(halaman ini sengaja dikosongkan)repository.untag-sby.ac.id/2490/1/1. abstrak.pdf · surat...

ii

(Halaman ini sengaja dikosongkan)

iv


vi


viii


x


xi

ABSTRAK

Semakin tingginya persiangan e-commerce di Indonesia, membuat para

pelaku usaha semakin gencar menggunakan iklan media massa guna menarik

konsumen. Salah satunya dengan memanfaatkan daya tarik dan kredibilitas dari

celebrity endorser yang merupakan strategi kreatif dalam penggunaan iklan.

Shopee menggunakan pesepakbola internasional Cristiano Ronaldo sebagai

celebrity endorser dalam iklan Shopee 9.9 super shopping day. Sejak

perilisannya, iklan tersebut menjadi viral dan menimbulkan beragam reaksi di

masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh

signifikan atau parsial antara celebrity endorser trustworthiness, expertise,

attractiveness, respect dan similarity terhadap sikap mahasiswa Surabaya.

Penelitian ini menggunakan teori S-O-R (stimulus-organism-response). Metode

yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan jenis data deskriptif. Teknik

pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Pengumpulan data

menggunakan kuesioner online untuk mahasiswa yang berkuliah di Surabaya.

Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda secara

komputerisasi dengan program SPSS 25.0. Berdasarkan hasil uji t yang telah

dilakukan, didapatkan variabel celebrity endorser trustworthiness, attractiveness

dan similarity berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap sikap

mahasiswa surabaya. Indikator paling tinggi yang dapat menarik perhatian

responden untuk melihat dan memahami iklan adalah trustworthiness dari

Cristiano Ronaldo dan menunjukkan sikap netral dari mahasiswa terhadap iklan

tersebut.

Kata Kunci: Celebrity Endorser, Sikap Mahasiswa, Shopee, Cristiano

Ronaldo, Surabaya

xii


xiii

ABSTRACT

The increasing level of e-commerce competition in Indonesia has made

businessmen increasingly use mass media advertising to attract consumers. One

of them is by utilizing the appeal and credibility of celebrity endorsers, which

are creative strategies in the use of advertising. Shopee uses international

footballer Cristiano Ronaldo as a celebrity endorser in Shopee 9.9 super

shopping day advertisements. Since its release, the ad has become viral and has

caused various reactions in the community. This study aims to determine

whether there is a significant or partial influence between celebrity endorser

trustworthiness, expertise, attractiveness, respect and similarity to the attitudes

of Surabaya students. This study usesthe theory of S-O-R (stimulus-organism-

response). The method used is quantitative research with descriptive data types.

The sampling technique uses purposive sampling. Data collection using an

online questionnaire for students studying in Surabaya. Analysis of the data used

is computerized multiple linear regression analysis with the SPSS 25.0 program.

Based on the results of the t test that has been done, the celebrity endorser

trustworthiness, attractiveness and similarity variables have a positive and

significant to influence on the attitude of Surabaya students. The highest

indicator that can attract respondents' attention to see and understand

advertising is the trustworthiness, of Cristiano Ronaldo and shows the neutral

attitude of students towards the ad.

Keywords : Celebrity Endorser, Student Attitude, Shopee, Cristiano Ronaldo,

Surabaya

xiv


xv

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat rahmat dan

kuasa-Nya, penulis dapat menyelesaikan laporan skripsi yang berjudul judul

Pengaruh Celebrity Endorser Cristiano Ronaldo Terhadap Sikap

Mahasiswa Surabaya pada Iklan Shopee 9.9 Super Shopping Day dengan

tepat waktu. Dalam penyusunan laporan skripsi ini, penulis banyak mendapatkan

masukan, bantuan, dan dukungan dari berbagai pihak. Untuk itu pada

kesempatan kali ini penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada:

1. Bapak Dr. Endro Tjahjono, MM selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan

Ilmu Politik Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya sekaligus dosen wali

penulis.

2. Ibu Dr. Merry Fridha Tri Palupi, M.Si selaku dosen pembimbing I yang

telah memberikan waktu dan pikirannya untuk memberikan pengarahan

selama penyusunan skripsi ini.

3. Ibu Fitri Norhabiba, S.I.Kom.,M.I.Kom selaku dosen pembimbing II

yang juga telah memberikan dukungan, waktu dan pikirannnya selama

penyusunan skripsi ini.

4. Bapak dan Ibu dosen pengajar yang telah membagikan ilmunya selama

kuliah.

5. Segenap staf perpustakaan dan staf karyawan Universitas 17 Agustus

1945 Surabaya yang telah melayani dan membantu dalam kelancaran

proses penyusunan skripsi ini.

6. Orang tua penulis, Bambang Muljono Zainul Arifin dan Lisdiani

Febrianti yang selalu memberikan doa, semangat, kasih sayang , dan

bantuan moril maupun materi kepada penulis.

7. Kak Sarah, yang selalu bersedia membantu diskusi, menemani, dan

memberikan semangat kepada penulis untuk segera menyelesaikan

skripsi ini.

8. Sahabat kecil Billa dan Tiara, serta Sahabat CAB Anggun, Sita, Hana,

Firda, Tam, Sela, Galuh, Nova dan Sarah yang selalu memberikan

tempat bercerita, motivasi dan dukungan bagi penulis.

9. Teman-teman seperjuangan Lia Novitasari, Rere, Laura, Ulfa, Lia,

Novia, Tristi, Tyas, Adist, Berlin, Intan, Adam, Ninda, mbak Ika, mbak

xvi

Rahmi, serta sobat KKN Ulfa dan Indah yang selalu memberikan

dukungan, bantuan serta saran sampai terselesaikannya skripsi ini.

10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu, namun

telah memberikan bantuan baik secara langsung maupun tidak langsung

dalam penyelesaian skripsi ini.

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna

dikarenakan terbatasnya pengalaman dan pengetahuan yang dimiliki.

Oleh sebab itu, penulis mengharapkan segala bentuk saran, masukan dan

kritik yang membangun dari berbagai pihak untuk menyempurnakan

laporan ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan menambah

wawasan pembaca serta dapat menjadi sumber referensi.

Surabaya, 15 Desember 2019

Penulis

xvii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i

TANDA PERSETUJUAN SKRIPSI ................................................................... iii

TANDA PENGESAHAN SKRIPSI ..................................................................... v

SURAT PERNYATAAN KEASLIAN ............................................................... vii

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ............................... ix

ABSTRAK ........................................................................................................... xi

ABSTRACT ......................................................................................................... xiii

KATA PENGANTAR ........................................................................................ xv

DAFTAR ISI ..................................................................................................... xvii

DAFTAR TABEL .............................................................................................. xxi

DAFTAR GAMBAR ....................................................................................... xxiii

DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... xxv

BAB I .................................................................................................................... 1

PENDAHULUAN ................................................................................................. 1

1.1 Latar Belakang Masalah ........................................................................ 1

1.2 Rumusan Masalah ................................................................................. 5

1.3 Tujuan Penelitian................................................................................... 6

1.4 Manfaat Penelitian................................................................................. 6

1.5 Sistematika Penelitian ........................................................................... 6

BAB II ................................................................................................................... 9

KAJIAN PUSTAKA ............................................................................................. 9

2.1 Hasil Penelitian Terdahulu .................................................................... 9

2.2 Landasan Teori .................................................................................... 14

2.2.1 Teori S-O-R ................................................................................. 14

2.3 Landasan Konseptual .......................................................................... 16

xviii

2.3.1 Sikap ........................................................................................... 16

2.3.2 Iklan ............................................................................................ 17

2.3.3 Celebrity Endorser ..................................................................... 19

2.4 Kerangka Dasar Pemikiran ................................................................. 21

2.5 Hipotesis ............................................................................................. 21

BAB III ............................................................................................................... 23

METODOLOGI PENELITIAN ......................................................................... 23

3.1 Metode Penelitian ............................................................................... 23

3.2 Lokasi Penelitian dan Waktu Penelitian ............................................. 23

3.3 Populasi dan Sampel ........................................................................... 23

3.4 Teknik Pengumpulan Data ................................................................. 24

3.5 Variabel Penelitian ............................................................................. 25

3.5.1 Definisi Konseptual .................................................................... 25

3.5.2 Definisi Operasional ................................................................... 26

3.6 Skala Pengukuran Variabel ................................................................ 26

3.7 Teknik Analisis Data .......................................................................... 28

3.7.1 Analisis Regresi Linear Berganda .............................................. 28

3.7.2 Koefisien Determinasi ................................................................ 28

3.8 Teknik Pengengolahan Data ............................................................... 28

3.8.1 Uji Validitas ................................................................................ 28

3.8.2 Uji Reliabilitas ............................................................................ 29

3.8.3 Uji Asumsi Klasik ...................................................................... 29

3.8.4 Uji Normalitas ............................................................................ 30

3.8.5 Uji Hipotesis ............................................................................... 30

BAB IV ............................................................................................................... 33

PENYAJIAN, ANALISIS, DAN PEMBAHASAN ........................................... 33

4.1 Penyajian Data .................................................................................... 33

xix

4.1.1. Karakteristik Responden ............................................................. 33

4.2 Analisis Data ....................................................................................... 43

4.2.1. Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................. 43

4.2.2. Uji Normalitas ............................................................................. 46

4.2.3. Uji Asumsi Klasik ....................................................................... 47

4.2.4. Analisis Regresi Linear Berganda ............................................... 49

4.2.5. Analisis Koefisien Determinasi ................................................... 51

4.2.6. Uji Hipotesis ................................................................................ 51

4.3 Pembahasan ......................................................................................... 54

4.3.1. Pengaruh Trustworthiness terhadap Sikap Mahasiswa ............... 54

4.3.2. Pengaruh Expertise terhadap Sikap Mahasiswa .......................... 54

4.3.3. Pengaruh Attractiveness terhadap Sikap Mahasiswa ................. 55

4.3.4. Pengaruh Respect terhadap Sikap Mahasiswa ............................. 55

4.3.5. Pengaruh Similarity terhadap Sikap Mahasiswa ......................... 56

BAB V .................................................................................................................61

PENUTUP ...........................................................................................................61

5.1 Kesimpulan ......................................................................................... 61

5.2 Saran .................................................................................................... 62

DAFTAR PUSTAKA .........................................................................................63

LAMPIRAN ........................................................................................................67

xx


xxi

DAFTAR TABEL

Tabel 2. 1 Hasil Penelitian Terdahulu ................................................................. 11

Tabel 3. 1 Matriks Penelitian .............................................................................. 27

Tabel 3. 2 Skala Likert ........................................................................................ 27

Tabel 4. 1 Status Mahasiswa Responden ............................................................ 34

Tabel 4. 2 Pernah Berbelanja Melalui Shopee .................................................... 34

Tabel 4. 3 Telah Menonton Iklan Shopee 9.9 Super Shopping Day versi

Cristiano Ronaldo ................................................................................................ 35

Tabel 4. 4 Jenis Kelamin Responden .................................................................. 35

Tabel 4. 5 Usia Responden .................................................................................. 36

Tabel 4. 6 Asal Universitas Responden............................................................... 36

Tabel 4. 7 Rata-rata Pengeluaran Belanja Online Perbulan ................................ 37

Tabel 4. 8 Lama Menggunakan Shopee .............................................................. 38

Tabel 4. 9 Intensitas Belanja Melalui Shopee Sejak Bulan September 2019 ...... 39

Tabel 4. 10 Produk atau Jasa yang Dibeli ........................................................... 39

Tabel 4. 11 Penilaian Responden terhadap Variabel Trustworthiness ............... 41

Tabel 4. 12 Penilaian Responden terhadap Variabel Expertise .......................... 41

Tabel 4. 13 Penilaian Responden terhadap Variabel Attractiveness .................. 41

Tabel 4. 14 Penilaian Responden terhadap Variabel Respect ............................ 42

Tabel 4. 15 Penilaian Responden terhadap Variabel Similarity ......................... 42

Tabel 4. 16 Penilaian Responden terhadap Sikap Mahasiswa ............................ 43

Tabel 4. 17 Uji Validitas Instrumen Variabel Trustworthiness ........................... 44

Tabel 4. 18 Uji Validitas Instrumen Variabel Expertise ..................................... 44

Tabel 4. 19 Uji Validitas Instrumen Variabel Attractiveness .............................. 44

Tabel 4. 20 Uji Validitas Instrumen Variabel Respect ........................................ 44

Tabel 4. 21 Uji Validitas Instrumen Variabel Similarity ..................................... 44

xxii

Tabel 4. 22 Uji Validitas Instrumen Variabel Sikap Mahasiswa ........................ 45

Tabel 4. 23 Uji Reliabilitas Instrumen Variabel Penelitian ................................ 45

Tabel 4. 24 Hasil Uji Normalitas : Kolmogrov-Smirnov Test ............................ 46

Tabel 4. 25 Hasil Uji Multikolinearitas .............................................................. 48

Tabel 4. 26 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda .......................................... 49

Tabel 4. 27 Hasil Analisis Koefisen Determinasi ............................................... 51

Tabel 4. 28 Hasil Uji Hipotesis : Uji t (Parsial) .................................................. 52

Tabel 4. 29 Hasil Uji Hipotesis : Uji F (Simultan) ............................................. 53

xxiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1. 1 Iklan Shopee 9.9 Super Shopping Day Versi Cristiano Ronaldo ..... 2

Gambar 1. 2 Kolase celebrity endorser dalam iklan Shopee ................................ 3

Gambar 1. 3 Statistik kunjungan dan ranking aplikasi mobile untuk e-commerce

Indonesia ............................................................................................................... 4

Gambar 2. 1 Teori S-O-R .................................................................................... 15

Gambar 2. 2 Kerangka Dasar Pemikiran ............................................................. 21

Gambar 4. 1 Hasil Uji Normalitas : Normalitas Probability Plot ...................... 47

Gambar 4. 2 Hasil Uji Heteroskedastisitas : Diagram Scatterplot ...................... 49

xxiv


xxv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Draft Kuesioner Online Penelitian ................................................... 67

Lampiran 2 Tampilan Google Form Kuesioner Skripsi ...................................... 72

Lampiran 3 Data Penelitian (Skala Likert) ......................................................... 75

Lampiran 4 Hasil Uji Deskripsi dengan SPSS 25 ............................................... 88

Lampiran 5 Hasil Uji Validitas & Reliabelitas ................................................... 89

Lampiran 6 Data Hasil SPSS 25 (Uji Normalitas & Uji Outlier)........................ 90

Lampiran 7 Hasil Uji Asumsi Klasik .................................................................. 91

Lampiran 8 Hasil Uji Regresi Linier Sederhana ................................................. 92

xxvi


(halaman ini sengaja dikosongkan)repository.untag-sby.ac.id/2490/1/1. abstrak.pdf · surat...

Documents