format fail meja baru

OBJEKTIF JABATAN Memberi perlindungan dan pemulihan kepada kumpulan sasar Jabatan

Membangunkan masyarakat melalui perubahan sikap dan peningkatan keupayaan untuk berdikari

Mewujudkan masyarakat yang berbudaya penyayang

Mewujudkan kesejahteraan melalui perkhidmatan kebajikan dan pembangunan sosial yang profesional dan perkongsian tanggungjawab yang strategik

OBJEKTIF UNITMenentukan pengurusan dan pentadbiran am berjalan dengan cekap dan teratur selaras dengan kehendak-kehendak pekeliling kemajuan dan perintah am serta memberikan perkhidmatan sokongan yang cekap, pantas dan teratur kepada semua bahagian di jabatan.

CARTA ORGANISASI

JABATAN KEBAJIKAN MASYARAKAT NEGERI PULAU PINANG

SENARAI TUGAS DAN JAWATAN

Nama Pegawai: HAZALINA BINTI ABDUL HAMID

Jawatan

: JURUTEKNIK KOMPUTERLokasi: UNIT KHIDMAT PENGURUSAN

PEJABAT KEBAJIKAN MASYARAKAT

DAERAH TIMUR LAUT

Gred

: GRED FT 17Hubungan Tanggungjawab: Bertanggungjawab kepada Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah Timur Laut, Pulau Pinang

Bidang Tanggungjawab

Memastikan semua urusan berkaitan pegerakan perkakasan dan penyelenggaraan ICT dilaksanakan mengikut jadual.Senarai Tugas1. Helpdesk melalui telefon dan pergi terus kepada pengguna sekiranya tidak dapat diselesaikan melalui telefon.

2. Merekod peminjaman dan pemulangan Notebook dan LCD Projector.

3. Memasang Projector LCD, Notebook untuk unit/bahagian yang memerlukan serta standby semasa mesyuarat penting yang diarahkan untuk memastikan tiada apa-apa masalah berkaitan masalah teknikal.

4. Berurusan terus dengan pihak vendor berkaitan dengan pembaikan pencetak (printer).

5. Melaksanakan installasi program mengikut keperluan pengguna dan menyelesaikan masalah teknikal lain seperti format komputer dan notebook pengguna.

6. Menjalankan ujian dan Merekod asset / inventori perkakasan dan perisian komputer yang baru dibeli untuk memastikan perkakasan yang dibeli berada dalam keadaan yang baik.

7. Menyediakan kabel utp (cross / straight).

8. Merekod borang lewat / time off / cuti dalam system perakam waktu.9. Menjalankan lain-lain tugas yang diarahkan dari semasa ke semasa oleh PKMDTL.SENARAI TUGAS, KUASA DAN HUBUNGAN DENGAN PEGAWAI LAIN

Pejabat:Pejabat Kebajikan Masyarakat Daerah Timur Laut

Jawatan:

Tugas Pegawai

Atasan Yang Ada

HubunganTugas dan

TanggungjawabKuasa Yang

Di beriTugas Pegawai

Lain Yang Ada

Hubungan

Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah









1. Helpdesk melalui telefon dan pergi terus kepada pengguna sekiranya tidak dapat diselesaikan melalui telefon.2. Merekod peminjaman dan pemulangan Notebook dan LCD Projector.

3. Memasang Projector LCD, Notebook untuk unit/bahagian yang memerlukan serta standby semasa mesyuarat penting yang diarahkan untuk memastikan tiada apa-apa masalah berkaitan masalah teknikal.

4. Berurusan terus dengan pihak vendor berkaitan dengan pembaikan pencetak (printer).5. Melaksanakan installasi program mengikut keperluan pengguna dan menyelesaikan masalah teknikal lain seperti format komputer dan notebook pengguna.6. Menjalankan ujian dan Merekod asset / inventori perkakasan dan perisian komputer yang baru dibeli untuk memastikan perkakasan yang dibeli berada dalam keadaan yang baik.7. Menyediakan kabel utp (cross / straight).8. Merekod borang lewat / time off / cuti dalam system perakam waktu.9. Menjalankan lain-lain tugas yang diarahkan dari semasa ke semasa oleh PKMDTL.

Kakitangan PKMD Timur Laut

Penolong Pegawai Tadbir




Pembantu Tadbir Perkhidmatan

PERATURAN-PERATURAN PENTADBIRANi)Dasar Keselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi Kerajaan berdasarkan Pekeliling Am Bil. 3 Tahun 2000 yang dikeluarkan oleh MAMPU.ii)Mekanisme Pelaporan Insiden Keselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) melalui Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2001 yang dikeluarkan oleh MAMPU.iii) Undang-undang Siber (Cyber Law) yang diperkenalkan oleh kerajaan di bawah program MSC Bill of Guarantees yang terdiri daripada akta-akta berikut :

a) Tandatangan Digital 1997

b) Hakcipta (amendment) 1997

c) Jenayah Komputer 1997

d) Tele-medicine 1997

e) Komunikasi dan Multimedia 1998

f) Suruhanjaya komunikasi dan Multimedia Malaysia 1998iv)Garis Panduan Mengenai Tatacara Penggunaan Internet dan Mel Eletronik di Agensi-agensi Kerajaan berdasarkan Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Am Bil. 1 Tahun 2003.v)Akta Rahsia Rasmi 1972vi)Surat Pekeliling Am Bilangan 6 Tahun 2005 Garis Panduan Melaksanakan Penilaian Risiko Keselamatan Maklumat Sektor Awam bertarikh 7 November 2005;vii)Surat Pekeliling Am Bilangan 4 Tahun 2006 Pengurusan Pengendalian Insiden Keselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) Sektor Awam; danviii)Akta dan Peraturan-peraturan lain yang berkaitan.

PROSES KERJA MENYELESAIKAN ADUAN KEROSAKKAN

PERALATAN ICTBILPROSES KERJAPEGAWAI YANG DILULUSKAN / DIRUJUKSESI UNDANG-UNDANG / PERATURAN

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.Terima aduan kerosakkan dari pihak atasan dan pengguna melalui OMPD.

Kenalpasti apakah masalah yang dihadapi oleh pengguna.

Kenalpasti lokasi yang berkaitan.

Bawa peralatan yang lengkap beserta borang aduan yang di terima ke lokasi berkaitan.

Melakukan kerja-kerja baikpulih kerosakkan yang diterima.

Jika tidak dapat dibaiki vendor akan di panggil untuk membaiki perkakasan yang rosak.

Baikpulih komputer berjaya dilakukan kemudian minta pengguna menandatangani borang aduan sebagai bukti kerja-kerja telah dilakukan dengan sempurna.

Borang dihantar kepada unit OMPD untuk dibuat tindakan selanjutnya.

Selesai.



PROSES KERJA PEMINJAMAN DAN PEMULANGAN

PERALATAN ICT / MULTIMEDIA

BILPROSES KERJAPEGAWAI YANG DILULUSKAN / DIRUJUKSESI UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.Terima panggilan daripada unit / bahagian yang ingin membuat peminjaman.

Kenalpasti barang yang hendak dipinjam.

Kenalpasti barang yang ada dalam penyimpanan.

Membuat penyerahan barang / peralatan dengan mengisi borang peminjaman.

Memastikan peralatan yang dipinjam berada dalam keadaan baik sebelum membuat penyerahan.

Pastikan berapa hari barang / peralatan yang akan di pinjam.

Setelah barang dihantar periksa semula barang yang di beri adalah sama apabila dipulangkan.

Selesai.



PROSES KERJA MEMASANG PROJEKTOR / LCD

DAN NOTEBOOK

BILPROSES KERJAPEGAWAI YANG DILULUSKAN / DIRUJUKSESI UNDANG-UNDANG / PERATURAN

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.Terima panggilan daripada unit / jabatan yang ingin membuat pemasangan projector / LCD dan notebook.

Kenalpasti lokasi yang akan di buat pemasangan.

Membuat penyerahan barang / peralatan dengan mengisi borang peminjaman.

Periksa peralatan yang akan dipasang berada dalam keadaan baik.

Membuat pemasangan projector / LCD dan notebook.

Setelah selesai digunakan juruteknik akan mengambil peralatan yang dipasang di unit atau jabatan tersebut.

Pastikan peralatan dipulangkan dengan lengkap dan berfungsi dengan baik.

Simpan peralatan.

Selesai.



PROSES KERJA MEMBAIKI PRINTERBILPROSES KERJAPEGAWAI YANG DILULUSKAN / DIRUJUKSESI UNDANG-UNDANG / PERATURAN

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.Kenalpasti masalah printer tersebut.

Membaiki printer yang bermasalah.

Jika tidak dapat dibaiki, minta bantuan vendor untuk diperbaiki.

Rekod jenis printer serta model dan nombor siri printer yang bermasalah sebelum dibaiki oleh vendor.

Vendor kenalpasti punca masalah dan menghantar invois kepada pentadbiran untuk membuat keputusan samada terima atau tidak kos pembaikan.

Jika terima, dapatkan Borang Pesanan Kerajaan (LO) dari pegawai pentadbiran.

Serahkan Borang Pesanan Kerajaan (LO) kepada vendor untuk mendapat tandatangan setuju.

Proses pembaikan daripada vendor dijalankan samada di PTMKN atau di pejabat vendor dengan mengisi Borang Pengeluaran Barang/ Peralatan Pejabat jika printer ingin dibawa keluar dari pejabat PTMKN.

Setelah selesai pembaikan, pastikan printer berfungsi dengan baik.

Invois akan diberikan kepada Juruteknik untuk simpanan.

Printer yang telah siap diperbaiki akan dihantar kepada user.

Selesai.



PROSES KERJA MELAKSANAKAN INSTALLASI

PROGRAM / SOFTWARE


1.

2.

3.

4.

5.

6.

Terima panggilan atau arahan daripada pengguna yang ingin install software / program.

Pastikan software / program yang ingin di install berada di bawah jagaan / simpanan atau OMPD.

Jika software tiada dalam simpanan, download di internet.

Install software / program tersebut.

Kembalikan software tersebut jika di pinjam daripada unit OMPD.

Selesai.


&


PROSES KERJA KE ATAS PERKAKASAN DAN PERISIAN

YANG BARU DIBELI OLEH PKMDTL


1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.Terima perkakasan dan perisian yang baru dibeli.

Rekod jenis, model dan nombor siri peralatan.

Periksa perkakasan dan perisian yang beru dibeli berada dalam keadaan baik dan lengkap.

Kenalpasti peralatan yang tidak lengkap.

Laporkan kepada Pegawai Teknologi Maklumat Kanan 1.

Jika perkakasan lengkap dan berada dalam keadaan baik juruteknik akan membuat labeling.Simpan perkakasan.

Selesai.


&Penolong Pegawai Tadbir

PROSES KERJA BAGI PENYEDIAAN KABEL UTP (CROSS / STRAIGHT)BILPROSES KERJAPEGAWAI YANG DILULUSKAN / DIRUJUKSESI UNDANG-UNDANG / PERATURAN

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.Terima arahan daripada PKMD dan Penolong Pegawai Tadbir

Mengenalpasti jarak port ke PC.

Mengenalpasti jenis utp samada straight / cross.

Melakukan kerja-kerja clamping rj45.

Melakukan ujian ke atas kabel.

Laporkan kepada PPTMK jika menghadapi masalah.

Selesai.


&


MEREKOD BORANG LEWAT / TIME OFF / CUTI DALAM SYSTEM PERAKAM WAKTU.BILPROSES KERJAPEGAWAI YANG DILULUSKAN / DIRUJUKSESI UNDANG-UNDANG / PERATURAN

1.

2.

3.

4.

5.

6.Terima borang lewat / time off / cuti daripada Pembantu Tadbir Perkhidmatan.Merekod ke dalam sistem kehadiran.

Beri kepada Penyelia untuk membuat pengesahan.

Slip kehadiran bagi setiap anggota PKMDTL akan dicetak pada setiap hujung bulan.

Menyerahkan kepada Pembantu Tadbir Perkhidmatan untuk membuat edaran.

Selesai.Pegawai Kebajikan Masyarakat Daerah

&


MENJALANKAN LAIN-LAIN TUGAS YANG DIARAHKAN DARI SEMASA KE SEMASA OLEH PKMDTL.BILPROSES KERJAPEGAWAI YANG DILULUSKAN / DIRUJUKSESI UNDANG-UNDANG / PERATURAN

1.Melaksanakan kerja-kerja yang diarahkan oleh pegawai-pegawai atasan dari semasa ke semasa.

Penolong Pegawai Teknologi Maklumat 6 dan pegawai berkenaan.

Tidak

Tidak

Ya

Ya

Tidak

ya

TidakYa

TidakYa

Ya

Tidak

Tidak Ya

Tidak

Ya

CHECKLIST MENYELESAIKAN ADUAN KEROSAKKAN PERALATAN ICT

TINDAKAN

TANDAKAN ( / )

CATATAN

1. Terima aduan kerosakkan dari pengguna dan

pihak atasan.

2. Kenalpasti apakah masalah yang dihadapi oleh

pengguna

3. Kenalpasti lokasi yang berkaitan.

4. Bawa peralatan yang lengkap beserta borang

aduan yang di terima ke lokasi berkaitan.

5. Melakukan kerja-kerja baikpulih kerosakkan yang

diterima

6. Jika tidak dapat dibaiki vendor akan di panggil

Untuk membaiki perkakasan yang rosak.

7. Baikpulih komputer berjaya dilakukan kemudian

minta pengguna menandatangani borang aduan

sebagai bukti kerja-kerja telah dilakukan dengan

sempurna.

8. Borang dihantar kepada unit OMPD untuk dibuat

tindakan selanjutnya.

9. Selesai.

CHECKLIST KERJA PEMINJAMAN DAN PEMULANGAN

PERALATAN ICT / MULTIMEDIA

TINDAKAN

TANDAKAN ( / )

CATATAN

1. Terima panggilan daripada unit / bahagian yang

ingin membuat peminjaman.

2. Kenalpasti barang yang hendak dipinjam.

3. Kenalpasti barang yang ada dalam penyimpanan.

4. Membuat penyerahan barang / peralatan dengan

mengisi borang peminjaman.

5. Memastikan peralatan yang dipinjam berada

dalam keadaan baik sebelum membuat

penyerahan.

6. Pastikan berapa hari barang / peralatan yang akan

di pinjam.

7. Setelah barang dihantar periksa semula barang

yang di beri adalah sama apabila dipulangkan.

8. Selesai.CHECKLIST KERJA MEMASANG PROJEKTOR / LCD

DAN NOTEBOOK

TINDAKAN

TANDAKAN ( / )

CATATAN

1. Terima panggilan daripada unit / jabatan yang

Ingin membuat pemasangan projector / LCD

dan notebook.

2. Kenalpasti lokasi yang akan di buat pemasangan.

3. Membuat penyerahan barang / peralatan

dengan mengisi borang peminjaman.

4. Periksa peralatan yang akan dipasang berada

dalam keadaan baik.

5. Membuat pemasangan projector / LCD dan

Notebook.

6. Setelah selesai digunakan juruteknik akan

mengambil peralatan yang dipasang di unit

atau jabatan tersebut.

7. Pastikan peralatan dipulangkan dengan lengkap

dan berfungsi dengan baik.

8. Simpan peralatan.

9. Selesai.

CHECKLIST KERJA MEMBAIKI PRINTER

TINDAKAN

TANDAKAN ( / )

CATATAN

1. Kenalpasti masalah printer tersebut.

2. Membaiki printer yang bermasalah.

3. Jika tidak dapat dibaiki, minta bantuan vendor untuk diperbaiki.

4. Rekod jenis printer serta model dan nombor siri

printer yang bermasalah sebelum dibaiki oleh

vendor.

5. Vendor kenalpasti punca masalah dan

menghantar invois kepada pentadbiran untuk

membuat keputusan samada terima atau tidak

kos pembaikan.

6. Jika terima, dapatkan Borang Pesanan Kerajaan

(LO) dari pegawai pentadbiran.

7. Serahkan Borang Pesanan Kerajaan (LO) kepada

vendor untuk mendapat tandatangan setuju.

8. Proses pembaikan daripada vendor dijalankan.

9. Setelah selesai pembaikan, pastikan printer

berfungsi dengan baik

10.Invoice akan diberikan kepada Juruteknik untuk

simpanan.

11.Printer yang telah siap diperbaiki akan dihantar

kepada user.

12.Selesai.

CHECKLIST KERJA MELAKSANAKAN INSTALLASI

PROGRAM / SOFTWARE

TINDAKAN

TANDAKAN ( / )

CATATAN

1. Terima panggilan atau arahan daripada pengguna

yang ingin install software / program

2. Pastikan software / program yang ingin di install

berada di bawah jagaan / simpanan atau OMPD.

3. Jika software tiada dalam simpanan, download

di internet.

4. Install software / program tersebut.

5. Kembalikan software tersebut jika di pinjam

daripada unit OMPD.

6. Selesai.CHECKLIST KERJA KEATAS PERKAKASAN DAN PERISIAN

YANG BARU DIBELI OLEH PTMKN

TINDAKAN

TANDAKAN ( / )

CATATAN

1. Terima perkakasan dan perisian yang baru dibeli.

2. Rekod jenis, model dan nombor siri peralatan.

3. Periksa perkakasan dan perisian yang beru dibeli

berada dalam keadaan baik dan lengkap.

4. Kenalpasti peralatan yang tidak lengkap.

5. Laporkan kepada Pegawai Teknologi Maklumat

Kanan 1.

6. Jika perkakasan lengkap dan berada dalam

keadaan baik juruteknik akan membuat labeling.7. Simpan perkakasan

8. Selesai.

CHECKLIST KERJA BAGI PENYEDIAAN KABEL UTP (CROSS / STRAIGHT)

TINDAKAN

TANDAKAN ( / )

CATATAN

1. Terima arahan daripada PTM 1, PPTMK dan

PPTM 6.

2. Mengenalpasti jarak port ke PC.

3. Mengenalpasti jenis utp samada straight / cross.

4. Melakukan kerja-kerja clamping rj45.

5. Melakukan ujian ke atas kabel.

6. Laporkan kepada PPTMK jika menghadapi

masalah.

7. Selesai.CHECKLIST KERJA BAGI MEREKOD BORANG LEWAT / TIME OFF / CUTI DALAM SYSTEM PERAKAM WAKTU.TINDAKAN

TANDAKAN ( / )

CATATAN

1. Terima borang lewat / time off / cuti daripada Pembantu Tadbir Perkhidmatan.

2. Merekod ke dalam sistem kehadiran.

3. Beri kepada Penyelia untuk membuat

pengesahan.

4. Slip kehadiran bagi setiap anggota PKMDTL

akan dicetak pada setiap hujung bulan.

5. Menyerahkan kepada Pembantu Tadbir

Perkhidmatan untuk membuat edaran.

6. Selesai.

1. Akta Tandatangan Digital 1997;

2. Akta Jenayah Komputer 1997;

3. Akta Hak Cipta (Pindaan) 1997;

4. Akta Multimedia dan Telekomunikasi 1998;5. Surat Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 1993 - Peraturan Penggunaan Mesin Faksimile di Pejabat-Pejabat Kerajaan;

6. Pekeliling Am Bil. 1 Tahun 2001 Mekanisme Pelaporan Insiden Keselamatan Teknologi Maklumat & Komunikasi (ICT);

7. Pekeliling Kemajuan Pentadbiran Awam Bil. 1 Tahun 2003 Garis Panduan mengenai Tatacara Penggunaan Internet & Mel Elektronik di Agensi - Agensi Kerajaan;8. Malaysian Public Sector Management of Information & Communication Technology Security Handbook (MyMIS) 2002;

9. Surat Pekeliling Am Bilangan 6 Tahun 2005 Garis Panduan Melaksanakan Penilaian Risiko Keselamatan Maklumat Sektor Awam bertarikh 7 November 2005;

10. Surat Pekeliling Am Bilangan 4 Tahun 2006 Pengurusan Pengendalian Insiden Keselamatan Teknologi Maklumat dan Komunikasi (ICT) Sektor Awam; dan

11. Akta dan Peraturan-peraturan lain yang berkaitan.

BIL.SENARAI JAWATANKUASA YANG DIANGGOTAIJAWATAN

1.

Kelab Sukan dan Kebajikan

Pejabat Kebajikan Masyarakat Daerah Timur Laut

AJK Jamuan

SENARAI BORANG-BORANG YANG DIGUNAKANBIL.SENARAI BORANG-BORANG

YANG DIGUNAKANNAMA BORANG

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.BORANG LAPORAN PENERIAMAAN ASET ALIH KERAJAAN

DAFTAR HARTA MODAL

DAFTAR IVENTORI

SENARAI DAFTAR HARTA MODAL

SENARAI DAFTAR IVENTORI

DAFTAR PERGERAKAN HARTA MODAL DAN IVENTORI

SENARAI ASET ALIH KERAJAAN

BORANG ADUAN KEROSAKAN ASET ALIH KERAJAAN

DAFTAR PENYELENGGARAAN HARTA MODALKEW.PA-1

KEW.PA-2

KEW.PA-3

KEW.PA-4

KEW.PA-5

KEW.PA-6

KEW.PA-7

KEW.PA-9

KEW.PA-14

NORMA KERJA BAGI TUGAS-TUGAS YANG DIJALANKAN OLEH JURUTEKNIK KOMPUTER GRED FT 17BILJENIS KERJAMASA YANG DIAMBILJUMLAH UNIT YANG BOLEH DIJALANKAN DLM SEMINGGU#

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Helpdesk melalui telefon dan pergi terus kepada pengguna sekiranya tidak dapat diselesaikan melalui telefon.

Merekod peminjaman dan pemulangan Notebook dan LCD Projector.

Memasang Projector LCD, Notebook untuk unit/bahagian yang memerlukan serta standby semasa mesyuarat penting yang diarahkan untuk memastikan tiada apa-apa masalah berkaitan masalah teknikal.

Berurusan terus dengan pihak vendor berkaitan dengan pembaikan pencetak (printer).

Melaksanakan installasi program mengikut keperluan pengguna dan menyelesaikan masalah teknikal lain seperti format komputer dan notebook pengguna.

Menjalankan ujian dan Merekod asset / inventori perkakasan dan perisian komputer yang baru dibeli untuk memastikan perkakasan yang dibeli berada dalam keadaan yang baik.

Menyediakan kabel utp (cross / straight).

Merekod borang lewat / time off / cuti dalam system perakam waktu.Menjalankan lain-lain tugas yang diarahkan dari semasa ke semasa oleh PKMDTL.40 minit

20 minit

42 minit

115 minit

20 minit

20 minit

30 minit

45 minit20 unit

30 unit

Bergantung

3 unit

10 unit

Bergantung

5 unit

SENARAI TUGAS HARIANNAMA : HAZALINA BINTI ABDUL HAMID

JAWATAN : JURUTEKNIK KOMPUTER FT17

TARIKH :

BIL.TUGAS HARI INICATATAN

PEJABAT KEBAJIKAN MASYARAKAT DAERAH TIMUR LAUTPEGAWAI KEBAJIKAN MASYARAKAT DAERAHKHAIRUL AMRI BIN AHMADS44KAUNSELING & PSIKOLOGIKANAK - KANAKORANG KURANG UPAYAKHIDMAT PENGURUSANPEMANTAUAN & PENGUATKUASAANPERINTAH KHIDMAT MASYARAKATWARGA TUA & KELUARGAPEMBANGUNAN SOSIO EKONOMI & BANTUANPEMBANGUNAN KOMUNITIDING I LINGS41MAT ZAMREE BIN ABD AZIZS32AMEERUNNISHAH BINTI ZAINUL ABIDINS27MARAGATHAM A/P SUBRAMANIAMN27KHAIRUL ANUAR BIN IBRAHIMS27ROKIAH BT. HJ AHMADS32JOH AEFFENDI BIN JAAFARS27KOSONGS32HAIRIL SAIFULLAH BIN JAMAL ABDUL NASIRS27KOSONGS41ABD RAZAK BIN NOHS27SYAMSUL BIN YAACOBS27NOR SUHAILA BINTI OMARS27MOHD FARID BIN BAKARS17MOHD FADZIL BIN OSMANS17SAIFUL HAFIZ BIN SUAHLIS27ROSHISHAM BIN ROSMANS17MOHD ZULKIFLI BIN ISMOINS27ROSSILAWATI BINTI AMINUDDINS27ALVIN LIAWS17MOHD HELIMI BIN ZAINIS22MOHAMMAD ZUHDI BIN ZAINAL ABIDIN S17MAHENDEEREN A/L LOGANATHANS17ASMADI ZULKIFLI BIN IBRAHIMS27AZIZAH KAMISS32KOSONGS27KOSONGN22MOHAMAD IREHAN BIN ILIASS17UMI KALSUM BIN TAHIRUDDINS27NORAZIMA BINTI ROSELIS17ZALILANOR BINTI ABD RASHIDS27PEM. PEMBANGUNAN MASYARAKAT GRED S17 (SAMBILAN)KOSONGS17MOHD ZAHIR BIN HARUNS27KOSONGS17SKIM PERKHIDMATAN SINGKATKEWANGAN & STORPENTADBIRAN & PSMTEKNOLOGI MAKLUMATMOHD NOORNASZRIQ BIN RAZMANN17AHMAD NIZOMUDDIN BIN AHMAD SODRIS17H'NG KHOON LENGS17NUR MARSILLA BINTI JAMALUDIN17MARDIANA BT. AYOB KHANW17MOHD RIZAL BIN MAT SAHN17HAZALINA BINTI ABDUL HAMIDFT17ABD RAZAK BIN ABD HAMIDR3MOHAMED HUSSAIN BIN MOHAMED MYDINS17KOSONGS17ZARINA BINTI KAWATHAR17MUHAMMAD HUSAINI BIN HANAPIW17KAMEGESWARI A/P MUGANADASSN17MOHAMAD FARIS BIN MOHAMAD ISMAILS17WONG KOK WAI S17MOHAMAD IBRAHIM RAJOO BIN ABDULLAHN1MOHD RAFEK BIN KAMARUDINS17NOORZAINI BINTI YUSOFFS17AZMAN BIN AWANGR1HASMADA A/P NGAHS17KOSONGS17JALALUDIN BIN ABDUL JALILR3MASZUIN BINTI MD HATTAS17YUSNIZA BINTI YUSOFFS17NORIZA BINTI AHMADS17HASROL BIN HASSANS17SITI FATIMAH BINTI ZAINALS17KOSONGS17Dikemaskini pada : 23.3.2012MOHD NOR YUSSOF BIN HAMIDS17

PEJABAT KEBAJIKAN MASYARAKAT DAERAH TIMUR LAUTPEGAWAI KEBAJIKAN MASYARAKAT DAERAHKHAIRUL AMRI BIN AHMADS44KAUNSELING & PSIKOLOGIKANAK - KANAKORANG KURANG UPAYAKHIDMAT PENGURUSANPEMANTAUAN & PENGUATKUASAANPERINTAH KHIDMAT MASYARAKATWARGA TUA & KELUARGAPEMBANGUNAN SOSIO EKONOMI & BANTUANPEMBANGUNAN KOMUNITIDING I LINGS41MAT ZAMREE BIN ABD AZIZS32AMEERUNNISHAH BINTI ZAINUL ABIDINS27MARAGATHAM A/P SUBRAMANIAMN27KHAIRUL ANUAR BIN IBRAHIMS27ROKIAH BT. HJ AHMADS32JOH AEFFENDI BIN JAAFARS27KOSONGS32HAIRIL SAIFULLAH BIN JAMAL ABDUL NASIRS27KOSONGS41ABD RAZAK BIN NOHS27SYAMSUL BIN YAACOBS27NOR SUHAILA BINTI OMARS27MOHD FARID BIN BAKARS17MOHD FADZIL BIN OSMANS17SAIFUL HAFIZ BIN SUAHLIS27ROSHISHAM BIN ROSMANS17MOHD ZULKIFLI BIN ISMOINS27ROSSILAWATI BINTI AMINUDDINS27ALVIN LIAWS17MOHD HELIMI BIN ZAINIS22MOHAMMAD ZUHDI BIN ZAINAL ABIDIN S17MAHENDEEREN A/L LOGANATHANS17ASMADI ZULKIFLI BIN IBRAHIMS27AZIZAH KAMISS32KOSONGS27KOSONGN22MOHAMAD IREHAN BIN ILIASS17UMI KALSUM BIN TAHIRUDDINS27NORAZIMA BINTI ROSELIS17ZALILANOR BINTI ABD RASHIDS27PEM. PEMBANGUNAN MASYARAKAT GRED S17 (SAMBILAN)KOSONGS17MOHD ZAHIR BIN HARUNS27KOSONGS17SKIM PERKHIDMATAN SINGKATKEWANGAN & STORPENTADBIRAN & PSMTEKNOLOGI MAKLUMATMOHD NOORNASZRIQ BIN RAZMANN17AHMAD NIZOMUDDIN BIN AHMAD SODRIS17H'NG KHOON LENGS17NUR MARSILLA BINTI JAMALUDIN17MARDIANA BT. AYOB KHANW17MOHD RIZAL BIN MAT SAHN17HAZALINA BINTI ABDUL HAMIDFT17ABD RAZAK BIN ABD HAMIDR3MOHAMED HUSSAIN BIN MOHAMED MYDINS17KOSONGS17ZARINA BINTI KAWATHAR17MUHAMMAD HUSAINI BIN HANAPIW17KAMEGESWARI A/P MUGANADASSN17MOHAMAD FARIS BIN MOHAMAD ISMAILS17WONG KOK WAI S17MOHAMAD IBRAHIM RAJOO BIN ABDULLAHN1MOHD RAFEK BIN KAMARUDINS17NOORZAINI BINTI YUSOFFS17AZMAN BIN AWANGR1HASMADA A/P NGAHS17KOSONGS17JALALUDIN BIN ABDUL JALILR3MASZUIN BINTI MD HATTAS17YUSNIZA BINTI YUSOFFS17NORIZA BINTI AHMADS17HASROL BIN HASSANS17SITI FATIMAH BINTI ZAINALS17KOSONGS17Dikemaskini pada : 23.3.2012MOHD NOR YUSSOF BIN HAMIDS17

A

Selesai?

Selesai?

B

CARTA ALIRAN BAGI MENYELESAIKAN ADUAN KEROSAKKAN PERALATAN ICT

Aduan di terima melalui e-mail atau borang daripada OMPD / PTM

Pergi ke tempat pengguna

Hubungi Vendor

Telefon

Dapatkan pengesahan pengguna

OMPD mengemaskinikan rekod ke dalam Sistem SAKOMP

A

B

CARTA ALIRAN BAGI PEMINJAMAN DAN PEMULANGAN PERALATAN ICT / MULTIMEDIA

Terima panggilan daripada unit / bahagian yang ingin membuat peminjaman

Kenalpasti barang yang hendak dipinjam

Membuat penyerahan barang / peralatan dengan mengisi borang peminjaman

Dapatkan pengesan limit hari yang hendak dipinjam

Periksa barang yang dihantar adalah lengkap dan dalam keadaan baik

CARTA ALIRAN BAGI MEMASANG PROJEKTOR / LCD DAN NOTEBOOK

A

Buat pemasangan

Sempurna?

B

C

Terima panggilan daripada unit/jabatan yang ingin membuat pemasangan

Kenalpasti lokasi yang akan di buat pemasangan

Periksa peralatan yang akan dipasang berada dalam keadaan baik

Rekod dan maklumkan kepada Penolong Pegawai Teknologi 6

Selesai digunakan simpan peralatan dan pastikan peralatan dalam keadaan baik

Laporkan kepada Penolong Pegawai Teknologi 6 untuk dibuat tindakan selanjutnya

CARTA ALIRAN BAGI MEMBAIKI PRINTER YANG ROSAK

A

Terima?

B

Kenalpasti masalah printer

Baiki printer yang rosak

Hubungi vendor

Runding harga baiki printer yang ditawarkan vendor

Hubungi vendor lain dan deal dengannya

Dapatkan borang LO untuk diberi kepada vendor

Proes pembaikan daripada vendor dijalankan

Periksa printer yang dibaiki adalah berfungsi dengan baik

Invois daripada vendor diberi kepada juruteknik

Printer yang siap dibaiki dihantar kepada pengguna

Selesai?

Dapatkan pengesahan daripada pengguna

CARTA ALIRAN BAGI MELAKSANAKAN INSTALLASI

PROGRAM / SOFTWARE

A

Berjaya?

A

Terima panggilan atau aduan daripada pengguna

Sediakan software / program yang ingin dibuat installasi

Install

Juruteknik membuat troubleshooting

Lengkap?

CARTA ALIRAN BAGI PERKAKASAN DAN PERISIAN YANG BARU DIBELI OLEH JKMNPP

A

B

C

Terima perkakasan yang baru dibeli dari PTMKN

Rekod jenis, model dan nombor siri peralatan

Periksa perkakasan adalah dalam keadaan baik dan lengkap

Membuat labeling ke atas perkakasan

Simpan perkakasan

Laporkan kepada PPTMK 1

PPTMK 1 akan merujuk kepada vendor

CARTA ALIRAN BAGI PENYEDIAAN KABEL UTP (CROSS / STRAIGHT)

A

Selesai ?

B

Kenalpasti jarak port

Kenalpasti jenis utp

( Cross / straight )

Lakukan kerja clamping rj45

Lakukan ujian ke atas kabel

Lakukan ujian ke atas kabel

A

B

CARTA ALIRAN MEREKOD BORANG LEWAT / TIME OFF / CUTI DALAM SYSTEM PERAKAM WAKTU.

Terima borang lewat / time off / cuti daripada Pembantu Tadbir Perkhidmatan.

Merekod ke dalam sistem kehadiran.

Beri kepada Penyelia untuk membuat pengesahan.

Slip kehadiran bagi setiap anggota PKMDTL akan dicetak pada setiap hujung bulan.

Menyerahkan kepada Pembantu Tadbir Perkhidmatan untuk membuat edaran.

SENARAI UNDANG-UNDANG DAN PERATURAN

format fail meja baru

Documents