TAJUK 8 TUNJUKKAN PERBEZAAN DAN PERSAMAAN ANTARA TIGA MODEL KESANTUNAN GURUNAMA: GOH HUI PINGOPSYEN :8 PISMP PRA/PJ/MUSUBJEK : ASAS KEPIMPINAN DAN PERKEMBANGAN PROFESIONAL GURU KOD : EDU 3083 PENSYARAH : EN. AZMI B. ABDUL HAMIDPROGRAM IJAZAH SARJANA MUDA PERGURUANSEMESTER 8 AMBILAN JANUARI 2012JABATAN ILMU PENDIDIKANKESANTUNANPerlakuanatautingkahlakuyangmampumen!"#n$!n%&'&n(!n antarasatusamalainyangmenjadikansesuatu)e*(!&"!nitu berada dalam keadaan %!*m+n# ,!n me-*!.Melibatkan verbal dan non verbal.Merujukkepadatatacara,adatataukebiasaanyangberlakudalam masyarakat.KESANTUNANKesantunan Bera!a"anJenis pakaian yang digunakan, fesyen pakaian dan juga solekan.Kesantunan T"n#!a$ La!uTatacara bertindak/ gerak geri guru ketika menghadapi sesuatu dalam situasi tertentu.Kesantunan Ber%a$asaCara guru berkomunikasi sama ada dari segi verbal atau non verbal.MO!" #!$%&T'&%&(!)(%*%$%Model #esantunan "ako+ ,-./01Model 2rinsip #erjasama ,2#1 3rice ,-./012rinsip kesantunan "eech ,-.451Model #esantunan "ako+ ,-./01Model kesantunan bahasa.Lakoff menekankan 3 prinsip sekiranya ingin mengekalkankeharmoniandalamperbualan tersebut.2rinsipJangan memaksaerikan pilihanJadikan pendengar selesa-. Jangan memaksaMengekalkankesantunanformalbagimengekalkan jarak pendengar dengan penutur.!nibermaknakedua"duapihak,tidakbolehmemaksa salahseorangdaripadamerekauntukterus berkomunikasi.#ituasi sebegini akan memberikan keselesaan.#ebagaicontohnyaketikaberadadidalam sesebuahkelas,gurutidakseharusnyamemaksa muriduntukterusmendengarsahajaapayang hendak diperkatakan.#ebaliknya guru harus juga bersikap terbuka untuk mendengarapayangingindiperkatakanoleh murid mereka.6. (erikan pilihanMerupakan prinsip dalam -#.&!-# .#,!$ /+*m!".Memberipeluangkepadapendengarmembuat pilihanmene*#m!ataumen+"!$sesuatu permintaan,berfikirdanbertindakbalasterhadap permintaan yang bersesuaian dengan kehendaknya.$alamsebuahkelas,guruharusmemberikanpilihan kepadamuriduntukberkomunikasidemipembelajaran mereka.%ontoh&'urubolehberkomunikasidenganmurid,murid dapatbertindakdanmemberiresponterhadapapayang diperbincangkan.Muridjugabolehberinteraksisesama merekademimendapatkanhasilpembelajaranyang maksimum.5. Jadilah pendengar selesaMerapatkan hubungan yang baik antara penutur dengan pendengar.!niakanmenonjolkanperasaanpositifpenutur"pendengar dan digunakan dalam kalangan mereka yang ingin menjalinkan hubungan yang lebih rapat.#esimpulan Modelinihanyatertumpukepadakepentingan pendengar dan bersifat egosentrik.Penuturakanmelakukanapasahajademikepuasan pendengar.Mengutamakankepentinganpendengar,tidakdapat dipertahankandalamsemuaperisti(abahasayang mempunyai matlamat yang berbe)a.Model 2rinsip #erjasama ,2#1 3rice ,-./012ada1&'(,3ricemencetuskan2#berasaskan en##unaan")*"!as"er%ua*andalam)ener+!a sesuatu !e,a-aran. 7nibermaksudguruperlumemberikanpendapatatau berucap sebagaimana yang dikehendaki sahaja. 3uruperlumengambilkiraketepatanapayang dituturkan,tempatperbincangandanke8ajaran pertuturan tersebut. 3rice telah mengemukakan . r"ns".memberi maklumat yang cukup berguna dan memastikan maklumat tidak melebihi daripada apa yang sepatutnya.#uantiti ,sempurna1 tidak menyebut sesuatu yang di9kir akan tidak betul dan tidak menyebut sesuatu yang tidak cukup dalil atau bukti.#ualiti ,betul1bahanmempunyaikesinambungandan relevan maklumatnya.#esinambunganelakkankesamarandanterlaluringkas, laksanakannya secara teratur.Cara penyampaian ,sejelas mungkin1#esimpulan Modelinihanyamengutamakantopikataufokus perbincangan.Penuturakanmenyatakanpendapatsendiri sebagaimana yang dikehendaki.2rinsip kesantunan "eech ,-.451Leechmembinaprinsipkesantunanatasprinsip kualiti.Prinsipkesantunannyabermaksudpenghubung tersiratyangpentingiaitumenjalinkanprinsip kerjasamadenganmasalahbagaimana menghubungkan maksud dengan kuasa.' PRINSIP KESANTUNAN /ANG DIKEMUKAKAN OLEH LEE0H meminimumkan kos dan memaksimumkan faedah kepada orang lain.$ebagai alat untuk mengungkapkan pujian kepada seseorang.Santun1%er$e)a$meminimumkan faedah atau manfaat dan memaksimumkan kos ke atas diri sendiri.2ernyataanseseorangitumerupakansuatuungkapanyangsopanseperti bantuan, pertolongan dan kasih sayang.Bu2")anmeminimumkan cacian dan memaksimumkan pujian terhadap orang lain.'ntukmemberisokonganyangikhlasbagimeningkatkansemangatuntuk berusaha dengan lebih gigih dalam melakukan sesuatu perkara.S+!+n#an1%er!enanmeminimumkan pujian, memaksimumkan cacian terhadap diri sendiri.untuk menimbulkan perbualan yang harmonis dengan tidak memperlihatkan kelebihanmasing:masingdansebaliknyaakanmenyatakankekurangandiri sendiriMeren2a$ 2"r"1!eren2a$an $at"meminimumkanperbalahan,memaksimumkanpersetujuanantaradiri dengan orang lain.(ertujuan menjaga air muka seseorang.Persetu-uanmemaksimumkan simpati antara diri dengan orang lain.untukmenyatakankata:katanasihatyangmeringankanbebanpendengar dan menyalurkan maklumat yang berguna untuk pendengar.S")at"0+nt+$3 Santun1 Ber$e)a$%ikgu *a)i+ah & #aya rasa, belum masanya lagi untuk saya terima ja(atan itu, 'uru besar. %ikgu Ju Ping lebih layak.'uru esar & ,enapa a(ak kata %ikgu Ju Ping lebih layak-%ikgu *a)i+ah & .ela, %ikgu Ju Ping lebih lama bekerja di sini berbanding saya yang baru bekerja semasa 3 bulan sahaja.0+nt+$3 Bu2")an/$uitinitidakseberapabanyaktetapiianyatandapenghargaansayaterhadapadik. #ayaharapadikterimalahduitini.01jar2ansambilmemberiduittersebutkepada anupriya yang telah memulangkan dompetnya yang hilang.0+nt+$3 S+!+n#an1 Ber!enan/#ayapastia(akmestiakanberjayasekiranyaa(akberusahalagipuna(ak ini budak pintar3. kata ,im kepada 4ainie.0+nt+$3 Meren2a$ 2"r"1!eren2a$an $at"/Macama(akbolehlahbacabuku%inasebabtahubahasanya,tapi macamsayanibacabuku"bukuMelayusajalah.0kata5uenskepada 4ainie.0+nt+$3 Persetu-uan%ikgu !na & 6yanyian 7akhrudin memang merdu kan-%ikgu4oyson &etul,tetapisuara8arithlagimerdukalaudiayang nyanyi. ,edua"dua budak ini ada bakat dalammenyanyi.0+nt+$3 S")at"/#udah masuk !P', dengarlah teguran senior dan pensyarah- Jangan risau, macam mana pun, kitaakancubasedayaupayamembantukamu.,amusemuamasihmuda,ambilkesempatan belajarlah dengan senior"senior untuk mendapat ilmu dan kemahiran yang berguna pada masa depan.0 nasihat Puan 8airihan kepada adik junior.. 4un#s" K+)un"!as" Da*a) Pr"ns" Santun1Ber$e)a$matlamatperhubunganadalahberbentuk persaingandenganmatlamatsosial seperti memerintah, mendesak, merayu.2ersainganMatlamatperhubungansamadengan matlamatsosialsepertimempela8a, menyapa, mengucapkan terima kasih.(eramah TamahMatlamatperhubungantidakpeka terhadapmatlamatsosial,seperti menyatakan dan mengumumkan.#olaboratif Matlamat perhubungan berkon;ik dengan matlamatsosialsepertimengancamatau menuduh.(erkon;ik#esimpulan Modelinilebihkepadapenjalinanhubunganmesraantaradiri dengan orang lain. Penutur akan merendahkan diri dan memberi keutamaan kepada pendengar bagi menjalinkan hubungan mesra dengan mereka. 1kuranyangmenggunakanskalabipolarmengabaikan kepentinganpenuturdaninisesuatuyangtidakadildankurang praktikal dalam kehidupan seharian.PERSAMAAN 5 MODEL KESANTUNANTujuanketiga:tigamodeladalahuntuk menjaminpergaulanyangharmonidan mesra dapat di8ujudkan antara diri dengan orang lain melalui kesantunan berbahasa.PERBEZAANTerdapat 5 prinsip kesantunan.Mengutamakan kepentingan pendengar.Model #esantunan "ako+ ,-./01Terdapat < prinsip kesantunan.2erbualan berpandu kepada apa yang dibincangkan.Model 2rinsip #erjasama ,2#1 3rice ,-./01Terdapat = prinsip kesantunan.Mengutamakan pendengar dengan merendahkan diri.2rinsip kesantunan "eech ,-.451#!$7M2'"%esantunanbukanlahsesuatuyangdipelajari tetapimerupakannilaiyangperluadadalam diriseoranggurusebagaimodelkepada murid.(agimenjagaimejprofesion,setiap guruperlupatuhkepadaetika profesionalisme,etikapengajaran,etika tingkahlakudanetikaperkhidmatana8am ,%bd. )ahim, 6??/1RUJUKAN6oriati9.4ashid,oonPong.ingdan:ong,iet:ah.;=?. 9sas,epimpinandanPerkembanganProfesional'uru.@Aford 7ajar #dn hd, #elangor.#yed !smail #yed Mustapa dan 9hmad #ubki Miskon. ;