DCE3418Kepelbagaian Budaya didalam OrganisasiPerjumpaan Bersemuka Pertama (24Februari 2018)

Dr.Nur Aira Abd RahimB.Sc (UPM),M.Sc (USA),Ed.D (USA)

Pensyarah KananBilik G30,Jabatan Pemajuan Profesional &Pendidikan Lanjutan,Fakulti Pengajian Pendidikan

03-89468328|nuraira@upm.edu.my

Bidang pendidikan:Pendidikan dewasa,pembelajaran dewasa,pendidikanjarak jauh,penyelidikan kualitatif,pembelajaran kendiri

Butiran Pensyarah

Kandungan kursus ini direkabentuk oleh:

Prof.Madya Dr.Azizan AsmuniMantan Ketua JabatanJabatan Pemajuan Profesional &PendidikanLanjutan,Fakulti Pengajian Pendidikanazizanasm@gmail.com03-89467901

Kursusinimerangkumikonsepdanperananbudayadankepelbagaianbudaya,dimensibudaya,persamaandanperbezaanantarabudaya,pengaruhkepelbagaianbudayadalamorganisasi,dansenariokepelbagaianbudayadalamorganisasidiMalaysia

SINOPSISKURSUS

• Menjelaskan konsep budaya dankepelbagaian budaya (C4)

• Memberikanrespon terhadappengaruhkepelbagaian budaya dalam organisasi (P3)

• Mencadangkanpenyelesaianmasalahkepelbagaianbudayasecaraberetikadidalamorganisasi(A5,EM)

• Memberikan sumbangan kepadaperancangan dan menyelaraskan hasil usahakumpulan (TS)

HASILPEMBELAJARAN

Sepanjang anda mengikuti kursus ini,anda akandinilai melalui 3komponen:A. Tugasan Kumpulan(30%)B. Peperiksaan Pertengahan Semester(30%)C. Peperiksaan Akhir (40%)

PENILAIAN&TUGASANKURSUS

• Tajuk :Pengaruh pelbagai budaya dalam aktivitiPembangunanSumber Manusia didalamorganisasi.Pilih SATUorganisasi yangmempunyailatarbelakang pekerja pelbagai budaya.

• Kaji bagaimana pengurus Malaysiamenguruskanorganisasi berperspektif pelbagai budaya?(organisasiintrabudaya atau interbudaya atau silang budya(intra,inter,cross-cultural)?

• Berdasarkan pengalaman salah seorang dari ahlikumpulan anda,atau temuduga pengurus organisasilain.

A.TUGASANBERKUMPULAN(30%)

• Projek - Pembelajaran Berasaskan Projek danMasalah – POBL/PBL

• Pelajar diwajibkan menghantar satu Projekberkumpulan (3-5orang/kumpulan)

• 30markah daripada keseluruhan penilaian kursus• Tarikh akhir hantar :Dua minggu sebelumpeperiksaan akhir

• Perbincangan lanjut akan dibuat semasaPerjumpaan Bersemuka Kedua

MAKLUMATTUGASANBERKUMPULAN

• Peperiksaan pertengahan adalah berbentuksubjektif &objektif meliputi Unit1– 3.

• Latihan Unit1-3didalam Modul DCE3418dapat membantu pelajar untuk persiapanpeperiksaan ini.

• Tarikh :20– 22April2018(Tarikh &masautkkursus ini akan dimaklumkan oleh pihakUPMET)

B.PEPERIKSAANPERTENGAHAN(30%)

• Peperiksaan akhir pada dasarnya adalah berbentuksubjektif dan objektif

• Asas kepada peperiksaan ini ialah kefahamanpengaruh pelbagai budaya dalam aktiviti dalamorganisasi.

• Berbentuk komprehensif – meliputi semua unit• Tarikh :8 – 10Mei2018(Tarikh &masautk kursusini akan dimaklumkan oleh pihak UPMET)

• Tugasan kumpulan &latihan-latihan dalam ModulDCE3418dapat membantu persiapan anda untukpeperiksaan ini

C.PEPERIKSAANAKHIR(40%)

1. Azizan Asmuni (2015).Modul Pembelajaran:Kepelbagaian budaya dalam organisasi(MulticulturalisminOrganization).Kursus DCE3418,UPM.

2. Asma Abdullah(2006).Ke arah glokal :Dimensibudaya dalam pengurusan Malaysia.PenterjemahZol Azlan Hamidin.KualaLumpur:InstitutTerjemahan NegaraMalaysia.

3. Asma Abdullah(1996).GoingGlocal:CulturalDimensioninMalaysianOrganizations.ShahAlam,Malaysia:MalaysianInstituteofManagement.

RUJUKANUTAMAKURSUSINI

1. Asma Abdullah&Azizan Asmuni (2005).UnderstandingMulticulturalisminTheMalaysianSociety,inMuhammadKamarul Kabilan,ZaharahHassan(Eds.),ReadingonEthnicRelationsinaMulticulturalSociety,Serdang:UPMPress(ISBN983-42512-0-3)

2. Asma Abdullah&AricLow(2001).UnderstandingtheMalaysianWorkforce:GuidelinesforManagers.ShahAlam,Malaysia:MalaysianInstituteofManagement.

3. Hofstede,G.H.&Hoftede,G.J.(2005).Culturesandorganizations:SoftwareoftheMind(2nd.Ed.).UK:McGrawHill.

RUJUKANTAMBAHAN

OBJEKTIFUNIT1:–Pelajar dapat menjelaskan maknabudaya,kepelbagaian budaya,dankepentingannya didalam amalanPembangunanSumber Manusia

UNIT1

KONSEP&PERANANPELBAGAIBUDAYA

• Budaya adalah mengenai apa yangkita ketahuidan apa yangoranglainketahui tentang nilaidan amalan yangdikongsikan bersama olehsesuatu kumpulan atau masyarakat (commonvalues)

• Budaya boleh mempengaruhi tingkah laku dantindakan manusia dalam sesebuah masyarakatkepelbagaian budaya

UNIT1

Kepentingan memahami kepelbagaianbudaya (multiculturalism)

• Pengamal PSM(pengurus,pentadbir,pemimpin,pekerja dan ahli masyarakat perlu mempunyai celikkepelbagaian budaya (multiculturalismliteracy)(ML)

• MLmerupakan kebolehan menganalisa persamaandan berbezaan budaya antara kumpulan etnik,menyatakan buah fikiran dan perasaan dengan jelasserta menghayati kepelbagaian tersebut

• Kitaperlu mempunyai kebolehan untukmenganalisa makna budaya,kepelbagaian budayadan dimensi budaya (simbol,amalan,wira,nilai dananggapan dasar)

UNIT1

MulticulturalismLiteracy

• Kompleks,pelbagai,dan mempunyai 161definisi(DewanBudaya,2001)

• Boleh ditakrifkan dari perspektif sosiologi,antrophologi,andhumanistik

• Budaya ditakrifkan sebagai cara kehidupananggota masyarakat atau kumpulan didalamsesuatu masyarakat atau komuniti (Asma,2001,ms 35)

UNIT1

Definisi Budaya

• Satupemprogramanmindasecarakolektif(keseluruhanpolapemfikiran,perasaandantindakan/perbuatan)yangmembezakanantaraahlidalamsesebuahmasyarakatataukelompokmanusiadengansesebuahmasyarakatataukumpulanmanusiayanglain.

• pemprogramanmindaialahkeseluruhanpolakajianbidaya (pemfikiran,perasaandantindakan/perbuatan)olehahlisesebuahmasyarakat)budayasuatukelompokataucollectivementalprogramming

UNIT1

Definisi Budaya (Hofstede,2010)

• Budayabolehdiklasifikasikanand merangkumipelbagaikategori:nasional,daerah,gender,generasi,kelassosial,organisasidansebagainya

UNIT1

Definisi Budaya (Hofstede,2010)

• Satu keadaan dimanadalam sesuatumasyarakat atau organisasi terdapatkepelbagaian budaya dan ahli masyarakat atauorganisasi,menerima akan terdapatnyakepelbagaian budaya tersebut.

• Mereka memahami,menghargai dan menilaiakan kepelbagaian budaya tersebut (Mempunyaisikap toleransi antara budaya yangtinggi)

UNIT1

Definisi Kepelbagaian Budaya

• Malaysia- sebuah negara didalam dunia yangmempunyai ciri keistimewaan kepelbagaianbudaya (budaya,bahasa dan agama).Kitasebenarnya sudah mengamalkan konsepkepelbagaian budaya.

• Rakyathidup bersama berjiran tetapimengamalkan budaya masing-masing dan teruskekal dengan identiti sesebuah etnik tersebut.

UNIT1

Malaysia&Kepelbagaian Budaya

• Pelbagai etnik (Melayu,China,India,Dayak,Iban,Bidayuh,Orang Ulu,Kadazan,Dusun,Murut,Bajau,Semai,Bugis,Jawa,Minangkabau)serta orangasing (Anglo-Saxons-(orangAmerika,Australia,Britishdan kanada,Rusia,Arab,Afrika)

• Maka – sangat penting untuk kita,terutamagolongan berpendidikan dan professional,mempunyai mempunyai celik kepelbagaianbudaya (multiculturallsm literacy)

UNIT1

Malaysia&Kepelbagaian Budaya

OBJEKTIFUNIT2:– Pelajar dapat menerangkan limadimensi utama budaya danmenceritakan ciri budaya diri masing-masing

UNIT2

DIMENSIDIDALAMBUDAYA

Kitadapat mengenal sesuatu budaya adalahmelalui limadimensi iaitu:1. Simbol (Symbol)2. Amalan (Ritual)3. Wira/Peranan Ketua Sosial (Hero)4. Nilai (Values)5. Andaian Dasar/Tersirat (Underlying

Assumptions)

UNIT2

LimaDimensi Budaya (Asma,1996)

Yangboleh dilihat (Explicit)1. Simbol2. Amalan/Ritual3. Wira

Yangtidak boleh dilihat (Implicit)4.Nilai5.Anggapan Dasar

UNIT2

LimaDimensi Budaya

UNIT2

Metafora “iceberg”

• Dimensi yangbolehdilihat

• Dimensi yangtidakboleh dilihat

THE ICEBERG ANALOGY OF CULTURE

Puzzles and Irritations

Seen, Explicit

Unseen, Implicit

Values and Underlying Assumptions

Symbols, Rituals and heroes

Delights

• Boleh kita lihat dan dengar• Bendafizikal,objek,pergerakan gerak isyaratbadan,pakaian yangdipakai,dan cara menegur

• Simbol dapat membantu kita meningkatkankomitmen dan mematuhi budaya sesuatumasyarakat

• Contoh:Baju Melayu,Baju ChongSam,Naga,Ang Pau,Daun Pisang

UNIT2

1.Simbol

• Boleh kita lihat dan dengar• Bendafizikal,objek,pergerakan gerak isyaratbadan,pakaian yangdipakai,dan cara menegur

• Simbol dapat membantu kita meningkatkankomitmen dan mematuhi budaya sesuatumasyarakat

• Contoh:Baju Melayu,Baju ChongSam,Naga,Ang Pau,Daun Pisang

UNIT2

1.Simbol

1.SIMBOL

http://www.omarali.com.my/omarali2/components/com_virtuemart/shop_image/product/Baju_Melayu_03_51999ea795d5f.jpg

1.SYMBOLS-Whatwecanseeandhear…language,objects,jargon,objects,waysofdressing

• Bagaimana kita melaksanakan sesuatu perkara-aktiviti kehidupan harian melalui cara tertentu

• Bertindak sebagai standardkesopanan yangperlu dipatuhi dan diamalkan

• Selalunya menjadi rujukan kepada ahlimasyarakat luar untuk dipatuhi

• Contoh:GotongRoyong,Protokol,Tarian Singa,Rewang,majlis perkahwinan &pertunangan,majlis perayaan,etc.

UNIT2

2.Amalan/Ritual

Contoh Amalan/Ritual

RITUALS - How do we do things…meetings, celebrations

• Wira yangkita sanjung• Rolemodelkepada sesuatu masyarakat.• Melambangkan nilai yangada pada sesuatumasyarakat.

• Menjadi ikutan ahli dalam sesuatu masyarakat• Contoh:Ketua kampung,Pahlawan Rentap,Pahlawan MatSalleh, ilmuan,usahawan,guru,raja,bintang filem

UNIT2

3.Wira/Hero

3. WIRA

Tan Sri Syed Mokhtar Al-BukharyTan Sri Dato' Seri

Vincent Tan

Tan Sri T Ananda Krishnan

• Dimensi penting dan tidak dapat dilihat• Nilai adalah apa yangkita percaya akan ‘apayang harus’,‘apa yangpatut’dan ‘apa yangmesti’dipegang.

• Diturunkan dari kecil lagi oleh keluarga danmasyarakat

• Dipegang oleh seseorang itu akan membentuktingkah laku (perangai)individu tersebut

UNIT2

4.Nilai (Values)

• Nilai-nilai yangdipegang didapatiberasaskan kepada dimensi AnggapanDasar masyarakat tersebut.

• Nilai akan mengawal segala tindakan dalamsesebuah masyarakat

• Contoh:Sopan santun,Bekerja kuat,Salingmenghormati,jujur,suka ambil risiko,semangat kekeluargaan

UNIT2

4.Nilai (Values)

Malays

Deference for eldersHarmonyCooperationBeing non-confrontationalIndirectnessFaith in GodHumilityBeing apologetic CompliantTact, PolitenessCourtesyFriendlinessGenerosityBeing accommodating Tacit system of

reciprocal obligationsLoyaltyFamily orientationTrustworthinessFairnessSincerityHonestySelf respect (hormat diri)Discipline, patience

MALAYSIAN Cultural VALUESChinese

FoodEducation Achievement Hard work Success Perseverance DiligenceGambling, Risk taking Entrepreneurship driveWealth, Prosperity ThriftFamily, Filial piety Respect, Hierarchy, Position Status, Harmony, Face Modesty Being pragmatic/practical

Indians

Loyalty of belonging ParticipationBrotherhood Harmony RespectFamily Filial piety Fear of God Karma Hard workSecurity Face Modesty Being champion of causes

Americans: Task orientation Individualism Punctuality Money Privacy Competition

Source:

Understanding The Malaysian Workforce, Malaysian Institute of Management, Kuala Lumpur, 2000

• Ialah kepercayaan yangdianuti oleh ahlidalam sesebuah masyarakat dan merekatidak menyedarinya.

• Amat penting dipelajari dan dikaji olehkerana ia sangat mempengaruhi nilai yangdipegang serta tindakan yangakan ambiloleh ahli komuniti/masyarakat tersebut

UNIT2

5.Anggapan Dasar

• Membentuk bagaimana ahli dalammasyarakat melihat persekitaran,berfikirdan menilai dunia disekeliling mereka.

• Contoh:Masyarakat hierarki,perasaanmalu,perhubungan,komunikasi kontekstinggi,spiritual,kolektivism,rasabersalah.

UNIT2

5.Anggapan Dasar

• Semua dimensi ini adalah saling berkaitantara satu sama lain.

• Anggapan Dasar (Dimensi ke-5)akanmembentuk nilai yangakan dipegang danseterusnya akan memacu mengenai ritualyangakan diamalkan,simbol yangdigunakan dan wira yangakan disanjung.

UNIT2

Perkaitan AntaraDimensi Budaya

PERKAITAN ANTARA DIMENSI BUDAYA

SIMBOL

PATRIOTIC

NILAI

SAFETY

LINKING KEY ELEMENT OF CULTURE

PROTOCOL

WEALTH, PHILANTROPIC

VALUES

VALUESHERO

SYMBOL

UNIT2

KeyElementsofCulture- MalaySymbols Malay house, verandah. color green, salam, songkok,

selendang, keris.

Rituals Greetings, salutations, praying slaughtering/halal food, eating with fingers, Open House for Hari Raya, adat formalities protocol

Heroes Penghulus, Imam, village elders, Tun Abdullah Badawi

Values Harmony, Family centeredness, Respect for elders, Polite behavior, Humility, Modesty, Showing gratitude, Religious

Underlying assumptions:

Man’s relationship with Nature Eco-friendly, harmony with others

Man’s relationship with people Relationship orientation, Group oriented,Shame driven, Hierarchical

Man’s relationship with God Belief in both acquired and revealed knowledge

UNIT2

KeyElementsofCulture- ChineseSymbols Fengshui, Red color, Dragon, Tiger, Lantern, Expensive

cars

Rituals Tea ceremony, Lion dance, Cheng beng ceremony, Joystick praying, Reunion dinners

Heroes Confucius, scholars, Educators, Sun Tzu, businesspersons, Parents

Values Education, Prosperity, Harmony, Family centeredness, Respect for elders, Hardwork, Shame, Wealth, Face saving, Food, Risk taking

Underlying assumptions:

Man’s relationship with Nature Harmony drivenMan’s relationship with people Relationship orientation, Man’s relationship with God Confucianism, Buddhism, Taoism

UNIT2

KeyElementsofCulture- IndianSymbols Banana leaf, coconut leaves, sarees, pottu, kolam

Rituals Offering garlands, chewing beetle leaves, bangle ceremony

Heroes Parents, film stars, spiritual figures, teachers, union leaders

Values God fearing, Spirituality, Harmony, Family centeredness, Respect for elders, Hardwork, Champion of causes

Underlying assumptions:

Man’s relationship with Nature Harmony driven

Man’s relationship with people Relationship orientation, Hierarchical

Man’s relationship with God Karma, Hinduism

OBJEKTIFUNIT3:–Pelajar dapat membandingkan perbezaandan persamaan kepelbagaian budayamasyarakat Malaysiadan luar negara(Masyarakat Kolektivisma dan MasyarakatIndividualisma)

UNIT3

KEPELBAGAIANBUDAYADALAMMASYARAKAT

UNIT3

Kolektivisma vsIndividualisma• Dua kategori dimensi Anggapan Dasar yangketaraiaitu–Masyarakat Kolektivisma–Masyarakat Individualisma

• Kolektivisma (Collectivism)- Pegangan hidup/nilaiyg mementingkan hak milik bersama/kumpulan/

• komuniti dlm semua aspek kehidupan.• Individualisma (Individualism)- Prinsip atautindakan yg menekankan kebebasan atau sifat-sifatindividu seseorang

Perbezaan MasyarakatKolektivisma &Individualisma

DEFINISIMasyarakat

Kolektivisma(Malaysia dan Asia amnya)

Masyarakat

Individualisma(Barat/Anglo-Saxons (orang

Amerika, Australia, British dan

kanada)

1. Ukuran hubungan manusia dengan

alam semula jadi

Harmoni (Harmony) Kawalan

(Control/Mastery)

2. Ukuran betapa pentingnya diberi

kepada pencapaian hubungan daripada

kerja/tugas

Hubungan

(Relationship)

Tugas (Task)

3. Ukuran keutamaan diberi kepada

pangkat dan status daripada isu sama

rata/persamaan

Hiaerki (Hierarchy) Sama rata (Equality)

PerbezaanMasyarakatKolektivisma&Individualisma

DEFINISIMasyarakat

Kolektivisma(Malaysia dan Asia amnya)

Masyarakat

Individualisma(Barat/Anglo-Saxons (orang

Amerika, Australia, British dan

kanada)

4. Prinsip yang digunakan dalam mengawal

tingkah laku samada di kawal oleh faktor

luran (Shame) atau dalam diri masing-

masing (guilt)

Malu (Shame) Rasa Bersalah (Guilt)

5.Ukuran sejauh manakah komunikasi

bergantung kepada faktor luaran, perbezaan

situasi dn konteks, isyarat non-verbal

Komunikasi

berkonteks tinggi

(High context

communication)

Komunikasi

berkonteks rendah

(Low context Comm.)

PerbezaanMasyarakatKolektivisma&Individualisma

DEFINISIMasyarakat

Kolektivisma(Malaysia dan Asia amnya)

Masyarakat

Individualisma(Barat/Anglo-Saxons (orang Amerika,

Australia, British dan kanada)

6. prinsip yang digunakan dalam

mengawal tingkah laku samada secara

circular (berliku-liku) or sequential

(berturutan)

Masa berorientasi

polikronik

(Polychronic time

orientation)

Masa berorientasi

monokronik

(Monochronic time

orientation)

7. Ukuran keutamaan saling

kebergantungan dengan orang lain

Kami/Kita (We ) Saya (I)

8. Darjah pengaruh keugamaan

berbanding sekularisma dalam

melakukan kerja/tindakan

Keugamaan (Religious) Sekular (Secular)

UNIT3

Aktiviti:Perbezaan dan persamaankepelbagaian budaya masyarakat Malaysia• Berasaskan 5dimensi budaya,pelajar dimintamenceritakan budaya diri sendiri danmenerangkan budaya lainyangada diMalaysia

• Buat analisa tentang perbezaan dan persamaankepelbagaian budaya masyarakat Malaysia