edu 3107 tugasan

1EDU 3107 BIMBINGAN DAN KAUNSELING KANAK-KANAK

BAB 1

1.0 PENDAHULUAN

1.1 Pengenalan

Tajuk tugasan pada semester ini ialah tentang kemahiran-kemahiran asas

kaunseling dan teori-teori kaunseling yang boleh diamalkan oleh guru biasa di

sekolah kelak.

Konsep asas bimbingan menurut Tang Chee Yee (1989) ialah bantuan atau

pertolongan yang diberi kepada murid-murid biasa atau normal yang sedang dalam

perkembangan dan pertumbuhan mental, sosial, intelek, fizikal, emosi, kejiwaan dan

kerohanian mereka. Selain itu, menurut Crow dan Crow (1983) dalam kajian Tan

Chee Yee (1989) mengatakan bahawa erti bimbingan ialah sebarang bantuan atau

pertolongan yang diberikan kepada pelajar dengan betul. Hal itu boleh ditafsirkan

sebagai suatu aspek pendidikan yang fungsinya berhubung dengan perkembangan

dan penyesuaian kanak-kanak. Jadi, bimbingan boleh ditafsirkan sebagai suatu

faktor yang disedari dan disusun dalam alam sekeliling sekolah seseorang individu

yang direka bentuk secara tidak langsung, untuk membantuknya dalam penyesuaian

kepada semua aspek hidup.

Definisi bimbingan menurut Sapora Sipon (2008) menyatakan bahawa

bimbingan adalah satu proses membantu individu untuk membuat keputusan yang

akan memberi kesan kepada kehidupan mereka. Misalnya, memilih gaya hidup yang

diingini. Gladding (2003) dalam kajian Sapora Sipon & Hapshah Md Yusof (2008)

menjelaskan perbezaan ketara antara bimbingan dan kaunseling ialah bimbingan

berfokus kepada membantu individu memilih apa yang paling mereka inginkan dan

hargai.

Seterusnya, definisi kaunseling menurut Jones (2004) dalam kajian Sapora

Sipon & Hapshah Md Yusof (2008) menjelaskan istilah kaunseling mempunyai

pelbagai makna. Pertama, ia melibatkan individu yang menerima kaunseling.

Dimensi seterusnya ialah sebagai satu perhubungan, intervensi, satu proses

psikologikal dan mempunyai matlamatnya. Menurut Patterson (1995) mendefinisikan

kaunseling sebagai satu proses interaktif melalui satu perhubungan yang unik antara

kaunselor dengan klien yang mengarah keada perubahan klien dalam aspek tingkah


laku, kepercayaan dan kemahiran membuat keputusan. Mereka juga menjelaskan

perubahan dalam kaunseling juga melibatkan kebolehan berdaya tindak balas ke

atas situasi semasa untuk memaksimakan peluang dan meminimakan keadaan

yang merosakkan. Secara ringkasnya, kaunseling perlu menghasilkan tingkah laku

yang bebas dan bertanggungjawab di pihak klien diiringi dengan kebolehan

memahami dan mengurus emosi.

Malahan, menurut Patterson & Welfel (1994) berpendapat bahawa kaunseling

adalah satu proses interaktif yang bercirikan satu perhubungan yang unik di antara

kaunselor dengan klien yang menyumbang kepada perubahan dalam diri klien

seperti tingkah laku, mempercayai, keupayaan untuk berdaya tindak. Oleh itu,

kaunseling perlu menghasilkan tingkah laku klien yang bebas dan bertanggungjawab

diikuti dengan kebolehan memahami dan mengurus emosi yang negatif.

Kesimpulannya, bimbingan dan kaunseling merupakan dua aspek yang

berbeza dari segi takrifnya. Bimbingan lebih kepada cara seseorang guru itu

membantu murid-murid dalam menyelesaikan sesuatu masalah atau memberi ruang

kepada murid-murid untuk membuat pilihan yang lebih baik manakala kaunseling

pula adalah suatu proses sistematik yang memerlukan kawasan kondusif dan

teraputik bagi membincangkan perubahan dalam diri klien sama ada dari segi

tingkah laku dan sebagainya. Perubahan ini seharusnya mencakupi pelbagai aspek

dalam diri klien itu sendiri dan klien harus merasakan perubahan itu sebagai suatu

perubahan yang positif iaitu berubah kepada kebaikan.


BAB 2

2.0 KEMAHIRAN ASAS KAUNSELING

2.1 Konsep

Menurut Ee Ah Meng et. al (2011) mengatakan bahawa kaunselor-kaunselor

di sekolah memerlukan kemahiran-kemahiran asas dalam menjalankan sesi

bimbingan dan kaunseling. Kemahiran-kemahiran ini penting bagi memudahkan

kaunselor mendapat gambaran bagi memulakan kaunseling pada peringkat awal

setiap senario yang bakal berlaku dalam proses kaunseling. Menurut Zainal Abidin &

Wan Abdul Kader (2008) menyatakan sebelum memulakan kaunseling, kaunselor

hendaklah membuat persediaan awal tentang prosedur menyediakan tempat yang

sesuai, prosedur pengambilan klien (pelajar yang bermasalah) dan memberi jaminan

serta keyakinan kepada klien bahawa apa yang dipercakapan dalam sesi kaunseling

nanti akan dirahsiakan. Seterusnya, akan dinyatakan kemahiran-kemahiran yang

spesifik yang menjadi asas dalam semua pendekatan kaunseling untuk

menghasilkan kesan teraputik. Tiap-tiap kemahiran ini akan didefinisikan, diberi

penerangan bagaimana dan bila hendak membuat bagaimana dan bila hendak

digunakan dan membuat penaksiran sejauh mana impaknya terhadap klien.

Selain itu, dalam satu sesi kaunseling yang berjaya, kaunselor haruslah cuba

menjadikan klien berasa selesa pada awal setiap sesi. Nyatakan sebab pertemuan

dengan jelas. sambil menekankan yang kaunselor berasa prihatin dengan keadaan

yang dihadapi oleh klien dan bersedia memberikan bantuan. Jika tidak klien akan

berasa terancam dan menjadi defensif.

2.2 Jenis Kemahiran Asas Kaunseling

2.2.1 Kemahiran Memahami

Menurut Ee Ah Meng et. al (2011) menyatakan bahawa seseorang kaunselor

hendaklah sering berusaha memahami masalah pelajar sebelum cuba

menyelesaikannya. Sesetengah daripada kita bersikap kurang sabar. Sebaik sahaja

mendengar sesuatu masalah, kita terdorong untuk menyelesaikannya dengan

segera. Hal ini bukanlah cara yang berkesan dalam usaha membantu pelajar.


Setelah berusaha memahami masalah, barulah kaunselor akan mendapat

gambaran yang lebih jelas dan jitu tentang kesulitan yang dihadapi pelajar. Dalam

keadaan seperti ini, barulah kaunselor berupaya menolong pelajar menyelesaikan

masalahnya. Sebagai contoh, seorang pelajar ini telah menyatakan kepada

kaunselor bahawa ada seorang guru yang telah memalukan dia di hadapan pelajar-

pelajar lain dan dia berasa terhina dengan keadaan tersebut. Kaunselor harus

menanyakan lebih lanjut perihal perkara yang dimalukan itu. Setelah kaunselor

mendapat jalan cerita daripada pelajar, kaunselor perlu membuka ruang kepada

pelajar untuk meluahkan lagi apa yang terbuku di hati mereka di samping kaunselor

cuba memahami situasi pelajar secara mendalam.

Menurut Ee Ah Meng et. al (2011) lagi, kemahiran untuk memahami masalah

klien hendaklah diperkukuh agar kaunselor memperoleh gambaran menyeluruh

serta latar belakang sesuatu masalah. Dalam konteks situasi yang dinyatakan

seperti di atas, kaunselor hendaklah berupaya mengemukakan soalan secara

beransur-ansur agar suatu senario masalah pelajar dapat dikembangkan. Pelajar

dalam kes tersebut jelas mengalami perasaan kecewa kerana dia telah menjadi

mangsa guru. Oleh hal demikian, kaunselor hendaklah membantunya

mengendalikan rasa kecewa itu.

2.2.2 Kemahiran Penstrukturan

Menurut Sapora Sipon & Hapshah Md Yusof (2008), penstrukturan

merupakan satu kemahiran yang sangat penting di dalam sesuatu sesi kaunseling.

Hal ini adalah kerana sekiranya penstrukturan dilakukan dengam baik dalam

sesuatu sesi kaunseling itu, ia akan dapat membina hubungan yang mesra dengan

klien. Proses penstrukturan boleh dilakukan sama ada dalam bentuk formal atau

tidak formal. Terdapat dua persoalan yang penting dalam penstrukturan, iaitu

perlukah penstrukturan itu dilakukan secara formal dan bilakah masa yang sesuai

untuk melakukannya. Oleh yang demikian, kaunselor perlu pandai dalam melakukan

penstrukturan.

Selain itu, Choong Lean Keow (2010) mengatakan bahawa penstrukturan

merujuk kepada usaha guru bimbingan dan kaunseling menerangkan tentang apa itu

kaunseling termasuk peranan guru bimbingan dan kaunseling serta kanak-kanak

dalam kaunseling. Apabila kanak-kanak memahami apa yang akan berlangsung


semasa mereka menjalani sesi tersebut, seacra tidak langsung akan meningkatkan

motivasi untuk mengambil bahagian secara aktif.

Sapora Sipon & Hapshah Md Yusof (2008) ada mengatakan bahawa

penstrukturan formal adalah perlu sekiranya klien merupakan klien rujukan atau klien

baharu yang datang pertama kali untuk menjalankan sesi kaunseling. Penstrukturan

formal tidak perlu sekiranya klien itu pernah berjumpa dengan kaunselor sebelum ini

ataupun sekiranya klien itu ingin menceritakan masalahnya.

Dalam penstrukturan ini, kaunselor perlu menerangkan peranan atau

tanggungjawab seorang kaunselor dan klien sebelum memulakan sesi kaunseling.

Kebiasaannya, sesi kaunseling akan mengambil jangka masa selama 30 minit

hingga 45 minit. Segala perbincangan antara kaunselor dengan klien adalah

dirahsiakan. Hal ini kerana salah satu etika dalam kaunseling ialah etika kerahsiaan

yang mana para kaunselor harus menyimpan rahsia klien sekiranya perkara tersebut

tidak membahayakan nyawa klien ataupun orang di sekelilingnya.

Penstrukturan yang mudah dan ringkas ini dapat membantu klien memahami

apa yang akan dilaksanakan dan apa yang diharapkan daripadanya. Segala perkara

yang dibincangkan nanti akan dirahsiakan oleh kaunselor. Hal ini akan menimbulkan

rasa selamat dan percaya kepada kaunselor dan klien akan menceritakan apa

sahaja yang mengganggu atau timbul dalam fikirannya.

Contoh penstrukturan :

“...Dalam sesi ini, saya sebagai seorang kaunselor dan anda pula sebagai

klien. Sesi ini akan mengambil masa lebih kurang 45 minit. Peranan saya

secara ringkasnya untuk mendengar, memahami dan cuba untuk membantu

anda. Peranan anda adalah untuk menceritakan apa yang mengganggu hidup

anda. Sesi ini akan dirahsiakan ini terbatas sekiranya isu yang dibincangkan

melibatkan keselamatan nyawa anda.”

(Sapora Sipon, 2008)


2.2.3 Kemahiran Memimpin

Menurut Sapora Sipon et. al (2006) mengatakan bahawa kemahiran

memimpin boleh dibahagikan kepada beberapa bahagian iaitu memimpin secara

tidak langsung dan memimpin secara langsung.

Tujuan kemahiran memimpin secara tidak langsung ialah membolehkan klien

memulakan dan mengambil tanggungjawab terhadap sesi yang sedang berjalan.

Selain daripada itu, tujuan memimpin secara tidak langsung ialah untuk menjemput

klien menceritakan atau memperincikan ceritanya.

Contoh soalan yang menunjukkan memimpin secara tidak langsung ialah :

“Apa yang anda hendak bincangkan pada hari ini?”

“Barangkali kita boleh mulakan sesi dengan anda beritahu saya di mana anda

sekarang?”

“Bolehkah anda beritahu saya lebih lanjut tentang perkara itu?”

Contoh-contoh ini menunjukkan kaunselor mengajukan beberapa soalan yang

tidak formal kepada klien serta membuka ruang kepada klien untuk menceritakan

permasalahan yang mereka hadapi dengan lebih lanjut. Selain itu, struktur ayat yang

digunakan tidak tegas sekaligus tidak menimbulkan rasa ketidakselesaan klien bagi

sesi kaunseling tersebut.

Tujuan kemahiran memimpin secara langsung ialah untuk menggalakkan

klien memperincikan, menjelaskan atau menggambarkan apa yang diperkatakan.

Antara tujuan kemahiran memimpin secara langsung ialah untuk menentukan tujuan

memimpin, meluahkan dengan perkataan yang dapat memperincikan secara

khusus, menggunakan soalan terbuka dan membolehkan klien bebas mengikut

pimpinan anda. Dalam kemahiran memimpin adakalanya terdapat elemen cadangan

seperti :

“Beritahu saya tentang ibu anda?”

“Boleh anda gambarkan apa yang berlaku baru-baru ini?”


Sebagaimana yang kita ketahui soalan terbuka merupakan soalan bertujuan

menjemput perbincangan, penjelasan dan huraian yang panjang lebar. Hal ini

kerana ia tidak memerlukan jawapan yang khusus. Klien boleh bercerita tanpa

sebarang sekatan. Selain itu, kaunselor juga seharusnya memberi peluang untuk

klien menghabiskan cerita mereka terlebih dahulu sebelum membuat sebarang

kesimpulan kecil atau cadangan bagi menyelesaikan masalah klien.

2.2.4 Kemahiran Membuat Refleksi Perasaan

Menurut Jones (2004) dalam kajian Sapora Sipon & Hapshah Md Yusof

(2008) mendapati kemahiran membuat refleksi perasaan melibatkan keupayaan

kaunselor berkomunikasi dan mengalami perasaan klien malahan refleksi perasaan

melibatkan kemahiran pihak yang menghantar dan menerima.

Kemahiran pihak menerima melibatkan kemahiran memahami mesej muka

dan badan klien, memahami mesej suara klien, memahami mesej lisan klien,

memahami reaksi emosi diri dan mengambil kira konteks mesej yang disampaikan

oleh klien. Sebaliknya kemahiran bagi pihak yang menghantar ialah bertindak balas

dalam cara yang menunjukkan kaunselor memahami perasaan klien melalui

perkataan dan frasa dan memeriksa ketepatan pemahaman kaunselor.

Menurut Sapora Sipon & Hapshah Md Yusof (2008), refleksi perasaan

merupakan pengulangan atau menyebut semula percakapan klien dalam satu

rangkai kata yang pendek tetapi padat. Pengulangan dibuat oleh kaunselor

lazimnya, hanyalah sebagai pembayang yang mencerminkan perasaan atau

keseluruhan isi yang disampaikan oleh klien tadi. Membuat refleksi perasaan

bukanlah sekadar mengulang semula perkataan yang diluahkan oleh klien, tetapi

merupakansatu cara untuk membuat kesimpulan tingkah laku klien yang dapat

membayangkan isi, pemikiran, perasaan dan tindakannya sendiri.

Kaunselor cuba untuk memahami apa yang dialami atau dirasai oleh klien

secara emosi. Jadi, klien akan terdorong untuk menyatakan segala perasaannya

dengan lebih mendalam lagi kepada kaunselor tersebut tanpa was-was lagi. Menurut

Amir Awang (1987) dalam kajian Sapora Sipon & Hapshah Md Yusof (2008) tujuan

utama kaunselor membuat refleksi perasaan ini ialah untuk memberikan pemusatan

kepada perasaan klien sebenar dan bukannya perasaan helah semata-mata. Selain


itu, ia juga membolehkan klien untuk melihat kembalinya perkara-perkara yang telah

dikatakan olehnya tadi dengan lebih jelas dan terang daripada yang asal. Walau

bagaimanapun, kemahiran membuat refleksi perasaan ini bergantung rapat kepada

kebolehan klien untuk menentukan perasaan dan tanda bagi perasaannya.

Sehubungan itu, kemahiran ini pula dibahagikan kepada tiga bahagian

penting iaitu refleksi isi, refleksi perasaan dan refleksi pengalaman. Pertama, refleksi

isi ialah pernyataan semula oleh kaunselor mengenai idea yang sampaikan oleh

klien. Kedua, refleksi perasaan ialah pernyataan semula oleh kaunselor tentang

perasaan dan sikap yang dinyatakan oleh klien. Ketiga, refleksi pengalaman dibuat

setelah kaunselor memerhatikan gerak-geri tubuh badan semasa sesuatu

pengalaman diperkatakan oleh klien.

2.2.5 Interpretasi

Menurut Sapora Sipon & Hapshah Md Yusof (2008), kemahiran membuat

interpretasi merupakan satu proses yang digunakan oleh kaunselor untuk

memberikan maklum balas atau “feedback” kepada klien supaya klien berupaya

untuk melihat masalahnya dari satu sudut berbeza. Selain itu, interpretasi digunakan

untuk merujuk dan membuat tafsiran untuk maksud tersirat dalam mesej klien.

Selain itu, Ee Ah Meng et. al (2011) mengatakan kemahiran membuat

interpretasi adalah untuk menyemak pemahaman masalah yang dikemukakan klien.

Dia akan mementingkan aspek intelek kata-kata klien. Interpretasi membolehkan

kaunselor memperoleh satu gambaran yang lebih jelas mengenai masalah yang

dihadapi klien.

Oleh yang demikian, kaunselor perlu betul-betul menguasai kemahiran ini

agar kaunselor tidak membuat interpretasi salah yang akan menyebabkan gangguan

dalam proses kaunseling yang sedang berjalan itu. Interpretasi akan dikatakan

berjaya sekiranya ia boleh meransang pemahaman dan memberi fokus ke atas

masalah klien. Seterusnya, tujuan kaunselor membuat interpretasi adalah untuk

membantu klien mentafsir peristiwa hidup mereka. Selain itu, ia membantu klien

melihat perkara yang tidak dapat dilihatnya dengan mudah, tersorok atau tidak

disedarinya.


Menurut Ishamuddin Hj. Ismail (1999) dalam kajian Sapora Sipon & Hapshah

Md Yusof (2008) ini menjelaskan beberapa tujuan interpretasi. Pertama, kaunselor

menawarkan satu bentuk ruang rujukan (perspektif) yang baru. Masalah adalah

sama, yang diubah adalah persepsi iaitu dengan memberi alternatif atau wawasan

kepada yang diperkatakan. Kedua, mengenal pasti perhubungan-perhubungan

antara mesej-mesej dan tingkah laku klien yang berterus-terang dan yang berbentuk

kiasan. Ketiga, membantu klien untuk lebih memahami terhadap perkara-perkara

yang tidak dapat dilihat (yang tersirat) dengan mudah. Keempat, menokok tambah

pemahaman diri klien atau memberi wawasan (celik akal) supaya klien dapat

mencapai perubahan yang diingini.

Tambahan pula, metafora dan fantasi juga memainkan peranan penting

dalam kemahiran ini. Contohnya,

“Dalam banyak keadaan saya melihat anda sebagai ‘teddy bear’ yang lembut

dan besar yang berada di satu tempat dengan pelbagai posisi.”

“Saya berfantasi tentang apa yang Rizal katakan tadi. Saya gambarkan Rizal

menyelusuri jalan kayu yang rapuh, menuju ke simpang jalan dan tidak dapat

memutuskan mana satu jalan yang ingin ditujui. Rizal tidak pasti, lantas

melambung syiling dan berlari girang ke arah jalan yang telah diputuskan

berdasarkan syiling tersebut. Adakah ia sesuai?”

Tujuan penggunaan metafora adalah untuk memberi pengalaman kepada

klien untuk memahami dirinya dan kaunselor meletakkan dirinya untuk

mempengaruhi kliennya. Selain daripada itu, penggunaan klien adalah juga untuk

memperluaskan bahasa deria klien melalui pertanyaan seperti bagaimana

kehidupan klien diteruskan, bagaimana klien melihat kisah silamnya dan bagaimana

masa hadapannya.

2.2.6 Konfrontasi

Menurut Ea Ah Meng et. al (2011) mengatakan bahawa kemahiran

konfrontasi digunakan apabila kaunselor mendapati apa yang dinyatakan oleh

pelajar adalah berlainan daripada tindakannya. Konfrontasi juga digunakan apabila

klien tidak mahu mengaku sesuatu atau tidak ingin melihat sesuatu perkara atau

masalah dari sudut yang berlainan.


Kemahiran konfrontasi menimbulkan risiko kerana mencabar klien. Klien atau

pelajar mungkin berasa tergugat apabila guru bimbingan mula menggunakan

konfrontasi. Hal demikian, klien mungkin akan menamatkan sesi bimbingan dan

tidak ingin berjumpa dengan guru bimbingan lagi.

Seterusnya, Ee Ah Meng (1995) mengatakan bahawa kemahiran ini

menunjukkan kepada klien yang huraian tentang dirinya atau satu-satu situasi

adalah berbeza dengan pandangan guru bimbingan. Konfrontasi digunakan apabila

klien tidak mahu mengaku sesuatu, tidak mahu bertindak atau tidak melihat dari

sudut yang berlainan.

Selain itu, Tang Chee Yee pula menyatakan bahawa konfrontasi ini adalah

percubaan yang dibuat oleh kanselor dengan sengaja untuk menolong klien supaya

klien dapat memeriksa kesan dan hasil tingkah lakunya. Antara tujuan kemahiran

konfrontasi ialah klien menyedari perlakuannya yang membinasakan dan

merosakkan, mengurangkan tingkah laku yang membinasakan, membina tingkah

laku yang sihat dan positif.

2.2.7 Kemahiran Melakukan Dorongan Minima

Menurut Sapora Sipon et. al (2006), dorongan minima diperlukan untuk

memberikan sokongan dan dorongan klien untuk meneruskan perbincangan.

Dorongan minima merupakan respons atau ungkapan ringkas ataupun pergerakan

positif yang menggalakkan klien terus bercakap dan memberikan penjelasan. Antara

contoh dorongan minima adalah seperti “hm...m”, “teruskan”, “kemudian”, “jadi”,

“terangkan lagi”, “oh....”, sentuhan, angguk kepala, kerutan di dahi, senyuman, ya

dan lain-lain lagi.

Seterusnya, tujuan kaunselor mengadakan dorongan minima adalah untuk

memberangsangkan klien untuk terus bercerita. Selain itu, ia menunjukkan

kaunselor sedang mendengar dan faham apa yang sedang diperkatakan oleh klien.


2.2.8 Kemahiran Menghadapi Kesenyapan

Menurut Ee Ah Meng et. al ( 2011) mengatakan bahawa dalam kaunseling

ada kalanya berlaku kesenyapan. Penghentian sementara ini mempunyai pelbagai

erti. Klien berhenti bercakap kerana dia berasa tidak selesa untuk memberikan

maklumat dengan lebih lanjut. Mungkin dia sedang mengadakan penerokaan diri,

iaitu dia akan mendapat celik akal terhadap masalah yang dihadapinya. Ada

kemungkinan klien itu sedang mencari idea dan perasaan untuk disampaikan. Jika

boleh, biarlah klien itu mula bercakap selepas kesenyapan itu. Bagi memecahkan

kesenyapan, kaunselor boleh menggunakan tindak balas seperti “nampaknya,

saudari sedang memikirkan sesuatu. Boleh saya berkongsi?”, “mungkin saudara

sudah sedia untuk berkongsi dengan saya tentang apa yang difikirkan tadi.”

Manakala, menurut Sapora Sipon & Hapshah Md Yusof (2008) menyatakan

bahawa kesenyapan ini merupakan satu petanda yang baik kerana ia memberikan

masa kepada kaunselor dan klien untuk memikirkan tindakan apa yang seharusnya

diambil seterusnya. Selain itu, ia juga memberikan peluang kepada klien yang tidak

sempat menghabiskan hujahnya tadi berfikir kembali dengan tenang mengenai

hujahnya itu atau mengingat kembali sesuatu yang barangkali dia terlanjur

mengatakannya atau mahu mengubah fikirannya.

Walau bagaimanapun, kaunselor haruslah mengelakkan kesenyapan yang

terlalu panjang kerana ia akan menghentikan terus pokok cerita yang

diperbincangkan tadi. Secara ringkasnya, adalah penting bagi kaunselor untuk

membenarkan keadaan senyap ini setelah klien dan kaunselor telah melakukan

perkara penting. Klien perlu diberi masa untuk memikirkan sesuatu tanpa sebarang

gangguan.


BAB 3

3.0 CARA MENGGUNAKAN KEMAHIRAN ASAS KAUNSELING DALAM

MENGENALPASTI MASALAH PELAJAR

Sebagai mana yang telah kita sedia maklum bahawa guru biasa

berkemungkinan besar akan menjadi guru bimbingan dan kaunseling apabila sudah

berada di alam sekolah. Hal ini kerana tugas guru bukan sahaja sebagai tenaga

pengajar semata-mata malah menjadi penasihat kepada murid, menjadi pemangkin

semangat murid serta menjadi tempat luahan perasaan serta masalah-masalah

yang dihadapi oleh murid-murid. Oleh hal demikian, guru-guru harus mempunyai

kemahiran asas kaunseling ini dalam mengenalpasti masalah murid agar dapat

memberikan perkembangan yang positif kepada murid-murid demi masa hadapan

mereka.

Terdapat pelbagai kemahiran asas yang boleh digunakan oleh guru biasa

dalam mengenalpasti masalah murid. Antaranya ialah kemahiran mendengar,

kemahiran membalas, kemahiran menyoal, kemahiran membina hubungan,

kemahiran penstrukturan, kemahiran berkomunikasi, kemahiran interpretasi,

kemahiran menghadapi kesenyapan, kemahiran konfrontasi, kemahiran dorongan

minima, kemahiran empati dan lain-lain lagi.

3.1 Kemahiran Mendengar

Menurut Sapora Sipon & Hapshah Md Yusof (2008) menyatakan bahawa

kemahiran mendengar merupakan satu kemahiran yang paling asas dan penting

dalam sesi kaunseling. Guru perlu lebih banyak meluangkan masa untuk mendengar

masalah murid dan memahami apa sahaja yang diperkatakan oleh murid tersebut.

Malah, guru perlu memberikan tumpuan dan pemerhatian yang sepenuhnya untuk

mendengar semua percakapan klien tersebut.

Selain dari tutur kata, gerak geri murid semasa bercakap juga guru harus

perhatikan. Hal ini kerana ada maksud tersirat setiap perlakuan mereka. Dikatakan

bahawa segala tingkah laku murid itu turut memainkan peranan yang penting dalam

menyampaikan makna sesuatu pengucapannya itu. Gerak geri lisan seseorang

dikatakan dapat menggambarkan perasaannya yang sebenar. Hal ini termasuklah

perasaan hatinya, pemikiran mental dan fizikalnya. Oleh itu, kemahiran mendengar


ini melibatkan seluruh deria yang terdapat pada diri seorang guru bimbingan dan

kaunseling. Apabila kita memberikan tumpuan sepenuhnya kepada murid tanpa

berbelah bahagi, ini bererti kita menyediakan diri untuk mendengar segala luahan

murid berkenaan.

Oleh yang demikian, amat penting bagi guru bimbingan dan kaunseling

mendengar dan memahami dengan lebih peka, sama ada dari segi suara mahupun

tingkah laku bukan lisan murid. Dengan berbuat demikian, barulah guru bimbingan

dapat benar-benar memahami mesej klien dengan lebih sempurna. Secara tidak

langsung, tindakan ini dapat menunjukkan kesediaan guru bimbingan untuk

berhadapan dengan murid.

Guru bimbingan dan kaunseling juga boleh menunjukkan kemahiran

mendengar dengan beberapa cara. Antara caranyanya ialah dengan menyatakan

semula. Guru menyatakan semula apa yang telah dikatakan oleh pelajar dengan

tepat. Selain itu guru juga dapat menunjukkan guru menguasai kemahiran dengar

dengan menggambarkan semula apa yang telah diceritakan pelajar. Guru akan

memfokuskan kepada isi kandungan serta perasaan pelajar. Namun begitu, guru

perlulah menggunakan perkataannya sendiri supaya menunjukkan guru benar-benar

faham dan mendengar masalah yang diceritakan oleh pelajar tadi. Kemahiran

mendengar guru dapat dilihat apabila guru mampu memberikan respons terhadap

apa yang diceritakan pelajar.

Contoh situasi kemahiran mendengar yang boleh dilihat ialah seperti yang berikut:

Murid: Saya berasa kecewa kerana disisihkan oleh keluarga dan juga rakan-

rakan.

Guru : Boleh kamu ceritakan dengan lebih lanjut mengenai masalah kamu ini?

Murid : Mereka tidak mengendahkan saya malah mereka langsung tidak

menghiraukan sama ada saya ada ataupun tidak.

Guru : Apa yang menyebabkan mereka tidak mengendahkan kamu?

Murid : Mungkin kerana saya tidak bijak dan mereka tidak yakin dengan


kebolehan saya dalam apa jua perkara yang saya lakukan.

Guru : Jadi mereka sisihkan kamu kerana faktor kognitif yang awak alami.

3.2 Kemahiran Menyoal

Menurut Ee Ah Meng et. al (2011), setiap guru pembimbing perlu memiliki

kemahiran menyoal. Hal ini diperlukan untuk mendapatkan lebih banyak maklumat

mengenai sesuatu masalah murid. Selain itu, Sapora Sipon & Hapshah Md Yusof

(2008), soalan merupakan kaedah yang paling banyak digunakan dalam sesebuah

sesi kaunseling. Kaedah ini merupakan cara yang paling mudah untuk mendapatkan

sesuatu masalah.

Soalan-soalan yang dikemukakan haruslah berkaitan dengan usaha

menggalakkan murid menjelajah dan memahami perasaannya. Di samping itu,

soalan yang ditanya perlu mempunyai tujuan tertentu dan berupaya untuk menarik

perhatian murid untuk meluahkan perasaan dan masalahnya tanpa merasa dirinya

tergugat.

Seterusnya, menurut Sapora Sipon et. al (2006) mengatakan bahawa

matlamat menyoal adalah untuk mendapatkan maklumat dengan cepat,

mendapatkan maklumat lanjut serta mendapatkan kepastian. Dalam sesi kaunseling

terdapat dua bentuk soalan yang dapat digunakan iaitu soalan tertutup dan soalan

terbuka.

Soalan tertutup ialah soalan yang menghadkan kepada satu atau beberapa

perkataan sahaja dan jawapan ini dapat memberikan maklumat yang khusus.

Sebagai contoh, “adakah anda datang bekerja semalam?”, “siapakah yang pergi

bersama awak ke Langkawi?”. Soalan jenis ini bertujuan untuk mendapatkan

maklumat yang khusus mengenai sebarang persoalan yang berkaitan dengan murid

tersebut. Soalan tertutup adalah soalan yang khas cukup sekadar dijawab dengan

gerak balas yang ringkas, tepat dan padat. Hal ini kerana ia lebih spesifik dan

memerlukan jawapan yang mempunyai satu atau dua perkataan sahaja seperti ‘ya’

atau ‘tidak’.


Antara situasi yang boleh berlaku antara guru bimbingan dan murid ialah :

Soalan tertutup ini juga digunakan bertujuan untuk menggalakkan sesi

kaunseling daripada terkeluar dari tajuk perbincangan, memenuhi jurang maklumat

yang spesifik dan mengurangkan percakapan klien yang banyak.

Seterusnya ialah jenis soalan terbuka. Menurut Sapora Sipon & Hapshah Md

Yusof (2008) , soalan jenis ini bertujuan menjemput perbincangan, penjelasan dan

huraian yang panjang lebar. Selain itu, soalan terbuka dapat memberi ruang kepada

klien meluahkan perasaannya mengikut arah yang dipilihnya sendiri dan

dikhususkan oleh kaunselor. Oleh itu, murid dapat mengawal perundingan itu secara

sendiri.

Tambahan pula, soalan terbuka juga membolehkan murid memberi maklumat

tanpa menimbulkan rasa defensif dan membolehkan murid mengeluarkan pendapat

sendiri. Malah, soalan jenis ini membolehkan murid bebas bercerita atau

menerangkan segala permasalahan yang mereka hadapi. Selain itu, soalan terbuka

juga digunakan pada permulaan sesi kaunseling untuk mendapatkan maklumat lebih

jelas dan menggalakkan murid pendiam untuk bercakap.

Walau bagaimanapun, kaunselor perlu memastikan bahawa tidak terlalu

banyak soalan ditanya pada satu masa. Hal ini kerana murid akan keliru dan tidak

tahu soalan mana yang harus dijawab terlebih dahulu. Soalan yang bermula dengan

“mengapa” yang memerlukan murid membuat penjelasan perlu dielak kerana

mungkin akan menakutkan murid lantas mereka menjadi defensif.

Guru : Bila kejadian itu berlaku?

Murid : Semalam.

Guru : Berapa lama kamu rahsiakan hubungan kamu ini?

Murid : Dua tahun yang lalu.

Guru : Siapakah yang bertegas untuk rahsiakan hubungan ini?

Murid : Saya.


Antara situasi yang boleh berlaku antara guru bimbingan dan murid ialah :

3.3 Kemahiran Membina Hubungan

Menurut Sapora Sipon & Hapshah Md Yusof (2008) mengatakan bahawa

kemahiran membina perhubungan merupakan langkah yang paling awal dalam sesi

kaunseling. Tujuannya adalah untuk membina hubungan yang mesra, saling

mempercayai dan rasa selamat antara guru dan pelajar supaya pelajar sedia

berbincang. Guru mesti bijak mencipta suasana sekeliling dan tingkah laku yang

menyakinkan dan menunjukkan kemesraan. Terdapat beberapa perkara yang perlu

diambil kira dalam membina kemahiran perhubungan, antaranya ialah :

Membina suasana alam sekeliling

Suasana teraputik

Ruang untuk berkomunikasi

Penampilan diri

Ekspresi muka

Guru : Kalau tidak keberatan, bolehkah Aisyah ceritakan bagaimana

pergaduhan itu terjadi?

Murid : Pergaduhan itu pada awalnya hanya melibatkan Siti dan Zahirah.

Saya cuba pertahankan Siti kerana saya yakin Siti tidak bersalah.

Semua ini berlaku gara-gara khabar angin yang dibawa oleh rakan-

rakan lain.

Guru : Boleh Aisyah tolong jelaskan kepada cikgu tentang khabar angin

tersebut?

Murid : Khabar angin itu berkaitan dengan keluarga Siti. Ada rakan yang

membawa cerita bahawa keluarga Siti pernah bercerita buruk

tentang ibu Zahirah. Zahirah dan Siti adalah jiran di Taman Tunku

Sarina. Apabila Zahirah tahu, dia terus menyerang Siti. Ketika itu

waktu rehat. Saya tidak pasti Zahirah mendengar khabar itu

daripada siapa.


Kontak mata

Senyuman

Nada suara

Selain itu, bagi membina suasana alam sekeliling yang bersesuaian dengan

perbincangan yang akan berlangsung, guru perlu menyediakan kerusi meja yang

yang sesuai dan selesa supaya dapat mengelakkan gangguan seperti bergoyang-

goyang sehingga menggangu komunikasi. Keadaan bilik perbincangan haruslah

tidak terlalu panas, sempit mahupun terlalu bising. Malahan, tempat menjalankan

sesi kaunseling juga perlu berada dalam keadaan yang kemas supaya tidak

menyakitkan mata guru mahupun pelajar.

Seterusnya, suasana teraputik merujuk kepada suasana yang aman dan tenang

tanpa gangguan seperti bunyi bising dari luar, bau yang kurang menyenangkan,

keselesaan bilik kaunseling dan sebagainya. Suasana yang teraputik dapat

merangsang pelajar untuk lebih tenang semasa sesi perbincangan tanpa sebarang

rasa terancam atau ketidakselesaan.

Justeru itu, seorang guru biasa juga perlu peka kepada ruang untuk

berkomunikasi memandangkan ruang ini berbeza bagi setiap individu. Guru perlu

sensitif kepada perkara-perkara yang dapat menjadi petunjuk dalam menentukan

ruang antara guru dan pelajar. Antara perkara yang perlu dibincangkan termasuklah

agama, budaya, umur, latar belakang etnik dan perbincangan. Bagi memastikan

pelajar berasa selesa semasa sesi kaunseling, guru perlu memastikan jarak di

antara guru dan pelajar tidak terlalu dekat sehingga menimbulakn ketidakselesaan

kepada dua-dua pihak atau terlalu jauh sehingga menyukarkan komunikasi. Jarak

yang sesuai ialah antara 1 hingga 1.5 meter dapat menimbulkan rasa selesa pelajar

dan membuatkan pelajar berasa mereka diberikan perhatian yang baik.

Penampilan diri seseorang memainkan peranan yang penting dalam

menentukan ‘first impression’ orang lain kepada kita. Pelajar akan berasa yakin

apabila melihat guru yang berpenampilan kemas dan rapi berbanding guru yang

selekeh dan tidak terurus. Penampilan guru juga dapat menentukan keberkesanan

hubungan yang akan terjalin seterusnya. Malah cara berpakaian yang menjolok

mata, berpakaian selekeh, bau minyak wangi yang terlalu kuat juga akan

menganggu tumpuan pelajar.


Dalam sesi kaunseling, ekspresi muka dapat membantu menerangkan erti mesej

yang hendak disampaikan. Maka penting bagi guru untuk mempamerkan ekspresi

muka yang dapat menyakinkan pelajar. Wajah atau mimik muka adalah hasil

kombinasi daripada sinaran atau pandangan mata, kerutan dahi, muka dan hidung

dan riak yang lahir daripada muka semasa berinteraksi. Misalnya mulut tersenyum

tetapi nada suara mengejek. Senyuman begini akan disalahtafsirkan oleh pelajar

sebagi memperli dan sebagainya.

Kontak mata antara guru dan pelajar menunjukkan minat, tanda hormat,

menimbulkan rasa percaya dan rasa kesungguhan. Kontak mata tidak semestinya

tertumpu kepada mata pelajar tetapi menumpukan pandangan ke arah muka pelajar.

Kontak mata yang berlebihan pula akan mengundang rasa tidak selesa kepada

pelajar untuk meneruskan sesi kaunseling.

Senyuman guru boleh meredakan ketegangan emosi di pihak pelajar. Pelajar

akan berasa selesa dan mudah untuk memulakan perbincangan. Senyuman juga

harus diberi mengikut kesesuaian dalam sesi kaunseling. Sekiranya senyuman tidak

sesuai, pelajar akan silap memberi interpretasi. Guru juga harus faham akan

senyuman pelajar. Terdapat senyuman yang bertujuan untuk menutup rasa takut,

risau, keliru atau serba salah.

Nada suara perlu digunakan dengan betul mengikut kesesuaian masa. Nada

suara selalunya membawa emosi yang terkandung di dalam sesuatu perkataan atau

ayat. Contohnya perkataan ‘sayang’ yang disebut secara lembut bererti sayang yang

sebenar. Tetapi jika ‘sayang’ yang disebut dengan nada yang keras mungkin bererti

marah.

Antara situasi yang menggambarkan kemahiran membina perhubungan ialah :

Guru menyediakan bilik yang selesa dan mewujudkan suasana yang teraputik

sebelum memulakan sesi kaunseling. Guru menyambut kedatangan pelajar dengan

muka yang manis dan tenang. Komunikasi dimulakan apabila pelajar dilihat telah

bersedia.

Guru : Baiklah, apa yang saya boleh bantu kamu?


Pelajar : Saya nak bincang mengenai masalah saya dalam perhubungan cinta.

Guru : Hmm.. Silakan.

Pelajar : Saya rasa ibu bapa saya telah tahu tentang hubungan saya dengan Naim.

Guru : (angguk)

Pelajar : Mereka pasti akan halang hubungan ini demi pelajaran saya. Saya takut

untuk kecewa kerana saya terlalu sayangkan Naim.

Guru : (membuat kontak mata terhadap pelajar)

3.4 Kemahiran Berempati

Menurut Ee Ah Meng et. al (2011), kemahiran berempati merupakan satu

kemahiran iaitu kaunselor cuba memahami serta merasai apa-apa yang dirasai oleh

klien (atau pelajarnya). Oleh itu, kemahiran ini sangat penting kerana ia bukan

sahaja dapat membantu guru bimbingan memahami perkara yang dinyatakan oleh

murid tetapi dia juga dapat merasai perasaan yang dialaminya.

Respons atau kenyataan guru bimbingan mengandungi dua aspek iaitu aspek

kognitif dan aspek afektif (perasaan). Aspek kognitif itu ialah perihal sering

dimalukan di hadapan rakan-rakan lain manakala aspek afektif ialah perasaan sedih.

Murid : Saya berasa sedih kerana Amir dan Firdaus sering memalukan

saya depan rakan-rakan yang lain. Saya tahu saya hanyalah anak

tukang sapu, tapi saya pun ada maruah.

Guru: Kamu sedih kerana Amir dan Firdaus selalu mengejek kamu di

hadapan rakan-rakan lain.

Murid : Saya tahu saya tidak mampu untuk memakai kasut baharu, beg

baharu, baju baharu dan seluar baharu setiap tahun. Terdapat

pelbagai kekangan wang dalam keluarga saya. Saya perlu mengalah

demi adik-adik yang masih kecil.

Guru : Mungkin kerana hal demikian mereka berdua itu sering

memperkatakan mengenai diri kamu.


Kemahiran berempati guru pembimbing akan membentuk gambaran kepada murid

bahawa guru telah memahami idea dan perasaannya, dia terdorong untuk

menceritakan masalahnya dengan lebih lanjut. Hal ini penting untuk membantu guru

memahami kesulitan murid dengan lebih lanjut serta jelas. Apabila senario

keseluruhan dicapai, barulah guru berada dalam keadaan yang baik untuk

membantu murid menyelesaikan masalahnya.

3.5 Parafrasa

Menurut Tang Chee Yee (1989), memparafrasa meliputi kebolehan

mengenalpasti perasaan klien. Perbezaan dengan refleksi perasaan adalah nyata.

Satu menekankan aspek emosi dan satu lagi aspek kognitif klien. Dalam kemahiran

ini, guru bimbingan harus berusaha memaklumbalaskan initisari atau kandungan

perbualan antara guru dengan murid. Malahan, kemahiran ini berguna dalam

penjelasan isi yang mengelirukan, mementingkan beberapa isu dan memeriksa

persepsi-persepsi.

Seterusnya, menurut Ee Ah Meng et. al (2011) mengatakan kemahiran

memparafrasa ini ialah respons seseorang kaunselor meringkaskan kenyataan klien

dari semasa ke semasa. Kemahiran ini dikenali sebagai parafrasa juga

meningkatkan ingatan guru terhadap isi-isi penting yang telah dinyatakan oleh murid.

Pada masa yang sama, parafrasa juga boleh meningkatkan pemahaman diri murid

tentang masalah-masalah yang dihadapinya. Parafrasa menimbulkan kesedaran diri

yang seterusnya mungkin akan memberikan celik akal kepada klien untuk

menyelesaikan masalah-masalahnya.

Murid : Saya sentiasa lambat masuk ke kelas. Hal ini menyebabkan saya

sentiasa dimarah dan dihalau keluar kelas dengan serta-merta.

Saya kecewa dengan tindakan cikgu itu. Saya datang lambat kerana

perlu menolong ibu membungkuskan nasi lemak sebelum ibu keluar

meniaga dan menyediakan makanan untuk adik-adik saya.

Guru: Nampaknya Nurul marah kerana sering dimarah san dihalau keluar

kelas walaupun Nurul mempunyai sebab-sebab tertentu yang

munasabah.


BAB 4

4.0 TEORI

4.1 Pengenalan

Manusia mempunyai ciri-ciri yang unik yang diciptakan dan sering menimbulkan

pelbagai persoalan dalam melakukan sesuatu perkara. Sehubungan itu, semua

manusia mempunyai pendapat dan pemikiran, mengawal hala tuju hidup, bebas

mengejar minat tanpa mengganggu hak orang lain. Manusia sering berubah dalam

bertingkah laku dan menyesuaikan diri dengan situasi, persekitaran, budaya dan

pengalaman lepas. Oleh itu, kerjasama individu lain diperlukan bagi membantu

memudahkan penyelesaian sesuatu masalah.

Menurut kamus Dewan, teori adalah pendapat yang dikemukakan untuk

menerangkan sesuatu ilmu pengetahuan. Teori Kaunseling adalah membicarakan

mengenai manusia mengubah tingkah laku.Terdapat tiga teori dalam kaunseling

iaitu:

Teori pemusatan perorangan

Teori REBT (Rational Emotional Behaviour Theory)

Teori tingkah laku / Behaviour

4.2 Perbandingan Teori

Teori-teori ini sangat penting dalam kaunseling bagi memudahkan kaunselor

atau guru bimbingan menjalankan tugas dalam mengesan dan membantu masalah

yang dihadapi oleh klien. Antara teori-teori yang wujud adalah teori Pemusatan

Perorangan, RET dan Behavioris. Terdapat beberapa aspek perbandingan yang

boleh dikesan dan dibuat yang wujud antara teori-teori tersebut.

Antaranya adalah dari segi tokohnya. Teori Behavioris telah dipelopori oleh

beberapa orang tokoh. Antaranya adalah B.F. Skinner dan Ivan Pavlov. Bagi teori

Pemusatan Perorangan pula adalah Carl Rogers dan akhir sekali, teori RET telah

diasaskan oleh Albert Ellis.

Seterusnya, dapat pula dilihat perbandingan teori-teori yang wujud dari segi

konsepnya. Teori Behavioris berkonsepkan tingkah laku manusia boleh dipelajari


dan diubah dengan memanipulasi situasi pembelajaran, di mana teori ini

berfokuskan kepada tingkah laku klien. Bagi teori Pemusatan Perorangan pula

menekankan keupayaan klien menentukan dan menyelesaikan masalah sendiri

melalui luahan perasaan kerana teori ini berfokuskan kepada emosi klien. Teori RET

pula berkonsepkan kepada andaian yang bersifat hipotetikal, iaitu individu-individu

mempunyai keupayaan bertindak sama ada yang berbentuk rasional mahupun yang

tidak rasional di mana teori ini berfokuskan kepada kognitif klien.

Selain itu, dari segi matlamat pula teori Behavioris bermatlamat Bertujuan

untuk membasmi tingkah laku yang tidak betul dan membantu klien menguasai

kemahiran atau tingkah laku baru dengan menyediakan keadaan dan persekitaran

yang teraputik yang sesuai dan mampu buat klien berubah. Hal ini kerana teori ini

menganggap manusia boleh menjadi baik. Bagi teori Pemusatan Perorangan. Teori

ini bermatlamatkan Bantu klien meningkatkan keyakinan diri serta spontan,

mencapai perasaan bebas dan bersepadu bagi diri seseorang individu serta

menghasilkan klien yang menghargai diri sendiri dan berupaya mengurus

kehidupan sendiri. Selain itu, dapat membantu klien dalam meningkatkan keyakinan

diri dan menangani perasaan dengan lebih baik. Teori RET pula bermatlamat untuk

menstrukturkan semula pemikiran klien agar klien memperoleh pandangan dan

falsafah hidup yang lebih positif dan rasional. Mendemonstrasi kepada klien bahawa

kata-kata dalam diri adalah penyebab gangguan dan menilai kembali kata-kata

dalam diri bagi menolak idea yang tidak logik. Selain itu, menolong individu

mengenal dan menerima kelakuan yang diterima. Teori ini akan membolehkan klien

memikirkan apa yang terbaik untuk diri masing-masing secara waras.

Ketiga-tiga teori ini mempunyai pandangan yang berbeza-beza terhadap

manusia. Ini kerana teori Behavioris memandang manusia sebagai neutral di mana

manusia berpotensi menjadi baik dan jahat. Tingkah laku yang ditonjolkan boleh

digalakkan dan juga dihalang daripada berulang. Teori ini percaya bahawa tingkah

laku baik atau jahat itu boleh dipelajari atau ditiru. Bagi teori kedua pula iaitu teori

Pemusatan Perorangan, manusia adalah baik, positif dan rasional. Manusia

merupakan seseorang yang ada maruah dan patut dihormati. Dalam teori ini

mengatakan bahawa manusia boleh menangani masalah sendiri serta tingkah laku

masing-masing. Bagi teori seterusnya pula, tokohnya melihat bahawa manusia

bersifat tidak rasional dan sentiasa cenderung kepada kegagalan.


Perbandingan juga dapat dilihat dari segi peranan kaunselor. Dalam teori

Behavioris kaunselor perlu memantau tingkah laku yang kurang wajar dan

mengamalkan kemahiran dalam menguruskan tingkah laku tersebut. Bagi teori

Pemusatan Perorangan pula kaunselor bertanggungjawab menjadi pemudah cara

kepada klien, memberi dorongan yang wajar dan menjadi pendengar yang aktif.

Dalam teori ini hubungan yang berkesan antara kaunselor dan klien menentukan

keberkesanan kaunseling. Kaunselor akan mendengar dengan aktif dan bertindak

sebagai cermin yang tidak beremosi kepada klien. Berbeza pula dari teori RET di

mana kaunselor akan menstruktur semula kognisi klien. Hal ini supaya klien

memperoleh satu pandangan dan falsafah hidup yang lebih positif dan rasional.

Kaunselor juga membantu klien melawan penilaian yang tidak rasional dengan

memberi fokus kepada kaedah A-B-C-D-E.

Dari segi teknik dan strategi teori pula terdapat juga perbandingan yang dapat

kita lihat. Teknik yang boleh digunakan untuk teori Behavioris adalah kontrak

kontingensi, pembentukan, modeling, ekonomi token, main peranan, latihan asertif,

desensitasi bersistematik dan pelaziman aversif. Teori ini lebih bertumpukan kepada

teknik yang melibatkan aktiviti-aktiviti yang dilakukan secara langsung. Berlainan

pula dalam teori Pemusatan Perorangan di mana teknik yang digunakan adalah

ketulenan, penerimaan tanpa syarat dan juga empati. Akhir sekali, teori RET. Teori

ini menggunakan teknik kognitf iaitu dengan menstrukturkan pemikiran klien, emotif

dengan menggunakan kaedah spontan dalam mendedahkan klien untuk mengenali

diri sendiri dan behavioral dengan memberikan tugasan rumah.

Maka jelaslah bahawa ketiga-tiga teori ini dapat dilihat perbandingannya dari

aspek-aspek di atas. Teori-teori di atas adalah berbeza dari semua segi dan masing-

masing mempunyai kelemahan dan kelebihan. Tiada teori yang lebih berkesan

namun semua teori boleh digunakan bergantung kepada keadaan dan kes klien.


Jadual 1: Perbandingan teori kaunseling

Teori

Perbezaan

Teori Behavioris Teori Pemusatan

Perorangan

Teori Rasional Emotif

(RET)

Tokoh • B.F. Skinner• Ivan Pavlov

• Carl Rogers • Albert Ellis

Konsep • Kebanyakan tingkah laku manusia boleh dipelajari dan diubah dengan memanipulasi situasi pembelajaran.

• Menekankan keupayaan klien menentukan dan menyelesaikan masalah sendiri.

• Berasaskan kepada andaian yang bersifat hipotetikal, iaitu individu-individu mempunyai keupayaan bertindak sama ada yang berbentuk rasional mahupun yang tidak rasional.


Matlamat • Bertujuan untuk membasmi tingkah laku yang tidak betul dan membantu klien menguasai kemahiran atau tingkah laku baru

• Menyediakan keadaan dan persekitaran yang teraputik yang sesuai dan mampu buat klien berubah.

• matlamat dinyatakan secara tingkah laku.

• Bantu klien meningkatkan keyakinan diri serta spontan.

• Mencapai perasaan bebas dan bersepadu bagi diri seseorang individu.

• Menghasilkan klien yang menghargai diri sendiri dan berupaya mengurus kehidupan sendiri.

• Mendemonstrasi kepada klien bahawa kata-kata dalam diri adalah penyebab gangguan dan menilai kembali kata-kata dalam diri bagi menolak idea yang tidak logik.

• Menolong individu mengenal dan menerima kelakuan yang diterima.

Pandangan Terhadap Manusia

• Manusia dilahirkan neutral

• Mempunyai potensi untuk menjadi jahat atau baik, rasional atau tidak rasional

• Tingkah laku boleh digalak atau dihalang daripada berulang

• Semua tingkah laku baik atau jahat adalah

• Manusia adalah baik, positif dan boleh dipercayai

• Mempunyai maruah serta harga diri yang patut dihormati

• Berkebolehan menangani perasaan, pemikiran dan tingkah laku masing-masing

• Manusia bersifat tidak rasional dan cenderung kepada kegagalan

• Gangguan diri adalah disebabkan oleh pemikiran negatif atau tidak


dipelajari/ditiru

Peranan kaunselor

• Memantau tingkah laku yang kurang wajar mengamalkan kemahiran mengurus tingkahlaku tersebut

• Menyempurnakan tugasan yang diberikan merancang untuk mengukuhkan tingkah laku yang wajar sambil menghapuskan tingkah laku yang tidak wajar

• Pemudah cara

• Tunjuk sifat empati

• Memberi dorongan yang wajar (tidak memberi nasihat)

• Pendengar yang aktif

• ** Kaunselor ibarat cermin yang tidak beremosi

• Menstruktur semula kognisi klien, termasuk pemikiran dan kepercayaan tidak rasional agar klien memperoleh satu pandangan dan falsafah hidup yang lebih positif dan rasional

• Membantu klien melawan penilaian yang tidak rasional dengan memberi fokus kepada analisis A-B-C-D-E

Teknik atau Strategi

• Kontrak Kontingensi

• Pembentukan

• Modeling

• Ekonomi Token

• Main Peranan

• Latihan Asertif

• Desensitasi Bersistematik

• Pelaziman Aversif

• Ketulenan

• Penerimaan secara positif tanpa syarat

• Empati

• Refleksi Perasaan

• Kognitif Menstruktur semula pemikiran & kepercayaan tidak rasional melalui penggunaan akronim ABCDE.

• Emotif (unsur kecindan)

• Behavioral (kerja rumah)


5.0 KESIMPULAN

“ Kaunseling merupakan proses teratur yang melibatkan perbincangan rapi tentang

masalah yang dihadapi oleh seseorang dan usaha mengatasi atau menyelesaikannya

menerusi bimbingan dan nasihat.”

(Kamus Dewan, 1998)

Kaunseling merupakan satu proses pembelajaran kearah mencapai

kesempurnaan kendiri. Bagi mencapai tujuan itu kaunselor perlu menggunakan

beberapa teori atau kaedah yang bersesuaian dengan klien. Walaubagaimanapun,

semua itu bergantung kepada kesungguhan dan kesanggupan klien untuk

melakukan perubahan dan keikhlasan kaunselor dalam menjalankan tugasnya.


RUJUKAN

Choong Lean Keow (2010). Bimbingan dan Kaunseling Kanak-kanak. Selangor :

Kumpulan Budiman Sdn. Bhd.

Ee Ah Meng (1995). Sekolah dan Perkembangan Kanak-kanak (Asas Pendidikan 4).

Kuala Lumpur : Penerbit Fajar bakti Sdn. Bhd.

Ee Ah Meng et. al (2011). Perkhidmatan Bimbingan & Kaunseling. Selangor : Oxford

Fajar Sdn. Bhd.

Malek Muhamat Said (2009). Mengurus Khidmat Bimbingan & Kaunseling Sekolah.

Kuala Lumpur : PTS Publishing Sdn. Bhd.

Sabariah Siron (2005). Teori Kaunseling Dalam Perhubungan Menolong. Selangor :

Pearson Malaysia Sdn. Bhd.

Sapora Sipon & Hapshah (2008). Pengantar Kaunseling Individu. Selangor : Arah

Pendidikan Sdn. Bhd.

Sapora Sipon et. al (2006). Kaunseling Individu Edisi Ketiga. Selangor : Prentice

Hall.


Tang Chee Yee (1989). Bimbingan dan Kaunseling : Perkhidmatan, Prosedur dan

Kemahiran mengikut sukatan pelajaran 1988. Selangor : Kumpulan Budiman

Sdn Bhd.

Zainal Abidin Ahmad & Wan Abdul Kader Wan Ahmad (2008). HBEF2203

Bimbingan dan Kaunseling. Selangor : Meteor Doc. Sdn. Bhd.

REFLEKSI

Nama: Amalina Afiqah Binti Md Suhaimi 901108-07-5580

Syukur Alhamdulillah saya panjatkan segala kesyukuran ke hadrat Illahi kerana

limpah kurniaNya, saya dapat menyiapkan tugasan KKBI ini dengan jayanya.

Sepanjang proses saya melaksanakan tugasan ini saya akui terdapat pelbagai

cabaran dan rintangan yang saya harus tempuh. Antaranya ialah kekangan masa

untuk menyiapkan tugasan ini, saya tidak dapat bertemu dengan pensyarah

pembimbing untuk mengadakan kolaborasi tentang tugasan ini. Malah saya hanya

sempat untuk membuat sedikit rujukan di perpustakaan IPG Kampus Darulaman,

membuat perbincangan dengan rakan-rakan serta guru bimbingan san kaunseling di

SK Padang Pekan yang mana merupakan guru pembimbing saya untuk

matapelajaran Pendidikan Jasmani. Beliau juga merupakan guru bimbingan dan

kaunseling di sekolah tersebut, telah sedikit sebanyak memberi ilmu tentang

pengetahuan tentang maklumat berkaitan dengan tugasan ini.

Dalam tugasan bagi kursus EDU 3107, kumpulan PISMP Semester 7 telah

diberi tanggungjawab untuk melaksanakan topik yang berkaitan dengan jenis


kemahiran asas kaunseling dan perbandingan teori . Taklimat telah diberikan oleh

pensyarah EDU 3107 iaitu Encik Rosli Bin Wahab pada 8 Januari 2013. Setelah

soalan tugasan diedarkan dan taklimat sudah diberi, saya terus bergerak ke

perpusatakaan institut untuk membuat rujukan. Hal ini kerana pada 20 Januari 2013,

para pelajar semester 7 harus menjalankan sesi praktikum fasa 3 selama tiga bulan.

Oleh itu, kami harus membuat rujukan serta kumpulkan segala maklumat terlebih

dahulu sebelum menyediakannya dalam bentuk penulisan penuh.

Saya akui bahawa tajuk tugasan kali ini agak mencabar minda saya. Hal ini

kerana sebelum ini saya tidak langsung didedahkan dengan kemahiran-kemahiran

asas kaunseling. Saya hanya tahu secara asas yang sangat sedikit berkaitan

dengan kaunseling ini. Walau bagaimanapun, saya mengakui bahawa bimbingan

dan kaunseling ini sangat penting bagi profesion keguruan ini bagi murid-murid di

sekolah rendah.

Bagi saya, tugasan kali ini telah membuka ruang kepada saya untuk

mengalami sendiri bagaimana cara terbaik untuk saya mengaplikasikan kemahiran

tersebut. Hal ini kerana soalan yang kedua meminta para pelajar menyenaraikan

kemahiran asas kaunseling beserta dengan situasi yang bersesuaian dengan

kemahiran yang dipilih. Oleh itu, saya cuba memahami terlebih dahulu kemahiran

tersebut dengan bantuan buku-buku yang telah dipinjam dari Perpustakaan IPG

Kampus Darulaman sebelum membina contoh situasi bagi setiap lima kemahiran

yang telah saya pilih. Selain itu, saya juga telah berkolaborasi dengan pensyarah

EDU 3107 iaitu Encik Sheridean Bin Zakaria dan juga pasangan praktikum saya, Siti

Sarah Binti Abdul Wahab Shaari @ Sharaani.

Seterusnya bahagian yang dilaksanakan oleh Siti Sarah iaitu teori dan

perbandingan teori. Sebelum membuat penulisan mengenai tugasan ini, kami telah

pun menghabiskan perbentangan bagi tajuk teori dan perbandingan teori. Oleh hal

demikian, saya didedahkan dengan lebih banyak tentang teori yang berkaitan

dengan kaunseling iaitu teori behavioris, teori REBT dan pemusatan perorangan.

Saya juga telah mencari bahan-bahan rujukan mengenai tajuk-tajuk ini serta

membuat perbincangan bersama-sama rakan yang lain.

Secara keseluruhannya, saya amat berbangga dengan usaha saya dan tidak

lupa pada jasa rakan-rakan yang bertungkus-lumus membantu saya sama ada


secara langsung mahupun tidak. Segala ilmu yang saya perolehi ini saya akan

aplikasinya dalam sesi pengajaran dan pembelajaran saya kelak agar ia akan

menjadi satu pembelajaran yang menyeronokkan serta bermanfaat kepada murid-

murid saya suatu hari nanti.

Sekian, terima kasih.

REFLEKSI

Nama: Siti Sarah Binti Abdul Wahab Shaari @ Shaarani 890826-02-5552

Alhamdulillah bersyukur kepada Ilahi kerana diberi peluang untuk menyiapkan

kerja khursus Bimbingan Dan Kaunseling Kanak-kanak. Tugasan ini memperincikan

tentang kemahiran asas kaunseling serta perbandingan teori kaunseling.

Berdasarkan tugasan projek yang telah dilaksanakan ini, saya dapat

menimba pengetahuan dan ilmu yang amat berguna untuk dimanfaatkan dalam

kerjaya saya sebagai seorang guru. Melalui pengalaman saya menyiapkan tugasan

ini, saya telah memperoleh pengetahuan yang lebih mendalam mengenai kemahiran

asas kaunseling serta perbandingan teori kaunseling yang begitu penting pada

seseorang guru pembimbing.

Walaupun mengahadapi banyak cabaran, namun saya dapat menyiapkan

kerja kursus ini dengan sempurna. Melalui kerja kursus ini juga, saya telah

mendapat banyak pengalaman dan pengetahuan semasa membuat tugasan ini.

Salah satunya ialah pengurusan masa. Walaupun saya terpaksa membuat kerja di

sekolah tetapi saya masih berkesempatan meluangkan masa untuk membuat


tugasan ini. Hubungan saya dan rakan saya menjadi agak rapat dengan membuat

tugasan ini. Hal ini kerana setiap kali saya berasa berasa tertekan dan risau

terhadap tugasan, rakan sayalah yang akan memotivasikan saya. Dia selalu

memberi kata-kata perangsang dan semangat kepada saya untuk menyelesaikan

tugasan ini.

Bimbingan Dan Kaunseling dan menasihati supaya jangan berputus asa

dengan cepat malah selalu membuat kerja dengan ikhlas. saya juga dapat

meningkatkan kefahaman saya tentang bimbingan dan kaunseling dengan lebih baik

dan mendalam. Selain membuat tugasan, saya juga mendapat pengetahuan tentang

cara melaksanakan sebuah sesi kaunseling individu mahupun kelompok. Saya

mendapat tahu mengenai peranan guru biasa sebagai guru pembimbing serta

kepentingan matapelajaran bimbingan dan kaunseling kepada saya dengan lebih

jelas. Disamping itu, saya dapat memahami peranan guru biasa sebagai guru

pembimbing dengan lebih baik dan dapat melihat perkara yang saya belajar di

kampus semasa membuat tugasan ini serta mendapat tahu bahawa terdapat

pelbagai aspek yang menjadikan sebuah bilik bimbingan dan kaunseling lebih

selesa, teraputik dan baik. Segala ilmu yang saya timba semasa membuat tugasan

ini akan membantu saya pada masa yang akan datang iaitu selepas saya menjadi

seorang guru.

Akhir sekali saya ingin mengucapkan ribuan terima kepada pensyarah IPG

Kampus Darulaman yang terlibat dalam tugasan ini, guru kaunseling Sekolah

Kebangsaan Padang Pekan dan rakan saya yang telah banyak membantu saya

dalam menyiapkan tugasan ini dengan sempurna.

Sekian. Terima kasih

edu 3107 tugasan

Documents