Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

1.0. PENGENALAN

Mars Cemerlang Siber caf Enterprise akan ditubuhkan secara rasminya

Pada 1 Mei 2007, yang merupakan sebuah perniagaan milikan tunggal

bumiputera. Perniagaan ini akan beroperasi di sebuah premis yang akan disewa

daripada Majlis Perbandaran Kemaman ataupun bangunan MARA yang berada di

sekitar Bandar Cukai yang telahpun dikenal pasti oleh pemilik.

MCSE akan menyediakan perkhidmatan penyewaan penggunaan internet, mesin

faks, fotostat, kertas kerja, assignment dan lain-lain berkaitan disamping itu penjualan

telefon bimbit dan kepelbagaiannya.

Pemilik merasa yakin bahawa perniagaan ini akan berjaya maju sepenuhnya kerana

pengalaman kerja dengan Jabatan Kerajaan sebagai Pembantu Tadbir Rendah

(Jurutaip) selama lebih kurang 34 tahun dalam kerja-kerja harian sama ada dengan

menggunakan komputer dan juga mesin taip. Pengalaman ini akan digunakan

sepenuhnya dalam perniagaan ini apabila bersara nanti sepenuh masa tanpa

sempadan waktu perkhidmatan.

Di daerah Kemaman khususnya dalam Bandar Cukai sekarang ini hanya terdapat

satu sahaja premis peniagaan perkhidmatan cyber-caf milik bumiputera, premis saya

merupakan yang kedua.

Dengan menyertai Program Skim Latihan galakan Perniagaan Kakitangan Kerajaan

Tahun 2006 sepenuh masa selama 4 bulan anjuran Kementerian Pembangunan

Usahawan dan Koperasi (MECD) dengan kerjasama Majlis Amanah Rakyat (MARA)

telah menyuntik semangat pemilik dengan lebih yakin untuk menceburi bidang

perniagaan selepas bersara nanti demi menyahut seruan kerajaan untuk menambah

kuota usahawan bumiputera dan April 2007 rasanya terlalu lambat masa berjalan.

( 1 )

YatieTypewritten textMr.Muizz Nawawi

YatieTypewritten textMr.Muizz Nawawi

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

2.0. TUJUAN KERTAS KERJA

Kertas kerja ini disediakan adalah untuk membentangkan perancangan

perniagaan Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE) yang meliputi

aspek pengurusan, pemasaran, perkhidmatan dan kewangan syarikat kepada

pihak MARA dan seterusnya memohon pembiayaan berjumlah RM100,000.00

(Ringgit Malaysia Seratus Ribu Sahaja). Tempoh pembiayaan adalah selama

5 tahun turut memohon tempoh bernafas selama 6 bulan.

Disamping itu kertas kerja ini disediakan bagi memenuhi salah satu syarat

wajib bagi para peserta skim unutk menamatkan program latihan galakan

perniagaan kakitangan kerajaan yang disertai.

Pembiayaan ini akan digunakan untuk beberapa tujuan sebagaimana berikut:-

i. Membeli komputer, alat ganti dan peralatannya.

ii. Membeli aset tetap dan ubahsuai kelengkapan pejabat

iii. Membeli mesin fax dan peralatannya

iv. Membeli mesin fofostat dan peralatannya

v. Membeli stok telefon bimbit, aksesorinya dan lain-lain keperluan

vi. Membiayaan gaji pekerja dan elaun dalam tempoh bernafas.

( 2 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

anggaran pengiraan pembiayaan;

Nilai pembiayaan : RM100,000.00

Kadar keuntungan : 5% setahun

Keuntungan pembiayaan : RM100,000.00 x 5% x 5 thn

= RM25,000

Jumlah pembiayaan : RM125.000.00

Bayaran balik bulanan Pokok : RM2,083.00 (60 bulan)

Bayaran Keuntungan : RM416.00

( 3)

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

3.0. latar belakang perniagaan

Nama Syarikat : Mars Cemerlang cyber-caf Enterprise Alamat Berdaftar : 1243 Lorong Selimbar 2 Kampung Seri Permai 24000 Cukai, Kemaman Alamat Perniagaan : Nombor Telefon : No.Daftar Perniagaan : Pendaftaran akan di buat selepas bersara nanti. Tarikh Pendaftaran : Mei 2007 Aktiviti Perniagaan : Menyediakan perkhidmatan Penyewaan, penggunaan harian talian internet, komputer manual, fotostat, mesin faks, upah menaip

kepelbagaian dan lain-lain, serta jualan hiliran telefon bimbit dan peralatannya.

Bentuk Perniagaan : Milikan Tunggal

Modal Permulaan : RM100,000.00 Bank Berurusan : Bank Rakyat Bhd, Cawangan

Kemaman No.Akaun :

Pemilik : * Kad pengenalan adalah seperti di Lampiran 1

( 4 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

4.0 latar belakang pemilik

Nama Penuh : Jawatan : Pengurus / Pemilik Alamat Tetap : 1243 Lorong Selimbar 2 Kampung Seri Permai 24000 Cukai, Kemaman Terengganu Darul Iman No.Telefon : No.Kad Pengenalan : Tarikh Lahir : Bangsa : Melayu Agama : Islam Taraf Perkahwinan : Berkahwin Kelulusan Akademik : SPM dan Sijil Menaip Pengalaman Kerja :

TAHUN

JAWATAN

MAJIKAN

1974 1987

Jurutaip

RISDA

1987 hingga berpencen

Pem.Tadbir Rendah

(Jurutaip)

Suruhanjaya Perkhidmatan Pelajaran Malaysia

Sijil kursus dan lain-lain surat penghargaan adalah seperti di Lampiran 2

( 5 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

5.0 SKOP PERNIAGAAN

5.1. Aktiviti Perniagaan

Aktiviti utama Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE) adalah

menyediakan perkhidmatan penyewaan penggunaan komputer, internet,

binding, mesin faks, fotostat dan penyediaan kertas kerja, assignment, minit

mesyuarat dll, disamping perkidmatan hiliran jualan telefon bimbit dan

aksesorinya di premis perniagaan.

5.2. Produk dan Perkhidmatan

i. Menyediakan 6 buah komputer bersama perisiannya untuk pelanggan

yang boleh memilih sama ada menggunakan komputer secara manual

ataupun internet dengan dikenakan bayaran mengikut harga pasaran

yang ditetapkan.

ii. Perkhidmatan upah menyediakan kertas kerja, assignment, minit

mesyuarat, mesin faks, fotostat, binding dll

iii. Perniagaan Hiliran menjual telefon bimbit dan aksesorinya.

5.3. Potensi Perniagaan

Berdasarkan kepada analisis dan kajian pasaran yang dibuat, perniagaan ini

mempunyai potensi yang baik unutk berjaya dan berkembang sekitar 7%

hingga 15% setahun.

Oleh kerana ianya masih berada di tahap awal perniagaanm ianya mempunyai

potensi yang cukup besar dan luas untuk dikembangkan di masa hadapan, ini

kerana di daerah Kemaman terutamanya di Bandar Cukai hanya terdapat satu

premis perniagaan cyber-caf milik bumiputera dan MCSE merupakan yang

kedua.

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

5.3.1. Melalui usaha berterusan disamping hubungan yang baik dengan

penduduk setempat, pengedaran brocher, papan iklan MCSE akan

dapat menarik minat pengguna yang terdiri daripada pelajar-pelajar

sekolah menengah, sekolah rendah, penuntut-penuntut lepasan

universiti dan individu-individu lain. Lokasi premis perniagaan yang

terletak di tepi jalan utama merupakan kawasan strategik, di situ

terdapat taman-taman perumahan, rumah-rumah kampung, sekolah-

sekolah, pejabat swasta, klinik, premis perniagaan lain memberi

kelebihan kepada MSCE kerana pengguna tidak perlu pergi jauh,

berjalan kaki pun boleh sampai ke premis ini. Inilah kelebihan kami

untuk memenangi hati pelanggan.

5.3.2. Dengan anggaran penduduk lebih kurang 10,000 orang majoritinya

adalah bumiputera, saya yakin dan percaya bahawa MCSE akan

mendapat pulangan yang lumayan kerana di kawasan ini belum ada lagi

premis perniagaan siber-caf dan jualan telefon bimbit, hanya MCSE

memberikan perkhidmatan yang baik, mesra dengan maklumat terkini.

5.3.3. Saya yakin bukan semua rumah ada internet jadi untuk menyenangkan

penyebaran dan penerimaan maklumat maka MCSE adalah tempat

yang sesuai untuk mereka.

5.3.4. Perniagaan hiliran MCSE adalah penjualan telefon bimbit, aksesorinya,

perkhidmatan penggunaan mesin faks, fotostat, binding, menyediakan

kertas kerja, minit mesyuarat dan lain-lain.

( 7 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

6.0 RANCANGAN PENGURUSAN

6.1. Struktur Organisasi

Struktur organisasi MCSE dalam pengendalian perkhidmatan penyewaan

penggunaan siber-caf dan penjualan telefon bimbit adalah merangkumi aspek

pengurusan, perkhidmatan, pemasaran sebagai sebuah entiti perniagaan

sebagaimana carta di bawah:-

CARTA ORGANISASI MARS CEMERLANG CYBER-CAF

( 8 )

PENGURUS/PEMILIK

Puan Hjh Meriam Abdullah

Penyelia (Pemasaran & Teknikal)

Kerani (Kewangan & Pentadbiran)

Pembantu Kedai (Urusan Pelbagai)

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

6.2. Fungsi dan Tanggungjawab MCSE telah menyusun fungsi dan tanggungjawab berikut bagi melicinkan lagi

pengurusan perniagaannya;

6.2.1. Pengurus/Pemilik

Pengurus yang merupakan pemilik tunggal perniagaan ini terlibat didalam

semua aspek pengurusan perniagaan dengan lebih menumpukan kepada

pentadbiran dan kewangan pejabat.

Pengurus bertanggungjawab merancang pembelian, kawalan stok, khidmat

pelanggan, etika kerja semua bahagian juga membuat keputusan perancangan

pemasaran dan mencari peluang-peluang pasaran baru disamping memastikan

perkembangan perniagaan berjalan lancar dan mengikut jadual perancangan.

6.2.2. Bahagian Khidmat Pelanggan

Buat permulaan MCSE akan mengambil seorang kakitangan sebagai Penyelia

yang bertanggungjawab memastikan pelanggan berpuas hati dengan

perkhidmatan syarikat, kepuasan pelanggan keutamaan kami. Beliau akan

memastikan segala keperluan pelanggan disediakan dengan pantas dan

berhemah.

Beliau akan dibantu oleh seorang pekerja yang bekerja mengikut shift

dengannya tidak melebihi 8 jam sehari, bertanggungjawab membuka dan

menutup premis perniagaan ini.

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

6.2.3. Bahagian Pentadbiran dan Operasi Seorang Kerani Pentadbiran akan diberi tanggungjawab dalam operasi perniagaan ini

yang mana beliau akan bertanggungjawab kepada Pengurus dalam hal-hal pembelian

stok, berurusan dengan pengedar dan mengawal stok.

Beliau juga akan menjalankan kerja-kerja pentadbiran syarikat seperti membuat

simpanan rekod penggunaan pelanggan setiap masa, membuat fotostat, penggunaan

mesin faks, menerima bayaran dan diserahkan kepada Pengurus/pemilik pada hari

yang sama dan memasukkannya ke dalam bank. Juga lain-lain arahan dari masa ke

masa.

Beliau akan bekerja 8 jam sehari dengan diberi kelonggaran waktu makan tengahhari

dan solat selama lebihkurang 45 minit hingga 1 jam.

6.2.4. Bahagian Kewangan

Pengurus/pemilik akan bertanggungjawab sepenuhnya keatas pengurusan kewangan

syarikat, sama ada dari segi penyediaan pembayaran gaji pekerja, merangka dasar

serta mengubahnya dan lain-lain hal kewangan.

Semua pekerja akan bertanggungjawab antara satu sama lain dengan mengamalkan

kerja berkumpulan yang mesra pelanggan dan berhemah.

6.3. Gaji dan Ganjaran

Oleh kerana perniagaan ini masih di peringkat awal operasinya, maka pekerja

ditawarkan dengan gaji asas yang relevan dengan ganjaran lebih masa atau lainnya

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

mengikut kesesuaian setiap tahun berdasarkan kepada keuntungan syarikat tapi tidak

di tahun pertama perniagaan.

Gaji dan ganjarannya adalah seperti berikut:-

Jadual 1 : Gaji dan Ganjaran

JAWATAN

GAJI

(RM)

ELAUN

PERUBATAN

(RM)

KWSP

(RM)

PERKESO

(RM)

JUMLAH

(RM)

Pengurus

1,000.00

100.00

-

-

1100.00

Penyelia

550.00

50.00

66.00

11.00

677.00

Kerani

550.00

50.00

66.00

11.00

677.00

Pembantu

Kedai

450.00

50.00

54.00

9.00

563.00

JUMLAH

2550.00

250.00

186.00

31.00

3017.00

( 11 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

6.4. Belanja Pengurusan

MCSE menganggarkan perbelanjaan pengurusan dalam sebulan mengikut pelan

peningkatan kapasiti perniagaannya adalah seperti berikut:-

Jadual 2 : Belanja Pengurusan

BIL

JENIS PERBELANJAAN

JUMLAH (RM)

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

Gaji Pengurus

Gaji Pekerja

Elaun Perubatan

KWSP dan PERKESO

Sewa Lot Perniagaan

Air dan Elektrik

Telefon dan Internet

Alat Tulis dan Belanja Pejabat

Perjalanan dan Pengangkutan

Keraian dan Promosi

Penyelenggaraan Kedai dan Mesin

Belanja Pelbagai & Kontigensi

1,000.00

1,550.00

250.00

217.00

2,000.00

2,000.00

600.00

700.00

500.00

400.00

300.00

200.00

JUMLAH

9,717.00

( 12 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

6.5. Strategi Pengurusan

Kaedah pengurusan perniagaan dan kakitangan yang baik dan sistematik dalam

bentuk kerja berpasukan Teamwork amatlah mustahak dalam usaha memajukan

perniagaan.

MCSE telah mengatur beberapa kaedah pengurusan seperti berikut:-

6.5.1. Menerapkan semangat kerja berpasukan Teamwork diantara semua

kakitangan demi kebaikan bersama misalnya Penyelia sakit atau bercuti, kerani

pentadbiran atau pembantu kedai maupun pengurus boleh menggantikannya

dan begitulah dengan yang lain-lain.

6.5.2. Setiap pekerja dikehendakki dapat menjalankan kerja gantian masa bekerja

dengan diberi ganjaran cuti sekiranya melebihi 8 jam.

6.5.3 Memberi bimbingan dan panduan kepada kakitangan supaya dapat

meningkatkan prestasi kerja yang baik serta bertanggungjawab terhadap tugas

yang diamanahkan.

6.5.4. Semua pihak sama ada pekerja bawahan ataupun pengurusan sentiasa

berbincang dan memberi pendapat serta cadangan tentang cara terbaik untuk

menghasilkan kerja yang cekap dan sistematik demi memberi pulangan

berganda kepada pekerja dan juga pelanggan.

6.5.5. Keutamaan difokuskan kepada kepuasan pelanggan keutamaan kami dengan

layanan mesra dan berhemah.

( 13 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

7.0. RANCANGAN TEKNIKAL / PERKHIDMATAN

7.1. Kemudahan Asas

Premis perniagaan MCSE memilikki segala kemudahan asas yang sepatutnya

seperti bekalan air, elektrik, telefon, jalan raya. Terletak di tepi jalan raya

utama laluan Kemaman Kuantan berhadapan dengan pasar raya, sekolah

menengah dan rendah, premis perniagaan lain, pejabat swasta, tidak kurang

daripada 6 buah taman perumahan, tadika, taska, kelas Al-Quraati swasta, ini

merupakan satu bonus percuma kepada MCSE.

(14)

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

7.2. Harta Tetap dan Kelengkapan Yang Diperlukan

Melalui pembiayaan kewangan yang dipohon, MCSE akan membeli aset tetap

dan kelengkapan kedai seperti berikut:-

Jadual 3 : Harta Tetap dan Peralatan

BIL

JENIS/MODEL

HARGA/UNIT

(RM)

KUANTITI

NILAI (RM)

1.

Komputer & perisian

3,000.00

6 unit

18,000.00

2.

Pencetak warna/hitam-putih

1,500.00

2 unit

3,000.00

3.

Mesin fotostat

4,500.00

1 unit

4,500.00

4.

Mesin fax

1,500.00

1 unit

1,500.00

5.

Peralatan pejabat

20,000.00

-

20,000.00

6.

Alat penghawa dingin

1,500.00

3 unit

4,500.00

7.

Mesin cash register

3,000.00

1 unit

3,000.00

8.

Papan tanda

300.00

1 unit

300.00

9.

Ubahsuai premis perniagaan

10,000.00

-

10,000.00

JUMLAH

64,800.00

** Aset tetap ini akan digunakan untuk operasi perniagaan dan

dianggarkan jumlah sebanyak RM64,800.00. Sebutharga

adalah seperti di Lampiran 3

( 15 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

7.3. Stok Aksesori Komputer dan Telefon Bimbit

Disamping membeli harta tetap dan kelengkapan kedai, pembiayaan kewangan ini

akan digunakan juga untuk membeli stok.

Anggaran keperluan tersebut adalah sebagaimana di bawah:-

BIL

PERKARA

HARGA/UNIT

(RM)

JUMLAH (RM)

1.

Dakwat komputer hitam

30.00 x 30 unit

900.00

2.

Dakwat komputer warna

75.00 x 10 unti

750.00

3.

Toner mesin fotostat

150.00 x 2 unit

300.00

4.

Kertas pendua A4 putih

14.00 x 48 unit

672.00

5.

Kertas A4 pelbagai warna

40.00 x 5 rim

200.00

6.

Pelbagai jenis handphone

-

15,000.00

7.

Aksesori telefon bimbit

-

10,000.00

8.

Pelbagai jenis aksesori komputer

-

5,000.00

JUMLAH

-

32,822.00

( 16 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

7.4. Senarai Pembekal Barang Niaga

Bekalan stok alat ganti MCSE akan diperolehi daripada beberapa pembekal yang

telah dikenal pasti antaranya :-

BIL

NAMA DAN ALAMAT

JENIS BEKALAN

1.

Millennium Media Supplies B26 Lorong Sekilau 58 Off Jalan Haji Mohd 25300 Kuantan Pahang Darul Makmur

Ribbon komputer, dakwat, toner, pen-drive dan lain-lain aksesori.

2.

Infranet No.7 Jalan SS25/34 Mayang Industrial Park 47301 Petaling Jaya, Selangor

Komputer riba, komputer manual, printer dll.

3.

Advance Technology 145 Jalan Kenari 23/1 Puchong Jaya, Kuala Lumpur

Network, aksesori dll

4.

Forsoft Systems Sdn.Bhd. Level 13 Menara Luxor 6B Persiaran Tropicana 47410 Petaling Jaya

Perisian

5.

Dell Asia Pasific Sdn Bhd 18 Jalan Persiaran Barat 46050 Petaling Jaya

Komputer Dell

6.

M-Link System (M) Sdn.Bhd. 6 Jalan PJU 8/5C Damansara Perdana 47820 Petaling Jaya

Aksesori komputer

10.

Perniagaan Maju Jaya Jalan Beserah, Kuantan

Mesin fotostat, mesin fax dan lain-lain

( 17)

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

7.5 Anggaran Belian & Kos Perkhidmatan

BULAN BELIAN HAND-PHONE PERKHIDMATAN JUMLAH

DAN AKSESORINYA INTERNET & PENGURUSAN

JAN 12,800.00 1,200.00 14,000.00

FEB 12,800.00 1,200.00 14,000.00

MAC 12,800.00 1,200.00 14,000.00

APRIL 16,000.00 1,600.00 17,600.00

MEI 16,000.00 2,000.00 18,000.00

JUN 16,000.00 2,000.00 18,000.00

JULAI 19,200.00 2,000.00 21,200.00

OGOS 19,200.00 1,800.00 21,000.00

SEPT 19,200.00 1,800.00 21,000.00

0KT 19,200.00 1,800.00 21,000.00

NOV 17,600.00 2,600.00 20,200.00

DIS 19,200.00 2,600.00 21,800.00

JUMLAH 200,000.00 21,800.00 221,800.00 (18)

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

Pintu Kecemasan

Bilik Operasi

Ruang untuk pelanggan

menggunakan komputer

dan internet

K

a

u

n

t

e

r

7.6 Cadangan Susunatur Ruang Lantai Premis Perniagaan

Susunatur ruang premis telah direka bentuk dengan menarik bagi membolehkan

pelanggan mempunyai ruang yang luas serta memberikan keselesaan semasa

berurusan di premmis MCSE sebagaimana di bawah:-

Ruang Menunggu

Pem.Kedai

( 19 )

Mesin

Fotostat

Fax

Bilik Kerani &

Pekerja

Bilik

Pengurus

Stor

Telefo

n &

Akseso

ri

R

a

k

P

el

b

a g

a

i

Pintu

Utama

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

7.5. Strategi Perkhidmatan

7.5.1. Strategi MCSE adalah menghasilkan perkhidmatan yang berkualiti dan

menangani segala masalah dan rungutan pelanggan dengan baik.

Komplain pelanggan merupakan penawar kepada perkhidmatan ini

untuk membaikkinya dari yang baik kepada lebih baik supaya

pelanggan tidak serik berurusan dengan kami, kepuasan pelanggan

keutamaan kami.

7.5.2. Pengurus dan pekerja hendaklah memberi tumpuan kepada perkhidmatan

yang terbaik kepada pelanggan dengan melayani mereka penuh mesra dan

sentiasa tersenyum.

7.5.3. Pengurus dan pekerja sentiasa berbincang dan memberikan khidmat nasihat

yang terbaik kepada pelanggan agar mereka sentiasa berpuas hati dengan

mutu kerja yang dihasilkan.

7.5.4. Memastikan semua peralatan penggunaan pelanggan dalam keadaan tersedia

untuk digunakan.

7.5.5. Memastikan jualan hiliran sentiasa dalam keadaan terkini mengikut keperluan

semasa.

( 20 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

8.0. PEMASARAN

8.1. Perkhidmatan dan Harga yang Bakal Ditawarkan

Perkhidmatan

Harga (RM)

1. Penggunaan internet mengikut jam

3.00/jam

2. Penggunaan komputer manual

2.00/jam

3. Mencetak mengggunakan printer Hitam/putih kertas putih Kertas warna (melebihi 10 keping akan diberi potongan harga)

0.50/kpg 1.00/kpg

4. Mencetak printer warna Kertas putih Kertas warna (melebihi 10 keping akan diberi potongan harga)

1.50/kpg 2.00/kpg

5. Fotostat (depan/belakang kertas putih)

( - sda - kertas warna) (melebihi 10 keping akan diberi potongan harga)

0.20/kpg 0.30/kpg

6. Mesin fax (dalam daerah) (luar daerah)

1.50/kpg 2.00/kpg

7. Upah menyediakan kertas kerja/minit dan lain-lain (kertas putih dakwat hitam) (kertas putih dakwat warna) (kertas warna dakwat hitam) (kertas warna dakwat warna)

1.00/kpg 1.50/kpg 1.50/kpg 2.00/kpg

8. Jualan telefon bimbit dan aksesori

Pasaran harga

semasa

( 21 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

8.2. Kumpulan Sasaran

Untuk permulaan perniagaan, kumpulan sasaran adalah pelajar-pelajar sekolah

menengah dan rendah, pelajar IPTA/IPTS, individu yang tidak mempunyai internet

dan laman web di rumah serta kakitangan-kakitangan kerajaan dan swasta.

8.3. Kawasan Pasaran

Premis-premis perniagaan, taman perumahan, sekolah, pejabat kerajaan dan swasta

di kawasan berdekatan premis perniagaan MCSE juga pelanggan daerah Kemaman.

Anggaran penduduk di persekitaran premis ini lebih kurang 10,000 orang, golongan

pelajar yang berumur diantara 12 tahun hingga 18 tahun yang dianggarkan seramai

4,000 orang dan juga pelajar Instiut Pengajian Tinggi.

8.4. Saiz Pasaran

Berdasarkan kajian yang dijalankan tumpuan perkhidmatan adalah kepada pelajar

dan golongan belia, golongan ini dianggarkan lebih kurang 60% daripada pennduduk

sekitar. Jumlah sasaran dijangkakan dalam lingkungan 6,000 orang (60% x 10,000

orang).

Setiap orang akan berbelanja dalam anggaran RM30.00 untuk sebulan bagi aksesori

komputer, perkhidmatan, telefon dan lain-lain.

Jumlah saiz pasaran adalah 6,000 (RM30.00 x 6,000 orang)

( 22 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

8.5. Pesaing

Setiap perniagaan tidak boleh lari dari persaingan terutamanya bidang ICT namun

atas permintaan ramai di mana semua rakyat terutamanya pelajar-pelajar dan individu

yang ingin memajukan diri dalam bidang ini dengan memperolehi maklumat terkini,

maka MCSE adalah tempat yang sesuai kerana suasana premis kami yang damai

tanpa gangguan.

MCSE merupakan premis perniagaan yang kedua terdapat di Bandar Cukai milik

Bumiputera. Jaraknya lebih kurang 10 kilometer daripada premis kami, ini memberi

kelebihan kepada pemilik yakin dan percaya pelanggan akan datang ke premis ini

setiap masa. Sudah pasti ianya akan memberi pulangan modal yang baik dan

keuntungan yang stabil.

8.6. Syer Pasaran

Syer pasaran dianggarkan 20%

(20% x RM180,000.00 = RM36,000.00)

( 23 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

8.7 Anggaran Jualan & Upah Perkhidmatan

ANGGARAN JUALAN & PERKHIDMATAN

BULAN JUALAN HAND-PHONE PERKHIDMATAN JUMLAH

DAN AKSESORINYA INTERNET & PENGURUSAN

JAN 16,000.00 6,000.00 22,000.00

FEB 16,000.00 6,000.00 22,000.00

MAC 16,000.00 6,000.00 22,000.00

APRIL 20,000.00 8,000.00 28,000.00

MEI 20,000.00 10,000.00 30,000.00

JUN 20,000.00 10,000.00 30,000.00

JULAI 24,000.00 10,000.00 34,000.00

OGOS 24,000.00 9,000.00 33,000.00

SEPT 24,000.00 9,000.00 33,000.00

0KT 24,000.00 9,000.00 33,000.00

NOV 22,000.00 13,000.00 35,000.00

DIS 24,000.00 13,000.00 37,000.00

JUMLAH 250,000.00 109,000.00 359,000.00

( 24 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

8.8. Strategi Pemasaran

8.8.1. Promosi

Diantara promosi yang akan dilakukan oleh MCSE bagi memperkenalkan

perkhidmatan ini ialah:-

Bantu pelanggan ketika mereka menghadapi masalah dalam

penggunaan komputer, internet dan lain-lain semasa di dalam premis

perniagaan ini maupun di rumah house-call.

Mengekalkan hubungan yang mesra dan berbudi bahasa dengan

pelanggan dan premis perniagaan di persekitaran.

Senyum selalu (senyum sokmo Terengganu Kita).

Harga tawaran mengikut jam penggunaan dan banyak perkhidmatan yang

ditempah oleh pelanggan :

contohnya penggunaan internet harga 1 jam RM3.00

harga tawaran 2 jam RM5.00

lain-lain perkhidmatan melebihi 10 helai potongan

10%

jualan hiliran telefon bimbit dan aksesori mengikut

harga pasaran semasa.

8.8.2. Lokasi

Cadangan kedai yang akan disewakan oleh MCSE daripada pemilik individu

kaum cina sebelum mendapat lot perniagaan Majlis Perbandaran Kemaman

ataupun MARA. Ianya merupakan laluan utama Kemaman ke Kuantan

memudahkan pelanggan mengenali premis kami. Ianya merupakan lokasi yang

strategik untuk menarik pelanggan lebih ramai ke premis ini dengan hanya

berjalan kaki atau berbasikal pelajar Sekolah Menengah, penduduk taman

perumahan, pekerja pejabat swasta, pasar raya yang berhampiran boleh

sampai ke premis ini.

( 25 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

8.8.3. Harga

Penetapan harga yang diletakkan ke atas perkhidmatan MCSE yang ditawarkan

adalah berpatutan, kompetitif dan ianya berkonsepkan price-follower iaitu mengikut

kadar pasaran seperti yang ditetapkan pesaing-pesaing lain disamping potongan

harga mengikut keutamaan pelanggan banyak guna banyak tawaran dengan

bayaran tunai sahaja.

8.8.4. Produk/ Perkhidmatan

Oleh kerana perkhidmatan penyediaan kertas kerja, minit mesyuarat, surat-menyurat

akan dilakukan oleh pemilik sendiri serta lain-lain urusan perkhidmatan akan dipantau

dari masa ke semasa, maka saya yakin perkhidmatan yang ditawarkan kepada para

pelanggan adalah berkualiti dan setara dengan harganya. Perniagaan ini juga

sentiasa mengikuti perubahan teknologi terkini dan kehendak pelanggan agar

perkhidmatannya sentiasa kekal kompetitif, diterima pelanggan setiap masa dan

ketika, InsyaAllah.

Jualan hiliran telefon bimbit dan aksesorinya juga akan mendapat sambutan yang

menggalakkan daripada para pengguna kerana mereka tidak payah pergi ke premis

perniagaan lain sekiranya telefon bimbit telah kehabisan kredit atau ingin menukarkan

telefon yang sedia ada kepada yang baru atau lebih canggih, premis kami telah

tersedia semuanya untuk mereka.

( 26 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

9.0. Aspek Kewangan

9.1. Kos Pelaburan Projek

Berdasarkan perancangan untuk menjayakan perniagaan MCSE memohon

pembiayaan MARA terlebih dahulu sebelum memulakannya yang dianggarkan

kos pelaburan diperlukan adalah seperti Jadual 1.

9.2. Sumber Pembiayaan Projek

Berdasarkan kos perancangan asal perniagaan MSCE memerlukan sejumlah

RM100,000.00 (Ringgit Malaysia Seratus Ribu Sahaja) bagi membiayai kos

permulaan operasi sepertimana perancangan perniagaan ini, agar ianya dapat

dijana dengan lancarnya tanpa gangguan, semoga dapat memenuhi hasrat

kerajaan menggalakkan lebih ramai kaum bumiputera khasnya orang-orang

Melayu mencebori perniagaan juga impian pemilik menjadi kenyataan ibarat

kelapa tua semakin tua bertambah santannya itulah impiannya - segala ilmu

yang ada akan digunakan sepenuhnya di sini sekiranya pembiayaan diperolehi

daripada pihak MARA.

Sumber Kewangan Kos Pembiayaan Projek adalah sebagaimana di Lampiran

1.

( 27 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

9.3. Anggaran Aliran Wang Tunai dan Penyata Kewangan

9.3.1. MCSE merupakan baru dalam dunia perniagaan cyber-caf,

perkhidmatan, penjualan telefon bimbit dan aksesorinya yang mana pemilik

merangkap pengurus juga orang baru dalam perniagaan ini, maka anggaran

penyata aliran tunai ini mungkin tidak tepat pada keselurohannya. Pembiayaan

ini diperolehi terlebih dahulu sebelum memulakan operasinya.

9.3.2. Anggaran Penyata Aliran Tunai di lampiran 2 dan MCSE belum beroperasi

maka prestasi kewangan tidak dapat disediakan dengan sebaiknya

sebagaimana di lampiran 3.

9.3.3. Anggaran kutipan jualan yang dilakukan secara tunai sahaja.

9.3.4. Belian dari pembekal dibuat secara tunai dan bayaran tertunda selama 1

hingga 3 bulan.

9.3.5. Penyediaan anggaran penyata pendapatan mengambil kira susut nilai aset

melalui kaedah garis lurus mengikut peratus susut nilai seperti berikut:-

Ubah suai premis perniagaan 10%

Pencetak 20%

Kelengkapan pejabat 15%

Mesin fotostat 20%

Mesin fax 20%

( 28 )

Mesin cash register 20%

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

Alat hawa dingin 15%

Komputer Multimedia 50%

Papan Tand 10%

Saya percaya bahawa MCSE akan memperolehi pulangan yang amat

membanggakan dalam jangka masa yang singkat serta mendapat kepercayaan

pelanggan, berdasarkan strategi ini saya yakin MCSE tidak akan menghadapi

masalah kewangan untuk menjelaskan pinjaman dengan pihak MARA.

9.4. Anggaran Kunci Kira-kira Tahun Pertama/ Kedua/ Ketiga

Anggaran kunci kira-kira tahun pertama operasi menunjuk petanda tiada liabiliti

semasa atau bebanan hutang jangka panjang kerana semua urusan perniagaan

dibuat secara tunai, begitu juga di tahun-tahun berikutnya iaitu tahun kedua dan

ketiga, hanya terikat dengan pinjaman MARA sebagaimana di lampiran berikut:-

Kunci kira-kira tahun pertama di lampiran 4

Kunci kira-kira tahun kedua di lampiran 5

Kunci kira-kira tahun ketiga di lampiran 6

9.5. Anggaran Penyata Untung Rugi Bagi Tempoh 3 Tahun

Anggaran penyata pendapatan untung rugi bagi tempoh 3 tahun mengambil kira

jangkaan pertumbuhan pendapatan sekitar 7% hingga 15% sahaja.

Sila lihat lampiran 7.

( 29 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

10.0. Justifikasi dan Penutup

Memandangkan industri komunikasi dan teknologi maklumat (ICT) Negara

meningkat setiap tahun dan manusia berlumba-lumba mengejarnya untuk

kepentingan peribadi maupun awam disemua peringkat usia, sama ada kanak-

kanak seawal usia 4 tahun telah didedahkan kepada penggunaan komputer

maupun warga emas yang tidak mau ketinggalan dalam mendapat maklumat

terkini.

Berdasarkan kepada pertumbuhan penggunaan harian internet maupun laman-

web ataupun komputer manual di institusi penggajian tinggi awam jua swasta,

sekolah-sekolah rendah dan menengah, jabatan-jabatan kerajaan, semua

sektor swasta, premis-premis perniagaan, di mana jua, maka pemilik yakin

perniagaan dan perkhidmatan yang akan dijalankan merangsang dalam

industri ini dengan mengambil kira insentif dari kerajaan di masa akan datang

dan mengambil peluang ini bagi memperolehi peluang keuntungan yang

menggalakkan.

Dengan pengalaman kerja selama 33 tahun dengan agensi kerajaan dan

jabatan pelajaran dalam bidang penggunaan komputer dan perkhidmatan

pentadbiran maka sudah pasti ianya dapat membantu pemilik merealisasikan

impian menjadi seorang usahawanita yang berjaya, berdaya saing,

berwawasan disamping menyahut seruan kerajaan ke arah mencapai seorang

insan yang Cemerlang, Gemilang dan Terbilang dengan bantuan sumber

kewangan oleh MARA, InsyaAllah MCSE akan terus maju kini dan selamanya.

( 30 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

Semoga Allah SWT memberikan Rahmatnya kepada pemilik serta mereka

yang terlibat secara langsung maupun tidak dalam menjayakan hasrat murni

ini, di dunia juga di akhirat, terutamanya kepada tenaga pengajar yang tidak

jemu membimbing semua peserta kursus bertungkus lumus siang dan malam

untuk menyiapkan kertas kerja ini. Setinggi-tinggi pujian dan penghargaan

kepada semua serta diucapkan jutaan terima kasih.

Segala Syukur dan Puji-pujian hanyalah kepada yang Maha Esa, selawat dan

salam kepada junjungan kita Nabi Muhammad SAW.

Sekian, terima kasih.

( 31 )

Mars Cemerlang Cyber-caf Enterprise (MCSE)

TERIMA KASIH TIDAK TERHINGGA KEPADA:-

Tuan Haji Zainal Abidin bin Othman

Encik Razali bin Tamin

Encik Azlan bin Ariffin

Encik Habibullah bin Ab.Rahim

YM Tengku Ahmad Nasruddin bin Tg.Abdul Jalil

Tuan Haji Nordin bin Ibrahim

Encik Muhammad bin Md.Nor

Encik Mohd Aznan bin

Encik Amirin bin Che Husin

Encik Abdullah bin Abdul Hamid

Tuan Haji Rahmat bin Abu Bakar

Puan Shariffah Kathijah bt Syed Harun

Cik Raja Sabarina binti Raja Abdul Samad

Cik Nor Safinas binti Abu Bakar

Encik Wan Roslan

MECD

MARA

KERAJAAN MALAYSIA

dan Mereka yang terlibat dalam menjayakan kursus ini.