esei budi bahasa

8/19/2019 Esei Budi Bahasa

1/22

1.0 Penghargaan

Dengan nama Allah Yang Maha Pemurah lagi Maha Penyayang. Saya sangat bersyukur

kerana dengan berkat dan rahmat-Nya saya akhirnya dapat menyiapkan tugasan bagi

subjek Kesantunan Masyarakat Malaysia (GS !"!#$ ini dengan sempurna dan jayanya

dalam jangka masa yang telah ditetapkan.

Pertama sekali% saya ingin mengu&apkan bebanyak terima kasih yang tidak

terhingga kepada pensyarah kami iaitu 'n&ik ajip bin assan . eliau sentiasa memberikan

nasihat dan tunjuk ajar kepada saya dalam menyiapkan tugasan ini dengan jayanya.

)&apan terima kasih ini juga di atas kesabaran dan kesungguhan yang ditunjukkan *leh

beliau dalam mend*r*ng dan memberikan panduan kepada saya dan rakan sekelas yang

lain dalam menyiapkan tugasan ini. +anya Allah sahaja yang dapat membalas segalapeng*rbanan dan jasanya dengan memberikan kesihatan dan kesejahteraan serta

dipanjangkan umur kepada beliau.

)&apan penghargaan dan terima kasih juga saya tujukan kepada ibu bapa saya

kerana sudi meluangkan masa untuk memberi sedikit sebanyak tunjuk ajar serta maklumat

dan panduan kepada saya dalam menyiapkan tugasan ini. anpa peng*rbanan mereka

sudah tentu saya tidak dapat menyiapkan tugasan ini dengan sempurna.

idak lupa juga kepada rakan-rakan dan kakak-kakak seni*r saya yang telah banyakmembantu dalam menyiapkan kerja kursus ini. Mereka telah banyak memberikan kerjasama

kepada saya dengan memberikan idea-idea yang bernas untuk membantu saya untuk

menyelesaikan tugasan ini. Sesungguhnya% tanpa bantuan dan kerjasama daripada semua

pihak sudah tentu saya tidak akan mampu untuk menyediakan tugasan sebegini

1


2/22

1.0 Konsep Budi Bahasa

Menurut 'di Sedya,ati (! $% budi sering diertikan sebagai nilai m*ral yang

mengandungi pengertian% adat istiadat% s*pan santun dan perilaku. Sebagai perilaku% budi

meliputi sikap yang di&erminkan *leh perilaku itu. leh itu% budi mempunyai pelbagai erti

dan ianya bergantung kepada situasinya. erdapat lima aspek dalam sikap dan situasi ini

iaitu sikap dan perilaku dalam hubungan dengan uhan% sikap dan perilaku dalam hubungan

dengan diri sendiri% sikap dan perilaku dalam hubungan dengan keluarga% sikap dan perilaku

dalam hubungan dengan masyarakat dan bangsa serta sikap dan perilaku dalam hubungan

dengan alam sekitar. +al ini jelas menunjukkan sikap dan perilaku yang membantu *rang

untuk menjalani kehidupan dengan baik. leh sebab itu% sikap dan perilaku tersebut

dipengaruhi *leh budaya sese*rang.

+asil daripada beberapa kajian. terdapat juga pendapat baha,a budi juga b*leh

diertikan sebagai alat dalaman untuk menimbang perbuatan baik dan buruk. Menurut

takri/an ini% budi dianggap sebagai suatu yang ada dalam diri sese*rang yang paling dalam

seperti suara hati. udi sering diertikan sebagai /ikiran dan akal. 0nilah yang menjadi aspek

perbe1aan antara manusia dengan hai,an. udi jugalah yang menyatukan kita semuasebagai manusia tanpa mengira suku% g*l*ngan% kel*mp*k% umur atau apa-apa sahaja.

Maka% budi mempunyai unsur kesedaran dan ada unsur melaksanakan kesedaran tersebut.

Nilai m*ral atau etika lain yang penting adalah penghargaan dan rasa h*rmat terhadap

manusia% sikap lembut% santun% kerelaan untuk hidup bersatu dan hidup bersama%

kebebasan untuk mengeluarkan pendapat% nilai tanggungja,ab% nilai keadilan% kerelaan

hidup menurut n*rma kesusilaan% kebiasaan berbuat baik dan lain-lain.

Dari pelbagai keterangan di atas% budi lebih diertikan sebagai nilai m*ral manusia yangdisedari dan dilakukan dalam tindakan nyata. Semua nilai m*ral itu bertujuan membantu

manusia menjadi lebih utuh. leh hal yang demikian% jelaslah baha,a budi diperlukan

bahkan diharuskan ada dalam kerangka tujuan hidup manusia.

ahasa pula adalah sistem lambang bunyi yang digunakan untuk berk*munikasi *leh

masyarakat pemakainya. ahasa yang baik berkembang berdasarkan suatu sistem iaitu

peringkat aturan yang dipatuhi *leh pemakainya. ahasa sendiri ber/ungsi sebagai sarana

k*munikasi serta sebagai sarana integrasi dan adaptasi. Sekiranya ditinjau se&ara umum%

2

2 angsa yang mulia dan terh*rmat bukan sahaja bangsa yang kaya intelek tetapi kaya

dengan sikap berbudi bahasa2 3 Perdana Menteri% Datuk Seri Abdullah Ahmad ada,i


3/22

bahasa dapat diertikan sebagai u&apan% /ikiran dan perasaan sese*rang yang disampaikan

se&ara teratur dan digunakan sebagai alat k*munikasi antara angg*ta masyarakat.

Di sisi lain% rumusan pengertian bahasa dapat pula dilihat se&ara praktis dan teknis.

Se&ara praktis% bahasa merupakan salah satu alat k*munikasi ber,ujud sistem bunyi atautulisan yang mempunyai makna tertentu% di/ahami dan dihasilkan *leh alat u&ap manusia.

Se&ara teknis% bahasa merupakan peringkat ujaran bermakna yang lengkap yang dihasilkan

*leh manusia.

udi bahasa merujuk kepada tutur kata% kelakuan% s*pan santun dan tatatertib% akal

kebijaksanaan dan perbuatan kebajikan ter&antum dalam kata-kata mulia% dengan kata% tata

hidup% pemikiran dan perasaan baik terhadap *rang lain.

udi bahasa juga b*leh disimpulkan sebagai budi pekerti% tingkah laku% perangai atauperlakuan yang diamalkan *leh sese*rang semasa berinteraksi dengan *rang lain supaya

tidak menyinggung perasaan *rang itu berdasarkan nera&a atau nilai baik yang disepakati

bersama. Menurut Ain*n M*hd dan Abdullah +assan dalam buku mereka 4 esaurus ahasa

Melayu5% mentakri/kan budi bahasa ialah satu etiket% adab s*pan santun% pekerti% akhlak

yang beradat dan berbahasa.

rang Melayu menjunjung tinggi nilai budi dan bahasa. Mereka menganggap budi dan

bahasa sebagai satu entiti yang bertaut dan saling melengkapi. autannya menjadipegangan nilai yang daripadanya terpan&ar unsur /i1ik dan unsur meta/i1ik sese*rang.

rang yang dianggap sempurna ialah *rang yang kaya budi bahasa.

6alaubagaimanapun% bangsa lain di Malaysia ini iaitu 7ina dan 0ndia% mereka

mempunyai takri/an mereka sendiri mengenai pengertian budi% bahasa dan budi bahasa.

Dalam masyarakat 7ina dan 0ndia% budi bermaksud perbuatan yang mulia dan baik kepada

*rang lain. 7*nt*hnya% kita membantu *rang yang berada dalam kesusahan tanpa mengira

agama% bangsa dan adat serta keper&ayaan. Selain itu% budi juga merupakan perbuatan

baik yang dilakukan se&ara ikhlas dan penuh kerelaan.

Mereka mentakri/kan bahasa sebagai alat k*munikasi yang digunakan dalam kehidupan

seharian kita untuk menulis% memba&a% bertutur dan sebagainya supaya *rang lain

memahami apa yang ingin disampaikan. 7*nt*hnya% kaum 0ndia menggunakan ahasa

amil manakala kaum 7ina menggunakan ahasa 7ina.

3


4/22

agi kaum 7ina dan 0ndia% mereka berpendapat baha,a budi bahasa memba,a

maksud kes*panan dan kesantunan sese*rang itu dalam melakukan sesuatu perkara

terutamanya berkaitan dengan bahasa seperti pertuturan dan per&akapan supaya tidak

menyinggung perasaan *rang lain.

udi bahasa tidak mungkin ,ujud tanpa terlebih dahulu ,ujudnya nilai-nilai akhlak yang

mulia di hati setiap indi8idu. udi bahasa perlu mempunyai &iri-&iri bertimbang rasa.

Perasaan bertimbang rasa merupakan sebahagian daripada sikap terpuji tanpa mengira

perbe1aan latar belakang sesuatu kaum. Sekiranya ingin bertindak melakukan sesuatu

perkara% seharusnya menitik beratkan perasaan *rang lain agar mereka tidak tersinggung

dengan perbuatan kita. Kita juga perlu memahami pendapat yang berbe1a dari pelbagai

sumber dan belajar untuk menyesuaikan diri sendiri dengan *rang sekeliling. Sebagai

&*nt*hnya% saling bergaul mesra antara kaum sama ada di tempat kerja ataupun sek*lahtanpa mengira latar belakang% kaum% agama dan kedudukan.

Sikap t*leransi juga merupakan salah satu &iri budi bahasa yang merujuk kepada sikap

sabar dan kesediaan untuk menerima atau mengh*rmati pendapat dan /ikiran *rang lain.

Sehubungan itu% dalam k*nteks Malaysia yang mempunyai masyarakat berbilang kaum%

sikap bert*leransi antara kaum dalam melaksanakan apa sahaja akti8iti seharian seperti

mengambil bahagian dalam akti8iti la,atan bersama-sama merupakan salah satu &*nt*h

t*leransi.

Sikap bert*lak ansur amat penting sebagai salah satu &iri budi bahasa. +al ini kerana

dalam k*nteks Malaysia% sikap ini bermaksud tidak menyebelahi sesuatu pihak sahaja% tidak

mengharapkan balasan terhadap setiap bantuan yang dihulurkan dan sedia memaa/kan

kesalahan *rang lain. Sehubungan itu% salah satu &*nt*h sikap bert*lak ansur dintunjukkan

apabila g*l*ngan muda memberi tempat duduk kepada *rang tua% ,anita ataupun *rang

kurang upaya ketika dalam kenderaan a,am.

Menurut Asmah +aji mar (#""9$% perkataan s*pan yang digunakan dalam bahasaMelayu sebenarnya berasal daripada bahasa Arab% iaitu s*//an. Perkataan s*//an dan

bentuk terbitannya mus*//an memba,a maksud halus (re/ined$ dari segi tingkah laku. leh

itu% beliau menyarankan agar *rang yang santun bahasanya dapat menitikberatkan tiga

peraturan asas santun bahasa iaitu peraturan linguistik% peraturan s*si*linguistik dan

peraturan pragmatik. Sehubungan itu% perkataan santun pula merujuk kepada penggunaan

bahasa yang s*pan dan beradab% mengh*rmati *rang yang dila,an bi&ara serta mematuhi

peraturan asas santun bahasa Melayu dari segi linguistik% s*si*linguistik dan pragmatik.

leh itu% gabungan kedua-dua perkataan ini% iaitu s*pan dan santun merujuk kepadaperlakuan dan penggunaan bahasa se&ara lemah-lembut% tidak angkuh% tidak menunjuk-

4


5/22

nunjuk dan tidak s*mb*ng dalam pergaulan dengan *rang lain tanpa mengira apapun

pangkat% kedudukan dan kaum.

Sese*rang yang bersi/at ramah mesra merupakan indi8idu yang mudah diajak berunding

,alau dalam keadaan apa sekalipun. Sebagai &*nt*hnya% ketika menghadapi k*n/lik

ataupun kesulitan% indi8idu yang bersikap ramah mesra masih mampu memberi senyuman%

sabar dan tidak em*si*nal.

Sikap tidak mementingkan diri sendiri bermaksud sese*rang yang turut mengambil berat

tentang kepentingan *rang lain dan tidak hanya mendahulukan diri sendiri. 0ndi8idu yang

tidak mementingkan diri sendiri ini tidak hanya memperhatikan kepentingannya sendiri tetapi

kepentingan *rang lain juga. 0ndi8idu yang tidak mementingkan diri sendiri juga gemar membantu *rang lain dan bekerjasama ketika melakukan sesuatu perkara.

2.0 Kepentingan Budi Bahasa dalam Masyarakat Malaysia

udi bahasa merupakan amalan baik yang perlu ada pada setiap *rang agar segala

tindakan mereka terpimpin dan tidak menyele,eng dari n*rma-n*rma s*sial yang

dikehendaki dalam masyarakat. udi bahasa ini penting untuk melahirkan insan yang mulia%

unggul dan ut*pia demi merealisasikan misi nasi*nal negara ke arah 6a,asan #"#".

Sejajar dengan itu% subjek Pendidikan M*ral dan Pendidikan 0slam telah diajar di sek*lah-

sek*lah untuk membentuk generasi muda yang sentiasa mengamalkan nilai-nilai murni

dalam kehidupan mereka.

:*ntaran idea pertama% nilai budi bahasa penting dalam kehidupan untuk melahirkan

insan yang berakhlak mulia. Penerapan nilai budi bahasa yang kukuh akan melahirkan

indi8idu yang berakhlak mulia. 0mam Al-Gha1ali menyatakan ;Apabila kamu hendak

mengenali ,ajah lihatlah pada &ermin% tetapi apabila kamu hendak mengenali diri lihatlah

pada ,ajah2. Kata-kata tersebut menggambarkan betapa keperibadian dan akhlak mulia

menjadi tali pengukur kepada setiap indi8idu. Sesungguhnya berakhlak mulia amat dituntut

dari sudut budaya% peradaban dan setiap agama. Amalan nilai-nilai murni dapat membentuk

insan yang seimbang dari segi jasmani% em*si% r*hani dan intelek. Sekiranya kini anak-anak

remaja tidak diterapkan dengan nilai-nilai budi bahasa sejak di bangku sek*lah nes&aya

mereka akan menjadi generasi yang akan merugikan negara pada masa kelak. 0ngatlah

baha,a /alsa/ah hdup yang bertunjangkan budi bahasa pada diri akan men&erminkan

suasana kehidupan yang harm*ni di Malaysia.

5


6/22

:*ntaran idea kedua% nilai-nilai budi bahasa penting dalam kehidupan untuk membentuk

masyarakat yang taat dan tak,a kepada pen&ipta serta berpegang teguh kepada ajaran

agama. Kepatuhan kepada agama dapat membentuk insan syumul yang sentiasa patuh

kepada uhan dan setia kepada negara. leh itu% ibu bapa perlu menerapkan nilai berbudi

bahasa yang terdapat dalam d*ktrin agama masing-masing ke dalam ji,a anak-anak. 0nsan

yang beragama akan menjadi insan yang bertanggungja,ab% beriman dan tahu bersyukur.

ambahan pula% nilai budi bahasa yang berpaksikan agama penting untuk membentuk

masyarakat yang bersatu padu agar kita tidak diibaratkan umpama kambing ke&il% meretak

tidak memutus tali% berantuk tidak melambung bumi.

:*ntaran idea ketiga% budi bahasa juga dapat me,ujudkan perpaduan antara

masyarakat berbilang kaum di negara kita ini. Masyarakat Malaysia yang berbudi bahasa

akan saling mengh*rmati dan membantu tanpa mengira bangsa% keper&ayaan% budaya sertaagama. Dengan adanya sikap berbudi bahasa ini% masyarakat akan dapat hidup dalam

suasana yang harm*ni dan gembira serta merealisasikan gagasan 4! Malaysia5. leh itu%

perselisihan /aham antara kaum atau rusuhan kaum seperti peristi,a !< Mei ! = dapat

dielakkan di samping dapat mengeratkan hubungan silaturahim antara masyarakat Malaysia

dan se&ara tidak langsungnya perpaduan antara rakyat Malaysia mudah dipupuk sepanjang

masa.

:*ntaran idea yang terakhir% masyarakat Malaysia mendapat nama yang baik melaluiindustri pelan&*ngan. Masyarakat yang berbudi bahasa akan mempamerkan nilai-nilai yang

p*siti/ seperti memberi layanan yang s*pan dan bersikap lemah lembut terhadap pelan&*ng

asing. Dengan ini% masyarakat dapat meninggalkan imej yang p*siti/ terhadapa negara kita

dalam kalangan pelan&*ng. Pelan&*ng juga akan mempunyai per&utian yang

menyer*n*kkan kerana beranggapan baha,a kedatangan mereka adalah dialu-alukan dan

dihargai *leh masyarakat tempatan. Dengan &ara demikian% rakyat Malaysia bukan sahaja

mendapat nama yang baik malah pelan&*ng asing akan dating ke Malaysia sekerap

mungkin dan dapat menarik lebih ramai pelan&*ng asing untuk dating ke Malaysia. +al initurut meningkatkan maruah negara di samping rakyat sendiri mendapat nama yang baik dan

disegani dek sikap berbudi bahasa.

6


7/22

3.0 Ulasan Tokoh tentang Aspek Kesantunan Bahasa

Kesantunan berbahasa mempunyai pelbagai dimensi berbe1a sehingga me,ujudkan

pelbagai te*ri dan takri/an daripada t*k*h-t*k*h dunia. Kesantunan% dalam k*nteks yang

lebih luas bukan sahaja merujuk kepada kesantunan berbahasa semata-mata tetapi jugamerujuk kepada aspek n*n8erbal seperti tingkah laku% mimik muka dan nada suara. Dari

sudut bahasa% perkataan santun itu sendiri dapat diistilahkan sebagai adab% adat% berdisiplin%

s*pan dan lemah lembut.

Menurut Asmah +aji mar% beliau berpendapat baha,a kes*panan b*leh dilihat dari

segi tingkah laku bukan bahasa dan juga dari segi bahasa. eliau membahagikan

kesantunan kepada dua jenis iaitu kesantunan asas dan kesantunan berkala. Kesantunan

asas merupakan kesantunan sedia ada dalam masyarakat yang dijadikan ped*man dalampergaulan seperti yang diberi penekanan dalam ajaran agama manakala kesantunan

berkala ialah kesantunan yang menggambar u&apan yang dilakukan dalam masyarakat

berdasarkan situasi tertentu misalnya laras dan tempat berlainan dan pangkat sese*rang.

Menurut +amka% ke&antikan yang abadi bukan terletak pada ,ajah dan pakaiannya

tetapi padan keel*kan adab dan ketinggian ilmu sese*rang. Kata-kata yang lemah dan

beradab dapat melembutkan hati manusia yang keras. ertambah kuat keper&ayaan

kepada agama% bertambah tinggi darjatnya dalam pergaulan hidup dan bertambah naik

tingkah laku dan akal budinya. Sementara itu% >aitul A1ma >ain*n +am1ah pula menyatakan

baha,a kesantunan merujuk kepada penggunaan bahasa yang halus dan santun yang

dapat melambangkan nilai s*sial dan budaya sesuatu masyarakat.

A,ang Sariyan memberikan pendapat baha,a kesantunan berbahasa merujuk kepada

penggunaan bahasa yang baik% s*pan serta beradab% meman&arkan peribadi mulia dan

menunjukkan pengh*rmatan kepada pihak yang menjadi teman bi&ara. Dengan perkataan

lain% kesantunan dide/inisikan sebagai peraturan perlakuan yang ditetapkan dan dipersetujui

bersama *leh sesuatu masyarakat tertentu sehingga menjadi prasyarat dalam masyarakat

tersebut.

:ee&h (! ?


8/22

@. ergus*n dan Das Gupta (! =?$ pula menyatakan kesantunan itu berlaku apabila

k*ntrak perbualan digunakan *leh penutur dan pendengar sebagai usaha mengekalkan

k*munikasi yang harm*ni tanpa menimbulkan sebarang k*n/lik. Mereka berpendapat

kesantunan ini biasanya mengamalkan budaya yang sama di mana ianya dapat

me,ujudkan persetujuan bersama dalam masyarakat serta serta me,ujudkan etika dan

peraturan bermasyarakat.

:ak*// pula menyatakan baha,a kesantunan berbahasa ialah perlakuan yang

mengurangkan pergeseran dalam sesuatu interaksi. :ak*// menyarankan tiga peraturan

dalam sesuatu perbualan bagi mengekalkan keharm*nian% iaitu tidak memaksa% berikan

pilihan dan jadikan pendengar selesa ketika berbual. Dalam pada masa yang sama% raser

dan N*lan menyatakan baha,a kesantunan berlaku apabila k*ntrak perbualan diguna *leh

penutur dan pendengar bagi mengekalkan hubungan yang harm*ni dalam k*munikasi.

Menurut Khali/ah Abdul Malik Mar,an% semulia-mulia manusia ialah *rang yang

mempunyai adab yang merendah diri ketika berkedudukan tinggi% memaa/kan *rang lain

ketika berdaya membalas dan bersikap adil ketika kuat. Akal yang dianugerahkan *leh

uhan membe1akan manusia dengan segala &iptaannya yang lain. @adi% jelas di sini baha,a

agama 0slam amat menitikberatkan kesempurnaan tingkah laku termasuk unsur-unsur

kesantunan. Penekanan terhadap unsur-unsur kesantunan ini juga ada ditunjukkan dalam

himpunan hadis-hadis daripada pesanan Nabi Muhammad SA6.

4.0 Aspek Kesantunan Ber ahasa

Kesantunan dikenali juga sebagai etiket ataupun tingkah laku yang s*pan santun.

Se&ara umumnya% sesuatu perlakuan santun diterima *leh ahli sesebuah masyarakat. leh

itu% kesantunan dapat dijelmakan dalam pelbagai &ara *leh indi8idu% iaitu sama ada dalam

perlakuan% pertuturan dan penulisan. Aspek kesantunan yang terdapat dalam pertuturan%

perlakuan dan penulisan menyebabkan kesantunan mempunyai bentuk dan jenis yang

tersendiri iaitu kesantunan 8erbal% kesantunan n*n8erbal atau tidak 8erbal% kesantunan lisan

dan kesantunan penulisan.

Kesantunan 8erbal ialah bahasa 8erbal yang merupakan pengu&apan bersuara untuk

melahirkan pemikiran% perasaan dan tindak balas terhadap sesuatu isu atau pers*alan

lantas memperlihatkan identiti sese*rang. Sehubungan dengan itu% kesantunan 8erbal b*leh

dibahagikan kepada tiga iaitu k*munikasi lisan% bahasa sapaan dan kata panggilan.

K*munikasi lisan b*leh berlaku se&ara tidak /*rmal misalnya% dalam perbualan% manakala

k*munikasi /*rmal pula adalah seperti mengajar% mesyuarat% taklimat% temuduga danpengu&apan a,am. ahasa sapaan merujuk kepada perbendaharaan kata dan ungkapan

8


9/22

yang betul dan sesuai mengikut k*nteks semasa berk*munikasi. Kata panggilan pula perlu

mempunyai pr*t*k*l agar tidak disalah gunakan ketika berada dalam sesuatu majlis atau

sedang menga&arakan sesuatu majlis.

Kesantunan n*n8erbal atau tuna bahasa lisan (tanpa bahasa lisan$ merujuk kepadagerak laku dan mimik muka yang dapat di/ahami. leh itu% kesantunan berbahasa dari segi

n*n8erbal merupakan bahasa tubuh ataupun gerakan angg*ta badan% mimik muka% gerakan

mata dan gerakan tangan. ahasa tubuh ialah bahasa k*munikasi bukan lisan yang

melibatkan isyarat tangan% air muka dan gerakan badan yang mampu menggambarkan

em*si% pers*naliti% tujuan dan status s*sial sese*rang indi8idu. Mimik muka merujuk kepada

riak muka sese*rang yang mempunyai perlbagai maksud tersirat. Gerakan mata pula

mempunyai makna tertentu dan berlaku se&ara sp*ntan dalam k*munikasi sementara

gerakan tangan melibatkan emblems dan illustrat*rs yang mana emblems ialah isyarattangan yang digunakan se&ara tersendiri untuk menyampaikan sesuatu maklumat manakal

illustrat*rs pula ialah isyarat gerakan tangan yang digunakan bersama-sama u&apan untuk

membantu ataupun mengukuhkan pemahaman.

Kesantunan lisan merujuk kepada penggunaan bahasa yang beradab dan baik apabila

bertutur. Pertuturan ini meliputi semua bentuk k*munikasi sama ada se&ara /*rmal ataupun

tidak /*rmal. Sehubungan itu% k*munikasi tidak /*rmal merupakan perbualan yang dilakukan

sama ada dengan *rang yang dikenali ataupun yang tidak dikenali. K*munikasi /*rmal pulamerupakan k*munikasi khalayak iaitu suatu bentuk k*munikasi yang bertujuan untuk

menyampaikan maklumat kepada sejumlah pen*nt*n misalnya u&apan dan pengumuman.

Kesantunan penulisan ,ujud dalam k*munikasi bertulis sama ada se&ara /*rmal

ataupun tidak /*rmal. K*munikasi bertulis merupakan &ara penyampaian maklumat *leh

penyampai kepada penerima se&ara bertulis dengan menggunakan laras dan ragam bahasa

yang betul. Dalam keadaan tertentu% k*munikasi bertulis ini akan menjadi bahan rek*d untuk

dijadikan landasan bagi sesuatu tindakan itu diambil. Kesantunan penulisan yang terdapat

dalam k*munikasi bertulis sama ada se&ara /*rmal ataupun tidak /*rmal adalah penggunaan

bahasa yang gramatis ataupun tepat% diksi ataupun perbendaharaan kata yang sesuai%

terdapat unsur keindahan bahasa ataupun stilistik% /*rmat yang tepat dan kesedaran penulis

tentang khalayak yang akan memba&a penulisan tersebut.

9


10/22

!.0 Bentuk" entuk Kesantunan yang Men#adi $arisan Budaya

Bangsa Masyarakat Malaysia

Kesantunan berbahasa merangkumi pemilihan kata yang sesuai dengan situasi% t*pik

perbin&angan dan hubungan penutur-pendengar (bahasa mesra$% nada rendah atau lembut%

gerak laku lemah lembut serta gaya dan ragam yang tidak mengejek% menyindir% perli atau

menempelak.

Kesantunan berbahasa juga dikaitkan dengan penggunaan bahasa halus% termasuk di

dalamnya ialah laras bahasa istana. Antara ungkapan berkenaan ialah patik% tuanku%

berangkat% bersiram% bersemayam% junjung kasih% ber&emar duli dan sebagainya. Kata dan

ungkapan bertatasusila banyak digunakan dalam keadaan biasa. Pemilihan kata dan

ungkapan &uma bergantung kepada kedudukan% pangkat% umur dan keakraban hubungan.

Dalam ikatan kekeluargaan% terdapat tiga jenama kekeluargaan. Pertama% jenama

kekeluargaan pertalian darah seperti Pak :*ng% Mak :*ng% Pak Ngah% Mak Ngah% Pak :ang%

Mak :ang% Pak Njang% Mak Njang% Pak 7ik% Mak 7ik% Pak Su dan Mak Su. Kedua% gabungan

nama kekeluargaan asas seperti Abang (bang$ dan Kakak (kak$ dengan jenama

kekeluargaan pertalian darah hanya terbatas kepada :*ng% Ngah dan 7ik seperti ang

:*ng% Kak :*ng% ang Ngah% Kak Ngah% ang 7ik dan Kak 7ik. Yang ketiga ialah jenama

kekeluargaan ikatan perkah,inan di mana ianya di,akili *leh kata menantu% mentua danipar seperti Pak Mentua% Mak Mentua dan *k Mentua. 0par pula digunakan untuk merujuk

kepada ahli-ahli dalam keluarga suami atau isteri selain menantu dan mentua. 7*nt*hB

abang ipar% kak ipar% adik ipar% mak l*ng ipar% mak ngah ipar dan sebagainya.

agi gelaran pergaulan bebas% kebiasaannya 7ik digunakan untuk perempuan yang

belum berkah,in manakala 'n&ik untuk lelaki sahaja. erdapat juga gelaran pergaulan tidak

bersahaja iaitu /*rmal seperti uan% Puan% Saudara dan Saudari. Selain dari itu% gelaran

,arisan% gelaran keturunan *rang-*rang besar% gelaran ,arisan kepada keturunan Nabi

Muhammad SA6% gelaran kurniaan% gabungan gelaran dan rujukan h*rmat juga terdapat

dalam bentuk-bentuk kesantunan berbahasa.

%.0 &enis"#enis Kesantunan yang Men#adi $arisan Budaya Bangsa

Masyarakat Malaysia

Dalam kesantunan% terdapat beberapa jenis kesantunan yang sering dititik beratkan

dalam kehidupan seharian. Dalam kesantunan (berpakaian dan berdandan$% ada dua hal

yang perlu diperhatikan. Pertama% berpakaian yang s*pan di tempat umum dan menghindari

10


11/22

daripada pakaian yang dapat merangsang *rang lain terutamanya berlainan jantina. Kedua%

berpakaian yang rapi dan sesuai dengan keadaan% iaitu berpakaian rasmi pada a&ara rasmi%

berpakaian santai pada situasi santai% berpakaian renang pada ,aktu renang.

agi kesantunan tingkah laku% kesantunan perbuatan ialah tata&ara bertindak ataugerak-geri ketika menghadapi sesuatu atau dalam situasi tertentu. Misalnya% ketika

menerima tetamu% bertandang ke rumah *rang% duduk di bilik darjah% menghadapi *rang

yang kita h*rmati% berjalan di tempat umum atau menunggu giliran dan sebagainya.

Kesantunan berbahasa ter&ermin dalam tata&ara berk*munikasi se&ara 8erbal. Ketika

berk*munikasi% kita perlu merujuk pada n*rma-n*rma budaya% tidak hanya sekadar

menyampaikan idea yang kita /ikirkan. ata&ara berbahasa harus sesuai dengan unsur-

unsur budaya yang ada dalam masyarakat setempat dan menggunakan suatu bahasa yang

sesuai dalam berk*munikasi. Apabila tata&ara berbahasa sese*rang tidak sesuai dengan

n*rma-n*rma budaya% maka ia akan mendapatkan nilai negati/% misalnya dituduh sebagai

*rang yang s*mb*ng% angkuh% tak a&uh% tidak beradat% bahkan tidak berbudaya.

'.0 (trategi"strategi Kesantunan )er al dan Bukan )er al

Dalam akti8iti k*munikasi% sese*rang bukan sahaja perlu menjaga adabnya bahkan

mengh*rmati pihak yang sedang berk*munikasi. Semua ini akan menghasilkan

perse/ahaman dan seterusnya dapat mengelakkan per&anggahan dalam kel*mp*k.Sese*rang perlu memahami elemen ungkapan yang b*leh mengan&am air mukanya dan air

muka *rang yang dila,an bi&ara. r*,n dan :e8ins*n mengg*l*ngkan strategi kesantunan

8erbal kepada empat aspek iaitu strategi ald n Ce&*rd iaitu strategi yang biasanya tidak

men&uba meminimumkan an&aman ke atas muka pendengar% strategi Kes*panan P*siti/

iaitu berusaha untuk mengurangkan an&aman ke atas muka pendengar% strategi Kes*panan

Negati/ yang merupakan strategi penutur untuk menunjukkan ke,ujudan jarak s*sial

antaranya dengan pendengar dan akhir sekali ialah menggunakan bahasa se&ara tidak

langsung dan mengandungi maksud tersirat.

erdapat beberapa &*nt*h strategi kesantunan 8erbal yang terdapat dalam kalangan

masyarakat di Malaysia. Antaranya ialah strategi t*leransi iaitu dengan memberikan

keutamaan kepada *rang yang lebih tua untuk memulakan sesuatu per&akapan. Seterusnya

ialah strategi bertimbang rasa yang dapat mengelakkan k*ndisi yang kurang selesa%

ketidakpuasan hati atau keke&*han aibat sesuatu kesulitan yang berlaku. Strategi memberi

salam ialah mengu&apkan salam dan u&apan selamat apabila bertemu dengan *rang lain

sebagai tanda h*rmat dan mengiktira/ kehadiran *rang tersebut.

11


12/22

Strategi bers*pan-santun pula adalah dengan menggunakan sistem panggilan yang

betul dan sesuai dengan keadaan% strategi ramah mesra adalah dengan mengalu-alukan

tetamu yang dating ke rumah dengan u&apan yang baik sementara strategi tidak

mementingkan diri sendiri ialah strategi dengan memberi &adangan atau nasihat yang

bersesuaian dan dengan penuh s*pan serta lemah lembut. Strategi merendah diri pula

merupakan strategi yang mempunyai perbe1aan yang ketara antara budaya masyarakat

Malaysia dan arat manakala strategi berterima kasih ialah dengan mengu&apkan terima

kasih kepada *rang yang menghulurkan bantuan kepada kita tidak kira dalam bentuk

material% nasihat atau apabila *rang tersebut meberi ja,apan kepada pertanyaan kita.

Apabila sese*rang melakukan pengu&apan% hal yang tersebut bukanlah berdiri dengan

sendirinya. Pengu&apan atau ujaran yang dilakukan mesti seiring dengan hal-hal lain yang

bersangkutan dengannya% khususnya daripada angg*ta pada tubuh kita. indakan tertentudaripada perilaku n*n8erbal mungkin terjadi dengan tidak disedari dan perilaku n*n8erbal

diatur *leh n*rma-n*rma yang dihasilkan *leh interaksi manusia. K*munikasi kesantunan

n*n8erbal mempunyai /ungsi yang tertentu antaranya sebagai pelengap kepada

pengu&apan 8erbal% sebagai pengukuhan kepada mesej-mesej 8erbal% sebagai pengganti

kepada pengu&apan 8erbal% memberi gambaran yang k*ntradik atau berla,anan dengan

ujaran dan sebagai penekanan atau titik penting akan sesuatu maksud ujaran.

Sehubungan itu% strategi kesantunan n*n8erbal melibatkan empat perkara yang salingberkaitan dan mempunyai maksud yang tersendiri seperti k*munikasi ,ajah% k*munikasi

mata% sentuhan dan diam. erdapat beberapa strategi n*n8erbal yang banyak dilakukan

*leh masyarakat di Malaysia. Antaranya ialah strategi t*leransi dengan meberikan tempat

duduk kepada *rang tua% ,anita hamil% ,anita yang mendukung bayi dan *rang yang

kelainan upaya sama ada dalam k*muteri% bas atau di premis-premis a,am.

Selain daripada itu% terdapat juga strategi bertimbang rasa menggunakan ibu jari

berbanding jari telunjuk untuk menunjukkan sese*rang atau sesuatu bagi mengh*rmati

*rang lain% strategi memberi salam iaitu dengan menganggukkan kepala atau

mempamerkan senyuman sekiranya jarak terlalu jauh sebagai satu tanda bersalam% strategi

bers*pan santun dengan memb*ngk*kkan sedikit badan ketika melintas *rang terutama

*rang yang lebih tua% strategi ramah mesra dengan menunjukkan muka yang manis apabila

berinteraksi dengan *rang lain ,alau dalam apa jua keadaan% strategi tidak mementingkan

diri sendiri iaitu dengan memberikan sumbangan ke,angan dan tenaga mengikut

kemampuan kepada mereka yang ditimpa ke&elakaan atau sebarang musibah% strategi

merendah diri iaitu dengan tidak bertentangan mata atau raut ,ajah meninggi diri terutama

terhadap mereka yang lebih tua suapaya kita tidak dianggap s*mb*ng dan akhir sekali ialah

12


13/22

strategi berterima kasih iaitu dengan memeluk dan men&ium ibu bapa atau nenek kita

sebagai tanda penghargaan dan kasih saying atas segala peng*rbanan mereka.

K*nklusinya% kesantunan amat penting diamalkan demi menjaga perpaduan yang telah

lama ,ujud agar terus terpelihara dan tidak tergugat. +al ini kerana adalah penting untuksetiap ahli masyarakat mengamalkan kesantunan berbahasa yang terangkum dalamnya

si/at santun dalam gerak geri dan perilaku serta penggunaan bahasa. idak semestinya

bahasa yang puitis diperlukan tetapi &ukup sekadar penggunaan bahasa yang s*pan%

teratur dan disenangi sama ada se&ara lisan mahupun tulisan.

(


14/22

*.0 +su Kesantunan erdarkan ,aman $e - log / +su Media

http://smilenajah93.blogspot.my/2012/01/week-in- ia-gombak.html!m"1

Media% &etak mahupun elektr*nik memainkan peranan yang &ukup penting sebagai,ahana penyebaran penggunaan bahasa yang baik% indah dan persis. ambahan pula%

tekn*l*gi media yang semakin &anggih serta berkeupayaan menyampaikan maklumat

dengan &epat dan pantas. ahasa merupakan ,ahana terpenting untuk menyampaikan

maksud dalam sesuatu media. leh hal yang demikian% penggunaan bahasa dalam media

amat mempengaruhi gaya berbahasa dan berk*munikasi masyarakat kita.

@ika dahulu ramai dalam kalangan kita setiap pagi berpusu-pusu membeli surat

khabar untuk mengetahui isu negara. Namun% hari ini suasana negara amat berbe1a

berbanding dengan #" atau


15/22

de/inisinya% bahasa singkatan atau bahasa r*jak merupakan bahasa Melayu yang tidak betul

strukturnya kerana dituturkan *leh pengguna yang bukan bahasa ibundanya Melayu. etapi

kini bahasa r*jak dan bahasa singkatan adalah baharu dalam kalangan masyarakat. Gejala

ini bukan sahaja melibatkan pertuturan se&ara lisan% malah telah menular hingga ke bentuk

penulisan.

Menurut laman ,eb yang telah saya kaji% penulis telah menggunakan bahasa r*jak

seperti 4berbl*g,alking5 dan 4kelas &*mputer5. Se,ajarnya penulis perlulah menggunakan

satu bahasa sahaja sama ada bahasa Melayu atau bahasa 0nggeris sekiranya ingin

menyampaikan &eritanya di bl*g tersebut. Penulis juga ada menggunakan bahasa singkatan

seperti 4harini5 dan 4takde5. Dalam kamus bahasa% perkataan yang digunakan *leh penulis

tidak ,ujud sama sekali dan ini telah menyebabkan r*saknya bahasa Melayu. Penulis

se,ajarnya menggunakan perkataan tersebut dengan betul iaitu 4hari ini5 dan 4tidak ada5.Kesalahan terakhir yang penulis sering gunakan dalam bl*gnya ialah membuat kesalahan

ejaan dengan menambahkan huru/ di belakang ,alaupun bunyinya sama sahaja dengan

ejaan yang betul. Antara perkataan tersebut ialah 4ape5 iaitu 4apa5% 4nie5 iaitu 4ini5 dan 4punye5

iaitu 4punya5.

ahasa-bahasa yang digunakan *leh penulis amat tidak sesuai untuk dijadikan

&*nt*h kerana penggunaan bahasanya sama sekali tidak betul dan b*leh menjatuhkan

martabat bahasa Melayu. Dalam pada masa yang sama% kesalahan penulis ini akanmengakibatkan anak-anak muda keliru dengan penggunaan bahasanya dan dikhuatiri akan

terikut-ikut dengan kesalahan bahasa tersebut. leh yang demikian% adalah menjadi

tanggungja,ab bagi si penulis bl*g tersebut untuk menggunakan bahasa yang betul ketika

ingin menyiarkan &eritanya di laman ,eb agar tidak mer*sakkan bahasa ibunda kita.

Kesimpulannya% media elektr*nik seperti k*mputer dan tele/*n bimbit memang

memba,a banyak kemudahan kepda kita tetapi kita mestilah menggunakannya dengan

s*pan-santun. Kita mestilah menunjukkan nilai-nilai kesantunan dalam per&akapan harian

malah menggunakan bahasa yang santun semasa memberi k*men dalam laman s*sial

a&eb**k atau menghantar SMS kepada rakan. Kita dilarang sama sekali untuk

menggunakan bahasa singkatan mahupun bahasa r*jak dalam media kerana amat

menjejaskan imej sese*rang.

leh itu% setiap indi8idu perlu sentiasa beringat baha,a sering menggunakan bahasa

yang sesuai ketika menggunakan media elektr*nik. Pihak kerajaan seharusnya memberikan

perhatian terhadap bahasa-bahasa yang sering digunakan *leh pihak media massa agar

tidak berlebihan dengan sentiasa membuat pemantauan dan menapis kata-kata dalamsesebuah laman ,eb sebelum ianya ditayangkan kepada umum di samping mengadakan

15


16/22

kempen-kempen yang bersesuaian bagi menangani isu ini. Selain itu% ibu bapa juga turut

memainkan peranan dengan menga,al gerak geri anak-anak ketika mereka menggunakan

media elektr*nik agar mereka menggunakan bahasa yang betul dan s*pan dan tidak

menyakitkan hati *rang lain di samping mempraktikkan menggunakan bahasa yang betul

dalam k*munikasi seharian.

16


17/22

.0 umusan

erdasarkan segala perbin&angan melalui esei dan kajian kes% jelaslah baha,a

kesantunan sangat penting dalam kehidupan kita. Dalam usaha kita mengekalkan

kesantunan% pasti akan berlaku beberapa /akt*r yang memba,a kepada ker*sakankesantunan. Ketika saya melakukan tugasan ini% saya sedar baha,a negara kita sekarang

dilanda dengan pelbagai isu kesantunan yang susah untuk dibendung. Melalui pemba&aan

saya juga terdapat pelbagai rintangan dalam usaha untuk menangani isu ini kerana tidak

semua pihak mahu memberikan kerjasama kerana mereka hanya rela berpeluk tubuh

daripada men&ari jalan penyelesaian. Sabah hari dada-dada akhbar penuh dengan masalah

yang membimbangkan dan b*leh menjatuhkan imej negara. Sukar bagi saya mendapatkan

kepastian tentang isu-isu yang dipers*alkan namun dengan pemba&aan dan kajian yang

banyak% saya mendapati /akt*r utama berlakunya isu-isu sebegini adalah diri sendiri yang

mudah terpengaruh dengan persekitaran.

leh itu% saya berpendapat baha,a adalah menjadi tanggungja,ab bagi semua

pihak untuk memastikan nilai-nilai kesantunan yang sering diamalkan sejak dari dulu lagi tak

ditelan dek 1aman. iarlah negara kita terus maju tetapi aspek kesantunan dalam kehidupan

tidak dilupakan. ak lapuk dek hujan% tak lekang dek panas. Dalam usaha men&apai

6a,asan #"#"% negara kita sudah tentu dikejutkan dengan pelbagai isu-isu kesantunan

yang saban hari makin berleluasa. Namun% sebagai rakyat Malaysia yang &intakan negara%sudah menjadi sebahagian daripada tanggungja,ab kita untuk bersama-sama berganding

bahu menangani masalah ini bagi memastikan negara kita menjadi sebuah negara yang

bukan sahaja maju malah kaya dengan kesantunan. Sekiranya kita mahukan *rang lain

mempunyai nilai kesantunan dalam diri mereka% kita sendiri yang perlu menunjukkan nilai itu

terlebih dahulu agar mereka b*leh men&*nt*hi kita. +al ini bukan sahaja untuk diri sendiri

tetapi juga untuk negara kerana pelan&*ng asing yang berkunjung ke negara kita sudah

tentu tertarik dengan sikap yang kita tunjukkan kepada mereka dan sekali gus menaikkan

maruah negara kita. +arapan saya seluas langit biru% setinggi Gunung Kinabalu% sederas air

terjun yang mengalir untuk melihat agar setiap rakyat Malaysia membuat anjakan paradigma

bagi memastikan diri mereka kaya dengan nilai-nilai kesantunan terutama anak-anak remaja

kerana pemuda harapan bangsa% pemudi tiang negara.

17


18/22


19/22

melaksanakan kerja kursus ini saya banyak menggunakan pen&arian maklumat-maklumat

dan bahan-bahan berasaskan internet untuk memenuhi segala pers*alan yang dikehendaki

dalam tugasan ini. Pen&arian maklumat dan bahan melalui internet ini se&ara tidak langsung

telah membantu sedikit sebanyak memudahkan kerja saya dalam melaksanakan kerja

kursus ini kerana saya sering meminjam kemudahan internet daripada ka,an untuk men&ari

7adangan saya seterusnya melalui kajian saya ini% saya akan menggunakan

pengalaman-pengalaman dan iktibar-iktibar yang saya per*lehi semasa saya melaksanakan

kerja kursus ini akan saya praktikkan dan menerapkan kedalam diri anak-anak murid saya

pada masa hadapan. Saya berharap agar% segala pendekatan yang saya lakukan ini dengan

se&ara tidak langsung dapat memberikan sedikit sebanyak sumbangan dalam dunia

pendidikan agar dunia pendidikan di Malaysia akan dikenali dan menjadi lebih mantapkan

kukuh pada satu tahap yang sukar di&apai *leh negara lain. Melalui pemantapan tersebut% ia juga dapat membantu negara Malaysia se&ara tidak langsung dapat bersaing dengan

negara-negara yang mempunyai sistem pendidikan yang utuh seperti @epun. Akhirnya

melalui kajian saya ini% saya juga berharap agar semua masyarakat diluar sana akan

mengambil iktibar dan menjadikannya sebagai panduan serta memberikan pengajaran

kepada kehidupan seharian masyarakat di Malaysia kini.

19


20/22

11.0 u#ukan

BUKU

Asmah +aji mar% #""9. Kesantunan Bahasa dalam Pengurusan, Pentadbiran dan Media.

K uala :umpur B De,an ahasa dan Pustaka

Dr. aridah binti Na1ir% Catna :aila binti Shahidin dan ai1iah binti Shamsudin% #"! .

Kesantunan Masyarakat Malaysia . Selang*r. Penerbitan Multimedia.

N*riati A. Cashid% #"" . Kesantunan Orang Melayu dalam Majlis Pertunangan . anjung

Malim. )ni8ersiti Pendidikan Sultan 0dris.

,AMA $ B

7hen Kit Yee. (#"!berbahasa.htmlImJ!

Map*ti '8erlast. (#"!


21/22

Map*ti '8erlast. (#"!


22/22

12.0 ,ampiran

22

esei budi bahasa

Documents