JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB1
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB
Pengenalan:* SUK Pahang dgn kerjasama MPC telah
melaksanakan Program Pemodenan LesenPerniagaan Pahang pada tahun 2012 utkmengenalpasti punca kelewatan pengeluaranlesen perniagaan.
* Menerima cadangan penambahbaikan pengeluaranlesen perniagaan melalui arahan KPKT pada Oktober2007
2
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB3
* Pelaksanaan Proses Kerja “TO-BE” bermula pada 1November 2014(Lesen Perniagaan & Iklan,Penjajaserta permit sementara).
* Pelaksanaan Pemodenan Lesen Perniagaanmendapat sokongan drp YDP dan Jawatankuasaperlesenan
* Proses pembelajaran pengeluaran lesen bermulasemasa lawatan MDR ke Majlis PerbandaranManjung, Perak pada 10 April 2013.
-
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB
Senarai bengkel/aktiviti yang dihadiri:
4
TARIKH NAMA BENGKEL/SEMINAR TEMPAT
25 Jan 2011 Bengkel Modenisasi Peraturan PerniagaanPeringkat Negeri Pahang
Bukit GambangResort City Kuantan
29 Mac 2012 Sesi Persediaan Pembentangan Projek SemakanLesen2 Perniagaan Peringkat Negeri Pahang
Hotel Green Park, Temerloh
28-29 Mei 2012
Sesi Lab Business Process Reengineering (BPR) Projek Semakan Lesen2 Perniagaan PeringkatNegeri Pahang
Zenith Hotel, Kuantan
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB5
TARIKH NAMA BENGKEL/SEMINAR TEMPAT
12-14 Jun2012
Sesi Lab Business Process Reengineering (BPR) Siri II : Projek Semakan Lesen2 PerniagaanPeringkat Negeri Pahang
Colmar TropicaleBerjaya Hills, Bukit Tinggi.
26 – 28 Jun 2012
Sesi Lab Siri II Business Process Reengineering (BPR) Siri II : Projek Semakan Lesen2 PerniagaanPeringkat Negeri Pahang
Hotel Equqtorial, Cameron Highland.
28-29 Mei 2012
Sesi Lab Business Process Reengineering (BPR) Projek Semakan Lesen2 Perniagaan PeringkatNegeri Pahang
Zenith Hotel, Kuantan
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB6
TARIKH NAMA BENGKEL/SEMINAR TEMPAT
27-28 Mac2013
Sesi Verifikasi Proses To Be Lesen PerniagaanPahang
MS Garden, Kuantan.
18- Feb 2014 Taklimat Dan Mesyuarat Bagi Projek Business Licencing Electronic Support System (BLESS) Negeri Pahang
UTC Pahang, Kuantan.
3 Mac 2014 Majlis Penghargaan Projek Pemodenan LsenPerniagaan Di Pahang Bersama YAB MenteriBesar Pahang
Yayasan Pahang, Kuantan
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB7
TARIKH NAMA BENGKEL/SEMINAR TEMPAT
4-5 Jun 2014 Bengkel Penyelarasan Borang Dan Format LesenPBT Negeri Pahang Dan Lembaga Pembangunan Tioman
Sri Manja Boutique Hotel, Kuantan.
1 Nov 2014 Pelaksanaan Proses Kerja “TO-BE” (LesenPerniagaan & Iklan,Penjaja serta permit sementara).
21 Jan 2015 Sesi Perbincangan Semakan Status PenggunaanProses To Be Dan Format Borang
Wisma Sri Pahang, Kuantan
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB8
TARIKH NAMA BENGKEL/SEMINAR TEMPAT
13 Mei 2015 Sesi Penyeragaman Dan Penyelarasan Prosedur“To Be” Bagi Lesen-Lesen Perniagaan ProjekBusiness Licensing Electronic Support Sytem(Bless) Pihak Berkuasa Tempatan Negeri Pahang.
Wisma Sri Pahang, Kuantan
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB
PROSEDUR SEBELUM PENAMBAHBAIKAN
* Tempoh kelulusan sehingga 30 hari* Kuasa melulus adalah Jawatankuasa
Pelesenan & Sewaan MDR• Sesi temuduga pelesen
9
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB
SEBAB KELEWATAN PENGELUARAN LESEN(Situasi proses kelulusan lesen di MDR)
* Lewat menerima ulasan drp agensi dalaman & luaran
* Lawatan tapak oleh agensi teknikal* Perlu mendpt kelulusan dr Jawatankuasa lesen* Pemohon perlu menghadiri sesi temuduga
10
CARTA ALIR PROSES BAGI LESEN PREMIS TRED PERNIAGAAN(Sebelum Penambaikan)
MULA
Terima dan semak borang permohonan berdasarkan check list
Rujuk Agensi Teknikal berkaitan untuk mendapatkan ulasan
Buka Fail
Bayaran proses
Daftar permohonan bagi mendapatkan no fail
Semakan ulasan dan sediakan senarai untuk mesyuarat JawatakuasaPerlesenan
Permohonan menjelaskan bayaran
Hantar surat kelulusan dan bil/surat gagal
Tandatangan surat kelulusan permohonan/permohonan gagal
Permohonan di bawa ke Mesyuarat Jawatankuasauntuk di temuduga
Sekiranya lulus sediakan minit bebas/surat kelulusan/bil lesen
TAMAT
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB
• PENAMBAIKAN PROSES KELULUSAN(BussinessProcessing Reengeneering-BPR)- Impak perlaksanaaninisiatif permodenan perlesenan perniagaan:a) Kelulusan lesen diperingkat kaunter ( Penurunan
kuasa kpd PPKP & PTb) Lesen dikeluarkan dahulu tanpa menunggu
kelulusan Mesyuarat Jawatankuasac) Penggunaan borang yang telah
dikompositkan/BLESS
13
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB14
d) Dokumen sokongan yang tidak relevandihapuskan
e) Mengurangkan agensi teknikal dalaman dlmpemeriksaan premis (bg premis tetap shj)
f) Pemohon tidak perlu hadir untuk temuduga leseng) Penyelarasan Koordinasi dgn agensi teknikalh) Mengenalpasti aktiviti perniagaan yg boleh
diberi lesen serta mertai) Kelulusan lesen ditandatangani oleh SU
sahaja
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB15
CARTA ALIR PROSES BAGI LESEN PREMIS TRED PERNIAGAAN
MULA
Terima dan semak borang permohonan berdasarkan check list
Setelah dokumen lengkap, sahkan borang permohonan (hanya bagi premis status perniagaan sahaja)
Daftar permohonan bagi mendapatkan no fail
PT
PT
PT
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB16
Masukkan data permohonan ke dalam sistem E - PBT
Cetak bil lesen
Rujuk permohonan ke Bahagian Penguatkuasa
PT
PT
PT
PT/PPKP
PT
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB17
Lampirkan cabutan minit keputusan ke dalam fail individu
Sediakan/tandatangan surat kelulusan, minit bebas & lampirkan ke dalam fail individu
Surat gagal disediakan bagi permohonan yang tidak diluluskan
TAMAT
PT
PT/PPKP/SU
PT
PT
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB
KEBAIKAN PEMODENAN LESEN PERNIAGAAN(Tempoh pengeluaran lesen tidak berisiko )
18
PBTLESEN TRED
PERNIAGAANLESEN PENJAJA PERMIT
PERNIAGAAN
AS IS TO BE AS IS TO BE AS IS TO BE
MDR 30 hari 30 min/1 hari
- - 3 hari 15 min
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB19
PBTLESEN TRED
PERNIAGAANLESEN PENJAJA PERMIT
PERNIAGAAN
AS IS TO BE AS IS TO BE AS IS TO BE
MDR 30 hari 10 hari 14 hari 11 hari - -
KEBAIKAN PEMODEN LESEN PERNIAGAAN(LESEN BERISIKO TINGGI)
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB
PENAMBAHBAIKAN BAGI TEMPOH MASA PENGELUARAN LESEN (Business Processing Reengineering)
20
JENIS LESEN SEBELUM BPR SELEPAS BPR
Lesen tidakberisiko
30 hari 1 hari
Lesen berisiko 30 hari 30 hari
Lesen penjaja 30 hari 30 hari
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB
KELULUSAN PENURUNAN KUASA
• Mesyuarat JK Lesen & Sewaan MDR Bil 6/08 pada 16/7/08telah bersetuju penurunan kuasa kepada PPKP dan PTmenerusi Kertas Kerja Bil 3/2008 – CadanganPenambahbaikan Pengeluaran Lesen Perniagaan DikawasanMajlis Daerah Raub. – selaras dengan arahan drp PejabatSetiausaha Kerajaan Negeri Pahang pada 27 Okt 2014
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB
STRATEGI PERLAKSANAAN* Sokongan drp pihak pengurusan* Penurunan kuasa pada petugas kaunter/PPKP* Sokongan drp agensi teknikal luaran* Garispanduan & syarat lesen yg jelas utk
makluman semua pemohon melalui kaunterdan web/portal MDR
* Lawat periksa premis perniagaaan dlm tempoh 7 hari selepas lesen dikeluarkan
* Sesi Townhall kpd peniaga di premis/gerai Majlis
22
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB
IMPAK KPD MAJLIS & KOMUNITI PERNIAGAAN
* Peningkatan kecekapan & produktiviti* Penjimatan masa * Penambahan kutipan hasil Majlis* Peningkatan intergriti- mengurangkan persepsi
pelanggan* Meningkatkan kepuasan pelanggan
23
JABATAN/ KESIHATAN AWAM & PERKHIDMATAN PERBANDARAN MAJLIS DAERAH RAUB
SEKIAN TERIMAKASIH
24