PELAN INDUK KECEMERLANGAN INSTITUT AMINUDDIN BAKI
2017 – 2021 Draf ke-2
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
4
DITERBITKAN OLEH
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
5
JAWATANKUASA PENULISAN PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
INSTITUT AMINUDDIN BAKI 2017-2021
PENAUNG
Dr. Haji Zainal Aalam bin Hassan Pengarah
Institut Aminuddin Baki (sehingga 18 Oktober 2017)
PENASIHAT
Pn. Mistirine bt Radin Timbalan Pengarah Khidmat Latihan
En. Mazlan bin Shamsudin
Timbalan Pengarah Khidmat Profesional (mulai 15 Oktober 2017)
PENYELARAS
Dr. Marzita bt Abu Bakar Ketua Pusat Pembangunan Organisasi
SIDANG PENGARANG Pn. Norihan bt Mohamed Naim
Pendaftar
Pn. Hajah Nor Asiah bt. Ibrahim Ketua Pusat Pentaksiran dan Kepimpinan Pendidikan
Dr. Zaharian bin Zainuddin
Ketua Pusat Pengurusan Teknologi
En. Mazlan bin Shamsudin Pusat Konsultansi & Pembangunan Organisasi
Pendidikan (sehingga 14 Oktober 2017)
En. Mu’ti bin Ahmad
Ketua Pusat Pembangunan Pengurusan Pendidikan
Dr. Norlaila bt Kuslan Pusat Penyelidikan, Penilaian & Teknologi Maklumat
Komunikasi
Pn. Wan Azmiza bt Wan Mohamed Pusat Kepimpinan Komunikasi Dan Pengurusan Pejabat
Tn. Haji Mustaffa Kamal bin Osman
Ketua Pusat Pasukan Petugas Pendidikan Kenegaraan
Dr. Haji Abdul Razak bin Manaf Pengarah IAB Cawangan Genting Highlands
En. Mohd Zanal bin Dirin
Pengarah IAB Cawangan Utara
Dr. Abang Hut bin Abang Engkeh Pengarah IAB Cawangan Sarawak
En. Lew Yeok Leng
Pengarah IAB Cawangan Sabah
PEGAWAI RUJUK
Pelan Induk Kecemerlangan IAB En. Muhamad Bustaman bin Abdul Manaf
Pengupaya
Dr. Faridah bt. Yakob
Pembangunan Master Trainer Tn. Haji Ismail bin Ibrahim @ Mat Isa
Pembangunan Organisasi
En. Ahmad Termizi bin Mohd Yusof
Pembangunan Individu Pn. Hajar bt Muhamad
Penyelidikan dan Pembangunan En. Md. Rahaimi bin Abdul Rashid
Jaringan dan Kolaboratif
En. Tajulashikin bin Jumahat
Pengurusan Pengetahuan Tn. Haji Paridon bin Haji Sahid
KETUA EDITOR
Tn. Haji Nik Mohd Fakhruddin bin Nik Ab Rahman Ketua Pusat Dokumentasi dan Sumber Pendidikan
AUTHOR
En. Hazlan bin Ali En. Arshad bin Mohd Noor
En. Mahathir Fansuri bin Azizan Pn. Nooraini bt. Kamaruddin
Dr. Zarina bt. Md Yasin Tn. Haji Mohd Radzi bin Bainan
En. Amalludin bin Sufian Pn. Mariza bt Alias
Pn. Noor Azimah bt Abdul Aziz Pn. Norfadzlianawaty bt M Fathel
Dr. Shuhaida bt Samsudin
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
6
PRAKATA
Bismillahirrahmanirrahim Asalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh Salam Negaraku Malaysia Segala puji dan syukur ke hadrat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan kurnianya sehingga tersusunnya Pelan Induk Kecemerlangan (PIK) IAB bagi tempoh 2017 – 2021. Pelan Induk Kecemerlangan IAB (2017 – 2021) ini adalah kesinambungan daripada Premier Centre IAB yang tamat tempohnya pada tahun 2016. Pelan ini masih berasaskan kepada tiga Bidang Keberhasilan Utama atau Key Result Area (KRA) iaitu Latihan dan Pembangunan, Master Trainer dan Pusat Rujukan. Tiga bidang keberhasilan utama ini pula disokong oleh enam subbidang Keberhasilan Utama atau Sub-Key Result Area (Sub-KRA) yang terdiri daripada Pembangunan Individu, Pembangunan Organisasi, Pembangunan Master Trainer, Pengurusan Pengetahuan, Jaringan dan Kolaboratif; serta Penyelidikan dan Pembangunan. Pengupaya akan menjadi pemangkin bagi menggerakkan tiga Bidang Keberhasilan Utama dan enam subbidang dalam Pelan Pembangunan ini. Gabungan daripada kesemua elemen utama dalam Pengupaya iaitu Pengurusan Kewangan, Pengurusan Infrastruktur, Pengurusan Infostruktur dan Pengurusan Sumber Manusia akan memastikan Pelan Induk Kecemerlangan IAB mencapai hasrat yang dicita-citakan. Pelan Induk Kecemerlangan IAB (2017 – 2021) ini akan menjadi rujukan lengkap seluruh warga IAB. Di dalamnya terkandung roadmap Pelan Induk Kecemerlangan IAB bagi tempoh 2017 – 2021, Kaedah Pengukuran KPI, kamus data dan inisiatif setiap subbidang Keberhasilan Utama. Terima kasih yang tidak terhingga kepada semua pihak yang menghulurkan bantuan tenaga dan masa untuk melahirkan Pelan Induk Kecemerlangan IAB bagi tempoh 2017 – 2021 ini. Adalah diharapkan dokumen ini akan memberi manfaat kepada semua yang terlibat.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
7
Isi Kandungan
Bil Perkara Muka surat
1.
Jawatankuasa Penulisan, Pelan Induk Kecemerlangan IAB Institut Aminuddin Baki 2017-2021
5
2. Prakata 6 3. Pengenalan 8 i. Visi
ii. Misi
iii. Nilai Perkhidmatan
iv. Fungsi IAB
v. Dasar Kualiti IAB
vi. Piagam Pelanggan
4. Kronologi Pelan Induk Kecemerlangan IAB 11 5. Proses Pembinaan Pelan Induk Kecemerlangan IAB 11 6. Pelan Induk Kecemerlangan IAB 2017 – 2021 12
i. Bidang Keberhasilan Utama 13
ii. Ikon Bidang Keberhasilan Utama 15
7. Sub Bidang Keberhasilan Utama Pelan Induk Kecemerlangan IAB 16 8. Pembangunan Individu 17 9. Pembangunan Organisasi 21
10. Pembangunan Master Trainer 25 11. Penyelidikan dan Pembangunan 30 12. Jaringan & Kolaboratif 35 13. Pengurusan Pengetahuan 37 14. Pengupaya 42 15. Roadmap - Pelan Induk Kecemerlangan
Institut Aminuddin Baki 2017 - 2021 44
16. Kaedah Pengukuran - Petunjuk Prestasi Utama Key Performance Indicator (KPI)
57
17 Kamus Data dan Inisiatif - Sub Bidang Keberhasilan Utama (Sub-KRA) 62 18. Penghargaan 107
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
8
Pengenalan
IAB sebagai sebuah institusi latihan pengurusan dan kepimpinan pendidikan diberi
mandat untuk membangunkan keupayaan pengurus dan pemimpin pendidikan di
semua peringkat KPM bagi menghasilkan organisasi pendidikan yang berkualiti
selaras dengan aspirasi negara untuk menjadi negara maju mengikut acuan sendiri.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
9
Piagam Pelanggan
IAB komited untuk memberi kepuasan kepada stakeholders dan pelanggan berdasarkan
piagam pelanggan seperti berikut dan akan memastikan:
1. Melaksanakan sekurang-kurangnya 98% program latihan yang didaftarkan dalam
dokumen Program Latihan IAB pada tahun berkenaan;
2. Memastikan sekurang-kurangnya 82% peserta kursus berpuas hati dengan
pengendalian program latihan IAB;
3. Memastikan sekurang-kurangnya 82% peserta yang mengikuti program latihan
berpuas dengan pengendalian sesi latihan oleh Pensyarah IAB dan Pensyarah
Jemputan;
4. Memaklumkan pelanggan tentang kelulusan sesuatu kursus yang dipohon sekurang-
kurangnya empat minggu (4) sebelum kursus bermula;
5. Memastikan prasarana latihan dan semua keperluan serta peralatan latihan
berfungsi dengan baik dan dalam keadaan siap sedia untuk digunakan dalam
tempoh satu (1) hari sebelum kursus bermula;
6. Menjalankan sekurang-kurangnya Sembilan (9) penyelidikan dan pembangunan
system maklumat setahun;
7. Menghasilkan sekurang-kurangnya sepuluh penerbitan setahun;
8. Menjalankan sekurang-kurangnya enam (6) program konsultasi termasuk khidmat
pasukan pemikir setahun;
9. Menghasilkan indeks keperluan latihan dan pembangunan profesional pemimpin
sekolah bagi setiap negeri setiap tahun;
10. Memastikan sekurang-kurangnya 80% peserta kursus berpuas hati dengan
perkhidmatan sajian dan penginapan;
11. Menyediakan perkhidmatan perpustakaan pada setiap hari bekerja mulai 8.30 pagi
hingga 4.45 petang;
12. Memastikan semua staf IAB mendapat peluang untuk mengikuti latihan
sekurangkurangnya 7 hari setahun;
13. Memastikan maklum balas kepada semua pertanyaan dan aduan pelanggan
mengenai pengurusan perkhidmatan di IAB adalah menepati tempoh-tempoh
berikut:
(a) akuan penerimaan dalam tempoh satu (1) hari
(b) maklum balas awal dalam tempoh 15 hari
(c) laporan status aduan dalam tempoh lima (5) minggu
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
10
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
11
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB 2017 – 2021
Rajah 1: Pelan Induk Kecemerlangan IAB
Pelan Induk Kecemerlangan IAB 2017 – 2021 ini mengukuhkan tradisi kecemerlangan
IAB dalam bidang Kepimpinan dan Pengurusan Pendidikan (Educational Leadership &
Management – ELM) melalui tiga Bidang Keberhasilan Utama iaitu Latihan dan
Pembangunan, Master Trainer dan Pusat Rujukan.
Gambaran sinergi tiga bidang keberhasilan utama ini dijelmakan seperti dalam Rajah
2. Pelaksanaan Pelan Induk Kecemerlangan IAB ini dapat menghasilkan pemimpin
pendidikan yang kompeten dan berwibawa.
Rajah 2: Sinergi Bidang Keberhasilan Utama Pelan Induk Kecemerlangan IAB
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
12
BIDANG KEBERHASILAN UTAMA
Latihan dan Pembangunan
Membangun dan meningkatkan keupayaan kepimpinan pendidikan melalui dua Sub-
bidang Keberhasilan Utama iaitu Pembangunan Individu dan Pembangunan Organisasi.
Rajah 3: Latihan dan Pembangunan
Master Trainer
Membangun jurulatih profesional dalam bidang kepimpinan dan pengurusan
pendidikan melalui dua inisiatif Pembangunan Master Trainer iaitu Pembangunan
Profesional (Professional Development) dan Pentaksiran dan Pensijilan
(Assesment and Certification).
Pusat Rujukan
Menjadi pusat rujukan kepimpinan dan pengurusan pendidikan melalui TIGA Sub-
bidang Keberhasilan Utama iaitu Penyelidikan dan Pembangunan (Research and
Development), Jaringan dan Kolaboratif (Network and Collaboration) dan
Pengurusan Pengetahuan (Knowledge Management).
Rajah 4 : Konsep Pusat Rujukan Pelan Induk Kecemerlangan IAB
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
13
ANTARA AKTIVITI SEMASA PEMBINAAN PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
14
IKON BIDANG KEBERHASILAN UTAMA
Latihan & Pembangunan
Master Trainer
Pusat Rujukan
IKON BIDANG SUB BIDANG KEBERHASILAN UTAMA
PEMBANGUNAN INDIVIDU
PEMBANGUNAN ORGANISASI
PEMBANGUNAN MASTER TRAINER
PENYELIDIKAN DAN PEMBANGUNAN
JARINGAN DAN KOLABORATIF
PENGURUSAN PENGETAHUAN
PENGUPAYA
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
15
SUB BIDANG KEBERHASILAN UTAMA PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
Institut Aminuddin Baki 2017 - 2021
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
16
Pembangunan Individu
Pembangunan Individu (ID) merujuk kepada proses pembangunan profesionalisme
individu dalam organisasi untuk peningkatan kompetensi dalam bidang
pengkhususan masing-masing yang ditunjukkan di tempat kerja selepas mengikuti
sebarang program ID (Amin Senin, 2008). Program ID di Institut Aminuddin Baki (IAB)
dirancang dan dilaksanakan secara sistemik dan berfokus bagi meningkatkan
kompetensi pemimpin pendidikan dalam bidang kepimpinan dan pengurusan
pendidikan.
Kumpulan sasaran program pembangunan individu dikategorikan kepada empat
kumpulan iaitu kumpulan pemimpin pelapis, novis, senior dan pelaksana. Kumpulan
pemimpin pelapis merujuk kepada pemimpin yang berada di Kementerian Pendidikan
Malaysia (KPM), Jabatan Pendidikan Negeri (JPN), Pejabat Pendidikan Daerah
(PPD), kolej dan sekolah. Pemimpin pelapis seperti Timbalan Pengarah, Ketua
Sektor, Ketua Penolong Pengarah, Timbalan PPD, Timbalan Pengarah Kolej, Guru
Penolong Kanan, Guru Kanan Mata Pelajaran dan Ketua Panitia atau jawatan yang
setara.
Manakala kumpulan pemimpin novis seperti Pengarah, Ketua PPD, Pengetua dan
Guru Besar yang baharu dilantik ke jawatan hakiki. Kumpulan pemimpin senior pula
adalah mereka yang telah lama menjawat jawatan sebagai pemimpin pendidikan
sama ada di sekolah, KPM, JPN, PPD, Institut Pendidikan Guru Malaysia (IPGM),
Kolej Matrikulasi dan Kolej Vokasional.
Kumpulan pelaksana pula merupakan pegawai yang bertugas di Kementerian
Pendidikan Malaysia (KPM), Jabatan Pendidikan Negeri (JPN), Pejabat Pendidikan
Daerah (PPD), kolej dan sekolah yang telah dilantik untuk mengikuti kursus tertentu
bagi meningkatkan kompetensi masing-masing dalam membantu mereka
melaksanakan tanggunjawab mereka dengan lebih berkesan. Kumpulan pelaksana
seperti Pembantu Tadbir (Perkeranian/Operasi) Gred N19, Pembantu Tadbir
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
17
(Kewangan) Gred W19, Pembantu Makmal Gred C19, Penyelia Asrama Gred N19,
Pembantu Pengurusan Murid N19, Tukang K2 Gred R11, Tukang K3 Gred R9,
Pembantu Kenderaan Gred R3, Pembantu Am Pejabat Gred N1 dan Pekerja Am Gred
R1.
Program Pembangunan Individu Untuk Pemimpin Pelapis
Program Kelayakan Profesional Kepimpinan Pendidikan Kebangsaan
(National Professional Qualification for Educational Leader- NPQEL 2.0)
Program Kelayakan Profesional Kepimpinan Pendidikan Kebangsaan (National
Professional Qualification for Educational Leaders yang selepas ini disebut NPQEL
2.0) merupakan program latihan NPQEL yang baharu setelah kurikulum NPQEL
disemak semula. Kurikulum NPQEL 2.0 digubal khusus untuk memenuhi sasaran
utamanya iaitu menyediakan Pengetua dan Guru Besar (PGB) novis yang berprestasi
tinggi. Justeru aktiviti pembelajaran, pendedahan dan pengalaman dalam kurikulum
NPQEL 2.0 adalah bertujuan untuk mencungkil penguasaan kompetensi kepimpinan
pendidikan peserta dengan ilmu pengetahuan yang tepat, membangunkan jalinan
hubungan yang mantap dengan pihak berkepentingan, serta belajar dan membangun
melalui pengalaman tugas sebenar.
Kompetensi bakal PGB dibangunkan melalui pendekatan 70:20:10 yang selari
dengan pembelajaran andragogi peserta NPQEL yang telah mempunyai pengalaman
dan pengetahuan asas dalam pengurusan sekolah. Melalui pendekatan ini, 70%
adalah pembelajaran berasaskan tugasan, 20% pembelajaran sosial (social learning)
dan 10% kerja kursus dan kuliah.
Kurikulum NPQEL 2.0 dijajarkan kepada tiga fasa setiap ambilan iaitu aktiviti sebelum
latihan (prakursus), semasa latihan dan selepas latihan. Dalam Fasa Prakursus, dua
minggu atau 14 hari sebelum kursus bersemuka, peserta perlu menguasai 10
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
18
kompetensi pemimpin sekolah berbentuk latihan interaktif dalam talian. Latihan
prakursus bertujuan menyediakan peserta dengan pengetahuan asas berkaitan
pengurusan sekolah.
Semasa sesi bersemuka, kompetensi peserta dibangunkan melalui Pembentangan
Kumpulan berdasarkan pelbagai isu kepimpinan pendidikan, Bicara Ilmu, Protokol
dan Etiket Sosial serta Amalan Kecergasan Eksekutif. Latihan bersemuka diperkukuh
dengan amali Lawatan Penandaarasan Kepimpinan di Institusi Swasta, Jaringan
Pintar Korporat dan Ulasan Buku. Calon PGB turut melaksanakan latihan amali
selama 7 minggu melalui program Perantis 1 dan Perantis 2. Semua aktiviti dalam
tiga fasa latihan (pra, semasa dan selepas) adalah ditaksir. Peserta perlu mencapai
sasaran sekurang-kurangnya tahap 4 bagi setiap kompetensi yang ditaksir.
Kursus Kepimpinan Pemimpin Pertengahan
Leadership Course for Middle Leaders (LCML)
Kursus Kepimpinan Pemimpin Pertengahan (LCML) adalah antara kursus pemimpin
pelapis yang direka bentuk untuk membangunkan kompetensi pemimpin pertengahan
bagi memastikan proses pembelajaran dan pemudahcaraan (PdPc) berkualiti dan
berkesan berlaku dalam bilik darjah. Pemimpin pertengahan merupakan pengantara
dan orang yang berada antara golongan pengurusan tertinggi dan pasukan guru
dalam organisasi mereka (Fleming, 2000).
LCML merupakan kursus untuk membangunkan kompetensi pemimpin pertengahan
di sekolah bagi mencapai anjakan kelima Pelan Pembangunan Pendidikan Malaysia
(PPPM) 2013-2025 iaitu memastikan pemimpin berprestasi tinggi di setiap sekolah
dan organisasi pendidikan. Pemimpin pertengahan memainkan peranan penting
sebagai pengantara bagi pengurusan tertinggi dan guru serta staf di bawah kawalan
mereka. Contoh sasaran peserta kursus LCML adalah Ketua Panitia bagi sekolah
rendah dan Guru Kanan Mata Pelajaran bagi sekolah menengah.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
19
Pemimpin pertengahan perlu memiliki kompetensi antaranya kemahiran komunikasi,
proaktif, berorientasi pencapaian, kerja sepasukan, kreativiti dan inovasi, berfokuskan
kurikulum, membangun kapasiti, perkongsian ilmu, menyelesai masalah dan
mengurus perubahan. Pemimpin pertengahan perlu menguasai kompetensi tersebut
bagi membantu mereka mengurus kendiri, mengurus tugas utama dan mengurus
pasukan serta berupaya menjalankan peranan sebagai pemimpin pertengahan di
sekolah dan organisasi masing-masing (Wooldridge, Schmid & Floyd (2008), Nonaka
& Takeuchi (1995), Mintberg (2011) dan Bongani Mbokazi (2004).
Program Pembangunan Individu untuk Pemimpin Novis dan Senior
IAB juga menyedia dan melaksanakan pelbagai Kursus Pembangunan
Profesionalisme Berterusan (CPD) untuk pemimpin novis dan senior.
Kursus Pembangunan Profesionalisme Berterusan (CPD)
Pemimpin pendidikan berpeluang mengikuti Program Pembangunan Profesionalisme
Berterusan (CPD) yang dilaksanakan secara berpusat sama ada di IAB Induk dan
semua cawangan IAB dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan.
Kursus CPD juga diklasifikasi sebagai kursus berimpak tinggi yang berfokus kepada
pembangunan kompetensi individu yang berkaitan dengan pengurusan dan
kepimpinan pendidikan yang menjadi keperluan utama para pemimpin pendidikan.
Kompetensi-kompetensi yang diperlukan ini diperoleh melalui analisis ke atas
Instrumen Kompetensi Pemimpin Sekolah (KOMPAS) yang diisi oleh pemimpin
sekolah pada setiap tahun. Kursus-kursus ini juga dilaksanakan mengikut zon dan
daerah yang berdekatan dengan pemimpin sekolah bagi mengurangkan jangka masa
mereka berada di luar sekolah. IAB turut menyediakan kursus-kursus secara dalam
talian.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
20
PEMBANGUNAN ORGANISASI
Kompetensi pemimpin institusi pendidikan adalah penentu kepada pencapaian misi
Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM) iaitu “Melestarikan Sistem Pendidikan yang
Berkualiti untuk membangunkan Potensi Individu bagi Memenuhi Aspirasi Negara”,
selaras dengan visi KPM “Berkualiti, Insan Terdidik, Negara Sejahtera”. Selaras
dengan misi ini, Anjakan Ke5 dalam Pelan Pembangunan Pendidikan Malaysia
(PPPM) 2013-2025, memastikan kepimpinan berprestasi tinggi ditempatkan di setiap
sekolah.
Selepas kualiti guru, kualiti kepimpinan sekolah merupakan faktor berasaskan
sekolah yang kedua terpenting dalam menentukan keberhasilan murid. Kejayaan
organisasi pendidikan di Malaysia bukan sahajar daripada kejayaan akademik, tetapi
juga dilihat daripada kemampuan pemimpin sekolah menterjemahkan keberhasilan
murid dari segi jasmani, emosi, rohani, intelek dan sosial sebagaimana yang
dihasratkan dalam Falsafah Pendidikan Kebangsaan.
Pelajar yang sedang dididik di sekolah hari ini adalah pelajar yang sedang
berhadapan dengan Revolusi Industri Ke Empat, zaman baru yang transformasi
berlaku dalam skop, skala dan kompleksiti yang tidak pernah dialami oleh tamadun
manusia sebelum ini. Ia mengubah cara hidup, cara bekerja dan berhubung antara
satu sama lain. Usaha KPM untuk menyediakan pendidikan yang lestari yang
membolehkan pelajar mampu bersaing dalam pasaran global harus dipimpin oleh
pengurus dan pemimpin sekolah yang optimis, dinamik dan pragmatis dan dapat
menjangkau keperluan-keperluan warga dunia dalam menempuh zaman Revolusi
Industri Ke Empat.
Pemimpin berprestasi tinggi yang ditempatkan di sekolah perlu terlebih dahulu dilatih
bersiap siaga dengan pengetahuan dan kompentesi-kompetensi yang relevan
dengan keperluan Revolusi Industri Keempat supaya sekolah dapat membimbing
pelajar selari dengan zamannya. Selari dengan hasrat ini, latihan, konsultasi dan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
21
penyelidikan yang dilaksanakan oleh IAB perlu relevan, kompeten dan memenuhi
keperluan dan harapan pemimpin pendidikan. Latihan yang berterusan dan disusuli
oleh konsultasi dan penyelidikan yang berkaitan dapat membangunkan pemimpin-
pemimpin pendidikan yang berprestasi tinggi yang berperanan sebagai nakhoda
dalam melaksanakan transformasi pendidikan yang sealiran dengan zaman pelajar
yang dididik.
Menyedari setiap organisasi pendidikan adalah berbeza daripada aspek kepimpinan,
iklim dan persekitarannya, IAB merekabentuk latihan-latihan kepimpinan dalam
meningkatkan kemahiran dan kompetensi pemimpin dan pengurus pendidikan dalam
membangun organisasi pendidikan yang diberi tanggung jawab kepada mereka.
Latihan dalam pembangunan organisasi dilaksanakan dengan tujuan meningkatkan
prestasi organisasi melalui proses perubahan organisasi yang sistematik dan
dilaksanakan dalam persekitaran kerja. Program latihan pembangunan organisasi
memberikan fokus utama kepada peningkatan tahap prestasi organisasi dan
hubungkaitnya dengan perkembangan potensi individu. Antara latihan pembangunan
organisasi yang dilaksanakan di IAB ialah, Program Pembangunan Prestasi Sekolah
atau School Performance Development Programme (SPeeD-uP) dan Program
Pembangunan Organisasi atau Organisational Development Programme (PrOD),
latihan coaching dan mentoring untuk pegawai School Improvement Partner (SI
Partner) dan pegawai School Improvement Specialist Coach (SISC +).
Kerangka latihan pembangunan organisasi yang dianjur oleh IAB berfokus kepada
pengrusan strategik pembangunan sekolah. Peringkat awal latihan peserta membuat
muhasabah dan pertimbangan tentang status quo sekolah dan dipandu melihat
potensi-potensi yang ada dalam persekitaran sekolah termasuk sumber manusia,
persekitaran pembelajaran, sarana ibu bapa dan komuniti. Pelbagai aktiviti dalam
latihan yang dapat membugar daya fikir peserta diolah untuk membawa peserta
melihat arah dan haluan mereka mambawa organisasi yang mereka pimpin dan urus
ke tingkat yang lebih baik.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
22
Dasar-dasar KPM seperti Pelan Pembangunan Pendidikan Malaysia dijadikan
landasan supaya perancangan dan pelan tindakan yang hendak dibuat untuk
penambah baikan organisasi selari dengan kemajuan sekolah yang digariskan oleh
Kementerian Pendidikan. Peserta turut dibengkelkan tentang penggunaan Standard
Kompetensi Pendidikan Malaysia gelombang 2 (SKPMg2) sebagai standard yang
dapat membantu mereka mengurus dan memimpin sekolah selari dengan misi dan
visi Kementerian.
Peserta yang mengikuti latihan-latihan pembangunan organisasi IAB juga akan
didedahkan dengan alatan dan strategi seperti analisis SWOT, Matriks TOWS,
gambarajah Ishikawa dan analisis Pareto sebagai rangsangan dalam membina
kemahiran dan kompetensi mereka terutama dalam membuat keputusan dan
mengurus perubahan.
Peserta juga didedahkan dengan model-model pengurusan dan kepimpinan sebagai
sandaran mereka meneraju organisasi yang dipimpin. Antara pengetahuan yang
dititik beratkan adalah tentang pelbagai gaya kepimpinan, trait, kualiti kepimpinan
serta pendekatan-pendekatan pengurusan dan kapimpinan yang bersifat
transformatif untuk membantu peserta membuat perubahan kepadan organisasi yang
mereka pimpin dan urus.
Kemahiran pemimpin melaksanakan coaching dan mentoring turut dititik berat dalam
latihan pembangunan organisasi IAB. Peserta didedahkan pelbagai kemahiran
coaching sebagai satu pendekatan interaksi dengan warga organisasi dalam
membuka mata mereka tentang hala tuju, realiti, pilihahan-pilihan yang ada serta
tindakan yang dapat dilaksanakan dalam membangun organisasi secara bersama-
sama. Pendekatan coaching dan mentoring dapat membantu pemimpin sekolah
mengenali bakat dan potensi untuk membina pasukan kerja yang mantap dalam
membangun organisasi secara sepadu.
Pendekatan latihan dan pembangunan sedia ada sering dilaksanakan secara
berpusat. Pendekatan latihan sebegini memisahkan pemimpin pendidikan daripada
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
23
konteksnya lalu menghasilkan jurang dan masalah yang menghalang peningkatan
prestasi organisasi pendidikan tersebut. Pendekatan pembangunan organisasi dalam
konteks organisasi merupakan suatu strategi yang mengandaikan organisasi sebagai
unit perubahan. Untuk memastikan keberkesanan pembangunan organisasi,
perancangan dan pelaksanaannya perlu dibangunkan dari dalam organisasi tersebut
sendiri. Program pembangunan organisasi IAB mengambil kira data dan fakta
sebenar peserta untuk memastikan pendekatan pembangunan organisasi yang
dirancang relevan dari segi konteks, persekitaran dan keperluan komuniti.
Kejayaan pembangunan organisasi pendidikan di Malaysia boleh diukur dengan
pelbagai cara. Pencapaian Aspirasi Pelajar seperti yang digariskan dalam PIPM
mampu memberi indikator yang relevan sejauh mana latihan pembangunan
organisasi yang dibuat
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
24
PEMBANGUNAN MASTER TRAINER
Program Master Trainer (MT) adalah merupakan salah satu daripada subbidang
Keberhasilan Utama bagi Institut Aminuddin Baki. Program ini terbuka kepada semua
Pensyarah IAB dan Pegawai Kementerian Pendidikan Malaysia. Tujuan utama
program ini adalah untuk menghasilkan trainer dan coach yang bertauliah dan
mempunyai kompetensi yang ditetapkan dalam bidang latihan dan bimbingan
kepimpinan pendidikan. Secara umumnya, terdapat dua kategori utama MT iaitu MT
dalam bidang:
(1) Latihan: Inisiatif latihan dan pembangunan bagi meningkatkan kapasiti individu
dalam bidang pengurusan dan kepimpinan;
(2) Coaching: Inisiatif membimbing dan memberi khidmat konsultasi untuk
meningkatkan keupayaan individu dan organisasi melalui pendekatan
pembangunan organisasi iaitu keupayaan pengurus dan pemimpin pendidikan
merubah organisasi dengan menggembleng sumber dalaman organisasi itu
sendiri.
Kerangka Master Trainer IAB
Program MT IAB adalah bertujuan untuk melahirkan trainer dan coach yang
bertauliah, kompeten dan berupaya melaksanakan program latihan dan
pembangunan bagi pengurus dan pemimpin pendidikan. Kerangka pengoperasian
program MT adalah seperti rajah di bawah:
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
25
Rajah 1 : Kerangka Program Master Trainer
Menurut kerangka ini, terdapat dua bidang utama MT iaitu trainer dan coaching.
Pengetahuan asas yang diperlukan bagi semua MT ialah Nilai dan Etika Master
Trainer, Asas Pembelajaran dan Pembangunan dan Ilmu Kepimpinan dan
Pengurusan Pendidikan.
Setiap pengamal profesional yang terdiri daripada pensyarah IAB dan pegawai KPM
boleh memohon untuk ditauliahkan dalam mana-mana kategori MT sama ada training
atau coaching setelah memenuhi prasyarat yang ditetapkan. Latihan dan
pembangunan profesional sama ada melalui inisiatif organisasi ataupun inisiatif
individu pada dasarnya dapat mempersiapkan mereka dengan pengetahuan dan
kemahiran yang diperlukan. Seterusnya mereka layak memohon untuk ditauliahkan
dalam mana-mana bidang yang diingini. Untuk melayakkan mana-mana jurulatih
ditauliahkan sebagai MT, satu program pentaksiran MT perlu dijalani oleh mereka
bagi mengukur tahap pengetahuan dan kemahiran masing-masing bagi mencapai
standard kompetensi yang ditetapkan.
Proses latihan dan pembangunan MT secara berterusan dan pengalaman yang
diperoleh dapat memberikan peluang kepada setiap MT untuk mencapai pentauliahan
MT yang lebih tinggi, iaitu Certified Master Trainer mahu pun Certified Master Coach.
Dalam konteks yang sama, seseorang MT yang sudah ditauliahkan dalam komponen
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
26
trainer boleh memohon untuk ditauliahkan dalam bidang coaching supaya
pengetahuan dan kemahiran mereka dapat dipertingkatkan.
Keluwesan sebegini membolehkan IAB menghasilkan MT yang mempunyai
dwikepakaran dalam komponen trainer dan coach bagi melatih dan membangun
pengurus serta pemimpin pendidikan. Ini juga akan menggalakkan budaya
pembangunan profesional secara berterusan dibangunkan di samping memberi
kebebasan kepada mana-mana individu untuk memilih hanya satu bidang kepakaran
MT sahaja terutama bagi mereka yang berkhidmat di luar IAB khususnya pegawai di
KPM, JPN, PPD dan sekolah.
Pembangunan Kapasiti Master Trainer
Bagi merealisasikan pensijilan MT IAB, program latihan berasaskan pertumbuhan
untuk membangunkan profesional trainer dan coach dalam bidang pembangunan
individu dan pembangunan organisasi diwujudkan. Program latihan pembangunan
profesional kejurulatihan membantu pensyarah IAB dan pemimpin pendidikan bagi
meningkatkan kompetensi mengikut keperluan secara terancang dan berterusan.
Penyertaan dalam program latihan profesional kejurulatihan ini merupakan prasyarat
am bagi kelayakan pensijilan MT. Setiap kumpulan akan mengikuti program yang
berbeza sesuai dengan kompetensi dan pengalaman masing-masing. Pembinaan
kapasiti trainer dan coach dilaksanakan melalui dua pendekatan iaitu inisiatif
organisasi dan inisiatif individu.
Inisiatif individu lebih menjurus kepada usaha-usaha pada peringkat individu
pensyarah untuk sentiasa meningkatkan kompetensi mereka bagi membolehkan
mereka mencapai tahap MT yang lebih tinggi. Inisiatif ini bertujuan untuk
membangunkan MT yang dapat menghayati konsep pembelajaran sepanjang hayat
dan membugarkan konsep komuniti pembelajaran profesional. Inisiatif ini dijalankan
bagi membolehkan mereka menjadi pakar dalam mana-mana satu kompetensi
kepimpinan sekolah. Inisiatif organisasi pula merujuk kepada latihan pembangunan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
27
kejurulatihan terancang yang ditawarkan oleh IAB bagi melengkapkan keperluan asas
pengetahuan dan kemahiran berasaskan kurikulum latihan Master Trainer.
Pentaksiran
Pentaksiran adalah komponen utama dalam pensijilan MT. Calon yang memohon
untuk ditaksir akan dinilai oleh satu kumpulan Panel Pentaksir yang terlatih dan
bertauliah. Panel Pentaksir menyediakan laporan pentaksiran untuk dikemukakan
kepada Lembaga Pengajian IAB bagi penilaian akhir pentauliahan.
Tempoh Sah Laku Pentauliahan
Bagi mempastikan pengetahuan dan kompetensi MT sentiasa bertambah dan terkini,
seseorang MT hendaklah memperbaharui sijil pentauliahannya selepas satu tempoh
masa yang ditetapkan. Syarat ini diwujudkan bertujuan memastikan setiap MT
sentiasa kompeten dalam bidang pentauliahan yang dimilikinya dan untuk
menggalakkan pembangunan profesional berterusan. Bagi melaksanakan perkara ini,
setiap MT perlulah menyenggara satu portfolio pembangunan dan pencapaian
kendiri.
Pentauliahan Panel Pentaksir Master Trainer
Kualiti pentaksiran MT amat bergantung kepada kompetensi panel pentaksir. Oleh itu
bagi memastikan pentaksiran MT mematuhi standard dan prosedur yang ditetapkan,
kompetensi panel pentaksir perlu dibangunkan. Bagi pensyarah IAB dan pegawai
KPM yang telah ditauliahkan MT mereka akan ditawarkan untuk menjadi Panel
Pentaksir Master Trainer Bertauliah. Sebelum ditauliahkan sebagai Panel Pentaksir
Master Trainer Bertauliah mereka perlu mengikuti Bengkel Panel Pentaksir Master
Trainer dengan jayanya, yang dikendalikan oleh Jabatan Pentaksiran Master Trainer.
Melalui pentaksiran dan pentauliahan panel pentaksir MT kepada Pensyarah IAB dan
Pegawai KPM maka hasrat Kementerian Pendidikan Malaysia untuk menjadikan IAB
menjadi sebagai Pelan Induk Kecemerlangan IAB dalam bidang latihan dan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
28
pembangunan dan pewujudan Badan Penganugerahan Sijil Kejurulatihan Profesional
(Master Trainer) dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan dapat
direalisasikan.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
29
PENYELIDIKAN DAN PEMBANGUNAN
Penyelidikan dan pembangunan (R&D) merupakan satu bahagian di dalam organisasi
yang amat penting dan perlu diberi perhatian untuk memastikan hasil keluaran
(produk) dan perkhidmatan yang ditawarkan dapat terus maju dan ditingkatkan. Tidak
boleh dinafikan lagi dengan adanya, penyelidikan dan pembangunan kualiti hasil
penyelidikan, perkhidmatan organisasi dan operasi pengurusan dapat ditambah baik.
Sehubungan dengan itu, penyelidikan merupakan satu aktiviti sistematik yang
berkaitan dengan menjana, memaju, menyebar luas dan mengaplikasi ilmu yang
merangkumi bidang asas dan gunaan. Penyelidikan turut memberi manfaat pada
organisasi untuk jangkamasa yang panjang.
Penyelidikan dan pembangunan di Institut Aminuddin Baki (IAB) bertujuan untuk
memperkayakan ilmu penyelidikan, membangunkan kompetensi pensyarah dan
membudayakan amalan kepimpinan dan pengurusan pendidikan berasaskan kualiti
penyelidikan. Aktiviti yang dijalankan berasaskan kepada usaha untuk menggalakkan
semua pensyarah IAB menjalankan penyelidikan dalam bidang kepimpinan dan
pengurusan pendidikan. Dalam konteks IAB, penyelidikan berfokus kepada
penyelidikan yang boleh:
a. memaklumkan pengamal dan penggubal dasar pendidikan (inform the
practitioner and policy maker);
b. membangun model-model watan (develop indigenous models);
c. memperkaya pengetahuan watan (enrich the indigenous knowledge) dalam
bidang kepimpinan dan pengurusan pendidikan.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
30
PERANAN PENYELIDIKAN KEPADA IAB
Bagi membudayakan amalan kepimpinan dan pengurusan berasaskan penyelidikan,
peranan utama IAB adalah:
a. Untuk menjadikan IAB sebagai pusat rujukan utama dalam bidang
kepimpinan dan pengurusan pendidikan pada peringkat institusi, kebangsaan
dan antarabangsa.
b. Untuk memupuk budaya penyelidikan dalam kalangan pensyarah IAB.
Budaya ini dipupuk melalui latihan, konsultasi, dan aktiviti penyelidikan,
pendokumentasian dan penyebaran hasil penyelidikan bagi penambahbaikan
amalan kepimpinan dan pengurusan pendidikan.
FUNGSI PENYELIDIKAN
Selaku peneraju kepada penyelidikan dan pembangunan di peringkat IAB, fungsi
penyelidikan adalah seperti berikut:
a. Merancang dan melaksana program latihan dalam bidang penyelidikan untuk
meningkatkan kompetensi pensyarah IAB
b. Merancang dan mengawal selia program penyelidikan
c. Menyebarluaskan produk penyelidikan dalam bidang kepimpinan dan
pengurusan pendidikan
d. Membangunkan kepakaran pensyarah dalam bidang penyelidikan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
31
JENIS PENYELIDIKAN IAB
Jenis-jenis penyelidikan yang dijalankan di peringkat IAB (sila rujuk rajah 1)
dikategorikan kepada enam jenis kajian iaitu:
a. Kajian Penyelidikan dan Pembangunan Asas – penyelidikan dan
pembangunan khusus untuk menerokai, membina teori atau menyambung
penyelidikan sebelumnya bagi menambah tubuh ilmu bidang kepimpinan dan
pengurusan pendidikan
b. Kajian Keperluan Latihan – kajian untuk mengenal pasti keperluan latihan
pelanggan IAB
c. Kajian Dasar –kajian ke atas dasar sedia ada atau menerokai keperluan
untuk menggubal dasar baru bagi tujuan penambahbaikan
d. Kajian Penyelidikan Watan – penyelidikan dan pembangunan dalam bidang
kepimpinan dan pengurusan pendidikan yang:
i.Unik oleh penyelidik IAB yang tertumpu kepada bidang kepimpinan dan pengurusan
pendidikan
ii.Bersifat gunaan atau boleh diguna pakai bagi menyelesaikan masalah pendidikan
iii.Menghasilkan teori dan model yang dibuktikan pengamal atau aplikasinya dalam
organisasi
iv.Hak patent atau hak cipta terpelihara dimiliki IAB
e. Kajian Tindakan - proses sistematik untuk mengumpul maklumat dan
menambahbaik cara pengoperasian sesuatu perkara dalam aspek pendidikan
f. Kajian Keberkesanan Program – kajian untuk menilai keberkesanan, impak
atau keberhasilan sesuatu program
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
32
Rajah 1: Jenis Penyelidikan
Lanjutan daripada huraian yang telah dinyatakan di atas, dalam melaksanakan
penyelidikan dan pembangunan di IAB, objektif dibahagikan kepada dua inisiatif,
iaitu inisiatif pertama (1) dan inisiatif ke-dua (2) seperti yang dinyatakan di bawah:
Inisiatif objektif 1
a. Menyediakan dan melaksanakan dasar penyelidikan
b. Membangunkan kompetensi pensyarah
c. Menjalankan pementoran dan bimbingan penyelidikan
d. Mengemas kini pangkalan data penyelidikan JKTPP
e. Menjalankan bengkel penulisan dan penerbitan dan kertas konsep
f. Membangunkan pengkalan data artikel dan kertas konsep
g. Menjalinkan kolaborasi dengan pihak luar (IPG/IPTA/IPTS)
h. Memberikan pengiktirafan kepada pensyarah
i. Melaksanakan perkongsian ilmu penyelidikan peringkat dalam dan luar
organisasi
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
33
Inisiatif objektif 2
a. Meningkatkan kompetensi pensyarah
b. Memberi pengiktirafan kepada pensyarah
c. Menjalinkan kolaborasi dengan pihak IPG/IPGM/KPT
PERANAN JAWATANKUASA TEKNIKAL PENYELIDIKAN DAN
PEMBANGUNAN
Bagi mencapai objektif yang ditetapkan, Jawatankuasa Teknikal Penyelidikan dan
Pembangunan (JKTPP) dipertanggungjawab untuk menjamin kualiti penyelidikan
dan pembangunan IAB. Oleh yang demikian, peranan utama JKTPP adalah seperti
yang dinyatakan di bawah:
a. Memastikan kapasiti pensyarah dalam bidang penyelidikan dan
pembangunan dibina secara berterusan
b. Membimbing aktiviti penyelidikan yang telah diluluskan
c. Membenarkan penyelidik mendapat pembiayaan penyelidikan daripada
sumber luar tetapi tertakluk kepada kelulusan Jawatankuasa Teknikal
Penyelidikan dan Pembangunan
d. Menyediakan keperluan-keperluan asas penyelidikan
e. Menggalakkan jaringan dan kolaborasi dengan pihak luar dalam penyelidikan
f. Memastikan setiap Pusat/Cawangan menghasilkan sekurang-kurangnya
satu penyelidikan setahun dalam bidang masing-masing
g. Memastikan penyelidikan adalah berkaitan dalam bidang kepimpinan dan
pengurusan pendidikan
h. Menggalakkan hasil penyelidikan dibentangkan dalam majlis ilmu seperti
seminar, kolokium, untuk perkongsian
i. Membimbing pensyarah menerbit dan menyebarluaskan hasil penyelidikan
yang telah dilaksanakan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
34
JARINGAN & KOLABORATIF (NETWORKING & COLLABORATION)
Pengenalan
Dalam usaha melangkah ke hadapan, IAB berhasrat meningkatkan jaringan dan kolaboratif
di peringkat kebangsaan dan antarabangsa dalam bidang kepimpinan dan pengurusan
pendidikan. Perkongsian ilmu melalui jaringan kerjasama dan program kolaboratif ini dapat
mencetuskan idea-idea baru dalam kalangan pengamal dan pemikir pendidikan di rantau ini.
Jaringan dan kolaboratif ini boleh dicapai melalui beberapa inisiatif iaitu mempelbagai aktiviti
pemasaran, memperluaskan peluang untuk meningkatkan kompetensi dalam ELM dengan
agensi/negara luar dan memperkukuhkan pengiktirafan IAB sebagai pakar rujuk dalam
pelbagai pengkhususan dalam bidang kepimpinan dan pengurusan pendidikan.
Pelbagai usaha telah dilaksanakan untuk memantapkan IAB sebagai pusat latihan yang
berwibawa. Justeru iitu, jaringan kerjasama pemimpin pendidikan perlu ditingkatkan untuk
menjayakan program jaringan dan kolaboratif IAB. Usaha yang akan dilaksanakan ialah
menjalinkan hubungan baru serta memperkukuhkan jaringan yang sedia ada antara IAB
dengan pelbagai agensi dan juga individu dari dalam atau luar negara. Program kolaboratif
dapat dilaksanakan secara bersama mengikut keperluan yang berfokus kepada bidang
kepimpinan dan pengurusan pendidikan. Antara program yang boleh dilaksanakan ialah
kerjasama dengan pelbagai agensi di dalam dan luar negara melalui program seperti khidmat
konsultasi, latihan, seminar, kolokium dan lain-lain bagi meningkatkan prestasi organisasi
atau individu.
Di samping itu, program pengantarabangsaan akan digiatkan lagi dengan penyertaan
gabungan badan profesional peringkat kebangsaan dan antarabangsa. Bagi mencapai
matlamat IAB sebagai Pusat Kecemerlangan, IAB perlu menjadi pusat rujukan dalam bidang
kepimpinan dan pengurusan pendidikan. Oleh itu, sebagai satu inisiatif merealisasikan hasrat
ini, IAB akan terus diperkenalkan ke peringkat antarabangsa melalui aktiviti-aktiviti promosi
dan pemasaran. Di samping inisiatif-inisiatif yang terancang dan berfokus yang lain,
diharapkan IAB berupaya mempergiatkan jaringan dan kolaboratif di dalam dan luar negara.
Usaha ini akan dapat mengukuhkan peranan IAB dalam bidang kepimpinan dan pengurusan
pendidikan sebagai pusat rujukan utama di rantau ini.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
35
Definisi Jaringan dan Kolaboratif merujuk kepada hubungan antara dua pihak yang berkongsi
maklumat, kepakaran dan perkhidmatan bagi mengukuhkan jaringan dan bekerjasama bagi
mendapat faedah bersama dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan. Jaringan
dan kolaboratif boleh berlaku melalui pelbagai program atau aktiviti dari dalam atau luar
negara. Program atau aktiviti boleh dilaksanakan melalui kerjasama antara institusi-institusi
atau institusi- individu.
Objektif Jaringan & Kolaboratif
1. Peningkatan kerjasama dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan.
2. Memperkasakan IAB sebagai hub pendidikan dalam bidang pengurusan dan
kepimpinan pendidikan.
Inisiatif
1. Meningkatkan dan mempelbagaikan aktiviti pemasaran.
2. Memperluaskan peluang untuk meningkatkan kompetensi dalam ELM dengan
agensi/negara luar.
3. Memperkukuhkan pengiktirafan IAB sebagai pakar rujuk dalam pelbagai
pengkhususan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
36
PENGURUSAN PENGETAHUAN
Pengurusan Pengetahuan boleh ditakrifkan sebagai proses mengaplikasikan kaedah
menghasil, menyimpan, dan mengakses pengetahuan secara sistematik. Usaha ini adalah
untuk menyokong IAB sebagai pusat latihan kepimpinan dan pengurusan pendidikan.
Sehubungan dengan itu, Pengurusan Pengetahuan dapat membantu dalam menjadikan
organisasi lebih efektif bagi memenuhi kehendak pelanggan organisasi.
Antara manfaat daripada Pengurusan Pengetahuan adalah:
i.menangani kehilangan kepakaran menerusi peralihan anggota organisasi;
ii.mengelak keperluan mencipta semula proses atau produk sedia ada;
iii.memudahkan pelaksanaan proses inovasi bagi meningkatkan pengetahuan baharu dalam
organisasi; dan
iv.mengurangkan risiko kehilangan aset pengetahuan organisasi.
Oleh itu, Pengurusan Pengetahuan merupakan usaha strategik IAB sebagai pusat rujukan
kepada amalan pengurusan dan kepimpinan pendidikan yang terbaik.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
37
Kerangka Konsep SubKRA Pengurusan Pengetahuan
Kerangka konsep SubKRA Pengurusan Pengetahuan IAB disesuaikan daripada Kerangka
Pengurusan Pengetahuan IFAD, Asian Institute of Technology, Thailand.
Kerangka konsep ini mengandungi lima (5) aktiviti asas iaitu penghasilan pengetahuan,
pengumpulan dan penyimpanan pengetahuan, pengemaskinian pengetahuan,
perkongsian pengetahuan dan penyelarasan.
Dalam konteks IABpenghasilan pengetahuan bertujuan memperkayakan pengetahuan
disamping dapat memenuhi keperluan dalam konteks semasa. Penghasilan pengetahuan
dapat dilakukan dengan membangunkan modul untuk program latihan, modul e-
pembelajaran, mendokumenkan hasil penyelidikan, penerbitan buku dan jurnal,
membangunkan dan menghasilkan manuskrip dalam pelbagai bidang, selain melibatkan diri
dalam sesi-sesi perbincangan dalam kalangan jaringan komuniti serta melalui seminar,
persidangan serta bengkel sama ada yang dianjurkan oleh pihak IAB sendiri atau oleh pihak-
pihak lain.
Pengetahuan yang dihasilkan itu seterusnya dikumpul dan disimpan secara sistematik untuk
memelihara aset organisasi dan dapat pula diguna dan dijadikan bahan rujukan oleh semua
pihak yang memerlukan. Penyimpanan dilakukan sama ada secara bercetak atau
digital/maya iaitu di dalam portal e-Pembelajaran, repositori, Insyst, serta dijadikan koleksi
perpustakaan dan juga diterbitkan dalam bahan-bahan terbitan IAB.
Pengetahuan yang dikumpul dan disimpan ini perlu sentiasa dikemaskini bagi memastikan
pengetahuan tersebut sentiasa relevan dan boleh digunakan dalam konteks semasa.
Pengetahuan yang dikumpul ini seterusnya akan disebarluas dan dikongsikan untuk
kegunaan pihak-pihak yang memerlukan. Perkongsian ini bertujuan menggalakkan akses
terbuka, selain daripada dapat meningkatkan komunikasi ilmiah secara lebih ekonomik.
Tetapi yang lebih penting lagi, perkongsian ini dapat meningkatkan visibiliti dan prestij
organisasi. Penyebaran dan perkongsian pengetahuan dapat dilakukan melalui akses
pengguna kepada repositori, pangkalan data, portal serta laman interaktif IAB. Selain
daripada itu, pengetahuan juga boleh dikongsi melalui dokumen bercetak yang dikeluarkan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
38
oleh IAB. Bagi memastikan berlakunya aliran pengurusan pengetahuan yang baik dan
berkesan, penyelarasan perlu dilakukan oleh semua pihak yang bertanggungjawab.
Objektif
Pengurusan Pengetahuan melibatkan komitmen strategik untuk meningkatkan keberkesanan
organisasi, serta meningkatkan penambahan peluang. Matlamat Pengurusan Pengetahuan
sebagai satu proses adalah untuk meningkatkan keupayaan organisasi untuk melaksanakan
proses terasnya dengan lebih cekap. Davenport et al. (1998) menerangkan empat objektif
utama Pengurusan Pengetahuan dalam amalan:
· Membina repositori pengetahuan
· Meningkatkan aset pengetahuan
· Meningkatkan persekitaran pengetahuan
· Mengurus pengetahuan sebagai aset
Kunci Pengurusan Pengetahuan mengumpul aset intelektual untuk manfaat organisasi.
Kepentingan pengurusan pengetahuan, pertama perubahan pengetahuan untuk menambah
nilai kepada proses dan operasi organisasi, perubahan pengetahuan elemen strategik kepada
organisasi untuk mempercepat perubahan dan inovasi. Kedua, aset pengetahuan
memberikan kelebihan daya saing untuk organisasi.
Matlamat Pengurusan Pengetahuan adalah untuk terus meningkatkan prestasi organisasi,
melalui peningkatan dan perkongsian pengetahuan di seluruh ahli organisasi untuk
memastikan organisasi mempunyai pengetahuan yang tepat pada masa dan tempat yang
tepat.
Pengurusan Pengetahuan juga adalah satu set aktiviti untuk menyokong organisasi dalam
mewujudkan, asimilasi, menyebarkan, dan menerapkan pengetahuan secara konsisten.
Selain daripada itu, Pengurusan Pengetahuan adalah proses yang berterusan untuk
memahami keperluan pengetahuan organisasi, lokasi pengetahuan, dan bagaimana
meningkatkan pengetahuan.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
39
Dalam konteks subKRA Pengurusan Pengetahuan, empat objektif utama yang dibincang oleh
Davenport et al. (1998) iaitu Membina repositori pengetahuan, Meningkatkan aset
pengetahuan, Meningkatkan persekitaran pengetahuan dan Mengurus pengetahuan sebagai
aset, digunakan sebagai objektif Pengurusan Pengetahuan.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
40
PENGUPAYA
Pengupaya merupakan keupayaan, kekuatan dan sumber yang menyumbang kepada
kejayaan program atau projek entity. Pengupaya juga merupakan pemacu yang akan
membantu organisasi mencapai matlamat yang disasarkan.
Aspek-aspek penting dalam Pengupaya ialah persekitaran kerja yang kondusif atau
infrastruktur, Pengurusan Kewangan, Pengurusan Sumber Manusia termasuk
Pembangunan Sumber Manusia dan Infostruktur.
1. Persekitaran yang kondusif
Pengupaya bertanggungjawab untuk mewujudkan persekitaran kerja yang kondusif dan
persekitaran yang bersesuaian bagi melaksanakan core business iaitu latihan IAB.
Persekitaran yang kondusif bermakna kemudahan dan perkhidmatan asas yang optimum,
selamat dan mencukupi untuk IAB melaksanakan tugas utamanya iaitu latihan, konsultasi,
pentaksiran, penulisan dan penerbitan, penyelidikan dan pasukan pemikir.
2. Pengurusan Kewangan
Pengurusan Kewangan merupakan kaedah-kaedah yang mana dana/peruntukan diuruskan
untuk membiayai perbelanjaan awam untuk memastikan fungsi utama sesuatu organisasi
dapat bergerak seperti yang dirancang. Proses-proses yang terlibat adalah perancangan
atau pembidaan, pembentukan dan pelaksanaan dasar kewangan seperti perolehan,
perbelanjaan dan perakaunan. Pada dasarnya, Unit Kewangan dan Akuan di bawah
Pendaftar IAB bertanggungjawab untuk menguruskan kewangan secara cemerlang mengikut
peraturan. Pihak Pendaftar, akan menyelaras dan mengawal perbelanjaan kewangan IAB
untuk memastikan semua KPI tercapai. 2 KPI telah digariskan bagi memastikan Pengurusan
Kewangan yang Cemerlang.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
41
3. Pengurusan sumber manusia
Maksud Pengurusan sumber manusia ialah strategi menguruskan sumber manusia agar
berupaya untuk menjalankan tugas secara cekap dan berkesan serta mampu mencapai
objektif organisasi. Sumber manusia di IAB terdiri dari 3 kumpulan yang penting iaitu PPP,
PKP dan AKP. Ketiga-tiga kumpulan ini perlu bekerjasama, berganding bahu,
berkompetensi dan mempunyai motivasi yang tinggi untuk melaksanakan tugas dan
tanggungjawab mereka di IAB.
4. Infostruktur
Infostruktur merupakan salah satu komponen penting dalam latihan dan merupakan
komunikasi penting antara IAB dengan pelanggannya. Elemen-elemen penting dalam
infostruktur ini adalah seperti berikut:
i. komunikasi dan Rangkaian serta Pusat Data,
ii. mereka bentuk, membangunkan melaksanakan, penyenggaraan dan sokongan
sumber,
iii. merancang pembangunan dan pelaksanaan sistem aplikasi,
iv. mengurus dan melaksanakan pembangunan sistem aplikasi baharu,
v. menaik taraf dan menyenggara sistem aplikasi, dan
vi. mengurus penyediaan data kepada agensi luar dan dalam.
Sebagai rumusan Pengupaya telah menggariskan 5 Objektif seperti ketetapan berikut:
i. Peningkatan Persekitaran Kerja yang Kondusif
ii. Pemantapan Pengurusan Kewangan yang Cemerlang
iii. Pemantapan Kualiti Pengurusan Sumber Manusia (kecekapan dan keberkesanan)
iv. Peningkatan Kualiti Pembangunan Sumber Manusia secara holistik (Kompetensi dan
motivasi secara keseluruhan)
v. Peningkatan kualiti infostruktur
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
42
ROADMAP PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
Institut Aminuddin Baki 2017 - 2021
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
45
BIDANG KEBERHASILAN UTAMA : LATIHAN & PEMBANGUNAN SUB KRA : PEMBANGUNAN INDIVIDU
Objektif Petunjuk Prestasi Utama Pemilik KPI
Sasaran
Inisiatif Pertanggung
jawaban TOV 2016
2017 2018 2019 2020 2021
OB1: Peningkatan kualiti penyampaian pensyarah dalam sesi latihan
KPI1: Peratus maklum balas kepuasan pelanggan yang mencapai tahap minimum 82% terhadap sesi latihan
KP PPP
86% 90% 92% 94% 96% 100% Meningkatkan kompetensi pensyarah
KJ JPES Semua KJ Induk dan Cawangan UPP
OB2: Peningkatan kompetensi peserta bagi kursus teras
KPI1: Peratus peserta yang mencapai paiwaian kompetensi yang ditetapkan KP PKomP
NA NA 100% 100% 100% 100%
Meningkatkan kompetensi kepimpinan dan pengurusan pendidikan di KPM melalui kursus NPQEL
KJ JPPPEP UPP
OB3: Peningkatan bilangan pensyarah yang membangun modul dalam talian
KPI1: Bilangan modul dalam talian yang dihasilkan
KP PPT 9 19 20 22 24 26
Membangunkan kompetensi pensyarah menghasilkan modul secara dalam talian
KJ JeP
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
46
BIDANG KEBERHASILAN UTAMA : LATIHAN DAN PEMBANGUNAN SUB KRA : PEMBANGUNAN ORGANISASI
Objektif Petunjuk Prestasi Utama Pemilik KPI
Sasaran
Inisiatif Pertanggung
jawaban TOV 2016
2017 2018 2019 2020 2021
OB1 : Peningkatan pencapaian institusi pendidikan yang menyertai program IAB
KPI1 :Peratus institusi pendidikan yang berpuas hati terhadap kursus yang dihadiri di IAB
Ketua Pusat Pusat Konsultasi dan Pembangunan Organisasi Pendidikan (PKPOP) IAB Cawangan Sabah dan Sarawak
TB 90% 94% 98% 100% 100%
1. Melaksanakan
aktiviti peningkatan
prestasi institusi
pendidikan
2. Meningkatkan
prestasi pelajar dan
sekolah melalui
perkhidmatan
konsultasi
berterusan
Pusat Konsultasi dan Pembangunan Organisasi Pendidikan (PKPOP)
Pusat Kepimpinan
Komunikasi &
Pengurusan
Pejabat
(PK KOM & PP)
IAB Cawangan Sabah dan Sarawak
KPI2 : Peratus institusi pendidikan yang berpuas hati terhadap perkhidmatan konsultasi dalam program IAB yang disertai
TB 90% 94% 98% 100% 100%
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
47
BIDANG KEBERHASILAN UTAMA: MASTER TRAINER SUB KRA: PEMBANGUNAN MASTER TRAINER
Objektif Petunjuk Prestasi Utama Pemilik KPI
Sasaran
Inisiatif Pertanggung
jawaban TOV 2016
2017 2018 2019 2020 2021
OB1: Penginstitusian IAB sebagai badan pentauliahan Master Trainer
KPI1: Peratus pensyarah yang ditauliahkan mana-mana kategori sebagai Master Trainer
Ketua Pusat Pentaksiran Kepimpinan Pendidikan
33% 50% 60% 70% 80% 90% 1. Mengukuhkan
kompetensi pensyarah
sebagai Master Trainer
1. Jabatan Pembangunan Staf (Induk & Cawangan)
2. Jabatan Pentaksiran Master Trainer
KPI2: Bilangan pegawai KPM yang ditauliahkan mana-mana kategori sebagai Master Trainer
Ketua Pusat Pentaksiran Kepimpinan Pendidikan
TB TB 5 25 45 65 1. Membangunkan
kompetensi pegawai
KPM sebagai Master
Trainer
1. Pejabat Pendaftar – Unit Perhubungan
2. Jabatan Pentaksiran Master Trainer
3. Jabatan Pentaksiran Pemimpin Sekolah
KPI3: Bilangan pentaksir Master Trainer yang bertauliah
Ketua Pusat Pentaksiran Kepimpinan Pendidikan
TB TB 10 20 30 40 1. Mengukuhkan
kompetensi pensyarah
sebagai panel pentaksir
Master Trainer
1. Jabatan Pentaksiran Master Trainer
2. Jabatan Pentaksiran Pemimpin Sekolah
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
48
BIDANG KEBERHASILAN UTAMA : PUSAT RUJUKAN SUB KA : PENYELIDIKAN DAN PEMBANGUNAN
Objektif Petunjuk Prestasi Utama Pemilik KPI
Sasaran
Inisiatif Pertanggung
Jawaban TOV 2016
2017 2018 2019 2020 2021
OB1: Pemerkasaan IAB sebagai pusat rujukan penyelidikan dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan (ELM)
KPI1: Bilangan penyelidikan PPTMK 20 20 22 24 26 28 1. Menyediakan dasar penyelidikan
2. Melaksanakan promosi 3. Memperkasakan
peranan Mentor Penyelidik
4. Menyediakan platform perkongsian ilmu penyelidikan (Repositori Penyelidikan)
5. Menjalinkan kolaborasi dengan pihak IPG/IPTA/IPTS
6. Memberi pengiktirafan kepada penyelidik
Jabatan Penyelidikan Pendidikan (JP), Semua Jabatan Penyelidikan Cawangan.
KPI2: Bilangan aktiviti perkongsian ilmu penyelidikan
PPTMK TB 30 33 36 39 42 Jabatan Penyelidikan Pendidikan (JP), Pejabat Pendaftar Semua Jabatan Penyelidikan Cawangan.
OB2: Pembangunan model watan bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan melalui penyelidikan
KPI1: Bilangan model watan dihasilkan
PPTMK
1 1 1 1 1 1 1. Mempromosikan Model Watan IAB
2. Mewujudkan komuniti penyelidikan
Jabatan Penyelidikan Pendidikan (JP), Semua Jabatan Penyelidikan Cawangan.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
49
BIDANG KEBERHASILAN UTAMA : PUSAT RUJUKAN SUB KRA : JARINGAN & KOLABORATIF
Objektif Petunjuk Prestasi Utama Pemilik KPI
Sasaran
Inisiatif Pertanggung
jawaban TOV 2016
2017 2018 2019 2020 2021
OB1: Peningkatan kerjasama dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan.
KPI1 : Bilangan program kolaboratif dilaksanakan
KP PPDIO
6 7 8 9 10 11
1. Meningkatkan dan mempelbagaikan aktiviti pemasaran.
1. Jabatan Perhubungan Antarabangsa Induk dan Cawangan, Unit Perhubungan.
2. Unit Perhubungan – Pejabat Pendaftar
3. Semua Pusat dan Cawangan IAB
4. Semua Pusat dan Cawangan IAB
OB2: Memperkasakan IAB sebagai hub pendidikan dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan.
KPI1: Bilangan pakar mengikut pengkhususan/negara dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan .
5 7 9 11 13 15
1. Memperluaskan peluang untuk meningkatkan kompetensi dalam ELM dengan agensi/negara luar.
2. Memperkukuhkan pengiktirafan IAB sebagai pakar rujuk dalam pelbagai pengkhususan
1. Jabatan Pentaksiran
Pemimpin Pendidikan
2. JKHA Induk dan Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
50
BIDANG KEBERHASILAN UTAMA (KRA) : KRA 2 - PUSAT RUJUKAN SUB-KRA : PENGURUSAN PENGETAHUAN
Objektif Petunjuk Prestasi Utama (KPI) Pemilik KPI
Sasaran
Inisiatif Pertanggung
jawaban
TOV 2017 2018 2019 2020 2021
OB1 : Peningkatan bahan teks digital dalam repositori berkaitan kepimpinan dan pengurusan pendidikan
KPI1 :Bilangan bahan teks digital
PPT
50 55 60 65 70 75
1. Meningkatkan muat naik bahan daripada pelbagai jenis bahan.
2. Promosi peningkatan bahan teks digital dalam kalangan pensyarah
Ketua Pusat, Pengarah Cawangan, Pegawai Perpustakaan
KPI2 : Bilangan bahan audio visual
PPT 50 60 70 80 90 100
1. Mengurus rakaman aktiviti IAB
JeP Induk dan Cawangan
OB2 : Peningkatan bahan terbitan IAB dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan
KPI1 : Bilangan bahan terbitan IAB
PDSP
15 17 19
2
1
23 25
1. Meningkatkan penghasilan bahan terbitan secara cetakan atau digital melalui galakan menulis dalam kalangan pensyarah melalui kursus/ bengkel penulisan dan penerbitan
Jabatan Penerbitan dan Dokumentasi Induk dan Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
51
Objektif Petunjuk Prestasi Utama (KPI) Pemilik KPI
Sasaran
Inisiatif Pertanggung
jawaban
TOV 2017 2018 2019 2020 2021
OB3 :Peningkatan perkhidmatan yang berkualiti dalam talian
KPI1 : Jumlah jam Service downtime dalam INSYST
PPT
24jam 20jam 16jam 10jam 6jam 3jam
1. Mewujudkan Task Force / Help Desk
2. Membangunkan Disaster Recovery Centre (DRC)
3. Meningkatkan kompentensi kepda semua pegawai JPRSM
*** Tindakan Pendaftar, JPRSM dan JPSI
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
52
PENGUPAYA 1. PENGURUSAN INFRASTRUKTUR 2. PENGURUSAN KEWANGAN 3. PENGURUSAN SUMBER MANUSIA 4. PENGURUSAN INFOSTRUKTUR
Objektif Petunjuk Prestasi Utama (KPI) Pemilik KPI
Sasaran
Inisiatif Petanggungjawaban
TOV 2017 2018 2019 2020 2021
OB1: Peningkatan persekitaran kerja yang kondusif
KPI1: Bilangan cadangan projek pembangunan yang dikemukakan untuk kelulusan dalam; a. Roliing Plan (RP) Rancangan
Malaysia ke Sebelas (RMK 11)
b. Roliing Plan (RP) Rancangan
Malaysia ke Dua Belas (RMK 12)
Pendaftar
5
5
5
TB
TB
TB
Menaiktaraf infra struktur fizikal untuk meningkatkan tahap keselesaan dan keselamatan
Unit Pembangunan dan fasiliti Pejabat Pendaftar, Pengarah Cawangan
TB
TB
TB
3
3
3
KPI2: Peratus Pelaksanaan penyenggaraan a. secara berkala
b. Anggaran Belanja Mengurus (ABM) OS28000 yang diluluskan
Pendaftar
12
12
50
60
80
100
Merancang penyenggaraan bersepadu di semua kampus IAB
Unit Pembangunan dan fasiliti Pejabat Pendaftar, Pengarah Cawangan
98
100
100
100
100
100
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
53
Objektif Petunjuk Prestasi Utama (KPI) Pemilik KPI
Sasaran
Inisiatif Petanggungjawaban
TOV 2017 2018 2019 2020 2021
KPI3: Tahap kepuasan bekerja warga IAB a. Peratus Tahap Kepuasan 4
b. Bilangan Aduan bagi pelanggan dalaman
Pendaftar
85%
85%
85%
85%
85%
85%
Meningkatkan tahap kepuasan kerja
Pendaftar dan semua Ketua Pusat, Pengarah Cawangan
30
23
20
13
7
0
KPI4: Peratus pencapaian Pelan Pengurusan Risiko
Timbalan Pengarah Khidmat Profesional
TB
80
100
100
100
100
Menguruskan Pelan Pengurusan Risiko
PPDIO/Pendaftar/Pengarah Cawangan/ Jawatankuasa Pengurusan Risiko IAB
KPI5: Peratus Pencapaian Pelaksanaan EKSA (Audit MAMPU)
a. IAB Bandar Enstek
b. IAB Cawangan Utara
c. IAB Cawangan Genting Highlands
d. IAB Cawangan Sabah
e. IAB Cawangan Sarawak
Pendaftar
70
85
85
88
88
90
Mewujudkan persekitaran kerja yang kondusif
Pendaftar dan Pengarah Cawangan
90 91 92 93 94 95
TB TB 85 88 88 90
TB TB 85 88 88 90
TB TB 85 88 88 90
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
54
Objektif Petunjuk Prestasi Utama (KPI) Pemilik KPI
Sasaran
Inisiatif Petanggungjawaban
TOV 2017 2018 2019 2020 2021
OB2: Pengurusan Kewangan yang cemerlang
KPI1: Indeks akauntabiliti Pengurusan Kewangan IAB KPI2: Peratus Perbelanjaan Tahunan
Pendaftar
TB
3
3
4
4
4
Memantapkan Pengurusan Kewangan yang Cemerlang Membangunkan Pelan sumber manusia IAB yang komprehensif Mengurus Pengisian kekosongan perjawatan kenaikan pangkat Memantapkan proses pengambilan pensyarah baharu Menilai semula struktur organisasi setiap tiga tahun Memantapkan hubungan dua hala yang baik antara majikan dan pekerja
Seksyen Kewangan IAB, Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan
95
96
97
98
98
98
OB3: Peningkatan Kualiti Pengurusan Sumber Manusia
KPI1: Peratus pencapaian pelaksanaan pelan sumber manusia
Pendaftar
TB
100%
100%
100%
100%
100%
Pendaftar/Pengarah Cawangan
OBJ4: Peningkatan Kualiti Pembangunan Sumber Manusia secara holistic (ASK)
KPI1: Peratus latihan yang dilaksanakan bagi meningkatkan kompetensi a. PPP
b. PKP dan AKP
Timbalan Pengarah Profesional
100
100
100
100
100
100
Meningkatkan kompetensi PPP dan AKP/PKP
KP PPDIO, Pendaftar, KP-KP dan Pengarah Cawangan
100 100 100 100 100 100
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
55
Objektif Petunjuk Prestasi Utama (KPI) Pemilik KPI
Sasaran
Inisiatif Petanggungjawaban
TOV 2017 2018 2019 2020 2021
KPI2: Peratus latihan yang dilaksanakan bagi meningkatkan motivasi a. PPP
b. PKP dan AKP
Timbalan Pengarah Khidmat Profesional
TB
100
100
100
100
100
Meningkatkan motivasi PPP dan AKP/PKP
PPDIO, Pendaftar, KP dan Pengarah Cawangan
TB
100
100
100
100
100
KPI3: Tahap motivasi staf
a. PPP
b. PKP dan AKP
Timbalan Pengarah Khidmat Profesional
TB
3
4
4
4
4
TB
3
4
4
4
4
KPI4: Peratus pencapaian penilaian prestasi sesi latihan pensyarah oleh peserta kursus (BK15a)
Timbalan Pengarah Khidmat Profesional
82
85
88
91
93
95
Meningkatkan pencapaian prestasi sesi latihan pensyarah oleh peserta kursus
PPDIO, Pendaftar, KP dan Pengarah Cawangan
KPI5: Peratus warga IAB mengikuti latihan dalaman 7 hari setahun
Timbalan Pengarah Khidmat Profesional
100
100
100
100
100
100
Memastikan pencapaian keperluan dasar latihan
PPDIO, Pendaftar
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
58
Objektif Petunjuk Prestasi Utama (KPI) Pemilik KPI
Sasaran
Inisiatif Petanggungjawaban
TOV 2017 2018 2019 2020 2021
OB5: Peningkatan kualiti infostruktur
KPI1: Peratus Skor Kepuasan Pelanggan (warga IAB) berpuashati berkaitan sistem infostruktur IAB
Timbalan Pengarah Khidmat Profesional
TB
TB
85
88
90
92
Membangunkan Pelan Pembangunan ICT Membangunkan Pelan Komunikasi Media Tahunan
KP PPT, Pendaftar, Pengarah Cawangan, Unit ICT
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
57
KAEDAH PENGUKURAN PETUNJUK PRESTASI UTAMA
Key Performance Indicator (KPI)
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
58
Kaedah Pengukuran Petunjuk Prestasi Utama (KPI)
Subbidang Keberhasilan Utama
KPI Korporat Kaedah Pengukuran KPI
Pembangunan Individu
OB1 : KPI1 : Peratus kursus yang mencapai tahap minimum 82 % kepuasan pelanggan OB2 : KPI1 : Peratus peserta yang mencapai tahap minimum kompetensi yang ditetapkan OB3 : KPI1 : Bilangan modul dalam talian yang dihasilkan
OB1 : KPI1 : Penilaian akhir kursus melalui borang BK09 dan BK10
OB2 : KPI1 : Pencapaian peserta dalam 10 kompetensi yang ditetapkan Garis Panduan Pentaksiran NPQEL minimum tahap 4 OB3 : KPI1 : Bilangan modul dalam talian yang ditawarkan kepada pensyarah dan pelanggan IAB
Kaedah Pengukuran Petunjuk Prestasi Utama (KPI)
Subbidang Keberhasilan Utama
KPI Korporat Kaedah Pengukuran KPI
Pembangunan Organisasi
OB1 : KPI1 : Peratus institusi pendidikan yang berpuas hati terhadap kursus yang dihadiri di IAB
OB1 : KPI2 : Peratus institusi pendidikan yang berpuas hati terhadap perkhidmatan konsultasi dalam program IAB yang disertai
OB1 : KPI1 : Dapatan tinjauan maklumbalas peserta kursus secara online (INSYST) selepas tamat kursus untuk setiap Kursus OD yang ditawarkan pada tahun semasa. OB1 : KPI2 : Instrumen konsultasi PKPOP
Kaedah Pengukuran Petunjuk Prestasi Utama (KPI)
Subbidang Keberhasilan Utama
KPI Korporat Kaedah Pengukuran KPI
Master Trainer
OB1 : KPI1: Peratus pensyarah yang ditauliahkan mana-mana kategori Master Trainer
OB1 : KPI2: Bilangan pegawai KPM yang ditauliahkan mana-mana kategori Master Trainer OB1 : KPI3: Bilangan pentaksir Master Trainer yang telah lulus dalam pentaksiran Panel Pentaksir Master Trainer
OB1 : KPI1: Peratus pensyarah yang ditauliahkan setelah mencapai salah satu standard mana-mana kategori Master Trainer OB2 : KPI2: Bilangan pegawai KPM yang ditauliahkan mana-mana kategori Master Trainer *** Pegawai KPM ialah SIP+ dan SISC+ OB2 : KPI3: Bilangan pentaksir mana-mana kitogori Master Trainer yang bertauliah (Certified Master Trainer / Certified Master Coach)
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
59
Kaedah Pengukuran Petunjuk Prestasi Utama (KPI)
Subbidang Keberhasilan Utama
KPI Korporat Kaedah Pengukuran KPI
Penyelidikan dan Pembangunan
OB1: KPI1: Bilangan penyelidikan OB1: KPI2: Bilangan aktiviti perkongsian ilmu penyelidikan OB2: KPI1: Bilangan model watan dihasilkan
OB1: KPI1: Bilangan penyelidikan, artikel, dan kertas konsep yang dijalankan oleh pensyarah IAB samada di peringkat organisasi, kebangsaan atau antarabangsa OB1: KPI2: Bilangan aktiviti perkongsian ilmu penyelidikan melalui (kursus/bengkel/seminar/kolokium/PLC) di peringkat dalam dan luar organisasi (daerah / negeri / kebangsaan / antarabangsa) secara solo dan/atau kolaboratif OB2: KPI1: Bilangan model watan yang telah dihasilkan melalui penyelidikan yang telah dilaksanakan
Kaedah Pengukuran Petunjuk Prestasi Utama (KPI)
Subbidang Keberhasilan Utama
KPI Korporat Kaedah Pengukuran KPI
Jaringan dan Kolaboratif OB1: KPI1: Bilangan program kolaboratif dilaksanakan OB2: KPI1: Bilangan pakar mengikut pengkhususan/negara dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan.
OB1: KPI1: Peningkatan bilangan program kolaboratif dilaksanakan. OB2: KPI1: Peningkatan bilangan pakar mengikut pengkhususan/negara dalam bidang kepimpinan dan pengurusan pendidikan.
Kaedah Pengukuran Petunjuk Prestasi Utama (KPI)
Subbidang Keberhasilan Utama
KPI Korporat Kaedah Pengukuran KPI
Pengurusan Pengetahuan
OB1: KPI1: Bilangan bahan teks digital. OB1: KPI2: Bilangan bahan audio visual OB2: KPI1: Bilangan bahan terbitan IAB dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan OB3: KPI1: Peningkatan perkhidmatan yang berkualiti dalam talian.
OB1: KPI1: Bilangan bahan teks digital yang dimuat naik OB2: KPI1: Bilangan bahan audio visual yang dimuat naik OB2: KPI2: Bilangan bahan terbitan IAB OB3: KPI1: Jumlah jam Service downtime (jam setahun)
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
60
Kaedah Pengukuran Petunjuk Prestasi Utama (KPI)
Subbidang Keberhasilan Utama
KPI Korporat Kaedah Pengukuran KPI
PENGUPAYA
OB1: KPI1a: Bilangan Cadangan projek pembangunan yang dikemukakan untuk kelulusan dalam Rolling Plan (RP) RMK11 OB1: KPI1b: Bilangan Cadangan projek pembangunan yang dikemukakan untuk kelulusan dalam Rolling Plan (RP) RMK12 OB1: KPI2a: Peratus Pelaksanaan Penyenggaraan secara berkala OB1: KPI2b: Peratus Pelaksanaan penyenggaraan dan pembaikan dibawah Anggaran Belanja Mengurus (ABM) OS 28000 yang diluluskan OB1: KPI3a: Tahap kepuasan bekerja warga IAB (3K) OB1: KPI3b: Tahap kepuasan bekerja warga IAB (3K) OB1: KPI4: Peratus Pencapaian Pelaksanaan Pelan Pengurusan Risiko (termasuk ERT) OB1: KPI5a: Peratus Prestasi Pelaksanaan EKSA – IAB Bandar Enstek OB1: KPI5b: Peratus Prestasi Pelaksanaan EKSA – IAB Cawangan Utara OB1: KPI5c: Peratus Prestasi Pelaksanaan EKSA – IAB Cawangan Genting Highlands OB1: KPI5d: Peratus Prestasi Pelaksanaan EKSA – IAB Cawangan Sabah OB1: KPI5e: KPI5e: Peratus Prestasi Pelaksanaan EKSA – IAB Bandar Enstek
OB1: KPI1a: Bilangan projek pembangunan fizikal dan cadangan menaik taraf bangunan dan fasiliti sedia ada yang dipohon dalam RP Tahun 2018, 2019 dan 2020 RMK-11. OB1: KPI1b: Projek pembangunan baharu yang dipohon dalam RMK-12 OB1: KPI2a: Penyelenggaraan bangunan dan fasiliti secara berkala dilaksanakan OB1: KPI2b: Penyelenggaraan dan pembaikan di bawah ABM OS28000 dilaksanakan 100% OB1: KPI3a: Tahap kepuasan pekerja berada pada skala 4 OB1: KPI3b: Tahap kepuasan pekerja berada pada skala 4 OB1: KPI4: Peratus pelaksanaan langkah-langkah dalam pelan pengurusan risiko IAB OB1: KPI5a: Peratus pelaksanaan EKSA diukur melalui markah dan pencapaian yang diterima hasil audit EKSA oleh pasukan audit EKSA KPM dan IAB OB1: KPI5b: Peratus pelaksanaan EKSA diukur melalui markah dan pencapaian yang diterima hasil audit EKSA oleh pasukan audit EKSA KPM dan IAB OB1: KPI5c: Peratus pelaksanaan EKSA diukur melalui markah dan pencapaian yang diterima hasil audit EKSA oleh pasukan audit EKSA KPM dan IAB OB1: KPI5d: Peratus pelaksanaan EKSA diukur melalui markah dan pencapaian yang diterima hasil audit EKSA oleh pasukan audit EKSA KPM dan IAB OB1: KPI5e: Peratus pelaksanaan EKSA diukur melalui markah dan pencapaian yang diterima hasil audit EKSA oleh pasukan audit EKSA KPM dan IAB
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
61
Subbidang Keberhasilan Utama
KPI Korporat Kaedah Pengukuran KPI
PENGUPAYA
OB2: KPI1a : Indeks Akauntabiliti Pengurusan Kewangan IAB OB2: KPI1b : Indeks Akauntabiliti Pengurusan Kewangan IAB OB3: KPI1 : Peratus Pencapaian Pelaksanaan Perancangan Sumber Manusia OB4: KPI1a : Peratus latihan yang dilaksanakan bagi peningkatan kompetensi PPP OB4: KPI1b : Peratus latihan yang dilaksanakan bagi peningkatan kompetensi PKP dan AKP OB4: KPI2a : Peratus latihan yang dilaksanakan bagi peningkatan motivasi PPP OB4: KPI2b : Peratus latihan yang dilaksanakan bagi peningkatan motivasi PKP dan AKP OB4: KPI3a : Tahap motivasi staf PPP OB4: KPI3b ; Tahap motivasi staf PKP dan AKP OB4: KPI4 : Peratus Pencapaian penilaian prestasi pengajaran pensyarah oleh peserta kursus (BK15a) OB4: KPI5 : Peratus warga IAB mengikuti latihan dalaman 7 hari setahun
OB5: KPI1 : Peratus Skor Kepuasan Pelanggan (warga IAB) berpuashati berkaitan sistem infostruktur IAB
OB2: KPI1a : Berdasarkan indeks akauntabiliti yang dicapai oleh setiap cawangan. OB2: KPI1b : Berdasarkan indeks akauntabiliti yang dicapai oleh setiap cawangan. OB3: KPI1 Peratus pelaksanaan aktiviti perancangan pengurusan sumber manusia OB4: KPI1a : Peratus pelaksanaan latihan PPP (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel OB4: KPI1b : Peratus pelaksanaan latihan PKP dan AKP (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel OB4: KPI2a : Peratus pelaksanaan latihan motivasi bagi PPP (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel OB4: KPI2b : Peratus pelaksanaan latihan motivasi bagi PKP (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel OB4: KPI3a : Purata tahap bagi keseluruhan PPP di IAB OB4: KPI3b : Purata tahap bagi keseluruhan PKP di IAB OB4: KPI4 : Purata peratus maklum balas penyampaian sesi latihan untuk semua pensyarah bagi tahun semasa OB4: KPI5 : Peratus Warga IAB yang mengikuti Latihan Dalaman mengikut Dasar Latihan Perkhidmatan Awam sebanyak 7 hari setahun
OB5: KPI1 : Menggunakan borang kajian secara online yang akan diedarkan kepada warga IAB pada November setiap tahun.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
62
KAMUS DATA DAN INISIATIF SUB BIDANG KEBERHASILAN UTAMA
(SubKRA)
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
63
PEMBANGUNAN INDIVIDU
KOD Kod: KRA1 : SUB1: OB1: KPI1
KRA KRA 1 : LATIHAN & PEMBANGUNAN
SUB-KRA SUB1 : PEMBANGUNAN INDIVIDU
OBJEKTIF OB1 : Peningkatan kualiti penyampaian pensyarah dalam sesi latihan
PEMILIK KPI Ketua Pusat Pembangunan Pengurusan Pendidikan (PPPP)
KPI
KPI KPI1 : Peratus maklum balas kepuasan pelanggan yang mencapai tahap minimum 82% terhadap sesi latihan
DEFINISI OPERASI Peratus maklum balas kepuasan peserta yang mencapai tahap minimum 82% terhadap sesi latihan yang dijalankan
UNIT Peratus
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Peratus pencapaian sesi latihan yang mencapai tahap minimum 82%
RUMUS (Sesi latihan penyampaian pensyarah yang mencapai tahap minimum 82%/ jumlah sesi latihan penyampaian pensyarah) x 100%
INTERPRETASI Semua sesi latihan perlu mencapai tahap minimum 82% kepuasan pelanggan
SUMBER DATA Pangkalan data i-Penilaian dalam Insyst
CONTOH Setiap kursus perlu mencapai tahap minimum 82% kepuasan pelanggan
SASARAN
TOV 86%
2017 90%
2018 92%
2019 94%
2020 96%
2021 100%
Kod: KRA1: SUB1: OB1: KPI1: Meningkatkan kompetensi pensyarah
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
Menyediakan program peningkatan kompetensi pensyarah KJ memantau dan membangunkan kompetensi pensyarah masing-masing
KJ JPES Semua KJ
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
64
KOD Kod: KRA1 : SUB1: OB2: KPI2
KRA KRA1 : LATIHAN & PEMBANGUNAN
SUB-KRA SUB1 : PEMBANGUNAN INDIVIDU
OBJEKTIF OB2 : Peningkatan kompetensi peserta bagi kursus teras
PEMILIK KPI Ketua Pusat Kepimpinan Komunikasi dan Pengurusan Pejabat (PKomPP)
KPI
KPI KPI2 : Peratus peserta yang mencapai piawaian kompetensi yang ditetapkan
DEFINISI OPERASI
Peratus peserta yang mencapai tahap piawai minimum tahap 4 bagi peserta yang telah mengikuti kursus teras iaitu kursus asas kepimpinan yang melebihi dua minggu kecuali untuk peserta yang meninggal dunia, masalah kesihatan yang berpanjangan, masalah disiplin/tatatertib atau menangguh kursus
UNIT Peratus
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Peratus pencapaian peserta dalam 10 kompetensi yang ditetapkan Garis Panduan Pentaksiran NPQEL
RUMUS (Peserta NPQEL mencapai minimum tahap 4/ jumlah peserta NPQEL) x 100%
INTERPRETASI Mencapai tahap kompetensi yang ditetapkan
SUMBER DATA Modul Penggantian Pemimpin Sekolah (MPPS)
CONTOH Peratus peserta yang mencapai tahap piawai kompetensi yang ditetapkan minimum tahap 4
SASARAN
TOV TB
2017 TB
2018 100%
2019 100%
2020 100%
2021 100%
Kod: KRA1: SUB1: OB2: KPI2 : Meningkatkan kompetensi kepimpinan dan pengurusan pendidikan di KPM
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
Penyeliaan dan bimbingan berkualiti kepada peserta Menggunakan kemudahan pembelajaran secara online
Semua jabatan dan cawangan IAB
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
65
KOD Kod: KRA1: SUB1: OB1: KPI3
KRA KRA1: LATIHAN & PEMBANGUNAN
SUB-KRA SUB1: PEMBANGUNAN INDIVIDU
OBJEKTIF OB3: Peningkatan modul secara dalam talian
PEMILIK KPI Ketua Pusat Pengurusan Teknologi
KPI
KPI KPI3 : Bilangan modul dalam talian yang dihasilkan
DEFINISI OPERASI Bilangan modul dalam talian setiap tahun
UNIT Bilangan
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Bilangan peningkatan modul dalam talian setiap tahun
RUMUS Bilangan modul dalam talian sedia ada + bilangan modul dalam talian sedia ada tahun semasa
INTERPRETASI Pertambahan bilangan modul menunjukkan peningkatan bilangan kursus dalam talian
SUMBER DATA Portal e-Pembelajaran IAB
CONTOH Pertambahan bilangan modul dalam talian yang dihasilkan
SASARAN
TOV 9
2017 19
2018 20
2019 22
2020 24
2021 26
Kod: KRA1: SUB1: OB3: KPI3 : Membangunkan kompetensi pensyarah menghasilkan modul secara dalam talian
Bil Perkara Tindakan
1. Membangunkan modul dalam talian berdasarkan standard kualiti e-Pembelajaran IAB
KJ Jabatan e-Pembelajaran
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
66
KAMUS DATA SUB KRA : KPI PEMBANGUNAN ORGANISASI
KOD KRA1: SUB2: OB1: KPI1
KRA KRA1: LATIHAN DAN PEMBANGUNAN
SUBKRA SUB2: PEMBANGUNAN ORGANISASI
OBJEKTIF OB1: Peningkatan pencapaian prestasi institusi pendidikan yang menyertai program IAB
PEMILIK KPI Ketua Pusat Konsultasi dan Pembangunan Organisasi Pendidikan IAB CAWANGAN SABAH & IAB CAWANGAN SARAWAK
KPI
KPI KPI1: Peratus institusi pendidikan yang berpuas hati terhadap kursus yang dihadiri di IAB
DEFINISI OPERASI Peserta yang mengikuti kursus Pembangunan Organisasi yang dianjurkan oleh IAB berpuas hati dengan kuliah yang disampaikan semasa kursus.
UNIT Peratus peserta program OD
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Dapatan tinjauan maklumbalas peserta kursus secara online (INSYST) selepas tamat kursus untuk setiap Kursus OD yang ditawarkan pada tahun semasa
RUMUS Kiraan peratus kursus OD yang diberi markah melebihi 82 peratus kepuasan pelanggan melalui penilaian kursus yang dilaksanakan setalah kursus tamat melalui sistem INSYST
INTERPRETASI
Peratus kepuasan hati institusi pendidikan yang mengikuti kursus pembangunan organisasi di IAB diukur berdasarkan tahap minimum kepuasan pelanggan terhadap kuliah yang disampaikan oleh pensyarah semasa kursus dilaksanakan. Dokumen Kualiti IAB menetapkan skor 82% sebagai aras minimum kepuasan pelanggan. Sehingga tahun 2016, 92% kursus yang dilaksanakan oleh IAB telah Berjaya mencapai tahap kepuasan minimum pelanggan. . IAB mensasar berlaku peningkatan peratus pelanggan berpuas hati sebanyak 2% setahun sehingga mencapai 100% pelanggan berpuas hati pada tahun 2020. Semakin tinggi peratusan pelanggan berpuas hati menunjukkan semakin tinggi kualiti kuliah yang disampaikan.
SUMBER DATA Laporan BK09 yang dijana oleh Unit Penyelaras Program
CONTOH Tahap kepuasan dalam BK09 untuk kursus OD bagi Tahun 2017 adalah 92%
SASARAN
TOV 92%
2017 94%
2018 96%
2019 98%
2020 100%
2021 100%
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
67
Kod: KRA1: SUB2: OB1: KPI1 : Peratus kursus melepasi tahap minimum kepuasan pelanggan
Perkara Tindakan
Latihan setiap tahun PrOD (14 kursus/210 sekolah) PRIme (14 kursus/420 sekolah) BOS (14 kursus 210 sekolah) Konsultasi - Bersemuka - Maya
Kerjasama dengan PPD dan JPN - Konsultasi - pemantauan - laporan
1. Ketua Pusat Konsultasi dan Pembangunan Organisasi Pendidikan, IAB CAWANGAN SABAH & IAB CAWANGAN SARAWAK
2. Ketua Pusat Konsultasi dan Pembangunan Organisasi Pendidikan, IAB CAWANGAN
SABAH & IAB CAWANGAN SARAWAK Jabatan Pengurusan Kewangan dan Pentadbiran Pejabat
3. Ketua Pusat Konsultasi dan Pembangunan Organisasi Pendidikan, IAB CAWANGAN
SABAH & IAB CAWANGAN SARAWAK Jabatan Pengurusan Kewangan dan Pentadbiran Pejabat JPN (SJQ) PPD (SIPartners+)
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
68
KOD KRA1: SUB2: OB1: KPI2
KRA KRA1: LATIHAN DAN PEMBANGUNAN
SUBKRA SUB2: PEMBANGUNAN ORGANISASI
OBJEKTIF OB1 : Peningkatan pencapaian institusi pendidikan yang menyertai program IAB
PEMILIK KPI Ketua Pusat Pembangunan Konsultasi dan Pembangunan Organisasi Pendidikan, IAB CAWANGAN SABAH & IAB CAWANGAN SARAWAK
KPI
KPI KPI03 :. Peratus institusi pendidikan yang berpuas hati terhadap perkhidmatan konsultasi dalam program IAB yang disertai
DEFINISI OPERASI
Peratus konsultasi kursus OD yang ditawarkan mesti melepasi 82% tahap kepuasan pelanggan . Konsultasi adalah sebahagian daripada komponen program latihan OD yang dilaksanakan dalam kursus PKOP, Pengurusan Kewangan dan Kursus-kursus CPD
UNIT Peratus kepuasan pelanggan terhadap konsultasi program latihan OD
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Instrumen konsultasi PKPOP
RUMUS
Skor keseluruhan kepuasan pelanggan daripada instrumen konsultasi yang terdiri daripada Membina Hubungan, Matlamat, Realiti, Pilihan dan Membuat Rumusan. Tinjauan 4 tahap bimbingan konsultasi diberi kepada peserta untuk mendapat persepsi terhapadap perkhidmatan coaching yang diberi yang membawa skor 100%. Kepuasan minimim pelanggan pada skor 82%.
INTERPRETASI Konsultasi Khidmat runding cara yang dilaksanakan sebagai tindakan lanjut latihan yang telah dilaksanakan
SUMBER DATA Laporan konsultasi yang dibentang dalam Mesyuarat Pengurusan IAB
CONTOH Tahap kepuasan dalam konsultasi untuk kursus OD bagi Tahun 2018 adalah 92%
SASARAN
TOV NA
2017 94%
2018 96%
2019 98%
2020 100%
2021 100 %
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
69
Kod: KRA1: SUB2: OBJ1: KPI2 : Peratus institusi pendidikan yang berpuas hati terhadap konsultasi yang dijalankan dalam program IAB
Perkara Tindakan
Latihan setiap tahun PrOD (14 kursus/210 sekolah) PRIme (14 kursus/420 sekolah) BOS (14 kursus 210 sekolah) Konsultasi - Bersemuka - Maya
Kerjasama dengan PPD dan JPN - Konsultasi - pemantauan - laporan
1. Ketua Pusat Konsultasi dan Pembangunan Organisasi Pendidikan, IAB CAWANGAN SABAH & IAB CAWANGAN SARAWAK
2. Ketua Pusat Konsultasi dan Pembangunan Organisasi
Pendidikan, IAB CAWANGAN SABAH & IAB CAWANGAN SARAWAK Jabatan Pengurusan Kewangan dan Pentadbiran Pejabat
3. Ketua Pusat Konsultasi dan Pembangunan Organisasi
Pendidikan, IAB CAWANGAN SABAH & IAB CAWANGAN SARAWAK Jabatan Pengurusan Kewangan dan Pentadbiran Pejabat JPN (SJQ) PPD (SIPartners+)
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
70
KAMUS DATA SUB-KRA: KPI PEMBANGUNAN MASTER TRAINER
KOD KRA2: SUB1: OB1: KPI1
KRA KRA2: MASTER TRAINER
SUB-KRA SUB1: PEMBANGUAN MASTER TRAINER
OBJEKTIF OB1: Penginstitusian IAB sebagai badan pentauliahan Master Trainer
PEMILIK KPI Ketua Pusat Pentaksiran Kepimpinan Pendidikan
KPI
KPI KPI1: Peratus pensyarah yang ditauliahkan mana-mana kategori Master Trainer
DEFINISI OPERASI Peratus pensyarah yang mencapai kompetensi dalam pentaksiran Master Trainer
UNIT Peratus
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Peratus pensyarah yang ditauliahkan setelah mencapai salah satu standard mana-mana kategori Master Trainer
RUMUS
(A / B) X 100% = A = Bil. Pensyarah yang ditauliahkan pada tahun semasa + pensyarah yang telah ditauliahkan pada tahun-tahun yang lepas) B = Bil. Keseluruhan pensyarah) (Peningkatan setiap tahun sebanyak 10 peratus adalah mandat daripada Pengurusan Tertinggi IAB)
INTERPRETASI Peningkatan kumulatif peratusan pensyarah yang mencapai standard yang ditetapkan adalah petunjuk peningkatan prestasi
SUMBER DATA Senarai nama yang diluluskan oleh Lembaga Pengajian IAB
CONTOH Peratus pensyarah yang ditauliahkan mana-mana kategori Master Trainer
SASARAN
TOV 2016 33%
2017 50%
2018 60%
2019 70%
2020 80%
2021 90%
Kod: KRA1: SUB1:O1: KPI1 : Peratus pensyarah yang ditauliahkan sebagai Master Trainer
Bil Perkara Tindakan
1.
Mengukuhkan kompetensi pensyarah sebagai Master Trainer Jabatan Pentaksiran Master Trainer
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
71
KOD KRA1: SUB1: OB1: KPI2
KRA KRA1: MASTER TRAINER
SUB-KRA SUB1: PEMBANGUNAN MASTER TRAINER
OBJEKTIF OB1: Penginstitusian IAB sebagai badan pentauliahan Master Trainer
PEMILIK KPI Ketua Pusat Pentaksiran Kepimpinan Pendidikan
KPI KPI KPI2: Bilangan pegawai KPM yang ditauliahkan mana-mana kategori Master Trainer
DEFINISI OPERASI Bilangan pegawai KPM yang mencapai kompetensi penuh dalam pentaksiran Master Trainer
UNIT Bilangan
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Bilangan pegawai KPM yang ditauliahkan mana-mana kategori Master Trainer *** Pegawai KPM ialah SIP+ dan SISC+
RUMUS Jumlah pegawai KPM yang ditauliahkan = bilangan pegawai KPM yang ditauliah pada tahun semasa + bilangan kumulatif pegawai KPM yang ditauliah pada tahun sebelumnya
INTERPRETASI Peningkatan bilangan kumulatif pegawai KPM yang ditauliahkan mana-mana kategori Master Trainer adalah petunjuk peningkatan prestasi
SUMBER DATA Senarai nama yang diluluskan oleh Lembaga Pengajian
CONTOH Jumlah calon pegawai KPM yang ditauliah Master Trainer
SASARAN
TOV 2016 TB
2017 TB
2018 5
2019 25
2020 45
2021 65
Kod : KRA1: SUB1: OB1: KPI2 :Bilangan pegawai KP M yang ditauliahkan sebagai Master Trainer
Bil Perkara Tindakan
1.
Membangunkan kompetensi pegawai KPM sebagai Master Trainer Jabatan Pentaksiran Master Trainer
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
72
KOD KRA1: SUB1: OB1: KPI3
KRA KRA1: MASTER TRAINER
SUB-KRA SUB1: PEMBANGUNAN MASTER TRAINER
OBJEKTIF OB1: Penginstitusian IAB sebagai badan pentauliahan Master Trainer
PEMILIK KPI Ketua Pusat Pentaksiran Kepimpinan Pendidikan
KPI
KPI KPI3: Bilangan pentaksir Master Trainer yang bertauliah
DEFINISI OPERASI Bilangan pentaksir Master Trainer yang telah lulus dalam pentaksiran Panel Pentaksir Master Trainer
UNIT Bilangan
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Bilangan pentaksir mana-mana kitogori Master Trainer yang bertauliah (Certified Master Trainer + Certified Master Coach)
RUMUS Jumlah pentaksir Master Trainer yang bertauliah = bilangan pentaksir Master Trainer yang bertauliah pada tahun semasa + bilangan kumulatif pentaksir Master Trainer yang ditauliah pada tahun sebelumnya
INTERPRETASI Peningkatan bilangan kumulatif pentaksir Master Trainer yang bertauliah adalah petunjuk peningkatan prestasi
SUMBER DATA Senarai nama yang telah ditaksir dan lulus sebagai Panel Pentaksir Master Trainer
CONTOH Jumlah pentaksir Master Trainer yang bertauliah (Certified Master Trainer + Certified Master Coach)
SASARAN
TOV TB
2017 TB
2018 10
2019 20
2020 30
2021 40
Kod : KRA1: SUB1: OB1: KPI3 : Bilangan pentaksir Master Trainer yang bertauliah
Bil Perkara Tindakan
1.
Mengukuhkan kompetensi pensyarah sebagai panel pentaksir Master Trainer
Jabatan Pentaksiran Master Trainer
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
73
KAMUS DATA SUB-KRA: KPI PENYELIDIKAN DAN PEMBANGUNAN
KOD KRA3: SUB1: OB1: KPI1
KRA KRA3- PUSAT RUJUKAN
SUB-KRA SUB1- PENYELIDIKAN DAN PEMBANGUNAN
OBJEKTIF OB1 - Pemerkasaan IAB sebagai pusat rujukan penyelidikan dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan (ELM)
PEMILIK KPI Ketua Pusat Penyelidikan, Penilaian dan TMK
KPI
KPI KPI1 - Bilangan penyelidikan
DEFINISI OPERASI Penyelidikan, artikel dan kertas konsep dalam bidang kepimpinan dan pengurusan pendidikan (ELM) yang dihasilkan oleh pensyarah IAB samada di peringkat organisasi, kebangsaan atau antarabangsa.
UNIT Bilangan penyelidikan, artikel dan kertas konsep dihasilkan oleh pensyarah IAB samada diperingkat organisasi kebangsaan atau antarabangsa
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Bilangan penyelidikan, artikel, dan kertas konsep yang dijalankan oleh pensyarah IAB samada di peringkat organisasi, kebangsaan atau antarabangsa
RUMUS
Jumlah penyelidikan dibentangkan dalam JKTPP+ jumlah penyelidikan kolaborasi dengan IPTA/IPTS/IPGM + Jumlah penyelidikan mengikut peringkat (organisasi, kebangsaan & antarabangsa) + jumlah artikel + jumlah kertas konsep dihasilkan oleh pensyarah IAB
INTERPRETASI Bilangan penyelidikan termasuk artikel, dan kertas konsep yang dijalankan oleh pensyarah IAB samada di peringkat organisasi, kebangsaan atau antarabangsa mengikut sasaran ditetapkan
SUMBER DATA Pangkalan data penyelidikan
CONTOH 6 penyelidikan JKTPP + 2 penyelidikan kolaborasi + 2 penyelidikan antarabangsa + 3 artikel + 3 kertas konsep
SASARAN
TOV (2016) 20
2017 20
2018 22
2019 24
2020 26
2021 28
Kod: KRA3: SUB1: OB1: KPI1 : Bilangan penyelidikan
Bil. Perkara Tindakan
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Menyediakan dasar penyelidikan
Melaksanakan promosi
Memperkasakan peranan Mentor Penyelidik
Menyediakan platform perkongsian ilmu penyelidikan
(Repositori Penyelidikan)
Menjalinkan kolaborasi dengan pihak IPG/IPTA/IPTS
Memberi pengiktirafan kepada penyelidik
Jabatan Penyelidikan Pendidikan (JPP),
Semua Jabatan Penyelidikan IAB Cawangan.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
74
KOD KRA3: SUB1: OB1: KPI2
KRA KRA3- PUSAT RUJUKAN
SUB-KRA SUB1- PENYELIDIKAN DAN PEMBANGUNAN
OBJEKTIF OB1 - Pemerkasaan IAB sebagai pusat rujukan penyelidikan dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan (ELM)
PEMILIK KPI Ketua Pusat Penyelidikan, Penilaian dan TMK
KPI
KPI KPI2 - Bilangan aktiviti perkongsian ilmu penyelidikan
DEFINISI OPERASI Perkongsian ilmu penyelidikan oleh pensyarah IAB melalui kursus/bengkel/kolokium/ seminar/Komuniti Pembelajaran Profesional (PLC)/Forum
UNIT Bilangan aktiviti perkongsian ilmu
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Bilangan aktiviti perkongsian ilmu penyelidikan melalui (kursus/bengkel/seminar/kolokium/PLC) di peringkat dalam dan luar organisasi (daerah / negeri / kebangsaan / antarabangsa) secara solo dan/atau kolaboratif
RUMUS Jumlah kursus + jumlah bengkel + jumlah kolokium + jumlah seminar+ jumlah PLC dalam INSYST
INTERPRETASI Bilangan aktiviti perkongsian ilmu penyelidikan yang dilaksanakan
SUMBER DATA Unit Penyelaras Program (UPP)
CONTOH 10 kursus + 6 bengkel + 1 kolokium + 1 seminar + 3 PLC + 2 forum
SASARAN
TOV (2016) Tiada
2017 30
2018 33
2019 36
2020 39
2021 42
Kod: KRA3 SUB1:OB1:KPI2 - Bilangan aktiviti perkongsian ilmu penyelidikan
Bil. Perkara Tindakan
1. 2. 3. 4. 5. 6.
Menyediakan dasar penyelidikan Melaksanakan promosi Memperkasakan peranan Mentor Penyelidik Menyediakan platform perkongsian ilmu penyelidikan (Repositori Penyelidikan) Menjalinkan kolaborasi dengan pihak IPG/IPTA/IPTS Memberi pengiktirafan kepada penyelidik
Jabatan Penyelidikan Pendidikan (JP), Pejabat Pendaftar Semua Jabatan Penyelidikan Cawangan.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
75
KOD KRA3: SUB1: OB2: KPI1
KRA KRA3- PUSAT RUJUKAN
SUB-KRA SUB1- PENYELIDIKAN DAN PEMBANGUNAN
OBJEKTIF OB2 - Pembangunan model watan bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan melalui penyelidikan
PEMILIK KPI Ketua Pusat Penyelidikan, Penilaian dan TMK
KPI
KPI KPI1 - Bilangan model watan dihasilkan
DEFINISI OPERASI Kerangka/Model yang dihasilkan melalui penyelidikan yang diluluskan oleh Lembaga Penyelidikan (LP).
UNIT Bilangan Model watan
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Bilangan model watan yang telah dihasilkan melalui penyelidikan yang telah dilaksanakan
RUMUS Model watan yang telah dihasilkan pada tahun semasa dan pada tahun-tahun seterusnya
INTERPRETASI Bilangan model watan dihasilkan meningkat secara kumulatif dari tahun 2017 ke tahun 2021 dari satu (1) kepada lima (5) model yang terhasil.
SUMBER DATA LP dan JKTPP
CONTOH 1 Model KOMPAS + Model LCML (model yang lengkap dihasilkan pada tahun semasa)
SASARAN TOV (2016) 1
2017 1
2018 1
2019 1
2020 1
2021 1
Kod: KRA3: SUB1:O2:KPI1 - Bilangan model watan yang dihasilkan
Bil. Perkara Tindakan
1.
2.
Mempromosikan Model Watan IAB
Mewujudkan komuniti penyelidikan
Jabatan Penyelidikan Pendidikan (JP),
Semua Jabatan Penyelidikan Cawangan.
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
76
KAMUS DATA SUB KRA : KPI JARINGAN & KOLABORATIF
KOD KRA3: SUB2:O1: KPI1
KRA KRA3: Pusat Rujukan
SUBKRA SUB2: Jaringan dan Kolaboratif
OBJEKTIF OB1: Peningkatan kerjasama dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan.
PEMILIK KPI KP PPDIO
KPI KPI KPI1: Bilangan program kolaboratif dilaksanakan.
DEFINISI OPERASI Program kolaboratif adalah kerjasama antara dua pihak atau pun lebih sama ada dalam atau luar negara dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan.
UNIT Bilangan program.
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Peningkatan bilangan program kolaboratif dilaksanakan.
RUMUS Jumlah
INTERPRETASI Pencapaian objektif adalah berdasarkan kepada pencapaian bilangan program yang disasarkan.
SUMBER DATA Takwim IAB serta program yang dirancang bersama pihak luar.
CONTOH
SASARAN TOV 6
2017 7
2018 8
2019 9
2020 10
2021 11
KRA3: SUB2:O1: KPI1 : Program kolaboratif dilaksanakan
Bil Perkara Tindakan
1.
Meningkatkan dan mempelbagaikan aktiviti pemasaran.
Pejabat Pendaftar, Semua Pusat dan Cawangan IAB
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
77
KOD KRA3: SUB2:OB2: KPI1
KRA KRA3: Pusat Rujukan
SUBKRA SUB2: Jaringan dan Kolaboratif
OBJEKTIF OB2- Memperkasakan IAB sebagai hub pendidikan dalam bidang aapengurusan dan kepimpinan pendidikan
PEMILIK KPI Pengarah IAB Cawangan Genting Highlands
KPI
KPI KPI01: Peningkatan bilangan pakar mengikut pengkhususan/negara dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan.
DEFINISI OPERASI Bilangan pensyarah cemerlang DG52 ke atas/ pensyarah yang diiktirafkan sebagai specialist trainer/coach, pensyarah yang pakar dalam ELM negara-negara luar.
UNIT Bilangan pakar mengikut pengkhususan/negara
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Peningkatan bilangan pakar mengikut pengkhususan/negara dalam bidang kepimpinan dan pengurusan pendidikan.
RUMUS Jumlah pencapaian tahun sebelum tambah Jumlah pencapaian tahun semasa
INTERPRETASI Kecemerlangan berdasarkan kepada pencapaian bilangan pakar mengikut pengkhususan/negara yang disasarkan.
SUMBER DATA Profil pensyarah dan dokumentasi - Pendaftar
CONTOH
SASARAN
TOV 5
2017 7
2018 9
2019 11
2020 13
2021 15
Kod: KRA3: SUB2 : OB2 : KPI1 : Bilangan pakar mengikut pengkhususan/negara dalam bidang kepimpinan dan pengurusan pendidikan
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
Memperluaskan peluang untuk meningkatkan kompetensi dalam ELM dengan agensi/negara luar. Memperkukuhkan pengiktirafan IAB sebagai pakar rujuk dalam pelbagai pengkhususan
PPDIO, IABCGH , Semua Pusat dan Cawangan IAB
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
78
KAMUS DATA SUBKRA : KPI PENGURUSAN PENGETAHUAN
KOD Kod :KRA3: SUB3: OB1: KPI 1
KRA PUSAT RUJUKAN
SUBKRA Pengurusan Pengetahuan
OBJEKTIF Peningkatan bahan teks digital dalam repositori berkaitan kepimpinan dan pengurusan pendidikan.
PEMILIK KPI Ketua Pusat, Pusat Dokumentasi dan Sumber Pendidikan
KPI KPI KPI1: Bilangan bahan teks digital.
DEFINISI OPERASI
Bilangan bahan teks digital yang dimuat naik ke repositori e-Prints (Repositori IAB), seperti jurnal, buku posiding, buku laporan tahunan, buku program latihan, buku-buku judul, artikel berkaitan IAB (keratan akhbar), manuskrip lengkap dan karya terpilih peserta kursus.
UNIT Bilangan
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Bilangan bahan teks digital yang telah dimuat naik.
RUMUS Jumlah pelbagai bahan teks digital tahun semasa.
INTERPRETASI Kecemerlangan adalah berdasarkan pencapaian bilangan bahan yang dimuat naik mengikut sasaran yang ditetapkan.
SUMBER DATA Pangkalan data sistem Repositori IAB
CONTOH
SASARAN
TOV 50
2017 55
2018 60
2019 65
2020 70
2021 75
Kod :KRA1: SUB3: OB1: KPI1: Bilangan bahan teks digital
Perkara Tindakan
Meningkatkan bahan teks digital dalam repositori bidang kepimpinan dan pengurusan Pendidikan secara dalam talian
PDSP
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
79
KOD Kod :KRA3 : SUB3 : OB1: KPI 1
KRA PUSAT RUJUKAN
SUBKRA Pengurusan Pengetahuan
OBJEKTIF Peningkatan bahan audio-visual digital dalam repositori berkaitan kepimpinan dan pengurusan pendidikan.
PEMILIK KPI KPP PPT
KPI
KPI KPI2 :Bilangan bahan audio-visual digital.
DEFINISI OPERASI
Bilangan bahan audio-visual digital yang dimuat naik ke repositori seperti Ucapan Pengarah dan sesi Perkongsian Ilmu dalam Perhimpunan Bulanan, pembentangan kertas dalam persidangan/ seminar/ kolokium dan Hari Profesional IAB.
UNIT Bilangan
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Bilangan bahan audio-visual digital yang telah dimuat naik.
RUMUS Jumlah pelbagai bahan audio-visual digital tahun semasa.
INTERPRETASI Kecemerlangan adalah berdasarkan pencapaian bilangan bahan yang dimuat naik mengikut sasaran yang ditetapkan.
SUMBER DATA Pangkalan data sistem Repositori IAB
CONTOH
SASARAN
TOV 50
2017 60
2018 70
2019 80
2020 90
2021 100
Kod :KRA1: SUB01: OBJ01: KPI02
Bil Perkara Tindakan
1. Meningkatkan bahan audio-visual dalam repositori bidang kepimpinan dan pengurusan Pendidikan secara dalam talian
PPT
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
80
KOD Kod :KRA3 : SUB3 : OB3 : KPI1
KRA KRA3 : PUSAT RUJUKAN
SUBKRA SUB3 : PENGURUSAN PENGETAHUAN
OBJEKTIF OB3 : Mengurangkan down time bagi perkhidmatan dalam talian.
PEMILIK KPI KETUA PUSAT PENGURUSAN TEKNOLOGI
KPI
KPI KPI1 : Jumlah jam service downtime bagi perkhidmatan dalam talian.
DEFINISI OPERASI
Jumlah jam dalam unit jam setahun berlakunya dalam server dan aplikasi yang menyebabkan pengguna tidak dapat menggunakan insyst. Ini termasuk waktu penyenggaraan berkala dan kerosakan dalam sistem.
UNIT Jam
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Log waktu down-time yang direkodkan dalam server sistem repositori pengetahuan iab
RUMUS Jumlah (server downtime)
INTERPRETASI Jumlah waktu yang singkat menunjukkan prestasi yang lebih baik.
SUMBER DATA Log sistem yang dibina di server sistem repositori pengetahuan iab.
CONTOH 24 jam setahun
SASARAN
TOV 24 jam
2017 20 jam
2018 16 jam
2019 10 jam
2020 6 jam
2021 3 jam
Kod :KRA1: SUB01: OBJ03: KPI01
Bil Perkara Tindakan
1. Meningkatkan bahan audio-visual dalam repositori bidang kepimpinan dan pengurusan Pendidikan secara dalam talian
PPT
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
81
KOD Kod :KRA3 : SUB3 : OB2 : KPI1
KRA KRA3 : PUSAT RUJUKAN
SUBKRA SUB3 : PENGURUSAN PENGETAHUAN
OBJEKTIF OB2 : Peningkatan bahan terbitan IAB dalam bidang pengurusan dan kepimpinan pendidikan
PEMILIK KPI Ketua Pusat, Pusat Dokumentasi dan Sumber Pendidikan (PDSP)
KPI
KPI KPI1 : Bilangan bahan terbitan IAB.
DEFINISI OPERASI Bilangan bahan terbitan IAB secara cetakan dan digital samada di IAB Induk serta Cawangan.
UNIT Bilangan judul
KAEDAH PENGUKURAN KPI
Bilangan bahan terbitan IAB yang bercetak atau digital dalam setahun
RUMUS Jumlah terbitan setahun
INTERPRETASI Kecemerlangan adalah berdasarkan pencapaian bilangan bahan yang diterbitkan mengikut sasaran yang ditetapkan.
SUMBER DATA Data bahan bahan penerbitan IAB
CONTOH
SASARAN
TOV 15
2017 17
2018 19
2019 21
2020 23
2021 25
Kod :KRA__: SUB __: OBJ __: KPI__
Bil Perkara Tindakan
1. Meningkatkan penghasilan bahan teks melalui: i. Galakkan menulis dalam kalangan pensyarah; ii. Kursus penulisaan dan penerbitan; iii. Bengkel Penulisan dan penerbitan; iv. Kursus Grafik dan susun atur huruf v. Kursus Pemindahan Hasil Penyelidikan kepada
Penulisan Ilmiah
PDSP & Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
82
KAMUS DATA SUB KRA : KPI PENGUPAYA
KOD P1:OB1:KPI1a
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 1 (P1) P1: Persekitaran yang kondusif
OBJEKTIF OB1:Peningkatan Persekitaran Kerja yang Kondusif
PEMILIK KPI Pendaftar
KPI
KPI
KPI1: Bilangan Cadangan projek pembangunan yang dikemukakan untuk kelulusan dalam Rolling Plan (RP) RMK11
DEFINISI OPERASI
Bilangan cadangan projek pembangunan yang dikemukakan untuk kelulusan dalam Rolling Plan (RP) Rancangan Malaysia Ke-Sebelas (RMK-11)
UNIT Permohonan projek pembangunan fizikal dan keperluan menaik taraf bangunan dan fasiliti sedia ada dalam Rolling Plan (RP) Rancangan Malaysia Ke-Sebelas (RMK-11)
KAEDAH PENGUKURAN
Bilangan projek pembangunan fizikal dan cadangan menaik taraf bangunan dan fasiliti sedia ada yang dipohon dalam RP Tahun 2018, 2019 dan 2020 RMK-11.
RUMUS
Berdasarkan bilangan cadangan permohonan projek pembangunan fizikal dan menaik taraf bangunan dan fasiliti sedia ada di semua kampus IAB yang dikemukakan untuk kelulusan
INTERPRETASI
Jumlah kampus = 1 permohonan projek (1 projek dari setiap kampus)
SUMBER DATA
Cadangan pembinaan projek pembangunan fizikal baharu atau keperluan menaik taraf kemudahan infrastruktur sedia ada di semua kampus IAB
CONTOH
Menaiktaraf infra struktur fizikal untuk meningkatkan tahap keselesaan dan keselamatan
SASARAN
TOV Peningkatan penggunaan premis, aduan kerosakan dari pelanggan
2017 5
2018 5
2019 5
2020 5
2021 TB
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
83
KPI1a: Bilangan Cadangan Projek Pembangunan yang dikemukakan untuk Kelulusan dalam Rolling Plan (RP) Rancangan Malaysia Ke-Sebelas (RMK-11)
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
Menyediakan kertas cadangan projek pembangunan yang dikemukakan untuk kelulusan dalam RP Tahun 2018, 2019 dan 2020 RMK-11. Membentangkan cadangan projek pembangunan kepada Bahagian Perancangan dan Penyelidikan Dasar Pendidikan (BPPDP), Kementerian Pendidikan Malaysia (KPM), Bahagian Pembangunan Pelajaran (BPP), KPM dan Unit Perancang Ekonomi, Jabatan Perdana Menteri (EPU, JPM) untuk dipohon dalam RP4 Tahun 2018, 2019 dan 2020 RMK-11. Penyediaan ringkasan dan brif projek bagi cadangan pembangunan yang dikemukakan.
Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan Pejabat Pendaftar Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
84
KOD P01:OB1:KPI1b
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 1 (P1) P1: Persekitaran yang kondusif
OBJEKTIF OB1:Peningkatan Persekitaran Kerja yang Kondusif
PEMILIK KPI Pendaftar
KPI
KPI KPI1b: Bilangan Cadangan projek pembangunan yang dikemukakan untuk kelulusan dalam Rolling Plan (RP) RMK12
DEFINISI OPERASI Bilangan cadangan projek pembangunan yang dikemukakan untuk kelulusan dalam Rancangan Malaysia Ke-Dua Belas (RMK-12)
UNIT Perancangan pembangunan fizikal di semua kampus IAB yang dipohon dalam RMK-12
KAEDAH PENGUKURAN Projek pembangunan baharu yang dipohon dalam RMK-12
RUMUS Berdasarkan bilangan cadangan permohonan projek pembangunan fizikal di semua kampus IAB yang dikemukakan untuk kelulusan dalam RMK-12
INTERPRETASI 1 RMK = 3 projek pembangunan baharu
SUMBER DATA Cadangan pembinaan projek pembangunan fizikal baharu di semua kampus IAB
CONTOH
Menaiktaraf infra struktur fizikal untuk meningkatkan tahap keselesaan dan keselamatan
SASARAN
TOV Data penggunaan premis, aduan kerosakan bangunan dan fasiliti
2017 TB
2018 TB
2019 TB
2020 TB
2021 3
KPI1b: Bilangan Cadangan Projek Pembangunan yang dikemukakan untuk Kelulusan dalam Rancangan Malaysia Ke-Dua Belas (RMK-12)
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
Menyediakan kertas cadangan projek pembangunan yang dikemukakan untuk kelulusan dalam Rancangan Malaysia Ke-Dua Belas (RMK-12). Membentangkan cadangan projek pembangunan kepada Bahagian Perancangan dan Penyelidikan Dasar Pendidikan (BPPDP), Kementerian Pendidikan Malaysia, BPP dan Unit Perancang Ekonomi, Jabatan Perdana Menteri (EPU, JPM) untuk dipohon dalam RMK-12 Penyediaan ringkasan dan brif projek bagi cadangan pembangunan yang dikemukakan.
Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan Pejabat Pendaftar Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
85
KOD P1:OB1:KPI2a
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 1 (P1) P1: Persekitaran yang kondusif
OBJEKTIF OB1:Peningkatan Persekitaran Kerja yang Kondusif
PEMILIK KPI Pendaftar
KPI
KPI KPI2a: Peratus Pelaksanaan Penyenggaraan secara berkala
DEFINISI OPERASI Perancangan dan pelaksanaan penyelenggaraan secara berkala di semua kampus IAB
UNIT Peratus Penyelenggaraan bangunan dan fasiliti secara berkala
KAEDAH PENGUKURAN Penyelenggaraan bangunan dan fasiliti secara berkala dilaksanakan
RUMUS Bilangan projek yang diselenggara
X 100 Jumlah projek yang perlu diselenggara
INTERPRETASI Penyelenggaraan bangunan dan fasiliti secara berkala dilaksanakan
SUMBER DATA
Kontrak penyelenggaraan berkala Aduan pelanggan Arahan Keselamatan dari Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia (JBPM) dan Jabatan Kerja Raya
CONTOH Merancang penyenggaraan bersepadu di semua kampus IAB
SASARAN
TOV 12
2017 12
2018 50
2019 60
2020 80
2021 100
KOD: P1: OB1: KPI2a KPI2a: Peratus pelaksanaan penyelenggaraan secara berkala
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
Membuat perancangan penyelenggaraan berkala secara bersepadu di semua kampus IAB. Memantau prestasi pelaksanaan penyelenggaraan secara berkala Menyediakan laporan prestasi pelaksanaan penyelenggaraan secara bulanan
Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
86
KOD P1:OB1:KPI2b
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 1 (P1) P1: Persekitaran yang kondusif
OBJEKTIF OB1:Peningkatan Persekitaran Kerja yang Kondusif
PEMILIK KPI Pendaftar
KPI
KPI KPI2b: Peratus Pelaksanaan penyenggaraan dan pembaikan dibawah Anggaran Belanja Mengurus (ABM) OS 28000 yang diluluskan
DEFINISI OPERASI
Melaksanakan penyelenggaraan dan pembaikan bangunan dan fasiliti secara tidak berkala (one off) dan darurat menggunakan peruntukan yang diluluskan
UNIT Peratus prestasi pelaksanaan penyelenggaraan dan pembaikan di bawah peruntukan Anggaran Belanja Mengurus (ABM) OS28000
KAEDAH PENGUKURAN Penyelenggaraan dan pembaikan di bawah ABM OS28000 dilaksanakan 100%
RUMUS
Bilangan penyelenggaraan yang selesai X 100
Jumlah penyelenggaraan yang dirancang
INTERPRETASI
Peratus prestasi pelaksanaan penyelenggaraan dan pembaikan
SUMBER DATA Permohonan daripada cawangan Aduan pelanggan Laporan prestasi perbelanjaan ABM
CONTOH Merancang penyenggaraan bersepadu di semua kampus IAB
SASARAN
TOV 98
2017 100
2018 100
2019 100
2020 100
2021 100
KOD: P1: OB1: KPI2 KPI2b: Peratus Prestasi Pelaksanaan Penyelenggaraan dan Pembaikan di bawah Peruntukan Anggaran Belanja Mengurus (ABM) OS28000 yang diluluskan
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
4.
Menyediakan bajet peruntukan di bawah OS28000. Merancang penyelenggaraan dan pembaikan di bawah ABM OS28000 yang diluluskan. Melaksanakan penyelenggaraan bangunan dan fasiliti secara tidak berkala (one off) menggunakan peruntukan yang diturunkan. Melapor prestasi perbelanjaan di bawah OS28000.
Pejabat Pendaftar Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
87
KOD P1:OB1:KPI3a
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 1 (P1) P1: Persekitaran yang kondusif
OBJEKTIF OB1:Peningkatan Persekitaran Kerja yang Kondusif
PEMILIK KPI Pendaftar
KPI
KPI KPI3a: Tahap kepuasan bekerja warga IAB (3K)
DEFINISI OPERASI
Tahap kepuasan pekerja dinilai melalui kajian borang soal selidik kepuasan pekerja pada skala 4 – berpuas hati
UNIT
1-Sangat tidak berpuas hati 2-Kurang berpuas hati 3- Agak berpuas hati 4-Berpuas hati 5-Sangat berpuas hati
KAEDAH PENGUKURAN Penilaian berdasarkan skala Likert
RUMUS
Jumlah markah / jumlah pekerja yang menjawab soal selidik = Min (purata) tahap kepuasan bekerja
INTERPRETASI
Pekerja berpuas hati sekiranya min (purata) berada pada tahap 4
SUMBER DATA Soal selidik (survey) dari pekerja Aduan
CONTOH Mewujudkan persekitaran kerja yang kondusif
SASARAN
TOV NA
2017 3
2018 4
2019 4
2020 4
2021 4
KOD: P1: OB1: KPI3a KPI3: Tahap kepuasan bekerja warga IAB (Kebersihan, Keselamatan dan Keceriaan)
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
4.
Menyediakan borang kajian soal selidik kepuasan pekerja Membuat analisa dari kajian soal selidik kepuasan pekerja Melaporkan keputusan dari kajian soal selidik kepuasan pekerja dalam Mesyuarat Pengurusan dan Profesional IAB Melaksanakan penambahbaikan dari masa ke semasa dan memastikan keperluan pekerja di pejabat dilengkapkan dan suasana bekerja yang kondusif
Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
88
KOD P01:OB1:KPI4
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 1 (P1) P1: Persekitaran yang kondusif
OBJEKTIF OB1:Peningkatan Persekitaran Kerja yang Kondusif
PEMILIK KPI Timbalan Pengarah Khidmat Profesional
KPI
KPI KPI4: Peratus Pencapaian Pelaksanaan Pelan Pengurusan Risiko (termasuk ERT)
DEFINISI OPERASI
Peratus pencapaian pelaksanaan langkah-langkah yang terkandung dalam pelan pengurusan risiko IAB untuk pencegahan dan persediaan apabila berlaku bencana/kejadian luar jangka.
UNIT Peratus
KAEDAH PENGUKURAN Peratus pelaksanaan langkah-langkah dalam pelan pengurusan risiko IAB
RUMUS
Langkah yang diambil atau yang dilaksanakan / jumlah tindakan dalam pelan pengurusan risiko x 100%
INTERPRETASI
Pelaksanaan langkah – langkah untuk pencegahan dan persediaan menghadapi bencana.
SUMBER DATA
Pelan Pengurusan Risiko IAB Pelan Kesinambungan Perkhidmatan (PKP) Data Recovery Centre (DRC) ERT Arahan Jabatan Bomba dan Penyelamat Malaysia (melaksanakan fire drill)
CONTOH Menyediakan Pelan Pengurusan Risiko Melaksanakan fire drill sekali setahun, mewujudkan DRC IAB
SASARAN
TOV TB
2017 80
2018 100
2019 100
2020 100
KOD: P1: OB1: KPI4 KPI4: Peratus Pencapaian Pelan Pengurusan Risiko
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
Menyediakan Pelan Pengurusan Risiko IAB (termasuk Pelan Kesinambungan Perkhidmatan (PKP), ERT dan DRC) Melaksanakan tindakan yang perlu diambil sebagaimana yang dinyatakan dalam Pelan Pengurusan Risiko IAB Memantau pelaksanaan Pelan Pengurusan Risiko IAB
PPDIO, Pendaftar dan Pusat Pengurusan Teknologi Pendaftar, Semua Ketua Pusat dan Pengarah Cawangan PPDIO
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
89
KOD P1:OB1:KPI5a
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 1 (P1) P1: Persekitaran yang kondusif
OBJEKTIF OB1:Peningkatan Persekitaran Kerja yang Kondusif
PEMILIK KPI Pendaftar
KPI
KPI KPI5a: Peratus Prestasi Pelaksanaan EKSA – IAB Bandar Enstek
DEFINISI OPERASI
Peratus pencapaian yang diterima hasil daripada audit EKSA (KPM dan dalaman)
UNIT Peratus
KAEDAH PENGUKURAN Peratus pelaksanaan EKSA diukur melalui markah dan pencapaian yang diterima hasil audit EKSA oleh pasukan audit EKSA KPM dan IAB
RUMUS
Markah yang diterima hasil audit EKSA = Peratus pelaksanaan EKSA
INTERPRETASI
Markah 85% ke atas menunjukkan pelaksanaan EKSA yang baik
SUMBER DATA
Panduan pelaksanaan EKSA oleh MAMPU,JPM Dasar EKSA KPM Garis Panduan EKSA KPM Teguran pasukan Audit EKSA
CONTOH Mewujudkan persekitaran kerja yang konduksif Taklimat dari KPM mengenai pelaksanaan EKSA
SASARAN
TOV 70
2017 85
2018 85
2019 88
2020 88
2021 90
KOD: P1: OBJ1: KPI5a KPI5a: Peratus Prestasi Pelaksanaan EKSA – IAB Bandar Enstek
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
Membuat pelantikan ahli Jawatankuasa Induk dan Jawatankuasa Pelaksana EKSA, IAB Melaksanakan Mesyuarat Jawatankuasa Induk dan Jawatankuasa Pelaksana EKSA IAB Memastikan pelaksanaan EKSA di kalangan warga IAB
Pengarah Pengarah, Pendaftar, Semua Ketua Pusat dan Pengarah Cawangan Ahli Jawatankuasa Induk, Jawatankuasa Pelaksana, Pendaftar, semua Ketua Pusat dan Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
90
KOD P1:OBJ1:KPI5b
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 1 (P1) P1: Persekitaran yang kondusif
OBJEKTIF OB1:Peningkatan Persekitaran Kerja yang Kondusif
PEMILIK KPI Pendaftar
KPI
KPI KPI5b: Peratus Prestasi Pelaksanaan EKSA – IAB Cawangan Utara
DEFINISI OPERASI
Peratus pencapaian yang diterima hasil daripada audit EKSA (KPM dan dalaman)
UNIT Peratus
KAEDAH PENGUKURAN Peratus pelaksanaan EKSA diukur melalui markah dan pencapaian yang diterima hasil audit EKSA oleh pasukan audit EKSA KPM dan IAB
RUMUS Markah yang diterima hasil audit EKSA = Peratus pelaksanaan EKSA
INTERPRETASI Markah 85% ke atas menunjukkan pelaksanaan EKSA yang baik
SUMBER DATA
Panduan pelaksanaan EKSA oleh MAMPU,JPM Dasar EKSA KPM Garis Panduan EKSA KPM Teguran pasukan Audit EKSA
CONTOH Mewujudkan persekitaran kerja yang konduksif Taklimat dari KPM mengenai pelaksanaan EKSA
SASARAN
TOV 90
2017 91
2018 92
2019 93
2020 94
2021 95
KOD: P1: OB1: KPI5b KPI5b: Peratus Prestasi Pelaksanaan EKSA – IAB Cawangan Utara
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
Membuat pelantikan ahli Jawatankuasa Induk dan Jawatankuasa Pelaksana EKSA, IAB Melaksanakan Mesyuarat Jawatankuasa Induk dan Jawatankuasa Pelaksana EKSA IAB Memastikan pelaksanaan EKSA di kalangan warga IAB
Pengarah Pengarah, Pendaftar, Semua Ketua Pusat dan Pengarah Cawangan Ahli Jawatankuasa Induk, Jawatankuasa Pelaksana, Pendaftar, semua Ketua Pusat dan Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
91
KOD P1:OB1:KPI5c
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 1 (P1) P1: Persekitaran yang kondusif
OBJEKTIF OB1:Peningkatan Persekitaran Kerja yang Kondusif
PEMILIK KPI Pendaftar
KPI
KPI KPI5c: Peratus Prestasi Pelaksanaan EKSA – IAB Cawangan Genting Highlands
DEFINISI OPERASI Peratus pencapaian yang diterima hasil daripada audit EKSA (KPM dan dalaman)
UNIT Peratus
KAEDAH PENGUKURAN Peratus pelaksanaan EKSA diukur melalui markah dan pencapaian yang diterima hasil audit EKSA oleh pasukan audit EKSA KPM dan IAB
RUMUS Markah yang diterima hasil audit EKSA = Peratus pelaksanaan EKSA
INTERPRETASI Markah 85% ke atas menunjukkan pelaksanaan EKSA yang baik
SUMBER DATA
Panduan pelaksanaan EKSA oleh MAMPU,JPM Dasar EKSA KPM Garis Panduan EKSA KPM Teguran pasukan Audit EKSA
CONTOH Mewujudkan persekitaran kerja yang konduksif Taklimat dari KPM mengenai pelaksanaan EKSA
SASARAN
TOV NA
2017 85
2018 85
2019 88
2020 88
2021 90
KOD: P1: OB1: KPI5c KPI5c: Peratus Prestasi Pelaksanaan EKSA – IAB Cawangan Genting Highlands
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
Membuat pelantikan ahli Jawatankuasa Induk dan Jawatankuasa Pelaksana EKSA, IAB Melaksanakan Mesyuarat Jawatankuasa Induk dan Jawatankuasa Pelaksana EKSA IAB Memastikan pelaksanaan EKSA di kalangan warga IAB
Pengarah Pengarah, Pendaftar, Semua Ketua Pusat dan Pengarah Cawangan Ahli Jawatankuasa Induk, Jawatankuasa Pelaksana, Pendaftar, semua Ketua Pusat dan Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
92
KOD P1:OBJ1:KPI5d
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 1 (P1) P1: Persekitaran yang kondusif
OBJEKTIF OB1:Peningkatan Persekitaran Kerja yang Kondusif
PEMILIK KPI Pendaftar
KPI
KPI KPI5d: Peratus Prestasi Pelaksanaan EKSA – IAB Cawangan Sabah
DEFINISI OPERASI Peratus pencapaian yang diterima hasil daripada audit EKSA (KPM dan dalaman)
UNIT Peratus
KAEDAH PENGUKURAN Peratus pelaksanaan EKSA diukur melalui markah dan pencapaian yang diterima hasil audit EKSA oleh pasukan audit EKSA KPM dan IAB
RUMUS Markah yang diterima hasil audit EKSA = Peratus pelaksanaan EKSA
INTERPRETASI Markah 85% ke atas menunjukkan pelaksanaan EKSA yang baik
SUMBER DATA
Panduan pelaksanaan EKSA oleh MAMPU,JPM Dasar EKSA KPM Garis Panduan EKSA KPM Teguran pasukan Audit EKSA
CONTOH Mewujudkan persekitaran kerja yang konduksif Taklimat dari KPM mengenai pelaksanaan EKSA
SASARAN
TOV 70
2017 85
2018 85
2019 88
2020 88
2021 90
KOD: P1: OB1: KPI5d KPI5d: Peratus Prestasi Pelaksanaan EKSA – IAB Cawangan Sabah
Bil Perkara Tindakan
1. 2. 3.
Membuat pelantikan ahli Jawatankuasa Induk dan Jawatankuasa Pelaksana EKSA, IAB Melaksanakan Mesyuarat Jawatankuasa Induk dan Jawatankuasa Pelaksana EKSA IAB Memastikan pelaksanaan EKSA di kalangan warga IAB
Pengarah Pengarah, Pendaftar, Semua Ketua Pusat dan Pengarah Cawangan Ahli Jawatankuasa Induk, Jawatankuasa Pelaksana, Pendaftar, semua Ketua Pusat dan Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
93
KOD P1:OB1:KPI5e
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 1 (P1) P1: Persekitaran yang kondusif
OBJEKTIF OB1:Peningkatan Persekitaran Kerja yang Kondusif
PEMILIK KPI Pendaftar
KPI
KPI KPI5e: Peratus Prestasi Pelaksanaan EKSA – IAB Bandar Enstek
DEFINISI OPERASI Peratus pencapaian yang diterima hasil daripada audit EKSA (KPM dan dalaman)
UNIT Peratus
KAEDAH PENGUKURAN Peratus pelaksanaan EKSA diukur melalui markah dan pencapaian yang diterima hasil audit EKSA oleh pasukan audit EKSA KPM dan IAB
RUMUS Markah yang diterima hasil audit EKSA = Peratus pelaksanaan EKSA
INTERPRETASI Markah 85% ke atas menunjukkan pelaksanaan EKSA yang baik
SUMBER DATA
Panduan pelaksanaan EKSA oleh MAMPU,JPM Dasar EKSA KPM Garis Panduan EKSA KPM Teguran pasukan Audit EKSA
CONTOH Mewujudkan persekitaran kerja yang konduksif Taklimat dari KPM mengenai pelaksanaan EKSA
SASARAN
TOV 70
2017 85
2018 85
2019 88
2020 88
2021 90
KOD: P1: OB1: KPI5e KPI5e: Peratus Prestasi Pelaksanaan EKSA _ IAB Cawangan Sarawak
Bil Perkara Tindakan
1. 2. 3.
Membuat pelantikan ahli Jawatankuasa Induk dan Jawatankuasa Pelaksana EKSA, IAB Melaksanakan Mesyuarat Jawatankuasa Induk dan Jawatankuasa Pelaksana EKSA IAB Memastikan pelaksanaan EKSA di kalangan warga IAB
Pengarah Pengarah, Pendaftar, Semua Ketua Pusat dan Pengarah Cawangan Ahli Jawatankuasa Induk, Jawatankuasa Pelaksana, Pendaftar, semua Ketua Pusat dan Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
94
KOD P2:OB2:KPI1
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 2 (P2) P2: Pengurusan Kewangan
OBJEKTIF OBJ2:Pengurusan Kewangan yang Cemerlang
PEMILIK KPI Pendaftar
KPI
KPI KPI1: Indeks Akauntabiliti Pengurusan Kewangan IAB
DEFINISI OPERASI Pengukuran tahap kecemerlangan pengurusan kewangan.
UNIT Indeks Akauntabiliti Pengurusan Kewangan
KAEDAH PENGUKURAN Berdasarkan indeks akauntabiliti yang dicapai oleh setiap cawangan.
RUMUS
Skala 1. Tidak memuaskan 2. Memuaskan 3. Baik 4. Sangat Baik
INTERPRETASI Akauntabiliti berdasarkan tahap capaian indeks
SUMBER DATA
Laporan dari sistem eSPKB – senarai baucar, waran dan tanggungan kontrak Laporan dari sistem eTerimaan – senarai pemungut Jadual Kuasa Maklumat-maklumat perjawatan Senarai perolehan yang dibuat
CONTOH
Melaksanakan dan memantapkan Pengurusan kewangan yang berintegriti Baucar bayaran, baucar jurnal, waran peruntukan, resit, penyata pemunggut dan Arahan Perbendaharaan (AP) 11.
SASARAN
TOV TB
2017 3
2018 3
2019 4
2020 4
2021 4
KOD: P2:OB2:KPI1 KPI1: Indeks Akauntabiliti Pengurusan Kewangan IAB
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
4.
Melihat Kajian semula dan pematuhan terhadap SOP, dasar dan pengurusan kewangan secara berkala. Merancang dan menyediakan jadual audit secara berkala ke semua cawangan. Menjalankan pengauditan kepada semua cawangan seperti yang telah dijadualkan. Pengauditan dijalankan 2kali setahun. Penyediaan laporan pengauditan dari cawangan akan diselaraskan dan dibentangkan dalam mesyuarat pengurusan dan profesional secara bulanan dan mesyuarat JPKA secara sukuan.
Pejabat Pendaftar Pejabat Pendaftar Pejabat Pendaftar Pejabat Pendaftar
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
95
KOD P2:OB2:KPI2
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 2 (P2) P2: Pengurusan Kewangan
OBJEKTIF OB2:Pengurusan Kewangan yang Cemerlang
PEMILIK KPI Pendaftar
KPI
KPI KPI2: Peratus Perbelanjaan Tahunan
DEFINISI OPERASI Perbelanjaan tahunan berdasarkan peruntukan yang diterima
UNIT % perbelanjaan
KAEDAH PENGUKURAN Berdasarkan jumlah peruntukan yang dibelanjakan
RUMUS Perbelanjaan X 100 Peruntukan
INTERPRETASI Perbelanjaan peruntukan yang optimum.
SUMBER DATA
i. OBB ii. Laporan eSPKB iii. Takwim iv. Dasar baru, KPM
CONTOH
Merancang, Memantau dan Menilai Prestasi Kewangan Laporan prestasi perbelanjaan, laporan penerimaan waran, laporan pembayaran pukal, dan senarai kursus.
SASARAN
TOV 95%
2017 96%
2018 97%
2019 98%
2020 98%
2021 98%
KOD: P2:OB2:KPI2 KPI2: Peratus Perbelanjaan Tahunan
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
Perancangan ABM tahunan dengan semua Cawangan Memantau prestasi perbelanjaan Menyediakan laporan prestasi kewangan termasuk setiap cawangan
Pejabat Pendaftar / Pengarah Cawangan Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan Pejabat Pendaftar dan Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
96
KOD P3:OB3:KPI1
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 3 (P3) P03: Pengurusan Sumber Manusia
OBJEKTIF OB3: Pemantapan Kualiti Pengurusan Sumber Manusia (Kecekapan dan Keberkesanan)
PEMILIK KPI Pendaftar
KPI
KPI KPI1: Peratus Pencapaian Pelaksanaan Perancangan Sumber Manusia
DEFINISI OPERASI
Peratus pencapaian pelaksanaan perancangan Pengurusan Sumber Manusia (merancang, mengisi kekosongan jawatan, proses pengambilan, proses menilai semula struktur organisasi dan mengadakan hubungan dua hala yang baik antara majikan dan pekerja
UNIT Peratus pelaksanaan perancangan Pengurusan Sumber Manusia
KAEDAH PENGUKURAN Peratus pelaksanaan aktiviti perancangan pengurusan sumber manusia
RUMUS Bilangan aktiviti pengurusan sumber manusia tahunan yang dilaksanakan di bahagi dengan jumlah aktiviti pengurusan sumber manusia yang dirancang di IAB bagi tahun semasa
INTERPRETASI Peratus pelaksanaan pengurusan sumber manusia tahunan
SUMBER DATA Laporan Pelaksanaan aktiviti pengurusan sumber manusia tahunan IAB
CONTOH Memantapkan pembangunan sumber manusia yang komprehensif
SASARAN
TOV NA
2017 100
2018 100
2019 100
2020 100
2021 100
KOD: P3:OB3:KPI1 KPI1: Peratus Pencapaian Pelaksanaan Perancangan Sumber Manusia
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
4.
5.
Membina satu Pelan Pengurusan Sumber Manusia termasuk Pelan Penggantian yang komprehensif Mengisi Kekosongan perjawtaan kenaikan pangka Memantapkan Pensyarah Baharu Menilai semula struktur organisasi setiap 3 tahun Mengadakan hubungan 2 hala yang baik antara majikan dan pekerja
Pendaftar/Pengarah Cawangan/Unit PSM Pendaftar/Pengarah Cawangan/Unit PSM JPeS dengan kerjasama Pengarah Cawangan Pendaftar/Pengarah Cawangan/Unit PSM Pendaftar/Pengarah Cawangan/Unit PSM
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
97
KOD P3:OB4:KPI1a
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 3 (P3) P3: Pengurusan Sumber Manusia
OBJEKTIF OB4: Peningkatan Kualiti Pembangunan Sumber Manusia Secara Holistik (Kompetensi dan Motivasi – secara keseluruhan)
PEMILIK KPI Timbalan Pengarah Khidmat Profesional
KPI
KPI KPI1: Peratus latihan yang dilaksanakan bagi peningkatan kompetensi PPP
DEFINISI OPERASI Peratus pelaksanaan latihan yang dirancang untuk PPP (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel) di institusi latihan di luar untuk meningkatkan kompetensi generik dan fungsian PPP
UNIT Peratus pelaksanaan latihan PPP
KAEDAH PENGUKURAN Peratus pelaksanaan latihan PPP (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel
RUMUS
Bilangan latihan yang dilaksanakan(Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel) untuk meningkatkan kompetensi generik dan fungsian PPP di bahagi dengan jumlah latihan yang dirancang di IAB bagi tahun semasa
INTERPRETASI
Peratus pelaksanaan latihan PPP (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel
SUMBER DATA Laporan Pelaksanaan Latihan Pembangunan Staf (JPeS)
CONTOH Meningkatkan kompetensi PPP dan AKP/PKP
SASARAN
TOV NA
2017 100
2018 100
2019 100
2020 100
2021 100
KOD: P3:OB4:KPI1a KPI1a: Peratus latihan yang dilaksanakan bagi peningkatan kompetensi - PPP
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
4.
Membina Pelan Pembangunan Sumber Manusia Meningkatkan Kompetensi PPP Menawarkan latihan-latihan generik dan fungsian untuk PPP Memantau pelaksanaan latihan generik dan fungsian di Pusat dan Cawangan
JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
98
KOD P3:OB4:KPI1b
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 3 (P3) P3: Pengurusan Sumber Manusia
OBJEKTIF OB4: Peningkatan Kualiti Pembangunan Sumber Manusia Secara Holistik (Kompetensi dan Motivasi – secara keseluruhan)
PEMILIK KPI Timbalan Pengarah Khidmat Profesional
KPI
KPI KPI1b: Peratus latihan yang dilaksanakan bagi peningkatan kompetensi PKP dan AKP
DEFINISI OPERASI
Peratus pelaksanaan latihan yang dirancang untuk PKP dan AKP (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel) di institusi latihan di luar untuk meningkatkan kompetensi generik dan fungsian PKP dan AKP
UNIT Peratus pelaksanaan latihan PKP dan AKP
KAEDAH PENGUKURAN Peratus pelaksanaan latihan PKP dan AKP (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel
RUMUS
Bilangan latihan yang dilaksanakan (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel) untuk meningkatkan kompetensi generik dan fungsian PKP di bahagi dengan jumlah latihan yang dirancang di IAB bagi tahun semasa
INTERPRETASI
Peratus pelaksanaan latihan PKP dan AKP (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel
SUMBER DATA Laporan Pelaksanaan Latihan Pembangunan Staf (JPes)
CONTOH Meningkatkan kompetensi PPP dan AKP/PKP
SASARAN
TOV TB
2017 100
2018 100
2019 100
2020 100
2021 100
KOD: P3:OB4:KPI1b KPI1b: Peratus latihan yang dilaksanakan bagi peningkatan kompetensi – PKP dan AKP
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
4.
Membina Pelan Pembangunan Sumber Manusia Meningkatkan Kompetensi PKP dan AKP Menawarkan latihan-latihan generik dan fungsian untuk PKP dan AKP Memantau pelaksanaan latihan generik dan fungsian di Pusat dan Cawangan
JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
99
KOD P3:OB4:KPI2a
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 3 (P3) P3: Pengurusan Sumber Manusia
OBJEKTIF OB4: Peningkatan Kualiti Pembangunan Sumber Manusia Secara Holistik (Kompetensi dan Motivasi – secara keseluruhan)
PEMILIK KPI Timbalan Pengarah Khidmat Profesional
KPI
KPI KPI2: Peratus latihan yang dilaksanakan bagi peningkatan motivasi PPP
DEFINISI OPERASI Peratus pelaksanaan latihan yang dirancang untuk PPP (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel) di institusi latihan di luar untuk meningkatkan motivasi PPP
UNIT Peratus pelaksanaan latihan motivasi bagi PPP
KAEDAH PENGUKURAN Peratus pelaksanaan latihan motivasi bagi PPP (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel
RUMUS
Bilangan latihan yang dilaksanakan(Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel) untuk meningkatkan motivasi PPP di bahagi dengan jumlah latihan yang dirancang di IAB bagi tahun semasa
INTERPRETASI
Peratus pelaksanaan latihan motivasi PPP (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel
SUMBER DATA Laporan Pelaksanaan Latihan Pembangunan Staf (JPes)
CONTOH Meningkatkan motivasi PPP dan AKP/PKP
SASARAN
TOV NA
2017 100
2018 100
2019 100
2020 100
2021 100
KOD: P3:OB4:KPI2a KPI2a: Peratus latihan yang dilaksanakan bagi peningkatan motivasi-PPP
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
4.
Membina Pelan Pembangunan Sumber Manusia Meningkatkan Motivasi PPP Menawarkan latihan-latihan Motivasi untuk PPP Memantau pelaksanaan latihan berfokuskan motivasi di Pusat dan Cawangan
JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
100
KOD P3:OB4:KPI2b
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 3 (P3) P3: Pengurusan Sumber Manusia
OBJEKTIF OB4: Peningkatan Kualiti Pembangunan Sumber Manusia Secara Holistik (Kompetensi dan Motivasi – secara keseluruhan)
PEMILIK KPI Timbalan Pengarah Khidmat Profesional
KPI
KPI KPI2: Peratus latihan yang dilaksanakan bagi peningkatan motivasi PKP dan AKP
DEFINISI OPERASI Peratus pelaksanaan latihan yang dirancang untuk PKP (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel) di institusi latihan di luar untuk meningkatkan motivasi PKP
UNIT Peratus pelaksanaan latihan motivasi bagi PKP
KAEDAH PENGUKURAN Peratus pelaksanaan latihan motivasi bagi PKP (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel
RUMUS
Bilangan latihan yang dilaksanakan(Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel) untuk meningkatkan motivasi PKP dibahagi dengan jumlah latihan yang dirancang di IAB bagi tahun semasa
INTERPRETASI Peratus pelaksanaan latihan motivasi PKP (Seminar/Persidangan/Kursus/Bengkel
SUMBER DATA Laporan Pelaksanaan Latihan Pembangunan Staf (JPes)
CONTOH Meningkatkan motivasi PPP dan AKP/PKP
SASARAN
TOV NA
2017 100
2018 100
2019 100
2020 100
2021 100
KOD: P3:OB4:KPI2b KPI2b: Peratus latihan yang dilaksanakan bagi peningkatan motivasi-PKP dan AKP
Bil Perkara Tindakan
1. 2. 3. 4.
Membina Pelan Pembangunan Sumber Manusia Meningkatkan Motivasi PKP dan AKP Menawarkan latihan-latihan Motivasi untuk PKP dan AKP Memantau pelaksanaan latihan berfokuskan motivasi di Pusat dan Cawangan
JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
101
KOD P3:OBJ4:KPI3a
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 3 (P3) P3: Pengurusan Sumber Manusia
OBJEKTIF OBJ04: Peningkatan Kualiti Pembangunan Sumber Manusia Secara Holistik (Kompetensi dan Motivasi – secara keseluruhan)
PEMILIK KPI Timbalan Pengarah Khidmat Profesional
KPI
KPI KPI3: Tahap motivasi staf PPP
DEFINISI OPERASI Tahap Motivasi PPP
UNIT Tahap
KAEDAH PENGUKURAN Purata tahap bagi keseluruhan PPP di IAB
RUMUS Tahap A+ Tahap B dibahagi dengan jumlah keseluruhan PPP di IAB
INTERPRETASI Menunjukkan tahap motivasi PPP di IAB adalah ditahap yang tinggi
SUMBER DATA JPeS
CONTOH Meningkatkan motivasi PPP dan AKP/PKP 100% PPP berada di Tahap 4 Motivasi
SASARAN
TOV TB
2017 3
2018 4
2019 4
2020 4
2021 4
KOD: P3:OB4:KPI3a KPI3a: Tahap motivasi staf - PPP
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
4.
Membina Pelan Pembangunan Sumber Manusia Meningkatkan Motivasi PPP Menawarkan latihan-latihan berasaskan Motivasi untuk PPP Memantau pelaksanaan latihan berasaskan motivasi di Pusat dan Cawangan
JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
102
OD P3:OB4:KPI3b
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 3 (P3) P3: Pengurusan Sumber Manusia
OBJEKTIF OB4: Peningkatan Kualiti Pembangunan Sumber Manusia Secara Holistik (Kompetensi dan Motivasi – secara keseluruhan)
PEMILIK KPI Timbalan Pengarah Khidmat Profesional
KPI
KPI KPI3: Tahap motivasi staf PKP dan AKP
DEFINISI OPERASI Tahap Motivasi PKP
UNIT Tahap
KAEDAH PENGUKURAN Purata tahap bagi keseluruhan PKP di IAB
RUMUS Tahap A+ Tahap B dibahagi dengan jumlah keseluruhan PKP di IAB
INTERPRETASI Menunjukkan tahap motivasi PPP di IAB adalah ditahap yang tinggi
SUMBER DATA JPeS
CONTOH
Meningkatkan motivasi PPP dan AKP/PKP 100% PPP berada di Tahap 4 Motivasi
SASARAN
TOV NA
2017 3
2018 4
2019 4
2020 4
2021 4
KOD: P3:OB4:KPI3b KPI3b: Tahap motivasi staf – PKP dan AKP
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
4.
Membina Pelan Pembangunan Sumber Manusia Meningkatkan Motivasi PKP dan AKP Menawarkan latihan-latihan berasaskan Motivasi untuk PKP dan AKP Memantau pelaksanaan latihan berasaskan motivasi di Pusat dan Cawangan
JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
103
KOD P3:OB4:KPI4
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 3 (P3) P3: Pengurusan Sumber Manusia
OBJEKTIF OB4: Peningkatan Kualiti Pembangunan Sumber Manusia Secara Holistik (Kompetensi dan Motivasi – secara keseluruhan)
PEMILIK KPI Timbalan Pengarah Khidmat Profesional
KPI
KPI KPI4: Peratus Pencapaian penilaian prestasi pengajaran pensyarah oleh peserta kursus (BK15a)
DEFINISI OPERASI
Peratus maklum balas penyampaian sesi latihan (BK15a) bagi tahun semasa
UNIT Peratus maklum balas penyampaian sesi latihan
KAEDAH PENGUKURAN Purata peratus maklum balas penyampaian sesi latihan untuk semua pensyarah bagi tahun semasa
RUMUS
Jumlah peratus laporan maklum balas sesi latihan semua pensyarah dibahagi dengan jumlah slot pensyarah tahun semasa
INTERPRETASI
Peningkatan kompetensi pensyarah dalam mengendalikan latihan
SUMBER DATA INSYST IAB
CONTOH
Meningkatkan peratus pencapaian penilaian prestasi pengajaran pensyarah oleh peserta kursus 85% pencapaian maklum balas penyampaian sesi latihan (BK15a) bagi tahun semasa
SASARAN
TOV 82
2017 85
2018 88
2019 91
2020 93
2021 95
P3:OB4:KPI4: Peratus Pencapaian penilaian prestasi pengajaran pensyarah oleh peserta kursus (BK15a)
Bil Perkara Tindakan
1. 2.
Mengadakan intervensi untuk meningkatkan pencapaian penilaian prestasi pengajaran pensyarah Memantau intervensi bagi meningkatkan pencapaian penilaian prestasi pengajaran pensyarah
KP/JPeS, Pendaftar,Pengarah Cawangan KP/JPeS, Pendaftar,Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
104
KOD P3:OB4:KPI5
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 3 (P3) P03: Pengurusan Sumber Manusia
OBJEKTIF OB4: Peningkatan Kualiti Pembangunan Sumber Manusia Secara Holistik (Kompetensi dan Motivasi – secara keseluruhan)
PEMILIK KPI Timbalan Pengarah Khidmat Profesional
KPI
KPI KPI5: Peratus warga IAB mengikuti latihan dalaman 7 hari setahun
DEFINISI OPERASI
Peratus warga IAB yang mengikuti Latihan Dalaman yang disediakan oleh JPeS (Generik) dan Jabatan yang ada di IAB untuk (latihan fungsian)
UNIT Peratus Warga IAB yang mengikuti Latihan Dalaman
KAEDAH PENGUKURAN Peratus Warga IAB yang mengikuti Latihan Dalaman mengikut Dasar Latihan Perkhidmatan Awam sebanyak 7 hari setahun
RUMUS
Bilangan Warga IAB yang mengikuti Latihan Dalaman mengikut Dasar Latihan Perkhidmatan Awam sebanyak 7 hari setahun di bahagi dengan jumlah pensyarah IAB
INTERPRETASI
Cukup dilatih mengikut Dasar Latihan terkini iaitu 7 hari setahun dan kompetensi meningkat
SUMBER DATA SPLKPM, JaPeS
CONTOH
Melaksanakan keperluan dasar latihan 100% Warga IAB yang mengikuti Latihan Dalaman mengikut Dasar Latihan Perkhidmatan Awam sebanyak 7 hari setahun
SASARAN
TOV 100
2017 100
2018 100
2019 100
2020 100
2021 100
KOD: P3:OB4:KPI3b KPI3b: Tahap motivasi staf – PKP dan AKP
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
4.
Membina Pelan Pembangunan Sumber Manusia Meningkatkan Motivasi PKP dan AKP Menawarkan latihan-latihan berasaskan Motivasi untuk PKP dan AKP Memantau pelaksanaan latihan berasaskan motivasi di Pusat dan Cawangan
JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan JPeS, PPDIO, Pendaftar, Pengarah Cawangan
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
105
KOD P4:OB5:KPI1
PENGUPAYA Pengupaya
PENGUPAYA 4 (P4) P4: Infostruktur
OB5: Peningkatan Kualiti Infostruktur
PEMILIK KPI Timbalan Pengarah Khidmat Profesional
KPI
KPI KPI1: Peratus Skor Kepuasan Pelanggan (warga IAB) berpuashati berkaitan sistem infostruktur IAB
DEFINISI OPERASI
Peratus pengguna ICT IAB berpuashati dengan infrastruktur ICT IAB iaitu akses internet, emel, sistem/aplikasi, peralatan ICT, Makmal ICT, perkhidmatan teknikal.
UNIT
Peratus (%) Peratus pelanggan berpuashati merujuk kepada skor 3 dan lebih tinggi seperti berikut: Skor Likert 5 –mata Tidak memuaskan / Kurang memuaskan / Memuaskan Baik / Sangat Baik
KAEDAH PENGUKURAN Menggunakan borang kajian secara online yang akan diedarkan kepada warga IAB pada November setiap tahun.
RUMUS Peratus (Indeks Kepuasan Pelanggan >=3)
INTERPRETASI
Peratus skor yang tinggi menunjukkan prestasi yang lebih baik.
SUMBER DATA Menyediakan Pelan Komunikasi Media dan Aduan IAB Warga IAB yang menggunakan infrastruktur ICT IAB.
CONTOH 80%
SASARAN
TOV NA
2017 NA
2018 85
2019 88
2020 90
2021 92
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
106
KOD: P4:OB5:KPI1 KPI1: Peratus Skor Kepuasan Pelanggan (warga IAB) berpuashati berkaitan sistem infostruktur IAB
Bil Perkara Tindakan
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8
Mengadakan bengkel pelaksanaan pelan strategik (PS) sebanyak 10 kali yang melibatkan semua pusat dan cawangan IAB. (melantik sekurang-kurangnya 2 orang Focal Person dari setiap Bahagian/Jabatan) Mengumpul dan menyelaras maklumat yang diperolehi daripada bengkel di atas. Menyediakan draf dokumentasi pelan strategik ICT (PSICT) IAB 2018-2022. Mendapatkan kelulusan pengurusan tertinggi IAB Mengadakan majlis pelancaran PSICT Menyerahkan dokumen PSICT IAB kepada pengurusan tertinggi, Ketua Pusat, Pengarah Cawangan dan Ketua Jabatan dukumen PSICT IAB sebagai dokumen rujukan dalam pelaksanaan projek ICT IAB. Melaksanakan taklimat kesedaran PSICT kepada semua peringkat warga IAB. Melaksanakan projek ICT berdasarkan pelan PSICT IAB.
Pengarah Cawangan, Ketua Pusat, Ketua Jabatan & Focal Person. ICTSO, AJK PSICT ICTSO, AJK PSICT ICTSO, AJK PSICT KP PPT, ICTSO AJK PSICT AJK PSICT ICTSO, KP PPT
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
107
PENGHARGAAN
Pengarah Timbalan-timbalan Pengarah
Pendaftar Ketua-ketua Pusat
Pengarah-pengarah Cawangan Timbalan-timbalan Pengarah Cawangan
Ketua-ketua Jabatan Pensyarah-pensyarah Kanan
Staf-staf Sokongan serta semua pihak yang terlibat
secara langsung atau tidak langsung merealisasikan Pelan Induk Kecemerlangan
Institut Aminuddin Baki 2017 - 2021
PELAN INDUK KECEMERLANGAN IAB
108