garis panduan industri kecantikan - ctfa...
TRANSCRIPT
PENGENALAN INDUSTRI KECANTIKAN
Jumlah syarikat yang berdaftar di bawah sektor kecantikan : Perniagaan Syarikat
45,618 2,888
Sumber : Suruhanjaya Syarikat Malaysia
STATISTIK PEMFAILAN KES DI TTPM
Tahun 2010 2011 2012
Bil. Aduan 253 445 318
Nilai tuntutan dari Januari 2009 hingga Disember 2012 ialah RM 6,982,080.94
Sumber : Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia
UNDANG-UNDANG ATAU PERATURAN LAIN YANG BERKAITAN DENGAN INDUSTRI
Akta Perubatan 1971
Akta Pembantu Perubatan1977
Akta Kejururawatan1950
Akta Perubatan Tradisional dan Komplementari 2012
Akta Peranti Perubatan 2011
Akta Pusat Kesihatan Persendirian 1998
Akta Farmasi 1951
PUNCA
Pengamal kecantikan memberi perkhidmatan
kepada pengguna tanpa menjalani latihan kemahiran asas dan premis kecantikan menawarkan perkhidmatan yang sepatutnya dilakukan oleh pakar yang berkelayakan.
Menggalakkan industri mematuhi
amalan terbaik apabila memberikan perkhidmatan bagi
mengelakkan berlakunya kejadian yang tidak diingini
TUJUAN GARIS PANDUAN INDUSTRI KECANTIKAN
Meningkatkan pengetahuan dan
pelindungan pengguna dalam
memperoleh perkhidmatan yang
terbaik
SKOP GARIS PANDUAN
Rawatan muka
Rawatan badan
Kosmetik
Rawatan kuku dan kaki
Waxing
AHLI TERAPI
• Juru kecantikan • Juru estetik • Perunding kecantikan • Juru terapi estetik • Juru terapi spa • Juru terapi perubatan
komplimentari • Tukang urut • Jurusolek • Pakar kuku
INDUSTRI KECANTIKAN – Perniagaan yang menawarkan prosedur mengekal atau menyerlahkan rupa fizikal luaran:
LARANGAN AM
1. Pembedahan yang memerlukan penggunaan anastesia
2. Merawat pelanggan yang berada di bawah jagaan pengamal perubatan tanpa pengetahuan pengamal perubatan tersebut
3. Membuat dakwaan yang mengelirukan mengenai perkhidmatan
4. Menawarkan khidmat pengamal perubatan di premis untuk menjalankan perkhidmatan yang dilarang
5. Memberi kebenaran atau sewaan untuk menjalankan pembedahan
LARANGAN AM
•Dilarang melakukan perkara yang disenaraikan ini di premis
PERKHIDMATAN PERLU LATIHAN
PERKHIDMATAN PERLU LATIHAN
• Ahli terapi perlu menjalani latihan sebelum menjalankan prosedur ini
1. Intense Pulse Light (IPL)
2. Rawatan Laser
3. Akupuntur
4. Penindikan
5. Rawatan Pelansingan Badan
6. Peranti ultrasonik
PERKHIDMATAN DILARANG
PERKHIDMATAN DILARANG
• Ahli terapi dilarang sama sekali dari menawarkan prosedur ini
1. Pembuangan tahi lalat atau ketuat 2. Pengelupasan kimia 3. Semua jenis suntikan 4. Implantasi di badan 5. Derma roller 6. Penyedutan lemak 7. Suntikan / graf lemak 8. Pembedahan kelopak mata 9. Penanaman rambut 10.Membuat insisi pada kulit dan menjahitnya 11.Rawatan sinus 12.Bekam 13.Pergigian kosmetik 14.Lelasan kulit 15.Rawatan pelansingan dengan preskripsi
AHLI TERAPI
AHLI TERAPI
•Tanggungjawab ahli terapi
1. Memperoleh latihan dan kelayakan yang diperlukan yang sepadan dengan perkhidmatan yang disediakan oleh mereka.
2. Menjaga kebersihan diri dan kesihatan pada setiap masa.
3. Mempunyai kemahiran interpersonal yang baik.
KOD ETIKA
KOD ETIKA
• Panduan amalan terbaik ahli terapi
1. Mendukung standard profesional industri 2. Berkelakuan baik dan profesional 3. Mendapatkan persetujuan daripada pelanggan sebelum rawatan 4. Mendapatkan persetujuan sebelum mengambil gambar 5. Hormat hak dan privasi pelanggan serta melindungi maklumat pelanggan 6. Tidak melibatkan diri dalam aktiviti yang menyalahi undang-undang atau tidak bermoral
KOD ETIKA
KOD ETIKA
• Panduan amalan terbaik ahli terapi
7. Tidak mengutuk, merendah-rendahkan atau mengkritik hasil kerja pengamal lain 8. Berpengetahuan tentang produk dan perkhidmatan 9. Tidak memberikan rawatan di luar skop pendidikan, latihan dan pengalaman profesional 10. Menyemak sejarah perubatan sebelum merawat pelanggan 11. Boleh mengenal pasti dengan cepat dan merujuk kes yang memerlukan bantuan perubatan 12. Memaklumkan senarai harga atau bayaran yang telus 13. Tidak mengambil bahagian dalam promosi produk atau perkhidmatan yang agresif
PREMIS KECANTIKAN
PREMIS KECANTIKAN
•Panduan pengoperasian premis kecantikan
1. Mengekalkan premis yang selamat, bersih, disenggarakan dengan baik dan mematuhi amalan alam sekitar, keselamatan dan kesihatan.
2. Mempunyai struktur dan kemudahan yang mencukupi dan sesuai untuk perkhidmatan yang ditawarkan.
3. Mendapatkan lesen yang diperlukan yang dikehendaki oleh mana-mana badan kawal selia yang berkaitan.
4. Lesen hendaklah dipamerkan dan boleh dilihat oleh orang ramai.