KESANTU

NAN

DALAM

KOMUNIKA

SI

Merujuk kepada cara dan bentuk

bahasa yang di gunakan oleh

seseorang dengan penuh sopan

dan beradab.

Di gunakan dalam bahasa untuk

bertegur sapa, nada gerak dan

tingkah laku.

• Perlakuan seseorang yang tidak mengancam muka.

Asmah Hj Omar 2000

• Mengekalkan ‘ muka ’ dalam merbincangan kesantunan.

Noriati 2004

PANDANGAN ORANG

Nilai yang ditetapkan atau ditentukan oleh masyarakat.

Imej seseorang bergantung pada nilai kesantunan yang ada di dalam diri seseorang.

Orang yang menjaga muka sendiri dan orang lain sewaktu berkomunikasi, maka ia berlangsung dengan harmoni.

GURU DAN KESANTUNAN

Kesantunan guru dapat dilihat

dari segi

Pergaulan dan

perhubungan antara guru

dengan murid

Guru dengan rakan sejawat

Guru dengan pihak

pengurusan sekolah

Guru dengan masyarakat

Kesantunan dapat dibahagikan kepada

tiga:Kesantun

an

Berpakaia

n

Kesantuna

n

Berbahasa

Kesantuna

n Tingkah

laku

CERITA BERDASRKAN GAMB

AR

Merujuk kepada jenis pakaian

yang digunakan, fesyen pakaian

dan solekan.

Berpakaian yang sopan sesuai

dengan etika berpakaian.

Tidak boleh berpakaian yang

boleh merangsangkan orang lain

terutamanya dari segi jantina.

CERITA BERDAS

RKAN GAMBAR

Merujuk kepada tatacara bertindak atau gerak geri guru

ketika menghadapi sesuatu situasi yang tertentu.

Cara berkomunikasi dengan murid.

Semasa berhadapan dengan rakan sejawat.

Cara berurusan dengan ibu bapa.

Semasa berada di luar kawasan sekolah.

KERATAN

AHKBAR

CERITA BERDAS

RKAN GAMBAR

Dapat melihat dalam cara berkomunikasi sama ada dari segi

verbal atau cara berbahasa.

Guru perlu mengambil kira norma – norma budaya.

Cara berbahasa harus disesuaikan dengan unsur – unsur

budaya yang ada dalam masyarakat setempat.

Contohnya, bahasa orang Kelantan dengan Pulau Pinang

berbeza walaupun menggunakan bahasa yang sama iaitu

Bahasa Melayu.

Kesantunan tutur kata, senyuman manis dan tulus penting untuk seorang guru.

Harus menjaga tutur katanya agar sentiasa mengamalkan bahasa yang santun dan sesuai kepada murid walaupun murid menunjukkan tingkah laku yang bermasalah.

Guru menjadi teladan bagi murid dengan menerapkan prinsip kesantunan dalam tutur katanya.

KESIMPULANKesantunan bukanlah sesuatu

yang dipelajari tetapi merupakan

nilai yang perlu ada dalam diri

seorang guru sebagai model

kepada murid. Bagi menjaga

imej profesion, setiap guru perlu

patuh kepada etika

profesionalisme, etika

pengajaran, etika tingkah laku

dan etika perkhidmatan awam.

SEKIAN TERIMA KASIH