Transcript
Page 1: 5. Modul 5  Definisi Masalah KIK

PAGE1

MODUL 5 : DEFINISI MASALAH

Page 2: 5. Modul 5  Definisi Masalah KIK

PAGE2

No. Penjelasan Faktor

1 Projek didefinisi dengan jelas

2 Penggunaan istilah/terminologi ada diterangkan dengan jelas

•Projek didefinisi dengan jelas dan sistematik•Dibantu dengan penggunaan alat, kaedah, teknik yang berkesan serta bersesuaian.•Terminologi (termasuk key word) yang digunakan diterangkan dengan jelas

Pemilihan Projek & Definisi

Page 3: 5. Modul 5  Definisi Masalah KIK

PAGE3

TEKNIK 5W + 1H

1 – WHAT

2 – WHERE

3 – WHEN

4 – WHO

5 – WHY

6 - HOW

Page 4: 5. Modul 5  Definisi Masalah KIK

PAGE4

Page 5: 5. Modul 5  Definisi Masalah KIK

PAGE5

DEFINASI MASALAHDEFINASI MASALAH

-

-

JUMLAH FAIL DI DALAM UNIT UNDANG-UNDANG

Kesukaran Mencari Fail Jabatan di

Unit Undang-Undang, Jabatan Khidmat Korporat

31.92%34.88%

33.20% Korporat- 685

Litigasi - 652Conveyancing 627

685 fail

627 fail

652 fail

Page 6: 5. Modul 5  Definisi Masalah KIK

PAGE6

Jumlah fail sehingga

Januari 2004

Fail-fail yang

menyimpan semua

dokumen-dokumen/mak

lumat serta mengambil

tindakan mengikut kes-

kes mahkamah/surat

perjanjian

Page 7: 5. Modul 5  Definisi Masalah KIK

PAGE7

APABILA FAIL JABATAN YANG DICARI TIDAK

DIJUMPAI DALAM TEMPOH YANG MUNASABAH IAITU

LEBIH DARI 2 MINIT UNTUK 1 FAIL SEPERTI YANG

DITETAPKAN OLEH JABATAN

Page 8: 5. Modul 5  Definisi Masalah KIK

PAGE8

Setiap kali anggota pekerja perlu menggunakan fail bagi tujuan rujukan atau membuat tindakan samada melalui

permintaan oleh Pegawai, Pengurusan, E-mail, surat-menyurat dan sebagainya

Page 9: 5. Modul 5  Definisi Masalah KIK

PAGE9

ANGGOTA PEKERJA DI UNIT UNDANG-UNDANG

JABATAN HAL EHWAL KORPORAT

Page 10: 5. Modul 5  Definisi Masalah KIK

PAGE10

DEFINASI MASALAHDEFINASI MASALAH

Tiada sistem yang berkesan bagi memudahkan anggota pekerja mencari fail.

Fail yang diperlukan tidak dapat dicari dalam tempoh yang munasabah iaitu kurang dari 2

minit bagi tujuan tindakan segera.

Page 11: 5. Modul 5  Definisi Masalah KIK

PAGE11

LATAR BELAKANG MASALAH MELIPUTI PERKARA – PERKARA

• CARTA RINGKAS DIMANA MASALAH BERLAKU• CARTA ALIRAN PROSES KERJA MASALAH TERLIBAT

• DATA-DATA SEMASA KEKERAPAN MASALAH BERLAKU

Page 12: 5. Modul 5  Definisi Masalah KIK

PAGE12

Tempoh yang diambil oleh anggota pekerja bangun dari meja hingga

fail di jumpai.Anggota Pekerja

Mencari di meja sendiri

Mencari Di semua Kabinet Fail

Kembali ke Meja Dengan Fail yang telah dijumpai

Apabila fail diperlukan utk tindakan/rujukan.

Berjalan Dari Meja ke Meja yang lain

Mencari semula di atas meja & bawah meja A/P (sekiranya fail

tidak dijumpai

Fail dijumpai di salah satu tempat-tempat

berikut:

Page 13: 5. Modul 5  Definisi Masalah KIK

PAGE13

Kurang dari 2 minit

Lebih dari 2 minit

tetapi kurang dari 5

minit

Lebih dari 5 minit

tetapi kurang dari 10

minit

Lebih dari 10 minit

tetapi kurang dari 30

minit

Lebih dari 30 minit

AZIZAN CONVEYANCING(4 buah fail)

30 MINIT

NORAINILITIGATION/

CONVEYANCING(5 buah fail)

10 MINIT/4 - 8 JAM

BADCORPORATE/

CONVEYANCING(3 buah fail)

30 MINIT/1 JAM

NAMA FAIL DICARI MASA

Jumlah Fail Yang Dicari

Masa Pencarian Fail

Jumlah Fail Dicari : 12 Lebih dari 30 minit

Page 14: 5. Modul 5  Definisi Masalah KIK

PAGE14

Ujian masa pencarian fail

sebelum perlaksanaan

projek bagi tempoh

15 April 2004

Page 15: 5. Modul 5  Definisi Masalah KIK

PAGE15

ITEMS

E

P

O

C

T

N

O

V

D

E

C

J

A

N

F

E

B

T

O

T%

NCM CHUCK

PROFILE

OFFSET10 8 15 9 8 10 60 34.9%

BUFFING/MIRROR CHUCK

REJECT5 7 4 5 3 4 28 16.3%

PUNCH AND DIE DELAY 2 9 2 3 7 2 25 14.5%

CUTTER BROKEN 4 3 7 2 7 1 24 14.0%

COVERING JIG WEAR OFF 5 2 0 2 8 4 21 12.2%

MATERIAL

CRACK 2 1 4 2 4 1 14 8.1%

2.1. PROJECT SELECTION & DEFINITION

MONTHLY REJECT RECORD SEPT 04 ~ FEB 05

60

34.9

51.2

65.7

79.7

91.9100

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

180

PU

NC

H/D

IE

DE

LA

Y

CU

TT

ER

BR

OK

EN

D

CO

VE

RIN

G J

IGW

EA

R O

FF

MA

TE

RIA

L

CR

AC

K

PROBLEM

RE

J.Q

TY

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

%

REJECT QTY ACC

PARETO CHART

28

60

28 25 24 21 14

NC

M C

HU

CK

O

FF

SE

T

BU

FF

/ MIR

RO

R

CH

UC

K R

EJ

.

Monthly ProductionReport.

Monthly Failure Cost Report.

Reject Form CAR

Reject Parts

16

Pengumpulan Data


Top Related