hubungan antara kecerdasan intelek, kecerdasan emosi dan ... · intelek dan tahap kecerdasan...

25
HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN INTELEK, KECERDASAN EMOSI DAN STRES DI KALANGAN GURU-GURU SEKOLAH MENENGAH KEBANGSAAN ILFI BIN NORMAN UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

Upload: vuonganh

Post on 23-Aug-2019

286 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN INTELEK, KECERDASAN EMOSI DAN

STRES DI KALANGAN GURU-GURU SEKOLAH MENENGAH KEBANGSAAN

ILFI BIN NORMAN

UNIVERSITI TEKNOLOGI MALAYSIA

HUBUNGAN ANTARA KECERDASAN INTELEK, KECERDASAN EMOSI

DAN STRES DI KALANGAN GURU-GURU SEKOLAH MENENGAH

KEBANGSAAN

ILFI BIN NORMAN

Laporan Projek Ini Dikemukakan

Sebagai Memenuhi Syarat Penganugerahan

Ijazah Sarjana Muda

Sains Komputer Serta Pendidikan

(Matematik)

Fakulti Pendidikan

Universiti Teknologi Malaysia

April 2006

iv

PENGHARGAAN

Syukur Alhamdulillah kepada Allah SWT Yang Maha Pengasih dan Penyayang

yang memberi taufik dan hidayah, ketabahan serta kesabaran dalam menyempurnakan

kajian ini.

Terlebih dahulu saya ingin mengucapkan setinggi-tinggi penghargaan dan jutaan

terima kasih kepada penyelia Projek Sarjana Muda yang sangat dihormati, P.M. Dr.

Othman Bin Md. Johan. Di sepanjang tempoh penyelidikan ini dijalankan, beliau telah

memberi bimbingan dan perbincangan dengan penuh tanggungjawab, sabar, dedikasi

serta kesungguhan sehingga projek dan laporan ini berjaya disiapkan.

Tidak lupa juga setinggi-tinggi penghargaan dan terima kasih ditujukan kepada

guru-guru Sekolah Menengah Kebangsaan yang dikaji kerana telah sanggup

mengorbankan masa bagi menjawab soal selidik yang diedarkan.

Begitu juga penghargaan diberikan kepada sesiapa yang terlibat sama secara

langsung atau tidak langsung dalam membantu menjayakan projek penyelidikan ini.

Budi baik anda semua hanya Allah SWT jua yang akan membalasnya.

v

ABSTRAK

Kajian ini bertujuan untuk meninjau tahap kecerdasan intelek, tahap kecerdasan

emosi dan tahap stres guru-guru di 5 buah Sekolah Menengah Kebangsaan terpilih di

daerah Johor Bahru. Ia juga bertujuan untuk melihat perbezaan tahap kecerdasan intelek,

tahap kecerdasan emosi dan tahap stres di antara guru lelaki dan guru perempuan

seterusnya mengenal pasti hubungan di antara tahap kecerdasan intelek dan kecerdasan

emosi dengan tahap stres. Data kajian dikumpul dari 120 sampel yang dipilih secara

rawak berstrata yang melibatkan 5 buah sekolah di daerah Johor Bahru. Data yang

dikumpul dianalisis secara deskriptif untuk mendapatkan kekerapan, min dan peratusan

bagi tujuan mengetahui tahap setiap pembolehubah. Pekali Korelasi Pearson digunakan

untuk melihat hubungan di antara kecerdasan intelek dan kecerdasan emosi dengan stres.

Dapatan kajian ini juga menunjukkan 55% guru mempunyai tahap kecerdasan intelek

sederhana dan 45% guru mempunyai tahap kecerdasan intelek yang tinggi. Dapatan

kajian menunjukkan kesemua guru yang dikaji mempunyai tahap kecerdasan emosi yang

tinggi. Dapatan kajian mengenai tahap stres pula menunjukkan 72.5% guru mempunyai

tahap stres yang sederhana dan 27.5% guru mempunyai tahap stres yang tinggi. Pada

masa yang sama, peratusan guru lelaki yang berada pada tahap kecerdasan intelek tinggi

adalah lebih besar berbanding guru perempuan. Guru lelaki dan guru perempuan

mempunyai tahap kecerdasan emosi yang tinggi. Manakala keputusan tahap stres pula

sebaliknya. Ujian korelasi pula menunjukkan terdapat hubungan yang tidak signifikan di

antara kecerdasan intelek dengan stres guru manakala hubungan di antara kecerdasan

emosi dengan stres adalah signifikan, iaitu r = -0.281.

vi

ABSTRACT

The purpose of this study is to determine teacher’s emotional intelligence,

intellectual intelligence and stress level in selected 5 secondary schools in the district of

Johor Bahru. It is also aimed at distinguishing the difference between male and female

teachers’ level of intellectual, emotional and stress and to identify the correlation

between intellectual intelligence and emotional intelligence with stress. Research data

was collected from 120 samples chosen by using a stratified random sampling method

from 5 secondary schools in the district of Johor Bahru. The data collected was analyzed

to get the frequencies, means and percentages. Pearson Correlation was used to

determine the correlation between intellectual and emotional intelligence with stress. A

total of 55% of the teachers have medium intellectual intelligence and 45% of them have

high intellectual intelligence. The findings indicated that the teachers in the study have

high emotional intelligence. In terms of stress, it was found that 72.5% of the teachers

have medium stress level and 27.5% of them have high stress level. The percentage of

male teachers having high intellectual intelligence is higher than female teachers. All of

teachers under study having high emotional intelligence. However, male teachers were

found to have low stress level than their counterpart. Intellectual intelligence was found

to correlate insignificantly with stress where as the correlation between emotional

intelligence and stress was significant, (r = -0.281).

vii

KANDUNGAN

BAB PERKARA MUKA SURAT

JUDUL i

PENGAKUAN ii

PENGHARGAAN iv

ABSTRAK v

ABSTRACT vi

KANDUNGAN vii

SENARAI JADUAL xii

SENARAI RAJAH xiii

SENARAI LAMPIRAN xiii

1 PENDAHULUAN 1

1.1 Pengenalan 1

1.2 Latar Belakang Masalah 3

1.3 Pernyataan Masalah 8

1.4 Objektif Kajian 9

1.5 Persoalan Kajian 10

1.6 Hipotesis Kajian 10

1.6.1 Hipotesis Kajian 1.5.4 11

1.6.2 Hipotesis Kajian 1.5.5 11

1.6.3 Hipotesis Kajian 1.5.6 11

1.7 Definisi Konsep 12

viii

1.7.1 Kecerdasan Intelek 12

1.7.2 Kecerdasan Emosi 13

1.7.3 Stres 16

1.8 Kepentingan Kajian 17

1.9 Batasan Kajian 18

2 SOROTAN PENULISAN 19

2.1 Pendahuluan 19

2.2 Kecerdasan Intelek 19

2.2.1 Tahap Kecerdasan Intelek 20

2.2.2 Jenis Kecerdasan Intelek 23

2.2.3 Punca Wujudnya Perbezaan

Tahap Kecerdasan Intelek

Pada Individu 25

2.3 Kecerdasan Emosi 28

2.3.1 Sejarah 30

2.3.2 Perbezaan Kecerdasan Emosi 31

2.4 Stres 32

2.4.1 Model Stres 33

2.4.2 Sumber Stres 34

2.4.3 Kesan Stres 37

2.4.4 Stres Dan Kecerdasan Intelek 39

2.4.5 Stres Dan Kecerdasan Emosi 43

2.4.6 Stres Dalam Pekerjaan 46

2.4.7 Stresor Dalam Pekerjaan 46

2.4.8 Lelaki Dan Stres 47

2.4.9 Perempuan Dan Stres 47

ix

3 METODOLOGI KAJIAN 49

3.1 Pendahuluan 49

3.2 Rekabentuk Kajian 49

3.3 Kaedah Pengumpulan Data 50

3.4 Populasi Dan Sampel 50

3.5 Tempat Penyelidikan 51

3.6 Instrumen Kajian 51

3.7 Kajian Rintis 52

3.8 Penganalisisan Data 53

3.9 Kesimpulan 53

4 DAPATAN KAJIAN 54

4.1 Pendahuluan 54

4.2 Dapatan Kajian 54

4.2.1 Tahap Kecerdasan Intelek 55

4.2.2 Tahap Kecerdasan Emosi 56

4.2.3 Tahap Stres 57

4.2.4 Tahap Kecerdasan Dan Tahap

Stres Mengikut Jantina 57

4.2.4.1 Tahap Kecerdasan

Intelek Mengikut

Jantina 58

4.2.4.2 Tahap Kecerdasan

Emosi Mengikut

Jantina 59

4.2.4.3 Tahap Stres

Mengikut Jantina 60

x

4.2.5 Hubungan Kecerdasan Intelek

Dengan Stres 61

4.2.6 Hubungan Kecerdasan Emosi

Dengan Stres 61

5 RUMUSAN, PERBINCANGAN,

IMPLIKASI DAN CADANGAN 62

5.1 Pendahuluan 62

5.2 Rumusan Kajian 62

5.3 Perbincangan Mengenai Dapatan

Kajian 64

5.3.1 Tahap Kecerdasan Intelek 64

5.3.2 Tahap Kecerdasan Emosi 65

5.3.3 Tahap Stres 66

5.3.4 Tahap Kecerdasan Dan Tahap

Stres Mengikut Jantina 67

5.3.4.1 Tahap Kecerdasan

Intelek Mengikut

Jantina 69

5.3.4.2 Tahap Kecerdasan

Emosi Mengikut

Jantina 68

5.3.4.3 Tahap Stres

Mengikut Jantina 70

5.3.5 Hubungan Kecerdasan Intelek

Dengan Stres 70

5.3.6 Hubungan Kecerdasan Emosi

Dengan Stres 71

5.4 Implikasi Kajian 71

xi

5.4.1 Kecerdasan Intelek 71

5.4.2 Kecerdasan Emosi 72

5.4.3 Stres 74

5.5 Cadangan Kajian Akan Datang 76

5.6 Penutup 78

BIBLIOGRAFI 79

LAMPIRAN 85

xii

SENARAI JADUAL

JADUAL TAJUK MUKA SURAT

2.1 Jalinan Pekerjaan Dan Pencapaian IQ 22

2.2 Rangka Kecekapan Emosi 29

2.3 Perbandingan Ciri Kecerdasan Emosi

Dengan Ciri-ciri yang dikaitkan Dengan

Stres 45

4.1 Analisis Tahap Kecerdasan Intelek Guru 55

4.2 Analisis Tahap Kecerdasan Emosi Guru 56

4.3 Analisis Tahap Stres Guru 57

4.4 Analisis Tahap Kecerdasan Intelek Guru

Mengikut Jantina 59

4.5 Analisis Tahap Kecerdasan Emosi Guru

Mengikut Jantina 60

4.6 Analisis Tahap Stres Guru Mengikut Jantina 61

xiii

SENARAI RAJAH

RAJAH TAJUK MUKA SURAT

2.1 Gambaran keputusan mengenai IQ dan

pewarisan 26

2.2 Hubungan Di Antara Stres Dengan

Pencapaian 32

2.3 Multimodal-Model Stres 33

2.4 Kecerdasan Kontekstual Dan Proses Stres 41

SENARAI LAMPIRAN

LAMPIRAN TAJUK MUKA SURAT

A Soal Selidik Tentang Maklumat Diri 86

B Soal Selidik Tentang tahap Stres 87

C Soal Selidik Tentang Kecerdasan Emosi 89

D Soal Selidik Tentang Kecerdasan Intelek 91

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1 Pengenalan

Bidang pendidikan merupakan bidang yang bersifat dinamik di mana ia berubah

mengikut keperluan dan tuntutan semasa. Guru dan pendidik merupakan individu yang

penting dalam bidang ini. Bagi membolehkan guru dan pendidik melaksanakan tugas

yang diamanahkan dengan baik, maka guru dan pendidik perlulah merupakan individu

yang seimbang dan sihat dari segi jasmani, emosi, rohani , intelek dan sahsiah di

samping mempunyai daya tahan yang tinggi dalam menghadapi segala cabaran yang

wujud dalam sistem pendidikan.

Cabaran dalam sistem pendidikan kini memerlukan guru dan pendidik yang

mempunyai kemahiran yang tinggi, bersemangat kental, mempunyai tahap kecerdasan

intelek yang tinggi dan tahap kecerdasan emosi yang tinggi. Ini kerana guru bukan

sahaja berperanan untuk menyampaikan ilmu pengetahuan kepada pelajar malah guru

juga berperanan untuk membolehkan perubahan tingkah laku berlaku kepada individu

pelajar iaitu berubah daripada menjadi seorang yang tidak berilmu kepada seorang yang

berilmu. Menurut Falsafah Pendidikan Negara, peranan guru adalah untuk melahirkan

pelajar sebagai insan yang seimbang dari segi jasmani, emosi, rohani, intelek dan

sahsiah.

2

Dengan ini, tugas seseorang guru sebenarnya tidak semudah seperti yang

disangka oleh masyarakat. Ini kerana guru merupakan individu yang

dipertanggungjawab untuk memikul tugas yang pelbagai dalam sistem pendidikan di

mana guru perlu bertindak sebagai pengajar dan pendidik, kaunselor, kawan dan ibu

bapa kepada pelajar pada satu masa yang sama. Peranan yang dimainkan oleh setiap

individu guru ini adalah bagi membolehkan guru dapat merealisasikan Falsafah

Pendidikan Negara seperti yang diharapkan. Selain itu, guru juga tidak terlepas daripada

tekanan ibu bapa dan masyarakat yang sering mempertikaikan tindakan guru dalam

melaksanakan tanggungjawab mereka, akibatnya lebih separuh daripada guru

mengalami stres yang melampau yang mana sudah tentu ianya akan memberi kesan

negatif kepada tahap kesihatan mereka dari segi fizikal dan mental. Keadaan ini secara

tidak langsung akan menyebabkan kemerosotan kepada mutu perkhidmatan mereka.

Sebenarnya setiap individu sentiasa terdedah kepada stres. Selagi mereka hidup

mereka tidak boleh lari daripada masalah ini. Seperti yang diketahui, setiap perubahan

yang berlaku kepada diri individu akan menyebabkan berlakunya stres tanpa mengira

sama ada perubahan yang berlaku adalah bersifat positif atau negatif. Tetapi perkataan

stres yang dimaksudkan dalam kajian yang akan dijalankan ini adalah merujuk kepada

stres yang melampau. Menurut Palmer dan Dryden (1995) sama ada stres yang dialami

itu bersifat positif atau negatif adalah bergantung kepada persepsi seseorang individu

terhadap keupayaannya untuk mengendalikan stres tersebut. Ini bermakna individu yang

mempunyai keupayaan untuk mengendalikan stres dengan baik akan dapat mengelakkan

dirinya daripada mengalami stres yang melampau.

Hubungan dan sokongan yang baik dari rakan sekerja adalah penting untuk

mengurangkan stres yang dialami di kalangan pekerja walaupun mereka mendapat stres

yang melampau daripada majikannya (Caleste, 2001). Ini bermakna hubungan sosial

yang baik dengan rakan sejawat dan persekitaran penting untuk mengurangkan risiko

mengalami stres yang melampau. Kedua-dua perkara ini bolehlah dikelaskan sebagai

sebahagian daripada kecerdasan emosi.

3

Pengambilan pelajar ke maktab perguruan dan universiti hanya mengambil kira

tahap kecerdasan intelek pelajar semata-mata dengan meminggirkan tahap kecerdasan

emosi pelajar. Dengan itu, kita hanya dapat mengetahui tahap kecerdasan intelek guru

sahaja tetapi kita tidak mengetahui tahap kecerdasan emosi guru. Sepatutnya tahap

kecerdasan emosi guru patut diambil kira juga selain daripada mengambil kira tahap

kecerdasan intelek guru dalam pengambilan pelajar ke maktab perguruan dan universiti.

Ini kerana hanya guru yang mempunyai tahap kecerdasan emosi yang tinggi sahaja dapat

mengendalikan stres melampau yang dialami dengan berkesan. Namun, ini tidak

bermakna yang kecerdasan emosi merupakan saingan kepada kecerdasan intelek. Ini

kerana kecerdasan intelek dan kecerdasan emosi adalah sama penting.

Oleh itu, guru haruslah sentiasa berusaha untuk meningkatkan tahap kecerdasan

intelek dan tahap kecerdasan emosinya dari masa ke semasa bagi menjamin setiap

individu guru dapat mengendalikan stres melampau yang dialami dengan berkesan.

Kajian ini akan meninjau tahap kecerdasan intelek, tahap kecerdasan emosi dan

tahap stres guru-guru Sekolah Menengah Kebangsaan yang dikaji. Kemudian, kajian ini

juga akan meninjau hubungan di antara tahap kecerdasan intelek dengan tahap stres dan

tahap kecerdasan emosi dengan tahap stres di antara guru lelaki dan guru perempuan.

1.2 Latar Belakang Masalah

IQ digunakan untuk menentukan tahap kecerdasan intelek seseorang individu. IQ

merujuk kepada skor yang diperoleh oleh seseorang individu dalam sesuatu ujian

kecerdasan intelek yang diduduki olehnya. Ujian ini juga ditentukan berdasarkan

peringkat umur seseorang individu.

Ahli psikologi Perancis, Binet dan Simon (1905) telah menyediakan Ujian

Binet-Simon bagi mengukur IQ. Menjelang abad ke-20, semakin ramai penyelidik yang

4

menggunakan Ujian Binet-Simon dalam menjalankan kajian psikologi ke atas tahap

kecerdasan intelek. Ujian ketenteraan iaitu Ujian Alpha dan Beta Binet yang digunakan

untuk menaksir personel ketenteraan semakin popular digunakan dalam kajian psikologi

ke atas IQ.

Baru-baru ini, Ujian “Wechsler Scale” telah menjadi instrumen yang semakin

popular digunakan oleh penyelidik bagi mengukur tahap IQ dalam bidang psikologi.

Ujian “Wechsler Scale” adalah ujian yang dibina oleh penyelidik yang bernama

Wechsler (1930). Wechsler (1930) telah menggunakan material daripada Ujian Alpha

dan Beta Binet dalam menerbitkan Ujian “Wechsler Scale”. Ciri penting yang terdapat

pada Ujian “Wechsler Scale” adalah ia mengambil kira peringkat umur seseorang

individu dalam menentukan tahap kecerdasan intelek mereka. Dengan perkataan lain,

dalam melakukan pengiraan terhadap IQ, peringkat umur seseorang individu akan

diambil kira terlebih dahulu. Atas sebab inilah, Ujian “Wechsler Scale” masih digunakan

oleh penyelidik sehingga kini.

Gardner (1999) telah mengklasifikasikan tujuh jenis kecerdasan intelek yang

mungkin terdapat pada seseorang individu. Tujuh jenis kecerdasan intelek ini juga lebih

dikenali sebagai “Multiple Intelligence ” atau MI. MI terdiri daripada kecerdasan verbal

atau linguistik, matematik atau logik, spatial atau ruang, jasmani atau kinestetik, muzik

atau irama, interpersonal dan intrapersonal. Disebabkan oleh faktor inilah yang

menyebabkan kebolehan yang dimiliki oleh setiap individu itu adalah berbeza antara

satu sama lain.

Sebenarnya masih ramai yang tidak mengetahui tentang EQ atau kecerdasan

emosi. Ia adalah satu konsep baru jika dibandingkan dengan IQ. Istilah Emotional

Intelligence (EI) atau EQ telah buat pertama kali dikemukakan oleh Salovey dan Mayer

(1990). Goleman (1995) telah menerbitkan buku yang bertajuk “Emotional Intelligence:

Why It Can Matter More Than IQ?’. Mengikut kajian yang dibuat oleh Goleman (1995),

IQ hanya menyumbangkan 20% kepada kejayaan seseorang individu, sedangkan 80%

lagi adalah bergantung kepada faktor luar termasuk EQ. Oleh itu, EQ menjadi terkenal

5

dan mula dilihat sebagai unsur yang penting dalam menentukan kejayaan dan

kebahagiaan hidup seseorang individu. Individu yang mempunyai tahap kecerdasan

emosi yang tinggi mampu membuat jaringan kerja serta bekerjasama dengan baik.

Sebaliknya individu yang mempunyai tahap kecerdasan emosi yang rendah umumnya

gagal dalam mengurus emosinya dengan efisien bahkan individu tersebut lebih

cenderung menggunakan kuasa yang dimiliki sepenuhnya. IQ tidaklah bernilai sekiranya

emosi yang menguasai diri seseorang itu. Sebaliknya EQ menambahkan lebih banyak

sifat-sifat yang membuatkan kita menjadi lebih manusiawi (Verina, 1999). Ini kerana

orang yang mempunyai tahap kecerdasan emosi yang tinggi mampu mengendali dan

mengelola emosi, memberi dorongan dan memotivasikan diri dan juga orang lain.

Salovey dan Mayer (1990) pula menyatakan bahawa EQ merupakan keupayaan untuk

menilai dan membezakan perasaan sendiri mahupun orang lain serta mampu

menggunakan maklumat yang diperoleh untuk membimbing pemikiran dan tindakan

seseorang. Ini bermakna dengan adanya tahap kecerdasan emosi yang tinggi pada diri

seseorang individu akan membolehkannya membuat sesuatu keputusan dengan wajar

dan baik. Manakala menurut Cooper dan Sawaf (1997), EQ adalah kebolehan untuk

menghayati, memahami dan keupayaan untuk mengaplikasikan kecerdasan emosi

sebagai satu sumber tenaga, maklumat, perhubungan dan pengaruh kepada manusia.

EQ atau juga dikenali sebagai EI merujuk kepada kebolehan atau kecerdasan

yang dimiliki oleh seseorang individu dalam memotivasikan diri, menjadikannya tabah

dalam menghadapi kekecewaan, boleh mengawal desakan hati, berupaya melakukan

penundaan ganjaran, mengurus perasaan, menghalang kesengsaraan daripada menguasai

kebolehan berfikir serta mempunyai sifat empati (Goleman, 1995). Ini bermaksud EQ

mencakupi pengendalian diri, semangat dan ketekunan serta kemampuan untuk

memotivasikan diri sendiri dan dapat bertahan apabila menghadapi kekecewaan dalam

hidup, kesanggupan untuk mengendalikan dorongan hati, emosi tidak melebih-lebihkan

kesenangan, mengurus perasaan dan mengawal beban stres agar tidak melumpuhkan

kemampuan berfikir, menjaga perasaan orang lain, memelihara hubungan sosial dengan

baik, kemampuan untuk menyelesaikan konflik serta kemampuan untuk memimpin.

6

Secara umumnya masyarakat beranggapan bahawa hanya orang yang

mempunyai tahap kecerdasan intelek yang tinggi sahaja yang akan mendapat pekerjaan

yang baik dalam hidupnya. Pernyataan ini benar secara realiti di mana untuk

membolehkan seseorang individu mendapatkan pekerjaan yang baik, sijil, diploma dan

ijazah yang mewakili kebolehan intelek individu tersebut diperlukan. Tanpa dokumen

ini, seseorang individu itu tidak berpeluang untuk mendapat jawatan yang baik dalam

sesuatu pekerjaan yang dimohon. Oleh itu, ramai yang tidak menyedari akan

kepentingan kecerdasan emosi kepada kehidupan. Buktinya tiada sebarang pekerjaan di

Malaysia yang meletakkan tahap kecerdasan emosi yang tinggi sebagai syarat untuk

mendapatkan pekerjaan walaupun pekerjaan tersebut sebenarnya memerlukan individu

yang mempunyai tahap kecerdasan emosi yang tinggi.

Untuk mencapai tahap kecerdasan emosi yang tinggi, seseorang individu itu

tidak semestinya perlu berpangkat tinggi atau berpelajaran tinggi untuk mencapainya.

Sebaliknya, tahap kecerdasan emosi yang tinggi dapat dicapai melalui perhubungan

mesra, bertindak tidak mengikut perasaan, menghormati orang lain serta menyedari

bahawa setiap insan mempunyai kekuatan dan kelemahan masing-masing (Ismail Zain,

2001).

Jika diperhatikan tidak semua individu yang mempunyai tahap kecerdasan

intelek yang tinggi akan dapat mencapai kejayaan dan kebahagiaan. Dalam realiti,

kebanyakan guru mempunyai tahap kecerdasan intelek yang tinggi. Ini kerana dalam

setiap temuduga pengambilan ke maktab perguruan dan universiti yang dijalankan, sijil,

diploma atau ijazah yang baik diperlukan. Tiada sebarang ujian kecerdasan emosi yang

dikehendaki. Oleh itu, golongan guru merupakan individu yang mempunyai tahap

kecerdasan intelek yang tinggi tetapi kecerdasan emosi yang tidak diketahui tahapnya.

Kebanyakan orang beranggapan bahawa perkataan “stres” adalah sinonim

dengan perasaan bimbang. Ini bermakna jika berlakunya sesuatu situasi yang

menyebabkan seseorang itu mempunyai rasa bimbang, maka itulah stres.

7

Sebenarnya sistem badan kita mempunyai definisi yang lebih meluas berkenaan

dengan perkataan “stres”. Menurut sistem badan kita, perkataan stres adalah sinonim

dengan perubahan. Segala perkara atau aktiviti yang menyebabkan berlakunya

perubahan kepada diri seseorang individu itu dikenali sebagai stres. Oleh itu, stres

adalah segala perubahan yang berlaku kepada sistem badan manusia sama ada

perubahan yang berlaku bersifat positif atau negatif. Tetapi maksud “stres” dalam kajian

ini adalah merujuk kepada stres yang melampau.

Di antara kajian yang menunjukkan bahawa guru menghadapi tekanan dalam

pekerjaan ialah kajian yang dijalankan oleh Aloysia Aeria (1995). Dapatan kajian ini

menunjukkan guru di daerah Petaling mengalami tahap burnout yang sangat

membimbangkan. Begitu juga dapatan Suseela (1994) mendapati guru di Lembah Klang

mengalami tekanan yang sangat tinggi. Mokhtar Ahmad (1998) dalam kajiannya ke atas

tekanan guru di daerah Kulim mendapati 16.5% responden berada pada aras tekanan

kerja rendah, 66% berada pada aras tekanan kerja sederhana dan 17.5% pada aras

tekanan kerja yang tinggi.

Adams (1999) mendapati sifat dalaman guru merupakan satu daripada punca

utama berlakunya stres di kalangan mereka. Menurut kajian antarabangsa, stres guru

yang melampau mempunyai kaitan yang rapat dengan sifat dalaman guru. (Jarvis, 2002).

Individu yang mempunyai tahap kecerdasan intelek yang tinggi tetapi tahap

kecerdasan emosi yang rendah akan menghadapi kesukaran dalam melakukan aktiviti

sosialnya apabila masuk ke alam dewasanya. Ini kerana individu tersebut mempunyai

penghargaan kendiri yang rendah. Menyendiri atau menyisihkan diri merupakan ciri

biasa yang dimiliki oleh individu yang tidak sukakan hubungan emosi dan sosial (Ruf,

2000).

Sebaliknya individu yang mempunyai tahap kecerdasan emosi yang tinggi

dijangka kurang menghadapi risiko stres kerana mereka mampu mengelola perasaan

dengan baik iaitu dengan memiliki toleransi terhadap kekecewaan, mampu

8

mengendalikan kemarahan dengan baik, tidak menjadi agresif, memiliki perasaan positif

tentang diri sendiri, keluarga dan sekolah serta mengurangkan ekspresi verbal yang

menjatuhkan orang lain. Individu ini juga mempunyai kemahiran komunikasi yang baik

kerana individu ini berupaya menjadi pendengar yang baik, sanggup melakukan

pendedahan kendiri serta mengekspresi perasaan. Secara tidak langsung, individu ini

akan dapat mengelakkan atau mengurangkan kemungkinan berlakunya stres yang

melampau kepada dirinya.

Daripada penjelasan yang diberikan, didapati bahawa seseorang yang

mempunyai tahap kecerdasan intelek yang tinggi tidak terlepas daripada mengalami

stres. Namun begitu, kita tidak dapat mengaitkan apakah hubungan di antara tahap

kecerdasan intelek dan tahap stres guru. Begitu juga hubungan di antara tahap

kecerdasan emosi dan tahap stres guru. Persoalan ini hanya akan terjawab selepas kajian

empirikal dilakukan ke atasnya.

1.3 Pernyataan Masalah

Kecerdasan intelek dan kecerdasan emosi merupakan unsur yang penting dalam

menentukan kejayaan dan kebahagiaan seseorang individu. Ini kerana ia dapat

menentukan kejayaan seseorang guru sebagai pendidik. Di samping itu, ia juga dapat

digunakan untuk menentukan tahap kesihatan seseorang guru dari segi fizikal dan

mental.

Pada masa kini, guru merupakan individu yang tidak terlepas daripada

mengalami stres. Ini kerana tugas seorang guru bukan sekadar mendidik dan membentuk

akhlak pelajar, namun guru juga berperanan untuk memenuhi kehendak masyarakat. Ini

kerana guru bukan sahaja berperanan untuk merealisasikan Falsafah Pendidikan Negara

bagi melahirkan individu pelajar yang seimbang dari segi jasmani, emosi, rohani, intelek

dan sahsiah tetapi guru juga perlu berhadapan dengan tekanan ibu bapa dan masyarakat

9

yang mempertikaikan tindakan guru terhadap pelajar. Oleh itu, faktor-faktor seperti

inilah sebenarnya yang menyebabkan berlakunya stres di kalangan guru.

Pengambilan pelajar ke maktab perguruan dan universiti melalui sesi temuduga

hanya menitikberatkan tahap kecerdasan intelek seseorang individu semata-mata tanpa

mempertimbangkan tahap kecerdasan emosi seseorang individu yang bakal menjadi

guru pada masa depan. Oleh itu, kita boleh simpulkan bahawa guru adalah terdiri

daripada individu yang mempunyai tahap kecerdasan intelek yang tinggi tetapi

kecerdasan emosi yang tidak diketahui tahapnya. Persoalan ini akan terjawab selepas

kajian ini dilakukan.

1.4 Objektif Kajian

Objektif utama yang ingin dicapai dari kajian ini ialah untuk mengetahui

hubungan di antara tahap kecerdasan intelek, tahap kecerdasan emosi dan tahap stres di

kalangan guru-guru Sekolah Menengah Kebangsaan yang dikaji.

Kajian ini juga akan meninjau adakah terdapat perbezaan antara tahap

kecerdasan intelek, tahap kecerdasan emosi dan tahap stres di antara guru lelaki dan

guru perempuan Sekolah Menengah Kebangsaan yang dikaji.

1.5 Persoalan Kajian

10

1.5.1 Apakah tahap kecerdasan intelek guru-guru Sekolah Menengah Kebangsaan

yang dikaji?

1.5.2 Apakah tahap kecerdasan emosi guru-guru Sekolah Menengah Kebangsaan yang

dikaji?

1.5.3 Apakah tahap stres guru-guru Sekolah Menengah Kebangsaan yang dikaji?

1.5.4 Adakah terdapat perbezaan dalam tahap kecerdasan intelek, tahap kecerdasan

emosi dan tahap stres di antara guru lelaki dan guru perempuan Sekolah

Menengah Kebangsaan yang dikaji?

1.5.5 Adakah terdapat hubungan yang signifikan di antara tahap kecerdasan intelek

dengan tahap stres guru-guru Sekolah Menengah Kebangsaan yang dikaji?

1.5.6 Adakah terdapat hubungan yang signifikan di antara tahap kecerdasan emosi

dengan tahap stres guru-guru Sekolah Menengah Kebangsaan yang dikaji?

1.6 Hipotesis Kajian

Sebagai tambahan kepada persoalan-persoalan yang dinyatakan di atas, beberapa

hipotesis telah dibentuk khususnya untuk menguji perbezaan terhadap tahap kecerdasan

intelek, tahap kecerdasan emosi dan tahap stres di kalangan guru lelaki dan perempuan

Sekolah Menengah Kebangsaan yang dikaji. Selain daripada itu, hipotesis juga dibentuk

untuk menguji sama ada terdapat hubungan yang signifikan di antara tahap kecerdasan

intelek dengan tahap stres dan tahap kecerdasan emosi dengan tahap stres guru-guru

Sekolah Menengah Kebangsaan yang dikaji. Hipotesis-hipotesis berikut dinyatakan

seperti berikut.

1.6.1 Hipotesis Kajian untuk Persoalan 1.5.4