digilib.uns.ac.id strategi pemasaran eprints.uns.ac.id/10608/1/186751211201106481.pdf ·...

Download digilib.uns.ac.id STRATEGI PEMASARAN eprints.uns.ac.id/10608/1/186751211201106481.pdf · PDF fileSyariah Slamet Riyadi Solo” telah disetujui dan diterima dengan baik oleh dosen

If you can't read please download the document

Post on 06-Mar-2019

215 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

STRATEGI PEMASARAN PRODUK PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA SYARIAH SLAMET RIYADI SOLO

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Syarat-syarat guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Ekonomi Jurusan Diploma III Keuang an dan Perbankan

Universitas Sebelas Maret Surakarta

DISUSUN OLEH :

RATIH TRI TUNJUNGSARI

F3608106

PROGRAM DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2011

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

HALAMAN PERSETUJUAN

Tugas akhir dengan judul Strategi Pemasaran Produk Pada PT Bank Rakyat Indonesia

Syariah Slamet Riyadi Solo telah disetujui dan diterima dengan baik oleh dosen

pembimbing sebagai syarat dalam penyusunan Tugas Akhir.

Surakarta, 21 Juni 2011

Disetujui dan diterima oleh

Pembimbing

Sumardi, SE

NIP 19620908 198702 1 004

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

HALAMAN PENGESAHAN

Tugas Akhir dengan judul :

STRATEGI PEMASARAN PRODUK PADA PT. BANK RAKYAT

INDONESIA SYARIAH SLAMET

Telah disetujui dan diterima oleh penguji Tugas Akhir Fakultas Ekonomi

Universitas Sebelas Maret Surakarta guna melengkapi tugas-tugas dan memenuhi

syarat-syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan

Fakultas Ekonomi Sebelas Maret Surakarta.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

MOTTOMOTTOMOTTOMOTTO

MAN JADDA WA JADAMAN JADDA WA JADAMAN JADDA WA JADAMAN JADDA WA JADA -- Siapa yang bersungguh-sungguh, pasti

akan berhasil..

Dreams are like stars. You may never tough them, but if you follow

them, they will lead you to your destiny..

PERSEMBAHANPERSEMBAHANPERSEMBAHANPERSEMBAHAN

1. Bapakku yang ada di hati;

2. Ibuku yang ada disampingku;

3. Mbak Herlin dan Mbak Palupi, the

best sisters and best friends I have;

4. Gadis kecilku yang cantik, Menik;

5. Umi, yang tidak Indah dan Icha, yang

bukan Dewi;

6. Almamaterku..

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

KATA PENGANTAR

Segala puji bagi Allah SWT atas segala limpahan rahmat, hidayah, serta

taufik-Nya, sehingga tugas akhir ini dapat penulis selesaikan dengan baik dan

tepat waktu. Tidak lupa Shalawat dan Salam senantiasa dilimpahkan bagi

tuntunan kita Nabi besar Muhammad SAW, yang telah membimbing umatnya

menjauh dari jaman Jahiliyah, menuju jaman Islamiyah.

Penyusunan tugas akhir ini tidak lepas dari bantuan dan dukungan dari

berbagai pihak, yang oleh karenanya ucapan terima kasih penulis sampaikan

kepada :

1) Bapak DR. Wisnu Untoro, M. Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sebelas Maret Surakarta;

2) Bapak Drs. Santoso Tri Hananto, M. Si, Ak, selaku Ketua Program Studi

Diploma III Universitas Sebelas Maret Surakarta;

3) Bapak Drs. Kresno Sarosa Pribadi M.Si selaku Ketua Program Studi DIII

Keuangan dan Perbankan;

4) Dosen pembimbing kami Bapak Soemardi S.E yang selalu memberikan

pengarahan dan bimbingan selama penulisan tugas akhir ini;

5) Bapak dan Ibu Dosen DIII Keuangan dan Perbankan yang telah memberikan

ilmunya kepada penulis;

6) Bapak Rahadi Kristiyanto selaku Pimpinan Divisi Personalia dan sekaligus

pembimbing institusi penulis di PT. BRI Syariah Solo yang telah memberikan

bimbingan dan arahan bagi penulis dalam melaksanakan magang kerja;

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

7) Bapak Syaiful Hadi selaku account officer, serta Ibu Ovi Rosyida selaku

funding officer yang sudah banyak membantu dalam penulisan tugas akhir;

8) Bapakku yang ada di hati, selalu menyertaiku dimanapun aku ada,

melindungiku bersama Allah SWT, serta Ibuku yang selalu ada disisiku,

selalu mendoakanku, mendengar keluh kesah dan tangisku;

9) Mbak Herlin dan Mbak Palupi yang selalu mendoakan, dan buat Menik-ku

tercinta;

10) Teman-teman seangkatan dan seperjuangan KP 2008;

11) Temen-temen genk-Gonkku tersayang yang malang, terima kasih buat semua

masalah yang ada, semoga kita gak berantem-berantem lagi;

12) Temen-temen Kost Putri Mayasari, yang selalu bikin keributan dan

kerusuhan, kita semua saudara;

serta semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, terima kasih atas

bantuannya selama ini, baik moril maupun materiil.

Penulis menyadari adanya kekurangan dalam penulisan tugas akhir ini, baik

dari pemilihan kata maupun dalam hal lainnya. Oleh karena itu, kritik dan saran

hendaknya diberikan oleh pembaca, guna perbaikan bagi tugas akhir ini.

Penyusunan tugas akhir ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi pembaca

dan pihak-pihak lain yang membutuhkan.

Surakarta, Juni 2011

Penulis

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

DAFTAR ISI

Halaman Judul..................................................................................... i

Halaman Abstraksi.............................................................................. ii

Halaman Persetujuan........................................................................... iii

Halaman Pengesahan........................................................................... iv

Halaman Motto.................................................................................... v

Halaman Persembahan......................................................................... v

Halaman Kata Pengantar..................................................................... vi

Halaman Daftar Isi.............................................................................. viii

Halaman Daftar Lampiran................................................................... x

Bab I Pendahuluan

A. Latar Belakang......................................................................... 1

B. Rumusan Masalah.................................................................... 3

C. Tujuan Penelitian..................................................................... 4

D. Manfaat Penelitian................................................................... 4

E. Metode Penelitian..................................................................... 5

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

Bab II Tinjauan Pustaka

A. Pengertian Bank...................................................................... 6

B. Jenis dan Fungsi Bank............................................................. 6

C. Pemasaran................................................................................ 13

D. Produk..................................................................................... 29

Bab III Strategi Pemasaran Produk Pada PT. Bank Rakyat Indonesia Syariah

Slamet Riyadi Solo

A. Deskripsi Kantor BRI Syariah Solo......................................... 44

B. Pemasaran BRI Syariah Solo................................................... 86

Bab IV Penutup

A. Kesimpulan.............................................................................. 106

B. Saran........................................................................................ 107

Daftar Pustaka

Lampiran

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran

1. Laporan Magang Kerja

2. Lembar Penilaian Magang Kerja

3. Sertifikat Magang Kerja

4. Brosur-Brosur Produk BRI Syariah

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

- -

- -

-

- -

- -

- - -

- -

-

- - - --

- - -

- -

-

-

- -

- -

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

- - -

- -

- -

-

- - -

- - --

-- - - -

- - -

- - -

-

- -

-

-

- - -

- - -

- -

- -

- - -

- -- --

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

-

-

-- -

- - -

-

- -

- - -

- - -

- - -

- - -

-

- - -

-

-

- -

- -

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

- - - -

- -

-

- -

-

-

- - -

-

- - -

- -

--

-

- -- -

-

- -

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

-