contoh laporan magang kerja

LAPORAN MAGANG KERJA

PADA KANTOR KELURAHAN NGEMPLAK SIMONGAN

Disusun Oleh :

ARTHER EVERT SAMUEL

A01.11.0009

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

STIE PELITA NUSANTARA SEMARANG

TAHUN 2015

i

HALAMAN PENGESAHAN

LAPORAN MAGANG KERJA

1. Topik / Objek : KANTOR KELURAHAN NGEMPLAK SIMONGAN

2. Pelaksana :

Nama : ARTHER EVERT SAMUEL

NIM : A01.11.0009

Program Studi : S1 Manajemen

3. Waktu Pelaksanaan: 03 Agustus s.d. 04 September 2015

Semarang, September 2015

Pembimbing Eksternal, Pembimbing Internal,

Lurah Ngemplak Simongan Dosen Pembimbing

Warsito, S.Sos Dra. Lies Indriyatni, M.Si

NIP. 19660315 198711 1 001 NIP. 19610326 198703 2 001

Mengetahui

Ketua Program Studi Manajemen

Dra. Lies Indriyatni, M.Si

NIP. 19610326 198703 2 001

ii

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah

melimpahkan anugerah-Nya sehingga penulis dapat melaksanakan Magang Kerja

serta dapat menyelesaikan penulisan laporan ini.

Laporan Magang Kerja ini disusun berdasarkan pengamatan dalam

pelaksanaan Magang Kerja sejak tanggal 3 Agustus – 4 September 2015 di Kantor

Kelurahan Ngemplak Simongan. Dalam pelaksanaan hingga penyusunan laporan

ini, penulis banyak mendapatkan bantuan dan motivasi dari berbagai pihak, oleh

sebab itu penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada :

1. Bapak Luhgiatno, SE, MM, M.Si selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu

Ekonomi Pelita Nusantara Semarang.

2. Bapak Warsito, S.Sos, selaku Lurah Ngemplak Simongan dan sekaligus

sebagai pembimbing (eksternal) yang telah berkenan memberikan ijin

untuk mengembangkan diri dan mengaplikasikan ilmu pada Kantor

Kelurahan Ngemplak Simongan.

3. Ibu Dra. Lies Indriyatni, M.Si, selaku Ketua Program Studi Manajemen

dan sekaligus sebagai dosen pembimbing, atas saran, nasehat dan

bimbingan sehingga pelaksanaan serta pelaporan Magang Kerja ini dapat

terselesaikan.

4. Seluruh staf / karyawan Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan yang

telah memberikan bimbingan, petunjuk, serta wawasan sehingga dapat

melaksanakan kegiatan Magang Kerja dengan baik.

iii

5. Kedua orang tua dan adik-adik yang tidak jemu-jemu berdoa dan

menyemangati penulis untuk bertahan hingga selesai.

6. Rekan-rekan mahasiswa yang telah memberikan dukungan doa dan

semangat.

7. pihak yang telah banyak membantu selama pelaksanaan dan pelaporan

kegiatan Magang Kerja.

Sebagaimana peribahasa mengatakan “-tiada gading yang tak retak-”,

demikian pula dalam penulisan laporan ini, penulis menyadari adanya kekurangan/

ketidaksempurnaan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan adanya kritik dan

saran yang membangun, guna perbaikan. Akhir kata semoga Laporan Magang

Kerja ini dapat bermanfaat bagi kita semua.

Penulis,

Arther Evert Samuel

iv

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ........................................................................................ i

HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. ii

KATA PENGANTAR .......................................................................................... iii

DAFTAR ISI ........................................................................................................ v

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ..................................................................................... 1

1.2 Ruang Lingkup ..................................................................................... 2

1.3 Tujuan .................................................................................................. 3

1.4 Kegunaan ............................................................................................. 4

BAB II GAMBARAN OBJEK

2.1 Sejarah Singkat .................................................................................... 6

2.2 Visi dan Misi ........................................................................................ 7

2.3 Struktur Organisasi .............................................................................. 8

2.4 Tupoksi dan Rincian Tugas Unit Kelurahan Ngemplak Simongan ..... 9

BAB III HASIL PELAKSANAAN MAGANG KERJA

3.1 Deskripsi Pelaksanaan Magang Kerja ................................................. 19

3.2 Uraian Hasil Magang Kerja ................................................................. 21

BAB IV PENUTUP

4.1 Kesimpulan .......................................................................................... 31

4.2 Saran .................................................................................................... 31

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 32

v

LAMPIRAN.......................................................................................................... 33

Catatan Harian Kegiatan Magang Kerja ............................................................... 34

Daftar Penilaian oleh Pembimbing Eksternal..................................................... 42

Daftar Penilaian oleh Pembimbing Internal ......................................................... 43

Standar Pelayanan Minimal (SPM) Kelurahan Ngemplak Simongan

Daftar RT dan RW Kelurahan Ngemplak Simongan

Peta Administrasi Kelurahan Ngemplak Simongan

Foto–Foto Kegiatan dan Dokumen / Form untuk Pelayanan Publik di Kelurahan Ngemplak Simongan

vi

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 LATAR BELAKANG

Dinamika era globalisasi semakin melaju kencang, ditandai dengan

pesatnya perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi. Implementasinya

pun telah merambah sampai ke berbagai lembaga / organisasi, baik

organisasi profit maupun non profit. Hal ini menjadi tantangan serius bagi

mahasiswa/lulusan perguruan tinggi manapun, yang notabene akan

menggeluti dunia kerja (baik pada organisasi profit maupun non profit).

Bekal pengetahuan formal dalam arti menguasai teori saja tidaklah cukup

untuk masuk/diterima di dunia kerja, akan tetapi juga dituntut untuk

terampil (berkompeten) pada bidang keahlian tertentu. Perguruan tinggi

pun berupaya membantu para mahasiswanya menjawab tantangan tersebut,

dengan memberikan beragam pelatihan keterampilan kerja, salah satunya

melalui Magang Kerja. Program yang mengarahkan mahasiswa untuk

bersentuhan secara langsung dengan dunia kerja.

Magang Kerja yang dimaksud selaras dengan kebijakan pemerintah

yang mengeluarkan Undang-undang Nomor 13 tahun 2003 tentang

Ketenagakerjaan khususnya pasal 21–30. Lebih spesifik diatur dalam

Peraturan Menteri Tenaga Kerja dan Transmigrasi no. Per.22/Men/IX/2009

tentang Penyelenggaraan Pemagangan di dalam Negeri.

Menurut Peraturan Menteri tersebut di atas, pemagangan diartikan

sebagai bagian dari sistem pelatihan kerja yang diselenggarakan secara

1

terpadu antara pelatihan di lembaga pelatihan dengan bekerja secara

langsung di bawah bimbingan dan pengawasan instruktur atau pekerja yang

lebih berpengalaman dalam proses produksi barang dan atau jasa di

perusahaan, dalam rangka menguasai keterampilan atau keahlian tertentu.

Mengacu pada pengertian di atas, maka Perguruan Tinggi mengambil

langkah dengan memasukkan kegiatan ini (Magang Kerja) ke dalam

kurikulum akademik dengan bobot 2 (dua) SKS yang dalam

pelaksanaannya Magang Kerja dilakukan sedikitnya selama 1 ( satu ) bulan

efektif agar mahasiswa mampu beradaptasi dengan lingkungan kerja,

menerapkan ilmunya, memaksimalkan potensi dan kesempatan. Artinya

Magang Kerja bagi mahasiswa menjadi salah satu aktivitas akademis yang

wajib dilaksanakan atas dasar kurikulum yang berlaku.

Kegiatan Magang Kerja bagi mahasiswa ini, dapat dilakukan secara

individual atau berkelompok pada Objek Magang Kerja yang disetujui/

direkomendasi oleh pihak perguruan tinggi. Objek Magang Kerja adalah

tempat/sasaran pelaksanaan praktek kerja lapangan yang dapat berupa

perusahaan industri, lembaga institusi yang memiliki dasar hukum yang

jelas. Selain itu, Objek Magang Kerja harus sesuai dengan bidang

kompetensi program studi mahasiswa.

1.2 RUANG LINGKUP

Kegiatan magang merupakan salah satu syarat untuk mahasiswa agar

bisa mengikuti skripsi atau tugas akhir. Dan mahasiswa diwajibkan

2

membuat laporan Magang Kerja yang menjadi syarat selesainya kegiatan

magang.

Dalam laporan magang ini mencakup tentang :

a. Pada bab I menjelaskan tentang latar belakang pelaksanaan magang,

pembuatan laporan magang dan pemilihan topik laporan magang serta

menjelaskan tentang tujuan dan kegunaan dari adanya kegiatan Magang

Kerja.

b. Pada Bab II menggambarkan objek dijadikan tempat magang. Berupa

sejarah dan tugas pokok dan fungsi bagian yang ada dalam di Kantor

Kelurahan Ngemplak Simongan.

c. Pada Bab III mengulas tentang hasil kegiatan Magang Kerja dimana

mendiskripsikan dan menguraikan segala kegiatan yang dilakukan.

d. Pada Bab IV menuliskan tentang kesimpulan dari laporan kegiatan

magang serta saran bagi pihak yang terkait/berkepentingan.

1.3 TUJUAN

Tujuan dari Magang Kerja adalah sebagai berikut :

a. Diharapkan agar mahasiswa mendapatkan keterampilan–keterampilan

dan pengetahuan serta wawasan yang tidak diperoleh di bangku

perkuliahan mengenai kondisi dunia kerja yang nyata.

b. Untuk mencapai Visi dan Misi serta Tujuan STIE Pelita Nusantara

Semarang.

c. Diharapkan dapat meningkatkan motivasi, keinginan untuk bekerja

keras, kreatifitas, dan inovasi dari mahasiswa.

3

d. Memberikan tempat bagi mahasiswa dalam mengaplikasikan/

Smempraktekan dan merealisasikan ilmu pengetahuan yang diperoleh

di perkuliahan dalam dunia usaha atau dunia kerja yang nyata.

1.4 KEGUNAAN

Adapun manfaat dari kegiatan Magang Kerja adalah sebagai berikut:

1. Bagi Mahasiswa

a. Kegiatan magang dapat memberikaN pengetahuan, wawasan dan

keterampilan kepada mahasiswa magang mengenali sistem kerja

dalam organisasi dan prosesnya di suatu organisasi secara

langsung dalam dunia kerja yang profesional dan handal.

b. Memberikan tempat bagi mahasiswa untuk menerapkan materi

yang berupa teori yang diperoleh di perguruan tinggi ke dunia

kerja yang sebenarnya.

c. Dapat membantu mahasiswa dalam memahami apa saja yang

dibutuhkan dalam dunia kerja nyata.

d. Melatih mahasiswa untuk bertanggung jawab dengan tugas yang

diberikan dan membuka mata mahasiswa untuk memberikan

referensi perubahan yang lebih baik terhadap sistem kerja dalam

suatu organisasi.

2. Bagi Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan

Sebagai sarana untuk menjalin hubungan kerjasama yang baik

antara Organisasi dengan STIE Pelita Nusantara Semarang, guna

memberikan kontribusi dan kepedulian bersama terhadap pendidikan

4

dan kemajuan bangsa dan sebagai sarana pemberian keterampilan,

pengetahuan dan wawasan tambahan pada mahasiswa mengenai

kondisi riil dunia kerja.

3. Bagi STIE Pelita Nusantara Semarang

Sebagai sarana untuk memperluas jaringan kerjasama dengan

organisasi / intitusi / industri guna membangun sumber daya manusia

yang tangguh; sebagai sarana promosi baik bagi STIE Pelita Nusantara

Semarang maupun bagi organisasi yang terkait; dan membuka peluang

penyerapan alumni untuk langsung diterima di dunia kerja.

5

BAB II

GAMBARAN OBJEK

2.1 SEJARAH SINGKAT

Kelurahan Ngemplak Simongan adalah sebuah daerah yang dulunya

berbentuk bukit tandus, dimana di daerah ini terdapat sebuah tempat yang di

pakai untuk tempat istirahatnya singa (Simo). Dengan peristiwa ini maka

masyarakat setempat membentuk dan memberi nama daerah yang dulunya

adalah sebuah perbukitan ini menjadi Ngemplak Simongan yang berarti

Tempat beristirahatnya singa (Simo) dan sekarang dikenal dengan Kelurahan

Ngemplak Simongan.

Daerah Kelurahan Ngemplak Simongan terbentuk berdasarkan PP 50

Tahun 1992 dan realisasinya pada tanggal 17 April 1993. Di Kantor

Kelurahan Ngemplak Simongan ini mengalami delapan kali perubahan

kepemimpinan mulai dari zaman penjajahan sampai sekarang ini. Berikut

adalah riwayat kepemimpinan di Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan :

Ke- Nama StatusKepemimpinan Masa Bakti

1 Bapak Wasikan Kepala Desa 1969-1975

2 Bapak Tasno Widodo Kepala Desa 1975-1997

3 Bapak Bambang Sutrisno Lurah 1997-2001

4 Bapak Drs. Roni Cahyo Nugroho, MM Ymt. Lurah 2002-2003

5 Bapak Bambang Santoso Budi Utomo Lurah 2004-2011

6 Bapak Herry Sutarko, SH, MM Ymt. Lurah 2011-2012

7 Bapak Pranyoto, AP, MM Lurah 2012-2013

8 Bapak Warsito, S.Sos. Lurah 2013-sekarangSumber: Dikembangkan untuk pelaporan ini (2015)

6

Luas wilayah Batas dan Kelurahan Ngemplak Simongan sebagai berikut :

a. Luas Kelurahan : 84,37 Ha.

b. Batas Wilayah

Sebelah Utara : Kelurahan Bojong Salanan.

Sebelah Selatan : Kelurahan Manyaran.

Sebelah Barat : Kelurahan Bongsari.

Sebelah Timur : Sungai Kaligarang.

Berdasarkan Surat Keputusan yang dikeluarkan oleh Lurah Ngemplak

Simongan pada tahun 2103 berkaitan dengan penetapan pengurus

administratif di tingkat Rukun Warga (RW) dan Rukun Tetangga (RT), dapat

diketahui terdapat 8 (delapan) Rukun Warga dan 64 (enam puluh empat)

Rukun Tetangga.

2.2 GAMBARAN MANAJEMEN

2.2.1 VISI DAN MISI

A. Visi

Menjadi Institusi Terdepan Dalam Pelayanan yang

Bertanggungjawab.

Makna:

Kelurahan Ngemplak Simongan sebagai SKPD yang

memiliki kewenangan memberikan pelayanan secara

langsung kepada masyarakat sesuai tupoksi.

Pelayanan Masyarakat jelas dan terukur.

7

Pelayanan Masyarakat dapat dipertanggungjawabkan sesuai

ketentuan yang ada.

B. Misi

1. Mewujudkan Sumber daya manusia dan masyarakat yang

berkemampuan, berpengetahuan dan berkepribadian .

2. Mewujudkan tata kelola pemerintahan yang berdaya guna dan

berhasil dengan mengedepankan kualitas pelayanan publik

sesuai ketentuan yang berlaku.

3. Mewujudkan keberdayaan masyarakat dalam rangka

pengembangan potensi wilayah.

4. Mewujudkan sinergi antar stake holder dalam perencanaan dan

kegiatan pemanfaatan pembangunan sarana prasarana wilayah

yang berkelanjutan.

5. Mewujudkan tingkat derajat hidup masyarakat yang lebih baik.

2.2.2 STRUKTUR ORGANISASI

Berdasarkan Peraturan Daerah Kota Semarang Nomor 14 Tahun 2008

tentang Organisasi dan Tata Kerja Kecamatan dan Kelurahan Kota

Semarang, maka formasi struktur organisasi yang ada di Kecamatan

Semarang Barat khususnya Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan

terdiri dari :

1. Lurah.

2. Sekretaris Lurah.

3. Kepala Seksi yang meliputi :

8

a) Kepala Seksi Pemerintahan.

b) Kepala Seksi Pembangunan.

c) Kepala Seksi Kesejahteraan Sosial.

d) Kepala Seksi Ketentraman dan Ketertiban Umum.

4. Kelompok Jabatan Fungsional.

5. Staff.

Gambar 2.1 Bagan Struktur Organisasi Kelurahan

Sumber : Dokumen Monografi Kelurahan

2.2.3 TUGAS, FUNGSI DAN RINCIAN TUGAS UNIT KELURAHAN

NGEMPLAK SIMONGAN

A. Tugas Pokok Kelurahan

Tugas pokok kelurahan adalah menyelenggarakan urusan

pemerintahan, pembangunan dan kemasyarakatan serta me-

9

laksanakan kewenangan pemerintahan yang dilimpahkan oleh

walikota.

B. Fungsi Kelurahan

Dalam menyelenggarakan tugas pokok sebagaimana dimaksud,

kelurahan mempunyai fungsi :

a. pelaksanaan kegiatan pemerintahan kelurahan;

b. pemberdayaan masyarakat;

c. pelayanan masyarakat;

d. penyelenggaraan ketentraman dan ketertiban umum;

e. pemeliharaan prasarana dan fasilitasi pelayanan umum;

f. pembinaan lembaga kemasyarakatan;

g. pelaksanaan kegiatan pengelolaan ketatausahaan;

h. evaluasi dan pelaporan pelaksanaan kegiatan;

i. pelaksanaan fungsi lain yang ditetapkan Walikota sesuai

dengan bidang tugasnya.

C. Rincian Tugas Unit Kelurahan

Dasar : Keputusan Walikota Semarang Nomor:140/104

tanggal 29 Maret 2001 tentang Penjabaran Tugas

dan Fungsi Kelurahan Kota Semarang.

1. Lurah

- N a m a : WARSITO, S.Sos

- NIP : 19660315 198711 1 001

Tugas Pokok

10

Lurah mempunyai tugas pokok memimpin dan

menyelenggarakan urusan pemerintahan, pembangunan dan

kemasyarakatan dalam upaya peningkatan kesejahteraan

masyarakat serta menumbuhkembangkan partisipasi

masyarakat sesuai dengan pelimpahan tugas dari Walikota.

Rincian tugas Lurah

a. menyelenggarakan penyusunan rencana program kerja

kelurahan;

b. menyelenggarakan kegiatan pemerintahan kelurahan;

c. menyelenggarakan pembinaan dan perlindungan

masyarakat untuk mewujudkan, menjaga dan memelihara

ketentraman dan ketertiban umum dalam kehidupan

masyarakat;

d. menyelenggarakan pembinaan dan menumbuh-

kembangkan partisipasi masyarakat untuk pembangunan

dalam rangka meningkatkan kesejahteraan rakyat,

pemberdayaan masyarakat serta keluarga berencana;

e. menyelenggarakan pembinaan dalam rangka

meningkatkan perekonomian masyarakat dan

melaksanakan pembangunan serta pemeliharaan hasil

pembangunan;

f. melaksanakan koordinasi dengan organisasi perangkat

daerah atau unit kerja lain yang terkait untuk kelancaran

pelaksanaan tugas Kelurahan;

11

g. menyelenggarakan monitoring, evaluasi dan pelaporan

hasil pelaksanaan tugas – tugas kelurahan;

h. melaporkan hasil pelaksanaan tugas Kelurahan kepada

Walikota melalui Camat;

i. melaksanakan tugas kedinasan lain sesuai perintah atasan.

2. Sekretaris Kelurahan Ngemplak Simongan

- N a m a : BAMBANG WIDIYATMOKO, S.Sos.

- NIP : 19640620 198602 1 002

Tugas Pokok

Sekretariat Kelurahan mempunyai tugas pokok

melaksanakan pengelolaan administrasi kepegawaian, dan

keuangan serta pengelolaan ketatausahaan, rumah tangga

dan perlengkapan serta memberikan pelayanan teknis

administratif kepada seluruh unit.

Rincian tugas Sekretariat

a. Melaksanakan penyusunan program, pengumpulan

data/laporan, evaluasi dan pemantauan terhadap kegiatan

yang dilaksanakan oleh para seksi.

b. Melaksanakan urusan surat menyurat, kearsipan,

rumah tangga, perlengkapan dan keuangan.

c. Menyusun laporan serta memberikan pelayanan teknis

dan administratib kepada seluruh aparat Kelurahan.

d. Melaksanakan penerimaan, pembukuan, penyetoran dan

pelaporan retibusi dan pajak yang dilaksanakan di

12

Kelurahan berpedoman pada Sistem Informasi

Manajemen Pelaporan sesuai dengan Peraturan

Perundang-undangan yang berlaku.

e. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Lurah.

3. Kepala Seksi yang meliputi :

a. Kepala Seksi Pemerintahan

- N a m a : ERLIN DAMAYANTIE, SH

- NIP : 19800725 201001 2 011

Untuk melaksanakan tugas meliputi :

1) Mengumpulkan, mengolah, mengevaluasi, data

dan menyususun laporan dibidang Pemerintahan;

2) Mengumpulkan bahan dalam rangka pembinaan

wilayah dan masyarakat;

3) Melakukan pelayanan kepada masyarakat dibidang

pemerintahan;

4) Membantu pelaksanaan dan pengawasan Pemilihan

Umum (PEMILU) sesuai peraturan perudang-

undangan yang berlaku;

5) Membantu pelaksanaan tugas-tugas dibidang

pertanahan sesuai peraturan perudang-undangan yang

berlaku;

6) Menyiapkan bahan-bahan dalam rangka musyawarah

Kelurahan;

7) Membantu dan membina RT/RW;

13

8) Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan oleh

Lurah.

b. Kepala Seksi Pembangunan

- N a m a : SRI SUKAMTO

- NIP : 19640314 199203 1 006


1) Mengumpulkan, mengolah, mengevaluasi, data dan

menyususun laporan di bidang Perekonomian dan

Pembangunan;

2) Melaksanakan kegiatan pembinaan terhadap

perkoperasian, pengusaha ekonomi lemah dan kegiatan

perekonomian lainya dalam rangka meningkatkan

kehidupan perekonomian masyarakat;

3) Melaksanakan kegiatan dalam rangka meningkatkan

swadaya dan partisipasi masyarakat dalam rangka

meningkatkan perkonomian dan pelaksanaan

pembangunan;

4) Melaksanaan pelayanan kepada masyarakat dibidang

pembangunan;

5) Melaksanakan koordinasi pelaksanaan pembangunan

serta menjaga dan memelihara prasarana dan sarana

fisik di lingkungan Kelurahan;

6) Membantu mengembangkan Lembaga Pemberdayaan

Masyarakat Kelurahan;

14

7) Melaksanakan pendataan, pengawasan, pembinaan dan

pengendalian serta memberikan teguran tertulis

terhadap kegiatan pendirian bangunan dan kegiatan

usaha yang belum mempunyai ijin;

8) Menyelenggarakan pemasangan Bendera dan umbul-

umbul;

9) Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Lurah.

c. Kepala Seksi Kesejahteraan Sosial

- N a m a : SITI LESTARI

- NIP : 19690114 199310 2 001



menyusun laporan di bidang Kesejahteraan Sosial;

2) Melaksanakan kegiatan pembinaan di bidang

keagamaan, kesehatan, Keluarga Berencana dan

pendidikan masyarakat;

3) Membantu mengumpulkan dan menyalurkan dana /

bantuan terhadap korban bencana alam dan bencana

lainya;

4) Membantu Pemberdayaan dan Kesejahteraan Keluaraga

(PKK), Karang Taruna dan Pramuka;

5) Membantu Kegiatan pengumpulan zakat, infaq dan

sodaqoh;

15

6) Membantu pelaksanaan pemungutan dana Palang Merah

Indonesia;


d. Kepala Seksi Ketentraman dan Ketertiban Umum

- N a m a : EDI SISWANTO

- NIP : 19590525 198101 1 006



menyususun laporan di bidang Ketentraman dan

Ketertiban;

2) Melakukan pembinaan ketentraman dan ketertiban

masyarakat;

3) Melakukan pelayanan masyarakat di bidang

Ketentraman dan Ketertiban;

4) Membantu penyelenggaraan perlindungan masyarakat;

5) Membantu pelaksanaan kegiatan pengamanan dan

penanggulangan akibat bencana alam dan bencana

lainya;

6) Melaksanakan pendataaan, penataan, pengawasan dan

pengendalian serta pemungutan retribusi dan pemberian

rekomendasi perijinan PKL;

7) Membantu dan menyelenggarakan kegiatan yang

berkaitan dengan pembinaan kerukunan warga;


16

4. Kelompok Jabatan Fungsional

a. Kelompok Jabatan Fungsional, terdiri atas tenaga fungsional

yang terbagi dalam beberapa kelompok jabatan fungsional

sesuai dengan bidang keahliannya.

b. Kelompok Jabatan Fungsional mempunyai tugas melakukan

kegiatan sesuai dengan bidang tenaga fungsional masing-

masing sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-

undangan.

c. Jumlah Tenaga Fungsional ditentukan sesuai kebutuhan dan

beban kerja.

d. Jenis dan jenjang Tenaga Fungsional diatur berdasarkan

ketentuan peraturan perundang-undangan.

5. Staff


a. Mengumpulkan, mengolah, mengevaluasi, data dan

menyususun laporan di bidang Pelayanan Umum;

b. Menyelenggarakan pelayanan kependudukan dan catatan

sipil;

c. Membantu penyelenggaraan pelayanan perijinan;

d. Menyusun program dan menyelenggarakan pembinaan

pelayanan kebersihan, keindahan dan pertamanan;

e. Menentukan lokasi Pempat Pembuangan Sementara (TPS);

17

f. Melaksanakan pengangkutan sampah dari sumber sampah,

baik rumah tangga maupun non rumah tangga ke Tempat

Pembuangan Sementara (TPS);

g. Membantu dan atau melaksanakan tugas-tugas di bidang

penagihan Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) dan pajak

lainya serta retribusi Daerah;

h. Melaksanakan pemungutan retribusi kebersihan rumah

tangga maupun non rumah tangga yang tidak berlangganan

PDAM;

i. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh Lurah.

18

BAB III

HASIL PELAKSANAAN MAGANG KERJA

3.1 DESKRIPSI PELAKSANAAN MAGANG KERJA

Pelaksanaan Magang Kerja di Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan

yang dilaksanakan tanggal 03 Agustus – 04 September 2015 terfokus pada

kegiatan pelayanan publik. Pelaksanaan Magang Kerja dilaksanakan :

Senin s.d Kamis : 08.00 - 15.00

Jumat : 08.00 - 11.00

Sabtu s.d Minggu : Libur

Kegiatan yang dilakukan pada Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan

adalah membantu pelayanan publik dan melaksanakan tugas lain yang

diberikan oleh Lurah, Sekretaris Lurah, Kepala Seksi Pemerintahan,

Kepala Seksi Pembangunan, Kepala Seksi Kesejahteraan Sosial, Kepala

Seksi Ketentraman dan Ketertiban Umum dan staff yang ada sesuai dengan

kepentingan, tugas dan fungsi masing-masing bidang.

Selama Magang Kerja 1 (satu) bulan mahasiswa (pelaksana Magang

Kerja) dapat mengetahui tata cara pelayanan yang baik kepada masyarakat

berdasarkan prosedur pelayanan publik yang berlaku di Kantor Kelurahan

Ngemplak Simongan. Adapun kegiatan pelayanan publik yang dikerjakan

selama Magang Kerja, secara detail adalah sebagai berikut :

1. Pengurusan KTP :

Pembuatan KTP baru.

Perpanjangan KTP.

19

Penggantian KTP yang hilang.

2. Perpindahan Penduduk :

Perpindahan penduduk antar RT/RW,

Perpindahan penduduk antar kelurahan,

Perpindahan penduduk antar kecamatan,

Perpindahan penduduk antar Kabupaten/kota,

Perpindahan penduduk antar provinsi.

3. Kedatangan Penduduk :

Kedatangan penduduk antar RT/RW,

Kedatangan penduduk antar kelurahan,

Kedatangan penduduk antar kecamatan,

Kedatangan penduduk antar kabupaten/kota,

Kedatangan penduduk antar provinsi.

4. Pelaporan kelahiran & pembuatan akta kelahiran WNI.

5. Pelaporan kematian WNI.

6. Membuat Surat Keterangan Ahli Waris.

7. Membuat Surat Pernyataan Ali Waris.

8. Membuat surat keterangan pengantar.

9. Perubahan data anggota WNI:

Perubahan KTP karena kesalahan pencatatan

tempat/tanggal/tahun kelahiran, nama, tahun, alamat.

Perubahan KK karena kesalahan pencatatan pencatatan

tempat/tanggal/tahun kelahiran, nama, tahun, alamat, NIK.

10. Membuat surat keterangan pengantar :

20

Untuk pengambilan uang pensiunan.

Pengurusan SKCK.

Pembuatan SKTM.

Untuk kunjungan tahanan.

Keringanan biaya rumah sakit.

Penurunan daya listrik.

Beasiswa anak di sekolah.

Surat Keterangan Boro.

11. Membuat laporan bulanan data warga Kelurahan Ngemplak

Simongan.

Segala aktivitas pelayanan publik pada Kantor Kelurahan Ngemplak

Simongan dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan minimal yang

telah dibuat dan ditentukan.

3.2 URAIAN HASIL MAGANG KERJA

A. Pengertian

Undang-Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

mendefinisikan pelayanan publik sebagai berikut: pelayanan publik

adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan

kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi

setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/atau pelayanan

administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik.

Masyarakat yang menuntut pelayanan publik yang berkualitas akan

semakin menguat. Karena itu, profesianlisme pemerintah sangat

21

ditentukan oleh kemampuannya mengatasi berbagai permasalahan di

atas sehingga mampu menyediakan pelayanan publik yang memuaskan

masyarakat sesuai dengan kemampuan yang dimilikinya.

Mengacu pada teori Gibson (1987) mengenai keefektifan, dikatakan

bahwa keefektifan adalah penilaian yang dibuat sehubungan dengan

prestasi individu, kelompok dan organisasi. Pelayanan publik yang

efektif akan sangat bergantung pada pihak-pihak yang ada didalamnya.

B. Standar Pelayanan Minimal (SPM) Pelayanan Publik

Standar Opersional Prosedur (SOP) adalah prosedur, tata cara kerja,

tata urutan pelasanaan kerja yang sudah ditentukan dengan standar

ukuran tertentu. Dokumen tertulis yang memuat prosedur kerja secara

rinci, tahap demi tahap dan sistematis.

Setiap pekerjaan yang dapat menimbulkan resiko harus dilakukan

dengan prosedur yang ketat dan tetap untuk meniadakan atau

mengurangi resiko/kesalahan. Pelayanan juga mengandung resiko

(misalnya komplain dari masyarakat) jadi harus memiliki prosedur yang

jelas.

Dalam implementasinya, Standar Opersional Prosedur (SOP) pada

Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan lebih dikenal dengan sebutan

Standar Pelayanan Minimal (SPM), yang merupakan poin penting dalam

pelaksanaan pelayanan publik, karena sebagai cerminan kesungguhan

dan itikad baik Satuan Kerja Pemerintah Daerah (SKPD) dalam

masyarakat.

22

Adanya penerapan Standar Pelayanan Minimal (SPM) yang baik

pada Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan bertujuan sebagai berikut :

1) Menjaga konsistensi dan tingkat kinerja seluruh petugas dalam

organisasi.

2) Mengetahui dengan jelas peran dan fungsi tiap-tiap posisi dalam

organisasi.

3) Memperjelas alur tugas, wewenang dan tanggung jawab dari

petugas terkait.

4) Melindungi organisasi dan staff dari kesalahan administratif

lainnya.

5) Menghindari kegagalan atau kesalahan, keraguan, duplikasi dan

tidak efisien.

Fungsi Standar Pelayanan Minimal (SPM), sebagai berikut :

1) Memperlancar tugas dan tanggung jawab petugas.

2) Sebagai dasar hukum bila terjadi penyimpangan.

3) Mengetaui dengan jelas hambatan-hambatan dalam pelasanaan

tugas.

4) Mengarahkan petugas untuk disiplin dalam bekerja.

5) Sebagai pedoman dalam melaksanakan pekerjaan rutin.

C. Standar Pelayanan Minimal (SPM) Pelayanan Publik di Kantor

Kelurahan Ngemplak Simongan – Semarang Barat

Prosedur Pelayanan Publik secara keseluruhan :

1. Pemohon meminta surat pengantar RT.


23

Pemohon

Ketua RW

Ketua RT

Petugas Kelurahan KASIE/SEKLUR/ LURAH

3. Pemohon membawa berkas persyaratan ke petugas kelurahan.

4. Petugas kelurahan mengecek kelengkapan berkas. Jika berkas

sudah lengkap langsung di ajukan ke KASIE/SEKLUR/LURAH

untuk diminta tanda tangan, sebaliknya jika berkas tidak lengkap

akan dikembalikan untuk dilengkapi.

5. KASIE/SEKLUR/LURAH menandatangani blangko yang sudah

lengkap ataupun menunda jika ada hal-hal prinsipil yang masih

meragukan.

6. KASIE/SEKLUR/LURAH mengembalikan blangko permohonan

yang sudah ditandatangani kepada petugas.

7. Petugas menyerahkan hasil pelayanan/blangko yang sudah

ditandatangani kepada pemohon.

Gambar 3.1 Alur Prosedur Pelayanan Publik secara Keseluruhan

Syarat Pembuatan Akta Kelahiran :

1. Foto copy KTP orang tua/pelapor.

2. Surat Kelairan.

3. Mengisi form akte kelahiran.

4. Foto copy surat nikah yang dilegalisir.

5. Foto copy ijazah terakhir.

24

Pemohon

Melengkapi Berkas

Petugas Kelurahan Kecamatan

Dispenduk Capil

Pemohon

Melengkapi Berkas(Baru,perpanjangan,hilang)

Petugas KelurahanKecamatan

Kecamatan

6. Foto copy kartu keluarga.

Syarat Pembuatan Kartu Tanda Penduduk :

1. Kartu Keluarga.

2. Pas Foto 3 x 4 = 2 Lembar.

3. Mengisi form permohonan KTP.

4. KTP lama untuk diperpanjang, pemohon kembali

melalui RT?RW sebelum ke kelurahan.

5. KTP hilang, untuk pembuatan baru harus meminta

surat keterangan kepolisian atas keilangan KTP dan

pemohon pemohon kembali melalui RT?RW

sebelum ke kelurahan.

Gambar 3.2 Alur Pembuatan Akta Kelahiran

Gambar 3.3 Alur Pembuatan Kartu Tanda Penduduk

25

Pemohon

Melengkapi Berkas(Baru, Penambahan anggota)

Petugas Kelurahan

KecamatanDispenduk Capil

Syarat Pembuatan Kartu Keluarga :

Kartu Keluarga Baru

1. Kartu keluarga lama

2. KTP lama.

3. Surat Nikah / Akte Cerai (bila ada dan yang sesuai

keadaan pemohon)

4. Akta kelahiran

5. Mengisi form biodata keluarga dan anggota WNI

6. Mengisi surat pindah untuk pendatang,

sebelumnya pemohon melalui RT/RW sebelum ke

kelurahan.

7. Pas Foto

Syarat Kartu Keluarga yang punya NIK

1. Kartu keluarga lama yang punya NIK.

2. Surat Nikah.

3. KTP calon KK yang punya NIK.

4. Pas Foto.

Gambar 3.4 Alur Pembuatan Kartu Keluarga

26

Pemohon (Ahli Waris) Melengkapi Berkas

Petugas Kelurahan

KecamatanPEMKOT

Syarat Pembuatan Akta Kematian :

1. Kartu keluarga asli dan foto copy.

2. KTP pelapor asli dan foto copy.

3. Surat pernyataan kematian bermeterai 3000 di

ketahui RT.

4. Foto copy surat nikah orang tua jika anak mati belum

berusia 17 tahun.

Gambar 3.5 Alur Pembuatan Pembuatan Santunan Kematian

Pembuatan Surat Keterangan/Pengantar dengan Form

DPP-5 untuk Berbagai Keperluan Masyarakat

diantaranya:

SKTM, syaratnya sebagai berikut :


2. Pemohon meminta surat pengantar RW.

3. Foto Copy Kartu Keluarga.

4. Foto Copy KTP.

5. Kartu Identitas Miskin (KIM) asli dan foto copy.

27

SKCK dan BORO, syaratnya sebagai berikut :


2. Pemohon meminta surat pengantar RW.

3. Foto Copy Kartu Keluarga.

4. Foto Copy KTP.

5. Pas foto 4 x 6 = 2 lembar.

D. Tata Cara Pelayanan yang Bertanggung Jawab Kepada

Masyarakat

Permasalahan utama pelayanan publik berkaitan dengan

peningkatan kualitas pelayanan itu sendiri. Pelayanan yang berkualitas

sangat tergantung pada berbagai aspek, yaitu bagaimana tata

pelaksanaanya, dukungan sumber daya manusia, dan organisasinya

(Nuruzzaman, n.d).

Menurut Guno dan Supriyadi (2006), pelayanan publik yang

berkualitas dipengaruhi oleh dimensi-dimensi berikut :

1. Tangible (bukti fisik) meliputi fasilitas fisik, perlengkapan, pegawai

dan sarana komunikasi serta kendaraan operasional.

2. Simplicity (kesederhanaan), dalam arti bahwa prosedur/tata cara

pelayanan diselenggarakan secara mudah, lancar, cepat dan tidak

berbelit-belit serta mudah difahami dan dilaksdanakan.

3. Clarity and certainty (kejelasan dan kepastian), menyangkut :

Prosedur/tata cara pelayanan umum.

Persyaratan pelayanan umum, baik teknis maupun administratif.

28

Unit kerja atau pejabat yang bertanggung jawab dalam mem-

berikan pelayanan umum.

Jadwal waktu penyelesaian pelayanan umum.

Hak dan kewajiban baik dari pemberi maupun penerima

pelayanan umum berdasarkan bukti-bukti penerimaan

permohonan / kelengkapannya, sebagai alat untuk memastikan

pemrosesan pelayanan umum.

4. Security (keamanan), dalam arti bahwa proses serta hasil pelayanan

umum dapat memberikan keamanan dan kenyamanan serta dapat

memberikan kepastian hukum.

5. Openness (keterbukaan), dalam arti bahwa prosedur/tata cara,

persyaratan, satuan kerja/ penanggung jawab pemberi pelayanan

umum, waktu penyelesaian dan rincian biaya/tarif dan hal-hal lain

yang yang berkaitan dengan proses pelayanan umum wajib

diinformasikan secara terbuka agar mudah diketahui dan difahami

oleh masyarakat, baik diminta maupun tidak diminta.

6. Reliability (kepercayaan) merupakan kemampuan memberikan

pelayanan yang dijanjikan dengan segera dan memuaskan serta adil.

7. Responsiveness (daya tanggap) yaitu sikap tanggap pegawai dalam

memberikan pelayanan yang dibutuhkan dan dapat menyelesaikan

dengan cepat. Kecepatan pelayanan yang diberikan merupakan

sikap tanggap dari petugas dalam pemberian pelayanan yang

dibutuhkan. Sikap tanggap ini merupakan satu akibat akal dan

pikiran yang ditunjukkan pada pelanggan.

29

8. Assurance (jaminan) mencakup pengetahuan, kemampuan,

kesopanan dan sifat dapat dipercaya yang dimiliki pegawai, bebas

dari bahaya, risiko dan keragu-raguan.

9. Empathy (empati) meliputi kemudahan dalam melakukan

hubungan, komunikasi yang baik dan memahami kebutuhan

pelanggan.

Pelayan publik yang memiliki etika dan moralitas yang tinggi dalam

menjalankan kewenangannya, tentu memiliki akuntabilitas dan

penghormatan yang tinggi pula terhadap tuntutan aspirasi dan

kepentingan masyarakat yang dilayaninya. Dalam pemerintahan yang

demikian itu pula iklim keterbukaan, partisipasi aktif dan pemberdayaan

masyarakat dapat diwujudkan, sebagai manifestasi dari gagasan yang

dewasa ini mulai dikembangkan, yaitu penerapan etika dalam pelayanan

public (Karjuni, 2010).

Dalam praktek pelayanan publik di Kantor Kelurahan Ngemplak

Simongan dibutuhkan tanggung jawab, keterbukaan, kejelasan/kepastian

informasi dan kompetensi maksimal (baik individual, organisasional,

dan manajerial) agar tidak terjadi kendala dalam membuat proses

pelayanan publik menjadi lamban melainkan menjadikan pelayanan

publik yang berkualitas dan efektif. Pelayanan publik yang efektif dan

efisien akan meningkatkan kepuasan masyarakat dan berujung pada

meningkatkannya kualitas kepercayaan masyarakat terhadap pelayan

publik itu sendiri.

30

BAB IV

PENUTUP

4.1 KESIMPULAN

Berdasarkan pengamatan lapangan yang telah diuraikan di atas, maka

dapat disimpulkan mengenai pelayanan publik pada Kantor Kelurahan

Ngemplak Simongan, adalah sebagai berikut:

1. Ketegasan, kejelasan dan kepastian atas informasi yang diberikan,

menjadi sarana pendidikan moral kepada masyarakat sehingga

memahami prosedural pelayanan publik yang berlaku.

2. Dibutuhkan komitmen bersama, seluruh sumber daya manusia pelayan

publik di Kelurahan Ngemplak Simongan, untuk meningkatkan kinerja

melalui pengembangan kompetensi baik kompetensi individual,

kompetensi manajerial maupun kompetensi organisasional.

4.2 SARAN

1. Bagi Instansi Pelayanan Publik

Sebaiknya, pelayan publik di Kelurahan Ngemplak

Simongan, melakukan pengembangan kompetensi yang

dimilki untuk meningkatkan kinerja.

Sebaiknya menjaga komitmen untuk melakukan

pelayanan sesuai asas-asas etika publik dan prosedural

sesuai SPM yang berlaku.

31

DAFTAR PUSTAKA

Guno, Tri dan Supriyadi, Gering. 2006. Budaya Kerja Organisasi Pemerintahan.

Jakarta: Lembaga Administrasi Negara

Karjuni. 2010. Etika Pelayanan Publik. Demokrasi, Vol. IX, No. 1.

Keputusan Menpan No. 63 Tahun 2003 tentang Penyelenggaraan Pelayanan

Publik.

Nuruzzaman, Davy. n.d. Permasalahan Pelayanan Publik Pada Pemerintah Daerah.

Peraturan Pemerintah No. 73 Tahun 2005 tentang Kelurahan

Undang - Undang No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

http://kelurahan-/2015/09/01standar-administrasi-pelayanan-umum.html diakses

tannggal 31 Agustus 2015

https://triatmojo.wordpress.com/2015/09/01/konsep-dasar-dalam-memuaskan-

pelanggan-pelayanan-publik/ diakses tannggal 31 Agustus 2015

32

http://kelurahan-/2015/09/01standar-administrasi-pelayanan-umum.html

https://triatmojo.wordpress.com/2007/01/15/konsep-dasar-dalam-memuaskan-pelanggan-pelayanan-publik/

https://triatmojo.wordpress.com/2007/01/15/konsep-dasar-dalam-memuaskan-pelanggan-pelayanan-publik/

LAMPIRAN

2. CATATAN HARIAN KEGIATAN MAGANG

KERJA

3. DAFTAR PENILAIAN OLEH PERMBIMBING

EKSTERNAL

4. DAFTAR PENILAIAN OLEH PEMBIMBING

INTERNAL

5. PETA ADMINISTRASI KELURAHAN

NGEMPLAK SIMONGAN

6. STANDAR PELAYANAN MINIMAL (SPM)

KELURAHAN NGEMPLAK SIMONGAN

7. DAFTAR RT DAN RW KELURAHAN

NGEMPLAK SIMONGAN

8. FOTO – FOTO KEGIATAN DAN

DOKUMEN/FORM UNTUK PELAYANAN

PUBLIK DI KELURAHAN NGEMPLAK

SIMONGAN

33

CATATAN HARIAN KEGIATAN MAGANG KERJA

Nama : Arther Evert SamuelNim : A01.11.0009Jurusan : ManajemenPerguruan Tinggi : STIE Pelita NusantaraObjek Magang Kerja : Kantor Kelurahan Ngemplak SimonganWaktu Pelaksanaan : 03 Agustus – 04 September 2015

No Hari/ Tanggal Uraian Kegiatan Capaian Kerja

1 Senin, 03 Agustus 2015

1) Perkenalan dengan SDM Kantor Kelurahan2) Pengarahan oleh Bapak Lurah dan Bapak Sekretaris

Lurah, mengenai- jam & hari kerja kelurahan- tugas yang harus dikerjakan- prosedur dan standar pelayanan minimal

3) Pengenalan dokumen - dokumen (form) yang digunakan untuk melakukan pelayanan kepada masyarakat.

4) Mengenali buku-buku agenda pencatatan nomor surat dan arsip

5) Mengawasi pengambilan beras raskin oleh warga6) Membantu merekap/menghitung jumlah penduduk

WNA/WNI, Kedatangan, Pindah, Meninggal, Lahir untuk Laporan Bulan Juli 2015

Selesai

2 Selasa, 04 Agustus 2015

1) Mengagendakan permohonan surat keterangan/ pengantar pembuatan SKCK di buku agenda SKCK

2) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5) untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja

3) Mengagendakan permohonan surat keterangan/ pengantar Tidak Mampu (SKTM) di buku Umum

4) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5) Tidak Mampu (SKTM) untuk Beasiswa Sekolah Anak (Tidak Mampu)

5) Mengagendakan permohonan surat keterangan/ pengantar pembuatan Beda Nama di buku Umum

6) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5) Beda Nama Tertulis di KTP & di Sertifikat Tanah.

7) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku agenda KTP

8) Mengisikan formulir permohonan KTP9) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk

perubahan anggota keluarga WNI

Selesai

34

3 Rabu, 05 Agustus 2015

1) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku agenda KTP

2) Mengisikan formulir permohonan KTP3) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk

perubahan anggota keluarga WNI4) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/

pengantar (form DPP-5) Tidak Mampu (SKTM) untuk Beasiswa Sekolah (Tidak Mampu)

5) Mengawasi pengambilan beras raskin oleh warga RT.02/04

6) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5) untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja

Selesai

4 Kamis, 06 Agustus 2015

1) Mengagenda & membuatkan surat keterangan kematian (form-

2) Melayani data dan dokumen kedatangan penduduk antar Kabupaten/Kota Jogjakarta ke Semarang.

3) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5) Tidak Mampu (SKTM) untuk Keringanan Biaya Rawat Inap di RSU Tugurejo

4) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5) Tidak Mampu (SKTM) untuk subsidi peralihan meteran listrik

5) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5) untuk pembuatan SKCK sebagai syarat pindah ke Kab. Demak

6) Mengagenda & mengisi formulir perpindahan warga antar Kabupaten/Kota .

Selesai

5 Jumat, 07 Agustus 2015

1) Mengawasi pengambilan beras raskin oleh warga2) Melayani data dan dokumen permohonan perpindahan

WNI antar Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota.3) Mengagenda & mengisi formulir permohonan

perpindahan WNI antar Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota.

4) Mengagendakan permohonan surat keterangan/ pengantar perpindahan WNI antar Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota di buku Pindah.

5) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk perubahan anggota keluarga WNI.

6) Melayani pelaporan kematian warga.7) Mengisikan formulir pelaporan kematian.8) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/

pengantar (form DPP-5) kematian.

Selesai

6 Sabtu-Minggu, 8-9 Agustus 2015

LIBUR

7 Senin, 10 1) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/ Selesai35

Agustus 2015 pengantar (form DPP-5) Tidak Mampu (SKTM) untuk Keringanan Biaya Rawat Inap di RS.Kariadi.

2) Mengagendakan permohonan surat keterangan/ pengantar Tidak Mampu (SKTM) di buku Umum.


pengantar (form DPP-5) kematian.6) Membuat Surat keterangan pengantar untuk pengajuan

keringanan biaya listrik.7) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/

pengantar (form DPP-5) kehilangan KTP.8) Melayani permohonan ganti KTP menjadi e-KTP dan

permohonan untuk perpanjangan KTP.9) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku

agenda KTP.10) Mengagendakan data surat keterangan permohonan

penerbitan SPPT PBB ke buku besar “UMUM”.8 Selasa, 11

Agustus 20151) Melayani permohonan surat keterangan SKTM.2) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/ pengantar

(form DPP-5) Tidak Mampu (SKTM) untuk biaya sekolah anak.

Selesai


1) Membantu PPS merekap Daftar Pemilih dari Petugas PPDP RW 04 & RW 03 Selesai


1) Melayani pembuatan KTP hilang.2) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku

agenda KTP.3) Mengisikan formulir permohonan KTP.4) Mengagendakan permohonan surat keterangan/

pengantar pembuatan SKCK di buku agenda SKCK.5) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5)

untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.6) Melayani pelaporan kelahiran dan permohonan

pembuatan Akta kelahiran.7) Mengisikan formulir pelaporan kelahiran WNI.8) Mengagenda & membuatkan surat keterangan/

pengantar (form DPP-5) kelahiran.9) Melayani perubahan nama di KK.10) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk

perubahan anggota keluarga WNI.11) Melayani permintaan legalisir atas data-data kematian

dan asuransi

Selesai


1) Mengisikan formulir permohonan KTP2) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku

agenda KTP.3) Memasang pas foto di formulir permohonan KTP dan di

buku agenda KTP.4) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)

Selesai

36

Tidak Mampu (SKTM) untuk Keringanan Biaya Rawat Inap di RS.Kariadi.


12 Sabtu-Minggu, 15-16 Agustus 2015

LIBUR

13 Senin, 17 Agustus 2015 LIBUR




buku agenda KTP.4) Pemberian tanda tangan dan stample pada dokumen-

dokumen warga Kelurahan Ngemplak Simongan.5) Melayani permohonan surat keterangan wali nikah.6) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)

untuk permohonan wali nikah.7) Melayani dokumen kedatangan warga dari luar provinsi.8) Mengisikan formulir biodata penduduk WNI.9) Mengisikan formulir permohonan KK WNI.10) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk

perubahan/tambahan anggota keluarga WNI.

Selesai



pengantar (form DPP-5) kematian.4) Mencatat nama-nama undangan panitia pemungutan

suara Kelurahan Ngemplak Simongan.5) Melayani pengurusan dokumen perpindahan antar

Kabupaten Kota dari Semarang ke Boyolali.6) Mengisikan keterangan/ pengantar (form DPP-5)

perpindahan antar Kabupaten Kota/Provinsi .7) Mengisikan formulir permohonan pindah WNI antar

Kabupaten Kota/Provinsi.8) Mengagendakan permohonan surat keterangan/


untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.

Selesai




Selesai

37

buku agenda KTP.4) Mengagendakan permohonan surat keterangan/


untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.6) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)

Tidak Mampu (SKTM) untuk Pembebasan Biaya Rawat Inap di RS.Kariadi.


8) Melayani data dan dokumen permohonan perpindahan WNI antar Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota.

9) Mengisi formulir permohonan perpindahan WNI antar Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota.


11) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk perubahan anggota keluarga WNI.

12) Melayani perubahan KK untuk perubahan agama.13) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk

perubahan/ tambahan anggota keluarga WNI).


1) Melayani permintaan legalisir KK dan KTP.2) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)

Tidak Mampu (SKTM) untuk Pembebasan Biaya Rawat Inap di RS.Kariadi.


Selesai

18 Sabtu- Mingu,22-23 Agustus 2015

LIBUR


IZIN Selesai




buku agenda KTP.4) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)

Tidak Mampu (SKTM) untuk Biaya Pengobatan di RS.5) Mengagendakan permohonan surat keterangan/

pengantar Tidak Mampu (SKTM) di buku Umum.6) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)

untuk perubahan identitas KTP/KK dari agama kristen ke islam.

7) Mengagendakan perubahan identitas KTP/KK dari agama kristen ke islam ke agenda umum.

Selesai

38

6) Mengagendakan permohonan surat keterangan/ pengantar pembuatan SKCK di buku agenda SKCK.

7) Membuatkan surat keterangan/pengantar (form DPP-5) untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.




3) Melayani perubahan nama dalam KK disesuaikan dengan akta kelahiran.

4) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk perubahan/tambahan anggota keluarga WNI.

5) Melayani pelaporan kematian warga.6) Mengisikan formulir pelaporan kematian.7) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)

untuk kematian dan arsip ke buku besar kematian.8) Melayani pelaporan kelahiran WNI.9) Mengisikan formulir pelaporan kelahiran.10) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)

untuk kelahiran dan arsip ke buku besar kelahiran.

Selesai







Tidak Mampu (SKTM) untuk Biaya Pengobatan di RS.9) Mengagendakan permohonan surat keterangan/

pengantar Tidak Mampu (SKTM) di buku Umum.

Selesai




3) Melayani perubahan nama dalam KK disesuaikan dengan akta kelahiran.

4) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk perubahan/tambahan anggota keluarga WNI.

5) Melayani pelaporan kematian warga.6) Mengisikan formulir pelaporan kematian.7) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)

untuk kematian dan arsip ke buku besar kematian.

Selesai

24 Sabtu-Minggu,29-30 Agustus 2015

LIBUR

39


1) Melayani data dan dokumen permohonan perpindahan WNI antar Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota.

2) Mengisi formulir permohonan perpindahan WNI antar Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota.


4) Melayani perubahan KK untuk perubahan agama.5) Mengisikan formulir biodata penduduk untuk perubahan

anggota keluarga WNI.6) Melayani pelaporan kematian warga.7) Mengisikan formulir pelaporan kematian.8) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)

untuk kematian dan arsip ke buku besar kematian.9) Mencatat nama-nama undangan panitia pemungutan

suara Kelurahan Ngemplak Simongan.10) Mengagendakan permohonan surat keterangan/


untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.

Selesai

26 Selasa, 01 September 2015






Tidak Mampu (SKTM) untuk pembebasan biaya pengobatan di RS.


10) Melayani pengurusan data dan dokumen perpindahan antar Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota

11) Mengisikan keterangan/ pengantar (form DPP-5) perpindahan antar Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota.

12) Mengisikan formulir permohonan pindah WNI antar Kecamatan dalam satu Kabupaten Kota

13) Mengisikan keterangan/ pengantar (form DPP-5) BORO untuk menumpang tinggal di Batam.

14) Mengagendakan permohonan surat keterangan/ pengantar BORO di buku agenda boro.

Selesai

27 Rabu, 02 September 2015

1) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5) Tidak Mampu (SKTM) untuk pembebasan biaya pengobatan di RS.

2) Mengagendakan permohonan surat keterangan/

Selesai

40

pengantar Tidak Mampu (SKTM) di buku Umum.3) Mengisikan formulir permohonan KTP.4) Mengagendakan permohonan pembuatan KTP di buku




untuk pembuatan SKCK untuk melamar kerja.28 Kamis, 03

September 2015



3) Mengawasi penurunan 376 karung Raskin untuk bulan September.

4) Melayani pelaporan kelahiran WNI.5) Mengisikan formulir pelaporan kelahiran.6) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5)

untuk kelahiran dan arsip ke buku besar kelahiran.

Selesai

29 Jumat, 04 September 2015

1) Membuatkan surat keterangan/ pengantar (form DPP-5) Tidak Mampu (SKTM) untuk Biaya Pengobatan di RS.




Selesai


Mengetahui,Pembimbing Eksternal,

Warsito, S.SosNIP. 19660315 198711 1 001

41

DAFTAR PENILAIAN MAGANG KERJA OLEH PEMBIMBING EKSTERNAL(Pembimbing dari Industri/Instansi)

Nama Mahasiswa : ARTHER EVERT SAMUELNIM : A01.11.0009Objek Magang : Kelurahan Ngemplak SimonganWaktu Pelaksanaan : 03 Agustus – 04 September 2015Petunjuk Pengisian :

Tuliskan nilai setiap komponen dengan angka 1 sampai 10 untuk menunjukkan tingkat capaian kompetensi mahasiswa Magang Kerja

No. Kompetensi Nilai Keterangan

1 Kemampuan beradaptasi dengan lingkungan2 Ketrampilan dalam menjalankan tugas,

dengan elemen: kesesuaian dengan instruksi kerja,kwalitas hasil pekerjaan,ketepatan waktu dan kemampuan memecahkan masalah

3 Tanggung jawab terhadap tugas4 Inisiatif dan kreativitas5 Komunikasi dengan elemen: bekerja dalam

kelompok(kerja sama),hubungan dengan atasan, hubungan dengan rekan sekerja dan hubungan dengan relasi

6 Kedisiplinan dan ketaatan terhadap aturan7 Kemandirian dalam pelaksanaan tugas8 Sikap potensial dan kepribadian,meliputi

aspek : sikap menghadapi pekerjaan,disiplin dalam waktu kerja,loyalitas terhadap aturan semangat dan motivasi kerja serta penampilanTotal Nilai

Nilai Rata-rata


Pembimbing Eksternal,

Warsito, S.SosNIP. 19660315 198711 1 001

42

DAFTAR PENILAIAN OLEH PEMBIMBING INTERNAL

(Dosen Pembimbing)

Nama Mahasiswa : ARTHER EVERT SAMUEL

NIM : A01.11.0009

Objek Magang : Kelurahan Ngemplak Simongan

Waktu Pelaksanaan : 03 Agustus – 04 September 2015

Petunjuk Pengisian :

Tuliskan nilai setiap komponen dengan angka 1 sampai 10 untuk menunjukkan

tingkat capaian kompetensi mahasiswa Magang Kerja

No. Komponen yang Dinilai Nilai Keterangan

1 Aktivitas dari laporan kegiatan harian (20%), kesesuaian dengan perencanaan dari proposal

2 Laporan (80%)a. Sistimatika penulisan, bahasa yang

digunakan (sesuai dengan bahasa Indonesia yang baik dan benar)

b. Bagian isi meliputi: kualitas magang,deskripsi pengalaman baru yang diperoleh, kemampuan pemecahan masalah, kemampuan menyimpulkan dan kelengkapan lampiran laporan

Total Nilai

Nilai Rata-Rata


Dosen Pembimbing,

Dra. Lies Indriyatni, M.Si

NIP. 19610326 198703 2 001

43

Pasar BK

PETA ADMINISTRASIKELURAHAN NGEMPLAK SIMONGAN

FOTO – FOTO KEGIATAN

Penyerahan Cinderamata, diterima oleh Lurah Ngemplak Simongan

Ruang kerja Lurah Ngemplak Simongan

Suasana kerja tim di Kantor Kelurahan Ngemplak Simongan

Aktivitas mahasiswa saat mengerjakan tugas pelayanan kepada masyarakat

Dokumen/instrumen yang digunakan dalam pelayanan kepada masyarakat

Form dokumen/instrumen yang digunakan dalam pelayanan kepada masyarakat

Bagan Alur pelayanan kepada masyarakat Bagan Alur pelayanan kepada masyarakat

Aktivitas input data DPP Dokumen penduduk pindah datang yang diarsipkan

Dokumen serah terima (TT) Raskin Buku Agenda berdasrkan klasifikasi kepentingan publik

Buku Agenda berdasrkan klasifikasi kepentingan publik Buku Agenda berdasrkan klasifikasi kepentingan publik

contoh laporan magang kerja

Documents