community engagement - indonesia

UNITED STATES DEPARTMENT OF JUSTICE INTERNATIONAL CRIMINAL INVESTIGATIVE TRAINING ASSISTANCE PROGRAMINDONESIAN NATIONAL POLICE

KETERLIBATAN MASYARAKAT


SEBENARNYA, APAKAH ITU? Menciptakan kesempatan untuk kerja sama

dan produktivitas yang lebih baik Konsultasi yang berkesinambungan antara

polisi dan masyarakat Memberikan pemahaman yang jelas akan:• Masalah bersama• Prioritas• Harapan• Kebutuhan-kebutuhan lainnya… bagi

kedua belah pihak Prioritas masyarakat = kapabilitas polisi?


Keterlibatan masyarakat membuka saluran komunikasi yang memungkinkan untuk:• Masyarakat – sebagai sumber informasi• Harapan yang lebih masuk akal terhadap

kepolisian• Kesempatan untuk mengarahkan kegiatan

kepolisian untuk memenuhi kebutuhan masyarakat

MENGAPA?


Pemahaman yang lebih baik terhadap kejahatan-kejahatan yang tidak dilaporkan mau pun kekhawatiran-kekhawatiran lainnya

Menganjurkan masyarakat/kepolisian dalam proses pengamanan secara menyeluruh


DISKUSI KELOMPOK

PROSES APAKAH YANG SAAT INI DIGUNAKAN POLRI UNTUK MENENTUKAN CARANYA MEMBERI PELAYANAN TERBAIK BAGI MASYARAKAT?

BAGAIMANA CARANYA ANDA BISA TAHU APA YANG SEBENARNYA MEREKA INGINKAN?


MANFAAT UPAYA KITA

Meningkatnya dukungan dan kerja sama masyarakat

Adanya rasa kepemilikan dan tanggung jawab masyarakat

Bersama-sama mengidentifikasi dan memberi solusi terhadap masalah.

Meningkatkan integrasi kepolisian ke dalam masyarakat


Meningkatkan informasi bagi kepolisian tentang kebutuhan dan kekhawatiran masyarakat

Meningkatkan informasi bagi publik tentang tanggung jawab, aktifitas, sumber daya dan hambatan pemolisian

Meningkatkan transparansi pelayanan

kepolisian


Meningkatkan pemberian pelayanan kepolisian bagi masyarakat• Di bawah kepemimpinan Soeharto,

apakah polisi melayani negara atau rakyat?• Apakah kepolisian yang demokratis

berbeda? Mengapa?

Penggunaan anggaran dan sumber daya yang lebih efektif dan efisien


PERTANYAAN-PERTANYAAN YANG HARUS ANDA TANYAKAN DIRI SENDIRI Siapa yang harus dikonsultasi?

Jenis masalah seperti apa yang harus dibicarakan?

Bagaimana saya dapat mengumpulkan informasi tersebut?

Bagaimana saya dapat membangun hal terpenting yaitu KEPERCAYAAN di dalam masyarakat?


MENGUMPULKAN MASUKAN DARI MASYARAKAT

Ada banyak cara dan masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri

Metode yang digunakan bergantung pada masing-masing situasi

Merupakan pilihan Anda tetapi Anda perlu mengenal komunitas Anda terlebih dahulu sebelum memutuskan


ASESMEN MASYARAKAT Hal apa yang penting bagi masyarakat

kita?

Bagaimana kualitas hidup dinilai dalam komunitas kita?

Sumber daya apa yang kita miliki yang dapat meningkatkan keselamatan dan keamanan masyarakat?

Persepsi masyarakat terhadap polisi

APA YANG MENJADI DENYUT NADI BAGI MASYARAKAT ?


BERBAGAI METODE ASESMEN MASYARAKAT Kelompok penyuluhan Survei masyarakat Pertemuan umum Liputan media Pertemuan-pertemuan yang disponsori

kepolisian Pertemuan dan networking informal

dengan individu dan kelompok (berjalan-mengobrol)

Melakukan kunjungan tindak lanjut Membuat profil komunitas


LIPUTAN MEDIA

Paling tidak, Anda dapat mempelajari satu sisi dari pendapat umum dengan memberi perhatian mendalam kepada:• laporan dan liputan berita setempat• Wawancara dengan warga• Surat kepada editor• Editorial

Demikian juga, publik dapat mempelajari aktivitas dan prioritas Anda melalui media• Jaringan media sosial Polri


PERTEMUAN-PERTEMUAN YANG DISPONSORI KEPOLISIAN Anda dapat mensponsori pertemuan anggota

masyarakat setempat untuk memberitahukan mereka permasalahan yang ada. Beberapa alasan untuk mengadakan pertemuan demikian mungkin:• Menjelaskan upaya keterlibatan masyarakat• Membahas hasil dari survei terhadap masyarakat• Meninjau rencana kepolisian dalam menangani

masalah tertentu


PERTEMUAN-PERTEMUAN YANG DISPONSORI KEPOLISIAN

• Mengumpulkan masukan dari masyarakato Perencanaan berdasarkan sasaran (Anggaran

Berdasarkan Kinerja)• Menetralkan titik-titik yang berpotensi

timbulkan masalah


KONTAK INFORMAL Anda dapat belajar banyak hal dari berjalan

berkeliling dan berbicara dengan orang-orang• Diskusikan dalam modul prosedur patroli• Bukan Interogasi Diskusi• Tujuannya adalah untuk membangun hubungan,

pertalian dan KEPERCAYAAN!• Bersikaplah sopan dan hormat – pelanggan Anda• Seseorang bebas untuk meninggalkan Anda

setiap saat dan tidak harus berbicara dengan Anda


• Tidak perlu meminta untuk memperlihatkan KTP• Anda dapat mengunjungi tempat-tempat usaha• Lakukan kontak di jalanan• Jangan terlalu intim atau menanyakan terlalu

banyak pertanyaan pada kontak pertama. Anda perlu membangun kepercayaan• Jangan merokok saat berbicara dengan mereka• Jangan menggunakan HP kecuali terpaksa• Anda mewakili Polri – bersikaplah dan

berpenampilanlah secara profesional• Beritahu mereka mengapa Anda ada di sana --

untuk membantu mereka!


MELAKUKAN KUNJUNGAN TINDAK LANJUT

Salah satu cara untuk mengetahui bagaimana perasaan seseorang mengenai prosedur kepolisian adalah dengan melakukan tindak lanjut terhadap orang-orang yang pernah melakukan kontak dengan Anda• Survei terhadap kepuasan pelanggan• Kontak supervisor

o Perlihatkan kepada bawahan Anda bahwa Anda melakukannya


MELAKUKAN KUNJUNGAN TINDAK LANJUT

o Alasan mengapa Anda melakukannya• Bukan untuk menangkap tindakan buruk melainkan

tindakan baik yang polisi lakukano Seringkali Anda akan dikejutkan oleh tindak

lanjut yang Anda terimao Temuan hendaknya didokumentasikan


DISKUSI KELOMPOK

Apakah anda keluar dan memiliki kontak kasual dengan masyarakat ? Jika tidak mengapa?


DISKUSI KELOMPOKApakah kira-kira ada alasan lain mengapa anggota masyarakat mungkin merasa enggan memberikan masukan? Kira-kira bagaimana Anda akan menangani masalah-masalah ini sehingga akan mendorong pemberian masukan?

community engagement - indonesia

Documents