including the excluded · pdf file perjalanan ini membawa pak sumadi menjadi salah satu kisah...

Click here to load reader

Post on 21-Jan-2020

6 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • Including The Excluded

    Strategi Gojek Menjadikan Teknologi Lebih Inklusif

  • 2011

    Gojek

    didirikan Sebagai call center

    20182015

    Peluncuran Mobile

    App

    2016

    2017

    Menjadi Unicorn

    Indonesia yang

    pertama

    Peluncuran

    Go-Pay

    Open Loop

    Gojek ekspansi ke

    Vietnam dan

    Singapura

    2019

    Gojek ekspansi ke

    Thailand dan Filipina

    Peluncuran Chat Feature

    dan Split Bill

    Decacorn

    Pertama

    dari Indonesia

    Peluncuran

    Perjalanan Gojek membangun ekosistem berbasis teknologi

  • Teknologi Gojek menjadi inklusif dengan Tiga Super App

    Tingkatkan produktivitas mitra driver

    Navigasi Swadaya

    Rekap

    penghasilan Wallet

    Link

    Driver

    Support

    Safety

    Memenuhi kebutuhan sehari-hari

    SUPERAPP UNTUK DRIVER

    SUPERAPP UNTUK KONSUMEN

    SUPERAPP UNTUK UMKM

    Tingkatkan omzet dan skala usaha

    Inventory Sistem

    POS

    MarketingPembayaran

    Lain

    GoPay

    GoFood

  • ABOUT Bagian dari Gojek —Platform on-demand Gaya Hidup Terdepan di Indonesia

    ● Tujuh layanan on-demand dari pijat profesional, otomotif, kecantikan hingga kebersihan.

    ● Lebih dari 30.000 mitra profesional di 70 kota dan kabupaten di seluruh Indonesia.

    ● Lebih dari 6.000.000 unduhan dari GooglePlay &AppStore

  • • ~ 80% mitra driver tingkat SMA ke bawah

    • 91% mitra GoLife tingkat SMA ke bawah

    Dengan low barrier to entry, Gojek memperluas peluang bagi masyarakat dari berbagai latar belakang

    1. TINGKAT PENDIDIKAN

    2. PENYANDANG DISABILITAS 3. PEREMPUAN

    • 1 dari 20 mitra GoMassage dan GoAuto adalah penyandang disabilitas

    • > 70% mitra GoLife (GoClean, GoMassage) perempuan

    • 50% mitra perempuan tulang punggung keluarga

    Sumber: Universitas Indonesia, Data Gojek

  • Rata-rata Penghasilan mitra Gojek di Jabodetabek (dalam juta Rupiah)

    Gojek membantu mengurangi ketimpangan dengan memanfaatkan teknologi

    Sumber: Universitas Indonesia (LD FEB UI), 2019

    Rata-rata Penghasilan mitra Gojek di luar Jabodetabek* (dalam juta Rupiah)

    *Rata-rata UMK Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Denpasar, Medan, Palembang, Balikpapan, Makassar. **Untuk GoLife rata-rata UMK Bandung, Yogya, Surabaya, Denpasar, Medan

    Sumber: Universitas Indonesia (LD FEB UI), 2019

  • ~30 juta penyandang disabilitas di Indonesia, sekitar 12.15% dari total populasi yang ada. Dapat dikatakan bahwa 1 dari 8 penduduk Indonesia adalah penyandang disabilitas.

    SOURCE: Lembaga Penyelidikan Ekonomi dan Masyarakat (LPEM) Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2016

    Sektor informal menjadi kunci untuk meningkatkan peran pelaku ekonomi aktif bagi mitra difabel.

  • http://www.youtube.com/watch?v=lr61Vr0tpyo

  • Gojek dan GoLife menggandeng ribuan

    mitra difabel yang terbagi dibeberapa

    layanan seperti GoSend, GoMassage,

    GoClean dan GoAuto.

    Lebih dari 90% pengguna GoLife

    merasa puas terhadap layanan yang

    diberikan oleh para mitra difabel.

    Namun, masih tinggi jumlah rata-rata tingkat

    pembatalan pemesanan terhadap para mitra

    difabel.

    Tantangan dan solusi GoLife dalam meningkatkan inklusivitas

  • ● Menerima respons yang positif dari konsumen baik melalui aktivitas kampanye sekaligus menurunkan tingkat pembatalan terhadap mitra difabel.

    ● Meningkatkan rata-rata completed order hingga 90% untuk GoMassage

    ● Produktivitas mitra penyandang disabilitas kian meningkat hingga lebih dari 50%

    ● Meningkatkan kepercayaan diri mitra penyandang disabilitas lewat pelatihan bahasa isyarat inisiatif komunitas mitra GoSend

    #HilangkanBatasan Solusi Edukasi Disabilitas Dua Arah

  • http://www.youtube.com/watch?v=G_m17fALv_Q