tanggungjawab dan Liabiliti
8 Kad Tambahan
9 Akaun Kad
10 Kemudahan Kredit
11 Kewajipan Membayar
12 Tempoh Bebas Faedah untuk Transaksi Runcit
13 Caj Kewangan
14 Affin Bonus
15 Yuran dan Caj
16 Kesilapan Pertikaian dan Pemberitahuan
17 Pengecualian Liabiliti
18 Hak-hak Terlibat
19 Transaksi Luar Negara
20 Penamatan
21 Lain-lain
PERJANJIAN AHLI KAD
Ahli Kad dengan tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju terhadap terma-terma dan
syarat-syarat berikut sebagai balasan di atas persetujuan Affin Bank Berhad (25046-T) (selepas ini
dirujuk sebagai pihak Bank) untuk menyediakan kemudahan-kemudahan yang ditawarkan oleh
pihak Bank kepada Ahli Kad (Ahli Kad hendaklah bermaksud pemegang kad AFFINBANK World
MasterCard pihak Bank) Adalah penting bagi Ahli Kad untuk membaca dengan teliti dan
memahami terma dan syarat di bawah sebelum menggunakan Kad
1 TAKRIF
Perkataan-perkataan dan fasal-fasal yang dirujuk di bawah di dalam Perjanjian Ahli Kad ini
(kemudian daripada ini dirujuk sebagai Perjanjian ini) membawa maksud seperti berikut
11 Saudagar Berkuasa hendaklah bermaksud mana-mana peruncit atau lain-lain
orang firma ataupun perbadanan yang bersetuju untuk menerima atau
menyebabkan rangkaiannya untuk menerima Kad tersebut apabila diserahkan
secara teratur
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 8
12 ATM hendaklah bermaksud Mesin Pengeluaran Tunai
13 Tempoh Penyata hendaklah bermaksud tempoh yang mana semua pembelian
barang-barang danatau perkhidmatan Pendahuluan Tunai yuran-yuran dan caj-
caj yang digunakan oleh Ahli Kad direkodkan oleh pihak Bank di dalam penyata
bulanan
14 Hari Perniagaan hendaklah bermaksud mana-mana hari yang mana pihak Bank
dibuka untuk perniagaan
15 Kad hendaklah bermaksud kad AFFINBANK World MasterCard yang dikeluarkan
oleh pihak Bank
16 Akaun Kad hendaklah bermaksud akaun Ahli Kad yang dibuka dengan pihak
Bank untuk tujuan Perjanjian ini
17 Pendahuluan Tunai merujuk kepada pengeluaran tunai daripada Akaun Kad di
Cawangan pihak Bank yang telah ditetapkan cawangan-cawangan kepada bank-
bank ahli MasterCard yang mengambil bahagian ataupun di ATM pihak Bank yang
telah ditetapkan dan ATM bank-bank ahli MasterCard
18 Deraf-deraf Pendahuluan Tunai hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran
borang-borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank
kepada Saudagar Berkuasa untuk tujuan merekod mengesah dan sebagai
keterangan terhadap Pendahuluan Tunai oleh Ahli Kad melalui penggunaan Kad
yang akan dicaj ke Akaun Kad
19 Baki Semasa hendaklah bermaksud baki yang terdahulu dan jumlah pembelian
barang-barang danatau perkhidmatan Pendahuluan Tunai yang digunakan oleh
Ahli Kad yang mana pihak Bank telah membeli Resit-resit Transaksi dan Deraf-
deraf Pendahuluan Tunai dan mana-mana yuran dan caj yang dikenakan oleh
pihak Bank ditolak bayaran yang dibuat oleh ahli Kad dan dikreditkan ke akaun Kad
semasa tempoh penyata
110 Kemudahan Kredit hendaklah bermaksud had yang dikenakan oleh pihak Bank
terhadap Ahli Kad di atas penggunaan Kad
111 ldquoTransaksi Tanpa Kadrdquo merujuk kepada bayaran transaksi Kad dimana fisikal Kad
tiada di tempat jualan
112 Tarikh Kena Dibayar hendaklah bermaksud 20 hari dari Tarikh Penyata Kad
seperti yang tertera di dalam Penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 9
113 e-perbankan hendaklah bermaksud pemberian produk dan perkhidmatan
perbankan melalui saluran elektronik termasuk melalui internet peranti mudah
alih telefon ATM dan mana-mana saluran elektronik lain
114 Caj Kewangan bermaksud Caj Kewangan yang dirujuk dalam Fasal 13
115 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
116 Bayaran Minimum Kena Dibayar merujuk kepada jumlah minimum yang perlu
dibayar oleh Ahli Kad menjelang Tarikh Bayaran Kena Dibayar
117 MasterCard International hendaklah bermaksud MasterCard International
Incorporated perbadanan keahlian yang dianjurkan di bawah undang-undang
Negeri Delaware Amerika Syarikat dan berpejabat serta mempunyai tempat
perniagaan utama di 888 Seventh Avenue New York 10106 Amerika Syarikat
118 PIN hendaklah bermaksud Nombor Pengenalan Peribadi yang diserahkan
kepada Ahli Kad untuk membolehkan akses ke transaksi-transaksi Kad melalui
ATM ataupun di Terminal Tempat Jualan Elektronik
119 Penyata hendaklah bermaksud Penyata MasterCard berkala yang dikeluarkan
oleh pihak Bank kepada Ahli Kad danatau Ahli Kad Tambahan yang menunjukkan
antara lain amaun yang dicaj Tarikh Kena Dibayar dan proses pengiraan Caj
Kewangan
120 Tarikh Penyata hendaklah bermaksud hari yang mana Penyata tersebut
dikeluarkan
121 Resit-Resit Transaksi hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran borang-
borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank untuk
tujuan merekod mengesah dan sebagai keterangan terhadap pembelian-
pembelian ataupun perkhidmatan-perkhidmatan digunakan oleh Ahli Kad melalui
penggunaan Kad yang akan dicaj ke Akaun Kad
122 Perkataan-perkataan yang memberitahukan nombor tunggal meliputi nombor
majmuk dan sebaliknya
123 Perkataan-perkataan yang memberitahukan golongan maskulin meliputi feminin
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
10
2 PENERIMAAN KAD
21 Penggunaan Kad dibataskan kepada sesiapa yang mana Kad dikeluarkan
kepadanya (Ahli Kad) dan Ahli Kad hendaklah menandatangani Kad dengan
serta-merta sebaik sahaja menerima Kad tersebut
22 Ahli Kad hendaklah menghubungi pihak Bank untuk mengaktifkan Kad bagi tujuan
menguatkuasakan transaksi Kad
23 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan PIN untuk Kad tersebut kepada Ahli Kad bagi
tujuan menguatkuasakan transaksi ATM dan di Terminal Tempat Jualan Elektronik
24 Dengan penerimaan Kad Ahli Kad adalah bertanggungjawab untuk
a patuh kepada terma dan syarat penggunaan Kad
b mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memastikan Kad dan
PIN selamat setiap masa termasuk di tempat kediaman Ahli Kad
Ini termasuk tidak
i mendedahkan butiran Kad atau PIN kepada pihak lain
ii menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad
iii menggunakan PIN yang dipilih dari tarikh lahir Ahli Kad kad pengenalan
lesen memandu atau nombor perhubungan
iv membenarkan pihak lain menggunakan Kad atau PIN dan
v Melakukan penipuan
c memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah selepas
mendapati Kad telah hilang dicuri transaksi tidak sah telah berlaku atau PIN
telah terjejas
d memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera apabila menerima Khidmat
Pesanan Ringkas (SMS) amaran transaksi bagi transaksi tidak sah
e memaklumkan dengan segera kepada pihak Bank mengenai apa-apa
pertukaran nombor perhubungan Ahli Kad
f menggunakan Kad dengan bertanggungjawab termasuk tidak menggunakan
Kad untuk aktiviti yang tidak dibenarkan dan
g menyemak Penyata Akaun Kad dan laporkan sebarang pencanggahan tanpa
berlengah
25 Sekiranya Ahli Kad tidak mahu terikat kepada terma dan syarat ini Ahli Kad
hendaklah memotong Kad kepada dua dengan melintasi jalur magnetik dan cip
untuk memastikan ianya telah dirosakkan sepenuhnya dan serta-merta menghantar
kembali kepada pihak Bank dengan satu notis bertulis bahawa Kad telah
dikembalikan bagi pembatalan dilakukan Meskipun dengan pembatalan kad Ahli
Kad masih bertanggungjawab ke atas segala obligasi yang mungkin timbul
berikutan daripada pembatalan dan juga segala dan kesemua pelanggaran
perjanjian kebelakanganYuran tahunan dan cukai perkhidmatan atau sebahagian
daripadanya tidak akan dikembalikan kepada ahli Kad
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
11
3 KEMUDAHAN KAD
31 Kad tersebut dikeluarkan bagi tujuan penggunaan yang berkaitan dengan
kemudahan-kemudahan yang disediakan oleh pihak Bank dari semasa ke semasa
mengikut budibicara mutlak pihak Bank yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada
yang berikut
a Pembayaran untuk mana-mana pembelian barang-barang danatau
perkhidmatan dari Saudagar Berkuasa yang mana pembayaran tersebut boleh
dicajkan kepada akaun Ahli Kad
b Pendahuluan Tunai daripada mana-mana saluran tunai dibenarkan danatau
ATM
c Mana-mana transaksi ATM yang dikuatkuasakan melalui lain-lain akaun Ahli
Kad atau
d Kemudahan-kemudahan yang lain tertakluk kepada pra-perjanjian dengan
pihak Bank jika terpakai
32 Ahli Kad boleh memperolehi Pendahuluan Tunai dalam jumlah yang boleh
diterimapakai oleh pihak Bank dari semasa ke semasa tertakluk kepada budi
bicara mutlak pihak Bank melalui cara-cara berikut
a Penyerahan Kad di mana-mana Cawangan pihak Bank ataupun institusi ahli
MasterCard International bersama dengan bukti identiti ahli Kad dan
menandatangani rekod transaksi yang perluatau memasukkan PIN 6 digit di
Terminal Tempat Jualan Elektronik atau
b menggunakan Kad di mana-mana ATM pihak Bank atau mana-mana bank atau
institusi yang lain yang mempunyai perjanjian dengan pihak Bank bagi tujuan
penggunaan ATM bank atau institusi tersebut atau
c Mana-mana Saudagar yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk melaksanakan
perkhidmatan-perkhidmatan tersebut
4 PENGGUNAAN KAD
41 a Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan di atas Resit Transaksi yang
disediakan oleh Saudagar Berkuasa atau memasukkan PIN 6 digit di Terminal
Tempat Jualan Elektronik untuk menguatkuasakan sesuatu pembelian kredit
melalui penggunaan Kad
b Ahli Kad hendaklah memberikan maklumat berkaitan Kad beliau seperti yang
diminta untuk melengkapkan urus niaga dalam talian melalui laman sesawang
yang selamat Apabila diperlukan kod pengesahan atau ldquoOne-Time-Passwordrdquo
(OTP) akan dihantar ke nombor telefon bimbit Ahli Kad yang berdaftar dengan
pihak Bank bagi melengkapkan transaksi dalam talian Dengan memberikan
maklumat tersebut bagi tujuan untuk melaksanakan transaksi dalam talian ia
akan dianggap oleh pihak Bank sebagai satu Transaksi Kad yang ditanggung
c Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan ke atas Deraf Pendahuluan
Tunaiatau memasukkan PIN 6 digit di Terminal Tempat Jualan Elektronik untuk
menguatkuasakan sesuatu Pendahuluan Tunai Deraf Pendahuluan Tunai
tersebut akan disifatkan oleh pihak Bank sebagai betul dan dianggap sebagai
Transaksi Kad yang telah dibenarkan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
12
d Ahli Kad dikehendaki menggunakan PIN untuk mendapat akses kepada Akaun
Kadnya bagi menguatkuasakan Pendahuluan Tunai melalui ATM Dokumentasi
yang dirakamkan ekoran daripada penggunaan PIN oleh Ahli Kad bagi tujuan
memperolehi Pendahuluan Tunai daripada ATM akan dianggap oleh pihak
Bank sebagai satu Transaksi Kad yang digunakan secara berpatutan
42 Amaun bagi setiap pendahuluan hendaklah dibataskan kepada Akaun KadHad
Tunai yang sedia ada
43 Ahli Kad hendaklah mematuhi segala keperluan arahan suruhan dan garis
panduan tentang penggunaan Kad yang dikeluarkan oleh pihak Bank dari semasa
ke semasa yang berkait dengan segala kemudahan dan perkhidmatan kredit dan
perbankan yang diberikan kepada Ahli Kad
44 a Pihak Bank adalah berhak untuk menganggap rekod transaksinya melalui
penggunaan Kad termasuk tetapi tidak terhad kepada transaksi yang
dilakukan melalui pesanan mel atau telefon sebagai bukti hutang yang
ditanggung secara sah oleh Ahli Kad untuk Akaun Ahli Kad dan
b Ahli Kad bersetuju bahawa rekod bagi mana-mana transaksi yang dilakukan
dengan menggunakan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad untuk
segala tujuan sehingga laporan mengenai kehilangan atau kecurian atau
pengunaan yang Kad yang tidak dibenarkan telah diterima oleh pihak Bank
dan
45 Walau apa pun yang terkandung dalam Fasal 41 di atas pembelian juga boleh
dilakukan dengan memberikan Saudagar Berkuasa Nombor Kad bersama butir-
butir lain seperti yang tercatat pada Kad dan tanpa keperluan tandatangan Ahli
Kadatau PIN seperti dalam kes pembelian yang dibuat melalui Dagangan
Elektronik Pesanan Mel Pesanan Telefon
5 PIN DAN BAYAR (ldquoCIP amp PINrdquo) - PIN DAN PENGGUNAAN KAD YANG MANA
BERKENAAN
51 Pihak Bank akan memperuntukkan PIN Sementara kepada Ahli Kad melalui Mel
PIN Mel PIN akan di hantar ke alamat berdaftar Ahli Kad melalui Mel biasa
52 Ahli Kad setelah menerima PIN Sementara hendaklah menukar PIN Sementara di
ATM pihak Bank sendiri danatau di saluran lain yang dijamin yang dibenarkan oleh
pihak Bank
53 Sekiranya Ahli Kad terlupa PIN pihak Bank akan mengeluarkan PIN Sementara
baru kepada Ahli Kad atas permintaan Ahli Kad
54 Sekiranya Kad hilang atau dicuri atau nombor PIN telah terdedah kepada mana-
mana pihak yang lain Ahli Kad hendaklah dengan segera menghantar borang
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
13
pertikaian yang lengkap kepada pihak Bank sekiranya Kad telah digunakan untuk
transaksi yang tidak sah Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar kepada
pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui Kad
baharu dan PIN akan dikeluarkan apabila diminta oleh Ahli Kad Ahli Kad tidak
boleh menggunakan PIN yang sedia ada untuk Kad gantian
55 Ahli Kad perlu merahsiakan PIN dan tidak boleh mendedahkan PIN kepada mana-
mana pihak di bawah mana-mana keadaan Sekiranya PIN telah terdedah kepada
mana-mana pihak Ahli Kad hendaklah melaporkan kepada pihak Bank dengan
segera
56 Dalam memilih PIN Ahli Kad TIDAK BOLEH memilih PIN yang jelas atau mudah
diramal termasuk
a mewakili tarikh lahir
b selaku PIN abjad sebahagian di mana namanya dikenali
c terdiri daripada nombor urutan (contohnya 123456 654321 dan sebagainya
d terdiri daripada semua nombor yang sama (contohnya 111111) atau
e terdiri daripada nombor yang berulang (contohnya 112233 123123)
57 Ahli Kad hendaklah memastikan bahawa amaun transaksi adalah betul sebelum
menandatangani sebarang Resit Transaksi atau rekod transaksi dan sebelum
memasukkan PIN Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
yang memerlukan kemasukan PIN Ahli Kad Dengan menandatangani Resit
Transaksi atau rekod transaksi atau memasukkan PIN Ahli Kad atau sebaliknya
menggunakan Kad Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
Ahli Kad dianggap telah bersetuju dengan transaksi dan mengesahkan amaun
adalah betul
58 Ahli Kad memberi kebenaran dan bersetuju bahawa PIN adalah sebagai satu cara
untuk mengesahkan transaksi Ahli Kad di bawah terma-terma dan syarat-syarat di
Terminal Tempat Jualan Elektronik
6 ARAHAN TELEKOMUNIKASI
61 Pihak Bank mengikut budibicaranya boleh menerima arahan daripada Ahli Kad
melalui telefon untuk menguatkuasakan mana-mana transaksi berkaitan dengan
Kad yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada perpindahan yang melibatkan
pengeluaran atau deposit wang
62 Pihak Bank akan menentusahkan identiti Ahli Kad dan kata laluan melalui proses
sekuriti yang dilaksanakan oleh pihak Bank (yang boleh ditukar dari semasa ke
semasa)
63 Ahli Kad dikehendaki menyimpan PIN dan kata laluan yang mana kedua-duanya
tidak boleh didedahkan kepada sesiapa jua pun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
14
64 Pihak Bank mempunyai kuasa untuk menurut atau tidak arahan-arahan Ahli Kad
tetapi tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang
ditanggung oleh Ahli Kad
65 Ahli hendaklah mengakui bahawasanya
a Pihak Bank boleh merekod semua perbualan telefon di antara ahli Kad dan
wakil pihak Bank bagi tujuan pengawasan dan penilaian untuk mengelakkan
timbulnya sebarang kekeliruan dan
b Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab sekiranya pihak ketiga yang tidak
dibenarkan mendengar perbualan telefon tersebut
66 Pemberian kuasa untuk Arahan Telefon Telefon Bimbit Teleks dan Faksimili
a Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk bergantung kepada dan bertindak
bersesuaian dengan apa-apa notis arahan tuntutan atau komunikasi lain yang
mungkin diberi melalui transkasi telefon telex atau faksimili oleh Ahli Kad atau
bagi pihaknya (selepas ini dirujuk sebagai Arahan) dan Bank berhak untuk
menganggap Arahan tersebut sebagai pemberian kuasa penuh oleh Ahli Kad
dan Bank hendaklah mengambil apa-apa langkah bergantung kepada Arahan
tersebut seperti yang Bank fikirkan sesuai
b Perkhidmatan Pertanyaan Baki melalui Telefon Bimbit
i Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk menghantar kepada telefon
bimbit beliau sebagaimana yang didaftarkan Ahli Kad dalam permohonan
Kad Kredit melalui Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) maklumat berikut
berkaitan dengan Akaun Kad beliau dengan Bank Baki tertunggak Baki
yang masih ada dalam had kredit beliau Tarikh akhir bayaran Jumlah
bayaran minimum
7 TANGGUNGJAWAB DAN LIABILITI
71 Kad adalah kekal sebagai harta pihak Bank pada setiap masa dan Ahli Kad tidak
boleh memindahmilikkan atau sebaliknya melepaskan kawalan atau pegangan Kad
bagi sebarang penggunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh pihak Bank
72 Sekiranya Kad tersebut hilang danatau dicuri ataupun PIN telah terdedah kepada
sesiapa yang tidak mempunyai kuasa Ahli Kad hendaklah dengan serta-merta
memberitahu pihak Bank melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar
kepada pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui
73 Ahli Kad tidak boleh dipertanggungjawabkan oleh pihak Bank terhadap
a Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan PIN diperlukan kecuali Ahli Kad
terbukti telah
i melakukan penipuan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
15
ii kelewatan yang munasabah memaklumkan kepada pihak Bank selepas
mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii mendedahkan PIN dengan sengaja kepada pihak lain atau
iv menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad dan kemungkinan hilang atau dicuri bersama Kad
b Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan tandatangan diperlukan atau
penggunaan Kad tanpa sentuh kecuali Ahli Kad Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii kelewatan yang munasabah untuk memaklumkan kepada pihak Bank
selepas mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii meninggalkan Kad atau barang mengandungi Kad tanpa dijaga di tempat
yang boleh dilihat dan diakses oleh pihak lain kecuali di tempat kediaman
Ahli Kad Walaubagaimanapun Ahli Kad diharapkan mengambil langkah
berjaga-jaga untuk melindungi Kad walaupun di tempat kediaman Ahli Kad
atau
iv secara sengaja membenarkan pihak lain menggunakan Kad
c Transaksi e-perbankan kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii sengaja mendedahkan kata laluan (ID) dan kod laluan kepada mana-mana
pihak melalui e-mail yang tidak dikenali atau di laman sesawang selain
dari laman sesawang rasmi pihak Bank
iii tidak mengambil langkah yang musabah untuk melindungi peranti
keselamatan selamat setiap masa atau
iv gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan pelanggaran
keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti keselamatan kepada pihak
Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad menyedari
tentang pelanggaran keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti
keselamatan
d Transaksi tanpa Kad kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan sebarang transaksi tidak
sah kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad
menyedari tentang transaksi tidak sah tersebut
74 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank dalam masa 14 hari dari tarikh
Penyata sekiranya Ahli Kad menyedari tentang kewujudan transaksi-transaksi yang
tidak sah
75 Sekiranya Kad hilang atau dicuri PIN telah terdedah kepada mana-mana pihak lain
danatau berlaku pengunaan Kad tidak sah Ahli Kad hendaklah menghubungi
pihak Bank dengan segera di 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat) atau
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
16
76 Pihak Bank di atas permintaan Ahli Kad boleh tetapi tanpa mempunyai obligasi di
bawah undang-undang menggantikan Kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja
pembayaran penalti sebanyak RM50 dilakukan untuk mana-mana kehilangan atau
kecurian Kad yang dilaporkan
77 Ahli Kad hendaklah memulangkan Kad yang dipotong kepada dua dengan
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank dengan serta-merta sebaik
sahaja tamat tempoh atau sekiranya berlaku pembatalan pemansuhan atau
penggantungan (yakni dituntut oleh pihak Bank) ataupun sebaik sahaja Kad ditemui
selepas pemberitahuan mengenai kehilangannya dibuat dan Ahli Kad dengan ini
hendaklah tidak mempunyai hak lanjutan untuk menggunakan Kad tersebut
78 Rekod Bank tentang mana-mana transaksi yang dikuatkuasakan melalui
penggunaan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad
79 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dicajkan ke
atas Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan
710 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan Kad untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang seperti
pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya pada bila-
bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan untuk tidak
memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau menggantung atau
mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad Tambahan sekiranya
Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan yang menyalahi
undang-undang
8 KAD TAMBAHAN
81 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan Kad Tambahan kepada ahli keluarga
terdekat Ahli Kad sahaja yakni ibubapa isteri atau suami anak-anak dan adik-
beradik Ahli Kad
82 Ahli Kad Tambahan hendaklah bertanggungiawab untuk semua caj yang dikenakan
kepada Ahli Kad Tambahan sahaja di bawah Akaun Kad
83 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab memastikan bahawa Ahli Kad
Tambahannya mematuhi semua terma-terma syarat-syarat dan obligasi-obligasi
yang dikenakan
84 Kad Tambahan yang dikeluarkan boleh dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad dan
dipulangkan (dengan dipotong dua melintasi jalur magnetik dan cip) kepada pihak
Bank dengan syarat pembatalan tersebut hendaklah tidak menjejaskan hak-hak
tanggungjawab-tanggungjawab dan kewajipan-kewajipan pihak-pihak yang terlibat
dalam Perjanjian ini sebelum pembatalan tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
17
85 Sebaik sahaja penggunaan Kad tersebut dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad
ataupun di bawah apa jua hal keadaan penggunaan semua Kad Tambahan
hendaklah juga dibatalkan
86 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan kad beliau untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang
seperti pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya
pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan
untuk tidak memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau
menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad
Tambahan sekiranya Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan
yang menyalahi undang-undang
9 AKAUN KAD
91 Semua pembayaran untuk pembelian barang-barang atau perkhidmatan yang
dikuatkuasakan melalui penggunaan Kad yuran tahunan Caj Kewangan penalti
pembayaran terlewat ataupun caj-caj tambahan hendaklah didebitkan ke Akaun
Kad di dalam penyata bulanan
92 Pendahuluan Tunai yuran dan caj yang dikenakan oleh Ahli Kad termasuk
sebarang bayaran atau kredit yang dilakukan akan direkodkan oleh pihak Bank di
dalam penyata bulanan
93 Rekod-rekod dan kemasukan-kemasukan ke dalam Akaun Kad yang tertera di
dalam penyata bulanan hendaklah dianggap benar dan mengikat Ahli Kad kecuali
pemberitahuan melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis yang disertai dengan laporan polis diterima oleh
pihak Bank dalam masa 14 hari dari Tarikh Penyata
94 Atas penerimaan pemberitahuan tersebut yang diberikan oleh Ahli Kad dalam
tempoh yang ditetapkan pihak Bank akan meneliti Akaun Kad Ahli Kad untuk
membuat penyelarasan dan pembetulan yang perlu jika ada Operasi fasal ini
tidak boleh dengan apa-apa cara menjejaskan kewajipan Ahli Kad di Fasal 11
Dengan syarat bahawa sebarang wang yang perlu dibayar kepada atau diterima
daripada Ahli Kad hendaklah dikreditkan atau didebitkan ke dalam Akaun Kad Ahli
Kad
10 KEMUDAHAN KREDIT
101 Pihak Bank hendaklah di atas budi bicara tunggalnya menentukan had kredit Ahli
Kad dengan pihak Bank
102 Sekiranya Ahli Kad memiliki dua atau lebih akaun Kad dengan pihak Bank satu
Had Kredit bergabung akan diperuntukkan kepada Ahli Kad yang mewakili had
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
18
kredit keseluruhan yang diberikan untuk meliputi penggunaan semua Kad yang
dipegang oleh Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahannya jika ada
103 Ahli Kad tidak dibenarkan melebihi had kredit tersebut tanpa kebenaran bertulis
pihak Bank diperolehi terlebih dahulu dan dengan serta-merta membayar balik
pihak Bank sebaik sahaja penyata bulanan diterima danatau notis lain yang
diberikan oleh pihak Bank menunjukkan lebihan tersebut mengikut Fasal
111 (b) (ii)
11 KEWAJIPAN MEMBAYAR
111 Ahli Kad dikehendaki membuat pembayaran seperti berikut
a Membayar keseluruhan jumlah Baki Semasa pada atau sebelum Tarikh Kena
Dibayar
b Sebagai alternatif membuat Bayaran Minimum seperti berikut
i Di mana Baki Semasa berada di dalam lingkungan had kredit tidak kurang
daripada 5 daripada Baki Semasa tertakluk kepada bayaran minimum
RM50 sahaja
ii Di mana Baki Semasa melebihi had kredit keseluruhan jumlah lebihan
bersama-sama dengan 5 daripada had kredit dengan syarat bayaran
minimum hendaklah meliputi jumlah kena dibayar yang terdahulu (seperti
yang tertera di dalam penyata bulanan)
12 TEMPOH BEBAS FAEDAH UNTUK TRANSAKSI RUNCIT
121 Tarikh Kiriman hendaklah bermaksud hari di mana transaksi-transaksi yang
dilaksanakan di tempat-tempat saudagar dipindahkan oleh saudagar kepada pihak
Bank
122 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
13 CAJ KEWANGAN
131 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa transaksi Pendahuluan Tunai
bermula dari tarikh transaksi sehinggalah bayaran penuh dibuat
132 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa pendahuluan bukan tunai
yang tidak dibayar pada tarikh kena dibayar menurut Tarikh Penyata bila mana
transaksi telah dikirimkan dan dikira dari tarikh transaksi tersebut sehinggalah
bayaran penuh dibuat
133 Caj Kewangan tidak akan dikenakan ke atas transaksi pendahuluan bukan tunai
yang dilakukan sebelum Tarikh Penyata dengan syarat tiada jumlah yang belum
berbayar di dalam Kad Ahli pada Tarikh Kena Dibayar
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
19
134 Caj Kewangan tidak akan dikenakan sekiranya baki transaksi pendahuluan bukan
tunai dari penyata bulan terdahulu telah diselesaikan sepenuhnya pada Tarikh
Kena Dibayar
135 Caj Kewangan atau Faedah boleh dikenakan dengan menggunakan formula
berikut
f= (B) x (PD) x (R)
F= Jumlah (f)
F adalah jumlah Caj Kewangan yang dikenakan untuk bulan
berkenaan
Jumlah (f) adalah jumlah kesemua Caj Kewangan yang dikirakan
berdasarkan baki-baki berlainan yang boleh dikenakan dengan
Caj Kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai
dalam bulan tersebut
f adalah Caj Kewangan untuk baki B tertentu yang dikira ke atas
tempoh P hari
B ialah baki yang dikenakan dengan Caj Kewangan
P ialah sesuatu tempoh berfaedah dalam kiraan hari yang mana
baki B dikenakan dengan Caj Kewangan
D adalah bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar
tahunan
R adalah kadar tahunan Caj Kewangan nominal yang dinyatakan
136 Caj Kewangan akan dikenakan pada kadar harian
137 Caj Kewangan
Transaksi Caj Kewangan
(kadar harian)
Rebat Caj
Kewangan
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
sebelum tarikh tamat tempoh
18 setahun 801 setahun
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
selepas tarikh tamat tempoh
18 setahun NA
Transaksi Pendahuluan Tunai 18 setahun NA
Nota Rebat Caj Kewangan yang akan terpakai bagi bulan atau bulan-bulan
yang terlibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
20
138 Caj Kewangan dikira pada kadar harian
a Ke atas baki semasa pada Tarikh Penyata sehinggalah semua pembayaran
balik telah dikreditkan ke Akaun Kad dan kemudiannya ke atas baki yang telah
dikurangkan
b Transaksi runcit yang baru sebelum Tarikh Penyata tidak akan dikenakan caj-
Caj Kewangan
c Ahli Kad yang membuat sekurang-kurangnya pembayaran minimum sebelum
tarikh tamat tempoh akan menerima rebat Caj Kewangan sebanyak 801
setahun atau 067 sebulan bagi bulan (bulan) yang terlibat
d Ahli Kad yang membuat pembayaran kurang daripada jumlah yang belum
berbayar sebelum tarikh tamat tempoh Caj Kewangan ke atas pembelian baru
akan dikenakan dari tarikh transaksi dibuat melalui Akaun Kad
139 Sekiranya Ahli Kad gagal membuat bayaran minimum yang telah dinyatakan pada
Tarikh Kena Dibayar caj lanjutan sebanyak RM10 minimum atau 1 daripada
jumlah yang belum berbayar sehingga RM100 maksimum akan dikenakan dan
boleh diubah di atas budi bicara mutlak pihak Bank
1310 Bayaran oleh Ahli Kad tidak akan dianggap sebagai telah dibuat sehinggalah pihak
Bank menerima nilai dana yang relevan
1311 Segala bayaran oleh Ahli Kad kepada pihak Bank tidak boleh tertakluk kepada apa-
apa potongan sama ada untuk tuntutan balas danatau tolak-selesai dengan
Saudagar Berkuasa saluran tunai dibenarkan danatau pihak Bank walau apa
sekalipun
1312 Ahli Kad mengaku janji bahawa dia akan membuat persediaan yang sewajarnya
untuk melakukan pembayaran ke Akaun Kadnya mengikut terma dan syarat
sekiranya dia berada di luar negara
Nota Pendahuluan Bukan Tunai melibatkan pembelian runcit faedah yuran-
yuran dan caj- caj lain
14 AFFIN BONUS
141 Bonus akan tertera di dalam penyata anda
142 Sah bagi perbelanjaan minimum bulanan sebanyak RM100 dan ke atas sahaja
143 Bonus adalah untuk belian runcit sahaja tidak termasuk petrol dan transaksi yang
berkaitan dengan kerajaan
144 Jumlah bonus terkumpul akan dikreditkan ke akaun Ahli Kad setiap bulan dan akan
tertera di dalam penyata akaun bulan berikutnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
21
145 AFFIN Bonus dihadkan kepada RM80 sebulan
146 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya akaun Ahli Kad
tertunggak selama 90 hari
147 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya Ahli Kad membatalkan
kad sebelum tarikh ulang tahun
15 YURAN DAN CAJ
Ahli Kad tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju untuk membayar dan memberi
kuasa kepada pihak Bank untuk mendebit Akaun Kadnya dengan yuran dan caj seperti
berikut
151 Pendahuluan Tunai
a Yuran sebanyak 53 ke atas jumlah Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan
tertakluk kepada bayaran minimum RM2120 yang mana lebih tinggi bagi
Pendahuluan Tunai domestik atau yuran sebanyak 5 ke atas jumlah
Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan tertakluk kepada bayaran minimum
RM20 yang mana lebih tinggi bagi Pendahuluan Tunai luar negara
b Caj Kewangan sebanyak 15 sebulan yang dikira pada kadar harian dari
tarikh pengeluaran atau transaksi sehingga bayaran penuh diterima dan
dikreditkan ke Akaun Kad Ahli
152 Yuran tahunan yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk Kad Utama dan setiap Kad
Tambahan apabila dikeluarkan atau diperbaharui Yuran tahunan tidak akan
dikembalikan
153 Yuran tahunan akan dikenakan ke atas Ahli Kad sekiranya bayaran penuh tidak
dijelaskan sebaik sahaja Kad dibatalkan
154 Caj Kewangan yang dinyatakan di dalam Fasal 13
155 Pembayaran lewat seperti yang dinyatakan dalam Fasal 139
156 Yuran kurier kad sebanyak RM530 dalam lingkungan Malaysia dan kos sebenar
untuk destinasi luar negara akan dikenakan
157 Yuran perkhidmatan sebanyak RM530 sesalinan ke atas sebarang permintaan
untuk salinan pendua Penyata Caj ini tidak akan dikenakan sekiranya didapati
kemudian daripada itu kesilapan dalam pemprosesan berpunca dari pihak Bank
158 Yuran perkhidmatan sebanyak RM1060 akan dikenakan terhadap sebarang
permintaan untuk mendapatkan salinan pendua Deraf Jualan Walau
bagaimanapun caj tersebut tidak akan dikenakan sekiranya kemudian daripada itu
didapati bahawasanya kesilapan pemprosesan berpunca daripada pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
22
159 Penalti penggantian Kad sebanyak RM50 untuk setiap Kad gantian yang
dikeluarkan
1510 Caj Perkhidmatan pada kadar yang ditetapkan oleh pihak Bank mengikut
budibicara mutlaknya untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan dan kos-
kos serta perbelanjaan yang ditanggung dengan memberi notis 21 hari terlebih
dahulu sebelum tarikh pindaan caj dan kadar berkuatkuasa
1511 Yuran guaman (atas dasar Peguam dan pelanggan) dan mana-mana perbelanjaan
lain yang digunakan oleh pihak Bank bagi tujuan menguatkuasakan hak-hak pihak
Bank serta tuntutan ke atas wang yang terhutang oleh Ahli Kad kepada pihak Bank
di bawah Akaun Kadnya
1512 Mana-mana yuran dan caj munasabah yang dikenakan oleh pihak Bank dari
semasa ke semasa untuk perkhidmatan dan kemudahan yang diberi kepada Ahli
Kad dengan memberi notis 21 hari kepada Ahli Kad terlebih dahulu sebelum
pelaksanaan berkuatkuasa
1513 Meskipun begitu pihak Bank berhak mengikut budibicara mutlaknya mengubah
kadar atau cara pengiraan yuran tahunan caj-caj pengendalian caj-caj tambahan
Caj Kewangan bayaran minimum yang diperincikan danatau penalti pembayaran
lewat dari semasa ke semasa dengan memberi notis 21 hari terlebih dahulu
kepada Ahli Kad
16 KESILAPANPERTIKAIAN DAN PEMBERITAHUAN
161 Ahli Kad dikehendaki memeriksa rekod Akaun Kad dengan cermat pada kadar
segera
162 Penyata Ahli Kad tidak akan dihantar sekiranya akaun tersebut tidak mempunyai
baki atau tiada transaksi dari tarikh penyata sebelumnya
163 Pihak Bank akan mengeluarkan pengesahan secara bertulis atau secara cetakan
komputer untuk semua pemindahan wang yang dilaksanakan melalui penggunaan
Kad Ahli Kad
164 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank mengenai mana-mana kesilapan di
dalam penyata akaun Ahli Kad atau transaksi yang mungkin tidak sah berkenaan
dengan Kad tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
23
165 Ahli Kad hendaklah membuat pemberitahuan dengan segera sebaik sahaja
menerima surat atau penyata kad daripada pihak Bank secara terus kepada
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
No Telefon 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat)
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Faksimili 03-5510 0745
E-mel worldcardaffinbankcommy
Atau membuat laporan dengan melengkapkan borang aduan pelanggan di mana-
mana Cawangan Bank yang berdekatan atau e-mel ke
yourvoiceaffinbankcommy atau hubungi AFFINBANK Careline di nombor 1 800
88 3883
Jika masalah atau aduan anda masih juga tidak selesai dalam jangka masa yang
dijanjikan anda boleh bertindak menyampaikan kepada pihak-pihak ini
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (900 pagi-500petang Isnin-
Jumaat)
Datang atau menulis kepada Pusat Perkhidmatan Pelanggan
BNMLINKTingkat Bawah Blok D Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur
E-mel kepada BNMTELELINK di bnmtelelinkbnmgovmy
Hubungi Financial Ombudsman Scheme (FOS) di 03-2272 1577
Hubungi Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) di 03-2616
7766 bagi perkhidmatan pengurusan wang kaunseling kredit dan
pengurusan semula hutang secara percuma bagi individu
17 PENGECUALIAN LIABILITI
171 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau
kerugian yang berlaku akibat kecuaian Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan
172 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau
kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad yang berpunca daripada perbuatan atau
ketinggalan mana-mana Saudagar Berkuasa atau MasterCard International
173 Ahli Kad boleh mengendalikan mana-mana tuntutan atau pertikaian secara terus
dengan Saudagar atau MasterCard International tetapi tidak boleh menahan
sebarang pembayaran kepada pihak Bank di atas akaun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
24
18 HAK-HAK PIHAK YANG TERLIBAT
181 Pihak Bank mempunyai hak
a Untuk menyekat atau menghad atau menolak kredit Ahli Kad dan menahan
kredit (mengikut budi bicara mutlak pihak Bank dan tanpa notis atau sebab)
b Pihak Bank berhak untuk melakukan semakan kredit ke atas Ahli Kad dengan
pihak-pihak luaran termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS dan mana-
mana agensi-agensi kredit lain pada bila-bila masa dan apabila ia dianggap
sesuai dengan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad melainkan Ahli Kad
membantah dengan menulis kepada pihak Bank Dengan memohon Kad atau
apa-apa kemudahan tambahan yang berkaitan dengan Kad yang dikeluarkan
oleh pihak Bank Ahli Kad dengan ini telah memberi kebenaran kepada CTOS
FIS CCRIS dan lain-lain Agensi Pelaporan Kredit agensi rujukan kredit
berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 untuk memberi laporan
kredit mereka kepada pihak Bank danatau wakil mereka yang sah bagi
maksud membolehkan pemprosesan kemudahan atau transaksi dan apa-apa
proses yang berkaitan yang timbul daripadanya temasuk tetapi tidak terhad
kepada penilaian kredit pemantauan semakan kredit dan tujuan tuntutan
semula hutang
19 TRANSAKSI LUAR NEGARA
191 Ahli Kad boleh menggunakan Kad di luar Malaysia di mana wujudnya Saudagar
Berkuasa danatau MasterCard International
192 Ahli Kad boleh menggunakan Kad untuk Pendahuluan Tunai melalui ATM yang
telah ditetapkan dan hendaklah memastikan yang semua transaksi antara negara
yang dibuat oleh Ahli Kad melalui ATM tidak melanggar undang-undang semasa
negara di mana transaksi tersebut dilakukan
193 Sekiranya Ahli Kad menggunakan Kad di luar Malaysia transaksi yang dibuat akan
ditukarkan kepada Ringgit Malaysia dimana kadar pertukaran akan ditentukan oleh
MasterCard International pada tarikh transaksi berkenaan diproses berserta margin
pertukaran mata wang asing sebanyak 1 (sebelum ini dikenali sebagai kos
pentadbiran)
194 Di mana terpakai Ahli Kad hendaklah patuh dengan Peraturan Pentadbiran
Pertukaran Asing 2013 yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkaitan
dengan transaksi luar negara
195 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab di atas pencabulan atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan-peraturan tersebut dan sebarang pindaan terhadapnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
25
20 PENAMATAN
201 Walau apa pun peruntukan yang bertentangan yang ditetapkan di dalam Perjanjian
ini pihak Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya dengan notis terlebih dahulu
yang mencukupi memutuskan untuk tidak memperbaharui membatalkan atau
memansuhkan Kad atau menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh
Ahli Kad dan mana-mana Kad Tambahan di bawah Akaun Kadnya di mana segala
wang yang terhutang kepada pihak Bank di bawah akaun Kadnya akan menjadi
matang dan mesti dibayar sepenuhnya sekiranya terjadi kejadian yang berikut atau
mana-mana satu daripadanya
a Kegagalan Ahli Kad untuk melaksanakan danatau mematuhi mana Terma-
terma dan Syarat-syarat yang mengawal penggunaan Kad di sini atau
b Hak Ahli Kad untuk menggunakan Kad digantung ditamatkan atau ditarik balik
apabila berlakunya mana-mana daripada yang berikut
i Ahli Kad meninggal dunia atau tidak solven melakukan kegiatan yang
menjurus kepada kemuflisan atau di dalam kes-kes di mana Ahli Kad
merupakan sebuah syarikat sebuah petisyen untuk penggulungannya
telah diserahkan atau pun sebuah resolusi untuk penggulungan
sengajanya telah diluluskan atau
ii Ahli Kad gagal membayar mana-mana keterhutangan yang terhutang
kepada pihak Bank bila kena dibayar atau
iii Sekiranya pada pandangan pihak Bank kemudahan kredit Ahli Kad
dengan pihak Bank (termasuklah mana-mana akaun Ahli Kad yang boleh
wujud dengan pihak Bank atau mana-mana institusi lain) adalah atau telah
tidak dioperasi secara puas hati danatau sekiranya Ahli Kad melakukan
atau mengugut untuk melakukan pengingkaran terhadap mana-mana fasal
terma mana-mana perjanjian atau dokumen-dokumen sekuriti atau kedua-
duanya (mengikut mana yang berkenaan) berkaitan dengan akaun-akaun
yang lain atau kemudahan pinjaman yang diberi oleh pihak Bank atau
mana-mana institusi lain kepada Ahli Kad atau mana-mana pihak lain yang
mana Ahli Kad merupakan penjamin penggadai atau penyerah hak atau
iv Sebarang arahan untuk pelaksanaan writ penahanan garnishmen atau
mana-mana prosiding undang-undang yang dikeluarkan terhadap ahli Kad
atau
v Sesuatu peristiwa telah berlaku atau sesuatu situasi wujud yang mana
mengikut budi bicara tunggal dan mutlak pihak Bank
Memudaratkan keupayaan Ahli Kad untuk melaksanakan
tanggungjawabnya di sini atau
Memudaratkan pembayaran balik kemudahan kredit atau Pembayaran
Balik Minimum Yang Kena Dibayar
c atau Ahli Kad membatalkan Kad
202 Sebaik selepas pembatalan Kad atau selepas pemansuhan penggantungan atau
penyekatan hak Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan untuk menggunakan Kad
tersebut Ahli Kad hendaklah atas permintaan pihak Bank menjelaskan Akaun
Kadnya sepenuhnya seperti yang ditetapkan oleh pihak Bank Ahli Kad tetap
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
26
bertanggungjawab terhadap apa-apa transaksi yang dilakukan menerusi
penggunaan Kad (sama ada sebelum atau selepas Kad ditamatkan) termasuk
transaksi yang telah dilakukan tetapi belum direkodkan dalam Akaun Kad
21 LAIN-LAIN
211 UNDANG-UNDANG
Perjanjian ini hendaklah tertakluk dan ditafsirkan menurut undang-undang semasa
Malaysia Ahli Kad bersetuju dan patuh terhadap bidang kuasa Mahkamah undang-
undang di Malaysia Ahli Kad dengan ini bersetuju bahawa penyampaian proses
boleh dikuatkuasakan dengan mengeposnya ke Ahli Kad dengan cara yang
disebutkan di dalam Fasal 218
212 PENEPIAN
Masa hendaklah menjadi intipati Perjanjian ini tetapi kegagalan untuk
melaksanakan dan penangguhan untuk melaksanakan mana-mana hak kuasa
keistimewaan atau remedi tidak akan dianggap sebagai penepian bagi pihak Bank
dan mana-mana sesuatu pelaksanaan hak kuasa keistimewaan atau remedi tidak
akan menghalang pelaksanaan selanjutnya atau pelaksanaan hak kuasa
keistimewaan atau remedi yang lain Hak dan remedi yang tertera di sini adalah
kumulatif dan bukan mengecualikan mana-mana hak atau remedi yang diberikan
oleh undang-undang
213 PEMELIHARAAN HAK
Walau apapun yang terkandung di dalam Perjanjian ini hak pihak Bank di bawah
Perjanjian ini hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek dan melewati
sebarang pembatalan dan penggantungan Kad oleh pihak Bank
214 PENGUBAHAN PERJANJIAN
Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank berhak mengubah menambah atau
meminda terma dan syarat yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini dengan
memberi notis 21 hari sebelum terma dan syarat baru dikuatkuasakan Sekiranya
Ahli Kad tidak bersetuju dengan perubahan penambahan danatau pindaan
tersebut Ahli Kad hendaklah menyerahkan kembali Kad yang dipotong dua
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank jika tidak Ahli Kad dianggap
telah menerima perubahan penambahan danatau pindaan tersebut
215 PENDEDAHAN
Ahli Kad dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan apa
jua maklumat-maklumat berkaitan dengan Akaun Kad Ahli Ahli Kad dan
kemudahan-kemudahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau mana-
mana pihak berkuasa kawal selia atau sebagaimana yang pihak Bank rasakan
sesuai bagi pelaksanaan kontrak itu
a Kepada mana-mana Saudagar bank atau institusi kewangan MasterCard
International dan mana-mana ahli institusi MasterCard International atau mana-
mana pihak yang berminat untuk memanfaatkan penggunaan Kad tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
27
b Kepada mana-mana pihak berkuasa atau badan yang ditubuhkan oleh Bank
Negara Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang
kuasa ke atas pihak Bank mana-mana pihak penjaminsekuriti danatau
peguam yang mewakili mereka atau ejen pemungut hutang atau penyelia
perkhidmatan
c Untuk atau berkaitan dengan mana-mana tindakan atau prosiding yang diambil
untuk mendapat kembali wang yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
216 NOTIS DAN KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BANK
a Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk memberitahu pihak Bank dalam bentuk
bertulis dengan segera tentang mana-mana butir-butir peribadi pertukaran
alamat kediaman nombor telefon danatau penggajian atau perniagaan Ahli
Kad atau Ahli Kad Tambahan dan memberitahu pihak Bank tentang niatnya
untuk berada di luar negara Malaysia untuk jangka masa melebihi 30 hari
b Sebarang penyata akaun surat-menyurat atau notis kepada Ahli Kad boleh
dihantar melalui tangan atau dihantar melalui kiriman prabayar ke alamat Ahli
Kad yang tertera di dalam borang permohonan Kad Bank atau ke mana-mana
alamat lain yang diberitahu oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dari semasa ke
semasa dan hendaklah dianggap telah diterima oleh Ahli Kad dalam masa 7
hari bekerja selepas kiriman dilakukan Sebarang kegagalan oleh pihak Ahli
Kad untuk memberitahu pihak Bank tentang pertukaran alamatnya yang
mengakibatkan penangguhan atau pemulangan semula mana-mana penyata
bulanan surat-menyurat dan notis tidak akan menjejaskan hak pihak Bank
dibawah Perjanjian ini
c Alamat dan nombor telefon terakhir Ahli Kad adalah alamat dan nombor telefon
Ahli Kad yang betul sekiranya tiada apa-apa pengakuan penerimaan
perubahan alamat dan nombor telefon oleh pihak Bank Bebanan adalah ke
atas Ahli Kad untuk membuktikan bahawa pihak Bank telah menerima dan
melaksanakan perubahansekiranya ada
217 DOKUMEN LANJUTAN
Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk menandatangani dokumen-dokumen lanjutan
yang diminta oleh pihak Bank dari semasa ke semasa dan Ahli Kad dengan ini
berjanji dan bersetuju bahawasanya dokumen-dokumen lanjutan tersebut pada
pilihan pihak Bank boleh dianggap berkuat kuasa secara retrospektif
218 PENYAMPAIAN NOTIS
Pihak-pihak kepada Perjanjian ini dengan ini bersetuju bahawa penyampaian apa-
apa notis danatau saman dan penyata tuntutan yang berpunca daripada atau
berkaitan dengan saman tersebut melalui pos ke alamat Ahli Kad yang terakhir
yang dinyatakan dalam borang permohonan Bank atau alamat lain yang
dimaklumkan kepada pihak Bank oleh Ahli kad dari semasa ke semasa akan
dianggap telah disampaikan pada masa kiriman notis danatau saman dan penyata
tuntutan dibuat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
28
219 AGEN PEMUNGUT PIHAK KETIGA
a Pihak Bank berhak melantik seorang agen (selepas ini disebut sebagai
Agen) untuk memungut semua jumlah yang kena dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank di bawah Perjanjian ini
b Pihak Bank mempunyai hak untuk mendedahkan nombor akaun Ahli Kad dan
mana-mana maklumat berkaitan pada bila-bila masa untuk perkara-perkara
berkaitan Akaun Kad untuk memungut semua atau mana-mana jumlah yang
kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dengan memberi
notis 7 hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad
2110 SIJIL KETERHUTANGAN
Sesuatu Sijil Keterhutangan yang dikeluarkan oleh pihak Bank hendaklah
muktamad dan dijadikan keterangan muktamad di dalam Mahkamah Undang-
Undang yakni ke atas jumlah semasa yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
2111 PENGASINGAN
Ketidaksahan atau ketidakbolehan penguatkuasaan fasal-fasal di sini tidak akan
memansuhkan objek dan tujuan Perjanjian ini dan fasal-fasal yang tidak sah atau
tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah diasingkan dan ketidaksahan dan
ketidakbolehan penguatkuasaan mana-mana terma-terma atau syarat-syarat
Perjanjian ini tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma atau fasal-fasal yang
lain dan hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek
2112 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN
PEMBIAYAAN KEGANASAN-2001
Pihak Bank diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan
Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 danatau lain-lain undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada Bank Negara
Malaysia danatau pihak lain yang berkaitan dan Ahli Kad dengan ini membenarkan
dan bersetuju bahawa pihak Bank pegawai dan pekerjanya tidak menanggung
sebarang liabiliti untuk membuat laporan tersebut
2113 FASAL PRIVASI KUMPULAN
a Ahli Kad dengan ini mengesahkan bahawa Ahli Kad telah membaca
memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Kumpulan Bank
dan fasal ini sebagaimana yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat
peribadinya Bagi mengelakkan keraguan Ahli Kad bersetuju bahawa Notis
Privasi Kumpulan tersebut hendaklah dianggap sebahagian daripada
Perjanjian ini
b Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan mengesahkan dan bersetuju dengan terma-
terma Notis Privasi Kumpulan di dalam laman sesawang pihak Bank
c Sekiranya Ahli Kad memberi maklumat peribadi danatau maklumat kewangan
yang berkaitan dengan pihak ketiga termasuk maklumat yang berkaitan
dengan saudara mara atau tanggungan atau maklumat berkaitan dengan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
29
pengarah pemegang saham pegawai penjamin individu dan pemberi sekuriti
(bagi syarikat) bagi tujuan pembukaan atau operasi akaun kemudahan
dengan pihak Bank atau sebaliknya melanggan produk dan perkhidmatan
pihak Bank Ahli Kad
i mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan mereka dan atau
selainnya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada pihak Bank bagi
tujuan mengikut perjanjian ini
ii bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan
pihak ketiga tersebut adalah tepat dan
iii bersetuju untuk mengemaskini maklumat kepada Bank secara bertulis
sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang material kepada maklumat
peribadi dan kewangan tersebut
d Dimana Ahli Kad mengarahkan pihak Bank untuk melaksanakan sebarang
bentuk transaksi merentas sempadan (termasuk untuk membuat atau
menerima pembayaran) butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas
sempadan (termasuk maklumat berkaitan kepada mereka yang terlibat di
dalam transaksi tersebut) boleh diterima daripada atau dihantar ke luar negara
di mana ia boleh diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung)
dengan pengawal selia luar negara dan pihak berkuasa yang mempunyai
kewajipannya yang sah (pencegahan jenayah) Dalam mengarahkan pihak
Bank atau ejen-ejennya untuk memasuki apa-apa transaksi merentas
sempadan bagi pihak Ahli Kad Ahli Kad dengan ini bersetuju pendedahan
yang disebut di atas bagi pihaknya dan lain-lain yang terlibat dalam urus niaga
merentas sempadan tersebut
e Selain itu tetapi sentiasa tertakluk kepada sebarang undang-undang (termasuk
peraturan-peraturan garis panduan danatau kewajipan) berkaitan dengan
pihak Bank (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) Ahli Kad dengan ini
bersetuju bahawa pihak Bank dan syarikat-syarikat lain di dalam Kumpulan
Affin Holdings Berhad boleh menghubungi Ahli Kad tentang produk
perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat Ahli Kad atau
memberi manfaat kepada mereka dari segi kewangan Walau bagaimanapun
Ahli Kad boleh memilih untuk memilih tidak bersetuju daripada pemasaran
secara terus dengan menghubungi nombor telefon atau menulis kepada alamat
di bawah Merujuk kepada peniaga-peniaga rakan kongsi strategik ejen dan
penasihat profesional yang bukan sebahagian daripada Kumpulan Affin
Holdings Berhad pihak Bank tidak akan membuat apa-apa usaha pemasaran
langsung melainkan kebenaran telah diperolehi daripada Ahli Kad
f Pihak Bank boleh berkomunikasi dengan Ahli Kad melalui pelbagai saluran
termasuk telefon komputer atau surat menyurat dengan menggunakan
maklumat hubungan yang telah anda berikan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
30
g Ahli Kad boleh memilih untuk tidak bersetuju dengan memberitahu pihak Bank
pada bila-bila masa jika dia tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
daripada pihak Bank ahli-ahli lain di dalam Kumpulan Affin Holdings Berhad
dan peniaga rakan kongsi strategik ejen dan penasihat profesional dengan
menghubungi Khidmat Pelanggan kami di nombor 03-5517 9999 atau dengan
menulis kepada mana-mana Pengurus Cawangan Perkhidmatan atau
Pengurus Perhubungan atau dengan menulis kepada Jabatan Perniagaan Kad
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
h Ahli Kad dengan ini mengakui bahawa komunikasi tertentu seperti penyata
akaun dan laman sesawang Bank yang mengandungi maklumat standard
mengenai produk dan perkhidmatan lain Bank yang tidak boleh dikeluarkan
tanpa menjejaskan penghantaranperkhidmatan danatau produk-produknya
operasi akaun Ahli Kad danatau kemudahan dengan Bank danatau kos
tambahan kepada Bank
i Pihak Bank boleh menggunakan agensi rujukan kredit untuk membantu
membuat keputusan contohnya apabila ada keperluan untuk
i menyemak butiran pada permohonan kredit dan berkaitan kredit atau lain-
lain kemudahan
ii menguruskan kredit dan akaun atau kemudahan berkaitan kredit termasuk
menjalankan ulasan portfolio Ahli Kad danatau
iii mendapatkan semula hutang
j Ahli Kad akan dihubungkan oleh agensi-agensi rujukan kredit kepada mana-
mana nama lain yang mungkin digunakan atau telah digunakan dan mana-
mana pemohon bersama dan berasingan Pihak Bank juga boleh berkongsi
maklumat tentang Ahli Kad dan bagaimana pengurus beliau menguruskan
akaun kemudahan dengan agensi-agensi rujukan kredit yang berkaitan
k Ahli Kad tidak boleh menahan pihak Bank untuk bertanggungjawab ke atas
mana-mana semakan kredit yang pihak Bank langganiAhli Kad hendaklah
bertanggungjawab untuk mengemaskini kepada agensi laporan kredit
sekiranya terdapat apa-apa perubahan dalam status kredit mereka seperti yang
dinyatakan di dalam laporan kredit Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank
tidak akan bertanggungjawab sekiranya laporan kredit mereka diterbitkan tanpa
sebarang kecuaian di pihak Bank
Pihak Bank berhak untuk meminda fasal ini dari semasa ke semasa mengikut budi
bicara mutlaknya dan hendaklah memberikan notis 21 hari terlebih dahulu kepada
Ahli Kad secara bertulis dan meletakkan pindaan tersebut pada laman sesawang
Bank danatau dengan meletakkan notis di ruang perbankan atau di tempat yang
mudah dilihat dalam cawangan-cawangan Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
31
2114 CUKAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN (CBP)
Apa-apa jumlah yang dinyatakan dalam dokumen ini atau yang harus dibayar oleh
mana-mana pihak kepada pihak lain dalam dokumen ini adalah dianggap tidak
termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (CBP) atau mana-mana cukai yang
serupa yang boleh dikenakan ke atas bekalan dimana jumlah itu (keseluruhan atau
sebahagian) adalah bagi tujuan pembayaran CBP Caj-caj yang dikenakan oleh
pihak Bank tidak termasuk cukai yang akan dikenakan pada masa akan datang
(termasuk CBP) Apabila CBP dilaksanakan pihak Bank berhak mendapat kembali
CBP daripada Ahli Kad seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
2115 LAIN-LAIN TERMA DAN SYARAT
Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini hendaklah dianggap
sebagai tambahan dan bukannya pengurangan terhadap mana-mana perjanjian
spesifik atau susun atur berkaitan dengan setiap satu kemudahan di bawah
kemudahan Kad semasa atau yang wujud dari semasa ke semasa di antara pihak
Bank dan Ahli Kad atau mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang
dinyatakan di dalam mana-mana surat tawaran yang diberikan oleh pihak Bank
kepada Ahli Kad dari semasa ke semasa
Selaras dengan komitmen pihak Bank untuk meningkatkan kemudahan dan faedah-faedah
Ahli Kad pihak Bank boleh menilai semula dan menyemak ciri-ciri dan faedah-faedah yang
disenaraikan di dalam Perjanjian Ahli Kad ini dari semasa ke semasa dengan memberi
notis 21 hari terlebih dahulu melalui laman sesawang pihak Bank atau notis bertulis
kepada Ahli Kad Ahli Kad dinasihatkan untuk merujuk kepada terma dan syarat yang
dikemas kini di laman sesawang pihak Bank di wwwaffinbankcommy dari semasa ke
semasa Terma dan syarat terkini yang terdapat di laman sesawang pihak Bank hendaklah
menggantikan semua terma dan syarat terdahulu yang dibuat di antara pihak Bank dan Ahli
Kad di bawah Perjanjian ini
Nota Walau apa pun yang tersebut di atas apabila permintaan dibuat oleh anda
untuk mendapatkan versi dalam Bahasa Inggeris Bank hendaklah menyediakan
anda dengan versi dalam Bahasa Inggeris dengan sewajarnya
JABATAN PERNIAGAAN KAD AFFIN BANK BERHAD
Untuk maklumat lanjut sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian
03-5517 9999
E-mel worldcardaffinbankcommy
Isi kandungan copy 2017 Affin Bank Berhad
(Versi-2 March 2017)

Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 2
daripada kecacatan mekanikal atau struktur seperti yang telah disahkan oleh syarikat
penerbangan dan tiada pengangkutan alternatif disediakan kepada Orang
Diinsuranskan dalam tempoh 4 jam AXA AFFIN General Insurance Berhad akan
menanggung rugi sehingga had maksimum ganti rugi
Orang Diinsuranskan Jumlah insurans (RM)
Ahli Kad 1000
Ahli Keluarga 2000
ii Terlepas Penerbangan Bersambung
Jika penerbangan bersambung berjadual yang telah ditetapkan Orang Diinsuranskan
terlepas di lokasi pemindahan disebabkan ketibaan lewat masuk penerbangan
berjadual yang telah ditetapkan Orang Diinsuranskan dan tiada pengangkutan alternatif
berikutnya disediakan kepada Orang Diinsuranskan dalam tempoh 4 jam dari waktu
ketibaan sebenar penerbangan masuk AXA AFFIN General Insurance Berhad akan
menanggung rugi perbelanjaan tambahan sebenar yang diperlukan dan munasabah
yang ditanggung untuk penginapan hotel dan makanan atau minuman di restoran
sehingga had maksimum seperti yang dinyatakan di dalam jadual manfaat dengan
syarat Orang Diinsuranskan hendaklah berada di lapangan terbang pada masa
penerbangan bersambung berkenaan terlepas
Orang Diinsuranskan Jumlah insurans (RM)
Ahli Kad 1000
Ahli Keluarga 2000
iii Kelewatan bagasi
Jika bagasi penerbangan yang diiringi dan didaftar masuk oleh Orang Diinsuranskan
tidak dihantar kepadanya dalam tempoh 6 jam dari waktu ketibaan sebenar Orang
Diinsuranskan di lokasi destinasi yang dijadualkan menurut penerbangan berjadual
AXA AFFIN General Insurance Berhad akan menanggung rugi perbelanjaan sebenar
tambahan yang diperlukan dan munasabah yang ditanggung dalam tempoh 4 hari di
destinasi dijadualkan untuk pembelian kecemasan pakaian dan kemudahan asas
sehingga had maksimum seperti yang dinyatakan dalam jadual manfaat dengan syarat
bagasi tersebut telah didaftar masuk oleh pegawai pengangkutan udara yang diberi
kuasa di mana Orang Diinsuranskan adalah di dalam perjalanan pada masa berlakunya
kejadian tersebut
Orang Diinsuranskan Jumlah insurans (RM)
Ahli Kad 1000
Ahli Keluarga 2000
iv Kehilangan bagasi
Jika bagasi penerbangan yang diiringi dan didaftar masuk oleh Orang Diinsuranskan
tidak dihantar kepadanya dalam tempoh 48 jam dari waktu ketibaan sebenar di lokasi
destinasi yang dijadualkan menurut penerbangan berjadual bagasi itu akan dianggap
telah kekal hilang dan AXA AFFIN General Insurance Berhad akan menanggung rugi
kehilangan bagasi tersebut sehingga had maksimum seperti yang dinyatakan di dalam
jadual manfaat dengan syarat bagasi (termasuk pakaian dan barang peribadi) tersebut
telah didaftar masuk oleh pegawai pengangkutan udara yang diberi kuasa dimana
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 3
Orang Diinsuranskan adalah di dalam perjalanan pada masa berlakunya kejadian
tersebut
Orang Diinsuranskan Jumlah insurans (RM)
Ahli Kad 2000
Ahli Keluarga 4000
4 Orang Diinsuranskan hanya boleh membuat satu tuntutan samaada untuk kelewatan bagasi
atau kehilangan bagasi
5 Jumlah maksimum untuk semua kerugian yang dibayar kepada suamiisteri Ahli Kad adalah
terhad kepada 100 daripada jumlah manfaat seperti yang dinyatakan di bawah jadual
manfaat
6 Untuk anak-anak Ahli Kad yang sah di sisi undang-undang jumlah faedah yang boleh
dibayar adalah terhad sehingga 25 daripada jumlah manfaat
7 Pendedahan dan kelenyapan
Apabila disebabkan oleh suatu kemalangan yang dilindungi oleh polisi induk Orang
Diinsuranskan tidak dapat mengelak daripada terdedah kepada unsur-unsur semulajadi dan
akibat pendedahan tersebut mengalami kerugian di mana faedah perlu dibayar di bawah
polisi ini kerugian itu adalah dilindungi di bawah terma-terma polisi induk Jika anggota
badan Orang Diinsuranskan tidak dijumpai dalam tempoh setahun dari kelenyapan
penenggelaman atau kemusnahan pengangkutan dimana Orang Diinsuranskan berada
dalam perjalanan sewaktu kemalangan tersebut ia akan dianggap tertakluk kepada terma-
terma polisi induk bahawa Orang Diinsuranskan mengalami kehilangan nyawa akibat
daripada kecederaan anggota badan yang disebabkan oleh kemalangan pada masa
kelenyapan penenggelaman atau kemusnahan pengangkutan tersebut Jika pada bila-bila
masa selepas pembayaran telah dibuat oleh AXA AFFIN General Insurance Berhad untuk
tuntutan itu Orang Diinsuranskan didapati hidup Orang Diinsuranskan hendaklah membuat
bayaran balik penuh kepada AXA AFFIN General Insurance Berhad
8 Indemniti Maksimum
Indemniti maksimum untuk mana-mana kehilangan untuk setiap Orang Diinsurankan adalah
tidak melebihi RM1000000 dan tidak melebihi amaun manfaat yang ternyata di atas Liabiliti
agregat maksimum AXA AFFIN General Insurance Berhad adalah RM20000000 untuk
mana- mana satu kemalangan Sekiranya kemalangan melibatkan lebih daripada satu Orang
Diinsurankan dan sekiranya had tanggung rugi adalah tidak cukup untuk membayar amaun
tanggung rugi sepenuhnya untuk setiap Orang Diinsurankan amaun yang perlu dibayar
untuk setiap Orang Diinsurankan akan diproratakan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 4
INSURANS KEMALANGAN DIRI AFFINBANK WORLD MASTERCARD
Ahli Kad Utama AFFINBANK World MasterCard (selepas in dirujuk sebagai ldquoAhli Kadrdquo) adalah
dilindungi oleh Insurans Kemalangan Diri sekiranya berlaku kematian atau kecederaan kepada
anggota badan yang diakibatkan oleh kemalangan
1 Orang Diinsuranskan hendaklah bermaksud Ahli Kad Utama AFFINBANK World MasterCard
yang berumur 21 tahun tetapi belum mencapai umur 65 tahun
2 Jadual Manfaat
Manfaat Jumlah insurans (RM)
Kematian akibat kemalangan 100000
3 Indemniti Maksimum
Liabiliti agregat maksimum AXA AFFIN General Insurance Berhad adalah tidak melebihi
RM20000000 untuk mana-mana satu kemalangan Sekiranya kemalangan melibatkan lebih
dari satu Orang Diinsuranskan dan sekiranya had tanggung rugi tidak mencukupi untuk
membayar amaun tanggung rugi sepenuhnya untuk setiap Orang Diinsurankan amaun yang
perlu dibayar untuk setiap Orang Diinsuranskan akan diproratakan Untuk mengelakkan
sebarang keraguan setiap Orang Diinsuranskan berhak kepada jumlah indemniti maksimum
sebanyak RM100000 sahaja
Fasal-fasal ini adalah ekstrak daripada dan tertakluk kepada kandungan polisi induk Apa-apa
perubahan pindaan atau endorsan (termasuk pembatalan) polisi induk akan mengikat Ahli Kad
selepas notis mencukupi diberikan oleh AXA AFFIN General Insurance Berhad Ahli Kad hendaklah
mematuhi kandungan polisi induk agar tidak menjejaskan apa-apa tuntutan di bawahnya Tiada
Ahli Kad mempunyai apa-apa hak untuk mengambil tindakan terhadap pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 5
PERKHIDMATAN ldquoMASTERCARD GLOBALrdquo
Perkhidmatan ldquoMasterCard Globalrdquo memberi bantuan 24 jam dengan laporan kehilangan dan
kecurian kad Penggantian kad kecemasan dan Pendahuluan Tunai kecemasan Anda boleh
menghubungi wakil Perkhidmatan ldquoMasterCard Globalrdquo di beberapa nombor telefon bebas tol
seperti yang berikut
Malaysia 1-800-804594 Japan 00531-11-3886
China 10-800-110-7309 Korea 0079-811-887-0623
France 0-800-90-1387 Australia 1-800-120-113
Germany 088-819-1040 New Zealand 088-44-9140
Guam 1-800-307-7309 Philippines 1-800-1-111-0061
Hong Kong 800-966677 Singapore 800-1100-113
Indonesia 001803-1-887-0623 Taiwan 00801-10-3400
Italy 800-870-866 Thailand 001-800-11-887-0663
Di dalam United States nombor bebas tol adalah 1800 307 7309 Sekiranya nombor telefon bebas
tol negara tertentu tidak disenaraikan di atas anda boleh menghubungi 1-636-722-7111 atau lawati
wwwmastercardcomseaconsumeremergency-serviceshtml
Nota Nombor-nombor kecemasan adalah tertakluk kepada perubahan tanpa notis
PERKHIDMATAN ldquoWORLD MASTERCARD CONCIERGErdquo
Perkhidmatan ldquoWorld MasterCard Conciergerdquo sentiasa disisi anda 24 jam sehari bagi membantu
anda dengan pelbagai perkhidmatan domestik dan antarabangsa untuk kesenangan dan
ketenangan fikiran
Maklumat Pra-Berlepas (perkhidmatan hotline)
Pasport visa dan imunisasi
Kadar pertukaran wang asing
Rujukan Kedutaan dan Konsular
Maklumat am mengenai adat tempatan
Maklumat am mengenai etika perniagaan
Nasihat perjalanan dan maklumat adat tempatan
Peraturan Tambah Nilai Cukai
Perkhidmatan PelanconganBantuan Peribadi
Bantuan tunai kecemasan
Penghantaran tunai kecemasan
Bantuan jaminan kecemasan
Bantuan bayaran kecemasan
Rujukan undang-undang
Bantuan undang-undang
Bantuan interpritasi
Penyampaian Segera Pesanan
Bantuan bagasi
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 6
Perkhidmatan Kecemasan Perubatan Ketika Perjalanan
Perundingan perubatan penilaian dan cadangan perjalanan
Rujukan perubatan
Penghantaran doktor
Penghantaran balik perubatan
Pemindahan perubatan kecemasan
Penghantaran pulang simati
Pengangkutan ahli keluarga
Perkhidamatan pengiring kanak-kanak
Preskripsi pemindahanpenghantaran
Perkhidmatan Perjalanan
Perkhidmatan maklumat perjalanan udara
Perkhidmatan tempahan perjalanan udara
Maklumat perkhidmatan hotel
Perkhidmatan tempahan hotel
Perkhidmatan maklumat kereta sewa
Perkhidmatan tempahan kereta sewa
Maklumat Destinasi-Asas
Maklumat Destinasi-Maju
Perkhidmatan Concierge
Maklumat perkhidmatan perniagaan
Perkhidmatan mengatur susun perniagaan
Perkhidmatan kurier
Rujukan restoran
Tempahan restoran
Lokasi dan Penghantaran hadiah
Bantuan tiket acara
Barangan sukar dijumpai
Rujukan padang golf
Tempahan padang golf
Perkhidmatan Bantuan di Bahu Jalan
Perkhidmatan tunda kecemasan pembaikan kerosakan di bahu jalan
Penghantaran balik kenderaan
Bantuan penginapan hotel
Bantuan pengangkutan alternatif
Perkhidmatan Bantuan di Rumah
Perkhidmatan berkaitan elektrik
Bantuan paip dan sanitari
Bantuan kawalan seranggahaiwan perosak
Bantuan penghawa dingin
Anda boleh menghubungi Perkhidmatan ldquoWorld MasterCard Conciergerdquo di nombor +65 6291 1311
Untuk maklumat lanjut sila lawati wwwmastercardcom
Nota Perkhidmatan-perkhidmatan di atas disediakan oleh MasterCard International dan
perbelanjaan bagi perkhidmatan-perkhidmatan tersebut akan ditanggung sepenuhnya oleh
Ahli Kad
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 7
Terma amp Syarat AFFINBANK World MasterCard
ISI KANDUNGAN
1 Takrif
2 Penerimaan Kad
3 Kemudahan Kad
4 Penggunaan Kad
5 PIN dan Bayar
6 Arahan-arahan Telekomunikasi
7 Tanggungjawab dan Liabiliti
8 Kad Tambahan
9 Akaun Kad
10 Kemudahan Kredit
11 Kewajipan Membayar
12 Tempoh Bebas Faedah untuk Transaksi Runcit
13 Caj Kewangan
14 Affin Bonus
15 Yuran dan Caj
16 Kesilapan Pertikaian dan Pemberitahuan
17 Pengecualian Liabiliti
18 Hak-hak Terlibat
19 Transaksi Luar Negara
20 Penamatan
21 Lain-lain
PERJANJIAN AHLI KAD
Ahli Kad dengan tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju terhadap terma-terma dan
syarat-syarat berikut sebagai balasan di atas persetujuan Affin Bank Berhad (25046-T) (selepas ini
dirujuk sebagai pihak Bank) untuk menyediakan kemudahan-kemudahan yang ditawarkan oleh
pihak Bank kepada Ahli Kad (Ahli Kad hendaklah bermaksud pemegang kad AFFINBANK World
MasterCard pihak Bank) Adalah penting bagi Ahli Kad untuk membaca dengan teliti dan
memahami terma dan syarat di bawah sebelum menggunakan Kad
1 TAKRIF
Perkataan-perkataan dan fasal-fasal yang dirujuk di bawah di dalam Perjanjian Ahli Kad ini
(kemudian daripada ini dirujuk sebagai Perjanjian ini) membawa maksud seperti berikut
11 Saudagar Berkuasa hendaklah bermaksud mana-mana peruncit atau lain-lain
orang firma ataupun perbadanan yang bersetuju untuk menerima atau
menyebabkan rangkaiannya untuk menerima Kad tersebut apabila diserahkan
secara teratur
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 8
12 ATM hendaklah bermaksud Mesin Pengeluaran Tunai
13 Tempoh Penyata hendaklah bermaksud tempoh yang mana semua pembelian
barang-barang danatau perkhidmatan Pendahuluan Tunai yuran-yuran dan caj-
caj yang digunakan oleh Ahli Kad direkodkan oleh pihak Bank di dalam penyata
bulanan
14 Hari Perniagaan hendaklah bermaksud mana-mana hari yang mana pihak Bank
dibuka untuk perniagaan
15 Kad hendaklah bermaksud kad AFFINBANK World MasterCard yang dikeluarkan
oleh pihak Bank
16 Akaun Kad hendaklah bermaksud akaun Ahli Kad yang dibuka dengan pihak
Bank untuk tujuan Perjanjian ini
17 Pendahuluan Tunai merujuk kepada pengeluaran tunai daripada Akaun Kad di
Cawangan pihak Bank yang telah ditetapkan cawangan-cawangan kepada bank-
bank ahli MasterCard yang mengambil bahagian ataupun di ATM pihak Bank yang
telah ditetapkan dan ATM bank-bank ahli MasterCard
18 Deraf-deraf Pendahuluan Tunai hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran
borang-borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank
kepada Saudagar Berkuasa untuk tujuan merekod mengesah dan sebagai
keterangan terhadap Pendahuluan Tunai oleh Ahli Kad melalui penggunaan Kad
yang akan dicaj ke Akaun Kad
19 Baki Semasa hendaklah bermaksud baki yang terdahulu dan jumlah pembelian
barang-barang danatau perkhidmatan Pendahuluan Tunai yang digunakan oleh
Ahli Kad yang mana pihak Bank telah membeli Resit-resit Transaksi dan Deraf-
deraf Pendahuluan Tunai dan mana-mana yuran dan caj yang dikenakan oleh
pihak Bank ditolak bayaran yang dibuat oleh ahli Kad dan dikreditkan ke akaun Kad
semasa tempoh penyata
110 Kemudahan Kredit hendaklah bermaksud had yang dikenakan oleh pihak Bank
terhadap Ahli Kad di atas penggunaan Kad
111 ldquoTransaksi Tanpa Kadrdquo merujuk kepada bayaran transaksi Kad dimana fisikal Kad
tiada di tempat jualan
112 Tarikh Kena Dibayar hendaklah bermaksud 20 hari dari Tarikh Penyata Kad
seperti yang tertera di dalam Penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 9
113 e-perbankan hendaklah bermaksud pemberian produk dan perkhidmatan
perbankan melalui saluran elektronik termasuk melalui internet peranti mudah
alih telefon ATM dan mana-mana saluran elektronik lain
114 Caj Kewangan bermaksud Caj Kewangan yang dirujuk dalam Fasal 13
115 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
116 Bayaran Minimum Kena Dibayar merujuk kepada jumlah minimum yang perlu
dibayar oleh Ahli Kad menjelang Tarikh Bayaran Kena Dibayar
117 MasterCard International hendaklah bermaksud MasterCard International
Incorporated perbadanan keahlian yang dianjurkan di bawah undang-undang
Negeri Delaware Amerika Syarikat dan berpejabat serta mempunyai tempat
perniagaan utama di 888 Seventh Avenue New York 10106 Amerika Syarikat
118 PIN hendaklah bermaksud Nombor Pengenalan Peribadi yang diserahkan
kepada Ahli Kad untuk membolehkan akses ke transaksi-transaksi Kad melalui
ATM ataupun di Terminal Tempat Jualan Elektronik
119 Penyata hendaklah bermaksud Penyata MasterCard berkala yang dikeluarkan
oleh pihak Bank kepada Ahli Kad danatau Ahli Kad Tambahan yang menunjukkan
antara lain amaun yang dicaj Tarikh Kena Dibayar dan proses pengiraan Caj
Kewangan
120 Tarikh Penyata hendaklah bermaksud hari yang mana Penyata tersebut
dikeluarkan
121 Resit-Resit Transaksi hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran borang-
borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank untuk
tujuan merekod mengesah dan sebagai keterangan terhadap pembelian-
pembelian ataupun perkhidmatan-perkhidmatan digunakan oleh Ahli Kad melalui
penggunaan Kad yang akan dicaj ke Akaun Kad
122 Perkataan-perkataan yang memberitahukan nombor tunggal meliputi nombor
majmuk dan sebaliknya
123 Perkataan-perkataan yang memberitahukan golongan maskulin meliputi feminin
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
10
2 PENERIMAAN KAD
21 Penggunaan Kad dibataskan kepada sesiapa yang mana Kad dikeluarkan
kepadanya (Ahli Kad) dan Ahli Kad hendaklah menandatangani Kad dengan
serta-merta sebaik sahaja menerima Kad tersebut
22 Ahli Kad hendaklah menghubungi pihak Bank untuk mengaktifkan Kad bagi tujuan
menguatkuasakan transaksi Kad
23 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan PIN untuk Kad tersebut kepada Ahli Kad bagi
tujuan menguatkuasakan transaksi ATM dan di Terminal Tempat Jualan Elektronik
24 Dengan penerimaan Kad Ahli Kad adalah bertanggungjawab untuk
a patuh kepada terma dan syarat penggunaan Kad
b mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memastikan Kad dan
PIN selamat setiap masa termasuk di tempat kediaman Ahli Kad
Ini termasuk tidak
i mendedahkan butiran Kad atau PIN kepada pihak lain
ii menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad
iii menggunakan PIN yang dipilih dari tarikh lahir Ahli Kad kad pengenalan
lesen memandu atau nombor perhubungan
iv membenarkan pihak lain menggunakan Kad atau PIN dan
v Melakukan penipuan
c memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah selepas
mendapati Kad telah hilang dicuri transaksi tidak sah telah berlaku atau PIN
telah terjejas
d memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera apabila menerima Khidmat
Pesanan Ringkas (SMS) amaran transaksi bagi transaksi tidak sah
e memaklumkan dengan segera kepada pihak Bank mengenai apa-apa
pertukaran nombor perhubungan Ahli Kad
f menggunakan Kad dengan bertanggungjawab termasuk tidak menggunakan
Kad untuk aktiviti yang tidak dibenarkan dan
g menyemak Penyata Akaun Kad dan laporkan sebarang pencanggahan tanpa
berlengah
25 Sekiranya Ahli Kad tidak mahu terikat kepada terma dan syarat ini Ahli Kad
hendaklah memotong Kad kepada dua dengan melintasi jalur magnetik dan cip
untuk memastikan ianya telah dirosakkan sepenuhnya dan serta-merta menghantar
kembali kepada pihak Bank dengan satu notis bertulis bahawa Kad telah
dikembalikan bagi pembatalan dilakukan Meskipun dengan pembatalan kad Ahli
Kad masih bertanggungjawab ke atas segala obligasi yang mungkin timbul
berikutan daripada pembatalan dan juga segala dan kesemua pelanggaran
perjanjian kebelakanganYuran tahunan dan cukai perkhidmatan atau sebahagian
daripadanya tidak akan dikembalikan kepada ahli Kad
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
11
3 KEMUDAHAN KAD
31 Kad tersebut dikeluarkan bagi tujuan penggunaan yang berkaitan dengan
kemudahan-kemudahan yang disediakan oleh pihak Bank dari semasa ke semasa
mengikut budibicara mutlak pihak Bank yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada
yang berikut
a Pembayaran untuk mana-mana pembelian barang-barang danatau
perkhidmatan dari Saudagar Berkuasa yang mana pembayaran tersebut boleh
dicajkan kepada akaun Ahli Kad
b Pendahuluan Tunai daripada mana-mana saluran tunai dibenarkan danatau
ATM
c Mana-mana transaksi ATM yang dikuatkuasakan melalui lain-lain akaun Ahli
Kad atau
d Kemudahan-kemudahan yang lain tertakluk kepada pra-perjanjian dengan
pihak Bank jika terpakai
32 Ahli Kad boleh memperolehi Pendahuluan Tunai dalam jumlah yang boleh
diterimapakai oleh pihak Bank dari semasa ke semasa tertakluk kepada budi
bicara mutlak pihak Bank melalui cara-cara berikut
a Penyerahan Kad di mana-mana Cawangan pihak Bank ataupun institusi ahli
MasterCard International bersama dengan bukti identiti ahli Kad dan
menandatangani rekod transaksi yang perluatau memasukkan PIN 6 digit di
Terminal Tempat Jualan Elektronik atau
b menggunakan Kad di mana-mana ATM pihak Bank atau mana-mana bank atau
institusi yang lain yang mempunyai perjanjian dengan pihak Bank bagi tujuan
penggunaan ATM bank atau institusi tersebut atau
c Mana-mana Saudagar yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk melaksanakan
perkhidmatan-perkhidmatan tersebut
4 PENGGUNAAN KAD
41 a Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan di atas Resit Transaksi yang
disediakan oleh Saudagar Berkuasa atau memasukkan PIN 6 digit di Terminal
Tempat Jualan Elektronik untuk menguatkuasakan sesuatu pembelian kredit
melalui penggunaan Kad
b Ahli Kad hendaklah memberikan maklumat berkaitan Kad beliau seperti yang
diminta untuk melengkapkan urus niaga dalam talian melalui laman sesawang
yang selamat Apabila diperlukan kod pengesahan atau ldquoOne-Time-Passwordrdquo
(OTP) akan dihantar ke nombor telefon bimbit Ahli Kad yang berdaftar dengan
pihak Bank bagi melengkapkan transaksi dalam talian Dengan memberikan
maklumat tersebut bagi tujuan untuk melaksanakan transaksi dalam talian ia
akan dianggap oleh pihak Bank sebagai satu Transaksi Kad yang ditanggung
c Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan ke atas Deraf Pendahuluan
Tunaiatau memasukkan PIN 6 digit di Terminal Tempat Jualan Elektronik untuk
menguatkuasakan sesuatu Pendahuluan Tunai Deraf Pendahuluan Tunai
tersebut akan disifatkan oleh pihak Bank sebagai betul dan dianggap sebagai
Transaksi Kad yang telah dibenarkan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
12
d Ahli Kad dikehendaki menggunakan PIN untuk mendapat akses kepada Akaun
Kadnya bagi menguatkuasakan Pendahuluan Tunai melalui ATM Dokumentasi
yang dirakamkan ekoran daripada penggunaan PIN oleh Ahli Kad bagi tujuan
memperolehi Pendahuluan Tunai daripada ATM akan dianggap oleh pihak
Bank sebagai satu Transaksi Kad yang digunakan secara berpatutan
42 Amaun bagi setiap pendahuluan hendaklah dibataskan kepada Akaun KadHad
Tunai yang sedia ada
43 Ahli Kad hendaklah mematuhi segala keperluan arahan suruhan dan garis
panduan tentang penggunaan Kad yang dikeluarkan oleh pihak Bank dari semasa
ke semasa yang berkait dengan segala kemudahan dan perkhidmatan kredit dan
perbankan yang diberikan kepada Ahli Kad
44 a Pihak Bank adalah berhak untuk menganggap rekod transaksinya melalui
penggunaan Kad termasuk tetapi tidak terhad kepada transaksi yang
dilakukan melalui pesanan mel atau telefon sebagai bukti hutang yang
ditanggung secara sah oleh Ahli Kad untuk Akaun Ahli Kad dan
b Ahli Kad bersetuju bahawa rekod bagi mana-mana transaksi yang dilakukan
dengan menggunakan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad untuk
segala tujuan sehingga laporan mengenai kehilangan atau kecurian atau
pengunaan yang Kad yang tidak dibenarkan telah diterima oleh pihak Bank
dan
45 Walau apa pun yang terkandung dalam Fasal 41 di atas pembelian juga boleh
dilakukan dengan memberikan Saudagar Berkuasa Nombor Kad bersama butir-
butir lain seperti yang tercatat pada Kad dan tanpa keperluan tandatangan Ahli
Kadatau PIN seperti dalam kes pembelian yang dibuat melalui Dagangan
Elektronik Pesanan Mel Pesanan Telefon
5 PIN DAN BAYAR (ldquoCIP amp PINrdquo) - PIN DAN PENGGUNAAN KAD YANG MANA
BERKENAAN
51 Pihak Bank akan memperuntukkan PIN Sementara kepada Ahli Kad melalui Mel
PIN Mel PIN akan di hantar ke alamat berdaftar Ahli Kad melalui Mel biasa
52 Ahli Kad setelah menerima PIN Sementara hendaklah menukar PIN Sementara di
ATM pihak Bank sendiri danatau di saluran lain yang dijamin yang dibenarkan oleh
pihak Bank
53 Sekiranya Ahli Kad terlupa PIN pihak Bank akan mengeluarkan PIN Sementara
baru kepada Ahli Kad atas permintaan Ahli Kad
54 Sekiranya Kad hilang atau dicuri atau nombor PIN telah terdedah kepada mana-
mana pihak yang lain Ahli Kad hendaklah dengan segera menghantar borang
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
13
pertikaian yang lengkap kepada pihak Bank sekiranya Kad telah digunakan untuk
transaksi yang tidak sah Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar kepada
pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui Kad
baharu dan PIN akan dikeluarkan apabila diminta oleh Ahli Kad Ahli Kad tidak
boleh menggunakan PIN yang sedia ada untuk Kad gantian
55 Ahli Kad perlu merahsiakan PIN dan tidak boleh mendedahkan PIN kepada mana-
mana pihak di bawah mana-mana keadaan Sekiranya PIN telah terdedah kepada
mana-mana pihak Ahli Kad hendaklah melaporkan kepada pihak Bank dengan
segera
56 Dalam memilih PIN Ahli Kad TIDAK BOLEH memilih PIN yang jelas atau mudah
diramal termasuk
a mewakili tarikh lahir
b selaku PIN abjad sebahagian di mana namanya dikenali
c terdiri daripada nombor urutan (contohnya 123456 654321 dan sebagainya
d terdiri daripada semua nombor yang sama (contohnya 111111) atau
e terdiri daripada nombor yang berulang (contohnya 112233 123123)
57 Ahli Kad hendaklah memastikan bahawa amaun transaksi adalah betul sebelum
menandatangani sebarang Resit Transaksi atau rekod transaksi dan sebelum
memasukkan PIN Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
yang memerlukan kemasukan PIN Ahli Kad Dengan menandatangani Resit
Transaksi atau rekod transaksi atau memasukkan PIN Ahli Kad atau sebaliknya
menggunakan Kad Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
Ahli Kad dianggap telah bersetuju dengan transaksi dan mengesahkan amaun
adalah betul
58 Ahli Kad memberi kebenaran dan bersetuju bahawa PIN adalah sebagai satu cara
untuk mengesahkan transaksi Ahli Kad di bawah terma-terma dan syarat-syarat di
Terminal Tempat Jualan Elektronik
6 ARAHAN TELEKOMUNIKASI
61 Pihak Bank mengikut budibicaranya boleh menerima arahan daripada Ahli Kad
melalui telefon untuk menguatkuasakan mana-mana transaksi berkaitan dengan
Kad yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada perpindahan yang melibatkan
pengeluaran atau deposit wang
62 Pihak Bank akan menentusahkan identiti Ahli Kad dan kata laluan melalui proses
sekuriti yang dilaksanakan oleh pihak Bank (yang boleh ditukar dari semasa ke
semasa)
63 Ahli Kad dikehendaki menyimpan PIN dan kata laluan yang mana kedua-duanya
tidak boleh didedahkan kepada sesiapa jua pun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
14
64 Pihak Bank mempunyai kuasa untuk menurut atau tidak arahan-arahan Ahli Kad
tetapi tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang
ditanggung oleh Ahli Kad
65 Ahli hendaklah mengakui bahawasanya
a Pihak Bank boleh merekod semua perbualan telefon di antara ahli Kad dan
wakil pihak Bank bagi tujuan pengawasan dan penilaian untuk mengelakkan
timbulnya sebarang kekeliruan dan
b Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab sekiranya pihak ketiga yang tidak
dibenarkan mendengar perbualan telefon tersebut
66 Pemberian kuasa untuk Arahan Telefon Telefon Bimbit Teleks dan Faksimili
a Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk bergantung kepada dan bertindak
bersesuaian dengan apa-apa notis arahan tuntutan atau komunikasi lain yang
mungkin diberi melalui transkasi telefon telex atau faksimili oleh Ahli Kad atau
bagi pihaknya (selepas ini dirujuk sebagai Arahan) dan Bank berhak untuk
menganggap Arahan tersebut sebagai pemberian kuasa penuh oleh Ahli Kad
dan Bank hendaklah mengambil apa-apa langkah bergantung kepada Arahan
tersebut seperti yang Bank fikirkan sesuai
b Perkhidmatan Pertanyaan Baki melalui Telefon Bimbit
i Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk menghantar kepada telefon
bimbit beliau sebagaimana yang didaftarkan Ahli Kad dalam permohonan
Kad Kredit melalui Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) maklumat berikut
berkaitan dengan Akaun Kad beliau dengan Bank Baki tertunggak Baki
yang masih ada dalam had kredit beliau Tarikh akhir bayaran Jumlah
bayaran minimum
7 TANGGUNGJAWAB DAN LIABILITI
71 Kad adalah kekal sebagai harta pihak Bank pada setiap masa dan Ahli Kad tidak
boleh memindahmilikkan atau sebaliknya melepaskan kawalan atau pegangan Kad
bagi sebarang penggunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh pihak Bank
72 Sekiranya Kad tersebut hilang danatau dicuri ataupun PIN telah terdedah kepada
sesiapa yang tidak mempunyai kuasa Ahli Kad hendaklah dengan serta-merta
memberitahu pihak Bank melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar
kepada pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui
73 Ahli Kad tidak boleh dipertanggungjawabkan oleh pihak Bank terhadap
a Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan PIN diperlukan kecuali Ahli Kad
terbukti telah
i melakukan penipuan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
15
ii kelewatan yang munasabah memaklumkan kepada pihak Bank selepas
mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii mendedahkan PIN dengan sengaja kepada pihak lain atau
iv menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad dan kemungkinan hilang atau dicuri bersama Kad
b Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan tandatangan diperlukan atau
penggunaan Kad tanpa sentuh kecuali Ahli Kad Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii kelewatan yang munasabah untuk memaklumkan kepada pihak Bank
selepas mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii meninggalkan Kad atau barang mengandungi Kad tanpa dijaga di tempat
yang boleh dilihat dan diakses oleh pihak lain kecuali di tempat kediaman
Ahli Kad Walaubagaimanapun Ahli Kad diharapkan mengambil langkah
berjaga-jaga untuk melindungi Kad walaupun di tempat kediaman Ahli Kad
atau
iv secara sengaja membenarkan pihak lain menggunakan Kad
c Transaksi e-perbankan kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii sengaja mendedahkan kata laluan (ID) dan kod laluan kepada mana-mana
pihak melalui e-mail yang tidak dikenali atau di laman sesawang selain
dari laman sesawang rasmi pihak Bank
iii tidak mengambil langkah yang musabah untuk melindungi peranti
keselamatan selamat setiap masa atau
iv gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan pelanggaran
keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti keselamatan kepada pihak
Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad menyedari
tentang pelanggaran keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti
keselamatan
d Transaksi tanpa Kad kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan sebarang transaksi tidak
sah kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad
menyedari tentang transaksi tidak sah tersebut
74 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank dalam masa 14 hari dari tarikh
Penyata sekiranya Ahli Kad menyedari tentang kewujudan transaksi-transaksi yang
tidak sah
75 Sekiranya Kad hilang atau dicuri PIN telah terdedah kepada mana-mana pihak lain
danatau berlaku pengunaan Kad tidak sah Ahli Kad hendaklah menghubungi
pihak Bank dengan segera di 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat) atau
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
16
76 Pihak Bank di atas permintaan Ahli Kad boleh tetapi tanpa mempunyai obligasi di
bawah undang-undang menggantikan Kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja
pembayaran penalti sebanyak RM50 dilakukan untuk mana-mana kehilangan atau
kecurian Kad yang dilaporkan
77 Ahli Kad hendaklah memulangkan Kad yang dipotong kepada dua dengan
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank dengan serta-merta sebaik
sahaja tamat tempoh atau sekiranya berlaku pembatalan pemansuhan atau
penggantungan (yakni dituntut oleh pihak Bank) ataupun sebaik sahaja Kad ditemui
selepas pemberitahuan mengenai kehilangannya dibuat dan Ahli Kad dengan ini
hendaklah tidak mempunyai hak lanjutan untuk menggunakan Kad tersebut
78 Rekod Bank tentang mana-mana transaksi yang dikuatkuasakan melalui
penggunaan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad
79 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dicajkan ke
atas Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan
710 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan Kad untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang seperti
pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya pada bila-
bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan untuk tidak
memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau menggantung atau
mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad Tambahan sekiranya
Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan yang menyalahi
undang-undang
8 KAD TAMBAHAN
81 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan Kad Tambahan kepada ahli keluarga
terdekat Ahli Kad sahaja yakni ibubapa isteri atau suami anak-anak dan adik-
beradik Ahli Kad
82 Ahli Kad Tambahan hendaklah bertanggungiawab untuk semua caj yang dikenakan
kepada Ahli Kad Tambahan sahaja di bawah Akaun Kad
83 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab memastikan bahawa Ahli Kad
Tambahannya mematuhi semua terma-terma syarat-syarat dan obligasi-obligasi
yang dikenakan
84 Kad Tambahan yang dikeluarkan boleh dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad dan
dipulangkan (dengan dipotong dua melintasi jalur magnetik dan cip) kepada pihak
Bank dengan syarat pembatalan tersebut hendaklah tidak menjejaskan hak-hak
tanggungjawab-tanggungjawab dan kewajipan-kewajipan pihak-pihak yang terlibat
dalam Perjanjian ini sebelum pembatalan tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
17
85 Sebaik sahaja penggunaan Kad tersebut dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad
ataupun di bawah apa jua hal keadaan penggunaan semua Kad Tambahan
hendaklah juga dibatalkan
86 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan kad beliau untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang
seperti pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya
pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan
untuk tidak memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau
menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad
Tambahan sekiranya Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan
yang menyalahi undang-undang
9 AKAUN KAD
91 Semua pembayaran untuk pembelian barang-barang atau perkhidmatan yang
dikuatkuasakan melalui penggunaan Kad yuran tahunan Caj Kewangan penalti
pembayaran terlewat ataupun caj-caj tambahan hendaklah didebitkan ke Akaun
Kad di dalam penyata bulanan
92 Pendahuluan Tunai yuran dan caj yang dikenakan oleh Ahli Kad termasuk
sebarang bayaran atau kredit yang dilakukan akan direkodkan oleh pihak Bank di
dalam penyata bulanan
93 Rekod-rekod dan kemasukan-kemasukan ke dalam Akaun Kad yang tertera di
dalam penyata bulanan hendaklah dianggap benar dan mengikat Ahli Kad kecuali
pemberitahuan melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis yang disertai dengan laporan polis diterima oleh
pihak Bank dalam masa 14 hari dari Tarikh Penyata
94 Atas penerimaan pemberitahuan tersebut yang diberikan oleh Ahli Kad dalam
tempoh yang ditetapkan pihak Bank akan meneliti Akaun Kad Ahli Kad untuk
membuat penyelarasan dan pembetulan yang perlu jika ada Operasi fasal ini
tidak boleh dengan apa-apa cara menjejaskan kewajipan Ahli Kad di Fasal 11
Dengan syarat bahawa sebarang wang yang perlu dibayar kepada atau diterima
daripada Ahli Kad hendaklah dikreditkan atau didebitkan ke dalam Akaun Kad Ahli
Kad
10 KEMUDAHAN KREDIT
101 Pihak Bank hendaklah di atas budi bicara tunggalnya menentukan had kredit Ahli
Kad dengan pihak Bank
102 Sekiranya Ahli Kad memiliki dua atau lebih akaun Kad dengan pihak Bank satu
Had Kredit bergabung akan diperuntukkan kepada Ahli Kad yang mewakili had
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
18
kredit keseluruhan yang diberikan untuk meliputi penggunaan semua Kad yang
dipegang oleh Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahannya jika ada
103 Ahli Kad tidak dibenarkan melebihi had kredit tersebut tanpa kebenaran bertulis
pihak Bank diperolehi terlebih dahulu dan dengan serta-merta membayar balik
pihak Bank sebaik sahaja penyata bulanan diterima danatau notis lain yang
diberikan oleh pihak Bank menunjukkan lebihan tersebut mengikut Fasal
111 (b) (ii)
11 KEWAJIPAN MEMBAYAR
111 Ahli Kad dikehendaki membuat pembayaran seperti berikut
a Membayar keseluruhan jumlah Baki Semasa pada atau sebelum Tarikh Kena
Dibayar
b Sebagai alternatif membuat Bayaran Minimum seperti berikut
i Di mana Baki Semasa berada di dalam lingkungan had kredit tidak kurang
daripada 5 daripada Baki Semasa tertakluk kepada bayaran minimum
RM50 sahaja
ii Di mana Baki Semasa melebihi had kredit keseluruhan jumlah lebihan
bersama-sama dengan 5 daripada had kredit dengan syarat bayaran
minimum hendaklah meliputi jumlah kena dibayar yang terdahulu (seperti
yang tertera di dalam penyata bulanan)
12 TEMPOH BEBAS FAEDAH UNTUK TRANSAKSI RUNCIT
121 Tarikh Kiriman hendaklah bermaksud hari di mana transaksi-transaksi yang
dilaksanakan di tempat-tempat saudagar dipindahkan oleh saudagar kepada pihak
Bank
122 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
13 CAJ KEWANGAN
131 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa transaksi Pendahuluan Tunai
bermula dari tarikh transaksi sehinggalah bayaran penuh dibuat
132 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa pendahuluan bukan tunai
yang tidak dibayar pada tarikh kena dibayar menurut Tarikh Penyata bila mana
transaksi telah dikirimkan dan dikira dari tarikh transaksi tersebut sehinggalah
bayaran penuh dibuat
133 Caj Kewangan tidak akan dikenakan ke atas transaksi pendahuluan bukan tunai
yang dilakukan sebelum Tarikh Penyata dengan syarat tiada jumlah yang belum
berbayar di dalam Kad Ahli pada Tarikh Kena Dibayar
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
19
134 Caj Kewangan tidak akan dikenakan sekiranya baki transaksi pendahuluan bukan
tunai dari penyata bulan terdahulu telah diselesaikan sepenuhnya pada Tarikh
Kena Dibayar
135 Caj Kewangan atau Faedah boleh dikenakan dengan menggunakan formula
berikut
f= (B) x (PD) x (R)
F= Jumlah (f)
F adalah jumlah Caj Kewangan yang dikenakan untuk bulan
berkenaan
Jumlah (f) adalah jumlah kesemua Caj Kewangan yang dikirakan
berdasarkan baki-baki berlainan yang boleh dikenakan dengan
Caj Kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai
dalam bulan tersebut
f adalah Caj Kewangan untuk baki B tertentu yang dikira ke atas
tempoh P hari
B ialah baki yang dikenakan dengan Caj Kewangan
P ialah sesuatu tempoh berfaedah dalam kiraan hari yang mana
baki B dikenakan dengan Caj Kewangan
D adalah bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar
tahunan
R adalah kadar tahunan Caj Kewangan nominal yang dinyatakan
136 Caj Kewangan akan dikenakan pada kadar harian
137 Caj Kewangan
Transaksi Caj Kewangan
(kadar harian)
Rebat Caj
Kewangan
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
sebelum tarikh tamat tempoh
18 setahun 801 setahun
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
selepas tarikh tamat tempoh
18 setahun NA
Transaksi Pendahuluan Tunai 18 setahun NA
Nota Rebat Caj Kewangan yang akan terpakai bagi bulan atau bulan-bulan
yang terlibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
20
138 Caj Kewangan dikira pada kadar harian
a Ke atas baki semasa pada Tarikh Penyata sehinggalah semua pembayaran
balik telah dikreditkan ke Akaun Kad dan kemudiannya ke atas baki yang telah
dikurangkan
b Transaksi runcit yang baru sebelum Tarikh Penyata tidak akan dikenakan caj-
Caj Kewangan
c Ahli Kad yang membuat sekurang-kurangnya pembayaran minimum sebelum
tarikh tamat tempoh akan menerima rebat Caj Kewangan sebanyak 801
setahun atau 067 sebulan bagi bulan (bulan) yang terlibat
d Ahli Kad yang membuat pembayaran kurang daripada jumlah yang belum
berbayar sebelum tarikh tamat tempoh Caj Kewangan ke atas pembelian baru
akan dikenakan dari tarikh transaksi dibuat melalui Akaun Kad
139 Sekiranya Ahli Kad gagal membuat bayaran minimum yang telah dinyatakan pada
Tarikh Kena Dibayar caj lanjutan sebanyak RM10 minimum atau 1 daripada
jumlah yang belum berbayar sehingga RM100 maksimum akan dikenakan dan
boleh diubah di atas budi bicara mutlak pihak Bank
1310 Bayaran oleh Ahli Kad tidak akan dianggap sebagai telah dibuat sehinggalah pihak
Bank menerima nilai dana yang relevan
1311 Segala bayaran oleh Ahli Kad kepada pihak Bank tidak boleh tertakluk kepada apa-
apa potongan sama ada untuk tuntutan balas danatau tolak-selesai dengan
Saudagar Berkuasa saluran tunai dibenarkan danatau pihak Bank walau apa
sekalipun
1312 Ahli Kad mengaku janji bahawa dia akan membuat persediaan yang sewajarnya
untuk melakukan pembayaran ke Akaun Kadnya mengikut terma dan syarat
sekiranya dia berada di luar negara
Nota Pendahuluan Bukan Tunai melibatkan pembelian runcit faedah yuran-
yuran dan caj- caj lain
14 AFFIN BONUS
141 Bonus akan tertera di dalam penyata anda
142 Sah bagi perbelanjaan minimum bulanan sebanyak RM100 dan ke atas sahaja
143 Bonus adalah untuk belian runcit sahaja tidak termasuk petrol dan transaksi yang
berkaitan dengan kerajaan
144 Jumlah bonus terkumpul akan dikreditkan ke akaun Ahli Kad setiap bulan dan akan
tertera di dalam penyata akaun bulan berikutnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
21
145 AFFIN Bonus dihadkan kepada RM80 sebulan
146 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya akaun Ahli Kad
tertunggak selama 90 hari
147 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya Ahli Kad membatalkan
kad sebelum tarikh ulang tahun
15 YURAN DAN CAJ
Ahli Kad tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju untuk membayar dan memberi
kuasa kepada pihak Bank untuk mendebit Akaun Kadnya dengan yuran dan caj seperti
berikut
151 Pendahuluan Tunai
a Yuran sebanyak 53 ke atas jumlah Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan
tertakluk kepada bayaran minimum RM2120 yang mana lebih tinggi bagi
Pendahuluan Tunai domestik atau yuran sebanyak 5 ke atas jumlah
Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan tertakluk kepada bayaran minimum
RM20 yang mana lebih tinggi bagi Pendahuluan Tunai luar negara
b Caj Kewangan sebanyak 15 sebulan yang dikira pada kadar harian dari
tarikh pengeluaran atau transaksi sehingga bayaran penuh diterima dan
dikreditkan ke Akaun Kad Ahli
152 Yuran tahunan yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk Kad Utama dan setiap Kad
Tambahan apabila dikeluarkan atau diperbaharui Yuran tahunan tidak akan
dikembalikan
153 Yuran tahunan akan dikenakan ke atas Ahli Kad sekiranya bayaran penuh tidak
dijelaskan sebaik sahaja Kad dibatalkan
154 Caj Kewangan yang dinyatakan di dalam Fasal 13
155 Pembayaran lewat seperti yang dinyatakan dalam Fasal 139
156 Yuran kurier kad sebanyak RM530 dalam lingkungan Malaysia dan kos sebenar
untuk destinasi luar negara akan dikenakan
157 Yuran perkhidmatan sebanyak RM530 sesalinan ke atas sebarang permintaan
untuk salinan pendua Penyata Caj ini tidak akan dikenakan sekiranya didapati
kemudian daripada itu kesilapan dalam pemprosesan berpunca dari pihak Bank
158 Yuran perkhidmatan sebanyak RM1060 akan dikenakan terhadap sebarang
permintaan untuk mendapatkan salinan pendua Deraf Jualan Walau
bagaimanapun caj tersebut tidak akan dikenakan sekiranya kemudian daripada itu
didapati bahawasanya kesilapan pemprosesan berpunca daripada pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
22
159 Penalti penggantian Kad sebanyak RM50 untuk setiap Kad gantian yang
dikeluarkan
1510 Caj Perkhidmatan pada kadar yang ditetapkan oleh pihak Bank mengikut
budibicara mutlaknya untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan dan kos-
kos serta perbelanjaan yang ditanggung dengan memberi notis 21 hari terlebih
dahulu sebelum tarikh pindaan caj dan kadar berkuatkuasa
1511 Yuran guaman (atas dasar Peguam dan pelanggan) dan mana-mana perbelanjaan
lain yang digunakan oleh pihak Bank bagi tujuan menguatkuasakan hak-hak pihak
Bank serta tuntutan ke atas wang yang terhutang oleh Ahli Kad kepada pihak Bank
di bawah Akaun Kadnya
1512 Mana-mana yuran dan caj munasabah yang dikenakan oleh pihak Bank dari
semasa ke semasa untuk perkhidmatan dan kemudahan yang diberi kepada Ahli
Kad dengan memberi notis 21 hari kepada Ahli Kad terlebih dahulu sebelum
pelaksanaan berkuatkuasa
1513 Meskipun begitu pihak Bank berhak mengikut budibicara mutlaknya mengubah
kadar atau cara pengiraan yuran tahunan caj-caj pengendalian caj-caj tambahan
Caj Kewangan bayaran minimum yang diperincikan danatau penalti pembayaran
lewat dari semasa ke semasa dengan memberi notis 21 hari terlebih dahulu
kepada Ahli Kad
16 KESILAPANPERTIKAIAN DAN PEMBERITAHUAN
161 Ahli Kad dikehendaki memeriksa rekod Akaun Kad dengan cermat pada kadar
segera
162 Penyata Ahli Kad tidak akan dihantar sekiranya akaun tersebut tidak mempunyai
baki atau tiada transaksi dari tarikh penyata sebelumnya
163 Pihak Bank akan mengeluarkan pengesahan secara bertulis atau secara cetakan
komputer untuk semua pemindahan wang yang dilaksanakan melalui penggunaan
Kad Ahli Kad
164 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank mengenai mana-mana kesilapan di
dalam penyata akaun Ahli Kad atau transaksi yang mungkin tidak sah berkenaan
dengan Kad tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
23
165 Ahli Kad hendaklah membuat pemberitahuan dengan segera sebaik sahaja
menerima surat atau penyata kad daripada pihak Bank secara terus kepada
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
No Telefon 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat)
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Faksimili 03-5510 0745
E-mel worldcardaffinbankcommy
Atau membuat laporan dengan melengkapkan borang aduan pelanggan di mana-
mana Cawangan Bank yang berdekatan atau e-mel ke
yourvoiceaffinbankcommy atau hubungi AFFINBANK Careline di nombor 1 800
88 3883
Jika masalah atau aduan anda masih juga tidak selesai dalam jangka masa yang
dijanjikan anda boleh bertindak menyampaikan kepada pihak-pihak ini
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (900 pagi-500petang Isnin-
Jumaat)
Datang atau menulis kepada Pusat Perkhidmatan Pelanggan
BNMLINKTingkat Bawah Blok D Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur
E-mel kepada BNMTELELINK di bnmtelelinkbnmgovmy
Hubungi Financial Ombudsman Scheme (FOS) di 03-2272 1577
Hubungi Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) di 03-2616
7766 bagi perkhidmatan pengurusan wang kaunseling kredit dan
pengurusan semula hutang secara percuma bagi individu
17 PENGECUALIAN LIABILITI
171 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau
kerugian yang berlaku akibat kecuaian Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan
172 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau
kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad yang berpunca daripada perbuatan atau
ketinggalan mana-mana Saudagar Berkuasa atau MasterCard International
173 Ahli Kad boleh mengendalikan mana-mana tuntutan atau pertikaian secara terus
dengan Saudagar atau MasterCard International tetapi tidak boleh menahan
sebarang pembayaran kepada pihak Bank di atas akaun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
24
18 HAK-HAK PIHAK YANG TERLIBAT
181 Pihak Bank mempunyai hak
a Untuk menyekat atau menghad atau menolak kredit Ahli Kad dan menahan
kredit (mengikut budi bicara mutlak pihak Bank dan tanpa notis atau sebab)
b Pihak Bank berhak untuk melakukan semakan kredit ke atas Ahli Kad dengan
pihak-pihak luaran termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS dan mana-
mana agensi-agensi kredit lain pada bila-bila masa dan apabila ia dianggap
sesuai dengan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad melainkan Ahli Kad
membantah dengan menulis kepada pihak Bank Dengan memohon Kad atau
apa-apa kemudahan tambahan yang berkaitan dengan Kad yang dikeluarkan
oleh pihak Bank Ahli Kad dengan ini telah memberi kebenaran kepada CTOS
FIS CCRIS dan lain-lain Agensi Pelaporan Kredit agensi rujukan kredit
berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 untuk memberi laporan
kredit mereka kepada pihak Bank danatau wakil mereka yang sah bagi
maksud membolehkan pemprosesan kemudahan atau transaksi dan apa-apa
proses yang berkaitan yang timbul daripadanya temasuk tetapi tidak terhad
kepada penilaian kredit pemantauan semakan kredit dan tujuan tuntutan
semula hutang
19 TRANSAKSI LUAR NEGARA
191 Ahli Kad boleh menggunakan Kad di luar Malaysia di mana wujudnya Saudagar
Berkuasa danatau MasterCard International
192 Ahli Kad boleh menggunakan Kad untuk Pendahuluan Tunai melalui ATM yang
telah ditetapkan dan hendaklah memastikan yang semua transaksi antara negara
yang dibuat oleh Ahli Kad melalui ATM tidak melanggar undang-undang semasa
negara di mana transaksi tersebut dilakukan
193 Sekiranya Ahli Kad menggunakan Kad di luar Malaysia transaksi yang dibuat akan
ditukarkan kepada Ringgit Malaysia dimana kadar pertukaran akan ditentukan oleh
MasterCard International pada tarikh transaksi berkenaan diproses berserta margin
pertukaran mata wang asing sebanyak 1 (sebelum ini dikenali sebagai kos
pentadbiran)
194 Di mana terpakai Ahli Kad hendaklah patuh dengan Peraturan Pentadbiran
Pertukaran Asing 2013 yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkaitan
dengan transaksi luar negara
195 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab di atas pencabulan atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan-peraturan tersebut dan sebarang pindaan terhadapnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
25
20 PENAMATAN
201 Walau apa pun peruntukan yang bertentangan yang ditetapkan di dalam Perjanjian
ini pihak Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya dengan notis terlebih dahulu
yang mencukupi memutuskan untuk tidak memperbaharui membatalkan atau
memansuhkan Kad atau menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh
Ahli Kad dan mana-mana Kad Tambahan di bawah Akaun Kadnya di mana segala
wang yang terhutang kepada pihak Bank di bawah akaun Kadnya akan menjadi
matang dan mesti dibayar sepenuhnya sekiranya terjadi kejadian yang berikut atau
mana-mana satu daripadanya
a Kegagalan Ahli Kad untuk melaksanakan danatau mematuhi mana Terma-
terma dan Syarat-syarat yang mengawal penggunaan Kad di sini atau
b Hak Ahli Kad untuk menggunakan Kad digantung ditamatkan atau ditarik balik
apabila berlakunya mana-mana daripada yang berikut
i Ahli Kad meninggal dunia atau tidak solven melakukan kegiatan yang
menjurus kepada kemuflisan atau di dalam kes-kes di mana Ahli Kad
merupakan sebuah syarikat sebuah petisyen untuk penggulungannya
telah diserahkan atau pun sebuah resolusi untuk penggulungan
sengajanya telah diluluskan atau
ii Ahli Kad gagal membayar mana-mana keterhutangan yang terhutang
kepada pihak Bank bila kena dibayar atau
iii Sekiranya pada pandangan pihak Bank kemudahan kredit Ahli Kad
dengan pihak Bank (termasuklah mana-mana akaun Ahli Kad yang boleh
wujud dengan pihak Bank atau mana-mana institusi lain) adalah atau telah
tidak dioperasi secara puas hati danatau sekiranya Ahli Kad melakukan
atau mengugut untuk melakukan pengingkaran terhadap mana-mana fasal
terma mana-mana perjanjian atau dokumen-dokumen sekuriti atau kedua-
duanya (mengikut mana yang berkenaan) berkaitan dengan akaun-akaun
yang lain atau kemudahan pinjaman yang diberi oleh pihak Bank atau
mana-mana institusi lain kepada Ahli Kad atau mana-mana pihak lain yang
mana Ahli Kad merupakan penjamin penggadai atau penyerah hak atau
iv Sebarang arahan untuk pelaksanaan writ penahanan garnishmen atau
mana-mana prosiding undang-undang yang dikeluarkan terhadap ahli Kad
atau
v Sesuatu peristiwa telah berlaku atau sesuatu situasi wujud yang mana
mengikut budi bicara tunggal dan mutlak pihak Bank
Memudaratkan keupayaan Ahli Kad untuk melaksanakan
tanggungjawabnya di sini atau
Memudaratkan pembayaran balik kemudahan kredit atau Pembayaran
Balik Minimum Yang Kena Dibayar
c atau Ahli Kad membatalkan Kad
202 Sebaik selepas pembatalan Kad atau selepas pemansuhan penggantungan atau
penyekatan hak Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan untuk menggunakan Kad
tersebut Ahli Kad hendaklah atas permintaan pihak Bank menjelaskan Akaun
Kadnya sepenuhnya seperti yang ditetapkan oleh pihak Bank Ahli Kad tetap
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
26
bertanggungjawab terhadap apa-apa transaksi yang dilakukan menerusi
penggunaan Kad (sama ada sebelum atau selepas Kad ditamatkan) termasuk
transaksi yang telah dilakukan tetapi belum direkodkan dalam Akaun Kad
21 LAIN-LAIN
211 UNDANG-UNDANG
Perjanjian ini hendaklah tertakluk dan ditafsirkan menurut undang-undang semasa
Malaysia Ahli Kad bersetuju dan patuh terhadap bidang kuasa Mahkamah undang-
undang di Malaysia Ahli Kad dengan ini bersetuju bahawa penyampaian proses
boleh dikuatkuasakan dengan mengeposnya ke Ahli Kad dengan cara yang
disebutkan di dalam Fasal 218
212 PENEPIAN
Masa hendaklah menjadi intipati Perjanjian ini tetapi kegagalan untuk
melaksanakan dan penangguhan untuk melaksanakan mana-mana hak kuasa
keistimewaan atau remedi tidak akan dianggap sebagai penepian bagi pihak Bank
dan mana-mana sesuatu pelaksanaan hak kuasa keistimewaan atau remedi tidak
akan menghalang pelaksanaan selanjutnya atau pelaksanaan hak kuasa
keistimewaan atau remedi yang lain Hak dan remedi yang tertera di sini adalah
kumulatif dan bukan mengecualikan mana-mana hak atau remedi yang diberikan
oleh undang-undang
213 PEMELIHARAAN HAK
Walau apapun yang terkandung di dalam Perjanjian ini hak pihak Bank di bawah
Perjanjian ini hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek dan melewati
sebarang pembatalan dan penggantungan Kad oleh pihak Bank
214 PENGUBAHAN PERJANJIAN
Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank berhak mengubah menambah atau
meminda terma dan syarat yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini dengan
memberi notis 21 hari sebelum terma dan syarat baru dikuatkuasakan Sekiranya
Ahli Kad tidak bersetuju dengan perubahan penambahan danatau pindaan
tersebut Ahli Kad hendaklah menyerahkan kembali Kad yang dipotong dua
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank jika tidak Ahli Kad dianggap
telah menerima perubahan penambahan danatau pindaan tersebut
215 PENDEDAHAN
Ahli Kad dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan apa
jua maklumat-maklumat berkaitan dengan Akaun Kad Ahli Ahli Kad dan
kemudahan-kemudahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau mana-
mana pihak berkuasa kawal selia atau sebagaimana yang pihak Bank rasakan
sesuai bagi pelaksanaan kontrak itu
a Kepada mana-mana Saudagar bank atau institusi kewangan MasterCard
International dan mana-mana ahli institusi MasterCard International atau mana-
mana pihak yang berminat untuk memanfaatkan penggunaan Kad tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
27
b Kepada mana-mana pihak berkuasa atau badan yang ditubuhkan oleh Bank
Negara Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang
kuasa ke atas pihak Bank mana-mana pihak penjaminsekuriti danatau
peguam yang mewakili mereka atau ejen pemungut hutang atau penyelia
perkhidmatan
c Untuk atau berkaitan dengan mana-mana tindakan atau prosiding yang diambil
untuk mendapat kembali wang yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
216 NOTIS DAN KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BANK
a Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk memberitahu pihak Bank dalam bentuk
bertulis dengan segera tentang mana-mana butir-butir peribadi pertukaran
alamat kediaman nombor telefon danatau penggajian atau perniagaan Ahli
Kad atau Ahli Kad Tambahan dan memberitahu pihak Bank tentang niatnya
untuk berada di luar negara Malaysia untuk jangka masa melebihi 30 hari
b Sebarang penyata akaun surat-menyurat atau notis kepada Ahli Kad boleh
dihantar melalui tangan atau dihantar melalui kiriman prabayar ke alamat Ahli
Kad yang tertera di dalam borang permohonan Kad Bank atau ke mana-mana
alamat lain yang diberitahu oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dari semasa ke
semasa dan hendaklah dianggap telah diterima oleh Ahli Kad dalam masa 7
hari bekerja selepas kiriman dilakukan Sebarang kegagalan oleh pihak Ahli
Kad untuk memberitahu pihak Bank tentang pertukaran alamatnya yang
mengakibatkan penangguhan atau pemulangan semula mana-mana penyata
bulanan surat-menyurat dan notis tidak akan menjejaskan hak pihak Bank
dibawah Perjanjian ini
c Alamat dan nombor telefon terakhir Ahli Kad adalah alamat dan nombor telefon
Ahli Kad yang betul sekiranya tiada apa-apa pengakuan penerimaan
perubahan alamat dan nombor telefon oleh pihak Bank Bebanan adalah ke
atas Ahli Kad untuk membuktikan bahawa pihak Bank telah menerima dan
melaksanakan perubahansekiranya ada
217 DOKUMEN LANJUTAN
Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk menandatangani dokumen-dokumen lanjutan
yang diminta oleh pihak Bank dari semasa ke semasa dan Ahli Kad dengan ini
berjanji dan bersetuju bahawasanya dokumen-dokumen lanjutan tersebut pada
pilihan pihak Bank boleh dianggap berkuat kuasa secara retrospektif
218 PENYAMPAIAN NOTIS
Pihak-pihak kepada Perjanjian ini dengan ini bersetuju bahawa penyampaian apa-
apa notis danatau saman dan penyata tuntutan yang berpunca daripada atau
berkaitan dengan saman tersebut melalui pos ke alamat Ahli Kad yang terakhir
yang dinyatakan dalam borang permohonan Bank atau alamat lain yang
dimaklumkan kepada pihak Bank oleh Ahli kad dari semasa ke semasa akan
dianggap telah disampaikan pada masa kiriman notis danatau saman dan penyata
tuntutan dibuat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
28
219 AGEN PEMUNGUT PIHAK KETIGA
a Pihak Bank berhak melantik seorang agen (selepas ini disebut sebagai
Agen) untuk memungut semua jumlah yang kena dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank di bawah Perjanjian ini
b Pihak Bank mempunyai hak untuk mendedahkan nombor akaun Ahli Kad dan
mana-mana maklumat berkaitan pada bila-bila masa untuk perkara-perkara
berkaitan Akaun Kad untuk memungut semua atau mana-mana jumlah yang
kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dengan memberi
notis 7 hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad
2110 SIJIL KETERHUTANGAN
Sesuatu Sijil Keterhutangan yang dikeluarkan oleh pihak Bank hendaklah
muktamad dan dijadikan keterangan muktamad di dalam Mahkamah Undang-
Undang yakni ke atas jumlah semasa yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
2111 PENGASINGAN
Ketidaksahan atau ketidakbolehan penguatkuasaan fasal-fasal di sini tidak akan
memansuhkan objek dan tujuan Perjanjian ini dan fasal-fasal yang tidak sah atau
tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah diasingkan dan ketidaksahan dan
ketidakbolehan penguatkuasaan mana-mana terma-terma atau syarat-syarat
Perjanjian ini tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma atau fasal-fasal yang
lain dan hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek
2112 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN
PEMBIAYAAN KEGANASAN-2001
Pihak Bank diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan
Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 danatau lain-lain undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada Bank Negara
Malaysia danatau pihak lain yang berkaitan dan Ahli Kad dengan ini membenarkan
dan bersetuju bahawa pihak Bank pegawai dan pekerjanya tidak menanggung
sebarang liabiliti untuk membuat laporan tersebut
2113 FASAL PRIVASI KUMPULAN
a Ahli Kad dengan ini mengesahkan bahawa Ahli Kad telah membaca
memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Kumpulan Bank
dan fasal ini sebagaimana yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat
peribadinya Bagi mengelakkan keraguan Ahli Kad bersetuju bahawa Notis
Privasi Kumpulan tersebut hendaklah dianggap sebahagian daripada
Perjanjian ini
b Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan mengesahkan dan bersetuju dengan terma-
terma Notis Privasi Kumpulan di dalam laman sesawang pihak Bank
c Sekiranya Ahli Kad memberi maklumat peribadi danatau maklumat kewangan
yang berkaitan dengan pihak ketiga termasuk maklumat yang berkaitan
dengan saudara mara atau tanggungan atau maklumat berkaitan dengan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
29
pengarah pemegang saham pegawai penjamin individu dan pemberi sekuriti
(bagi syarikat) bagi tujuan pembukaan atau operasi akaun kemudahan
dengan pihak Bank atau sebaliknya melanggan produk dan perkhidmatan
pihak Bank Ahli Kad
i mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan mereka dan atau
selainnya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada pihak Bank bagi
tujuan mengikut perjanjian ini
ii bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan
pihak ketiga tersebut adalah tepat dan
iii bersetuju untuk mengemaskini maklumat kepada Bank secara bertulis
sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang material kepada maklumat
peribadi dan kewangan tersebut
d Dimana Ahli Kad mengarahkan pihak Bank untuk melaksanakan sebarang
bentuk transaksi merentas sempadan (termasuk untuk membuat atau
menerima pembayaran) butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas
sempadan (termasuk maklumat berkaitan kepada mereka yang terlibat di
dalam transaksi tersebut) boleh diterima daripada atau dihantar ke luar negara
di mana ia boleh diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung)
dengan pengawal selia luar negara dan pihak berkuasa yang mempunyai
kewajipannya yang sah (pencegahan jenayah) Dalam mengarahkan pihak
Bank atau ejen-ejennya untuk memasuki apa-apa transaksi merentas
sempadan bagi pihak Ahli Kad Ahli Kad dengan ini bersetuju pendedahan
yang disebut di atas bagi pihaknya dan lain-lain yang terlibat dalam urus niaga
merentas sempadan tersebut
e Selain itu tetapi sentiasa tertakluk kepada sebarang undang-undang (termasuk
peraturan-peraturan garis panduan danatau kewajipan) berkaitan dengan
pihak Bank (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) Ahli Kad dengan ini
bersetuju bahawa pihak Bank dan syarikat-syarikat lain di dalam Kumpulan
Affin Holdings Berhad boleh menghubungi Ahli Kad tentang produk
perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat Ahli Kad atau
memberi manfaat kepada mereka dari segi kewangan Walau bagaimanapun
Ahli Kad boleh memilih untuk memilih tidak bersetuju daripada pemasaran
secara terus dengan menghubungi nombor telefon atau menulis kepada alamat
di bawah Merujuk kepada peniaga-peniaga rakan kongsi strategik ejen dan
penasihat profesional yang bukan sebahagian daripada Kumpulan Affin
Holdings Berhad pihak Bank tidak akan membuat apa-apa usaha pemasaran
langsung melainkan kebenaran telah diperolehi daripada Ahli Kad
f Pihak Bank boleh berkomunikasi dengan Ahli Kad melalui pelbagai saluran
termasuk telefon komputer atau surat menyurat dengan menggunakan
maklumat hubungan yang telah anda berikan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
30
g Ahli Kad boleh memilih untuk tidak bersetuju dengan memberitahu pihak Bank
pada bila-bila masa jika dia tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
daripada pihak Bank ahli-ahli lain di dalam Kumpulan Affin Holdings Berhad
dan peniaga rakan kongsi strategik ejen dan penasihat profesional dengan
menghubungi Khidmat Pelanggan kami di nombor 03-5517 9999 atau dengan
menulis kepada mana-mana Pengurus Cawangan Perkhidmatan atau
Pengurus Perhubungan atau dengan menulis kepada Jabatan Perniagaan Kad
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
h Ahli Kad dengan ini mengakui bahawa komunikasi tertentu seperti penyata
akaun dan laman sesawang Bank yang mengandungi maklumat standard
mengenai produk dan perkhidmatan lain Bank yang tidak boleh dikeluarkan
tanpa menjejaskan penghantaranperkhidmatan danatau produk-produknya
operasi akaun Ahli Kad danatau kemudahan dengan Bank danatau kos
tambahan kepada Bank
i Pihak Bank boleh menggunakan agensi rujukan kredit untuk membantu
membuat keputusan contohnya apabila ada keperluan untuk
i menyemak butiran pada permohonan kredit dan berkaitan kredit atau lain-
lain kemudahan
ii menguruskan kredit dan akaun atau kemudahan berkaitan kredit termasuk
menjalankan ulasan portfolio Ahli Kad danatau
iii mendapatkan semula hutang
j Ahli Kad akan dihubungkan oleh agensi-agensi rujukan kredit kepada mana-
mana nama lain yang mungkin digunakan atau telah digunakan dan mana-
mana pemohon bersama dan berasingan Pihak Bank juga boleh berkongsi
maklumat tentang Ahli Kad dan bagaimana pengurus beliau menguruskan
akaun kemudahan dengan agensi-agensi rujukan kredit yang berkaitan
k Ahli Kad tidak boleh menahan pihak Bank untuk bertanggungjawab ke atas
mana-mana semakan kredit yang pihak Bank langganiAhli Kad hendaklah
bertanggungjawab untuk mengemaskini kepada agensi laporan kredit
sekiranya terdapat apa-apa perubahan dalam status kredit mereka seperti yang
dinyatakan di dalam laporan kredit Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank
tidak akan bertanggungjawab sekiranya laporan kredit mereka diterbitkan tanpa
sebarang kecuaian di pihak Bank
Pihak Bank berhak untuk meminda fasal ini dari semasa ke semasa mengikut budi
bicara mutlaknya dan hendaklah memberikan notis 21 hari terlebih dahulu kepada
Ahli Kad secara bertulis dan meletakkan pindaan tersebut pada laman sesawang
Bank danatau dengan meletakkan notis di ruang perbankan atau di tempat yang
mudah dilihat dalam cawangan-cawangan Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
31
2114 CUKAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN (CBP)
Apa-apa jumlah yang dinyatakan dalam dokumen ini atau yang harus dibayar oleh
mana-mana pihak kepada pihak lain dalam dokumen ini adalah dianggap tidak
termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (CBP) atau mana-mana cukai yang
serupa yang boleh dikenakan ke atas bekalan dimana jumlah itu (keseluruhan atau
sebahagian) adalah bagi tujuan pembayaran CBP Caj-caj yang dikenakan oleh
pihak Bank tidak termasuk cukai yang akan dikenakan pada masa akan datang
(termasuk CBP) Apabila CBP dilaksanakan pihak Bank berhak mendapat kembali
CBP daripada Ahli Kad seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
2115 LAIN-LAIN TERMA DAN SYARAT
Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini hendaklah dianggap
sebagai tambahan dan bukannya pengurangan terhadap mana-mana perjanjian
spesifik atau susun atur berkaitan dengan setiap satu kemudahan di bawah
kemudahan Kad semasa atau yang wujud dari semasa ke semasa di antara pihak
Bank dan Ahli Kad atau mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang
dinyatakan di dalam mana-mana surat tawaran yang diberikan oleh pihak Bank
kepada Ahli Kad dari semasa ke semasa
Selaras dengan komitmen pihak Bank untuk meningkatkan kemudahan dan faedah-faedah
Ahli Kad pihak Bank boleh menilai semula dan menyemak ciri-ciri dan faedah-faedah yang
disenaraikan di dalam Perjanjian Ahli Kad ini dari semasa ke semasa dengan memberi
notis 21 hari terlebih dahulu melalui laman sesawang pihak Bank atau notis bertulis
kepada Ahli Kad Ahli Kad dinasihatkan untuk merujuk kepada terma dan syarat yang
dikemas kini di laman sesawang pihak Bank di wwwaffinbankcommy dari semasa ke
semasa Terma dan syarat terkini yang terdapat di laman sesawang pihak Bank hendaklah
menggantikan semua terma dan syarat terdahulu yang dibuat di antara pihak Bank dan Ahli
Kad di bawah Perjanjian ini
Nota Walau apa pun yang tersebut di atas apabila permintaan dibuat oleh anda
untuk mendapatkan versi dalam Bahasa Inggeris Bank hendaklah menyediakan
anda dengan versi dalam Bahasa Inggeris dengan sewajarnya
JABATAN PERNIAGAAN KAD AFFIN BANK BERHAD
Untuk maklumat lanjut sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian
03-5517 9999
E-mel worldcardaffinbankcommy
Isi kandungan copy 2017 Affin Bank Berhad
(Versi-2 March 2017)

Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 3
Orang Diinsuranskan adalah di dalam perjalanan pada masa berlakunya kejadian
tersebut
Orang Diinsuranskan Jumlah insurans (RM)
Ahli Kad 2000
Ahli Keluarga 4000
4 Orang Diinsuranskan hanya boleh membuat satu tuntutan samaada untuk kelewatan bagasi
atau kehilangan bagasi
5 Jumlah maksimum untuk semua kerugian yang dibayar kepada suamiisteri Ahli Kad adalah
terhad kepada 100 daripada jumlah manfaat seperti yang dinyatakan di bawah jadual
manfaat
6 Untuk anak-anak Ahli Kad yang sah di sisi undang-undang jumlah faedah yang boleh
dibayar adalah terhad sehingga 25 daripada jumlah manfaat
7 Pendedahan dan kelenyapan
Apabila disebabkan oleh suatu kemalangan yang dilindungi oleh polisi induk Orang
Diinsuranskan tidak dapat mengelak daripada terdedah kepada unsur-unsur semulajadi dan
akibat pendedahan tersebut mengalami kerugian di mana faedah perlu dibayar di bawah
polisi ini kerugian itu adalah dilindungi di bawah terma-terma polisi induk Jika anggota
badan Orang Diinsuranskan tidak dijumpai dalam tempoh setahun dari kelenyapan
penenggelaman atau kemusnahan pengangkutan dimana Orang Diinsuranskan berada
dalam perjalanan sewaktu kemalangan tersebut ia akan dianggap tertakluk kepada terma-
terma polisi induk bahawa Orang Diinsuranskan mengalami kehilangan nyawa akibat
daripada kecederaan anggota badan yang disebabkan oleh kemalangan pada masa
kelenyapan penenggelaman atau kemusnahan pengangkutan tersebut Jika pada bila-bila
masa selepas pembayaran telah dibuat oleh AXA AFFIN General Insurance Berhad untuk
tuntutan itu Orang Diinsuranskan didapati hidup Orang Diinsuranskan hendaklah membuat
bayaran balik penuh kepada AXA AFFIN General Insurance Berhad
8 Indemniti Maksimum
Indemniti maksimum untuk mana-mana kehilangan untuk setiap Orang Diinsurankan adalah
tidak melebihi RM1000000 dan tidak melebihi amaun manfaat yang ternyata di atas Liabiliti
agregat maksimum AXA AFFIN General Insurance Berhad adalah RM20000000 untuk
mana- mana satu kemalangan Sekiranya kemalangan melibatkan lebih daripada satu Orang
Diinsurankan dan sekiranya had tanggung rugi adalah tidak cukup untuk membayar amaun
tanggung rugi sepenuhnya untuk setiap Orang Diinsurankan amaun yang perlu dibayar
untuk setiap Orang Diinsurankan akan diproratakan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 4
INSURANS KEMALANGAN DIRI AFFINBANK WORLD MASTERCARD
Ahli Kad Utama AFFINBANK World MasterCard (selepas in dirujuk sebagai ldquoAhli Kadrdquo) adalah
dilindungi oleh Insurans Kemalangan Diri sekiranya berlaku kematian atau kecederaan kepada
anggota badan yang diakibatkan oleh kemalangan
1 Orang Diinsuranskan hendaklah bermaksud Ahli Kad Utama AFFINBANK World MasterCard
yang berumur 21 tahun tetapi belum mencapai umur 65 tahun
2 Jadual Manfaat
Manfaat Jumlah insurans (RM)
Kematian akibat kemalangan 100000
3 Indemniti Maksimum
Liabiliti agregat maksimum AXA AFFIN General Insurance Berhad adalah tidak melebihi
RM20000000 untuk mana-mana satu kemalangan Sekiranya kemalangan melibatkan lebih
dari satu Orang Diinsuranskan dan sekiranya had tanggung rugi tidak mencukupi untuk
membayar amaun tanggung rugi sepenuhnya untuk setiap Orang Diinsurankan amaun yang
perlu dibayar untuk setiap Orang Diinsuranskan akan diproratakan Untuk mengelakkan
sebarang keraguan setiap Orang Diinsuranskan berhak kepada jumlah indemniti maksimum
sebanyak RM100000 sahaja
Fasal-fasal ini adalah ekstrak daripada dan tertakluk kepada kandungan polisi induk Apa-apa
perubahan pindaan atau endorsan (termasuk pembatalan) polisi induk akan mengikat Ahli Kad
selepas notis mencukupi diberikan oleh AXA AFFIN General Insurance Berhad Ahli Kad hendaklah
mematuhi kandungan polisi induk agar tidak menjejaskan apa-apa tuntutan di bawahnya Tiada
Ahli Kad mempunyai apa-apa hak untuk mengambil tindakan terhadap pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 5
PERKHIDMATAN ldquoMASTERCARD GLOBALrdquo
Perkhidmatan ldquoMasterCard Globalrdquo memberi bantuan 24 jam dengan laporan kehilangan dan
kecurian kad Penggantian kad kecemasan dan Pendahuluan Tunai kecemasan Anda boleh
menghubungi wakil Perkhidmatan ldquoMasterCard Globalrdquo di beberapa nombor telefon bebas tol
seperti yang berikut
Malaysia 1-800-804594 Japan 00531-11-3886
China 10-800-110-7309 Korea 0079-811-887-0623
France 0-800-90-1387 Australia 1-800-120-113
Germany 088-819-1040 New Zealand 088-44-9140
Guam 1-800-307-7309 Philippines 1-800-1-111-0061
Hong Kong 800-966677 Singapore 800-1100-113
Indonesia 001803-1-887-0623 Taiwan 00801-10-3400
Italy 800-870-866 Thailand 001-800-11-887-0663
Di dalam United States nombor bebas tol adalah 1800 307 7309 Sekiranya nombor telefon bebas
tol negara tertentu tidak disenaraikan di atas anda boleh menghubungi 1-636-722-7111 atau lawati
wwwmastercardcomseaconsumeremergency-serviceshtml
Nota Nombor-nombor kecemasan adalah tertakluk kepada perubahan tanpa notis
PERKHIDMATAN ldquoWORLD MASTERCARD CONCIERGErdquo
Perkhidmatan ldquoWorld MasterCard Conciergerdquo sentiasa disisi anda 24 jam sehari bagi membantu
anda dengan pelbagai perkhidmatan domestik dan antarabangsa untuk kesenangan dan
ketenangan fikiran
Maklumat Pra-Berlepas (perkhidmatan hotline)
Pasport visa dan imunisasi
Kadar pertukaran wang asing
Rujukan Kedutaan dan Konsular
Maklumat am mengenai adat tempatan
Maklumat am mengenai etika perniagaan
Nasihat perjalanan dan maklumat adat tempatan
Peraturan Tambah Nilai Cukai
Perkhidmatan PelanconganBantuan Peribadi
Bantuan tunai kecemasan
Penghantaran tunai kecemasan
Bantuan jaminan kecemasan
Bantuan bayaran kecemasan
Rujukan undang-undang
Bantuan undang-undang
Bantuan interpritasi
Penyampaian Segera Pesanan
Bantuan bagasi
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 6
Perkhidmatan Kecemasan Perubatan Ketika Perjalanan
Perundingan perubatan penilaian dan cadangan perjalanan
Rujukan perubatan
Penghantaran doktor
Penghantaran balik perubatan
Pemindahan perubatan kecemasan
Penghantaran pulang simati
Pengangkutan ahli keluarga
Perkhidamatan pengiring kanak-kanak
Preskripsi pemindahanpenghantaran
Perkhidmatan Perjalanan
Perkhidmatan maklumat perjalanan udara
Perkhidmatan tempahan perjalanan udara
Maklumat perkhidmatan hotel
Perkhidmatan tempahan hotel
Perkhidmatan maklumat kereta sewa
Perkhidmatan tempahan kereta sewa
Maklumat Destinasi-Asas
Maklumat Destinasi-Maju
Perkhidmatan Concierge
Maklumat perkhidmatan perniagaan
Perkhidmatan mengatur susun perniagaan
Perkhidmatan kurier
Rujukan restoran
Tempahan restoran
Lokasi dan Penghantaran hadiah
Bantuan tiket acara
Barangan sukar dijumpai
Rujukan padang golf
Tempahan padang golf
Perkhidmatan Bantuan di Bahu Jalan
Perkhidmatan tunda kecemasan pembaikan kerosakan di bahu jalan
Penghantaran balik kenderaan
Bantuan penginapan hotel
Bantuan pengangkutan alternatif
Perkhidmatan Bantuan di Rumah
Perkhidmatan berkaitan elektrik
Bantuan paip dan sanitari
Bantuan kawalan seranggahaiwan perosak
Bantuan penghawa dingin
Anda boleh menghubungi Perkhidmatan ldquoWorld MasterCard Conciergerdquo di nombor +65 6291 1311
Untuk maklumat lanjut sila lawati wwwmastercardcom
Nota Perkhidmatan-perkhidmatan di atas disediakan oleh MasterCard International dan
perbelanjaan bagi perkhidmatan-perkhidmatan tersebut akan ditanggung sepenuhnya oleh
Ahli Kad
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 7
Terma amp Syarat AFFINBANK World MasterCard
ISI KANDUNGAN
1 Takrif
2 Penerimaan Kad
3 Kemudahan Kad
4 Penggunaan Kad
5 PIN dan Bayar
6 Arahan-arahan Telekomunikasi
7 Tanggungjawab dan Liabiliti
8 Kad Tambahan
9 Akaun Kad
10 Kemudahan Kredit
11 Kewajipan Membayar
12 Tempoh Bebas Faedah untuk Transaksi Runcit
13 Caj Kewangan
14 Affin Bonus
15 Yuran dan Caj
16 Kesilapan Pertikaian dan Pemberitahuan
17 Pengecualian Liabiliti
18 Hak-hak Terlibat
19 Transaksi Luar Negara
20 Penamatan
21 Lain-lain
PERJANJIAN AHLI KAD
Ahli Kad dengan tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju terhadap terma-terma dan
syarat-syarat berikut sebagai balasan di atas persetujuan Affin Bank Berhad (25046-T) (selepas ini
dirujuk sebagai pihak Bank) untuk menyediakan kemudahan-kemudahan yang ditawarkan oleh
pihak Bank kepada Ahli Kad (Ahli Kad hendaklah bermaksud pemegang kad AFFINBANK World
MasterCard pihak Bank) Adalah penting bagi Ahli Kad untuk membaca dengan teliti dan
memahami terma dan syarat di bawah sebelum menggunakan Kad
1 TAKRIF
Perkataan-perkataan dan fasal-fasal yang dirujuk di bawah di dalam Perjanjian Ahli Kad ini
(kemudian daripada ini dirujuk sebagai Perjanjian ini) membawa maksud seperti berikut
11 Saudagar Berkuasa hendaklah bermaksud mana-mana peruncit atau lain-lain
orang firma ataupun perbadanan yang bersetuju untuk menerima atau
menyebabkan rangkaiannya untuk menerima Kad tersebut apabila diserahkan
secara teratur
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 8
12 ATM hendaklah bermaksud Mesin Pengeluaran Tunai
13 Tempoh Penyata hendaklah bermaksud tempoh yang mana semua pembelian
barang-barang danatau perkhidmatan Pendahuluan Tunai yuran-yuran dan caj-
caj yang digunakan oleh Ahli Kad direkodkan oleh pihak Bank di dalam penyata
bulanan
14 Hari Perniagaan hendaklah bermaksud mana-mana hari yang mana pihak Bank
dibuka untuk perniagaan
15 Kad hendaklah bermaksud kad AFFINBANK World MasterCard yang dikeluarkan
oleh pihak Bank
16 Akaun Kad hendaklah bermaksud akaun Ahli Kad yang dibuka dengan pihak
Bank untuk tujuan Perjanjian ini
17 Pendahuluan Tunai merujuk kepada pengeluaran tunai daripada Akaun Kad di
Cawangan pihak Bank yang telah ditetapkan cawangan-cawangan kepada bank-
bank ahli MasterCard yang mengambil bahagian ataupun di ATM pihak Bank yang
telah ditetapkan dan ATM bank-bank ahli MasterCard
18 Deraf-deraf Pendahuluan Tunai hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran
borang-borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank
kepada Saudagar Berkuasa untuk tujuan merekod mengesah dan sebagai
keterangan terhadap Pendahuluan Tunai oleh Ahli Kad melalui penggunaan Kad
yang akan dicaj ke Akaun Kad
19 Baki Semasa hendaklah bermaksud baki yang terdahulu dan jumlah pembelian
barang-barang danatau perkhidmatan Pendahuluan Tunai yang digunakan oleh
Ahli Kad yang mana pihak Bank telah membeli Resit-resit Transaksi dan Deraf-
deraf Pendahuluan Tunai dan mana-mana yuran dan caj yang dikenakan oleh
pihak Bank ditolak bayaran yang dibuat oleh ahli Kad dan dikreditkan ke akaun Kad
semasa tempoh penyata
110 Kemudahan Kredit hendaklah bermaksud had yang dikenakan oleh pihak Bank
terhadap Ahli Kad di atas penggunaan Kad
111 ldquoTransaksi Tanpa Kadrdquo merujuk kepada bayaran transaksi Kad dimana fisikal Kad
tiada di tempat jualan
112 Tarikh Kena Dibayar hendaklah bermaksud 20 hari dari Tarikh Penyata Kad
seperti yang tertera di dalam Penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 9
113 e-perbankan hendaklah bermaksud pemberian produk dan perkhidmatan
perbankan melalui saluran elektronik termasuk melalui internet peranti mudah
alih telefon ATM dan mana-mana saluran elektronik lain
114 Caj Kewangan bermaksud Caj Kewangan yang dirujuk dalam Fasal 13
115 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
116 Bayaran Minimum Kena Dibayar merujuk kepada jumlah minimum yang perlu
dibayar oleh Ahli Kad menjelang Tarikh Bayaran Kena Dibayar
117 MasterCard International hendaklah bermaksud MasterCard International
Incorporated perbadanan keahlian yang dianjurkan di bawah undang-undang
Negeri Delaware Amerika Syarikat dan berpejabat serta mempunyai tempat
perniagaan utama di 888 Seventh Avenue New York 10106 Amerika Syarikat
118 PIN hendaklah bermaksud Nombor Pengenalan Peribadi yang diserahkan
kepada Ahli Kad untuk membolehkan akses ke transaksi-transaksi Kad melalui
ATM ataupun di Terminal Tempat Jualan Elektronik
119 Penyata hendaklah bermaksud Penyata MasterCard berkala yang dikeluarkan
oleh pihak Bank kepada Ahli Kad danatau Ahli Kad Tambahan yang menunjukkan
antara lain amaun yang dicaj Tarikh Kena Dibayar dan proses pengiraan Caj
Kewangan
120 Tarikh Penyata hendaklah bermaksud hari yang mana Penyata tersebut
dikeluarkan
121 Resit-Resit Transaksi hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran borang-
borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank untuk
tujuan merekod mengesah dan sebagai keterangan terhadap pembelian-
pembelian ataupun perkhidmatan-perkhidmatan digunakan oleh Ahli Kad melalui
penggunaan Kad yang akan dicaj ke Akaun Kad
122 Perkataan-perkataan yang memberitahukan nombor tunggal meliputi nombor
majmuk dan sebaliknya
123 Perkataan-perkataan yang memberitahukan golongan maskulin meliputi feminin
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
10
2 PENERIMAAN KAD
21 Penggunaan Kad dibataskan kepada sesiapa yang mana Kad dikeluarkan
kepadanya (Ahli Kad) dan Ahli Kad hendaklah menandatangani Kad dengan
serta-merta sebaik sahaja menerima Kad tersebut
22 Ahli Kad hendaklah menghubungi pihak Bank untuk mengaktifkan Kad bagi tujuan
menguatkuasakan transaksi Kad
23 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan PIN untuk Kad tersebut kepada Ahli Kad bagi
tujuan menguatkuasakan transaksi ATM dan di Terminal Tempat Jualan Elektronik
24 Dengan penerimaan Kad Ahli Kad adalah bertanggungjawab untuk
a patuh kepada terma dan syarat penggunaan Kad
b mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memastikan Kad dan
PIN selamat setiap masa termasuk di tempat kediaman Ahli Kad
Ini termasuk tidak
i mendedahkan butiran Kad atau PIN kepada pihak lain
ii menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad
iii menggunakan PIN yang dipilih dari tarikh lahir Ahli Kad kad pengenalan
lesen memandu atau nombor perhubungan
iv membenarkan pihak lain menggunakan Kad atau PIN dan
v Melakukan penipuan
c memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah selepas
mendapati Kad telah hilang dicuri transaksi tidak sah telah berlaku atau PIN
telah terjejas
d memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera apabila menerima Khidmat
Pesanan Ringkas (SMS) amaran transaksi bagi transaksi tidak sah
e memaklumkan dengan segera kepada pihak Bank mengenai apa-apa
pertukaran nombor perhubungan Ahli Kad
f menggunakan Kad dengan bertanggungjawab termasuk tidak menggunakan
Kad untuk aktiviti yang tidak dibenarkan dan
g menyemak Penyata Akaun Kad dan laporkan sebarang pencanggahan tanpa
berlengah
25 Sekiranya Ahli Kad tidak mahu terikat kepada terma dan syarat ini Ahli Kad
hendaklah memotong Kad kepada dua dengan melintasi jalur magnetik dan cip
untuk memastikan ianya telah dirosakkan sepenuhnya dan serta-merta menghantar
kembali kepada pihak Bank dengan satu notis bertulis bahawa Kad telah
dikembalikan bagi pembatalan dilakukan Meskipun dengan pembatalan kad Ahli
Kad masih bertanggungjawab ke atas segala obligasi yang mungkin timbul
berikutan daripada pembatalan dan juga segala dan kesemua pelanggaran
perjanjian kebelakanganYuran tahunan dan cukai perkhidmatan atau sebahagian
daripadanya tidak akan dikembalikan kepada ahli Kad
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
11
3 KEMUDAHAN KAD
31 Kad tersebut dikeluarkan bagi tujuan penggunaan yang berkaitan dengan
kemudahan-kemudahan yang disediakan oleh pihak Bank dari semasa ke semasa
mengikut budibicara mutlak pihak Bank yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada
yang berikut
a Pembayaran untuk mana-mana pembelian barang-barang danatau
perkhidmatan dari Saudagar Berkuasa yang mana pembayaran tersebut boleh
dicajkan kepada akaun Ahli Kad
b Pendahuluan Tunai daripada mana-mana saluran tunai dibenarkan danatau
ATM
c Mana-mana transaksi ATM yang dikuatkuasakan melalui lain-lain akaun Ahli
Kad atau
d Kemudahan-kemudahan yang lain tertakluk kepada pra-perjanjian dengan
pihak Bank jika terpakai
32 Ahli Kad boleh memperolehi Pendahuluan Tunai dalam jumlah yang boleh
diterimapakai oleh pihak Bank dari semasa ke semasa tertakluk kepada budi
bicara mutlak pihak Bank melalui cara-cara berikut
a Penyerahan Kad di mana-mana Cawangan pihak Bank ataupun institusi ahli
MasterCard International bersama dengan bukti identiti ahli Kad dan
menandatangani rekod transaksi yang perluatau memasukkan PIN 6 digit di
Terminal Tempat Jualan Elektronik atau
b menggunakan Kad di mana-mana ATM pihak Bank atau mana-mana bank atau
institusi yang lain yang mempunyai perjanjian dengan pihak Bank bagi tujuan
penggunaan ATM bank atau institusi tersebut atau
c Mana-mana Saudagar yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk melaksanakan
perkhidmatan-perkhidmatan tersebut
4 PENGGUNAAN KAD
41 a Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan di atas Resit Transaksi yang
disediakan oleh Saudagar Berkuasa atau memasukkan PIN 6 digit di Terminal
Tempat Jualan Elektronik untuk menguatkuasakan sesuatu pembelian kredit
melalui penggunaan Kad
b Ahli Kad hendaklah memberikan maklumat berkaitan Kad beliau seperti yang
diminta untuk melengkapkan urus niaga dalam talian melalui laman sesawang
yang selamat Apabila diperlukan kod pengesahan atau ldquoOne-Time-Passwordrdquo
(OTP) akan dihantar ke nombor telefon bimbit Ahli Kad yang berdaftar dengan
pihak Bank bagi melengkapkan transaksi dalam talian Dengan memberikan
maklumat tersebut bagi tujuan untuk melaksanakan transaksi dalam talian ia
akan dianggap oleh pihak Bank sebagai satu Transaksi Kad yang ditanggung
c Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan ke atas Deraf Pendahuluan
Tunaiatau memasukkan PIN 6 digit di Terminal Tempat Jualan Elektronik untuk
menguatkuasakan sesuatu Pendahuluan Tunai Deraf Pendahuluan Tunai
tersebut akan disifatkan oleh pihak Bank sebagai betul dan dianggap sebagai
Transaksi Kad yang telah dibenarkan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
12
d Ahli Kad dikehendaki menggunakan PIN untuk mendapat akses kepada Akaun
Kadnya bagi menguatkuasakan Pendahuluan Tunai melalui ATM Dokumentasi
yang dirakamkan ekoran daripada penggunaan PIN oleh Ahli Kad bagi tujuan
memperolehi Pendahuluan Tunai daripada ATM akan dianggap oleh pihak
Bank sebagai satu Transaksi Kad yang digunakan secara berpatutan
42 Amaun bagi setiap pendahuluan hendaklah dibataskan kepada Akaun KadHad
Tunai yang sedia ada
43 Ahli Kad hendaklah mematuhi segala keperluan arahan suruhan dan garis
panduan tentang penggunaan Kad yang dikeluarkan oleh pihak Bank dari semasa
ke semasa yang berkait dengan segala kemudahan dan perkhidmatan kredit dan
perbankan yang diberikan kepada Ahli Kad
44 a Pihak Bank adalah berhak untuk menganggap rekod transaksinya melalui
penggunaan Kad termasuk tetapi tidak terhad kepada transaksi yang
dilakukan melalui pesanan mel atau telefon sebagai bukti hutang yang
ditanggung secara sah oleh Ahli Kad untuk Akaun Ahli Kad dan
b Ahli Kad bersetuju bahawa rekod bagi mana-mana transaksi yang dilakukan
dengan menggunakan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad untuk
segala tujuan sehingga laporan mengenai kehilangan atau kecurian atau
pengunaan yang Kad yang tidak dibenarkan telah diterima oleh pihak Bank
dan
45 Walau apa pun yang terkandung dalam Fasal 41 di atas pembelian juga boleh
dilakukan dengan memberikan Saudagar Berkuasa Nombor Kad bersama butir-
butir lain seperti yang tercatat pada Kad dan tanpa keperluan tandatangan Ahli
Kadatau PIN seperti dalam kes pembelian yang dibuat melalui Dagangan
Elektronik Pesanan Mel Pesanan Telefon
5 PIN DAN BAYAR (ldquoCIP amp PINrdquo) - PIN DAN PENGGUNAAN KAD YANG MANA
BERKENAAN
51 Pihak Bank akan memperuntukkan PIN Sementara kepada Ahli Kad melalui Mel
PIN Mel PIN akan di hantar ke alamat berdaftar Ahli Kad melalui Mel biasa
52 Ahli Kad setelah menerima PIN Sementara hendaklah menukar PIN Sementara di
ATM pihak Bank sendiri danatau di saluran lain yang dijamin yang dibenarkan oleh
pihak Bank
53 Sekiranya Ahli Kad terlupa PIN pihak Bank akan mengeluarkan PIN Sementara
baru kepada Ahli Kad atas permintaan Ahli Kad
54 Sekiranya Kad hilang atau dicuri atau nombor PIN telah terdedah kepada mana-
mana pihak yang lain Ahli Kad hendaklah dengan segera menghantar borang
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
13
pertikaian yang lengkap kepada pihak Bank sekiranya Kad telah digunakan untuk
transaksi yang tidak sah Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar kepada
pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui Kad
baharu dan PIN akan dikeluarkan apabila diminta oleh Ahli Kad Ahli Kad tidak
boleh menggunakan PIN yang sedia ada untuk Kad gantian
55 Ahli Kad perlu merahsiakan PIN dan tidak boleh mendedahkan PIN kepada mana-
mana pihak di bawah mana-mana keadaan Sekiranya PIN telah terdedah kepada
mana-mana pihak Ahli Kad hendaklah melaporkan kepada pihak Bank dengan
segera
56 Dalam memilih PIN Ahli Kad TIDAK BOLEH memilih PIN yang jelas atau mudah
diramal termasuk
a mewakili tarikh lahir
b selaku PIN abjad sebahagian di mana namanya dikenali
c terdiri daripada nombor urutan (contohnya 123456 654321 dan sebagainya
d terdiri daripada semua nombor yang sama (contohnya 111111) atau
e terdiri daripada nombor yang berulang (contohnya 112233 123123)
57 Ahli Kad hendaklah memastikan bahawa amaun transaksi adalah betul sebelum
menandatangani sebarang Resit Transaksi atau rekod transaksi dan sebelum
memasukkan PIN Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
yang memerlukan kemasukan PIN Ahli Kad Dengan menandatangani Resit
Transaksi atau rekod transaksi atau memasukkan PIN Ahli Kad atau sebaliknya
menggunakan Kad Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
Ahli Kad dianggap telah bersetuju dengan transaksi dan mengesahkan amaun
adalah betul
58 Ahli Kad memberi kebenaran dan bersetuju bahawa PIN adalah sebagai satu cara
untuk mengesahkan transaksi Ahli Kad di bawah terma-terma dan syarat-syarat di
Terminal Tempat Jualan Elektronik
6 ARAHAN TELEKOMUNIKASI
61 Pihak Bank mengikut budibicaranya boleh menerima arahan daripada Ahli Kad
melalui telefon untuk menguatkuasakan mana-mana transaksi berkaitan dengan
Kad yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada perpindahan yang melibatkan
pengeluaran atau deposit wang
62 Pihak Bank akan menentusahkan identiti Ahli Kad dan kata laluan melalui proses
sekuriti yang dilaksanakan oleh pihak Bank (yang boleh ditukar dari semasa ke
semasa)
63 Ahli Kad dikehendaki menyimpan PIN dan kata laluan yang mana kedua-duanya
tidak boleh didedahkan kepada sesiapa jua pun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
14
64 Pihak Bank mempunyai kuasa untuk menurut atau tidak arahan-arahan Ahli Kad
tetapi tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang
ditanggung oleh Ahli Kad
65 Ahli hendaklah mengakui bahawasanya
a Pihak Bank boleh merekod semua perbualan telefon di antara ahli Kad dan
wakil pihak Bank bagi tujuan pengawasan dan penilaian untuk mengelakkan
timbulnya sebarang kekeliruan dan
b Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab sekiranya pihak ketiga yang tidak
dibenarkan mendengar perbualan telefon tersebut
66 Pemberian kuasa untuk Arahan Telefon Telefon Bimbit Teleks dan Faksimili
a Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk bergantung kepada dan bertindak
bersesuaian dengan apa-apa notis arahan tuntutan atau komunikasi lain yang
mungkin diberi melalui transkasi telefon telex atau faksimili oleh Ahli Kad atau
bagi pihaknya (selepas ini dirujuk sebagai Arahan) dan Bank berhak untuk
menganggap Arahan tersebut sebagai pemberian kuasa penuh oleh Ahli Kad
dan Bank hendaklah mengambil apa-apa langkah bergantung kepada Arahan
tersebut seperti yang Bank fikirkan sesuai
b Perkhidmatan Pertanyaan Baki melalui Telefon Bimbit
i Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk menghantar kepada telefon
bimbit beliau sebagaimana yang didaftarkan Ahli Kad dalam permohonan
Kad Kredit melalui Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) maklumat berikut
berkaitan dengan Akaun Kad beliau dengan Bank Baki tertunggak Baki
yang masih ada dalam had kredit beliau Tarikh akhir bayaran Jumlah
bayaran minimum
7 TANGGUNGJAWAB DAN LIABILITI
71 Kad adalah kekal sebagai harta pihak Bank pada setiap masa dan Ahli Kad tidak
boleh memindahmilikkan atau sebaliknya melepaskan kawalan atau pegangan Kad
bagi sebarang penggunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh pihak Bank
72 Sekiranya Kad tersebut hilang danatau dicuri ataupun PIN telah terdedah kepada
sesiapa yang tidak mempunyai kuasa Ahli Kad hendaklah dengan serta-merta
memberitahu pihak Bank melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar
kepada pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui
73 Ahli Kad tidak boleh dipertanggungjawabkan oleh pihak Bank terhadap
a Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan PIN diperlukan kecuali Ahli Kad
terbukti telah
i melakukan penipuan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
15
ii kelewatan yang munasabah memaklumkan kepada pihak Bank selepas
mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii mendedahkan PIN dengan sengaja kepada pihak lain atau
iv menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad dan kemungkinan hilang atau dicuri bersama Kad
b Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan tandatangan diperlukan atau
penggunaan Kad tanpa sentuh kecuali Ahli Kad Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii kelewatan yang munasabah untuk memaklumkan kepada pihak Bank
selepas mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii meninggalkan Kad atau barang mengandungi Kad tanpa dijaga di tempat
yang boleh dilihat dan diakses oleh pihak lain kecuali di tempat kediaman
Ahli Kad Walaubagaimanapun Ahli Kad diharapkan mengambil langkah
berjaga-jaga untuk melindungi Kad walaupun di tempat kediaman Ahli Kad
atau
iv secara sengaja membenarkan pihak lain menggunakan Kad
c Transaksi e-perbankan kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii sengaja mendedahkan kata laluan (ID) dan kod laluan kepada mana-mana
pihak melalui e-mail yang tidak dikenali atau di laman sesawang selain
dari laman sesawang rasmi pihak Bank
iii tidak mengambil langkah yang musabah untuk melindungi peranti
keselamatan selamat setiap masa atau
iv gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan pelanggaran
keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti keselamatan kepada pihak
Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad menyedari
tentang pelanggaran keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti
keselamatan
d Transaksi tanpa Kad kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan sebarang transaksi tidak
sah kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad
menyedari tentang transaksi tidak sah tersebut
74 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank dalam masa 14 hari dari tarikh
Penyata sekiranya Ahli Kad menyedari tentang kewujudan transaksi-transaksi yang
tidak sah
75 Sekiranya Kad hilang atau dicuri PIN telah terdedah kepada mana-mana pihak lain
danatau berlaku pengunaan Kad tidak sah Ahli Kad hendaklah menghubungi
pihak Bank dengan segera di 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat) atau
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
16
76 Pihak Bank di atas permintaan Ahli Kad boleh tetapi tanpa mempunyai obligasi di
bawah undang-undang menggantikan Kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja
pembayaran penalti sebanyak RM50 dilakukan untuk mana-mana kehilangan atau
kecurian Kad yang dilaporkan
77 Ahli Kad hendaklah memulangkan Kad yang dipotong kepada dua dengan
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank dengan serta-merta sebaik
sahaja tamat tempoh atau sekiranya berlaku pembatalan pemansuhan atau
penggantungan (yakni dituntut oleh pihak Bank) ataupun sebaik sahaja Kad ditemui
selepas pemberitahuan mengenai kehilangannya dibuat dan Ahli Kad dengan ini
hendaklah tidak mempunyai hak lanjutan untuk menggunakan Kad tersebut
78 Rekod Bank tentang mana-mana transaksi yang dikuatkuasakan melalui
penggunaan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad
79 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dicajkan ke
atas Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan
710 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan Kad untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang seperti
pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya pada bila-
bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan untuk tidak
memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau menggantung atau
mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad Tambahan sekiranya
Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan yang menyalahi
undang-undang
8 KAD TAMBAHAN
81 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan Kad Tambahan kepada ahli keluarga
terdekat Ahli Kad sahaja yakni ibubapa isteri atau suami anak-anak dan adik-
beradik Ahli Kad
82 Ahli Kad Tambahan hendaklah bertanggungiawab untuk semua caj yang dikenakan
kepada Ahli Kad Tambahan sahaja di bawah Akaun Kad
83 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab memastikan bahawa Ahli Kad
Tambahannya mematuhi semua terma-terma syarat-syarat dan obligasi-obligasi
yang dikenakan
84 Kad Tambahan yang dikeluarkan boleh dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad dan
dipulangkan (dengan dipotong dua melintasi jalur magnetik dan cip) kepada pihak
Bank dengan syarat pembatalan tersebut hendaklah tidak menjejaskan hak-hak
tanggungjawab-tanggungjawab dan kewajipan-kewajipan pihak-pihak yang terlibat
dalam Perjanjian ini sebelum pembatalan tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
17
85 Sebaik sahaja penggunaan Kad tersebut dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad
ataupun di bawah apa jua hal keadaan penggunaan semua Kad Tambahan
hendaklah juga dibatalkan
86 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan kad beliau untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang
seperti pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya
pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan
untuk tidak memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau
menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad
Tambahan sekiranya Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan
yang menyalahi undang-undang
9 AKAUN KAD
91 Semua pembayaran untuk pembelian barang-barang atau perkhidmatan yang
dikuatkuasakan melalui penggunaan Kad yuran tahunan Caj Kewangan penalti
pembayaran terlewat ataupun caj-caj tambahan hendaklah didebitkan ke Akaun
Kad di dalam penyata bulanan
92 Pendahuluan Tunai yuran dan caj yang dikenakan oleh Ahli Kad termasuk
sebarang bayaran atau kredit yang dilakukan akan direkodkan oleh pihak Bank di
dalam penyata bulanan
93 Rekod-rekod dan kemasukan-kemasukan ke dalam Akaun Kad yang tertera di
dalam penyata bulanan hendaklah dianggap benar dan mengikat Ahli Kad kecuali
pemberitahuan melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis yang disertai dengan laporan polis diterima oleh
pihak Bank dalam masa 14 hari dari Tarikh Penyata
94 Atas penerimaan pemberitahuan tersebut yang diberikan oleh Ahli Kad dalam
tempoh yang ditetapkan pihak Bank akan meneliti Akaun Kad Ahli Kad untuk
membuat penyelarasan dan pembetulan yang perlu jika ada Operasi fasal ini
tidak boleh dengan apa-apa cara menjejaskan kewajipan Ahli Kad di Fasal 11
Dengan syarat bahawa sebarang wang yang perlu dibayar kepada atau diterima
daripada Ahli Kad hendaklah dikreditkan atau didebitkan ke dalam Akaun Kad Ahli
Kad
10 KEMUDAHAN KREDIT
101 Pihak Bank hendaklah di atas budi bicara tunggalnya menentukan had kredit Ahli
Kad dengan pihak Bank
102 Sekiranya Ahli Kad memiliki dua atau lebih akaun Kad dengan pihak Bank satu
Had Kredit bergabung akan diperuntukkan kepada Ahli Kad yang mewakili had
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
18
kredit keseluruhan yang diberikan untuk meliputi penggunaan semua Kad yang
dipegang oleh Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahannya jika ada
103 Ahli Kad tidak dibenarkan melebihi had kredit tersebut tanpa kebenaran bertulis
pihak Bank diperolehi terlebih dahulu dan dengan serta-merta membayar balik
pihak Bank sebaik sahaja penyata bulanan diterima danatau notis lain yang
diberikan oleh pihak Bank menunjukkan lebihan tersebut mengikut Fasal
111 (b) (ii)
11 KEWAJIPAN MEMBAYAR
111 Ahli Kad dikehendaki membuat pembayaran seperti berikut
a Membayar keseluruhan jumlah Baki Semasa pada atau sebelum Tarikh Kena
Dibayar
b Sebagai alternatif membuat Bayaran Minimum seperti berikut
i Di mana Baki Semasa berada di dalam lingkungan had kredit tidak kurang
daripada 5 daripada Baki Semasa tertakluk kepada bayaran minimum
RM50 sahaja
ii Di mana Baki Semasa melebihi had kredit keseluruhan jumlah lebihan
bersama-sama dengan 5 daripada had kredit dengan syarat bayaran
minimum hendaklah meliputi jumlah kena dibayar yang terdahulu (seperti
yang tertera di dalam penyata bulanan)
12 TEMPOH BEBAS FAEDAH UNTUK TRANSAKSI RUNCIT
121 Tarikh Kiriman hendaklah bermaksud hari di mana transaksi-transaksi yang
dilaksanakan di tempat-tempat saudagar dipindahkan oleh saudagar kepada pihak
Bank
122 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
13 CAJ KEWANGAN
131 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa transaksi Pendahuluan Tunai
bermula dari tarikh transaksi sehinggalah bayaran penuh dibuat
132 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa pendahuluan bukan tunai
yang tidak dibayar pada tarikh kena dibayar menurut Tarikh Penyata bila mana
transaksi telah dikirimkan dan dikira dari tarikh transaksi tersebut sehinggalah
bayaran penuh dibuat
133 Caj Kewangan tidak akan dikenakan ke atas transaksi pendahuluan bukan tunai
yang dilakukan sebelum Tarikh Penyata dengan syarat tiada jumlah yang belum
berbayar di dalam Kad Ahli pada Tarikh Kena Dibayar
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
19
134 Caj Kewangan tidak akan dikenakan sekiranya baki transaksi pendahuluan bukan
tunai dari penyata bulan terdahulu telah diselesaikan sepenuhnya pada Tarikh
Kena Dibayar
135 Caj Kewangan atau Faedah boleh dikenakan dengan menggunakan formula
berikut
f= (B) x (PD) x (R)
F= Jumlah (f)
F adalah jumlah Caj Kewangan yang dikenakan untuk bulan
berkenaan
Jumlah (f) adalah jumlah kesemua Caj Kewangan yang dikirakan
berdasarkan baki-baki berlainan yang boleh dikenakan dengan
Caj Kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai
dalam bulan tersebut
f adalah Caj Kewangan untuk baki B tertentu yang dikira ke atas
tempoh P hari
B ialah baki yang dikenakan dengan Caj Kewangan
P ialah sesuatu tempoh berfaedah dalam kiraan hari yang mana
baki B dikenakan dengan Caj Kewangan
D adalah bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar
tahunan
R adalah kadar tahunan Caj Kewangan nominal yang dinyatakan
136 Caj Kewangan akan dikenakan pada kadar harian
137 Caj Kewangan
Transaksi Caj Kewangan
(kadar harian)
Rebat Caj
Kewangan
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
sebelum tarikh tamat tempoh
18 setahun 801 setahun
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
selepas tarikh tamat tempoh
18 setahun NA
Transaksi Pendahuluan Tunai 18 setahun NA
Nota Rebat Caj Kewangan yang akan terpakai bagi bulan atau bulan-bulan
yang terlibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
20
138 Caj Kewangan dikira pada kadar harian
a Ke atas baki semasa pada Tarikh Penyata sehinggalah semua pembayaran
balik telah dikreditkan ke Akaun Kad dan kemudiannya ke atas baki yang telah
dikurangkan
b Transaksi runcit yang baru sebelum Tarikh Penyata tidak akan dikenakan caj-
Caj Kewangan
c Ahli Kad yang membuat sekurang-kurangnya pembayaran minimum sebelum
tarikh tamat tempoh akan menerima rebat Caj Kewangan sebanyak 801
setahun atau 067 sebulan bagi bulan (bulan) yang terlibat
d Ahli Kad yang membuat pembayaran kurang daripada jumlah yang belum
berbayar sebelum tarikh tamat tempoh Caj Kewangan ke atas pembelian baru
akan dikenakan dari tarikh transaksi dibuat melalui Akaun Kad
139 Sekiranya Ahli Kad gagal membuat bayaran minimum yang telah dinyatakan pada
Tarikh Kena Dibayar caj lanjutan sebanyak RM10 minimum atau 1 daripada
jumlah yang belum berbayar sehingga RM100 maksimum akan dikenakan dan
boleh diubah di atas budi bicara mutlak pihak Bank
1310 Bayaran oleh Ahli Kad tidak akan dianggap sebagai telah dibuat sehinggalah pihak
Bank menerima nilai dana yang relevan
1311 Segala bayaran oleh Ahli Kad kepada pihak Bank tidak boleh tertakluk kepada apa-
apa potongan sama ada untuk tuntutan balas danatau tolak-selesai dengan
Saudagar Berkuasa saluran tunai dibenarkan danatau pihak Bank walau apa
sekalipun
1312 Ahli Kad mengaku janji bahawa dia akan membuat persediaan yang sewajarnya
untuk melakukan pembayaran ke Akaun Kadnya mengikut terma dan syarat
sekiranya dia berada di luar negara
Nota Pendahuluan Bukan Tunai melibatkan pembelian runcit faedah yuran-
yuran dan caj- caj lain
14 AFFIN BONUS
141 Bonus akan tertera di dalam penyata anda
142 Sah bagi perbelanjaan minimum bulanan sebanyak RM100 dan ke atas sahaja
143 Bonus adalah untuk belian runcit sahaja tidak termasuk petrol dan transaksi yang
berkaitan dengan kerajaan
144 Jumlah bonus terkumpul akan dikreditkan ke akaun Ahli Kad setiap bulan dan akan
tertera di dalam penyata akaun bulan berikutnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
21
145 AFFIN Bonus dihadkan kepada RM80 sebulan
146 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya akaun Ahli Kad
tertunggak selama 90 hari
147 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya Ahli Kad membatalkan
kad sebelum tarikh ulang tahun
15 YURAN DAN CAJ
Ahli Kad tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju untuk membayar dan memberi
kuasa kepada pihak Bank untuk mendebit Akaun Kadnya dengan yuran dan caj seperti
berikut
151 Pendahuluan Tunai
a Yuran sebanyak 53 ke atas jumlah Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan
tertakluk kepada bayaran minimum RM2120 yang mana lebih tinggi bagi
Pendahuluan Tunai domestik atau yuran sebanyak 5 ke atas jumlah
Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan tertakluk kepada bayaran minimum
RM20 yang mana lebih tinggi bagi Pendahuluan Tunai luar negara
b Caj Kewangan sebanyak 15 sebulan yang dikira pada kadar harian dari
tarikh pengeluaran atau transaksi sehingga bayaran penuh diterima dan
dikreditkan ke Akaun Kad Ahli
152 Yuran tahunan yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk Kad Utama dan setiap Kad
Tambahan apabila dikeluarkan atau diperbaharui Yuran tahunan tidak akan
dikembalikan
153 Yuran tahunan akan dikenakan ke atas Ahli Kad sekiranya bayaran penuh tidak
dijelaskan sebaik sahaja Kad dibatalkan
154 Caj Kewangan yang dinyatakan di dalam Fasal 13
155 Pembayaran lewat seperti yang dinyatakan dalam Fasal 139
156 Yuran kurier kad sebanyak RM530 dalam lingkungan Malaysia dan kos sebenar
untuk destinasi luar negara akan dikenakan
157 Yuran perkhidmatan sebanyak RM530 sesalinan ke atas sebarang permintaan
untuk salinan pendua Penyata Caj ini tidak akan dikenakan sekiranya didapati
kemudian daripada itu kesilapan dalam pemprosesan berpunca dari pihak Bank
158 Yuran perkhidmatan sebanyak RM1060 akan dikenakan terhadap sebarang
permintaan untuk mendapatkan salinan pendua Deraf Jualan Walau
bagaimanapun caj tersebut tidak akan dikenakan sekiranya kemudian daripada itu
didapati bahawasanya kesilapan pemprosesan berpunca daripada pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
22
159 Penalti penggantian Kad sebanyak RM50 untuk setiap Kad gantian yang
dikeluarkan
1510 Caj Perkhidmatan pada kadar yang ditetapkan oleh pihak Bank mengikut
budibicara mutlaknya untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan dan kos-
kos serta perbelanjaan yang ditanggung dengan memberi notis 21 hari terlebih
dahulu sebelum tarikh pindaan caj dan kadar berkuatkuasa
1511 Yuran guaman (atas dasar Peguam dan pelanggan) dan mana-mana perbelanjaan
lain yang digunakan oleh pihak Bank bagi tujuan menguatkuasakan hak-hak pihak
Bank serta tuntutan ke atas wang yang terhutang oleh Ahli Kad kepada pihak Bank
di bawah Akaun Kadnya
1512 Mana-mana yuran dan caj munasabah yang dikenakan oleh pihak Bank dari
semasa ke semasa untuk perkhidmatan dan kemudahan yang diberi kepada Ahli
Kad dengan memberi notis 21 hari kepada Ahli Kad terlebih dahulu sebelum
pelaksanaan berkuatkuasa
1513 Meskipun begitu pihak Bank berhak mengikut budibicara mutlaknya mengubah
kadar atau cara pengiraan yuran tahunan caj-caj pengendalian caj-caj tambahan
Caj Kewangan bayaran minimum yang diperincikan danatau penalti pembayaran
lewat dari semasa ke semasa dengan memberi notis 21 hari terlebih dahulu
kepada Ahli Kad
16 KESILAPANPERTIKAIAN DAN PEMBERITAHUAN
161 Ahli Kad dikehendaki memeriksa rekod Akaun Kad dengan cermat pada kadar
segera
162 Penyata Ahli Kad tidak akan dihantar sekiranya akaun tersebut tidak mempunyai
baki atau tiada transaksi dari tarikh penyata sebelumnya
163 Pihak Bank akan mengeluarkan pengesahan secara bertulis atau secara cetakan
komputer untuk semua pemindahan wang yang dilaksanakan melalui penggunaan
Kad Ahli Kad
164 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank mengenai mana-mana kesilapan di
dalam penyata akaun Ahli Kad atau transaksi yang mungkin tidak sah berkenaan
dengan Kad tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
23
165 Ahli Kad hendaklah membuat pemberitahuan dengan segera sebaik sahaja
menerima surat atau penyata kad daripada pihak Bank secara terus kepada
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
No Telefon 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat)
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Faksimili 03-5510 0745
E-mel worldcardaffinbankcommy
Atau membuat laporan dengan melengkapkan borang aduan pelanggan di mana-
mana Cawangan Bank yang berdekatan atau e-mel ke
yourvoiceaffinbankcommy atau hubungi AFFINBANK Careline di nombor 1 800
88 3883
Jika masalah atau aduan anda masih juga tidak selesai dalam jangka masa yang
dijanjikan anda boleh bertindak menyampaikan kepada pihak-pihak ini
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (900 pagi-500petang Isnin-
Jumaat)
Datang atau menulis kepada Pusat Perkhidmatan Pelanggan
BNMLINKTingkat Bawah Blok D Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur
E-mel kepada BNMTELELINK di bnmtelelinkbnmgovmy
Hubungi Financial Ombudsman Scheme (FOS) di 03-2272 1577
Hubungi Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) di 03-2616
7766 bagi perkhidmatan pengurusan wang kaunseling kredit dan
pengurusan semula hutang secara percuma bagi individu
17 PENGECUALIAN LIABILITI
171 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau
kerugian yang berlaku akibat kecuaian Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan
172 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau
kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad yang berpunca daripada perbuatan atau
ketinggalan mana-mana Saudagar Berkuasa atau MasterCard International
173 Ahli Kad boleh mengendalikan mana-mana tuntutan atau pertikaian secara terus
dengan Saudagar atau MasterCard International tetapi tidak boleh menahan
sebarang pembayaran kepada pihak Bank di atas akaun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
24
18 HAK-HAK PIHAK YANG TERLIBAT
181 Pihak Bank mempunyai hak
a Untuk menyekat atau menghad atau menolak kredit Ahli Kad dan menahan
kredit (mengikut budi bicara mutlak pihak Bank dan tanpa notis atau sebab)
b Pihak Bank berhak untuk melakukan semakan kredit ke atas Ahli Kad dengan
pihak-pihak luaran termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS dan mana-
mana agensi-agensi kredit lain pada bila-bila masa dan apabila ia dianggap
sesuai dengan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad melainkan Ahli Kad
membantah dengan menulis kepada pihak Bank Dengan memohon Kad atau
apa-apa kemudahan tambahan yang berkaitan dengan Kad yang dikeluarkan
oleh pihak Bank Ahli Kad dengan ini telah memberi kebenaran kepada CTOS
FIS CCRIS dan lain-lain Agensi Pelaporan Kredit agensi rujukan kredit
berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 untuk memberi laporan
kredit mereka kepada pihak Bank danatau wakil mereka yang sah bagi
maksud membolehkan pemprosesan kemudahan atau transaksi dan apa-apa
proses yang berkaitan yang timbul daripadanya temasuk tetapi tidak terhad
kepada penilaian kredit pemantauan semakan kredit dan tujuan tuntutan
semula hutang
19 TRANSAKSI LUAR NEGARA
191 Ahli Kad boleh menggunakan Kad di luar Malaysia di mana wujudnya Saudagar
Berkuasa danatau MasterCard International
192 Ahli Kad boleh menggunakan Kad untuk Pendahuluan Tunai melalui ATM yang
telah ditetapkan dan hendaklah memastikan yang semua transaksi antara negara
yang dibuat oleh Ahli Kad melalui ATM tidak melanggar undang-undang semasa
negara di mana transaksi tersebut dilakukan
193 Sekiranya Ahli Kad menggunakan Kad di luar Malaysia transaksi yang dibuat akan
ditukarkan kepada Ringgit Malaysia dimana kadar pertukaran akan ditentukan oleh
MasterCard International pada tarikh transaksi berkenaan diproses berserta margin
pertukaran mata wang asing sebanyak 1 (sebelum ini dikenali sebagai kos
pentadbiran)
194 Di mana terpakai Ahli Kad hendaklah patuh dengan Peraturan Pentadbiran
Pertukaran Asing 2013 yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkaitan
dengan transaksi luar negara
195 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab di atas pencabulan atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan-peraturan tersebut dan sebarang pindaan terhadapnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
25
20 PENAMATAN
201 Walau apa pun peruntukan yang bertentangan yang ditetapkan di dalam Perjanjian
ini pihak Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya dengan notis terlebih dahulu
yang mencukupi memutuskan untuk tidak memperbaharui membatalkan atau
memansuhkan Kad atau menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh
Ahli Kad dan mana-mana Kad Tambahan di bawah Akaun Kadnya di mana segala
wang yang terhutang kepada pihak Bank di bawah akaun Kadnya akan menjadi
matang dan mesti dibayar sepenuhnya sekiranya terjadi kejadian yang berikut atau
mana-mana satu daripadanya
a Kegagalan Ahli Kad untuk melaksanakan danatau mematuhi mana Terma-
terma dan Syarat-syarat yang mengawal penggunaan Kad di sini atau
b Hak Ahli Kad untuk menggunakan Kad digantung ditamatkan atau ditarik balik
apabila berlakunya mana-mana daripada yang berikut
i Ahli Kad meninggal dunia atau tidak solven melakukan kegiatan yang
menjurus kepada kemuflisan atau di dalam kes-kes di mana Ahli Kad
merupakan sebuah syarikat sebuah petisyen untuk penggulungannya
telah diserahkan atau pun sebuah resolusi untuk penggulungan
sengajanya telah diluluskan atau
ii Ahli Kad gagal membayar mana-mana keterhutangan yang terhutang
kepada pihak Bank bila kena dibayar atau
iii Sekiranya pada pandangan pihak Bank kemudahan kredit Ahli Kad
dengan pihak Bank (termasuklah mana-mana akaun Ahli Kad yang boleh
wujud dengan pihak Bank atau mana-mana institusi lain) adalah atau telah
tidak dioperasi secara puas hati danatau sekiranya Ahli Kad melakukan
atau mengugut untuk melakukan pengingkaran terhadap mana-mana fasal
terma mana-mana perjanjian atau dokumen-dokumen sekuriti atau kedua-
duanya (mengikut mana yang berkenaan) berkaitan dengan akaun-akaun
yang lain atau kemudahan pinjaman yang diberi oleh pihak Bank atau
mana-mana institusi lain kepada Ahli Kad atau mana-mana pihak lain yang
mana Ahli Kad merupakan penjamin penggadai atau penyerah hak atau
iv Sebarang arahan untuk pelaksanaan writ penahanan garnishmen atau
mana-mana prosiding undang-undang yang dikeluarkan terhadap ahli Kad
atau
v Sesuatu peristiwa telah berlaku atau sesuatu situasi wujud yang mana
mengikut budi bicara tunggal dan mutlak pihak Bank
Memudaratkan keupayaan Ahli Kad untuk melaksanakan
tanggungjawabnya di sini atau
Memudaratkan pembayaran balik kemudahan kredit atau Pembayaran
Balik Minimum Yang Kena Dibayar
c atau Ahli Kad membatalkan Kad
202 Sebaik selepas pembatalan Kad atau selepas pemansuhan penggantungan atau
penyekatan hak Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan untuk menggunakan Kad
tersebut Ahli Kad hendaklah atas permintaan pihak Bank menjelaskan Akaun
Kadnya sepenuhnya seperti yang ditetapkan oleh pihak Bank Ahli Kad tetap
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
26
bertanggungjawab terhadap apa-apa transaksi yang dilakukan menerusi
penggunaan Kad (sama ada sebelum atau selepas Kad ditamatkan) termasuk
transaksi yang telah dilakukan tetapi belum direkodkan dalam Akaun Kad
21 LAIN-LAIN
211 UNDANG-UNDANG
Perjanjian ini hendaklah tertakluk dan ditafsirkan menurut undang-undang semasa
Malaysia Ahli Kad bersetuju dan patuh terhadap bidang kuasa Mahkamah undang-
undang di Malaysia Ahli Kad dengan ini bersetuju bahawa penyampaian proses
boleh dikuatkuasakan dengan mengeposnya ke Ahli Kad dengan cara yang
disebutkan di dalam Fasal 218
212 PENEPIAN
Masa hendaklah menjadi intipati Perjanjian ini tetapi kegagalan untuk
melaksanakan dan penangguhan untuk melaksanakan mana-mana hak kuasa
keistimewaan atau remedi tidak akan dianggap sebagai penepian bagi pihak Bank
dan mana-mana sesuatu pelaksanaan hak kuasa keistimewaan atau remedi tidak
akan menghalang pelaksanaan selanjutnya atau pelaksanaan hak kuasa
keistimewaan atau remedi yang lain Hak dan remedi yang tertera di sini adalah
kumulatif dan bukan mengecualikan mana-mana hak atau remedi yang diberikan
oleh undang-undang
213 PEMELIHARAAN HAK
Walau apapun yang terkandung di dalam Perjanjian ini hak pihak Bank di bawah
Perjanjian ini hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek dan melewati
sebarang pembatalan dan penggantungan Kad oleh pihak Bank
214 PENGUBAHAN PERJANJIAN
Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank berhak mengubah menambah atau
meminda terma dan syarat yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini dengan
memberi notis 21 hari sebelum terma dan syarat baru dikuatkuasakan Sekiranya
Ahli Kad tidak bersetuju dengan perubahan penambahan danatau pindaan
tersebut Ahli Kad hendaklah menyerahkan kembali Kad yang dipotong dua
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank jika tidak Ahli Kad dianggap
telah menerima perubahan penambahan danatau pindaan tersebut
215 PENDEDAHAN
Ahli Kad dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan apa
jua maklumat-maklumat berkaitan dengan Akaun Kad Ahli Ahli Kad dan
kemudahan-kemudahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau mana-
mana pihak berkuasa kawal selia atau sebagaimana yang pihak Bank rasakan
sesuai bagi pelaksanaan kontrak itu
a Kepada mana-mana Saudagar bank atau institusi kewangan MasterCard
International dan mana-mana ahli institusi MasterCard International atau mana-
mana pihak yang berminat untuk memanfaatkan penggunaan Kad tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
27
b Kepada mana-mana pihak berkuasa atau badan yang ditubuhkan oleh Bank
Negara Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang
kuasa ke atas pihak Bank mana-mana pihak penjaminsekuriti danatau
peguam yang mewakili mereka atau ejen pemungut hutang atau penyelia
perkhidmatan
c Untuk atau berkaitan dengan mana-mana tindakan atau prosiding yang diambil
untuk mendapat kembali wang yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
216 NOTIS DAN KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BANK
a Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk memberitahu pihak Bank dalam bentuk
bertulis dengan segera tentang mana-mana butir-butir peribadi pertukaran
alamat kediaman nombor telefon danatau penggajian atau perniagaan Ahli
Kad atau Ahli Kad Tambahan dan memberitahu pihak Bank tentang niatnya
untuk berada di luar negara Malaysia untuk jangka masa melebihi 30 hari
b Sebarang penyata akaun surat-menyurat atau notis kepada Ahli Kad boleh
dihantar melalui tangan atau dihantar melalui kiriman prabayar ke alamat Ahli
Kad yang tertera di dalam borang permohonan Kad Bank atau ke mana-mana
alamat lain yang diberitahu oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dari semasa ke
semasa dan hendaklah dianggap telah diterima oleh Ahli Kad dalam masa 7
hari bekerja selepas kiriman dilakukan Sebarang kegagalan oleh pihak Ahli
Kad untuk memberitahu pihak Bank tentang pertukaran alamatnya yang
mengakibatkan penangguhan atau pemulangan semula mana-mana penyata
bulanan surat-menyurat dan notis tidak akan menjejaskan hak pihak Bank
dibawah Perjanjian ini
c Alamat dan nombor telefon terakhir Ahli Kad adalah alamat dan nombor telefon
Ahli Kad yang betul sekiranya tiada apa-apa pengakuan penerimaan
perubahan alamat dan nombor telefon oleh pihak Bank Bebanan adalah ke
atas Ahli Kad untuk membuktikan bahawa pihak Bank telah menerima dan
melaksanakan perubahansekiranya ada
217 DOKUMEN LANJUTAN
Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk menandatangani dokumen-dokumen lanjutan
yang diminta oleh pihak Bank dari semasa ke semasa dan Ahli Kad dengan ini
berjanji dan bersetuju bahawasanya dokumen-dokumen lanjutan tersebut pada
pilihan pihak Bank boleh dianggap berkuat kuasa secara retrospektif
218 PENYAMPAIAN NOTIS
Pihak-pihak kepada Perjanjian ini dengan ini bersetuju bahawa penyampaian apa-
apa notis danatau saman dan penyata tuntutan yang berpunca daripada atau
berkaitan dengan saman tersebut melalui pos ke alamat Ahli Kad yang terakhir
yang dinyatakan dalam borang permohonan Bank atau alamat lain yang
dimaklumkan kepada pihak Bank oleh Ahli kad dari semasa ke semasa akan
dianggap telah disampaikan pada masa kiriman notis danatau saman dan penyata
tuntutan dibuat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
28
219 AGEN PEMUNGUT PIHAK KETIGA
a Pihak Bank berhak melantik seorang agen (selepas ini disebut sebagai
Agen) untuk memungut semua jumlah yang kena dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank di bawah Perjanjian ini
b Pihak Bank mempunyai hak untuk mendedahkan nombor akaun Ahli Kad dan
mana-mana maklumat berkaitan pada bila-bila masa untuk perkara-perkara
berkaitan Akaun Kad untuk memungut semua atau mana-mana jumlah yang
kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dengan memberi
notis 7 hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad
2110 SIJIL KETERHUTANGAN
Sesuatu Sijil Keterhutangan yang dikeluarkan oleh pihak Bank hendaklah
muktamad dan dijadikan keterangan muktamad di dalam Mahkamah Undang-
Undang yakni ke atas jumlah semasa yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
2111 PENGASINGAN
Ketidaksahan atau ketidakbolehan penguatkuasaan fasal-fasal di sini tidak akan
memansuhkan objek dan tujuan Perjanjian ini dan fasal-fasal yang tidak sah atau
tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah diasingkan dan ketidaksahan dan
ketidakbolehan penguatkuasaan mana-mana terma-terma atau syarat-syarat
Perjanjian ini tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma atau fasal-fasal yang
lain dan hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek
2112 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN
PEMBIAYAAN KEGANASAN-2001
Pihak Bank diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan
Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 danatau lain-lain undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada Bank Negara
Malaysia danatau pihak lain yang berkaitan dan Ahli Kad dengan ini membenarkan
dan bersetuju bahawa pihak Bank pegawai dan pekerjanya tidak menanggung
sebarang liabiliti untuk membuat laporan tersebut
2113 FASAL PRIVASI KUMPULAN
a Ahli Kad dengan ini mengesahkan bahawa Ahli Kad telah membaca
memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Kumpulan Bank
dan fasal ini sebagaimana yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat
peribadinya Bagi mengelakkan keraguan Ahli Kad bersetuju bahawa Notis
Privasi Kumpulan tersebut hendaklah dianggap sebahagian daripada
Perjanjian ini
b Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan mengesahkan dan bersetuju dengan terma-
terma Notis Privasi Kumpulan di dalam laman sesawang pihak Bank
c Sekiranya Ahli Kad memberi maklumat peribadi danatau maklumat kewangan
yang berkaitan dengan pihak ketiga termasuk maklumat yang berkaitan
dengan saudara mara atau tanggungan atau maklumat berkaitan dengan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
29
pengarah pemegang saham pegawai penjamin individu dan pemberi sekuriti
(bagi syarikat) bagi tujuan pembukaan atau operasi akaun kemudahan
dengan pihak Bank atau sebaliknya melanggan produk dan perkhidmatan
pihak Bank Ahli Kad
i mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan mereka dan atau
selainnya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada pihak Bank bagi
tujuan mengikut perjanjian ini
ii bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan
pihak ketiga tersebut adalah tepat dan
iii bersetuju untuk mengemaskini maklumat kepada Bank secara bertulis
sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang material kepada maklumat
peribadi dan kewangan tersebut
d Dimana Ahli Kad mengarahkan pihak Bank untuk melaksanakan sebarang
bentuk transaksi merentas sempadan (termasuk untuk membuat atau
menerima pembayaran) butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas
sempadan (termasuk maklumat berkaitan kepada mereka yang terlibat di
dalam transaksi tersebut) boleh diterima daripada atau dihantar ke luar negara
di mana ia boleh diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung)
dengan pengawal selia luar negara dan pihak berkuasa yang mempunyai
kewajipannya yang sah (pencegahan jenayah) Dalam mengarahkan pihak
Bank atau ejen-ejennya untuk memasuki apa-apa transaksi merentas
sempadan bagi pihak Ahli Kad Ahli Kad dengan ini bersetuju pendedahan
yang disebut di atas bagi pihaknya dan lain-lain yang terlibat dalam urus niaga
merentas sempadan tersebut
e Selain itu tetapi sentiasa tertakluk kepada sebarang undang-undang (termasuk
peraturan-peraturan garis panduan danatau kewajipan) berkaitan dengan
pihak Bank (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) Ahli Kad dengan ini
bersetuju bahawa pihak Bank dan syarikat-syarikat lain di dalam Kumpulan
Affin Holdings Berhad boleh menghubungi Ahli Kad tentang produk
perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat Ahli Kad atau
memberi manfaat kepada mereka dari segi kewangan Walau bagaimanapun
Ahli Kad boleh memilih untuk memilih tidak bersetuju daripada pemasaran
secara terus dengan menghubungi nombor telefon atau menulis kepada alamat
di bawah Merujuk kepada peniaga-peniaga rakan kongsi strategik ejen dan
penasihat profesional yang bukan sebahagian daripada Kumpulan Affin
Holdings Berhad pihak Bank tidak akan membuat apa-apa usaha pemasaran
langsung melainkan kebenaran telah diperolehi daripada Ahli Kad
f Pihak Bank boleh berkomunikasi dengan Ahli Kad melalui pelbagai saluran
termasuk telefon komputer atau surat menyurat dengan menggunakan
maklumat hubungan yang telah anda berikan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
30
g Ahli Kad boleh memilih untuk tidak bersetuju dengan memberitahu pihak Bank
pada bila-bila masa jika dia tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
daripada pihak Bank ahli-ahli lain di dalam Kumpulan Affin Holdings Berhad
dan peniaga rakan kongsi strategik ejen dan penasihat profesional dengan
menghubungi Khidmat Pelanggan kami di nombor 03-5517 9999 atau dengan
menulis kepada mana-mana Pengurus Cawangan Perkhidmatan atau
Pengurus Perhubungan atau dengan menulis kepada Jabatan Perniagaan Kad
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
h Ahli Kad dengan ini mengakui bahawa komunikasi tertentu seperti penyata
akaun dan laman sesawang Bank yang mengandungi maklumat standard
mengenai produk dan perkhidmatan lain Bank yang tidak boleh dikeluarkan
tanpa menjejaskan penghantaranperkhidmatan danatau produk-produknya
operasi akaun Ahli Kad danatau kemudahan dengan Bank danatau kos
tambahan kepada Bank
i Pihak Bank boleh menggunakan agensi rujukan kredit untuk membantu
membuat keputusan contohnya apabila ada keperluan untuk
i menyemak butiran pada permohonan kredit dan berkaitan kredit atau lain-
lain kemudahan
ii menguruskan kredit dan akaun atau kemudahan berkaitan kredit termasuk
menjalankan ulasan portfolio Ahli Kad danatau
iii mendapatkan semula hutang
j Ahli Kad akan dihubungkan oleh agensi-agensi rujukan kredit kepada mana-
mana nama lain yang mungkin digunakan atau telah digunakan dan mana-
mana pemohon bersama dan berasingan Pihak Bank juga boleh berkongsi
maklumat tentang Ahli Kad dan bagaimana pengurus beliau menguruskan
akaun kemudahan dengan agensi-agensi rujukan kredit yang berkaitan
k Ahli Kad tidak boleh menahan pihak Bank untuk bertanggungjawab ke atas
mana-mana semakan kredit yang pihak Bank langganiAhli Kad hendaklah
bertanggungjawab untuk mengemaskini kepada agensi laporan kredit
sekiranya terdapat apa-apa perubahan dalam status kredit mereka seperti yang
dinyatakan di dalam laporan kredit Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank
tidak akan bertanggungjawab sekiranya laporan kredit mereka diterbitkan tanpa
sebarang kecuaian di pihak Bank
Pihak Bank berhak untuk meminda fasal ini dari semasa ke semasa mengikut budi
bicara mutlaknya dan hendaklah memberikan notis 21 hari terlebih dahulu kepada
Ahli Kad secara bertulis dan meletakkan pindaan tersebut pada laman sesawang
Bank danatau dengan meletakkan notis di ruang perbankan atau di tempat yang
mudah dilihat dalam cawangan-cawangan Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
31
2114 CUKAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN (CBP)
Apa-apa jumlah yang dinyatakan dalam dokumen ini atau yang harus dibayar oleh
mana-mana pihak kepada pihak lain dalam dokumen ini adalah dianggap tidak
termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (CBP) atau mana-mana cukai yang
serupa yang boleh dikenakan ke atas bekalan dimana jumlah itu (keseluruhan atau
sebahagian) adalah bagi tujuan pembayaran CBP Caj-caj yang dikenakan oleh
pihak Bank tidak termasuk cukai yang akan dikenakan pada masa akan datang
(termasuk CBP) Apabila CBP dilaksanakan pihak Bank berhak mendapat kembali
CBP daripada Ahli Kad seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
2115 LAIN-LAIN TERMA DAN SYARAT
Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini hendaklah dianggap
sebagai tambahan dan bukannya pengurangan terhadap mana-mana perjanjian
spesifik atau susun atur berkaitan dengan setiap satu kemudahan di bawah
kemudahan Kad semasa atau yang wujud dari semasa ke semasa di antara pihak
Bank dan Ahli Kad atau mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang
dinyatakan di dalam mana-mana surat tawaran yang diberikan oleh pihak Bank
kepada Ahli Kad dari semasa ke semasa
Selaras dengan komitmen pihak Bank untuk meningkatkan kemudahan dan faedah-faedah
Ahli Kad pihak Bank boleh menilai semula dan menyemak ciri-ciri dan faedah-faedah yang
disenaraikan di dalam Perjanjian Ahli Kad ini dari semasa ke semasa dengan memberi
notis 21 hari terlebih dahulu melalui laman sesawang pihak Bank atau notis bertulis
kepada Ahli Kad Ahli Kad dinasihatkan untuk merujuk kepada terma dan syarat yang
dikemas kini di laman sesawang pihak Bank di wwwaffinbankcommy dari semasa ke
semasa Terma dan syarat terkini yang terdapat di laman sesawang pihak Bank hendaklah
menggantikan semua terma dan syarat terdahulu yang dibuat di antara pihak Bank dan Ahli
Kad di bawah Perjanjian ini
Nota Walau apa pun yang tersebut di atas apabila permintaan dibuat oleh anda
untuk mendapatkan versi dalam Bahasa Inggeris Bank hendaklah menyediakan
anda dengan versi dalam Bahasa Inggeris dengan sewajarnya
JABATAN PERNIAGAAN KAD AFFIN BANK BERHAD
Untuk maklumat lanjut sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian
03-5517 9999
E-mel worldcardaffinbankcommy
Isi kandungan copy 2017 Affin Bank Berhad
(Versi-2 March 2017)

Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 4
INSURANS KEMALANGAN DIRI AFFINBANK WORLD MASTERCARD
Ahli Kad Utama AFFINBANK World MasterCard (selepas in dirujuk sebagai ldquoAhli Kadrdquo) adalah
dilindungi oleh Insurans Kemalangan Diri sekiranya berlaku kematian atau kecederaan kepada
anggota badan yang diakibatkan oleh kemalangan
1 Orang Diinsuranskan hendaklah bermaksud Ahli Kad Utama AFFINBANK World MasterCard
yang berumur 21 tahun tetapi belum mencapai umur 65 tahun
2 Jadual Manfaat
Manfaat Jumlah insurans (RM)
Kematian akibat kemalangan 100000
3 Indemniti Maksimum
Liabiliti agregat maksimum AXA AFFIN General Insurance Berhad adalah tidak melebihi
RM20000000 untuk mana-mana satu kemalangan Sekiranya kemalangan melibatkan lebih
dari satu Orang Diinsuranskan dan sekiranya had tanggung rugi tidak mencukupi untuk
membayar amaun tanggung rugi sepenuhnya untuk setiap Orang Diinsurankan amaun yang
perlu dibayar untuk setiap Orang Diinsuranskan akan diproratakan Untuk mengelakkan
sebarang keraguan setiap Orang Diinsuranskan berhak kepada jumlah indemniti maksimum
sebanyak RM100000 sahaja
Fasal-fasal ini adalah ekstrak daripada dan tertakluk kepada kandungan polisi induk Apa-apa
perubahan pindaan atau endorsan (termasuk pembatalan) polisi induk akan mengikat Ahli Kad
selepas notis mencukupi diberikan oleh AXA AFFIN General Insurance Berhad Ahli Kad hendaklah
mematuhi kandungan polisi induk agar tidak menjejaskan apa-apa tuntutan di bawahnya Tiada
Ahli Kad mempunyai apa-apa hak untuk mengambil tindakan terhadap pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 5
PERKHIDMATAN ldquoMASTERCARD GLOBALrdquo
Perkhidmatan ldquoMasterCard Globalrdquo memberi bantuan 24 jam dengan laporan kehilangan dan
kecurian kad Penggantian kad kecemasan dan Pendahuluan Tunai kecemasan Anda boleh
menghubungi wakil Perkhidmatan ldquoMasterCard Globalrdquo di beberapa nombor telefon bebas tol
seperti yang berikut
Malaysia 1-800-804594 Japan 00531-11-3886
China 10-800-110-7309 Korea 0079-811-887-0623
France 0-800-90-1387 Australia 1-800-120-113
Germany 088-819-1040 New Zealand 088-44-9140
Guam 1-800-307-7309 Philippines 1-800-1-111-0061
Hong Kong 800-966677 Singapore 800-1100-113
Indonesia 001803-1-887-0623 Taiwan 00801-10-3400
Italy 800-870-866 Thailand 001-800-11-887-0663
Di dalam United States nombor bebas tol adalah 1800 307 7309 Sekiranya nombor telefon bebas
tol negara tertentu tidak disenaraikan di atas anda boleh menghubungi 1-636-722-7111 atau lawati
wwwmastercardcomseaconsumeremergency-serviceshtml
Nota Nombor-nombor kecemasan adalah tertakluk kepada perubahan tanpa notis
PERKHIDMATAN ldquoWORLD MASTERCARD CONCIERGErdquo
Perkhidmatan ldquoWorld MasterCard Conciergerdquo sentiasa disisi anda 24 jam sehari bagi membantu
anda dengan pelbagai perkhidmatan domestik dan antarabangsa untuk kesenangan dan
ketenangan fikiran
Maklumat Pra-Berlepas (perkhidmatan hotline)
Pasport visa dan imunisasi
Kadar pertukaran wang asing
Rujukan Kedutaan dan Konsular
Maklumat am mengenai adat tempatan
Maklumat am mengenai etika perniagaan
Nasihat perjalanan dan maklumat adat tempatan
Peraturan Tambah Nilai Cukai
Perkhidmatan PelanconganBantuan Peribadi
Bantuan tunai kecemasan
Penghantaran tunai kecemasan
Bantuan jaminan kecemasan
Bantuan bayaran kecemasan
Rujukan undang-undang
Bantuan undang-undang
Bantuan interpritasi
Penyampaian Segera Pesanan
Bantuan bagasi
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 6
Perkhidmatan Kecemasan Perubatan Ketika Perjalanan
Perundingan perubatan penilaian dan cadangan perjalanan
Rujukan perubatan
Penghantaran doktor
Penghantaran balik perubatan
Pemindahan perubatan kecemasan
Penghantaran pulang simati
Pengangkutan ahli keluarga
Perkhidamatan pengiring kanak-kanak
Preskripsi pemindahanpenghantaran
Perkhidmatan Perjalanan
Perkhidmatan maklumat perjalanan udara
Perkhidmatan tempahan perjalanan udara
Maklumat perkhidmatan hotel
Perkhidmatan tempahan hotel
Perkhidmatan maklumat kereta sewa
Perkhidmatan tempahan kereta sewa
Maklumat Destinasi-Asas
Maklumat Destinasi-Maju
Perkhidmatan Concierge
Maklumat perkhidmatan perniagaan
Perkhidmatan mengatur susun perniagaan
Perkhidmatan kurier
Rujukan restoran
Tempahan restoran
Lokasi dan Penghantaran hadiah
Bantuan tiket acara
Barangan sukar dijumpai
Rujukan padang golf
Tempahan padang golf
Perkhidmatan Bantuan di Bahu Jalan
Perkhidmatan tunda kecemasan pembaikan kerosakan di bahu jalan
Penghantaran balik kenderaan
Bantuan penginapan hotel
Bantuan pengangkutan alternatif
Perkhidmatan Bantuan di Rumah
Perkhidmatan berkaitan elektrik
Bantuan paip dan sanitari
Bantuan kawalan seranggahaiwan perosak
Bantuan penghawa dingin
Anda boleh menghubungi Perkhidmatan ldquoWorld MasterCard Conciergerdquo di nombor +65 6291 1311
Untuk maklumat lanjut sila lawati wwwmastercardcom
Nota Perkhidmatan-perkhidmatan di atas disediakan oleh MasterCard International dan
perbelanjaan bagi perkhidmatan-perkhidmatan tersebut akan ditanggung sepenuhnya oleh
Ahli Kad
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 7
Terma amp Syarat AFFINBANK World MasterCard
ISI KANDUNGAN
1 Takrif
2 Penerimaan Kad
3 Kemudahan Kad
4 Penggunaan Kad
5 PIN dan Bayar
6 Arahan-arahan Telekomunikasi
7 Tanggungjawab dan Liabiliti
8 Kad Tambahan
9 Akaun Kad
10 Kemudahan Kredit
11 Kewajipan Membayar
12 Tempoh Bebas Faedah untuk Transaksi Runcit
13 Caj Kewangan
14 Affin Bonus
15 Yuran dan Caj
16 Kesilapan Pertikaian dan Pemberitahuan
17 Pengecualian Liabiliti
18 Hak-hak Terlibat
19 Transaksi Luar Negara
20 Penamatan
21 Lain-lain
PERJANJIAN AHLI KAD
Ahli Kad dengan tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju terhadap terma-terma dan
syarat-syarat berikut sebagai balasan di atas persetujuan Affin Bank Berhad (25046-T) (selepas ini
dirujuk sebagai pihak Bank) untuk menyediakan kemudahan-kemudahan yang ditawarkan oleh
pihak Bank kepada Ahli Kad (Ahli Kad hendaklah bermaksud pemegang kad AFFINBANK World
MasterCard pihak Bank) Adalah penting bagi Ahli Kad untuk membaca dengan teliti dan
memahami terma dan syarat di bawah sebelum menggunakan Kad
1 TAKRIF
Perkataan-perkataan dan fasal-fasal yang dirujuk di bawah di dalam Perjanjian Ahli Kad ini
(kemudian daripada ini dirujuk sebagai Perjanjian ini) membawa maksud seperti berikut
11 Saudagar Berkuasa hendaklah bermaksud mana-mana peruncit atau lain-lain
orang firma ataupun perbadanan yang bersetuju untuk menerima atau
menyebabkan rangkaiannya untuk menerima Kad tersebut apabila diserahkan
secara teratur
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 8
12 ATM hendaklah bermaksud Mesin Pengeluaran Tunai
13 Tempoh Penyata hendaklah bermaksud tempoh yang mana semua pembelian
barang-barang danatau perkhidmatan Pendahuluan Tunai yuran-yuran dan caj-
caj yang digunakan oleh Ahli Kad direkodkan oleh pihak Bank di dalam penyata
bulanan
14 Hari Perniagaan hendaklah bermaksud mana-mana hari yang mana pihak Bank
dibuka untuk perniagaan
15 Kad hendaklah bermaksud kad AFFINBANK World MasterCard yang dikeluarkan
oleh pihak Bank
16 Akaun Kad hendaklah bermaksud akaun Ahli Kad yang dibuka dengan pihak
Bank untuk tujuan Perjanjian ini
17 Pendahuluan Tunai merujuk kepada pengeluaran tunai daripada Akaun Kad di
Cawangan pihak Bank yang telah ditetapkan cawangan-cawangan kepada bank-
bank ahli MasterCard yang mengambil bahagian ataupun di ATM pihak Bank yang
telah ditetapkan dan ATM bank-bank ahli MasterCard
18 Deraf-deraf Pendahuluan Tunai hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran
borang-borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank
kepada Saudagar Berkuasa untuk tujuan merekod mengesah dan sebagai
keterangan terhadap Pendahuluan Tunai oleh Ahli Kad melalui penggunaan Kad
yang akan dicaj ke Akaun Kad
19 Baki Semasa hendaklah bermaksud baki yang terdahulu dan jumlah pembelian
barang-barang danatau perkhidmatan Pendahuluan Tunai yang digunakan oleh
Ahli Kad yang mana pihak Bank telah membeli Resit-resit Transaksi dan Deraf-
deraf Pendahuluan Tunai dan mana-mana yuran dan caj yang dikenakan oleh
pihak Bank ditolak bayaran yang dibuat oleh ahli Kad dan dikreditkan ke akaun Kad
semasa tempoh penyata
110 Kemudahan Kredit hendaklah bermaksud had yang dikenakan oleh pihak Bank
terhadap Ahli Kad di atas penggunaan Kad
111 ldquoTransaksi Tanpa Kadrdquo merujuk kepada bayaran transaksi Kad dimana fisikal Kad
tiada di tempat jualan
112 Tarikh Kena Dibayar hendaklah bermaksud 20 hari dari Tarikh Penyata Kad
seperti yang tertera di dalam Penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 9
113 e-perbankan hendaklah bermaksud pemberian produk dan perkhidmatan
perbankan melalui saluran elektronik termasuk melalui internet peranti mudah
alih telefon ATM dan mana-mana saluran elektronik lain
114 Caj Kewangan bermaksud Caj Kewangan yang dirujuk dalam Fasal 13
115 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
116 Bayaran Minimum Kena Dibayar merujuk kepada jumlah minimum yang perlu
dibayar oleh Ahli Kad menjelang Tarikh Bayaran Kena Dibayar
117 MasterCard International hendaklah bermaksud MasterCard International
Incorporated perbadanan keahlian yang dianjurkan di bawah undang-undang
Negeri Delaware Amerika Syarikat dan berpejabat serta mempunyai tempat
perniagaan utama di 888 Seventh Avenue New York 10106 Amerika Syarikat
118 PIN hendaklah bermaksud Nombor Pengenalan Peribadi yang diserahkan
kepada Ahli Kad untuk membolehkan akses ke transaksi-transaksi Kad melalui
ATM ataupun di Terminal Tempat Jualan Elektronik
119 Penyata hendaklah bermaksud Penyata MasterCard berkala yang dikeluarkan
oleh pihak Bank kepada Ahli Kad danatau Ahli Kad Tambahan yang menunjukkan
antara lain amaun yang dicaj Tarikh Kena Dibayar dan proses pengiraan Caj
Kewangan
120 Tarikh Penyata hendaklah bermaksud hari yang mana Penyata tersebut
dikeluarkan
121 Resit-Resit Transaksi hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran borang-
borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank untuk
tujuan merekod mengesah dan sebagai keterangan terhadap pembelian-
pembelian ataupun perkhidmatan-perkhidmatan digunakan oleh Ahli Kad melalui
penggunaan Kad yang akan dicaj ke Akaun Kad
122 Perkataan-perkataan yang memberitahukan nombor tunggal meliputi nombor
majmuk dan sebaliknya
123 Perkataan-perkataan yang memberitahukan golongan maskulin meliputi feminin
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
10
2 PENERIMAAN KAD
21 Penggunaan Kad dibataskan kepada sesiapa yang mana Kad dikeluarkan
kepadanya (Ahli Kad) dan Ahli Kad hendaklah menandatangani Kad dengan
serta-merta sebaik sahaja menerima Kad tersebut
22 Ahli Kad hendaklah menghubungi pihak Bank untuk mengaktifkan Kad bagi tujuan
menguatkuasakan transaksi Kad
23 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan PIN untuk Kad tersebut kepada Ahli Kad bagi
tujuan menguatkuasakan transaksi ATM dan di Terminal Tempat Jualan Elektronik
24 Dengan penerimaan Kad Ahli Kad adalah bertanggungjawab untuk
a patuh kepada terma dan syarat penggunaan Kad
b mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memastikan Kad dan
PIN selamat setiap masa termasuk di tempat kediaman Ahli Kad
Ini termasuk tidak
i mendedahkan butiran Kad atau PIN kepada pihak lain
ii menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad
iii menggunakan PIN yang dipilih dari tarikh lahir Ahli Kad kad pengenalan
lesen memandu atau nombor perhubungan
iv membenarkan pihak lain menggunakan Kad atau PIN dan
v Melakukan penipuan
c memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah selepas
mendapati Kad telah hilang dicuri transaksi tidak sah telah berlaku atau PIN
telah terjejas
d memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera apabila menerima Khidmat
Pesanan Ringkas (SMS) amaran transaksi bagi transaksi tidak sah
e memaklumkan dengan segera kepada pihak Bank mengenai apa-apa
pertukaran nombor perhubungan Ahli Kad
f menggunakan Kad dengan bertanggungjawab termasuk tidak menggunakan
Kad untuk aktiviti yang tidak dibenarkan dan
g menyemak Penyata Akaun Kad dan laporkan sebarang pencanggahan tanpa
berlengah
25 Sekiranya Ahli Kad tidak mahu terikat kepada terma dan syarat ini Ahli Kad
hendaklah memotong Kad kepada dua dengan melintasi jalur magnetik dan cip
untuk memastikan ianya telah dirosakkan sepenuhnya dan serta-merta menghantar
kembali kepada pihak Bank dengan satu notis bertulis bahawa Kad telah
dikembalikan bagi pembatalan dilakukan Meskipun dengan pembatalan kad Ahli
Kad masih bertanggungjawab ke atas segala obligasi yang mungkin timbul
berikutan daripada pembatalan dan juga segala dan kesemua pelanggaran
perjanjian kebelakanganYuran tahunan dan cukai perkhidmatan atau sebahagian
daripadanya tidak akan dikembalikan kepada ahli Kad
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
11
3 KEMUDAHAN KAD
31 Kad tersebut dikeluarkan bagi tujuan penggunaan yang berkaitan dengan
kemudahan-kemudahan yang disediakan oleh pihak Bank dari semasa ke semasa
mengikut budibicara mutlak pihak Bank yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada
yang berikut
a Pembayaran untuk mana-mana pembelian barang-barang danatau
perkhidmatan dari Saudagar Berkuasa yang mana pembayaran tersebut boleh
dicajkan kepada akaun Ahli Kad
b Pendahuluan Tunai daripada mana-mana saluran tunai dibenarkan danatau
ATM
c Mana-mana transaksi ATM yang dikuatkuasakan melalui lain-lain akaun Ahli
Kad atau
d Kemudahan-kemudahan yang lain tertakluk kepada pra-perjanjian dengan
pihak Bank jika terpakai
32 Ahli Kad boleh memperolehi Pendahuluan Tunai dalam jumlah yang boleh
diterimapakai oleh pihak Bank dari semasa ke semasa tertakluk kepada budi
bicara mutlak pihak Bank melalui cara-cara berikut
a Penyerahan Kad di mana-mana Cawangan pihak Bank ataupun institusi ahli
MasterCard International bersama dengan bukti identiti ahli Kad dan
menandatangani rekod transaksi yang perluatau memasukkan PIN 6 digit di
Terminal Tempat Jualan Elektronik atau
b menggunakan Kad di mana-mana ATM pihak Bank atau mana-mana bank atau
institusi yang lain yang mempunyai perjanjian dengan pihak Bank bagi tujuan
penggunaan ATM bank atau institusi tersebut atau
c Mana-mana Saudagar yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk melaksanakan
perkhidmatan-perkhidmatan tersebut
4 PENGGUNAAN KAD
41 a Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan di atas Resit Transaksi yang
disediakan oleh Saudagar Berkuasa atau memasukkan PIN 6 digit di Terminal
Tempat Jualan Elektronik untuk menguatkuasakan sesuatu pembelian kredit
melalui penggunaan Kad
b Ahli Kad hendaklah memberikan maklumat berkaitan Kad beliau seperti yang
diminta untuk melengkapkan urus niaga dalam talian melalui laman sesawang
yang selamat Apabila diperlukan kod pengesahan atau ldquoOne-Time-Passwordrdquo
(OTP) akan dihantar ke nombor telefon bimbit Ahli Kad yang berdaftar dengan
pihak Bank bagi melengkapkan transaksi dalam talian Dengan memberikan
maklumat tersebut bagi tujuan untuk melaksanakan transaksi dalam talian ia
akan dianggap oleh pihak Bank sebagai satu Transaksi Kad yang ditanggung
c Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan ke atas Deraf Pendahuluan
Tunaiatau memasukkan PIN 6 digit di Terminal Tempat Jualan Elektronik untuk
menguatkuasakan sesuatu Pendahuluan Tunai Deraf Pendahuluan Tunai
tersebut akan disifatkan oleh pihak Bank sebagai betul dan dianggap sebagai
Transaksi Kad yang telah dibenarkan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
12
d Ahli Kad dikehendaki menggunakan PIN untuk mendapat akses kepada Akaun
Kadnya bagi menguatkuasakan Pendahuluan Tunai melalui ATM Dokumentasi
yang dirakamkan ekoran daripada penggunaan PIN oleh Ahli Kad bagi tujuan
memperolehi Pendahuluan Tunai daripada ATM akan dianggap oleh pihak
Bank sebagai satu Transaksi Kad yang digunakan secara berpatutan
42 Amaun bagi setiap pendahuluan hendaklah dibataskan kepada Akaun KadHad
Tunai yang sedia ada
43 Ahli Kad hendaklah mematuhi segala keperluan arahan suruhan dan garis
panduan tentang penggunaan Kad yang dikeluarkan oleh pihak Bank dari semasa
ke semasa yang berkait dengan segala kemudahan dan perkhidmatan kredit dan
perbankan yang diberikan kepada Ahli Kad
44 a Pihak Bank adalah berhak untuk menganggap rekod transaksinya melalui
penggunaan Kad termasuk tetapi tidak terhad kepada transaksi yang
dilakukan melalui pesanan mel atau telefon sebagai bukti hutang yang
ditanggung secara sah oleh Ahli Kad untuk Akaun Ahli Kad dan
b Ahli Kad bersetuju bahawa rekod bagi mana-mana transaksi yang dilakukan
dengan menggunakan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad untuk
segala tujuan sehingga laporan mengenai kehilangan atau kecurian atau
pengunaan yang Kad yang tidak dibenarkan telah diterima oleh pihak Bank
dan
45 Walau apa pun yang terkandung dalam Fasal 41 di atas pembelian juga boleh
dilakukan dengan memberikan Saudagar Berkuasa Nombor Kad bersama butir-
butir lain seperti yang tercatat pada Kad dan tanpa keperluan tandatangan Ahli
Kadatau PIN seperti dalam kes pembelian yang dibuat melalui Dagangan
Elektronik Pesanan Mel Pesanan Telefon
5 PIN DAN BAYAR (ldquoCIP amp PINrdquo) - PIN DAN PENGGUNAAN KAD YANG MANA
BERKENAAN
51 Pihak Bank akan memperuntukkan PIN Sementara kepada Ahli Kad melalui Mel
PIN Mel PIN akan di hantar ke alamat berdaftar Ahli Kad melalui Mel biasa
52 Ahli Kad setelah menerima PIN Sementara hendaklah menukar PIN Sementara di
ATM pihak Bank sendiri danatau di saluran lain yang dijamin yang dibenarkan oleh
pihak Bank
53 Sekiranya Ahli Kad terlupa PIN pihak Bank akan mengeluarkan PIN Sementara
baru kepada Ahli Kad atas permintaan Ahli Kad
54 Sekiranya Kad hilang atau dicuri atau nombor PIN telah terdedah kepada mana-
mana pihak yang lain Ahli Kad hendaklah dengan segera menghantar borang
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
13
pertikaian yang lengkap kepada pihak Bank sekiranya Kad telah digunakan untuk
transaksi yang tidak sah Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar kepada
pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui Kad
baharu dan PIN akan dikeluarkan apabila diminta oleh Ahli Kad Ahli Kad tidak
boleh menggunakan PIN yang sedia ada untuk Kad gantian
55 Ahli Kad perlu merahsiakan PIN dan tidak boleh mendedahkan PIN kepada mana-
mana pihak di bawah mana-mana keadaan Sekiranya PIN telah terdedah kepada
mana-mana pihak Ahli Kad hendaklah melaporkan kepada pihak Bank dengan
segera
56 Dalam memilih PIN Ahli Kad TIDAK BOLEH memilih PIN yang jelas atau mudah
diramal termasuk
a mewakili tarikh lahir
b selaku PIN abjad sebahagian di mana namanya dikenali
c terdiri daripada nombor urutan (contohnya 123456 654321 dan sebagainya
d terdiri daripada semua nombor yang sama (contohnya 111111) atau
e terdiri daripada nombor yang berulang (contohnya 112233 123123)
57 Ahli Kad hendaklah memastikan bahawa amaun transaksi adalah betul sebelum
menandatangani sebarang Resit Transaksi atau rekod transaksi dan sebelum
memasukkan PIN Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
yang memerlukan kemasukan PIN Ahli Kad Dengan menandatangani Resit
Transaksi atau rekod transaksi atau memasukkan PIN Ahli Kad atau sebaliknya
menggunakan Kad Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
Ahli Kad dianggap telah bersetuju dengan transaksi dan mengesahkan amaun
adalah betul
58 Ahli Kad memberi kebenaran dan bersetuju bahawa PIN adalah sebagai satu cara
untuk mengesahkan transaksi Ahli Kad di bawah terma-terma dan syarat-syarat di
Terminal Tempat Jualan Elektronik
6 ARAHAN TELEKOMUNIKASI
61 Pihak Bank mengikut budibicaranya boleh menerima arahan daripada Ahli Kad
melalui telefon untuk menguatkuasakan mana-mana transaksi berkaitan dengan
Kad yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada perpindahan yang melibatkan
pengeluaran atau deposit wang
62 Pihak Bank akan menentusahkan identiti Ahli Kad dan kata laluan melalui proses
sekuriti yang dilaksanakan oleh pihak Bank (yang boleh ditukar dari semasa ke
semasa)
63 Ahli Kad dikehendaki menyimpan PIN dan kata laluan yang mana kedua-duanya
tidak boleh didedahkan kepada sesiapa jua pun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
14
64 Pihak Bank mempunyai kuasa untuk menurut atau tidak arahan-arahan Ahli Kad
tetapi tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang
ditanggung oleh Ahli Kad
65 Ahli hendaklah mengakui bahawasanya
a Pihak Bank boleh merekod semua perbualan telefon di antara ahli Kad dan
wakil pihak Bank bagi tujuan pengawasan dan penilaian untuk mengelakkan
timbulnya sebarang kekeliruan dan
b Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab sekiranya pihak ketiga yang tidak
dibenarkan mendengar perbualan telefon tersebut
66 Pemberian kuasa untuk Arahan Telefon Telefon Bimbit Teleks dan Faksimili
a Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk bergantung kepada dan bertindak
bersesuaian dengan apa-apa notis arahan tuntutan atau komunikasi lain yang
mungkin diberi melalui transkasi telefon telex atau faksimili oleh Ahli Kad atau
bagi pihaknya (selepas ini dirujuk sebagai Arahan) dan Bank berhak untuk
menganggap Arahan tersebut sebagai pemberian kuasa penuh oleh Ahli Kad
dan Bank hendaklah mengambil apa-apa langkah bergantung kepada Arahan
tersebut seperti yang Bank fikirkan sesuai
b Perkhidmatan Pertanyaan Baki melalui Telefon Bimbit
i Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk menghantar kepada telefon
bimbit beliau sebagaimana yang didaftarkan Ahli Kad dalam permohonan
Kad Kredit melalui Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) maklumat berikut
berkaitan dengan Akaun Kad beliau dengan Bank Baki tertunggak Baki
yang masih ada dalam had kredit beliau Tarikh akhir bayaran Jumlah
bayaran minimum
7 TANGGUNGJAWAB DAN LIABILITI
71 Kad adalah kekal sebagai harta pihak Bank pada setiap masa dan Ahli Kad tidak
boleh memindahmilikkan atau sebaliknya melepaskan kawalan atau pegangan Kad
bagi sebarang penggunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh pihak Bank
72 Sekiranya Kad tersebut hilang danatau dicuri ataupun PIN telah terdedah kepada
sesiapa yang tidak mempunyai kuasa Ahli Kad hendaklah dengan serta-merta
memberitahu pihak Bank melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar
kepada pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui
73 Ahli Kad tidak boleh dipertanggungjawabkan oleh pihak Bank terhadap
a Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan PIN diperlukan kecuali Ahli Kad
terbukti telah
i melakukan penipuan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
15
ii kelewatan yang munasabah memaklumkan kepada pihak Bank selepas
mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii mendedahkan PIN dengan sengaja kepada pihak lain atau
iv menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad dan kemungkinan hilang atau dicuri bersama Kad
b Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan tandatangan diperlukan atau
penggunaan Kad tanpa sentuh kecuali Ahli Kad Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii kelewatan yang munasabah untuk memaklumkan kepada pihak Bank
selepas mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii meninggalkan Kad atau barang mengandungi Kad tanpa dijaga di tempat
yang boleh dilihat dan diakses oleh pihak lain kecuali di tempat kediaman
Ahli Kad Walaubagaimanapun Ahli Kad diharapkan mengambil langkah
berjaga-jaga untuk melindungi Kad walaupun di tempat kediaman Ahli Kad
atau
iv secara sengaja membenarkan pihak lain menggunakan Kad
c Transaksi e-perbankan kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii sengaja mendedahkan kata laluan (ID) dan kod laluan kepada mana-mana
pihak melalui e-mail yang tidak dikenali atau di laman sesawang selain
dari laman sesawang rasmi pihak Bank
iii tidak mengambil langkah yang musabah untuk melindungi peranti
keselamatan selamat setiap masa atau
iv gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan pelanggaran
keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti keselamatan kepada pihak
Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad menyedari
tentang pelanggaran keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti
keselamatan
d Transaksi tanpa Kad kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan sebarang transaksi tidak
sah kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad
menyedari tentang transaksi tidak sah tersebut
74 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank dalam masa 14 hari dari tarikh
Penyata sekiranya Ahli Kad menyedari tentang kewujudan transaksi-transaksi yang
tidak sah
75 Sekiranya Kad hilang atau dicuri PIN telah terdedah kepada mana-mana pihak lain
danatau berlaku pengunaan Kad tidak sah Ahli Kad hendaklah menghubungi
pihak Bank dengan segera di 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat) atau
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
16
76 Pihak Bank di atas permintaan Ahli Kad boleh tetapi tanpa mempunyai obligasi di
bawah undang-undang menggantikan Kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja
pembayaran penalti sebanyak RM50 dilakukan untuk mana-mana kehilangan atau
kecurian Kad yang dilaporkan
77 Ahli Kad hendaklah memulangkan Kad yang dipotong kepada dua dengan
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank dengan serta-merta sebaik
sahaja tamat tempoh atau sekiranya berlaku pembatalan pemansuhan atau
penggantungan (yakni dituntut oleh pihak Bank) ataupun sebaik sahaja Kad ditemui
selepas pemberitahuan mengenai kehilangannya dibuat dan Ahli Kad dengan ini
hendaklah tidak mempunyai hak lanjutan untuk menggunakan Kad tersebut
78 Rekod Bank tentang mana-mana transaksi yang dikuatkuasakan melalui
penggunaan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad
79 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dicajkan ke
atas Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan
710 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan Kad untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang seperti
pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya pada bila-
bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan untuk tidak
memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau menggantung atau
mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad Tambahan sekiranya
Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan yang menyalahi
undang-undang
8 KAD TAMBAHAN
81 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan Kad Tambahan kepada ahli keluarga
terdekat Ahli Kad sahaja yakni ibubapa isteri atau suami anak-anak dan adik-
beradik Ahli Kad
82 Ahli Kad Tambahan hendaklah bertanggungiawab untuk semua caj yang dikenakan
kepada Ahli Kad Tambahan sahaja di bawah Akaun Kad
83 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab memastikan bahawa Ahli Kad
Tambahannya mematuhi semua terma-terma syarat-syarat dan obligasi-obligasi
yang dikenakan
84 Kad Tambahan yang dikeluarkan boleh dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad dan
dipulangkan (dengan dipotong dua melintasi jalur magnetik dan cip) kepada pihak
Bank dengan syarat pembatalan tersebut hendaklah tidak menjejaskan hak-hak
tanggungjawab-tanggungjawab dan kewajipan-kewajipan pihak-pihak yang terlibat
dalam Perjanjian ini sebelum pembatalan tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
17
85 Sebaik sahaja penggunaan Kad tersebut dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad
ataupun di bawah apa jua hal keadaan penggunaan semua Kad Tambahan
hendaklah juga dibatalkan
86 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan kad beliau untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang
seperti pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya
pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan
untuk tidak memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau
menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad
Tambahan sekiranya Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan
yang menyalahi undang-undang
9 AKAUN KAD
91 Semua pembayaran untuk pembelian barang-barang atau perkhidmatan yang
dikuatkuasakan melalui penggunaan Kad yuran tahunan Caj Kewangan penalti
pembayaran terlewat ataupun caj-caj tambahan hendaklah didebitkan ke Akaun
Kad di dalam penyata bulanan
92 Pendahuluan Tunai yuran dan caj yang dikenakan oleh Ahli Kad termasuk
sebarang bayaran atau kredit yang dilakukan akan direkodkan oleh pihak Bank di
dalam penyata bulanan
93 Rekod-rekod dan kemasukan-kemasukan ke dalam Akaun Kad yang tertera di
dalam penyata bulanan hendaklah dianggap benar dan mengikat Ahli Kad kecuali
pemberitahuan melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis yang disertai dengan laporan polis diterima oleh
pihak Bank dalam masa 14 hari dari Tarikh Penyata
94 Atas penerimaan pemberitahuan tersebut yang diberikan oleh Ahli Kad dalam
tempoh yang ditetapkan pihak Bank akan meneliti Akaun Kad Ahli Kad untuk
membuat penyelarasan dan pembetulan yang perlu jika ada Operasi fasal ini
tidak boleh dengan apa-apa cara menjejaskan kewajipan Ahli Kad di Fasal 11
Dengan syarat bahawa sebarang wang yang perlu dibayar kepada atau diterima
daripada Ahli Kad hendaklah dikreditkan atau didebitkan ke dalam Akaun Kad Ahli
Kad
10 KEMUDAHAN KREDIT
101 Pihak Bank hendaklah di atas budi bicara tunggalnya menentukan had kredit Ahli
Kad dengan pihak Bank
102 Sekiranya Ahli Kad memiliki dua atau lebih akaun Kad dengan pihak Bank satu
Had Kredit bergabung akan diperuntukkan kepada Ahli Kad yang mewakili had
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
18
kredit keseluruhan yang diberikan untuk meliputi penggunaan semua Kad yang
dipegang oleh Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahannya jika ada
103 Ahli Kad tidak dibenarkan melebihi had kredit tersebut tanpa kebenaran bertulis
pihak Bank diperolehi terlebih dahulu dan dengan serta-merta membayar balik
pihak Bank sebaik sahaja penyata bulanan diterima danatau notis lain yang
diberikan oleh pihak Bank menunjukkan lebihan tersebut mengikut Fasal
111 (b) (ii)
11 KEWAJIPAN MEMBAYAR
111 Ahli Kad dikehendaki membuat pembayaran seperti berikut
a Membayar keseluruhan jumlah Baki Semasa pada atau sebelum Tarikh Kena
Dibayar
b Sebagai alternatif membuat Bayaran Minimum seperti berikut
i Di mana Baki Semasa berada di dalam lingkungan had kredit tidak kurang
daripada 5 daripada Baki Semasa tertakluk kepada bayaran minimum
RM50 sahaja
ii Di mana Baki Semasa melebihi had kredit keseluruhan jumlah lebihan
bersama-sama dengan 5 daripada had kredit dengan syarat bayaran
minimum hendaklah meliputi jumlah kena dibayar yang terdahulu (seperti
yang tertera di dalam penyata bulanan)
12 TEMPOH BEBAS FAEDAH UNTUK TRANSAKSI RUNCIT
121 Tarikh Kiriman hendaklah bermaksud hari di mana transaksi-transaksi yang
dilaksanakan di tempat-tempat saudagar dipindahkan oleh saudagar kepada pihak
Bank
122 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
13 CAJ KEWANGAN
131 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa transaksi Pendahuluan Tunai
bermula dari tarikh transaksi sehinggalah bayaran penuh dibuat
132 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa pendahuluan bukan tunai
yang tidak dibayar pada tarikh kena dibayar menurut Tarikh Penyata bila mana
transaksi telah dikirimkan dan dikira dari tarikh transaksi tersebut sehinggalah
bayaran penuh dibuat
133 Caj Kewangan tidak akan dikenakan ke atas transaksi pendahuluan bukan tunai
yang dilakukan sebelum Tarikh Penyata dengan syarat tiada jumlah yang belum
berbayar di dalam Kad Ahli pada Tarikh Kena Dibayar
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
19
134 Caj Kewangan tidak akan dikenakan sekiranya baki transaksi pendahuluan bukan
tunai dari penyata bulan terdahulu telah diselesaikan sepenuhnya pada Tarikh
Kena Dibayar
135 Caj Kewangan atau Faedah boleh dikenakan dengan menggunakan formula
berikut
f= (B) x (PD) x (R)
F= Jumlah (f)
F adalah jumlah Caj Kewangan yang dikenakan untuk bulan
berkenaan
Jumlah (f) adalah jumlah kesemua Caj Kewangan yang dikirakan
berdasarkan baki-baki berlainan yang boleh dikenakan dengan
Caj Kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai
dalam bulan tersebut
f adalah Caj Kewangan untuk baki B tertentu yang dikira ke atas
tempoh P hari
B ialah baki yang dikenakan dengan Caj Kewangan
P ialah sesuatu tempoh berfaedah dalam kiraan hari yang mana
baki B dikenakan dengan Caj Kewangan
D adalah bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar
tahunan
R adalah kadar tahunan Caj Kewangan nominal yang dinyatakan
136 Caj Kewangan akan dikenakan pada kadar harian
137 Caj Kewangan
Transaksi Caj Kewangan
(kadar harian)
Rebat Caj
Kewangan
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
sebelum tarikh tamat tempoh
18 setahun 801 setahun
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
selepas tarikh tamat tempoh
18 setahun NA
Transaksi Pendahuluan Tunai 18 setahun NA
Nota Rebat Caj Kewangan yang akan terpakai bagi bulan atau bulan-bulan
yang terlibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
20
138 Caj Kewangan dikira pada kadar harian
a Ke atas baki semasa pada Tarikh Penyata sehinggalah semua pembayaran
balik telah dikreditkan ke Akaun Kad dan kemudiannya ke atas baki yang telah
dikurangkan
b Transaksi runcit yang baru sebelum Tarikh Penyata tidak akan dikenakan caj-
Caj Kewangan
c Ahli Kad yang membuat sekurang-kurangnya pembayaran minimum sebelum
tarikh tamat tempoh akan menerima rebat Caj Kewangan sebanyak 801
setahun atau 067 sebulan bagi bulan (bulan) yang terlibat
d Ahli Kad yang membuat pembayaran kurang daripada jumlah yang belum
berbayar sebelum tarikh tamat tempoh Caj Kewangan ke atas pembelian baru
akan dikenakan dari tarikh transaksi dibuat melalui Akaun Kad
139 Sekiranya Ahli Kad gagal membuat bayaran minimum yang telah dinyatakan pada
Tarikh Kena Dibayar caj lanjutan sebanyak RM10 minimum atau 1 daripada
jumlah yang belum berbayar sehingga RM100 maksimum akan dikenakan dan
boleh diubah di atas budi bicara mutlak pihak Bank
1310 Bayaran oleh Ahli Kad tidak akan dianggap sebagai telah dibuat sehinggalah pihak
Bank menerima nilai dana yang relevan
1311 Segala bayaran oleh Ahli Kad kepada pihak Bank tidak boleh tertakluk kepada apa-
apa potongan sama ada untuk tuntutan balas danatau tolak-selesai dengan
Saudagar Berkuasa saluran tunai dibenarkan danatau pihak Bank walau apa
sekalipun
1312 Ahli Kad mengaku janji bahawa dia akan membuat persediaan yang sewajarnya
untuk melakukan pembayaran ke Akaun Kadnya mengikut terma dan syarat
sekiranya dia berada di luar negara
Nota Pendahuluan Bukan Tunai melibatkan pembelian runcit faedah yuran-
yuran dan caj- caj lain
14 AFFIN BONUS
141 Bonus akan tertera di dalam penyata anda
142 Sah bagi perbelanjaan minimum bulanan sebanyak RM100 dan ke atas sahaja
143 Bonus adalah untuk belian runcit sahaja tidak termasuk petrol dan transaksi yang
berkaitan dengan kerajaan
144 Jumlah bonus terkumpul akan dikreditkan ke akaun Ahli Kad setiap bulan dan akan
tertera di dalam penyata akaun bulan berikutnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
21
145 AFFIN Bonus dihadkan kepada RM80 sebulan
146 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya akaun Ahli Kad
tertunggak selama 90 hari
147 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya Ahli Kad membatalkan
kad sebelum tarikh ulang tahun
15 YURAN DAN CAJ
Ahli Kad tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju untuk membayar dan memberi
kuasa kepada pihak Bank untuk mendebit Akaun Kadnya dengan yuran dan caj seperti
berikut
151 Pendahuluan Tunai
a Yuran sebanyak 53 ke atas jumlah Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan
tertakluk kepada bayaran minimum RM2120 yang mana lebih tinggi bagi
Pendahuluan Tunai domestik atau yuran sebanyak 5 ke atas jumlah
Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan tertakluk kepada bayaran minimum
RM20 yang mana lebih tinggi bagi Pendahuluan Tunai luar negara
b Caj Kewangan sebanyak 15 sebulan yang dikira pada kadar harian dari
tarikh pengeluaran atau transaksi sehingga bayaran penuh diterima dan
dikreditkan ke Akaun Kad Ahli
152 Yuran tahunan yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk Kad Utama dan setiap Kad
Tambahan apabila dikeluarkan atau diperbaharui Yuran tahunan tidak akan
dikembalikan
153 Yuran tahunan akan dikenakan ke atas Ahli Kad sekiranya bayaran penuh tidak
dijelaskan sebaik sahaja Kad dibatalkan
154 Caj Kewangan yang dinyatakan di dalam Fasal 13
155 Pembayaran lewat seperti yang dinyatakan dalam Fasal 139
156 Yuran kurier kad sebanyak RM530 dalam lingkungan Malaysia dan kos sebenar
untuk destinasi luar negara akan dikenakan
157 Yuran perkhidmatan sebanyak RM530 sesalinan ke atas sebarang permintaan
untuk salinan pendua Penyata Caj ini tidak akan dikenakan sekiranya didapati
kemudian daripada itu kesilapan dalam pemprosesan berpunca dari pihak Bank
158 Yuran perkhidmatan sebanyak RM1060 akan dikenakan terhadap sebarang
permintaan untuk mendapatkan salinan pendua Deraf Jualan Walau
bagaimanapun caj tersebut tidak akan dikenakan sekiranya kemudian daripada itu
didapati bahawasanya kesilapan pemprosesan berpunca daripada pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
22
159 Penalti penggantian Kad sebanyak RM50 untuk setiap Kad gantian yang
dikeluarkan
1510 Caj Perkhidmatan pada kadar yang ditetapkan oleh pihak Bank mengikut
budibicara mutlaknya untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan dan kos-
kos serta perbelanjaan yang ditanggung dengan memberi notis 21 hari terlebih
dahulu sebelum tarikh pindaan caj dan kadar berkuatkuasa
1511 Yuran guaman (atas dasar Peguam dan pelanggan) dan mana-mana perbelanjaan
lain yang digunakan oleh pihak Bank bagi tujuan menguatkuasakan hak-hak pihak
Bank serta tuntutan ke atas wang yang terhutang oleh Ahli Kad kepada pihak Bank
di bawah Akaun Kadnya
1512 Mana-mana yuran dan caj munasabah yang dikenakan oleh pihak Bank dari
semasa ke semasa untuk perkhidmatan dan kemudahan yang diberi kepada Ahli
Kad dengan memberi notis 21 hari kepada Ahli Kad terlebih dahulu sebelum
pelaksanaan berkuatkuasa
1513 Meskipun begitu pihak Bank berhak mengikut budibicara mutlaknya mengubah
kadar atau cara pengiraan yuran tahunan caj-caj pengendalian caj-caj tambahan
Caj Kewangan bayaran minimum yang diperincikan danatau penalti pembayaran
lewat dari semasa ke semasa dengan memberi notis 21 hari terlebih dahulu
kepada Ahli Kad
16 KESILAPANPERTIKAIAN DAN PEMBERITAHUAN
161 Ahli Kad dikehendaki memeriksa rekod Akaun Kad dengan cermat pada kadar
segera
162 Penyata Ahli Kad tidak akan dihantar sekiranya akaun tersebut tidak mempunyai
baki atau tiada transaksi dari tarikh penyata sebelumnya
163 Pihak Bank akan mengeluarkan pengesahan secara bertulis atau secara cetakan
komputer untuk semua pemindahan wang yang dilaksanakan melalui penggunaan
Kad Ahli Kad
164 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank mengenai mana-mana kesilapan di
dalam penyata akaun Ahli Kad atau transaksi yang mungkin tidak sah berkenaan
dengan Kad tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
23
165 Ahli Kad hendaklah membuat pemberitahuan dengan segera sebaik sahaja
menerima surat atau penyata kad daripada pihak Bank secara terus kepada
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
No Telefon 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat)
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Faksimili 03-5510 0745
E-mel worldcardaffinbankcommy
Atau membuat laporan dengan melengkapkan borang aduan pelanggan di mana-
mana Cawangan Bank yang berdekatan atau e-mel ke
yourvoiceaffinbankcommy atau hubungi AFFINBANK Careline di nombor 1 800
88 3883
Jika masalah atau aduan anda masih juga tidak selesai dalam jangka masa yang
dijanjikan anda boleh bertindak menyampaikan kepada pihak-pihak ini
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (900 pagi-500petang Isnin-
Jumaat)
Datang atau menulis kepada Pusat Perkhidmatan Pelanggan
BNMLINKTingkat Bawah Blok D Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur
E-mel kepada BNMTELELINK di bnmtelelinkbnmgovmy
Hubungi Financial Ombudsman Scheme (FOS) di 03-2272 1577
Hubungi Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) di 03-2616
7766 bagi perkhidmatan pengurusan wang kaunseling kredit dan
pengurusan semula hutang secara percuma bagi individu
17 PENGECUALIAN LIABILITI
171 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau
kerugian yang berlaku akibat kecuaian Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan
172 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau
kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad yang berpunca daripada perbuatan atau
ketinggalan mana-mana Saudagar Berkuasa atau MasterCard International
173 Ahli Kad boleh mengendalikan mana-mana tuntutan atau pertikaian secara terus
dengan Saudagar atau MasterCard International tetapi tidak boleh menahan
sebarang pembayaran kepada pihak Bank di atas akaun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
24
18 HAK-HAK PIHAK YANG TERLIBAT
181 Pihak Bank mempunyai hak
a Untuk menyekat atau menghad atau menolak kredit Ahli Kad dan menahan
kredit (mengikut budi bicara mutlak pihak Bank dan tanpa notis atau sebab)
b Pihak Bank berhak untuk melakukan semakan kredit ke atas Ahli Kad dengan
pihak-pihak luaran termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS dan mana-
mana agensi-agensi kredit lain pada bila-bila masa dan apabila ia dianggap
sesuai dengan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad melainkan Ahli Kad
membantah dengan menulis kepada pihak Bank Dengan memohon Kad atau
apa-apa kemudahan tambahan yang berkaitan dengan Kad yang dikeluarkan
oleh pihak Bank Ahli Kad dengan ini telah memberi kebenaran kepada CTOS
FIS CCRIS dan lain-lain Agensi Pelaporan Kredit agensi rujukan kredit
berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 untuk memberi laporan
kredit mereka kepada pihak Bank danatau wakil mereka yang sah bagi
maksud membolehkan pemprosesan kemudahan atau transaksi dan apa-apa
proses yang berkaitan yang timbul daripadanya temasuk tetapi tidak terhad
kepada penilaian kredit pemantauan semakan kredit dan tujuan tuntutan
semula hutang
19 TRANSAKSI LUAR NEGARA
191 Ahli Kad boleh menggunakan Kad di luar Malaysia di mana wujudnya Saudagar
Berkuasa danatau MasterCard International
192 Ahli Kad boleh menggunakan Kad untuk Pendahuluan Tunai melalui ATM yang
telah ditetapkan dan hendaklah memastikan yang semua transaksi antara negara
yang dibuat oleh Ahli Kad melalui ATM tidak melanggar undang-undang semasa
negara di mana transaksi tersebut dilakukan
193 Sekiranya Ahli Kad menggunakan Kad di luar Malaysia transaksi yang dibuat akan
ditukarkan kepada Ringgit Malaysia dimana kadar pertukaran akan ditentukan oleh
MasterCard International pada tarikh transaksi berkenaan diproses berserta margin
pertukaran mata wang asing sebanyak 1 (sebelum ini dikenali sebagai kos
pentadbiran)
194 Di mana terpakai Ahli Kad hendaklah patuh dengan Peraturan Pentadbiran
Pertukaran Asing 2013 yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkaitan
dengan transaksi luar negara
195 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab di atas pencabulan atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan-peraturan tersebut dan sebarang pindaan terhadapnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
25
20 PENAMATAN
201 Walau apa pun peruntukan yang bertentangan yang ditetapkan di dalam Perjanjian
ini pihak Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya dengan notis terlebih dahulu
yang mencukupi memutuskan untuk tidak memperbaharui membatalkan atau
memansuhkan Kad atau menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh
Ahli Kad dan mana-mana Kad Tambahan di bawah Akaun Kadnya di mana segala
wang yang terhutang kepada pihak Bank di bawah akaun Kadnya akan menjadi
matang dan mesti dibayar sepenuhnya sekiranya terjadi kejadian yang berikut atau
mana-mana satu daripadanya
a Kegagalan Ahli Kad untuk melaksanakan danatau mematuhi mana Terma-
terma dan Syarat-syarat yang mengawal penggunaan Kad di sini atau
b Hak Ahli Kad untuk menggunakan Kad digantung ditamatkan atau ditarik balik
apabila berlakunya mana-mana daripada yang berikut
i Ahli Kad meninggal dunia atau tidak solven melakukan kegiatan yang
menjurus kepada kemuflisan atau di dalam kes-kes di mana Ahli Kad
merupakan sebuah syarikat sebuah petisyen untuk penggulungannya
telah diserahkan atau pun sebuah resolusi untuk penggulungan
sengajanya telah diluluskan atau
ii Ahli Kad gagal membayar mana-mana keterhutangan yang terhutang
kepada pihak Bank bila kena dibayar atau
iii Sekiranya pada pandangan pihak Bank kemudahan kredit Ahli Kad
dengan pihak Bank (termasuklah mana-mana akaun Ahli Kad yang boleh
wujud dengan pihak Bank atau mana-mana institusi lain) adalah atau telah
tidak dioperasi secara puas hati danatau sekiranya Ahli Kad melakukan
atau mengugut untuk melakukan pengingkaran terhadap mana-mana fasal
terma mana-mana perjanjian atau dokumen-dokumen sekuriti atau kedua-
duanya (mengikut mana yang berkenaan) berkaitan dengan akaun-akaun
yang lain atau kemudahan pinjaman yang diberi oleh pihak Bank atau
mana-mana institusi lain kepada Ahli Kad atau mana-mana pihak lain yang
mana Ahli Kad merupakan penjamin penggadai atau penyerah hak atau
iv Sebarang arahan untuk pelaksanaan writ penahanan garnishmen atau
mana-mana prosiding undang-undang yang dikeluarkan terhadap ahli Kad
atau
v Sesuatu peristiwa telah berlaku atau sesuatu situasi wujud yang mana
mengikut budi bicara tunggal dan mutlak pihak Bank
Memudaratkan keupayaan Ahli Kad untuk melaksanakan
tanggungjawabnya di sini atau
Memudaratkan pembayaran balik kemudahan kredit atau Pembayaran
Balik Minimum Yang Kena Dibayar
c atau Ahli Kad membatalkan Kad
202 Sebaik selepas pembatalan Kad atau selepas pemansuhan penggantungan atau
penyekatan hak Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan untuk menggunakan Kad
tersebut Ahli Kad hendaklah atas permintaan pihak Bank menjelaskan Akaun
Kadnya sepenuhnya seperti yang ditetapkan oleh pihak Bank Ahli Kad tetap
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
26
bertanggungjawab terhadap apa-apa transaksi yang dilakukan menerusi
penggunaan Kad (sama ada sebelum atau selepas Kad ditamatkan) termasuk
transaksi yang telah dilakukan tetapi belum direkodkan dalam Akaun Kad
21 LAIN-LAIN
211 UNDANG-UNDANG
Perjanjian ini hendaklah tertakluk dan ditafsirkan menurut undang-undang semasa
Malaysia Ahli Kad bersetuju dan patuh terhadap bidang kuasa Mahkamah undang-
undang di Malaysia Ahli Kad dengan ini bersetuju bahawa penyampaian proses
boleh dikuatkuasakan dengan mengeposnya ke Ahli Kad dengan cara yang
disebutkan di dalam Fasal 218
212 PENEPIAN
Masa hendaklah menjadi intipati Perjanjian ini tetapi kegagalan untuk
melaksanakan dan penangguhan untuk melaksanakan mana-mana hak kuasa
keistimewaan atau remedi tidak akan dianggap sebagai penepian bagi pihak Bank
dan mana-mana sesuatu pelaksanaan hak kuasa keistimewaan atau remedi tidak
akan menghalang pelaksanaan selanjutnya atau pelaksanaan hak kuasa
keistimewaan atau remedi yang lain Hak dan remedi yang tertera di sini adalah
kumulatif dan bukan mengecualikan mana-mana hak atau remedi yang diberikan
oleh undang-undang
213 PEMELIHARAAN HAK
Walau apapun yang terkandung di dalam Perjanjian ini hak pihak Bank di bawah
Perjanjian ini hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek dan melewati
sebarang pembatalan dan penggantungan Kad oleh pihak Bank
214 PENGUBAHAN PERJANJIAN
Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank berhak mengubah menambah atau
meminda terma dan syarat yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini dengan
memberi notis 21 hari sebelum terma dan syarat baru dikuatkuasakan Sekiranya
Ahli Kad tidak bersetuju dengan perubahan penambahan danatau pindaan
tersebut Ahli Kad hendaklah menyerahkan kembali Kad yang dipotong dua
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank jika tidak Ahli Kad dianggap
telah menerima perubahan penambahan danatau pindaan tersebut
215 PENDEDAHAN
Ahli Kad dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan apa
jua maklumat-maklumat berkaitan dengan Akaun Kad Ahli Ahli Kad dan
kemudahan-kemudahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau mana-
mana pihak berkuasa kawal selia atau sebagaimana yang pihak Bank rasakan
sesuai bagi pelaksanaan kontrak itu
a Kepada mana-mana Saudagar bank atau institusi kewangan MasterCard
International dan mana-mana ahli institusi MasterCard International atau mana-
mana pihak yang berminat untuk memanfaatkan penggunaan Kad tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
27
b Kepada mana-mana pihak berkuasa atau badan yang ditubuhkan oleh Bank
Negara Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang
kuasa ke atas pihak Bank mana-mana pihak penjaminsekuriti danatau
peguam yang mewakili mereka atau ejen pemungut hutang atau penyelia
perkhidmatan
c Untuk atau berkaitan dengan mana-mana tindakan atau prosiding yang diambil
untuk mendapat kembali wang yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
216 NOTIS DAN KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BANK
a Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk memberitahu pihak Bank dalam bentuk
bertulis dengan segera tentang mana-mana butir-butir peribadi pertukaran
alamat kediaman nombor telefon danatau penggajian atau perniagaan Ahli
Kad atau Ahli Kad Tambahan dan memberitahu pihak Bank tentang niatnya
untuk berada di luar negara Malaysia untuk jangka masa melebihi 30 hari
b Sebarang penyata akaun surat-menyurat atau notis kepada Ahli Kad boleh
dihantar melalui tangan atau dihantar melalui kiriman prabayar ke alamat Ahli
Kad yang tertera di dalam borang permohonan Kad Bank atau ke mana-mana
alamat lain yang diberitahu oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dari semasa ke
semasa dan hendaklah dianggap telah diterima oleh Ahli Kad dalam masa 7
hari bekerja selepas kiriman dilakukan Sebarang kegagalan oleh pihak Ahli
Kad untuk memberitahu pihak Bank tentang pertukaran alamatnya yang
mengakibatkan penangguhan atau pemulangan semula mana-mana penyata
bulanan surat-menyurat dan notis tidak akan menjejaskan hak pihak Bank
dibawah Perjanjian ini
c Alamat dan nombor telefon terakhir Ahli Kad adalah alamat dan nombor telefon
Ahli Kad yang betul sekiranya tiada apa-apa pengakuan penerimaan
perubahan alamat dan nombor telefon oleh pihak Bank Bebanan adalah ke
atas Ahli Kad untuk membuktikan bahawa pihak Bank telah menerima dan
melaksanakan perubahansekiranya ada
217 DOKUMEN LANJUTAN
Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk menandatangani dokumen-dokumen lanjutan
yang diminta oleh pihak Bank dari semasa ke semasa dan Ahli Kad dengan ini
berjanji dan bersetuju bahawasanya dokumen-dokumen lanjutan tersebut pada
pilihan pihak Bank boleh dianggap berkuat kuasa secara retrospektif
218 PENYAMPAIAN NOTIS
Pihak-pihak kepada Perjanjian ini dengan ini bersetuju bahawa penyampaian apa-
apa notis danatau saman dan penyata tuntutan yang berpunca daripada atau
berkaitan dengan saman tersebut melalui pos ke alamat Ahli Kad yang terakhir
yang dinyatakan dalam borang permohonan Bank atau alamat lain yang
dimaklumkan kepada pihak Bank oleh Ahli kad dari semasa ke semasa akan
dianggap telah disampaikan pada masa kiriman notis danatau saman dan penyata
tuntutan dibuat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
28
219 AGEN PEMUNGUT PIHAK KETIGA
a Pihak Bank berhak melantik seorang agen (selepas ini disebut sebagai
Agen) untuk memungut semua jumlah yang kena dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank di bawah Perjanjian ini
b Pihak Bank mempunyai hak untuk mendedahkan nombor akaun Ahli Kad dan
mana-mana maklumat berkaitan pada bila-bila masa untuk perkara-perkara
berkaitan Akaun Kad untuk memungut semua atau mana-mana jumlah yang
kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dengan memberi
notis 7 hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad
2110 SIJIL KETERHUTANGAN
Sesuatu Sijil Keterhutangan yang dikeluarkan oleh pihak Bank hendaklah
muktamad dan dijadikan keterangan muktamad di dalam Mahkamah Undang-
Undang yakni ke atas jumlah semasa yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
2111 PENGASINGAN
Ketidaksahan atau ketidakbolehan penguatkuasaan fasal-fasal di sini tidak akan
memansuhkan objek dan tujuan Perjanjian ini dan fasal-fasal yang tidak sah atau
tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah diasingkan dan ketidaksahan dan
ketidakbolehan penguatkuasaan mana-mana terma-terma atau syarat-syarat
Perjanjian ini tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma atau fasal-fasal yang
lain dan hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek
2112 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN
PEMBIAYAAN KEGANASAN-2001
Pihak Bank diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan
Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 danatau lain-lain undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada Bank Negara
Malaysia danatau pihak lain yang berkaitan dan Ahli Kad dengan ini membenarkan
dan bersetuju bahawa pihak Bank pegawai dan pekerjanya tidak menanggung
sebarang liabiliti untuk membuat laporan tersebut
2113 FASAL PRIVASI KUMPULAN
a Ahli Kad dengan ini mengesahkan bahawa Ahli Kad telah membaca
memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Kumpulan Bank
dan fasal ini sebagaimana yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat
peribadinya Bagi mengelakkan keraguan Ahli Kad bersetuju bahawa Notis
Privasi Kumpulan tersebut hendaklah dianggap sebahagian daripada
Perjanjian ini
b Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan mengesahkan dan bersetuju dengan terma-
terma Notis Privasi Kumpulan di dalam laman sesawang pihak Bank
c Sekiranya Ahli Kad memberi maklumat peribadi danatau maklumat kewangan
yang berkaitan dengan pihak ketiga termasuk maklumat yang berkaitan
dengan saudara mara atau tanggungan atau maklumat berkaitan dengan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
29
pengarah pemegang saham pegawai penjamin individu dan pemberi sekuriti
(bagi syarikat) bagi tujuan pembukaan atau operasi akaun kemudahan
dengan pihak Bank atau sebaliknya melanggan produk dan perkhidmatan
pihak Bank Ahli Kad
i mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan mereka dan atau
selainnya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada pihak Bank bagi
tujuan mengikut perjanjian ini
ii bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan
pihak ketiga tersebut adalah tepat dan
iii bersetuju untuk mengemaskini maklumat kepada Bank secara bertulis
sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang material kepada maklumat
peribadi dan kewangan tersebut
d Dimana Ahli Kad mengarahkan pihak Bank untuk melaksanakan sebarang
bentuk transaksi merentas sempadan (termasuk untuk membuat atau
menerima pembayaran) butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas
sempadan (termasuk maklumat berkaitan kepada mereka yang terlibat di
dalam transaksi tersebut) boleh diterima daripada atau dihantar ke luar negara
di mana ia boleh diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung)
dengan pengawal selia luar negara dan pihak berkuasa yang mempunyai
kewajipannya yang sah (pencegahan jenayah) Dalam mengarahkan pihak
Bank atau ejen-ejennya untuk memasuki apa-apa transaksi merentas
sempadan bagi pihak Ahli Kad Ahli Kad dengan ini bersetuju pendedahan
yang disebut di atas bagi pihaknya dan lain-lain yang terlibat dalam urus niaga
merentas sempadan tersebut
e Selain itu tetapi sentiasa tertakluk kepada sebarang undang-undang (termasuk
peraturan-peraturan garis panduan danatau kewajipan) berkaitan dengan
pihak Bank (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) Ahli Kad dengan ini
bersetuju bahawa pihak Bank dan syarikat-syarikat lain di dalam Kumpulan
Affin Holdings Berhad boleh menghubungi Ahli Kad tentang produk
perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat Ahli Kad atau
memberi manfaat kepada mereka dari segi kewangan Walau bagaimanapun
Ahli Kad boleh memilih untuk memilih tidak bersetuju daripada pemasaran
secara terus dengan menghubungi nombor telefon atau menulis kepada alamat
di bawah Merujuk kepada peniaga-peniaga rakan kongsi strategik ejen dan
penasihat profesional yang bukan sebahagian daripada Kumpulan Affin
Holdings Berhad pihak Bank tidak akan membuat apa-apa usaha pemasaran
langsung melainkan kebenaran telah diperolehi daripada Ahli Kad
f Pihak Bank boleh berkomunikasi dengan Ahli Kad melalui pelbagai saluran
termasuk telefon komputer atau surat menyurat dengan menggunakan
maklumat hubungan yang telah anda berikan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
30
g Ahli Kad boleh memilih untuk tidak bersetuju dengan memberitahu pihak Bank
pada bila-bila masa jika dia tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
daripada pihak Bank ahli-ahli lain di dalam Kumpulan Affin Holdings Berhad
dan peniaga rakan kongsi strategik ejen dan penasihat profesional dengan
menghubungi Khidmat Pelanggan kami di nombor 03-5517 9999 atau dengan
menulis kepada mana-mana Pengurus Cawangan Perkhidmatan atau
Pengurus Perhubungan atau dengan menulis kepada Jabatan Perniagaan Kad
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
h Ahli Kad dengan ini mengakui bahawa komunikasi tertentu seperti penyata
akaun dan laman sesawang Bank yang mengandungi maklumat standard
mengenai produk dan perkhidmatan lain Bank yang tidak boleh dikeluarkan
tanpa menjejaskan penghantaranperkhidmatan danatau produk-produknya
operasi akaun Ahli Kad danatau kemudahan dengan Bank danatau kos
tambahan kepada Bank
i Pihak Bank boleh menggunakan agensi rujukan kredit untuk membantu
membuat keputusan contohnya apabila ada keperluan untuk
i menyemak butiran pada permohonan kredit dan berkaitan kredit atau lain-
lain kemudahan
ii menguruskan kredit dan akaun atau kemudahan berkaitan kredit termasuk
menjalankan ulasan portfolio Ahli Kad danatau
iii mendapatkan semula hutang
j Ahli Kad akan dihubungkan oleh agensi-agensi rujukan kredit kepada mana-
mana nama lain yang mungkin digunakan atau telah digunakan dan mana-
mana pemohon bersama dan berasingan Pihak Bank juga boleh berkongsi
maklumat tentang Ahli Kad dan bagaimana pengurus beliau menguruskan
akaun kemudahan dengan agensi-agensi rujukan kredit yang berkaitan
k Ahli Kad tidak boleh menahan pihak Bank untuk bertanggungjawab ke atas
mana-mana semakan kredit yang pihak Bank langganiAhli Kad hendaklah
bertanggungjawab untuk mengemaskini kepada agensi laporan kredit
sekiranya terdapat apa-apa perubahan dalam status kredit mereka seperti yang
dinyatakan di dalam laporan kredit Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank
tidak akan bertanggungjawab sekiranya laporan kredit mereka diterbitkan tanpa
sebarang kecuaian di pihak Bank
Pihak Bank berhak untuk meminda fasal ini dari semasa ke semasa mengikut budi
bicara mutlaknya dan hendaklah memberikan notis 21 hari terlebih dahulu kepada
Ahli Kad secara bertulis dan meletakkan pindaan tersebut pada laman sesawang
Bank danatau dengan meletakkan notis di ruang perbankan atau di tempat yang
mudah dilihat dalam cawangan-cawangan Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
31
2114 CUKAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN (CBP)
Apa-apa jumlah yang dinyatakan dalam dokumen ini atau yang harus dibayar oleh
mana-mana pihak kepada pihak lain dalam dokumen ini adalah dianggap tidak
termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (CBP) atau mana-mana cukai yang
serupa yang boleh dikenakan ke atas bekalan dimana jumlah itu (keseluruhan atau
sebahagian) adalah bagi tujuan pembayaran CBP Caj-caj yang dikenakan oleh
pihak Bank tidak termasuk cukai yang akan dikenakan pada masa akan datang
(termasuk CBP) Apabila CBP dilaksanakan pihak Bank berhak mendapat kembali
CBP daripada Ahli Kad seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
2115 LAIN-LAIN TERMA DAN SYARAT
Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini hendaklah dianggap
sebagai tambahan dan bukannya pengurangan terhadap mana-mana perjanjian
spesifik atau susun atur berkaitan dengan setiap satu kemudahan di bawah
kemudahan Kad semasa atau yang wujud dari semasa ke semasa di antara pihak
Bank dan Ahli Kad atau mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang
dinyatakan di dalam mana-mana surat tawaran yang diberikan oleh pihak Bank
kepada Ahli Kad dari semasa ke semasa
Selaras dengan komitmen pihak Bank untuk meningkatkan kemudahan dan faedah-faedah
Ahli Kad pihak Bank boleh menilai semula dan menyemak ciri-ciri dan faedah-faedah yang
disenaraikan di dalam Perjanjian Ahli Kad ini dari semasa ke semasa dengan memberi
notis 21 hari terlebih dahulu melalui laman sesawang pihak Bank atau notis bertulis
kepada Ahli Kad Ahli Kad dinasihatkan untuk merujuk kepada terma dan syarat yang
dikemas kini di laman sesawang pihak Bank di wwwaffinbankcommy dari semasa ke
semasa Terma dan syarat terkini yang terdapat di laman sesawang pihak Bank hendaklah
menggantikan semua terma dan syarat terdahulu yang dibuat di antara pihak Bank dan Ahli
Kad di bawah Perjanjian ini
Nota Walau apa pun yang tersebut di atas apabila permintaan dibuat oleh anda
untuk mendapatkan versi dalam Bahasa Inggeris Bank hendaklah menyediakan
anda dengan versi dalam Bahasa Inggeris dengan sewajarnya
JABATAN PERNIAGAAN KAD AFFIN BANK BERHAD
Untuk maklumat lanjut sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian
03-5517 9999
E-mel worldcardaffinbankcommy
Isi kandungan copy 2017 Affin Bank Berhad
(Versi-2 March 2017)

Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 5
PERKHIDMATAN ldquoMASTERCARD GLOBALrdquo
Perkhidmatan ldquoMasterCard Globalrdquo memberi bantuan 24 jam dengan laporan kehilangan dan
kecurian kad Penggantian kad kecemasan dan Pendahuluan Tunai kecemasan Anda boleh
menghubungi wakil Perkhidmatan ldquoMasterCard Globalrdquo di beberapa nombor telefon bebas tol
seperti yang berikut
Malaysia 1-800-804594 Japan 00531-11-3886
China 10-800-110-7309 Korea 0079-811-887-0623
France 0-800-90-1387 Australia 1-800-120-113
Germany 088-819-1040 New Zealand 088-44-9140
Guam 1-800-307-7309 Philippines 1-800-1-111-0061
Hong Kong 800-966677 Singapore 800-1100-113
Indonesia 001803-1-887-0623 Taiwan 00801-10-3400
Italy 800-870-866 Thailand 001-800-11-887-0663
Di dalam United States nombor bebas tol adalah 1800 307 7309 Sekiranya nombor telefon bebas
tol negara tertentu tidak disenaraikan di atas anda boleh menghubungi 1-636-722-7111 atau lawati
wwwmastercardcomseaconsumeremergency-serviceshtml
Nota Nombor-nombor kecemasan adalah tertakluk kepada perubahan tanpa notis
PERKHIDMATAN ldquoWORLD MASTERCARD CONCIERGErdquo
Perkhidmatan ldquoWorld MasterCard Conciergerdquo sentiasa disisi anda 24 jam sehari bagi membantu
anda dengan pelbagai perkhidmatan domestik dan antarabangsa untuk kesenangan dan
ketenangan fikiran
Maklumat Pra-Berlepas (perkhidmatan hotline)
Pasport visa dan imunisasi
Kadar pertukaran wang asing
Rujukan Kedutaan dan Konsular
Maklumat am mengenai adat tempatan
Maklumat am mengenai etika perniagaan
Nasihat perjalanan dan maklumat adat tempatan
Peraturan Tambah Nilai Cukai
Perkhidmatan PelanconganBantuan Peribadi
Bantuan tunai kecemasan
Penghantaran tunai kecemasan
Bantuan jaminan kecemasan
Bantuan bayaran kecemasan
Rujukan undang-undang
Bantuan undang-undang
Bantuan interpritasi
Penyampaian Segera Pesanan
Bantuan bagasi
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 6
Perkhidmatan Kecemasan Perubatan Ketika Perjalanan
Perundingan perubatan penilaian dan cadangan perjalanan
Rujukan perubatan
Penghantaran doktor
Penghantaran balik perubatan
Pemindahan perubatan kecemasan
Penghantaran pulang simati
Pengangkutan ahli keluarga
Perkhidamatan pengiring kanak-kanak
Preskripsi pemindahanpenghantaran
Perkhidmatan Perjalanan
Perkhidmatan maklumat perjalanan udara
Perkhidmatan tempahan perjalanan udara
Maklumat perkhidmatan hotel
Perkhidmatan tempahan hotel
Perkhidmatan maklumat kereta sewa
Perkhidmatan tempahan kereta sewa
Maklumat Destinasi-Asas
Maklumat Destinasi-Maju
Perkhidmatan Concierge
Maklumat perkhidmatan perniagaan
Perkhidmatan mengatur susun perniagaan
Perkhidmatan kurier
Rujukan restoran
Tempahan restoran
Lokasi dan Penghantaran hadiah
Bantuan tiket acara
Barangan sukar dijumpai
Rujukan padang golf
Tempahan padang golf
Perkhidmatan Bantuan di Bahu Jalan
Perkhidmatan tunda kecemasan pembaikan kerosakan di bahu jalan
Penghantaran balik kenderaan
Bantuan penginapan hotel
Bantuan pengangkutan alternatif
Perkhidmatan Bantuan di Rumah
Perkhidmatan berkaitan elektrik
Bantuan paip dan sanitari
Bantuan kawalan seranggahaiwan perosak
Bantuan penghawa dingin
Anda boleh menghubungi Perkhidmatan ldquoWorld MasterCard Conciergerdquo di nombor +65 6291 1311
Untuk maklumat lanjut sila lawati wwwmastercardcom
Nota Perkhidmatan-perkhidmatan di atas disediakan oleh MasterCard International dan
perbelanjaan bagi perkhidmatan-perkhidmatan tersebut akan ditanggung sepenuhnya oleh
Ahli Kad
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 7
Terma amp Syarat AFFINBANK World MasterCard
ISI KANDUNGAN
1 Takrif
2 Penerimaan Kad
3 Kemudahan Kad
4 Penggunaan Kad
5 PIN dan Bayar
6 Arahan-arahan Telekomunikasi
7 Tanggungjawab dan Liabiliti
8 Kad Tambahan
9 Akaun Kad
10 Kemudahan Kredit
11 Kewajipan Membayar
12 Tempoh Bebas Faedah untuk Transaksi Runcit
13 Caj Kewangan
14 Affin Bonus
15 Yuran dan Caj
16 Kesilapan Pertikaian dan Pemberitahuan
17 Pengecualian Liabiliti
18 Hak-hak Terlibat
19 Transaksi Luar Negara
20 Penamatan
21 Lain-lain
PERJANJIAN AHLI KAD
Ahli Kad dengan tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju terhadap terma-terma dan
syarat-syarat berikut sebagai balasan di atas persetujuan Affin Bank Berhad (25046-T) (selepas ini
dirujuk sebagai pihak Bank) untuk menyediakan kemudahan-kemudahan yang ditawarkan oleh
pihak Bank kepada Ahli Kad (Ahli Kad hendaklah bermaksud pemegang kad AFFINBANK World
MasterCard pihak Bank) Adalah penting bagi Ahli Kad untuk membaca dengan teliti dan
memahami terma dan syarat di bawah sebelum menggunakan Kad
1 TAKRIF
Perkataan-perkataan dan fasal-fasal yang dirujuk di bawah di dalam Perjanjian Ahli Kad ini
(kemudian daripada ini dirujuk sebagai Perjanjian ini) membawa maksud seperti berikut
11 Saudagar Berkuasa hendaklah bermaksud mana-mana peruncit atau lain-lain
orang firma ataupun perbadanan yang bersetuju untuk menerima atau
menyebabkan rangkaiannya untuk menerima Kad tersebut apabila diserahkan
secara teratur
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 8
12 ATM hendaklah bermaksud Mesin Pengeluaran Tunai
13 Tempoh Penyata hendaklah bermaksud tempoh yang mana semua pembelian
barang-barang danatau perkhidmatan Pendahuluan Tunai yuran-yuran dan caj-
caj yang digunakan oleh Ahli Kad direkodkan oleh pihak Bank di dalam penyata
bulanan
14 Hari Perniagaan hendaklah bermaksud mana-mana hari yang mana pihak Bank
dibuka untuk perniagaan
15 Kad hendaklah bermaksud kad AFFINBANK World MasterCard yang dikeluarkan
oleh pihak Bank
16 Akaun Kad hendaklah bermaksud akaun Ahli Kad yang dibuka dengan pihak
Bank untuk tujuan Perjanjian ini
17 Pendahuluan Tunai merujuk kepada pengeluaran tunai daripada Akaun Kad di
Cawangan pihak Bank yang telah ditetapkan cawangan-cawangan kepada bank-
bank ahli MasterCard yang mengambil bahagian ataupun di ATM pihak Bank yang
telah ditetapkan dan ATM bank-bank ahli MasterCard
18 Deraf-deraf Pendahuluan Tunai hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran
borang-borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank
kepada Saudagar Berkuasa untuk tujuan merekod mengesah dan sebagai
keterangan terhadap Pendahuluan Tunai oleh Ahli Kad melalui penggunaan Kad
yang akan dicaj ke Akaun Kad
19 Baki Semasa hendaklah bermaksud baki yang terdahulu dan jumlah pembelian
barang-barang danatau perkhidmatan Pendahuluan Tunai yang digunakan oleh
Ahli Kad yang mana pihak Bank telah membeli Resit-resit Transaksi dan Deraf-
deraf Pendahuluan Tunai dan mana-mana yuran dan caj yang dikenakan oleh
pihak Bank ditolak bayaran yang dibuat oleh ahli Kad dan dikreditkan ke akaun Kad
semasa tempoh penyata
110 Kemudahan Kredit hendaklah bermaksud had yang dikenakan oleh pihak Bank
terhadap Ahli Kad di atas penggunaan Kad
111 ldquoTransaksi Tanpa Kadrdquo merujuk kepada bayaran transaksi Kad dimana fisikal Kad
tiada di tempat jualan
112 Tarikh Kena Dibayar hendaklah bermaksud 20 hari dari Tarikh Penyata Kad
seperti yang tertera di dalam Penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 9
113 e-perbankan hendaklah bermaksud pemberian produk dan perkhidmatan
perbankan melalui saluran elektronik termasuk melalui internet peranti mudah
alih telefon ATM dan mana-mana saluran elektronik lain
114 Caj Kewangan bermaksud Caj Kewangan yang dirujuk dalam Fasal 13
115 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
116 Bayaran Minimum Kena Dibayar merujuk kepada jumlah minimum yang perlu
dibayar oleh Ahli Kad menjelang Tarikh Bayaran Kena Dibayar
117 MasterCard International hendaklah bermaksud MasterCard International
Incorporated perbadanan keahlian yang dianjurkan di bawah undang-undang
Negeri Delaware Amerika Syarikat dan berpejabat serta mempunyai tempat
perniagaan utama di 888 Seventh Avenue New York 10106 Amerika Syarikat
118 PIN hendaklah bermaksud Nombor Pengenalan Peribadi yang diserahkan
kepada Ahli Kad untuk membolehkan akses ke transaksi-transaksi Kad melalui
ATM ataupun di Terminal Tempat Jualan Elektronik
119 Penyata hendaklah bermaksud Penyata MasterCard berkala yang dikeluarkan
oleh pihak Bank kepada Ahli Kad danatau Ahli Kad Tambahan yang menunjukkan
antara lain amaun yang dicaj Tarikh Kena Dibayar dan proses pengiraan Caj
Kewangan
120 Tarikh Penyata hendaklah bermaksud hari yang mana Penyata tersebut
dikeluarkan
121 Resit-Resit Transaksi hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran borang-
borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank untuk
tujuan merekod mengesah dan sebagai keterangan terhadap pembelian-
pembelian ataupun perkhidmatan-perkhidmatan digunakan oleh Ahli Kad melalui
penggunaan Kad yang akan dicaj ke Akaun Kad
122 Perkataan-perkataan yang memberitahukan nombor tunggal meliputi nombor
majmuk dan sebaliknya
123 Perkataan-perkataan yang memberitahukan golongan maskulin meliputi feminin
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
10
2 PENERIMAAN KAD
21 Penggunaan Kad dibataskan kepada sesiapa yang mana Kad dikeluarkan
kepadanya (Ahli Kad) dan Ahli Kad hendaklah menandatangani Kad dengan
serta-merta sebaik sahaja menerima Kad tersebut
22 Ahli Kad hendaklah menghubungi pihak Bank untuk mengaktifkan Kad bagi tujuan
menguatkuasakan transaksi Kad
23 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan PIN untuk Kad tersebut kepada Ahli Kad bagi
tujuan menguatkuasakan transaksi ATM dan di Terminal Tempat Jualan Elektronik
24 Dengan penerimaan Kad Ahli Kad adalah bertanggungjawab untuk
a patuh kepada terma dan syarat penggunaan Kad
b mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memastikan Kad dan
PIN selamat setiap masa termasuk di tempat kediaman Ahli Kad
Ini termasuk tidak
i mendedahkan butiran Kad atau PIN kepada pihak lain
ii menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad
iii menggunakan PIN yang dipilih dari tarikh lahir Ahli Kad kad pengenalan
lesen memandu atau nombor perhubungan
iv membenarkan pihak lain menggunakan Kad atau PIN dan
v Melakukan penipuan
c memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah selepas
mendapati Kad telah hilang dicuri transaksi tidak sah telah berlaku atau PIN
telah terjejas
d memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera apabila menerima Khidmat
Pesanan Ringkas (SMS) amaran transaksi bagi transaksi tidak sah
e memaklumkan dengan segera kepada pihak Bank mengenai apa-apa
pertukaran nombor perhubungan Ahli Kad
f menggunakan Kad dengan bertanggungjawab termasuk tidak menggunakan
Kad untuk aktiviti yang tidak dibenarkan dan
g menyemak Penyata Akaun Kad dan laporkan sebarang pencanggahan tanpa
berlengah
25 Sekiranya Ahli Kad tidak mahu terikat kepada terma dan syarat ini Ahli Kad
hendaklah memotong Kad kepada dua dengan melintasi jalur magnetik dan cip
untuk memastikan ianya telah dirosakkan sepenuhnya dan serta-merta menghantar
kembali kepada pihak Bank dengan satu notis bertulis bahawa Kad telah
dikembalikan bagi pembatalan dilakukan Meskipun dengan pembatalan kad Ahli
Kad masih bertanggungjawab ke atas segala obligasi yang mungkin timbul
berikutan daripada pembatalan dan juga segala dan kesemua pelanggaran
perjanjian kebelakanganYuran tahunan dan cukai perkhidmatan atau sebahagian
daripadanya tidak akan dikembalikan kepada ahli Kad
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
11
3 KEMUDAHAN KAD
31 Kad tersebut dikeluarkan bagi tujuan penggunaan yang berkaitan dengan
kemudahan-kemudahan yang disediakan oleh pihak Bank dari semasa ke semasa
mengikut budibicara mutlak pihak Bank yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada
yang berikut
a Pembayaran untuk mana-mana pembelian barang-barang danatau
perkhidmatan dari Saudagar Berkuasa yang mana pembayaran tersebut boleh
dicajkan kepada akaun Ahli Kad
b Pendahuluan Tunai daripada mana-mana saluran tunai dibenarkan danatau
ATM
c Mana-mana transaksi ATM yang dikuatkuasakan melalui lain-lain akaun Ahli
Kad atau
d Kemudahan-kemudahan yang lain tertakluk kepada pra-perjanjian dengan
pihak Bank jika terpakai
32 Ahli Kad boleh memperolehi Pendahuluan Tunai dalam jumlah yang boleh
diterimapakai oleh pihak Bank dari semasa ke semasa tertakluk kepada budi
bicara mutlak pihak Bank melalui cara-cara berikut
a Penyerahan Kad di mana-mana Cawangan pihak Bank ataupun institusi ahli
MasterCard International bersama dengan bukti identiti ahli Kad dan
menandatangani rekod transaksi yang perluatau memasukkan PIN 6 digit di
Terminal Tempat Jualan Elektronik atau
b menggunakan Kad di mana-mana ATM pihak Bank atau mana-mana bank atau
institusi yang lain yang mempunyai perjanjian dengan pihak Bank bagi tujuan
penggunaan ATM bank atau institusi tersebut atau
c Mana-mana Saudagar yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk melaksanakan
perkhidmatan-perkhidmatan tersebut
4 PENGGUNAAN KAD
41 a Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan di atas Resit Transaksi yang
disediakan oleh Saudagar Berkuasa atau memasukkan PIN 6 digit di Terminal
Tempat Jualan Elektronik untuk menguatkuasakan sesuatu pembelian kredit
melalui penggunaan Kad
b Ahli Kad hendaklah memberikan maklumat berkaitan Kad beliau seperti yang
diminta untuk melengkapkan urus niaga dalam talian melalui laman sesawang
yang selamat Apabila diperlukan kod pengesahan atau ldquoOne-Time-Passwordrdquo
(OTP) akan dihantar ke nombor telefon bimbit Ahli Kad yang berdaftar dengan
pihak Bank bagi melengkapkan transaksi dalam talian Dengan memberikan
maklumat tersebut bagi tujuan untuk melaksanakan transaksi dalam talian ia
akan dianggap oleh pihak Bank sebagai satu Transaksi Kad yang ditanggung
c Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan ke atas Deraf Pendahuluan
Tunaiatau memasukkan PIN 6 digit di Terminal Tempat Jualan Elektronik untuk
menguatkuasakan sesuatu Pendahuluan Tunai Deraf Pendahuluan Tunai
tersebut akan disifatkan oleh pihak Bank sebagai betul dan dianggap sebagai
Transaksi Kad yang telah dibenarkan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
12
d Ahli Kad dikehendaki menggunakan PIN untuk mendapat akses kepada Akaun
Kadnya bagi menguatkuasakan Pendahuluan Tunai melalui ATM Dokumentasi
yang dirakamkan ekoran daripada penggunaan PIN oleh Ahli Kad bagi tujuan
memperolehi Pendahuluan Tunai daripada ATM akan dianggap oleh pihak
Bank sebagai satu Transaksi Kad yang digunakan secara berpatutan
42 Amaun bagi setiap pendahuluan hendaklah dibataskan kepada Akaun KadHad
Tunai yang sedia ada
43 Ahli Kad hendaklah mematuhi segala keperluan arahan suruhan dan garis
panduan tentang penggunaan Kad yang dikeluarkan oleh pihak Bank dari semasa
ke semasa yang berkait dengan segala kemudahan dan perkhidmatan kredit dan
perbankan yang diberikan kepada Ahli Kad
44 a Pihak Bank adalah berhak untuk menganggap rekod transaksinya melalui
penggunaan Kad termasuk tetapi tidak terhad kepada transaksi yang
dilakukan melalui pesanan mel atau telefon sebagai bukti hutang yang
ditanggung secara sah oleh Ahli Kad untuk Akaun Ahli Kad dan
b Ahli Kad bersetuju bahawa rekod bagi mana-mana transaksi yang dilakukan
dengan menggunakan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad untuk
segala tujuan sehingga laporan mengenai kehilangan atau kecurian atau
pengunaan yang Kad yang tidak dibenarkan telah diterima oleh pihak Bank
dan
45 Walau apa pun yang terkandung dalam Fasal 41 di atas pembelian juga boleh
dilakukan dengan memberikan Saudagar Berkuasa Nombor Kad bersama butir-
butir lain seperti yang tercatat pada Kad dan tanpa keperluan tandatangan Ahli
Kadatau PIN seperti dalam kes pembelian yang dibuat melalui Dagangan
Elektronik Pesanan Mel Pesanan Telefon
5 PIN DAN BAYAR (ldquoCIP amp PINrdquo) - PIN DAN PENGGUNAAN KAD YANG MANA
BERKENAAN
51 Pihak Bank akan memperuntukkan PIN Sementara kepada Ahli Kad melalui Mel
PIN Mel PIN akan di hantar ke alamat berdaftar Ahli Kad melalui Mel biasa
52 Ahli Kad setelah menerima PIN Sementara hendaklah menukar PIN Sementara di
ATM pihak Bank sendiri danatau di saluran lain yang dijamin yang dibenarkan oleh
pihak Bank
53 Sekiranya Ahli Kad terlupa PIN pihak Bank akan mengeluarkan PIN Sementara
baru kepada Ahli Kad atas permintaan Ahli Kad
54 Sekiranya Kad hilang atau dicuri atau nombor PIN telah terdedah kepada mana-
mana pihak yang lain Ahli Kad hendaklah dengan segera menghantar borang
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
13
pertikaian yang lengkap kepada pihak Bank sekiranya Kad telah digunakan untuk
transaksi yang tidak sah Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar kepada
pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui Kad
baharu dan PIN akan dikeluarkan apabila diminta oleh Ahli Kad Ahli Kad tidak
boleh menggunakan PIN yang sedia ada untuk Kad gantian
55 Ahli Kad perlu merahsiakan PIN dan tidak boleh mendedahkan PIN kepada mana-
mana pihak di bawah mana-mana keadaan Sekiranya PIN telah terdedah kepada
mana-mana pihak Ahli Kad hendaklah melaporkan kepada pihak Bank dengan
segera
56 Dalam memilih PIN Ahli Kad TIDAK BOLEH memilih PIN yang jelas atau mudah
diramal termasuk
a mewakili tarikh lahir
b selaku PIN abjad sebahagian di mana namanya dikenali
c terdiri daripada nombor urutan (contohnya 123456 654321 dan sebagainya
d terdiri daripada semua nombor yang sama (contohnya 111111) atau
e terdiri daripada nombor yang berulang (contohnya 112233 123123)
57 Ahli Kad hendaklah memastikan bahawa amaun transaksi adalah betul sebelum
menandatangani sebarang Resit Transaksi atau rekod transaksi dan sebelum
memasukkan PIN Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
yang memerlukan kemasukan PIN Ahli Kad Dengan menandatangani Resit
Transaksi atau rekod transaksi atau memasukkan PIN Ahli Kad atau sebaliknya
menggunakan Kad Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
Ahli Kad dianggap telah bersetuju dengan transaksi dan mengesahkan amaun
adalah betul
58 Ahli Kad memberi kebenaran dan bersetuju bahawa PIN adalah sebagai satu cara
untuk mengesahkan transaksi Ahli Kad di bawah terma-terma dan syarat-syarat di
Terminal Tempat Jualan Elektronik
6 ARAHAN TELEKOMUNIKASI
61 Pihak Bank mengikut budibicaranya boleh menerima arahan daripada Ahli Kad
melalui telefon untuk menguatkuasakan mana-mana transaksi berkaitan dengan
Kad yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada perpindahan yang melibatkan
pengeluaran atau deposit wang
62 Pihak Bank akan menentusahkan identiti Ahli Kad dan kata laluan melalui proses
sekuriti yang dilaksanakan oleh pihak Bank (yang boleh ditukar dari semasa ke
semasa)
63 Ahli Kad dikehendaki menyimpan PIN dan kata laluan yang mana kedua-duanya
tidak boleh didedahkan kepada sesiapa jua pun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
14
64 Pihak Bank mempunyai kuasa untuk menurut atau tidak arahan-arahan Ahli Kad
tetapi tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang
ditanggung oleh Ahli Kad
65 Ahli hendaklah mengakui bahawasanya
a Pihak Bank boleh merekod semua perbualan telefon di antara ahli Kad dan
wakil pihak Bank bagi tujuan pengawasan dan penilaian untuk mengelakkan
timbulnya sebarang kekeliruan dan
b Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab sekiranya pihak ketiga yang tidak
dibenarkan mendengar perbualan telefon tersebut
66 Pemberian kuasa untuk Arahan Telefon Telefon Bimbit Teleks dan Faksimili
a Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk bergantung kepada dan bertindak
bersesuaian dengan apa-apa notis arahan tuntutan atau komunikasi lain yang
mungkin diberi melalui transkasi telefon telex atau faksimili oleh Ahli Kad atau
bagi pihaknya (selepas ini dirujuk sebagai Arahan) dan Bank berhak untuk
menganggap Arahan tersebut sebagai pemberian kuasa penuh oleh Ahli Kad
dan Bank hendaklah mengambil apa-apa langkah bergantung kepada Arahan
tersebut seperti yang Bank fikirkan sesuai
b Perkhidmatan Pertanyaan Baki melalui Telefon Bimbit
i Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk menghantar kepada telefon
bimbit beliau sebagaimana yang didaftarkan Ahli Kad dalam permohonan
Kad Kredit melalui Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) maklumat berikut
berkaitan dengan Akaun Kad beliau dengan Bank Baki tertunggak Baki
yang masih ada dalam had kredit beliau Tarikh akhir bayaran Jumlah
bayaran minimum
7 TANGGUNGJAWAB DAN LIABILITI
71 Kad adalah kekal sebagai harta pihak Bank pada setiap masa dan Ahli Kad tidak
boleh memindahmilikkan atau sebaliknya melepaskan kawalan atau pegangan Kad
bagi sebarang penggunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh pihak Bank
72 Sekiranya Kad tersebut hilang danatau dicuri ataupun PIN telah terdedah kepada
sesiapa yang tidak mempunyai kuasa Ahli Kad hendaklah dengan serta-merta
memberitahu pihak Bank melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar
kepada pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui
73 Ahli Kad tidak boleh dipertanggungjawabkan oleh pihak Bank terhadap
a Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan PIN diperlukan kecuali Ahli Kad
terbukti telah
i melakukan penipuan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
15
ii kelewatan yang munasabah memaklumkan kepada pihak Bank selepas
mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii mendedahkan PIN dengan sengaja kepada pihak lain atau
iv menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad dan kemungkinan hilang atau dicuri bersama Kad
b Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan tandatangan diperlukan atau
penggunaan Kad tanpa sentuh kecuali Ahli Kad Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii kelewatan yang munasabah untuk memaklumkan kepada pihak Bank
selepas mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii meninggalkan Kad atau barang mengandungi Kad tanpa dijaga di tempat
yang boleh dilihat dan diakses oleh pihak lain kecuali di tempat kediaman
Ahli Kad Walaubagaimanapun Ahli Kad diharapkan mengambil langkah
berjaga-jaga untuk melindungi Kad walaupun di tempat kediaman Ahli Kad
atau
iv secara sengaja membenarkan pihak lain menggunakan Kad
c Transaksi e-perbankan kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii sengaja mendedahkan kata laluan (ID) dan kod laluan kepada mana-mana
pihak melalui e-mail yang tidak dikenali atau di laman sesawang selain
dari laman sesawang rasmi pihak Bank
iii tidak mengambil langkah yang musabah untuk melindungi peranti
keselamatan selamat setiap masa atau
iv gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan pelanggaran
keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti keselamatan kepada pihak
Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad menyedari
tentang pelanggaran keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti
keselamatan
d Transaksi tanpa Kad kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan sebarang transaksi tidak
sah kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad
menyedari tentang transaksi tidak sah tersebut
74 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank dalam masa 14 hari dari tarikh
Penyata sekiranya Ahli Kad menyedari tentang kewujudan transaksi-transaksi yang
tidak sah
75 Sekiranya Kad hilang atau dicuri PIN telah terdedah kepada mana-mana pihak lain
danatau berlaku pengunaan Kad tidak sah Ahli Kad hendaklah menghubungi
pihak Bank dengan segera di 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat) atau
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
16
76 Pihak Bank di atas permintaan Ahli Kad boleh tetapi tanpa mempunyai obligasi di
bawah undang-undang menggantikan Kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja
pembayaran penalti sebanyak RM50 dilakukan untuk mana-mana kehilangan atau
kecurian Kad yang dilaporkan
77 Ahli Kad hendaklah memulangkan Kad yang dipotong kepada dua dengan
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank dengan serta-merta sebaik
sahaja tamat tempoh atau sekiranya berlaku pembatalan pemansuhan atau
penggantungan (yakni dituntut oleh pihak Bank) ataupun sebaik sahaja Kad ditemui
selepas pemberitahuan mengenai kehilangannya dibuat dan Ahli Kad dengan ini
hendaklah tidak mempunyai hak lanjutan untuk menggunakan Kad tersebut
78 Rekod Bank tentang mana-mana transaksi yang dikuatkuasakan melalui
penggunaan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad
79 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dicajkan ke
atas Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan
710 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan Kad untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang seperti
pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya pada bila-
bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan untuk tidak
memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau menggantung atau
mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad Tambahan sekiranya
Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan yang menyalahi
undang-undang
8 KAD TAMBAHAN
81 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan Kad Tambahan kepada ahli keluarga
terdekat Ahli Kad sahaja yakni ibubapa isteri atau suami anak-anak dan adik-
beradik Ahli Kad
82 Ahli Kad Tambahan hendaklah bertanggungiawab untuk semua caj yang dikenakan
kepada Ahli Kad Tambahan sahaja di bawah Akaun Kad
83 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab memastikan bahawa Ahli Kad
Tambahannya mematuhi semua terma-terma syarat-syarat dan obligasi-obligasi
yang dikenakan
84 Kad Tambahan yang dikeluarkan boleh dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad dan
dipulangkan (dengan dipotong dua melintasi jalur magnetik dan cip) kepada pihak
Bank dengan syarat pembatalan tersebut hendaklah tidak menjejaskan hak-hak
tanggungjawab-tanggungjawab dan kewajipan-kewajipan pihak-pihak yang terlibat
dalam Perjanjian ini sebelum pembatalan tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
17
85 Sebaik sahaja penggunaan Kad tersebut dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad
ataupun di bawah apa jua hal keadaan penggunaan semua Kad Tambahan
hendaklah juga dibatalkan
86 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan kad beliau untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang
seperti pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya
pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan
untuk tidak memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau
menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad
Tambahan sekiranya Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan
yang menyalahi undang-undang
9 AKAUN KAD
91 Semua pembayaran untuk pembelian barang-barang atau perkhidmatan yang
dikuatkuasakan melalui penggunaan Kad yuran tahunan Caj Kewangan penalti
pembayaran terlewat ataupun caj-caj tambahan hendaklah didebitkan ke Akaun
Kad di dalam penyata bulanan
92 Pendahuluan Tunai yuran dan caj yang dikenakan oleh Ahli Kad termasuk
sebarang bayaran atau kredit yang dilakukan akan direkodkan oleh pihak Bank di
dalam penyata bulanan
93 Rekod-rekod dan kemasukan-kemasukan ke dalam Akaun Kad yang tertera di
dalam penyata bulanan hendaklah dianggap benar dan mengikat Ahli Kad kecuali
pemberitahuan melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis yang disertai dengan laporan polis diterima oleh
pihak Bank dalam masa 14 hari dari Tarikh Penyata
94 Atas penerimaan pemberitahuan tersebut yang diberikan oleh Ahli Kad dalam
tempoh yang ditetapkan pihak Bank akan meneliti Akaun Kad Ahli Kad untuk
membuat penyelarasan dan pembetulan yang perlu jika ada Operasi fasal ini
tidak boleh dengan apa-apa cara menjejaskan kewajipan Ahli Kad di Fasal 11
Dengan syarat bahawa sebarang wang yang perlu dibayar kepada atau diterima
daripada Ahli Kad hendaklah dikreditkan atau didebitkan ke dalam Akaun Kad Ahli
Kad
10 KEMUDAHAN KREDIT
101 Pihak Bank hendaklah di atas budi bicara tunggalnya menentukan had kredit Ahli
Kad dengan pihak Bank
102 Sekiranya Ahli Kad memiliki dua atau lebih akaun Kad dengan pihak Bank satu
Had Kredit bergabung akan diperuntukkan kepada Ahli Kad yang mewakili had
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
18
kredit keseluruhan yang diberikan untuk meliputi penggunaan semua Kad yang
dipegang oleh Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahannya jika ada
103 Ahli Kad tidak dibenarkan melebihi had kredit tersebut tanpa kebenaran bertulis
pihak Bank diperolehi terlebih dahulu dan dengan serta-merta membayar balik
pihak Bank sebaik sahaja penyata bulanan diterima danatau notis lain yang
diberikan oleh pihak Bank menunjukkan lebihan tersebut mengikut Fasal
111 (b) (ii)
11 KEWAJIPAN MEMBAYAR
111 Ahli Kad dikehendaki membuat pembayaran seperti berikut
a Membayar keseluruhan jumlah Baki Semasa pada atau sebelum Tarikh Kena
Dibayar
b Sebagai alternatif membuat Bayaran Minimum seperti berikut
i Di mana Baki Semasa berada di dalam lingkungan had kredit tidak kurang
daripada 5 daripada Baki Semasa tertakluk kepada bayaran minimum
RM50 sahaja
ii Di mana Baki Semasa melebihi had kredit keseluruhan jumlah lebihan
bersama-sama dengan 5 daripada had kredit dengan syarat bayaran
minimum hendaklah meliputi jumlah kena dibayar yang terdahulu (seperti
yang tertera di dalam penyata bulanan)
12 TEMPOH BEBAS FAEDAH UNTUK TRANSAKSI RUNCIT
121 Tarikh Kiriman hendaklah bermaksud hari di mana transaksi-transaksi yang
dilaksanakan di tempat-tempat saudagar dipindahkan oleh saudagar kepada pihak
Bank
122 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
13 CAJ KEWANGAN
131 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa transaksi Pendahuluan Tunai
bermula dari tarikh transaksi sehinggalah bayaran penuh dibuat
132 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa pendahuluan bukan tunai
yang tidak dibayar pada tarikh kena dibayar menurut Tarikh Penyata bila mana
transaksi telah dikirimkan dan dikira dari tarikh transaksi tersebut sehinggalah
bayaran penuh dibuat
133 Caj Kewangan tidak akan dikenakan ke atas transaksi pendahuluan bukan tunai
yang dilakukan sebelum Tarikh Penyata dengan syarat tiada jumlah yang belum
berbayar di dalam Kad Ahli pada Tarikh Kena Dibayar
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
19
134 Caj Kewangan tidak akan dikenakan sekiranya baki transaksi pendahuluan bukan
tunai dari penyata bulan terdahulu telah diselesaikan sepenuhnya pada Tarikh
Kena Dibayar
135 Caj Kewangan atau Faedah boleh dikenakan dengan menggunakan formula
berikut
f= (B) x (PD) x (R)
F= Jumlah (f)
F adalah jumlah Caj Kewangan yang dikenakan untuk bulan
berkenaan
Jumlah (f) adalah jumlah kesemua Caj Kewangan yang dikirakan
berdasarkan baki-baki berlainan yang boleh dikenakan dengan
Caj Kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai
dalam bulan tersebut
f adalah Caj Kewangan untuk baki B tertentu yang dikira ke atas
tempoh P hari
B ialah baki yang dikenakan dengan Caj Kewangan
P ialah sesuatu tempoh berfaedah dalam kiraan hari yang mana
baki B dikenakan dengan Caj Kewangan
D adalah bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar
tahunan
R adalah kadar tahunan Caj Kewangan nominal yang dinyatakan
136 Caj Kewangan akan dikenakan pada kadar harian
137 Caj Kewangan
Transaksi Caj Kewangan
(kadar harian)
Rebat Caj
Kewangan
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
sebelum tarikh tamat tempoh
18 setahun 801 setahun
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
selepas tarikh tamat tempoh
18 setahun NA
Transaksi Pendahuluan Tunai 18 setahun NA
Nota Rebat Caj Kewangan yang akan terpakai bagi bulan atau bulan-bulan
yang terlibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
20
138 Caj Kewangan dikira pada kadar harian
a Ke atas baki semasa pada Tarikh Penyata sehinggalah semua pembayaran
balik telah dikreditkan ke Akaun Kad dan kemudiannya ke atas baki yang telah
dikurangkan
b Transaksi runcit yang baru sebelum Tarikh Penyata tidak akan dikenakan caj-
Caj Kewangan
c Ahli Kad yang membuat sekurang-kurangnya pembayaran minimum sebelum
tarikh tamat tempoh akan menerima rebat Caj Kewangan sebanyak 801
setahun atau 067 sebulan bagi bulan (bulan) yang terlibat
d Ahli Kad yang membuat pembayaran kurang daripada jumlah yang belum
berbayar sebelum tarikh tamat tempoh Caj Kewangan ke atas pembelian baru
akan dikenakan dari tarikh transaksi dibuat melalui Akaun Kad
139 Sekiranya Ahli Kad gagal membuat bayaran minimum yang telah dinyatakan pada
Tarikh Kena Dibayar caj lanjutan sebanyak RM10 minimum atau 1 daripada
jumlah yang belum berbayar sehingga RM100 maksimum akan dikenakan dan
boleh diubah di atas budi bicara mutlak pihak Bank
1310 Bayaran oleh Ahli Kad tidak akan dianggap sebagai telah dibuat sehinggalah pihak
Bank menerima nilai dana yang relevan
1311 Segala bayaran oleh Ahli Kad kepada pihak Bank tidak boleh tertakluk kepada apa-
apa potongan sama ada untuk tuntutan balas danatau tolak-selesai dengan
Saudagar Berkuasa saluran tunai dibenarkan danatau pihak Bank walau apa
sekalipun
1312 Ahli Kad mengaku janji bahawa dia akan membuat persediaan yang sewajarnya
untuk melakukan pembayaran ke Akaun Kadnya mengikut terma dan syarat
sekiranya dia berada di luar negara
Nota Pendahuluan Bukan Tunai melibatkan pembelian runcit faedah yuran-
yuran dan caj- caj lain
14 AFFIN BONUS
141 Bonus akan tertera di dalam penyata anda
142 Sah bagi perbelanjaan minimum bulanan sebanyak RM100 dan ke atas sahaja
143 Bonus adalah untuk belian runcit sahaja tidak termasuk petrol dan transaksi yang
berkaitan dengan kerajaan
144 Jumlah bonus terkumpul akan dikreditkan ke akaun Ahli Kad setiap bulan dan akan
tertera di dalam penyata akaun bulan berikutnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
21
145 AFFIN Bonus dihadkan kepada RM80 sebulan
146 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya akaun Ahli Kad
tertunggak selama 90 hari
147 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya Ahli Kad membatalkan
kad sebelum tarikh ulang tahun
15 YURAN DAN CAJ
Ahli Kad tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju untuk membayar dan memberi
kuasa kepada pihak Bank untuk mendebit Akaun Kadnya dengan yuran dan caj seperti
berikut
151 Pendahuluan Tunai
a Yuran sebanyak 53 ke atas jumlah Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan
tertakluk kepada bayaran minimum RM2120 yang mana lebih tinggi bagi
Pendahuluan Tunai domestik atau yuran sebanyak 5 ke atas jumlah
Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan tertakluk kepada bayaran minimum
RM20 yang mana lebih tinggi bagi Pendahuluan Tunai luar negara
b Caj Kewangan sebanyak 15 sebulan yang dikira pada kadar harian dari
tarikh pengeluaran atau transaksi sehingga bayaran penuh diterima dan
dikreditkan ke Akaun Kad Ahli
152 Yuran tahunan yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk Kad Utama dan setiap Kad
Tambahan apabila dikeluarkan atau diperbaharui Yuran tahunan tidak akan
dikembalikan
153 Yuran tahunan akan dikenakan ke atas Ahli Kad sekiranya bayaran penuh tidak
dijelaskan sebaik sahaja Kad dibatalkan
154 Caj Kewangan yang dinyatakan di dalam Fasal 13
155 Pembayaran lewat seperti yang dinyatakan dalam Fasal 139
156 Yuran kurier kad sebanyak RM530 dalam lingkungan Malaysia dan kos sebenar
untuk destinasi luar negara akan dikenakan
157 Yuran perkhidmatan sebanyak RM530 sesalinan ke atas sebarang permintaan
untuk salinan pendua Penyata Caj ini tidak akan dikenakan sekiranya didapati
kemudian daripada itu kesilapan dalam pemprosesan berpunca dari pihak Bank
158 Yuran perkhidmatan sebanyak RM1060 akan dikenakan terhadap sebarang
permintaan untuk mendapatkan salinan pendua Deraf Jualan Walau
bagaimanapun caj tersebut tidak akan dikenakan sekiranya kemudian daripada itu
didapati bahawasanya kesilapan pemprosesan berpunca daripada pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
22
159 Penalti penggantian Kad sebanyak RM50 untuk setiap Kad gantian yang
dikeluarkan
1510 Caj Perkhidmatan pada kadar yang ditetapkan oleh pihak Bank mengikut
budibicara mutlaknya untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan dan kos-
kos serta perbelanjaan yang ditanggung dengan memberi notis 21 hari terlebih
dahulu sebelum tarikh pindaan caj dan kadar berkuatkuasa
1511 Yuran guaman (atas dasar Peguam dan pelanggan) dan mana-mana perbelanjaan
lain yang digunakan oleh pihak Bank bagi tujuan menguatkuasakan hak-hak pihak
Bank serta tuntutan ke atas wang yang terhutang oleh Ahli Kad kepada pihak Bank
di bawah Akaun Kadnya
1512 Mana-mana yuran dan caj munasabah yang dikenakan oleh pihak Bank dari
semasa ke semasa untuk perkhidmatan dan kemudahan yang diberi kepada Ahli
Kad dengan memberi notis 21 hari kepada Ahli Kad terlebih dahulu sebelum
pelaksanaan berkuatkuasa
1513 Meskipun begitu pihak Bank berhak mengikut budibicara mutlaknya mengubah
kadar atau cara pengiraan yuran tahunan caj-caj pengendalian caj-caj tambahan
Caj Kewangan bayaran minimum yang diperincikan danatau penalti pembayaran
lewat dari semasa ke semasa dengan memberi notis 21 hari terlebih dahulu
kepada Ahli Kad
16 KESILAPANPERTIKAIAN DAN PEMBERITAHUAN
161 Ahli Kad dikehendaki memeriksa rekod Akaun Kad dengan cermat pada kadar
segera
162 Penyata Ahli Kad tidak akan dihantar sekiranya akaun tersebut tidak mempunyai
baki atau tiada transaksi dari tarikh penyata sebelumnya
163 Pihak Bank akan mengeluarkan pengesahan secara bertulis atau secara cetakan
komputer untuk semua pemindahan wang yang dilaksanakan melalui penggunaan
Kad Ahli Kad
164 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank mengenai mana-mana kesilapan di
dalam penyata akaun Ahli Kad atau transaksi yang mungkin tidak sah berkenaan
dengan Kad tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
23
165 Ahli Kad hendaklah membuat pemberitahuan dengan segera sebaik sahaja
menerima surat atau penyata kad daripada pihak Bank secara terus kepada
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
No Telefon 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat)
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Faksimili 03-5510 0745
E-mel worldcardaffinbankcommy
Atau membuat laporan dengan melengkapkan borang aduan pelanggan di mana-
mana Cawangan Bank yang berdekatan atau e-mel ke
yourvoiceaffinbankcommy atau hubungi AFFINBANK Careline di nombor 1 800
88 3883
Jika masalah atau aduan anda masih juga tidak selesai dalam jangka masa yang
dijanjikan anda boleh bertindak menyampaikan kepada pihak-pihak ini
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (900 pagi-500petang Isnin-
Jumaat)
Datang atau menulis kepada Pusat Perkhidmatan Pelanggan
BNMLINKTingkat Bawah Blok D Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur
E-mel kepada BNMTELELINK di bnmtelelinkbnmgovmy
Hubungi Financial Ombudsman Scheme (FOS) di 03-2272 1577
Hubungi Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) di 03-2616
7766 bagi perkhidmatan pengurusan wang kaunseling kredit dan
pengurusan semula hutang secara percuma bagi individu
17 PENGECUALIAN LIABILITI
171 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau
kerugian yang berlaku akibat kecuaian Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan
172 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau
kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad yang berpunca daripada perbuatan atau
ketinggalan mana-mana Saudagar Berkuasa atau MasterCard International
173 Ahli Kad boleh mengendalikan mana-mana tuntutan atau pertikaian secara terus
dengan Saudagar atau MasterCard International tetapi tidak boleh menahan
sebarang pembayaran kepada pihak Bank di atas akaun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
24
18 HAK-HAK PIHAK YANG TERLIBAT
181 Pihak Bank mempunyai hak
a Untuk menyekat atau menghad atau menolak kredit Ahli Kad dan menahan
kredit (mengikut budi bicara mutlak pihak Bank dan tanpa notis atau sebab)
b Pihak Bank berhak untuk melakukan semakan kredit ke atas Ahli Kad dengan
pihak-pihak luaran termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS dan mana-
mana agensi-agensi kredit lain pada bila-bila masa dan apabila ia dianggap
sesuai dengan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad melainkan Ahli Kad
membantah dengan menulis kepada pihak Bank Dengan memohon Kad atau
apa-apa kemudahan tambahan yang berkaitan dengan Kad yang dikeluarkan
oleh pihak Bank Ahli Kad dengan ini telah memberi kebenaran kepada CTOS
FIS CCRIS dan lain-lain Agensi Pelaporan Kredit agensi rujukan kredit
berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 untuk memberi laporan
kredit mereka kepada pihak Bank danatau wakil mereka yang sah bagi
maksud membolehkan pemprosesan kemudahan atau transaksi dan apa-apa
proses yang berkaitan yang timbul daripadanya temasuk tetapi tidak terhad
kepada penilaian kredit pemantauan semakan kredit dan tujuan tuntutan
semula hutang
19 TRANSAKSI LUAR NEGARA
191 Ahli Kad boleh menggunakan Kad di luar Malaysia di mana wujudnya Saudagar
Berkuasa danatau MasterCard International
192 Ahli Kad boleh menggunakan Kad untuk Pendahuluan Tunai melalui ATM yang
telah ditetapkan dan hendaklah memastikan yang semua transaksi antara negara
yang dibuat oleh Ahli Kad melalui ATM tidak melanggar undang-undang semasa
negara di mana transaksi tersebut dilakukan
193 Sekiranya Ahli Kad menggunakan Kad di luar Malaysia transaksi yang dibuat akan
ditukarkan kepada Ringgit Malaysia dimana kadar pertukaran akan ditentukan oleh
MasterCard International pada tarikh transaksi berkenaan diproses berserta margin
pertukaran mata wang asing sebanyak 1 (sebelum ini dikenali sebagai kos
pentadbiran)
194 Di mana terpakai Ahli Kad hendaklah patuh dengan Peraturan Pentadbiran
Pertukaran Asing 2013 yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkaitan
dengan transaksi luar negara
195 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab di atas pencabulan atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan-peraturan tersebut dan sebarang pindaan terhadapnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
25
20 PENAMATAN
201 Walau apa pun peruntukan yang bertentangan yang ditetapkan di dalam Perjanjian
ini pihak Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya dengan notis terlebih dahulu
yang mencukupi memutuskan untuk tidak memperbaharui membatalkan atau
memansuhkan Kad atau menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh
Ahli Kad dan mana-mana Kad Tambahan di bawah Akaun Kadnya di mana segala
wang yang terhutang kepada pihak Bank di bawah akaun Kadnya akan menjadi
matang dan mesti dibayar sepenuhnya sekiranya terjadi kejadian yang berikut atau
mana-mana satu daripadanya
a Kegagalan Ahli Kad untuk melaksanakan danatau mematuhi mana Terma-
terma dan Syarat-syarat yang mengawal penggunaan Kad di sini atau
b Hak Ahli Kad untuk menggunakan Kad digantung ditamatkan atau ditarik balik
apabila berlakunya mana-mana daripada yang berikut
i Ahli Kad meninggal dunia atau tidak solven melakukan kegiatan yang
menjurus kepada kemuflisan atau di dalam kes-kes di mana Ahli Kad
merupakan sebuah syarikat sebuah petisyen untuk penggulungannya
telah diserahkan atau pun sebuah resolusi untuk penggulungan
sengajanya telah diluluskan atau
ii Ahli Kad gagal membayar mana-mana keterhutangan yang terhutang
kepada pihak Bank bila kena dibayar atau
iii Sekiranya pada pandangan pihak Bank kemudahan kredit Ahli Kad
dengan pihak Bank (termasuklah mana-mana akaun Ahli Kad yang boleh
wujud dengan pihak Bank atau mana-mana institusi lain) adalah atau telah
tidak dioperasi secara puas hati danatau sekiranya Ahli Kad melakukan
atau mengugut untuk melakukan pengingkaran terhadap mana-mana fasal
terma mana-mana perjanjian atau dokumen-dokumen sekuriti atau kedua-
duanya (mengikut mana yang berkenaan) berkaitan dengan akaun-akaun
yang lain atau kemudahan pinjaman yang diberi oleh pihak Bank atau
mana-mana institusi lain kepada Ahli Kad atau mana-mana pihak lain yang
mana Ahli Kad merupakan penjamin penggadai atau penyerah hak atau
iv Sebarang arahan untuk pelaksanaan writ penahanan garnishmen atau
mana-mana prosiding undang-undang yang dikeluarkan terhadap ahli Kad
atau
v Sesuatu peristiwa telah berlaku atau sesuatu situasi wujud yang mana
mengikut budi bicara tunggal dan mutlak pihak Bank
Memudaratkan keupayaan Ahli Kad untuk melaksanakan
tanggungjawabnya di sini atau
Memudaratkan pembayaran balik kemudahan kredit atau Pembayaran
Balik Minimum Yang Kena Dibayar
c atau Ahli Kad membatalkan Kad
202 Sebaik selepas pembatalan Kad atau selepas pemansuhan penggantungan atau
penyekatan hak Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan untuk menggunakan Kad
tersebut Ahli Kad hendaklah atas permintaan pihak Bank menjelaskan Akaun
Kadnya sepenuhnya seperti yang ditetapkan oleh pihak Bank Ahli Kad tetap
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
26
bertanggungjawab terhadap apa-apa transaksi yang dilakukan menerusi
penggunaan Kad (sama ada sebelum atau selepas Kad ditamatkan) termasuk
transaksi yang telah dilakukan tetapi belum direkodkan dalam Akaun Kad
21 LAIN-LAIN
211 UNDANG-UNDANG
Perjanjian ini hendaklah tertakluk dan ditafsirkan menurut undang-undang semasa
Malaysia Ahli Kad bersetuju dan patuh terhadap bidang kuasa Mahkamah undang-
undang di Malaysia Ahli Kad dengan ini bersetuju bahawa penyampaian proses
boleh dikuatkuasakan dengan mengeposnya ke Ahli Kad dengan cara yang
disebutkan di dalam Fasal 218
212 PENEPIAN
Masa hendaklah menjadi intipati Perjanjian ini tetapi kegagalan untuk
melaksanakan dan penangguhan untuk melaksanakan mana-mana hak kuasa
keistimewaan atau remedi tidak akan dianggap sebagai penepian bagi pihak Bank
dan mana-mana sesuatu pelaksanaan hak kuasa keistimewaan atau remedi tidak
akan menghalang pelaksanaan selanjutnya atau pelaksanaan hak kuasa
keistimewaan atau remedi yang lain Hak dan remedi yang tertera di sini adalah
kumulatif dan bukan mengecualikan mana-mana hak atau remedi yang diberikan
oleh undang-undang
213 PEMELIHARAAN HAK
Walau apapun yang terkandung di dalam Perjanjian ini hak pihak Bank di bawah
Perjanjian ini hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek dan melewati
sebarang pembatalan dan penggantungan Kad oleh pihak Bank
214 PENGUBAHAN PERJANJIAN
Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank berhak mengubah menambah atau
meminda terma dan syarat yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini dengan
memberi notis 21 hari sebelum terma dan syarat baru dikuatkuasakan Sekiranya
Ahli Kad tidak bersetuju dengan perubahan penambahan danatau pindaan
tersebut Ahli Kad hendaklah menyerahkan kembali Kad yang dipotong dua
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank jika tidak Ahli Kad dianggap
telah menerima perubahan penambahan danatau pindaan tersebut
215 PENDEDAHAN
Ahli Kad dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan apa
jua maklumat-maklumat berkaitan dengan Akaun Kad Ahli Ahli Kad dan
kemudahan-kemudahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau mana-
mana pihak berkuasa kawal selia atau sebagaimana yang pihak Bank rasakan
sesuai bagi pelaksanaan kontrak itu
a Kepada mana-mana Saudagar bank atau institusi kewangan MasterCard
International dan mana-mana ahli institusi MasterCard International atau mana-
mana pihak yang berminat untuk memanfaatkan penggunaan Kad tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
27
b Kepada mana-mana pihak berkuasa atau badan yang ditubuhkan oleh Bank
Negara Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang
kuasa ke atas pihak Bank mana-mana pihak penjaminsekuriti danatau
peguam yang mewakili mereka atau ejen pemungut hutang atau penyelia
perkhidmatan
c Untuk atau berkaitan dengan mana-mana tindakan atau prosiding yang diambil
untuk mendapat kembali wang yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
216 NOTIS DAN KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BANK
a Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk memberitahu pihak Bank dalam bentuk
bertulis dengan segera tentang mana-mana butir-butir peribadi pertukaran
alamat kediaman nombor telefon danatau penggajian atau perniagaan Ahli
Kad atau Ahli Kad Tambahan dan memberitahu pihak Bank tentang niatnya
untuk berada di luar negara Malaysia untuk jangka masa melebihi 30 hari
b Sebarang penyata akaun surat-menyurat atau notis kepada Ahli Kad boleh
dihantar melalui tangan atau dihantar melalui kiriman prabayar ke alamat Ahli
Kad yang tertera di dalam borang permohonan Kad Bank atau ke mana-mana
alamat lain yang diberitahu oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dari semasa ke
semasa dan hendaklah dianggap telah diterima oleh Ahli Kad dalam masa 7
hari bekerja selepas kiriman dilakukan Sebarang kegagalan oleh pihak Ahli
Kad untuk memberitahu pihak Bank tentang pertukaran alamatnya yang
mengakibatkan penangguhan atau pemulangan semula mana-mana penyata
bulanan surat-menyurat dan notis tidak akan menjejaskan hak pihak Bank
dibawah Perjanjian ini
c Alamat dan nombor telefon terakhir Ahli Kad adalah alamat dan nombor telefon
Ahli Kad yang betul sekiranya tiada apa-apa pengakuan penerimaan
perubahan alamat dan nombor telefon oleh pihak Bank Bebanan adalah ke
atas Ahli Kad untuk membuktikan bahawa pihak Bank telah menerima dan
melaksanakan perubahansekiranya ada
217 DOKUMEN LANJUTAN
Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk menandatangani dokumen-dokumen lanjutan
yang diminta oleh pihak Bank dari semasa ke semasa dan Ahli Kad dengan ini
berjanji dan bersetuju bahawasanya dokumen-dokumen lanjutan tersebut pada
pilihan pihak Bank boleh dianggap berkuat kuasa secara retrospektif
218 PENYAMPAIAN NOTIS
Pihak-pihak kepada Perjanjian ini dengan ini bersetuju bahawa penyampaian apa-
apa notis danatau saman dan penyata tuntutan yang berpunca daripada atau
berkaitan dengan saman tersebut melalui pos ke alamat Ahli Kad yang terakhir
yang dinyatakan dalam borang permohonan Bank atau alamat lain yang
dimaklumkan kepada pihak Bank oleh Ahli kad dari semasa ke semasa akan
dianggap telah disampaikan pada masa kiriman notis danatau saman dan penyata
tuntutan dibuat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
28
219 AGEN PEMUNGUT PIHAK KETIGA
a Pihak Bank berhak melantik seorang agen (selepas ini disebut sebagai
Agen) untuk memungut semua jumlah yang kena dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank di bawah Perjanjian ini
b Pihak Bank mempunyai hak untuk mendedahkan nombor akaun Ahli Kad dan
mana-mana maklumat berkaitan pada bila-bila masa untuk perkara-perkara
berkaitan Akaun Kad untuk memungut semua atau mana-mana jumlah yang
kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dengan memberi
notis 7 hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad
2110 SIJIL KETERHUTANGAN
Sesuatu Sijil Keterhutangan yang dikeluarkan oleh pihak Bank hendaklah
muktamad dan dijadikan keterangan muktamad di dalam Mahkamah Undang-
Undang yakni ke atas jumlah semasa yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
2111 PENGASINGAN
Ketidaksahan atau ketidakbolehan penguatkuasaan fasal-fasal di sini tidak akan
memansuhkan objek dan tujuan Perjanjian ini dan fasal-fasal yang tidak sah atau
tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah diasingkan dan ketidaksahan dan
ketidakbolehan penguatkuasaan mana-mana terma-terma atau syarat-syarat
Perjanjian ini tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma atau fasal-fasal yang
lain dan hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek
2112 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN
PEMBIAYAAN KEGANASAN-2001
Pihak Bank diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan
Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 danatau lain-lain undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada Bank Negara
Malaysia danatau pihak lain yang berkaitan dan Ahli Kad dengan ini membenarkan
dan bersetuju bahawa pihak Bank pegawai dan pekerjanya tidak menanggung
sebarang liabiliti untuk membuat laporan tersebut
2113 FASAL PRIVASI KUMPULAN
a Ahli Kad dengan ini mengesahkan bahawa Ahli Kad telah membaca
memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Kumpulan Bank
dan fasal ini sebagaimana yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat
peribadinya Bagi mengelakkan keraguan Ahli Kad bersetuju bahawa Notis
Privasi Kumpulan tersebut hendaklah dianggap sebahagian daripada
Perjanjian ini
b Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan mengesahkan dan bersetuju dengan terma-
terma Notis Privasi Kumpulan di dalam laman sesawang pihak Bank
c Sekiranya Ahli Kad memberi maklumat peribadi danatau maklumat kewangan
yang berkaitan dengan pihak ketiga termasuk maklumat yang berkaitan
dengan saudara mara atau tanggungan atau maklumat berkaitan dengan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
29
pengarah pemegang saham pegawai penjamin individu dan pemberi sekuriti
(bagi syarikat) bagi tujuan pembukaan atau operasi akaun kemudahan
dengan pihak Bank atau sebaliknya melanggan produk dan perkhidmatan
pihak Bank Ahli Kad
i mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan mereka dan atau
selainnya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada pihak Bank bagi
tujuan mengikut perjanjian ini
ii bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan
pihak ketiga tersebut adalah tepat dan
iii bersetuju untuk mengemaskini maklumat kepada Bank secara bertulis
sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang material kepada maklumat
peribadi dan kewangan tersebut
d Dimana Ahli Kad mengarahkan pihak Bank untuk melaksanakan sebarang
bentuk transaksi merentas sempadan (termasuk untuk membuat atau
menerima pembayaran) butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas
sempadan (termasuk maklumat berkaitan kepada mereka yang terlibat di
dalam transaksi tersebut) boleh diterima daripada atau dihantar ke luar negara
di mana ia boleh diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung)
dengan pengawal selia luar negara dan pihak berkuasa yang mempunyai
kewajipannya yang sah (pencegahan jenayah) Dalam mengarahkan pihak
Bank atau ejen-ejennya untuk memasuki apa-apa transaksi merentas
sempadan bagi pihak Ahli Kad Ahli Kad dengan ini bersetuju pendedahan
yang disebut di atas bagi pihaknya dan lain-lain yang terlibat dalam urus niaga
merentas sempadan tersebut
e Selain itu tetapi sentiasa tertakluk kepada sebarang undang-undang (termasuk
peraturan-peraturan garis panduan danatau kewajipan) berkaitan dengan
pihak Bank (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) Ahli Kad dengan ini
bersetuju bahawa pihak Bank dan syarikat-syarikat lain di dalam Kumpulan
Affin Holdings Berhad boleh menghubungi Ahli Kad tentang produk
perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat Ahli Kad atau
memberi manfaat kepada mereka dari segi kewangan Walau bagaimanapun
Ahli Kad boleh memilih untuk memilih tidak bersetuju daripada pemasaran
secara terus dengan menghubungi nombor telefon atau menulis kepada alamat
di bawah Merujuk kepada peniaga-peniaga rakan kongsi strategik ejen dan
penasihat profesional yang bukan sebahagian daripada Kumpulan Affin
Holdings Berhad pihak Bank tidak akan membuat apa-apa usaha pemasaran
langsung melainkan kebenaran telah diperolehi daripada Ahli Kad
f Pihak Bank boleh berkomunikasi dengan Ahli Kad melalui pelbagai saluran
termasuk telefon komputer atau surat menyurat dengan menggunakan
maklumat hubungan yang telah anda berikan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
30
g Ahli Kad boleh memilih untuk tidak bersetuju dengan memberitahu pihak Bank
pada bila-bila masa jika dia tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
daripada pihak Bank ahli-ahli lain di dalam Kumpulan Affin Holdings Berhad
dan peniaga rakan kongsi strategik ejen dan penasihat profesional dengan
menghubungi Khidmat Pelanggan kami di nombor 03-5517 9999 atau dengan
menulis kepada mana-mana Pengurus Cawangan Perkhidmatan atau
Pengurus Perhubungan atau dengan menulis kepada Jabatan Perniagaan Kad
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
h Ahli Kad dengan ini mengakui bahawa komunikasi tertentu seperti penyata
akaun dan laman sesawang Bank yang mengandungi maklumat standard
mengenai produk dan perkhidmatan lain Bank yang tidak boleh dikeluarkan
tanpa menjejaskan penghantaranperkhidmatan danatau produk-produknya
operasi akaun Ahli Kad danatau kemudahan dengan Bank danatau kos
tambahan kepada Bank
i Pihak Bank boleh menggunakan agensi rujukan kredit untuk membantu
membuat keputusan contohnya apabila ada keperluan untuk
i menyemak butiran pada permohonan kredit dan berkaitan kredit atau lain-
lain kemudahan
ii menguruskan kredit dan akaun atau kemudahan berkaitan kredit termasuk
menjalankan ulasan portfolio Ahli Kad danatau
iii mendapatkan semula hutang
j Ahli Kad akan dihubungkan oleh agensi-agensi rujukan kredit kepada mana-
mana nama lain yang mungkin digunakan atau telah digunakan dan mana-
mana pemohon bersama dan berasingan Pihak Bank juga boleh berkongsi
maklumat tentang Ahli Kad dan bagaimana pengurus beliau menguruskan
akaun kemudahan dengan agensi-agensi rujukan kredit yang berkaitan
k Ahli Kad tidak boleh menahan pihak Bank untuk bertanggungjawab ke atas
mana-mana semakan kredit yang pihak Bank langganiAhli Kad hendaklah
bertanggungjawab untuk mengemaskini kepada agensi laporan kredit
sekiranya terdapat apa-apa perubahan dalam status kredit mereka seperti yang
dinyatakan di dalam laporan kredit Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank
tidak akan bertanggungjawab sekiranya laporan kredit mereka diterbitkan tanpa
sebarang kecuaian di pihak Bank
Pihak Bank berhak untuk meminda fasal ini dari semasa ke semasa mengikut budi
bicara mutlaknya dan hendaklah memberikan notis 21 hari terlebih dahulu kepada
Ahli Kad secara bertulis dan meletakkan pindaan tersebut pada laman sesawang
Bank danatau dengan meletakkan notis di ruang perbankan atau di tempat yang
mudah dilihat dalam cawangan-cawangan Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
31
2114 CUKAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN (CBP)
Apa-apa jumlah yang dinyatakan dalam dokumen ini atau yang harus dibayar oleh
mana-mana pihak kepada pihak lain dalam dokumen ini adalah dianggap tidak
termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (CBP) atau mana-mana cukai yang
serupa yang boleh dikenakan ke atas bekalan dimana jumlah itu (keseluruhan atau
sebahagian) adalah bagi tujuan pembayaran CBP Caj-caj yang dikenakan oleh
pihak Bank tidak termasuk cukai yang akan dikenakan pada masa akan datang
(termasuk CBP) Apabila CBP dilaksanakan pihak Bank berhak mendapat kembali
CBP daripada Ahli Kad seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
2115 LAIN-LAIN TERMA DAN SYARAT
Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini hendaklah dianggap
sebagai tambahan dan bukannya pengurangan terhadap mana-mana perjanjian
spesifik atau susun atur berkaitan dengan setiap satu kemudahan di bawah
kemudahan Kad semasa atau yang wujud dari semasa ke semasa di antara pihak
Bank dan Ahli Kad atau mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang
dinyatakan di dalam mana-mana surat tawaran yang diberikan oleh pihak Bank
kepada Ahli Kad dari semasa ke semasa
Selaras dengan komitmen pihak Bank untuk meningkatkan kemudahan dan faedah-faedah
Ahli Kad pihak Bank boleh menilai semula dan menyemak ciri-ciri dan faedah-faedah yang
disenaraikan di dalam Perjanjian Ahli Kad ini dari semasa ke semasa dengan memberi
notis 21 hari terlebih dahulu melalui laman sesawang pihak Bank atau notis bertulis
kepada Ahli Kad Ahli Kad dinasihatkan untuk merujuk kepada terma dan syarat yang
dikemas kini di laman sesawang pihak Bank di wwwaffinbankcommy dari semasa ke
semasa Terma dan syarat terkini yang terdapat di laman sesawang pihak Bank hendaklah
menggantikan semua terma dan syarat terdahulu yang dibuat di antara pihak Bank dan Ahli
Kad di bawah Perjanjian ini
Nota Walau apa pun yang tersebut di atas apabila permintaan dibuat oleh anda
untuk mendapatkan versi dalam Bahasa Inggeris Bank hendaklah menyediakan
anda dengan versi dalam Bahasa Inggeris dengan sewajarnya
JABATAN PERNIAGAAN KAD AFFIN BANK BERHAD
Untuk maklumat lanjut sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian
03-5517 9999
E-mel worldcardaffinbankcommy
Isi kandungan copy 2017 Affin Bank Berhad
(Versi-2 March 2017)

Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 6
Perkhidmatan Kecemasan Perubatan Ketika Perjalanan
Perundingan perubatan penilaian dan cadangan perjalanan
Rujukan perubatan
Penghantaran doktor
Penghantaran balik perubatan
Pemindahan perubatan kecemasan
Penghantaran pulang simati
Pengangkutan ahli keluarga
Perkhidamatan pengiring kanak-kanak
Preskripsi pemindahanpenghantaran
Perkhidmatan Perjalanan
Perkhidmatan maklumat perjalanan udara
Perkhidmatan tempahan perjalanan udara
Maklumat perkhidmatan hotel
Perkhidmatan tempahan hotel
Perkhidmatan maklumat kereta sewa
Perkhidmatan tempahan kereta sewa
Maklumat Destinasi-Asas
Maklumat Destinasi-Maju
Perkhidmatan Concierge
Maklumat perkhidmatan perniagaan
Perkhidmatan mengatur susun perniagaan
Perkhidmatan kurier
Rujukan restoran
Tempahan restoran
Lokasi dan Penghantaran hadiah
Bantuan tiket acara
Barangan sukar dijumpai
Rujukan padang golf
Tempahan padang golf
Perkhidmatan Bantuan di Bahu Jalan
Perkhidmatan tunda kecemasan pembaikan kerosakan di bahu jalan
Penghantaran balik kenderaan
Bantuan penginapan hotel
Bantuan pengangkutan alternatif
Perkhidmatan Bantuan di Rumah
Perkhidmatan berkaitan elektrik
Bantuan paip dan sanitari
Bantuan kawalan seranggahaiwan perosak
Bantuan penghawa dingin
Anda boleh menghubungi Perkhidmatan ldquoWorld MasterCard Conciergerdquo di nombor +65 6291 1311
Untuk maklumat lanjut sila lawati wwwmastercardcom
Nota Perkhidmatan-perkhidmatan di atas disediakan oleh MasterCard International dan
perbelanjaan bagi perkhidmatan-perkhidmatan tersebut akan ditanggung sepenuhnya oleh
Ahli Kad
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 7
Terma amp Syarat AFFINBANK World MasterCard
ISI KANDUNGAN
1 Takrif
2 Penerimaan Kad
3 Kemudahan Kad
4 Penggunaan Kad
5 PIN dan Bayar
6 Arahan-arahan Telekomunikasi
7 Tanggungjawab dan Liabiliti
8 Kad Tambahan
9 Akaun Kad
10 Kemudahan Kredit
11 Kewajipan Membayar
12 Tempoh Bebas Faedah untuk Transaksi Runcit
13 Caj Kewangan
14 Affin Bonus
15 Yuran dan Caj
16 Kesilapan Pertikaian dan Pemberitahuan
17 Pengecualian Liabiliti
18 Hak-hak Terlibat
19 Transaksi Luar Negara
20 Penamatan
21 Lain-lain
PERJANJIAN AHLI KAD
Ahli Kad dengan tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju terhadap terma-terma dan
syarat-syarat berikut sebagai balasan di atas persetujuan Affin Bank Berhad (25046-T) (selepas ini
dirujuk sebagai pihak Bank) untuk menyediakan kemudahan-kemudahan yang ditawarkan oleh
pihak Bank kepada Ahli Kad (Ahli Kad hendaklah bermaksud pemegang kad AFFINBANK World
MasterCard pihak Bank) Adalah penting bagi Ahli Kad untuk membaca dengan teliti dan
memahami terma dan syarat di bawah sebelum menggunakan Kad
1 TAKRIF
Perkataan-perkataan dan fasal-fasal yang dirujuk di bawah di dalam Perjanjian Ahli Kad ini
(kemudian daripada ini dirujuk sebagai Perjanjian ini) membawa maksud seperti berikut
11 Saudagar Berkuasa hendaklah bermaksud mana-mana peruncit atau lain-lain
orang firma ataupun perbadanan yang bersetuju untuk menerima atau
menyebabkan rangkaiannya untuk menerima Kad tersebut apabila diserahkan
secara teratur
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 8
12 ATM hendaklah bermaksud Mesin Pengeluaran Tunai
13 Tempoh Penyata hendaklah bermaksud tempoh yang mana semua pembelian
barang-barang danatau perkhidmatan Pendahuluan Tunai yuran-yuran dan caj-
caj yang digunakan oleh Ahli Kad direkodkan oleh pihak Bank di dalam penyata
bulanan
14 Hari Perniagaan hendaklah bermaksud mana-mana hari yang mana pihak Bank
dibuka untuk perniagaan
15 Kad hendaklah bermaksud kad AFFINBANK World MasterCard yang dikeluarkan
oleh pihak Bank
16 Akaun Kad hendaklah bermaksud akaun Ahli Kad yang dibuka dengan pihak
Bank untuk tujuan Perjanjian ini
17 Pendahuluan Tunai merujuk kepada pengeluaran tunai daripada Akaun Kad di
Cawangan pihak Bank yang telah ditetapkan cawangan-cawangan kepada bank-
bank ahli MasterCard yang mengambil bahagian ataupun di ATM pihak Bank yang
telah ditetapkan dan ATM bank-bank ahli MasterCard
18 Deraf-deraf Pendahuluan Tunai hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran
borang-borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank
kepada Saudagar Berkuasa untuk tujuan merekod mengesah dan sebagai
keterangan terhadap Pendahuluan Tunai oleh Ahli Kad melalui penggunaan Kad
yang akan dicaj ke Akaun Kad
19 Baki Semasa hendaklah bermaksud baki yang terdahulu dan jumlah pembelian
barang-barang danatau perkhidmatan Pendahuluan Tunai yang digunakan oleh
Ahli Kad yang mana pihak Bank telah membeli Resit-resit Transaksi dan Deraf-
deraf Pendahuluan Tunai dan mana-mana yuran dan caj yang dikenakan oleh
pihak Bank ditolak bayaran yang dibuat oleh ahli Kad dan dikreditkan ke akaun Kad
semasa tempoh penyata
110 Kemudahan Kredit hendaklah bermaksud had yang dikenakan oleh pihak Bank
terhadap Ahli Kad di atas penggunaan Kad
111 ldquoTransaksi Tanpa Kadrdquo merujuk kepada bayaran transaksi Kad dimana fisikal Kad
tiada di tempat jualan
112 Tarikh Kena Dibayar hendaklah bermaksud 20 hari dari Tarikh Penyata Kad
seperti yang tertera di dalam Penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 9
113 e-perbankan hendaklah bermaksud pemberian produk dan perkhidmatan
perbankan melalui saluran elektronik termasuk melalui internet peranti mudah
alih telefon ATM dan mana-mana saluran elektronik lain
114 Caj Kewangan bermaksud Caj Kewangan yang dirujuk dalam Fasal 13
115 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
116 Bayaran Minimum Kena Dibayar merujuk kepada jumlah minimum yang perlu
dibayar oleh Ahli Kad menjelang Tarikh Bayaran Kena Dibayar
117 MasterCard International hendaklah bermaksud MasterCard International
Incorporated perbadanan keahlian yang dianjurkan di bawah undang-undang
Negeri Delaware Amerika Syarikat dan berpejabat serta mempunyai tempat
perniagaan utama di 888 Seventh Avenue New York 10106 Amerika Syarikat
118 PIN hendaklah bermaksud Nombor Pengenalan Peribadi yang diserahkan
kepada Ahli Kad untuk membolehkan akses ke transaksi-transaksi Kad melalui
ATM ataupun di Terminal Tempat Jualan Elektronik
119 Penyata hendaklah bermaksud Penyata MasterCard berkala yang dikeluarkan
oleh pihak Bank kepada Ahli Kad danatau Ahli Kad Tambahan yang menunjukkan
antara lain amaun yang dicaj Tarikh Kena Dibayar dan proses pengiraan Caj
Kewangan
120 Tarikh Penyata hendaklah bermaksud hari yang mana Penyata tersebut
dikeluarkan
121 Resit-Resit Transaksi hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran borang-
borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank untuk
tujuan merekod mengesah dan sebagai keterangan terhadap pembelian-
pembelian ataupun perkhidmatan-perkhidmatan digunakan oleh Ahli Kad melalui
penggunaan Kad yang akan dicaj ke Akaun Kad
122 Perkataan-perkataan yang memberitahukan nombor tunggal meliputi nombor
majmuk dan sebaliknya
123 Perkataan-perkataan yang memberitahukan golongan maskulin meliputi feminin
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
10
2 PENERIMAAN KAD
21 Penggunaan Kad dibataskan kepada sesiapa yang mana Kad dikeluarkan
kepadanya (Ahli Kad) dan Ahli Kad hendaklah menandatangani Kad dengan
serta-merta sebaik sahaja menerima Kad tersebut
22 Ahli Kad hendaklah menghubungi pihak Bank untuk mengaktifkan Kad bagi tujuan
menguatkuasakan transaksi Kad
23 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan PIN untuk Kad tersebut kepada Ahli Kad bagi
tujuan menguatkuasakan transaksi ATM dan di Terminal Tempat Jualan Elektronik
24 Dengan penerimaan Kad Ahli Kad adalah bertanggungjawab untuk
a patuh kepada terma dan syarat penggunaan Kad
b mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memastikan Kad dan
PIN selamat setiap masa termasuk di tempat kediaman Ahli Kad
Ini termasuk tidak
i mendedahkan butiran Kad atau PIN kepada pihak lain
ii menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad
iii menggunakan PIN yang dipilih dari tarikh lahir Ahli Kad kad pengenalan
lesen memandu atau nombor perhubungan
iv membenarkan pihak lain menggunakan Kad atau PIN dan
v Melakukan penipuan
c memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah selepas
mendapati Kad telah hilang dicuri transaksi tidak sah telah berlaku atau PIN
telah terjejas
d memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera apabila menerima Khidmat
Pesanan Ringkas (SMS) amaran transaksi bagi transaksi tidak sah
e memaklumkan dengan segera kepada pihak Bank mengenai apa-apa
pertukaran nombor perhubungan Ahli Kad
f menggunakan Kad dengan bertanggungjawab termasuk tidak menggunakan
Kad untuk aktiviti yang tidak dibenarkan dan
g menyemak Penyata Akaun Kad dan laporkan sebarang pencanggahan tanpa
berlengah
25 Sekiranya Ahli Kad tidak mahu terikat kepada terma dan syarat ini Ahli Kad
hendaklah memotong Kad kepada dua dengan melintasi jalur magnetik dan cip
untuk memastikan ianya telah dirosakkan sepenuhnya dan serta-merta menghantar
kembali kepada pihak Bank dengan satu notis bertulis bahawa Kad telah
dikembalikan bagi pembatalan dilakukan Meskipun dengan pembatalan kad Ahli
Kad masih bertanggungjawab ke atas segala obligasi yang mungkin timbul
berikutan daripada pembatalan dan juga segala dan kesemua pelanggaran
perjanjian kebelakanganYuran tahunan dan cukai perkhidmatan atau sebahagian
daripadanya tidak akan dikembalikan kepada ahli Kad
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
11
3 KEMUDAHAN KAD
31 Kad tersebut dikeluarkan bagi tujuan penggunaan yang berkaitan dengan
kemudahan-kemudahan yang disediakan oleh pihak Bank dari semasa ke semasa
mengikut budibicara mutlak pihak Bank yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada
yang berikut
a Pembayaran untuk mana-mana pembelian barang-barang danatau
perkhidmatan dari Saudagar Berkuasa yang mana pembayaran tersebut boleh
dicajkan kepada akaun Ahli Kad
b Pendahuluan Tunai daripada mana-mana saluran tunai dibenarkan danatau
ATM
c Mana-mana transaksi ATM yang dikuatkuasakan melalui lain-lain akaun Ahli
Kad atau
d Kemudahan-kemudahan yang lain tertakluk kepada pra-perjanjian dengan
pihak Bank jika terpakai
32 Ahli Kad boleh memperolehi Pendahuluan Tunai dalam jumlah yang boleh
diterimapakai oleh pihak Bank dari semasa ke semasa tertakluk kepada budi
bicara mutlak pihak Bank melalui cara-cara berikut
a Penyerahan Kad di mana-mana Cawangan pihak Bank ataupun institusi ahli
MasterCard International bersama dengan bukti identiti ahli Kad dan
menandatangani rekod transaksi yang perluatau memasukkan PIN 6 digit di
Terminal Tempat Jualan Elektronik atau
b menggunakan Kad di mana-mana ATM pihak Bank atau mana-mana bank atau
institusi yang lain yang mempunyai perjanjian dengan pihak Bank bagi tujuan
penggunaan ATM bank atau institusi tersebut atau
c Mana-mana Saudagar yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk melaksanakan
perkhidmatan-perkhidmatan tersebut
4 PENGGUNAAN KAD
41 a Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan di atas Resit Transaksi yang
disediakan oleh Saudagar Berkuasa atau memasukkan PIN 6 digit di Terminal
Tempat Jualan Elektronik untuk menguatkuasakan sesuatu pembelian kredit
melalui penggunaan Kad
b Ahli Kad hendaklah memberikan maklumat berkaitan Kad beliau seperti yang
diminta untuk melengkapkan urus niaga dalam talian melalui laman sesawang
yang selamat Apabila diperlukan kod pengesahan atau ldquoOne-Time-Passwordrdquo
(OTP) akan dihantar ke nombor telefon bimbit Ahli Kad yang berdaftar dengan
pihak Bank bagi melengkapkan transaksi dalam talian Dengan memberikan
maklumat tersebut bagi tujuan untuk melaksanakan transaksi dalam talian ia
akan dianggap oleh pihak Bank sebagai satu Transaksi Kad yang ditanggung
c Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan ke atas Deraf Pendahuluan
Tunaiatau memasukkan PIN 6 digit di Terminal Tempat Jualan Elektronik untuk
menguatkuasakan sesuatu Pendahuluan Tunai Deraf Pendahuluan Tunai
tersebut akan disifatkan oleh pihak Bank sebagai betul dan dianggap sebagai
Transaksi Kad yang telah dibenarkan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
12
d Ahli Kad dikehendaki menggunakan PIN untuk mendapat akses kepada Akaun
Kadnya bagi menguatkuasakan Pendahuluan Tunai melalui ATM Dokumentasi
yang dirakamkan ekoran daripada penggunaan PIN oleh Ahli Kad bagi tujuan
memperolehi Pendahuluan Tunai daripada ATM akan dianggap oleh pihak
Bank sebagai satu Transaksi Kad yang digunakan secara berpatutan
42 Amaun bagi setiap pendahuluan hendaklah dibataskan kepada Akaun KadHad
Tunai yang sedia ada
43 Ahli Kad hendaklah mematuhi segala keperluan arahan suruhan dan garis
panduan tentang penggunaan Kad yang dikeluarkan oleh pihak Bank dari semasa
ke semasa yang berkait dengan segala kemudahan dan perkhidmatan kredit dan
perbankan yang diberikan kepada Ahli Kad
44 a Pihak Bank adalah berhak untuk menganggap rekod transaksinya melalui
penggunaan Kad termasuk tetapi tidak terhad kepada transaksi yang
dilakukan melalui pesanan mel atau telefon sebagai bukti hutang yang
ditanggung secara sah oleh Ahli Kad untuk Akaun Ahli Kad dan
b Ahli Kad bersetuju bahawa rekod bagi mana-mana transaksi yang dilakukan
dengan menggunakan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad untuk
segala tujuan sehingga laporan mengenai kehilangan atau kecurian atau
pengunaan yang Kad yang tidak dibenarkan telah diterima oleh pihak Bank
dan
45 Walau apa pun yang terkandung dalam Fasal 41 di atas pembelian juga boleh
dilakukan dengan memberikan Saudagar Berkuasa Nombor Kad bersama butir-
butir lain seperti yang tercatat pada Kad dan tanpa keperluan tandatangan Ahli
Kadatau PIN seperti dalam kes pembelian yang dibuat melalui Dagangan
Elektronik Pesanan Mel Pesanan Telefon
5 PIN DAN BAYAR (ldquoCIP amp PINrdquo) - PIN DAN PENGGUNAAN KAD YANG MANA
BERKENAAN
51 Pihak Bank akan memperuntukkan PIN Sementara kepada Ahli Kad melalui Mel
PIN Mel PIN akan di hantar ke alamat berdaftar Ahli Kad melalui Mel biasa
52 Ahli Kad setelah menerima PIN Sementara hendaklah menukar PIN Sementara di
ATM pihak Bank sendiri danatau di saluran lain yang dijamin yang dibenarkan oleh
pihak Bank
53 Sekiranya Ahli Kad terlupa PIN pihak Bank akan mengeluarkan PIN Sementara
baru kepada Ahli Kad atas permintaan Ahli Kad
54 Sekiranya Kad hilang atau dicuri atau nombor PIN telah terdedah kepada mana-
mana pihak yang lain Ahli Kad hendaklah dengan segera menghantar borang
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
13
pertikaian yang lengkap kepada pihak Bank sekiranya Kad telah digunakan untuk
transaksi yang tidak sah Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar kepada
pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui Kad
baharu dan PIN akan dikeluarkan apabila diminta oleh Ahli Kad Ahli Kad tidak
boleh menggunakan PIN yang sedia ada untuk Kad gantian
55 Ahli Kad perlu merahsiakan PIN dan tidak boleh mendedahkan PIN kepada mana-
mana pihak di bawah mana-mana keadaan Sekiranya PIN telah terdedah kepada
mana-mana pihak Ahli Kad hendaklah melaporkan kepada pihak Bank dengan
segera
56 Dalam memilih PIN Ahli Kad TIDAK BOLEH memilih PIN yang jelas atau mudah
diramal termasuk
a mewakili tarikh lahir
b selaku PIN abjad sebahagian di mana namanya dikenali
c terdiri daripada nombor urutan (contohnya 123456 654321 dan sebagainya
d terdiri daripada semua nombor yang sama (contohnya 111111) atau
e terdiri daripada nombor yang berulang (contohnya 112233 123123)
57 Ahli Kad hendaklah memastikan bahawa amaun transaksi adalah betul sebelum
menandatangani sebarang Resit Transaksi atau rekod transaksi dan sebelum
memasukkan PIN Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
yang memerlukan kemasukan PIN Ahli Kad Dengan menandatangani Resit
Transaksi atau rekod transaksi atau memasukkan PIN Ahli Kad atau sebaliknya
menggunakan Kad Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
Ahli Kad dianggap telah bersetuju dengan transaksi dan mengesahkan amaun
adalah betul
58 Ahli Kad memberi kebenaran dan bersetuju bahawa PIN adalah sebagai satu cara
untuk mengesahkan transaksi Ahli Kad di bawah terma-terma dan syarat-syarat di
Terminal Tempat Jualan Elektronik
6 ARAHAN TELEKOMUNIKASI
61 Pihak Bank mengikut budibicaranya boleh menerima arahan daripada Ahli Kad
melalui telefon untuk menguatkuasakan mana-mana transaksi berkaitan dengan
Kad yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada perpindahan yang melibatkan
pengeluaran atau deposit wang
62 Pihak Bank akan menentusahkan identiti Ahli Kad dan kata laluan melalui proses
sekuriti yang dilaksanakan oleh pihak Bank (yang boleh ditukar dari semasa ke
semasa)
63 Ahli Kad dikehendaki menyimpan PIN dan kata laluan yang mana kedua-duanya
tidak boleh didedahkan kepada sesiapa jua pun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
14
64 Pihak Bank mempunyai kuasa untuk menurut atau tidak arahan-arahan Ahli Kad
tetapi tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang
ditanggung oleh Ahli Kad
65 Ahli hendaklah mengakui bahawasanya
a Pihak Bank boleh merekod semua perbualan telefon di antara ahli Kad dan
wakil pihak Bank bagi tujuan pengawasan dan penilaian untuk mengelakkan
timbulnya sebarang kekeliruan dan
b Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab sekiranya pihak ketiga yang tidak
dibenarkan mendengar perbualan telefon tersebut
66 Pemberian kuasa untuk Arahan Telefon Telefon Bimbit Teleks dan Faksimili
a Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk bergantung kepada dan bertindak
bersesuaian dengan apa-apa notis arahan tuntutan atau komunikasi lain yang
mungkin diberi melalui transkasi telefon telex atau faksimili oleh Ahli Kad atau
bagi pihaknya (selepas ini dirujuk sebagai Arahan) dan Bank berhak untuk
menganggap Arahan tersebut sebagai pemberian kuasa penuh oleh Ahli Kad
dan Bank hendaklah mengambil apa-apa langkah bergantung kepada Arahan
tersebut seperti yang Bank fikirkan sesuai
b Perkhidmatan Pertanyaan Baki melalui Telefon Bimbit
i Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk menghantar kepada telefon
bimbit beliau sebagaimana yang didaftarkan Ahli Kad dalam permohonan
Kad Kredit melalui Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) maklumat berikut
berkaitan dengan Akaun Kad beliau dengan Bank Baki tertunggak Baki
yang masih ada dalam had kredit beliau Tarikh akhir bayaran Jumlah
bayaran minimum
7 TANGGUNGJAWAB DAN LIABILITI
71 Kad adalah kekal sebagai harta pihak Bank pada setiap masa dan Ahli Kad tidak
boleh memindahmilikkan atau sebaliknya melepaskan kawalan atau pegangan Kad
bagi sebarang penggunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh pihak Bank
72 Sekiranya Kad tersebut hilang danatau dicuri ataupun PIN telah terdedah kepada
sesiapa yang tidak mempunyai kuasa Ahli Kad hendaklah dengan serta-merta
memberitahu pihak Bank melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar
kepada pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui
73 Ahli Kad tidak boleh dipertanggungjawabkan oleh pihak Bank terhadap
a Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan PIN diperlukan kecuali Ahli Kad
terbukti telah
i melakukan penipuan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
15
ii kelewatan yang munasabah memaklumkan kepada pihak Bank selepas
mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii mendedahkan PIN dengan sengaja kepada pihak lain atau
iv menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad dan kemungkinan hilang atau dicuri bersama Kad
b Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan tandatangan diperlukan atau
penggunaan Kad tanpa sentuh kecuali Ahli Kad Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii kelewatan yang munasabah untuk memaklumkan kepada pihak Bank
selepas mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii meninggalkan Kad atau barang mengandungi Kad tanpa dijaga di tempat
yang boleh dilihat dan diakses oleh pihak lain kecuali di tempat kediaman
Ahli Kad Walaubagaimanapun Ahli Kad diharapkan mengambil langkah
berjaga-jaga untuk melindungi Kad walaupun di tempat kediaman Ahli Kad
atau
iv secara sengaja membenarkan pihak lain menggunakan Kad
c Transaksi e-perbankan kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii sengaja mendedahkan kata laluan (ID) dan kod laluan kepada mana-mana
pihak melalui e-mail yang tidak dikenali atau di laman sesawang selain
dari laman sesawang rasmi pihak Bank
iii tidak mengambil langkah yang musabah untuk melindungi peranti
keselamatan selamat setiap masa atau
iv gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan pelanggaran
keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti keselamatan kepada pihak
Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad menyedari
tentang pelanggaran keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti
keselamatan
d Transaksi tanpa Kad kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan sebarang transaksi tidak
sah kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad
menyedari tentang transaksi tidak sah tersebut
74 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank dalam masa 14 hari dari tarikh
Penyata sekiranya Ahli Kad menyedari tentang kewujudan transaksi-transaksi yang
tidak sah
75 Sekiranya Kad hilang atau dicuri PIN telah terdedah kepada mana-mana pihak lain
danatau berlaku pengunaan Kad tidak sah Ahli Kad hendaklah menghubungi
pihak Bank dengan segera di 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat) atau
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
16
76 Pihak Bank di atas permintaan Ahli Kad boleh tetapi tanpa mempunyai obligasi di
bawah undang-undang menggantikan Kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja
pembayaran penalti sebanyak RM50 dilakukan untuk mana-mana kehilangan atau
kecurian Kad yang dilaporkan
77 Ahli Kad hendaklah memulangkan Kad yang dipotong kepada dua dengan
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank dengan serta-merta sebaik
sahaja tamat tempoh atau sekiranya berlaku pembatalan pemansuhan atau
penggantungan (yakni dituntut oleh pihak Bank) ataupun sebaik sahaja Kad ditemui
selepas pemberitahuan mengenai kehilangannya dibuat dan Ahli Kad dengan ini
hendaklah tidak mempunyai hak lanjutan untuk menggunakan Kad tersebut
78 Rekod Bank tentang mana-mana transaksi yang dikuatkuasakan melalui
penggunaan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad
79 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dicajkan ke
atas Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan
710 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan Kad untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang seperti
pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya pada bila-
bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan untuk tidak
memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau menggantung atau
mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad Tambahan sekiranya
Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan yang menyalahi
undang-undang
8 KAD TAMBAHAN
81 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan Kad Tambahan kepada ahli keluarga
terdekat Ahli Kad sahaja yakni ibubapa isteri atau suami anak-anak dan adik-
beradik Ahli Kad
82 Ahli Kad Tambahan hendaklah bertanggungiawab untuk semua caj yang dikenakan
kepada Ahli Kad Tambahan sahaja di bawah Akaun Kad
83 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab memastikan bahawa Ahli Kad
Tambahannya mematuhi semua terma-terma syarat-syarat dan obligasi-obligasi
yang dikenakan
84 Kad Tambahan yang dikeluarkan boleh dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad dan
dipulangkan (dengan dipotong dua melintasi jalur magnetik dan cip) kepada pihak
Bank dengan syarat pembatalan tersebut hendaklah tidak menjejaskan hak-hak
tanggungjawab-tanggungjawab dan kewajipan-kewajipan pihak-pihak yang terlibat
dalam Perjanjian ini sebelum pembatalan tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
17
85 Sebaik sahaja penggunaan Kad tersebut dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad
ataupun di bawah apa jua hal keadaan penggunaan semua Kad Tambahan
hendaklah juga dibatalkan
86 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan kad beliau untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang
seperti pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya
pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan
untuk tidak memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau
menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad
Tambahan sekiranya Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan
yang menyalahi undang-undang
9 AKAUN KAD
91 Semua pembayaran untuk pembelian barang-barang atau perkhidmatan yang
dikuatkuasakan melalui penggunaan Kad yuran tahunan Caj Kewangan penalti
pembayaran terlewat ataupun caj-caj tambahan hendaklah didebitkan ke Akaun
Kad di dalam penyata bulanan
92 Pendahuluan Tunai yuran dan caj yang dikenakan oleh Ahli Kad termasuk
sebarang bayaran atau kredit yang dilakukan akan direkodkan oleh pihak Bank di
dalam penyata bulanan
93 Rekod-rekod dan kemasukan-kemasukan ke dalam Akaun Kad yang tertera di
dalam penyata bulanan hendaklah dianggap benar dan mengikat Ahli Kad kecuali
pemberitahuan melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis yang disertai dengan laporan polis diterima oleh
pihak Bank dalam masa 14 hari dari Tarikh Penyata
94 Atas penerimaan pemberitahuan tersebut yang diberikan oleh Ahli Kad dalam
tempoh yang ditetapkan pihak Bank akan meneliti Akaun Kad Ahli Kad untuk
membuat penyelarasan dan pembetulan yang perlu jika ada Operasi fasal ini
tidak boleh dengan apa-apa cara menjejaskan kewajipan Ahli Kad di Fasal 11
Dengan syarat bahawa sebarang wang yang perlu dibayar kepada atau diterima
daripada Ahli Kad hendaklah dikreditkan atau didebitkan ke dalam Akaun Kad Ahli
Kad
10 KEMUDAHAN KREDIT
101 Pihak Bank hendaklah di atas budi bicara tunggalnya menentukan had kredit Ahli
Kad dengan pihak Bank
102 Sekiranya Ahli Kad memiliki dua atau lebih akaun Kad dengan pihak Bank satu
Had Kredit bergabung akan diperuntukkan kepada Ahli Kad yang mewakili had
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
18
kredit keseluruhan yang diberikan untuk meliputi penggunaan semua Kad yang
dipegang oleh Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahannya jika ada
103 Ahli Kad tidak dibenarkan melebihi had kredit tersebut tanpa kebenaran bertulis
pihak Bank diperolehi terlebih dahulu dan dengan serta-merta membayar balik
pihak Bank sebaik sahaja penyata bulanan diterima danatau notis lain yang
diberikan oleh pihak Bank menunjukkan lebihan tersebut mengikut Fasal
111 (b) (ii)
11 KEWAJIPAN MEMBAYAR
111 Ahli Kad dikehendaki membuat pembayaran seperti berikut
a Membayar keseluruhan jumlah Baki Semasa pada atau sebelum Tarikh Kena
Dibayar
b Sebagai alternatif membuat Bayaran Minimum seperti berikut
i Di mana Baki Semasa berada di dalam lingkungan had kredit tidak kurang
daripada 5 daripada Baki Semasa tertakluk kepada bayaran minimum
RM50 sahaja
ii Di mana Baki Semasa melebihi had kredit keseluruhan jumlah lebihan
bersama-sama dengan 5 daripada had kredit dengan syarat bayaran
minimum hendaklah meliputi jumlah kena dibayar yang terdahulu (seperti
yang tertera di dalam penyata bulanan)
12 TEMPOH BEBAS FAEDAH UNTUK TRANSAKSI RUNCIT
121 Tarikh Kiriman hendaklah bermaksud hari di mana transaksi-transaksi yang
dilaksanakan di tempat-tempat saudagar dipindahkan oleh saudagar kepada pihak
Bank
122 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
13 CAJ KEWANGAN
131 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa transaksi Pendahuluan Tunai
bermula dari tarikh transaksi sehinggalah bayaran penuh dibuat
132 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa pendahuluan bukan tunai
yang tidak dibayar pada tarikh kena dibayar menurut Tarikh Penyata bila mana
transaksi telah dikirimkan dan dikira dari tarikh transaksi tersebut sehinggalah
bayaran penuh dibuat
133 Caj Kewangan tidak akan dikenakan ke atas transaksi pendahuluan bukan tunai
yang dilakukan sebelum Tarikh Penyata dengan syarat tiada jumlah yang belum
berbayar di dalam Kad Ahli pada Tarikh Kena Dibayar
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
19
134 Caj Kewangan tidak akan dikenakan sekiranya baki transaksi pendahuluan bukan
tunai dari penyata bulan terdahulu telah diselesaikan sepenuhnya pada Tarikh
Kena Dibayar
135 Caj Kewangan atau Faedah boleh dikenakan dengan menggunakan formula
berikut
f= (B) x (PD) x (R)
F= Jumlah (f)
F adalah jumlah Caj Kewangan yang dikenakan untuk bulan
berkenaan
Jumlah (f) adalah jumlah kesemua Caj Kewangan yang dikirakan
berdasarkan baki-baki berlainan yang boleh dikenakan dengan
Caj Kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai
dalam bulan tersebut
f adalah Caj Kewangan untuk baki B tertentu yang dikira ke atas
tempoh P hari
B ialah baki yang dikenakan dengan Caj Kewangan
P ialah sesuatu tempoh berfaedah dalam kiraan hari yang mana
baki B dikenakan dengan Caj Kewangan
D adalah bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar
tahunan
R adalah kadar tahunan Caj Kewangan nominal yang dinyatakan
136 Caj Kewangan akan dikenakan pada kadar harian
137 Caj Kewangan
Transaksi Caj Kewangan
(kadar harian)
Rebat Caj
Kewangan
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
sebelum tarikh tamat tempoh
18 setahun 801 setahun
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
selepas tarikh tamat tempoh
18 setahun NA
Transaksi Pendahuluan Tunai 18 setahun NA
Nota Rebat Caj Kewangan yang akan terpakai bagi bulan atau bulan-bulan
yang terlibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
20
138 Caj Kewangan dikira pada kadar harian
a Ke atas baki semasa pada Tarikh Penyata sehinggalah semua pembayaran
balik telah dikreditkan ke Akaun Kad dan kemudiannya ke atas baki yang telah
dikurangkan
b Transaksi runcit yang baru sebelum Tarikh Penyata tidak akan dikenakan caj-
Caj Kewangan
c Ahli Kad yang membuat sekurang-kurangnya pembayaran minimum sebelum
tarikh tamat tempoh akan menerima rebat Caj Kewangan sebanyak 801
setahun atau 067 sebulan bagi bulan (bulan) yang terlibat
d Ahli Kad yang membuat pembayaran kurang daripada jumlah yang belum
berbayar sebelum tarikh tamat tempoh Caj Kewangan ke atas pembelian baru
akan dikenakan dari tarikh transaksi dibuat melalui Akaun Kad
139 Sekiranya Ahli Kad gagal membuat bayaran minimum yang telah dinyatakan pada
Tarikh Kena Dibayar caj lanjutan sebanyak RM10 minimum atau 1 daripada
jumlah yang belum berbayar sehingga RM100 maksimum akan dikenakan dan
boleh diubah di atas budi bicara mutlak pihak Bank
1310 Bayaran oleh Ahli Kad tidak akan dianggap sebagai telah dibuat sehinggalah pihak
Bank menerima nilai dana yang relevan
1311 Segala bayaran oleh Ahli Kad kepada pihak Bank tidak boleh tertakluk kepada apa-
apa potongan sama ada untuk tuntutan balas danatau tolak-selesai dengan
Saudagar Berkuasa saluran tunai dibenarkan danatau pihak Bank walau apa
sekalipun
1312 Ahli Kad mengaku janji bahawa dia akan membuat persediaan yang sewajarnya
untuk melakukan pembayaran ke Akaun Kadnya mengikut terma dan syarat
sekiranya dia berada di luar negara
Nota Pendahuluan Bukan Tunai melibatkan pembelian runcit faedah yuran-
yuran dan caj- caj lain
14 AFFIN BONUS
141 Bonus akan tertera di dalam penyata anda
142 Sah bagi perbelanjaan minimum bulanan sebanyak RM100 dan ke atas sahaja
143 Bonus adalah untuk belian runcit sahaja tidak termasuk petrol dan transaksi yang
berkaitan dengan kerajaan
144 Jumlah bonus terkumpul akan dikreditkan ke akaun Ahli Kad setiap bulan dan akan
tertera di dalam penyata akaun bulan berikutnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
21
145 AFFIN Bonus dihadkan kepada RM80 sebulan
146 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya akaun Ahli Kad
tertunggak selama 90 hari
147 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya Ahli Kad membatalkan
kad sebelum tarikh ulang tahun
15 YURAN DAN CAJ
Ahli Kad tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju untuk membayar dan memberi
kuasa kepada pihak Bank untuk mendebit Akaun Kadnya dengan yuran dan caj seperti
berikut
151 Pendahuluan Tunai
a Yuran sebanyak 53 ke atas jumlah Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan
tertakluk kepada bayaran minimum RM2120 yang mana lebih tinggi bagi
Pendahuluan Tunai domestik atau yuran sebanyak 5 ke atas jumlah
Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan tertakluk kepada bayaran minimum
RM20 yang mana lebih tinggi bagi Pendahuluan Tunai luar negara
b Caj Kewangan sebanyak 15 sebulan yang dikira pada kadar harian dari
tarikh pengeluaran atau transaksi sehingga bayaran penuh diterima dan
dikreditkan ke Akaun Kad Ahli
152 Yuran tahunan yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk Kad Utama dan setiap Kad
Tambahan apabila dikeluarkan atau diperbaharui Yuran tahunan tidak akan
dikembalikan
153 Yuran tahunan akan dikenakan ke atas Ahli Kad sekiranya bayaran penuh tidak
dijelaskan sebaik sahaja Kad dibatalkan
154 Caj Kewangan yang dinyatakan di dalam Fasal 13
155 Pembayaran lewat seperti yang dinyatakan dalam Fasal 139
156 Yuran kurier kad sebanyak RM530 dalam lingkungan Malaysia dan kos sebenar
untuk destinasi luar negara akan dikenakan
157 Yuran perkhidmatan sebanyak RM530 sesalinan ke atas sebarang permintaan
untuk salinan pendua Penyata Caj ini tidak akan dikenakan sekiranya didapati
kemudian daripada itu kesilapan dalam pemprosesan berpunca dari pihak Bank
158 Yuran perkhidmatan sebanyak RM1060 akan dikenakan terhadap sebarang
permintaan untuk mendapatkan salinan pendua Deraf Jualan Walau
bagaimanapun caj tersebut tidak akan dikenakan sekiranya kemudian daripada itu
didapati bahawasanya kesilapan pemprosesan berpunca daripada pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
22
159 Penalti penggantian Kad sebanyak RM50 untuk setiap Kad gantian yang
dikeluarkan
1510 Caj Perkhidmatan pada kadar yang ditetapkan oleh pihak Bank mengikut
budibicara mutlaknya untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan dan kos-
kos serta perbelanjaan yang ditanggung dengan memberi notis 21 hari terlebih
dahulu sebelum tarikh pindaan caj dan kadar berkuatkuasa
1511 Yuran guaman (atas dasar Peguam dan pelanggan) dan mana-mana perbelanjaan
lain yang digunakan oleh pihak Bank bagi tujuan menguatkuasakan hak-hak pihak
Bank serta tuntutan ke atas wang yang terhutang oleh Ahli Kad kepada pihak Bank
di bawah Akaun Kadnya
1512 Mana-mana yuran dan caj munasabah yang dikenakan oleh pihak Bank dari
semasa ke semasa untuk perkhidmatan dan kemudahan yang diberi kepada Ahli
Kad dengan memberi notis 21 hari kepada Ahli Kad terlebih dahulu sebelum
pelaksanaan berkuatkuasa
1513 Meskipun begitu pihak Bank berhak mengikut budibicara mutlaknya mengubah
kadar atau cara pengiraan yuran tahunan caj-caj pengendalian caj-caj tambahan
Caj Kewangan bayaran minimum yang diperincikan danatau penalti pembayaran
lewat dari semasa ke semasa dengan memberi notis 21 hari terlebih dahulu
kepada Ahli Kad
16 KESILAPANPERTIKAIAN DAN PEMBERITAHUAN
161 Ahli Kad dikehendaki memeriksa rekod Akaun Kad dengan cermat pada kadar
segera
162 Penyata Ahli Kad tidak akan dihantar sekiranya akaun tersebut tidak mempunyai
baki atau tiada transaksi dari tarikh penyata sebelumnya
163 Pihak Bank akan mengeluarkan pengesahan secara bertulis atau secara cetakan
komputer untuk semua pemindahan wang yang dilaksanakan melalui penggunaan
Kad Ahli Kad
164 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank mengenai mana-mana kesilapan di
dalam penyata akaun Ahli Kad atau transaksi yang mungkin tidak sah berkenaan
dengan Kad tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
23
165 Ahli Kad hendaklah membuat pemberitahuan dengan segera sebaik sahaja
menerima surat atau penyata kad daripada pihak Bank secara terus kepada
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
No Telefon 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat)
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Faksimili 03-5510 0745
E-mel worldcardaffinbankcommy
Atau membuat laporan dengan melengkapkan borang aduan pelanggan di mana-
mana Cawangan Bank yang berdekatan atau e-mel ke
yourvoiceaffinbankcommy atau hubungi AFFINBANK Careline di nombor 1 800
88 3883
Jika masalah atau aduan anda masih juga tidak selesai dalam jangka masa yang
dijanjikan anda boleh bertindak menyampaikan kepada pihak-pihak ini
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (900 pagi-500petang Isnin-
Jumaat)
Datang atau menulis kepada Pusat Perkhidmatan Pelanggan
BNMLINKTingkat Bawah Blok D Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur
E-mel kepada BNMTELELINK di bnmtelelinkbnmgovmy
Hubungi Financial Ombudsman Scheme (FOS) di 03-2272 1577
Hubungi Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) di 03-2616
7766 bagi perkhidmatan pengurusan wang kaunseling kredit dan
pengurusan semula hutang secara percuma bagi individu
17 PENGECUALIAN LIABILITI
171 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau
kerugian yang berlaku akibat kecuaian Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan
172 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau
kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad yang berpunca daripada perbuatan atau
ketinggalan mana-mana Saudagar Berkuasa atau MasterCard International
173 Ahli Kad boleh mengendalikan mana-mana tuntutan atau pertikaian secara terus
dengan Saudagar atau MasterCard International tetapi tidak boleh menahan
sebarang pembayaran kepada pihak Bank di atas akaun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
24
18 HAK-HAK PIHAK YANG TERLIBAT
181 Pihak Bank mempunyai hak
a Untuk menyekat atau menghad atau menolak kredit Ahli Kad dan menahan
kredit (mengikut budi bicara mutlak pihak Bank dan tanpa notis atau sebab)
b Pihak Bank berhak untuk melakukan semakan kredit ke atas Ahli Kad dengan
pihak-pihak luaran termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS dan mana-
mana agensi-agensi kredit lain pada bila-bila masa dan apabila ia dianggap
sesuai dengan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad melainkan Ahli Kad
membantah dengan menulis kepada pihak Bank Dengan memohon Kad atau
apa-apa kemudahan tambahan yang berkaitan dengan Kad yang dikeluarkan
oleh pihak Bank Ahli Kad dengan ini telah memberi kebenaran kepada CTOS
FIS CCRIS dan lain-lain Agensi Pelaporan Kredit agensi rujukan kredit
berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 untuk memberi laporan
kredit mereka kepada pihak Bank danatau wakil mereka yang sah bagi
maksud membolehkan pemprosesan kemudahan atau transaksi dan apa-apa
proses yang berkaitan yang timbul daripadanya temasuk tetapi tidak terhad
kepada penilaian kredit pemantauan semakan kredit dan tujuan tuntutan
semula hutang
19 TRANSAKSI LUAR NEGARA
191 Ahli Kad boleh menggunakan Kad di luar Malaysia di mana wujudnya Saudagar
Berkuasa danatau MasterCard International
192 Ahli Kad boleh menggunakan Kad untuk Pendahuluan Tunai melalui ATM yang
telah ditetapkan dan hendaklah memastikan yang semua transaksi antara negara
yang dibuat oleh Ahli Kad melalui ATM tidak melanggar undang-undang semasa
negara di mana transaksi tersebut dilakukan
193 Sekiranya Ahli Kad menggunakan Kad di luar Malaysia transaksi yang dibuat akan
ditukarkan kepada Ringgit Malaysia dimana kadar pertukaran akan ditentukan oleh
MasterCard International pada tarikh transaksi berkenaan diproses berserta margin
pertukaran mata wang asing sebanyak 1 (sebelum ini dikenali sebagai kos
pentadbiran)
194 Di mana terpakai Ahli Kad hendaklah patuh dengan Peraturan Pentadbiran
Pertukaran Asing 2013 yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkaitan
dengan transaksi luar negara
195 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab di atas pencabulan atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan-peraturan tersebut dan sebarang pindaan terhadapnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
25
20 PENAMATAN
201 Walau apa pun peruntukan yang bertentangan yang ditetapkan di dalam Perjanjian
ini pihak Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya dengan notis terlebih dahulu
yang mencukupi memutuskan untuk tidak memperbaharui membatalkan atau
memansuhkan Kad atau menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh
Ahli Kad dan mana-mana Kad Tambahan di bawah Akaun Kadnya di mana segala
wang yang terhutang kepada pihak Bank di bawah akaun Kadnya akan menjadi
matang dan mesti dibayar sepenuhnya sekiranya terjadi kejadian yang berikut atau
mana-mana satu daripadanya
a Kegagalan Ahli Kad untuk melaksanakan danatau mematuhi mana Terma-
terma dan Syarat-syarat yang mengawal penggunaan Kad di sini atau
b Hak Ahli Kad untuk menggunakan Kad digantung ditamatkan atau ditarik balik
apabila berlakunya mana-mana daripada yang berikut
i Ahli Kad meninggal dunia atau tidak solven melakukan kegiatan yang
menjurus kepada kemuflisan atau di dalam kes-kes di mana Ahli Kad
merupakan sebuah syarikat sebuah petisyen untuk penggulungannya
telah diserahkan atau pun sebuah resolusi untuk penggulungan
sengajanya telah diluluskan atau
ii Ahli Kad gagal membayar mana-mana keterhutangan yang terhutang
kepada pihak Bank bila kena dibayar atau
iii Sekiranya pada pandangan pihak Bank kemudahan kredit Ahli Kad
dengan pihak Bank (termasuklah mana-mana akaun Ahli Kad yang boleh
wujud dengan pihak Bank atau mana-mana institusi lain) adalah atau telah
tidak dioperasi secara puas hati danatau sekiranya Ahli Kad melakukan
atau mengugut untuk melakukan pengingkaran terhadap mana-mana fasal
terma mana-mana perjanjian atau dokumen-dokumen sekuriti atau kedua-
duanya (mengikut mana yang berkenaan) berkaitan dengan akaun-akaun
yang lain atau kemudahan pinjaman yang diberi oleh pihak Bank atau
mana-mana institusi lain kepada Ahli Kad atau mana-mana pihak lain yang
mana Ahli Kad merupakan penjamin penggadai atau penyerah hak atau
iv Sebarang arahan untuk pelaksanaan writ penahanan garnishmen atau
mana-mana prosiding undang-undang yang dikeluarkan terhadap ahli Kad
atau
v Sesuatu peristiwa telah berlaku atau sesuatu situasi wujud yang mana
mengikut budi bicara tunggal dan mutlak pihak Bank
Memudaratkan keupayaan Ahli Kad untuk melaksanakan
tanggungjawabnya di sini atau
Memudaratkan pembayaran balik kemudahan kredit atau Pembayaran
Balik Minimum Yang Kena Dibayar
c atau Ahli Kad membatalkan Kad
202 Sebaik selepas pembatalan Kad atau selepas pemansuhan penggantungan atau
penyekatan hak Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan untuk menggunakan Kad
tersebut Ahli Kad hendaklah atas permintaan pihak Bank menjelaskan Akaun
Kadnya sepenuhnya seperti yang ditetapkan oleh pihak Bank Ahli Kad tetap
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
26
bertanggungjawab terhadap apa-apa transaksi yang dilakukan menerusi
penggunaan Kad (sama ada sebelum atau selepas Kad ditamatkan) termasuk
transaksi yang telah dilakukan tetapi belum direkodkan dalam Akaun Kad
21 LAIN-LAIN
211 UNDANG-UNDANG
Perjanjian ini hendaklah tertakluk dan ditafsirkan menurut undang-undang semasa
Malaysia Ahli Kad bersetuju dan patuh terhadap bidang kuasa Mahkamah undang-
undang di Malaysia Ahli Kad dengan ini bersetuju bahawa penyampaian proses
boleh dikuatkuasakan dengan mengeposnya ke Ahli Kad dengan cara yang
disebutkan di dalam Fasal 218
212 PENEPIAN
Masa hendaklah menjadi intipati Perjanjian ini tetapi kegagalan untuk
melaksanakan dan penangguhan untuk melaksanakan mana-mana hak kuasa
keistimewaan atau remedi tidak akan dianggap sebagai penepian bagi pihak Bank
dan mana-mana sesuatu pelaksanaan hak kuasa keistimewaan atau remedi tidak
akan menghalang pelaksanaan selanjutnya atau pelaksanaan hak kuasa
keistimewaan atau remedi yang lain Hak dan remedi yang tertera di sini adalah
kumulatif dan bukan mengecualikan mana-mana hak atau remedi yang diberikan
oleh undang-undang
213 PEMELIHARAAN HAK
Walau apapun yang terkandung di dalam Perjanjian ini hak pihak Bank di bawah
Perjanjian ini hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek dan melewati
sebarang pembatalan dan penggantungan Kad oleh pihak Bank
214 PENGUBAHAN PERJANJIAN
Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank berhak mengubah menambah atau
meminda terma dan syarat yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini dengan
memberi notis 21 hari sebelum terma dan syarat baru dikuatkuasakan Sekiranya
Ahli Kad tidak bersetuju dengan perubahan penambahan danatau pindaan
tersebut Ahli Kad hendaklah menyerahkan kembali Kad yang dipotong dua
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank jika tidak Ahli Kad dianggap
telah menerima perubahan penambahan danatau pindaan tersebut
215 PENDEDAHAN
Ahli Kad dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan apa
jua maklumat-maklumat berkaitan dengan Akaun Kad Ahli Ahli Kad dan
kemudahan-kemudahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau mana-
mana pihak berkuasa kawal selia atau sebagaimana yang pihak Bank rasakan
sesuai bagi pelaksanaan kontrak itu
a Kepada mana-mana Saudagar bank atau institusi kewangan MasterCard
International dan mana-mana ahli institusi MasterCard International atau mana-
mana pihak yang berminat untuk memanfaatkan penggunaan Kad tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
27
b Kepada mana-mana pihak berkuasa atau badan yang ditubuhkan oleh Bank
Negara Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang
kuasa ke atas pihak Bank mana-mana pihak penjaminsekuriti danatau
peguam yang mewakili mereka atau ejen pemungut hutang atau penyelia
perkhidmatan
c Untuk atau berkaitan dengan mana-mana tindakan atau prosiding yang diambil
untuk mendapat kembali wang yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
216 NOTIS DAN KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BANK
a Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk memberitahu pihak Bank dalam bentuk
bertulis dengan segera tentang mana-mana butir-butir peribadi pertukaran
alamat kediaman nombor telefon danatau penggajian atau perniagaan Ahli
Kad atau Ahli Kad Tambahan dan memberitahu pihak Bank tentang niatnya
untuk berada di luar negara Malaysia untuk jangka masa melebihi 30 hari
b Sebarang penyata akaun surat-menyurat atau notis kepada Ahli Kad boleh
dihantar melalui tangan atau dihantar melalui kiriman prabayar ke alamat Ahli
Kad yang tertera di dalam borang permohonan Kad Bank atau ke mana-mana
alamat lain yang diberitahu oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dari semasa ke
semasa dan hendaklah dianggap telah diterima oleh Ahli Kad dalam masa 7
hari bekerja selepas kiriman dilakukan Sebarang kegagalan oleh pihak Ahli
Kad untuk memberitahu pihak Bank tentang pertukaran alamatnya yang
mengakibatkan penangguhan atau pemulangan semula mana-mana penyata
bulanan surat-menyurat dan notis tidak akan menjejaskan hak pihak Bank
dibawah Perjanjian ini
c Alamat dan nombor telefon terakhir Ahli Kad adalah alamat dan nombor telefon
Ahli Kad yang betul sekiranya tiada apa-apa pengakuan penerimaan
perubahan alamat dan nombor telefon oleh pihak Bank Bebanan adalah ke
atas Ahli Kad untuk membuktikan bahawa pihak Bank telah menerima dan
melaksanakan perubahansekiranya ada
217 DOKUMEN LANJUTAN
Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk menandatangani dokumen-dokumen lanjutan
yang diminta oleh pihak Bank dari semasa ke semasa dan Ahli Kad dengan ini
berjanji dan bersetuju bahawasanya dokumen-dokumen lanjutan tersebut pada
pilihan pihak Bank boleh dianggap berkuat kuasa secara retrospektif
218 PENYAMPAIAN NOTIS
Pihak-pihak kepada Perjanjian ini dengan ini bersetuju bahawa penyampaian apa-
apa notis danatau saman dan penyata tuntutan yang berpunca daripada atau
berkaitan dengan saman tersebut melalui pos ke alamat Ahli Kad yang terakhir
yang dinyatakan dalam borang permohonan Bank atau alamat lain yang
dimaklumkan kepada pihak Bank oleh Ahli kad dari semasa ke semasa akan
dianggap telah disampaikan pada masa kiriman notis danatau saman dan penyata
tuntutan dibuat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
28
219 AGEN PEMUNGUT PIHAK KETIGA
a Pihak Bank berhak melantik seorang agen (selepas ini disebut sebagai
Agen) untuk memungut semua jumlah yang kena dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank di bawah Perjanjian ini
b Pihak Bank mempunyai hak untuk mendedahkan nombor akaun Ahli Kad dan
mana-mana maklumat berkaitan pada bila-bila masa untuk perkara-perkara
berkaitan Akaun Kad untuk memungut semua atau mana-mana jumlah yang
kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dengan memberi
notis 7 hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad
2110 SIJIL KETERHUTANGAN
Sesuatu Sijil Keterhutangan yang dikeluarkan oleh pihak Bank hendaklah
muktamad dan dijadikan keterangan muktamad di dalam Mahkamah Undang-
Undang yakni ke atas jumlah semasa yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
2111 PENGASINGAN
Ketidaksahan atau ketidakbolehan penguatkuasaan fasal-fasal di sini tidak akan
memansuhkan objek dan tujuan Perjanjian ini dan fasal-fasal yang tidak sah atau
tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah diasingkan dan ketidaksahan dan
ketidakbolehan penguatkuasaan mana-mana terma-terma atau syarat-syarat
Perjanjian ini tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma atau fasal-fasal yang
lain dan hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek
2112 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN
PEMBIAYAAN KEGANASAN-2001
Pihak Bank diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan
Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 danatau lain-lain undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada Bank Negara
Malaysia danatau pihak lain yang berkaitan dan Ahli Kad dengan ini membenarkan
dan bersetuju bahawa pihak Bank pegawai dan pekerjanya tidak menanggung
sebarang liabiliti untuk membuat laporan tersebut
2113 FASAL PRIVASI KUMPULAN
a Ahli Kad dengan ini mengesahkan bahawa Ahli Kad telah membaca
memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Kumpulan Bank
dan fasal ini sebagaimana yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat
peribadinya Bagi mengelakkan keraguan Ahli Kad bersetuju bahawa Notis
Privasi Kumpulan tersebut hendaklah dianggap sebahagian daripada
Perjanjian ini
b Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan mengesahkan dan bersetuju dengan terma-
terma Notis Privasi Kumpulan di dalam laman sesawang pihak Bank
c Sekiranya Ahli Kad memberi maklumat peribadi danatau maklumat kewangan
yang berkaitan dengan pihak ketiga termasuk maklumat yang berkaitan
dengan saudara mara atau tanggungan atau maklumat berkaitan dengan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
29
pengarah pemegang saham pegawai penjamin individu dan pemberi sekuriti
(bagi syarikat) bagi tujuan pembukaan atau operasi akaun kemudahan
dengan pihak Bank atau sebaliknya melanggan produk dan perkhidmatan
pihak Bank Ahli Kad
i mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan mereka dan atau
selainnya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada pihak Bank bagi
tujuan mengikut perjanjian ini
ii bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan
pihak ketiga tersebut adalah tepat dan
iii bersetuju untuk mengemaskini maklumat kepada Bank secara bertulis
sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang material kepada maklumat
peribadi dan kewangan tersebut
d Dimana Ahli Kad mengarahkan pihak Bank untuk melaksanakan sebarang
bentuk transaksi merentas sempadan (termasuk untuk membuat atau
menerima pembayaran) butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas
sempadan (termasuk maklumat berkaitan kepada mereka yang terlibat di
dalam transaksi tersebut) boleh diterima daripada atau dihantar ke luar negara
di mana ia boleh diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung)
dengan pengawal selia luar negara dan pihak berkuasa yang mempunyai
kewajipannya yang sah (pencegahan jenayah) Dalam mengarahkan pihak
Bank atau ejen-ejennya untuk memasuki apa-apa transaksi merentas
sempadan bagi pihak Ahli Kad Ahli Kad dengan ini bersetuju pendedahan
yang disebut di atas bagi pihaknya dan lain-lain yang terlibat dalam urus niaga
merentas sempadan tersebut
e Selain itu tetapi sentiasa tertakluk kepada sebarang undang-undang (termasuk
peraturan-peraturan garis panduan danatau kewajipan) berkaitan dengan
pihak Bank (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) Ahli Kad dengan ini
bersetuju bahawa pihak Bank dan syarikat-syarikat lain di dalam Kumpulan
Affin Holdings Berhad boleh menghubungi Ahli Kad tentang produk
perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat Ahli Kad atau
memberi manfaat kepada mereka dari segi kewangan Walau bagaimanapun
Ahli Kad boleh memilih untuk memilih tidak bersetuju daripada pemasaran
secara terus dengan menghubungi nombor telefon atau menulis kepada alamat
di bawah Merujuk kepada peniaga-peniaga rakan kongsi strategik ejen dan
penasihat profesional yang bukan sebahagian daripada Kumpulan Affin
Holdings Berhad pihak Bank tidak akan membuat apa-apa usaha pemasaran
langsung melainkan kebenaran telah diperolehi daripada Ahli Kad
f Pihak Bank boleh berkomunikasi dengan Ahli Kad melalui pelbagai saluran
termasuk telefon komputer atau surat menyurat dengan menggunakan
maklumat hubungan yang telah anda berikan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
30
g Ahli Kad boleh memilih untuk tidak bersetuju dengan memberitahu pihak Bank
pada bila-bila masa jika dia tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
daripada pihak Bank ahli-ahli lain di dalam Kumpulan Affin Holdings Berhad
dan peniaga rakan kongsi strategik ejen dan penasihat profesional dengan
menghubungi Khidmat Pelanggan kami di nombor 03-5517 9999 atau dengan
menulis kepada mana-mana Pengurus Cawangan Perkhidmatan atau
Pengurus Perhubungan atau dengan menulis kepada Jabatan Perniagaan Kad
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
h Ahli Kad dengan ini mengakui bahawa komunikasi tertentu seperti penyata
akaun dan laman sesawang Bank yang mengandungi maklumat standard
mengenai produk dan perkhidmatan lain Bank yang tidak boleh dikeluarkan
tanpa menjejaskan penghantaranperkhidmatan danatau produk-produknya
operasi akaun Ahli Kad danatau kemudahan dengan Bank danatau kos
tambahan kepada Bank
i Pihak Bank boleh menggunakan agensi rujukan kredit untuk membantu
membuat keputusan contohnya apabila ada keperluan untuk
i menyemak butiran pada permohonan kredit dan berkaitan kredit atau lain-
lain kemudahan
ii menguruskan kredit dan akaun atau kemudahan berkaitan kredit termasuk
menjalankan ulasan portfolio Ahli Kad danatau
iii mendapatkan semula hutang
j Ahli Kad akan dihubungkan oleh agensi-agensi rujukan kredit kepada mana-
mana nama lain yang mungkin digunakan atau telah digunakan dan mana-
mana pemohon bersama dan berasingan Pihak Bank juga boleh berkongsi
maklumat tentang Ahli Kad dan bagaimana pengurus beliau menguruskan
akaun kemudahan dengan agensi-agensi rujukan kredit yang berkaitan
k Ahli Kad tidak boleh menahan pihak Bank untuk bertanggungjawab ke atas
mana-mana semakan kredit yang pihak Bank langganiAhli Kad hendaklah
bertanggungjawab untuk mengemaskini kepada agensi laporan kredit
sekiranya terdapat apa-apa perubahan dalam status kredit mereka seperti yang
dinyatakan di dalam laporan kredit Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank
tidak akan bertanggungjawab sekiranya laporan kredit mereka diterbitkan tanpa
sebarang kecuaian di pihak Bank
Pihak Bank berhak untuk meminda fasal ini dari semasa ke semasa mengikut budi
bicara mutlaknya dan hendaklah memberikan notis 21 hari terlebih dahulu kepada
Ahli Kad secara bertulis dan meletakkan pindaan tersebut pada laman sesawang
Bank danatau dengan meletakkan notis di ruang perbankan atau di tempat yang
mudah dilihat dalam cawangan-cawangan Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
31
2114 CUKAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN (CBP)
Apa-apa jumlah yang dinyatakan dalam dokumen ini atau yang harus dibayar oleh
mana-mana pihak kepada pihak lain dalam dokumen ini adalah dianggap tidak
termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (CBP) atau mana-mana cukai yang
serupa yang boleh dikenakan ke atas bekalan dimana jumlah itu (keseluruhan atau
sebahagian) adalah bagi tujuan pembayaran CBP Caj-caj yang dikenakan oleh
pihak Bank tidak termasuk cukai yang akan dikenakan pada masa akan datang
(termasuk CBP) Apabila CBP dilaksanakan pihak Bank berhak mendapat kembali
CBP daripada Ahli Kad seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
2115 LAIN-LAIN TERMA DAN SYARAT
Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini hendaklah dianggap
sebagai tambahan dan bukannya pengurangan terhadap mana-mana perjanjian
spesifik atau susun atur berkaitan dengan setiap satu kemudahan di bawah
kemudahan Kad semasa atau yang wujud dari semasa ke semasa di antara pihak
Bank dan Ahli Kad atau mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang
dinyatakan di dalam mana-mana surat tawaran yang diberikan oleh pihak Bank
kepada Ahli Kad dari semasa ke semasa
Selaras dengan komitmen pihak Bank untuk meningkatkan kemudahan dan faedah-faedah
Ahli Kad pihak Bank boleh menilai semula dan menyemak ciri-ciri dan faedah-faedah yang
disenaraikan di dalam Perjanjian Ahli Kad ini dari semasa ke semasa dengan memberi
notis 21 hari terlebih dahulu melalui laman sesawang pihak Bank atau notis bertulis
kepada Ahli Kad Ahli Kad dinasihatkan untuk merujuk kepada terma dan syarat yang
dikemas kini di laman sesawang pihak Bank di wwwaffinbankcommy dari semasa ke
semasa Terma dan syarat terkini yang terdapat di laman sesawang pihak Bank hendaklah
menggantikan semua terma dan syarat terdahulu yang dibuat di antara pihak Bank dan Ahli
Kad di bawah Perjanjian ini
Nota Walau apa pun yang tersebut di atas apabila permintaan dibuat oleh anda
untuk mendapatkan versi dalam Bahasa Inggeris Bank hendaklah menyediakan
anda dengan versi dalam Bahasa Inggeris dengan sewajarnya
JABATAN PERNIAGAAN KAD AFFIN BANK BERHAD
Untuk maklumat lanjut sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian
03-5517 9999
E-mel worldcardaffinbankcommy
Isi kandungan copy 2017 Affin Bank Berhad
(Versi-2 March 2017)

Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 7
Terma amp Syarat AFFINBANK World MasterCard
ISI KANDUNGAN
1 Takrif
2 Penerimaan Kad
3 Kemudahan Kad
4 Penggunaan Kad
5 PIN dan Bayar
6 Arahan-arahan Telekomunikasi
7 Tanggungjawab dan Liabiliti
8 Kad Tambahan
9 Akaun Kad
10 Kemudahan Kredit
11 Kewajipan Membayar
12 Tempoh Bebas Faedah untuk Transaksi Runcit
13 Caj Kewangan
14 Affin Bonus
15 Yuran dan Caj
16 Kesilapan Pertikaian dan Pemberitahuan
17 Pengecualian Liabiliti
18 Hak-hak Terlibat
19 Transaksi Luar Negara
20 Penamatan
21 Lain-lain
PERJANJIAN AHLI KAD
Ahli Kad dengan tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju terhadap terma-terma dan
syarat-syarat berikut sebagai balasan di atas persetujuan Affin Bank Berhad (25046-T) (selepas ini
dirujuk sebagai pihak Bank) untuk menyediakan kemudahan-kemudahan yang ditawarkan oleh
pihak Bank kepada Ahli Kad (Ahli Kad hendaklah bermaksud pemegang kad AFFINBANK World
MasterCard pihak Bank) Adalah penting bagi Ahli Kad untuk membaca dengan teliti dan
memahami terma dan syarat di bawah sebelum menggunakan Kad
1 TAKRIF
Perkataan-perkataan dan fasal-fasal yang dirujuk di bawah di dalam Perjanjian Ahli Kad ini
(kemudian daripada ini dirujuk sebagai Perjanjian ini) membawa maksud seperti berikut
11 Saudagar Berkuasa hendaklah bermaksud mana-mana peruncit atau lain-lain
orang firma ataupun perbadanan yang bersetuju untuk menerima atau
menyebabkan rangkaiannya untuk menerima Kad tersebut apabila diserahkan
secara teratur
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 8
12 ATM hendaklah bermaksud Mesin Pengeluaran Tunai
13 Tempoh Penyata hendaklah bermaksud tempoh yang mana semua pembelian
barang-barang danatau perkhidmatan Pendahuluan Tunai yuran-yuran dan caj-
caj yang digunakan oleh Ahli Kad direkodkan oleh pihak Bank di dalam penyata
bulanan
14 Hari Perniagaan hendaklah bermaksud mana-mana hari yang mana pihak Bank
dibuka untuk perniagaan
15 Kad hendaklah bermaksud kad AFFINBANK World MasterCard yang dikeluarkan
oleh pihak Bank
16 Akaun Kad hendaklah bermaksud akaun Ahli Kad yang dibuka dengan pihak
Bank untuk tujuan Perjanjian ini
17 Pendahuluan Tunai merujuk kepada pengeluaran tunai daripada Akaun Kad di
Cawangan pihak Bank yang telah ditetapkan cawangan-cawangan kepada bank-
bank ahli MasterCard yang mengambil bahagian ataupun di ATM pihak Bank yang
telah ditetapkan dan ATM bank-bank ahli MasterCard
18 Deraf-deraf Pendahuluan Tunai hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran
borang-borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank
kepada Saudagar Berkuasa untuk tujuan merekod mengesah dan sebagai
keterangan terhadap Pendahuluan Tunai oleh Ahli Kad melalui penggunaan Kad
yang akan dicaj ke Akaun Kad
19 Baki Semasa hendaklah bermaksud baki yang terdahulu dan jumlah pembelian
barang-barang danatau perkhidmatan Pendahuluan Tunai yang digunakan oleh
Ahli Kad yang mana pihak Bank telah membeli Resit-resit Transaksi dan Deraf-
deraf Pendahuluan Tunai dan mana-mana yuran dan caj yang dikenakan oleh
pihak Bank ditolak bayaran yang dibuat oleh ahli Kad dan dikreditkan ke akaun Kad
semasa tempoh penyata
110 Kemudahan Kredit hendaklah bermaksud had yang dikenakan oleh pihak Bank
terhadap Ahli Kad di atas penggunaan Kad
111 ldquoTransaksi Tanpa Kadrdquo merujuk kepada bayaran transaksi Kad dimana fisikal Kad
tiada di tempat jualan
112 Tarikh Kena Dibayar hendaklah bermaksud 20 hari dari Tarikh Penyata Kad
seperti yang tertera di dalam Penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 9
113 e-perbankan hendaklah bermaksud pemberian produk dan perkhidmatan
perbankan melalui saluran elektronik termasuk melalui internet peranti mudah
alih telefon ATM dan mana-mana saluran elektronik lain
114 Caj Kewangan bermaksud Caj Kewangan yang dirujuk dalam Fasal 13
115 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
116 Bayaran Minimum Kena Dibayar merujuk kepada jumlah minimum yang perlu
dibayar oleh Ahli Kad menjelang Tarikh Bayaran Kena Dibayar
117 MasterCard International hendaklah bermaksud MasterCard International
Incorporated perbadanan keahlian yang dianjurkan di bawah undang-undang
Negeri Delaware Amerika Syarikat dan berpejabat serta mempunyai tempat
perniagaan utama di 888 Seventh Avenue New York 10106 Amerika Syarikat
118 PIN hendaklah bermaksud Nombor Pengenalan Peribadi yang diserahkan
kepada Ahli Kad untuk membolehkan akses ke transaksi-transaksi Kad melalui
ATM ataupun di Terminal Tempat Jualan Elektronik
119 Penyata hendaklah bermaksud Penyata MasterCard berkala yang dikeluarkan
oleh pihak Bank kepada Ahli Kad danatau Ahli Kad Tambahan yang menunjukkan
antara lain amaun yang dicaj Tarikh Kena Dibayar dan proses pengiraan Caj
Kewangan
120 Tarikh Penyata hendaklah bermaksud hari yang mana Penyata tersebut
dikeluarkan
121 Resit-Resit Transaksi hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran borang-
borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank untuk
tujuan merekod mengesah dan sebagai keterangan terhadap pembelian-
pembelian ataupun perkhidmatan-perkhidmatan digunakan oleh Ahli Kad melalui
penggunaan Kad yang akan dicaj ke Akaun Kad
122 Perkataan-perkataan yang memberitahukan nombor tunggal meliputi nombor
majmuk dan sebaliknya
123 Perkataan-perkataan yang memberitahukan golongan maskulin meliputi feminin
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
10
2 PENERIMAAN KAD
21 Penggunaan Kad dibataskan kepada sesiapa yang mana Kad dikeluarkan
kepadanya (Ahli Kad) dan Ahli Kad hendaklah menandatangani Kad dengan
serta-merta sebaik sahaja menerima Kad tersebut
22 Ahli Kad hendaklah menghubungi pihak Bank untuk mengaktifkan Kad bagi tujuan
menguatkuasakan transaksi Kad
23 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan PIN untuk Kad tersebut kepada Ahli Kad bagi
tujuan menguatkuasakan transaksi ATM dan di Terminal Tempat Jualan Elektronik
24 Dengan penerimaan Kad Ahli Kad adalah bertanggungjawab untuk
a patuh kepada terma dan syarat penggunaan Kad
b mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memastikan Kad dan
PIN selamat setiap masa termasuk di tempat kediaman Ahli Kad
Ini termasuk tidak
i mendedahkan butiran Kad atau PIN kepada pihak lain
ii menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad
iii menggunakan PIN yang dipilih dari tarikh lahir Ahli Kad kad pengenalan
lesen memandu atau nombor perhubungan
iv membenarkan pihak lain menggunakan Kad atau PIN dan
v Melakukan penipuan
c memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah selepas
mendapati Kad telah hilang dicuri transaksi tidak sah telah berlaku atau PIN
telah terjejas
d memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera apabila menerima Khidmat
Pesanan Ringkas (SMS) amaran transaksi bagi transaksi tidak sah
e memaklumkan dengan segera kepada pihak Bank mengenai apa-apa
pertukaran nombor perhubungan Ahli Kad
f menggunakan Kad dengan bertanggungjawab termasuk tidak menggunakan
Kad untuk aktiviti yang tidak dibenarkan dan
g menyemak Penyata Akaun Kad dan laporkan sebarang pencanggahan tanpa
berlengah
25 Sekiranya Ahli Kad tidak mahu terikat kepada terma dan syarat ini Ahli Kad
hendaklah memotong Kad kepada dua dengan melintasi jalur magnetik dan cip
untuk memastikan ianya telah dirosakkan sepenuhnya dan serta-merta menghantar
kembali kepada pihak Bank dengan satu notis bertulis bahawa Kad telah
dikembalikan bagi pembatalan dilakukan Meskipun dengan pembatalan kad Ahli
Kad masih bertanggungjawab ke atas segala obligasi yang mungkin timbul
berikutan daripada pembatalan dan juga segala dan kesemua pelanggaran
perjanjian kebelakanganYuran tahunan dan cukai perkhidmatan atau sebahagian
daripadanya tidak akan dikembalikan kepada ahli Kad
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
11
3 KEMUDAHAN KAD
31 Kad tersebut dikeluarkan bagi tujuan penggunaan yang berkaitan dengan
kemudahan-kemudahan yang disediakan oleh pihak Bank dari semasa ke semasa
mengikut budibicara mutlak pihak Bank yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada
yang berikut
a Pembayaran untuk mana-mana pembelian barang-barang danatau
perkhidmatan dari Saudagar Berkuasa yang mana pembayaran tersebut boleh
dicajkan kepada akaun Ahli Kad
b Pendahuluan Tunai daripada mana-mana saluran tunai dibenarkan danatau
ATM
c Mana-mana transaksi ATM yang dikuatkuasakan melalui lain-lain akaun Ahli
Kad atau
d Kemudahan-kemudahan yang lain tertakluk kepada pra-perjanjian dengan
pihak Bank jika terpakai
32 Ahli Kad boleh memperolehi Pendahuluan Tunai dalam jumlah yang boleh
diterimapakai oleh pihak Bank dari semasa ke semasa tertakluk kepada budi
bicara mutlak pihak Bank melalui cara-cara berikut
a Penyerahan Kad di mana-mana Cawangan pihak Bank ataupun institusi ahli
MasterCard International bersama dengan bukti identiti ahli Kad dan
menandatangani rekod transaksi yang perluatau memasukkan PIN 6 digit di
Terminal Tempat Jualan Elektronik atau
b menggunakan Kad di mana-mana ATM pihak Bank atau mana-mana bank atau
institusi yang lain yang mempunyai perjanjian dengan pihak Bank bagi tujuan
penggunaan ATM bank atau institusi tersebut atau
c Mana-mana Saudagar yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk melaksanakan
perkhidmatan-perkhidmatan tersebut
4 PENGGUNAAN KAD
41 a Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan di atas Resit Transaksi yang
disediakan oleh Saudagar Berkuasa atau memasukkan PIN 6 digit di Terminal
Tempat Jualan Elektronik untuk menguatkuasakan sesuatu pembelian kredit
melalui penggunaan Kad
b Ahli Kad hendaklah memberikan maklumat berkaitan Kad beliau seperti yang
diminta untuk melengkapkan urus niaga dalam talian melalui laman sesawang
yang selamat Apabila diperlukan kod pengesahan atau ldquoOne-Time-Passwordrdquo
(OTP) akan dihantar ke nombor telefon bimbit Ahli Kad yang berdaftar dengan
pihak Bank bagi melengkapkan transaksi dalam talian Dengan memberikan
maklumat tersebut bagi tujuan untuk melaksanakan transaksi dalam talian ia
akan dianggap oleh pihak Bank sebagai satu Transaksi Kad yang ditanggung
c Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan ke atas Deraf Pendahuluan
Tunaiatau memasukkan PIN 6 digit di Terminal Tempat Jualan Elektronik untuk
menguatkuasakan sesuatu Pendahuluan Tunai Deraf Pendahuluan Tunai
tersebut akan disifatkan oleh pihak Bank sebagai betul dan dianggap sebagai
Transaksi Kad yang telah dibenarkan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
12
d Ahli Kad dikehendaki menggunakan PIN untuk mendapat akses kepada Akaun
Kadnya bagi menguatkuasakan Pendahuluan Tunai melalui ATM Dokumentasi
yang dirakamkan ekoran daripada penggunaan PIN oleh Ahli Kad bagi tujuan
memperolehi Pendahuluan Tunai daripada ATM akan dianggap oleh pihak
Bank sebagai satu Transaksi Kad yang digunakan secara berpatutan
42 Amaun bagi setiap pendahuluan hendaklah dibataskan kepada Akaun KadHad
Tunai yang sedia ada
43 Ahli Kad hendaklah mematuhi segala keperluan arahan suruhan dan garis
panduan tentang penggunaan Kad yang dikeluarkan oleh pihak Bank dari semasa
ke semasa yang berkait dengan segala kemudahan dan perkhidmatan kredit dan
perbankan yang diberikan kepada Ahli Kad
44 a Pihak Bank adalah berhak untuk menganggap rekod transaksinya melalui
penggunaan Kad termasuk tetapi tidak terhad kepada transaksi yang
dilakukan melalui pesanan mel atau telefon sebagai bukti hutang yang
ditanggung secara sah oleh Ahli Kad untuk Akaun Ahli Kad dan
b Ahli Kad bersetuju bahawa rekod bagi mana-mana transaksi yang dilakukan
dengan menggunakan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad untuk
segala tujuan sehingga laporan mengenai kehilangan atau kecurian atau
pengunaan yang Kad yang tidak dibenarkan telah diterima oleh pihak Bank
dan
45 Walau apa pun yang terkandung dalam Fasal 41 di atas pembelian juga boleh
dilakukan dengan memberikan Saudagar Berkuasa Nombor Kad bersama butir-
butir lain seperti yang tercatat pada Kad dan tanpa keperluan tandatangan Ahli
Kadatau PIN seperti dalam kes pembelian yang dibuat melalui Dagangan
Elektronik Pesanan Mel Pesanan Telefon
5 PIN DAN BAYAR (ldquoCIP amp PINrdquo) - PIN DAN PENGGUNAAN KAD YANG MANA
BERKENAAN
51 Pihak Bank akan memperuntukkan PIN Sementara kepada Ahli Kad melalui Mel
PIN Mel PIN akan di hantar ke alamat berdaftar Ahli Kad melalui Mel biasa
52 Ahli Kad setelah menerima PIN Sementara hendaklah menukar PIN Sementara di
ATM pihak Bank sendiri danatau di saluran lain yang dijamin yang dibenarkan oleh
pihak Bank
53 Sekiranya Ahli Kad terlupa PIN pihak Bank akan mengeluarkan PIN Sementara
baru kepada Ahli Kad atas permintaan Ahli Kad
54 Sekiranya Kad hilang atau dicuri atau nombor PIN telah terdedah kepada mana-
mana pihak yang lain Ahli Kad hendaklah dengan segera menghantar borang
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
13
pertikaian yang lengkap kepada pihak Bank sekiranya Kad telah digunakan untuk
transaksi yang tidak sah Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar kepada
pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui Kad
baharu dan PIN akan dikeluarkan apabila diminta oleh Ahli Kad Ahli Kad tidak
boleh menggunakan PIN yang sedia ada untuk Kad gantian
55 Ahli Kad perlu merahsiakan PIN dan tidak boleh mendedahkan PIN kepada mana-
mana pihak di bawah mana-mana keadaan Sekiranya PIN telah terdedah kepada
mana-mana pihak Ahli Kad hendaklah melaporkan kepada pihak Bank dengan
segera
56 Dalam memilih PIN Ahli Kad TIDAK BOLEH memilih PIN yang jelas atau mudah
diramal termasuk
a mewakili tarikh lahir
b selaku PIN abjad sebahagian di mana namanya dikenali
c terdiri daripada nombor urutan (contohnya 123456 654321 dan sebagainya
d terdiri daripada semua nombor yang sama (contohnya 111111) atau
e terdiri daripada nombor yang berulang (contohnya 112233 123123)
57 Ahli Kad hendaklah memastikan bahawa amaun transaksi adalah betul sebelum
menandatangani sebarang Resit Transaksi atau rekod transaksi dan sebelum
memasukkan PIN Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
yang memerlukan kemasukan PIN Ahli Kad Dengan menandatangani Resit
Transaksi atau rekod transaksi atau memasukkan PIN Ahli Kad atau sebaliknya
menggunakan Kad Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
Ahli Kad dianggap telah bersetuju dengan transaksi dan mengesahkan amaun
adalah betul
58 Ahli Kad memberi kebenaran dan bersetuju bahawa PIN adalah sebagai satu cara
untuk mengesahkan transaksi Ahli Kad di bawah terma-terma dan syarat-syarat di
Terminal Tempat Jualan Elektronik
6 ARAHAN TELEKOMUNIKASI
61 Pihak Bank mengikut budibicaranya boleh menerima arahan daripada Ahli Kad
melalui telefon untuk menguatkuasakan mana-mana transaksi berkaitan dengan
Kad yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada perpindahan yang melibatkan
pengeluaran atau deposit wang
62 Pihak Bank akan menentusahkan identiti Ahli Kad dan kata laluan melalui proses
sekuriti yang dilaksanakan oleh pihak Bank (yang boleh ditukar dari semasa ke
semasa)
63 Ahli Kad dikehendaki menyimpan PIN dan kata laluan yang mana kedua-duanya
tidak boleh didedahkan kepada sesiapa jua pun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
14
64 Pihak Bank mempunyai kuasa untuk menurut atau tidak arahan-arahan Ahli Kad
tetapi tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang
ditanggung oleh Ahli Kad
65 Ahli hendaklah mengakui bahawasanya
a Pihak Bank boleh merekod semua perbualan telefon di antara ahli Kad dan
wakil pihak Bank bagi tujuan pengawasan dan penilaian untuk mengelakkan
timbulnya sebarang kekeliruan dan
b Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab sekiranya pihak ketiga yang tidak
dibenarkan mendengar perbualan telefon tersebut
66 Pemberian kuasa untuk Arahan Telefon Telefon Bimbit Teleks dan Faksimili
a Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk bergantung kepada dan bertindak
bersesuaian dengan apa-apa notis arahan tuntutan atau komunikasi lain yang
mungkin diberi melalui transkasi telefon telex atau faksimili oleh Ahli Kad atau
bagi pihaknya (selepas ini dirujuk sebagai Arahan) dan Bank berhak untuk
menganggap Arahan tersebut sebagai pemberian kuasa penuh oleh Ahli Kad
dan Bank hendaklah mengambil apa-apa langkah bergantung kepada Arahan
tersebut seperti yang Bank fikirkan sesuai
b Perkhidmatan Pertanyaan Baki melalui Telefon Bimbit
i Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk menghantar kepada telefon
bimbit beliau sebagaimana yang didaftarkan Ahli Kad dalam permohonan
Kad Kredit melalui Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) maklumat berikut
berkaitan dengan Akaun Kad beliau dengan Bank Baki tertunggak Baki
yang masih ada dalam had kredit beliau Tarikh akhir bayaran Jumlah
bayaran minimum
7 TANGGUNGJAWAB DAN LIABILITI
71 Kad adalah kekal sebagai harta pihak Bank pada setiap masa dan Ahli Kad tidak
boleh memindahmilikkan atau sebaliknya melepaskan kawalan atau pegangan Kad
bagi sebarang penggunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh pihak Bank
72 Sekiranya Kad tersebut hilang danatau dicuri ataupun PIN telah terdedah kepada
sesiapa yang tidak mempunyai kuasa Ahli Kad hendaklah dengan serta-merta
memberitahu pihak Bank melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar
kepada pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui
73 Ahli Kad tidak boleh dipertanggungjawabkan oleh pihak Bank terhadap
a Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan PIN diperlukan kecuali Ahli Kad
terbukti telah
i melakukan penipuan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
15
ii kelewatan yang munasabah memaklumkan kepada pihak Bank selepas
mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii mendedahkan PIN dengan sengaja kepada pihak lain atau
iv menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad dan kemungkinan hilang atau dicuri bersama Kad
b Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan tandatangan diperlukan atau
penggunaan Kad tanpa sentuh kecuali Ahli Kad Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii kelewatan yang munasabah untuk memaklumkan kepada pihak Bank
selepas mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii meninggalkan Kad atau barang mengandungi Kad tanpa dijaga di tempat
yang boleh dilihat dan diakses oleh pihak lain kecuali di tempat kediaman
Ahli Kad Walaubagaimanapun Ahli Kad diharapkan mengambil langkah
berjaga-jaga untuk melindungi Kad walaupun di tempat kediaman Ahli Kad
atau
iv secara sengaja membenarkan pihak lain menggunakan Kad
c Transaksi e-perbankan kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii sengaja mendedahkan kata laluan (ID) dan kod laluan kepada mana-mana
pihak melalui e-mail yang tidak dikenali atau di laman sesawang selain
dari laman sesawang rasmi pihak Bank
iii tidak mengambil langkah yang musabah untuk melindungi peranti
keselamatan selamat setiap masa atau
iv gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan pelanggaran
keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti keselamatan kepada pihak
Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad menyedari
tentang pelanggaran keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti
keselamatan
d Transaksi tanpa Kad kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan sebarang transaksi tidak
sah kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad
menyedari tentang transaksi tidak sah tersebut
74 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank dalam masa 14 hari dari tarikh
Penyata sekiranya Ahli Kad menyedari tentang kewujudan transaksi-transaksi yang
tidak sah
75 Sekiranya Kad hilang atau dicuri PIN telah terdedah kepada mana-mana pihak lain
danatau berlaku pengunaan Kad tidak sah Ahli Kad hendaklah menghubungi
pihak Bank dengan segera di 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat) atau
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
16
76 Pihak Bank di atas permintaan Ahli Kad boleh tetapi tanpa mempunyai obligasi di
bawah undang-undang menggantikan Kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja
pembayaran penalti sebanyak RM50 dilakukan untuk mana-mana kehilangan atau
kecurian Kad yang dilaporkan
77 Ahli Kad hendaklah memulangkan Kad yang dipotong kepada dua dengan
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank dengan serta-merta sebaik
sahaja tamat tempoh atau sekiranya berlaku pembatalan pemansuhan atau
penggantungan (yakni dituntut oleh pihak Bank) ataupun sebaik sahaja Kad ditemui
selepas pemberitahuan mengenai kehilangannya dibuat dan Ahli Kad dengan ini
hendaklah tidak mempunyai hak lanjutan untuk menggunakan Kad tersebut
78 Rekod Bank tentang mana-mana transaksi yang dikuatkuasakan melalui
penggunaan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad
79 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dicajkan ke
atas Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan
710 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan Kad untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang seperti
pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya pada bila-
bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan untuk tidak
memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau menggantung atau
mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad Tambahan sekiranya
Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan yang menyalahi
undang-undang
8 KAD TAMBAHAN
81 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan Kad Tambahan kepada ahli keluarga
terdekat Ahli Kad sahaja yakni ibubapa isteri atau suami anak-anak dan adik-
beradik Ahli Kad
82 Ahli Kad Tambahan hendaklah bertanggungiawab untuk semua caj yang dikenakan
kepada Ahli Kad Tambahan sahaja di bawah Akaun Kad
83 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab memastikan bahawa Ahli Kad
Tambahannya mematuhi semua terma-terma syarat-syarat dan obligasi-obligasi
yang dikenakan
84 Kad Tambahan yang dikeluarkan boleh dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad dan
dipulangkan (dengan dipotong dua melintasi jalur magnetik dan cip) kepada pihak
Bank dengan syarat pembatalan tersebut hendaklah tidak menjejaskan hak-hak
tanggungjawab-tanggungjawab dan kewajipan-kewajipan pihak-pihak yang terlibat
dalam Perjanjian ini sebelum pembatalan tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
17
85 Sebaik sahaja penggunaan Kad tersebut dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad
ataupun di bawah apa jua hal keadaan penggunaan semua Kad Tambahan
hendaklah juga dibatalkan
86 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan kad beliau untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang
seperti pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya
pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan
untuk tidak memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau
menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad
Tambahan sekiranya Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan
yang menyalahi undang-undang
9 AKAUN KAD
91 Semua pembayaran untuk pembelian barang-barang atau perkhidmatan yang
dikuatkuasakan melalui penggunaan Kad yuran tahunan Caj Kewangan penalti
pembayaran terlewat ataupun caj-caj tambahan hendaklah didebitkan ke Akaun
Kad di dalam penyata bulanan
92 Pendahuluan Tunai yuran dan caj yang dikenakan oleh Ahli Kad termasuk
sebarang bayaran atau kredit yang dilakukan akan direkodkan oleh pihak Bank di
dalam penyata bulanan
93 Rekod-rekod dan kemasukan-kemasukan ke dalam Akaun Kad yang tertera di
dalam penyata bulanan hendaklah dianggap benar dan mengikat Ahli Kad kecuali
pemberitahuan melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis yang disertai dengan laporan polis diterima oleh
pihak Bank dalam masa 14 hari dari Tarikh Penyata
94 Atas penerimaan pemberitahuan tersebut yang diberikan oleh Ahli Kad dalam
tempoh yang ditetapkan pihak Bank akan meneliti Akaun Kad Ahli Kad untuk
membuat penyelarasan dan pembetulan yang perlu jika ada Operasi fasal ini
tidak boleh dengan apa-apa cara menjejaskan kewajipan Ahli Kad di Fasal 11
Dengan syarat bahawa sebarang wang yang perlu dibayar kepada atau diterima
daripada Ahli Kad hendaklah dikreditkan atau didebitkan ke dalam Akaun Kad Ahli
Kad
10 KEMUDAHAN KREDIT
101 Pihak Bank hendaklah di atas budi bicara tunggalnya menentukan had kredit Ahli
Kad dengan pihak Bank
102 Sekiranya Ahli Kad memiliki dua atau lebih akaun Kad dengan pihak Bank satu
Had Kredit bergabung akan diperuntukkan kepada Ahli Kad yang mewakili had
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
18
kredit keseluruhan yang diberikan untuk meliputi penggunaan semua Kad yang
dipegang oleh Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahannya jika ada
103 Ahli Kad tidak dibenarkan melebihi had kredit tersebut tanpa kebenaran bertulis
pihak Bank diperolehi terlebih dahulu dan dengan serta-merta membayar balik
pihak Bank sebaik sahaja penyata bulanan diterima danatau notis lain yang
diberikan oleh pihak Bank menunjukkan lebihan tersebut mengikut Fasal
111 (b) (ii)
11 KEWAJIPAN MEMBAYAR
111 Ahli Kad dikehendaki membuat pembayaran seperti berikut
a Membayar keseluruhan jumlah Baki Semasa pada atau sebelum Tarikh Kena
Dibayar
b Sebagai alternatif membuat Bayaran Minimum seperti berikut
i Di mana Baki Semasa berada di dalam lingkungan had kredit tidak kurang
daripada 5 daripada Baki Semasa tertakluk kepada bayaran minimum
RM50 sahaja
ii Di mana Baki Semasa melebihi had kredit keseluruhan jumlah lebihan
bersama-sama dengan 5 daripada had kredit dengan syarat bayaran
minimum hendaklah meliputi jumlah kena dibayar yang terdahulu (seperti
yang tertera di dalam penyata bulanan)
12 TEMPOH BEBAS FAEDAH UNTUK TRANSAKSI RUNCIT
121 Tarikh Kiriman hendaklah bermaksud hari di mana transaksi-transaksi yang
dilaksanakan di tempat-tempat saudagar dipindahkan oleh saudagar kepada pihak
Bank
122 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
13 CAJ KEWANGAN
131 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa transaksi Pendahuluan Tunai
bermula dari tarikh transaksi sehinggalah bayaran penuh dibuat
132 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa pendahuluan bukan tunai
yang tidak dibayar pada tarikh kena dibayar menurut Tarikh Penyata bila mana
transaksi telah dikirimkan dan dikira dari tarikh transaksi tersebut sehinggalah
bayaran penuh dibuat
133 Caj Kewangan tidak akan dikenakan ke atas transaksi pendahuluan bukan tunai
yang dilakukan sebelum Tarikh Penyata dengan syarat tiada jumlah yang belum
berbayar di dalam Kad Ahli pada Tarikh Kena Dibayar
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
19
134 Caj Kewangan tidak akan dikenakan sekiranya baki transaksi pendahuluan bukan
tunai dari penyata bulan terdahulu telah diselesaikan sepenuhnya pada Tarikh
Kena Dibayar
135 Caj Kewangan atau Faedah boleh dikenakan dengan menggunakan formula
berikut
f= (B) x (PD) x (R)
F= Jumlah (f)
F adalah jumlah Caj Kewangan yang dikenakan untuk bulan
berkenaan
Jumlah (f) adalah jumlah kesemua Caj Kewangan yang dikirakan
berdasarkan baki-baki berlainan yang boleh dikenakan dengan
Caj Kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai
dalam bulan tersebut
f adalah Caj Kewangan untuk baki B tertentu yang dikira ke atas
tempoh P hari
B ialah baki yang dikenakan dengan Caj Kewangan
P ialah sesuatu tempoh berfaedah dalam kiraan hari yang mana
baki B dikenakan dengan Caj Kewangan
D adalah bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar
tahunan
R adalah kadar tahunan Caj Kewangan nominal yang dinyatakan
136 Caj Kewangan akan dikenakan pada kadar harian
137 Caj Kewangan
Transaksi Caj Kewangan
(kadar harian)
Rebat Caj
Kewangan
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
sebelum tarikh tamat tempoh
18 setahun 801 setahun
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
selepas tarikh tamat tempoh
18 setahun NA
Transaksi Pendahuluan Tunai 18 setahun NA
Nota Rebat Caj Kewangan yang akan terpakai bagi bulan atau bulan-bulan
yang terlibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
20
138 Caj Kewangan dikira pada kadar harian
a Ke atas baki semasa pada Tarikh Penyata sehinggalah semua pembayaran
balik telah dikreditkan ke Akaun Kad dan kemudiannya ke atas baki yang telah
dikurangkan
b Transaksi runcit yang baru sebelum Tarikh Penyata tidak akan dikenakan caj-
Caj Kewangan
c Ahli Kad yang membuat sekurang-kurangnya pembayaran minimum sebelum
tarikh tamat tempoh akan menerima rebat Caj Kewangan sebanyak 801
setahun atau 067 sebulan bagi bulan (bulan) yang terlibat
d Ahli Kad yang membuat pembayaran kurang daripada jumlah yang belum
berbayar sebelum tarikh tamat tempoh Caj Kewangan ke atas pembelian baru
akan dikenakan dari tarikh transaksi dibuat melalui Akaun Kad
139 Sekiranya Ahli Kad gagal membuat bayaran minimum yang telah dinyatakan pada
Tarikh Kena Dibayar caj lanjutan sebanyak RM10 minimum atau 1 daripada
jumlah yang belum berbayar sehingga RM100 maksimum akan dikenakan dan
boleh diubah di atas budi bicara mutlak pihak Bank
1310 Bayaran oleh Ahli Kad tidak akan dianggap sebagai telah dibuat sehinggalah pihak
Bank menerima nilai dana yang relevan
1311 Segala bayaran oleh Ahli Kad kepada pihak Bank tidak boleh tertakluk kepada apa-
apa potongan sama ada untuk tuntutan balas danatau tolak-selesai dengan
Saudagar Berkuasa saluran tunai dibenarkan danatau pihak Bank walau apa
sekalipun
1312 Ahli Kad mengaku janji bahawa dia akan membuat persediaan yang sewajarnya
untuk melakukan pembayaran ke Akaun Kadnya mengikut terma dan syarat
sekiranya dia berada di luar negara
Nota Pendahuluan Bukan Tunai melibatkan pembelian runcit faedah yuran-
yuran dan caj- caj lain
14 AFFIN BONUS
141 Bonus akan tertera di dalam penyata anda
142 Sah bagi perbelanjaan minimum bulanan sebanyak RM100 dan ke atas sahaja
143 Bonus adalah untuk belian runcit sahaja tidak termasuk petrol dan transaksi yang
berkaitan dengan kerajaan
144 Jumlah bonus terkumpul akan dikreditkan ke akaun Ahli Kad setiap bulan dan akan
tertera di dalam penyata akaun bulan berikutnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
21
145 AFFIN Bonus dihadkan kepada RM80 sebulan
146 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya akaun Ahli Kad
tertunggak selama 90 hari
147 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya Ahli Kad membatalkan
kad sebelum tarikh ulang tahun
15 YURAN DAN CAJ
Ahli Kad tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju untuk membayar dan memberi
kuasa kepada pihak Bank untuk mendebit Akaun Kadnya dengan yuran dan caj seperti
berikut
151 Pendahuluan Tunai
a Yuran sebanyak 53 ke atas jumlah Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan
tertakluk kepada bayaran minimum RM2120 yang mana lebih tinggi bagi
Pendahuluan Tunai domestik atau yuran sebanyak 5 ke atas jumlah
Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan tertakluk kepada bayaran minimum
RM20 yang mana lebih tinggi bagi Pendahuluan Tunai luar negara
b Caj Kewangan sebanyak 15 sebulan yang dikira pada kadar harian dari
tarikh pengeluaran atau transaksi sehingga bayaran penuh diterima dan
dikreditkan ke Akaun Kad Ahli
152 Yuran tahunan yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk Kad Utama dan setiap Kad
Tambahan apabila dikeluarkan atau diperbaharui Yuran tahunan tidak akan
dikembalikan
153 Yuran tahunan akan dikenakan ke atas Ahli Kad sekiranya bayaran penuh tidak
dijelaskan sebaik sahaja Kad dibatalkan
154 Caj Kewangan yang dinyatakan di dalam Fasal 13
155 Pembayaran lewat seperti yang dinyatakan dalam Fasal 139
156 Yuran kurier kad sebanyak RM530 dalam lingkungan Malaysia dan kos sebenar
untuk destinasi luar negara akan dikenakan
157 Yuran perkhidmatan sebanyak RM530 sesalinan ke atas sebarang permintaan
untuk salinan pendua Penyata Caj ini tidak akan dikenakan sekiranya didapati
kemudian daripada itu kesilapan dalam pemprosesan berpunca dari pihak Bank
158 Yuran perkhidmatan sebanyak RM1060 akan dikenakan terhadap sebarang
permintaan untuk mendapatkan salinan pendua Deraf Jualan Walau
bagaimanapun caj tersebut tidak akan dikenakan sekiranya kemudian daripada itu
didapati bahawasanya kesilapan pemprosesan berpunca daripada pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
22
159 Penalti penggantian Kad sebanyak RM50 untuk setiap Kad gantian yang
dikeluarkan
1510 Caj Perkhidmatan pada kadar yang ditetapkan oleh pihak Bank mengikut
budibicara mutlaknya untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan dan kos-
kos serta perbelanjaan yang ditanggung dengan memberi notis 21 hari terlebih
dahulu sebelum tarikh pindaan caj dan kadar berkuatkuasa
1511 Yuran guaman (atas dasar Peguam dan pelanggan) dan mana-mana perbelanjaan
lain yang digunakan oleh pihak Bank bagi tujuan menguatkuasakan hak-hak pihak
Bank serta tuntutan ke atas wang yang terhutang oleh Ahli Kad kepada pihak Bank
di bawah Akaun Kadnya
1512 Mana-mana yuran dan caj munasabah yang dikenakan oleh pihak Bank dari
semasa ke semasa untuk perkhidmatan dan kemudahan yang diberi kepada Ahli
Kad dengan memberi notis 21 hari kepada Ahli Kad terlebih dahulu sebelum
pelaksanaan berkuatkuasa
1513 Meskipun begitu pihak Bank berhak mengikut budibicara mutlaknya mengubah
kadar atau cara pengiraan yuran tahunan caj-caj pengendalian caj-caj tambahan
Caj Kewangan bayaran minimum yang diperincikan danatau penalti pembayaran
lewat dari semasa ke semasa dengan memberi notis 21 hari terlebih dahulu
kepada Ahli Kad
16 KESILAPANPERTIKAIAN DAN PEMBERITAHUAN
161 Ahli Kad dikehendaki memeriksa rekod Akaun Kad dengan cermat pada kadar
segera
162 Penyata Ahli Kad tidak akan dihantar sekiranya akaun tersebut tidak mempunyai
baki atau tiada transaksi dari tarikh penyata sebelumnya
163 Pihak Bank akan mengeluarkan pengesahan secara bertulis atau secara cetakan
komputer untuk semua pemindahan wang yang dilaksanakan melalui penggunaan
Kad Ahli Kad
164 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank mengenai mana-mana kesilapan di
dalam penyata akaun Ahli Kad atau transaksi yang mungkin tidak sah berkenaan
dengan Kad tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
23
165 Ahli Kad hendaklah membuat pemberitahuan dengan segera sebaik sahaja
menerima surat atau penyata kad daripada pihak Bank secara terus kepada
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
No Telefon 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat)
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Faksimili 03-5510 0745
E-mel worldcardaffinbankcommy
Atau membuat laporan dengan melengkapkan borang aduan pelanggan di mana-
mana Cawangan Bank yang berdekatan atau e-mel ke
yourvoiceaffinbankcommy atau hubungi AFFINBANK Careline di nombor 1 800
88 3883
Jika masalah atau aduan anda masih juga tidak selesai dalam jangka masa yang
dijanjikan anda boleh bertindak menyampaikan kepada pihak-pihak ini
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (900 pagi-500petang Isnin-
Jumaat)
Datang atau menulis kepada Pusat Perkhidmatan Pelanggan
BNMLINKTingkat Bawah Blok D Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur
E-mel kepada BNMTELELINK di bnmtelelinkbnmgovmy
Hubungi Financial Ombudsman Scheme (FOS) di 03-2272 1577
Hubungi Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) di 03-2616
7766 bagi perkhidmatan pengurusan wang kaunseling kredit dan
pengurusan semula hutang secara percuma bagi individu
17 PENGECUALIAN LIABILITI
171 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau
kerugian yang berlaku akibat kecuaian Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan
172 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau
kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad yang berpunca daripada perbuatan atau
ketinggalan mana-mana Saudagar Berkuasa atau MasterCard International
173 Ahli Kad boleh mengendalikan mana-mana tuntutan atau pertikaian secara terus
dengan Saudagar atau MasterCard International tetapi tidak boleh menahan
sebarang pembayaran kepada pihak Bank di atas akaun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
24
18 HAK-HAK PIHAK YANG TERLIBAT
181 Pihak Bank mempunyai hak
a Untuk menyekat atau menghad atau menolak kredit Ahli Kad dan menahan
kredit (mengikut budi bicara mutlak pihak Bank dan tanpa notis atau sebab)
b Pihak Bank berhak untuk melakukan semakan kredit ke atas Ahli Kad dengan
pihak-pihak luaran termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS dan mana-
mana agensi-agensi kredit lain pada bila-bila masa dan apabila ia dianggap
sesuai dengan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad melainkan Ahli Kad
membantah dengan menulis kepada pihak Bank Dengan memohon Kad atau
apa-apa kemudahan tambahan yang berkaitan dengan Kad yang dikeluarkan
oleh pihak Bank Ahli Kad dengan ini telah memberi kebenaran kepada CTOS
FIS CCRIS dan lain-lain Agensi Pelaporan Kredit agensi rujukan kredit
berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 untuk memberi laporan
kredit mereka kepada pihak Bank danatau wakil mereka yang sah bagi
maksud membolehkan pemprosesan kemudahan atau transaksi dan apa-apa
proses yang berkaitan yang timbul daripadanya temasuk tetapi tidak terhad
kepada penilaian kredit pemantauan semakan kredit dan tujuan tuntutan
semula hutang
19 TRANSAKSI LUAR NEGARA
191 Ahli Kad boleh menggunakan Kad di luar Malaysia di mana wujudnya Saudagar
Berkuasa danatau MasterCard International
192 Ahli Kad boleh menggunakan Kad untuk Pendahuluan Tunai melalui ATM yang
telah ditetapkan dan hendaklah memastikan yang semua transaksi antara negara
yang dibuat oleh Ahli Kad melalui ATM tidak melanggar undang-undang semasa
negara di mana transaksi tersebut dilakukan
193 Sekiranya Ahli Kad menggunakan Kad di luar Malaysia transaksi yang dibuat akan
ditukarkan kepada Ringgit Malaysia dimana kadar pertukaran akan ditentukan oleh
MasterCard International pada tarikh transaksi berkenaan diproses berserta margin
pertukaran mata wang asing sebanyak 1 (sebelum ini dikenali sebagai kos
pentadbiran)
194 Di mana terpakai Ahli Kad hendaklah patuh dengan Peraturan Pentadbiran
Pertukaran Asing 2013 yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkaitan
dengan transaksi luar negara
195 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab di atas pencabulan atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan-peraturan tersebut dan sebarang pindaan terhadapnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
25
20 PENAMATAN
201 Walau apa pun peruntukan yang bertentangan yang ditetapkan di dalam Perjanjian
ini pihak Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya dengan notis terlebih dahulu
yang mencukupi memutuskan untuk tidak memperbaharui membatalkan atau
memansuhkan Kad atau menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh
Ahli Kad dan mana-mana Kad Tambahan di bawah Akaun Kadnya di mana segala
wang yang terhutang kepada pihak Bank di bawah akaun Kadnya akan menjadi
matang dan mesti dibayar sepenuhnya sekiranya terjadi kejadian yang berikut atau
mana-mana satu daripadanya
a Kegagalan Ahli Kad untuk melaksanakan danatau mematuhi mana Terma-
terma dan Syarat-syarat yang mengawal penggunaan Kad di sini atau
b Hak Ahli Kad untuk menggunakan Kad digantung ditamatkan atau ditarik balik
apabila berlakunya mana-mana daripada yang berikut
i Ahli Kad meninggal dunia atau tidak solven melakukan kegiatan yang
menjurus kepada kemuflisan atau di dalam kes-kes di mana Ahli Kad
merupakan sebuah syarikat sebuah petisyen untuk penggulungannya
telah diserahkan atau pun sebuah resolusi untuk penggulungan
sengajanya telah diluluskan atau
ii Ahli Kad gagal membayar mana-mana keterhutangan yang terhutang
kepada pihak Bank bila kena dibayar atau
iii Sekiranya pada pandangan pihak Bank kemudahan kredit Ahli Kad
dengan pihak Bank (termasuklah mana-mana akaun Ahli Kad yang boleh
wujud dengan pihak Bank atau mana-mana institusi lain) adalah atau telah
tidak dioperasi secara puas hati danatau sekiranya Ahli Kad melakukan
atau mengugut untuk melakukan pengingkaran terhadap mana-mana fasal
terma mana-mana perjanjian atau dokumen-dokumen sekuriti atau kedua-
duanya (mengikut mana yang berkenaan) berkaitan dengan akaun-akaun
yang lain atau kemudahan pinjaman yang diberi oleh pihak Bank atau
mana-mana institusi lain kepada Ahli Kad atau mana-mana pihak lain yang
mana Ahli Kad merupakan penjamin penggadai atau penyerah hak atau
iv Sebarang arahan untuk pelaksanaan writ penahanan garnishmen atau
mana-mana prosiding undang-undang yang dikeluarkan terhadap ahli Kad
atau
v Sesuatu peristiwa telah berlaku atau sesuatu situasi wujud yang mana
mengikut budi bicara tunggal dan mutlak pihak Bank
Memudaratkan keupayaan Ahli Kad untuk melaksanakan
tanggungjawabnya di sini atau
Memudaratkan pembayaran balik kemudahan kredit atau Pembayaran
Balik Minimum Yang Kena Dibayar
c atau Ahli Kad membatalkan Kad
202 Sebaik selepas pembatalan Kad atau selepas pemansuhan penggantungan atau
penyekatan hak Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan untuk menggunakan Kad
tersebut Ahli Kad hendaklah atas permintaan pihak Bank menjelaskan Akaun
Kadnya sepenuhnya seperti yang ditetapkan oleh pihak Bank Ahli Kad tetap
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
26
bertanggungjawab terhadap apa-apa transaksi yang dilakukan menerusi
penggunaan Kad (sama ada sebelum atau selepas Kad ditamatkan) termasuk
transaksi yang telah dilakukan tetapi belum direkodkan dalam Akaun Kad
21 LAIN-LAIN
211 UNDANG-UNDANG
Perjanjian ini hendaklah tertakluk dan ditafsirkan menurut undang-undang semasa
Malaysia Ahli Kad bersetuju dan patuh terhadap bidang kuasa Mahkamah undang-
undang di Malaysia Ahli Kad dengan ini bersetuju bahawa penyampaian proses
boleh dikuatkuasakan dengan mengeposnya ke Ahli Kad dengan cara yang
disebutkan di dalam Fasal 218
212 PENEPIAN
Masa hendaklah menjadi intipati Perjanjian ini tetapi kegagalan untuk
melaksanakan dan penangguhan untuk melaksanakan mana-mana hak kuasa
keistimewaan atau remedi tidak akan dianggap sebagai penepian bagi pihak Bank
dan mana-mana sesuatu pelaksanaan hak kuasa keistimewaan atau remedi tidak
akan menghalang pelaksanaan selanjutnya atau pelaksanaan hak kuasa
keistimewaan atau remedi yang lain Hak dan remedi yang tertera di sini adalah
kumulatif dan bukan mengecualikan mana-mana hak atau remedi yang diberikan
oleh undang-undang
213 PEMELIHARAAN HAK
Walau apapun yang terkandung di dalam Perjanjian ini hak pihak Bank di bawah
Perjanjian ini hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek dan melewati
sebarang pembatalan dan penggantungan Kad oleh pihak Bank
214 PENGUBAHAN PERJANJIAN
Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank berhak mengubah menambah atau
meminda terma dan syarat yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini dengan
memberi notis 21 hari sebelum terma dan syarat baru dikuatkuasakan Sekiranya
Ahli Kad tidak bersetuju dengan perubahan penambahan danatau pindaan
tersebut Ahli Kad hendaklah menyerahkan kembali Kad yang dipotong dua
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank jika tidak Ahli Kad dianggap
telah menerima perubahan penambahan danatau pindaan tersebut
215 PENDEDAHAN
Ahli Kad dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan apa
jua maklumat-maklumat berkaitan dengan Akaun Kad Ahli Ahli Kad dan
kemudahan-kemudahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau mana-
mana pihak berkuasa kawal selia atau sebagaimana yang pihak Bank rasakan
sesuai bagi pelaksanaan kontrak itu
a Kepada mana-mana Saudagar bank atau institusi kewangan MasterCard
International dan mana-mana ahli institusi MasterCard International atau mana-
mana pihak yang berminat untuk memanfaatkan penggunaan Kad tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
27
b Kepada mana-mana pihak berkuasa atau badan yang ditubuhkan oleh Bank
Negara Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang
kuasa ke atas pihak Bank mana-mana pihak penjaminsekuriti danatau
peguam yang mewakili mereka atau ejen pemungut hutang atau penyelia
perkhidmatan
c Untuk atau berkaitan dengan mana-mana tindakan atau prosiding yang diambil
untuk mendapat kembali wang yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
216 NOTIS DAN KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BANK
a Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk memberitahu pihak Bank dalam bentuk
bertulis dengan segera tentang mana-mana butir-butir peribadi pertukaran
alamat kediaman nombor telefon danatau penggajian atau perniagaan Ahli
Kad atau Ahli Kad Tambahan dan memberitahu pihak Bank tentang niatnya
untuk berada di luar negara Malaysia untuk jangka masa melebihi 30 hari
b Sebarang penyata akaun surat-menyurat atau notis kepada Ahli Kad boleh
dihantar melalui tangan atau dihantar melalui kiriman prabayar ke alamat Ahli
Kad yang tertera di dalam borang permohonan Kad Bank atau ke mana-mana
alamat lain yang diberitahu oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dari semasa ke
semasa dan hendaklah dianggap telah diterima oleh Ahli Kad dalam masa 7
hari bekerja selepas kiriman dilakukan Sebarang kegagalan oleh pihak Ahli
Kad untuk memberitahu pihak Bank tentang pertukaran alamatnya yang
mengakibatkan penangguhan atau pemulangan semula mana-mana penyata
bulanan surat-menyurat dan notis tidak akan menjejaskan hak pihak Bank
dibawah Perjanjian ini
c Alamat dan nombor telefon terakhir Ahli Kad adalah alamat dan nombor telefon
Ahli Kad yang betul sekiranya tiada apa-apa pengakuan penerimaan
perubahan alamat dan nombor telefon oleh pihak Bank Bebanan adalah ke
atas Ahli Kad untuk membuktikan bahawa pihak Bank telah menerima dan
melaksanakan perubahansekiranya ada
217 DOKUMEN LANJUTAN
Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk menandatangani dokumen-dokumen lanjutan
yang diminta oleh pihak Bank dari semasa ke semasa dan Ahli Kad dengan ini
berjanji dan bersetuju bahawasanya dokumen-dokumen lanjutan tersebut pada
pilihan pihak Bank boleh dianggap berkuat kuasa secara retrospektif
218 PENYAMPAIAN NOTIS
Pihak-pihak kepada Perjanjian ini dengan ini bersetuju bahawa penyampaian apa-
apa notis danatau saman dan penyata tuntutan yang berpunca daripada atau
berkaitan dengan saman tersebut melalui pos ke alamat Ahli Kad yang terakhir
yang dinyatakan dalam borang permohonan Bank atau alamat lain yang
dimaklumkan kepada pihak Bank oleh Ahli kad dari semasa ke semasa akan
dianggap telah disampaikan pada masa kiriman notis danatau saman dan penyata
tuntutan dibuat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
28
219 AGEN PEMUNGUT PIHAK KETIGA
a Pihak Bank berhak melantik seorang agen (selepas ini disebut sebagai
Agen) untuk memungut semua jumlah yang kena dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank di bawah Perjanjian ini
b Pihak Bank mempunyai hak untuk mendedahkan nombor akaun Ahli Kad dan
mana-mana maklumat berkaitan pada bila-bila masa untuk perkara-perkara
berkaitan Akaun Kad untuk memungut semua atau mana-mana jumlah yang
kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dengan memberi
notis 7 hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad
2110 SIJIL KETERHUTANGAN
Sesuatu Sijil Keterhutangan yang dikeluarkan oleh pihak Bank hendaklah
muktamad dan dijadikan keterangan muktamad di dalam Mahkamah Undang-
Undang yakni ke atas jumlah semasa yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
2111 PENGASINGAN
Ketidaksahan atau ketidakbolehan penguatkuasaan fasal-fasal di sini tidak akan
memansuhkan objek dan tujuan Perjanjian ini dan fasal-fasal yang tidak sah atau
tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah diasingkan dan ketidaksahan dan
ketidakbolehan penguatkuasaan mana-mana terma-terma atau syarat-syarat
Perjanjian ini tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma atau fasal-fasal yang
lain dan hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek
2112 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN
PEMBIAYAAN KEGANASAN-2001
Pihak Bank diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan
Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 danatau lain-lain undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada Bank Negara
Malaysia danatau pihak lain yang berkaitan dan Ahli Kad dengan ini membenarkan
dan bersetuju bahawa pihak Bank pegawai dan pekerjanya tidak menanggung
sebarang liabiliti untuk membuat laporan tersebut
2113 FASAL PRIVASI KUMPULAN
a Ahli Kad dengan ini mengesahkan bahawa Ahli Kad telah membaca
memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Kumpulan Bank
dan fasal ini sebagaimana yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat
peribadinya Bagi mengelakkan keraguan Ahli Kad bersetuju bahawa Notis
Privasi Kumpulan tersebut hendaklah dianggap sebahagian daripada
Perjanjian ini
b Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan mengesahkan dan bersetuju dengan terma-
terma Notis Privasi Kumpulan di dalam laman sesawang pihak Bank
c Sekiranya Ahli Kad memberi maklumat peribadi danatau maklumat kewangan
yang berkaitan dengan pihak ketiga termasuk maklumat yang berkaitan
dengan saudara mara atau tanggungan atau maklumat berkaitan dengan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
29
pengarah pemegang saham pegawai penjamin individu dan pemberi sekuriti
(bagi syarikat) bagi tujuan pembukaan atau operasi akaun kemudahan
dengan pihak Bank atau sebaliknya melanggan produk dan perkhidmatan
pihak Bank Ahli Kad
i mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan mereka dan atau
selainnya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada pihak Bank bagi
tujuan mengikut perjanjian ini
ii bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan
pihak ketiga tersebut adalah tepat dan
iii bersetuju untuk mengemaskini maklumat kepada Bank secara bertulis
sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang material kepada maklumat
peribadi dan kewangan tersebut
d Dimana Ahli Kad mengarahkan pihak Bank untuk melaksanakan sebarang
bentuk transaksi merentas sempadan (termasuk untuk membuat atau
menerima pembayaran) butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas
sempadan (termasuk maklumat berkaitan kepada mereka yang terlibat di
dalam transaksi tersebut) boleh diterima daripada atau dihantar ke luar negara
di mana ia boleh diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung)
dengan pengawal selia luar negara dan pihak berkuasa yang mempunyai
kewajipannya yang sah (pencegahan jenayah) Dalam mengarahkan pihak
Bank atau ejen-ejennya untuk memasuki apa-apa transaksi merentas
sempadan bagi pihak Ahli Kad Ahli Kad dengan ini bersetuju pendedahan
yang disebut di atas bagi pihaknya dan lain-lain yang terlibat dalam urus niaga
merentas sempadan tersebut
e Selain itu tetapi sentiasa tertakluk kepada sebarang undang-undang (termasuk
peraturan-peraturan garis panduan danatau kewajipan) berkaitan dengan
pihak Bank (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) Ahli Kad dengan ini
bersetuju bahawa pihak Bank dan syarikat-syarikat lain di dalam Kumpulan
Affin Holdings Berhad boleh menghubungi Ahli Kad tentang produk
perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat Ahli Kad atau
memberi manfaat kepada mereka dari segi kewangan Walau bagaimanapun
Ahli Kad boleh memilih untuk memilih tidak bersetuju daripada pemasaran
secara terus dengan menghubungi nombor telefon atau menulis kepada alamat
di bawah Merujuk kepada peniaga-peniaga rakan kongsi strategik ejen dan
penasihat profesional yang bukan sebahagian daripada Kumpulan Affin
Holdings Berhad pihak Bank tidak akan membuat apa-apa usaha pemasaran
langsung melainkan kebenaran telah diperolehi daripada Ahli Kad
f Pihak Bank boleh berkomunikasi dengan Ahli Kad melalui pelbagai saluran
termasuk telefon komputer atau surat menyurat dengan menggunakan
maklumat hubungan yang telah anda berikan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
30
g Ahli Kad boleh memilih untuk tidak bersetuju dengan memberitahu pihak Bank
pada bila-bila masa jika dia tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
daripada pihak Bank ahli-ahli lain di dalam Kumpulan Affin Holdings Berhad
dan peniaga rakan kongsi strategik ejen dan penasihat profesional dengan
menghubungi Khidmat Pelanggan kami di nombor 03-5517 9999 atau dengan
menulis kepada mana-mana Pengurus Cawangan Perkhidmatan atau
Pengurus Perhubungan atau dengan menulis kepada Jabatan Perniagaan Kad
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
h Ahli Kad dengan ini mengakui bahawa komunikasi tertentu seperti penyata
akaun dan laman sesawang Bank yang mengandungi maklumat standard
mengenai produk dan perkhidmatan lain Bank yang tidak boleh dikeluarkan
tanpa menjejaskan penghantaranperkhidmatan danatau produk-produknya
operasi akaun Ahli Kad danatau kemudahan dengan Bank danatau kos
tambahan kepada Bank
i Pihak Bank boleh menggunakan agensi rujukan kredit untuk membantu
membuat keputusan contohnya apabila ada keperluan untuk
i menyemak butiran pada permohonan kredit dan berkaitan kredit atau lain-
lain kemudahan
ii menguruskan kredit dan akaun atau kemudahan berkaitan kredit termasuk
menjalankan ulasan portfolio Ahli Kad danatau
iii mendapatkan semula hutang
j Ahli Kad akan dihubungkan oleh agensi-agensi rujukan kredit kepada mana-
mana nama lain yang mungkin digunakan atau telah digunakan dan mana-
mana pemohon bersama dan berasingan Pihak Bank juga boleh berkongsi
maklumat tentang Ahli Kad dan bagaimana pengurus beliau menguruskan
akaun kemudahan dengan agensi-agensi rujukan kredit yang berkaitan
k Ahli Kad tidak boleh menahan pihak Bank untuk bertanggungjawab ke atas
mana-mana semakan kredit yang pihak Bank langganiAhli Kad hendaklah
bertanggungjawab untuk mengemaskini kepada agensi laporan kredit
sekiranya terdapat apa-apa perubahan dalam status kredit mereka seperti yang
dinyatakan di dalam laporan kredit Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank
tidak akan bertanggungjawab sekiranya laporan kredit mereka diterbitkan tanpa
sebarang kecuaian di pihak Bank
Pihak Bank berhak untuk meminda fasal ini dari semasa ke semasa mengikut budi
bicara mutlaknya dan hendaklah memberikan notis 21 hari terlebih dahulu kepada
Ahli Kad secara bertulis dan meletakkan pindaan tersebut pada laman sesawang
Bank danatau dengan meletakkan notis di ruang perbankan atau di tempat yang
mudah dilihat dalam cawangan-cawangan Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
31
2114 CUKAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN (CBP)
Apa-apa jumlah yang dinyatakan dalam dokumen ini atau yang harus dibayar oleh
mana-mana pihak kepada pihak lain dalam dokumen ini adalah dianggap tidak
termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (CBP) atau mana-mana cukai yang
serupa yang boleh dikenakan ke atas bekalan dimana jumlah itu (keseluruhan atau
sebahagian) adalah bagi tujuan pembayaran CBP Caj-caj yang dikenakan oleh
pihak Bank tidak termasuk cukai yang akan dikenakan pada masa akan datang
(termasuk CBP) Apabila CBP dilaksanakan pihak Bank berhak mendapat kembali
CBP daripada Ahli Kad seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
2115 LAIN-LAIN TERMA DAN SYARAT
Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini hendaklah dianggap
sebagai tambahan dan bukannya pengurangan terhadap mana-mana perjanjian
spesifik atau susun atur berkaitan dengan setiap satu kemudahan di bawah
kemudahan Kad semasa atau yang wujud dari semasa ke semasa di antara pihak
Bank dan Ahli Kad atau mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang
dinyatakan di dalam mana-mana surat tawaran yang diberikan oleh pihak Bank
kepada Ahli Kad dari semasa ke semasa
Selaras dengan komitmen pihak Bank untuk meningkatkan kemudahan dan faedah-faedah
Ahli Kad pihak Bank boleh menilai semula dan menyemak ciri-ciri dan faedah-faedah yang
disenaraikan di dalam Perjanjian Ahli Kad ini dari semasa ke semasa dengan memberi
notis 21 hari terlebih dahulu melalui laman sesawang pihak Bank atau notis bertulis
kepada Ahli Kad Ahli Kad dinasihatkan untuk merujuk kepada terma dan syarat yang
dikemas kini di laman sesawang pihak Bank di wwwaffinbankcommy dari semasa ke
semasa Terma dan syarat terkini yang terdapat di laman sesawang pihak Bank hendaklah
menggantikan semua terma dan syarat terdahulu yang dibuat di antara pihak Bank dan Ahli
Kad di bawah Perjanjian ini
Nota Walau apa pun yang tersebut di atas apabila permintaan dibuat oleh anda
untuk mendapatkan versi dalam Bahasa Inggeris Bank hendaklah menyediakan
anda dengan versi dalam Bahasa Inggeris dengan sewajarnya
JABATAN PERNIAGAAN KAD AFFIN BANK BERHAD
Untuk maklumat lanjut sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian
03-5517 9999
E-mel worldcardaffinbankcommy
Isi kandungan copy 2017 Affin Bank Berhad
(Versi-2 March 2017)

Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 8
12 ATM hendaklah bermaksud Mesin Pengeluaran Tunai
13 Tempoh Penyata hendaklah bermaksud tempoh yang mana semua pembelian
barang-barang danatau perkhidmatan Pendahuluan Tunai yuran-yuran dan caj-
caj yang digunakan oleh Ahli Kad direkodkan oleh pihak Bank di dalam penyata
bulanan
14 Hari Perniagaan hendaklah bermaksud mana-mana hari yang mana pihak Bank
dibuka untuk perniagaan
15 Kad hendaklah bermaksud kad AFFINBANK World MasterCard yang dikeluarkan
oleh pihak Bank
16 Akaun Kad hendaklah bermaksud akaun Ahli Kad yang dibuka dengan pihak
Bank untuk tujuan Perjanjian ini
17 Pendahuluan Tunai merujuk kepada pengeluaran tunai daripada Akaun Kad di
Cawangan pihak Bank yang telah ditetapkan cawangan-cawangan kepada bank-
bank ahli MasterCard yang mengambil bahagian ataupun di ATM pihak Bank yang
telah ditetapkan dan ATM bank-bank ahli MasterCard
18 Deraf-deraf Pendahuluan Tunai hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran
borang-borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank
kepada Saudagar Berkuasa untuk tujuan merekod mengesah dan sebagai
keterangan terhadap Pendahuluan Tunai oleh Ahli Kad melalui penggunaan Kad
yang akan dicaj ke Akaun Kad
19 Baki Semasa hendaklah bermaksud baki yang terdahulu dan jumlah pembelian
barang-barang danatau perkhidmatan Pendahuluan Tunai yang digunakan oleh
Ahli Kad yang mana pihak Bank telah membeli Resit-resit Transaksi dan Deraf-
deraf Pendahuluan Tunai dan mana-mana yuran dan caj yang dikenakan oleh
pihak Bank ditolak bayaran yang dibuat oleh ahli Kad dan dikreditkan ke akaun Kad
semasa tempoh penyata
110 Kemudahan Kredit hendaklah bermaksud had yang dikenakan oleh pihak Bank
terhadap Ahli Kad di atas penggunaan Kad
111 ldquoTransaksi Tanpa Kadrdquo merujuk kepada bayaran transaksi Kad dimana fisikal Kad
tiada di tempat jualan
112 Tarikh Kena Dibayar hendaklah bermaksud 20 hari dari Tarikh Penyata Kad
seperti yang tertera di dalam Penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 9
113 e-perbankan hendaklah bermaksud pemberian produk dan perkhidmatan
perbankan melalui saluran elektronik termasuk melalui internet peranti mudah
alih telefon ATM dan mana-mana saluran elektronik lain
114 Caj Kewangan bermaksud Caj Kewangan yang dirujuk dalam Fasal 13
115 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
116 Bayaran Minimum Kena Dibayar merujuk kepada jumlah minimum yang perlu
dibayar oleh Ahli Kad menjelang Tarikh Bayaran Kena Dibayar
117 MasterCard International hendaklah bermaksud MasterCard International
Incorporated perbadanan keahlian yang dianjurkan di bawah undang-undang
Negeri Delaware Amerika Syarikat dan berpejabat serta mempunyai tempat
perniagaan utama di 888 Seventh Avenue New York 10106 Amerika Syarikat
118 PIN hendaklah bermaksud Nombor Pengenalan Peribadi yang diserahkan
kepada Ahli Kad untuk membolehkan akses ke transaksi-transaksi Kad melalui
ATM ataupun di Terminal Tempat Jualan Elektronik
119 Penyata hendaklah bermaksud Penyata MasterCard berkala yang dikeluarkan
oleh pihak Bank kepada Ahli Kad danatau Ahli Kad Tambahan yang menunjukkan
antara lain amaun yang dicaj Tarikh Kena Dibayar dan proses pengiraan Caj
Kewangan
120 Tarikh Penyata hendaklah bermaksud hari yang mana Penyata tersebut
dikeluarkan
121 Resit-Resit Transaksi hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran borang-
borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank untuk
tujuan merekod mengesah dan sebagai keterangan terhadap pembelian-
pembelian ataupun perkhidmatan-perkhidmatan digunakan oleh Ahli Kad melalui
penggunaan Kad yang akan dicaj ke Akaun Kad
122 Perkataan-perkataan yang memberitahukan nombor tunggal meliputi nombor
majmuk dan sebaliknya
123 Perkataan-perkataan yang memberitahukan golongan maskulin meliputi feminin
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
10
2 PENERIMAAN KAD
21 Penggunaan Kad dibataskan kepada sesiapa yang mana Kad dikeluarkan
kepadanya (Ahli Kad) dan Ahli Kad hendaklah menandatangani Kad dengan
serta-merta sebaik sahaja menerima Kad tersebut
22 Ahli Kad hendaklah menghubungi pihak Bank untuk mengaktifkan Kad bagi tujuan
menguatkuasakan transaksi Kad
23 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan PIN untuk Kad tersebut kepada Ahli Kad bagi
tujuan menguatkuasakan transaksi ATM dan di Terminal Tempat Jualan Elektronik
24 Dengan penerimaan Kad Ahli Kad adalah bertanggungjawab untuk
a patuh kepada terma dan syarat penggunaan Kad
b mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memastikan Kad dan
PIN selamat setiap masa termasuk di tempat kediaman Ahli Kad
Ini termasuk tidak
i mendedahkan butiran Kad atau PIN kepada pihak lain
ii menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad
iii menggunakan PIN yang dipilih dari tarikh lahir Ahli Kad kad pengenalan
lesen memandu atau nombor perhubungan
iv membenarkan pihak lain menggunakan Kad atau PIN dan
v Melakukan penipuan
c memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah selepas
mendapati Kad telah hilang dicuri transaksi tidak sah telah berlaku atau PIN
telah terjejas
d memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera apabila menerima Khidmat
Pesanan Ringkas (SMS) amaran transaksi bagi transaksi tidak sah
e memaklumkan dengan segera kepada pihak Bank mengenai apa-apa
pertukaran nombor perhubungan Ahli Kad
f menggunakan Kad dengan bertanggungjawab termasuk tidak menggunakan
Kad untuk aktiviti yang tidak dibenarkan dan
g menyemak Penyata Akaun Kad dan laporkan sebarang pencanggahan tanpa
berlengah
25 Sekiranya Ahli Kad tidak mahu terikat kepada terma dan syarat ini Ahli Kad
hendaklah memotong Kad kepada dua dengan melintasi jalur magnetik dan cip
untuk memastikan ianya telah dirosakkan sepenuhnya dan serta-merta menghantar
kembali kepada pihak Bank dengan satu notis bertulis bahawa Kad telah
dikembalikan bagi pembatalan dilakukan Meskipun dengan pembatalan kad Ahli
Kad masih bertanggungjawab ke atas segala obligasi yang mungkin timbul
berikutan daripada pembatalan dan juga segala dan kesemua pelanggaran
perjanjian kebelakanganYuran tahunan dan cukai perkhidmatan atau sebahagian
daripadanya tidak akan dikembalikan kepada ahli Kad
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
11
3 KEMUDAHAN KAD
31 Kad tersebut dikeluarkan bagi tujuan penggunaan yang berkaitan dengan
kemudahan-kemudahan yang disediakan oleh pihak Bank dari semasa ke semasa
mengikut budibicara mutlak pihak Bank yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada
yang berikut
a Pembayaran untuk mana-mana pembelian barang-barang danatau
perkhidmatan dari Saudagar Berkuasa yang mana pembayaran tersebut boleh
dicajkan kepada akaun Ahli Kad
b Pendahuluan Tunai daripada mana-mana saluran tunai dibenarkan danatau
ATM
c Mana-mana transaksi ATM yang dikuatkuasakan melalui lain-lain akaun Ahli
Kad atau
d Kemudahan-kemudahan yang lain tertakluk kepada pra-perjanjian dengan
pihak Bank jika terpakai
32 Ahli Kad boleh memperolehi Pendahuluan Tunai dalam jumlah yang boleh
diterimapakai oleh pihak Bank dari semasa ke semasa tertakluk kepada budi
bicara mutlak pihak Bank melalui cara-cara berikut
a Penyerahan Kad di mana-mana Cawangan pihak Bank ataupun institusi ahli
MasterCard International bersama dengan bukti identiti ahli Kad dan
menandatangani rekod transaksi yang perluatau memasukkan PIN 6 digit di
Terminal Tempat Jualan Elektronik atau
b menggunakan Kad di mana-mana ATM pihak Bank atau mana-mana bank atau
institusi yang lain yang mempunyai perjanjian dengan pihak Bank bagi tujuan
penggunaan ATM bank atau institusi tersebut atau
c Mana-mana Saudagar yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk melaksanakan
perkhidmatan-perkhidmatan tersebut
4 PENGGUNAAN KAD
41 a Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan di atas Resit Transaksi yang
disediakan oleh Saudagar Berkuasa atau memasukkan PIN 6 digit di Terminal
Tempat Jualan Elektronik untuk menguatkuasakan sesuatu pembelian kredit
melalui penggunaan Kad
b Ahli Kad hendaklah memberikan maklumat berkaitan Kad beliau seperti yang
diminta untuk melengkapkan urus niaga dalam talian melalui laman sesawang
yang selamat Apabila diperlukan kod pengesahan atau ldquoOne-Time-Passwordrdquo
(OTP) akan dihantar ke nombor telefon bimbit Ahli Kad yang berdaftar dengan
pihak Bank bagi melengkapkan transaksi dalam talian Dengan memberikan
maklumat tersebut bagi tujuan untuk melaksanakan transaksi dalam talian ia
akan dianggap oleh pihak Bank sebagai satu Transaksi Kad yang ditanggung
c Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan ke atas Deraf Pendahuluan
Tunaiatau memasukkan PIN 6 digit di Terminal Tempat Jualan Elektronik untuk
menguatkuasakan sesuatu Pendahuluan Tunai Deraf Pendahuluan Tunai
tersebut akan disifatkan oleh pihak Bank sebagai betul dan dianggap sebagai
Transaksi Kad yang telah dibenarkan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
12
d Ahli Kad dikehendaki menggunakan PIN untuk mendapat akses kepada Akaun
Kadnya bagi menguatkuasakan Pendahuluan Tunai melalui ATM Dokumentasi
yang dirakamkan ekoran daripada penggunaan PIN oleh Ahli Kad bagi tujuan
memperolehi Pendahuluan Tunai daripada ATM akan dianggap oleh pihak
Bank sebagai satu Transaksi Kad yang digunakan secara berpatutan
42 Amaun bagi setiap pendahuluan hendaklah dibataskan kepada Akaun KadHad
Tunai yang sedia ada
43 Ahli Kad hendaklah mematuhi segala keperluan arahan suruhan dan garis
panduan tentang penggunaan Kad yang dikeluarkan oleh pihak Bank dari semasa
ke semasa yang berkait dengan segala kemudahan dan perkhidmatan kredit dan
perbankan yang diberikan kepada Ahli Kad
44 a Pihak Bank adalah berhak untuk menganggap rekod transaksinya melalui
penggunaan Kad termasuk tetapi tidak terhad kepada transaksi yang
dilakukan melalui pesanan mel atau telefon sebagai bukti hutang yang
ditanggung secara sah oleh Ahli Kad untuk Akaun Ahli Kad dan
b Ahli Kad bersetuju bahawa rekod bagi mana-mana transaksi yang dilakukan
dengan menggunakan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad untuk
segala tujuan sehingga laporan mengenai kehilangan atau kecurian atau
pengunaan yang Kad yang tidak dibenarkan telah diterima oleh pihak Bank
dan
45 Walau apa pun yang terkandung dalam Fasal 41 di atas pembelian juga boleh
dilakukan dengan memberikan Saudagar Berkuasa Nombor Kad bersama butir-
butir lain seperti yang tercatat pada Kad dan tanpa keperluan tandatangan Ahli
Kadatau PIN seperti dalam kes pembelian yang dibuat melalui Dagangan
Elektronik Pesanan Mel Pesanan Telefon
5 PIN DAN BAYAR (ldquoCIP amp PINrdquo) - PIN DAN PENGGUNAAN KAD YANG MANA
BERKENAAN
51 Pihak Bank akan memperuntukkan PIN Sementara kepada Ahli Kad melalui Mel
PIN Mel PIN akan di hantar ke alamat berdaftar Ahli Kad melalui Mel biasa
52 Ahli Kad setelah menerima PIN Sementara hendaklah menukar PIN Sementara di
ATM pihak Bank sendiri danatau di saluran lain yang dijamin yang dibenarkan oleh
pihak Bank
53 Sekiranya Ahli Kad terlupa PIN pihak Bank akan mengeluarkan PIN Sementara
baru kepada Ahli Kad atas permintaan Ahli Kad
54 Sekiranya Kad hilang atau dicuri atau nombor PIN telah terdedah kepada mana-
mana pihak yang lain Ahli Kad hendaklah dengan segera menghantar borang
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
13
pertikaian yang lengkap kepada pihak Bank sekiranya Kad telah digunakan untuk
transaksi yang tidak sah Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar kepada
pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui Kad
baharu dan PIN akan dikeluarkan apabila diminta oleh Ahli Kad Ahli Kad tidak
boleh menggunakan PIN yang sedia ada untuk Kad gantian
55 Ahli Kad perlu merahsiakan PIN dan tidak boleh mendedahkan PIN kepada mana-
mana pihak di bawah mana-mana keadaan Sekiranya PIN telah terdedah kepada
mana-mana pihak Ahli Kad hendaklah melaporkan kepada pihak Bank dengan
segera
56 Dalam memilih PIN Ahli Kad TIDAK BOLEH memilih PIN yang jelas atau mudah
diramal termasuk
a mewakili tarikh lahir
b selaku PIN abjad sebahagian di mana namanya dikenali
c terdiri daripada nombor urutan (contohnya 123456 654321 dan sebagainya
d terdiri daripada semua nombor yang sama (contohnya 111111) atau
e terdiri daripada nombor yang berulang (contohnya 112233 123123)
57 Ahli Kad hendaklah memastikan bahawa amaun transaksi adalah betul sebelum
menandatangani sebarang Resit Transaksi atau rekod transaksi dan sebelum
memasukkan PIN Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
yang memerlukan kemasukan PIN Ahli Kad Dengan menandatangani Resit
Transaksi atau rekod transaksi atau memasukkan PIN Ahli Kad atau sebaliknya
menggunakan Kad Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
Ahli Kad dianggap telah bersetuju dengan transaksi dan mengesahkan amaun
adalah betul
58 Ahli Kad memberi kebenaran dan bersetuju bahawa PIN adalah sebagai satu cara
untuk mengesahkan transaksi Ahli Kad di bawah terma-terma dan syarat-syarat di
Terminal Tempat Jualan Elektronik
6 ARAHAN TELEKOMUNIKASI
61 Pihak Bank mengikut budibicaranya boleh menerima arahan daripada Ahli Kad
melalui telefon untuk menguatkuasakan mana-mana transaksi berkaitan dengan
Kad yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada perpindahan yang melibatkan
pengeluaran atau deposit wang
62 Pihak Bank akan menentusahkan identiti Ahli Kad dan kata laluan melalui proses
sekuriti yang dilaksanakan oleh pihak Bank (yang boleh ditukar dari semasa ke
semasa)
63 Ahli Kad dikehendaki menyimpan PIN dan kata laluan yang mana kedua-duanya
tidak boleh didedahkan kepada sesiapa jua pun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
14
64 Pihak Bank mempunyai kuasa untuk menurut atau tidak arahan-arahan Ahli Kad
tetapi tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang
ditanggung oleh Ahli Kad
65 Ahli hendaklah mengakui bahawasanya
a Pihak Bank boleh merekod semua perbualan telefon di antara ahli Kad dan
wakil pihak Bank bagi tujuan pengawasan dan penilaian untuk mengelakkan
timbulnya sebarang kekeliruan dan
b Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab sekiranya pihak ketiga yang tidak
dibenarkan mendengar perbualan telefon tersebut
66 Pemberian kuasa untuk Arahan Telefon Telefon Bimbit Teleks dan Faksimili
a Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk bergantung kepada dan bertindak
bersesuaian dengan apa-apa notis arahan tuntutan atau komunikasi lain yang
mungkin diberi melalui transkasi telefon telex atau faksimili oleh Ahli Kad atau
bagi pihaknya (selepas ini dirujuk sebagai Arahan) dan Bank berhak untuk
menganggap Arahan tersebut sebagai pemberian kuasa penuh oleh Ahli Kad
dan Bank hendaklah mengambil apa-apa langkah bergantung kepada Arahan
tersebut seperti yang Bank fikirkan sesuai
b Perkhidmatan Pertanyaan Baki melalui Telefon Bimbit
i Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk menghantar kepada telefon
bimbit beliau sebagaimana yang didaftarkan Ahli Kad dalam permohonan
Kad Kredit melalui Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) maklumat berikut
berkaitan dengan Akaun Kad beliau dengan Bank Baki tertunggak Baki
yang masih ada dalam had kredit beliau Tarikh akhir bayaran Jumlah
bayaran minimum
7 TANGGUNGJAWAB DAN LIABILITI
71 Kad adalah kekal sebagai harta pihak Bank pada setiap masa dan Ahli Kad tidak
boleh memindahmilikkan atau sebaliknya melepaskan kawalan atau pegangan Kad
bagi sebarang penggunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh pihak Bank
72 Sekiranya Kad tersebut hilang danatau dicuri ataupun PIN telah terdedah kepada
sesiapa yang tidak mempunyai kuasa Ahli Kad hendaklah dengan serta-merta
memberitahu pihak Bank melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar
kepada pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui
73 Ahli Kad tidak boleh dipertanggungjawabkan oleh pihak Bank terhadap
a Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan PIN diperlukan kecuali Ahli Kad
terbukti telah
i melakukan penipuan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
15
ii kelewatan yang munasabah memaklumkan kepada pihak Bank selepas
mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii mendedahkan PIN dengan sengaja kepada pihak lain atau
iv menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad dan kemungkinan hilang atau dicuri bersama Kad
b Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan tandatangan diperlukan atau
penggunaan Kad tanpa sentuh kecuali Ahli Kad Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii kelewatan yang munasabah untuk memaklumkan kepada pihak Bank
selepas mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii meninggalkan Kad atau barang mengandungi Kad tanpa dijaga di tempat
yang boleh dilihat dan diakses oleh pihak lain kecuali di tempat kediaman
Ahli Kad Walaubagaimanapun Ahli Kad diharapkan mengambil langkah
berjaga-jaga untuk melindungi Kad walaupun di tempat kediaman Ahli Kad
atau
iv secara sengaja membenarkan pihak lain menggunakan Kad
c Transaksi e-perbankan kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii sengaja mendedahkan kata laluan (ID) dan kod laluan kepada mana-mana
pihak melalui e-mail yang tidak dikenali atau di laman sesawang selain
dari laman sesawang rasmi pihak Bank
iii tidak mengambil langkah yang musabah untuk melindungi peranti
keselamatan selamat setiap masa atau
iv gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan pelanggaran
keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti keselamatan kepada pihak
Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad menyedari
tentang pelanggaran keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti
keselamatan
d Transaksi tanpa Kad kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan sebarang transaksi tidak
sah kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad
menyedari tentang transaksi tidak sah tersebut
74 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank dalam masa 14 hari dari tarikh
Penyata sekiranya Ahli Kad menyedari tentang kewujudan transaksi-transaksi yang
tidak sah
75 Sekiranya Kad hilang atau dicuri PIN telah terdedah kepada mana-mana pihak lain
danatau berlaku pengunaan Kad tidak sah Ahli Kad hendaklah menghubungi
pihak Bank dengan segera di 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat) atau
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
16
76 Pihak Bank di atas permintaan Ahli Kad boleh tetapi tanpa mempunyai obligasi di
bawah undang-undang menggantikan Kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja
pembayaran penalti sebanyak RM50 dilakukan untuk mana-mana kehilangan atau
kecurian Kad yang dilaporkan
77 Ahli Kad hendaklah memulangkan Kad yang dipotong kepada dua dengan
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank dengan serta-merta sebaik
sahaja tamat tempoh atau sekiranya berlaku pembatalan pemansuhan atau
penggantungan (yakni dituntut oleh pihak Bank) ataupun sebaik sahaja Kad ditemui
selepas pemberitahuan mengenai kehilangannya dibuat dan Ahli Kad dengan ini
hendaklah tidak mempunyai hak lanjutan untuk menggunakan Kad tersebut
78 Rekod Bank tentang mana-mana transaksi yang dikuatkuasakan melalui
penggunaan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad
79 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dicajkan ke
atas Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan
710 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan Kad untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang seperti
pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya pada bila-
bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan untuk tidak
memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau menggantung atau
mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad Tambahan sekiranya
Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan yang menyalahi
undang-undang
8 KAD TAMBAHAN
81 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan Kad Tambahan kepada ahli keluarga
terdekat Ahli Kad sahaja yakni ibubapa isteri atau suami anak-anak dan adik-
beradik Ahli Kad
82 Ahli Kad Tambahan hendaklah bertanggungiawab untuk semua caj yang dikenakan
kepada Ahli Kad Tambahan sahaja di bawah Akaun Kad
83 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab memastikan bahawa Ahli Kad
Tambahannya mematuhi semua terma-terma syarat-syarat dan obligasi-obligasi
yang dikenakan
84 Kad Tambahan yang dikeluarkan boleh dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad dan
dipulangkan (dengan dipotong dua melintasi jalur magnetik dan cip) kepada pihak
Bank dengan syarat pembatalan tersebut hendaklah tidak menjejaskan hak-hak
tanggungjawab-tanggungjawab dan kewajipan-kewajipan pihak-pihak yang terlibat
dalam Perjanjian ini sebelum pembatalan tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
17
85 Sebaik sahaja penggunaan Kad tersebut dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad
ataupun di bawah apa jua hal keadaan penggunaan semua Kad Tambahan
hendaklah juga dibatalkan
86 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan kad beliau untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang
seperti pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya
pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan
untuk tidak memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau
menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad
Tambahan sekiranya Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan
yang menyalahi undang-undang
9 AKAUN KAD
91 Semua pembayaran untuk pembelian barang-barang atau perkhidmatan yang
dikuatkuasakan melalui penggunaan Kad yuran tahunan Caj Kewangan penalti
pembayaran terlewat ataupun caj-caj tambahan hendaklah didebitkan ke Akaun
Kad di dalam penyata bulanan
92 Pendahuluan Tunai yuran dan caj yang dikenakan oleh Ahli Kad termasuk
sebarang bayaran atau kredit yang dilakukan akan direkodkan oleh pihak Bank di
dalam penyata bulanan
93 Rekod-rekod dan kemasukan-kemasukan ke dalam Akaun Kad yang tertera di
dalam penyata bulanan hendaklah dianggap benar dan mengikat Ahli Kad kecuali
pemberitahuan melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis yang disertai dengan laporan polis diterima oleh
pihak Bank dalam masa 14 hari dari Tarikh Penyata
94 Atas penerimaan pemberitahuan tersebut yang diberikan oleh Ahli Kad dalam
tempoh yang ditetapkan pihak Bank akan meneliti Akaun Kad Ahli Kad untuk
membuat penyelarasan dan pembetulan yang perlu jika ada Operasi fasal ini
tidak boleh dengan apa-apa cara menjejaskan kewajipan Ahli Kad di Fasal 11
Dengan syarat bahawa sebarang wang yang perlu dibayar kepada atau diterima
daripada Ahli Kad hendaklah dikreditkan atau didebitkan ke dalam Akaun Kad Ahli
Kad
10 KEMUDAHAN KREDIT
101 Pihak Bank hendaklah di atas budi bicara tunggalnya menentukan had kredit Ahli
Kad dengan pihak Bank
102 Sekiranya Ahli Kad memiliki dua atau lebih akaun Kad dengan pihak Bank satu
Had Kredit bergabung akan diperuntukkan kepada Ahli Kad yang mewakili had
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
18
kredit keseluruhan yang diberikan untuk meliputi penggunaan semua Kad yang
dipegang oleh Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahannya jika ada
103 Ahli Kad tidak dibenarkan melebihi had kredit tersebut tanpa kebenaran bertulis
pihak Bank diperolehi terlebih dahulu dan dengan serta-merta membayar balik
pihak Bank sebaik sahaja penyata bulanan diterima danatau notis lain yang
diberikan oleh pihak Bank menunjukkan lebihan tersebut mengikut Fasal
111 (b) (ii)
11 KEWAJIPAN MEMBAYAR
111 Ahli Kad dikehendaki membuat pembayaran seperti berikut
a Membayar keseluruhan jumlah Baki Semasa pada atau sebelum Tarikh Kena
Dibayar
b Sebagai alternatif membuat Bayaran Minimum seperti berikut
i Di mana Baki Semasa berada di dalam lingkungan had kredit tidak kurang
daripada 5 daripada Baki Semasa tertakluk kepada bayaran minimum
RM50 sahaja
ii Di mana Baki Semasa melebihi had kredit keseluruhan jumlah lebihan
bersama-sama dengan 5 daripada had kredit dengan syarat bayaran
minimum hendaklah meliputi jumlah kena dibayar yang terdahulu (seperti
yang tertera di dalam penyata bulanan)
12 TEMPOH BEBAS FAEDAH UNTUK TRANSAKSI RUNCIT
121 Tarikh Kiriman hendaklah bermaksud hari di mana transaksi-transaksi yang
dilaksanakan di tempat-tempat saudagar dipindahkan oleh saudagar kepada pihak
Bank
122 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
13 CAJ KEWANGAN
131 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa transaksi Pendahuluan Tunai
bermula dari tarikh transaksi sehinggalah bayaran penuh dibuat
132 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa pendahuluan bukan tunai
yang tidak dibayar pada tarikh kena dibayar menurut Tarikh Penyata bila mana
transaksi telah dikirimkan dan dikira dari tarikh transaksi tersebut sehinggalah
bayaran penuh dibuat
133 Caj Kewangan tidak akan dikenakan ke atas transaksi pendahuluan bukan tunai
yang dilakukan sebelum Tarikh Penyata dengan syarat tiada jumlah yang belum
berbayar di dalam Kad Ahli pada Tarikh Kena Dibayar
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
19
134 Caj Kewangan tidak akan dikenakan sekiranya baki transaksi pendahuluan bukan
tunai dari penyata bulan terdahulu telah diselesaikan sepenuhnya pada Tarikh
Kena Dibayar
135 Caj Kewangan atau Faedah boleh dikenakan dengan menggunakan formula
berikut
f= (B) x (PD) x (R)
F= Jumlah (f)
F adalah jumlah Caj Kewangan yang dikenakan untuk bulan
berkenaan
Jumlah (f) adalah jumlah kesemua Caj Kewangan yang dikirakan
berdasarkan baki-baki berlainan yang boleh dikenakan dengan
Caj Kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai
dalam bulan tersebut
f adalah Caj Kewangan untuk baki B tertentu yang dikira ke atas
tempoh P hari
B ialah baki yang dikenakan dengan Caj Kewangan
P ialah sesuatu tempoh berfaedah dalam kiraan hari yang mana
baki B dikenakan dengan Caj Kewangan
D adalah bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar
tahunan
R adalah kadar tahunan Caj Kewangan nominal yang dinyatakan
136 Caj Kewangan akan dikenakan pada kadar harian
137 Caj Kewangan
Transaksi Caj Kewangan
(kadar harian)
Rebat Caj
Kewangan
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
sebelum tarikh tamat tempoh
18 setahun 801 setahun
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
selepas tarikh tamat tempoh
18 setahun NA
Transaksi Pendahuluan Tunai 18 setahun NA
Nota Rebat Caj Kewangan yang akan terpakai bagi bulan atau bulan-bulan
yang terlibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
20
138 Caj Kewangan dikira pada kadar harian
a Ke atas baki semasa pada Tarikh Penyata sehinggalah semua pembayaran
balik telah dikreditkan ke Akaun Kad dan kemudiannya ke atas baki yang telah
dikurangkan
b Transaksi runcit yang baru sebelum Tarikh Penyata tidak akan dikenakan caj-
Caj Kewangan
c Ahli Kad yang membuat sekurang-kurangnya pembayaran minimum sebelum
tarikh tamat tempoh akan menerima rebat Caj Kewangan sebanyak 801
setahun atau 067 sebulan bagi bulan (bulan) yang terlibat
d Ahli Kad yang membuat pembayaran kurang daripada jumlah yang belum
berbayar sebelum tarikh tamat tempoh Caj Kewangan ke atas pembelian baru
akan dikenakan dari tarikh transaksi dibuat melalui Akaun Kad
139 Sekiranya Ahli Kad gagal membuat bayaran minimum yang telah dinyatakan pada
Tarikh Kena Dibayar caj lanjutan sebanyak RM10 minimum atau 1 daripada
jumlah yang belum berbayar sehingga RM100 maksimum akan dikenakan dan
boleh diubah di atas budi bicara mutlak pihak Bank
1310 Bayaran oleh Ahli Kad tidak akan dianggap sebagai telah dibuat sehinggalah pihak
Bank menerima nilai dana yang relevan
1311 Segala bayaran oleh Ahli Kad kepada pihak Bank tidak boleh tertakluk kepada apa-
apa potongan sama ada untuk tuntutan balas danatau tolak-selesai dengan
Saudagar Berkuasa saluran tunai dibenarkan danatau pihak Bank walau apa
sekalipun
1312 Ahli Kad mengaku janji bahawa dia akan membuat persediaan yang sewajarnya
untuk melakukan pembayaran ke Akaun Kadnya mengikut terma dan syarat
sekiranya dia berada di luar negara
Nota Pendahuluan Bukan Tunai melibatkan pembelian runcit faedah yuran-
yuran dan caj- caj lain
14 AFFIN BONUS
141 Bonus akan tertera di dalam penyata anda
142 Sah bagi perbelanjaan minimum bulanan sebanyak RM100 dan ke atas sahaja
143 Bonus adalah untuk belian runcit sahaja tidak termasuk petrol dan transaksi yang
berkaitan dengan kerajaan
144 Jumlah bonus terkumpul akan dikreditkan ke akaun Ahli Kad setiap bulan dan akan
tertera di dalam penyata akaun bulan berikutnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
21
145 AFFIN Bonus dihadkan kepada RM80 sebulan
146 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya akaun Ahli Kad
tertunggak selama 90 hari
147 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya Ahli Kad membatalkan
kad sebelum tarikh ulang tahun
15 YURAN DAN CAJ
Ahli Kad tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju untuk membayar dan memberi
kuasa kepada pihak Bank untuk mendebit Akaun Kadnya dengan yuran dan caj seperti
berikut
151 Pendahuluan Tunai
a Yuran sebanyak 53 ke atas jumlah Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan
tertakluk kepada bayaran minimum RM2120 yang mana lebih tinggi bagi
Pendahuluan Tunai domestik atau yuran sebanyak 5 ke atas jumlah
Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan tertakluk kepada bayaran minimum
RM20 yang mana lebih tinggi bagi Pendahuluan Tunai luar negara
b Caj Kewangan sebanyak 15 sebulan yang dikira pada kadar harian dari
tarikh pengeluaran atau transaksi sehingga bayaran penuh diterima dan
dikreditkan ke Akaun Kad Ahli
152 Yuran tahunan yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk Kad Utama dan setiap Kad
Tambahan apabila dikeluarkan atau diperbaharui Yuran tahunan tidak akan
dikembalikan
153 Yuran tahunan akan dikenakan ke atas Ahli Kad sekiranya bayaran penuh tidak
dijelaskan sebaik sahaja Kad dibatalkan
154 Caj Kewangan yang dinyatakan di dalam Fasal 13
155 Pembayaran lewat seperti yang dinyatakan dalam Fasal 139
156 Yuran kurier kad sebanyak RM530 dalam lingkungan Malaysia dan kos sebenar
untuk destinasi luar negara akan dikenakan
157 Yuran perkhidmatan sebanyak RM530 sesalinan ke atas sebarang permintaan
untuk salinan pendua Penyata Caj ini tidak akan dikenakan sekiranya didapati
kemudian daripada itu kesilapan dalam pemprosesan berpunca dari pihak Bank
158 Yuran perkhidmatan sebanyak RM1060 akan dikenakan terhadap sebarang
permintaan untuk mendapatkan salinan pendua Deraf Jualan Walau
bagaimanapun caj tersebut tidak akan dikenakan sekiranya kemudian daripada itu
didapati bahawasanya kesilapan pemprosesan berpunca daripada pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
22
159 Penalti penggantian Kad sebanyak RM50 untuk setiap Kad gantian yang
dikeluarkan
1510 Caj Perkhidmatan pada kadar yang ditetapkan oleh pihak Bank mengikut
budibicara mutlaknya untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan dan kos-
kos serta perbelanjaan yang ditanggung dengan memberi notis 21 hari terlebih
dahulu sebelum tarikh pindaan caj dan kadar berkuatkuasa
1511 Yuran guaman (atas dasar Peguam dan pelanggan) dan mana-mana perbelanjaan
lain yang digunakan oleh pihak Bank bagi tujuan menguatkuasakan hak-hak pihak
Bank serta tuntutan ke atas wang yang terhutang oleh Ahli Kad kepada pihak Bank
di bawah Akaun Kadnya
1512 Mana-mana yuran dan caj munasabah yang dikenakan oleh pihak Bank dari
semasa ke semasa untuk perkhidmatan dan kemudahan yang diberi kepada Ahli
Kad dengan memberi notis 21 hari kepada Ahli Kad terlebih dahulu sebelum
pelaksanaan berkuatkuasa
1513 Meskipun begitu pihak Bank berhak mengikut budibicara mutlaknya mengubah
kadar atau cara pengiraan yuran tahunan caj-caj pengendalian caj-caj tambahan
Caj Kewangan bayaran minimum yang diperincikan danatau penalti pembayaran
lewat dari semasa ke semasa dengan memberi notis 21 hari terlebih dahulu
kepada Ahli Kad
16 KESILAPANPERTIKAIAN DAN PEMBERITAHUAN
161 Ahli Kad dikehendaki memeriksa rekod Akaun Kad dengan cermat pada kadar
segera
162 Penyata Ahli Kad tidak akan dihantar sekiranya akaun tersebut tidak mempunyai
baki atau tiada transaksi dari tarikh penyata sebelumnya
163 Pihak Bank akan mengeluarkan pengesahan secara bertulis atau secara cetakan
komputer untuk semua pemindahan wang yang dilaksanakan melalui penggunaan
Kad Ahli Kad
164 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank mengenai mana-mana kesilapan di
dalam penyata akaun Ahli Kad atau transaksi yang mungkin tidak sah berkenaan
dengan Kad tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
23
165 Ahli Kad hendaklah membuat pemberitahuan dengan segera sebaik sahaja
menerima surat atau penyata kad daripada pihak Bank secara terus kepada
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
No Telefon 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat)
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Faksimili 03-5510 0745
E-mel worldcardaffinbankcommy
Atau membuat laporan dengan melengkapkan borang aduan pelanggan di mana-
mana Cawangan Bank yang berdekatan atau e-mel ke
yourvoiceaffinbankcommy atau hubungi AFFINBANK Careline di nombor 1 800
88 3883
Jika masalah atau aduan anda masih juga tidak selesai dalam jangka masa yang
dijanjikan anda boleh bertindak menyampaikan kepada pihak-pihak ini
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (900 pagi-500petang Isnin-
Jumaat)
Datang atau menulis kepada Pusat Perkhidmatan Pelanggan
BNMLINKTingkat Bawah Blok D Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur
E-mel kepada BNMTELELINK di bnmtelelinkbnmgovmy
Hubungi Financial Ombudsman Scheme (FOS) di 03-2272 1577
Hubungi Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) di 03-2616
7766 bagi perkhidmatan pengurusan wang kaunseling kredit dan
pengurusan semula hutang secara percuma bagi individu
17 PENGECUALIAN LIABILITI
171 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau
kerugian yang berlaku akibat kecuaian Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan
172 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau
kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad yang berpunca daripada perbuatan atau
ketinggalan mana-mana Saudagar Berkuasa atau MasterCard International
173 Ahli Kad boleh mengendalikan mana-mana tuntutan atau pertikaian secara terus
dengan Saudagar atau MasterCard International tetapi tidak boleh menahan
sebarang pembayaran kepada pihak Bank di atas akaun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
24
18 HAK-HAK PIHAK YANG TERLIBAT
181 Pihak Bank mempunyai hak
a Untuk menyekat atau menghad atau menolak kredit Ahli Kad dan menahan
kredit (mengikut budi bicara mutlak pihak Bank dan tanpa notis atau sebab)
b Pihak Bank berhak untuk melakukan semakan kredit ke atas Ahli Kad dengan
pihak-pihak luaran termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS dan mana-
mana agensi-agensi kredit lain pada bila-bila masa dan apabila ia dianggap
sesuai dengan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad melainkan Ahli Kad
membantah dengan menulis kepada pihak Bank Dengan memohon Kad atau
apa-apa kemudahan tambahan yang berkaitan dengan Kad yang dikeluarkan
oleh pihak Bank Ahli Kad dengan ini telah memberi kebenaran kepada CTOS
FIS CCRIS dan lain-lain Agensi Pelaporan Kredit agensi rujukan kredit
berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 untuk memberi laporan
kredit mereka kepada pihak Bank danatau wakil mereka yang sah bagi
maksud membolehkan pemprosesan kemudahan atau transaksi dan apa-apa
proses yang berkaitan yang timbul daripadanya temasuk tetapi tidak terhad
kepada penilaian kredit pemantauan semakan kredit dan tujuan tuntutan
semula hutang
19 TRANSAKSI LUAR NEGARA
191 Ahli Kad boleh menggunakan Kad di luar Malaysia di mana wujudnya Saudagar
Berkuasa danatau MasterCard International
192 Ahli Kad boleh menggunakan Kad untuk Pendahuluan Tunai melalui ATM yang
telah ditetapkan dan hendaklah memastikan yang semua transaksi antara negara
yang dibuat oleh Ahli Kad melalui ATM tidak melanggar undang-undang semasa
negara di mana transaksi tersebut dilakukan
193 Sekiranya Ahli Kad menggunakan Kad di luar Malaysia transaksi yang dibuat akan
ditukarkan kepada Ringgit Malaysia dimana kadar pertukaran akan ditentukan oleh
MasterCard International pada tarikh transaksi berkenaan diproses berserta margin
pertukaran mata wang asing sebanyak 1 (sebelum ini dikenali sebagai kos
pentadbiran)
194 Di mana terpakai Ahli Kad hendaklah patuh dengan Peraturan Pentadbiran
Pertukaran Asing 2013 yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkaitan
dengan transaksi luar negara
195 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab di atas pencabulan atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan-peraturan tersebut dan sebarang pindaan terhadapnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
25
20 PENAMATAN
201 Walau apa pun peruntukan yang bertentangan yang ditetapkan di dalam Perjanjian
ini pihak Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya dengan notis terlebih dahulu
yang mencukupi memutuskan untuk tidak memperbaharui membatalkan atau
memansuhkan Kad atau menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh
Ahli Kad dan mana-mana Kad Tambahan di bawah Akaun Kadnya di mana segala
wang yang terhutang kepada pihak Bank di bawah akaun Kadnya akan menjadi
matang dan mesti dibayar sepenuhnya sekiranya terjadi kejadian yang berikut atau
mana-mana satu daripadanya
a Kegagalan Ahli Kad untuk melaksanakan danatau mematuhi mana Terma-
terma dan Syarat-syarat yang mengawal penggunaan Kad di sini atau
b Hak Ahli Kad untuk menggunakan Kad digantung ditamatkan atau ditarik balik
apabila berlakunya mana-mana daripada yang berikut
i Ahli Kad meninggal dunia atau tidak solven melakukan kegiatan yang
menjurus kepada kemuflisan atau di dalam kes-kes di mana Ahli Kad
merupakan sebuah syarikat sebuah petisyen untuk penggulungannya
telah diserahkan atau pun sebuah resolusi untuk penggulungan
sengajanya telah diluluskan atau
ii Ahli Kad gagal membayar mana-mana keterhutangan yang terhutang
kepada pihak Bank bila kena dibayar atau
iii Sekiranya pada pandangan pihak Bank kemudahan kredit Ahli Kad
dengan pihak Bank (termasuklah mana-mana akaun Ahli Kad yang boleh
wujud dengan pihak Bank atau mana-mana institusi lain) adalah atau telah
tidak dioperasi secara puas hati danatau sekiranya Ahli Kad melakukan
atau mengugut untuk melakukan pengingkaran terhadap mana-mana fasal
terma mana-mana perjanjian atau dokumen-dokumen sekuriti atau kedua-
duanya (mengikut mana yang berkenaan) berkaitan dengan akaun-akaun
yang lain atau kemudahan pinjaman yang diberi oleh pihak Bank atau
mana-mana institusi lain kepada Ahli Kad atau mana-mana pihak lain yang
mana Ahli Kad merupakan penjamin penggadai atau penyerah hak atau
iv Sebarang arahan untuk pelaksanaan writ penahanan garnishmen atau
mana-mana prosiding undang-undang yang dikeluarkan terhadap ahli Kad
atau
v Sesuatu peristiwa telah berlaku atau sesuatu situasi wujud yang mana
mengikut budi bicara tunggal dan mutlak pihak Bank
Memudaratkan keupayaan Ahli Kad untuk melaksanakan
tanggungjawabnya di sini atau
Memudaratkan pembayaran balik kemudahan kredit atau Pembayaran
Balik Minimum Yang Kena Dibayar
c atau Ahli Kad membatalkan Kad
202 Sebaik selepas pembatalan Kad atau selepas pemansuhan penggantungan atau
penyekatan hak Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan untuk menggunakan Kad
tersebut Ahli Kad hendaklah atas permintaan pihak Bank menjelaskan Akaun
Kadnya sepenuhnya seperti yang ditetapkan oleh pihak Bank Ahli Kad tetap
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
26
bertanggungjawab terhadap apa-apa transaksi yang dilakukan menerusi
penggunaan Kad (sama ada sebelum atau selepas Kad ditamatkan) termasuk
transaksi yang telah dilakukan tetapi belum direkodkan dalam Akaun Kad
21 LAIN-LAIN
211 UNDANG-UNDANG
Perjanjian ini hendaklah tertakluk dan ditafsirkan menurut undang-undang semasa
Malaysia Ahli Kad bersetuju dan patuh terhadap bidang kuasa Mahkamah undang-
undang di Malaysia Ahli Kad dengan ini bersetuju bahawa penyampaian proses
boleh dikuatkuasakan dengan mengeposnya ke Ahli Kad dengan cara yang
disebutkan di dalam Fasal 218
212 PENEPIAN
Masa hendaklah menjadi intipati Perjanjian ini tetapi kegagalan untuk
melaksanakan dan penangguhan untuk melaksanakan mana-mana hak kuasa
keistimewaan atau remedi tidak akan dianggap sebagai penepian bagi pihak Bank
dan mana-mana sesuatu pelaksanaan hak kuasa keistimewaan atau remedi tidak
akan menghalang pelaksanaan selanjutnya atau pelaksanaan hak kuasa
keistimewaan atau remedi yang lain Hak dan remedi yang tertera di sini adalah
kumulatif dan bukan mengecualikan mana-mana hak atau remedi yang diberikan
oleh undang-undang
213 PEMELIHARAAN HAK
Walau apapun yang terkandung di dalam Perjanjian ini hak pihak Bank di bawah
Perjanjian ini hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek dan melewati
sebarang pembatalan dan penggantungan Kad oleh pihak Bank
214 PENGUBAHAN PERJANJIAN
Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank berhak mengubah menambah atau
meminda terma dan syarat yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini dengan
memberi notis 21 hari sebelum terma dan syarat baru dikuatkuasakan Sekiranya
Ahli Kad tidak bersetuju dengan perubahan penambahan danatau pindaan
tersebut Ahli Kad hendaklah menyerahkan kembali Kad yang dipotong dua
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank jika tidak Ahli Kad dianggap
telah menerima perubahan penambahan danatau pindaan tersebut
215 PENDEDAHAN
Ahli Kad dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan apa
jua maklumat-maklumat berkaitan dengan Akaun Kad Ahli Ahli Kad dan
kemudahan-kemudahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau mana-
mana pihak berkuasa kawal selia atau sebagaimana yang pihak Bank rasakan
sesuai bagi pelaksanaan kontrak itu
a Kepada mana-mana Saudagar bank atau institusi kewangan MasterCard
International dan mana-mana ahli institusi MasterCard International atau mana-
mana pihak yang berminat untuk memanfaatkan penggunaan Kad tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
27
b Kepada mana-mana pihak berkuasa atau badan yang ditubuhkan oleh Bank
Negara Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang
kuasa ke atas pihak Bank mana-mana pihak penjaminsekuriti danatau
peguam yang mewakili mereka atau ejen pemungut hutang atau penyelia
perkhidmatan
c Untuk atau berkaitan dengan mana-mana tindakan atau prosiding yang diambil
untuk mendapat kembali wang yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
216 NOTIS DAN KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BANK
a Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk memberitahu pihak Bank dalam bentuk
bertulis dengan segera tentang mana-mana butir-butir peribadi pertukaran
alamat kediaman nombor telefon danatau penggajian atau perniagaan Ahli
Kad atau Ahli Kad Tambahan dan memberitahu pihak Bank tentang niatnya
untuk berada di luar negara Malaysia untuk jangka masa melebihi 30 hari
b Sebarang penyata akaun surat-menyurat atau notis kepada Ahli Kad boleh
dihantar melalui tangan atau dihantar melalui kiriman prabayar ke alamat Ahli
Kad yang tertera di dalam borang permohonan Kad Bank atau ke mana-mana
alamat lain yang diberitahu oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dari semasa ke
semasa dan hendaklah dianggap telah diterima oleh Ahli Kad dalam masa 7
hari bekerja selepas kiriman dilakukan Sebarang kegagalan oleh pihak Ahli
Kad untuk memberitahu pihak Bank tentang pertukaran alamatnya yang
mengakibatkan penangguhan atau pemulangan semula mana-mana penyata
bulanan surat-menyurat dan notis tidak akan menjejaskan hak pihak Bank
dibawah Perjanjian ini
c Alamat dan nombor telefon terakhir Ahli Kad adalah alamat dan nombor telefon
Ahli Kad yang betul sekiranya tiada apa-apa pengakuan penerimaan
perubahan alamat dan nombor telefon oleh pihak Bank Bebanan adalah ke
atas Ahli Kad untuk membuktikan bahawa pihak Bank telah menerima dan
melaksanakan perubahansekiranya ada
217 DOKUMEN LANJUTAN
Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk menandatangani dokumen-dokumen lanjutan
yang diminta oleh pihak Bank dari semasa ke semasa dan Ahli Kad dengan ini
berjanji dan bersetuju bahawasanya dokumen-dokumen lanjutan tersebut pada
pilihan pihak Bank boleh dianggap berkuat kuasa secara retrospektif
218 PENYAMPAIAN NOTIS
Pihak-pihak kepada Perjanjian ini dengan ini bersetuju bahawa penyampaian apa-
apa notis danatau saman dan penyata tuntutan yang berpunca daripada atau
berkaitan dengan saman tersebut melalui pos ke alamat Ahli Kad yang terakhir
yang dinyatakan dalam borang permohonan Bank atau alamat lain yang
dimaklumkan kepada pihak Bank oleh Ahli kad dari semasa ke semasa akan
dianggap telah disampaikan pada masa kiriman notis danatau saman dan penyata
tuntutan dibuat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
28
219 AGEN PEMUNGUT PIHAK KETIGA
a Pihak Bank berhak melantik seorang agen (selepas ini disebut sebagai
Agen) untuk memungut semua jumlah yang kena dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank di bawah Perjanjian ini
b Pihak Bank mempunyai hak untuk mendedahkan nombor akaun Ahli Kad dan
mana-mana maklumat berkaitan pada bila-bila masa untuk perkara-perkara
berkaitan Akaun Kad untuk memungut semua atau mana-mana jumlah yang
kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dengan memberi
notis 7 hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad
2110 SIJIL KETERHUTANGAN
Sesuatu Sijil Keterhutangan yang dikeluarkan oleh pihak Bank hendaklah
muktamad dan dijadikan keterangan muktamad di dalam Mahkamah Undang-
Undang yakni ke atas jumlah semasa yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
2111 PENGASINGAN
Ketidaksahan atau ketidakbolehan penguatkuasaan fasal-fasal di sini tidak akan
memansuhkan objek dan tujuan Perjanjian ini dan fasal-fasal yang tidak sah atau
tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah diasingkan dan ketidaksahan dan
ketidakbolehan penguatkuasaan mana-mana terma-terma atau syarat-syarat
Perjanjian ini tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma atau fasal-fasal yang
lain dan hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek
2112 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN
PEMBIAYAAN KEGANASAN-2001
Pihak Bank diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan
Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 danatau lain-lain undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada Bank Negara
Malaysia danatau pihak lain yang berkaitan dan Ahli Kad dengan ini membenarkan
dan bersetuju bahawa pihak Bank pegawai dan pekerjanya tidak menanggung
sebarang liabiliti untuk membuat laporan tersebut
2113 FASAL PRIVASI KUMPULAN
a Ahli Kad dengan ini mengesahkan bahawa Ahli Kad telah membaca
memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Kumpulan Bank
dan fasal ini sebagaimana yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat
peribadinya Bagi mengelakkan keraguan Ahli Kad bersetuju bahawa Notis
Privasi Kumpulan tersebut hendaklah dianggap sebahagian daripada
Perjanjian ini
b Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan mengesahkan dan bersetuju dengan terma-
terma Notis Privasi Kumpulan di dalam laman sesawang pihak Bank
c Sekiranya Ahli Kad memberi maklumat peribadi danatau maklumat kewangan
yang berkaitan dengan pihak ketiga termasuk maklumat yang berkaitan
dengan saudara mara atau tanggungan atau maklumat berkaitan dengan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
29
pengarah pemegang saham pegawai penjamin individu dan pemberi sekuriti
(bagi syarikat) bagi tujuan pembukaan atau operasi akaun kemudahan
dengan pihak Bank atau sebaliknya melanggan produk dan perkhidmatan
pihak Bank Ahli Kad
i mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan mereka dan atau
selainnya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada pihak Bank bagi
tujuan mengikut perjanjian ini
ii bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan
pihak ketiga tersebut adalah tepat dan
iii bersetuju untuk mengemaskini maklumat kepada Bank secara bertulis
sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang material kepada maklumat
peribadi dan kewangan tersebut
d Dimana Ahli Kad mengarahkan pihak Bank untuk melaksanakan sebarang
bentuk transaksi merentas sempadan (termasuk untuk membuat atau
menerima pembayaran) butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas
sempadan (termasuk maklumat berkaitan kepada mereka yang terlibat di
dalam transaksi tersebut) boleh diterima daripada atau dihantar ke luar negara
di mana ia boleh diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung)
dengan pengawal selia luar negara dan pihak berkuasa yang mempunyai
kewajipannya yang sah (pencegahan jenayah) Dalam mengarahkan pihak
Bank atau ejen-ejennya untuk memasuki apa-apa transaksi merentas
sempadan bagi pihak Ahli Kad Ahli Kad dengan ini bersetuju pendedahan
yang disebut di atas bagi pihaknya dan lain-lain yang terlibat dalam urus niaga
merentas sempadan tersebut
e Selain itu tetapi sentiasa tertakluk kepada sebarang undang-undang (termasuk
peraturan-peraturan garis panduan danatau kewajipan) berkaitan dengan
pihak Bank (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) Ahli Kad dengan ini
bersetuju bahawa pihak Bank dan syarikat-syarikat lain di dalam Kumpulan
Affin Holdings Berhad boleh menghubungi Ahli Kad tentang produk
perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat Ahli Kad atau
memberi manfaat kepada mereka dari segi kewangan Walau bagaimanapun
Ahli Kad boleh memilih untuk memilih tidak bersetuju daripada pemasaran
secara terus dengan menghubungi nombor telefon atau menulis kepada alamat
di bawah Merujuk kepada peniaga-peniaga rakan kongsi strategik ejen dan
penasihat profesional yang bukan sebahagian daripada Kumpulan Affin
Holdings Berhad pihak Bank tidak akan membuat apa-apa usaha pemasaran
langsung melainkan kebenaran telah diperolehi daripada Ahli Kad
f Pihak Bank boleh berkomunikasi dengan Ahli Kad melalui pelbagai saluran
termasuk telefon komputer atau surat menyurat dengan menggunakan
maklumat hubungan yang telah anda berikan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
30
g Ahli Kad boleh memilih untuk tidak bersetuju dengan memberitahu pihak Bank
pada bila-bila masa jika dia tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
daripada pihak Bank ahli-ahli lain di dalam Kumpulan Affin Holdings Berhad
dan peniaga rakan kongsi strategik ejen dan penasihat profesional dengan
menghubungi Khidmat Pelanggan kami di nombor 03-5517 9999 atau dengan
menulis kepada mana-mana Pengurus Cawangan Perkhidmatan atau
Pengurus Perhubungan atau dengan menulis kepada Jabatan Perniagaan Kad
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
h Ahli Kad dengan ini mengakui bahawa komunikasi tertentu seperti penyata
akaun dan laman sesawang Bank yang mengandungi maklumat standard
mengenai produk dan perkhidmatan lain Bank yang tidak boleh dikeluarkan
tanpa menjejaskan penghantaranperkhidmatan danatau produk-produknya
operasi akaun Ahli Kad danatau kemudahan dengan Bank danatau kos
tambahan kepada Bank
i Pihak Bank boleh menggunakan agensi rujukan kredit untuk membantu
membuat keputusan contohnya apabila ada keperluan untuk
i menyemak butiran pada permohonan kredit dan berkaitan kredit atau lain-
lain kemudahan
ii menguruskan kredit dan akaun atau kemudahan berkaitan kredit termasuk
menjalankan ulasan portfolio Ahli Kad danatau
iii mendapatkan semula hutang
j Ahli Kad akan dihubungkan oleh agensi-agensi rujukan kredit kepada mana-
mana nama lain yang mungkin digunakan atau telah digunakan dan mana-
mana pemohon bersama dan berasingan Pihak Bank juga boleh berkongsi
maklumat tentang Ahli Kad dan bagaimana pengurus beliau menguruskan
akaun kemudahan dengan agensi-agensi rujukan kredit yang berkaitan
k Ahli Kad tidak boleh menahan pihak Bank untuk bertanggungjawab ke atas
mana-mana semakan kredit yang pihak Bank langganiAhli Kad hendaklah
bertanggungjawab untuk mengemaskini kepada agensi laporan kredit
sekiranya terdapat apa-apa perubahan dalam status kredit mereka seperti yang
dinyatakan di dalam laporan kredit Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank
tidak akan bertanggungjawab sekiranya laporan kredit mereka diterbitkan tanpa
sebarang kecuaian di pihak Bank
Pihak Bank berhak untuk meminda fasal ini dari semasa ke semasa mengikut budi
bicara mutlaknya dan hendaklah memberikan notis 21 hari terlebih dahulu kepada
Ahli Kad secara bertulis dan meletakkan pindaan tersebut pada laman sesawang
Bank danatau dengan meletakkan notis di ruang perbankan atau di tempat yang
mudah dilihat dalam cawangan-cawangan Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
31
2114 CUKAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN (CBP)
Apa-apa jumlah yang dinyatakan dalam dokumen ini atau yang harus dibayar oleh
mana-mana pihak kepada pihak lain dalam dokumen ini adalah dianggap tidak
termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (CBP) atau mana-mana cukai yang
serupa yang boleh dikenakan ke atas bekalan dimana jumlah itu (keseluruhan atau
sebahagian) adalah bagi tujuan pembayaran CBP Caj-caj yang dikenakan oleh
pihak Bank tidak termasuk cukai yang akan dikenakan pada masa akan datang
(termasuk CBP) Apabila CBP dilaksanakan pihak Bank berhak mendapat kembali
CBP daripada Ahli Kad seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
2115 LAIN-LAIN TERMA DAN SYARAT
Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini hendaklah dianggap
sebagai tambahan dan bukannya pengurangan terhadap mana-mana perjanjian
spesifik atau susun atur berkaitan dengan setiap satu kemudahan di bawah
kemudahan Kad semasa atau yang wujud dari semasa ke semasa di antara pihak
Bank dan Ahli Kad atau mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang
dinyatakan di dalam mana-mana surat tawaran yang diberikan oleh pihak Bank
kepada Ahli Kad dari semasa ke semasa
Selaras dengan komitmen pihak Bank untuk meningkatkan kemudahan dan faedah-faedah
Ahli Kad pihak Bank boleh menilai semula dan menyemak ciri-ciri dan faedah-faedah yang
disenaraikan di dalam Perjanjian Ahli Kad ini dari semasa ke semasa dengan memberi
notis 21 hari terlebih dahulu melalui laman sesawang pihak Bank atau notis bertulis
kepada Ahli Kad Ahli Kad dinasihatkan untuk merujuk kepada terma dan syarat yang
dikemas kini di laman sesawang pihak Bank di wwwaffinbankcommy dari semasa ke
semasa Terma dan syarat terkini yang terdapat di laman sesawang pihak Bank hendaklah
menggantikan semua terma dan syarat terdahulu yang dibuat di antara pihak Bank dan Ahli
Kad di bawah Perjanjian ini
Nota Walau apa pun yang tersebut di atas apabila permintaan dibuat oleh anda
untuk mendapatkan versi dalam Bahasa Inggeris Bank hendaklah menyediakan
anda dengan versi dalam Bahasa Inggeris dengan sewajarnya
JABATAN PERNIAGAAN KAD AFFIN BANK BERHAD
Untuk maklumat lanjut sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian
03-5517 9999
E-mel worldcardaffinbankcommy
Isi kandungan copy 2017 Affin Bank Berhad
(Versi-2 March 2017)

Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T) 9
113 e-perbankan hendaklah bermaksud pemberian produk dan perkhidmatan
perbankan melalui saluran elektronik termasuk melalui internet peranti mudah
alih telefon ATM dan mana-mana saluran elektronik lain
114 Caj Kewangan bermaksud Caj Kewangan yang dirujuk dalam Fasal 13
115 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
116 Bayaran Minimum Kena Dibayar merujuk kepada jumlah minimum yang perlu
dibayar oleh Ahli Kad menjelang Tarikh Bayaran Kena Dibayar
117 MasterCard International hendaklah bermaksud MasterCard International
Incorporated perbadanan keahlian yang dianjurkan di bawah undang-undang
Negeri Delaware Amerika Syarikat dan berpejabat serta mempunyai tempat
perniagaan utama di 888 Seventh Avenue New York 10106 Amerika Syarikat
118 PIN hendaklah bermaksud Nombor Pengenalan Peribadi yang diserahkan
kepada Ahli Kad untuk membolehkan akses ke transaksi-transaksi Kad melalui
ATM ataupun di Terminal Tempat Jualan Elektronik
119 Penyata hendaklah bermaksud Penyata MasterCard berkala yang dikeluarkan
oleh pihak Bank kepada Ahli Kad danatau Ahli Kad Tambahan yang menunjukkan
antara lain amaun yang dicaj Tarikh Kena Dibayar dan proses pengiraan Caj
Kewangan
120 Tarikh Penyata hendaklah bermaksud hari yang mana Penyata tersebut
dikeluarkan
121 Resit-Resit Transaksi hendaklah bermaksud slip-slip pembayaran borang-
borang atau kertas-kertas yang relevan yang dibekalkan oleh pihak Bank untuk
tujuan merekod mengesah dan sebagai keterangan terhadap pembelian-
pembelian ataupun perkhidmatan-perkhidmatan digunakan oleh Ahli Kad melalui
penggunaan Kad yang akan dicaj ke Akaun Kad
122 Perkataan-perkataan yang memberitahukan nombor tunggal meliputi nombor
majmuk dan sebaliknya
123 Perkataan-perkataan yang memberitahukan golongan maskulin meliputi feminin
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
10
2 PENERIMAAN KAD
21 Penggunaan Kad dibataskan kepada sesiapa yang mana Kad dikeluarkan
kepadanya (Ahli Kad) dan Ahli Kad hendaklah menandatangani Kad dengan
serta-merta sebaik sahaja menerima Kad tersebut
22 Ahli Kad hendaklah menghubungi pihak Bank untuk mengaktifkan Kad bagi tujuan
menguatkuasakan transaksi Kad
23 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan PIN untuk Kad tersebut kepada Ahli Kad bagi
tujuan menguatkuasakan transaksi ATM dan di Terminal Tempat Jualan Elektronik
24 Dengan penerimaan Kad Ahli Kad adalah bertanggungjawab untuk
a patuh kepada terma dan syarat penggunaan Kad
b mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memastikan Kad dan
PIN selamat setiap masa termasuk di tempat kediaman Ahli Kad
Ini termasuk tidak
i mendedahkan butiran Kad atau PIN kepada pihak lain
ii menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad
iii menggunakan PIN yang dipilih dari tarikh lahir Ahli Kad kad pengenalan
lesen memandu atau nombor perhubungan
iv membenarkan pihak lain menggunakan Kad atau PIN dan
v Melakukan penipuan
c memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah selepas
mendapati Kad telah hilang dicuri transaksi tidak sah telah berlaku atau PIN
telah terjejas
d memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera apabila menerima Khidmat
Pesanan Ringkas (SMS) amaran transaksi bagi transaksi tidak sah
e memaklumkan dengan segera kepada pihak Bank mengenai apa-apa
pertukaran nombor perhubungan Ahli Kad
f menggunakan Kad dengan bertanggungjawab termasuk tidak menggunakan
Kad untuk aktiviti yang tidak dibenarkan dan
g menyemak Penyata Akaun Kad dan laporkan sebarang pencanggahan tanpa
berlengah
25 Sekiranya Ahli Kad tidak mahu terikat kepada terma dan syarat ini Ahli Kad
hendaklah memotong Kad kepada dua dengan melintasi jalur magnetik dan cip
untuk memastikan ianya telah dirosakkan sepenuhnya dan serta-merta menghantar
kembali kepada pihak Bank dengan satu notis bertulis bahawa Kad telah
dikembalikan bagi pembatalan dilakukan Meskipun dengan pembatalan kad Ahli
Kad masih bertanggungjawab ke atas segala obligasi yang mungkin timbul
berikutan daripada pembatalan dan juga segala dan kesemua pelanggaran
perjanjian kebelakanganYuran tahunan dan cukai perkhidmatan atau sebahagian
daripadanya tidak akan dikembalikan kepada ahli Kad
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
11
3 KEMUDAHAN KAD
31 Kad tersebut dikeluarkan bagi tujuan penggunaan yang berkaitan dengan
kemudahan-kemudahan yang disediakan oleh pihak Bank dari semasa ke semasa
mengikut budibicara mutlak pihak Bank yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada
yang berikut
a Pembayaran untuk mana-mana pembelian barang-barang danatau
perkhidmatan dari Saudagar Berkuasa yang mana pembayaran tersebut boleh
dicajkan kepada akaun Ahli Kad
b Pendahuluan Tunai daripada mana-mana saluran tunai dibenarkan danatau
ATM
c Mana-mana transaksi ATM yang dikuatkuasakan melalui lain-lain akaun Ahli
Kad atau
d Kemudahan-kemudahan yang lain tertakluk kepada pra-perjanjian dengan
pihak Bank jika terpakai
32 Ahli Kad boleh memperolehi Pendahuluan Tunai dalam jumlah yang boleh
diterimapakai oleh pihak Bank dari semasa ke semasa tertakluk kepada budi
bicara mutlak pihak Bank melalui cara-cara berikut
a Penyerahan Kad di mana-mana Cawangan pihak Bank ataupun institusi ahli
MasterCard International bersama dengan bukti identiti ahli Kad dan
menandatangani rekod transaksi yang perluatau memasukkan PIN 6 digit di
Terminal Tempat Jualan Elektronik atau
b menggunakan Kad di mana-mana ATM pihak Bank atau mana-mana bank atau
institusi yang lain yang mempunyai perjanjian dengan pihak Bank bagi tujuan
penggunaan ATM bank atau institusi tersebut atau
c Mana-mana Saudagar yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk melaksanakan
perkhidmatan-perkhidmatan tersebut
4 PENGGUNAAN KAD
41 a Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan di atas Resit Transaksi yang
disediakan oleh Saudagar Berkuasa atau memasukkan PIN 6 digit di Terminal
Tempat Jualan Elektronik untuk menguatkuasakan sesuatu pembelian kredit
melalui penggunaan Kad
b Ahli Kad hendaklah memberikan maklumat berkaitan Kad beliau seperti yang
diminta untuk melengkapkan urus niaga dalam talian melalui laman sesawang
yang selamat Apabila diperlukan kod pengesahan atau ldquoOne-Time-Passwordrdquo
(OTP) akan dihantar ke nombor telefon bimbit Ahli Kad yang berdaftar dengan
pihak Bank bagi melengkapkan transaksi dalam talian Dengan memberikan
maklumat tersebut bagi tujuan untuk melaksanakan transaksi dalam talian ia
akan dianggap oleh pihak Bank sebagai satu Transaksi Kad yang ditanggung
c Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan ke atas Deraf Pendahuluan
Tunaiatau memasukkan PIN 6 digit di Terminal Tempat Jualan Elektronik untuk
menguatkuasakan sesuatu Pendahuluan Tunai Deraf Pendahuluan Tunai
tersebut akan disifatkan oleh pihak Bank sebagai betul dan dianggap sebagai
Transaksi Kad yang telah dibenarkan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
12
d Ahli Kad dikehendaki menggunakan PIN untuk mendapat akses kepada Akaun
Kadnya bagi menguatkuasakan Pendahuluan Tunai melalui ATM Dokumentasi
yang dirakamkan ekoran daripada penggunaan PIN oleh Ahli Kad bagi tujuan
memperolehi Pendahuluan Tunai daripada ATM akan dianggap oleh pihak
Bank sebagai satu Transaksi Kad yang digunakan secara berpatutan
42 Amaun bagi setiap pendahuluan hendaklah dibataskan kepada Akaun KadHad
Tunai yang sedia ada
43 Ahli Kad hendaklah mematuhi segala keperluan arahan suruhan dan garis
panduan tentang penggunaan Kad yang dikeluarkan oleh pihak Bank dari semasa
ke semasa yang berkait dengan segala kemudahan dan perkhidmatan kredit dan
perbankan yang diberikan kepada Ahli Kad
44 a Pihak Bank adalah berhak untuk menganggap rekod transaksinya melalui
penggunaan Kad termasuk tetapi tidak terhad kepada transaksi yang
dilakukan melalui pesanan mel atau telefon sebagai bukti hutang yang
ditanggung secara sah oleh Ahli Kad untuk Akaun Ahli Kad dan
b Ahli Kad bersetuju bahawa rekod bagi mana-mana transaksi yang dilakukan
dengan menggunakan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad untuk
segala tujuan sehingga laporan mengenai kehilangan atau kecurian atau
pengunaan yang Kad yang tidak dibenarkan telah diterima oleh pihak Bank
dan
45 Walau apa pun yang terkandung dalam Fasal 41 di atas pembelian juga boleh
dilakukan dengan memberikan Saudagar Berkuasa Nombor Kad bersama butir-
butir lain seperti yang tercatat pada Kad dan tanpa keperluan tandatangan Ahli
Kadatau PIN seperti dalam kes pembelian yang dibuat melalui Dagangan
Elektronik Pesanan Mel Pesanan Telefon
5 PIN DAN BAYAR (ldquoCIP amp PINrdquo) - PIN DAN PENGGUNAAN KAD YANG MANA
BERKENAAN
51 Pihak Bank akan memperuntukkan PIN Sementara kepada Ahli Kad melalui Mel
PIN Mel PIN akan di hantar ke alamat berdaftar Ahli Kad melalui Mel biasa
52 Ahli Kad setelah menerima PIN Sementara hendaklah menukar PIN Sementara di
ATM pihak Bank sendiri danatau di saluran lain yang dijamin yang dibenarkan oleh
pihak Bank
53 Sekiranya Ahli Kad terlupa PIN pihak Bank akan mengeluarkan PIN Sementara
baru kepada Ahli Kad atas permintaan Ahli Kad
54 Sekiranya Kad hilang atau dicuri atau nombor PIN telah terdedah kepada mana-
mana pihak yang lain Ahli Kad hendaklah dengan segera menghantar borang
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
13
pertikaian yang lengkap kepada pihak Bank sekiranya Kad telah digunakan untuk
transaksi yang tidak sah Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar kepada
pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui Kad
baharu dan PIN akan dikeluarkan apabila diminta oleh Ahli Kad Ahli Kad tidak
boleh menggunakan PIN yang sedia ada untuk Kad gantian
55 Ahli Kad perlu merahsiakan PIN dan tidak boleh mendedahkan PIN kepada mana-
mana pihak di bawah mana-mana keadaan Sekiranya PIN telah terdedah kepada
mana-mana pihak Ahli Kad hendaklah melaporkan kepada pihak Bank dengan
segera
56 Dalam memilih PIN Ahli Kad TIDAK BOLEH memilih PIN yang jelas atau mudah
diramal termasuk
a mewakili tarikh lahir
b selaku PIN abjad sebahagian di mana namanya dikenali
c terdiri daripada nombor urutan (contohnya 123456 654321 dan sebagainya
d terdiri daripada semua nombor yang sama (contohnya 111111) atau
e terdiri daripada nombor yang berulang (contohnya 112233 123123)
57 Ahli Kad hendaklah memastikan bahawa amaun transaksi adalah betul sebelum
menandatangani sebarang Resit Transaksi atau rekod transaksi dan sebelum
memasukkan PIN Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
yang memerlukan kemasukan PIN Ahli Kad Dengan menandatangani Resit
Transaksi atau rekod transaksi atau memasukkan PIN Ahli Kad atau sebaliknya
menggunakan Kad Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
Ahli Kad dianggap telah bersetuju dengan transaksi dan mengesahkan amaun
adalah betul
58 Ahli Kad memberi kebenaran dan bersetuju bahawa PIN adalah sebagai satu cara
untuk mengesahkan transaksi Ahli Kad di bawah terma-terma dan syarat-syarat di
Terminal Tempat Jualan Elektronik
6 ARAHAN TELEKOMUNIKASI
61 Pihak Bank mengikut budibicaranya boleh menerima arahan daripada Ahli Kad
melalui telefon untuk menguatkuasakan mana-mana transaksi berkaitan dengan
Kad yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada perpindahan yang melibatkan
pengeluaran atau deposit wang
62 Pihak Bank akan menentusahkan identiti Ahli Kad dan kata laluan melalui proses
sekuriti yang dilaksanakan oleh pihak Bank (yang boleh ditukar dari semasa ke
semasa)
63 Ahli Kad dikehendaki menyimpan PIN dan kata laluan yang mana kedua-duanya
tidak boleh didedahkan kepada sesiapa jua pun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
14
64 Pihak Bank mempunyai kuasa untuk menurut atau tidak arahan-arahan Ahli Kad
tetapi tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang
ditanggung oleh Ahli Kad
65 Ahli hendaklah mengakui bahawasanya
a Pihak Bank boleh merekod semua perbualan telefon di antara ahli Kad dan
wakil pihak Bank bagi tujuan pengawasan dan penilaian untuk mengelakkan
timbulnya sebarang kekeliruan dan
b Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab sekiranya pihak ketiga yang tidak
dibenarkan mendengar perbualan telefon tersebut
66 Pemberian kuasa untuk Arahan Telefon Telefon Bimbit Teleks dan Faksimili
a Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk bergantung kepada dan bertindak
bersesuaian dengan apa-apa notis arahan tuntutan atau komunikasi lain yang
mungkin diberi melalui transkasi telefon telex atau faksimili oleh Ahli Kad atau
bagi pihaknya (selepas ini dirujuk sebagai Arahan) dan Bank berhak untuk
menganggap Arahan tersebut sebagai pemberian kuasa penuh oleh Ahli Kad
dan Bank hendaklah mengambil apa-apa langkah bergantung kepada Arahan
tersebut seperti yang Bank fikirkan sesuai
b Perkhidmatan Pertanyaan Baki melalui Telefon Bimbit
i Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk menghantar kepada telefon
bimbit beliau sebagaimana yang didaftarkan Ahli Kad dalam permohonan
Kad Kredit melalui Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) maklumat berikut
berkaitan dengan Akaun Kad beliau dengan Bank Baki tertunggak Baki
yang masih ada dalam had kredit beliau Tarikh akhir bayaran Jumlah
bayaran minimum
7 TANGGUNGJAWAB DAN LIABILITI
71 Kad adalah kekal sebagai harta pihak Bank pada setiap masa dan Ahli Kad tidak
boleh memindahmilikkan atau sebaliknya melepaskan kawalan atau pegangan Kad
bagi sebarang penggunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh pihak Bank
72 Sekiranya Kad tersebut hilang danatau dicuri ataupun PIN telah terdedah kepada
sesiapa yang tidak mempunyai kuasa Ahli Kad hendaklah dengan serta-merta
memberitahu pihak Bank melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar
kepada pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui
73 Ahli Kad tidak boleh dipertanggungjawabkan oleh pihak Bank terhadap
a Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan PIN diperlukan kecuali Ahli Kad
terbukti telah
i melakukan penipuan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
15
ii kelewatan yang munasabah memaklumkan kepada pihak Bank selepas
mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii mendedahkan PIN dengan sengaja kepada pihak lain atau
iv menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad dan kemungkinan hilang atau dicuri bersama Kad
b Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan tandatangan diperlukan atau
penggunaan Kad tanpa sentuh kecuali Ahli Kad Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii kelewatan yang munasabah untuk memaklumkan kepada pihak Bank
selepas mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii meninggalkan Kad atau barang mengandungi Kad tanpa dijaga di tempat
yang boleh dilihat dan diakses oleh pihak lain kecuali di tempat kediaman
Ahli Kad Walaubagaimanapun Ahli Kad diharapkan mengambil langkah
berjaga-jaga untuk melindungi Kad walaupun di tempat kediaman Ahli Kad
atau
iv secara sengaja membenarkan pihak lain menggunakan Kad
c Transaksi e-perbankan kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii sengaja mendedahkan kata laluan (ID) dan kod laluan kepada mana-mana
pihak melalui e-mail yang tidak dikenali atau di laman sesawang selain
dari laman sesawang rasmi pihak Bank
iii tidak mengambil langkah yang musabah untuk melindungi peranti
keselamatan selamat setiap masa atau
iv gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan pelanggaran
keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti keselamatan kepada pihak
Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad menyedari
tentang pelanggaran keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti
keselamatan
d Transaksi tanpa Kad kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan sebarang transaksi tidak
sah kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad
menyedari tentang transaksi tidak sah tersebut
74 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank dalam masa 14 hari dari tarikh
Penyata sekiranya Ahli Kad menyedari tentang kewujudan transaksi-transaksi yang
tidak sah
75 Sekiranya Kad hilang atau dicuri PIN telah terdedah kepada mana-mana pihak lain
danatau berlaku pengunaan Kad tidak sah Ahli Kad hendaklah menghubungi
pihak Bank dengan segera di 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat) atau
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
16
76 Pihak Bank di atas permintaan Ahli Kad boleh tetapi tanpa mempunyai obligasi di
bawah undang-undang menggantikan Kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja
pembayaran penalti sebanyak RM50 dilakukan untuk mana-mana kehilangan atau
kecurian Kad yang dilaporkan
77 Ahli Kad hendaklah memulangkan Kad yang dipotong kepada dua dengan
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank dengan serta-merta sebaik
sahaja tamat tempoh atau sekiranya berlaku pembatalan pemansuhan atau
penggantungan (yakni dituntut oleh pihak Bank) ataupun sebaik sahaja Kad ditemui
selepas pemberitahuan mengenai kehilangannya dibuat dan Ahli Kad dengan ini
hendaklah tidak mempunyai hak lanjutan untuk menggunakan Kad tersebut
78 Rekod Bank tentang mana-mana transaksi yang dikuatkuasakan melalui
penggunaan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad
79 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dicajkan ke
atas Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan
710 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan Kad untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang seperti
pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya pada bila-
bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan untuk tidak
memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau menggantung atau
mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad Tambahan sekiranya
Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan yang menyalahi
undang-undang
8 KAD TAMBAHAN
81 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan Kad Tambahan kepada ahli keluarga
terdekat Ahli Kad sahaja yakni ibubapa isteri atau suami anak-anak dan adik-
beradik Ahli Kad
82 Ahli Kad Tambahan hendaklah bertanggungiawab untuk semua caj yang dikenakan
kepada Ahli Kad Tambahan sahaja di bawah Akaun Kad
83 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab memastikan bahawa Ahli Kad
Tambahannya mematuhi semua terma-terma syarat-syarat dan obligasi-obligasi
yang dikenakan
84 Kad Tambahan yang dikeluarkan boleh dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad dan
dipulangkan (dengan dipotong dua melintasi jalur magnetik dan cip) kepada pihak
Bank dengan syarat pembatalan tersebut hendaklah tidak menjejaskan hak-hak
tanggungjawab-tanggungjawab dan kewajipan-kewajipan pihak-pihak yang terlibat
dalam Perjanjian ini sebelum pembatalan tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
17
85 Sebaik sahaja penggunaan Kad tersebut dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad
ataupun di bawah apa jua hal keadaan penggunaan semua Kad Tambahan
hendaklah juga dibatalkan
86 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan kad beliau untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang
seperti pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya
pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan
untuk tidak memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau
menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad
Tambahan sekiranya Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan
yang menyalahi undang-undang
9 AKAUN KAD
91 Semua pembayaran untuk pembelian barang-barang atau perkhidmatan yang
dikuatkuasakan melalui penggunaan Kad yuran tahunan Caj Kewangan penalti
pembayaran terlewat ataupun caj-caj tambahan hendaklah didebitkan ke Akaun
Kad di dalam penyata bulanan
92 Pendahuluan Tunai yuran dan caj yang dikenakan oleh Ahli Kad termasuk
sebarang bayaran atau kredit yang dilakukan akan direkodkan oleh pihak Bank di
dalam penyata bulanan
93 Rekod-rekod dan kemasukan-kemasukan ke dalam Akaun Kad yang tertera di
dalam penyata bulanan hendaklah dianggap benar dan mengikat Ahli Kad kecuali
pemberitahuan melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis yang disertai dengan laporan polis diterima oleh
pihak Bank dalam masa 14 hari dari Tarikh Penyata
94 Atas penerimaan pemberitahuan tersebut yang diberikan oleh Ahli Kad dalam
tempoh yang ditetapkan pihak Bank akan meneliti Akaun Kad Ahli Kad untuk
membuat penyelarasan dan pembetulan yang perlu jika ada Operasi fasal ini
tidak boleh dengan apa-apa cara menjejaskan kewajipan Ahli Kad di Fasal 11
Dengan syarat bahawa sebarang wang yang perlu dibayar kepada atau diterima
daripada Ahli Kad hendaklah dikreditkan atau didebitkan ke dalam Akaun Kad Ahli
Kad
10 KEMUDAHAN KREDIT
101 Pihak Bank hendaklah di atas budi bicara tunggalnya menentukan had kredit Ahli
Kad dengan pihak Bank
102 Sekiranya Ahli Kad memiliki dua atau lebih akaun Kad dengan pihak Bank satu
Had Kredit bergabung akan diperuntukkan kepada Ahli Kad yang mewakili had
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
18
kredit keseluruhan yang diberikan untuk meliputi penggunaan semua Kad yang
dipegang oleh Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahannya jika ada
103 Ahli Kad tidak dibenarkan melebihi had kredit tersebut tanpa kebenaran bertulis
pihak Bank diperolehi terlebih dahulu dan dengan serta-merta membayar balik
pihak Bank sebaik sahaja penyata bulanan diterima danatau notis lain yang
diberikan oleh pihak Bank menunjukkan lebihan tersebut mengikut Fasal
111 (b) (ii)
11 KEWAJIPAN MEMBAYAR
111 Ahli Kad dikehendaki membuat pembayaran seperti berikut
a Membayar keseluruhan jumlah Baki Semasa pada atau sebelum Tarikh Kena
Dibayar
b Sebagai alternatif membuat Bayaran Minimum seperti berikut
i Di mana Baki Semasa berada di dalam lingkungan had kredit tidak kurang
daripada 5 daripada Baki Semasa tertakluk kepada bayaran minimum
RM50 sahaja
ii Di mana Baki Semasa melebihi had kredit keseluruhan jumlah lebihan
bersama-sama dengan 5 daripada had kredit dengan syarat bayaran
minimum hendaklah meliputi jumlah kena dibayar yang terdahulu (seperti
yang tertera di dalam penyata bulanan)
12 TEMPOH BEBAS FAEDAH UNTUK TRANSAKSI RUNCIT
121 Tarikh Kiriman hendaklah bermaksud hari di mana transaksi-transaksi yang
dilaksanakan di tempat-tempat saudagar dipindahkan oleh saudagar kepada pihak
Bank
122 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
13 CAJ KEWANGAN
131 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa transaksi Pendahuluan Tunai
bermula dari tarikh transaksi sehinggalah bayaran penuh dibuat
132 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa pendahuluan bukan tunai
yang tidak dibayar pada tarikh kena dibayar menurut Tarikh Penyata bila mana
transaksi telah dikirimkan dan dikira dari tarikh transaksi tersebut sehinggalah
bayaran penuh dibuat
133 Caj Kewangan tidak akan dikenakan ke atas transaksi pendahuluan bukan tunai
yang dilakukan sebelum Tarikh Penyata dengan syarat tiada jumlah yang belum
berbayar di dalam Kad Ahli pada Tarikh Kena Dibayar
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
19
134 Caj Kewangan tidak akan dikenakan sekiranya baki transaksi pendahuluan bukan
tunai dari penyata bulan terdahulu telah diselesaikan sepenuhnya pada Tarikh
Kena Dibayar
135 Caj Kewangan atau Faedah boleh dikenakan dengan menggunakan formula
berikut
f= (B) x (PD) x (R)
F= Jumlah (f)
F adalah jumlah Caj Kewangan yang dikenakan untuk bulan
berkenaan
Jumlah (f) adalah jumlah kesemua Caj Kewangan yang dikirakan
berdasarkan baki-baki berlainan yang boleh dikenakan dengan
Caj Kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai
dalam bulan tersebut
f adalah Caj Kewangan untuk baki B tertentu yang dikira ke atas
tempoh P hari
B ialah baki yang dikenakan dengan Caj Kewangan
P ialah sesuatu tempoh berfaedah dalam kiraan hari yang mana
baki B dikenakan dengan Caj Kewangan
D adalah bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar
tahunan
R adalah kadar tahunan Caj Kewangan nominal yang dinyatakan
136 Caj Kewangan akan dikenakan pada kadar harian
137 Caj Kewangan
Transaksi Caj Kewangan
(kadar harian)
Rebat Caj
Kewangan
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
sebelum tarikh tamat tempoh
18 setahun 801 setahun
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
selepas tarikh tamat tempoh
18 setahun NA
Transaksi Pendahuluan Tunai 18 setahun NA
Nota Rebat Caj Kewangan yang akan terpakai bagi bulan atau bulan-bulan
yang terlibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
20
138 Caj Kewangan dikira pada kadar harian
a Ke atas baki semasa pada Tarikh Penyata sehinggalah semua pembayaran
balik telah dikreditkan ke Akaun Kad dan kemudiannya ke atas baki yang telah
dikurangkan
b Transaksi runcit yang baru sebelum Tarikh Penyata tidak akan dikenakan caj-
Caj Kewangan
c Ahli Kad yang membuat sekurang-kurangnya pembayaran minimum sebelum
tarikh tamat tempoh akan menerima rebat Caj Kewangan sebanyak 801
setahun atau 067 sebulan bagi bulan (bulan) yang terlibat
d Ahli Kad yang membuat pembayaran kurang daripada jumlah yang belum
berbayar sebelum tarikh tamat tempoh Caj Kewangan ke atas pembelian baru
akan dikenakan dari tarikh transaksi dibuat melalui Akaun Kad
139 Sekiranya Ahli Kad gagal membuat bayaran minimum yang telah dinyatakan pada
Tarikh Kena Dibayar caj lanjutan sebanyak RM10 minimum atau 1 daripada
jumlah yang belum berbayar sehingga RM100 maksimum akan dikenakan dan
boleh diubah di atas budi bicara mutlak pihak Bank
1310 Bayaran oleh Ahli Kad tidak akan dianggap sebagai telah dibuat sehinggalah pihak
Bank menerima nilai dana yang relevan
1311 Segala bayaran oleh Ahli Kad kepada pihak Bank tidak boleh tertakluk kepada apa-
apa potongan sama ada untuk tuntutan balas danatau tolak-selesai dengan
Saudagar Berkuasa saluran tunai dibenarkan danatau pihak Bank walau apa
sekalipun
1312 Ahli Kad mengaku janji bahawa dia akan membuat persediaan yang sewajarnya
untuk melakukan pembayaran ke Akaun Kadnya mengikut terma dan syarat
sekiranya dia berada di luar negara
Nota Pendahuluan Bukan Tunai melibatkan pembelian runcit faedah yuran-
yuran dan caj- caj lain
14 AFFIN BONUS
141 Bonus akan tertera di dalam penyata anda
142 Sah bagi perbelanjaan minimum bulanan sebanyak RM100 dan ke atas sahaja
143 Bonus adalah untuk belian runcit sahaja tidak termasuk petrol dan transaksi yang
berkaitan dengan kerajaan
144 Jumlah bonus terkumpul akan dikreditkan ke akaun Ahli Kad setiap bulan dan akan
tertera di dalam penyata akaun bulan berikutnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
21
145 AFFIN Bonus dihadkan kepada RM80 sebulan
146 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya akaun Ahli Kad
tertunggak selama 90 hari
147 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya Ahli Kad membatalkan
kad sebelum tarikh ulang tahun
15 YURAN DAN CAJ
Ahli Kad tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju untuk membayar dan memberi
kuasa kepada pihak Bank untuk mendebit Akaun Kadnya dengan yuran dan caj seperti
berikut
151 Pendahuluan Tunai
a Yuran sebanyak 53 ke atas jumlah Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan
tertakluk kepada bayaran minimum RM2120 yang mana lebih tinggi bagi
Pendahuluan Tunai domestik atau yuran sebanyak 5 ke atas jumlah
Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan tertakluk kepada bayaran minimum
RM20 yang mana lebih tinggi bagi Pendahuluan Tunai luar negara
b Caj Kewangan sebanyak 15 sebulan yang dikira pada kadar harian dari
tarikh pengeluaran atau transaksi sehingga bayaran penuh diterima dan
dikreditkan ke Akaun Kad Ahli
152 Yuran tahunan yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk Kad Utama dan setiap Kad
Tambahan apabila dikeluarkan atau diperbaharui Yuran tahunan tidak akan
dikembalikan
153 Yuran tahunan akan dikenakan ke atas Ahli Kad sekiranya bayaran penuh tidak
dijelaskan sebaik sahaja Kad dibatalkan
154 Caj Kewangan yang dinyatakan di dalam Fasal 13
155 Pembayaran lewat seperti yang dinyatakan dalam Fasal 139
156 Yuran kurier kad sebanyak RM530 dalam lingkungan Malaysia dan kos sebenar
untuk destinasi luar negara akan dikenakan
157 Yuran perkhidmatan sebanyak RM530 sesalinan ke atas sebarang permintaan
untuk salinan pendua Penyata Caj ini tidak akan dikenakan sekiranya didapati
kemudian daripada itu kesilapan dalam pemprosesan berpunca dari pihak Bank
158 Yuran perkhidmatan sebanyak RM1060 akan dikenakan terhadap sebarang
permintaan untuk mendapatkan salinan pendua Deraf Jualan Walau
bagaimanapun caj tersebut tidak akan dikenakan sekiranya kemudian daripada itu
didapati bahawasanya kesilapan pemprosesan berpunca daripada pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
22
159 Penalti penggantian Kad sebanyak RM50 untuk setiap Kad gantian yang
dikeluarkan
1510 Caj Perkhidmatan pada kadar yang ditetapkan oleh pihak Bank mengikut
budibicara mutlaknya untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan dan kos-
kos serta perbelanjaan yang ditanggung dengan memberi notis 21 hari terlebih
dahulu sebelum tarikh pindaan caj dan kadar berkuatkuasa
1511 Yuran guaman (atas dasar Peguam dan pelanggan) dan mana-mana perbelanjaan
lain yang digunakan oleh pihak Bank bagi tujuan menguatkuasakan hak-hak pihak
Bank serta tuntutan ke atas wang yang terhutang oleh Ahli Kad kepada pihak Bank
di bawah Akaun Kadnya
1512 Mana-mana yuran dan caj munasabah yang dikenakan oleh pihak Bank dari
semasa ke semasa untuk perkhidmatan dan kemudahan yang diberi kepada Ahli
Kad dengan memberi notis 21 hari kepada Ahli Kad terlebih dahulu sebelum
pelaksanaan berkuatkuasa
1513 Meskipun begitu pihak Bank berhak mengikut budibicara mutlaknya mengubah
kadar atau cara pengiraan yuran tahunan caj-caj pengendalian caj-caj tambahan
Caj Kewangan bayaran minimum yang diperincikan danatau penalti pembayaran
lewat dari semasa ke semasa dengan memberi notis 21 hari terlebih dahulu
kepada Ahli Kad
16 KESILAPANPERTIKAIAN DAN PEMBERITAHUAN
161 Ahli Kad dikehendaki memeriksa rekod Akaun Kad dengan cermat pada kadar
segera
162 Penyata Ahli Kad tidak akan dihantar sekiranya akaun tersebut tidak mempunyai
baki atau tiada transaksi dari tarikh penyata sebelumnya
163 Pihak Bank akan mengeluarkan pengesahan secara bertulis atau secara cetakan
komputer untuk semua pemindahan wang yang dilaksanakan melalui penggunaan
Kad Ahli Kad
164 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank mengenai mana-mana kesilapan di
dalam penyata akaun Ahli Kad atau transaksi yang mungkin tidak sah berkenaan
dengan Kad tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
23
165 Ahli Kad hendaklah membuat pemberitahuan dengan segera sebaik sahaja
menerima surat atau penyata kad daripada pihak Bank secara terus kepada
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
No Telefon 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat)
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Faksimili 03-5510 0745
E-mel worldcardaffinbankcommy
Atau membuat laporan dengan melengkapkan borang aduan pelanggan di mana-
mana Cawangan Bank yang berdekatan atau e-mel ke
yourvoiceaffinbankcommy atau hubungi AFFINBANK Careline di nombor 1 800
88 3883
Jika masalah atau aduan anda masih juga tidak selesai dalam jangka masa yang
dijanjikan anda boleh bertindak menyampaikan kepada pihak-pihak ini
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (900 pagi-500petang Isnin-
Jumaat)
Datang atau menulis kepada Pusat Perkhidmatan Pelanggan
BNMLINKTingkat Bawah Blok D Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur
E-mel kepada BNMTELELINK di bnmtelelinkbnmgovmy
Hubungi Financial Ombudsman Scheme (FOS) di 03-2272 1577
Hubungi Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) di 03-2616
7766 bagi perkhidmatan pengurusan wang kaunseling kredit dan
pengurusan semula hutang secara percuma bagi individu
17 PENGECUALIAN LIABILITI
171 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau
kerugian yang berlaku akibat kecuaian Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan
172 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau
kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad yang berpunca daripada perbuatan atau
ketinggalan mana-mana Saudagar Berkuasa atau MasterCard International
173 Ahli Kad boleh mengendalikan mana-mana tuntutan atau pertikaian secara terus
dengan Saudagar atau MasterCard International tetapi tidak boleh menahan
sebarang pembayaran kepada pihak Bank di atas akaun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
24
18 HAK-HAK PIHAK YANG TERLIBAT
181 Pihak Bank mempunyai hak
a Untuk menyekat atau menghad atau menolak kredit Ahli Kad dan menahan
kredit (mengikut budi bicara mutlak pihak Bank dan tanpa notis atau sebab)
b Pihak Bank berhak untuk melakukan semakan kredit ke atas Ahli Kad dengan
pihak-pihak luaran termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS dan mana-
mana agensi-agensi kredit lain pada bila-bila masa dan apabila ia dianggap
sesuai dengan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad melainkan Ahli Kad
membantah dengan menulis kepada pihak Bank Dengan memohon Kad atau
apa-apa kemudahan tambahan yang berkaitan dengan Kad yang dikeluarkan
oleh pihak Bank Ahli Kad dengan ini telah memberi kebenaran kepada CTOS
FIS CCRIS dan lain-lain Agensi Pelaporan Kredit agensi rujukan kredit
berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 untuk memberi laporan
kredit mereka kepada pihak Bank danatau wakil mereka yang sah bagi
maksud membolehkan pemprosesan kemudahan atau transaksi dan apa-apa
proses yang berkaitan yang timbul daripadanya temasuk tetapi tidak terhad
kepada penilaian kredit pemantauan semakan kredit dan tujuan tuntutan
semula hutang
19 TRANSAKSI LUAR NEGARA
191 Ahli Kad boleh menggunakan Kad di luar Malaysia di mana wujudnya Saudagar
Berkuasa danatau MasterCard International
192 Ahli Kad boleh menggunakan Kad untuk Pendahuluan Tunai melalui ATM yang
telah ditetapkan dan hendaklah memastikan yang semua transaksi antara negara
yang dibuat oleh Ahli Kad melalui ATM tidak melanggar undang-undang semasa
negara di mana transaksi tersebut dilakukan
193 Sekiranya Ahli Kad menggunakan Kad di luar Malaysia transaksi yang dibuat akan
ditukarkan kepada Ringgit Malaysia dimana kadar pertukaran akan ditentukan oleh
MasterCard International pada tarikh transaksi berkenaan diproses berserta margin
pertukaran mata wang asing sebanyak 1 (sebelum ini dikenali sebagai kos
pentadbiran)
194 Di mana terpakai Ahli Kad hendaklah patuh dengan Peraturan Pentadbiran
Pertukaran Asing 2013 yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkaitan
dengan transaksi luar negara
195 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab di atas pencabulan atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan-peraturan tersebut dan sebarang pindaan terhadapnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
25
20 PENAMATAN
201 Walau apa pun peruntukan yang bertentangan yang ditetapkan di dalam Perjanjian
ini pihak Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya dengan notis terlebih dahulu
yang mencukupi memutuskan untuk tidak memperbaharui membatalkan atau
memansuhkan Kad atau menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh
Ahli Kad dan mana-mana Kad Tambahan di bawah Akaun Kadnya di mana segala
wang yang terhutang kepada pihak Bank di bawah akaun Kadnya akan menjadi
matang dan mesti dibayar sepenuhnya sekiranya terjadi kejadian yang berikut atau
mana-mana satu daripadanya
a Kegagalan Ahli Kad untuk melaksanakan danatau mematuhi mana Terma-
terma dan Syarat-syarat yang mengawal penggunaan Kad di sini atau
b Hak Ahli Kad untuk menggunakan Kad digantung ditamatkan atau ditarik balik
apabila berlakunya mana-mana daripada yang berikut
i Ahli Kad meninggal dunia atau tidak solven melakukan kegiatan yang
menjurus kepada kemuflisan atau di dalam kes-kes di mana Ahli Kad
merupakan sebuah syarikat sebuah petisyen untuk penggulungannya
telah diserahkan atau pun sebuah resolusi untuk penggulungan
sengajanya telah diluluskan atau
ii Ahli Kad gagal membayar mana-mana keterhutangan yang terhutang
kepada pihak Bank bila kena dibayar atau
iii Sekiranya pada pandangan pihak Bank kemudahan kredit Ahli Kad
dengan pihak Bank (termasuklah mana-mana akaun Ahli Kad yang boleh
wujud dengan pihak Bank atau mana-mana institusi lain) adalah atau telah
tidak dioperasi secara puas hati danatau sekiranya Ahli Kad melakukan
atau mengugut untuk melakukan pengingkaran terhadap mana-mana fasal
terma mana-mana perjanjian atau dokumen-dokumen sekuriti atau kedua-
duanya (mengikut mana yang berkenaan) berkaitan dengan akaun-akaun
yang lain atau kemudahan pinjaman yang diberi oleh pihak Bank atau
mana-mana institusi lain kepada Ahli Kad atau mana-mana pihak lain yang
mana Ahli Kad merupakan penjamin penggadai atau penyerah hak atau
iv Sebarang arahan untuk pelaksanaan writ penahanan garnishmen atau
mana-mana prosiding undang-undang yang dikeluarkan terhadap ahli Kad
atau
v Sesuatu peristiwa telah berlaku atau sesuatu situasi wujud yang mana
mengikut budi bicara tunggal dan mutlak pihak Bank
Memudaratkan keupayaan Ahli Kad untuk melaksanakan
tanggungjawabnya di sini atau
Memudaratkan pembayaran balik kemudahan kredit atau Pembayaran
Balik Minimum Yang Kena Dibayar
c atau Ahli Kad membatalkan Kad
202 Sebaik selepas pembatalan Kad atau selepas pemansuhan penggantungan atau
penyekatan hak Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan untuk menggunakan Kad
tersebut Ahli Kad hendaklah atas permintaan pihak Bank menjelaskan Akaun
Kadnya sepenuhnya seperti yang ditetapkan oleh pihak Bank Ahli Kad tetap
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
26
bertanggungjawab terhadap apa-apa transaksi yang dilakukan menerusi
penggunaan Kad (sama ada sebelum atau selepas Kad ditamatkan) termasuk
transaksi yang telah dilakukan tetapi belum direkodkan dalam Akaun Kad
21 LAIN-LAIN
211 UNDANG-UNDANG
Perjanjian ini hendaklah tertakluk dan ditafsirkan menurut undang-undang semasa
Malaysia Ahli Kad bersetuju dan patuh terhadap bidang kuasa Mahkamah undang-
undang di Malaysia Ahli Kad dengan ini bersetuju bahawa penyampaian proses
boleh dikuatkuasakan dengan mengeposnya ke Ahli Kad dengan cara yang
disebutkan di dalam Fasal 218
212 PENEPIAN
Masa hendaklah menjadi intipati Perjanjian ini tetapi kegagalan untuk
melaksanakan dan penangguhan untuk melaksanakan mana-mana hak kuasa
keistimewaan atau remedi tidak akan dianggap sebagai penepian bagi pihak Bank
dan mana-mana sesuatu pelaksanaan hak kuasa keistimewaan atau remedi tidak
akan menghalang pelaksanaan selanjutnya atau pelaksanaan hak kuasa
keistimewaan atau remedi yang lain Hak dan remedi yang tertera di sini adalah
kumulatif dan bukan mengecualikan mana-mana hak atau remedi yang diberikan
oleh undang-undang
213 PEMELIHARAAN HAK
Walau apapun yang terkandung di dalam Perjanjian ini hak pihak Bank di bawah
Perjanjian ini hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek dan melewati
sebarang pembatalan dan penggantungan Kad oleh pihak Bank
214 PENGUBAHAN PERJANJIAN
Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank berhak mengubah menambah atau
meminda terma dan syarat yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini dengan
memberi notis 21 hari sebelum terma dan syarat baru dikuatkuasakan Sekiranya
Ahli Kad tidak bersetuju dengan perubahan penambahan danatau pindaan
tersebut Ahli Kad hendaklah menyerahkan kembali Kad yang dipotong dua
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank jika tidak Ahli Kad dianggap
telah menerima perubahan penambahan danatau pindaan tersebut
215 PENDEDAHAN
Ahli Kad dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan apa
jua maklumat-maklumat berkaitan dengan Akaun Kad Ahli Ahli Kad dan
kemudahan-kemudahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau mana-
mana pihak berkuasa kawal selia atau sebagaimana yang pihak Bank rasakan
sesuai bagi pelaksanaan kontrak itu
a Kepada mana-mana Saudagar bank atau institusi kewangan MasterCard
International dan mana-mana ahli institusi MasterCard International atau mana-
mana pihak yang berminat untuk memanfaatkan penggunaan Kad tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
27
b Kepada mana-mana pihak berkuasa atau badan yang ditubuhkan oleh Bank
Negara Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang
kuasa ke atas pihak Bank mana-mana pihak penjaminsekuriti danatau
peguam yang mewakili mereka atau ejen pemungut hutang atau penyelia
perkhidmatan
c Untuk atau berkaitan dengan mana-mana tindakan atau prosiding yang diambil
untuk mendapat kembali wang yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
216 NOTIS DAN KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BANK
a Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk memberitahu pihak Bank dalam bentuk
bertulis dengan segera tentang mana-mana butir-butir peribadi pertukaran
alamat kediaman nombor telefon danatau penggajian atau perniagaan Ahli
Kad atau Ahli Kad Tambahan dan memberitahu pihak Bank tentang niatnya
untuk berada di luar negara Malaysia untuk jangka masa melebihi 30 hari
b Sebarang penyata akaun surat-menyurat atau notis kepada Ahli Kad boleh
dihantar melalui tangan atau dihantar melalui kiriman prabayar ke alamat Ahli
Kad yang tertera di dalam borang permohonan Kad Bank atau ke mana-mana
alamat lain yang diberitahu oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dari semasa ke
semasa dan hendaklah dianggap telah diterima oleh Ahli Kad dalam masa 7
hari bekerja selepas kiriman dilakukan Sebarang kegagalan oleh pihak Ahli
Kad untuk memberitahu pihak Bank tentang pertukaran alamatnya yang
mengakibatkan penangguhan atau pemulangan semula mana-mana penyata
bulanan surat-menyurat dan notis tidak akan menjejaskan hak pihak Bank
dibawah Perjanjian ini
c Alamat dan nombor telefon terakhir Ahli Kad adalah alamat dan nombor telefon
Ahli Kad yang betul sekiranya tiada apa-apa pengakuan penerimaan
perubahan alamat dan nombor telefon oleh pihak Bank Bebanan adalah ke
atas Ahli Kad untuk membuktikan bahawa pihak Bank telah menerima dan
melaksanakan perubahansekiranya ada
217 DOKUMEN LANJUTAN
Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk menandatangani dokumen-dokumen lanjutan
yang diminta oleh pihak Bank dari semasa ke semasa dan Ahli Kad dengan ini
berjanji dan bersetuju bahawasanya dokumen-dokumen lanjutan tersebut pada
pilihan pihak Bank boleh dianggap berkuat kuasa secara retrospektif
218 PENYAMPAIAN NOTIS
Pihak-pihak kepada Perjanjian ini dengan ini bersetuju bahawa penyampaian apa-
apa notis danatau saman dan penyata tuntutan yang berpunca daripada atau
berkaitan dengan saman tersebut melalui pos ke alamat Ahli Kad yang terakhir
yang dinyatakan dalam borang permohonan Bank atau alamat lain yang
dimaklumkan kepada pihak Bank oleh Ahli kad dari semasa ke semasa akan
dianggap telah disampaikan pada masa kiriman notis danatau saman dan penyata
tuntutan dibuat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
28
219 AGEN PEMUNGUT PIHAK KETIGA
a Pihak Bank berhak melantik seorang agen (selepas ini disebut sebagai
Agen) untuk memungut semua jumlah yang kena dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank di bawah Perjanjian ini
b Pihak Bank mempunyai hak untuk mendedahkan nombor akaun Ahli Kad dan
mana-mana maklumat berkaitan pada bila-bila masa untuk perkara-perkara
berkaitan Akaun Kad untuk memungut semua atau mana-mana jumlah yang
kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dengan memberi
notis 7 hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad
2110 SIJIL KETERHUTANGAN
Sesuatu Sijil Keterhutangan yang dikeluarkan oleh pihak Bank hendaklah
muktamad dan dijadikan keterangan muktamad di dalam Mahkamah Undang-
Undang yakni ke atas jumlah semasa yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
2111 PENGASINGAN
Ketidaksahan atau ketidakbolehan penguatkuasaan fasal-fasal di sini tidak akan
memansuhkan objek dan tujuan Perjanjian ini dan fasal-fasal yang tidak sah atau
tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah diasingkan dan ketidaksahan dan
ketidakbolehan penguatkuasaan mana-mana terma-terma atau syarat-syarat
Perjanjian ini tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma atau fasal-fasal yang
lain dan hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek
2112 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN
PEMBIAYAAN KEGANASAN-2001
Pihak Bank diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan
Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 danatau lain-lain undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada Bank Negara
Malaysia danatau pihak lain yang berkaitan dan Ahli Kad dengan ini membenarkan
dan bersetuju bahawa pihak Bank pegawai dan pekerjanya tidak menanggung
sebarang liabiliti untuk membuat laporan tersebut
2113 FASAL PRIVASI KUMPULAN
a Ahli Kad dengan ini mengesahkan bahawa Ahli Kad telah membaca
memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Kumpulan Bank
dan fasal ini sebagaimana yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat
peribadinya Bagi mengelakkan keraguan Ahli Kad bersetuju bahawa Notis
Privasi Kumpulan tersebut hendaklah dianggap sebahagian daripada
Perjanjian ini
b Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan mengesahkan dan bersetuju dengan terma-
terma Notis Privasi Kumpulan di dalam laman sesawang pihak Bank
c Sekiranya Ahli Kad memberi maklumat peribadi danatau maklumat kewangan
yang berkaitan dengan pihak ketiga termasuk maklumat yang berkaitan
dengan saudara mara atau tanggungan atau maklumat berkaitan dengan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
29
pengarah pemegang saham pegawai penjamin individu dan pemberi sekuriti
(bagi syarikat) bagi tujuan pembukaan atau operasi akaun kemudahan
dengan pihak Bank atau sebaliknya melanggan produk dan perkhidmatan
pihak Bank Ahli Kad
i mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan mereka dan atau
selainnya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada pihak Bank bagi
tujuan mengikut perjanjian ini
ii bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan
pihak ketiga tersebut adalah tepat dan
iii bersetuju untuk mengemaskini maklumat kepada Bank secara bertulis
sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang material kepada maklumat
peribadi dan kewangan tersebut
d Dimana Ahli Kad mengarahkan pihak Bank untuk melaksanakan sebarang
bentuk transaksi merentas sempadan (termasuk untuk membuat atau
menerima pembayaran) butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas
sempadan (termasuk maklumat berkaitan kepada mereka yang terlibat di
dalam transaksi tersebut) boleh diterima daripada atau dihantar ke luar negara
di mana ia boleh diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung)
dengan pengawal selia luar negara dan pihak berkuasa yang mempunyai
kewajipannya yang sah (pencegahan jenayah) Dalam mengarahkan pihak
Bank atau ejen-ejennya untuk memasuki apa-apa transaksi merentas
sempadan bagi pihak Ahli Kad Ahli Kad dengan ini bersetuju pendedahan
yang disebut di atas bagi pihaknya dan lain-lain yang terlibat dalam urus niaga
merentas sempadan tersebut
e Selain itu tetapi sentiasa tertakluk kepada sebarang undang-undang (termasuk
peraturan-peraturan garis panduan danatau kewajipan) berkaitan dengan
pihak Bank (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) Ahli Kad dengan ini
bersetuju bahawa pihak Bank dan syarikat-syarikat lain di dalam Kumpulan
Affin Holdings Berhad boleh menghubungi Ahli Kad tentang produk
perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat Ahli Kad atau
memberi manfaat kepada mereka dari segi kewangan Walau bagaimanapun
Ahli Kad boleh memilih untuk memilih tidak bersetuju daripada pemasaran
secara terus dengan menghubungi nombor telefon atau menulis kepada alamat
di bawah Merujuk kepada peniaga-peniaga rakan kongsi strategik ejen dan
penasihat profesional yang bukan sebahagian daripada Kumpulan Affin
Holdings Berhad pihak Bank tidak akan membuat apa-apa usaha pemasaran
langsung melainkan kebenaran telah diperolehi daripada Ahli Kad
f Pihak Bank boleh berkomunikasi dengan Ahli Kad melalui pelbagai saluran
termasuk telefon komputer atau surat menyurat dengan menggunakan
maklumat hubungan yang telah anda berikan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
30
g Ahli Kad boleh memilih untuk tidak bersetuju dengan memberitahu pihak Bank
pada bila-bila masa jika dia tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
daripada pihak Bank ahli-ahli lain di dalam Kumpulan Affin Holdings Berhad
dan peniaga rakan kongsi strategik ejen dan penasihat profesional dengan
menghubungi Khidmat Pelanggan kami di nombor 03-5517 9999 atau dengan
menulis kepada mana-mana Pengurus Cawangan Perkhidmatan atau
Pengurus Perhubungan atau dengan menulis kepada Jabatan Perniagaan Kad
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
h Ahli Kad dengan ini mengakui bahawa komunikasi tertentu seperti penyata
akaun dan laman sesawang Bank yang mengandungi maklumat standard
mengenai produk dan perkhidmatan lain Bank yang tidak boleh dikeluarkan
tanpa menjejaskan penghantaranperkhidmatan danatau produk-produknya
operasi akaun Ahli Kad danatau kemudahan dengan Bank danatau kos
tambahan kepada Bank
i Pihak Bank boleh menggunakan agensi rujukan kredit untuk membantu
membuat keputusan contohnya apabila ada keperluan untuk
i menyemak butiran pada permohonan kredit dan berkaitan kredit atau lain-
lain kemudahan
ii menguruskan kredit dan akaun atau kemudahan berkaitan kredit termasuk
menjalankan ulasan portfolio Ahli Kad danatau
iii mendapatkan semula hutang
j Ahli Kad akan dihubungkan oleh agensi-agensi rujukan kredit kepada mana-
mana nama lain yang mungkin digunakan atau telah digunakan dan mana-
mana pemohon bersama dan berasingan Pihak Bank juga boleh berkongsi
maklumat tentang Ahli Kad dan bagaimana pengurus beliau menguruskan
akaun kemudahan dengan agensi-agensi rujukan kredit yang berkaitan
k Ahli Kad tidak boleh menahan pihak Bank untuk bertanggungjawab ke atas
mana-mana semakan kredit yang pihak Bank langganiAhli Kad hendaklah
bertanggungjawab untuk mengemaskini kepada agensi laporan kredit
sekiranya terdapat apa-apa perubahan dalam status kredit mereka seperti yang
dinyatakan di dalam laporan kredit Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank
tidak akan bertanggungjawab sekiranya laporan kredit mereka diterbitkan tanpa
sebarang kecuaian di pihak Bank
Pihak Bank berhak untuk meminda fasal ini dari semasa ke semasa mengikut budi
bicara mutlaknya dan hendaklah memberikan notis 21 hari terlebih dahulu kepada
Ahli Kad secara bertulis dan meletakkan pindaan tersebut pada laman sesawang
Bank danatau dengan meletakkan notis di ruang perbankan atau di tempat yang
mudah dilihat dalam cawangan-cawangan Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
31
2114 CUKAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN (CBP)
Apa-apa jumlah yang dinyatakan dalam dokumen ini atau yang harus dibayar oleh
mana-mana pihak kepada pihak lain dalam dokumen ini adalah dianggap tidak
termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (CBP) atau mana-mana cukai yang
serupa yang boleh dikenakan ke atas bekalan dimana jumlah itu (keseluruhan atau
sebahagian) adalah bagi tujuan pembayaran CBP Caj-caj yang dikenakan oleh
pihak Bank tidak termasuk cukai yang akan dikenakan pada masa akan datang
(termasuk CBP) Apabila CBP dilaksanakan pihak Bank berhak mendapat kembali
CBP daripada Ahli Kad seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
2115 LAIN-LAIN TERMA DAN SYARAT
Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini hendaklah dianggap
sebagai tambahan dan bukannya pengurangan terhadap mana-mana perjanjian
spesifik atau susun atur berkaitan dengan setiap satu kemudahan di bawah
kemudahan Kad semasa atau yang wujud dari semasa ke semasa di antara pihak
Bank dan Ahli Kad atau mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang
dinyatakan di dalam mana-mana surat tawaran yang diberikan oleh pihak Bank
kepada Ahli Kad dari semasa ke semasa
Selaras dengan komitmen pihak Bank untuk meningkatkan kemudahan dan faedah-faedah
Ahli Kad pihak Bank boleh menilai semula dan menyemak ciri-ciri dan faedah-faedah yang
disenaraikan di dalam Perjanjian Ahli Kad ini dari semasa ke semasa dengan memberi
notis 21 hari terlebih dahulu melalui laman sesawang pihak Bank atau notis bertulis
kepada Ahli Kad Ahli Kad dinasihatkan untuk merujuk kepada terma dan syarat yang
dikemas kini di laman sesawang pihak Bank di wwwaffinbankcommy dari semasa ke
semasa Terma dan syarat terkini yang terdapat di laman sesawang pihak Bank hendaklah
menggantikan semua terma dan syarat terdahulu yang dibuat di antara pihak Bank dan Ahli
Kad di bawah Perjanjian ini
Nota Walau apa pun yang tersebut di atas apabila permintaan dibuat oleh anda
untuk mendapatkan versi dalam Bahasa Inggeris Bank hendaklah menyediakan
anda dengan versi dalam Bahasa Inggeris dengan sewajarnya
JABATAN PERNIAGAAN KAD AFFIN BANK BERHAD
Untuk maklumat lanjut sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian
03-5517 9999
E-mel worldcardaffinbankcommy
Isi kandungan copy 2017 Affin Bank Berhad
(Versi-2 March 2017)

Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
10
2 PENERIMAAN KAD
21 Penggunaan Kad dibataskan kepada sesiapa yang mana Kad dikeluarkan
kepadanya (Ahli Kad) dan Ahli Kad hendaklah menandatangani Kad dengan
serta-merta sebaik sahaja menerima Kad tersebut
22 Ahli Kad hendaklah menghubungi pihak Bank untuk mengaktifkan Kad bagi tujuan
menguatkuasakan transaksi Kad
23 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan PIN untuk Kad tersebut kepada Ahli Kad bagi
tujuan menguatkuasakan transaksi ATM dan di Terminal Tempat Jualan Elektronik
24 Dengan penerimaan Kad Ahli Kad adalah bertanggungjawab untuk
a patuh kepada terma dan syarat penggunaan Kad
b mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memastikan Kad dan
PIN selamat setiap masa termasuk di tempat kediaman Ahli Kad
Ini termasuk tidak
i mendedahkan butiran Kad atau PIN kepada pihak lain
ii menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad
iii menggunakan PIN yang dipilih dari tarikh lahir Ahli Kad kad pengenalan
lesen memandu atau nombor perhubungan
iv membenarkan pihak lain menggunakan Kad atau PIN dan
v Melakukan penipuan
c memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah selepas
mendapati Kad telah hilang dicuri transaksi tidak sah telah berlaku atau PIN
telah terjejas
d memaklumkan kepada pihak Bank dengan segera apabila menerima Khidmat
Pesanan Ringkas (SMS) amaran transaksi bagi transaksi tidak sah
e memaklumkan dengan segera kepada pihak Bank mengenai apa-apa
pertukaran nombor perhubungan Ahli Kad
f menggunakan Kad dengan bertanggungjawab termasuk tidak menggunakan
Kad untuk aktiviti yang tidak dibenarkan dan
g menyemak Penyata Akaun Kad dan laporkan sebarang pencanggahan tanpa
berlengah
25 Sekiranya Ahli Kad tidak mahu terikat kepada terma dan syarat ini Ahli Kad
hendaklah memotong Kad kepada dua dengan melintasi jalur magnetik dan cip
untuk memastikan ianya telah dirosakkan sepenuhnya dan serta-merta menghantar
kembali kepada pihak Bank dengan satu notis bertulis bahawa Kad telah
dikembalikan bagi pembatalan dilakukan Meskipun dengan pembatalan kad Ahli
Kad masih bertanggungjawab ke atas segala obligasi yang mungkin timbul
berikutan daripada pembatalan dan juga segala dan kesemua pelanggaran
perjanjian kebelakanganYuran tahunan dan cukai perkhidmatan atau sebahagian
daripadanya tidak akan dikembalikan kepada ahli Kad
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
11
3 KEMUDAHAN KAD
31 Kad tersebut dikeluarkan bagi tujuan penggunaan yang berkaitan dengan
kemudahan-kemudahan yang disediakan oleh pihak Bank dari semasa ke semasa
mengikut budibicara mutlak pihak Bank yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada
yang berikut
a Pembayaran untuk mana-mana pembelian barang-barang danatau
perkhidmatan dari Saudagar Berkuasa yang mana pembayaran tersebut boleh
dicajkan kepada akaun Ahli Kad
b Pendahuluan Tunai daripada mana-mana saluran tunai dibenarkan danatau
ATM
c Mana-mana transaksi ATM yang dikuatkuasakan melalui lain-lain akaun Ahli
Kad atau
d Kemudahan-kemudahan yang lain tertakluk kepada pra-perjanjian dengan
pihak Bank jika terpakai
32 Ahli Kad boleh memperolehi Pendahuluan Tunai dalam jumlah yang boleh
diterimapakai oleh pihak Bank dari semasa ke semasa tertakluk kepada budi
bicara mutlak pihak Bank melalui cara-cara berikut
a Penyerahan Kad di mana-mana Cawangan pihak Bank ataupun institusi ahli
MasterCard International bersama dengan bukti identiti ahli Kad dan
menandatangani rekod transaksi yang perluatau memasukkan PIN 6 digit di
Terminal Tempat Jualan Elektronik atau
b menggunakan Kad di mana-mana ATM pihak Bank atau mana-mana bank atau
institusi yang lain yang mempunyai perjanjian dengan pihak Bank bagi tujuan
penggunaan ATM bank atau institusi tersebut atau
c Mana-mana Saudagar yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk melaksanakan
perkhidmatan-perkhidmatan tersebut
4 PENGGUNAAN KAD
41 a Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan di atas Resit Transaksi yang
disediakan oleh Saudagar Berkuasa atau memasukkan PIN 6 digit di Terminal
Tempat Jualan Elektronik untuk menguatkuasakan sesuatu pembelian kredit
melalui penggunaan Kad
b Ahli Kad hendaklah memberikan maklumat berkaitan Kad beliau seperti yang
diminta untuk melengkapkan urus niaga dalam talian melalui laman sesawang
yang selamat Apabila diperlukan kod pengesahan atau ldquoOne-Time-Passwordrdquo
(OTP) akan dihantar ke nombor telefon bimbit Ahli Kad yang berdaftar dengan
pihak Bank bagi melengkapkan transaksi dalam talian Dengan memberikan
maklumat tersebut bagi tujuan untuk melaksanakan transaksi dalam talian ia
akan dianggap oleh pihak Bank sebagai satu Transaksi Kad yang ditanggung
c Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan ke atas Deraf Pendahuluan
Tunaiatau memasukkan PIN 6 digit di Terminal Tempat Jualan Elektronik untuk
menguatkuasakan sesuatu Pendahuluan Tunai Deraf Pendahuluan Tunai
tersebut akan disifatkan oleh pihak Bank sebagai betul dan dianggap sebagai
Transaksi Kad yang telah dibenarkan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
12
d Ahli Kad dikehendaki menggunakan PIN untuk mendapat akses kepada Akaun
Kadnya bagi menguatkuasakan Pendahuluan Tunai melalui ATM Dokumentasi
yang dirakamkan ekoran daripada penggunaan PIN oleh Ahli Kad bagi tujuan
memperolehi Pendahuluan Tunai daripada ATM akan dianggap oleh pihak
Bank sebagai satu Transaksi Kad yang digunakan secara berpatutan
42 Amaun bagi setiap pendahuluan hendaklah dibataskan kepada Akaun KadHad
Tunai yang sedia ada
43 Ahli Kad hendaklah mematuhi segala keperluan arahan suruhan dan garis
panduan tentang penggunaan Kad yang dikeluarkan oleh pihak Bank dari semasa
ke semasa yang berkait dengan segala kemudahan dan perkhidmatan kredit dan
perbankan yang diberikan kepada Ahli Kad
44 a Pihak Bank adalah berhak untuk menganggap rekod transaksinya melalui
penggunaan Kad termasuk tetapi tidak terhad kepada transaksi yang
dilakukan melalui pesanan mel atau telefon sebagai bukti hutang yang
ditanggung secara sah oleh Ahli Kad untuk Akaun Ahli Kad dan
b Ahli Kad bersetuju bahawa rekod bagi mana-mana transaksi yang dilakukan
dengan menggunakan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad untuk
segala tujuan sehingga laporan mengenai kehilangan atau kecurian atau
pengunaan yang Kad yang tidak dibenarkan telah diterima oleh pihak Bank
dan
45 Walau apa pun yang terkandung dalam Fasal 41 di atas pembelian juga boleh
dilakukan dengan memberikan Saudagar Berkuasa Nombor Kad bersama butir-
butir lain seperti yang tercatat pada Kad dan tanpa keperluan tandatangan Ahli
Kadatau PIN seperti dalam kes pembelian yang dibuat melalui Dagangan
Elektronik Pesanan Mel Pesanan Telefon
5 PIN DAN BAYAR (ldquoCIP amp PINrdquo) - PIN DAN PENGGUNAAN KAD YANG MANA
BERKENAAN
51 Pihak Bank akan memperuntukkan PIN Sementara kepada Ahli Kad melalui Mel
PIN Mel PIN akan di hantar ke alamat berdaftar Ahli Kad melalui Mel biasa
52 Ahli Kad setelah menerima PIN Sementara hendaklah menukar PIN Sementara di
ATM pihak Bank sendiri danatau di saluran lain yang dijamin yang dibenarkan oleh
pihak Bank
53 Sekiranya Ahli Kad terlupa PIN pihak Bank akan mengeluarkan PIN Sementara
baru kepada Ahli Kad atas permintaan Ahli Kad
54 Sekiranya Kad hilang atau dicuri atau nombor PIN telah terdedah kepada mana-
mana pihak yang lain Ahli Kad hendaklah dengan segera menghantar borang
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
13
pertikaian yang lengkap kepada pihak Bank sekiranya Kad telah digunakan untuk
transaksi yang tidak sah Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar kepada
pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui Kad
baharu dan PIN akan dikeluarkan apabila diminta oleh Ahli Kad Ahli Kad tidak
boleh menggunakan PIN yang sedia ada untuk Kad gantian
55 Ahli Kad perlu merahsiakan PIN dan tidak boleh mendedahkan PIN kepada mana-
mana pihak di bawah mana-mana keadaan Sekiranya PIN telah terdedah kepada
mana-mana pihak Ahli Kad hendaklah melaporkan kepada pihak Bank dengan
segera
56 Dalam memilih PIN Ahli Kad TIDAK BOLEH memilih PIN yang jelas atau mudah
diramal termasuk
a mewakili tarikh lahir
b selaku PIN abjad sebahagian di mana namanya dikenali
c terdiri daripada nombor urutan (contohnya 123456 654321 dan sebagainya
d terdiri daripada semua nombor yang sama (contohnya 111111) atau
e terdiri daripada nombor yang berulang (contohnya 112233 123123)
57 Ahli Kad hendaklah memastikan bahawa amaun transaksi adalah betul sebelum
menandatangani sebarang Resit Transaksi atau rekod transaksi dan sebelum
memasukkan PIN Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
yang memerlukan kemasukan PIN Ahli Kad Dengan menandatangani Resit
Transaksi atau rekod transaksi atau memasukkan PIN Ahli Kad atau sebaliknya
menggunakan Kad Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
Ahli Kad dianggap telah bersetuju dengan transaksi dan mengesahkan amaun
adalah betul
58 Ahli Kad memberi kebenaran dan bersetuju bahawa PIN adalah sebagai satu cara
untuk mengesahkan transaksi Ahli Kad di bawah terma-terma dan syarat-syarat di
Terminal Tempat Jualan Elektronik
6 ARAHAN TELEKOMUNIKASI
61 Pihak Bank mengikut budibicaranya boleh menerima arahan daripada Ahli Kad
melalui telefon untuk menguatkuasakan mana-mana transaksi berkaitan dengan
Kad yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada perpindahan yang melibatkan
pengeluaran atau deposit wang
62 Pihak Bank akan menentusahkan identiti Ahli Kad dan kata laluan melalui proses
sekuriti yang dilaksanakan oleh pihak Bank (yang boleh ditukar dari semasa ke
semasa)
63 Ahli Kad dikehendaki menyimpan PIN dan kata laluan yang mana kedua-duanya
tidak boleh didedahkan kepada sesiapa jua pun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
14
64 Pihak Bank mempunyai kuasa untuk menurut atau tidak arahan-arahan Ahli Kad
tetapi tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang
ditanggung oleh Ahli Kad
65 Ahli hendaklah mengakui bahawasanya
a Pihak Bank boleh merekod semua perbualan telefon di antara ahli Kad dan
wakil pihak Bank bagi tujuan pengawasan dan penilaian untuk mengelakkan
timbulnya sebarang kekeliruan dan
b Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab sekiranya pihak ketiga yang tidak
dibenarkan mendengar perbualan telefon tersebut
66 Pemberian kuasa untuk Arahan Telefon Telefon Bimbit Teleks dan Faksimili
a Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk bergantung kepada dan bertindak
bersesuaian dengan apa-apa notis arahan tuntutan atau komunikasi lain yang
mungkin diberi melalui transkasi telefon telex atau faksimili oleh Ahli Kad atau
bagi pihaknya (selepas ini dirujuk sebagai Arahan) dan Bank berhak untuk
menganggap Arahan tersebut sebagai pemberian kuasa penuh oleh Ahli Kad
dan Bank hendaklah mengambil apa-apa langkah bergantung kepada Arahan
tersebut seperti yang Bank fikirkan sesuai
b Perkhidmatan Pertanyaan Baki melalui Telefon Bimbit
i Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk menghantar kepada telefon
bimbit beliau sebagaimana yang didaftarkan Ahli Kad dalam permohonan
Kad Kredit melalui Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) maklumat berikut
berkaitan dengan Akaun Kad beliau dengan Bank Baki tertunggak Baki
yang masih ada dalam had kredit beliau Tarikh akhir bayaran Jumlah
bayaran minimum
7 TANGGUNGJAWAB DAN LIABILITI
71 Kad adalah kekal sebagai harta pihak Bank pada setiap masa dan Ahli Kad tidak
boleh memindahmilikkan atau sebaliknya melepaskan kawalan atau pegangan Kad
bagi sebarang penggunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh pihak Bank
72 Sekiranya Kad tersebut hilang danatau dicuri ataupun PIN telah terdedah kepada
sesiapa yang tidak mempunyai kuasa Ahli Kad hendaklah dengan serta-merta
memberitahu pihak Bank melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar
kepada pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui
73 Ahli Kad tidak boleh dipertanggungjawabkan oleh pihak Bank terhadap
a Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan PIN diperlukan kecuali Ahli Kad
terbukti telah
i melakukan penipuan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
15
ii kelewatan yang munasabah memaklumkan kepada pihak Bank selepas
mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii mendedahkan PIN dengan sengaja kepada pihak lain atau
iv menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad dan kemungkinan hilang atau dicuri bersama Kad
b Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan tandatangan diperlukan atau
penggunaan Kad tanpa sentuh kecuali Ahli Kad Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii kelewatan yang munasabah untuk memaklumkan kepada pihak Bank
selepas mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii meninggalkan Kad atau barang mengandungi Kad tanpa dijaga di tempat
yang boleh dilihat dan diakses oleh pihak lain kecuali di tempat kediaman
Ahli Kad Walaubagaimanapun Ahli Kad diharapkan mengambil langkah
berjaga-jaga untuk melindungi Kad walaupun di tempat kediaman Ahli Kad
atau
iv secara sengaja membenarkan pihak lain menggunakan Kad
c Transaksi e-perbankan kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii sengaja mendedahkan kata laluan (ID) dan kod laluan kepada mana-mana
pihak melalui e-mail yang tidak dikenali atau di laman sesawang selain
dari laman sesawang rasmi pihak Bank
iii tidak mengambil langkah yang musabah untuk melindungi peranti
keselamatan selamat setiap masa atau
iv gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan pelanggaran
keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti keselamatan kepada pihak
Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad menyedari
tentang pelanggaran keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti
keselamatan
d Transaksi tanpa Kad kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan sebarang transaksi tidak
sah kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad
menyedari tentang transaksi tidak sah tersebut
74 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank dalam masa 14 hari dari tarikh
Penyata sekiranya Ahli Kad menyedari tentang kewujudan transaksi-transaksi yang
tidak sah
75 Sekiranya Kad hilang atau dicuri PIN telah terdedah kepada mana-mana pihak lain
danatau berlaku pengunaan Kad tidak sah Ahli Kad hendaklah menghubungi
pihak Bank dengan segera di 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat) atau
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
16
76 Pihak Bank di atas permintaan Ahli Kad boleh tetapi tanpa mempunyai obligasi di
bawah undang-undang menggantikan Kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja
pembayaran penalti sebanyak RM50 dilakukan untuk mana-mana kehilangan atau
kecurian Kad yang dilaporkan
77 Ahli Kad hendaklah memulangkan Kad yang dipotong kepada dua dengan
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank dengan serta-merta sebaik
sahaja tamat tempoh atau sekiranya berlaku pembatalan pemansuhan atau
penggantungan (yakni dituntut oleh pihak Bank) ataupun sebaik sahaja Kad ditemui
selepas pemberitahuan mengenai kehilangannya dibuat dan Ahli Kad dengan ini
hendaklah tidak mempunyai hak lanjutan untuk menggunakan Kad tersebut
78 Rekod Bank tentang mana-mana transaksi yang dikuatkuasakan melalui
penggunaan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad
79 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dicajkan ke
atas Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan
710 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan Kad untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang seperti
pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya pada bila-
bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan untuk tidak
memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau menggantung atau
mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad Tambahan sekiranya
Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan yang menyalahi
undang-undang
8 KAD TAMBAHAN
81 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan Kad Tambahan kepada ahli keluarga
terdekat Ahli Kad sahaja yakni ibubapa isteri atau suami anak-anak dan adik-
beradik Ahli Kad
82 Ahli Kad Tambahan hendaklah bertanggungiawab untuk semua caj yang dikenakan
kepada Ahli Kad Tambahan sahaja di bawah Akaun Kad
83 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab memastikan bahawa Ahli Kad
Tambahannya mematuhi semua terma-terma syarat-syarat dan obligasi-obligasi
yang dikenakan
84 Kad Tambahan yang dikeluarkan boleh dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad dan
dipulangkan (dengan dipotong dua melintasi jalur magnetik dan cip) kepada pihak
Bank dengan syarat pembatalan tersebut hendaklah tidak menjejaskan hak-hak
tanggungjawab-tanggungjawab dan kewajipan-kewajipan pihak-pihak yang terlibat
dalam Perjanjian ini sebelum pembatalan tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
17
85 Sebaik sahaja penggunaan Kad tersebut dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad
ataupun di bawah apa jua hal keadaan penggunaan semua Kad Tambahan
hendaklah juga dibatalkan
86 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan kad beliau untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang
seperti pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya
pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan
untuk tidak memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau
menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad
Tambahan sekiranya Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan
yang menyalahi undang-undang
9 AKAUN KAD
91 Semua pembayaran untuk pembelian barang-barang atau perkhidmatan yang
dikuatkuasakan melalui penggunaan Kad yuran tahunan Caj Kewangan penalti
pembayaran terlewat ataupun caj-caj tambahan hendaklah didebitkan ke Akaun
Kad di dalam penyata bulanan
92 Pendahuluan Tunai yuran dan caj yang dikenakan oleh Ahli Kad termasuk
sebarang bayaran atau kredit yang dilakukan akan direkodkan oleh pihak Bank di
dalam penyata bulanan
93 Rekod-rekod dan kemasukan-kemasukan ke dalam Akaun Kad yang tertera di
dalam penyata bulanan hendaklah dianggap benar dan mengikat Ahli Kad kecuali
pemberitahuan melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis yang disertai dengan laporan polis diterima oleh
pihak Bank dalam masa 14 hari dari Tarikh Penyata
94 Atas penerimaan pemberitahuan tersebut yang diberikan oleh Ahli Kad dalam
tempoh yang ditetapkan pihak Bank akan meneliti Akaun Kad Ahli Kad untuk
membuat penyelarasan dan pembetulan yang perlu jika ada Operasi fasal ini
tidak boleh dengan apa-apa cara menjejaskan kewajipan Ahli Kad di Fasal 11
Dengan syarat bahawa sebarang wang yang perlu dibayar kepada atau diterima
daripada Ahli Kad hendaklah dikreditkan atau didebitkan ke dalam Akaun Kad Ahli
Kad
10 KEMUDAHAN KREDIT
101 Pihak Bank hendaklah di atas budi bicara tunggalnya menentukan had kredit Ahli
Kad dengan pihak Bank
102 Sekiranya Ahli Kad memiliki dua atau lebih akaun Kad dengan pihak Bank satu
Had Kredit bergabung akan diperuntukkan kepada Ahli Kad yang mewakili had
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
18
kredit keseluruhan yang diberikan untuk meliputi penggunaan semua Kad yang
dipegang oleh Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahannya jika ada
103 Ahli Kad tidak dibenarkan melebihi had kredit tersebut tanpa kebenaran bertulis
pihak Bank diperolehi terlebih dahulu dan dengan serta-merta membayar balik
pihak Bank sebaik sahaja penyata bulanan diterima danatau notis lain yang
diberikan oleh pihak Bank menunjukkan lebihan tersebut mengikut Fasal
111 (b) (ii)
11 KEWAJIPAN MEMBAYAR
111 Ahli Kad dikehendaki membuat pembayaran seperti berikut
a Membayar keseluruhan jumlah Baki Semasa pada atau sebelum Tarikh Kena
Dibayar
b Sebagai alternatif membuat Bayaran Minimum seperti berikut
i Di mana Baki Semasa berada di dalam lingkungan had kredit tidak kurang
daripada 5 daripada Baki Semasa tertakluk kepada bayaran minimum
RM50 sahaja
ii Di mana Baki Semasa melebihi had kredit keseluruhan jumlah lebihan
bersama-sama dengan 5 daripada had kredit dengan syarat bayaran
minimum hendaklah meliputi jumlah kena dibayar yang terdahulu (seperti
yang tertera di dalam penyata bulanan)
12 TEMPOH BEBAS FAEDAH UNTUK TRANSAKSI RUNCIT
121 Tarikh Kiriman hendaklah bermaksud hari di mana transaksi-transaksi yang
dilaksanakan di tempat-tempat saudagar dipindahkan oleh saudagar kepada pihak
Bank
122 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
13 CAJ KEWANGAN
131 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa transaksi Pendahuluan Tunai
bermula dari tarikh transaksi sehinggalah bayaran penuh dibuat
132 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa pendahuluan bukan tunai
yang tidak dibayar pada tarikh kena dibayar menurut Tarikh Penyata bila mana
transaksi telah dikirimkan dan dikira dari tarikh transaksi tersebut sehinggalah
bayaran penuh dibuat
133 Caj Kewangan tidak akan dikenakan ke atas transaksi pendahuluan bukan tunai
yang dilakukan sebelum Tarikh Penyata dengan syarat tiada jumlah yang belum
berbayar di dalam Kad Ahli pada Tarikh Kena Dibayar
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
19
134 Caj Kewangan tidak akan dikenakan sekiranya baki transaksi pendahuluan bukan
tunai dari penyata bulan terdahulu telah diselesaikan sepenuhnya pada Tarikh
Kena Dibayar
135 Caj Kewangan atau Faedah boleh dikenakan dengan menggunakan formula
berikut
f= (B) x (PD) x (R)
F= Jumlah (f)
F adalah jumlah Caj Kewangan yang dikenakan untuk bulan
berkenaan
Jumlah (f) adalah jumlah kesemua Caj Kewangan yang dikirakan
berdasarkan baki-baki berlainan yang boleh dikenakan dengan
Caj Kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai
dalam bulan tersebut
f adalah Caj Kewangan untuk baki B tertentu yang dikira ke atas
tempoh P hari
B ialah baki yang dikenakan dengan Caj Kewangan
P ialah sesuatu tempoh berfaedah dalam kiraan hari yang mana
baki B dikenakan dengan Caj Kewangan
D adalah bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar
tahunan
R adalah kadar tahunan Caj Kewangan nominal yang dinyatakan
136 Caj Kewangan akan dikenakan pada kadar harian
137 Caj Kewangan
Transaksi Caj Kewangan
(kadar harian)
Rebat Caj
Kewangan
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
sebelum tarikh tamat tempoh
18 setahun 801 setahun
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
selepas tarikh tamat tempoh
18 setahun NA
Transaksi Pendahuluan Tunai 18 setahun NA
Nota Rebat Caj Kewangan yang akan terpakai bagi bulan atau bulan-bulan
yang terlibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
20
138 Caj Kewangan dikira pada kadar harian
a Ke atas baki semasa pada Tarikh Penyata sehinggalah semua pembayaran
balik telah dikreditkan ke Akaun Kad dan kemudiannya ke atas baki yang telah
dikurangkan
b Transaksi runcit yang baru sebelum Tarikh Penyata tidak akan dikenakan caj-
Caj Kewangan
c Ahli Kad yang membuat sekurang-kurangnya pembayaran minimum sebelum
tarikh tamat tempoh akan menerima rebat Caj Kewangan sebanyak 801
setahun atau 067 sebulan bagi bulan (bulan) yang terlibat
d Ahli Kad yang membuat pembayaran kurang daripada jumlah yang belum
berbayar sebelum tarikh tamat tempoh Caj Kewangan ke atas pembelian baru
akan dikenakan dari tarikh transaksi dibuat melalui Akaun Kad
139 Sekiranya Ahli Kad gagal membuat bayaran minimum yang telah dinyatakan pada
Tarikh Kena Dibayar caj lanjutan sebanyak RM10 minimum atau 1 daripada
jumlah yang belum berbayar sehingga RM100 maksimum akan dikenakan dan
boleh diubah di atas budi bicara mutlak pihak Bank
1310 Bayaran oleh Ahli Kad tidak akan dianggap sebagai telah dibuat sehinggalah pihak
Bank menerima nilai dana yang relevan
1311 Segala bayaran oleh Ahli Kad kepada pihak Bank tidak boleh tertakluk kepada apa-
apa potongan sama ada untuk tuntutan balas danatau tolak-selesai dengan
Saudagar Berkuasa saluran tunai dibenarkan danatau pihak Bank walau apa
sekalipun
1312 Ahli Kad mengaku janji bahawa dia akan membuat persediaan yang sewajarnya
untuk melakukan pembayaran ke Akaun Kadnya mengikut terma dan syarat
sekiranya dia berada di luar negara
Nota Pendahuluan Bukan Tunai melibatkan pembelian runcit faedah yuran-
yuran dan caj- caj lain
14 AFFIN BONUS
141 Bonus akan tertera di dalam penyata anda
142 Sah bagi perbelanjaan minimum bulanan sebanyak RM100 dan ke atas sahaja
143 Bonus adalah untuk belian runcit sahaja tidak termasuk petrol dan transaksi yang
berkaitan dengan kerajaan
144 Jumlah bonus terkumpul akan dikreditkan ke akaun Ahli Kad setiap bulan dan akan
tertera di dalam penyata akaun bulan berikutnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
21
145 AFFIN Bonus dihadkan kepada RM80 sebulan
146 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya akaun Ahli Kad
tertunggak selama 90 hari
147 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya Ahli Kad membatalkan
kad sebelum tarikh ulang tahun
15 YURAN DAN CAJ
Ahli Kad tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju untuk membayar dan memberi
kuasa kepada pihak Bank untuk mendebit Akaun Kadnya dengan yuran dan caj seperti
berikut
151 Pendahuluan Tunai
a Yuran sebanyak 53 ke atas jumlah Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan
tertakluk kepada bayaran minimum RM2120 yang mana lebih tinggi bagi
Pendahuluan Tunai domestik atau yuran sebanyak 5 ke atas jumlah
Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan tertakluk kepada bayaran minimum
RM20 yang mana lebih tinggi bagi Pendahuluan Tunai luar negara
b Caj Kewangan sebanyak 15 sebulan yang dikira pada kadar harian dari
tarikh pengeluaran atau transaksi sehingga bayaran penuh diterima dan
dikreditkan ke Akaun Kad Ahli
152 Yuran tahunan yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk Kad Utama dan setiap Kad
Tambahan apabila dikeluarkan atau diperbaharui Yuran tahunan tidak akan
dikembalikan
153 Yuran tahunan akan dikenakan ke atas Ahli Kad sekiranya bayaran penuh tidak
dijelaskan sebaik sahaja Kad dibatalkan
154 Caj Kewangan yang dinyatakan di dalam Fasal 13
155 Pembayaran lewat seperti yang dinyatakan dalam Fasal 139
156 Yuran kurier kad sebanyak RM530 dalam lingkungan Malaysia dan kos sebenar
untuk destinasi luar negara akan dikenakan
157 Yuran perkhidmatan sebanyak RM530 sesalinan ke atas sebarang permintaan
untuk salinan pendua Penyata Caj ini tidak akan dikenakan sekiranya didapati
kemudian daripada itu kesilapan dalam pemprosesan berpunca dari pihak Bank
158 Yuran perkhidmatan sebanyak RM1060 akan dikenakan terhadap sebarang
permintaan untuk mendapatkan salinan pendua Deraf Jualan Walau
bagaimanapun caj tersebut tidak akan dikenakan sekiranya kemudian daripada itu
didapati bahawasanya kesilapan pemprosesan berpunca daripada pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
22
159 Penalti penggantian Kad sebanyak RM50 untuk setiap Kad gantian yang
dikeluarkan
1510 Caj Perkhidmatan pada kadar yang ditetapkan oleh pihak Bank mengikut
budibicara mutlaknya untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan dan kos-
kos serta perbelanjaan yang ditanggung dengan memberi notis 21 hari terlebih
dahulu sebelum tarikh pindaan caj dan kadar berkuatkuasa
1511 Yuran guaman (atas dasar Peguam dan pelanggan) dan mana-mana perbelanjaan
lain yang digunakan oleh pihak Bank bagi tujuan menguatkuasakan hak-hak pihak
Bank serta tuntutan ke atas wang yang terhutang oleh Ahli Kad kepada pihak Bank
di bawah Akaun Kadnya
1512 Mana-mana yuran dan caj munasabah yang dikenakan oleh pihak Bank dari
semasa ke semasa untuk perkhidmatan dan kemudahan yang diberi kepada Ahli
Kad dengan memberi notis 21 hari kepada Ahli Kad terlebih dahulu sebelum
pelaksanaan berkuatkuasa
1513 Meskipun begitu pihak Bank berhak mengikut budibicara mutlaknya mengubah
kadar atau cara pengiraan yuran tahunan caj-caj pengendalian caj-caj tambahan
Caj Kewangan bayaran minimum yang diperincikan danatau penalti pembayaran
lewat dari semasa ke semasa dengan memberi notis 21 hari terlebih dahulu
kepada Ahli Kad
16 KESILAPANPERTIKAIAN DAN PEMBERITAHUAN
161 Ahli Kad dikehendaki memeriksa rekod Akaun Kad dengan cermat pada kadar
segera
162 Penyata Ahli Kad tidak akan dihantar sekiranya akaun tersebut tidak mempunyai
baki atau tiada transaksi dari tarikh penyata sebelumnya
163 Pihak Bank akan mengeluarkan pengesahan secara bertulis atau secara cetakan
komputer untuk semua pemindahan wang yang dilaksanakan melalui penggunaan
Kad Ahli Kad
164 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank mengenai mana-mana kesilapan di
dalam penyata akaun Ahli Kad atau transaksi yang mungkin tidak sah berkenaan
dengan Kad tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
23
165 Ahli Kad hendaklah membuat pemberitahuan dengan segera sebaik sahaja
menerima surat atau penyata kad daripada pihak Bank secara terus kepada
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
No Telefon 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat)
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Faksimili 03-5510 0745
E-mel worldcardaffinbankcommy
Atau membuat laporan dengan melengkapkan borang aduan pelanggan di mana-
mana Cawangan Bank yang berdekatan atau e-mel ke
yourvoiceaffinbankcommy atau hubungi AFFINBANK Careline di nombor 1 800
88 3883
Jika masalah atau aduan anda masih juga tidak selesai dalam jangka masa yang
dijanjikan anda boleh bertindak menyampaikan kepada pihak-pihak ini
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (900 pagi-500petang Isnin-
Jumaat)
Datang atau menulis kepada Pusat Perkhidmatan Pelanggan
BNMLINKTingkat Bawah Blok D Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur
E-mel kepada BNMTELELINK di bnmtelelinkbnmgovmy
Hubungi Financial Ombudsman Scheme (FOS) di 03-2272 1577
Hubungi Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) di 03-2616
7766 bagi perkhidmatan pengurusan wang kaunseling kredit dan
pengurusan semula hutang secara percuma bagi individu
17 PENGECUALIAN LIABILITI
171 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau
kerugian yang berlaku akibat kecuaian Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan
172 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau
kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad yang berpunca daripada perbuatan atau
ketinggalan mana-mana Saudagar Berkuasa atau MasterCard International
173 Ahli Kad boleh mengendalikan mana-mana tuntutan atau pertikaian secara terus
dengan Saudagar atau MasterCard International tetapi tidak boleh menahan
sebarang pembayaran kepada pihak Bank di atas akaun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
24
18 HAK-HAK PIHAK YANG TERLIBAT
181 Pihak Bank mempunyai hak
a Untuk menyekat atau menghad atau menolak kredit Ahli Kad dan menahan
kredit (mengikut budi bicara mutlak pihak Bank dan tanpa notis atau sebab)
b Pihak Bank berhak untuk melakukan semakan kredit ke atas Ahli Kad dengan
pihak-pihak luaran termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS dan mana-
mana agensi-agensi kredit lain pada bila-bila masa dan apabila ia dianggap
sesuai dengan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad melainkan Ahli Kad
membantah dengan menulis kepada pihak Bank Dengan memohon Kad atau
apa-apa kemudahan tambahan yang berkaitan dengan Kad yang dikeluarkan
oleh pihak Bank Ahli Kad dengan ini telah memberi kebenaran kepada CTOS
FIS CCRIS dan lain-lain Agensi Pelaporan Kredit agensi rujukan kredit
berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 untuk memberi laporan
kredit mereka kepada pihak Bank danatau wakil mereka yang sah bagi
maksud membolehkan pemprosesan kemudahan atau transaksi dan apa-apa
proses yang berkaitan yang timbul daripadanya temasuk tetapi tidak terhad
kepada penilaian kredit pemantauan semakan kredit dan tujuan tuntutan
semula hutang
19 TRANSAKSI LUAR NEGARA
191 Ahli Kad boleh menggunakan Kad di luar Malaysia di mana wujudnya Saudagar
Berkuasa danatau MasterCard International
192 Ahli Kad boleh menggunakan Kad untuk Pendahuluan Tunai melalui ATM yang
telah ditetapkan dan hendaklah memastikan yang semua transaksi antara negara
yang dibuat oleh Ahli Kad melalui ATM tidak melanggar undang-undang semasa
negara di mana transaksi tersebut dilakukan
193 Sekiranya Ahli Kad menggunakan Kad di luar Malaysia transaksi yang dibuat akan
ditukarkan kepada Ringgit Malaysia dimana kadar pertukaran akan ditentukan oleh
MasterCard International pada tarikh transaksi berkenaan diproses berserta margin
pertukaran mata wang asing sebanyak 1 (sebelum ini dikenali sebagai kos
pentadbiran)
194 Di mana terpakai Ahli Kad hendaklah patuh dengan Peraturan Pentadbiran
Pertukaran Asing 2013 yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkaitan
dengan transaksi luar negara
195 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab di atas pencabulan atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan-peraturan tersebut dan sebarang pindaan terhadapnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
25
20 PENAMATAN
201 Walau apa pun peruntukan yang bertentangan yang ditetapkan di dalam Perjanjian
ini pihak Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya dengan notis terlebih dahulu
yang mencukupi memutuskan untuk tidak memperbaharui membatalkan atau
memansuhkan Kad atau menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh
Ahli Kad dan mana-mana Kad Tambahan di bawah Akaun Kadnya di mana segala
wang yang terhutang kepada pihak Bank di bawah akaun Kadnya akan menjadi
matang dan mesti dibayar sepenuhnya sekiranya terjadi kejadian yang berikut atau
mana-mana satu daripadanya
a Kegagalan Ahli Kad untuk melaksanakan danatau mematuhi mana Terma-
terma dan Syarat-syarat yang mengawal penggunaan Kad di sini atau
b Hak Ahli Kad untuk menggunakan Kad digantung ditamatkan atau ditarik balik
apabila berlakunya mana-mana daripada yang berikut
i Ahli Kad meninggal dunia atau tidak solven melakukan kegiatan yang
menjurus kepada kemuflisan atau di dalam kes-kes di mana Ahli Kad
merupakan sebuah syarikat sebuah petisyen untuk penggulungannya
telah diserahkan atau pun sebuah resolusi untuk penggulungan
sengajanya telah diluluskan atau
ii Ahli Kad gagal membayar mana-mana keterhutangan yang terhutang
kepada pihak Bank bila kena dibayar atau
iii Sekiranya pada pandangan pihak Bank kemudahan kredit Ahli Kad
dengan pihak Bank (termasuklah mana-mana akaun Ahli Kad yang boleh
wujud dengan pihak Bank atau mana-mana institusi lain) adalah atau telah
tidak dioperasi secara puas hati danatau sekiranya Ahli Kad melakukan
atau mengugut untuk melakukan pengingkaran terhadap mana-mana fasal
terma mana-mana perjanjian atau dokumen-dokumen sekuriti atau kedua-
duanya (mengikut mana yang berkenaan) berkaitan dengan akaun-akaun
yang lain atau kemudahan pinjaman yang diberi oleh pihak Bank atau
mana-mana institusi lain kepada Ahli Kad atau mana-mana pihak lain yang
mana Ahli Kad merupakan penjamin penggadai atau penyerah hak atau
iv Sebarang arahan untuk pelaksanaan writ penahanan garnishmen atau
mana-mana prosiding undang-undang yang dikeluarkan terhadap ahli Kad
atau
v Sesuatu peristiwa telah berlaku atau sesuatu situasi wujud yang mana
mengikut budi bicara tunggal dan mutlak pihak Bank
Memudaratkan keupayaan Ahli Kad untuk melaksanakan
tanggungjawabnya di sini atau
Memudaratkan pembayaran balik kemudahan kredit atau Pembayaran
Balik Minimum Yang Kena Dibayar
c atau Ahli Kad membatalkan Kad
202 Sebaik selepas pembatalan Kad atau selepas pemansuhan penggantungan atau
penyekatan hak Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan untuk menggunakan Kad
tersebut Ahli Kad hendaklah atas permintaan pihak Bank menjelaskan Akaun
Kadnya sepenuhnya seperti yang ditetapkan oleh pihak Bank Ahli Kad tetap
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
26
bertanggungjawab terhadap apa-apa transaksi yang dilakukan menerusi
penggunaan Kad (sama ada sebelum atau selepas Kad ditamatkan) termasuk
transaksi yang telah dilakukan tetapi belum direkodkan dalam Akaun Kad
21 LAIN-LAIN
211 UNDANG-UNDANG
Perjanjian ini hendaklah tertakluk dan ditafsirkan menurut undang-undang semasa
Malaysia Ahli Kad bersetuju dan patuh terhadap bidang kuasa Mahkamah undang-
undang di Malaysia Ahli Kad dengan ini bersetuju bahawa penyampaian proses
boleh dikuatkuasakan dengan mengeposnya ke Ahli Kad dengan cara yang
disebutkan di dalam Fasal 218
212 PENEPIAN
Masa hendaklah menjadi intipati Perjanjian ini tetapi kegagalan untuk
melaksanakan dan penangguhan untuk melaksanakan mana-mana hak kuasa
keistimewaan atau remedi tidak akan dianggap sebagai penepian bagi pihak Bank
dan mana-mana sesuatu pelaksanaan hak kuasa keistimewaan atau remedi tidak
akan menghalang pelaksanaan selanjutnya atau pelaksanaan hak kuasa
keistimewaan atau remedi yang lain Hak dan remedi yang tertera di sini adalah
kumulatif dan bukan mengecualikan mana-mana hak atau remedi yang diberikan
oleh undang-undang
213 PEMELIHARAAN HAK
Walau apapun yang terkandung di dalam Perjanjian ini hak pihak Bank di bawah
Perjanjian ini hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek dan melewati
sebarang pembatalan dan penggantungan Kad oleh pihak Bank
214 PENGUBAHAN PERJANJIAN
Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank berhak mengubah menambah atau
meminda terma dan syarat yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini dengan
memberi notis 21 hari sebelum terma dan syarat baru dikuatkuasakan Sekiranya
Ahli Kad tidak bersetuju dengan perubahan penambahan danatau pindaan
tersebut Ahli Kad hendaklah menyerahkan kembali Kad yang dipotong dua
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank jika tidak Ahli Kad dianggap
telah menerima perubahan penambahan danatau pindaan tersebut
215 PENDEDAHAN
Ahli Kad dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan apa
jua maklumat-maklumat berkaitan dengan Akaun Kad Ahli Ahli Kad dan
kemudahan-kemudahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau mana-
mana pihak berkuasa kawal selia atau sebagaimana yang pihak Bank rasakan
sesuai bagi pelaksanaan kontrak itu
a Kepada mana-mana Saudagar bank atau institusi kewangan MasterCard
International dan mana-mana ahli institusi MasterCard International atau mana-
mana pihak yang berminat untuk memanfaatkan penggunaan Kad tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
27
b Kepada mana-mana pihak berkuasa atau badan yang ditubuhkan oleh Bank
Negara Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang
kuasa ke atas pihak Bank mana-mana pihak penjaminsekuriti danatau
peguam yang mewakili mereka atau ejen pemungut hutang atau penyelia
perkhidmatan
c Untuk atau berkaitan dengan mana-mana tindakan atau prosiding yang diambil
untuk mendapat kembali wang yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
216 NOTIS DAN KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BANK
a Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk memberitahu pihak Bank dalam bentuk
bertulis dengan segera tentang mana-mana butir-butir peribadi pertukaran
alamat kediaman nombor telefon danatau penggajian atau perniagaan Ahli
Kad atau Ahli Kad Tambahan dan memberitahu pihak Bank tentang niatnya
untuk berada di luar negara Malaysia untuk jangka masa melebihi 30 hari
b Sebarang penyata akaun surat-menyurat atau notis kepada Ahli Kad boleh
dihantar melalui tangan atau dihantar melalui kiriman prabayar ke alamat Ahli
Kad yang tertera di dalam borang permohonan Kad Bank atau ke mana-mana
alamat lain yang diberitahu oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dari semasa ke
semasa dan hendaklah dianggap telah diterima oleh Ahli Kad dalam masa 7
hari bekerja selepas kiriman dilakukan Sebarang kegagalan oleh pihak Ahli
Kad untuk memberitahu pihak Bank tentang pertukaran alamatnya yang
mengakibatkan penangguhan atau pemulangan semula mana-mana penyata
bulanan surat-menyurat dan notis tidak akan menjejaskan hak pihak Bank
dibawah Perjanjian ini
c Alamat dan nombor telefon terakhir Ahli Kad adalah alamat dan nombor telefon
Ahli Kad yang betul sekiranya tiada apa-apa pengakuan penerimaan
perubahan alamat dan nombor telefon oleh pihak Bank Bebanan adalah ke
atas Ahli Kad untuk membuktikan bahawa pihak Bank telah menerima dan
melaksanakan perubahansekiranya ada
217 DOKUMEN LANJUTAN
Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk menandatangani dokumen-dokumen lanjutan
yang diminta oleh pihak Bank dari semasa ke semasa dan Ahli Kad dengan ini
berjanji dan bersetuju bahawasanya dokumen-dokumen lanjutan tersebut pada
pilihan pihak Bank boleh dianggap berkuat kuasa secara retrospektif
218 PENYAMPAIAN NOTIS
Pihak-pihak kepada Perjanjian ini dengan ini bersetuju bahawa penyampaian apa-
apa notis danatau saman dan penyata tuntutan yang berpunca daripada atau
berkaitan dengan saman tersebut melalui pos ke alamat Ahli Kad yang terakhir
yang dinyatakan dalam borang permohonan Bank atau alamat lain yang
dimaklumkan kepada pihak Bank oleh Ahli kad dari semasa ke semasa akan
dianggap telah disampaikan pada masa kiriman notis danatau saman dan penyata
tuntutan dibuat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
28
219 AGEN PEMUNGUT PIHAK KETIGA
a Pihak Bank berhak melantik seorang agen (selepas ini disebut sebagai
Agen) untuk memungut semua jumlah yang kena dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank di bawah Perjanjian ini
b Pihak Bank mempunyai hak untuk mendedahkan nombor akaun Ahli Kad dan
mana-mana maklumat berkaitan pada bila-bila masa untuk perkara-perkara
berkaitan Akaun Kad untuk memungut semua atau mana-mana jumlah yang
kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dengan memberi
notis 7 hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad
2110 SIJIL KETERHUTANGAN
Sesuatu Sijil Keterhutangan yang dikeluarkan oleh pihak Bank hendaklah
muktamad dan dijadikan keterangan muktamad di dalam Mahkamah Undang-
Undang yakni ke atas jumlah semasa yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
2111 PENGASINGAN
Ketidaksahan atau ketidakbolehan penguatkuasaan fasal-fasal di sini tidak akan
memansuhkan objek dan tujuan Perjanjian ini dan fasal-fasal yang tidak sah atau
tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah diasingkan dan ketidaksahan dan
ketidakbolehan penguatkuasaan mana-mana terma-terma atau syarat-syarat
Perjanjian ini tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma atau fasal-fasal yang
lain dan hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek
2112 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN
PEMBIAYAAN KEGANASAN-2001
Pihak Bank diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan
Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 danatau lain-lain undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada Bank Negara
Malaysia danatau pihak lain yang berkaitan dan Ahli Kad dengan ini membenarkan
dan bersetuju bahawa pihak Bank pegawai dan pekerjanya tidak menanggung
sebarang liabiliti untuk membuat laporan tersebut
2113 FASAL PRIVASI KUMPULAN
a Ahli Kad dengan ini mengesahkan bahawa Ahli Kad telah membaca
memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Kumpulan Bank
dan fasal ini sebagaimana yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat
peribadinya Bagi mengelakkan keraguan Ahli Kad bersetuju bahawa Notis
Privasi Kumpulan tersebut hendaklah dianggap sebahagian daripada
Perjanjian ini
b Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan mengesahkan dan bersetuju dengan terma-
terma Notis Privasi Kumpulan di dalam laman sesawang pihak Bank
c Sekiranya Ahli Kad memberi maklumat peribadi danatau maklumat kewangan
yang berkaitan dengan pihak ketiga termasuk maklumat yang berkaitan
dengan saudara mara atau tanggungan atau maklumat berkaitan dengan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
29
pengarah pemegang saham pegawai penjamin individu dan pemberi sekuriti
(bagi syarikat) bagi tujuan pembukaan atau operasi akaun kemudahan
dengan pihak Bank atau sebaliknya melanggan produk dan perkhidmatan
pihak Bank Ahli Kad
i mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan mereka dan atau
selainnya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada pihak Bank bagi
tujuan mengikut perjanjian ini
ii bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan
pihak ketiga tersebut adalah tepat dan
iii bersetuju untuk mengemaskini maklumat kepada Bank secara bertulis
sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang material kepada maklumat
peribadi dan kewangan tersebut
d Dimana Ahli Kad mengarahkan pihak Bank untuk melaksanakan sebarang
bentuk transaksi merentas sempadan (termasuk untuk membuat atau
menerima pembayaran) butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas
sempadan (termasuk maklumat berkaitan kepada mereka yang terlibat di
dalam transaksi tersebut) boleh diterima daripada atau dihantar ke luar negara
di mana ia boleh diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung)
dengan pengawal selia luar negara dan pihak berkuasa yang mempunyai
kewajipannya yang sah (pencegahan jenayah) Dalam mengarahkan pihak
Bank atau ejen-ejennya untuk memasuki apa-apa transaksi merentas
sempadan bagi pihak Ahli Kad Ahli Kad dengan ini bersetuju pendedahan
yang disebut di atas bagi pihaknya dan lain-lain yang terlibat dalam urus niaga
merentas sempadan tersebut
e Selain itu tetapi sentiasa tertakluk kepada sebarang undang-undang (termasuk
peraturan-peraturan garis panduan danatau kewajipan) berkaitan dengan
pihak Bank (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) Ahli Kad dengan ini
bersetuju bahawa pihak Bank dan syarikat-syarikat lain di dalam Kumpulan
Affin Holdings Berhad boleh menghubungi Ahli Kad tentang produk
perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat Ahli Kad atau
memberi manfaat kepada mereka dari segi kewangan Walau bagaimanapun
Ahli Kad boleh memilih untuk memilih tidak bersetuju daripada pemasaran
secara terus dengan menghubungi nombor telefon atau menulis kepada alamat
di bawah Merujuk kepada peniaga-peniaga rakan kongsi strategik ejen dan
penasihat profesional yang bukan sebahagian daripada Kumpulan Affin
Holdings Berhad pihak Bank tidak akan membuat apa-apa usaha pemasaran
langsung melainkan kebenaran telah diperolehi daripada Ahli Kad
f Pihak Bank boleh berkomunikasi dengan Ahli Kad melalui pelbagai saluran
termasuk telefon komputer atau surat menyurat dengan menggunakan
maklumat hubungan yang telah anda berikan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
30
g Ahli Kad boleh memilih untuk tidak bersetuju dengan memberitahu pihak Bank
pada bila-bila masa jika dia tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
daripada pihak Bank ahli-ahli lain di dalam Kumpulan Affin Holdings Berhad
dan peniaga rakan kongsi strategik ejen dan penasihat profesional dengan
menghubungi Khidmat Pelanggan kami di nombor 03-5517 9999 atau dengan
menulis kepada mana-mana Pengurus Cawangan Perkhidmatan atau
Pengurus Perhubungan atau dengan menulis kepada Jabatan Perniagaan Kad
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
h Ahli Kad dengan ini mengakui bahawa komunikasi tertentu seperti penyata
akaun dan laman sesawang Bank yang mengandungi maklumat standard
mengenai produk dan perkhidmatan lain Bank yang tidak boleh dikeluarkan
tanpa menjejaskan penghantaranperkhidmatan danatau produk-produknya
operasi akaun Ahli Kad danatau kemudahan dengan Bank danatau kos
tambahan kepada Bank
i Pihak Bank boleh menggunakan agensi rujukan kredit untuk membantu
membuat keputusan contohnya apabila ada keperluan untuk
i menyemak butiran pada permohonan kredit dan berkaitan kredit atau lain-
lain kemudahan
ii menguruskan kredit dan akaun atau kemudahan berkaitan kredit termasuk
menjalankan ulasan portfolio Ahli Kad danatau
iii mendapatkan semula hutang
j Ahli Kad akan dihubungkan oleh agensi-agensi rujukan kredit kepada mana-
mana nama lain yang mungkin digunakan atau telah digunakan dan mana-
mana pemohon bersama dan berasingan Pihak Bank juga boleh berkongsi
maklumat tentang Ahli Kad dan bagaimana pengurus beliau menguruskan
akaun kemudahan dengan agensi-agensi rujukan kredit yang berkaitan
k Ahli Kad tidak boleh menahan pihak Bank untuk bertanggungjawab ke atas
mana-mana semakan kredit yang pihak Bank langganiAhli Kad hendaklah
bertanggungjawab untuk mengemaskini kepada agensi laporan kredit
sekiranya terdapat apa-apa perubahan dalam status kredit mereka seperti yang
dinyatakan di dalam laporan kredit Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank
tidak akan bertanggungjawab sekiranya laporan kredit mereka diterbitkan tanpa
sebarang kecuaian di pihak Bank
Pihak Bank berhak untuk meminda fasal ini dari semasa ke semasa mengikut budi
bicara mutlaknya dan hendaklah memberikan notis 21 hari terlebih dahulu kepada
Ahli Kad secara bertulis dan meletakkan pindaan tersebut pada laman sesawang
Bank danatau dengan meletakkan notis di ruang perbankan atau di tempat yang
mudah dilihat dalam cawangan-cawangan Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
31
2114 CUKAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN (CBP)
Apa-apa jumlah yang dinyatakan dalam dokumen ini atau yang harus dibayar oleh
mana-mana pihak kepada pihak lain dalam dokumen ini adalah dianggap tidak
termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (CBP) atau mana-mana cukai yang
serupa yang boleh dikenakan ke atas bekalan dimana jumlah itu (keseluruhan atau
sebahagian) adalah bagi tujuan pembayaran CBP Caj-caj yang dikenakan oleh
pihak Bank tidak termasuk cukai yang akan dikenakan pada masa akan datang
(termasuk CBP) Apabila CBP dilaksanakan pihak Bank berhak mendapat kembali
CBP daripada Ahli Kad seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
2115 LAIN-LAIN TERMA DAN SYARAT
Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini hendaklah dianggap
sebagai tambahan dan bukannya pengurangan terhadap mana-mana perjanjian
spesifik atau susun atur berkaitan dengan setiap satu kemudahan di bawah
kemudahan Kad semasa atau yang wujud dari semasa ke semasa di antara pihak
Bank dan Ahli Kad atau mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang
dinyatakan di dalam mana-mana surat tawaran yang diberikan oleh pihak Bank
kepada Ahli Kad dari semasa ke semasa
Selaras dengan komitmen pihak Bank untuk meningkatkan kemudahan dan faedah-faedah
Ahli Kad pihak Bank boleh menilai semula dan menyemak ciri-ciri dan faedah-faedah yang
disenaraikan di dalam Perjanjian Ahli Kad ini dari semasa ke semasa dengan memberi
notis 21 hari terlebih dahulu melalui laman sesawang pihak Bank atau notis bertulis
kepada Ahli Kad Ahli Kad dinasihatkan untuk merujuk kepada terma dan syarat yang
dikemas kini di laman sesawang pihak Bank di wwwaffinbankcommy dari semasa ke
semasa Terma dan syarat terkini yang terdapat di laman sesawang pihak Bank hendaklah
menggantikan semua terma dan syarat terdahulu yang dibuat di antara pihak Bank dan Ahli
Kad di bawah Perjanjian ini
Nota Walau apa pun yang tersebut di atas apabila permintaan dibuat oleh anda
untuk mendapatkan versi dalam Bahasa Inggeris Bank hendaklah menyediakan
anda dengan versi dalam Bahasa Inggeris dengan sewajarnya
JABATAN PERNIAGAAN KAD AFFIN BANK BERHAD
Untuk maklumat lanjut sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian
03-5517 9999
E-mel worldcardaffinbankcommy
Isi kandungan copy 2017 Affin Bank Berhad
(Versi-2 March 2017)

Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
11
3 KEMUDAHAN KAD
31 Kad tersebut dikeluarkan bagi tujuan penggunaan yang berkaitan dengan
kemudahan-kemudahan yang disediakan oleh pihak Bank dari semasa ke semasa
mengikut budibicara mutlak pihak Bank yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada
yang berikut
a Pembayaran untuk mana-mana pembelian barang-barang danatau
perkhidmatan dari Saudagar Berkuasa yang mana pembayaran tersebut boleh
dicajkan kepada akaun Ahli Kad
b Pendahuluan Tunai daripada mana-mana saluran tunai dibenarkan danatau
ATM
c Mana-mana transaksi ATM yang dikuatkuasakan melalui lain-lain akaun Ahli
Kad atau
d Kemudahan-kemudahan yang lain tertakluk kepada pra-perjanjian dengan
pihak Bank jika terpakai
32 Ahli Kad boleh memperolehi Pendahuluan Tunai dalam jumlah yang boleh
diterimapakai oleh pihak Bank dari semasa ke semasa tertakluk kepada budi
bicara mutlak pihak Bank melalui cara-cara berikut
a Penyerahan Kad di mana-mana Cawangan pihak Bank ataupun institusi ahli
MasterCard International bersama dengan bukti identiti ahli Kad dan
menandatangani rekod transaksi yang perluatau memasukkan PIN 6 digit di
Terminal Tempat Jualan Elektronik atau
b menggunakan Kad di mana-mana ATM pihak Bank atau mana-mana bank atau
institusi yang lain yang mempunyai perjanjian dengan pihak Bank bagi tujuan
penggunaan ATM bank atau institusi tersebut atau
c Mana-mana Saudagar yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk melaksanakan
perkhidmatan-perkhidmatan tersebut
4 PENGGUNAAN KAD
41 a Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan di atas Resit Transaksi yang
disediakan oleh Saudagar Berkuasa atau memasukkan PIN 6 digit di Terminal
Tempat Jualan Elektronik untuk menguatkuasakan sesuatu pembelian kredit
melalui penggunaan Kad
b Ahli Kad hendaklah memberikan maklumat berkaitan Kad beliau seperti yang
diminta untuk melengkapkan urus niaga dalam talian melalui laman sesawang
yang selamat Apabila diperlukan kod pengesahan atau ldquoOne-Time-Passwordrdquo
(OTP) akan dihantar ke nombor telefon bimbit Ahli Kad yang berdaftar dengan
pihak Bank bagi melengkapkan transaksi dalam talian Dengan memberikan
maklumat tersebut bagi tujuan untuk melaksanakan transaksi dalam talian ia
akan dianggap oleh pihak Bank sebagai satu Transaksi Kad yang ditanggung
c Ahli Kad dikehendaki menurunkan tandatangan ke atas Deraf Pendahuluan
Tunaiatau memasukkan PIN 6 digit di Terminal Tempat Jualan Elektronik untuk
menguatkuasakan sesuatu Pendahuluan Tunai Deraf Pendahuluan Tunai
tersebut akan disifatkan oleh pihak Bank sebagai betul dan dianggap sebagai
Transaksi Kad yang telah dibenarkan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
12
d Ahli Kad dikehendaki menggunakan PIN untuk mendapat akses kepada Akaun
Kadnya bagi menguatkuasakan Pendahuluan Tunai melalui ATM Dokumentasi
yang dirakamkan ekoran daripada penggunaan PIN oleh Ahli Kad bagi tujuan
memperolehi Pendahuluan Tunai daripada ATM akan dianggap oleh pihak
Bank sebagai satu Transaksi Kad yang digunakan secara berpatutan
42 Amaun bagi setiap pendahuluan hendaklah dibataskan kepada Akaun KadHad
Tunai yang sedia ada
43 Ahli Kad hendaklah mematuhi segala keperluan arahan suruhan dan garis
panduan tentang penggunaan Kad yang dikeluarkan oleh pihak Bank dari semasa
ke semasa yang berkait dengan segala kemudahan dan perkhidmatan kredit dan
perbankan yang diberikan kepada Ahli Kad
44 a Pihak Bank adalah berhak untuk menganggap rekod transaksinya melalui
penggunaan Kad termasuk tetapi tidak terhad kepada transaksi yang
dilakukan melalui pesanan mel atau telefon sebagai bukti hutang yang
ditanggung secara sah oleh Ahli Kad untuk Akaun Ahli Kad dan
b Ahli Kad bersetuju bahawa rekod bagi mana-mana transaksi yang dilakukan
dengan menggunakan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad untuk
segala tujuan sehingga laporan mengenai kehilangan atau kecurian atau
pengunaan yang Kad yang tidak dibenarkan telah diterima oleh pihak Bank
dan
45 Walau apa pun yang terkandung dalam Fasal 41 di atas pembelian juga boleh
dilakukan dengan memberikan Saudagar Berkuasa Nombor Kad bersama butir-
butir lain seperti yang tercatat pada Kad dan tanpa keperluan tandatangan Ahli
Kadatau PIN seperti dalam kes pembelian yang dibuat melalui Dagangan
Elektronik Pesanan Mel Pesanan Telefon
5 PIN DAN BAYAR (ldquoCIP amp PINrdquo) - PIN DAN PENGGUNAAN KAD YANG MANA
BERKENAAN
51 Pihak Bank akan memperuntukkan PIN Sementara kepada Ahli Kad melalui Mel
PIN Mel PIN akan di hantar ke alamat berdaftar Ahli Kad melalui Mel biasa
52 Ahli Kad setelah menerima PIN Sementara hendaklah menukar PIN Sementara di
ATM pihak Bank sendiri danatau di saluran lain yang dijamin yang dibenarkan oleh
pihak Bank
53 Sekiranya Ahli Kad terlupa PIN pihak Bank akan mengeluarkan PIN Sementara
baru kepada Ahli Kad atas permintaan Ahli Kad
54 Sekiranya Kad hilang atau dicuri atau nombor PIN telah terdedah kepada mana-
mana pihak yang lain Ahli Kad hendaklah dengan segera menghantar borang
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
13
pertikaian yang lengkap kepada pihak Bank sekiranya Kad telah digunakan untuk
transaksi yang tidak sah Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar kepada
pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui Kad
baharu dan PIN akan dikeluarkan apabila diminta oleh Ahli Kad Ahli Kad tidak
boleh menggunakan PIN yang sedia ada untuk Kad gantian
55 Ahli Kad perlu merahsiakan PIN dan tidak boleh mendedahkan PIN kepada mana-
mana pihak di bawah mana-mana keadaan Sekiranya PIN telah terdedah kepada
mana-mana pihak Ahli Kad hendaklah melaporkan kepada pihak Bank dengan
segera
56 Dalam memilih PIN Ahli Kad TIDAK BOLEH memilih PIN yang jelas atau mudah
diramal termasuk
a mewakili tarikh lahir
b selaku PIN abjad sebahagian di mana namanya dikenali
c terdiri daripada nombor urutan (contohnya 123456 654321 dan sebagainya
d terdiri daripada semua nombor yang sama (contohnya 111111) atau
e terdiri daripada nombor yang berulang (contohnya 112233 123123)
57 Ahli Kad hendaklah memastikan bahawa amaun transaksi adalah betul sebelum
menandatangani sebarang Resit Transaksi atau rekod transaksi dan sebelum
memasukkan PIN Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
yang memerlukan kemasukan PIN Ahli Kad Dengan menandatangani Resit
Transaksi atau rekod transaksi atau memasukkan PIN Ahli Kad atau sebaliknya
menggunakan Kad Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
Ahli Kad dianggap telah bersetuju dengan transaksi dan mengesahkan amaun
adalah betul
58 Ahli Kad memberi kebenaran dan bersetuju bahawa PIN adalah sebagai satu cara
untuk mengesahkan transaksi Ahli Kad di bawah terma-terma dan syarat-syarat di
Terminal Tempat Jualan Elektronik
6 ARAHAN TELEKOMUNIKASI
61 Pihak Bank mengikut budibicaranya boleh menerima arahan daripada Ahli Kad
melalui telefon untuk menguatkuasakan mana-mana transaksi berkaitan dengan
Kad yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada perpindahan yang melibatkan
pengeluaran atau deposit wang
62 Pihak Bank akan menentusahkan identiti Ahli Kad dan kata laluan melalui proses
sekuriti yang dilaksanakan oleh pihak Bank (yang boleh ditukar dari semasa ke
semasa)
63 Ahli Kad dikehendaki menyimpan PIN dan kata laluan yang mana kedua-duanya
tidak boleh didedahkan kepada sesiapa jua pun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
14
64 Pihak Bank mempunyai kuasa untuk menurut atau tidak arahan-arahan Ahli Kad
tetapi tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang
ditanggung oleh Ahli Kad
65 Ahli hendaklah mengakui bahawasanya
a Pihak Bank boleh merekod semua perbualan telefon di antara ahli Kad dan
wakil pihak Bank bagi tujuan pengawasan dan penilaian untuk mengelakkan
timbulnya sebarang kekeliruan dan
b Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab sekiranya pihak ketiga yang tidak
dibenarkan mendengar perbualan telefon tersebut
66 Pemberian kuasa untuk Arahan Telefon Telefon Bimbit Teleks dan Faksimili
a Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk bergantung kepada dan bertindak
bersesuaian dengan apa-apa notis arahan tuntutan atau komunikasi lain yang
mungkin diberi melalui transkasi telefon telex atau faksimili oleh Ahli Kad atau
bagi pihaknya (selepas ini dirujuk sebagai Arahan) dan Bank berhak untuk
menganggap Arahan tersebut sebagai pemberian kuasa penuh oleh Ahli Kad
dan Bank hendaklah mengambil apa-apa langkah bergantung kepada Arahan
tersebut seperti yang Bank fikirkan sesuai
b Perkhidmatan Pertanyaan Baki melalui Telefon Bimbit
i Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk menghantar kepada telefon
bimbit beliau sebagaimana yang didaftarkan Ahli Kad dalam permohonan
Kad Kredit melalui Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) maklumat berikut
berkaitan dengan Akaun Kad beliau dengan Bank Baki tertunggak Baki
yang masih ada dalam had kredit beliau Tarikh akhir bayaran Jumlah
bayaran minimum
7 TANGGUNGJAWAB DAN LIABILITI
71 Kad adalah kekal sebagai harta pihak Bank pada setiap masa dan Ahli Kad tidak
boleh memindahmilikkan atau sebaliknya melepaskan kawalan atau pegangan Kad
bagi sebarang penggunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh pihak Bank
72 Sekiranya Kad tersebut hilang danatau dicuri ataupun PIN telah terdedah kepada
sesiapa yang tidak mempunyai kuasa Ahli Kad hendaklah dengan serta-merta
memberitahu pihak Bank melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar
kepada pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui
73 Ahli Kad tidak boleh dipertanggungjawabkan oleh pihak Bank terhadap
a Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan PIN diperlukan kecuali Ahli Kad
terbukti telah
i melakukan penipuan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
15
ii kelewatan yang munasabah memaklumkan kepada pihak Bank selepas
mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii mendedahkan PIN dengan sengaja kepada pihak lain atau
iv menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad dan kemungkinan hilang atau dicuri bersama Kad
b Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan tandatangan diperlukan atau
penggunaan Kad tanpa sentuh kecuali Ahli Kad Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii kelewatan yang munasabah untuk memaklumkan kepada pihak Bank
selepas mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii meninggalkan Kad atau barang mengandungi Kad tanpa dijaga di tempat
yang boleh dilihat dan diakses oleh pihak lain kecuali di tempat kediaman
Ahli Kad Walaubagaimanapun Ahli Kad diharapkan mengambil langkah
berjaga-jaga untuk melindungi Kad walaupun di tempat kediaman Ahli Kad
atau
iv secara sengaja membenarkan pihak lain menggunakan Kad
c Transaksi e-perbankan kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii sengaja mendedahkan kata laluan (ID) dan kod laluan kepada mana-mana
pihak melalui e-mail yang tidak dikenali atau di laman sesawang selain
dari laman sesawang rasmi pihak Bank
iii tidak mengambil langkah yang musabah untuk melindungi peranti
keselamatan selamat setiap masa atau
iv gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan pelanggaran
keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti keselamatan kepada pihak
Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad menyedari
tentang pelanggaran keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti
keselamatan
d Transaksi tanpa Kad kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan sebarang transaksi tidak
sah kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad
menyedari tentang transaksi tidak sah tersebut
74 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank dalam masa 14 hari dari tarikh
Penyata sekiranya Ahli Kad menyedari tentang kewujudan transaksi-transaksi yang
tidak sah
75 Sekiranya Kad hilang atau dicuri PIN telah terdedah kepada mana-mana pihak lain
danatau berlaku pengunaan Kad tidak sah Ahli Kad hendaklah menghubungi
pihak Bank dengan segera di 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat) atau
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
16
76 Pihak Bank di atas permintaan Ahli Kad boleh tetapi tanpa mempunyai obligasi di
bawah undang-undang menggantikan Kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja
pembayaran penalti sebanyak RM50 dilakukan untuk mana-mana kehilangan atau
kecurian Kad yang dilaporkan
77 Ahli Kad hendaklah memulangkan Kad yang dipotong kepada dua dengan
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank dengan serta-merta sebaik
sahaja tamat tempoh atau sekiranya berlaku pembatalan pemansuhan atau
penggantungan (yakni dituntut oleh pihak Bank) ataupun sebaik sahaja Kad ditemui
selepas pemberitahuan mengenai kehilangannya dibuat dan Ahli Kad dengan ini
hendaklah tidak mempunyai hak lanjutan untuk menggunakan Kad tersebut
78 Rekod Bank tentang mana-mana transaksi yang dikuatkuasakan melalui
penggunaan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad
79 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dicajkan ke
atas Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan
710 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan Kad untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang seperti
pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya pada bila-
bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan untuk tidak
memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau menggantung atau
mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad Tambahan sekiranya
Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan yang menyalahi
undang-undang
8 KAD TAMBAHAN
81 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan Kad Tambahan kepada ahli keluarga
terdekat Ahli Kad sahaja yakni ibubapa isteri atau suami anak-anak dan adik-
beradik Ahli Kad
82 Ahli Kad Tambahan hendaklah bertanggungiawab untuk semua caj yang dikenakan
kepada Ahli Kad Tambahan sahaja di bawah Akaun Kad
83 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab memastikan bahawa Ahli Kad
Tambahannya mematuhi semua terma-terma syarat-syarat dan obligasi-obligasi
yang dikenakan
84 Kad Tambahan yang dikeluarkan boleh dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad dan
dipulangkan (dengan dipotong dua melintasi jalur magnetik dan cip) kepada pihak
Bank dengan syarat pembatalan tersebut hendaklah tidak menjejaskan hak-hak
tanggungjawab-tanggungjawab dan kewajipan-kewajipan pihak-pihak yang terlibat
dalam Perjanjian ini sebelum pembatalan tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
17
85 Sebaik sahaja penggunaan Kad tersebut dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad
ataupun di bawah apa jua hal keadaan penggunaan semua Kad Tambahan
hendaklah juga dibatalkan
86 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan kad beliau untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang
seperti pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya
pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan
untuk tidak memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau
menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad
Tambahan sekiranya Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan
yang menyalahi undang-undang
9 AKAUN KAD
91 Semua pembayaran untuk pembelian barang-barang atau perkhidmatan yang
dikuatkuasakan melalui penggunaan Kad yuran tahunan Caj Kewangan penalti
pembayaran terlewat ataupun caj-caj tambahan hendaklah didebitkan ke Akaun
Kad di dalam penyata bulanan
92 Pendahuluan Tunai yuran dan caj yang dikenakan oleh Ahli Kad termasuk
sebarang bayaran atau kredit yang dilakukan akan direkodkan oleh pihak Bank di
dalam penyata bulanan
93 Rekod-rekod dan kemasukan-kemasukan ke dalam Akaun Kad yang tertera di
dalam penyata bulanan hendaklah dianggap benar dan mengikat Ahli Kad kecuali
pemberitahuan melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis yang disertai dengan laporan polis diterima oleh
pihak Bank dalam masa 14 hari dari Tarikh Penyata
94 Atas penerimaan pemberitahuan tersebut yang diberikan oleh Ahli Kad dalam
tempoh yang ditetapkan pihak Bank akan meneliti Akaun Kad Ahli Kad untuk
membuat penyelarasan dan pembetulan yang perlu jika ada Operasi fasal ini
tidak boleh dengan apa-apa cara menjejaskan kewajipan Ahli Kad di Fasal 11
Dengan syarat bahawa sebarang wang yang perlu dibayar kepada atau diterima
daripada Ahli Kad hendaklah dikreditkan atau didebitkan ke dalam Akaun Kad Ahli
Kad
10 KEMUDAHAN KREDIT
101 Pihak Bank hendaklah di atas budi bicara tunggalnya menentukan had kredit Ahli
Kad dengan pihak Bank
102 Sekiranya Ahli Kad memiliki dua atau lebih akaun Kad dengan pihak Bank satu
Had Kredit bergabung akan diperuntukkan kepada Ahli Kad yang mewakili had
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
18
kredit keseluruhan yang diberikan untuk meliputi penggunaan semua Kad yang
dipegang oleh Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahannya jika ada
103 Ahli Kad tidak dibenarkan melebihi had kredit tersebut tanpa kebenaran bertulis
pihak Bank diperolehi terlebih dahulu dan dengan serta-merta membayar balik
pihak Bank sebaik sahaja penyata bulanan diterima danatau notis lain yang
diberikan oleh pihak Bank menunjukkan lebihan tersebut mengikut Fasal
111 (b) (ii)
11 KEWAJIPAN MEMBAYAR
111 Ahli Kad dikehendaki membuat pembayaran seperti berikut
a Membayar keseluruhan jumlah Baki Semasa pada atau sebelum Tarikh Kena
Dibayar
b Sebagai alternatif membuat Bayaran Minimum seperti berikut
i Di mana Baki Semasa berada di dalam lingkungan had kredit tidak kurang
daripada 5 daripada Baki Semasa tertakluk kepada bayaran minimum
RM50 sahaja
ii Di mana Baki Semasa melebihi had kredit keseluruhan jumlah lebihan
bersama-sama dengan 5 daripada had kredit dengan syarat bayaran
minimum hendaklah meliputi jumlah kena dibayar yang terdahulu (seperti
yang tertera di dalam penyata bulanan)
12 TEMPOH BEBAS FAEDAH UNTUK TRANSAKSI RUNCIT
121 Tarikh Kiriman hendaklah bermaksud hari di mana transaksi-transaksi yang
dilaksanakan di tempat-tempat saudagar dipindahkan oleh saudagar kepada pihak
Bank
122 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
13 CAJ KEWANGAN
131 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa transaksi Pendahuluan Tunai
bermula dari tarikh transaksi sehinggalah bayaran penuh dibuat
132 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa pendahuluan bukan tunai
yang tidak dibayar pada tarikh kena dibayar menurut Tarikh Penyata bila mana
transaksi telah dikirimkan dan dikira dari tarikh transaksi tersebut sehinggalah
bayaran penuh dibuat
133 Caj Kewangan tidak akan dikenakan ke atas transaksi pendahuluan bukan tunai
yang dilakukan sebelum Tarikh Penyata dengan syarat tiada jumlah yang belum
berbayar di dalam Kad Ahli pada Tarikh Kena Dibayar
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
19
134 Caj Kewangan tidak akan dikenakan sekiranya baki transaksi pendahuluan bukan
tunai dari penyata bulan terdahulu telah diselesaikan sepenuhnya pada Tarikh
Kena Dibayar
135 Caj Kewangan atau Faedah boleh dikenakan dengan menggunakan formula
berikut
f= (B) x (PD) x (R)
F= Jumlah (f)
F adalah jumlah Caj Kewangan yang dikenakan untuk bulan
berkenaan
Jumlah (f) adalah jumlah kesemua Caj Kewangan yang dikirakan
berdasarkan baki-baki berlainan yang boleh dikenakan dengan
Caj Kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai
dalam bulan tersebut
f adalah Caj Kewangan untuk baki B tertentu yang dikira ke atas
tempoh P hari
B ialah baki yang dikenakan dengan Caj Kewangan
P ialah sesuatu tempoh berfaedah dalam kiraan hari yang mana
baki B dikenakan dengan Caj Kewangan
D adalah bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar
tahunan
R adalah kadar tahunan Caj Kewangan nominal yang dinyatakan
136 Caj Kewangan akan dikenakan pada kadar harian
137 Caj Kewangan
Transaksi Caj Kewangan
(kadar harian)
Rebat Caj
Kewangan
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
sebelum tarikh tamat tempoh
18 setahun 801 setahun
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
selepas tarikh tamat tempoh
18 setahun NA
Transaksi Pendahuluan Tunai 18 setahun NA
Nota Rebat Caj Kewangan yang akan terpakai bagi bulan atau bulan-bulan
yang terlibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
20
138 Caj Kewangan dikira pada kadar harian
a Ke atas baki semasa pada Tarikh Penyata sehinggalah semua pembayaran
balik telah dikreditkan ke Akaun Kad dan kemudiannya ke atas baki yang telah
dikurangkan
b Transaksi runcit yang baru sebelum Tarikh Penyata tidak akan dikenakan caj-
Caj Kewangan
c Ahli Kad yang membuat sekurang-kurangnya pembayaran minimum sebelum
tarikh tamat tempoh akan menerima rebat Caj Kewangan sebanyak 801
setahun atau 067 sebulan bagi bulan (bulan) yang terlibat
d Ahli Kad yang membuat pembayaran kurang daripada jumlah yang belum
berbayar sebelum tarikh tamat tempoh Caj Kewangan ke atas pembelian baru
akan dikenakan dari tarikh transaksi dibuat melalui Akaun Kad
139 Sekiranya Ahli Kad gagal membuat bayaran minimum yang telah dinyatakan pada
Tarikh Kena Dibayar caj lanjutan sebanyak RM10 minimum atau 1 daripada
jumlah yang belum berbayar sehingga RM100 maksimum akan dikenakan dan
boleh diubah di atas budi bicara mutlak pihak Bank
1310 Bayaran oleh Ahli Kad tidak akan dianggap sebagai telah dibuat sehinggalah pihak
Bank menerima nilai dana yang relevan
1311 Segala bayaran oleh Ahli Kad kepada pihak Bank tidak boleh tertakluk kepada apa-
apa potongan sama ada untuk tuntutan balas danatau tolak-selesai dengan
Saudagar Berkuasa saluran tunai dibenarkan danatau pihak Bank walau apa
sekalipun
1312 Ahli Kad mengaku janji bahawa dia akan membuat persediaan yang sewajarnya
untuk melakukan pembayaran ke Akaun Kadnya mengikut terma dan syarat
sekiranya dia berada di luar negara
Nota Pendahuluan Bukan Tunai melibatkan pembelian runcit faedah yuran-
yuran dan caj- caj lain
14 AFFIN BONUS
141 Bonus akan tertera di dalam penyata anda
142 Sah bagi perbelanjaan minimum bulanan sebanyak RM100 dan ke atas sahaja
143 Bonus adalah untuk belian runcit sahaja tidak termasuk petrol dan transaksi yang
berkaitan dengan kerajaan
144 Jumlah bonus terkumpul akan dikreditkan ke akaun Ahli Kad setiap bulan dan akan
tertera di dalam penyata akaun bulan berikutnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
21
145 AFFIN Bonus dihadkan kepada RM80 sebulan
146 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya akaun Ahli Kad
tertunggak selama 90 hari
147 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya Ahli Kad membatalkan
kad sebelum tarikh ulang tahun
15 YURAN DAN CAJ
Ahli Kad tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju untuk membayar dan memberi
kuasa kepada pihak Bank untuk mendebit Akaun Kadnya dengan yuran dan caj seperti
berikut
151 Pendahuluan Tunai
a Yuran sebanyak 53 ke atas jumlah Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan
tertakluk kepada bayaran minimum RM2120 yang mana lebih tinggi bagi
Pendahuluan Tunai domestik atau yuran sebanyak 5 ke atas jumlah
Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan tertakluk kepada bayaran minimum
RM20 yang mana lebih tinggi bagi Pendahuluan Tunai luar negara
b Caj Kewangan sebanyak 15 sebulan yang dikira pada kadar harian dari
tarikh pengeluaran atau transaksi sehingga bayaran penuh diterima dan
dikreditkan ke Akaun Kad Ahli
152 Yuran tahunan yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk Kad Utama dan setiap Kad
Tambahan apabila dikeluarkan atau diperbaharui Yuran tahunan tidak akan
dikembalikan
153 Yuran tahunan akan dikenakan ke atas Ahli Kad sekiranya bayaran penuh tidak
dijelaskan sebaik sahaja Kad dibatalkan
154 Caj Kewangan yang dinyatakan di dalam Fasal 13
155 Pembayaran lewat seperti yang dinyatakan dalam Fasal 139
156 Yuran kurier kad sebanyak RM530 dalam lingkungan Malaysia dan kos sebenar
untuk destinasi luar negara akan dikenakan
157 Yuran perkhidmatan sebanyak RM530 sesalinan ke atas sebarang permintaan
untuk salinan pendua Penyata Caj ini tidak akan dikenakan sekiranya didapati
kemudian daripada itu kesilapan dalam pemprosesan berpunca dari pihak Bank
158 Yuran perkhidmatan sebanyak RM1060 akan dikenakan terhadap sebarang
permintaan untuk mendapatkan salinan pendua Deraf Jualan Walau
bagaimanapun caj tersebut tidak akan dikenakan sekiranya kemudian daripada itu
didapati bahawasanya kesilapan pemprosesan berpunca daripada pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
22
159 Penalti penggantian Kad sebanyak RM50 untuk setiap Kad gantian yang
dikeluarkan
1510 Caj Perkhidmatan pada kadar yang ditetapkan oleh pihak Bank mengikut
budibicara mutlaknya untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan dan kos-
kos serta perbelanjaan yang ditanggung dengan memberi notis 21 hari terlebih
dahulu sebelum tarikh pindaan caj dan kadar berkuatkuasa
1511 Yuran guaman (atas dasar Peguam dan pelanggan) dan mana-mana perbelanjaan
lain yang digunakan oleh pihak Bank bagi tujuan menguatkuasakan hak-hak pihak
Bank serta tuntutan ke atas wang yang terhutang oleh Ahli Kad kepada pihak Bank
di bawah Akaun Kadnya
1512 Mana-mana yuran dan caj munasabah yang dikenakan oleh pihak Bank dari
semasa ke semasa untuk perkhidmatan dan kemudahan yang diberi kepada Ahli
Kad dengan memberi notis 21 hari kepada Ahli Kad terlebih dahulu sebelum
pelaksanaan berkuatkuasa
1513 Meskipun begitu pihak Bank berhak mengikut budibicara mutlaknya mengubah
kadar atau cara pengiraan yuran tahunan caj-caj pengendalian caj-caj tambahan
Caj Kewangan bayaran minimum yang diperincikan danatau penalti pembayaran
lewat dari semasa ke semasa dengan memberi notis 21 hari terlebih dahulu
kepada Ahli Kad
16 KESILAPANPERTIKAIAN DAN PEMBERITAHUAN
161 Ahli Kad dikehendaki memeriksa rekod Akaun Kad dengan cermat pada kadar
segera
162 Penyata Ahli Kad tidak akan dihantar sekiranya akaun tersebut tidak mempunyai
baki atau tiada transaksi dari tarikh penyata sebelumnya
163 Pihak Bank akan mengeluarkan pengesahan secara bertulis atau secara cetakan
komputer untuk semua pemindahan wang yang dilaksanakan melalui penggunaan
Kad Ahli Kad
164 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank mengenai mana-mana kesilapan di
dalam penyata akaun Ahli Kad atau transaksi yang mungkin tidak sah berkenaan
dengan Kad tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
23
165 Ahli Kad hendaklah membuat pemberitahuan dengan segera sebaik sahaja
menerima surat atau penyata kad daripada pihak Bank secara terus kepada
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
No Telefon 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat)
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Faksimili 03-5510 0745
E-mel worldcardaffinbankcommy
Atau membuat laporan dengan melengkapkan borang aduan pelanggan di mana-
mana Cawangan Bank yang berdekatan atau e-mel ke
yourvoiceaffinbankcommy atau hubungi AFFINBANK Careline di nombor 1 800
88 3883
Jika masalah atau aduan anda masih juga tidak selesai dalam jangka masa yang
dijanjikan anda boleh bertindak menyampaikan kepada pihak-pihak ini
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (900 pagi-500petang Isnin-
Jumaat)
Datang atau menulis kepada Pusat Perkhidmatan Pelanggan
BNMLINKTingkat Bawah Blok D Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur
E-mel kepada BNMTELELINK di bnmtelelinkbnmgovmy
Hubungi Financial Ombudsman Scheme (FOS) di 03-2272 1577
Hubungi Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) di 03-2616
7766 bagi perkhidmatan pengurusan wang kaunseling kredit dan
pengurusan semula hutang secara percuma bagi individu
17 PENGECUALIAN LIABILITI
171 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau
kerugian yang berlaku akibat kecuaian Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan
172 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau
kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad yang berpunca daripada perbuatan atau
ketinggalan mana-mana Saudagar Berkuasa atau MasterCard International
173 Ahli Kad boleh mengendalikan mana-mana tuntutan atau pertikaian secara terus
dengan Saudagar atau MasterCard International tetapi tidak boleh menahan
sebarang pembayaran kepada pihak Bank di atas akaun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
24
18 HAK-HAK PIHAK YANG TERLIBAT
181 Pihak Bank mempunyai hak
a Untuk menyekat atau menghad atau menolak kredit Ahli Kad dan menahan
kredit (mengikut budi bicara mutlak pihak Bank dan tanpa notis atau sebab)
b Pihak Bank berhak untuk melakukan semakan kredit ke atas Ahli Kad dengan
pihak-pihak luaran termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS dan mana-
mana agensi-agensi kredit lain pada bila-bila masa dan apabila ia dianggap
sesuai dengan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad melainkan Ahli Kad
membantah dengan menulis kepada pihak Bank Dengan memohon Kad atau
apa-apa kemudahan tambahan yang berkaitan dengan Kad yang dikeluarkan
oleh pihak Bank Ahli Kad dengan ini telah memberi kebenaran kepada CTOS
FIS CCRIS dan lain-lain Agensi Pelaporan Kredit agensi rujukan kredit
berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 untuk memberi laporan
kredit mereka kepada pihak Bank danatau wakil mereka yang sah bagi
maksud membolehkan pemprosesan kemudahan atau transaksi dan apa-apa
proses yang berkaitan yang timbul daripadanya temasuk tetapi tidak terhad
kepada penilaian kredit pemantauan semakan kredit dan tujuan tuntutan
semula hutang
19 TRANSAKSI LUAR NEGARA
191 Ahli Kad boleh menggunakan Kad di luar Malaysia di mana wujudnya Saudagar
Berkuasa danatau MasterCard International
192 Ahli Kad boleh menggunakan Kad untuk Pendahuluan Tunai melalui ATM yang
telah ditetapkan dan hendaklah memastikan yang semua transaksi antara negara
yang dibuat oleh Ahli Kad melalui ATM tidak melanggar undang-undang semasa
negara di mana transaksi tersebut dilakukan
193 Sekiranya Ahli Kad menggunakan Kad di luar Malaysia transaksi yang dibuat akan
ditukarkan kepada Ringgit Malaysia dimana kadar pertukaran akan ditentukan oleh
MasterCard International pada tarikh transaksi berkenaan diproses berserta margin
pertukaran mata wang asing sebanyak 1 (sebelum ini dikenali sebagai kos
pentadbiran)
194 Di mana terpakai Ahli Kad hendaklah patuh dengan Peraturan Pentadbiran
Pertukaran Asing 2013 yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkaitan
dengan transaksi luar negara
195 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab di atas pencabulan atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan-peraturan tersebut dan sebarang pindaan terhadapnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
25
20 PENAMATAN
201 Walau apa pun peruntukan yang bertentangan yang ditetapkan di dalam Perjanjian
ini pihak Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya dengan notis terlebih dahulu
yang mencukupi memutuskan untuk tidak memperbaharui membatalkan atau
memansuhkan Kad atau menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh
Ahli Kad dan mana-mana Kad Tambahan di bawah Akaun Kadnya di mana segala
wang yang terhutang kepada pihak Bank di bawah akaun Kadnya akan menjadi
matang dan mesti dibayar sepenuhnya sekiranya terjadi kejadian yang berikut atau
mana-mana satu daripadanya
a Kegagalan Ahli Kad untuk melaksanakan danatau mematuhi mana Terma-
terma dan Syarat-syarat yang mengawal penggunaan Kad di sini atau
b Hak Ahli Kad untuk menggunakan Kad digantung ditamatkan atau ditarik balik
apabila berlakunya mana-mana daripada yang berikut
i Ahli Kad meninggal dunia atau tidak solven melakukan kegiatan yang
menjurus kepada kemuflisan atau di dalam kes-kes di mana Ahli Kad
merupakan sebuah syarikat sebuah petisyen untuk penggulungannya
telah diserahkan atau pun sebuah resolusi untuk penggulungan
sengajanya telah diluluskan atau
ii Ahli Kad gagal membayar mana-mana keterhutangan yang terhutang
kepada pihak Bank bila kena dibayar atau
iii Sekiranya pada pandangan pihak Bank kemudahan kredit Ahli Kad
dengan pihak Bank (termasuklah mana-mana akaun Ahli Kad yang boleh
wujud dengan pihak Bank atau mana-mana institusi lain) adalah atau telah
tidak dioperasi secara puas hati danatau sekiranya Ahli Kad melakukan
atau mengugut untuk melakukan pengingkaran terhadap mana-mana fasal
terma mana-mana perjanjian atau dokumen-dokumen sekuriti atau kedua-
duanya (mengikut mana yang berkenaan) berkaitan dengan akaun-akaun
yang lain atau kemudahan pinjaman yang diberi oleh pihak Bank atau
mana-mana institusi lain kepada Ahli Kad atau mana-mana pihak lain yang
mana Ahli Kad merupakan penjamin penggadai atau penyerah hak atau
iv Sebarang arahan untuk pelaksanaan writ penahanan garnishmen atau
mana-mana prosiding undang-undang yang dikeluarkan terhadap ahli Kad
atau
v Sesuatu peristiwa telah berlaku atau sesuatu situasi wujud yang mana
mengikut budi bicara tunggal dan mutlak pihak Bank
Memudaratkan keupayaan Ahli Kad untuk melaksanakan
tanggungjawabnya di sini atau
Memudaratkan pembayaran balik kemudahan kredit atau Pembayaran
Balik Minimum Yang Kena Dibayar
c atau Ahli Kad membatalkan Kad
202 Sebaik selepas pembatalan Kad atau selepas pemansuhan penggantungan atau
penyekatan hak Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan untuk menggunakan Kad
tersebut Ahli Kad hendaklah atas permintaan pihak Bank menjelaskan Akaun
Kadnya sepenuhnya seperti yang ditetapkan oleh pihak Bank Ahli Kad tetap
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
26
bertanggungjawab terhadap apa-apa transaksi yang dilakukan menerusi
penggunaan Kad (sama ada sebelum atau selepas Kad ditamatkan) termasuk
transaksi yang telah dilakukan tetapi belum direkodkan dalam Akaun Kad
21 LAIN-LAIN
211 UNDANG-UNDANG
Perjanjian ini hendaklah tertakluk dan ditafsirkan menurut undang-undang semasa
Malaysia Ahli Kad bersetuju dan patuh terhadap bidang kuasa Mahkamah undang-
undang di Malaysia Ahli Kad dengan ini bersetuju bahawa penyampaian proses
boleh dikuatkuasakan dengan mengeposnya ke Ahli Kad dengan cara yang
disebutkan di dalam Fasal 218
212 PENEPIAN
Masa hendaklah menjadi intipati Perjanjian ini tetapi kegagalan untuk
melaksanakan dan penangguhan untuk melaksanakan mana-mana hak kuasa
keistimewaan atau remedi tidak akan dianggap sebagai penepian bagi pihak Bank
dan mana-mana sesuatu pelaksanaan hak kuasa keistimewaan atau remedi tidak
akan menghalang pelaksanaan selanjutnya atau pelaksanaan hak kuasa
keistimewaan atau remedi yang lain Hak dan remedi yang tertera di sini adalah
kumulatif dan bukan mengecualikan mana-mana hak atau remedi yang diberikan
oleh undang-undang
213 PEMELIHARAAN HAK
Walau apapun yang terkandung di dalam Perjanjian ini hak pihak Bank di bawah
Perjanjian ini hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek dan melewati
sebarang pembatalan dan penggantungan Kad oleh pihak Bank
214 PENGUBAHAN PERJANJIAN
Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank berhak mengubah menambah atau
meminda terma dan syarat yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini dengan
memberi notis 21 hari sebelum terma dan syarat baru dikuatkuasakan Sekiranya
Ahli Kad tidak bersetuju dengan perubahan penambahan danatau pindaan
tersebut Ahli Kad hendaklah menyerahkan kembali Kad yang dipotong dua
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank jika tidak Ahli Kad dianggap
telah menerima perubahan penambahan danatau pindaan tersebut
215 PENDEDAHAN
Ahli Kad dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan apa
jua maklumat-maklumat berkaitan dengan Akaun Kad Ahli Ahli Kad dan
kemudahan-kemudahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau mana-
mana pihak berkuasa kawal selia atau sebagaimana yang pihak Bank rasakan
sesuai bagi pelaksanaan kontrak itu
a Kepada mana-mana Saudagar bank atau institusi kewangan MasterCard
International dan mana-mana ahli institusi MasterCard International atau mana-
mana pihak yang berminat untuk memanfaatkan penggunaan Kad tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
27
b Kepada mana-mana pihak berkuasa atau badan yang ditubuhkan oleh Bank
Negara Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang
kuasa ke atas pihak Bank mana-mana pihak penjaminsekuriti danatau
peguam yang mewakili mereka atau ejen pemungut hutang atau penyelia
perkhidmatan
c Untuk atau berkaitan dengan mana-mana tindakan atau prosiding yang diambil
untuk mendapat kembali wang yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
216 NOTIS DAN KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BANK
a Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk memberitahu pihak Bank dalam bentuk
bertulis dengan segera tentang mana-mana butir-butir peribadi pertukaran
alamat kediaman nombor telefon danatau penggajian atau perniagaan Ahli
Kad atau Ahli Kad Tambahan dan memberitahu pihak Bank tentang niatnya
untuk berada di luar negara Malaysia untuk jangka masa melebihi 30 hari
b Sebarang penyata akaun surat-menyurat atau notis kepada Ahli Kad boleh
dihantar melalui tangan atau dihantar melalui kiriman prabayar ke alamat Ahli
Kad yang tertera di dalam borang permohonan Kad Bank atau ke mana-mana
alamat lain yang diberitahu oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dari semasa ke
semasa dan hendaklah dianggap telah diterima oleh Ahli Kad dalam masa 7
hari bekerja selepas kiriman dilakukan Sebarang kegagalan oleh pihak Ahli
Kad untuk memberitahu pihak Bank tentang pertukaran alamatnya yang
mengakibatkan penangguhan atau pemulangan semula mana-mana penyata
bulanan surat-menyurat dan notis tidak akan menjejaskan hak pihak Bank
dibawah Perjanjian ini
c Alamat dan nombor telefon terakhir Ahli Kad adalah alamat dan nombor telefon
Ahli Kad yang betul sekiranya tiada apa-apa pengakuan penerimaan
perubahan alamat dan nombor telefon oleh pihak Bank Bebanan adalah ke
atas Ahli Kad untuk membuktikan bahawa pihak Bank telah menerima dan
melaksanakan perubahansekiranya ada
217 DOKUMEN LANJUTAN
Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk menandatangani dokumen-dokumen lanjutan
yang diminta oleh pihak Bank dari semasa ke semasa dan Ahli Kad dengan ini
berjanji dan bersetuju bahawasanya dokumen-dokumen lanjutan tersebut pada
pilihan pihak Bank boleh dianggap berkuat kuasa secara retrospektif
218 PENYAMPAIAN NOTIS
Pihak-pihak kepada Perjanjian ini dengan ini bersetuju bahawa penyampaian apa-
apa notis danatau saman dan penyata tuntutan yang berpunca daripada atau
berkaitan dengan saman tersebut melalui pos ke alamat Ahli Kad yang terakhir
yang dinyatakan dalam borang permohonan Bank atau alamat lain yang
dimaklumkan kepada pihak Bank oleh Ahli kad dari semasa ke semasa akan
dianggap telah disampaikan pada masa kiriman notis danatau saman dan penyata
tuntutan dibuat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
28
219 AGEN PEMUNGUT PIHAK KETIGA
a Pihak Bank berhak melantik seorang agen (selepas ini disebut sebagai
Agen) untuk memungut semua jumlah yang kena dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank di bawah Perjanjian ini
b Pihak Bank mempunyai hak untuk mendedahkan nombor akaun Ahli Kad dan
mana-mana maklumat berkaitan pada bila-bila masa untuk perkara-perkara
berkaitan Akaun Kad untuk memungut semua atau mana-mana jumlah yang
kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dengan memberi
notis 7 hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad
2110 SIJIL KETERHUTANGAN
Sesuatu Sijil Keterhutangan yang dikeluarkan oleh pihak Bank hendaklah
muktamad dan dijadikan keterangan muktamad di dalam Mahkamah Undang-
Undang yakni ke atas jumlah semasa yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
2111 PENGASINGAN
Ketidaksahan atau ketidakbolehan penguatkuasaan fasal-fasal di sini tidak akan
memansuhkan objek dan tujuan Perjanjian ini dan fasal-fasal yang tidak sah atau
tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah diasingkan dan ketidaksahan dan
ketidakbolehan penguatkuasaan mana-mana terma-terma atau syarat-syarat
Perjanjian ini tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma atau fasal-fasal yang
lain dan hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek
2112 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN
PEMBIAYAAN KEGANASAN-2001
Pihak Bank diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan
Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 danatau lain-lain undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada Bank Negara
Malaysia danatau pihak lain yang berkaitan dan Ahli Kad dengan ini membenarkan
dan bersetuju bahawa pihak Bank pegawai dan pekerjanya tidak menanggung
sebarang liabiliti untuk membuat laporan tersebut
2113 FASAL PRIVASI KUMPULAN
a Ahli Kad dengan ini mengesahkan bahawa Ahli Kad telah membaca
memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Kumpulan Bank
dan fasal ini sebagaimana yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat
peribadinya Bagi mengelakkan keraguan Ahli Kad bersetuju bahawa Notis
Privasi Kumpulan tersebut hendaklah dianggap sebahagian daripada
Perjanjian ini
b Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan mengesahkan dan bersetuju dengan terma-
terma Notis Privasi Kumpulan di dalam laman sesawang pihak Bank
c Sekiranya Ahli Kad memberi maklumat peribadi danatau maklumat kewangan
yang berkaitan dengan pihak ketiga termasuk maklumat yang berkaitan
dengan saudara mara atau tanggungan atau maklumat berkaitan dengan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
29
pengarah pemegang saham pegawai penjamin individu dan pemberi sekuriti
(bagi syarikat) bagi tujuan pembukaan atau operasi akaun kemudahan
dengan pihak Bank atau sebaliknya melanggan produk dan perkhidmatan
pihak Bank Ahli Kad
i mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan mereka dan atau
selainnya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada pihak Bank bagi
tujuan mengikut perjanjian ini
ii bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan
pihak ketiga tersebut adalah tepat dan
iii bersetuju untuk mengemaskini maklumat kepada Bank secara bertulis
sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang material kepada maklumat
peribadi dan kewangan tersebut
d Dimana Ahli Kad mengarahkan pihak Bank untuk melaksanakan sebarang
bentuk transaksi merentas sempadan (termasuk untuk membuat atau
menerima pembayaran) butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas
sempadan (termasuk maklumat berkaitan kepada mereka yang terlibat di
dalam transaksi tersebut) boleh diterima daripada atau dihantar ke luar negara
di mana ia boleh diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung)
dengan pengawal selia luar negara dan pihak berkuasa yang mempunyai
kewajipannya yang sah (pencegahan jenayah) Dalam mengarahkan pihak
Bank atau ejen-ejennya untuk memasuki apa-apa transaksi merentas
sempadan bagi pihak Ahli Kad Ahli Kad dengan ini bersetuju pendedahan
yang disebut di atas bagi pihaknya dan lain-lain yang terlibat dalam urus niaga
merentas sempadan tersebut
e Selain itu tetapi sentiasa tertakluk kepada sebarang undang-undang (termasuk
peraturan-peraturan garis panduan danatau kewajipan) berkaitan dengan
pihak Bank (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) Ahli Kad dengan ini
bersetuju bahawa pihak Bank dan syarikat-syarikat lain di dalam Kumpulan
Affin Holdings Berhad boleh menghubungi Ahli Kad tentang produk
perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat Ahli Kad atau
memberi manfaat kepada mereka dari segi kewangan Walau bagaimanapun
Ahli Kad boleh memilih untuk memilih tidak bersetuju daripada pemasaran
secara terus dengan menghubungi nombor telefon atau menulis kepada alamat
di bawah Merujuk kepada peniaga-peniaga rakan kongsi strategik ejen dan
penasihat profesional yang bukan sebahagian daripada Kumpulan Affin
Holdings Berhad pihak Bank tidak akan membuat apa-apa usaha pemasaran
langsung melainkan kebenaran telah diperolehi daripada Ahli Kad
f Pihak Bank boleh berkomunikasi dengan Ahli Kad melalui pelbagai saluran
termasuk telefon komputer atau surat menyurat dengan menggunakan
maklumat hubungan yang telah anda berikan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
30
g Ahli Kad boleh memilih untuk tidak bersetuju dengan memberitahu pihak Bank
pada bila-bila masa jika dia tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
daripada pihak Bank ahli-ahli lain di dalam Kumpulan Affin Holdings Berhad
dan peniaga rakan kongsi strategik ejen dan penasihat profesional dengan
menghubungi Khidmat Pelanggan kami di nombor 03-5517 9999 atau dengan
menulis kepada mana-mana Pengurus Cawangan Perkhidmatan atau
Pengurus Perhubungan atau dengan menulis kepada Jabatan Perniagaan Kad
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
h Ahli Kad dengan ini mengakui bahawa komunikasi tertentu seperti penyata
akaun dan laman sesawang Bank yang mengandungi maklumat standard
mengenai produk dan perkhidmatan lain Bank yang tidak boleh dikeluarkan
tanpa menjejaskan penghantaranperkhidmatan danatau produk-produknya
operasi akaun Ahli Kad danatau kemudahan dengan Bank danatau kos
tambahan kepada Bank
i Pihak Bank boleh menggunakan agensi rujukan kredit untuk membantu
membuat keputusan contohnya apabila ada keperluan untuk
i menyemak butiran pada permohonan kredit dan berkaitan kredit atau lain-
lain kemudahan
ii menguruskan kredit dan akaun atau kemudahan berkaitan kredit termasuk
menjalankan ulasan portfolio Ahli Kad danatau
iii mendapatkan semula hutang
j Ahli Kad akan dihubungkan oleh agensi-agensi rujukan kredit kepada mana-
mana nama lain yang mungkin digunakan atau telah digunakan dan mana-
mana pemohon bersama dan berasingan Pihak Bank juga boleh berkongsi
maklumat tentang Ahli Kad dan bagaimana pengurus beliau menguruskan
akaun kemudahan dengan agensi-agensi rujukan kredit yang berkaitan
k Ahli Kad tidak boleh menahan pihak Bank untuk bertanggungjawab ke atas
mana-mana semakan kredit yang pihak Bank langganiAhli Kad hendaklah
bertanggungjawab untuk mengemaskini kepada agensi laporan kredit
sekiranya terdapat apa-apa perubahan dalam status kredit mereka seperti yang
dinyatakan di dalam laporan kredit Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank
tidak akan bertanggungjawab sekiranya laporan kredit mereka diterbitkan tanpa
sebarang kecuaian di pihak Bank
Pihak Bank berhak untuk meminda fasal ini dari semasa ke semasa mengikut budi
bicara mutlaknya dan hendaklah memberikan notis 21 hari terlebih dahulu kepada
Ahli Kad secara bertulis dan meletakkan pindaan tersebut pada laman sesawang
Bank danatau dengan meletakkan notis di ruang perbankan atau di tempat yang
mudah dilihat dalam cawangan-cawangan Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
31
2114 CUKAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN (CBP)
Apa-apa jumlah yang dinyatakan dalam dokumen ini atau yang harus dibayar oleh
mana-mana pihak kepada pihak lain dalam dokumen ini adalah dianggap tidak
termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (CBP) atau mana-mana cukai yang
serupa yang boleh dikenakan ke atas bekalan dimana jumlah itu (keseluruhan atau
sebahagian) adalah bagi tujuan pembayaran CBP Caj-caj yang dikenakan oleh
pihak Bank tidak termasuk cukai yang akan dikenakan pada masa akan datang
(termasuk CBP) Apabila CBP dilaksanakan pihak Bank berhak mendapat kembali
CBP daripada Ahli Kad seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
2115 LAIN-LAIN TERMA DAN SYARAT
Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini hendaklah dianggap
sebagai tambahan dan bukannya pengurangan terhadap mana-mana perjanjian
spesifik atau susun atur berkaitan dengan setiap satu kemudahan di bawah
kemudahan Kad semasa atau yang wujud dari semasa ke semasa di antara pihak
Bank dan Ahli Kad atau mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang
dinyatakan di dalam mana-mana surat tawaran yang diberikan oleh pihak Bank
kepada Ahli Kad dari semasa ke semasa
Selaras dengan komitmen pihak Bank untuk meningkatkan kemudahan dan faedah-faedah
Ahli Kad pihak Bank boleh menilai semula dan menyemak ciri-ciri dan faedah-faedah yang
disenaraikan di dalam Perjanjian Ahli Kad ini dari semasa ke semasa dengan memberi
notis 21 hari terlebih dahulu melalui laman sesawang pihak Bank atau notis bertulis
kepada Ahli Kad Ahli Kad dinasihatkan untuk merujuk kepada terma dan syarat yang
dikemas kini di laman sesawang pihak Bank di wwwaffinbankcommy dari semasa ke
semasa Terma dan syarat terkini yang terdapat di laman sesawang pihak Bank hendaklah
menggantikan semua terma dan syarat terdahulu yang dibuat di antara pihak Bank dan Ahli
Kad di bawah Perjanjian ini
Nota Walau apa pun yang tersebut di atas apabila permintaan dibuat oleh anda
untuk mendapatkan versi dalam Bahasa Inggeris Bank hendaklah menyediakan
anda dengan versi dalam Bahasa Inggeris dengan sewajarnya
JABATAN PERNIAGAAN KAD AFFIN BANK BERHAD
Untuk maklumat lanjut sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian
03-5517 9999
E-mel worldcardaffinbankcommy
Isi kandungan copy 2017 Affin Bank Berhad
(Versi-2 March 2017)

Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
12
d Ahli Kad dikehendaki menggunakan PIN untuk mendapat akses kepada Akaun
Kadnya bagi menguatkuasakan Pendahuluan Tunai melalui ATM Dokumentasi
yang dirakamkan ekoran daripada penggunaan PIN oleh Ahli Kad bagi tujuan
memperolehi Pendahuluan Tunai daripada ATM akan dianggap oleh pihak
Bank sebagai satu Transaksi Kad yang digunakan secara berpatutan
42 Amaun bagi setiap pendahuluan hendaklah dibataskan kepada Akaun KadHad
Tunai yang sedia ada
43 Ahli Kad hendaklah mematuhi segala keperluan arahan suruhan dan garis
panduan tentang penggunaan Kad yang dikeluarkan oleh pihak Bank dari semasa
ke semasa yang berkait dengan segala kemudahan dan perkhidmatan kredit dan
perbankan yang diberikan kepada Ahli Kad
44 a Pihak Bank adalah berhak untuk menganggap rekod transaksinya melalui
penggunaan Kad termasuk tetapi tidak terhad kepada transaksi yang
dilakukan melalui pesanan mel atau telefon sebagai bukti hutang yang
ditanggung secara sah oleh Ahli Kad untuk Akaun Ahli Kad dan
b Ahli Kad bersetuju bahawa rekod bagi mana-mana transaksi yang dilakukan
dengan menggunakan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad untuk
segala tujuan sehingga laporan mengenai kehilangan atau kecurian atau
pengunaan yang Kad yang tidak dibenarkan telah diterima oleh pihak Bank
dan
45 Walau apa pun yang terkandung dalam Fasal 41 di atas pembelian juga boleh
dilakukan dengan memberikan Saudagar Berkuasa Nombor Kad bersama butir-
butir lain seperti yang tercatat pada Kad dan tanpa keperluan tandatangan Ahli
Kadatau PIN seperti dalam kes pembelian yang dibuat melalui Dagangan
Elektronik Pesanan Mel Pesanan Telefon
5 PIN DAN BAYAR (ldquoCIP amp PINrdquo) - PIN DAN PENGGUNAAN KAD YANG MANA
BERKENAAN
51 Pihak Bank akan memperuntukkan PIN Sementara kepada Ahli Kad melalui Mel
PIN Mel PIN akan di hantar ke alamat berdaftar Ahli Kad melalui Mel biasa
52 Ahli Kad setelah menerima PIN Sementara hendaklah menukar PIN Sementara di
ATM pihak Bank sendiri danatau di saluran lain yang dijamin yang dibenarkan oleh
pihak Bank
53 Sekiranya Ahli Kad terlupa PIN pihak Bank akan mengeluarkan PIN Sementara
baru kepada Ahli Kad atas permintaan Ahli Kad
54 Sekiranya Kad hilang atau dicuri atau nombor PIN telah terdedah kepada mana-
mana pihak yang lain Ahli Kad hendaklah dengan segera menghantar borang
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
13
pertikaian yang lengkap kepada pihak Bank sekiranya Kad telah digunakan untuk
transaksi yang tidak sah Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar kepada
pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui Kad
baharu dan PIN akan dikeluarkan apabila diminta oleh Ahli Kad Ahli Kad tidak
boleh menggunakan PIN yang sedia ada untuk Kad gantian
55 Ahli Kad perlu merahsiakan PIN dan tidak boleh mendedahkan PIN kepada mana-
mana pihak di bawah mana-mana keadaan Sekiranya PIN telah terdedah kepada
mana-mana pihak Ahli Kad hendaklah melaporkan kepada pihak Bank dengan
segera
56 Dalam memilih PIN Ahli Kad TIDAK BOLEH memilih PIN yang jelas atau mudah
diramal termasuk
a mewakili tarikh lahir
b selaku PIN abjad sebahagian di mana namanya dikenali
c terdiri daripada nombor urutan (contohnya 123456 654321 dan sebagainya
d terdiri daripada semua nombor yang sama (contohnya 111111) atau
e terdiri daripada nombor yang berulang (contohnya 112233 123123)
57 Ahli Kad hendaklah memastikan bahawa amaun transaksi adalah betul sebelum
menandatangani sebarang Resit Transaksi atau rekod transaksi dan sebelum
memasukkan PIN Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
yang memerlukan kemasukan PIN Ahli Kad Dengan menandatangani Resit
Transaksi atau rekod transaksi atau memasukkan PIN Ahli Kad atau sebaliknya
menggunakan Kad Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
Ahli Kad dianggap telah bersetuju dengan transaksi dan mengesahkan amaun
adalah betul
58 Ahli Kad memberi kebenaran dan bersetuju bahawa PIN adalah sebagai satu cara
untuk mengesahkan transaksi Ahli Kad di bawah terma-terma dan syarat-syarat di
Terminal Tempat Jualan Elektronik
6 ARAHAN TELEKOMUNIKASI
61 Pihak Bank mengikut budibicaranya boleh menerima arahan daripada Ahli Kad
melalui telefon untuk menguatkuasakan mana-mana transaksi berkaitan dengan
Kad yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada perpindahan yang melibatkan
pengeluaran atau deposit wang
62 Pihak Bank akan menentusahkan identiti Ahli Kad dan kata laluan melalui proses
sekuriti yang dilaksanakan oleh pihak Bank (yang boleh ditukar dari semasa ke
semasa)
63 Ahli Kad dikehendaki menyimpan PIN dan kata laluan yang mana kedua-duanya
tidak boleh didedahkan kepada sesiapa jua pun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
14
64 Pihak Bank mempunyai kuasa untuk menurut atau tidak arahan-arahan Ahli Kad
tetapi tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang
ditanggung oleh Ahli Kad
65 Ahli hendaklah mengakui bahawasanya
a Pihak Bank boleh merekod semua perbualan telefon di antara ahli Kad dan
wakil pihak Bank bagi tujuan pengawasan dan penilaian untuk mengelakkan
timbulnya sebarang kekeliruan dan
b Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab sekiranya pihak ketiga yang tidak
dibenarkan mendengar perbualan telefon tersebut
66 Pemberian kuasa untuk Arahan Telefon Telefon Bimbit Teleks dan Faksimili
a Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk bergantung kepada dan bertindak
bersesuaian dengan apa-apa notis arahan tuntutan atau komunikasi lain yang
mungkin diberi melalui transkasi telefon telex atau faksimili oleh Ahli Kad atau
bagi pihaknya (selepas ini dirujuk sebagai Arahan) dan Bank berhak untuk
menganggap Arahan tersebut sebagai pemberian kuasa penuh oleh Ahli Kad
dan Bank hendaklah mengambil apa-apa langkah bergantung kepada Arahan
tersebut seperti yang Bank fikirkan sesuai
b Perkhidmatan Pertanyaan Baki melalui Telefon Bimbit
i Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk menghantar kepada telefon
bimbit beliau sebagaimana yang didaftarkan Ahli Kad dalam permohonan
Kad Kredit melalui Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) maklumat berikut
berkaitan dengan Akaun Kad beliau dengan Bank Baki tertunggak Baki
yang masih ada dalam had kredit beliau Tarikh akhir bayaran Jumlah
bayaran minimum
7 TANGGUNGJAWAB DAN LIABILITI
71 Kad adalah kekal sebagai harta pihak Bank pada setiap masa dan Ahli Kad tidak
boleh memindahmilikkan atau sebaliknya melepaskan kawalan atau pegangan Kad
bagi sebarang penggunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh pihak Bank
72 Sekiranya Kad tersebut hilang danatau dicuri ataupun PIN telah terdedah kepada
sesiapa yang tidak mempunyai kuasa Ahli Kad hendaklah dengan serta-merta
memberitahu pihak Bank melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar
kepada pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui
73 Ahli Kad tidak boleh dipertanggungjawabkan oleh pihak Bank terhadap
a Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan PIN diperlukan kecuali Ahli Kad
terbukti telah
i melakukan penipuan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
15
ii kelewatan yang munasabah memaklumkan kepada pihak Bank selepas
mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii mendedahkan PIN dengan sengaja kepada pihak lain atau
iv menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad dan kemungkinan hilang atau dicuri bersama Kad
b Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan tandatangan diperlukan atau
penggunaan Kad tanpa sentuh kecuali Ahli Kad Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii kelewatan yang munasabah untuk memaklumkan kepada pihak Bank
selepas mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii meninggalkan Kad atau barang mengandungi Kad tanpa dijaga di tempat
yang boleh dilihat dan diakses oleh pihak lain kecuali di tempat kediaman
Ahli Kad Walaubagaimanapun Ahli Kad diharapkan mengambil langkah
berjaga-jaga untuk melindungi Kad walaupun di tempat kediaman Ahli Kad
atau
iv secara sengaja membenarkan pihak lain menggunakan Kad
c Transaksi e-perbankan kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii sengaja mendedahkan kata laluan (ID) dan kod laluan kepada mana-mana
pihak melalui e-mail yang tidak dikenali atau di laman sesawang selain
dari laman sesawang rasmi pihak Bank
iii tidak mengambil langkah yang musabah untuk melindungi peranti
keselamatan selamat setiap masa atau
iv gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan pelanggaran
keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti keselamatan kepada pihak
Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad menyedari
tentang pelanggaran keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti
keselamatan
d Transaksi tanpa Kad kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan sebarang transaksi tidak
sah kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad
menyedari tentang transaksi tidak sah tersebut
74 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank dalam masa 14 hari dari tarikh
Penyata sekiranya Ahli Kad menyedari tentang kewujudan transaksi-transaksi yang
tidak sah
75 Sekiranya Kad hilang atau dicuri PIN telah terdedah kepada mana-mana pihak lain
danatau berlaku pengunaan Kad tidak sah Ahli Kad hendaklah menghubungi
pihak Bank dengan segera di 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat) atau
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
16
76 Pihak Bank di atas permintaan Ahli Kad boleh tetapi tanpa mempunyai obligasi di
bawah undang-undang menggantikan Kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja
pembayaran penalti sebanyak RM50 dilakukan untuk mana-mana kehilangan atau
kecurian Kad yang dilaporkan
77 Ahli Kad hendaklah memulangkan Kad yang dipotong kepada dua dengan
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank dengan serta-merta sebaik
sahaja tamat tempoh atau sekiranya berlaku pembatalan pemansuhan atau
penggantungan (yakni dituntut oleh pihak Bank) ataupun sebaik sahaja Kad ditemui
selepas pemberitahuan mengenai kehilangannya dibuat dan Ahli Kad dengan ini
hendaklah tidak mempunyai hak lanjutan untuk menggunakan Kad tersebut
78 Rekod Bank tentang mana-mana transaksi yang dikuatkuasakan melalui
penggunaan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad
79 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dicajkan ke
atas Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan
710 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan Kad untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang seperti
pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya pada bila-
bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan untuk tidak
memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau menggantung atau
mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad Tambahan sekiranya
Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan yang menyalahi
undang-undang
8 KAD TAMBAHAN
81 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan Kad Tambahan kepada ahli keluarga
terdekat Ahli Kad sahaja yakni ibubapa isteri atau suami anak-anak dan adik-
beradik Ahli Kad
82 Ahli Kad Tambahan hendaklah bertanggungiawab untuk semua caj yang dikenakan
kepada Ahli Kad Tambahan sahaja di bawah Akaun Kad
83 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab memastikan bahawa Ahli Kad
Tambahannya mematuhi semua terma-terma syarat-syarat dan obligasi-obligasi
yang dikenakan
84 Kad Tambahan yang dikeluarkan boleh dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad dan
dipulangkan (dengan dipotong dua melintasi jalur magnetik dan cip) kepada pihak
Bank dengan syarat pembatalan tersebut hendaklah tidak menjejaskan hak-hak
tanggungjawab-tanggungjawab dan kewajipan-kewajipan pihak-pihak yang terlibat
dalam Perjanjian ini sebelum pembatalan tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
17
85 Sebaik sahaja penggunaan Kad tersebut dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad
ataupun di bawah apa jua hal keadaan penggunaan semua Kad Tambahan
hendaklah juga dibatalkan
86 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan kad beliau untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang
seperti pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya
pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan
untuk tidak memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau
menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad
Tambahan sekiranya Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan
yang menyalahi undang-undang
9 AKAUN KAD
91 Semua pembayaran untuk pembelian barang-barang atau perkhidmatan yang
dikuatkuasakan melalui penggunaan Kad yuran tahunan Caj Kewangan penalti
pembayaran terlewat ataupun caj-caj tambahan hendaklah didebitkan ke Akaun
Kad di dalam penyata bulanan
92 Pendahuluan Tunai yuran dan caj yang dikenakan oleh Ahli Kad termasuk
sebarang bayaran atau kredit yang dilakukan akan direkodkan oleh pihak Bank di
dalam penyata bulanan
93 Rekod-rekod dan kemasukan-kemasukan ke dalam Akaun Kad yang tertera di
dalam penyata bulanan hendaklah dianggap benar dan mengikat Ahli Kad kecuali
pemberitahuan melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis yang disertai dengan laporan polis diterima oleh
pihak Bank dalam masa 14 hari dari Tarikh Penyata
94 Atas penerimaan pemberitahuan tersebut yang diberikan oleh Ahli Kad dalam
tempoh yang ditetapkan pihak Bank akan meneliti Akaun Kad Ahli Kad untuk
membuat penyelarasan dan pembetulan yang perlu jika ada Operasi fasal ini
tidak boleh dengan apa-apa cara menjejaskan kewajipan Ahli Kad di Fasal 11
Dengan syarat bahawa sebarang wang yang perlu dibayar kepada atau diterima
daripada Ahli Kad hendaklah dikreditkan atau didebitkan ke dalam Akaun Kad Ahli
Kad
10 KEMUDAHAN KREDIT
101 Pihak Bank hendaklah di atas budi bicara tunggalnya menentukan had kredit Ahli
Kad dengan pihak Bank
102 Sekiranya Ahli Kad memiliki dua atau lebih akaun Kad dengan pihak Bank satu
Had Kredit bergabung akan diperuntukkan kepada Ahli Kad yang mewakili had
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
18
kredit keseluruhan yang diberikan untuk meliputi penggunaan semua Kad yang
dipegang oleh Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahannya jika ada
103 Ahli Kad tidak dibenarkan melebihi had kredit tersebut tanpa kebenaran bertulis
pihak Bank diperolehi terlebih dahulu dan dengan serta-merta membayar balik
pihak Bank sebaik sahaja penyata bulanan diterima danatau notis lain yang
diberikan oleh pihak Bank menunjukkan lebihan tersebut mengikut Fasal
111 (b) (ii)
11 KEWAJIPAN MEMBAYAR
111 Ahli Kad dikehendaki membuat pembayaran seperti berikut
a Membayar keseluruhan jumlah Baki Semasa pada atau sebelum Tarikh Kena
Dibayar
b Sebagai alternatif membuat Bayaran Minimum seperti berikut
i Di mana Baki Semasa berada di dalam lingkungan had kredit tidak kurang
daripada 5 daripada Baki Semasa tertakluk kepada bayaran minimum
RM50 sahaja
ii Di mana Baki Semasa melebihi had kredit keseluruhan jumlah lebihan
bersama-sama dengan 5 daripada had kredit dengan syarat bayaran
minimum hendaklah meliputi jumlah kena dibayar yang terdahulu (seperti
yang tertera di dalam penyata bulanan)
12 TEMPOH BEBAS FAEDAH UNTUK TRANSAKSI RUNCIT
121 Tarikh Kiriman hendaklah bermaksud hari di mana transaksi-transaksi yang
dilaksanakan di tempat-tempat saudagar dipindahkan oleh saudagar kepada pihak
Bank
122 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
13 CAJ KEWANGAN
131 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa transaksi Pendahuluan Tunai
bermula dari tarikh transaksi sehinggalah bayaran penuh dibuat
132 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa pendahuluan bukan tunai
yang tidak dibayar pada tarikh kena dibayar menurut Tarikh Penyata bila mana
transaksi telah dikirimkan dan dikira dari tarikh transaksi tersebut sehinggalah
bayaran penuh dibuat
133 Caj Kewangan tidak akan dikenakan ke atas transaksi pendahuluan bukan tunai
yang dilakukan sebelum Tarikh Penyata dengan syarat tiada jumlah yang belum
berbayar di dalam Kad Ahli pada Tarikh Kena Dibayar
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
19
134 Caj Kewangan tidak akan dikenakan sekiranya baki transaksi pendahuluan bukan
tunai dari penyata bulan terdahulu telah diselesaikan sepenuhnya pada Tarikh
Kena Dibayar
135 Caj Kewangan atau Faedah boleh dikenakan dengan menggunakan formula
berikut
f= (B) x (PD) x (R)
F= Jumlah (f)
F adalah jumlah Caj Kewangan yang dikenakan untuk bulan
berkenaan
Jumlah (f) adalah jumlah kesemua Caj Kewangan yang dikirakan
berdasarkan baki-baki berlainan yang boleh dikenakan dengan
Caj Kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai
dalam bulan tersebut
f adalah Caj Kewangan untuk baki B tertentu yang dikira ke atas
tempoh P hari
B ialah baki yang dikenakan dengan Caj Kewangan
P ialah sesuatu tempoh berfaedah dalam kiraan hari yang mana
baki B dikenakan dengan Caj Kewangan
D adalah bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar
tahunan
R adalah kadar tahunan Caj Kewangan nominal yang dinyatakan
136 Caj Kewangan akan dikenakan pada kadar harian
137 Caj Kewangan
Transaksi Caj Kewangan
(kadar harian)
Rebat Caj
Kewangan
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
sebelum tarikh tamat tempoh
18 setahun 801 setahun
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
selepas tarikh tamat tempoh
18 setahun NA
Transaksi Pendahuluan Tunai 18 setahun NA
Nota Rebat Caj Kewangan yang akan terpakai bagi bulan atau bulan-bulan
yang terlibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
20
138 Caj Kewangan dikira pada kadar harian
a Ke atas baki semasa pada Tarikh Penyata sehinggalah semua pembayaran
balik telah dikreditkan ke Akaun Kad dan kemudiannya ke atas baki yang telah
dikurangkan
b Transaksi runcit yang baru sebelum Tarikh Penyata tidak akan dikenakan caj-
Caj Kewangan
c Ahli Kad yang membuat sekurang-kurangnya pembayaran minimum sebelum
tarikh tamat tempoh akan menerima rebat Caj Kewangan sebanyak 801
setahun atau 067 sebulan bagi bulan (bulan) yang terlibat
d Ahli Kad yang membuat pembayaran kurang daripada jumlah yang belum
berbayar sebelum tarikh tamat tempoh Caj Kewangan ke atas pembelian baru
akan dikenakan dari tarikh transaksi dibuat melalui Akaun Kad
139 Sekiranya Ahli Kad gagal membuat bayaran minimum yang telah dinyatakan pada
Tarikh Kena Dibayar caj lanjutan sebanyak RM10 minimum atau 1 daripada
jumlah yang belum berbayar sehingga RM100 maksimum akan dikenakan dan
boleh diubah di atas budi bicara mutlak pihak Bank
1310 Bayaran oleh Ahli Kad tidak akan dianggap sebagai telah dibuat sehinggalah pihak
Bank menerima nilai dana yang relevan
1311 Segala bayaran oleh Ahli Kad kepada pihak Bank tidak boleh tertakluk kepada apa-
apa potongan sama ada untuk tuntutan balas danatau tolak-selesai dengan
Saudagar Berkuasa saluran tunai dibenarkan danatau pihak Bank walau apa
sekalipun
1312 Ahli Kad mengaku janji bahawa dia akan membuat persediaan yang sewajarnya
untuk melakukan pembayaran ke Akaun Kadnya mengikut terma dan syarat
sekiranya dia berada di luar negara
Nota Pendahuluan Bukan Tunai melibatkan pembelian runcit faedah yuran-
yuran dan caj- caj lain
14 AFFIN BONUS
141 Bonus akan tertera di dalam penyata anda
142 Sah bagi perbelanjaan minimum bulanan sebanyak RM100 dan ke atas sahaja
143 Bonus adalah untuk belian runcit sahaja tidak termasuk petrol dan transaksi yang
berkaitan dengan kerajaan
144 Jumlah bonus terkumpul akan dikreditkan ke akaun Ahli Kad setiap bulan dan akan
tertera di dalam penyata akaun bulan berikutnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
21
145 AFFIN Bonus dihadkan kepada RM80 sebulan
146 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya akaun Ahli Kad
tertunggak selama 90 hari
147 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya Ahli Kad membatalkan
kad sebelum tarikh ulang tahun
15 YURAN DAN CAJ
Ahli Kad tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju untuk membayar dan memberi
kuasa kepada pihak Bank untuk mendebit Akaun Kadnya dengan yuran dan caj seperti
berikut
151 Pendahuluan Tunai
a Yuran sebanyak 53 ke atas jumlah Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan
tertakluk kepada bayaran minimum RM2120 yang mana lebih tinggi bagi
Pendahuluan Tunai domestik atau yuran sebanyak 5 ke atas jumlah
Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan tertakluk kepada bayaran minimum
RM20 yang mana lebih tinggi bagi Pendahuluan Tunai luar negara
b Caj Kewangan sebanyak 15 sebulan yang dikira pada kadar harian dari
tarikh pengeluaran atau transaksi sehingga bayaran penuh diterima dan
dikreditkan ke Akaun Kad Ahli
152 Yuran tahunan yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk Kad Utama dan setiap Kad
Tambahan apabila dikeluarkan atau diperbaharui Yuran tahunan tidak akan
dikembalikan
153 Yuran tahunan akan dikenakan ke atas Ahli Kad sekiranya bayaran penuh tidak
dijelaskan sebaik sahaja Kad dibatalkan
154 Caj Kewangan yang dinyatakan di dalam Fasal 13
155 Pembayaran lewat seperti yang dinyatakan dalam Fasal 139
156 Yuran kurier kad sebanyak RM530 dalam lingkungan Malaysia dan kos sebenar
untuk destinasi luar negara akan dikenakan
157 Yuran perkhidmatan sebanyak RM530 sesalinan ke atas sebarang permintaan
untuk salinan pendua Penyata Caj ini tidak akan dikenakan sekiranya didapati
kemudian daripada itu kesilapan dalam pemprosesan berpunca dari pihak Bank
158 Yuran perkhidmatan sebanyak RM1060 akan dikenakan terhadap sebarang
permintaan untuk mendapatkan salinan pendua Deraf Jualan Walau
bagaimanapun caj tersebut tidak akan dikenakan sekiranya kemudian daripada itu
didapati bahawasanya kesilapan pemprosesan berpunca daripada pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
22
159 Penalti penggantian Kad sebanyak RM50 untuk setiap Kad gantian yang
dikeluarkan
1510 Caj Perkhidmatan pada kadar yang ditetapkan oleh pihak Bank mengikut
budibicara mutlaknya untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan dan kos-
kos serta perbelanjaan yang ditanggung dengan memberi notis 21 hari terlebih
dahulu sebelum tarikh pindaan caj dan kadar berkuatkuasa
1511 Yuran guaman (atas dasar Peguam dan pelanggan) dan mana-mana perbelanjaan
lain yang digunakan oleh pihak Bank bagi tujuan menguatkuasakan hak-hak pihak
Bank serta tuntutan ke atas wang yang terhutang oleh Ahli Kad kepada pihak Bank
di bawah Akaun Kadnya
1512 Mana-mana yuran dan caj munasabah yang dikenakan oleh pihak Bank dari
semasa ke semasa untuk perkhidmatan dan kemudahan yang diberi kepada Ahli
Kad dengan memberi notis 21 hari kepada Ahli Kad terlebih dahulu sebelum
pelaksanaan berkuatkuasa
1513 Meskipun begitu pihak Bank berhak mengikut budibicara mutlaknya mengubah
kadar atau cara pengiraan yuran tahunan caj-caj pengendalian caj-caj tambahan
Caj Kewangan bayaran minimum yang diperincikan danatau penalti pembayaran
lewat dari semasa ke semasa dengan memberi notis 21 hari terlebih dahulu
kepada Ahli Kad
16 KESILAPANPERTIKAIAN DAN PEMBERITAHUAN
161 Ahli Kad dikehendaki memeriksa rekod Akaun Kad dengan cermat pada kadar
segera
162 Penyata Ahli Kad tidak akan dihantar sekiranya akaun tersebut tidak mempunyai
baki atau tiada transaksi dari tarikh penyata sebelumnya
163 Pihak Bank akan mengeluarkan pengesahan secara bertulis atau secara cetakan
komputer untuk semua pemindahan wang yang dilaksanakan melalui penggunaan
Kad Ahli Kad
164 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank mengenai mana-mana kesilapan di
dalam penyata akaun Ahli Kad atau transaksi yang mungkin tidak sah berkenaan
dengan Kad tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
23
165 Ahli Kad hendaklah membuat pemberitahuan dengan segera sebaik sahaja
menerima surat atau penyata kad daripada pihak Bank secara terus kepada
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
No Telefon 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat)
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Faksimili 03-5510 0745
E-mel worldcardaffinbankcommy
Atau membuat laporan dengan melengkapkan borang aduan pelanggan di mana-
mana Cawangan Bank yang berdekatan atau e-mel ke
yourvoiceaffinbankcommy atau hubungi AFFINBANK Careline di nombor 1 800
88 3883
Jika masalah atau aduan anda masih juga tidak selesai dalam jangka masa yang
dijanjikan anda boleh bertindak menyampaikan kepada pihak-pihak ini
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (900 pagi-500petang Isnin-
Jumaat)
Datang atau menulis kepada Pusat Perkhidmatan Pelanggan
BNMLINKTingkat Bawah Blok D Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur
E-mel kepada BNMTELELINK di bnmtelelinkbnmgovmy
Hubungi Financial Ombudsman Scheme (FOS) di 03-2272 1577
Hubungi Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) di 03-2616
7766 bagi perkhidmatan pengurusan wang kaunseling kredit dan
pengurusan semula hutang secara percuma bagi individu
17 PENGECUALIAN LIABILITI
171 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau
kerugian yang berlaku akibat kecuaian Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan
172 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau
kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad yang berpunca daripada perbuatan atau
ketinggalan mana-mana Saudagar Berkuasa atau MasterCard International
173 Ahli Kad boleh mengendalikan mana-mana tuntutan atau pertikaian secara terus
dengan Saudagar atau MasterCard International tetapi tidak boleh menahan
sebarang pembayaran kepada pihak Bank di atas akaun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
24
18 HAK-HAK PIHAK YANG TERLIBAT
181 Pihak Bank mempunyai hak
a Untuk menyekat atau menghad atau menolak kredit Ahli Kad dan menahan
kredit (mengikut budi bicara mutlak pihak Bank dan tanpa notis atau sebab)
b Pihak Bank berhak untuk melakukan semakan kredit ke atas Ahli Kad dengan
pihak-pihak luaran termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS dan mana-
mana agensi-agensi kredit lain pada bila-bila masa dan apabila ia dianggap
sesuai dengan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad melainkan Ahli Kad
membantah dengan menulis kepada pihak Bank Dengan memohon Kad atau
apa-apa kemudahan tambahan yang berkaitan dengan Kad yang dikeluarkan
oleh pihak Bank Ahli Kad dengan ini telah memberi kebenaran kepada CTOS
FIS CCRIS dan lain-lain Agensi Pelaporan Kredit agensi rujukan kredit
berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 untuk memberi laporan
kredit mereka kepada pihak Bank danatau wakil mereka yang sah bagi
maksud membolehkan pemprosesan kemudahan atau transaksi dan apa-apa
proses yang berkaitan yang timbul daripadanya temasuk tetapi tidak terhad
kepada penilaian kredit pemantauan semakan kredit dan tujuan tuntutan
semula hutang
19 TRANSAKSI LUAR NEGARA
191 Ahli Kad boleh menggunakan Kad di luar Malaysia di mana wujudnya Saudagar
Berkuasa danatau MasterCard International
192 Ahli Kad boleh menggunakan Kad untuk Pendahuluan Tunai melalui ATM yang
telah ditetapkan dan hendaklah memastikan yang semua transaksi antara negara
yang dibuat oleh Ahli Kad melalui ATM tidak melanggar undang-undang semasa
negara di mana transaksi tersebut dilakukan
193 Sekiranya Ahli Kad menggunakan Kad di luar Malaysia transaksi yang dibuat akan
ditukarkan kepada Ringgit Malaysia dimana kadar pertukaran akan ditentukan oleh
MasterCard International pada tarikh transaksi berkenaan diproses berserta margin
pertukaran mata wang asing sebanyak 1 (sebelum ini dikenali sebagai kos
pentadbiran)
194 Di mana terpakai Ahli Kad hendaklah patuh dengan Peraturan Pentadbiran
Pertukaran Asing 2013 yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkaitan
dengan transaksi luar negara
195 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab di atas pencabulan atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan-peraturan tersebut dan sebarang pindaan terhadapnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
25
20 PENAMATAN
201 Walau apa pun peruntukan yang bertentangan yang ditetapkan di dalam Perjanjian
ini pihak Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya dengan notis terlebih dahulu
yang mencukupi memutuskan untuk tidak memperbaharui membatalkan atau
memansuhkan Kad atau menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh
Ahli Kad dan mana-mana Kad Tambahan di bawah Akaun Kadnya di mana segala
wang yang terhutang kepada pihak Bank di bawah akaun Kadnya akan menjadi
matang dan mesti dibayar sepenuhnya sekiranya terjadi kejadian yang berikut atau
mana-mana satu daripadanya
a Kegagalan Ahli Kad untuk melaksanakan danatau mematuhi mana Terma-
terma dan Syarat-syarat yang mengawal penggunaan Kad di sini atau
b Hak Ahli Kad untuk menggunakan Kad digantung ditamatkan atau ditarik balik
apabila berlakunya mana-mana daripada yang berikut
i Ahli Kad meninggal dunia atau tidak solven melakukan kegiatan yang
menjurus kepada kemuflisan atau di dalam kes-kes di mana Ahli Kad
merupakan sebuah syarikat sebuah petisyen untuk penggulungannya
telah diserahkan atau pun sebuah resolusi untuk penggulungan
sengajanya telah diluluskan atau
ii Ahli Kad gagal membayar mana-mana keterhutangan yang terhutang
kepada pihak Bank bila kena dibayar atau
iii Sekiranya pada pandangan pihak Bank kemudahan kredit Ahli Kad
dengan pihak Bank (termasuklah mana-mana akaun Ahli Kad yang boleh
wujud dengan pihak Bank atau mana-mana institusi lain) adalah atau telah
tidak dioperasi secara puas hati danatau sekiranya Ahli Kad melakukan
atau mengugut untuk melakukan pengingkaran terhadap mana-mana fasal
terma mana-mana perjanjian atau dokumen-dokumen sekuriti atau kedua-
duanya (mengikut mana yang berkenaan) berkaitan dengan akaun-akaun
yang lain atau kemudahan pinjaman yang diberi oleh pihak Bank atau
mana-mana institusi lain kepada Ahli Kad atau mana-mana pihak lain yang
mana Ahli Kad merupakan penjamin penggadai atau penyerah hak atau
iv Sebarang arahan untuk pelaksanaan writ penahanan garnishmen atau
mana-mana prosiding undang-undang yang dikeluarkan terhadap ahli Kad
atau
v Sesuatu peristiwa telah berlaku atau sesuatu situasi wujud yang mana
mengikut budi bicara tunggal dan mutlak pihak Bank
Memudaratkan keupayaan Ahli Kad untuk melaksanakan
tanggungjawabnya di sini atau
Memudaratkan pembayaran balik kemudahan kredit atau Pembayaran
Balik Minimum Yang Kena Dibayar
c atau Ahli Kad membatalkan Kad
202 Sebaik selepas pembatalan Kad atau selepas pemansuhan penggantungan atau
penyekatan hak Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan untuk menggunakan Kad
tersebut Ahli Kad hendaklah atas permintaan pihak Bank menjelaskan Akaun
Kadnya sepenuhnya seperti yang ditetapkan oleh pihak Bank Ahli Kad tetap
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
26
bertanggungjawab terhadap apa-apa transaksi yang dilakukan menerusi
penggunaan Kad (sama ada sebelum atau selepas Kad ditamatkan) termasuk
transaksi yang telah dilakukan tetapi belum direkodkan dalam Akaun Kad
21 LAIN-LAIN
211 UNDANG-UNDANG
Perjanjian ini hendaklah tertakluk dan ditafsirkan menurut undang-undang semasa
Malaysia Ahli Kad bersetuju dan patuh terhadap bidang kuasa Mahkamah undang-
undang di Malaysia Ahli Kad dengan ini bersetuju bahawa penyampaian proses
boleh dikuatkuasakan dengan mengeposnya ke Ahli Kad dengan cara yang
disebutkan di dalam Fasal 218
212 PENEPIAN
Masa hendaklah menjadi intipati Perjanjian ini tetapi kegagalan untuk
melaksanakan dan penangguhan untuk melaksanakan mana-mana hak kuasa
keistimewaan atau remedi tidak akan dianggap sebagai penepian bagi pihak Bank
dan mana-mana sesuatu pelaksanaan hak kuasa keistimewaan atau remedi tidak
akan menghalang pelaksanaan selanjutnya atau pelaksanaan hak kuasa
keistimewaan atau remedi yang lain Hak dan remedi yang tertera di sini adalah
kumulatif dan bukan mengecualikan mana-mana hak atau remedi yang diberikan
oleh undang-undang
213 PEMELIHARAAN HAK
Walau apapun yang terkandung di dalam Perjanjian ini hak pihak Bank di bawah
Perjanjian ini hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek dan melewati
sebarang pembatalan dan penggantungan Kad oleh pihak Bank
214 PENGUBAHAN PERJANJIAN
Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank berhak mengubah menambah atau
meminda terma dan syarat yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini dengan
memberi notis 21 hari sebelum terma dan syarat baru dikuatkuasakan Sekiranya
Ahli Kad tidak bersetuju dengan perubahan penambahan danatau pindaan
tersebut Ahli Kad hendaklah menyerahkan kembali Kad yang dipotong dua
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank jika tidak Ahli Kad dianggap
telah menerima perubahan penambahan danatau pindaan tersebut
215 PENDEDAHAN
Ahli Kad dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan apa
jua maklumat-maklumat berkaitan dengan Akaun Kad Ahli Ahli Kad dan
kemudahan-kemudahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau mana-
mana pihak berkuasa kawal selia atau sebagaimana yang pihak Bank rasakan
sesuai bagi pelaksanaan kontrak itu
a Kepada mana-mana Saudagar bank atau institusi kewangan MasterCard
International dan mana-mana ahli institusi MasterCard International atau mana-
mana pihak yang berminat untuk memanfaatkan penggunaan Kad tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
27
b Kepada mana-mana pihak berkuasa atau badan yang ditubuhkan oleh Bank
Negara Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang
kuasa ke atas pihak Bank mana-mana pihak penjaminsekuriti danatau
peguam yang mewakili mereka atau ejen pemungut hutang atau penyelia
perkhidmatan
c Untuk atau berkaitan dengan mana-mana tindakan atau prosiding yang diambil
untuk mendapat kembali wang yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
216 NOTIS DAN KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BANK
a Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk memberitahu pihak Bank dalam bentuk
bertulis dengan segera tentang mana-mana butir-butir peribadi pertukaran
alamat kediaman nombor telefon danatau penggajian atau perniagaan Ahli
Kad atau Ahli Kad Tambahan dan memberitahu pihak Bank tentang niatnya
untuk berada di luar negara Malaysia untuk jangka masa melebihi 30 hari
b Sebarang penyata akaun surat-menyurat atau notis kepada Ahli Kad boleh
dihantar melalui tangan atau dihantar melalui kiriman prabayar ke alamat Ahli
Kad yang tertera di dalam borang permohonan Kad Bank atau ke mana-mana
alamat lain yang diberitahu oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dari semasa ke
semasa dan hendaklah dianggap telah diterima oleh Ahli Kad dalam masa 7
hari bekerja selepas kiriman dilakukan Sebarang kegagalan oleh pihak Ahli
Kad untuk memberitahu pihak Bank tentang pertukaran alamatnya yang
mengakibatkan penangguhan atau pemulangan semula mana-mana penyata
bulanan surat-menyurat dan notis tidak akan menjejaskan hak pihak Bank
dibawah Perjanjian ini
c Alamat dan nombor telefon terakhir Ahli Kad adalah alamat dan nombor telefon
Ahli Kad yang betul sekiranya tiada apa-apa pengakuan penerimaan
perubahan alamat dan nombor telefon oleh pihak Bank Bebanan adalah ke
atas Ahli Kad untuk membuktikan bahawa pihak Bank telah menerima dan
melaksanakan perubahansekiranya ada
217 DOKUMEN LANJUTAN
Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk menandatangani dokumen-dokumen lanjutan
yang diminta oleh pihak Bank dari semasa ke semasa dan Ahli Kad dengan ini
berjanji dan bersetuju bahawasanya dokumen-dokumen lanjutan tersebut pada
pilihan pihak Bank boleh dianggap berkuat kuasa secara retrospektif
218 PENYAMPAIAN NOTIS
Pihak-pihak kepada Perjanjian ini dengan ini bersetuju bahawa penyampaian apa-
apa notis danatau saman dan penyata tuntutan yang berpunca daripada atau
berkaitan dengan saman tersebut melalui pos ke alamat Ahli Kad yang terakhir
yang dinyatakan dalam borang permohonan Bank atau alamat lain yang
dimaklumkan kepada pihak Bank oleh Ahli kad dari semasa ke semasa akan
dianggap telah disampaikan pada masa kiriman notis danatau saman dan penyata
tuntutan dibuat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
28
219 AGEN PEMUNGUT PIHAK KETIGA
a Pihak Bank berhak melantik seorang agen (selepas ini disebut sebagai
Agen) untuk memungut semua jumlah yang kena dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank di bawah Perjanjian ini
b Pihak Bank mempunyai hak untuk mendedahkan nombor akaun Ahli Kad dan
mana-mana maklumat berkaitan pada bila-bila masa untuk perkara-perkara
berkaitan Akaun Kad untuk memungut semua atau mana-mana jumlah yang
kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dengan memberi
notis 7 hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad
2110 SIJIL KETERHUTANGAN
Sesuatu Sijil Keterhutangan yang dikeluarkan oleh pihak Bank hendaklah
muktamad dan dijadikan keterangan muktamad di dalam Mahkamah Undang-
Undang yakni ke atas jumlah semasa yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
2111 PENGASINGAN
Ketidaksahan atau ketidakbolehan penguatkuasaan fasal-fasal di sini tidak akan
memansuhkan objek dan tujuan Perjanjian ini dan fasal-fasal yang tidak sah atau
tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah diasingkan dan ketidaksahan dan
ketidakbolehan penguatkuasaan mana-mana terma-terma atau syarat-syarat
Perjanjian ini tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma atau fasal-fasal yang
lain dan hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek
2112 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN
PEMBIAYAAN KEGANASAN-2001
Pihak Bank diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan
Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 danatau lain-lain undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada Bank Negara
Malaysia danatau pihak lain yang berkaitan dan Ahli Kad dengan ini membenarkan
dan bersetuju bahawa pihak Bank pegawai dan pekerjanya tidak menanggung
sebarang liabiliti untuk membuat laporan tersebut
2113 FASAL PRIVASI KUMPULAN
a Ahli Kad dengan ini mengesahkan bahawa Ahli Kad telah membaca
memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Kumpulan Bank
dan fasal ini sebagaimana yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat
peribadinya Bagi mengelakkan keraguan Ahli Kad bersetuju bahawa Notis
Privasi Kumpulan tersebut hendaklah dianggap sebahagian daripada
Perjanjian ini
b Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan mengesahkan dan bersetuju dengan terma-
terma Notis Privasi Kumpulan di dalam laman sesawang pihak Bank
c Sekiranya Ahli Kad memberi maklumat peribadi danatau maklumat kewangan
yang berkaitan dengan pihak ketiga termasuk maklumat yang berkaitan
dengan saudara mara atau tanggungan atau maklumat berkaitan dengan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
29
pengarah pemegang saham pegawai penjamin individu dan pemberi sekuriti
(bagi syarikat) bagi tujuan pembukaan atau operasi akaun kemudahan
dengan pihak Bank atau sebaliknya melanggan produk dan perkhidmatan
pihak Bank Ahli Kad
i mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan mereka dan atau
selainnya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada pihak Bank bagi
tujuan mengikut perjanjian ini
ii bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan
pihak ketiga tersebut adalah tepat dan
iii bersetuju untuk mengemaskini maklumat kepada Bank secara bertulis
sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang material kepada maklumat
peribadi dan kewangan tersebut
d Dimana Ahli Kad mengarahkan pihak Bank untuk melaksanakan sebarang
bentuk transaksi merentas sempadan (termasuk untuk membuat atau
menerima pembayaran) butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas
sempadan (termasuk maklumat berkaitan kepada mereka yang terlibat di
dalam transaksi tersebut) boleh diterima daripada atau dihantar ke luar negara
di mana ia boleh diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung)
dengan pengawal selia luar negara dan pihak berkuasa yang mempunyai
kewajipannya yang sah (pencegahan jenayah) Dalam mengarahkan pihak
Bank atau ejen-ejennya untuk memasuki apa-apa transaksi merentas
sempadan bagi pihak Ahli Kad Ahli Kad dengan ini bersetuju pendedahan
yang disebut di atas bagi pihaknya dan lain-lain yang terlibat dalam urus niaga
merentas sempadan tersebut
e Selain itu tetapi sentiasa tertakluk kepada sebarang undang-undang (termasuk
peraturan-peraturan garis panduan danatau kewajipan) berkaitan dengan
pihak Bank (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) Ahli Kad dengan ini
bersetuju bahawa pihak Bank dan syarikat-syarikat lain di dalam Kumpulan
Affin Holdings Berhad boleh menghubungi Ahli Kad tentang produk
perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat Ahli Kad atau
memberi manfaat kepada mereka dari segi kewangan Walau bagaimanapun
Ahli Kad boleh memilih untuk memilih tidak bersetuju daripada pemasaran
secara terus dengan menghubungi nombor telefon atau menulis kepada alamat
di bawah Merujuk kepada peniaga-peniaga rakan kongsi strategik ejen dan
penasihat profesional yang bukan sebahagian daripada Kumpulan Affin
Holdings Berhad pihak Bank tidak akan membuat apa-apa usaha pemasaran
langsung melainkan kebenaran telah diperolehi daripada Ahli Kad
f Pihak Bank boleh berkomunikasi dengan Ahli Kad melalui pelbagai saluran
termasuk telefon komputer atau surat menyurat dengan menggunakan
maklumat hubungan yang telah anda berikan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
30
g Ahli Kad boleh memilih untuk tidak bersetuju dengan memberitahu pihak Bank
pada bila-bila masa jika dia tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
daripada pihak Bank ahli-ahli lain di dalam Kumpulan Affin Holdings Berhad
dan peniaga rakan kongsi strategik ejen dan penasihat profesional dengan
menghubungi Khidmat Pelanggan kami di nombor 03-5517 9999 atau dengan
menulis kepada mana-mana Pengurus Cawangan Perkhidmatan atau
Pengurus Perhubungan atau dengan menulis kepada Jabatan Perniagaan Kad
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
h Ahli Kad dengan ini mengakui bahawa komunikasi tertentu seperti penyata
akaun dan laman sesawang Bank yang mengandungi maklumat standard
mengenai produk dan perkhidmatan lain Bank yang tidak boleh dikeluarkan
tanpa menjejaskan penghantaranperkhidmatan danatau produk-produknya
operasi akaun Ahli Kad danatau kemudahan dengan Bank danatau kos
tambahan kepada Bank
i Pihak Bank boleh menggunakan agensi rujukan kredit untuk membantu
membuat keputusan contohnya apabila ada keperluan untuk
i menyemak butiran pada permohonan kredit dan berkaitan kredit atau lain-
lain kemudahan
ii menguruskan kredit dan akaun atau kemudahan berkaitan kredit termasuk
menjalankan ulasan portfolio Ahli Kad danatau
iii mendapatkan semula hutang
j Ahli Kad akan dihubungkan oleh agensi-agensi rujukan kredit kepada mana-
mana nama lain yang mungkin digunakan atau telah digunakan dan mana-
mana pemohon bersama dan berasingan Pihak Bank juga boleh berkongsi
maklumat tentang Ahli Kad dan bagaimana pengurus beliau menguruskan
akaun kemudahan dengan agensi-agensi rujukan kredit yang berkaitan
k Ahli Kad tidak boleh menahan pihak Bank untuk bertanggungjawab ke atas
mana-mana semakan kredit yang pihak Bank langganiAhli Kad hendaklah
bertanggungjawab untuk mengemaskini kepada agensi laporan kredit
sekiranya terdapat apa-apa perubahan dalam status kredit mereka seperti yang
dinyatakan di dalam laporan kredit Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank
tidak akan bertanggungjawab sekiranya laporan kredit mereka diterbitkan tanpa
sebarang kecuaian di pihak Bank
Pihak Bank berhak untuk meminda fasal ini dari semasa ke semasa mengikut budi
bicara mutlaknya dan hendaklah memberikan notis 21 hari terlebih dahulu kepada
Ahli Kad secara bertulis dan meletakkan pindaan tersebut pada laman sesawang
Bank danatau dengan meletakkan notis di ruang perbankan atau di tempat yang
mudah dilihat dalam cawangan-cawangan Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
31
2114 CUKAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN (CBP)
Apa-apa jumlah yang dinyatakan dalam dokumen ini atau yang harus dibayar oleh
mana-mana pihak kepada pihak lain dalam dokumen ini adalah dianggap tidak
termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (CBP) atau mana-mana cukai yang
serupa yang boleh dikenakan ke atas bekalan dimana jumlah itu (keseluruhan atau
sebahagian) adalah bagi tujuan pembayaran CBP Caj-caj yang dikenakan oleh
pihak Bank tidak termasuk cukai yang akan dikenakan pada masa akan datang
(termasuk CBP) Apabila CBP dilaksanakan pihak Bank berhak mendapat kembali
CBP daripada Ahli Kad seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
2115 LAIN-LAIN TERMA DAN SYARAT
Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini hendaklah dianggap
sebagai tambahan dan bukannya pengurangan terhadap mana-mana perjanjian
spesifik atau susun atur berkaitan dengan setiap satu kemudahan di bawah
kemudahan Kad semasa atau yang wujud dari semasa ke semasa di antara pihak
Bank dan Ahli Kad atau mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang
dinyatakan di dalam mana-mana surat tawaran yang diberikan oleh pihak Bank
kepada Ahli Kad dari semasa ke semasa
Selaras dengan komitmen pihak Bank untuk meningkatkan kemudahan dan faedah-faedah
Ahli Kad pihak Bank boleh menilai semula dan menyemak ciri-ciri dan faedah-faedah yang
disenaraikan di dalam Perjanjian Ahli Kad ini dari semasa ke semasa dengan memberi
notis 21 hari terlebih dahulu melalui laman sesawang pihak Bank atau notis bertulis
kepada Ahli Kad Ahli Kad dinasihatkan untuk merujuk kepada terma dan syarat yang
dikemas kini di laman sesawang pihak Bank di wwwaffinbankcommy dari semasa ke
semasa Terma dan syarat terkini yang terdapat di laman sesawang pihak Bank hendaklah
menggantikan semua terma dan syarat terdahulu yang dibuat di antara pihak Bank dan Ahli
Kad di bawah Perjanjian ini
Nota Walau apa pun yang tersebut di atas apabila permintaan dibuat oleh anda
untuk mendapatkan versi dalam Bahasa Inggeris Bank hendaklah menyediakan
anda dengan versi dalam Bahasa Inggeris dengan sewajarnya
JABATAN PERNIAGAAN KAD AFFIN BANK BERHAD
Untuk maklumat lanjut sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian
03-5517 9999
E-mel worldcardaffinbankcommy
Isi kandungan copy 2017 Affin Bank Berhad
(Versi-2 March 2017)

Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
13
pertikaian yang lengkap kepada pihak Bank sekiranya Kad telah digunakan untuk
transaksi yang tidak sah Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar kepada
pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui Kad
baharu dan PIN akan dikeluarkan apabila diminta oleh Ahli Kad Ahli Kad tidak
boleh menggunakan PIN yang sedia ada untuk Kad gantian
55 Ahli Kad perlu merahsiakan PIN dan tidak boleh mendedahkan PIN kepada mana-
mana pihak di bawah mana-mana keadaan Sekiranya PIN telah terdedah kepada
mana-mana pihak Ahli Kad hendaklah melaporkan kepada pihak Bank dengan
segera
56 Dalam memilih PIN Ahli Kad TIDAK BOLEH memilih PIN yang jelas atau mudah
diramal termasuk
a mewakili tarikh lahir
b selaku PIN abjad sebahagian di mana namanya dikenali
c terdiri daripada nombor urutan (contohnya 123456 654321 dan sebagainya
d terdiri daripada semua nombor yang sama (contohnya 111111) atau
e terdiri daripada nombor yang berulang (contohnya 112233 123123)
57 Ahli Kad hendaklah memastikan bahawa amaun transaksi adalah betul sebelum
menandatangani sebarang Resit Transaksi atau rekod transaksi dan sebelum
memasukkan PIN Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
yang memerlukan kemasukan PIN Ahli Kad Dengan menandatangani Resit
Transaksi atau rekod transaksi atau memasukkan PIN Ahli Kad atau sebaliknya
menggunakan Kad Ahli Kad pada mana-mana Terminal Tempat Jualan Elektronik
Ahli Kad dianggap telah bersetuju dengan transaksi dan mengesahkan amaun
adalah betul
58 Ahli Kad memberi kebenaran dan bersetuju bahawa PIN adalah sebagai satu cara
untuk mengesahkan transaksi Ahli Kad di bawah terma-terma dan syarat-syarat di
Terminal Tempat Jualan Elektronik
6 ARAHAN TELEKOMUNIKASI
61 Pihak Bank mengikut budibicaranya boleh menerima arahan daripada Ahli Kad
melalui telefon untuk menguatkuasakan mana-mana transaksi berkaitan dengan
Kad yang termasuk tetapi tidak terbatas kepada perpindahan yang melibatkan
pengeluaran atau deposit wang
62 Pihak Bank akan menentusahkan identiti Ahli Kad dan kata laluan melalui proses
sekuriti yang dilaksanakan oleh pihak Bank (yang boleh ditukar dari semasa ke
semasa)
63 Ahli Kad dikehendaki menyimpan PIN dan kata laluan yang mana kedua-duanya
tidak boleh didedahkan kepada sesiapa jua pun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
14
64 Pihak Bank mempunyai kuasa untuk menurut atau tidak arahan-arahan Ahli Kad
tetapi tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang
ditanggung oleh Ahli Kad
65 Ahli hendaklah mengakui bahawasanya
a Pihak Bank boleh merekod semua perbualan telefon di antara ahli Kad dan
wakil pihak Bank bagi tujuan pengawasan dan penilaian untuk mengelakkan
timbulnya sebarang kekeliruan dan
b Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab sekiranya pihak ketiga yang tidak
dibenarkan mendengar perbualan telefon tersebut
66 Pemberian kuasa untuk Arahan Telefon Telefon Bimbit Teleks dan Faksimili
a Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk bergantung kepada dan bertindak
bersesuaian dengan apa-apa notis arahan tuntutan atau komunikasi lain yang
mungkin diberi melalui transkasi telefon telex atau faksimili oleh Ahli Kad atau
bagi pihaknya (selepas ini dirujuk sebagai Arahan) dan Bank berhak untuk
menganggap Arahan tersebut sebagai pemberian kuasa penuh oleh Ahli Kad
dan Bank hendaklah mengambil apa-apa langkah bergantung kepada Arahan
tersebut seperti yang Bank fikirkan sesuai
b Perkhidmatan Pertanyaan Baki melalui Telefon Bimbit
i Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk menghantar kepada telefon
bimbit beliau sebagaimana yang didaftarkan Ahli Kad dalam permohonan
Kad Kredit melalui Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) maklumat berikut
berkaitan dengan Akaun Kad beliau dengan Bank Baki tertunggak Baki
yang masih ada dalam had kredit beliau Tarikh akhir bayaran Jumlah
bayaran minimum
7 TANGGUNGJAWAB DAN LIABILITI
71 Kad adalah kekal sebagai harta pihak Bank pada setiap masa dan Ahli Kad tidak
boleh memindahmilikkan atau sebaliknya melepaskan kawalan atau pegangan Kad
bagi sebarang penggunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh pihak Bank
72 Sekiranya Kad tersebut hilang danatau dicuri ataupun PIN telah terdedah kepada
sesiapa yang tidak mempunyai kuasa Ahli Kad hendaklah dengan serta-merta
memberitahu pihak Bank melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar
kepada pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui
73 Ahli Kad tidak boleh dipertanggungjawabkan oleh pihak Bank terhadap
a Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan PIN diperlukan kecuali Ahli Kad
terbukti telah
i melakukan penipuan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
15
ii kelewatan yang munasabah memaklumkan kepada pihak Bank selepas
mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii mendedahkan PIN dengan sengaja kepada pihak lain atau
iv menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad dan kemungkinan hilang atau dicuri bersama Kad
b Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan tandatangan diperlukan atau
penggunaan Kad tanpa sentuh kecuali Ahli Kad Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii kelewatan yang munasabah untuk memaklumkan kepada pihak Bank
selepas mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii meninggalkan Kad atau barang mengandungi Kad tanpa dijaga di tempat
yang boleh dilihat dan diakses oleh pihak lain kecuali di tempat kediaman
Ahli Kad Walaubagaimanapun Ahli Kad diharapkan mengambil langkah
berjaga-jaga untuk melindungi Kad walaupun di tempat kediaman Ahli Kad
atau
iv secara sengaja membenarkan pihak lain menggunakan Kad
c Transaksi e-perbankan kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii sengaja mendedahkan kata laluan (ID) dan kod laluan kepada mana-mana
pihak melalui e-mail yang tidak dikenali atau di laman sesawang selain
dari laman sesawang rasmi pihak Bank
iii tidak mengambil langkah yang musabah untuk melindungi peranti
keselamatan selamat setiap masa atau
iv gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan pelanggaran
keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti keselamatan kepada pihak
Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad menyedari
tentang pelanggaran keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti
keselamatan
d Transaksi tanpa Kad kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan sebarang transaksi tidak
sah kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad
menyedari tentang transaksi tidak sah tersebut
74 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank dalam masa 14 hari dari tarikh
Penyata sekiranya Ahli Kad menyedari tentang kewujudan transaksi-transaksi yang
tidak sah
75 Sekiranya Kad hilang atau dicuri PIN telah terdedah kepada mana-mana pihak lain
danatau berlaku pengunaan Kad tidak sah Ahli Kad hendaklah menghubungi
pihak Bank dengan segera di 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat) atau
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
16
76 Pihak Bank di atas permintaan Ahli Kad boleh tetapi tanpa mempunyai obligasi di
bawah undang-undang menggantikan Kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja
pembayaran penalti sebanyak RM50 dilakukan untuk mana-mana kehilangan atau
kecurian Kad yang dilaporkan
77 Ahli Kad hendaklah memulangkan Kad yang dipotong kepada dua dengan
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank dengan serta-merta sebaik
sahaja tamat tempoh atau sekiranya berlaku pembatalan pemansuhan atau
penggantungan (yakni dituntut oleh pihak Bank) ataupun sebaik sahaja Kad ditemui
selepas pemberitahuan mengenai kehilangannya dibuat dan Ahli Kad dengan ini
hendaklah tidak mempunyai hak lanjutan untuk menggunakan Kad tersebut
78 Rekod Bank tentang mana-mana transaksi yang dikuatkuasakan melalui
penggunaan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad
79 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dicajkan ke
atas Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan
710 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan Kad untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang seperti
pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya pada bila-
bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan untuk tidak
memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau menggantung atau
mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad Tambahan sekiranya
Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan yang menyalahi
undang-undang
8 KAD TAMBAHAN
81 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan Kad Tambahan kepada ahli keluarga
terdekat Ahli Kad sahaja yakni ibubapa isteri atau suami anak-anak dan adik-
beradik Ahli Kad
82 Ahli Kad Tambahan hendaklah bertanggungiawab untuk semua caj yang dikenakan
kepada Ahli Kad Tambahan sahaja di bawah Akaun Kad
83 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab memastikan bahawa Ahli Kad
Tambahannya mematuhi semua terma-terma syarat-syarat dan obligasi-obligasi
yang dikenakan
84 Kad Tambahan yang dikeluarkan boleh dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad dan
dipulangkan (dengan dipotong dua melintasi jalur magnetik dan cip) kepada pihak
Bank dengan syarat pembatalan tersebut hendaklah tidak menjejaskan hak-hak
tanggungjawab-tanggungjawab dan kewajipan-kewajipan pihak-pihak yang terlibat
dalam Perjanjian ini sebelum pembatalan tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
17
85 Sebaik sahaja penggunaan Kad tersebut dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad
ataupun di bawah apa jua hal keadaan penggunaan semua Kad Tambahan
hendaklah juga dibatalkan
86 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan kad beliau untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang
seperti pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya
pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan
untuk tidak memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau
menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad
Tambahan sekiranya Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan
yang menyalahi undang-undang
9 AKAUN KAD
91 Semua pembayaran untuk pembelian barang-barang atau perkhidmatan yang
dikuatkuasakan melalui penggunaan Kad yuran tahunan Caj Kewangan penalti
pembayaran terlewat ataupun caj-caj tambahan hendaklah didebitkan ke Akaun
Kad di dalam penyata bulanan
92 Pendahuluan Tunai yuran dan caj yang dikenakan oleh Ahli Kad termasuk
sebarang bayaran atau kredit yang dilakukan akan direkodkan oleh pihak Bank di
dalam penyata bulanan
93 Rekod-rekod dan kemasukan-kemasukan ke dalam Akaun Kad yang tertera di
dalam penyata bulanan hendaklah dianggap benar dan mengikat Ahli Kad kecuali
pemberitahuan melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis yang disertai dengan laporan polis diterima oleh
pihak Bank dalam masa 14 hari dari Tarikh Penyata
94 Atas penerimaan pemberitahuan tersebut yang diberikan oleh Ahli Kad dalam
tempoh yang ditetapkan pihak Bank akan meneliti Akaun Kad Ahli Kad untuk
membuat penyelarasan dan pembetulan yang perlu jika ada Operasi fasal ini
tidak boleh dengan apa-apa cara menjejaskan kewajipan Ahli Kad di Fasal 11
Dengan syarat bahawa sebarang wang yang perlu dibayar kepada atau diterima
daripada Ahli Kad hendaklah dikreditkan atau didebitkan ke dalam Akaun Kad Ahli
Kad
10 KEMUDAHAN KREDIT
101 Pihak Bank hendaklah di atas budi bicara tunggalnya menentukan had kredit Ahli
Kad dengan pihak Bank
102 Sekiranya Ahli Kad memiliki dua atau lebih akaun Kad dengan pihak Bank satu
Had Kredit bergabung akan diperuntukkan kepada Ahli Kad yang mewakili had
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
18
kredit keseluruhan yang diberikan untuk meliputi penggunaan semua Kad yang
dipegang oleh Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahannya jika ada
103 Ahli Kad tidak dibenarkan melebihi had kredit tersebut tanpa kebenaran bertulis
pihak Bank diperolehi terlebih dahulu dan dengan serta-merta membayar balik
pihak Bank sebaik sahaja penyata bulanan diterima danatau notis lain yang
diberikan oleh pihak Bank menunjukkan lebihan tersebut mengikut Fasal
111 (b) (ii)
11 KEWAJIPAN MEMBAYAR
111 Ahli Kad dikehendaki membuat pembayaran seperti berikut
a Membayar keseluruhan jumlah Baki Semasa pada atau sebelum Tarikh Kena
Dibayar
b Sebagai alternatif membuat Bayaran Minimum seperti berikut
i Di mana Baki Semasa berada di dalam lingkungan had kredit tidak kurang
daripada 5 daripada Baki Semasa tertakluk kepada bayaran minimum
RM50 sahaja
ii Di mana Baki Semasa melebihi had kredit keseluruhan jumlah lebihan
bersama-sama dengan 5 daripada had kredit dengan syarat bayaran
minimum hendaklah meliputi jumlah kena dibayar yang terdahulu (seperti
yang tertera di dalam penyata bulanan)
12 TEMPOH BEBAS FAEDAH UNTUK TRANSAKSI RUNCIT
121 Tarikh Kiriman hendaklah bermaksud hari di mana transaksi-transaksi yang
dilaksanakan di tempat-tempat saudagar dipindahkan oleh saudagar kepada pihak
Bank
122 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
13 CAJ KEWANGAN
131 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa transaksi Pendahuluan Tunai
bermula dari tarikh transaksi sehinggalah bayaran penuh dibuat
132 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa pendahuluan bukan tunai
yang tidak dibayar pada tarikh kena dibayar menurut Tarikh Penyata bila mana
transaksi telah dikirimkan dan dikira dari tarikh transaksi tersebut sehinggalah
bayaran penuh dibuat
133 Caj Kewangan tidak akan dikenakan ke atas transaksi pendahuluan bukan tunai
yang dilakukan sebelum Tarikh Penyata dengan syarat tiada jumlah yang belum
berbayar di dalam Kad Ahli pada Tarikh Kena Dibayar
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
19
134 Caj Kewangan tidak akan dikenakan sekiranya baki transaksi pendahuluan bukan
tunai dari penyata bulan terdahulu telah diselesaikan sepenuhnya pada Tarikh
Kena Dibayar
135 Caj Kewangan atau Faedah boleh dikenakan dengan menggunakan formula
berikut
f= (B) x (PD) x (R)
F= Jumlah (f)
F adalah jumlah Caj Kewangan yang dikenakan untuk bulan
berkenaan
Jumlah (f) adalah jumlah kesemua Caj Kewangan yang dikirakan
berdasarkan baki-baki berlainan yang boleh dikenakan dengan
Caj Kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai
dalam bulan tersebut
f adalah Caj Kewangan untuk baki B tertentu yang dikira ke atas
tempoh P hari
B ialah baki yang dikenakan dengan Caj Kewangan
P ialah sesuatu tempoh berfaedah dalam kiraan hari yang mana
baki B dikenakan dengan Caj Kewangan
D adalah bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar
tahunan
R adalah kadar tahunan Caj Kewangan nominal yang dinyatakan
136 Caj Kewangan akan dikenakan pada kadar harian
137 Caj Kewangan
Transaksi Caj Kewangan
(kadar harian)
Rebat Caj
Kewangan
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
sebelum tarikh tamat tempoh
18 setahun 801 setahun
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
selepas tarikh tamat tempoh
18 setahun NA
Transaksi Pendahuluan Tunai 18 setahun NA
Nota Rebat Caj Kewangan yang akan terpakai bagi bulan atau bulan-bulan
yang terlibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
20
138 Caj Kewangan dikira pada kadar harian
a Ke atas baki semasa pada Tarikh Penyata sehinggalah semua pembayaran
balik telah dikreditkan ke Akaun Kad dan kemudiannya ke atas baki yang telah
dikurangkan
b Transaksi runcit yang baru sebelum Tarikh Penyata tidak akan dikenakan caj-
Caj Kewangan
c Ahli Kad yang membuat sekurang-kurangnya pembayaran minimum sebelum
tarikh tamat tempoh akan menerima rebat Caj Kewangan sebanyak 801
setahun atau 067 sebulan bagi bulan (bulan) yang terlibat
d Ahli Kad yang membuat pembayaran kurang daripada jumlah yang belum
berbayar sebelum tarikh tamat tempoh Caj Kewangan ke atas pembelian baru
akan dikenakan dari tarikh transaksi dibuat melalui Akaun Kad
139 Sekiranya Ahli Kad gagal membuat bayaran minimum yang telah dinyatakan pada
Tarikh Kena Dibayar caj lanjutan sebanyak RM10 minimum atau 1 daripada
jumlah yang belum berbayar sehingga RM100 maksimum akan dikenakan dan
boleh diubah di atas budi bicara mutlak pihak Bank
1310 Bayaran oleh Ahli Kad tidak akan dianggap sebagai telah dibuat sehinggalah pihak
Bank menerima nilai dana yang relevan
1311 Segala bayaran oleh Ahli Kad kepada pihak Bank tidak boleh tertakluk kepada apa-
apa potongan sama ada untuk tuntutan balas danatau tolak-selesai dengan
Saudagar Berkuasa saluran tunai dibenarkan danatau pihak Bank walau apa
sekalipun
1312 Ahli Kad mengaku janji bahawa dia akan membuat persediaan yang sewajarnya
untuk melakukan pembayaran ke Akaun Kadnya mengikut terma dan syarat
sekiranya dia berada di luar negara
Nota Pendahuluan Bukan Tunai melibatkan pembelian runcit faedah yuran-
yuran dan caj- caj lain
14 AFFIN BONUS
141 Bonus akan tertera di dalam penyata anda
142 Sah bagi perbelanjaan minimum bulanan sebanyak RM100 dan ke atas sahaja
143 Bonus adalah untuk belian runcit sahaja tidak termasuk petrol dan transaksi yang
berkaitan dengan kerajaan
144 Jumlah bonus terkumpul akan dikreditkan ke akaun Ahli Kad setiap bulan dan akan
tertera di dalam penyata akaun bulan berikutnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
21
145 AFFIN Bonus dihadkan kepada RM80 sebulan
146 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya akaun Ahli Kad
tertunggak selama 90 hari
147 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya Ahli Kad membatalkan
kad sebelum tarikh ulang tahun
15 YURAN DAN CAJ
Ahli Kad tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju untuk membayar dan memberi
kuasa kepada pihak Bank untuk mendebit Akaun Kadnya dengan yuran dan caj seperti
berikut
151 Pendahuluan Tunai
a Yuran sebanyak 53 ke atas jumlah Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan
tertakluk kepada bayaran minimum RM2120 yang mana lebih tinggi bagi
Pendahuluan Tunai domestik atau yuran sebanyak 5 ke atas jumlah
Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan tertakluk kepada bayaran minimum
RM20 yang mana lebih tinggi bagi Pendahuluan Tunai luar negara
b Caj Kewangan sebanyak 15 sebulan yang dikira pada kadar harian dari
tarikh pengeluaran atau transaksi sehingga bayaran penuh diterima dan
dikreditkan ke Akaun Kad Ahli
152 Yuran tahunan yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk Kad Utama dan setiap Kad
Tambahan apabila dikeluarkan atau diperbaharui Yuran tahunan tidak akan
dikembalikan
153 Yuran tahunan akan dikenakan ke atas Ahli Kad sekiranya bayaran penuh tidak
dijelaskan sebaik sahaja Kad dibatalkan
154 Caj Kewangan yang dinyatakan di dalam Fasal 13
155 Pembayaran lewat seperti yang dinyatakan dalam Fasal 139
156 Yuran kurier kad sebanyak RM530 dalam lingkungan Malaysia dan kos sebenar
untuk destinasi luar negara akan dikenakan
157 Yuran perkhidmatan sebanyak RM530 sesalinan ke atas sebarang permintaan
untuk salinan pendua Penyata Caj ini tidak akan dikenakan sekiranya didapati
kemudian daripada itu kesilapan dalam pemprosesan berpunca dari pihak Bank
158 Yuran perkhidmatan sebanyak RM1060 akan dikenakan terhadap sebarang
permintaan untuk mendapatkan salinan pendua Deraf Jualan Walau
bagaimanapun caj tersebut tidak akan dikenakan sekiranya kemudian daripada itu
didapati bahawasanya kesilapan pemprosesan berpunca daripada pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
22
159 Penalti penggantian Kad sebanyak RM50 untuk setiap Kad gantian yang
dikeluarkan
1510 Caj Perkhidmatan pada kadar yang ditetapkan oleh pihak Bank mengikut
budibicara mutlaknya untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan dan kos-
kos serta perbelanjaan yang ditanggung dengan memberi notis 21 hari terlebih
dahulu sebelum tarikh pindaan caj dan kadar berkuatkuasa
1511 Yuran guaman (atas dasar Peguam dan pelanggan) dan mana-mana perbelanjaan
lain yang digunakan oleh pihak Bank bagi tujuan menguatkuasakan hak-hak pihak
Bank serta tuntutan ke atas wang yang terhutang oleh Ahli Kad kepada pihak Bank
di bawah Akaun Kadnya
1512 Mana-mana yuran dan caj munasabah yang dikenakan oleh pihak Bank dari
semasa ke semasa untuk perkhidmatan dan kemudahan yang diberi kepada Ahli
Kad dengan memberi notis 21 hari kepada Ahli Kad terlebih dahulu sebelum
pelaksanaan berkuatkuasa
1513 Meskipun begitu pihak Bank berhak mengikut budibicara mutlaknya mengubah
kadar atau cara pengiraan yuran tahunan caj-caj pengendalian caj-caj tambahan
Caj Kewangan bayaran minimum yang diperincikan danatau penalti pembayaran
lewat dari semasa ke semasa dengan memberi notis 21 hari terlebih dahulu
kepada Ahli Kad
16 KESILAPANPERTIKAIAN DAN PEMBERITAHUAN
161 Ahli Kad dikehendaki memeriksa rekod Akaun Kad dengan cermat pada kadar
segera
162 Penyata Ahli Kad tidak akan dihantar sekiranya akaun tersebut tidak mempunyai
baki atau tiada transaksi dari tarikh penyata sebelumnya
163 Pihak Bank akan mengeluarkan pengesahan secara bertulis atau secara cetakan
komputer untuk semua pemindahan wang yang dilaksanakan melalui penggunaan
Kad Ahli Kad
164 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank mengenai mana-mana kesilapan di
dalam penyata akaun Ahli Kad atau transaksi yang mungkin tidak sah berkenaan
dengan Kad tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
23
165 Ahli Kad hendaklah membuat pemberitahuan dengan segera sebaik sahaja
menerima surat atau penyata kad daripada pihak Bank secara terus kepada
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
No Telefon 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat)
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Faksimili 03-5510 0745
E-mel worldcardaffinbankcommy
Atau membuat laporan dengan melengkapkan borang aduan pelanggan di mana-
mana Cawangan Bank yang berdekatan atau e-mel ke
yourvoiceaffinbankcommy atau hubungi AFFINBANK Careline di nombor 1 800
88 3883
Jika masalah atau aduan anda masih juga tidak selesai dalam jangka masa yang
dijanjikan anda boleh bertindak menyampaikan kepada pihak-pihak ini
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (900 pagi-500petang Isnin-
Jumaat)
Datang atau menulis kepada Pusat Perkhidmatan Pelanggan
BNMLINKTingkat Bawah Blok D Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur
E-mel kepada BNMTELELINK di bnmtelelinkbnmgovmy
Hubungi Financial Ombudsman Scheme (FOS) di 03-2272 1577
Hubungi Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) di 03-2616
7766 bagi perkhidmatan pengurusan wang kaunseling kredit dan
pengurusan semula hutang secara percuma bagi individu
17 PENGECUALIAN LIABILITI
171 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau
kerugian yang berlaku akibat kecuaian Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan
172 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau
kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad yang berpunca daripada perbuatan atau
ketinggalan mana-mana Saudagar Berkuasa atau MasterCard International
173 Ahli Kad boleh mengendalikan mana-mana tuntutan atau pertikaian secara terus
dengan Saudagar atau MasterCard International tetapi tidak boleh menahan
sebarang pembayaran kepada pihak Bank di atas akaun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
24
18 HAK-HAK PIHAK YANG TERLIBAT
181 Pihak Bank mempunyai hak
a Untuk menyekat atau menghad atau menolak kredit Ahli Kad dan menahan
kredit (mengikut budi bicara mutlak pihak Bank dan tanpa notis atau sebab)
b Pihak Bank berhak untuk melakukan semakan kredit ke atas Ahli Kad dengan
pihak-pihak luaran termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS dan mana-
mana agensi-agensi kredit lain pada bila-bila masa dan apabila ia dianggap
sesuai dengan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad melainkan Ahli Kad
membantah dengan menulis kepada pihak Bank Dengan memohon Kad atau
apa-apa kemudahan tambahan yang berkaitan dengan Kad yang dikeluarkan
oleh pihak Bank Ahli Kad dengan ini telah memberi kebenaran kepada CTOS
FIS CCRIS dan lain-lain Agensi Pelaporan Kredit agensi rujukan kredit
berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 untuk memberi laporan
kredit mereka kepada pihak Bank danatau wakil mereka yang sah bagi
maksud membolehkan pemprosesan kemudahan atau transaksi dan apa-apa
proses yang berkaitan yang timbul daripadanya temasuk tetapi tidak terhad
kepada penilaian kredit pemantauan semakan kredit dan tujuan tuntutan
semula hutang
19 TRANSAKSI LUAR NEGARA
191 Ahli Kad boleh menggunakan Kad di luar Malaysia di mana wujudnya Saudagar
Berkuasa danatau MasterCard International
192 Ahli Kad boleh menggunakan Kad untuk Pendahuluan Tunai melalui ATM yang
telah ditetapkan dan hendaklah memastikan yang semua transaksi antara negara
yang dibuat oleh Ahli Kad melalui ATM tidak melanggar undang-undang semasa
negara di mana transaksi tersebut dilakukan
193 Sekiranya Ahli Kad menggunakan Kad di luar Malaysia transaksi yang dibuat akan
ditukarkan kepada Ringgit Malaysia dimana kadar pertukaran akan ditentukan oleh
MasterCard International pada tarikh transaksi berkenaan diproses berserta margin
pertukaran mata wang asing sebanyak 1 (sebelum ini dikenali sebagai kos
pentadbiran)
194 Di mana terpakai Ahli Kad hendaklah patuh dengan Peraturan Pentadbiran
Pertukaran Asing 2013 yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkaitan
dengan transaksi luar negara
195 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab di atas pencabulan atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan-peraturan tersebut dan sebarang pindaan terhadapnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
25
20 PENAMATAN
201 Walau apa pun peruntukan yang bertentangan yang ditetapkan di dalam Perjanjian
ini pihak Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya dengan notis terlebih dahulu
yang mencukupi memutuskan untuk tidak memperbaharui membatalkan atau
memansuhkan Kad atau menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh
Ahli Kad dan mana-mana Kad Tambahan di bawah Akaun Kadnya di mana segala
wang yang terhutang kepada pihak Bank di bawah akaun Kadnya akan menjadi
matang dan mesti dibayar sepenuhnya sekiranya terjadi kejadian yang berikut atau
mana-mana satu daripadanya
a Kegagalan Ahli Kad untuk melaksanakan danatau mematuhi mana Terma-
terma dan Syarat-syarat yang mengawal penggunaan Kad di sini atau
b Hak Ahli Kad untuk menggunakan Kad digantung ditamatkan atau ditarik balik
apabila berlakunya mana-mana daripada yang berikut
i Ahli Kad meninggal dunia atau tidak solven melakukan kegiatan yang
menjurus kepada kemuflisan atau di dalam kes-kes di mana Ahli Kad
merupakan sebuah syarikat sebuah petisyen untuk penggulungannya
telah diserahkan atau pun sebuah resolusi untuk penggulungan
sengajanya telah diluluskan atau
ii Ahli Kad gagal membayar mana-mana keterhutangan yang terhutang
kepada pihak Bank bila kena dibayar atau
iii Sekiranya pada pandangan pihak Bank kemudahan kredit Ahli Kad
dengan pihak Bank (termasuklah mana-mana akaun Ahli Kad yang boleh
wujud dengan pihak Bank atau mana-mana institusi lain) adalah atau telah
tidak dioperasi secara puas hati danatau sekiranya Ahli Kad melakukan
atau mengugut untuk melakukan pengingkaran terhadap mana-mana fasal
terma mana-mana perjanjian atau dokumen-dokumen sekuriti atau kedua-
duanya (mengikut mana yang berkenaan) berkaitan dengan akaun-akaun
yang lain atau kemudahan pinjaman yang diberi oleh pihak Bank atau
mana-mana institusi lain kepada Ahli Kad atau mana-mana pihak lain yang
mana Ahli Kad merupakan penjamin penggadai atau penyerah hak atau
iv Sebarang arahan untuk pelaksanaan writ penahanan garnishmen atau
mana-mana prosiding undang-undang yang dikeluarkan terhadap ahli Kad
atau
v Sesuatu peristiwa telah berlaku atau sesuatu situasi wujud yang mana
mengikut budi bicara tunggal dan mutlak pihak Bank
Memudaratkan keupayaan Ahli Kad untuk melaksanakan
tanggungjawabnya di sini atau
Memudaratkan pembayaran balik kemudahan kredit atau Pembayaran
Balik Minimum Yang Kena Dibayar
c atau Ahli Kad membatalkan Kad
202 Sebaik selepas pembatalan Kad atau selepas pemansuhan penggantungan atau
penyekatan hak Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan untuk menggunakan Kad
tersebut Ahli Kad hendaklah atas permintaan pihak Bank menjelaskan Akaun
Kadnya sepenuhnya seperti yang ditetapkan oleh pihak Bank Ahli Kad tetap
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
26
bertanggungjawab terhadap apa-apa transaksi yang dilakukan menerusi
penggunaan Kad (sama ada sebelum atau selepas Kad ditamatkan) termasuk
transaksi yang telah dilakukan tetapi belum direkodkan dalam Akaun Kad
21 LAIN-LAIN
211 UNDANG-UNDANG
Perjanjian ini hendaklah tertakluk dan ditafsirkan menurut undang-undang semasa
Malaysia Ahli Kad bersetuju dan patuh terhadap bidang kuasa Mahkamah undang-
undang di Malaysia Ahli Kad dengan ini bersetuju bahawa penyampaian proses
boleh dikuatkuasakan dengan mengeposnya ke Ahli Kad dengan cara yang
disebutkan di dalam Fasal 218
212 PENEPIAN
Masa hendaklah menjadi intipati Perjanjian ini tetapi kegagalan untuk
melaksanakan dan penangguhan untuk melaksanakan mana-mana hak kuasa
keistimewaan atau remedi tidak akan dianggap sebagai penepian bagi pihak Bank
dan mana-mana sesuatu pelaksanaan hak kuasa keistimewaan atau remedi tidak
akan menghalang pelaksanaan selanjutnya atau pelaksanaan hak kuasa
keistimewaan atau remedi yang lain Hak dan remedi yang tertera di sini adalah
kumulatif dan bukan mengecualikan mana-mana hak atau remedi yang diberikan
oleh undang-undang
213 PEMELIHARAAN HAK
Walau apapun yang terkandung di dalam Perjanjian ini hak pihak Bank di bawah
Perjanjian ini hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek dan melewati
sebarang pembatalan dan penggantungan Kad oleh pihak Bank
214 PENGUBAHAN PERJANJIAN
Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank berhak mengubah menambah atau
meminda terma dan syarat yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini dengan
memberi notis 21 hari sebelum terma dan syarat baru dikuatkuasakan Sekiranya
Ahli Kad tidak bersetuju dengan perubahan penambahan danatau pindaan
tersebut Ahli Kad hendaklah menyerahkan kembali Kad yang dipotong dua
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank jika tidak Ahli Kad dianggap
telah menerima perubahan penambahan danatau pindaan tersebut
215 PENDEDAHAN
Ahli Kad dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan apa
jua maklumat-maklumat berkaitan dengan Akaun Kad Ahli Ahli Kad dan
kemudahan-kemudahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau mana-
mana pihak berkuasa kawal selia atau sebagaimana yang pihak Bank rasakan
sesuai bagi pelaksanaan kontrak itu
a Kepada mana-mana Saudagar bank atau institusi kewangan MasterCard
International dan mana-mana ahli institusi MasterCard International atau mana-
mana pihak yang berminat untuk memanfaatkan penggunaan Kad tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
27
b Kepada mana-mana pihak berkuasa atau badan yang ditubuhkan oleh Bank
Negara Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang
kuasa ke atas pihak Bank mana-mana pihak penjaminsekuriti danatau
peguam yang mewakili mereka atau ejen pemungut hutang atau penyelia
perkhidmatan
c Untuk atau berkaitan dengan mana-mana tindakan atau prosiding yang diambil
untuk mendapat kembali wang yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
216 NOTIS DAN KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BANK
a Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk memberitahu pihak Bank dalam bentuk
bertulis dengan segera tentang mana-mana butir-butir peribadi pertukaran
alamat kediaman nombor telefon danatau penggajian atau perniagaan Ahli
Kad atau Ahli Kad Tambahan dan memberitahu pihak Bank tentang niatnya
untuk berada di luar negara Malaysia untuk jangka masa melebihi 30 hari
b Sebarang penyata akaun surat-menyurat atau notis kepada Ahli Kad boleh
dihantar melalui tangan atau dihantar melalui kiriman prabayar ke alamat Ahli
Kad yang tertera di dalam borang permohonan Kad Bank atau ke mana-mana
alamat lain yang diberitahu oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dari semasa ke
semasa dan hendaklah dianggap telah diterima oleh Ahli Kad dalam masa 7
hari bekerja selepas kiriman dilakukan Sebarang kegagalan oleh pihak Ahli
Kad untuk memberitahu pihak Bank tentang pertukaran alamatnya yang
mengakibatkan penangguhan atau pemulangan semula mana-mana penyata
bulanan surat-menyurat dan notis tidak akan menjejaskan hak pihak Bank
dibawah Perjanjian ini
c Alamat dan nombor telefon terakhir Ahli Kad adalah alamat dan nombor telefon
Ahli Kad yang betul sekiranya tiada apa-apa pengakuan penerimaan
perubahan alamat dan nombor telefon oleh pihak Bank Bebanan adalah ke
atas Ahli Kad untuk membuktikan bahawa pihak Bank telah menerima dan
melaksanakan perubahansekiranya ada
217 DOKUMEN LANJUTAN
Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk menandatangani dokumen-dokumen lanjutan
yang diminta oleh pihak Bank dari semasa ke semasa dan Ahli Kad dengan ini
berjanji dan bersetuju bahawasanya dokumen-dokumen lanjutan tersebut pada
pilihan pihak Bank boleh dianggap berkuat kuasa secara retrospektif
218 PENYAMPAIAN NOTIS
Pihak-pihak kepada Perjanjian ini dengan ini bersetuju bahawa penyampaian apa-
apa notis danatau saman dan penyata tuntutan yang berpunca daripada atau
berkaitan dengan saman tersebut melalui pos ke alamat Ahli Kad yang terakhir
yang dinyatakan dalam borang permohonan Bank atau alamat lain yang
dimaklumkan kepada pihak Bank oleh Ahli kad dari semasa ke semasa akan
dianggap telah disampaikan pada masa kiriman notis danatau saman dan penyata
tuntutan dibuat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
28
219 AGEN PEMUNGUT PIHAK KETIGA
a Pihak Bank berhak melantik seorang agen (selepas ini disebut sebagai
Agen) untuk memungut semua jumlah yang kena dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank di bawah Perjanjian ini
b Pihak Bank mempunyai hak untuk mendedahkan nombor akaun Ahli Kad dan
mana-mana maklumat berkaitan pada bila-bila masa untuk perkara-perkara
berkaitan Akaun Kad untuk memungut semua atau mana-mana jumlah yang
kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dengan memberi
notis 7 hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad
2110 SIJIL KETERHUTANGAN
Sesuatu Sijil Keterhutangan yang dikeluarkan oleh pihak Bank hendaklah
muktamad dan dijadikan keterangan muktamad di dalam Mahkamah Undang-
Undang yakni ke atas jumlah semasa yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
2111 PENGASINGAN
Ketidaksahan atau ketidakbolehan penguatkuasaan fasal-fasal di sini tidak akan
memansuhkan objek dan tujuan Perjanjian ini dan fasal-fasal yang tidak sah atau
tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah diasingkan dan ketidaksahan dan
ketidakbolehan penguatkuasaan mana-mana terma-terma atau syarat-syarat
Perjanjian ini tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma atau fasal-fasal yang
lain dan hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek
2112 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN
PEMBIAYAAN KEGANASAN-2001
Pihak Bank diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan
Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 danatau lain-lain undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada Bank Negara
Malaysia danatau pihak lain yang berkaitan dan Ahli Kad dengan ini membenarkan
dan bersetuju bahawa pihak Bank pegawai dan pekerjanya tidak menanggung
sebarang liabiliti untuk membuat laporan tersebut
2113 FASAL PRIVASI KUMPULAN
a Ahli Kad dengan ini mengesahkan bahawa Ahli Kad telah membaca
memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Kumpulan Bank
dan fasal ini sebagaimana yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat
peribadinya Bagi mengelakkan keraguan Ahli Kad bersetuju bahawa Notis
Privasi Kumpulan tersebut hendaklah dianggap sebahagian daripada
Perjanjian ini
b Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan mengesahkan dan bersetuju dengan terma-
terma Notis Privasi Kumpulan di dalam laman sesawang pihak Bank
c Sekiranya Ahli Kad memberi maklumat peribadi danatau maklumat kewangan
yang berkaitan dengan pihak ketiga termasuk maklumat yang berkaitan
dengan saudara mara atau tanggungan atau maklumat berkaitan dengan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
29
pengarah pemegang saham pegawai penjamin individu dan pemberi sekuriti
(bagi syarikat) bagi tujuan pembukaan atau operasi akaun kemudahan
dengan pihak Bank atau sebaliknya melanggan produk dan perkhidmatan
pihak Bank Ahli Kad
i mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan mereka dan atau
selainnya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada pihak Bank bagi
tujuan mengikut perjanjian ini
ii bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan
pihak ketiga tersebut adalah tepat dan
iii bersetuju untuk mengemaskini maklumat kepada Bank secara bertulis
sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang material kepada maklumat
peribadi dan kewangan tersebut
d Dimana Ahli Kad mengarahkan pihak Bank untuk melaksanakan sebarang
bentuk transaksi merentas sempadan (termasuk untuk membuat atau
menerima pembayaran) butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas
sempadan (termasuk maklumat berkaitan kepada mereka yang terlibat di
dalam transaksi tersebut) boleh diterima daripada atau dihantar ke luar negara
di mana ia boleh diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung)
dengan pengawal selia luar negara dan pihak berkuasa yang mempunyai
kewajipannya yang sah (pencegahan jenayah) Dalam mengarahkan pihak
Bank atau ejen-ejennya untuk memasuki apa-apa transaksi merentas
sempadan bagi pihak Ahli Kad Ahli Kad dengan ini bersetuju pendedahan
yang disebut di atas bagi pihaknya dan lain-lain yang terlibat dalam urus niaga
merentas sempadan tersebut
e Selain itu tetapi sentiasa tertakluk kepada sebarang undang-undang (termasuk
peraturan-peraturan garis panduan danatau kewajipan) berkaitan dengan
pihak Bank (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) Ahli Kad dengan ini
bersetuju bahawa pihak Bank dan syarikat-syarikat lain di dalam Kumpulan
Affin Holdings Berhad boleh menghubungi Ahli Kad tentang produk
perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat Ahli Kad atau
memberi manfaat kepada mereka dari segi kewangan Walau bagaimanapun
Ahli Kad boleh memilih untuk memilih tidak bersetuju daripada pemasaran
secara terus dengan menghubungi nombor telefon atau menulis kepada alamat
di bawah Merujuk kepada peniaga-peniaga rakan kongsi strategik ejen dan
penasihat profesional yang bukan sebahagian daripada Kumpulan Affin
Holdings Berhad pihak Bank tidak akan membuat apa-apa usaha pemasaran
langsung melainkan kebenaran telah diperolehi daripada Ahli Kad
f Pihak Bank boleh berkomunikasi dengan Ahli Kad melalui pelbagai saluran
termasuk telefon komputer atau surat menyurat dengan menggunakan
maklumat hubungan yang telah anda berikan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
30
g Ahli Kad boleh memilih untuk tidak bersetuju dengan memberitahu pihak Bank
pada bila-bila masa jika dia tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
daripada pihak Bank ahli-ahli lain di dalam Kumpulan Affin Holdings Berhad
dan peniaga rakan kongsi strategik ejen dan penasihat profesional dengan
menghubungi Khidmat Pelanggan kami di nombor 03-5517 9999 atau dengan
menulis kepada mana-mana Pengurus Cawangan Perkhidmatan atau
Pengurus Perhubungan atau dengan menulis kepada Jabatan Perniagaan Kad
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
h Ahli Kad dengan ini mengakui bahawa komunikasi tertentu seperti penyata
akaun dan laman sesawang Bank yang mengandungi maklumat standard
mengenai produk dan perkhidmatan lain Bank yang tidak boleh dikeluarkan
tanpa menjejaskan penghantaranperkhidmatan danatau produk-produknya
operasi akaun Ahli Kad danatau kemudahan dengan Bank danatau kos
tambahan kepada Bank
i Pihak Bank boleh menggunakan agensi rujukan kredit untuk membantu
membuat keputusan contohnya apabila ada keperluan untuk
i menyemak butiran pada permohonan kredit dan berkaitan kredit atau lain-
lain kemudahan
ii menguruskan kredit dan akaun atau kemudahan berkaitan kredit termasuk
menjalankan ulasan portfolio Ahli Kad danatau
iii mendapatkan semula hutang
j Ahli Kad akan dihubungkan oleh agensi-agensi rujukan kredit kepada mana-
mana nama lain yang mungkin digunakan atau telah digunakan dan mana-
mana pemohon bersama dan berasingan Pihak Bank juga boleh berkongsi
maklumat tentang Ahli Kad dan bagaimana pengurus beliau menguruskan
akaun kemudahan dengan agensi-agensi rujukan kredit yang berkaitan
k Ahli Kad tidak boleh menahan pihak Bank untuk bertanggungjawab ke atas
mana-mana semakan kredit yang pihak Bank langganiAhli Kad hendaklah
bertanggungjawab untuk mengemaskini kepada agensi laporan kredit
sekiranya terdapat apa-apa perubahan dalam status kredit mereka seperti yang
dinyatakan di dalam laporan kredit Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank
tidak akan bertanggungjawab sekiranya laporan kredit mereka diterbitkan tanpa
sebarang kecuaian di pihak Bank
Pihak Bank berhak untuk meminda fasal ini dari semasa ke semasa mengikut budi
bicara mutlaknya dan hendaklah memberikan notis 21 hari terlebih dahulu kepada
Ahli Kad secara bertulis dan meletakkan pindaan tersebut pada laman sesawang
Bank danatau dengan meletakkan notis di ruang perbankan atau di tempat yang
mudah dilihat dalam cawangan-cawangan Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
31
2114 CUKAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN (CBP)
Apa-apa jumlah yang dinyatakan dalam dokumen ini atau yang harus dibayar oleh
mana-mana pihak kepada pihak lain dalam dokumen ini adalah dianggap tidak
termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (CBP) atau mana-mana cukai yang
serupa yang boleh dikenakan ke atas bekalan dimana jumlah itu (keseluruhan atau
sebahagian) adalah bagi tujuan pembayaran CBP Caj-caj yang dikenakan oleh
pihak Bank tidak termasuk cukai yang akan dikenakan pada masa akan datang
(termasuk CBP) Apabila CBP dilaksanakan pihak Bank berhak mendapat kembali
CBP daripada Ahli Kad seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
2115 LAIN-LAIN TERMA DAN SYARAT
Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini hendaklah dianggap
sebagai tambahan dan bukannya pengurangan terhadap mana-mana perjanjian
spesifik atau susun atur berkaitan dengan setiap satu kemudahan di bawah
kemudahan Kad semasa atau yang wujud dari semasa ke semasa di antara pihak
Bank dan Ahli Kad atau mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang
dinyatakan di dalam mana-mana surat tawaran yang diberikan oleh pihak Bank
kepada Ahli Kad dari semasa ke semasa
Selaras dengan komitmen pihak Bank untuk meningkatkan kemudahan dan faedah-faedah
Ahli Kad pihak Bank boleh menilai semula dan menyemak ciri-ciri dan faedah-faedah yang
disenaraikan di dalam Perjanjian Ahli Kad ini dari semasa ke semasa dengan memberi
notis 21 hari terlebih dahulu melalui laman sesawang pihak Bank atau notis bertulis
kepada Ahli Kad Ahli Kad dinasihatkan untuk merujuk kepada terma dan syarat yang
dikemas kini di laman sesawang pihak Bank di wwwaffinbankcommy dari semasa ke
semasa Terma dan syarat terkini yang terdapat di laman sesawang pihak Bank hendaklah
menggantikan semua terma dan syarat terdahulu yang dibuat di antara pihak Bank dan Ahli
Kad di bawah Perjanjian ini
Nota Walau apa pun yang tersebut di atas apabila permintaan dibuat oleh anda
untuk mendapatkan versi dalam Bahasa Inggeris Bank hendaklah menyediakan
anda dengan versi dalam Bahasa Inggeris dengan sewajarnya
JABATAN PERNIAGAAN KAD AFFIN BANK BERHAD
Untuk maklumat lanjut sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian
03-5517 9999
E-mel worldcardaffinbankcommy
Isi kandungan copy 2017 Affin Bank Berhad
(Versi-2 March 2017)

Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
14
64 Pihak Bank mempunyai kuasa untuk menurut atau tidak arahan-arahan Ahli Kad
tetapi tidak akan bertanggungjawab ke atas kerugian atau kerosakan yang
ditanggung oleh Ahli Kad
65 Ahli hendaklah mengakui bahawasanya
a Pihak Bank boleh merekod semua perbualan telefon di antara ahli Kad dan
wakil pihak Bank bagi tujuan pengawasan dan penilaian untuk mengelakkan
timbulnya sebarang kekeliruan dan
b Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab sekiranya pihak ketiga yang tidak
dibenarkan mendengar perbualan telefon tersebut
66 Pemberian kuasa untuk Arahan Telefon Telefon Bimbit Teleks dan Faksimili
a Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk bergantung kepada dan bertindak
bersesuaian dengan apa-apa notis arahan tuntutan atau komunikasi lain yang
mungkin diberi melalui transkasi telefon telex atau faksimili oleh Ahli Kad atau
bagi pihaknya (selepas ini dirujuk sebagai Arahan) dan Bank berhak untuk
menganggap Arahan tersebut sebagai pemberian kuasa penuh oleh Ahli Kad
dan Bank hendaklah mengambil apa-apa langkah bergantung kepada Arahan
tersebut seperti yang Bank fikirkan sesuai
b Perkhidmatan Pertanyaan Baki melalui Telefon Bimbit
i Ahli Kad memberi kuasa kepada Bank untuk menghantar kepada telefon
bimbit beliau sebagaimana yang didaftarkan Ahli Kad dalam permohonan
Kad Kredit melalui Khidmat Pesanan Ringkas (SMS) maklumat berikut
berkaitan dengan Akaun Kad beliau dengan Bank Baki tertunggak Baki
yang masih ada dalam had kredit beliau Tarikh akhir bayaran Jumlah
bayaran minimum
7 TANGGUNGJAWAB DAN LIABILITI
71 Kad adalah kekal sebagai harta pihak Bank pada setiap masa dan Ahli Kad tidak
boleh memindahmilikkan atau sebaliknya melepaskan kawalan atau pegangan Kad
bagi sebarang penggunaan atau tujuan yang tidak dibenarkan oleh pihak Bank
72 Sekiranya Kad tersebut hilang danatau dicuri ataupun PIN telah terdedah kepada
sesiapa yang tidak mempunyai kuasa Ahli Kad hendaklah dengan serta-merta
memberitahu pihak Bank melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis Satu salinan laporan polis hendaklah dihantar
kepada pihak Bank dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi tidak sah diketahui
73 Ahli Kad tidak boleh dipertanggungjawabkan oleh pihak Bank terhadap
a Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan PIN diperlukan kecuali Ahli Kad
terbukti telah
i melakukan penipuan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
15
ii kelewatan yang munasabah memaklumkan kepada pihak Bank selepas
mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii mendedahkan PIN dengan sengaja kepada pihak lain atau
iv menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad dan kemungkinan hilang atau dicuri bersama Kad
b Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan tandatangan diperlukan atau
penggunaan Kad tanpa sentuh kecuali Ahli Kad Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii kelewatan yang munasabah untuk memaklumkan kepada pihak Bank
selepas mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii meninggalkan Kad atau barang mengandungi Kad tanpa dijaga di tempat
yang boleh dilihat dan diakses oleh pihak lain kecuali di tempat kediaman
Ahli Kad Walaubagaimanapun Ahli Kad diharapkan mengambil langkah
berjaga-jaga untuk melindungi Kad walaupun di tempat kediaman Ahli Kad
atau
iv secara sengaja membenarkan pihak lain menggunakan Kad
c Transaksi e-perbankan kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii sengaja mendedahkan kata laluan (ID) dan kod laluan kepada mana-mana
pihak melalui e-mail yang tidak dikenali atau di laman sesawang selain
dari laman sesawang rasmi pihak Bank
iii tidak mengambil langkah yang musabah untuk melindungi peranti
keselamatan selamat setiap masa atau
iv gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan pelanggaran
keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti keselamatan kepada pihak
Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad menyedari
tentang pelanggaran keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti
keselamatan
d Transaksi tanpa Kad kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan sebarang transaksi tidak
sah kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad
menyedari tentang transaksi tidak sah tersebut
74 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank dalam masa 14 hari dari tarikh
Penyata sekiranya Ahli Kad menyedari tentang kewujudan transaksi-transaksi yang
tidak sah
75 Sekiranya Kad hilang atau dicuri PIN telah terdedah kepada mana-mana pihak lain
danatau berlaku pengunaan Kad tidak sah Ahli Kad hendaklah menghubungi
pihak Bank dengan segera di 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat) atau
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
16
76 Pihak Bank di atas permintaan Ahli Kad boleh tetapi tanpa mempunyai obligasi di
bawah undang-undang menggantikan Kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja
pembayaran penalti sebanyak RM50 dilakukan untuk mana-mana kehilangan atau
kecurian Kad yang dilaporkan
77 Ahli Kad hendaklah memulangkan Kad yang dipotong kepada dua dengan
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank dengan serta-merta sebaik
sahaja tamat tempoh atau sekiranya berlaku pembatalan pemansuhan atau
penggantungan (yakni dituntut oleh pihak Bank) ataupun sebaik sahaja Kad ditemui
selepas pemberitahuan mengenai kehilangannya dibuat dan Ahli Kad dengan ini
hendaklah tidak mempunyai hak lanjutan untuk menggunakan Kad tersebut
78 Rekod Bank tentang mana-mana transaksi yang dikuatkuasakan melalui
penggunaan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad
79 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dicajkan ke
atas Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan
710 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan Kad untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang seperti
pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya pada bila-
bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan untuk tidak
memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau menggantung atau
mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad Tambahan sekiranya
Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan yang menyalahi
undang-undang
8 KAD TAMBAHAN
81 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan Kad Tambahan kepada ahli keluarga
terdekat Ahli Kad sahaja yakni ibubapa isteri atau suami anak-anak dan adik-
beradik Ahli Kad
82 Ahli Kad Tambahan hendaklah bertanggungiawab untuk semua caj yang dikenakan
kepada Ahli Kad Tambahan sahaja di bawah Akaun Kad
83 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab memastikan bahawa Ahli Kad
Tambahannya mematuhi semua terma-terma syarat-syarat dan obligasi-obligasi
yang dikenakan
84 Kad Tambahan yang dikeluarkan boleh dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad dan
dipulangkan (dengan dipotong dua melintasi jalur magnetik dan cip) kepada pihak
Bank dengan syarat pembatalan tersebut hendaklah tidak menjejaskan hak-hak
tanggungjawab-tanggungjawab dan kewajipan-kewajipan pihak-pihak yang terlibat
dalam Perjanjian ini sebelum pembatalan tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
17
85 Sebaik sahaja penggunaan Kad tersebut dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad
ataupun di bawah apa jua hal keadaan penggunaan semua Kad Tambahan
hendaklah juga dibatalkan
86 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan kad beliau untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang
seperti pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya
pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan
untuk tidak memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau
menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad
Tambahan sekiranya Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan
yang menyalahi undang-undang
9 AKAUN KAD
91 Semua pembayaran untuk pembelian barang-barang atau perkhidmatan yang
dikuatkuasakan melalui penggunaan Kad yuran tahunan Caj Kewangan penalti
pembayaran terlewat ataupun caj-caj tambahan hendaklah didebitkan ke Akaun
Kad di dalam penyata bulanan
92 Pendahuluan Tunai yuran dan caj yang dikenakan oleh Ahli Kad termasuk
sebarang bayaran atau kredit yang dilakukan akan direkodkan oleh pihak Bank di
dalam penyata bulanan
93 Rekod-rekod dan kemasukan-kemasukan ke dalam Akaun Kad yang tertera di
dalam penyata bulanan hendaklah dianggap benar dan mengikat Ahli Kad kecuali
pemberitahuan melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis yang disertai dengan laporan polis diterima oleh
pihak Bank dalam masa 14 hari dari Tarikh Penyata
94 Atas penerimaan pemberitahuan tersebut yang diberikan oleh Ahli Kad dalam
tempoh yang ditetapkan pihak Bank akan meneliti Akaun Kad Ahli Kad untuk
membuat penyelarasan dan pembetulan yang perlu jika ada Operasi fasal ini
tidak boleh dengan apa-apa cara menjejaskan kewajipan Ahli Kad di Fasal 11
Dengan syarat bahawa sebarang wang yang perlu dibayar kepada atau diterima
daripada Ahli Kad hendaklah dikreditkan atau didebitkan ke dalam Akaun Kad Ahli
Kad
10 KEMUDAHAN KREDIT
101 Pihak Bank hendaklah di atas budi bicara tunggalnya menentukan had kredit Ahli
Kad dengan pihak Bank
102 Sekiranya Ahli Kad memiliki dua atau lebih akaun Kad dengan pihak Bank satu
Had Kredit bergabung akan diperuntukkan kepada Ahli Kad yang mewakili had
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
18
kredit keseluruhan yang diberikan untuk meliputi penggunaan semua Kad yang
dipegang oleh Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahannya jika ada
103 Ahli Kad tidak dibenarkan melebihi had kredit tersebut tanpa kebenaran bertulis
pihak Bank diperolehi terlebih dahulu dan dengan serta-merta membayar balik
pihak Bank sebaik sahaja penyata bulanan diterima danatau notis lain yang
diberikan oleh pihak Bank menunjukkan lebihan tersebut mengikut Fasal
111 (b) (ii)
11 KEWAJIPAN MEMBAYAR
111 Ahli Kad dikehendaki membuat pembayaran seperti berikut
a Membayar keseluruhan jumlah Baki Semasa pada atau sebelum Tarikh Kena
Dibayar
b Sebagai alternatif membuat Bayaran Minimum seperti berikut
i Di mana Baki Semasa berada di dalam lingkungan had kredit tidak kurang
daripada 5 daripada Baki Semasa tertakluk kepada bayaran minimum
RM50 sahaja
ii Di mana Baki Semasa melebihi had kredit keseluruhan jumlah lebihan
bersama-sama dengan 5 daripada had kredit dengan syarat bayaran
minimum hendaklah meliputi jumlah kena dibayar yang terdahulu (seperti
yang tertera di dalam penyata bulanan)
12 TEMPOH BEBAS FAEDAH UNTUK TRANSAKSI RUNCIT
121 Tarikh Kiriman hendaklah bermaksud hari di mana transaksi-transaksi yang
dilaksanakan di tempat-tempat saudagar dipindahkan oleh saudagar kepada pihak
Bank
122 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
13 CAJ KEWANGAN
131 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa transaksi Pendahuluan Tunai
bermula dari tarikh transaksi sehinggalah bayaran penuh dibuat
132 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa pendahuluan bukan tunai
yang tidak dibayar pada tarikh kena dibayar menurut Tarikh Penyata bila mana
transaksi telah dikirimkan dan dikira dari tarikh transaksi tersebut sehinggalah
bayaran penuh dibuat
133 Caj Kewangan tidak akan dikenakan ke atas transaksi pendahuluan bukan tunai
yang dilakukan sebelum Tarikh Penyata dengan syarat tiada jumlah yang belum
berbayar di dalam Kad Ahli pada Tarikh Kena Dibayar
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
19
134 Caj Kewangan tidak akan dikenakan sekiranya baki transaksi pendahuluan bukan
tunai dari penyata bulan terdahulu telah diselesaikan sepenuhnya pada Tarikh
Kena Dibayar
135 Caj Kewangan atau Faedah boleh dikenakan dengan menggunakan formula
berikut
f= (B) x (PD) x (R)
F= Jumlah (f)
F adalah jumlah Caj Kewangan yang dikenakan untuk bulan
berkenaan
Jumlah (f) adalah jumlah kesemua Caj Kewangan yang dikirakan
berdasarkan baki-baki berlainan yang boleh dikenakan dengan
Caj Kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai
dalam bulan tersebut
f adalah Caj Kewangan untuk baki B tertentu yang dikira ke atas
tempoh P hari
B ialah baki yang dikenakan dengan Caj Kewangan
P ialah sesuatu tempoh berfaedah dalam kiraan hari yang mana
baki B dikenakan dengan Caj Kewangan
D adalah bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar
tahunan
R adalah kadar tahunan Caj Kewangan nominal yang dinyatakan
136 Caj Kewangan akan dikenakan pada kadar harian
137 Caj Kewangan
Transaksi Caj Kewangan
(kadar harian)
Rebat Caj
Kewangan
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
sebelum tarikh tamat tempoh
18 setahun 801 setahun
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
selepas tarikh tamat tempoh
18 setahun NA
Transaksi Pendahuluan Tunai 18 setahun NA
Nota Rebat Caj Kewangan yang akan terpakai bagi bulan atau bulan-bulan
yang terlibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
20
138 Caj Kewangan dikira pada kadar harian
a Ke atas baki semasa pada Tarikh Penyata sehinggalah semua pembayaran
balik telah dikreditkan ke Akaun Kad dan kemudiannya ke atas baki yang telah
dikurangkan
b Transaksi runcit yang baru sebelum Tarikh Penyata tidak akan dikenakan caj-
Caj Kewangan
c Ahli Kad yang membuat sekurang-kurangnya pembayaran minimum sebelum
tarikh tamat tempoh akan menerima rebat Caj Kewangan sebanyak 801
setahun atau 067 sebulan bagi bulan (bulan) yang terlibat
d Ahli Kad yang membuat pembayaran kurang daripada jumlah yang belum
berbayar sebelum tarikh tamat tempoh Caj Kewangan ke atas pembelian baru
akan dikenakan dari tarikh transaksi dibuat melalui Akaun Kad
139 Sekiranya Ahli Kad gagal membuat bayaran minimum yang telah dinyatakan pada
Tarikh Kena Dibayar caj lanjutan sebanyak RM10 minimum atau 1 daripada
jumlah yang belum berbayar sehingga RM100 maksimum akan dikenakan dan
boleh diubah di atas budi bicara mutlak pihak Bank
1310 Bayaran oleh Ahli Kad tidak akan dianggap sebagai telah dibuat sehinggalah pihak
Bank menerima nilai dana yang relevan
1311 Segala bayaran oleh Ahli Kad kepada pihak Bank tidak boleh tertakluk kepada apa-
apa potongan sama ada untuk tuntutan balas danatau tolak-selesai dengan
Saudagar Berkuasa saluran tunai dibenarkan danatau pihak Bank walau apa
sekalipun
1312 Ahli Kad mengaku janji bahawa dia akan membuat persediaan yang sewajarnya
untuk melakukan pembayaran ke Akaun Kadnya mengikut terma dan syarat
sekiranya dia berada di luar negara
Nota Pendahuluan Bukan Tunai melibatkan pembelian runcit faedah yuran-
yuran dan caj- caj lain
14 AFFIN BONUS
141 Bonus akan tertera di dalam penyata anda
142 Sah bagi perbelanjaan minimum bulanan sebanyak RM100 dan ke atas sahaja
143 Bonus adalah untuk belian runcit sahaja tidak termasuk petrol dan transaksi yang
berkaitan dengan kerajaan
144 Jumlah bonus terkumpul akan dikreditkan ke akaun Ahli Kad setiap bulan dan akan
tertera di dalam penyata akaun bulan berikutnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
21
145 AFFIN Bonus dihadkan kepada RM80 sebulan
146 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya akaun Ahli Kad
tertunggak selama 90 hari
147 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya Ahli Kad membatalkan
kad sebelum tarikh ulang tahun
15 YURAN DAN CAJ
Ahli Kad tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju untuk membayar dan memberi
kuasa kepada pihak Bank untuk mendebit Akaun Kadnya dengan yuran dan caj seperti
berikut
151 Pendahuluan Tunai
a Yuran sebanyak 53 ke atas jumlah Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan
tertakluk kepada bayaran minimum RM2120 yang mana lebih tinggi bagi
Pendahuluan Tunai domestik atau yuran sebanyak 5 ke atas jumlah
Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan tertakluk kepada bayaran minimum
RM20 yang mana lebih tinggi bagi Pendahuluan Tunai luar negara
b Caj Kewangan sebanyak 15 sebulan yang dikira pada kadar harian dari
tarikh pengeluaran atau transaksi sehingga bayaran penuh diterima dan
dikreditkan ke Akaun Kad Ahli
152 Yuran tahunan yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk Kad Utama dan setiap Kad
Tambahan apabila dikeluarkan atau diperbaharui Yuran tahunan tidak akan
dikembalikan
153 Yuran tahunan akan dikenakan ke atas Ahli Kad sekiranya bayaran penuh tidak
dijelaskan sebaik sahaja Kad dibatalkan
154 Caj Kewangan yang dinyatakan di dalam Fasal 13
155 Pembayaran lewat seperti yang dinyatakan dalam Fasal 139
156 Yuran kurier kad sebanyak RM530 dalam lingkungan Malaysia dan kos sebenar
untuk destinasi luar negara akan dikenakan
157 Yuran perkhidmatan sebanyak RM530 sesalinan ke atas sebarang permintaan
untuk salinan pendua Penyata Caj ini tidak akan dikenakan sekiranya didapati
kemudian daripada itu kesilapan dalam pemprosesan berpunca dari pihak Bank
158 Yuran perkhidmatan sebanyak RM1060 akan dikenakan terhadap sebarang
permintaan untuk mendapatkan salinan pendua Deraf Jualan Walau
bagaimanapun caj tersebut tidak akan dikenakan sekiranya kemudian daripada itu
didapati bahawasanya kesilapan pemprosesan berpunca daripada pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
22
159 Penalti penggantian Kad sebanyak RM50 untuk setiap Kad gantian yang
dikeluarkan
1510 Caj Perkhidmatan pada kadar yang ditetapkan oleh pihak Bank mengikut
budibicara mutlaknya untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan dan kos-
kos serta perbelanjaan yang ditanggung dengan memberi notis 21 hari terlebih
dahulu sebelum tarikh pindaan caj dan kadar berkuatkuasa
1511 Yuran guaman (atas dasar Peguam dan pelanggan) dan mana-mana perbelanjaan
lain yang digunakan oleh pihak Bank bagi tujuan menguatkuasakan hak-hak pihak
Bank serta tuntutan ke atas wang yang terhutang oleh Ahli Kad kepada pihak Bank
di bawah Akaun Kadnya
1512 Mana-mana yuran dan caj munasabah yang dikenakan oleh pihak Bank dari
semasa ke semasa untuk perkhidmatan dan kemudahan yang diberi kepada Ahli
Kad dengan memberi notis 21 hari kepada Ahli Kad terlebih dahulu sebelum
pelaksanaan berkuatkuasa
1513 Meskipun begitu pihak Bank berhak mengikut budibicara mutlaknya mengubah
kadar atau cara pengiraan yuran tahunan caj-caj pengendalian caj-caj tambahan
Caj Kewangan bayaran minimum yang diperincikan danatau penalti pembayaran
lewat dari semasa ke semasa dengan memberi notis 21 hari terlebih dahulu
kepada Ahli Kad
16 KESILAPANPERTIKAIAN DAN PEMBERITAHUAN
161 Ahli Kad dikehendaki memeriksa rekod Akaun Kad dengan cermat pada kadar
segera
162 Penyata Ahli Kad tidak akan dihantar sekiranya akaun tersebut tidak mempunyai
baki atau tiada transaksi dari tarikh penyata sebelumnya
163 Pihak Bank akan mengeluarkan pengesahan secara bertulis atau secara cetakan
komputer untuk semua pemindahan wang yang dilaksanakan melalui penggunaan
Kad Ahli Kad
164 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank mengenai mana-mana kesilapan di
dalam penyata akaun Ahli Kad atau transaksi yang mungkin tidak sah berkenaan
dengan Kad tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
23
165 Ahli Kad hendaklah membuat pemberitahuan dengan segera sebaik sahaja
menerima surat atau penyata kad daripada pihak Bank secara terus kepada
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
No Telefon 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat)
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Faksimili 03-5510 0745
E-mel worldcardaffinbankcommy
Atau membuat laporan dengan melengkapkan borang aduan pelanggan di mana-
mana Cawangan Bank yang berdekatan atau e-mel ke
yourvoiceaffinbankcommy atau hubungi AFFINBANK Careline di nombor 1 800
88 3883
Jika masalah atau aduan anda masih juga tidak selesai dalam jangka masa yang
dijanjikan anda boleh bertindak menyampaikan kepada pihak-pihak ini
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (900 pagi-500petang Isnin-
Jumaat)
Datang atau menulis kepada Pusat Perkhidmatan Pelanggan
BNMLINKTingkat Bawah Blok D Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur
E-mel kepada BNMTELELINK di bnmtelelinkbnmgovmy
Hubungi Financial Ombudsman Scheme (FOS) di 03-2272 1577
Hubungi Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) di 03-2616
7766 bagi perkhidmatan pengurusan wang kaunseling kredit dan
pengurusan semula hutang secara percuma bagi individu
17 PENGECUALIAN LIABILITI
171 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau
kerugian yang berlaku akibat kecuaian Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan
172 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau
kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad yang berpunca daripada perbuatan atau
ketinggalan mana-mana Saudagar Berkuasa atau MasterCard International
173 Ahli Kad boleh mengendalikan mana-mana tuntutan atau pertikaian secara terus
dengan Saudagar atau MasterCard International tetapi tidak boleh menahan
sebarang pembayaran kepada pihak Bank di atas akaun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
24
18 HAK-HAK PIHAK YANG TERLIBAT
181 Pihak Bank mempunyai hak
a Untuk menyekat atau menghad atau menolak kredit Ahli Kad dan menahan
kredit (mengikut budi bicara mutlak pihak Bank dan tanpa notis atau sebab)
b Pihak Bank berhak untuk melakukan semakan kredit ke atas Ahli Kad dengan
pihak-pihak luaran termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS dan mana-
mana agensi-agensi kredit lain pada bila-bila masa dan apabila ia dianggap
sesuai dengan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad melainkan Ahli Kad
membantah dengan menulis kepada pihak Bank Dengan memohon Kad atau
apa-apa kemudahan tambahan yang berkaitan dengan Kad yang dikeluarkan
oleh pihak Bank Ahli Kad dengan ini telah memberi kebenaran kepada CTOS
FIS CCRIS dan lain-lain Agensi Pelaporan Kredit agensi rujukan kredit
berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 untuk memberi laporan
kredit mereka kepada pihak Bank danatau wakil mereka yang sah bagi
maksud membolehkan pemprosesan kemudahan atau transaksi dan apa-apa
proses yang berkaitan yang timbul daripadanya temasuk tetapi tidak terhad
kepada penilaian kredit pemantauan semakan kredit dan tujuan tuntutan
semula hutang
19 TRANSAKSI LUAR NEGARA
191 Ahli Kad boleh menggunakan Kad di luar Malaysia di mana wujudnya Saudagar
Berkuasa danatau MasterCard International
192 Ahli Kad boleh menggunakan Kad untuk Pendahuluan Tunai melalui ATM yang
telah ditetapkan dan hendaklah memastikan yang semua transaksi antara negara
yang dibuat oleh Ahli Kad melalui ATM tidak melanggar undang-undang semasa
negara di mana transaksi tersebut dilakukan
193 Sekiranya Ahli Kad menggunakan Kad di luar Malaysia transaksi yang dibuat akan
ditukarkan kepada Ringgit Malaysia dimana kadar pertukaran akan ditentukan oleh
MasterCard International pada tarikh transaksi berkenaan diproses berserta margin
pertukaran mata wang asing sebanyak 1 (sebelum ini dikenali sebagai kos
pentadbiran)
194 Di mana terpakai Ahli Kad hendaklah patuh dengan Peraturan Pentadbiran
Pertukaran Asing 2013 yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkaitan
dengan transaksi luar negara
195 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab di atas pencabulan atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan-peraturan tersebut dan sebarang pindaan terhadapnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
25
20 PENAMATAN
201 Walau apa pun peruntukan yang bertentangan yang ditetapkan di dalam Perjanjian
ini pihak Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya dengan notis terlebih dahulu
yang mencukupi memutuskan untuk tidak memperbaharui membatalkan atau
memansuhkan Kad atau menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh
Ahli Kad dan mana-mana Kad Tambahan di bawah Akaun Kadnya di mana segala
wang yang terhutang kepada pihak Bank di bawah akaun Kadnya akan menjadi
matang dan mesti dibayar sepenuhnya sekiranya terjadi kejadian yang berikut atau
mana-mana satu daripadanya
a Kegagalan Ahli Kad untuk melaksanakan danatau mematuhi mana Terma-
terma dan Syarat-syarat yang mengawal penggunaan Kad di sini atau
b Hak Ahli Kad untuk menggunakan Kad digantung ditamatkan atau ditarik balik
apabila berlakunya mana-mana daripada yang berikut
i Ahli Kad meninggal dunia atau tidak solven melakukan kegiatan yang
menjurus kepada kemuflisan atau di dalam kes-kes di mana Ahli Kad
merupakan sebuah syarikat sebuah petisyen untuk penggulungannya
telah diserahkan atau pun sebuah resolusi untuk penggulungan
sengajanya telah diluluskan atau
ii Ahli Kad gagal membayar mana-mana keterhutangan yang terhutang
kepada pihak Bank bila kena dibayar atau
iii Sekiranya pada pandangan pihak Bank kemudahan kredit Ahli Kad
dengan pihak Bank (termasuklah mana-mana akaun Ahli Kad yang boleh
wujud dengan pihak Bank atau mana-mana institusi lain) adalah atau telah
tidak dioperasi secara puas hati danatau sekiranya Ahli Kad melakukan
atau mengugut untuk melakukan pengingkaran terhadap mana-mana fasal
terma mana-mana perjanjian atau dokumen-dokumen sekuriti atau kedua-
duanya (mengikut mana yang berkenaan) berkaitan dengan akaun-akaun
yang lain atau kemudahan pinjaman yang diberi oleh pihak Bank atau
mana-mana institusi lain kepada Ahli Kad atau mana-mana pihak lain yang
mana Ahli Kad merupakan penjamin penggadai atau penyerah hak atau
iv Sebarang arahan untuk pelaksanaan writ penahanan garnishmen atau
mana-mana prosiding undang-undang yang dikeluarkan terhadap ahli Kad
atau
v Sesuatu peristiwa telah berlaku atau sesuatu situasi wujud yang mana
mengikut budi bicara tunggal dan mutlak pihak Bank
Memudaratkan keupayaan Ahli Kad untuk melaksanakan
tanggungjawabnya di sini atau
Memudaratkan pembayaran balik kemudahan kredit atau Pembayaran
Balik Minimum Yang Kena Dibayar
c atau Ahli Kad membatalkan Kad
202 Sebaik selepas pembatalan Kad atau selepas pemansuhan penggantungan atau
penyekatan hak Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan untuk menggunakan Kad
tersebut Ahli Kad hendaklah atas permintaan pihak Bank menjelaskan Akaun
Kadnya sepenuhnya seperti yang ditetapkan oleh pihak Bank Ahli Kad tetap
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
26
bertanggungjawab terhadap apa-apa transaksi yang dilakukan menerusi
penggunaan Kad (sama ada sebelum atau selepas Kad ditamatkan) termasuk
transaksi yang telah dilakukan tetapi belum direkodkan dalam Akaun Kad
21 LAIN-LAIN
211 UNDANG-UNDANG
Perjanjian ini hendaklah tertakluk dan ditafsirkan menurut undang-undang semasa
Malaysia Ahli Kad bersetuju dan patuh terhadap bidang kuasa Mahkamah undang-
undang di Malaysia Ahli Kad dengan ini bersetuju bahawa penyampaian proses
boleh dikuatkuasakan dengan mengeposnya ke Ahli Kad dengan cara yang
disebutkan di dalam Fasal 218
212 PENEPIAN
Masa hendaklah menjadi intipati Perjanjian ini tetapi kegagalan untuk
melaksanakan dan penangguhan untuk melaksanakan mana-mana hak kuasa
keistimewaan atau remedi tidak akan dianggap sebagai penepian bagi pihak Bank
dan mana-mana sesuatu pelaksanaan hak kuasa keistimewaan atau remedi tidak
akan menghalang pelaksanaan selanjutnya atau pelaksanaan hak kuasa
keistimewaan atau remedi yang lain Hak dan remedi yang tertera di sini adalah
kumulatif dan bukan mengecualikan mana-mana hak atau remedi yang diberikan
oleh undang-undang
213 PEMELIHARAAN HAK
Walau apapun yang terkandung di dalam Perjanjian ini hak pihak Bank di bawah
Perjanjian ini hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek dan melewati
sebarang pembatalan dan penggantungan Kad oleh pihak Bank
214 PENGUBAHAN PERJANJIAN
Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank berhak mengubah menambah atau
meminda terma dan syarat yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini dengan
memberi notis 21 hari sebelum terma dan syarat baru dikuatkuasakan Sekiranya
Ahli Kad tidak bersetuju dengan perubahan penambahan danatau pindaan
tersebut Ahli Kad hendaklah menyerahkan kembali Kad yang dipotong dua
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank jika tidak Ahli Kad dianggap
telah menerima perubahan penambahan danatau pindaan tersebut
215 PENDEDAHAN
Ahli Kad dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan apa
jua maklumat-maklumat berkaitan dengan Akaun Kad Ahli Ahli Kad dan
kemudahan-kemudahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau mana-
mana pihak berkuasa kawal selia atau sebagaimana yang pihak Bank rasakan
sesuai bagi pelaksanaan kontrak itu
a Kepada mana-mana Saudagar bank atau institusi kewangan MasterCard
International dan mana-mana ahli institusi MasterCard International atau mana-
mana pihak yang berminat untuk memanfaatkan penggunaan Kad tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
27
b Kepada mana-mana pihak berkuasa atau badan yang ditubuhkan oleh Bank
Negara Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang
kuasa ke atas pihak Bank mana-mana pihak penjaminsekuriti danatau
peguam yang mewakili mereka atau ejen pemungut hutang atau penyelia
perkhidmatan
c Untuk atau berkaitan dengan mana-mana tindakan atau prosiding yang diambil
untuk mendapat kembali wang yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
216 NOTIS DAN KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BANK
a Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk memberitahu pihak Bank dalam bentuk
bertulis dengan segera tentang mana-mana butir-butir peribadi pertukaran
alamat kediaman nombor telefon danatau penggajian atau perniagaan Ahli
Kad atau Ahli Kad Tambahan dan memberitahu pihak Bank tentang niatnya
untuk berada di luar negara Malaysia untuk jangka masa melebihi 30 hari
b Sebarang penyata akaun surat-menyurat atau notis kepada Ahli Kad boleh
dihantar melalui tangan atau dihantar melalui kiriman prabayar ke alamat Ahli
Kad yang tertera di dalam borang permohonan Kad Bank atau ke mana-mana
alamat lain yang diberitahu oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dari semasa ke
semasa dan hendaklah dianggap telah diterima oleh Ahli Kad dalam masa 7
hari bekerja selepas kiriman dilakukan Sebarang kegagalan oleh pihak Ahli
Kad untuk memberitahu pihak Bank tentang pertukaran alamatnya yang
mengakibatkan penangguhan atau pemulangan semula mana-mana penyata
bulanan surat-menyurat dan notis tidak akan menjejaskan hak pihak Bank
dibawah Perjanjian ini
c Alamat dan nombor telefon terakhir Ahli Kad adalah alamat dan nombor telefon
Ahli Kad yang betul sekiranya tiada apa-apa pengakuan penerimaan
perubahan alamat dan nombor telefon oleh pihak Bank Bebanan adalah ke
atas Ahli Kad untuk membuktikan bahawa pihak Bank telah menerima dan
melaksanakan perubahansekiranya ada
217 DOKUMEN LANJUTAN
Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk menandatangani dokumen-dokumen lanjutan
yang diminta oleh pihak Bank dari semasa ke semasa dan Ahli Kad dengan ini
berjanji dan bersetuju bahawasanya dokumen-dokumen lanjutan tersebut pada
pilihan pihak Bank boleh dianggap berkuat kuasa secara retrospektif
218 PENYAMPAIAN NOTIS
Pihak-pihak kepada Perjanjian ini dengan ini bersetuju bahawa penyampaian apa-
apa notis danatau saman dan penyata tuntutan yang berpunca daripada atau
berkaitan dengan saman tersebut melalui pos ke alamat Ahli Kad yang terakhir
yang dinyatakan dalam borang permohonan Bank atau alamat lain yang
dimaklumkan kepada pihak Bank oleh Ahli kad dari semasa ke semasa akan
dianggap telah disampaikan pada masa kiriman notis danatau saman dan penyata
tuntutan dibuat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
28
219 AGEN PEMUNGUT PIHAK KETIGA
a Pihak Bank berhak melantik seorang agen (selepas ini disebut sebagai
Agen) untuk memungut semua jumlah yang kena dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank di bawah Perjanjian ini
b Pihak Bank mempunyai hak untuk mendedahkan nombor akaun Ahli Kad dan
mana-mana maklumat berkaitan pada bila-bila masa untuk perkara-perkara
berkaitan Akaun Kad untuk memungut semua atau mana-mana jumlah yang
kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dengan memberi
notis 7 hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad
2110 SIJIL KETERHUTANGAN
Sesuatu Sijil Keterhutangan yang dikeluarkan oleh pihak Bank hendaklah
muktamad dan dijadikan keterangan muktamad di dalam Mahkamah Undang-
Undang yakni ke atas jumlah semasa yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
2111 PENGASINGAN
Ketidaksahan atau ketidakbolehan penguatkuasaan fasal-fasal di sini tidak akan
memansuhkan objek dan tujuan Perjanjian ini dan fasal-fasal yang tidak sah atau
tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah diasingkan dan ketidaksahan dan
ketidakbolehan penguatkuasaan mana-mana terma-terma atau syarat-syarat
Perjanjian ini tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma atau fasal-fasal yang
lain dan hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek
2112 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN
PEMBIAYAAN KEGANASAN-2001
Pihak Bank diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan
Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 danatau lain-lain undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada Bank Negara
Malaysia danatau pihak lain yang berkaitan dan Ahli Kad dengan ini membenarkan
dan bersetuju bahawa pihak Bank pegawai dan pekerjanya tidak menanggung
sebarang liabiliti untuk membuat laporan tersebut
2113 FASAL PRIVASI KUMPULAN
a Ahli Kad dengan ini mengesahkan bahawa Ahli Kad telah membaca
memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Kumpulan Bank
dan fasal ini sebagaimana yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat
peribadinya Bagi mengelakkan keraguan Ahli Kad bersetuju bahawa Notis
Privasi Kumpulan tersebut hendaklah dianggap sebahagian daripada
Perjanjian ini
b Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan mengesahkan dan bersetuju dengan terma-
terma Notis Privasi Kumpulan di dalam laman sesawang pihak Bank
c Sekiranya Ahli Kad memberi maklumat peribadi danatau maklumat kewangan
yang berkaitan dengan pihak ketiga termasuk maklumat yang berkaitan
dengan saudara mara atau tanggungan atau maklumat berkaitan dengan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
29
pengarah pemegang saham pegawai penjamin individu dan pemberi sekuriti
(bagi syarikat) bagi tujuan pembukaan atau operasi akaun kemudahan
dengan pihak Bank atau sebaliknya melanggan produk dan perkhidmatan
pihak Bank Ahli Kad
i mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan mereka dan atau
selainnya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada pihak Bank bagi
tujuan mengikut perjanjian ini
ii bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan
pihak ketiga tersebut adalah tepat dan
iii bersetuju untuk mengemaskini maklumat kepada Bank secara bertulis
sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang material kepada maklumat
peribadi dan kewangan tersebut
d Dimana Ahli Kad mengarahkan pihak Bank untuk melaksanakan sebarang
bentuk transaksi merentas sempadan (termasuk untuk membuat atau
menerima pembayaran) butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas
sempadan (termasuk maklumat berkaitan kepada mereka yang terlibat di
dalam transaksi tersebut) boleh diterima daripada atau dihantar ke luar negara
di mana ia boleh diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung)
dengan pengawal selia luar negara dan pihak berkuasa yang mempunyai
kewajipannya yang sah (pencegahan jenayah) Dalam mengarahkan pihak
Bank atau ejen-ejennya untuk memasuki apa-apa transaksi merentas
sempadan bagi pihak Ahli Kad Ahli Kad dengan ini bersetuju pendedahan
yang disebut di atas bagi pihaknya dan lain-lain yang terlibat dalam urus niaga
merentas sempadan tersebut
e Selain itu tetapi sentiasa tertakluk kepada sebarang undang-undang (termasuk
peraturan-peraturan garis panduan danatau kewajipan) berkaitan dengan
pihak Bank (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) Ahli Kad dengan ini
bersetuju bahawa pihak Bank dan syarikat-syarikat lain di dalam Kumpulan
Affin Holdings Berhad boleh menghubungi Ahli Kad tentang produk
perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat Ahli Kad atau
memberi manfaat kepada mereka dari segi kewangan Walau bagaimanapun
Ahli Kad boleh memilih untuk memilih tidak bersetuju daripada pemasaran
secara terus dengan menghubungi nombor telefon atau menulis kepada alamat
di bawah Merujuk kepada peniaga-peniaga rakan kongsi strategik ejen dan
penasihat profesional yang bukan sebahagian daripada Kumpulan Affin
Holdings Berhad pihak Bank tidak akan membuat apa-apa usaha pemasaran
langsung melainkan kebenaran telah diperolehi daripada Ahli Kad
f Pihak Bank boleh berkomunikasi dengan Ahli Kad melalui pelbagai saluran
termasuk telefon komputer atau surat menyurat dengan menggunakan
maklumat hubungan yang telah anda berikan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
30
g Ahli Kad boleh memilih untuk tidak bersetuju dengan memberitahu pihak Bank
pada bila-bila masa jika dia tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
daripada pihak Bank ahli-ahli lain di dalam Kumpulan Affin Holdings Berhad
dan peniaga rakan kongsi strategik ejen dan penasihat profesional dengan
menghubungi Khidmat Pelanggan kami di nombor 03-5517 9999 atau dengan
menulis kepada mana-mana Pengurus Cawangan Perkhidmatan atau
Pengurus Perhubungan atau dengan menulis kepada Jabatan Perniagaan Kad
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
h Ahli Kad dengan ini mengakui bahawa komunikasi tertentu seperti penyata
akaun dan laman sesawang Bank yang mengandungi maklumat standard
mengenai produk dan perkhidmatan lain Bank yang tidak boleh dikeluarkan
tanpa menjejaskan penghantaranperkhidmatan danatau produk-produknya
operasi akaun Ahli Kad danatau kemudahan dengan Bank danatau kos
tambahan kepada Bank
i Pihak Bank boleh menggunakan agensi rujukan kredit untuk membantu
membuat keputusan contohnya apabila ada keperluan untuk
i menyemak butiran pada permohonan kredit dan berkaitan kredit atau lain-
lain kemudahan
ii menguruskan kredit dan akaun atau kemudahan berkaitan kredit termasuk
menjalankan ulasan portfolio Ahli Kad danatau
iii mendapatkan semula hutang
j Ahli Kad akan dihubungkan oleh agensi-agensi rujukan kredit kepada mana-
mana nama lain yang mungkin digunakan atau telah digunakan dan mana-
mana pemohon bersama dan berasingan Pihak Bank juga boleh berkongsi
maklumat tentang Ahli Kad dan bagaimana pengurus beliau menguruskan
akaun kemudahan dengan agensi-agensi rujukan kredit yang berkaitan
k Ahli Kad tidak boleh menahan pihak Bank untuk bertanggungjawab ke atas
mana-mana semakan kredit yang pihak Bank langganiAhli Kad hendaklah
bertanggungjawab untuk mengemaskini kepada agensi laporan kredit
sekiranya terdapat apa-apa perubahan dalam status kredit mereka seperti yang
dinyatakan di dalam laporan kredit Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank
tidak akan bertanggungjawab sekiranya laporan kredit mereka diterbitkan tanpa
sebarang kecuaian di pihak Bank
Pihak Bank berhak untuk meminda fasal ini dari semasa ke semasa mengikut budi
bicara mutlaknya dan hendaklah memberikan notis 21 hari terlebih dahulu kepada
Ahli Kad secara bertulis dan meletakkan pindaan tersebut pada laman sesawang
Bank danatau dengan meletakkan notis di ruang perbankan atau di tempat yang
mudah dilihat dalam cawangan-cawangan Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
31
2114 CUKAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN (CBP)
Apa-apa jumlah yang dinyatakan dalam dokumen ini atau yang harus dibayar oleh
mana-mana pihak kepada pihak lain dalam dokumen ini adalah dianggap tidak
termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (CBP) atau mana-mana cukai yang
serupa yang boleh dikenakan ke atas bekalan dimana jumlah itu (keseluruhan atau
sebahagian) adalah bagi tujuan pembayaran CBP Caj-caj yang dikenakan oleh
pihak Bank tidak termasuk cukai yang akan dikenakan pada masa akan datang
(termasuk CBP) Apabila CBP dilaksanakan pihak Bank berhak mendapat kembali
CBP daripada Ahli Kad seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
2115 LAIN-LAIN TERMA DAN SYARAT
Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini hendaklah dianggap
sebagai tambahan dan bukannya pengurangan terhadap mana-mana perjanjian
spesifik atau susun atur berkaitan dengan setiap satu kemudahan di bawah
kemudahan Kad semasa atau yang wujud dari semasa ke semasa di antara pihak
Bank dan Ahli Kad atau mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang
dinyatakan di dalam mana-mana surat tawaran yang diberikan oleh pihak Bank
kepada Ahli Kad dari semasa ke semasa
Selaras dengan komitmen pihak Bank untuk meningkatkan kemudahan dan faedah-faedah
Ahli Kad pihak Bank boleh menilai semula dan menyemak ciri-ciri dan faedah-faedah yang
disenaraikan di dalam Perjanjian Ahli Kad ini dari semasa ke semasa dengan memberi
notis 21 hari terlebih dahulu melalui laman sesawang pihak Bank atau notis bertulis
kepada Ahli Kad Ahli Kad dinasihatkan untuk merujuk kepada terma dan syarat yang
dikemas kini di laman sesawang pihak Bank di wwwaffinbankcommy dari semasa ke
semasa Terma dan syarat terkini yang terdapat di laman sesawang pihak Bank hendaklah
menggantikan semua terma dan syarat terdahulu yang dibuat di antara pihak Bank dan Ahli
Kad di bawah Perjanjian ini
Nota Walau apa pun yang tersebut di atas apabila permintaan dibuat oleh anda
untuk mendapatkan versi dalam Bahasa Inggeris Bank hendaklah menyediakan
anda dengan versi dalam Bahasa Inggeris dengan sewajarnya
JABATAN PERNIAGAAN KAD AFFIN BANK BERHAD
Untuk maklumat lanjut sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian
03-5517 9999
E-mel worldcardaffinbankcommy
Isi kandungan copy 2017 Affin Bank Berhad
(Versi-2 March 2017)

Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
15
ii kelewatan yang munasabah memaklumkan kepada pihak Bank selepas
mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii mendedahkan PIN dengan sengaja kepada pihak lain atau
iv menyimpan PIN di atas Kad atau di atas apa-apa yang disimpan
berdekatan dengan Kad dan kemungkinan hilang atau dicuri bersama Kad
b Transaksi Kad tidak sah dimana pengesahan tandatangan diperlukan atau
penggunaan Kad tanpa sentuh kecuali Ahli Kad Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii kelewatan yang munasabah untuk memaklumkan kepada pihak Bank
selepas mengetahui kehilangan atau penggunaan Kad tidak sah
iii meninggalkan Kad atau barang mengandungi Kad tanpa dijaga di tempat
yang boleh dilihat dan diakses oleh pihak lain kecuali di tempat kediaman
Ahli Kad Walaubagaimanapun Ahli Kad diharapkan mengambil langkah
berjaga-jaga untuk melindungi Kad walaupun di tempat kediaman Ahli Kad
atau
iv secara sengaja membenarkan pihak lain menggunakan Kad
c Transaksi e-perbankan kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii sengaja mendedahkan kata laluan (ID) dan kod laluan kepada mana-mana
pihak melalui e-mail yang tidak dikenali atau di laman sesawang selain
dari laman sesawang rasmi pihak Bank
iii tidak mengambil langkah yang musabah untuk melindungi peranti
keselamatan selamat setiap masa atau
iv gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan pelanggaran
keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti keselamatan kepada pihak
Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad menyedari
tentang pelanggaran keselamatan kod laluan atau kehilangan peranti
keselamatan
d Transaksi tanpa Kad kecuali Ahli Kad terbukti telah
i melakukan penipuan
ii gagal melaksanakan kewajipan untuk melaporkan sebarang transaksi tidak
sah kepada pihak Bank dengan segera yang munasabah apabila Ahli Kad
menyedari tentang transaksi tidak sah tersebut
74 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank dalam masa 14 hari dari tarikh
Penyata sekiranya Ahli Kad menyedari tentang kewujudan transaksi-transaksi yang
tidak sah
75 Sekiranya Kad hilang atau dicuri PIN telah terdedah kepada mana-mana pihak lain
danatau berlaku pengunaan Kad tidak sah Ahli Kad hendaklah menghubungi
pihak Bank dengan segera di 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat) atau
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
16
76 Pihak Bank di atas permintaan Ahli Kad boleh tetapi tanpa mempunyai obligasi di
bawah undang-undang menggantikan Kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja
pembayaran penalti sebanyak RM50 dilakukan untuk mana-mana kehilangan atau
kecurian Kad yang dilaporkan
77 Ahli Kad hendaklah memulangkan Kad yang dipotong kepada dua dengan
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank dengan serta-merta sebaik
sahaja tamat tempoh atau sekiranya berlaku pembatalan pemansuhan atau
penggantungan (yakni dituntut oleh pihak Bank) ataupun sebaik sahaja Kad ditemui
selepas pemberitahuan mengenai kehilangannya dibuat dan Ahli Kad dengan ini
hendaklah tidak mempunyai hak lanjutan untuk menggunakan Kad tersebut
78 Rekod Bank tentang mana-mana transaksi yang dikuatkuasakan melalui
penggunaan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad
79 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dicajkan ke
atas Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan
710 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan Kad untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang seperti
pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya pada bila-
bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan untuk tidak
memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau menggantung atau
mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad Tambahan sekiranya
Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan yang menyalahi
undang-undang
8 KAD TAMBAHAN
81 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan Kad Tambahan kepada ahli keluarga
terdekat Ahli Kad sahaja yakni ibubapa isteri atau suami anak-anak dan adik-
beradik Ahli Kad
82 Ahli Kad Tambahan hendaklah bertanggungiawab untuk semua caj yang dikenakan
kepada Ahli Kad Tambahan sahaja di bawah Akaun Kad
83 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab memastikan bahawa Ahli Kad
Tambahannya mematuhi semua terma-terma syarat-syarat dan obligasi-obligasi
yang dikenakan
84 Kad Tambahan yang dikeluarkan boleh dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad dan
dipulangkan (dengan dipotong dua melintasi jalur magnetik dan cip) kepada pihak
Bank dengan syarat pembatalan tersebut hendaklah tidak menjejaskan hak-hak
tanggungjawab-tanggungjawab dan kewajipan-kewajipan pihak-pihak yang terlibat
dalam Perjanjian ini sebelum pembatalan tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
17
85 Sebaik sahaja penggunaan Kad tersebut dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad
ataupun di bawah apa jua hal keadaan penggunaan semua Kad Tambahan
hendaklah juga dibatalkan
86 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan kad beliau untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang
seperti pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya
pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan
untuk tidak memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau
menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad
Tambahan sekiranya Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan
yang menyalahi undang-undang
9 AKAUN KAD
91 Semua pembayaran untuk pembelian barang-barang atau perkhidmatan yang
dikuatkuasakan melalui penggunaan Kad yuran tahunan Caj Kewangan penalti
pembayaran terlewat ataupun caj-caj tambahan hendaklah didebitkan ke Akaun
Kad di dalam penyata bulanan
92 Pendahuluan Tunai yuran dan caj yang dikenakan oleh Ahli Kad termasuk
sebarang bayaran atau kredit yang dilakukan akan direkodkan oleh pihak Bank di
dalam penyata bulanan
93 Rekod-rekod dan kemasukan-kemasukan ke dalam Akaun Kad yang tertera di
dalam penyata bulanan hendaklah dianggap benar dan mengikat Ahli Kad kecuali
pemberitahuan melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis yang disertai dengan laporan polis diterima oleh
pihak Bank dalam masa 14 hari dari Tarikh Penyata
94 Atas penerimaan pemberitahuan tersebut yang diberikan oleh Ahli Kad dalam
tempoh yang ditetapkan pihak Bank akan meneliti Akaun Kad Ahli Kad untuk
membuat penyelarasan dan pembetulan yang perlu jika ada Operasi fasal ini
tidak boleh dengan apa-apa cara menjejaskan kewajipan Ahli Kad di Fasal 11
Dengan syarat bahawa sebarang wang yang perlu dibayar kepada atau diterima
daripada Ahli Kad hendaklah dikreditkan atau didebitkan ke dalam Akaun Kad Ahli
Kad
10 KEMUDAHAN KREDIT
101 Pihak Bank hendaklah di atas budi bicara tunggalnya menentukan had kredit Ahli
Kad dengan pihak Bank
102 Sekiranya Ahli Kad memiliki dua atau lebih akaun Kad dengan pihak Bank satu
Had Kredit bergabung akan diperuntukkan kepada Ahli Kad yang mewakili had
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
18
kredit keseluruhan yang diberikan untuk meliputi penggunaan semua Kad yang
dipegang oleh Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahannya jika ada
103 Ahli Kad tidak dibenarkan melebihi had kredit tersebut tanpa kebenaran bertulis
pihak Bank diperolehi terlebih dahulu dan dengan serta-merta membayar balik
pihak Bank sebaik sahaja penyata bulanan diterima danatau notis lain yang
diberikan oleh pihak Bank menunjukkan lebihan tersebut mengikut Fasal
111 (b) (ii)
11 KEWAJIPAN MEMBAYAR
111 Ahli Kad dikehendaki membuat pembayaran seperti berikut
a Membayar keseluruhan jumlah Baki Semasa pada atau sebelum Tarikh Kena
Dibayar
b Sebagai alternatif membuat Bayaran Minimum seperti berikut
i Di mana Baki Semasa berada di dalam lingkungan had kredit tidak kurang
daripada 5 daripada Baki Semasa tertakluk kepada bayaran minimum
RM50 sahaja
ii Di mana Baki Semasa melebihi had kredit keseluruhan jumlah lebihan
bersama-sama dengan 5 daripada had kredit dengan syarat bayaran
minimum hendaklah meliputi jumlah kena dibayar yang terdahulu (seperti
yang tertera di dalam penyata bulanan)
12 TEMPOH BEBAS FAEDAH UNTUK TRANSAKSI RUNCIT
121 Tarikh Kiriman hendaklah bermaksud hari di mana transaksi-transaksi yang
dilaksanakan di tempat-tempat saudagar dipindahkan oleh saudagar kepada pihak
Bank
122 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
13 CAJ KEWANGAN
131 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa transaksi Pendahuluan Tunai
bermula dari tarikh transaksi sehinggalah bayaran penuh dibuat
132 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa pendahuluan bukan tunai
yang tidak dibayar pada tarikh kena dibayar menurut Tarikh Penyata bila mana
transaksi telah dikirimkan dan dikira dari tarikh transaksi tersebut sehinggalah
bayaran penuh dibuat
133 Caj Kewangan tidak akan dikenakan ke atas transaksi pendahuluan bukan tunai
yang dilakukan sebelum Tarikh Penyata dengan syarat tiada jumlah yang belum
berbayar di dalam Kad Ahli pada Tarikh Kena Dibayar
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
19
134 Caj Kewangan tidak akan dikenakan sekiranya baki transaksi pendahuluan bukan
tunai dari penyata bulan terdahulu telah diselesaikan sepenuhnya pada Tarikh
Kena Dibayar
135 Caj Kewangan atau Faedah boleh dikenakan dengan menggunakan formula
berikut
f= (B) x (PD) x (R)
F= Jumlah (f)
F adalah jumlah Caj Kewangan yang dikenakan untuk bulan
berkenaan
Jumlah (f) adalah jumlah kesemua Caj Kewangan yang dikirakan
berdasarkan baki-baki berlainan yang boleh dikenakan dengan
Caj Kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai
dalam bulan tersebut
f adalah Caj Kewangan untuk baki B tertentu yang dikira ke atas
tempoh P hari
B ialah baki yang dikenakan dengan Caj Kewangan
P ialah sesuatu tempoh berfaedah dalam kiraan hari yang mana
baki B dikenakan dengan Caj Kewangan
D adalah bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar
tahunan
R adalah kadar tahunan Caj Kewangan nominal yang dinyatakan
136 Caj Kewangan akan dikenakan pada kadar harian
137 Caj Kewangan
Transaksi Caj Kewangan
(kadar harian)
Rebat Caj
Kewangan
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
sebelum tarikh tamat tempoh
18 setahun 801 setahun
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
selepas tarikh tamat tempoh
18 setahun NA
Transaksi Pendahuluan Tunai 18 setahun NA
Nota Rebat Caj Kewangan yang akan terpakai bagi bulan atau bulan-bulan
yang terlibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
20
138 Caj Kewangan dikira pada kadar harian
a Ke atas baki semasa pada Tarikh Penyata sehinggalah semua pembayaran
balik telah dikreditkan ke Akaun Kad dan kemudiannya ke atas baki yang telah
dikurangkan
b Transaksi runcit yang baru sebelum Tarikh Penyata tidak akan dikenakan caj-
Caj Kewangan
c Ahli Kad yang membuat sekurang-kurangnya pembayaran minimum sebelum
tarikh tamat tempoh akan menerima rebat Caj Kewangan sebanyak 801
setahun atau 067 sebulan bagi bulan (bulan) yang terlibat
d Ahli Kad yang membuat pembayaran kurang daripada jumlah yang belum
berbayar sebelum tarikh tamat tempoh Caj Kewangan ke atas pembelian baru
akan dikenakan dari tarikh transaksi dibuat melalui Akaun Kad
139 Sekiranya Ahli Kad gagal membuat bayaran minimum yang telah dinyatakan pada
Tarikh Kena Dibayar caj lanjutan sebanyak RM10 minimum atau 1 daripada
jumlah yang belum berbayar sehingga RM100 maksimum akan dikenakan dan
boleh diubah di atas budi bicara mutlak pihak Bank
1310 Bayaran oleh Ahli Kad tidak akan dianggap sebagai telah dibuat sehinggalah pihak
Bank menerima nilai dana yang relevan
1311 Segala bayaran oleh Ahli Kad kepada pihak Bank tidak boleh tertakluk kepada apa-
apa potongan sama ada untuk tuntutan balas danatau tolak-selesai dengan
Saudagar Berkuasa saluran tunai dibenarkan danatau pihak Bank walau apa
sekalipun
1312 Ahli Kad mengaku janji bahawa dia akan membuat persediaan yang sewajarnya
untuk melakukan pembayaran ke Akaun Kadnya mengikut terma dan syarat
sekiranya dia berada di luar negara
Nota Pendahuluan Bukan Tunai melibatkan pembelian runcit faedah yuran-
yuran dan caj- caj lain
14 AFFIN BONUS
141 Bonus akan tertera di dalam penyata anda
142 Sah bagi perbelanjaan minimum bulanan sebanyak RM100 dan ke atas sahaja
143 Bonus adalah untuk belian runcit sahaja tidak termasuk petrol dan transaksi yang
berkaitan dengan kerajaan
144 Jumlah bonus terkumpul akan dikreditkan ke akaun Ahli Kad setiap bulan dan akan
tertera di dalam penyata akaun bulan berikutnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
21
145 AFFIN Bonus dihadkan kepada RM80 sebulan
146 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya akaun Ahli Kad
tertunggak selama 90 hari
147 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya Ahli Kad membatalkan
kad sebelum tarikh ulang tahun
15 YURAN DAN CAJ
Ahli Kad tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju untuk membayar dan memberi
kuasa kepada pihak Bank untuk mendebit Akaun Kadnya dengan yuran dan caj seperti
berikut
151 Pendahuluan Tunai
a Yuran sebanyak 53 ke atas jumlah Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan
tertakluk kepada bayaran minimum RM2120 yang mana lebih tinggi bagi
Pendahuluan Tunai domestik atau yuran sebanyak 5 ke atas jumlah
Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan tertakluk kepada bayaran minimum
RM20 yang mana lebih tinggi bagi Pendahuluan Tunai luar negara
b Caj Kewangan sebanyak 15 sebulan yang dikira pada kadar harian dari
tarikh pengeluaran atau transaksi sehingga bayaran penuh diterima dan
dikreditkan ke Akaun Kad Ahli
152 Yuran tahunan yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk Kad Utama dan setiap Kad
Tambahan apabila dikeluarkan atau diperbaharui Yuran tahunan tidak akan
dikembalikan
153 Yuran tahunan akan dikenakan ke atas Ahli Kad sekiranya bayaran penuh tidak
dijelaskan sebaik sahaja Kad dibatalkan
154 Caj Kewangan yang dinyatakan di dalam Fasal 13
155 Pembayaran lewat seperti yang dinyatakan dalam Fasal 139
156 Yuran kurier kad sebanyak RM530 dalam lingkungan Malaysia dan kos sebenar
untuk destinasi luar negara akan dikenakan
157 Yuran perkhidmatan sebanyak RM530 sesalinan ke atas sebarang permintaan
untuk salinan pendua Penyata Caj ini tidak akan dikenakan sekiranya didapati
kemudian daripada itu kesilapan dalam pemprosesan berpunca dari pihak Bank
158 Yuran perkhidmatan sebanyak RM1060 akan dikenakan terhadap sebarang
permintaan untuk mendapatkan salinan pendua Deraf Jualan Walau
bagaimanapun caj tersebut tidak akan dikenakan sekiranya kemudian daripada itu
didapati bahawasanya kesilapan pemprosesan berpunca daripada pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
22
159 Penalti penggantian Kad sebanyak RM50 untuk setiap Kad gantian yang
dikeluarkan
1510 Caj Perkhidmatan pada kadar yang ditetapkan oleh pihak Bank mengikut
budibicara mutlaknya untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan dan kos-
kos serta perbelanjaan yang ditanggung dengan memberi notis 21 hari terlebih
dahulu sebelum tarikh pindaan caj dan kadar berkuatkuasa
1511 Yuran guaman (atas dasar Peguam dan pelanggan) dan mana-mana perbelanjaan
lain yang digunakan oleh pihak Bank bagi tujuan menguatkuasakan hak-hak pihak
Bank serta tuntutan ke atas wang yang terhutang oleh Ahli Kad kepada pihak Bank
di bawah Akaun Kadnya
1512 Mana-mana yuran dan caj munasabah yang dikenakan oleh pihak Bank dari
semasa ke semasa untuk perkhidmatan dan kemudahan yang diberi kepada Ahli
Kad dengan memberi notis 21 hari kepada Ahli Kad terlebih dahulu sebelum
pelaksanaan berkuatkuasa
1513 Meskipun begitu pihak Bank berhak mengikut budibicara mutlaknya mengubah
kadar atau cara pengiraan yuran tahunan caj-caj pengendalian caj-caj tambahan
Caj Kewangan bayaran minimum yang diperincikan danatau penalti pembayaran
lewat dari semasa ke semasa dengan memberi notis 21 hari terlebih dahulu
kepada Ahli Kad
16 KESILAPANPERTIKAIAN DAN PEMBERITAHUAN
161 Ahli Kad dikehendaki memeriksa rekod Akaun Kad dengan cermat pada kadar
segera
162 Penyata Ahli Kad tidak akan dihantar sekiranya akaun tersebut tidak mempunyai
baki atau tiada transaksi dari tarikh penyata sebelumnya
163 Pihak Bank akan mengeluarkan pengesahan secara bertulis atau secara cetakan
komputer untuk semua pemindahan wang yang dilaksanakan melalui penggunaan
Kad Ahli Kad
164 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank mengenai mana-mana kesilapan di
dalam penyata akaun Ahli Kad atau transaksi yang mungkin tidak sah berkenaan
dengan Kad tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
23
165 Ahli Kad hendaklah membuat pemberitahuan dengan segera sebaik sahaja
menerima surat atau penyata kad daripada pihak Bank secara terus kepada
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
No Telefon 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat)
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Faksimili 03-5510 0745
E-mel worldcardaffinbankcommy
Atau membuat laporan dengan melengkapkan borang aduan pelanggan di mana-
mana Cawangan Bank yang berdekatan atau e-mel ke
yourvoiceaffinbankcommy atau hubungi AFFINBANK Careline di nombor 1 800
88 3883
Jika masalah atau aduan anda masih juga tidak selesai dalam jangka masa yang
dijanjikan anda boleh bertindak menyampaikan kepada pihak-pihak ini
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (900 pagi-500petang Isnin-
Jumaat)
Datang atau menulis kepada Pusat Perkhidmatan Pelanggan
BNMLINKTingkat Bawah Blok D Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur
E-mel kepada BNMTELELINK di bnmtelelinkbnmgovmy
Hubungi Financial Ombudsman Scheme (FOS) di 03-2272 1577
Hubungi Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) di 03-2616
7766 bagi perkhidmatan pengurusan wang kaunseling kredit dan
pengurusan semula hutang secara percuma bagi individu
17 PENGECUALIAN LIABILITI
171 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau
kerugian yang berlaku akibat kecuaian Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan
172 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau
kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad yang berpunca daripada perbuatan atau
ketinggalan mana-mana Saudagar Berkuasa atau MasterCard International
173 Ahli Kad boleh mengendalikan mana-mana tuntutan atau pertikaian secara terus
dengan Saudagar atau MasterCard International tetapi tidak boleh menahan
sebarang pembayaran kepada pihak Bank di atas akaun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
24
18 HAK-HAK PIHAK YANG TERLIBAT
181 Pihak Bank mempunyai hak
a Untuk menyekat atau menghad atau menolak kredit Ahli Kad dan menahan
kredit (mengikut budi bicara mutlak pihak Bank dan tanpa notis atau sebab)
b Pihak Bank berhak untuk melakukan semakan kredit ke atas Ahli Kad dengan
pihak-pihak luaran termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS dan mana-
mana agensi-agensi kredit lain pada bila-bila masa dan apabila ia dianggap
sesuai dengan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad melainkan Ahli Kad
membantah dengan menulis kepada pihak Bank Dengan memohon Kad atau
apa-apa kemudahan tambahan yang berkaitan dengan Kad yang dikeluarkan
oleh pihak Bank Ahli Kad dengan ini telah memberi kebenaran kepada CTOS
FIS CCRIS dan lain-lain Agensi Pelaporan Kredit agensi rujukan kredit
berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 untuk memberi laporan
kredit mereka kepada pihak Bank danatau wakil mereka yang sah bagi
maksud membolehkan pemprosesan kemudahan atau transaksi dan apa-apa
proses yang berkaitan yang timbul daripadanya temasuk tetapi tidak terhad
kepada penilaian kredit pemantauan semakan kredit dan tujuan tuntutan
semula hutang
19 TRANSAKSI LUAR NEGARA
191 Ahli Kad boleh menggunakan Kad di luar Malaysia di mana wujudnya Saudagar
Berkuasa danatau MasterCard International
192 Ahli Kad boleh menggunakan Kad untuk Pendahuluan Tunai melalui ATM yang
telah ditetapkan dan hendaklah memastikan yang semua transaksi antara negara
yang dibuat oleh Ahli Kad melalui ATM tidak melanggar undang-undang semasa
negara di mana transaksi tersebut dilakukan
193 Sekiranya Ahli Kad menggunakan Kad di luar Malaysia transaksi yang dibuat akan
ditukarkan kepada Ringgit Malaysia dimana kadar pertukaran akan ditentukan oleh
MasterCard International pada tarikh transaksi berkenaan diproses berserta margin
pertukaran mata wang asing sebanyak 1 (sebelum ini dikenali sebagai kos
pentadbiran)
194 Di mana terpakai Ahli Kad hendaklah patuh dengan Peraturan Pentadbiran
Pertukaran Asing 2013 yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkaitan
dengan transaksi luar negara
195 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab di atas pencabulan atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan-peraturan tersebut dan sebarang pindaan terhadapnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
25
20 PENAMATAN
201 Walau apa pun peruntukan yang bertentangan yang ditetapkan di dalam Perjanjian
ini pihak Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya dengan notis terlebih dahulu
yang mencukupi memutuskan untuk tidak memperbaharui membatalkan atau
memansuhkan Kad atau menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh
Ahli Kad dan mana-mana Kad Tambahan di bawah Akaun Kadnya di mana segala
wang yang terhutang kepada pihak Bank di bawah akaun Kadnya akan menjadi
matang dan mesti dibayar sepenuhnya sekiranya terjadi kejadian yang berikut atau
mana-mana satu daripadanya
a Kegagalan Ahli Kad untuk melaksanakan danatau mematuhi mana Terma-
terma dan Syarat-syarat yang mengawal penggunaan Kad di sini atau
b Hak Ahli Kad untuk menggunakan Kad digantung ditamatkan atau ditarik balik
apabila berlakunya mana-mana daripada yang berikut
i Ahli Kad meninggal dunia atau tidak solven melakukan kegiatan yang
menjurus kepada kemuflisan atau di dalam kes-kes di mana Ahli Kad
merupakan sebuah syarikat sebuah petisyen untuk penggulungannya
telah diserahkan atau pun sebuah resolusi untuk penggulungan
sengajanya telah diluluskan atau
ii Ahli Kad gagal membayar mana-mana keterhutangan yang terhutang
kepada pihak Bank bila kena dibayar atau
iii Sekiranya pada pandangan pihak Bank kemudahan kredit Ahli Kad
dengan pihak Bank (termasuklah mana-mana akaun Ahli Kad yang boleh
wujud dengan pihak Bank atau mana-mana institusi lain) adalah atau telah
tidak dioperasi secara puas hati danatau sekiranya Ahli Kad melakukan
atau mengugut untuk melakukan pengingkaran terhadap mana-mana fasal
terma mana-mana perjanjian atau dokumen-dokumen sekuriti atau kedua-
duanya (mengikut mana yang berkenaan) berkaitan dengan akaun-akaun
yang lain atau kemudahan pinjaman yang diberi oleh pihak Bank atau
mana-mana institusi lain kepada Ahli Kad atau mana-mana pihak lain yang
mana Ahli Kad merupakan penjamin penggadai atau penyerah hak atau
iv Sebarang arahan untuk pelaksanaan writ penahanan garnishmen atau
mana-mana prosiding undang-undang yang dikeluarkan terhadap ahli Kad
atau
v Sesuatu peristiwa telah berlaku atau sesuatu situasi wujud yang mana
mengikut budi bicara tunggal dan mutlak pihak Bank
Memudaratkan keupayaan Ahli Kad untuk melaksanakan
tanggungjawabnya di sini atau
Memudaratkan pembayaran balik kemudahan kredit atau Pembayaran
Balik Minimum Yang Kena Dibayar
c atau Ahli Kad membatalkan Kad
202 Sebaik selepas pembatalan Kad atau selepas pemansuhan penggantungan atau
penyekatan hak Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan untuk menggunakan Kad
tersebut Ahli Kad hendaklah atas permintaan pihak Bank menjelaskan Akaun
Kadnya sepenuhnya seperti yang ditetapkan oleh pihak Bank Ahli Kad tetap
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
26
bertanggungjawab terhadap apa-apa transaksi yang dilakukan menerusi
penggunaan Kad (sama ada sebelum atau selepas Kad ditamatkan) termasuk
transaksi yang telah dilakukan tetapi belum direkodkan dalam Akaun Kad
21 LAIN-LAIN
211 UNDANG-UNDANG
Perjanjian ini hendaklah tertakluk dan ditafsirkan menurut undang-undang semasa
Malaysia Ahli Kad bersetuju dan patuh terhadap bidang kuasa Mahkamah undang-
undang di Malaysia Ahli Kad dengan ini bersetuju bahawa penyampaian proses
boleh dikuatkuasakan dengan mengeposnya ke Ahli Kad dengan cara yang
disebutkan di dalam Fasal 218
212 PENEPIAN
Masa hendaklah menjadi intipati Perjanjian ini tetapi kegagalan untuk
melaksanakan dan penangguhan untuk melaksanakan mana-mana hak kuasa
keistimewaan atau remedi tidak akan dianggap sebagai penepian bagi pihak Bank
dan mana-mana sesuatu pelaksanaan hak kuasa keistimewaan atau remedi tidak
akan menghalang pelaksanaan selanjutnya atau pelaksanaan hak kuasa
keistimewaan atau remedi yang lain Hak dan remedi yang tertera di sini adalah
kumulatif dan bukan mengecualikan mana-mana hak atau remedi yang diberikan
oleh undang-undang
213 PEMELIHARAAN HAK
Walau apapun yang terkandung di dalam Perjanjian ini hak pihak Bank di bawah
Perjanjian ini hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek dan melewati
sebarang pembatalan dan penggantungan Kad oleh pihak Bank
214 PENGUBAHAN PERJANJIAN
Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank berhak mengubah menambah atau
meminda terma dan syarat yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini dengan
memberi notis 21 hari sebelum terma dan syarat baru dikuatkuasakan Sekiranya
Ahli Kad tidak bersetuju dengan perubahan penambahan danatau pindaan
tersebut Ahli Kad hendaklah menyerahkan kembali Kad yang dipotong dua
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank jika tidak Ahli Kad dianggap
telah menerima perubahan penambahan danatau pindaan tersebut
215 PENDEDAHAN
Ahli Kad dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan apa
jua maklumat-maklumat berkaitan dengan Akaun Kad Ahli Ahli Kad dan
kemudahan-kemudahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau mana-
mana pihak berkuasa kawal selia atau sebagaimana yang pihak Bank rasakan
sesuai bagi pelaksanaan kontrak itu
a Kepada mana-mana Saudagar bank atau institusi kewangan MasterCard
International dan mana-mana ahli institusi MasterCard International atau mana-
mana pihak yang berminat untuk memanfaatkan penggunaan Kad tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
27
b Kepada mana-mana pihak berkuasa atau badan yang ditubuhkan oleh Bank
Negara Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang
kuasa ke atas pihak Bank mana-mana pihak penjaminsekuriti danatau
peguam yang mewakili mereka atau ejen pemungut hutang atau penyelia
perkhidmatan
c Untuk atau berkaitan dengan mana-mana tindakan atau prosiding yang diambil
untuk mendapat kembali wang yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
216 NOTIS DAN KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BANK
a Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk memberitahu pihak Bank dalam bentuk
bertulis dengan segera tentang mana-mana butir-butir peribadi pertukaran
alamat kediaman nombor telefon danatau penggajian atau perniagaan Ahli
Kad atau Ahli Kad Tambahan dan memberitahu pihak Bank tentang niatnya
untuk berada di luar negara Malaysia untuk jangka masa melebihi 30 hari
b Sebarang penyata akaun surat-menyurat atau notis kepada Ahli Kad boleh
dihantar melalui tangan atau dihantar melalui kiriman prabayar ke alamat Ahli
Kad yang tertera di dalam borang permohonan Kad Bank atau ke mana-mana
alamat lain yang diberitahu oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dari semasa ke
semasa dan hendaklah dianggap telah diterima oleh Ahli Kad dalam masa 7
hari bekerja selepas kiriman dilakukan Sebarang kegagalan oleh pihak Ahli
Kad untuk memberitahu pihak Bank tentang pertukaran alamatnya yang
mengakibatkan penangguhan atau pemulangan semula mana-mana penyata
bulanan surat-menyurat dan notis tidak akan menjejaskan hak pihak Bank
dibawah Perjanjian ini
c Alamat dan nombor telefon terakhir Ahli Kad adalah alamat dan nombor telefon
Ahli Kad yang betul sekiranya tiada apa-apa pengakuan penerimaan
perubahan alamat dan nombor telefon oleh pihak Bank Bebanan adalah ke
atas Ahli Kad untuk membuktikan bahawa pihak Bank telah menerima dan
melaksanakan perubahansekiranya ada
217 DOKUMEN LANJUTAN
Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk menandatangani dokumen-dokumen lanjutan
yang diminta oleh pihak Bank dari semasa ke semasa dan Ahli Kad dengan ini
berjanji dan bersetuju bahawasanya dokumen-dokumen lanjutan tersebut pada
pilihan pihak Bank boleh dianggap berkuat kuasa secara retrospektif
218 PENYAMPAIAN NOTIS
Pihak-pihak kepada Perjanjian ini dengan ini bersetuju bahawa penyampaian apa-
apa notis danatau saman dan penyata tuntutan yang berpunca daripada atau
berkaitan dengan saman tersebut melalui pos ke alamat Ahli Kad yang terakhir
yang dinyatakan dalam borang permohonan Bank atau alamat lain yang
dimaklumkan kepada pihak Bank oleh Ahli kad dari semasa ke semasa akan
dianggap telah disampaikan pada masa kiriman notis danatau saman dan penyata
tuntutan dibuat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
28
219 AGEN PEMUNGUT PIHAK KETIGA
a Pihak Bank berhak melantik seorang agen (selepas ini disebut sebagai
Agen) untuk memungut semua jumlah yang kena dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank di bawah Perjanjian ini
b Pihak Bank mempunyai hak untuk mendedahkan nombor akaun Ahli Kad dan
mana-mana maklumat berkaitan pada bila-bila masa untuk perkara-perkara
berkaitan Akaun Kad untuk memungut semua atau mana-mana jumlah yang
kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dengan memberi
notis 7 hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad
2110 SIJIL KETERHUTANGAN
Sesuatu Sijil Keterhutangan yang dikeluarkan oleh pihak Bank hendaklah
muktamad dan dijadikan keterangan muktamad di dalam Mahkamah Undang-
Undang yakni ke atas jumlah semasa yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
2111 PENGASINGAN
Ketidaksahan atau ketidakbolehan penguatkuasaan fasal-fasal di sini tidak akan
memansuhkan objek dan tujuan Perjanjian ini dan fasal-fasal yang tidak sah atau
tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah diasingkan dan ketidaksahan dan
ketidakbolehan penguatkuasaan mana-mana terma-terma atau syarat-syarat
Perjanjian ini tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma atau fasal-fasal yang
lain dan hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek
2112 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN
PEMBIAYAAN KEGANASAN-2001
Pihak Bank diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan
Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 danatau lain-lain undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada Bank Negara
Malaysia danatau pihak lain yang berkaitan dan Ahli Kad dengan ini membenarkan
dan bersetuju bahawa pihak Bank pegawai dan pekerjanya tidak menanggung
sebarang liabiliti untuk membuat laporan tersebut
2113 FASAL PRIVASI KUMPULAN
a Ahli Kad dengan ini mengesahkan bahawa Ahli Kad telah membaca
memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Kumpulan Bank
dan fasal ini sebagaimana yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat
peribadinya Bagi mengelakkan keraguan Ahli Kad bersetuju bahawa Notis
Privasi Kumpulan tersebut hendaklah dianggap sebahagian daripada
Perjanjian ini
b Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan mengesahkan dan bersetuju dengan terma-
terma Notis Privasi Kumpulan di dalam laman sesawang pihak Bank
c Sekiranya Ahli Kad memberi maklumat peribadi danatau maklumat kewangan
yang berkaitan dengan pihak ketiga termasuk maklumat yang berkaitan
dengan saudara mara atau tanggungan atau maklumat berkaitan dengan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
29
pengarah pemegang saham pegawai penjamin individu dan pemberi sekuriti
(bagi syarikat) bagi tujuan pembukaan atau operasi akaun kemudahan
dengan pihak Bank atau sebaliknya melanggan produk dan perkhidmatan
pihak Bank Ahli Kad
i mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan mereka dan atau
selainnya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada pihak Bank bagi
tujuan mengikut perjanjian ini
ii bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan
pihak ketiga tersebut adalah tepat dan
iii bersetuju untuk mengemaskini maklumat kepada Bank secara bertulis
sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang material kepada maklumat
peribadi dan kewangan tersebut
d Dimana Ahli Kad mengarahkan pihak Bank untuk melaksanakan sebarang
bentuk transaksi merentas sempadan (termasuk untuk membuat atau
menerima pembayaran) butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas
sempadan (termasuk maklumat berkaitan kepada mereka yang terlibat di
dalam transaksi tersebut) boleh diterima daripada atau dihantar ke luar negara
di mana ia boleh diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung)
dengan pengawal selia luar negara dan pihak berkuasa yang mempunyai
kewajipannya yang sah (pencegahan jenayah) Dalam mengarahkan pihak
Bank atau ejen-ejennya untuk memasuki apa-apa transaksi merentas
sempadan bagi pihak Ahli Kad Ahli Kad dengan ini bersetuju pendedahan
yang disebut di atas bagi pihaknya dan lain-lain yang terlibat dalam urus niaga
merentas sempadan tersebut
e Selain itu tetapi sentiasa tertakluk kepada sebarang undang-undang (termasuk
peraturan-peraturan garis panduan danatau kewajipan) berkaitan dengan
pihak Bank (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) Ahli Kad dengan ini
bersetuju bahawa pihak Bank dan syarikat-syarikat lain di dalam Kumpulan
Affin Holdings Berhad boleh menghubungi Ahli Kad tentang produk
perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat Ahli Kad atau
memberi manfaat kepada mereka dari segi kewangan Walau bagaimanapun
Ahli Kad boleh memilih untuk memilih tidak bersetuju daripada pemasaran
secara terus dengan menghubungi nombor telefon atau menulis kepada alamat
di bawah Merujuk kepada peniaga-peniaga rakan kongsi strategik ejen dan
penasihat profesional yang bukan sebahagian daripada Kumpulan Affin
Holdings Berhad pihak Bank tidak akan membuat apa-apa usaha pemasaran
langsung melainkan kebenaran telah diperolehi daripada Ahli Kad
f Pihak Bank boleh berkomunikasi dengan Ahli Kad melalui pelbagai saluran
termasuk telefon komputer atau surat menyurat dengan menggunakan
maklumat hubungan yang telah anda berikan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
30
g Ahli Kad boleh memilih untuk tidak bersetuju dengan memberitahu pihak Bank
pada bila-bila masa jika dia tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
daripada pihak Bank ahli-ahli lain di dalam Kumpulan Affin Holdings Berhad
dan peniaga rakan kongsi strategik ejen dan penasihat profesional dengan
menghubungi Khidmat Pelanggan kami di nombor 03-5517 9999 atau dengan
menulis kepada mana-mana Pengurus Cawangan Perkhidmatan atau
Pengurus Perhubungan atau dengan menulis kepada Jabatan Perniagaan Kad
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
h Ahli Kad dengan ini mengakui bahawa komunikasi tertentu seperti penyata
akaun dan laman sesawang Bank yang mengandungi maklumat standard
mengenai produk dan perkhidmatan lain Bank yang tidak boleh dikeluarkan
tanpa menjejaskan penghantaranperkhidmatan danatau produk-produknya
operasi akaun Ahli Kad danatau kemudahan dengan Bank danatau kos
tambahan kepada Bank
i Pihak Bank boleh menggunakan agensi rujukan kredit untuk membantu
membuat keputusan contohnya apabila ada keperluan untuk
i menyemak butiran pada permohonan kredit dan berkaitan kredit atau lain-
lain kemudahan
ii menguruskan kredit dan akaun atau kemudahan berkaitan kredit termasuk
menjalankan ulasan portfolio Ahli Kad danatau
iii mendapatkan semula hutang
j Ahli Kad akan dihubungkan oleh agensi-agensi rujukan kredit kepada mana-
mana nama lain yang mungkin digunakan atau telah digunakan dan mana-
mana pemohon bersama dan berasingan Pihak Bank juga boleh berkongsi
maklumat tentang Ahli Kad dan bagaimana pengurus beliau menguruskan
akaun kemudahan dengan agensi-agensi rujukan kredit yang berkaitan
k Ahli Kad tidak boleh menahan pihak Bank untuk bertanggungjawab ke atas
mana-mana semakan kredit yang pihak Bank langganiAhli Kad hendaklah
bertanggungjawab untuk mengemaskini kepada agensi laporan kredit
sekiranya terdapat apa-apa perubahan dalam status kredit mereka seperti yang
dinyatakan di dalam laporan kredit Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank
tidak akan bertanggungjawab sekiranya laporan kredit mereka diterbitkan tanpa
sebarang kecuaian di pihak Bank
Pihak Bank berhak untuk meminda fasal ini dari semasa ke semasa mengikut budi
bicara mutlaknya dan hendaklah memberikan notis 21 hari terlebih dahulu kepada
Ahli Kad secara bertulis dan meletakkan pindaan tersebut pada laman sesawang
Bank danatau dengan meletakkan notis di ruang perbankan atau di tempat yang
mudah dilihat dalam cawangan-cawangan Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
31
2114 CUKAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN (CBP)
Apa-apa jumlah yang dinyatakan dalam dokumen ini atau yang harus dibayar oleh
mana-mana pihak kepada pihak lain dalam dokumen ini adalah dianggap tidak
termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (CBP) atau mana-mana cukai yang
serupa yang boleh dikenakan ke atas bekalan dimana jumlah itu (keseluruhan atau
sebahagian) adalah bagi tujuan pembayaran CBP Caj-caj yang dikenakan oleh
pihak Bank tidak termasuk cukai yang akan dikenakan pada masa akan datang
(termasuk CBP) Apabila CBP dilaksanakan pihak Bank berhak mendapat kembali
CBP daripada Ahli Kad seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
2115 LAIN-LAIN TERMA DAN SYARAT
Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini hendaklah dianggap
sebagai tambahan dan bukannya pengurangan terhadap mana-mana perjanjian
spesifik atau susun atur berkaitan dengan setiap satu kemudahan di bawah
kemudahan Kad semasa atau yang wujud dari semasa ke semasa di antara pihak
Bank dan Ahli Kad atau mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang
dinyatakan di dalam mana-mana surat tawaran yang diberikan oleh pihak Bank
kepada Ahli Kad dari semasa ke semasa
Selaras dengan komitmen pihak Bank untuk meningkatkan kemudahan dan faedah-faedah
Ahli Kad pihak Bank boleh menilai semula dan menyemak ciri-ciri dan faedah-faedah yang
disenaraikan di dalam Perjanjian Ahli Kad ini dari semasa ke semasa dengan memberi
notis 21 hari terlebih dahulu melalui laman sesawang pihak Bank atau notis bertulis
kepada Ahli Kad Ahli Kad dinasihatkan untuk merujuk kepada terma dan syarat yang
dikemas kini di laman sesawang pihak Bank di wwwaffinbankcommy dari semasa ke
semasa Terma dan syarat terkini yang terdapat di laman sesawang pihak Bank hendaklah
menggantikan semua terma dan syarat terdahulu yang dibuat di antara pihak Bank dan Ahli
Kad di bawah Perjanjian ini
Nota Walau apa pun yang tersebut di atas apabila permintaan dibuat oleh anda
untuk mendapatkan versi dalam Bahasa Inggeris Bank hendaklah menyediakan
anda dengan versi dalam Bahasa Inggeris dengan sewajarnya
JABATAN PERNIAGAAN KAD AFFIN BANK BERHAD
Untuk maklumat lanjut sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian
03-5517 9999
E-mel worldcardaffinbankcommy
Isi kandungan copy 2017 Affin Bank Berhad
(Versi-2 March 2017)

Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
16
76 Pihak Bank di atas permintaan Ahli Kad boleh tetapi tanpa mempunyai obligasi di
bawah undang-undang menggantikan Kad yang hilang atau dicuri sebaik sahaja
pembayaran penalti sebanyak RM50 dilakukan untuk mana-mana kehilangan atau
kecurian Kad yang dilaporkan
77 Ahli Kad hendaklah memulangkan Kad yang dipotong kepada dua dengan
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank dengan serta-merta sebaik
sahaja tamat tempoh atau sekiranya berlaku pembatalan pemansuhan atau
penggantungan (yakni dituntut oleh pihak Bank) ataupun sebaik sahaja Kad ditemui
selepas pemberitahuan mengenai kehilangannya dibuat dan Ahli Kad dengan ini
hendaklah tidak mempunyai hak lanjutan untuk menggunakan Kad tersebut
78 Rekod Bank tentang mana-mana transaksi yang dikuatkuasakan melalui
penggunaan Kad adalah muktamad dan mengikat Ahli Kad
79 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab ke atas semua transaksi yang dicajkan ke
atas Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan
710 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan Kad untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang seperti
pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya pada bila-
bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan untuk tidak
memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau menggantung atau
mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad Tambahan sekiranya
Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan yang menyalahi
undang-undang
8 KAD TAMBAHAN
81 Pihak Bank hendaklah mengeluarkan Kad Tambahan kepada ahli keluarga
terdekat Ahli Kad sahaja yakni ibubapa isteri atau suami anak-anak dan adik-
beradik Ahli Kad
82 Ahli Kad Tambahan hendaklah bertanggungiawab untuk semua caj yang dikenakan
kepada Ahli Kad Tambahan sahaja di bawah Akaun Kad
83 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab memastikan bahawa Ahli Kad
Tambahannya mematuhi semua terma-terma syarat-syarat dan obligasi-obligasi
yang dikenakan
84 Kad Tambahan yang dikeluarkan boleh dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad dan
dipulangkan (dengan dipotong dua melintasi jalur magnetik dan cip) kepada pihak
Bank dengan syarat pembatalan tersebut hendaklah tidak menjejaskan hak-hak
tanggungjawab-tanggungjawab dan kewajipan-kewajipan pihak-pihak yang terlibat
dalam Perjanjian ini sebelum pembatalan tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
17
85 Sebaik sahaja penggunaan Kad tersebut dibatalkan di atas permintaan Ahli Kad
ataupun di bawah apa jua hal keadaan penggunaan semua Kad Tambahan
hendaklah juga dibatalkan
86 Aktiviti-aktiviti yang menyalahi undang-undang - Ahli Kad tidak dibenarkan
menggunakan kad beliau untuk apa-apa aktiviti yang menyalahi undang-undang
seperti pertaruhan di dalam talian Pihak Bank berhak mengikut budi bicaranya
pada bila-bila masa dengan notis terlebih dahulu yang mencukupi memutuskan
untuk tidak memperbaharui membatalkan atau memansuhkan Kad atau
menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh Ahli Kad danatau Kad
Tambahan sekiranya Ahli Kad didapati telah menggunakan Kad untuk perbuatan
yang menyalahi undang-undang
9 AKAUN KAD
91 Semua pembayaran untuk pembelian barang-barang atau perkhidmatan yang
dikuatkuasakan melalui penggunaan Kad yuran tahunan Caj Kewangan penalti
pembayaran terlewat ataupun caj-caj tambahan hendaklah didebitkan ke Akaun
Kad di dalam penyata bulanan
92 Pendahuluan Tunai yuran dan caj yang dikenakan oleh Ahli Kad termasuk
sebarang bayaran atau kredit yang dilakukan akan direkodkan oleh pihak Bank di
dalam penyata bulanan
93 Rekod-rekod dan kemasukan-kemasukan ke dalam Akaun Kad yang tertera di
dalam penyata bulanan hendaklah dianggap benar dan mengikat Ahli Kad kecuali
pemberitahuan melalui telefon telegram teleks faksimili ataupun melalui
pemberitahuan secara bertulis yang disertai dengan laporan polis diterima oleh
pihak Bank dalam masa 14 hari dari Tarikh Penyata
94 Atas penerimaan pemberitahuan tersebut yang diberikan oleh Ahli Kad dalam
tempoh yang ditetapkan pihak Bank akan meneliti Akaun Kad Ahli Kad untuk
membuat penyelarasan dan pembetulan yang perlu jika ada Operasi fasal ini
tidak boleh dengan apa-apa cara menjejaskan kewajipan Ahli Kad di Fasal 11
Dengan syarat bahawa sebarang wang yang perlu dibayar kepada atau diterima
daripada Ahli Kad hendaklah dikreditkan atau didebitkan ke dalam Akaun Kad Ahli
Kad
10 KEMUDAHAN KREDIT
101 Pihak Bank hendaklah di atas budi bicara tunggalnya menentukan had kredit Ahli
Kad dengan pihak Bank
102 Sekiranya Ahli Kad memiliki dua atau lebih akaun Kad dengan pihak Bank satu
Had Kredit bergabung akan diperuntukkan kepada Ahli Kad yang mewakili had
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
18
kredit keseluruhan yang diberikan untuk meliputi penggunaan semua Kad yang
dipegang oleh Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahannya jika ada
103 Ahli Kad tidak dibenarkan melebihi had kredit tersebut tanpa kebenaran bertulis
pihak Bank diperolehi terlebih dahulu dan dengan serta-merta membayar balik
pihak Bank sebaik sahaja penyata bulanan diterima danatau notis lain yang
diberikan oleh pihak Bank menunjukkan lebihan tersebut mengikut Fasal
111 (b) (ii)
11 KEWAJIPAN MEMBAYAR
111 Ahli Kad dikehendaki membuat pembayaran seperti berikut
a Membayar keseluruhan jumlah Baki Semasa pada atau sebelum Tarikh Kena
Dibayar
b Sebagai alternatif membuat Bayaran Minimum seperti berikut
i Di mana Baki Semasa berada di dalam lingkungan had kredit tidak kurang
daripada 5 daripada Baki Semasa tertakluk kepada bayaran minimum
RM50 sahaja
ii Di mana Baki Semasa melebihi had kredit keseluruhan jumlah lebihan
bersama-sama dengan 5 daripada had kredit dengan syarat bayaran
minimum hendaklah meliputi jumlah kena dibayar yang terdahulu (seperti
yang tertera di dalam penyata bulanan)
12 TEMPOH BEBAS FAEDAH UNTUK TRANSAKSI RUNCIT
121 Tarikh Kiriman hendaklah bermaksud hari di mana transaksi-transaksi yang
dilaksanakan di tempat-tempat saudagar dipindahkan oleh saudagar kepada pihak
Bank
122 Tempoh Bebas Faedah merujuk kepada tempoh 20 hari dari Tarikh Penyata
dengan syarat tiada jumlah yang belum berbayar di dalam akaun Kad Ahli
13 CAJ KEWANGAN
131 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa transaksi Pendahuluan Tunai
bermula dari tarikh transaksi sehinggalah bayaran penuh dibuat
132 Caj Kewangan akan dikenakan ke atas baki semasa pendahuluan bukan tunai
yang tidak dibayar pada tarikh kena dibayar menurut Tarikh Penyata bila mana
transaksi telah dikirimkan dan dikira dari tarikh transaksi tersebut sehinggalah
bayaran penuh dibuat
133 Caj Kewangan tidak akan dikenakan ke atas transaksi pendahuluan bukan tunai
yang dilakukan sebelum Tarikh Penyata dengan syarat tiada jumlah yang belum
berbayar di dalam Kad Ahli pada Tarikh Kena Dibayar
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
19
134 Caj Kewangan tidak akan dikenakan sekiranya baki transaksi pendahuluan bukan
tunai dari penyata bulan terdahulu telah diselesaikan sepenuhnya pada Tarikh
Kena Dibayar
135 Caj Kewangan atau Faedah boleh dikenakan dengan menggunakan formula
berikut
f= (B) x (PD) x (R)
F= Jumlah (f)
F adalah jumlah Caj Kewangan yang dikenakan untuk bulan
berkenaan
Jumlah (f) adalah jumlah kesemua Caj Kewangan yang dikirakan
berdasarkan baki-baki berlainan yang boleh dikenakan dengan
Caj Kewangan ke atas tempoh-tempoh berfaedah yang terpakai
dalam bulan tersebut
f adalah Caj Kewangan untuk baki B tertentu yang dikira ke atas
tempoh P hari
B ialah baki yang dikenakan dengan Caj Kewangan
P ialah sesuatu tempoh berfaedah dalam kiraan hari yang mana
baki B dikenakan dengan Caj Kewangan
D adalah bilangan hari yang digunakan sebagai asas untuk kadar
tahunan
R adalah kadar tahunan Caj Kewangan nominal yang dinyatakan
136 Caj Kewangan akan dikenakan pada kadar harian
137 Caj Kewangan
Transaksi Caj Kewangan
(kadar harian)
Rebat Caj
Kewangan
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
sebelum tarikh tamat tempoh
18 setahun 801 setahun
Transaksi Runcit
Pembayaran minimum diterima
selepas tarikh tamat tempoh
18 setahun NA
Transaksi Pendahuluan Tunai 18 setahun NA
Nota Rebat Caj Kewangan yang akan terpakai bagi bulan atau bulan-bulan
yang terlibat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
20
138 Caj Kewangan dikira pada kadar harian
a Ke atas baki semasa pada Tarikh Penyata sehinggalah semua pembayaran
balik telah dikreditkan ke Akaun Kad dan kemudiannya ke atas baki yang telah
dikurangkan
b Transaksi runcit yang baru sebelum Tarikh Penyata tidak akan dikenakan caj-
Caj Kewangan
c Ahli Kad yang membuat sekurang-kurangnya pembayaran minimum sebelum
tarikh tamat tempoh akan menerima rebat Caj Kewangan sebanyak 801
setahun atau 067 sebulan bagi bulan (bulan) yang terlibat
d Ahli Kad yang membuat pembayaran kurang daripada jumlah yang belum
berbayar sebelum tarikh tamat tempoh Caj Kewangan ke atas pembelian baru
akan dikenakan dari tarikh transaksi dibuat melalui Akaun Kad
139 Sekiranya Ahli Kad gagal membuat bayaran minimum yang telah dinyatakan pada
Tarikh Kena Dibayar caj lanjutan sebanyak RM10 minimum atau 1 daripada
jumlah yang belum berbayar sehingga RM100 maksimum akan dikenakan dan
boleh diubah di atas budi bicara mutlak pihak Bank
1310 Bayaran oleh Ahli Kad tidak akan dianggap sebagai telah dibuat sehinggalah pihak
Bank menerima nilai dana yang relevan
1311 Segala bayaran oleh Ahli Kad kepada pihak Bank tidak boleh tertakluk kepada apa-
apa potongan sama ada untuk tuntutan balas danatau tolak-selesai dengan
Saudagar Berkuasa saluran tunai dibenarkan danatau pihak Bank walau apa
sekalipun
1312 Ahli Kad mengaku janji bahawa dia akan membuat persediaan yang sewajarnya
untuk melakukan pembayaran ke Akaun Kadnya mengikut terma dan syarat
sekiranya dia berada di luar negara
Nota Pendahuluan Bukan Tunai melibatkan pembelian runcit faedah yuran-
yuran dan caj- caj lain
14 AFFIN BONUS
141 Bonus akan tertera di dalam penyata anda
142 Sah bagi perbelanjaan minimum bulanan sebanyak RM100 dan ke atas sahaja
143 Bonus adalah untuk belian runcit sahaja tidak termasuk petrol dan transaksi yang
berkaitan dengan kerajaan
144 Jumlah bonus terkumpul akan dikreditkan ke akaun Ahli Kad setiap bulan dan akan
tertera di dalam penyata akaun bulan berikutnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
21
145 AFFIN Bonus dihadkan kepada RM80 sebulan
146 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya akaun Ahli Kad
tertunggak selama 90 hari
147 Semua bonus yang terkumpul akan dibatalkan sekiranya Ahli Kad membatalkan
kad sebelum tarikh ulang tahun
15 YURAN DAN CAJ
Ahli Kad tidak boleh dibatalkan dan tanpa syarat bersetuju untuk membayar dan memberi
kuasa kepada pihak Bank untuk mendebit Akaun Kadnya dengan yuran dan caj seperti
berikut
151 Pendahuluan Tunai
a Yuran sebanyak 53 ke atas jumlah Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan
tertakluk kepada bayaran minimum RM2120 yang mana lebih tinggi bagi
Pendahuluan Tunai domestik atau yuran sebanyak 5 ke atas jumlah
Pendahuluan Tunai yang dikeluarkan tertakluk kepada bayaran minimum
RM20 yang mana lebih tinggi bagi Pendahuluan Tunai luar negara
b Caj Kewangan sebanyak 15 sebulan yang dikira pada kadar harian dari
tarikh pengeluaran atau transaksi sehingga bayaran penuh diterima dan
dikreditkan ke Akaun Kad Ahli
152 Yuran tahunan yang ditetapkan oleh pihak Bank untuk Kad Utama dan setiap Kad
Tambahan apabila dikeluarkan atau diperbaharui Yuran tahunan tidak akan
dikembalikan
153 Yuran tahunan akan dikenakan ke atas Ahli Kad sekiranya bayaran penuh tidak
dijelaskan sebaik sahaja Kad dibatalkan
154 Caj Kewangan yang dinyatakan di dalam Fasal 13
155 Pembayaran lewat seperti yang dinyatakan dalam Fasal 139
156 Yuran kurier kad sebanyak RM530 dalam lingkungan Malaysia dan kos sebenar
untuk destinasi luar negara akan dikenakan
157 Yuran perkhidmatan sebanyak RM530 sesalinan ke atas sebarang permintaan
untuk salinan pendua Penyata Caj ini tidak akan dikenakan sekiranya didapati
kemudian daripada itu kesilapan dalam pemprosesan berpunca dari pihak Bank
158 Yuran perkhidmatan sebanyak RM1060 akan dikenakan terhadap sebarang
permintaan untuk mendapatkan salinan pendua Deraf Jualan Walau
bagaimanapun caj tersebut tidak akan dikenakan sekiranya kemudian daripada itu
didapati bahawasanya kesilapan pemprosesan berpunca daripada pihak Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
22
159 Penalti penggantian Kad sebanyak RM50 untuk setiap Kad gantian yang
dikeluarkan
1510 Caj Perkhidmatan pada kadar yang ditetapkan oleh pihak Bank mengikut
budibicara mutlaknya untuk perkhidmatan-perkhidmatan yang disediakan dan kos-
kos serta perbelanjaan yang ditanggung dengan memberi notis 21 hari terlebih
dahulu sebelum tarikh pindaan caj dan kadar berkuatkuasa
1511 Yuran guaman (atas dasar Peguam dan pelanggan) dan mana-mana perbelanjaan
lain yang digunakan oleh pihak Bank bagi tujuan menguatkuasakan hak-hak pihak
Bank serta tuntutan ke atas wang yang terhutang oleh Ahli Kad kepada pihak Bank
di bawah Akaun Kadnya
1512 Mana-mana yuran dan caj munasabah yang dikenakan oleh pihak Bank dari
semasa ke semasa untuk perkhidmatan dan kemudahan yang diberi kepada Ahli
Kad dengan memberi notis 21 hari kepada Ahli Kad terlebih dahulu sebelum
pelaksanaan berkuatkuasa
1513 Meskipun begitu pihak Bank berhak mengikut budibicara mutlaknya mengubah
kadar atau cara pengiraan yuran tahunan caj-caj pengendalian caj-caj tambahan
Caj Kewangan bayaran minimum yang diperincikan danatau penalti pembayaran
lewat dari semasa ke semasa dengan memberi notis 21 hari terlebih dahulu
kepada Ahli Kad
16 KESILAPANPERTIKAIAN DAN PEMBERITAHUAN
161 Ahli Kad dikehendaki memeriksa rekod Akaun Kad dengan cermat pada kadar
segera
162 Penyata Ahli Kad tidak akan dihantar sekiranya akaun tersebut tidak mempunyai
baki atau tiada transaksi dari tarikh penyata sebelumnya
163 Pihak Bank akan mengeluarkan pengesahan secara bertulis atau secara cetakan
komputer untuk semua pemindahan wang yang dilaksanakan melalui penggunaan
Kad Ahli Kad
164 Ahli Kad hendaklah memberitahu pihak Bank mengenai mana-mana kesilapan di
dalam penyata akaun Ahli Kad atau transaksi yang mungkin tidak sah berkenaan
dengan Kad tersebut dalam masa 14 hari dari tarikh penyata
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
23
165 Ahli Kad hendaklah membuat pemberitahuan dengan segera sebaik sahaja
menerima surat atau penyata kad daripada pihak Bank secara terus kepada
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
No Telefon 03-5517 9999 (semasa waktu pejabat)
03-2028 6300 (selepas waktu pejabat)
Faksimili 03-5510 0745
E-mel worldcardaffinbankcommy
Atau membuat laporan dengan melengkapkan borang aduan pelanggan di mana-
mana Cawangan Bank yang berdekatan atau e-mel ke
yourvoiceaffinbankcommy atau hubungi AFFINBANK Careline di nombor 1 800
88 3883
Jika masalah atau aduan anda masih juga tidak selesai dalam jangka masa yang
dijanjikan anda boleh bertindak menyampaikan kepada pihak-pihak ini
Hubungi BNMTELELINK di 1-300-88-5465 (900 pagi-500petang Isnin-
Jumaat)
Datang atau menulis kepada Pusat Perkhidmatan Pelanggan
BNMLINKTingkat Bawah Blok D Jalan Dato Onn 50480 Kuala Lumpur
E-mel kepada BNMTELELINK di bnmtelelinkbnmgovmy
Hubungi Financial Ombudsman Scheme (FOS) di 03-2272 1577
Hubungi Agensi Kaunseling dan Pengurusan Kredit (AKPK) di 03-2616
7766 bagi perkhidmatan pengurusan wang kaunseling kredit dan
pengurusan semula hutang secara percuma bagi individu
17 PENGECUALIAN LIABILITI
171 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerosakan atau
kerugian yang berlaku akibat kecuaian Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan
172 Pihak Bank tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau
kerosakan yang dialami oleh Ahli Kad yang berpunca daripada perbuatan atau
ketinggalan mana-mana Saudagar Berkuasa atau MasterCard International
173 Ahli Kad boleh mengendalikan mana-mana tuntutan atau pertikaian secara terus
dengan Saudagar atau MasterCard International tetapi tidak boleh menahan
sebarang pembayaran kepada pihak Bank di atas akaun
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
24
18 HAK-HAK PIHAK YANG TERLIBAT
181 Pihak Bank mempunyai hak
a Untuk menyekat atau menghad atau menolak kredit Ahli Kad dan menahan
kredit (mengikut budi bicara mutlak pihak Bank dan tanpa notis atau sebab)
b Pihak Bank berhak untuk melakukan semakan kredit ke atas Ahli Kad dengan
pihak-pihak luaran termasuk tetapi tidak terhad kepada CCRIS dan mana-
mana agensi-agensi kredit lain pada bila-bila masa dan apabila ia dianggap
sesuai dengan notis terlebih dahulu kepada Ahli Kad melainkan Ahli Kad
membantah dengan menulis kepada pihak Bank Dengan memohon Kad atau
apa-apa kemudahan tambahan yang berkaitan dengan Kad yang dikeluarkan
oleh pihak Bank Ahli Kad dengan ini telah memberi kebenaran kepada CTOS
FIS CCRIS dan lain-lain Agensi Pelaporan Kredit agensi rujukan kredit
berdaftar di bawah Akta Agensi Pelaporan Kredit 2010 untuk memberi laporan
kredit mereka kepada pihak Bank danatau wakil mereka yang sah bagi
maksud membolehkan pemprosesan kemudahan atau transaksi dan apa-apa
proses yang berkaitan yang timbul daripadanya temasuk tetapi tidak terhad
kepada penilaian kredit pemantauan semakan kredit dan tujuan tuntutan
semula hutang
19 TRANSAKSI LUAR NEGARA
191 Ahli Kad boleh menggunakan Kad di luar Malaysia di mana wujudnya Saudagar
Berkuasa danatau MasterCard International
192 Ahli Kad boleh menggunakan Kad untuk Pendahuluan Tunai melalui ATM yang
telah ditetapkan dan hendaklah memastikan yang semua transaksi antara negara
yang dibuat oleh Ahli Kad melalui ATM tidak melanggar undang-undang semasa
negara di mana transaksi tersebut dilakukan
193 Sekiranya Ahli Kad menggunakan Kad di luar Malaysia transaksi yang dibuat akan
ditukarkan kepada Ringgit Malaysia dimana kadar pertukaran akan ditentukan oleh
MasterCard International pada tarikh transaksi berkenaan diproses berserta margin
pertukaran mata wang asing sebanyak 1 (sebelum ini dikenali sebagai kos
pentadbiran)
194 Di mana terpakai Ahli Kad hendaklah patuh dengan Peraturan Pentadbiran
Pertukaran Asing 2013 yang dikeluarkan oleh Bank Negara Malaysia berkaitan
dengan transaksi luar negara
195 Ahli Kad hendaklah bertanggungjawab di atas pencabulan atau ketidakpatuhan
terhadap peraturan-peraturan tersebut dan sebarang pindaan terhadapnya
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
25
20 PENAMATAN
201 Walau apa pun peruntukan yang bertentangan yang ditetapkan di dalam Perjanjian
ini pihak Bank boleh mengikut budi bicara mutlaknya dengan notis terlebih dahulu
yang mencukupi memutuskan untuk tidak memperbaharui membatalkan atau
memansuhkan Kad atau menggantung atau mengehadkan penggunaan Kad oleh
Ahli Kad dan mana-mana Kad Tambahan di bawah Akaun Kadnya di mana segala
wang yang terhutang kepada pihak Bank di bawah akaun Kadnya akan menjadi
matang dan mesti dibayar sepenuhnya sekiranya terjadi kejadian yang berikut atau
mana-mana satu daripadanya
a Kegagalan Ahli Kad untuk melaksanakan danatau mematuhi mana Terma-
terma dan Syarat-syarat yang mengawal penggunaan Kad di sini atau
b Hak Ahli Kad untuk menggunakan Kad digantung ditamatkan atau ditarik balik
apabila berlakunya mana-mana daripada yang berikut
i Ahli Kad meninggal dunia atau tidak solven melakukan kegiatan yang
menjurus kepada kemuflisan atau di dalam kes-kes di mana Ahli Kad
merupakan sebuah syarikat sebuah petisyen untuk penggulungannya
telah diserahkan atau pun sebuah resolusi untuk penggulungan
sengajanya telah diluluskan atau
ii Ahli Kad gagal membayar mana-mana keterhutangan yang terhutang
kepada pihak Bank bila kena dibayar atau
iii Sekiranya pada pandangan pihak Bank kemudahan kredit Ahli Kad
dengan pihak Bank (termasuklah mana-mana akaun Ahli Kad yang boleh
wujud dengan pihak Bank atau mana-mana institusi lain) adalah atau telah
tidak dioperasi secara puas hati danatau sekiranya Ahli Kad melakukan
atau mengugut untuk melakukan pengingkaran terhadap mana-mana fasal
terma mana-mana perjanjian atau dokumen-dokumen sekuriti atau kedua-
duanya (mengikut mana yang berkenaan) berkaitan dengan akaun-akaun
yang lain atau kemudahan pinjaman yang diberi oleh pihak Bank atau
mana-mana institusi lain kepada Ahli Kad atau mana-mana pihak lain yang
mana Ahli Kad merupakan penjamin penggadai atau penyerah hak atau
iv Sebarang arahan untuk pelaksanaan writ penahanan garnishmen atau
mana-mana prosiding undang-undang yang dikeluarkan terhadap ahli Kad
atau
v Sesuatu peristiwa telah berlaku atau sesuatu situasi wujud yang mana
mengikut budi bicara tunggal dan mutlak pihak Bank
Memudaratkan keupayaan Ahli Kad untuk melaksanakan
tanggungjawabnya di sini atau
Memudaratkan pembayaran balik kemudahan kredit atau Pembayaran
Balik Minimum Yang Kena Dibayar
c atau Ahli Kad membatalkan Kad
202 Sebaik selepas pembatalan Kad atau selepas pemansuhan penggantungan atau
penyekatan hak Ahli Kad atau Ahli Kad Tambahan untuk menggunakan Kad
tersebut Ahli Kad hendaklah atas permintaan pihak Bank menjelaskan Akaun
Kadnya sepenuhnya seperti yang ditetapkan oleh pihak Bank Ahli Kad tetap
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
26
bertanggungjawab terhadap apa-apa transaksi yang dilakukan menerusi
penggunaan Kad (sama ada sebelum atau selepas Kad ditamatkan) termasuk
transaksi yang telah dilakukan tetapi belum direkodkan dalam Akaun Kad
21 LAIN-LAIN
211 UNDANG-UNDANG
Perjanjian ini hendaklah tertakluk dan ditafsirkan menurut undang-undang semasa
Malaysia Ahli Kad bersetuju dan patuh terhadap bidang kuasa Mahkamah undang-
undang di Malaysia Ahli Kad dengan ini bersetuju bahawa penyampaian proses
boleh dikuatkuasakan dengan mengeposnya ke Ahli Kad dengan cara yang
disebutkan di dalam Fasal 218
212 PENEPIAN
Masa hendaklah menjadi intipati Perjanjian ini tetapi kegagalan untuk
melaksanakan dan penangguhan untuk melaksanakan mana-mana hak kuasa
keistimewaan atau remedi tidak akan dianggap sebagai penepian bagi pihak Bank
dan mana-mana sesuatu pelaksanaan hak kuasa keistimewaan atau remedi tidak
akan menghalang pelaksanaan selanjutnya atau pelaksanaan hak kuasa
keistimewaan atau remedi yang lain Hak dan remedi yang tertera di sini adalah
kumulatif dan bukan mengecualikan mana-mana hak atau remedi yang diberikan
oleh undang-undang
213 PEMELIHARAAN HAK
Walau apapun yang terkandung di dalam Perjanjian ini hak pihak Bank di bawah
Perjanjian ini hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek dan melewati
sebarang pembatalan dan penggantungan Kad oleh pihak Bank
214 PENGUBAHAN PERJANJIAN
Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank berhak mengubah menambah atau
meminda terma dan syarat yang ditetapkan di dalam Perjanjian ini dengan
memberi notis 21 hari sebelum terma dan syarat baru dikuatkuasakan Sekiranya
Ahli Kad tidak bersetuju dengan perubahan penambahan danatau pindaan
tersebut Ahli Kad hendaklah menyerahkan kembali Kad yang dipotong dua
melintasi jalur magnetik dan cip kepada pihak Bank jika tidak Ahli Kad dianggap
telah menerima perubahan penambahan danatau pindaan tersebut
215 PENDEDAHAN
Ahli Kad dengan ini memberi kuasa kepada pihak Bank untuk mendedahkan apa
jua maklumat-maklumat berkaitan dengan Akaun Kad Ahli Ahli Kad dan
kemudahan-kemudahan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau mana-
mana pihak berkuasa kawal selia atau sebagaimana yang pihak Bank rasakan
sesuai bagi pelaksanaan kontrak itu
a Kepada mana-mana Saudagar bank atau institusi kewangan MasterCard
International dan mana-mana ahli institusi MasterCard International atau mana-
mana pihak yang berminat untuk memanfaatkan penggunaan Kad tersebut
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
27
b Kepada mana-mana pihak berkuasa atau badan yang ditubuhkan oleh Bank
Negara Malaysia atau mana-mana pihak berkuasa yang mempunyai bidang
kuasa ke atas pihak Bank mana-mana pihak penjaminsekuriti danatau
peguam yang mewakili mereka atau ejen pemungut hutang atau penyelia
perkhidmatan
c Untuk atau berkaitan dengan mana-mana tindakan atau prosiding yang diambil
untuk mendapat kembali wang yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
216 NOTIS DAN KOMUNIKASI KEPADA PIHAK BANK
a Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk memberitahu pihak Bank dalam bentuk
bertulis dengan segera tentang mana-mana butir-butir peribadi pertukaran
alamat kediaman nombor telefon danatau penggajian atau perniagaan Ahli
Kad atau Ahli Kad Tambahan dan memberitahu pihak Bank tentang niatnya
untuk berada di luar negara Malaysia untuk jangka masa melebihi 30 hari
b Sebarang penyata akaun surat-menyurat atau notis kepada Ahli Kad boleh
dihantar melalui tangan atau dihantar melalui kiriman prabayar ke alamat Ahli
Kad yang tertera di dalam borang permohonan Kad Bank atau ke mana-mana
alamat lain yang diberitahu oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dari semasa ke
semasa dan hendaklah dianggap telah diterima oleh Ahli Kad dalam masa 7
hari bekerja selepas kiriman dilakukan Sebarang kegagalan oleh pihak Ahli
Kad untuk memberitahu pihak Bank tentang pertukaran alamatnya yang
mengakibatkan penangguhan atau pemulangan semula mana-mana penyata
bulanan surat-menyurat dan notis tidak akan menjejaskan hak pihak Bank
dibawah Perjanjian ini
c Alamat dan nombor telefon terakhir Ahli Kad adalah alamat dan nombor telefon
Ahli Kad yang betul sekiranya tiada apa-apa pengakuan penerimaan
perubahan alamat dan nombor telefon oleh pihak Bank Bebanan adalah ke
atas Ahli Kad untuk membuktikan bahawa pihak Bank telah menerima dan
melaksanakan perubahansekiranya ada
217 DOKUMEN LANJUTAN
Ahli Kad dengan ini berakujanji untuk menandatangani dokumen-dokumen lanjutan
yang diminta oleh pihak Bank dari semasa ke semasa dan Ahli Kad dengan ini
berjanji dan bersetuju bahawasanya dokumen-dokumen lanjutan tersebut pada
pilihan pihak Bank boleh dianggap berkuat kuasa secara retrospektif
218 PENYAMPAIAN NOTIS
Pihak-pihak kepada Perjanjian ini dengan ini bersetuju bahawa penyampaian apa-
apa notis danatau saman dan penyata tuntutan yang berpunca daripada atau
berkaitan dengan saman tersebut melalui pos ke alamat Ahli Kad yang terakhir
yang dinyatakan dalam borang permohonan Bank atau alamat lain yang
dimaklumkan kepada pihak Bank oleh Ahli kad dari semasa ke semasa akan
dianggap telah disampaikan pada masa kiriman notis danatau saman dan penyata
tuntutan dibuat
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
28
219 AGEN PEMUNGUT PIHAK KETIGA
a Pihak Bank berhak melantik seorang agen (selepas ini disebut sebagai
Agen) untuk memungut semua jumlah yang kena dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank di bawah Perjanjian ini
b Pihak Bank mempunyai hak untuk mendedahkan nombor akaun Ahli Kad dan
mana-mana maklumat berkaitan pada bila-bila masa untuk perkara-perkara
berkaitan Akaun Kad untuk memungut semua atau mana-mana jumlah yang
kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad kepada pihak Bank dengan memberi
notis 7 hari kalendar terlebih dahulu kepada Ahli Kad
2110 SIJIL KETERHUTANGAN
Sesuatu Sijil Keterhutangan yang dikeluarkan oleh pihak Bank hendaklah
muktamad dan dijadikan keterangan muktamad di dalam Mahkamah Undang-
Undang yakni ke atas jumlah semasa yang kena dibayar dan dibayar oleh Ahli Kad
kepada pihak Bank
2111 PENGASINGAN
Ketidaksahan atau ketidakbolehan penguatkuasaan fasal-fasal di sini tidak akan
memansuhkan objek dan tujuan Perjanjian ini dan fasal-fasal yang tidak sah atau
tidak boleh dikuatkuasakan hendaklah diasingkan dan ketidaksahan dan
ketidakbolehan penguatkuasaan mana-mana terma-terma atau syarat-syarat
Perjanjian ini tidak akan menjejaskan kesahan terma-terma atau fasal-fasal yang
lain dan hendaklah kekal berkuatkuasa dan mempunyai efek
2112 PENCEGAHAN PENGUBAHAN WANG HARAM DAN PENCEGAHAN
PEMBIAYAAN KEGANASAN-2001
Pihak Bank diwajibkan di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram dan
Pencegahan Pembiayaan Keganasan 2001 danatau lain-lain undang-undang dan
peraturan-peraturan untuk melaporkan transaksi tertentu kepada Bank Negara
Malaysia danatau pihak lain yang berkaitan dan Ahli Kad dengan ini membenarkan
dan bersetuju bahawa pihak Bank pegawai dan pekerjanya tidak menanggung
sebarang liabiliti untuk membuat laporan tersebut
2113 FASAL PRIVASI KUMPULAN
a Ahli Kad dengan ini mengesahkan bahawa Ahli Kad telah membaca
memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Notis Privasi Kumpulan Bank
dan fasal ini sebagaimana yang berkaitan dengan pemprosesan maklumat
peribadinya Bagi mengelakkan keraguan Ahli Kad bersetuju bahawa Notis
Privasi Kumpulan tersebut hendaklah dianggap sebahagian daripada
Perjanjian ini
b Ahli Kad dan Ahli Kad Tambahan mengesahkan dan bersetuju dengan terma-
terma Notis Privasi Kumpulan di dalam laman sesawang pihak Bank
c Sekiranya Ahli Kad memberi maklumat peribadi danatau maklumat kewangan
yang berkaitan dengan pihak ketiga termasuk maklumat yang berkaitan
dengan saudara mara atau tanggungan atau maklumat berkaitan dengan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
29
pengarah pemegang saham pegawai penjamin individu dan pemberi sekuriti
(bagi syarikat) bagi tujuan pembukaan atau operasi akaun kemudahan
dengan pihak Bank atau sebaliknya melanggan produk dan perkhidmatan
pihak Bank Ahli Kad
i mengesahkan bahawa dia telah mendapat persetujuan mereka dan atau
selainnya berhak untuk memberikan maklumat ini kepada pihak Bank bagi
tujuan mengikut perjanjian ini
ii bersetuju untuk memastikan bahawa maklumat peribadi dan kewangan
pihak ketiga tersebut adalah tepat dan
iii bersetuju untuk mengemaskini maklumat kepada Bank secara bertulis
sekiranya berlaku apa-apa perubahan yang material kepada maklumat
peribadi dan kewangan tersebut
d Dimana Ahli Kad mengarahkan pihak Bank untuk melaksanakan sebarang
bentuk transaksi merentas sempadan (termasuk untuk membuat atau
menerima pembayaran) butiran yang berkaitan dengan transaksi merentas
sempadan (termasuk maklumat berkaitan kepada mereka yang terlibat di
dalam transaksi tersebut) boleh diterima daripada atau dihantar ke luar negara
di mana ia boleh diakses (sama ada secara langsung atau tidak langsung)
dengan pengawal selia luar negara dan pihak berkuasa yang mempunyai
kewajipannya yang sah (pencegahan jenayah) Dalam mengarahkan pihak
Bank atau ejen-ejennya untuk memasuki apa-apa transaksi merentas
sempadan bagi pihak Ahli Kad Ahli Kad dengan ini bersetuju pendedahan
yang disebut di atas bagi pihaknya dan lain-lain yang terlibat dalam urus niaga
merentas sempadan tersebut
e Selain itu tetapi sentiasa tertakluk kepada sebarang undang-undang (termasuk
peraturan-peraturan garis panduan danatau kewajipan) berkaitan dengan
pihak Bank (sama ada di dalam atau di luar Malaysia) Ahli Kad dengan ini
bersetuju bahawa pihak Bank dan syarikat-syarikat lain di dalam Kumpulan
Affin Holdings Berhad boleh menghubungi Ahli Kad tentang produk
perkhidmatan dan tawaran yang mungkin menarik minat Ahli Kad atau
memberi manfaat kepada mereka dari segi kewangan Walau bagaimanapun
Ahli Kad boleh memilih untuk memilih tidak bersetuju daripada pemasaran
secara terus dengan menghubungi nombor telefon atau menulis kepada alamat
di bawah Merujuk kepada peniaga-peniaga rakan kongsi strategik ejen dan
penasihat profesional yang bukan sebahagian daripada Kumpulan Affin
Holdings Berhad pihak Bank tidak akan membuat apa-apa usaha pemasaran
langsung melainkan kebenaran telah diperolehi daripada Ahli Kad
f Pihak Bank boleh berkomunikasi dengan Ahli Kad melalui pelbagai saluran
termasuk telefon komputer atau surat menyurat dengan menggunakan
maklumat hubungan yang telah anda berikan
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
30
g Ahli Kad boleh memilih untuk tidak bersetuju dengan memberitahu pihak Bank
pada bila-bila masa jika dia tidak mahu menerima komunikasi pemasaran
daripada pihak Bank ahli-ahli lain di dalam Kumpulan Affin Holdings Berhad
dan peniaga rakan kongsi strategik ejen dan penasihat profesional dengan
menghubungi Khidmat Pelanggan kami di nombor 03-5517 9999 atau dengan
menulis kepada mana-mana Pengurus Cawangan Perkhidmatan atau
Pengurus Perhubungan atau dengan menulis kepada Jabatan Perniagaan Kad
AFFIN BANK BERHAD
Jabatan Perniagaan Kad
Tingkat 1 Menara Affin
No 80 Jalan Raja Chulan
50200 Kuala Lumpur
h Ahli Kad dengan ini mengakui bahawa komunikasi tertentu seperti penyata
akaun dan laman sesawang Bank yang mengandungi maklumat standard
mengenai produk dan perkhidmatan lain Bank yang tidak boleh dikeluarkan
tanpa menjejaskan penghantaranperkhidmatan danatau produk-produknya
operasi akaun Ahli Kad danatau kemudahan dengan Bank danatau kos
tambahan kepada Bank
i Pihak Bank boleh menggunakan agensi rujukan kredit untuk membantu
membuat keputusan contohnya apabila ada keperluan untuk
i menyemak butiran pada permohonan kredit dan berkaitan kredit atau lain-
lain kemudahan
ii menguruskan kredit dan akaun atau kemudahan berkaitan kredit termasuk
menjalankan ulasan portfolio Ahli Kad danatau
iii mendapatkan semula hutang
j Ahli Kad akan dihubungkan oleh agensi-agensi rujukan kredit kepada mana-
mana nama lain yang mungkin digunakan atau telah digunakan dan mana-
mana pemohon bersama dan berasingan Pihak Bank juga boleh berkongsi
maklumat tentang Ahli Kad dan bagaimana pengurus beliau menguruskan
akaun kemudahan dengan agensi-agensi rujukan kredit yang berkaitan
k Ahli Kad tidak boleh menahan pihak Bank untuk bertanggungjawab ke atas
mana-mana semakan kredit yang pihak Bank langganiAhli Kad hendaklah
bertanggungjawab untuk mengemaskini kepada agensi laporan kredit
sekiranya terdapat apa-apa perubahan dalam status kredit mereka seperti yang
dinyatakan di dalam laporan kredit Ahli Kad bersetuju bahawa pihak Bank
tidak akan bertanggungjawab sekiranya laporan kredit mereka diterbitkan tanpa
sebarang kecuaian di pihak Bank
Pihak Bank berhak untuk meminda fasal ini dari semasa ke semasa mengikut budi
bicara mutlaknya dan hendaklah memberikan notis 21 hari terlebih dahulu kepada
Ahli Kad secara bertulis dan meletakkan pindaan tersebut pada laman sesawang
Bank danatau dengan meletakkan notis di ruang perbankan atau di tempat yang
mudah dilihat dalam cawangan-cawangan Bank
Hak cipta 2017 Affin Bank Berhad (25046-T)
31
2114 CUKAI BARANGAN DAN PERKHIDMATAN (CBP)
Apa-apa jumlah yang dinyatakan dalam dokumen ini atau yang harus dibayar oleh
mana-mana pihak kepada pihak lain dalam dokumen ini adalah dianggap tidak
termasuk Cukai Barangan dan Perkhidmatan (CBP) atau mana-mana cukai yang
serupa yang boleh dikenakan ke atas bekalan dimana jumlah itu (keseluruhan atau
sebahagian) adalah bagi tujuan pembayaran CBP Caj-caj yang dikenakan oleh
pihak Bank tidak termasuk cukai yang akan dikenakan pada masa akan datang
(termasuk CBP) Apabila CBP dilaksanakan pihak Bank berhak mendapat kembali
CBP daripada Ahli Kad seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
2115 LAIN-LAIN TERMA DAN SYARAT
Terma-terma dan syarat-syarat yang terkandung di sini hendaklah dianggap
sebagai tambahan dan bukannya pengurangan terhadap mana-mana perjanjian
spesifik atau susun atur berkaitan dengan setiap satu kemudahan di bawah
kemudahan Kad semasa atau yang wujud dari semasa ke semasa di antara pihak
Bank dan Ahli Kad atau mana-mana terma-terma dan syarat-syarat yang
dinyatakan di dalam mana-mana surat tawaran yang diberikan oleh pihak Bank
kepada Ahli Kad dari semasa ke semasa
Selaras dengan komitmen pihak Bank untuk meningkatkan kemudahan dan faedah-faedah
Ahli Kad pihak Bank boleh menilai semula dan menyemak ciri-ciri dan faedah-faedah yang
disenaraikan di dalam Perjanjian Ahli Kad ini dari semasa ke semasa dengan memberi
notis 21 hari terlebih dahulu melalui laman sesawang pihak Bank atau notis bertulis
kepada Ahli Kad Ahli Kad dinasihatkan untuk merujuk kepada terma dan syarat yang
dikemas kini di laman sesawang pihak Bank di wwwaffinbankcommy dari semasa ke
semasa Terma dan syarat terkini yang terdapat di laman sesawang pihak Bank hendaklah
menggantikan semua terma dan syarat terdahulu yang dibuat di antara pihak Bank dan Ahli
Kad di bawah Perjanjian ini
Nota Walau apa pun yang tersebut di atas apabila permintaan dibuat oleh anda
untuk mendapatkan versi dalam Bahasa Inggeris Bank hendaklah menyediakan
anda dengan versi dalam Bahasa Inggeris dengan sewajarnya
JABATAN PERNIAGAAN KAD AFFIN BANK BERHAD
Untuk maklumat lanjut sila hubungi Khidmat Pelanggan kami di talian
03-5517 9999
E-mel worldcardaffinbankcommy
Isi kandungan copy 2017 Affin Bank Berhad
(Versi-2 March 2017)