Bab 2 : Perancangan Produk

Disediakan oleh : Mohd Aidil Bin OthmanMohamad Nasrun Bin Mohamad Zaki

Muhamad Safuan B Che OthmanMuhamad Sholehuddin B Mohd Arif

Keperluan pengguna• Pengguna ialah individu yang menggunakan barang, perkhidmatan

atau sumber alam semula jadi untuk memenuhi keperluan dan

kehendak masing-masing. Walaupun pengguna mempunyai hak-

hak tertentu, namun hak-hak berkenaan bukanlah diperolehi secara

otomatis.

• Ramai pengguna mempunyai pengetahuan yang cetek tentang hak

mereka. Pengguna harus sedar bahawa mereka mempunyai hak-

hak tertentu dan seterusnya berusaha bagi mendapatkan hak-hak

mereka.

Jika pengguna ingin mendapat hak-haknya mereka harus:-

1. Mengetahui apakah hak-haknya.

2. Menuntut hak-hak tersebut daripada pihak yang wajar memberikanya.

3. Memainkan tanggungjawab dan peranan mereka dan berusaha mendapatkan hak-hak itu.

Hak-Hak Pengguna

• Pada masa ini, lapan hak asasi pengguna ini telah diterima secara sejagat.15 Mac

telah diiktiraf sebagai Hari Hak Hak Pengguna Sedunia.

Dalam tahun 1962, J.F. Kennedy, Presiden Amerika Syarikat pada masa itu, telah

mengisytiharkan empat hak asasi pengguna seperti yang berikut:

1) Hak Untuk Mendapat Keselamatan.

2) Hak Untuk Mendapat Makfumat.

3) Hak Untuk Membuat Pilihan.

4) Hak Untuk Menyuarakan Pendapat.

Spesifikasi produk

• APA ITU PRODUK?• “Satu kelompok atribut (ciri-ciri, fungsi, faedah dan

kegunaan) yang membolehkan proses pertukaran berlaku atau digunakan; biasanya digabungkan dalam bentuk nyata dan juga tidak nyata.

• Produk wujud bagi tujuan untuk pertukaran antara kepuasan dan juga objektif syarikat.” (American Marketing Association) Kotler : Apa2 jua y ditawarkan kpd pasaran dan dpt memuaskan kehendak & keperluan pengguna.

KLASIFIKASI PRODUK1

• Produk Pengguna Akhir• Biasanya digunakan oleh pengguna, ahli

keluarga atau isirumah untuk kegunaan sendiri bagi memenuhi kehendak dan keperluan mereka tetapi tidak bertujuan untuk diproses semula /untuk tujuan perniagaan.

• Contoh: kereta, komputer, kamera

KLASIFIKASI PRODUK2

• Produk Industri• Merujuk bahan mentah/ barang separuh siap y bakal

diproses semula bagi hasilkan barangan siap.• Cth bhn mentah: minyak sawit, bijih timah & arang batu• Trt merujuk produk yang digunakan dlm urusan

perniagaan @ bagi tujuan dijual semula kpd pengguna lain.

• Kesimpulannya: Kegunaan sst produk akan menentukan samaada ianya adalah produk pengguna akhir @ produk industri.

Ekonomi pembangunan produk

• Pertumbuhan ekonomi adalah peningkatan per kapita 

keluaran dalam negara kasar (KDNK) atau pertumbuhan 

pendapatan agregat, biasanya ditunjukkan sebagai peningkatan

tahunan perubahan KDNK benar.

• Pertumbuhan ekonomi selalunya didorong oleh peningkatan produktiviti,

yang melibatkan penghasilan lebih banyak barangan dan perkhidmatan

 dengan input tenaga kerja, modal, tenaga dan bahan yang sama.

• Ahli-ahli ekonomi membezakan antara kestabilan ekonomi jangka

pendek dan pertumbuhan ekonomi jangka panjang.

• Perbincangan tentang pertumbuhan ekonomi selalunya

berkaitan dengan jangka panjang.

• Pertumbuhan ekonomi jangka pendek diistilahkan

sebagai kitaran perniagaan.

• Pertumbuhan ekonomi yang berterusan akan

meningkatkan pendapatan sesebuah negara dan

pendapatan per kapita dan menyediakan peluang

pekerjaan kepada penduduknya.

Pengurusan produk/projek

• Klasifikasi Produk

Produk pada amnya boleh dibahagikan kepada dua kelas besar berdasarkan kepada cara-cara penggunaannya iaitu produk pengguna dan produk industri.

Bidang-bidangPengurusan Projek

11

Pengurusan Penyepaduan

Pengurusan Skop

Pengurusan Masa

Pengurusan Kos

Pengurusan

Kualiti

Pengurusan Sumber Manusia

Pengurusan Komunikasi

Aktiviti Utama Pengurusan Projek

Merancang Memantau

Memimpin Mengawal

12

Meyakinkan

Merancang

• Merancang dan merangka strategi pelaksanaan sesuatu projek bagi mencapai objektif dan keperluan pelanggan

13

Memimpin

• Memimpin ke arah merealisasikan matlamat pelaksanaan projek untuk menghasilkan projek yang berkualiti dan menepati keperluan pengguna

14

Memantau

• Memantau pelaksanaan projek untuk mempastikan projek dilaksanakan mengikut garis-garis panduan, arahan-arahan pihak berkuasa, arahan-arahan dan pekeliling-pekeliling jabatan dan Kerajaan semasa yang telah ditetapkan.

• Projek dilaksanakan sebagaimana yang telah dipersetujui bersama dengan pelanggan.

15

Mengawal

• Mengawal pelaksanaan projek mengikut keperluan dan perancangan yang telah ditetapkan dan dipersetujui bersama terutama perkara-perkara yang melibatkan kos dan garis-garis panduan yang telah ditetapkan.

16

PROJEK• Dilaksanakan pada pelbagai peringkat, baik

perseorangan atau berkumpulan• Projek memerlukan masa mungkin 100 jam

atau 10,000,000 jam atau lebih• Projek melibatkan satu organisasi atau

pelbagai organisasi• Ianya merupakan komponen penting bagi

menentukan pencapaian sesebuah organisasi dalam mencapai strategi perniagaan

17

Contoh projek

• Memajukan sesuatu perkhidmatan atau produk

• Melibatkan perubahan kepada struktur, kakitangan, atau gaya bagi sesebuah organisasi

• Merekabentuk sebuah kenderaan bermotor

• Membina sebuah bangunan

18

APA MAKNA PENGURUSAN PROJEK?

• Penggunaan ilmu pengetahuan, kemahiran, alat-alat dan teknik-teknik kepada aktiviti-aktiviti projek dalam usaha memenuhi keperluan dan harapan ‘stakeholder’ daripada sesuatu projek

19

Fasa Proses Pengurusan Projek

20

PERMULAAN

PENAMATAN

PELAKSANAANKAWALAN

PERANCANGAN

KAITAN ANTARA KUMPULAN PROSES

PERMULAAN

• Peringkat permulaan adalah peringkat kajian kemungkinan, cadangan konsep, penentuan dan mendapatkan kelulusan terutama kos bagi melaksanakan sesuatu projek

21

PERANCANGAN

• Membuat perancangan teliti berdasarkan keperluan projek dari segi sumber-sumber yang ada berdasarkan skop, masa, kos, kualiti dan risiko yang bakal dihadapi.

• Perancangan yang tidak menitikberatkan keseimbangan dalam aspek tersebut akan mengakibatkan kegagalan dalam pelaksanaan projek

22

KAWALAN

• Kawalan merupakan aspek yang sangat penting dalam pelaksanaan projek yang mana perlu mematuhi segala perundangan dan prosedur-prosedur yang telah ditetapkan. Seperti pematuhan kepada AP,EPU,Pekeliling KPKR, Pekeliling Perbendaharaan dsbnya.

• Tanpa kawalan, projek adalah berisiko tinggi

untuk menemui kegagalan dan cara menyelamatkannya memerlukan kos yang tinggi

dan menjadikan projek tidak berjaya.

23

PELAKSANAAN

• Kejayaan pelaksanaan bergantung kepada perancangan dan kawalan yang teliti berpandukan kepada proses-proses pengurusan projek yang seimbang dan bersepadu supaya pelaksanaan projek dapat diuruskan dengan betul dan teratur.

24

PENAMATAN

• Pelaksanaan projek mempunyai tempoh tertentu iaitu bermula dan tamat. Setiap projek yang diuruskan dengan betul dan dikawal dengan baik akan dapat disiapkan dengan sempurna dan digunakan sebagaimana yang telah dirancang.

25