PUNCA-PUNCA STRESS

OLEH :NURZURANIZA BT RAMLINOR FARHANI BT MD ISANOOR HASZWANI BT MOHD YUSOFFSITI AZLIN BT IRIS

WAJAH YANG TENANG

WAJAH YANG STRES

WAJAH YANG HODOH

APA ITU STRES?

Pengalaman atau situasi yang tidak selesa yang dirasai secara dalaman.

Pengalaman dialami secara mental, fizikal, emosi dan spiritual.

Stres dimanifestasikan secara psikologi,

kognitif dan tingkahlaku.

APA ITU STRES?

Anthony Yeo (1993)Satu bentuk tekanan yang boleh membawa kesan kepada kehidupan seseorang secara positif atau negatif. Stres dianggap positif sekiranya dilihat sebagai cabaran yang boleh meningkatkan potensi diri dan produktiviti.

MENURUT RINGGO (1990)• “Is the physiological, emotional and

psychological reactions to threatening events” – penerangan mengenai definisi konsep yag digunakan adalah seperti berikut:– Physiological reactions (Degupan jantung kencang, berpeluh

tekanan darah meningkat) – Survival functions (Fungsi daya juang yang menurun)– Emotional reaction (Perasaan takut, kemurungan & kecewa) – Stressor (Stimulus dalaman atau luaran membawa

stress)– Distressors (Stres yang merosakkan atau memberi

kesan negatif)– Eustressors (Stres yang positif membawa kebaikan)

PUNCA STRESS SECARA UMUMSosial Pekerjaan Persekitaran

Perkahwinan Perubahan dalam tanggungjawab kerja

Kebisingan

Penceraian Kurang latihan Kesesakan

Kematian ahli keluarga Hubungan lemah dengan bos, rakan sekerja

Suhu terlalu panas/sejuk

Pinjaman besar Tindakan segera yang tidak munasabah

Pencahayaan

Masalah anak,jiran, mertua Terbeban maklumat Pencemaran

Kesalahan undang-undang Kurang maklumat Cuaca/iklim

Perubahan rakan Kurang ganjaran/gaji

Kurang sokongan sosial Diskriminasi

Dipetik dari “Beverly Byrum – Robinson (1995) Stress Management Training For The Nineties, (A Pfeiffer & ComPany Library 3: Resources)

CIRI-CIRI TUGAS YANG MENYEBABKAN STRES

• Beban tugas (tekanan masa, terlalu banyak kerja)

• Tugas kerja yang berbahaya• Tanggungjawab pada kesihatan orang lain• Keadaan tempat kerja yang tidak selesa• Tugas kerja yang kompleks• Konflik interpersonal• Membuat keputusan• Perubahan organisasi• Kurang sokongan daripada ketua atau

rakan sekerja• Kurang kawalan mengenai situasi tugas• Faktor peribadi

PUNCA STRESS

1. KERJA BANYAK

2. KERJA BERTANGGUH

3. BANYAK PERKARA PERLU PERHATIAN

4. TIDAK CUKUP TIDUR

5. TIDAK CUKUP REHAT

6. SALAH AMALAN PEMAKANAN

7. KOMUNIKASI

Punca STRESS

8. PEMIKIRAN TAK RASIONAL

9. SILANG BUDAYA

10. PENCAPAIAN RENDAH

11. TAKUT GAGAL

12. KEPERLUAN HIDUP TINGGI

KEHIDUPAN SENDIRI

1. penceraian, 2. sakit,

3. kematian orang tersayang, 4. masalah kewangan dll

DI TEMPAT KERJA

Tekanan untuk menyiapkan kerja, Terlalu banyak / sedikit kerja, Konflik dengan ketua / rakan sekerja, kerja rutin, bosan dll

PERSEKITARAN1. Cuaca, 2. Jenayah,3. Trafik, 4. Bunyi bising, 5. Terlalu ramai orang, 6. Keselamatan fizikal, 7. Keselesaan persekitaran

SIMTOM STRESS JANGKA PENDEK/JANGKA PANJANG

Fizikal Emosi Tingkahlaku

Pening Aniexti Kurang tumpuan

Sakit belakang Hilang sabar Makan berlebihan

Sakit kulit Marah-marah Tak berselera

Sakit perut/gastrik Berdengus Meyendiri

Kesihatan Sosial Pekerjaan

Ulser Kepuasan hubungan menurun

Ponteng

Penyakit jantung Penamatan perhubungan Tukar kerja

Infeksi pernafasan Tiada sokongan Kemalangan

Alahan Penarikan diri Pengurangan kualiti kerja

Insomnia Tidak pasti buat keputusan