cover polisi kecemasan digital

27

Upload: others

Post on 13-Nov-2021

6 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: COVER POLISI kecemasan digital
Page 2: COVER POLISI kecemasan digital
Page 3: COVER POLISI kecemasan digital
Page 4: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

2 3

PRAKATA

POLISI OPERASIPERKHIDMATAN KECEMASAN

DI KLINIK KESIHATAN

Perkhidmatan kecemasan merupakan sebahagian daripada perkhidmatan asas dalampenjagaan kesihatan primer di Klinik Kesihatan. Ia membantu komuniti mendapatrawatan dan rujukan yang wajar. Perkhidmatan ini perlu diuruskan dengan baik danteratur bagi menggalakkan penyembuhan awal penyakit dan mengelakkan komplikasiyang serius.

Saya berharap agar garispanduan dalam bentuk polisi operasi yang disediakan inidapat memberi panduan secara generik dan dapat dimanafaatkan sepenuhnya dalammenyeragamkan perkhidmatan ini diseluruh fasiliti kesihatan yang berkenaan. Akantetapi, perlaksanaannya perlu mengambilkira keupayaan sesebuah klinik dari segikemudahan prasarana, peralatan, bilangan ambulans serta bilangan anggotakesihatan yang ada.

Saya juga ingin merakamkan ucapan tahniah dan setinggi-tinggi penghargaankepada semua yang telah berusaha dengan gigih dan memberi komitmen yang jitudalam usaha untuk menghasilkan garispanduan ini.

Terima kasih.

Dato’ Dr Narimah AwinPengarah Pembangunan Kesihatan KeluargaKementerian Kesihatan Malaysia

Oktober 2005

Dato’ Dr.Narimah AwinPengarah Pembangunan Kesihatan Keluarga

Page 5: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

4 5

ISI KANDUNGAN

Halaman

1. Pengenalan 5

2. Objektif 5

3. Polisi Am 6

4. Skop Perkhidmatan 6

5. Sistem Rujukan untuk Kes Kecemasan 6

6. Masa Perkhidmatan Kecemasan 6

7. Anggota yang Terlibat 6

8. Keperluan Latihan 7

9. Prasarana dan Peralatan 8

10. Perlaksanaan dan Pemantauan 8

11. Pindaan dan Kajisemula 8

Appendiks

- Lampiran 1: Tugas dan Tanggungjawab Anggota 9Perkhidmatan Kecemasan

- Lampiran 2: Contoh Senarai Peralatan untuk Perkhidmatan 11Kecemasan di Klinik Kesihatan

Contoh Senarai Ubatan untuk Perkhidmatan 12Kecemasan di Klinik Kesihatan

- Lampiran 3: Contoh Carta Aliran Kerja Pengendalian Kes-Kes 15Kecemasan di Klinik Kesihatan

- Lampiran 4: Contoh Carta Aliran Rawatan Kecemasan 16Pra-Hospital

PERHATIAN:

Polisi operasi ini merupakan panduan kepada kakitangan Klinik Kesihatan. Dalamkeadaan tertentu di mana polisi ini tidak dapat dipenuhi adalah perlu kakitanganterlibat mendapat persetujuan dan mematuhi arahan ketua jabatan masing-masing.

1. PENGENALAN

Klinik Kesihatan menyediakan pelbagai perkhidmatan kesihatan.Salah satu daripada perkhidmatan utama ialah rawatan pesakit luar,yang juga meliputi rawatan kemalangan dan kecemasan. Pada masaini perkhidmatan kemalangan dan kecemasan yang diberikan tidakseragam di semua Klinik Kesihatan.

Tujuan polisi operasi ini disediakan adalah untuk memberi penjelasanmengenai perkhidmatan kecemasan di peringkat Klinik Kesihatan. Iamerupakan satu garispanduan secara generik yang perlu dilaksanakandengan sebaik mungkin. Akan tetapi perlaksanaannya hendaklahmengambilkira keupayaan sesebuah klinik dari segi kemudahan prasarana,peralatan, bilangan ambulans serta bilangan anggota kesihatan yang ada.

Anggota kesihatan yang bertanggungjawab ke atas perkhidmatanini di peringkat klinik kesihatan perlu menggunakan pendekatanyang bersesuaian dan berkesan bagi memastikan perkhidmatankecemasan yang berkualiti dapat diberikan kepada komunitidi kawasan operasi masing-masing.

2. OBJEKTIF

2.1 Umum

Untuk menyediakan perkhidmatan kecemasan asas di semua KlinikKesihatan.

2.2 Khusus

i. Memberikan perkhidmatan kecemasan asas mengikut keutamaansecara profesional.

ii. Memberi perkhidmatan kecemasan awal dengan segera dan cekap.iii. Melaksanakan resusitasi bagi kes yang memerlukan.iv. Merujuk kes dengan wajar dan profesional.

Page 6: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

4 5

ISI KANDUNGAN

Halaman

1. Pengenalan 5

2. Objektif 5

3. Polisi Am 6

4. Skop Perkhidmatan 6

5. Sistem Rujukan untuk Kes Kecemasan 6

6. Masa Perkhidmatan Kecemasan 6

7. Anggota yang Terlibat 6

8. Keperluan Latihan 7

9. Prasarana dan Peralatan 8

10. Perlaksanaan dan Pemantauan 8

11. Pindaan dan Kajisemula 8

Appendiks

- Lampiran 1: Tugas dan Tanggungjawab Anggota 9Perkhidmatan Kecemasan

- Lampiran 2: Contoh Senarai Peralatan untuk Perkhidmatan 11Kecemasan di Klinik Kesihatan

Contoh Senarai Ubatan untuk Perkhidmatan 12Kecemasan di Klinik Kesihatan

- Lampiran 3: Contoh Carta Aliran Kerja Pengendalian Kes-Kes 15Kecemasan di Klinik Kesihatan

- Lampiran 4: Contoh Carta Aliran Rawatan Kecemasan 16Pra-Hospital

PERHATIAN:

Polisi operasi ini merupakan panduan kepada kakitangan Klinik Kesihatan. Dalamkeadaan tertentu di mana polisi ini tidak dapat dipenuhi adalah perlu kakitanganterlibat mendapat persetujuan dan mematuhi arahan ketua jabatan masing-masing.

1. PENGENALAN

Klinik Kesihatan menyediakan pelbagai perkhidmatan kesihatan.Salah satu daripada perkhidmatan utama ialah rawatan pesakit luar,yang juga meliputi rawatan kemalangan dan kecemasan. Pada masaini perkhidmatan kemalangan dan kecemasan yang diberikan tidakseragam di semua Klinik Kesihatan.

Tujuan polisi operasi ini disediakan adalah untuk memberi penjelasanmengenai perkhidmatan kecemasan di peringkat Klinik Kesihatan. Iamerupakan satu garispanduan secara generik yang perlu dilaksanakandengan sebaik mungkin. Akan tetapi perlaksanaannya hendaklahmengambilkira keupayaan sesebuah klinik dari segi kemudahan prasarana,peralatan, bilangan ambulans serta bilangan anggota kesihatan yang ada.

Anggota kesihatan yang bertanggungjawab ke atas perkhidmatanini di peringkat klinik kesihatan perlu menggunakan pendekatanyang bersesuaian dan berkesan bagi memastikan perkhidmatankecemasan yang berkualiti dapat diberikan kepada komunitidi kawasan operasi masing-masing.

2. OBJEKTIF

2.1 Umum

Untuk menyediakan perkhidmatan kecemasan asas di semua KlinikKesihatan.

2.2 Khusus

i. Memberikan perkhidmatan kecemasan asas mengikut keutamaansecara profesional.

ii. Memberi perkhidmatan kecemasan awal dengan segera dan cekap.iii. Melaksanakan resusitasi bagi kes yang memerlukan.iv. Merujuk kes dengan wajar dan profesional.

Page 7: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

6 7

5. Jururawat Masyarakat6. Atendan Kesihatan7. Pemandu Kenderaan Bermotor.

7.2 Tanggungjawab Anggota Yang Terlibat

Setiap ahli Pasukan Penjagaan Pra-Hospital mempunyaiperanan dan tugas tertentu seperti di lampiran 1.

Jadual tugas atas panggilan hendaklah disediakan dananggota terlibat mesti berada dalam kawasan KlinikKesihatan mengikut giliran dan jadual yang ditetapkan.

Anggota kesihatan yang bertugas perlu memastikan setiapperalatan perubatan berada dalam keadaan baik danberfungsi pada setiap hari bertugas dengan menggunakansenarai semak atau kaedah lain yang sesuai.

8. KEPERLUAN LATIHAN

8.1 Latihan khusus kecemasan

Latihan ini diperlukan bagi memastikan anggota yang terlibatmendapat pengetahuan dan kemahiran bagi mengendalikankes-kes kecemasan di peringkat Klinik Kesihatan.

Pertolongan Cemas (First Aids) – untuk semua anggota KlinikKesihatan.Bantuan Hayat Asas (Basic Life Support) – untuk semuaanggota Klinik Kesihatan.Bantuan Hayat Lanjutan (Advanced Cardiac Life Support) –sekurang-kurangnya seorang Pegawai Perubatan, Jururawatdan Pembantu Perubatan di Klinik Kesihatan.Post-Basik Penjagaan Kecemasan dan Pra-Hospital – untukPembantu Perubatan di Klinik Kesihatan.

8.2 Latihan umum

Anggota kesihatan hendaklah mendapat latihan secaraberterusan samada secara CME atau attachment di hospitaldari masa ke semasa bagi meningkatkan kecekapan pengendaliankes-kes kecemasan.

3. POLISI AM

Setiap Klinik Kesihatan perlu menyediakan perkhidmatan kecemasanasas yang sistematik dan berkualiti bagi membantu pengendalian pesakit diperingkat jagaan primer untuk mengalakkan penyembuhan awal penyakitdan mengelakkan komplikasi serius ke arah penjagaan kesihatan yangberkualiti.

4. SKOP PERKHIDMATAN

i. Menilai dan menentukan keutamaan (triaging) semua keskemalangan dan kecemasan yang dirujuk/datang ke KlinikKesihatan.

ii. Melaksanakan resusitasi kes-kes kritikal dan tenat.iii. Menstabilkan pesakit kritikal sebelum dirujuk dan dihantar

ke hospital.iv. Memberi rawatan kecemasan kepada kes-kes bukan kritikal.

5. SISTEM RUJUKAN UNTUK KES KECEMASAN

5.1 Kes-kes dirujuk ke hospital berhampiran atau pusat rawatanyang sesuai dengan keperluan kes. Sebelum kes dihantar,hospital atau pusat berkenaan harus dimaklumkan terlebihdahulu melalui telefon atau kaedah lain yang sesuai.

5.2 Maklumbalas kepada klinik perlu dihantar oleh hospital yangmenjadi rujukan pertama pesakit dan maklumbalas hendaklahdisediakan apabila pesakit keluar dari hospital berkenaan.

6. MASA PERKHIDMATAN KECEMASAN

6.1 Klinik Kesihatan di kawasan luar bandar memberikan perkhidmatankecemasan 24 jam.

6.2 Klinik Kesihatan di kawasan bandar memberikan perkhidmatankecemasan dalam waktu pejabat.

7. ANGGOTA YANG TERLIBAT

7.1 Pasukan Penjagaan Pra-Hospital harus dibentuk di KlinikKesihatan terdiri daripada:

1. Pakar Perubatan Keluarga2. Pegawai Perubatan dan Kesihatan3. Pembantu Perubatan4. Jururawat

Page 8: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

6 7

5. Jururawat Masyarakat6. Atendan Kesihatan7. Pemandu Kenderaan Bermotor.

7.2 Tanggungjawab Anggota Yang Terlibat

Setiap ahli Pasukan Penjagaan Pra-Hospital mempunyaiperanan dan tugas tertentu seperti di lampiran 1.

Jadual tugas atas panggilan hendaklah disediakan dananggota terlibat mesti berada dalam kawasan KlinikKesihatan mengikut giliran dan jadual yang ditetapkan.

Anggota kesihatan yang bertugas perlu memastikan setiapperalatan perubatan berada dalam keadaan baik danberfungsi pada setiap hari bertugas dengan menggunakansenarai semak atau kaedah lain yang sesuai.

8. KEPERLUAN LATIHAN

8.1 Latihan khusus kecemasan

Latihan ini diperlukan bagi memastikan anggota yang terlibatmendapat pengetahuan dan kemahiran bagi mengendalikankes-kes kecemasan di peringkat Klinik Kesihatan.

Pertolongan Cemas (First Aids) – untuk semua anggota KlinikKesihatan.Bantuan Hayat Asas (Basic Life Support) – untuk semuaanggota Klinik Kesihatan.Bantuan Hayat Lanjutan (Advanced Cardiac Life Support) –sekurang-kurangnya seorang Pegawai Perubatan, Jururawatdan Pembantu Perubatan di Klinik Kesihatan.Post-Basik Penjagaan Kecemasan dan Pra-Hospital – untukPembantu Perubatan di Klinik Kesihatan.

8.2 Latihan umum

Anggota kesihatan hendaklah mendapat latihan secaraberterusan samada secara CME atau attachment di hospitaldari masa ke semasa bagi meningkatkan kecekapan pengendaliankes-kes kecemasan.

3. POLISI AM

Setiap Klinik Kesihatan perlu menyediakan perkhidmatan kecemasanasas yang sistematik dan berkualiti bagi membantu pengendalian pesakit diperingkat jagaan primer untuk mengalakkan penyembuhan awal penyakitdan mengelakkan komplikasi serius ke arah penjagaan kesihatan yangberkualiti.

4. SKOP PERKHIDMATAN

i. Menilai dan menentukan keutamaan (triaging) semua keskemalangan dan kecemasan yang dirujuk/datang ke KlinikKesihatan.

ii. Melaksanakan resusitasi kes-kes kritikal dan tenat.iii. Menstabilkan pesakit kritikal sebelum dirujuk dan dihantar

ke hospital.iv. Memberi rawatan kecemasan kepada kes-kes bukan kritikal.

5. SISTEM RUJUKAN UNTUK KES KECEMASAN

5.1 Kes-kes dirujuk ke hospital berhampiran atau pusat rawatanyang sesuai dengan keperluan kes. Sebelum kes dihantar,hospital atau pusat berkenaan harus dimaklumkan terlebihdahulu melalui telefon atau kaedah lain yang sesuai.

5.2 Maklumbalas kepada klinik perlu dihantar oleh hospital yangmenjadi rujukan pertama pesakit dan maklumbalas hendaklahdisediakan apabila pesakit keluar dari hospital berkenaan.

6. MASA PERKHIDMATAN KECEMASAN

6.1 Klinik Kesihatan di kawasan luar bandar memberikan perkhidmatankecemasan 24 jam.

6.2 Klinik Kesihatan di kawasan bandar memberikan perkhidmatankecemasan dalam waktu pejabat.

7. ANGGOTA YANG TERLIBAT

7.1 Pasukan Penjagaan Pra-Hospital harus dibentuk di KlinikKesihatan terdiri daripada:

1. Pakar Perubatan Keluarga2. Pegawai Perubatan dan Kesihatan3. Pembantu Perubatan4. Jururawat

Page 9: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

8 9

LAMPIRAN 1

TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB ANGGOTA KECEMASAN

1. Pakar Perubatan Keluarga/Pegawai Perubatan Yang Menjaga

Bertanggungjawab kepada keseluruhan perkhidmatan kesihatan yangdiberikan termasuk perkhidmatan kecemasan dan ambulans.Merancang dan memastikan bahawa kelengkapan kecemasan adalahbersesuaian termasuk kemudahan prasarana dan peralatan yang bersesuaian.Memberi rawatan kecemasan dan merujuk pesakit apabila perlu.Meningkatkan kemahiran dan pengetahuan anggota mengenaiperkhidmatan kecemasan dan ambulans.

2. Pegawai Perubatan dan Kesihatan

Memberi rawatan kecemasan dan merujuk pesakit sekiranya diperlukan.Memberi latihan rawatan kecemasan dari semasa ke semasa kepadaanggota paramedik.Memberi pendidikan kesihatan kepada pesakit, keluarga dan orangramai.Mengiringi pesakit ke hospital bagi kes-kes tenat dan tidak stabil.Menjalankan tugas-tugas atas panggilan.

3. Pembantu Perubatan

Bertanggungjawab sebagai “First Responder” terhadap kes danpanggilan kecemasanMengetuai Pasukan Penjagaan Pra-Hospital.Memastikan peralatan kecemasan lengkap dan berfungsi dengan baikpada setiap masa.Menilai dan menentukan keutamaan/tahap kecemasan kes (TRIAGE)Memberi rawatan kecemasan mengikut keutamaanMembantu jururawat dalam pengendalian kes-kes kecemasan obstetrik.Memulakan proses resusitasi apabila keadaan memerlukan.Menstabilkan kes-kes kritikal/tenat sebelum dirujuk.Merujuk kes-kes bila perlu.Mengiringi kes-kes kritikal yang dirujuk ke hospitalMenjalankan tugas-tugas atas panggilan.

9. PRASARANA & PERALATAN

9.1 Keperluan Prasarana

Kes-kes akan dirawat atau diberi bantuan di bilik rawatan(Prosedur) sedia ada. Beberapa ciri berikut diperlukan bagimemastikan prasarana Klinik Kesihatan sesuai untuk menyediakanperkhidmatan kecemasan:

Pintu klinik dan Bilik Rawatan perlu sesuai untuk kemasukan trolipesakit.Laluan tanpa halangan dari kenderaan ke Bilik Rawatan,contohnya kedudukan Bilik Rawatan setentang denganpintu masuk dan mengadakan “ram” untuk memudahkanpergerakan troli.Bilik Rawatan dengan saiz yang sesuai untuk ruangperalatan dan anggota yang bertugas.Kemudahan perhubungan dalaman yang sesuai bagi melicinkanpengendalian kes-kes kecemasan.

9.2 Keperluan peralatan

Peralatan minima yang diperlukan seperti berikut:

Ambulans yang lengkap dengan peralatanPeralatan kecemasan seperti troli kecemasan dan set resusitasi.Alat-alat immobilisasi.

Rujuk Lampiran 2.

10. PERLAKSANAAN DAN PEMANTAUAN

Perlaksanaan polisi ini adalah tanggungjawab penuh Jabatan KesihatanNegeri. Manakala pemantauan perlaksanaan polisi akan dipantau olehBahagian Pembangunan Kesihatan Keluarga, KKM.

11. PINDAAN DAN KAJISEMULA

Polisi operasi ini adalah dinamik dan tertakluk kepada perubahan,pindaan dan kajisemula sekurang-kurangnya setiap 5 tahun ataulebih kerap sekiranya perlu mengikut kepentingan perkhidmatankecemasan.

Page 10: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

8 9

LAMPIRAN 1

TUGAS DAN TANGGUNGJAWAB ANGGOTA KECEMASAN

1. Pakar Perubatan Keluarga/Pegawai Perubatan Yang Menjaga

Bertanggungjawab kepada keseluruhan perkhidmatan kesihatan yangdiberikan termasuk perkhidmatan kecemasan dan ambulans.Merancang dan memastikan bahawa kelengkapan kecemasan adalahbersesuaian termasuk kemudahan prasarana dan peralatan yang bersesuaian.Memberi rawatan kecemasan dan merujuk pesakit apabila perlu.Meningkatkan kemahiran dan pengetahuan anggota mengenaiperkhidmatan kecemasan dan ambulans.

2. Pegawai Perubatan dan Kesihatan

Memberi rawatan kecemasan dan merujuk pesakit sekiranya diperlukan.Memberi latihan rawatan kecemasan dari semasa ke semasa kepadaanggota paramedik.Memberi pendidikan kesihatan kepada pesakit, keluarga dan orangramai.Mengiringi pesakit ke hospital bagi kes-kes tenat dan tidak stabil.Menjalankan tugas-tugas atas panggilan.

3. Pembantu Perubatan

Bertanggungjawab sebagai “First Responder” terhadap kes danpanggilan kecemasanMengetuai Pasukan Penjagaan Pra-Hospital.Memastikan peralatan kecemasan lengkap dan berfungsi dengan baikpada setiap masa.Menilai dan menentukan keutamaan/tahap kecemasan kes (TRIAGE)Memberi rawatan kecemasan mengikut keutamaanMembantu jururawat dalam pengendalian kes-kes kecemasan obstetrik.Memulakan proses resusitasi apabila keadaan memerlukan.Menstabilkan kes-kes kritikal/tenat sebelum dirujuk.Merujuk kes-kes bila perlu.Mengiringi kes-kes kritikal yang dirujuk ke hospitalMenjalankan tugas-tugas atas panggilan.

9. PRASARANA & PERALATAN

9.1 Keperluan Prasarana

Kes-kes akan dirawat atau diberi bantuan di bilik rawatan(Prosedur) sedia ada. Beberapa ciri berikut diperlukan bagimemastikan prasarana Klinik Kesihatan sesuai untuk menyediakanperkhidmatan kecemasan:

Pintu klinik dan Bilik Rawatan perlu sesuai untuk kemasukan trolipesakit.Laluan tanpa halangan dari kenderaan ke Bilik Rawatan,contohnya kedudukan Bilik Rawatan setentang denganpintu masuk dan mengadakan “ram” untuk memudahkanpergerakan troli.Bilik Rawatan dengan saiz yang sesuai untuk ruangperalatan dan anggota yang bertugas.Kemudahan perhubungan dalaman yang sesuai bagi melicinkanpengendalian kes-kes kecemasan.

9.2 Keperluan peralatan

Peralatan minima yang diperlukan seperti berikut:

Ambulans yang lengkap dengan peralatanPeralatan kecemasan seperti troli kecemasan dan set resusitasi.Alat-alat immobilisasi.

Rujuk Lampiran 2.

10. PERLAKSANAAN DAN PEMANTAUAN

Perlaksanaan polisi ini adalah tanggungjawab penuh Jabatan KesihatanNegeri. Manakala pemantauan perlaksanaan polisi akan dipantau olehBahagian Pembangunan Kesihatan Keluarga, KKM.

11. PINDAAN DAN KAJISEMULA

Polisi operasi ini adalah dinamik dan tertakluk kepada perubahan,pindaan dan kajisemula sekurang-kurangnya setiap 5 tahun ataulebih kerap sekiranya perlu mengikut kepentingan perkhidmatankecemasan.

Page 11: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

10 11

LAMPIRAN 2

A. CONTOH SENARAI PERALATAN KECEMASAN BAGI KLINIKKESIHATAN

1. Airways management:

Ambu bag (adult,child,infant) 2 setsAirway (various sizes 4,3,2) 2 setsResuscitator / Ventilator 2 setsLaryngoscope with stylet (adult,child) 1 setIntroducer 1 setEndotracheal tube size adult,child,infant 5 eachNasopharyngeal tube 2 setsO2 cylinder, flow meter with cold humidifier 2 setsSuction unit (Yaunkers, suction tube) 2 setsCricothyroidotomy set 1 set

2. Skeletal immobilization set:

Cervical collar (assorted sizes) 5Head immobilizer 2Traction stabilizer (femur) 2Fracture stabilizer (lower limb) 2Pelvic stabilizer 2Scoop stretcher 2Pole’s stretcher 2Spinal board 2Immobilization chest trolley 2

3. Basic resuscitation & stabilization equipment:

Pulse oximeter with automated B/P monitoring 1 setPortable defibrillator machine 1 setECG machine 1 setDiagnostic set 1 setGlucometer 1 setManual sphygmonometer with stethoscope 1 setNebulizer machine 1 setToilet and suture set 2 setsIncision and drainage set 2 setsDressing set 2 setsMini auto clave/boiler 1 setUrinary Catheterization 2 setsI/V assess and maintenance 50 setsPatella tendon hammer 1Torchlight 2Cutdown set 2 setsIntra osseous set (optional) 2 sets

4. Jururawat

Menjalankan tugas atas panggilan bagi kes-kes kecemasan obstetrik.Memberi rawatan kecemasan terutama pengendalian kes-keskecemasan obstetrik.Membantu Pembantu Perubatan dalam pengedalian kes-keskecemasan jika perlu.Menggantikan tugas tinggal atas pangilan Pembantu Perubatan(Klinik Kesihatan yang mempunyai seorang Pembantu Perubatan).Mengiringi pesakit ke hospital sekiranya diperlukan, terutama untukkes-kes kecemasan obstetrik.

5. Jururawat Masyarakat

Mengendalikan tugas-tugas atas panggilan bagi kes-kes kecemasanobstetrik.Menilai tahap kecemasan kes dan menghubungi serta berbincangdengan Jururawat Kesihatan untuk tindakan selanjutnya.Memberikan rawatan resusitasi termasuk memasang IV line bagi keskecemasan obstetrik di rumah.Mengiringi kes-kes separa kritikal dan kritikal yang dirujuk ke hospitalsemasa ketiadaan Jururawat.Pemantauan “Vital Signs” kes-kes kecemasan obstetrik.Membantu Pembantu Perubatan /Jururawat dalam pengendaliankes-kes kecemasan.

6. Atendan Kesihatan

Membantu dalam prosedur kecemasan seperti memasang oksigen,mengangkat pesakit, menolak troli, membantu dalam CPR dan lain-lain yang diperlukan.Membuat pendaftaran pesakit dan pemberitahuan ahli keluarga.Mengiringi pesakit yang dirujuk ke hospital.Menjalankan tugas-tugas panggilan.

7. Pemandu Kenderaan

Memastikan Ambulan dalam keadaan selamat dan sedia digunakanpada bila-bila masa.Menjalankan tugas-tugas atas panggilan.Membantu Pembantu Perubatan dalam pengendalian kes-kes kecemasan.Membantu penjagaan peralatan dalam ambulan supaya sentiasadi dalam keadaan baik dan sedia digunakan.Melapurkan kepada Pembantu Perubatan jika terdapat kerosakanperalatan dan ambulans.Membantu pengangkutan kes, termasuk mengangkat pesakit jika diperlukan.

Page 12: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

10 11

LAMPIRAN 2

A. CONTOH SENARAI PERALATAN KECEMASAN BAGI KLINIKKESIHATAN

1. Airways management:

Ambu bag (adult,child,infant) 2 setsAirway (various sizes 4,3,2) 2 setsResuscitator / Ventilator 2 setsLaryngoscope with stylet (adult,child) 1 setIntroducer 1 setEndotracheal tube size adult,child,infant 5 eachNasopharyngeal tube 2 setsO2 cylinder, flow meter with cold humidifier 2 setsSuction unit (Yaunkers, suction tube) 2 setsCricothyroidotomy set 1 set

2. Skeletal immobilization set:

Cervical collar (assorted sizes) 5Head immobilizer 2Traction stabilizer (femur) 2Fracture stabilizer (lower limb) 2Pelvic stabilizer 2Scoop stretcher 2Pole’s stretcher 2Spinal board 2Immobilization chest trolley 2

3. Basic resuscitation & stabilization equipment:

Pulse oximeter with automated B/P monitoring 1 setPortable defibrillator machine 1 setECG machine 1 setDiagnostic set 1 setGlucometer 1 setManual sphygmonometer with stethoscope 1 setNebulizer machine 1 setToilet and suture set 2 setsIncision and drainage set 2 setsDressing set 2 setsMini auto clave/boiler 1 setUrinary Catheterization 2 setsI/V assess and maintenance 50 setsPatella tendon hammer 1Torchlight 2Cutdown set 2 setsIntra osseous set (optional) 2 sets

4. Jururawat

Menjalankan tugas atas panggilan bagi kes-kes kecemasan obstetrik.Memberi rawatan kecemasan terutama pengendalian kes-keskecemasan obstetrik.Membantu Pembantu Perubatan dalam pengedalian kes-keskecemasan jika perlu.Menggantikan tugas tinggal atas pangilan Pembantu Perubatan(Klinik Kesihatan yang mempunyai seorang Pembantu Perubatan).Mengiringi pesakit ke hospital sekiranya diperlukan, terutama untukkes-kes kecemasan obstetrik.

5. Jururawat Masyarakat

Mengendalikan tugas-tugas atas panggilan bagi kes-kes kecemasanobstetrik.Menilai tahap kecemasan kes dan menghubungi serta berbincangdengan Jururawat Kesihatan untuk tindakan selanjutnya.Memberikan rawatan resusitasi termasuk memasang IV line bagi keskecemasan obstetrik di rumah.Mengiringi kes-kes separa kritikal dan kritikal yang dirujuk ke hospitalsemasa ketiadaan Jururawat.Pemantauan “Vital Signs” kes-kes kecemasan obstetrik.Membantu Pembantu Perubatan /Jururawat dalam pengendaliankes-kes kecemasan.

6. Atendan Kesihatan

Membantu dalam prosedur kecemasan seperti memasang oksigen,mengangkat pesakit, menolak troli, membantu dalam CPR dan lain-lain yang diperlukan.Membuat pendaftaran pesakit dan pemberitahuan ahli keluarga.Mengiringi pesakit yang dirujuk ke hospital.Menjalankan tugas-tugas panggilan.

7. Pemandu Kenderaan

Memastikan Ambulan dalam keadaan selamat dan sedia digunakanpada bila-bila masa.Menjalankan tugas-tugas atas panggilan.Membantu Pembantu Perubatan dalam pengendalian kes-kes kecemasan.Membantu penjagaan peralatan dalam ambulan supaya sentiasadi dalam keadaan baik dan sedia digunakan.Melapurkan kepada Pembantu Perubatan jika terdapat kerosakanperalatan dan ambulans.Membantu pengangkutan kes, termasuk mengangkat pesakit jika diperlukan.

Page 13: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

12 13

B. CONTOH SENARAI UBATAN UNTUK KECEMASAN DI KLINIKKESIHATAN

1. Senarai ubatan injeksi troli kecemasan:

Nama Ubat Kategori

Adrenaline Acid (Epinephrine) Tartrate B1 mg/ml InjectionAtropine Sulphate B1 mg/ml InjectionHydrocortisone Sodium Succinate B100 mg InjectionNaloxone HCL B0.4 mg/ml InjectionSodium Bicarbonate 8.4% B1 mmol/ml InjectionDextrose 50% Injection BCalcium Gluconate Injection BLignocaine HCL 2% Injection BWater for Injection C

2. Senarai ubatan lain yang perlu disimpan di bilik kecemasan

Nama Ubat Kategori

2.1 Analgesics Bo Diclofenac sodium 75 mg/ 3 ml Injection Ao Tramadol HCL 50 mg/ml Injection A*

2.2 Analgesics and Antipyreticso Mefenamic Acid 250 mg Capsul Bo Paracetamol 500 mg Tablet Co Acetylsalicylic Acid Soluble 300 mg Tablet C

2.3 Analgesics(Narcotic)o Pethidine HCL 50 mg/ml Injection Bo Morphine Sulphate 10 mg/ml Injection B

2.4 Antispasmodico Hyoscine N-Butylbromide 20 mg/ml Injection B

2.5 Antacid (Gastric Ulcer Remedies)o Ranitidine 50 mg/ 2 ml Injection Ao Cimetidine HCL 200 mg/ 2 ml Injection B

2.6 Antiemeticso Prochlorperazine Mesylate 12.5 mg/ml Injection B

2.7 Tranquilliserso Haloperidol 5 mg/ml Injection B

4. Patient trolley:

Resuscitation trolley 1 setPatient transfer roller 1 set

5. Personal protective equipment for staff:

· Mask, Glove, Visor and Goggles, Boots, Reflective Jacket

Page 14: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

12 13

B. CONTOH SENARAI UBATAN UNTUK KECEMASAN DI KLINIKKESIHATAN

1. Senarai ubatan injeksi troli kecemasan:

Nama Ubat Kategori

Adrenaline Acid (Epinephrine) Tartrate B1 mg/ml InjectionAtropine Sulphate B1 mg/ml InjectionHydrocortisone Sodium Succinate B100 mg InjectionNaloxone HCL B0.4 mg/ml InjectionSodium Bicarbonate 8.4% B1 mmol/ml InjectionDextrose 50% Injection BCalcium Gluconate Injection BLignocaine HCL 2% Injection BWater for Injection C

2. Senarai ubatan lain yang perlu disimpan di bilik kecemasan

Nama Ubat Kategori

2.1 Analgesics Bo Diclofenac sodium 75 mg/ 3 ml Injection Ao Tramadol HCL 50 mg/ml Injection A*

2.2 Analgesics and Antipyreticso Mefenamic Acid 250 mg Capsul Bo Paracetamol 500 mg Tablet Co Acetylsalicylic Acid Soluble 300 mg Tablet C

2.3 Analgesics(Narcotic)o Pethidine HCL 50 mg/ml Injection Bo Morphine Sulphate 10 mg/ml Injection B

2.4 Antispasmodico Hyoscine N-Butylbromide 20 mg/ml Injection B

2.5 Antacid (Gastric Ulcer Remedies)o Ranitidine 50 mg/ 2 ml Injection Ao Cimetidine HCL 200 mg/ 2 ml Injection B

2.6 Antiemeticso Prochlorperazine Mesylate 12.5 mg/ml Injection B

2.7 Tranquilliserso Haloperidol 5 mg/ml Injection B

4. Patient trolley:

Resuscitation trolley 1 setPatient transfer roller 1 set

5. Personal protective equipment for staff:

· Mask, Glove, Visor and Goggles, Boots, Reflective Jacket

Page 15: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

14 15

LAMPIRAN 3

CONTOH CARTA ALIRAN KERJA PENGENDALIAN KES-KESKECEMASAN DI KLINIK KESIHATAN

Kes Kecemasan

Pesakit Sedar (Conscious) Pesakit Tidak Sedar (unconscious)

Nilaian Pertama (Primary Survey) Nilaian Pertama (Primary Survey)

Stabil

Tidak

YaSaluran nafas

dan pernafasan

Nilaian kedua(Secondary Survey)*

Mengenalpasti masalahkecemasan dan kecederaan.

Sejarah Kemalangan/penyakit.Periksa dari kepala ke kaki.

Menjalankan ujian lanjut.Pelan rawatan untuk pesakit.

Pengurusan saluranpernafasan dan

Ventilasi

CirculationAdakah pesakitdalam renjatan?e.g CardiogenicHypovolaemicAnaphylacticSepticemic

Melakukan intervensiberdasarkan punca

renjatan contoh:CPR, fluid

resuscitation,haemostasis.

Tidakperlu Perlu

Rujukan

Rawatan dantemujanji

Teruskan Resusitasi

Nilaian Kedua(Secondary survey)*

Tanda-tandaVital Stabil

Menyediakan pesakit untuk dirujukke hospital

Nama Ubat Kategori

2.8 Anticonvulsanto Diazepam 10mg/ 2 ml Injection Bo Diazepam 5mg Rectal Solution C

2.9 Electrolite and Mineralso Magnesium Sulphate 50% Injection C

2.10 Drugs Acting on Uteruso Oxytocin 10 iu / ml Injection B

2.11 Antianginal Drugso Glyceryl Trinitrite 0.5mg Tablet Ao Isosorbide dinitrite 10 mg Tablet B

2.12 Antibiotics(Penicillins)o Amoxycillin 250 mg Capsul Bo Cloxacillin 250 mg Capsul B

2.13 Antibiotics(Macrolides)o Erythromycin 250 mg Capsul B

2.14 Topical Application(eye)o Oxybuprocaine HCL Bo Chloramphenicol C

Page 16: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

14 15

LAMPIRAN 3

CONTOH CARTA ALIRAN KERJA PENGENDALIAN KES-KESKECEMASAN DI KLINIK KESIHATAN

Kes Kecemasan

Pesakit Sedar (Conscious) Pesakit Tidak Sedar (unconscious)

Nilaian Pertama (Primary Survey) Nilaian Pertama (Primary Survey)

Stabil

Tidak

YaSaluran nafas

dan pernafasan

Nilaian kedua(Secondary Survey)*

Mengenalpasti masalahkecemasan dan kecederaan.

Sejarah Kemalangan/penyakit.Periksa dari kepala ke kaki.

Menjalankan ujian lanjut.Pelan rawatan untuk pesakit.

Pengurusan saluranpernafasan dan

Ventilasi

CirculationAdakah pesakitdalam renjatan?e.g CardiogenicHypovolaemicAnaphylacticSepticemic

Melakukan intervensiberdasarkan punca

renjatan contoh:CPR, fluid

resuscitation,haemostasis.

Tidakperlu Perlu

Rujukan

Rawatan dantemujanji

Teruskan Resusitasi

Nilaian Kedua(Secondary survey)*

Tanda-tandaVital Stabil

Menyediakan pesakit untuk dirujukke hospital

Nama Ubat Kategori

2.8 Anticonvulsanto Diazepam 10mg/ 2 ml Injection Bo Diazepam 5mg Rectal Solution C

2.9 Electrolite and Mineralso Magnesium Sulphate 50% Injection C

2.10 Drugs Acting on Uteruso Oxytocin 10 iu / ml Injection B

2.11 Antianginal Drugso Glyceryl Trinitrite 0.5mg Tablet Ao Isosorbide dinitrite 10 mg Tablet B

2.12 Antibiotics(Penicillins)o Amoxycillin 250 mg Capsul Bo Cloxacillin 250 mg Capsul B

2.13 Antibiotics(Macrolides)o Erythromycin 250 mg Capsul B

2.14 Topical Application(eye)o Oxybuprocaine HCL Bo Chloramphenicol C

Page 17: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

16 17

Periksa dan nilaipesakit

Beri rawatan

Di tempat kejadianDi klinik kesihatan

Periksa dan nilaipesakit

Beri rawatan

LAMPIRAN 4

CONTOH CARTA ALIRAN RAWATANKECEMASAN PRA-HOSPITAL

POLISI OPERASIPERKHIDMATAN KECEMASAN

DI KLINIK DESARingan Tenat Meninggal

Bukan kespolis Kes polis

Terima Pesakit

Bawa ke klinikkesihatan

Rujuk hospital

Lapor polis

Rujuk hospital

RinganTenatMeninggal

Rujuk hospital

Pesakit luar

Pesakit luarLapor polis

Page 18: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

16 17

Periksa dan nilaipesakit

Beri rawatan

Di tempat kejadianDi klinik kesihatan

Periksa dan nilaipesakit

Beri rawatan

LAMPIRAN 4

CONTOH CARTA ALIRAN RAWATANKECEMASAN PRA-HOSPITAL

POLISI OPERASIPERKHIDMATAN KECEMASAN

DI KLINIK DESARingan Tenat Meninggal

Bukan kespolis Kes polis

Terima Pesakit

Bawa ke klinikkesihatan

Rujuk hospital

Lapor polis

Rujuk hospital

RinganTenatMeninggal

Rujuk hospital

Pesakit luar

Pesakit luarLapor polis

Page 19: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

18 19

PERHATIAN:

Polisi operasi ini merupakan panduan kepada kakitangan klinik Desa. Dalam keadaantertentu di mana polisi ini tidak dapat dipenuhi adalah perlu kakitangan terlibatmendapat persetujuan dan mematuhi arahan ketua jabatan masing-masing.

1. PENGENALAN

Perbidanan di rumah dan rawatan penyakit ringan adalah antaraperkhidmatan asas yang diberikan di sesebuah Klinik Desa. Kedua-dua perkhidmatan tersebut ada kaitannya dengan keadaan kecemasaniaitu kecemasan obstetrik dan kemalangan. Jururawat Masyarakatdilatih untuk mengendalikan kes-kes tersebut yang ringan dan memberibantuan ‘first aid’.

Tujuan polisi operasi ini disediakan adalah untuk memberi penjelasanmengenai perkhidmatan kecemasan di peringkat Klinik Desa. Ia merupakansatu garispanduan secara generik yang perlu dilaksanakan dengan sebaikmungkin. Akan tetapi perlaksanaannya hendaklah mengambilkira keupayaansesebuah Klinik Desa dari segi kemudahan prasarana, peralatan, sertabilangan anggota kesihatan yang ada.

Anggota kesihatan yang bertanggungjawab ke atas perkhidmatan inidi peringkat Klinik Desa perlu menggunakan pendekatan yangbersesuaian dan berkesan bagi memastikan perkhidmatankecemasan yang berkualiti dapat diberikan kepada komuniti dikawasan operasi masing-masing.

2. OBJEKTIF

Untuk memberi bantuan pertolongan cemas (first aid) kepada kes-keskecemasan di klinik Desa.

3. POLISI AM

Setiap Klinik Desa perlu menyediakan perkhidmatan kecemasan yangsistematik dan berkualiti bagi membantu pengendalian pesakit di peringkatjagaan primer untuk mengalakkan penyembuhan awal penyakit danmengelakkan komplikasi serius ke arah penjagaan kesihatanyang berkualiti.

ISI KANDUNGAN

Halaman

1. Pengenalan 19

2. Objektif 19

3. Polisi Am 19

4. Skop Perkhidmatan 20

5. Sistem Rujukan 20

6. Masa Perkhidmatan 20

7. Anggota yang Terlibat 20

8. Keperluan Latihan 21

9 Prasarana dan Peralatan 21

10. Perlaksanaan dan Pemantauan 21

11. Pindaan dan Kajisemula 21

Appendiks

- Lampiran 1 : Contoh Senarai Peralatan Asas Kecemasan 22untuk Klinik Desa

- Lampiran 2 : Contoh Carta Aliran Pengendalian Kes Kecemasan 24di Klinik Desa

Page 20: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

18 19

PERHATIAN:

Polisi operasi ini merupakan panduan kepada kakitangan klinik Desa. Dalam keadaantertentu di mana polisi ini tidak dapat dipenuhi adalah perlu kakitangan terlibatmendapat persetujuan dan mematuhi arahan ketua jabatan masing-masing.

1. PENGENALAN

Perbidanan di rumah dan rawatan penyakit ringan adalah antaraperkhidmatan asas yang diberikan di sesebuah Klinik Desa. Kedua-dua perkhidmatan tersebut ada kaitannya dengan keadaan kecemasaniaitu kecemasan obstetrik dan kemalangan. Jururawat Masyarakatdilatih untuk mengendalikan kes-kes tersebut yang ringan dan memberibantuan ‘first aid’.

Tujuan polisi operasi ini disediakan adalah untuk memberi penjelasanmengenai perkhidmatan kecemasan di peringkat Klinik Desa. Ia merupakansatu garispanduan secara generik yang perlu dilaksanakan dengan sebaikmungkin. Akan tetapi perlaksanaannya hendaklah mengambilkira keupayaansesebuah Klinik Desa dari segi kemudahan prasarana, peralatan, sertabilangan anggota kesihatan yang ada.

Anggota kesihatan yang bertanggungjawab ke atas perkhidmatan inidi peringkat Klinik Desa perlu menggunakan pendekatan yangbersesuaian dan berkesan bagi memastikan perkhidmatankecemasan yang berkualiti dapat diberikan kepada komuniti dikawasan operasi masing-masing.

2. OBJEKTIF

Untuk memberi bantuan pertolongan cemas (first aid) kepada kes-keskecemasan di klinik Desa.

3. POLISI AM

Setiap Klinik Desa perlu menyediakan perkhidmatan kecemasan yangsistematik dan berkualiti bagi membantu pengendalian pesakit di peringkatjagaan primer untuk mengalakkan penyembuhan awal penyakit danmengelakkan komplikasi serius ke arah penjagaan kesihatanyang berkualiti.

ISI KANDUNGAN

Halaman

1. Pengenalan 19

2. Objektif 19

3. Polisi Am 19

4. Skop Perkhidmatan 20

5. Sistem Rujukan 20

6. Masa Perkhidmatan 20

7. Anggota yang Terlibat 20

8. Keperluan Latihan 21

9 Prasarana dan Peralatan 21

10. Perlaksanaan dan Pemantauan 21

11. Pindaan dan Kajisemula 21

Appendiks

- Lampiran 1 : Contoh Senarai Peralatan Asas Kecemasan 22untuk Klinik Desa

- Lampiran 2 : Contoh Carta Aliran Pengendalian Kes Kecemasan 24di Klinik Desa

Page 21: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

20 21

4. SKOP PERKHIDMATAN

1. Menjalankan perkhidmatan pertolongan cemas (first aid) kepadakes-kes yang datang mendapatkan bantuan di klinik Desa.

2. Menjalankan CPR bila perlu.3. Merujuk kes ke Klinik Kesihatan apabila diperlukan.

5. SISTEM RUJUKAN

Kes-kes kecemasan dirujuk kepada Jururawat, Pembantu Perubatanatau Pegawai Perubatan di Klinik Kesihatan berdekatan untuk bantuanlanjut dan perkhidmatan ambulans. Maklumat disampaikan melaluitelefon atau kaedah lain yang sesuai.

6. MASA PERKHIDMATAN

24 jam atas panggilan.

7. ANGGOTA TERLIBAT

Jururawat Masyarakat yang bertugas perlu memastikan setiapperalatan perubatan berada dalam keadaan baik dan berfungsipada setiap hari bertugas dengan menggunakan senarai semak ataukaedah lain yang sesuai.

7.1 Tanggungjawab Jururawat Masyarakat

o Memberi perkhidmatan pertolongan cemas kepadapesakit-pesakit luar yang datang ke Klinik sahaja.

o Mengendalikan tugas-tugas atas panggilan bagi kes-keskecemasan obstetrik.

o Menilai tahap kecemasan kes dan menghubungi sertaberbincang dengan jururawat kesihatan untuk tindakanselanjutnya.

o Memberikan bantuan kecemasan asas seperti memasangIV line bagi kes kecemasan obstetrik di rumah.

o Mengiringi kes-kes separa kritikal dan kritikal semasaketiadaan Jururawat Kesihatan.

o Pemantauan “Vital Signs”.

8. KEPERLUAN LATIHAN

Jururawat Masyarakat perlu mendapat latihan yang bersesuaian untukmeningkatkan pengetahuan dan kemahiran bagi memberikanperkhidmatan kecemasan.

9. KEPERLUAN PRASARANA DAN PERALATAN

9.1 Prasarana

Kes-kes akan dirawat atau diberi bantuan di Bilik Rawatan.Prasarana Klinik Desa perlu sesuai untuk memberi perkhidmatankecemasan.

9.2 Peralatan

Contoh senarai peralatan yang diperlukan seperti Lampiran 1.

10. PERLAKSANAAN DAN PEMANTAUAN

Perlaksanaan polisi ini adalah tanggungjawab penuh Jabatan KesihatanNegeri. Manakala pemantauan akan dijalankan oleh Bahagian PembangunanKesihatan Keluarga, KKM.

11. PINDAAN DAN KAJISEMULA

Polisi operasi ini adalah dinamik dan tertakluk kepada perubahan,pindaan dan kajisemula sekurang-kurangnya setiap 5 tahun atau lebihkerap sekiranya perlu mengikut kepentingan perkhidmatan kecemasan.

Page 22: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

20 21

4. SKOP PERKHIDMATAN

1. Menjalankan perkhidmatan pertolongan cemas (first aid) kepadakes-kes yang datang mendapatkan bantuan di klinik Desa.

2. Menjalankan CPR bila perlu.3. Merujuk kes ke Klinik Kesihatan apabila diperlukan.

5. SISTEM RUJUKAN

Kes-kes kecemasan dirujuk kepada Jururawat, Pembantu Perubatanatau Pegawai Perubatan di Klinik Kesihatan berdekatan untuk bantuanlanjut dan perkhidmatan ambulans. Maklumat disampaikan melaluitelefon atau kaedah lain yang sesuai.

6. MASA PERKHIDMATAN

24 jam atas panggilan.

7. ANGGOTA TERLIBAT

Jururawat Masyarakat yang bertugas perlu memastikan setiapperalatan perubatan berada dalam keadaan baik dan berfungsipada setiap hari bertugas dengan menggunakan senarai semak ataukaedah lain yang sesuai.

7.1 Tanggungjawab Jururawat Masyarakat

o Memberi perkhidmatan pertolongan cemas kepadapesakit-pesakit luar yang datang ke Klinik sahaja.

o Mengendalikan tugas-tugas atas panggilan bagi kes-keskecemasan obstetrik.

o Menilai tahap kecemasan kes dan menghubungi sertaberbincang dengan jururawat kesihatan untuk tindakanselanjutnya.

o Memberikan bantuan kecemasan asas seperti memasangIV line bagi kes kecemasan obstetrik di rumah.

o Mengiringi kes-kes separa kritikal dan kritikal semasaketiadaan Jururawat Kesihatan.

o Pemantauan “Vital Signs”.

8. KEPERLUAN LATIHAN

Jururawat Masyarakat perlu mendapat latihan yang bersesuaian untukmeningkatkan pengetahuan dan kemahiran bagi memberikanperkhidmatan kecemasan.

9. KEPERLUAN PRASARANA DAN PERALATAN

9.1 Prasarana

Kes-kes akan dirawat atau diberi bantuan di Bilik Rawatan.Prasarana Klinik Desa perlu sesuai untuk memberi perkhidmatankecemasan.

9.2 Peralatan

Contoh senarai peralatan yang diperlukan seperti Lampiran 1.

10. PERLAKSANAAN DAN PEMANTAUAN

Perlaksanaan polisi ini adalah tanggungjawab penuh Jabatan KesihatanNegeri. Manakala pemantauan akan dijalankan oleh Bahagian PembangunanKesihatan Keluarga, KKM.

11. PINDAAN DAN KAJISEMULA

Polisi operasi ini adalah dinamik dan tertakluk kepada perubahan,pindaan dan kajisemula sekurang-kurangnya setiap 5 tahun atau lebihkerap sekiranya perlu mengikut kepentingan perkhidmatan kecemasan.

Page 23: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

22 23

LAMPIRAN 1

CONTOH SENARAI PERALATAN ASAS KECEMASAN UNTUK KLINIKDESA

1. Ambu bag (adult,child,infant) 1 set

2. Airway various size 1 set

3. O2 cylinder, flow meter with cold humidifier 1 set

4. Suction unit 1 set

5. Splint various size

6. IV set 1

LAMPIRAN 2

CONTOH CARTA ALIRAN PENGENDALIANKES KECEMASAN DI KLINIK DESA

Terima pesakit

Nilai keadaan pesakit

Memberi pertolongan cemasdan bantuan asas

Rujuk kes keklinik kesihatan

(jika perlu)

Page 24: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

22 23

LAMPIRAN 1

CONTOH SENARAI PERALATAN ASAS KECEMASAN UNTUK KLINIKDESA

1. Ambu bag (adult,child,infant) 1 set

2. Airway various size 1 set

3. O2 cylinder, flow meter with cold humidifier 1 set

4. Suction unit 1 set

5. Splint various size

6. IV set 1

LAMPIRAN 2

CONTOH CARTA ALIRAN PENGENDALIANKES KECEMASAN DI KLINIK DESA

Terima pesakit

Nilai keadaan pesakit

Memberi pertolongan cemasdan bantuan asas

Rujuk kes keklinik kesihatan

(jika perlu)

Page 25: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

24 25

VisiMalaysia akan menjadi sebuah negara terdiri daripadaindividu, keluarga dan masyarakat yang sihat melalui sistemkesihatan yang adil dan saksama, cekap, mampu disedia dandiperolehi, berteknologi sesuai, serasi pelanggan danbersesuaian dengan persekitaran. Sistem ini juga akanmengutamakan kualiti, inovasi, promosi kesihatan, hormatkepada kemuliaan insan serta menggalakkan tanggungjawabindividu dan penyertaan masyarakat kearah peningkatanmutu kehidupan.

MisiMewujudkan penglibatan dan penyertaan masyarakatuntuk kesihatan bagi merangsang dan memudahkan rakyatuntuk:

Mencapai sepenuhnya kemampuan kesihatan merekaMenghargai kesihatan sebagai aset yang bernilaiMengambil langkah positif meningkatkan lagi danmengekalkan status kesihatan bagi menikmatikehidupan yang lebih bermutu.

Page 26: COVER POLISI kecemasan digital

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

Polisi Operasi Perkhidmatan KecemasanDi KK dan KD

24 25

VisiMalaysia akan menjadi sebuah negara terdiri daripadaindividu, keluarga dan masyarakat yang sihat melalui sistemkesihatan yang adil dan saksama, cekap, mampu disedia dandiperolehi, berteknologi sesuai, serasi pelanggan danbersesuaian dengan persekitaran. Sistem ini juga akanmengutamakan kualiti, inovasi, promosi kesihatan, hormatkepada kemuliaan insan serta menggalakkan tanggungjawabindividu dan penyertaan masyarakat kearah peningkatanmutu kehidupan.

MisiMewujudkan penglibatan dan penyertaan masyarakatuntuk kesihatan bagi merangsang dan memudahkan rakyatuntuk:

Mencapai sepenuhnya kemampuan kesihatan merekaMenghargai kesihatan sebagai aset yang bernilaiMengambil langkah positif meningkatkan lagi danmengekalkan status kesihatan bagi menikmatikehidupan yang lebih bermutu.

Page 27: COVER POLISI kecemasan digital