indeks kepuasan masyarakat (ikm) 2015
TRANSCRIPT
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
1/28
PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN
DAN PER UNSUR
UNIT PELAYANAN : PUSKESMAS DESA GEDANG
ALAMAT : DESA GEDANG KEC. SUNGAI PENUH
NOMOR URUTNILAI PER UNSUR PELAYANAN
RESPONDEN
1U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2
2 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3
3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3
4 3 3 3 1 1 3 3 3 3 3 3
5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
6 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4
7 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
8 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2
9 4 3 3 4 4 3 3 3 3 4 2
10 3 4 4 3 4 3 3 3 3 4 2
11 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2
12 3 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4
13 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3
14 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
15 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2
16 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2
17 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 2
18 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4
19 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 2
20 3 3 3 4 3 3 3 3 2 3 2
21 4 4 4 3 3 4 4 3 4 3 4
22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
23 4 4 4 3 4 3 3 3 3 3 3
24 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 3
25 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4
26 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
27 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 2
28 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 3
29 3 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4
30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
31 4 4 3 4 3 3 4 3 3 4 432 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3
33 4 4 4 3 3 3 4 3 4 3 4
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
35 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 4
36 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3
37 3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 2
38 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4
39 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
40 4 3 3 4 4 4 3 4 4 3 2
41 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 2
42 3 3 3 4 3 3 4 4 3 4 4
43 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 2
44 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
45 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
46 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
47 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4
48 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4
49 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2
50 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
2/28
51 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4
52 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
53 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4
54 3 3 3 3 4 3 3 3 1 4 4
55 4 4 4 3 4 4 4 3 4 3 4
56 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 2
57 4 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3
58 3 4 3 4 4 4 4 3 3 3 4
59 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4
60 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4
61 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
62 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
63 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 4
64 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2
65 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
66 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4
67 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 2
68 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
69 4 4 4 3 3 3 3 3 3 3 4
70 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 2
71 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4
72 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
73 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4
74 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4
75 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3
76 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 2
77 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
78 2 4 3 4 4 3 2 3 3 3 2
79 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
80 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 3
81 2 3 2 3 3 2 2 3 3 3 2
82 2 3 2 2 2 3 2 2 3 3 2
83 4 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3
84 2 3 2 3 3 3 3 3 3 4 4
85 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4
86 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
87 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4
88 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4
89 4 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3
90 4 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
91 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
92 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
93 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3
94 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4
95 4 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4
96 4 3 4 4 4 4 3 3 4 3 3
97 3 3 3 2 2 3 3 3 2 3 3
98 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3
99 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
100 3 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3
101 3 3 3 2 3 3 3 2 3 3 4
102 3 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4
103 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4
104 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
105 3 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2
106 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4
107 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 2
108 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2
109 4 4 3 3 3 3 4 3 4 4 3
110 4 3 3 3 3 3 3 3 4 4 3
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
3/28
111 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
112 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
113 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4
114 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2
115 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
116 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 4
117 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
118 4 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4
119 4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2
120 3 3 3 4 3 4 3 3 4 3 4
121 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4
122 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4
123 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
124 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
125 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
126 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4
127 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
128 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
129 3 4 4 4 4 3 4 3 4 4 3
130 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3
131 3 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3
132 3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3
133 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
134 2 3 4 3 2 4 4 3 3 3 4
135 3 3 4 4 4 3 2 3 4 3 4
136 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4
137 3 3 4 3 3 3 2 3 3 4 3
138 2 2 4 3 3 4 2 2 3 4 3
139 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 3
140 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
141 3 3 3 2 2 3 3 2 3 3 2
142 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
143 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3
144 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4
145 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
146 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3 3
147 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
148 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 3
149 3 3 4 4 4 3 2 3 4 3 2
150 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
N!" P#$ %&'%$ 491 484 491 487 496 488 483 479 491 498 486 ()! N!" $"*"+$"*" 3.273 3.227 3.273 3.247 3.307 3.253 3.220 3.193 3.273 3.320 3.240
P#$ %&'%$
NRR P#$ U&'%$ ,
(!- &!" #$ %&'%$
(!- K%'/$ "& *#$'
NRR *#$*)"&
P#$ %&'%$ , NRR #$ 0.232 0.229 0.232 0.231 0.235 0.231 0.229 0.227 0.232 0.236 0.230
U&'%$ 0071
IKM U&* P#!""&"& 3263 25 , 81567 A SANGAT
K#*#$"&"& : D#'" G#"& (
U1 '. U2 , U&'%$ P#!""&"& P#&"&%& ("
NRR , N!" $"*"+$"*"
IKM , I&#' K#%"'"& M"'"$""*
; , ()! NRR IKM *#$*"&
;; , IKM %&* #!""&"& 25 $.H
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
4/28
PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN
DAN PER UNSUR
UNIT PELAYANAN : PUSKESMAS DESA GEDANG
ALAMAT : DESA GEDANG KEC. SUNGAI PENUH
NOMOR URUTNILAI PER UNSUR PELAYANAN
RESPONDEN
1U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9 U10 U11
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
2 3 3 3 3 3 3 4 4 3 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
4 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
5 3 3 3 3 4 3 4 4 3 3 3
6 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
7 4 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3
8 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3
9 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
10 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
11 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
12 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3
13 4 4 4 3 4 3 4 4 4 3 4
14 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 2
15 4 3 3 3 3 3 3 4 3 4 4
16 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
17 3 3 4 3 4 3 3 3 3 4 4
18 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3
19 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3
20 4 4 3 3 4 3 4 4 4 3 4
21 3 4 4 3 4 3 4 3 3 4 3
22 3 4 3 3 3 4 3 3 4 3 3
23 3 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4
24 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3
25 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
26 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4
27 4 4 2 3 4 4 3 3 4 4 428 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
29 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2
30 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
31 3 3 4 3 4 3 4 3 4 3 2
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3
33 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 2
34 3 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4
35 4 3 3 3 3 3 2 3 4 4 3
36 3 3 4 4 3 3 4 3 4 3 3
37 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
38 4 4 4 3 3 3 4 3 3 3 4
39 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 2
40 4 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4
41 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3 3
42 3 3 4 4 4 4 3 3 4 4 4
43 4 3 3 3 3 3 4 3 4 3 4
44 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 4
45 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3
46 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
5/28
47 4 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3
48 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2
49 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3
50 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
51 3 3 4 3 1 1 3 3 1 3 3
52 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
53 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 1
54 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4
55 4 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
56 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4
57 3 3 3 2 3 3 2 3 2 3 3
58 3 3 1 3 3 3 2 2 3 4 3
59 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3
60 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4
61 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4
62 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
63 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3
64 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
65 3 3 3 3 3 4 3 4 3 3 2
66 4 3 3 4 3 4 3 3 4 3 3
67 3 4 4 3 4 4 3 3 4 3 4
68 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
69 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
70 4 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3
71 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
72 4 3 3 3 4 4 3 4 4 4 3
73 4 3 3 3 4 3 4 3 4 3 4
74 4 3 3 3 3 4 3 4 4 4 4
75 4 3 3 3 4 3 4 3 3 3 3
76 4 4 4 4 3 3 3 3 3 4 4
77 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3
78 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3
79 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
80 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
81 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
82 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3
83 4 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4
84 3 3 2 3 3 3 2 4 4 3 2
85 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
86 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3
87 4 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3
88 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3
89 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
90 3 3 3 3 4 4 3 3 3 4 4
91 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
92 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3
93 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
94 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
95 4 4 4 3 3 3 3 3 4 3 2
96 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4
97 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
98 3 3 3 4 3 3 4 3 3 4 3
99 3 3 3 3 3 4 3 4 4 3 4
100 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3
101 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4
102 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 3
103 4 4 4 3 4 4 3 3 3 4 4
104 3 3 3 3 3 4 4 3 3 3 3
105 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
106 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
6/28
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
7/28
; , ()! NRR IKM *#$*"&
;; , IKM %&* #!""&"& 25 $.H
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
8/28
U12 U13 U14
13 14 15
2 3 3
3 3 3
3 3 3
4 3 3
3 3 3
4 3 3
3 3 3
1 3 3
4 3 3
3 3 4
2 3 3
4 4 4
4 3 3
3 3 3
3 3 3
3 3 3
3 3 3
4 3 3
2 3 3
2 3 3
3 3 4
4 4 3
3 3 3
3 4 3
4 4 4
4 4 3
2 3 3
3 3 3
3 3 3
4 4 4
4 3 34 4 4
4 3 3
4 4 4
4 3 3
4 3 3
4 4 3
4 4 4
3 3 3
4 3 4
4 3 4
4 3 4
4 4 3
3 3 3
4 4 4
3 3 3
4 3 3
4 3 3
2 4 4
4 4 4
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
9/28
4 4 4
3 3 3
4 4 3
4 1 3
4 4 4
3 3 3
3 3 4
4 3 4
4 4 4
4 4 4
4 3 3
4 3 4
4 3 3
4 3 3
4 4 4
4 4 4
2 3 3
4 3 3
3 3 3
3 2 3
4 3 4
3 3 3
4 3 3
4 3 3
3 3 3
2 3 3
4 3 3
3 3 4
4 3 3
3 3 3
2 3 3
2 3 3
2 4 3
4 4 4
4 4 4
2 4 3
4 4 4
4 4 4
4 4 4
4 3 3
3 3 3
4 4 4
3 4 3
4 4 4
4 3 3
4 4 4
3 3 3
4 4 4
3 3 3
3 3 3
3 3 3
4 4 4
4 4 4
3 3 3
3 3 3
4 4 4
2 3 2
3 4 3
3 4 4
4 4 4
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
10/28
4 3 3
3 3 3
3 3 4
3 3 3
4 4 4
3 3 4
4 3 3
4 4 4
2 3 3
4 3 3
4 3 3
4 4 4
4 4 4
3 3 3
3 3 3
4 4 4
3 3 3
4 3 3
4 4 4
2 3 3
4 4 4
4 4 3
4 4 4
3 3 4
3 3 3
4 4 4
3 3 3
4 2 3
4 3 4
4 4 4
2 3 3
4 3 4
4 4 4
4 4 4
2 3 3
4 4 4
4 3 3
3 3 3
2 4 3
3 3 3
513 500 5063.420 3.333 3.373
0.071 0.071 0.071 0.071
0.243 0.237 0.240 3.263 81.56717
IK
& 2015
"
&"
1 2 001
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
11/28
U12 U13 U14
13 14 15
4 4 3
2 3 3
4 3 3
4 3 3
4 3 4
3 3 3
4 4 3
4 3 3
3 3 3
2 3 3
2 3 3
3 3 3
4 4 4
3 3 3
4 4 3
2 3 3
4 3 3
4 4 4
3 3 3
3 3 3
4 4 4
3 3 3
4 4 4
4 3 3
3 3 4
3 3 4
3 3 43 3 3
3 3 3
4 3 4
4 3 3
4 4 4
3 3 4
4 3 4
3 2 3
3 4 4
4 4 4
4 3 3
2 3 3
4 4 4
4 3 3
3 3 3
4 4 3
4 3 3
4 3 4
3 3 3
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
12/28
4 3 3
2 3 3
3 3 3
3 3 3
4 4 4
3 3 3
3 3 3
4 4 4
4 3 3
4 4 4
1 4 3
2 3 3
3 3 3
4 4 4
4 3 3
4 3 3
3 3 3
2 3 3
4 3 4
4 4 3
3 4 4
3 3 3
4 4 4
3 3 3
3 3 3
4 3 4
4 3 4
4 3 3
4 4 3
4 4 4
3 3 3
4 3 3
4 3 3
2 3 3
4 4 4
3 3 3
3 3 4
2 4 3
4 4 3
3 4 3
3 3 3
3 3 3
3 4 3
4 4 3
3 3 3
3 3 3
4 4 4
3 3 3
2 3 3
4 4 4
3 3 3
4 4 4
4 3 4
2 3 3
4 4 3
4 4 4
3 4 4
3 4 4
4 3 4
3 3 3
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
13/28
4 3 4
3 3 3
4 4 4
4 4 4
2 3 3
3 3 3
2 3 3
4 4 4
2 3 3
4 4 4
4 3 3
4 3 3
3 3 3
4 4 4
3 3 3
3 4 3
3 3 3
3 3 3
4 3 4
4 3 4
4 4 4
4 4 4
4 4 4
4 4 4
4 3 3
4 4 3
4 3 3
3 3 3
3 3 3
4 3 3
4 4 4
3 3 4
3 3 3
4 3 3
4 4 4
2 3 3
3 3 3
4 3 3
2 4 4
2 3 3
4 4 44 3 3
4 4 3
4 3 3
508 500 503
3.386 3.333 3.353
3.386 3.333 3.353
0.240 0.230 0.238
AIK
)#$ 2014
"
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
14/28
&"
1 2 001
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
15/28
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
16/28
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
17/28
0.071 0.071 0.071 0.071 0.071 0.071 0.071 0.071
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
18/28
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
19/28
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
20/28
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
21/28
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
22/28
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
23/28
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
24/28
0.071 0.071 0.071
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
25/28
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
26/28
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
27/28
-
8/18/2019 Indeks Kepuasan Masyarakat (Ikm) 2015
28/28