Transcript
  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    1/43

    EDU3073

    BAB 2: PerkhidmatanBimbingan dan Kaunseling

    Disediakan oleh:

    Lim Chui Ting

    Lim Lee Ling

    Tajuk:

    Jenis-jenis PerkhidmatanBimbingan

    Jenis Kaunseling

    Etika Kaunseling

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    2/43

    JENIS-JENIS PERKHIDMATAN

    BIMBINGAN

    1. Kaunseling

    2. Perkhidmatan mengumpul dan memberi maklumat

    3. Sistem fail, rekod dan dokumentasi

    4. Perkhidmatan konferens dengan ibu bapa

    5. Perkhidmatan penyelarasan RESOS

    6. Perkhidmatan mencegah penggunaan dadah dan

    inhalan

    7. Inventori, taksiran dan rekod

    8. Bimbingan

    9. Penempatan dan tindakan susulan

    10.Konsultasi dan rujukan

    11.Penilaian

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    3/43

    a). Kaunseling individu atau kelompok.

    pencapaian akademik yang tidak memuaskan.rujukan yang dilakukan oleh guru-guru dan ibu bapa atau oranglain.kerjaya, pelajaran, dan peribadi.tidak turut serta dalam ko-kurikulum.

    masalah disiplin seperti ponteng, budaya berpeleseran, merokok,bertumbuk, dan menggunakan dadah atau bahan inhalenb). Kaunseling keluargajika perlu dan jika guru bimbingan dan kaunseling bolehmengendalikannyac). Kaunseling tunjuk ajarguru bimbingan dan kaunseling mengadakan kelas untukmengajar perkara-perkara berkait dengan penilaian diri,penjelasan nilai, kemahiran-kemahiran berkomunikasi,menghadapi masalah, membuat keputusan, dan menghindar diridari tercebur dalam pengguaan dadah dan inhalen.

    1. PERKHI!"#"$ K"%$&E'I$(

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    4/43

    Klien untuk kaunseling individu atau ahli

    kaunseling kelompok terdiri daripada tiga

    kategori:Sukarela

    Dijemput

    Dirujuk

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    5/43

    PROSES KLIEN YANG DATANG

    SUKARELA

    1. Isi borang temujanji (Permohonan

    Mendapatkan Khidmat Kaunseling)

    2. Serahkan borang kepada guru BK

    3. Dapatkan surat kebenaran4. (Surat Kebenaran Meninggalkan Kelas)

    5. Sesi dijalankan

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    6/43

    PROSES KLIEN YANGDIJEMPUT

    1. Guru BK mengisi Borang Khidmat Kaunseling

    Individu/ Kelompok

    2. Menyerahkan Surat Kebenaran Menghadiri

    Khidmat Kaunseling Individu/ Kelompok

    3. Sesi dijalankan

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    7/43

    PROSES KLIEN YANGDIRUJUK

    1. Guru BK mengisi Borang Rujukan

    Perkhidmatan Kaunseling

    2. Menyerahkan Surat Kebenaran Menghadiri

    Khidmat Kaunseling Individu/ Kelompok

    3. Sesi dijalankan

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    8/43

    2. PERKHIDMATAN MENGUMPUL

    DAN MEMBERI MAKLUMAT

    !engumpul,menyedia dan menyebarmaklumat berkaitan dengan)pendidikan pencegahan dadah, "I&, rokok

    dan inhalanlatihan dan kerjayasosial dan peribadi

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    9/43

    3. SISTEM FAIL, REKOD DAN

    DOKUMENTASI

    !enjalankan kerja-kerja pentadbiran di bilik

    kaunseling, mengadakan sistem *ail, menyimpan

    rekod, pehubungan a+am, surat-menyurat,

    pengelolaan aktiiti, pengendalian bahan bercetak,

    penyediaan laporan aktiiti dan tugas lain yangdiarahkan oleh a+atankuasa Penyelaras "ktiiti,

    Pengetua, PP dan Kementerian

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    10/43

    4. PERKHIDMATAN KONFERENS

    DENGAN IBU BAPA

    memberi peluang kepada ibu bapa atau penjaga

    berbincang dengan guru bimbingan dan kaunseling

    sekolah tentang pendidikan, sosial, peribadi, dan

    perkembangan kerjaya anak-anak mereka.

    !engadakan hubungan dengan penjaga pelajar

    untuk bersama-sama menga+asi kemajuan pelajar

    !engadakan kaunseling keluarg jika didapati

    baha+a masalah yang dihadapi oleh pelajar

    berpunca daripada keluarga

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    11/43

    5. PERKHIDMATAN PENYELARAS

    RESOS

    menyelaras aktiiti kebajikan pelajar dengan agensi

    luar

    merancang dan berusaha untuk memperkenalkan

    aktiiti-aktiiti /amp0 K kepada komuniti luar.

    Penyelaras bagi penglibatan majikan,agensi

    kebajikan dan orang kenamaan tempatan dalam

    program bimbingan di sekolah

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    12/43

    6. PERKHIDMATAN MENCEGAH

    PENGGUNAAN DADAH DAN

    INHALAN

    memberi bimbingan dan kaunseling

    penyalahgunaan dadah

    memberi bantuan atau pertolongan kepada pelajar

    untuk mendapatkan bantuan pemulihan dan

    ra+atan

    membuat penilaian dan memberi maklum balas

    tentang program pencegahan penggunaan dadah.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    13/43

    7. INVENTORI, TAKSIRAN DAN

    REKOD

    Antara perkhidmatan yang paling penting danperlu dilaksanakan di bilik kaunseling ialahpengendalian fail bimbingan dan kaunseling.

    Pengendalian fail bimbingan dan kaunseling inidikendalikan bagi setiap muridoleh gurukaunseling.

    Guru kaunseling perlu mengumpul dan merekodbutiran ujian dan penilaian diri pelajar.

    Dan Guru kaunseling harus mengemaskinikanrekod kaunseling pelajar dan mentafsir data untuktujuan pembangunan diri pelajar.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    14/43

    MAKSUD INVENTORI

    Inventori merujuk kepada pengumpulanmaklumat mengenai kanak-kanak secarakeseluruhan, dan klien secara spesik.

    Contoh teknik ujian dan teknik bukan ujian

    Teknik Ujian !erangkumi pelbagai ujianpsikometrik dan ujian psikologi sedia ada.

    Teknik Bukan Ujian "enarai semak,pemerhatian soal selidik, temubual, rekodprestasi.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    15/43

    MAKSUD TAKSIRAN

    Taksiran merujuk kepada usaha gurubimbingan dan kaunseling untukmenganalisis dan menggunakan pelbagai

    jenis data murid termasuk peribadi,psikologikal dan sosial yang diperolehdaripada pelbagai jenis in#entori di atas.

    $aksiran bertujuan untuk membantu indi#idu

    lebih memahami diri sendiri. %ontoh taksiran berbentuk objektif dan

    subjektif.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    16/43

    MAKSUD REKOD

    Rekodmerujuk kepada sistem fail sebagaiindikator perkhidmatan bimbingan dankaunseling yang sistematik dan berkesan.

    %ontohBukurekod perkhidmatan bimbingan dan

    kaunseling

    rekod sesi bimbingan dan kaunseling

    rekod program bimbingan dan kaunseling.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    17/43

    Jenis Rekod Kandungan1. Rekod Perkhidmatan

    &imbingan dan

    'aunseling

    (ancangan $ahunan Akti#iti &imbingan dan

    'aunseling

    )adual Perkhidmatan &imbingan dan 'aunseling

    *aporan akti#iti harian

    Analisis (ekod Mingguan"esi &imbingan dan

    'aunseling +ndi#idu Analisis (ekod Mingguan"esi

    &imbingan dan 'aunseling 'elompok Analisis (ekod Bulanan"esi &imbingan dan

    'aunseling +ndi#idu Analisis (ekod Bulanan"esi

    &imbingan dan 'aunseling 'elompok

    Analisis (ekod Tahunan "esi &imbingan dan

    'aunseling +ndi#idu Analisis (ekod Tahunan"esi

    &imbingan dan 'aunseling 'elompok

    Anggaran pembelanjaan program yang dirancang1. Rekod sesi &imbingan

    dan 'aunseling

    !asa perkhidmatan diberikan

    ombor rujukan klien

    )antina dan bangsa klien

    )enis kes bimbingan dan kaunseling1. Rekod Program

    &imbingan dan

    'aunseling

    !asa akti#iti

    &idang akti#iti

    bjektif akti#iti

    enis akti#iti

    PENGURUSAN REKOD PERKHIDMATAN

    BIMBINGAN DAN KAUNSELING

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    18/43

    8. BIMBINGAN

    $erdapat tiga domain umum Perkembangan peribadi dan sosial

    Perkembangan akademik

    Perkembangan 'erjaya

    Pelbagai akti#iti boleh dirancang bagi setiapdomain di atas sehingga terbentuk satukurikulum bimbingan.

    'urikulum bimbingan mempunyai matlamat

    bagi domain yang ditetapkan, dankompetensi bagi setiap tahap persekolahan.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    19/43

    9. PENEMPATAN DAN

    TINDAKAN SUSULAN

    Penempatanini melibatkan taksiran kanak-kanak perkhidmatan maklumat, dan bantuankaunseling yang rele#an dengan pilihanmereka.

    $indakan susulan pula melibatkanperancangan yang sistematik bagimengekalkan hubungan dgn bekas murid.

    /Data tersebut amat penting bagi penilaianprogram bimbingan dan kaunseling sekolah0

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    20/43

    %th menguruskan permohonan kanak-kanak

    $ahun 1nam ke sekolah menengah berasramapenuh, atau sekolah menengah agama.

    Guru &imbingan dan kaunseling dapat membantu

    kanak-kanak untuk membuat keputusanmengenai aliran persekolahan yang akan diikutisambil mereka melalui transisidrpd satuperingkat persekolahan ke peringkat yang lain.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    21/43

    10. KONSULTRASI DAN

    RUJUKAN

    $ujuan -Guru bimbingan dan kaunselingdapat mengatur sesi perbincangan danrundingcara antara guru dengan ibubapaatau pihak-pihak tertentu yang mengikuti kesseperti doktor perubatan, psikatris, polis danpega2ai kebajikan masyarakat.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    22/43

    11. PENILAIAN

    "ecara am, terdapat tiga jenispenilaian

    Penilaian PersonaliaPenilaian Program

    Penilaian 3asil

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    23/43

    PENILAIAN PERSONALIA

    Jenis penilaian ini menggambarkan penilaianterhadap guru bimbingan dan kaunselingmelalui data proses yang dikumpulkan.

    Ia merangkumi semakan fail dan rekod yang

    disimpan seperti: bilangan klien bagi kaunseling indiidu atau

    krisis!

    bilangan sesi bimbingan dan kaunselingkelompok!

    bilangan konferens ibubapa!

    bilangan panggilan telefon kepadaibubapa"penjaga atau agensi luar.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    24/43

    PENILAIAN PROGRAM

    Jenis penilaian ini menggambarkan statusprogram bimbingan dan kaunselingsekolah berbanding dengan pia#aianprogram yang telah ditetapkan.

    Untuk tujuan pengumpulan data persepsi$beberapa teknik boleh digunakan.

    Contohnya: skala pemeringkatan diedarkan atau tinjauan

    pendek dilaksanakan ke atas guru dan"ataukanak%kanak!

    temubual dijalankan se&ara ra#ak denganguru%guru atau kanak%kanak tentangkeberkesanan satu%satu aktiiti yang telahdikendalikan! dan sebagainya

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    25/43

    PENILAIAN HASIL

    Jenis penilaian ini menja#ab soalan$'(ejauh manakah impak program)aktiiti dan perkhidmatan* bimbingandan kaunseling terhadap kejayaan

    kanak%kanak$ khususnya pen&apaianakademik mereka+,

    -ntara data hasil yang di kutip termasukkadar penambaikan dari segi:

    kehadiran murid$markah dan gred$

    skor pen&apaian$ dan

    tingkah laku dalam bilik darjah kadarpenurunan kes disiplin$ dan sebagainya.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    26/43

    JENIS-JENISPERKHIDMATAN

    KAUNSELING

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    27/43

    KAUNSELING PENCEGAHAN

    Khidmat pencegahan -perkhidmatan memberi

    maklumat mengenai elemen yang

    membahayakan diri dan masyarakat secara

    individu dan kelompok.

    contoh,isu bencana alam iaitu tsunami ataupun

    gempa bumi menjadi buah mulut orang ramai di

    seluruh dunia. Namun, terdapat juga beberapa orang

    sengaja mengatakan sesuatu mengenai bencana alam

    tersebut tanpa mengkaji secara terperinci.Tugas unit kaunseling adalahmerumuskan apa

    yang benar tentangnya dan menyampaikan

    kepada murid di sekolah rendah.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    28/43

    KAUNSELING PERKEMBANGAN

    Perkhidmatan seterusnya ialahguru kaunseling perlumengadakan hubungan dengan penjaga mengenai

    kemajuan pelajar.

    Guru kaunseling bolehlahmengaturkan program

    perjumpaan dengan para ibu bapauntuk berbincang tentang

    kemajuan dan kebolehan murid dalam aktiviti sekolah. Denganini, ibu bapa dapatmemahami rupa asal anakdalam sekolah.

    contoh ......

    Terdapat beberapa murid yang tidak menonjolkan watak

    sebenarnya kepada kedua dua ibu bapa. Mereka sering berpura pura

    terhadap ibu bapa kerana takut akan dimarahi oleh kedua ibubapanya. Jadi, ibu bapa bolehlah menggunakan kesempatan ini

    untuk mengetahui tentang pendirian anak mereka dengan lebih

    terperinci.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    29/43

    Selain itu, guru kaunseling juga berperanan

    untuk mendapat kerjasama ibu bapa dengan

    program pembangunan diri pelajar.Ini

    disebabkan program pembangunan diri pelajar

    perlu dilaksanakan dengan kebenaran ibu bapa.Jadi, guru kaunseling harus bertungkus lumus

    untuk mendapatkan kebenaran dan

    kerjasamanya.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    30/43

    KAUNSELING KRISIS

    Kaunseling krisis digunakan bagi kes yang

    memerlukan perhatian atau tindakan segera guru

    bimbingan dan kaunseling.

    Contohnya,

    kes hysteria, pergaduhan dalam kelas atau sekolah;

    percubaan membunuh diri;penggunaan dadah; kejadian

    trauma seperti banjir,gempa bumi, kebakaran, kehilangan

    ahli keluarga akibat kemalangan,kematian; kes cemasseperti penceraian ibubapa dan sebagainya.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    31/43

    KAUNSELING PEMULIHAN

    Kaunseling pemulihan dijalankan ke atas kanak-

    kanak yang berisiko seperti ponteng sekolah,

    merokok, vandalisem, melawan guru dan

    masalah disiplin yang lain.

    Mereka dikumpulkan untuk menjalani

    kaunseling individu atau kelompok bertujuan

    mengubah perlakuan masing-masing dan

    mengelakkan berlakunya krisis.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    32/43

    TIK- K-U/(01

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    33/43

    ETIKA KAUNSELOR

    menjaga tatalakunya demi memelihara pia+aian

    dan identiti sebagai seorang kaunselor dan integriti

    pro*esion kaunseling.

    sentiasa berusaha menilai dan meningkatkan

    pengetahuan, kecekapan dan kemahiran dalam

    bidang pro*esionnya.

    menjalankan tugasnya dengan penuh

    tanggungjawab dan jujur selaras dengan

    pro*esion kaunseling.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    34/43

    menghormati privasi klien dan merahsiakan segala

    maklumatyang diperoleh semasa kaunseling melainkan

    maklumat yang akan membahayakan klien atau orang di

    persekitarannya.

    memahami dan menghormati latar belakang sosio-

    budaya klien

    Mengutamakan keperluan klien daripada keperluan

    kaunselor sendiri

    Kaunselor hendaklah dia+asi dan dinilai tugas

    kaunselingnya oleh lembaga kaunselor melalui

    penyeliaan laim dan sokongan perundingan

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    35/43

    TANGGUNGJAWAB KAUNSELOR

    TERHADAP KLIEN

    mengutamakan kepentingan klien, sama ada klienindividu atau klien kelompok.

    menghormati privasi klien dan merahsiakansegala

    maklumat yang diperoleh semasa kaunseling melainkan

    maklumat yang akan membahayakan klien atau orang dipersekitarannya.

    menyediakan tempat yang selesa dan private untuk

    sesi kaunseling.Klien tidak seterusnya diperhatikan

    oleh orang luar melainkan dengan kebenarannya,termasuk juga sesi kaunseling yang dirakam (audio atau

    video).

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    36/43

    Semasa menjalankan sesi kaunseling, kaunselor

    hendaklah memelihara kesejahteraan fizikal dan

    psikologi kliendan tidak memperalatkan klien

    untuk kepentingan diri sendirisama ada dari aspek

    kewangan, seksual, emosi dan sebagainya.

    Kaunselor hendaklah membimbing klien ke arah

    pembentukan sikap bertanggungjawab terhadap

    tingkah lakunya.Kaunselor juga perlu menghormatikeputusan atau penentuan kendiri yang dibuat oleh

    klien.

    Kaunselor hendaklah berkhidmat dengan penuh

    dedikasi, ikhlas, jujurdan membuktikan kemahiranserta kecekapan profesionalismenya.

    Kaunselor hendaklahmemahami dan menghormati

    latar belakang sosio-budaya klien.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    37/43

    Kaunselor tidak boleh mengamalkan,

    mempersetujui atau menggalakkan diskriminasi

    berasaskan ras, jantina, agama, status, ideologi,kecacatan fizikal / mental atau diskriminasi dalam

    bentuk apa sekali pun.

    Kaunselor hendaklahmenjelaskan kepada klien

    mengenai keperluan, proses dan implikasiperkhidmatan kaunseling.

    Kaunselor hendaklah mencapai persetujuan

    dengan kliennyadi peringkat awal sesi kaunseling

    mengenai batasan unsur kerahsiaan.Persetujuan antara kaunselor dan klien mengenai

    kerahsiaan boleh disemak semula dan diubah

    dengan persetujuan bersama.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    38/43

    Dalam kes yang jelas terbukti bahawa klien atau

    orang lain berada dalam keadaan bahaya, kaunselor

    hendaklah menggunakan budi bicaranya untukmenjaga kepentingan klien dan orang lain yang

    terlibat.

    Kaunselor tidak digalakkan memberi

    perkhidmatan kaunselingkepada saudara mara,

    kawan karib atau sesiapa yang mempunyai hubungan

    intim dengannya atau mempunyai hubungan dengan

    pihak pentadbiran yang membuat penilaian.

    Kaunselortidak boleh menghalang klien yang

    hendak menamatkan sesi kaunselingatau inginbertukar kepada kaunselor lain.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    39/43

    Kaunselor hendaklahmemastikanbahawa

    kliennyatidak menjalani kaunseling dengan

    kaunselor yang lain pada masa yang sama.

    Sekiranya mengikut pertimbangan kaunselor,

    klien memerlukan perkhidmatan luar daripadabidang kepakarannya, kaunselor hendaklah

    merujuk klien tersebut kepada pihak yang

    berkenaan.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    40/43

    TANGGUNGJAWAB KAUNSELOR TERHADAP

    RAKAN PROFESIONAL

    Kaunselor hendaklah saling berusaha

    meningkatkan tahap kecekapan

    profesionalismenya.

    Kaunselor hendaklah menunjukkan sikap

    menghormati, adil dan terbukaterhadap rakanprofesionalnya.

    Kaunselorbertanggungjawabuntuk mencegah,

    mendedahkan sertamemperbetulkan perlakuan

    rakan kaunselor yang tidak beretika.Kaunselor hendaklah bersedia untuk

    mempertahankan, membantu serta membela rakan

    kaunselor yang teraniaya akibat tuduhan dan

    tohmahan perlakuan yang tidak beretika.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    41/43

    TANGGUNGJAWAB KAUNSELOR TERHADAP

    MASYARAKAT

    Kaunselor hendaklah memahami dan

    menghormatiunsur sosio-budaya masyarakat di

    mana dia berkhidmat.

    Kaunselor hendaklah mematuhi undang-undang

    negaradan melaksanakan tugasannya berlandaskan

    undang-undang tersebut.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    42/43

    TANGGUNGJAWAB KAUNSELOR

    TERADAP ORGANISASI DAN MAJIKAN

    Kaunselor hendaklah mematuhi persetujuan

    komitmen yang ditandatangani dengan organisasi

    tempat dia berkhidmat.

    Kaunselor hendaklah berusaha untuk mengikuti

    polisi dan prosedur serta meningkatkan kecekapandan keberkesanan perkhidmatan organisasinya.

    Kaunselor hendaklah bertindak untuk mencegah

    berlakunya diskriminasi dalam organisasi dan

    dalam pelaksanaan polisi amalan pekerjaan.

    Kaunselor tidak boleh menyalahgunakan

    kemudahan dan sumber organisasinya.

    Kaunselor hendaklah menjelaskan bidang

    kepakaran dan tahap kecekapan profesionalnya.

  • 7/26/2019 PEMBENTANGANTAJUK 2 .pptx

    43/43

    Kaunselor hendaklah mewujudkan hubungan

    interpersonal dan persetujuan kerja dengan penyeliadan stafnya mengenai khidmat kaunseling khususnya

    mengenai unsur kerahsiaan, perbezaan antara fakta

    umum atau peribadi, beban kerja dan akauntabiliti.

    Kaunselor hendaklah memberitahu kepada pihakmajikan tentang keadaan yang boleh menyebabkan

    konflik yang merosakkan atau menyekat keberkesanan

    perkhidmatannya.

    Kaunselor hendaklah membenarkan dirinya dinilai

    secara profesional dari masa ke masa.

    Kaunselor hendaklah bersama-sama bertanggungjawab

    ke atas peningkatan kerjaya untuk dirinya dan stafnya.


Top Related