Download - Kajian tindakan munchit
MENINGKATKAN KEBERKESANAN KOMITMEN GURU DALAM PENGAJARAN
DAN PEMBELAJARAN (P&P) MELALUI INTERVEENSI DINAMIK
R&R (RECTIFY DAN RESOLVE)
Chitra A/P Gopalan
Maimun BT Ali Kuty
SMK Methodist Ayer Tawar Perak
ABSTRAK
Kajian ini adalah berdasarkan usaha meningkatkan keberkesanan sekolah yang melibatkan
tanggungjawab guru di sekolah. Ibubapa menaruh harapan dan kepercayaan yang tinggi
kepada guru di sekolah untuk menjana kecemerlangan anak-anak mereka dalam akademik dan
sahsiah. Pada masa yang sama sekolah diharap dapat mewujudkan suasana persekitaran bilik
darjah yang kondusif untuk P&P. Apabila harapan gagal dipenuhi,timbul rasa tidak puas hati
dalam kalangan ibubapa dan mereka mengemukakan aduan kepada pengurusan sekolah . Diatas
rasa kesedaran untuk meningkatkan kualiti komitmen guru, aduan-aduan yang diterima
dijadikan data dalam kajian tindakan. Data tersebut dianalisis menggunakan „force field
analysis‟mengikut Kurt Lewin(1947). Berdasarkan dorongan positif, strategi dan tindakan
dirancang ,dilaksana dan dinilai keberkesanannya. Intervensi pengurusan adalah bersifat
dinamik berdasarkan „rectify & resolve‟. Petunjuk aduan rasa tidak puas hati ibubapa terhadap
komitmen guru dalam P&P didapati berkurang secara mendadak selepas kajian. Persekitaran
fizikal bilik darjah turut berubah menjadi lebih kondusif.
1.0 LATAR BELAKANG
Sekolah adalah satu persekitaran institusi sosial yang kompleks dengan kumpulan yang berbeza,
tetapi mendokong visi dan misi bersama. Kepempimpinan pendidikan di sekolah menjadi faktor
penting dalam usaha penambahbaikan sesebuah sekolah. Budaya serta iklim sekolah cemerlang
akan tercapai apabila berlaku perubahan dalam bilik darjah, kurikulum ,kegiatan kokurikulum
serta berbagai aspek pengurusan lain seperti perkhidmatan kepada pelajar, pengurusan pejabat,
pengurusan kewangan , pengurusan fizikal, pembangunan staf dan hubungan komuniti. Bagi
tujuan perbincangan,kertas ini akan memfokuskan kepada komitmen guru dibilik darjah.
Sebagai makluman, sekolah ini mempunyai pencapaian akademik yang sangat baik dan
konsisten khususnya dalam PMR dan SPM. Sokongan dan kerjasama dari ibu bapa melalui PIBG
berada pada tahap yang sangat baik. Ibu bapa juga menunjukkan sikap yang prihatin dan sangat
„responsif‟ terhadap masalah pengajaran dan pembelajaran yang dihadapi oleh anak-anak dan
jagaan mereka. Oleh yang demikian, guru seharusnya bertanggungjawab penuh terhadap
pengajaran dan pembelajaran dibilik darjah .
REFLEKSI MASALAH
Pengajaran yang berkesan ialah pengajaran yang dapat meningkatkan pembelajaran dalam
kalangan para pelajar dan berlaku dalam suasana yang sihat dan bersemangat. Lazimnya
pengajaran dan pembelajaran (P & P) yang berkesan berlaku apabila guru-guru menunjukkan
komitmen yang tinggi terhadap amalan-amalan baik dibilik darjah.
Guru yang berkesan adalah pendidik professional, menunjukkan taat setia kepada profesion serta
mempamerkan kekuatan teori serta kaya dengan maklumat. Pada masa yang sama mereka mesti
mempunyai kekuatan ilmu,memiliki personaliti sihat dan serba boleh. Guru yang komited akan
sentiasa berusaha untuk meningkatkan kualiti hasil pengajarannya supaya terus mendapat
pengiktirafan masyarakat umum. Mereka perlu prihatin terhadap kehendak klien dan
berkebolehan menangani masalah P & P dengan cekap. Keberkesanan pengurusan P & P dibilik
darjah akan meningkatkan pencapaian murid dalam peperiksaan awam dan peringkat sekolah. Ini
memerlukan rutin tugas guru dilaksanakan secara sedar dengan komitmen yang berterusan.
Guru mesti berupaya kecekapan baru yang diperlukan bagi melaksanakan inovasi. Semasa
melaksanakan tugas rutin P & P di bilik darjah,ada guru-guru yang tidak dapat memenuhi
tanggungjawab profesionalisme penguruan. Ini menyebabkan wujud perbezaan antara „apa yang
sebenarnya‟dengan „apa yang sepatutnya‟. Keadaan yang sedemikian dibimbangi bahawa satu
pola perubahan dalam perkembangan kerjaya guru berlaku seperti yang digambarkan oleh
woodcook dan Francis (1993) sebagaimana berikut:
Rajah 1 : Tahap Pekerjaan Dalam Pekerjaan
Woodcook dan Francis (1993) juga mengatakan bahawa sesudah beberapa lama dalam sesuatu
tugas, cabaran menjadi kurang kerana seseorang telah tahu bahawa kebanyakan tuntutan dapat
segera diatasi kerana pengalaman yang banyak. Ini berlaku bila seseorang berada di peringkat
penguasaan. Peringkat kemunduran dalam pekerjaan tiba apabila rangsangan tugas menjadi
lemah dan seseorang itu tidak berhasil mencari cabaran dan rangsangan baru.
Penulis berpendapat sudah tiba masa untuk meningkatkan komitmen guru melalui inisiatif dan
kreativiti pengurusan. Petanda awal terhadap kemerosotan kualiti komitmen guru dalam P & P
telah dikesan melalui aduan yang diterima dari ibubapa dan penjaga murid.
Komitmen tinggi yang diharapkan bukan satu jaminan yang akan diperoleh dari setiap orang
guru sepanjang tahun. Aduan-aduan yang diterima daripada ibubapa dan penjaga mengenai
guru-guru yang tidak memenuhi tingkah laku piawai (standard behavior) profesion perguruan
telah diterima pihak pengurusan sekolah. Ini mengesahkan bahawa terdapat kelemahan atau
kekurangan dalam mewujudkan suasana P & P yang teratur dan baik. Kempimpinan sekolah
bertanggungjawab untuk melakukan penambahbaikan dan ia adalah berdasarkan permasalahan
sebenar yang dihadapi oleh pihak sekolah.
Menjalankan tugas baru
Kemunduran
Penguasaan Kemunduran
Kemampuan
Cabaran
ISU KEPRIHATIAN / FOKUS KAJIAN
Membina kecemerlangan sekolah boleh dilakukan menerusi program penambahbaikan sekolah
secara dalaman. Hussein (1997) mengatakan terdapat dua pendekatan yang biasa dilakukan iaitu
(i) mengarahkan pihak sekolah melaksanakan sesuatu program oleh stakeholders atau (ii) pihak
sekolah sendiri yang mengusahakannya dan penambahbaikan itu menggunakan maklumat dari
dalam sekolah. Untuk melaksanakan proses perubahan disekolah, peranan guru besar sangat
penting. Penulis telah memilih untuk memulakan (intiate) perubahan dari dalam analisis masalah
dan menyelesaikan masalah, komunikasi, perkembangan persetujuan bersama (consensus
development) dan motivasi staf.
Sesebuah organisasi seperti sekolah perlu mendapat input dari persekitarannya dan mungkin
boleh diperoleh daripada komuniti atau PIBG. Pada masa yang sama mekanisme proses
pembelajaran dan pengurusan mesti dapat membangitkan tenaga dan usaha secara menyeluruh
dan bersepadu untuk mencapai misi dan visi organisasi.
Pengurusan sekolah bertanggungjawab mempastikan guru memberi sepenuh komitmen terhadap
tugas mereka selaras denga Tatasusila Profesion Perguruan, patuh dalam melaksanakan semua
arahan dalam Surat Pekeliling Ikthisas Kementerian Pelajaran Malaysia. Guru-guru hendaklah
jelas dan faham akan peranan, tugas dan tanggungjawab mereka, disamping itu berusaha
menerapkan nilai-nilai yang baik kepada pelajar melalui pengajaran mereka.
Komitmen atau sikap sama ada pendirian atau perbuatan untuk memberikan sepenuh tenaga dan
perhatian telah sedia terbina dalam kalangan guru sejak dari institusi latihan lagi. Namun
„pencairan‟ mungkin berlaku kerana tiada „pembaharuan‟ ,akauntabiliti, konflik personality atau
tiada „personal development‟.
Untuk mengelakkan institusi sekolah dari menjadi „usang‟ dan bersikap „defensif‟ kerana kurang
kepekaan kepada persekitaran dan klien,maka pengurusan perlu melakukan intervensi bagi
meningkatkan komitmen guru. Di antara perkara yang penting dilakukan ialah mewujudkan
perhubungan professional yang berkualiti dalam kalangan guru, berkongsi dalam hal-hal
kepemimpinan, berkongsi maklumat dan kefahaman megenai P & P dan sentiasa menjadikan diri
sebagai „pelajar‟. Barth(1990) menyebut bahawa guru-guru sebagai komuniti pembelajaran
melibatkan diri dalam inkuiri mengenai pengajaran secara berterusan.
Pendekatan yang diambil adalah dengan melaksanakan program perkembangan staf, penyeliaan
klinikal P &P, sesi taklimat dan lain-lain mekanisme kawalan pengurusan. Mengambil
pandangan dari Hussein yang menyatakan proses penambahbaikan sekolah mengandungi tiga
fasa iaitu : (i) Naming and Framing yang bermaksud pembentukan kesafahaman bersama. (ii)
Menganalisis dan menyatukan dimana para guru melakukan refleksi dan menilai amalan-amalan
yang diamalkan oleh mereka. (iii) Applying and experimenting iaitu idea-idea baru dilaksanakan
dan pihak luar boleh juga memberi bantuan dan sokongan agar inovasi dan perubahan yang
dijalankan itu dapat dikekalkan. Pandangan ini menjadikan panduan untuk merangka tindakan
dalam kajian ini.
Bersandarkan pemikiran school improvement, penulis telah menamakan usaha penambahbaikan
yang dilaksanakan sebagai intervensi dinamik R & R. Ia adalah untuk membuang idea, sikap
dan nilai yang merugikan serta membolehkan guru melakukan perubahan atau sedia belajar. R
& R yang dimaksudkan adalah „rectify and resolve‟. Ini bermakna semasa melakukan intervensi
dalam menyelesaikan isu atau masalah yang timbul, ia perlu dilakukan secara dinamik. Ia
memberi maksud semua tindakan dilaksanakan dengan teratur, berhemah dan baik. Akhirnya apa
yang tidak wajar berlaku diperbetulkan, dielakkan dari berulang pada masa hadapan dan dapat
diselesaikan dengan baik.
4.0 OBJEKTIF KAJIAN
4.1 Objektif umum
Meningkatkan keberkesanan dan kecekapan sekolah dalam usaha menjana
kecemerlangan akademik dan sahsiah pelajar.
4.2 Objektif Khusus
4.2.1 Membina dan mengekalkan amalan-amalan positif P & P dibilik darjah.
4.2.2 Mengamalkan perkhidmatan P & P berkualiti semasa berada dibilik darjah.
5.0 METODOLOGI KAJIAN
5.1 Rekabentuk Kajian
Kajian ini adalah berdasarkan anekdot aduan yang diterima oleh pengurusan sekolah
mengenai rasa tidak puas hati ibu bapa atau penjaga terhadap guru. Rekod aduan tersebut
adalah aduan-aduan yang diterima sepanjang tahun sebelum kajian.
5.2 Batasan Kajian
Data yang digunakan adalah anekdot aduan yang berkaitan dengan komitmen guru dalam
mengurus P & P di bilik darjah dan tidak melibatkan aduan dalam bidang-bidang lain.
6.0 PELAKSANAAN KAJIAN
6.1 Kumpulan Sasaran
Kajian ini disasarkan kepada semua guru-guru yang mengajar disekolah ini yang
berjumlah 52 orang. Adalah wajar tindakan penambahbaikan melibatkan semua guru agar
perkara yang sama di dalam aduan tidak berulang pada masa hadapan.
6.2 Tinjauan Masalah
Masalah yang dihadapi adalah berdasarkan kepada anekdot aduan yang diterima oleh
pengurusan sekolah seperti Lampiran A.
6.3 Analisis Masalah/Data
Data dianalisis menggunakan „Force Field Analysis‟ Kurt Lewin.Analisis terbahagi
kepada dorongan positif dan dorongan negative. Situasi yang wujud dalam organisasi
sekolah sekarang adalah hasil daripada suatu keseimbangan (state of equilibrium)
dorongan positif (kekuatan mendorong) dan kekuatan dorongan negative(yang menolak).
Perubahan mengalih garis keseimbangan.
Rajah 2 : Keseimbangan Gaya Pendorong dan Penolak Perubahan
Rajah 3 : Perubahan Sebagai Peralihan pada Keseimbangan Antara Gaya Dorong
dan Gaya Tolak.
Berdasarkan kepada konsep tersebut, kepimpinan sekolah memahami untuk mengatur
perkembangan profesionalisme guru. Ini bermakna daya dorong (dorongan positif) harus
diperkuat dan daya tolak (dorongan negative) diperlemah seperti yang ditunjukkan dalam
rajah 3.
Aduan-aduan mengenai rasa tidak puas hati terhadap komitmen P & P guru diseneraikan sebagai
dorongan negatif. Kemudian analisis aduan tersebut dijadikan sumber untuk menjana idea
dorongan positif. Tindakan jangka pendek dan jangka panjang dirangka untuk menyelesaikan
aduan-aduan tersebut dan mengelak dari berulang pada masa hadapan.
Daya yang
mendorong
perubahan
Daya yang menolak
perubahan
Situasi keseimbangan
Daya dorong Daya tolak
Situasi yang dinginkan Keseimbangan lama
Berikut ialah jadual Analisis Aduan mengikut dorongan negative dan positif yang dibuat
berdasarkan anekdot aduan seperti di Lampiran A.
Bil Dorongan negatif Dorongan positif
1. Guru tidak tahu membina item ujian Guru perlu memiliki kemahiran membina
item ujian
2. Ibu bapa tidak faham pelaporan ujian
formatif
Ibu bapa faham pendekatan pelaporan OTI
bersifat formatif
3. Pemeriksaan kertas jawapan tidak merujuk
kepada skim pemarkahan
Skima pemarkahan disediakan untuk
rujukan
4. Tidak teliti semasa mencampur skor markah
murid
Skor markah murid dijumlahkan dengan
teliti dan betul
5. Murid mendapat soalan bocor sebelum ujian
untuk senang menghadapi OTI
Murid perlu berlaku jujur melaporkan
soalan bocor sebelum ujian
6. Menghukum murid secara tidak rasional
mengganggu pembelajaran murid
Menghukum dan memuji dibuat secara
berpatutan berdasarkan perlakuan murid
7. Amalan bersifat peribadi dilakukan secara
bebas semasa mengajar
Amalan bersifat peribadi tidak patut
berlaku semasa mengajar
8. Kawalan emosi dan displin murid yang
rendah memudahkan berlaku pergaduhan di
bilik darjah
Kawalan emosi dan displin yang baik
mewujudkan suasana kelas yang tenteram
9. Pengurusan kelas yang lemah mengabaikan
kebersihan kelas
Pengurusan kelas yang cekap setiap hari
tidak mengabaikan kebersihan kelas
10. Guru meninggalkan kelas atas sebab-sebab
yang tidak munasabah
Guru meninggalkan kelas dengan izin dan
berganti
11. „Racial remarks‟ menimbulkan keresahan
kaum
Perlu bersikap adil terhadap semua kaum
tanpa prejudis kaum dan agama
12. „Streaming „ kelas dibuat semata-mata
untuk membezakan yang lemah dengan
yang terbaik(homogenous grouping)
„Streaming‟ kelas yang fleksibel bersifat
„heterogenous grouping‟
Berikut ialah kategori aduan dan masa penyelesaian.
No Aduan Kategori Masa Penyelesaian
1,2,3,4,5 Isu Berkala
6,7 Masalah Segera
8,9 Salah Laku Segera
10 Masalah Segera
11,12,13 dan 14 Isu Berkala
6.4 Tindakan Yang Dijalankan
Aduan-aduan yang telah dikategorikan diambil tindakan untuk penyelesaian berasaskan
dorongan positif. Tindakan kepada guru atau semua guru dilakukan secara dinamik,
fleksibel dan berasaskan teori dan model kepimpinan dan pengurusan yang kukuh. Semua
tindakan bersifat „rectify and resolve‟ (membetulkan kesilapan atau menjadikan situasi
lebih baik dan selesaikan masalah atau tegas bertindak).
Untuk menggelakan aduan-aduan rasa tidak puas hati maka intervensi dinamik dilakukan
oleh kepimpinan sekolah. Intervensi dinamik ini bermaksud mengadakan sesi taklimat
dalam bentuk peringatan (reminders) ,menjelaskan konsep atau pendekatan sesuatu
program ,menyelesaikan isu atau masalah berbangkit dengan berhemah „on the spot‟.
Guru diupayakan untuk menjelaskan isu atau menyelesaikan masalah diperingkat bilik
darjah melalui interaksi di antara rakan sekerja. Jika tidak dapat diselesaikan juga
barulah dipanjangkan kepada pengurusan sekolah. Penulis sangat bersetuju dengan idea
dan pandangan dari Barth (1990) yang menyebut:
“The success of school,I believe ,depends above all on quality of interactions between
teacher and teacher,and administrator. These contacts take many forms”.
Seterusnya Barth menambah:
“……Somehow the school principal must assume more of the burden of protecting the
best interests of teachers and liberating more of the constructive power of which teachers
are capable.In addition ,each teacher will have to assume more ownership for the best
interests of the school-including other teachers,other teachers pupils and the principal”.
Walaupun sebahagian besar dari aduan rasa tidak puas hati ibubapa telah diambil
tindakan berdasarkan keutamaan tempoh masa seperti tindakan segera selepas aduan,
tetapi tindakan secara berkala dibuat secara berterusan.
Bil Program/ Aktiviti Sasaran Tempoh
Pelaksanaan
Tindakan
1. Taklimat tugas guru Semua guru 3 minggu Guru besar
2. Penyeliaan klinikal dan P &P. Guru yang
berkenaan.
3 minggu Guru besar ,
Semua PK
dan guru
3. Jadual ganti dan laporan guru
ganti.
Guru ganti 3 minggu PK
Pentadbiran
4. Siasatan awal aduan Guru atau murid
berkenaan
3 minggu Guru besar &
Semua PK
dan guru
5. Tindakansusul lepas siasatan. Guru atau murid
berkenaan
3 minggu Guru besar &
Semua PK
6. Pertemuan khas dengan guru
besar.
Guru berkenaan 3 minggu Guru
7. Perjumpaan Ibubapa Ibubapa murid
kelas „streaming‟
3 minggu Guru
8. Bengkel bina item ujian Semua guru 3 minggu Guru
9. „Management by walking
around‟
Semua kelas 3 minggu Guru
10. Mesyuarat / taklimat bulanan
staf.
Semua guru 3 minggu Guru
6.5 Pelaksanaa Tindakan dan Pemerhatian
Tindakan awal tahun yang diambil adalah mengadakan taklimat tugas dan peranan guru
berdasarkan pelantikan jawatan seperti guru matapelajaran, ketua panitia, guru kelas dan
lain-lain. Buku panduan tugas guru diberikan kepada semua guru. Taklimat ini adalah
untuk mengingatkan semula peranan guru berdasarkan Tatasusila Profesion Perguruan
dan Pekeliling Ikhtisas Kementerian Pelajaran Malaysia.
Guru diingatkan bahawa kehadiran di kelas sebagai guru ganti adalah wajib dan guru
ganti di kehendaki melaporkan semula melalui boring laporan aktiviti guru ganti.
Jika ibubapa atau penjaga membuat aduan, guru-guru perlu melayan aduan yang
diterima dan berusaha menyelesaikan di peringkat operasional guru. Guru boleh
mencatat aduan dan kemudian memaklumkan kepada pengurusan sekolah. Aduan boleh
dicatat di bahagian catatan dalam Buku Rekod Persediaan Mengajar masing-masing.
Perjumpaan khas antara guru besar dengan guru-guru yang dibuat aduan oleh ibubapa
dilakukan di buat berdasarkan pekara atau keaadan serius kes yang diadu. Akan tetapi,
kebiasaanya guru-guru yang terlibat dengan aduan ibubapa atau penjaga akan datang
sendiri ke pejabat sebelum dijemput oleh guru besar ke pejabat. Secara tidak langsung
aduan rasa tidak puas terhadap guru kepada Guru Besar berkurangan dengan mendadak.
Pembinaan item ujian dilkasanakan melalui tinjauan ke atas kertas Peperiksaan
Pertengahan Tahun 2012 yang telah dilaksankan baru-baru ini. Secara keseluruhannya
adalah bermakna jika dapat meningkatkan komitmen guru dalam pengajaran dan
pembelajaran.
7.0 REFLEKSI
Pada pendapat saya usaha untuk penambahbaikan secara keseluruhan telah berjaya
dilakukan. Suasana P&P di bilik darjah menjadi lebih konduksif. Secara khususnya
aduan-aduan terhadap guru semakin berkurangan. Saya percaya bahawa sokongan guru-
guru-guru, ibubapa dan murid-murid menjadi factor pelaksanaan kajian ini.
8.0 CADANGAN UNTUK KAJIAN SETERUSNYA.
Kajian adalah sesuatu yang patut dilakukan secara berterusan oleh sesiapa yang
menghadapi masalah secara berterusan dalam meningktakan P&P di sekolah. Ia menjadi
lebih baik apabila sekolah yang sentiasa meningkat pencapaian akademik hendaklah
mengekalkan pencapaian cemerlang secara berterusan. Lebih hebat lagi sekolah yang
pencapaian akademik rendah menyelesaikan kemelut mereka melalui kajian ini.
BIBLIOGRAFI
Janet, P. & Jerome, Q. (2003). Contemporary Sp Management. Champaign, Human
Kinetics.
Jemaah Nazir Sekolah. (2003). Standard Kualiti Pendidikan Malaysia –Instrumen Pemastian
Standard. Jemaah Nazir Sekolah : Kuala Lumpur.
Kagan, DM & Tippins, DJ. (1991). How teachers’ classroom express their pedagogical
beliefs. Journal of Teacher Education. 42 (4), 281-291.
Mohd Salleh Lebar (2002). Pentadbiran Pendidikan dan Pendidikan di Malaysia. Petaling
Jaya: Addison Wesley Longman .
Percetakan Nasional Malaysia (1996). Akta Pendidikan 1996 (Akta 550). Kuala Lumpur.
Sharifah Md. Nor (2000). Keberkesanan Sekolah. Serdang: UPM.
Tan Ai Hoon (1997). Kurikulum Sejarah KBSM: Kajian Pemikiran Guru Terhadap
Pernyataan Hasrat dan Pelaksanaannya. Tesis Sarjana Pendidikan yang tidak
diterbitkan. Pulau Pinang: Universiti Sains Malaysia.
SME 6054
INTEGRATING ICT IN
MATHEMATICS CLASSROOM
KAJIAN TINDAKAN (MENINGKATKAN KEBERKESANAN KOMITMEN GURU DALAM PENGAJARAN
DAN PEMBELAJARAN (P&P) MELALUI INTERVEENSI DINAMIK
R&R (RECTIFY DAN RESOLVE)
NAME : CHITRA A/P GOPALAN
: MAIMUN BT ALI KUTY
MATRIC NO : M20102001079
: M20101000203