Transcript

+KELOMPOK 2

Anik Setyorini

Desta Anggoro Nirbito

Dita Oktafiyantini

Muhammad Muchtar Aham

Nandang Sunandar

Risna Pebriati

Sukma Diasti Nuryaomi

MENGEMBANGKAN

STRATEGI DAN RENCANA PEMASARAN

+Mengembangkan Strategi dan Rencana Pemasaran

Pemasaran dan Nilai Pelanggan

Perencanaan Strategi Korporat dan Divisi

Perencanaan Strategis Unit Bisnis

Perencanaan Produk : Sifat dan Isi Rencana Pemasaran

+Pemasaran dan Nilai Pelanggan

+ 1. Pemasaran dan Nilai Pelanggan

Proses Penghantaran Nilai

Penciptaan dan Penghantaran Nilai

Pendekatan 3V (Nirmalya Kumar) :

Value Segment

Value Proposition

Value Network

Memilih NilaiMenyediakan

Nilai

Mengkomuni-

kasikan Nilai

+ 1. Pemasaran dan Nilai Pelanggan

Rantai Nilai (1)

Kegiatan Primer

Logistik/bahan

Operasi/proses

Pengiriman

Pemasaran

Layanan

Kegiatan Pendukung

Pengadaan

Pengembangan teknologi

Manajemen SDM

Infrastruktur perusahaan

Proses Bisnis Inti

Proses mengindera pasar

Proses realisasi penawaran baru

Proses akuisisi pelanggan

Proses manajemen hubungan pelanggan

Proses manajemen pemenuhan

+ 1. Pemasaran dan Nilai Pelanggan

Kompetensi Inti

3 Karakteristik Kompetensi Inti

Sumber keunggulan kompetitif

Dapat diterapkan dalam berbagai pasar

Sulit ditiru pesaing

+ 1. Pemasaran dan Nilai Pelanggan

Orientasi Pemasaran Holistik dan Nilai Pelanggan

Eksplorasi

Nilai

Penciptaan

Nilai

Penghantaran

Nilai

Fokus Pelanggan Kompetensi IntiJaringan

Kolaboratif

Ruang KognitifRuang

Kompetensi

Wilayah bisnis Mitra bisnisManfaat

pelanggan

Ruang Sumber

Daya

Manajemen

sumber daya

internal

Manajemen mitra

bisnis

Manajemen

hubungan

pelanggan

Kerangka Kerja Pemasaran Holistik

+ 1. Pemasaran dan Nilai Pelanggan

Orientasi Pemasaran Holistik dan Nilai Pelanggan

3 pertanyaan manajemen kunci pemasaran holistik :

Eksplorasi Nilai

Bagaimana perusahaan dapat mengidentifikasi peluang nilai baru?

Penciptaan Nilai

Bagaimana perusahaan dapat menciptakan penawaran nilai baru yang lebih menjanjikan

secara efisien?

Penghantaran Nilai

Bagaimana perusahaan dapat menggunakan kapabilitas dan infrastrukturnya untuk

menghantarkan penawaran nilai baru secara lebih efisien?

+ 1. Pemasaran dan Nilai Pelanggan

Peran Sentral Perencanaan Strategis

Pemasaran yang berhasil menuntut perusahaan mempunyai kapabilitas :

Memahami nilai pelanggan

Menciptakan nilai pelanggan

Menghantarkan nilai pelanggan

Menangkap nilai pelanggan

Mempertahankan nilai pelanggan

+ 1. Pemasaran dan Nilai Pelanggan

Peran Sentral Perencanaan Strategis

Pembagian tingkat Rencana Pemasaran :

Strategis

Taktis

Perencanaan korporat

Perencanaan divisi

Perencanaan bisnis

Perencanaan produk

Mengorganisasi

Mengimplentasikan

Mengukur hasil

Mendiagnosis hasil

Mengambil tindakan

korektif

Perencanaan Pengimplementasian Pengendalian

+Perencanaan Strategi Korporat dan Divisi

Kantor pusat korporat melaksanakan 4 kegiatan perencanaan :

Mendefinisikan misi korporat

Menentukan unit-unit bisnis strategis

Menugaskan sumber daya pada setiap ubs

Menilai peluang pertumbuhan

+ 2. Perencanaan Strategi Korporat dan Divisi

Mendefinisikan Misi Korporat

Pertanyaan dalam mendefinisikan misi (Peter Drucker) :

Apa bisnis kita?

Siapa pelanggannya?

Apa nilai bagi pelanggan?

Akan menjadi apa bisnis kita nanti?

Bagaimana seharusnya bisnis kita nanti?

MISI10-20 tahun berikutnya

Impian yang hampir

mustahil

+ 2. Perencanaan Strategi Korporat dan Divisi

Mendefinisikan Misi Korporat

5 karakteristik pernyataan misi yang baik :

Fokus diri

Nilai utama perusahaan

Bidang kompetitif utama

Industri

Produk dan aplikasi

Kompetensi

Segmen pasar

Vertikal

Geografis

Pandangan jangka panjang

Pernyataannya pendek, mudah diingat dan mempunyai arti

+ 2. Perencanaan Strategi Korporat dan Divisi

Menentukan Strategic Business Unit (SBU)

Karakteristik Unit Bisnis Strategis :

Satu bisnis tunggal atau kumpulan bisnis yang berhubungan

Mempunyai kelompok pesaing sendiri

Mempunyai manajer

Perusahaan

Multibisnis

Unit Bisnis

Strategis 2

Unit Bisnis

Strategis 1

PemasaranSDM UmumKeuangan

+ 2. Perencanaan Strategi Korporat dan Divisi

Menentukan Strategic Business Unit (SBU)

Dasar kebutuhan pelanggan Peluang

Bisnis dapat didefinisikan berdasarkan tiga dimensi :

Kelompok pelanggan

Kebutuhan pelanggan

Teknologi

+ 2. Perencanaan Strategi Korporat dan Divisi

Menentukan Sumber Daya Setiap SBU

Matriks pangsa pasar pertumbuhan

BCG menggunakan pangsa pasar

relatif dan tingkat pertumbuhan

industri tahunan sebagai kriteria

keputusan investasi.

+ 2. Perencanaan Strategi Korporat dan Divisi

Menilai Peluang Pertumbuhan

Pertumbuhan Intensif

Pertumbuhan Integratif

Pertumbuhan Diversifikasi

Menyusutkan dan Mendivestasikan Bisnis Lama

+ 2. Perencanaan Strategi Korporat dan Divisi

Organisasi dan Budaya Organisasi

Budaya Korporat DNA Perusahaan

+ 2. Perencanaan Strategi Korporat dan Divisi

Inovasi Pemasaran

5 strategi kunci :

Menghindari judul inovasi

Sistem pertemanan

Menentukan ukuran

Sasaran mudah terlebih dahulu

Data pendukung

+Perencanaan Strategi Unit Bisnis

Proses perencanaan unit bisnis :

Misi bisnis

Analisis SWOT

Formulasi tujuan

Misi Bisnis

Lingkungan

eksternal

Lingkungan

internal

Formulasi

tujuan

Formulasi

strategi

Formulasi

program

Implementas

i

Umpan balik

dan kendaliAnalisis SWOT

Formulasi strategi

Formula dan implementasi program

Umpan balik dan kendali

+ 3. Perencanaan Strategis Unit Bisnis

Misi Bisnis

Visi (2014 - 2025):

Menjadi perusahaan eksplorasi dan produksi minyak dan gas bumi kelas dunia

Misi:

Melaksanakan pengusahaan sektor hulu minyak dan gas dengan penekanan pada aspek

komersial dan operasi yang baik serta tumbuh dan berkembang bersama lingkungan hidup.

+ 3. Perencanaan Strategis Unit Bisnis

Analisis SWOT

Evaluasi tentang kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman.

2 cara dalam melakukan pengamatan lingkungan pemasaran :

Analisis Lingkungan Eksternal

Analisis Lingkungan Internal

+ 3. Perencanaan Strategis Unit Bisnis

Formulasi Tujuan

4 kriteria agar MBO (Management by Objectives) berhasil :

Tujuan harus diatur berurutan

Tujuan bersifat kuantitatif

Tujuan harus realistis

Tujuan harus konsisten

+ 3. Perencanaan Strategis Unit Bisnis

Formulasi Strategis

3 strategi generik (Michael Porter) :

Kepemimpinan biaya secara keseluruhan

Diferensiasi

Fokus

4 kategori aliansi strategis :

Aliansi produk atau jasa

Aliansi promosional

Aliansi logistik

Kolaborasi penetapan harga

+ 3. Perencanaan Strategis Unit Bisnis

Formula dan Implementasi Program

7 elemen S (McKinsey & Company)

+ 3. Perencanaan Strategis Unit Bisnis

Umpan Balik dan Kendali

Peter Drucker :

“melakukan hal yang benar” agar efektif

daripada

“melakukan hal dengan benar” agar efisien

+Perencanaan Produk : Sifat dan Isi Rencana

Pemasaran

Rencana pemasaran berisi :

Rangkuman eksekutif dan daftar isi

Analisis situasi

Strategi pemasaran

Proyeksi keuangan

Kendali implementasi


Top Related